营销计划分解
凹凸隔墙板有限公司营销计划分解
; 工程面积 万销售额业务分解
以上遵照以下示意图分解
廖胜雄（决策者）：
1、 客户渠道、成交工程案例，公司产品资料和样板的管理。
2、 现有客户档案资料的收集、整理与归档保管。
3、 督促指导各合作项目执行公司的销售政策和市场策略。
4、 督促指导各合作项目执行公司的工作反馈制度。
5、 督促指导各合作项目做好市场信息收集与整合工作。
6、 建立、维护与巩固老客户良好的工程关系网络，收集成交的工程案例；
7、 监督公司各部人员考核的执行情况。
8、 经授权组建业务部，确定业务部的组织机构，选择聘用管理人员；。 9、 塑造、建设公司企业文化。负责对外公关活动。 10、 对公司负责，对项目负责。
谢广达、韩慕晓（执行者）：
1、执行业务本部门年度销售计划，并对执行状况进行监督控制；
2、提出产品年度销售拓展计划、编制三个月销售滚动计划，并负责实施监控执行
3、指导各合作项目执行公司的工作反馈制度;
4、梳理工程运作流程，对工程时间进度进行配合，如发生时间调整必须及时与客户
沟通协调依据公司的销售行政管理规划 , 认真做好各项销售辅助及销售日常报表
工作。
5、工程运行过程中的文件管控工作以及与客户服务的沟通协调工作。
6、组织、培训和管理当地兼职工程客户业务人员。
7、指导业务人员做好客户服务管理与客户服务工作
8、严格执行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并执行
阶段性目标控制，确保项目目标的实现。
9、当出现谈判难题且超出自己决定权限时 , 及时报告公司业务团队（决策人）并配
合最终解决问题
10、对公司负责，对项目负责。
贺家麟（企划）：
1、分解销售额目标，编制月、季、年销售计划；
2、制定总公司目标年度销售计划并分解至各个部门
3、制定业务部门的战略发展及阶段实施方案；
4、全面负责进行公司项目新渠道拓展策划，达到目标开展业务达成新老渠道的构
成和体系；
5、全面负责凹凸隔墙板产品招商书的撰写；
6、全面负责企业销售管理体系规划，业务流程、薪资政策、绩效考核、工
作制度、销售目标的分解。
7、全面负责策划制定《产品成交率项目可行性研究报告》的撰写，掌握并指导业
务构成体系中‘甲方’成交买单决策的部门、每个部门参与的程度、主要决较
人及关键决策人等，每一个阶段中参与决策的人员又是不同的，比如有人是技
术决策，有人是采购决策，有人是付款决策。从而制定出一套程序策略来影响
工程客户的购买决策，达到赢得喜户的目的；
8、直接或配合二级网络寻找工程客户的需求信息,并对工程信息进行眼踪、落实,主
持或参与工程用户的销售和谈判工作,争取本地区市场最大的工程用户销量。
9、当出现谈判难题且超出自己决定权限时,及时报告公司业务团队（决策人）并
配合最终解决问题
10、对公司负责，对项目负责。
如何完成目标分解销售
1）我们的产品销售要与甲级设计公司、承建商、房地产开发商、装饰集团、进行洽谈和联手、公共人脉关系、获得资料潜在客户进行促进业务单容易销售。
2）墙板销售与装饰公司打好基础进行意向合作。同时通过自己的人脉关系或其他手段进行完成销售。
晓
3）销售途径寻找
?有合作意向的工程用户主动来访（搭建网络
?现有工程用户或与公司有业务来往的人士的推荐
?挖掘现有潜在工程用户的档案
?从现已合作的工程用户处探听
?访问资历较深的工程用户的销售代表
?查阅各种商业名录(片)
?自己的亲威朋友，以前的同学、同事介绍
?对各种广告媒体的细心观察
?扫街：逐家拜访
?利用关系到工商所查阅刚获得营业执照的各种公司
业务部门规范性报表汇报机制
业务目标任务书：督促决策人：廖胜雄负责人：谢广达、韩慕
业务目标执行项：
督促
销售过程工作职责分解
业务开展激励政策
1、提供项目信息费：
个人或或合作单位提供重要项目信息，并提供项目中主要领导人的相关信息及项目相关的各种信息，对中标起到重要作用者，中标后可给予五千至一万的信息费。
2、项目介绍业务费：
个人或合作单位提供重要的项目信息，介绍与项目主要领导人有密切关系的中间人（此中间人对中标起决定性作用）帮助运作项目，中标后可给予合同额5‰—1%的业务费。
3、项目运作业务费：
个人或合作单位提供重要的项目信息，并与起决策作用的主要领导人有直接关系，共同参与运作，中标后可给予合同额1%--2%的业务费。
特别说明：同一个合作单位或者说个人，如果给了第3项业务费用的就没有第1和第
2项业务费用；给了第2项业务费用就没有第1项业务费用。
销售实现3500+业务提成6000+业务提成
细则
负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。
对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负
责区域所有信息的收集，每迟一天考核10元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计
划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元，150%达成计划的奖励50元。
信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显
遗漏的，一处考核30元。
署名：
房地产全程营销策划全套表格
第一部分基础表格类 项目置业顾问销售业绩动态表 第二部分上报表格类 第三部分重大节点类 第四部分营销方案类 项目月度推广费用明细表 第五部分行政管理类 表格目录 项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表 项目合同统计表 项目大定统计表 老带新推荐看房表 月度目标任务及奖惩办法模板 公司月度销售情况报表 项目大定逾期情况汇总 项目周工作总结与计划 项目销售日报表 项目月（周）报表 项目按揭办理情况汇总 项目公积金未到帐客户明细 认筹前客户跟踪回访筛选表 认筹客户选房当天跟踪检查表 项目开盘选房前认筹客户回访表 月度营销方案模板
项目日常工作自检表 阶段性销售任务奖惩明细表 项目月度日常开支明细表 表格使用说明 、此套表格为项目日常用表格，填报时应按照公司要求的时间完整填写。 二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO 的页眉；标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四; 涉及合计栏的，为黑体五号，数字部分应加粗。 三、填报时，如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明。 四、每个表格可单独使用。 五、该系列表格自2007年8月份启用，解释权归项目管理中心。不明白或有异议的，请致电咨询。 六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至: 客户需求调查 工作联系单模板 项目提成统计表 XX
项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表
年月置业顾问填表日期 来访客户分析表 置业顾问: 意向类型: 时间: 年—月—日
年度营销活动计划
年度营销活动计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 年度营销活动计划篇一一、对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
商业管理服务执行计划书
【呼和浩特艾博电子城】 商业治理服务执行打算书 承蒙邀请，深圳博策治理顾问公司就参与呼和浩特艾博电子城项目，提供商业治理服务与进展商艾博云斯和销售代理长城创展达成初步的合作意向。在此基础上，我司人员专程赴呼和浩特市对艾博电子城项目进行了实地考察。通过对呼和浩特市的通讯、电脑、数码等电子行业的市场经营状况和艾博电子城项目的整体情况的考察和与项目楼盘销售人员的交流，我们对项目有了一个较为全面、直观、清晰的认识。 综合目前我们所了解到的项目实际状况，结合进展商对楼盘销售和市场经营定位的需要，现提交艾博电子城商业治理服务执行打算书，请予审核。 【艾博电子城项目现状】 中山东路是目前呼市经营通讯电子产品相对集中的区域，该区域周
边汇合了包括中国移动、联通、网通、普天等在内的大大小小数十家经营移动通讯产品的商家。建设中的艾博电子城和赛博诚信数码广场隔街相望同处该电子商圈。双方主体经营定位类似，差不多上以经营通讯电子数码类产品为主题的电子专业商场。赛博诚信数码广场经营体量大于艾博电子城，其加盟“赛博”品牌，对经营商家具有一定的号召力。作为共处同一商圈、定位同一类型的电子数码商城，目前双方均处于招商时期，不可幸免的存在争夺商户资源的问题。据我们了解，目前博诚信数码广场在工程装饰、商户招商及开业进度方面都先于艾博电子城，对艾博电子城现时期的招商和销售将造成一定的冲击。赛博诚信数码广场将是艾博电子城招商和后续经营中最直接的竞争对手。 【商业治理服务工作内容】 一、商业治理服务任务期限： 自双方签订项目治理服务正式合同起至项目正式开业后3个月。 二、治理服务工作内容：
深圳博策治理顾问公司在项目治理服务期内将可为艾博电子城提供以下商业治理顾问服务： （１）配合项目楼盘销售的需要，合理可行的制定艾博电子城－１层至５层商场部分和６－１３层写字间部分的招商规划。在 服务期内安排４名专业人员组成项目治理服务小组进驻艾博 电子城，依据项目经营规划组织实施商场招商、企划推广、 营运治理及治理培训工作。 （２）服务期间委派２名资深治理专家定期到项目现场巡访，指导项目小组人员开展工作。 （３）协助进展商组建项目物业治理和商场营运治理机构，建立完善的商场营运治理架构和岗位治理制度，提供商场营运治理、 物业治理和租赁商户治理操作手册。 （４）为商场基础治理人员提供下列课程内容的培训： ★招商谈判技巧 ★营运督导治理 ★商业服务治理 ★市场推广及广告宣传策划
休闲娱乐活动消费市场营销计划书
休闲娱乐活动消费市场营销计划书
目录 一、项目简介 (3) （一）“某某”游戏理念（即：项目构思来源） (3) （二）主题设计 (3) （三）“某某”的Logo及含义 (3) 二、目标市场环境分析 (4) （一）市场宏观环境分析 (4) 1.经济因素 (4) 2.社会文化因素 (4) 3.人口因素 (5) 4.技术因素 (5) （二）市场微观环境分析 (7) 1.部环境因素（即：企业部分析） (7) （1）决策能力和管理水平 (7) （2）文化的渗透 (7) （3）创新研发能力 (7) 2.供应商因素 (7) 3.竞争者因素 (7) （1）竞争者的优势 (8) （2）我们的优势（即竞争者的劣势） (8) 4.社会公众因素 (8) 三、消费者需求 (8) 四、关于“某某”休闲娱乐活动的目标市场选择（即STP战略） (8) （一）市场细分 (8) 1.人口统计变量…………………………………………………………………........................... ..8 2.购买变量 (8) 3.心理变量 (9) （二）目标市场 (9) （三）市场定位 (9) 五、营销策略分析（即4P策略） (9) （一）产品方面 (9) （二）价格方面 (9) （三）渠道方面 (10) （四）促销方面 (10) 六、风险防 (10) 七、结语 (10) 八、附录 (11) 附录1：调查问卷 (11) 附录2：调查报告 (13)
附录3：工作感言 (30) 一、项目简介 （一）“某某”游戏的设计理念（即：项目构思来源） 当今的社会发展迅速，生活节奏之快，让人们承受了巨大的压力，然而，提 供给人们解压的方式也日趋地商业化，KTV，台球厅，网吧等等，似乎都无法带 领人们逃离城市的嘈杂生活，享受真正的自我，释放身心。所以，我们认为走出 城市的商业街，抛开日常工作中装束的束缚，投入一场酣畅淋漓的“某某”,便 可以让你在“战场”上变身为一个骁勇善战的勇士，击败所有的压力，将生活、 工作、情感上的烦恼统统一扫而空。 我们根据现有的真人CS游戏进行改良，将其与COSPLAY相结合，，使玩家在 作战的同时也可以尽享扮演游戏中人物的乐趣。另外，我们还开创了近身格斗这 种新型游戏方式，这为游戏增添了刺激与挑战，使玩家在游戏过程中充分放松身心，释放压力。我们的口号是“远离城市喧嚣，让我们到战场上好好打一仗！”（二）项目设计 “某某”主要指的就是真人CS和近身格斗游戏。那么，我们是如何将真人CS与COSPLAY结合起来的呢？ 首先，我们以真人CS为基础，主要选址在郊区，也可延伸至大型的游乐场，我们开展各种模拟战场游戏，为消费者提供宽广、安全有保障的娱乐环境，使消 费者在“浴血奋战”的同时不出现人身安全问题。根据消费者的需要，我们还会 提供保险，以便进一步保障消费者的安全。 其次，我们将提供一些便于行动的服饰，将玩家装扮成各种游戏中或影视剧 中的人物，以营造特殊的游戏氛围，实现真人CS与COSPLAY的完美结合，也大 大增加了娱乐趣味和刺激感 接下来，我们会将游戏按真人CS的游戏规则设置成几种模式：丛林攻防、 限时攻防、突袭战、夺宝战、保护VIP等。游戏开始前，分发装备，解释游戏规则，再将玩家分为两队，进行对战。 最后，我们在游戏结束后，会给玩家提供一些纪念品的出售，如：徽章、帽子、队服等。另外，我们在游戏结束后，将赠送每位玩家一他们“作战”时的照 片留念。 （三）“某某”的Logo及含义
服务产品与服务营销(1)
服务产品与服务营销(1) Service Products & Service Marketing 学习目的和要求： 1、把握服务产品的概念与特点； 2、了解服务产品的不同类型； 3、了解服务营销组合的专门性和组合要素； 4、认识服务营销治理的重要性； 5、认识如何进行服务质量治理。 服务经济的快速进展是现代经济的一个重要特点。各种形式的服务在成为若干企业专门经营对象的同时，也成为传统的制造商用于与其竞争者抗衡的重要手段。与此相对应，对服务产品的特点、服务营销策略及服务质量治理等问题的研究，也就成为现代营销理论和实践的重要内容。 第一节服务与服务营销 服务与现代经济 随着科技的飞速进展和社会的不断进步，服务在社会经济生活中发挥着越来越重要的作
用。在工作和生活中，人们越来越离不开各种形式的服务。收入水平和生活水平的提高在不断扩大服务市场的容量。从整个社会来看，服务业在财宝和就业机会的制造等方面所起的作用越来越大。新型服务行业的涌现为许多国家或地区制造了新的经济增长源。有关统计说明，在欧美等一些发达的工业化国家和地区，服务业在国内生产总值中所占的比重已达70%左右，在各种类型的服务行业就业的人数达到总就业人数的三分之二。1929年，美国55%的人在服务部门就业，1948年服务业产值约占国民生产总值的54%。而到90年代初期，美国服务业占国内生产总值的73%，就业人数占总就业人数的78%。服务在国际经济生活中的作用也越来越突出。以美国为例，其商品贸易连年显现巨额赤字，但在服务贸易领域，却有数百亿美元的盈余。由于服务及服务业在现代经济生活中专门的重要性，有人将后工业化社会称为服务经济社会。 在宏观和微观经济生活中扮演着越来越重要的角色的同时，服务业本身也在以比制造业更快的速度变化。许多国家对若干服务行业治理方式的变化，及现代科技的进展，专门是现代运算机技术与通讯技术的融合，促成了大批新型服务行业的涌现，并不断改变着许多传统服务的提供方式。许多行业，如零售业、银行业等的服务方式都发生了庞大的变革。许多以为顾客提供形式多样的服务为要紧经营内容的企业，取得了庞大的成功。许多原先以生产和供应有形产品为主的企业，受服务市场庞大潜力的吸引，也开始在连续从事有形产品营销的同时，开创新的服务业务，以服务作为企业经济新的增长点，有些甚至由原先有形产品主导型的企业向服务主导型的企业演化。IBM公司确实是一个十分典型的例子。竞争的不断加剧还迫使越来越多的企业走上了借助于服务实施差别营销战略的道路。现代科技的快速进展和传播使得企业之间在有形产品上与竞争者拉开差距的难度越来越大，在许多成熟的行业，几乎是不可能的。许多企业在提供有形产品的同时，努力提供优异的附加服务，通过服务将自己与竞争者区别开来。服务成为企业营销成败的决定性因素，也是差别化营销策略的差不多支点。
市场营销策划服务合同
市场营销策划服务合同 甲方：____________（以下简称甲方） 乙方：____________（以下简称乙方）根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成___________________________项目的有关事宜，签订本合同。 一、策划项目 1、市场环境调研分析报告 2、市场开发分析报告 3、产品营销策划分析报告 二、合同期限本合同履行期限自________年____月____日至________年____月_____日。 三、甲方责任与权利 1、指派专人作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作； 2、为乙方工作提及提供所需背景材料和信息支持； 3、为乙方各项报告提出指导性要求； 4、为乙方策划报告完成情况给出书面评价。 _____________________________________________________ _________________________________________________________ ____________________________ 四、乙方责任与权利
1、按时间要求完成各阶段任务，保证质量，及时报送甲方； 2、按甲方提出的指导性要求修改和完善各项报告； 3、保守双方的商业机密，未经甲方同意，不得向 第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容； _____________________________________________________ _________________________________________________________ ____________________________ 五、合同的终止 1、本合同履行完毕自动终止； 2、任何一方无权单方便要求中止合同。特双方协商一致后，签订终止协议； 3、双方同意终止时须以书面形式确定。 六、争议的解决办法本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决。 七、协议的效力和变更本合同正本一式二份，甲乙双方各持一份同具法律效力。本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方书面同意。 甲方：____________（签字盖章） 乙方：____________ 地址：地址：电话：电话：日期：日期：篇二：市场营销策划服务合同书委托策划合同书甲方：____________
如何制定与管理策略性营销计划 试题答案
单选题 1.下面哪一项是企业调研的对象：回答：正确 1. A 自己的经销商和零售终端 2. B 竞争对手的经销商和零售终端 3. C 行业协会 4. D 以上都包括 2.我们在企业推行“全员营销”的概念，就是要：回答：正确 1. A 公司所有的资源都集中起来去做营销 2. B 在公司内部保障业务员的地位和利益分 3. C A和B都正确 4. D A和B都不正确 3.销售管理的内容包括：回答：正确 1. A 对业务员的管理 2. B 对业绩的管理 3. C 对系统与流程的管理 4. D 以上都包括 4.如果一个企业已经发展到一定的规模，市场处于成熟期，旗下有多种产品品种，那么在制定营销计划时最好：回答：正确 1. A 所有产品的品种由一个人负责 2. B 根据产品的品种分别由不同的人负责 3. C 一个品种由几个人负责 4. D 以上都不正确 5.要想避免营销经理成为“众矢之的”，应该改变哪些观念：回答：正确 1. A 重新认识全员营销 2. B 重新认识团队精神
3. C 重新认识压力管理 4. D 以上都包括 6.我国的企业之所以不愿意制定计划或着对计划执行不力，其原因是：回答：正确 1. A 制度规定的太模糊，没法执行 2. B 企业领导变化太快 3. C “冲”字当头，脱离实际 4. D 以上都包括 7.喜力啤酒在饭馆很少看到，主要在卡拉OK厅、夜总会、舞厅等场所销售，因为这些场所的消费价格高、销量大，喜力啤酒的卖点是：回答：正确 1. A 销售价格 2. B 销售途径 3. C 产品质量 4. D 目标消费群 8.销售经理对销售人员负有哪些责任：回答：正确 1. A 传授给销售人员成功的经验和教训 2. B 帮助他们进行职业生涯规划 3. C 指导他们怎样做业务 4. D 以上都包括 9.当销售人员成了客户谈判员的时候，销售经理应该：回答：正确 1. A 帮助下属提升销售能力，从根本上解决这一困惑 2. B 严厉的批评下属 3. C 开除下属 4. D 以上都不正确 10.销售员小王因为业绩突出，被提升为销售经理，你认为小王应该完成哪些转变：回答：正确 1. A 角色认知要转变
客户关怀服务与售后营销实施计划方案
2014年客户关怀服务及售后营销实施方案 目标： 1、搭建系统的客户、业主的关怀体系，建立全方位关怀的制度流程； 2、提高客户、业主满意度； 3、形成特色，打造小区社区文化并形成品牌。 4、每个系统打造一点感动客户的亮点。 方式： ●售前关怀系统 售前系统主要以沟通、宣传、建立初步印象为主，主要负责人是客服大使、回访专员。 ●售中关怀系统 客户签约后至入伙前期间，分别以专人回访、短信沟通、客服大使热线以及贺电、活动邀请等形式进行。令客户、业主与我司保持沟通和联系，增进了解。 ●入伙前质量保障系统 向客户展示我司的模拟入伙月工作容，将房屋质量保障体系为业主带来的质量保证实效展示出来。除每月短信汇报工程进度后，客户开放日及客服大使定期与客户进行意见返馈收集，也有效加深客户对我司品质的信心。 ●入住后体贴服务体系 在物业日常工作做好服务后，由管家、客服大使保持与业户沟通渠道。对日常生活、天气变化、服务细节进行短信提醒后，还设置定期的物业经理接待日，便民活动日等，做出亮点特色的固化服务。 ●招商会社区文化体系 以招商会名义，加强海报类的社区文化、生活常识、便民措施的宣传外，并按节令设置社区文化活动。 设立“爱心小区”打造，有步骤地开展业主共同参与的社区活动。目的为提高社会责任感、关爱家人、关爱社会。 工作细则要求： 一、售前关怀 方式：客服大使、短信
注意：勿与置业顾问工作重复，造成业主、客户困扰 亮点：认购后的客户感谢留言 1、首次成功来访销售大厅客户:48小时专人完成第一印象回访工作。 2、签定认购书客户：48小时由合同部导出客户信息，交由回访专员以物业公 司客服中心短信平台发出致谢短信，并提醒注意签约时间。 3、签约后三天由客服大使进行回访，并以、短信形式同步公布服务专线（热线 由物业公司申请，作日后相应项目服务热线），以便利客户未入住前咨询。 4、天汇、曦城由物业申请客服专线，由物业项目经理派专人管理，收到信息、 咨询、意见及建议必须参照《客户意见处理表》流程执行，48小时回复及处理完成。上城、水岸项目设立客服大使专人管理项目客服热线。 二、售中关怀 方式：设立公司对外形象，定期发布活动、项目进展、咨讯等消息 注意：1）及时更新网页容，专人管理，倡导绿色宣传，环保咨讯的理念 2）避免太多使用短信对业主造成滋扰，倡导业主使用电子，接收《绿色家书》。 3）统一每项目客服热线，避免业主咨询时记忆混乱。 亮点：绿色宣传，电子家书（彩信项目工程进度） 1、客户签约中，进行调查问卷填写，以确定客户自愿接收我司服务平台短信。 并告知相关信息亦可同步发至其指定人员上。 2、客户签约后，每期招商会活动从物业信息平台有目的性、全面发出邀请， 发布信息由客服中心审定及通知为准。对于业主家属，将同步发出咨询服务短信。 3、客服大使每月不少于两次沟通，每月两次信息送达。生日信息及项目活动， 周边变化等咨迅发布。 区域客服热线负责人跟进及维护，需解决事务由《客户意见处理表》流程协办。 4、取消项目家书，工程进度以每月短信发放信息，让业主了解物业施工进展。 三、入伙前质量保障系统 方式：在公司网页上设立专栏，公布《模拟入伙——第三只眼》巡检记录过程注意：启动模拟入伙月后就应同步启动客户咨询渠道，及时收集客户关注点，进行优化商讨，减少公司多次维修成本，做好危险预控。 亮点：试水记录彩信通报业主、开放日沉池试水体验日 1、房屋模拟体验，郁金香活动容入伙前四个月每月有计划有步骤发布，让业 主了解公司对物业质量把控情况，邀约不少于80%以上业主参加开放日。
营销策划主体内容内容执行计划表
营销策划主体内容内容执行计划表 营销策划主体内容执行计划表策划内容工作形式部别执行要点开始时间完成时间执行评价调整要点备注1 销售执行包括销售定价.楼盘上市.折扣执行管理.价格调整方案乙方出具概念方案甲方根据概念方案编制甲方销售部价格调整方案是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日星期符合甲方预算标准符合市场启动基本要求均价与推广价格逐步接轨日一 二 三 四 五 六2 销售管理包括现场.接待.洽谈.销售统 一.物业口径管理乙方出具要点方案甲方根据要点方案编制应用文本甲方物业口径管理是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日全面迅速反应物业特点及卖点符合其他环节时间要求以点带面以虚带实日一二 三 四 五 六3 促销执行包括促销方案编制.阶段促销计划.现场操作配合.销售培训乙方出具操作方案甲方根据操作方案进行配合和编
制应用文本甲方销售部促销方案编制是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日启动市场符合其他环节时间要求逐步转入价格销售日一二 三 四 五 六4 市场管理包括市场信息管理.售前售后服务方案.物业信息管理乙方出具要点方案甲方根据要点方案编制应用文本甲方销售部售前售后服务方案是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日正确建立开发商所需市场管理基本体制逐步与部门管理并轨日一二 三 四 五 六5 部门管理包括岗位管理.执行流程管理.职责分类管理乙方出具要点方案甲方根据要点方案编制应用文本甲方销售部 执行流程管理是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日正确建立开发商所需销售部门管理基本本制突出核算机制日一二 三 四 五
六6 配合管理工程配合管理.公司配合管理乙方出具要点方案甲方根据要点方案编制应用文本甲方物业配合管理是本类核心，对此将进行定期方案制订月日～日促进市场发展建立开发商部门配合体制转入以服务为中心的物业管理特点日一二三 四 五 六7 形象管理包括企业形象管理.现场形象管理乙方出具要点方案甲方根据要点方案编制应用文本甲方销售形象要求是本类形象管理核心要求须定期要点执行月日～日完善房地产企业基本形象管理构架以促销带形象日一二 三 四 五 六8 计划管理包括执行计划管理.准备计划管理乙方出具管理标准甲方进行监督执行甲方乙方执行计划管理是本类核心，对此将进行定期会议汇总月日～日配合顺利以甲方为中心脏病日一二 三 四 五 六日一二
年度营销活动计划书
年度营销活动计划书 新的一年，新的挑战，如何制定新的营销计划?下面是我收集整理的年度营销活动计划，欢迎阅读。 年度营销活动计划篇一 我的销售工作计划如下： 一;对于老客户，要经常保持联系。 二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 三;对自己有以下要求 1：每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。 2：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好。 3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润。 以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。 年度营销活动计划篇二 第一部分：营销环境的分析 一、竞争环境分析和决策 这是一个零售为王的时代，谁掌握了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在家电产业链中，零售终端是最后一
(售后服务类)一服务营销与服务营销二
一、服务营销与服务营销学(4) -------------------------------------------------------------------------------- （四）服务营销学与市场营销学 1、服务营销学的研究视角 服务营销学把服务业的市场营销活动和实物产品市场营销活动中的服务作为研究对象。服务与实物产品本来是相伴而生的，起初并无严格界限，正如斯密所说：“没有任何评价标准可以明确地分开这两种产业（产品和服务）。”产品和服务之间存在着向两端发展的连续谱系关系，如图1-3。 从本质上看，产品和服务都是提供满足和利益，产品和服务都是“产品”，正像商品和货币都是商品一样。从营销的视角看，消费者购买的商品和服务，都具有实体性和非实体性两种成分。只不过购买商品时，实体成分占主导地位；购买服务，则以非实体占主要成分。
服务业显现的特征以及在市场销售中的客体地位，只是表明在服务产品的名称下对非实体属性的偏重。服务是产品，但又不同于一般产品而是特殊产品，产品营销与服务营销之间并没有不可逾越的鸿沟，不存在本质上的差异，但存在着营销领域、程度和重心上的不同。 服务营销学从两个角度切入：一是研究服务业的整体市场营销活动；二是实物产品市场营销活动中的服务。 服务业是泛指第三产业的各个行业，其社会覆盖面相当宽阔，包括生产性服务业、生活性服务业、流通性服务业、知识性服务业及社会综合服务业等，各类服务业分别包含众多的服务行业，其跨度之广、情况之复杂，非第一、二产业可比。但不管哪类服务行业或企业，其市场营销行为均是服务营销的研究对象。 实物产品市场营销中的服务亦是服务营销学所关注的对象。服务已成为实物产品市场竞争的重要手段，而且它提供了形成产品附加价值和巨大竞争优势的潜力。实物产品市场营销活动中的服务同样是十分宽泛的，包括： ●延期付款或提前交付订金； ●租赁服务系统；
市场计划管理制度表格
营销管理工作 目录 第一章市场营销管理岗位设计与工作事项 一、市场营销管理岗位设计模板 （一）市场管理岗位设计模板 第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化 （一）营销计划制订工作流程 二、营销计划制订执行工具与模板 （一）公司年度销售计划表 （二）区域年度销售计划表 （三）月商品销售额计划表 （四）区域客户销售计划表 （五）商品销售费用计划表 （六）销售账款回收计划表 （七）营销计划书写作框架 三、费用预算制订执行工具与模板 （一）销售预算计划表
（二）销售资金预算表 （三）区域费用估计表 第三章市场调研与预测细化执行与模板 一、市场调研流程与工作细化 （一）市场调研工作流程 二、市场调研执行工具与报告 （一）市场调研计划表 （二）竞争对手调查表 （三）购买行为调查表 （四）市场调研报告书 三、目标市场细分执行工具与模板 （一）市场细分竞争分析表 （二）市场细分作业单 四、市场预测执行工具与报告 （一）市场容量预测表 （二）市场占有率预测表
第四章产品开发与定价管理细化执行与模板 一、品牌引进流程与工作细化 （一）品牌引进管理流程 二、品牌引进执行工具与模板 （一）品牌引进差异分析表 （二）公司品牌引进记录表 三、产品开发执行工具与模板 （一）新产品开发计划表 （二）新产品评审意见表 （三）新产品开发进度表 四、产品定价执行工具与模板 （一）竞品价格调查表 （二）产品价格估算表 （三）产品定价分析表 五、产品包装管理执行工具与模板 （一）产品包装规格表
（二）产品包装使用表 第五章营销策划与广告管理细化执行与模板 一、营销策划流程与工作细化 （一）营销策划管理流程 二、营销策划执行工具与模板 （一）营销策划执行计划表 （二）营销策划方案审查表 三、广告管理执行工具与模板 （一）年度广告计划表 （二）广告预算分配表 （三）广告综合预算表 （四）广告效果分析表 四、品牌管理执行工具与模板 （一）产品品牌调查表 （二）品牌维护计划表 五、新产品上市执行工具与模板
活动销售策划书怎么写
活动销售策划书怎么写 2、餐厅自身 优势： ★位于湖北汽车工业学院内，有较固定的客户来源。 ★安静优雅，交通便利，停车方便。 ★地处经十路繁华地段，与2食堂(校园三大食堂之一)相邻。 ★以上下课的学生为轴心，老师学生群体基数大。 劣势： ★尚未树立良好的品牌形象 ★服务意识薄弱。 ★菜单品种没特色，味道有待提高。 ★对于本身宣传不到位，知名度不够。 3、竞争情况分析 目前咖啡厅的外在竞争对手有两个：桃园食堂的奶茶窗口和学校侧门的一个奶茶店。但是我们不把这些做为潜在的竞争者，咖啡厅并不把咖啡做为唯一的产品，还经营蛋糕类，并且它的目标顾客不仅是情侣，而且还是广大的老师和同学。两个竞争对手比较可以看出，咖啡厅的竞争目标不是和另一个竞争者抢顾客，而是如何更好地吸引自己的潜在顾客。需要注意的是，如果学习竞争对手将自己的经营产品扩大，对于咖啡厅来说不具有优势，而且很大可能会挤占自己的市场空间。
竞争者的分析: a.奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们校周围奶茶3元/杯，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最重要的竞争者 . b. 桃园食堂奶茶窗口，主要在就餐期间营业，奶茶价格价位很多，从1.5元/小杯到6元/大杯不等。竞争力很强，但受时间段限制。 4、消费群体分析 ★群体特点：学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力;年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物;恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。教师——具有高文化修养，有一定经济能力。★消费动机：休闲娱乐，议事，朋友，情侣约会，就餐，★消费心理：优雅舒适，有格调，方便但不随便，放松心情的地方。 5、媒介分析 传单、宣传册——校园散发，食堂门口，海报和咖啡厅 优点：方便，及时，其引导性强，成本低。 6、消费者分析 a.外来人士，高校是一个知识分子呆的地方而且也是文化中心，商务人士和游客可以把对咖啡的需求与消费带到了学校，促进了西餐业的发展，带动这个产业的发展。 b.环境特别需求者，咖啡厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。所以，很多人都把咖啡厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个
服务产品与服务营销(1)
服务产品与服务营销 Service Products & Service Marketing 学习目的和要求： 1、掌握服务产品的概念与特征； 2、了解服务产品的不同类型； 3、了解服务营销组合的特殊性和组合要素； 4、认识服务营销管理的重要性； 5、认识如何进行服务质量管理。 服务经济的快速发展是现代经济的一个重要特征。各种形式的服务在成为若干企业专门经营对象的同时，也成为传统的制造商用于与其竞争者抗衡的重要手段。与此相对应，对服务产品的特点、服务营销策略及服务质量管理等问题的研究，也就成为现代营销理论和实践的重要内容。 第一节服务与服务营销 服务与现代经济 随着科技的飞速发展和社会的不断进步，服务在社会经济生活中发挥着越来越重要的作用。在工作和生活中，人们越来越离不开各种形式的服务。收入水平和生活水平的提高在不断扩大服务市场的容量。从整个社会来看，服务业在财富和就业机会的创造等方面所起
的作用越来越大。新型服务行业的涌现为许多国家或地区创造了新的经济增长源。有关统计表明，在欧美等一些发达的工业化国家和地区，服务业在国内生产总值中所占的比重已达70%左右，在各种类型的服务行业就业的人数达到总就业人数的三分之二。1929年，美国55%的人在服务部门就业，1948年服务业产值约占国民生产总值的54%。而到90年代初期，美国服务业占国内生产总值的73%，就业人数占总就业人数的78%。服务在国际经济生活中的作用也越来越突出。以美国为例，其商品贸易连年出现巨额赤字，但在服务贸易领域，却有数百亿美元的盈余。由于服务及服务业在现代经济生活中特殊的重要性，有人将后工业化社会称为服务经济社会。 在宏观和微观经济生活中扮演着越来越重要的角色的同时，服务业本身也在以比制造业更快的速度变化。许多国家对若干服务行业管理方式的变化，及现代科技的发展，特别是现代计算机技术与通讯技术的融合，促成了大批新型服务行业的涌现，并不断改变着许多传统服务的提供方式。许多行业，如零售业、银行业等的服务方式都发生了巨大的变革。许多以为顾客提供形式多样的服务为主要经营内容的企业，取得了巨大的成功。不少原来以生产和供应有形产品为主的企业，受服务市场巨大潜力的吸引，也开始在继续从事有形产品营销的同时，开辟新的服务业务，以服务作为企业经济新的增长点，有些甚至由原来有形产品主导型的企业向服务主导型的企业演化。IBM公司就是一个十分典型的例子。竞争的不断加剧还迫使越来越多的企业走上了借助于服务实施差别营销战略的道路。现代科技的快速发展和传播使得企业之间在有形产品上与竞争者拉开差距的难度越来越大，在许多成熟的行业，几乎是不可能的。许多企业在提供有形产品的同时，努力提供优异的附加服务，通过服务将自己与竞争者区别开来。服务成为企业营销成败的决定性因素，也是差别化营销策略的基本支点。 服务产品的概念与特征 服务在现代经济生活中地位的不断提高自然使服务营销成为整个社会，尤其是企业界和营销理论界关注的重要问题。那么，什么是服务营销？与传统的营销活动相比，服务营销具有那些特殊性？强调服务营销概念和方法具有什么价值？如何开展服务营销？这些问题无疑是在探讨服务营销时必须要回答的问题。但在说明这些问题之前，我们首先需要分析说明服务产品的基本概念和特点。 什么是服务？人们对此有着多种不同的理解。著名营销学家科特勒给服务下了这样的定义：“服务是一方能够向另一方提供的以无形性和不导致任何所有权转移为基本特征的
区域销售计划的制定与执行
.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标； 市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标； 客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标； 销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、 生产等决策的制定提供支持； 销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成. 区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份；也是营销战略规划在执行中的具体体现。可以说，区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。 划分区域市场，确定策略目标 首先，确定范围，定位类型，区域营销策略具体化。 通常来讲，市场与销售的开拓，总是存在一个逐步扩展的过程，很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。这就要求不同规模、实力的企业，不同产品结构的企业，必须确定大小不同的目 标区域市场的空间范围。 在具体确定了区域范围后，必须对区域市场进行分类定位，划分出不同的区域类型，如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。不同类型的区域，推行不同的营销策略： 1、大本营区域是公司绝对占领（占有率在60%以上）的区域，对这类区域公司必须确保投入，将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销，牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作；
年度市场营销计划
年度市场营销计划
年度市场工作计划 理实佳讯市场部 01/17/2003
理实佳讯公司年度市场工作计划 一、整体营销环境分析及预测 1.宏观经营环境分析 1)国内生产总值GDP的增长 2)医药政策的宏观调控 3)国家刺激消费增长的政策 4)国家鼓励行业发展的政策 5)某些重大事件的发生 2.行业发展趋势分析 1)行业市场容量 2)市场特征 3.产品发展趋势分析 1)产品内部性质 2)外部形态 3)市场表现形式 4.竞争形势分析 1)主要品牌的市场份额表现 2)主要品牌的区域表现 3)主要品牌的年度销售趋势
4)主要品牌的销售对比 5)主要品牌的广告费用对比 二、前期业绩及策略评估 1.销售业绩的回顾及分析 1)年度累计销售额 2)月度销售曲线 3)各季度销售额的对比 4)区域销售额及对比 5)各销售办事处的销售对比 6)年度销售额完成率 7)年度销售额增减率 8)与历史同期销售额对比 2.费用投入的回顾及分析 1)营销整体费用投入 2)营销分类费用投入 3)各区域的营销费用对比 4)各销售办事处的营销费用对比 5)各类产品的营销费用对比 6)总部与办事处分别投入的费用 7)媒体广告的投入费用
3.产品销售回顾及分析 1)不同产品的总体销售状况 2)各区域不同产品的销售情况对比 3)各月份不同产品的销售情况对比 4)各办事处不同产品的销售情况对比 5)历史同期销售情况对比、不同产品的费用比率4.内部管理运作的回顾及分析 1)销售办事处执行营销计划的情况 2)市场部对销售办事处的专业支持情况 3)销售计划部门与供应生产部门的协作情况 4)物流部门与办事处的协作情况 5)总部与分部之间的信息沟通情况 5.营销管理系统的运作效率分析 1)关键业务流程的时间和环节长短 2)不同部门沟通环节的多少 3)营销政策执行的速度 4)市场推广开展的时间 5)对市场变化的反应速度 6)市场信息流动的速度 6.企业发展状况分析（SWOT分析）
产品或服务的营销计划
产品或服务的营销计划 1.企业的发展目标 打破游客首选景区附近简陋的宾馆的传统观念，打造品牌，让我们集休闲、娱乐于一体的客栈模式深入人心。在试点的基础上逐渐扩大经营地点和受众对象，开连锁客栈，让客栈不仅遍布风景优美的景点，也能在城市的郊区供平时想要休闲度假的城市居民使用。 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌。走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉。向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源； 2.市场营销策略 这是一个全新的模式，需要大力宣传达到广为人知的效果所以采用以下方式宣传推广：（1）线下方式 A在人群多的地方，离客栈近的地方发放绘制精美的宣传单宣传册 B联系一些旅行社，跟他们商谈合作，让旅行社介绍给有出行计划的游客。 C 在人群多的地方设立摊位，搭建海报支架宣传并提供行人咨询服务 D 向客栈建造地点附近的居民介绍清楚，让他们充分了解并向游客宣传介绍 （2）线上方式 A．在有关旅行吃喝玩乐的微信公众上投稿，在qq和朋友圈里推广 B．申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在住房预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互惠合作关系， 开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。 C．来我们客栈居住的客人将自己的居住感受宣传到朋友圈，点赞次数达到100赠送小礼品或者赠送一道菜肴。 D．电视电台媒体宣传 E．报纸杂志媒体宣传 其他营销策略： （1）产品价格定位 一开始的价格不能太高，平均一晚要比普通三星级酒店高但比五星级酒店低，让 游客及居住者感受到高性价比。后期宣传做起来之后可以适当提升价格。 （2）其他 A每一个在客栈居住的居民，我们可以安排人给他们的休闲生活进行摄影并打印 出来给他们留恋，同时也可将此作为公众号宣传的素材 B 建立会员卡机制，对经常来客栈休闲的人推行会员制，发放贵宾卡：1)凡在 我们客栈消费××××元以上(餐饮、客房)即发放VIP金卡，享受入住4.5折， 就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价 C 建立服务评价打分机制，让客人对我们的服务、菜品、经营进行评价 D 在大众点评美团等评价APP或者携程途牛等旅行APP入驻，让更多人了解客 栈模式。对于团购及线上销售客户，针对5星附图好评，给予一定奖励，抵用券 或者具体折扣（比如赠送餐厅一道急推菜品，需用餐才享有） E推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会：客人一旦入住即免费赠 送时令水果一盘，鲜花一支。 F扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。详细纪录出租车拉客积分卡，累计一 定程度可享受饭店提供的餐饮、茶楼，住宿服务或直接返给现金。具体操作时可 为司机发放签有其车牌号的我客栈折优惠卡，若有客人登记时持该卡入住即可为 该车主现金提成或自助餐饮服务，可月结或立即兑现，主要针对市内高铁站和中
产品营销计划书
产品营销计划书 【课业任务】 ????本课业是综合实践课业，要求学生以小组为单位，把产品策略理论运用于营销实践，联系有关项目或资料，完成约8000字的《产品营销计划书》. ????要求学生综合运用“整体产品概念”、“产品组合”等理论，根据小组拟定的营销计划目标，设计“效用定位”、“重视质量”、“优化组合”、“提升品牌”、“关注包装”、“完善服务”等营销方案，落实完成营销目标的保障措施。从而掌握产品营销计划方案设计技能。小组应该进行撰写分工，每个学生力争完成自己承担部分。 要求学生通过《产品营销计划书》实践操作，认识产品策略实践应用在企业营销中的重要作用，掌握产品营销计划书撰写步骤、内容和格式的基本技能。 【课业目标】 （一）帮助学生认识产品策略的重要作用 ????通过综合课业的训练，使学生认识产品营销计划是是企业重要的营销管理活动，认识产品策略在营销计划实践的重要作用。产品策略是营销组合策略的核心。产品策略是实施品牌战略的主要任务。产品策略是现代竞争研究的重点，现代竞争不仅是价格之争，更是产品竞争，服务竞争。产品、服务的个性化和多样化使得竞争更为激烈。如何满足顾客个性化和多样化需要，这是产品策略的主要内容，也是现代企业竞争研究的重要内容。 （二）帮助学生掌握产品计划书撰写技能 ????通过综合课业的训练，使学生认识到产品计划书不同于一般的文章写作，必须要了解该产品及其相关资料；要调查市场上同类产品销售资料；要搜集市场需求资料；要开展小组讨论、提出设计方案；最后才能撰写完成“产品计划书”。 ????通过综合课业的训练，使学生掌握产品计划书撰写的内容。以产品策略理论为指导，学生能够根据“整体产品”营销理念来设计产品营销方案，对产品的功能、质量、、品牌、包装、服务进行全方位营销策划，设计出最有特色、最能吸引消费者，最具有竞争力的产品营销计划方案。 （三）帮助学生在课业训练中提高综合素质 ??? ?通过综合课业训练，在设计整体产品方案中充分发挥了学生的想象力、创造力，使学生个性得到张扬，也增强了学生的学习兴趣。这为他们将来走向工作岗位，体现自身的竞争优势，展现个人的能力打下基础。 综合课业是团队训练的项目，团队意识、合作能力在完成小组课业的过程中来逐步引导、启发和培养起来，使每一位学生都能积极投入团队训练，认真进行资料收集，在讨论中提出自己想法和建议，共同设计能体现集体价值的产品方案。 【课业要求】 1、要求教师对《产品营销计划书》的实践应用价值给予说明，调动学生课业操作的积极性。 2、要求学生根据市场开发项目有关资料及产品营销计划方案设计要求，完成《产品营销计划书》撰写任务。 3、要求教师对《产品营销计划书》撰写步骤、内容、格式进行具体指导。 4、要求教师提供《产品营销计划书》课业范例，供学生操作参考。 【课业操作】 一、《产品营销计划书》撰写步骤 （一）资料的搜集 1、市场需求调查。使产品能够很好地满足消费者的需要，必须进行大量的市场调研，从现实消费生活中提取素材，引发创意。尤其要重视零售点、购买对象进行实地访问，组织产品的市场调查，收集有关产品的市场需求资料。 2、产品资料收集。对产品的相关性能、工艺、技术资料需要了解，要熟悉该行业的最新研究情况、产品