管理学报告

管理学报告

首先我们来谈谈管理。什么是管理，由谁来管理，怎么管理。

管理是管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

管理理论是管理实践和管理思想的基础。管理思想是管理实践和管理理论的内涵。管理实践是管理理论和管理思想的行动。

那么管理者需要具备什么技能呢，首先是技术技能，其次是人际技能，最后是概念技能。这三者是缺一不可的。

那么管理又有什么特点呢。其一，人类社会的一切活动，尽管乍看上去千姿百态，各不相同，但其管理的对象，内容，性质，职能和方法有许多共同的规律性。然后，管理学是一门综合性的应用科学。最后，管理具有自然和社会的两重属性，因此管理并不是没有国界的。在我眼里，管理中的人本原理是相当重要的。人本原理的主要观点是，1，职工是企业的主体。2，有效管理的关键是职工的参与。3，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。4，管理是为人服务的，包括内部职工也包括消费者。企业要想做到以人为中心的管理，必须做到，1，企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。2，企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本。3，企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。

接下来，谈到的是很著名的台湾台塑大王------黄永庆。黄爷爷出生在台湾的一个小乡村里面，从小就家境贫寒。父亲去世后，黄永庆决定开始自己的商业之旅。刚开始，他从事的是卖米商。这给了我很大的感动。现在的商贩很多为了自己的私利，而欺骗消费者，剥削消费者，而黄永庆则不然。他卖米有这点特点。其一，因为当时日本人的关系，所以黄永庆的批发来的米里面都带有零零碎碎的小石头，所以，为了开创自己的米店，黄永庆不惜起早摸黑，用手去把米中的一粒粒的小石头都捡起来扔掉，这种精神真的可歌可泣，现在很少有商贩可以做到如此的地步。其次，黄永庆开始了送货上门，他的送货上门和以往的商人都不相同，就算是半夜12点，黄永庆睡下后，只要是有顾客要他送货上门的，他照做不误，这种敬业的精神更是值得推崇，很不寻常。再者，黄永庆不仅提供米，而且还亲自把米放进顾客家中的米缸里面，他的过程是这样子的，先是把米缸中的陈米倒出，再把新米倒进，然后再把陈米覆盖在新米之上，这样做得好处在于陈米不会被浪费掉，也不会坏掉，这是一种很人性话的方式。最后让我佩服黄永庆的地方是他会在把米送到后询问顾客家中的人数，小孩子的年龄以及等等，这样做是为了什么呢，很简单，等下次顾客准备向黄永庆再买米的时候，黄永庆已经把米送到他家了，因为黄永庆凭借着这些记录下来的信息，推算这家人这些米能吃到什么时候，然后等黄永庆觉得他们吃的差不多的时候，黄永庆就想都没想把米及时得送到顾客的家中，这种做法很是令人感动，我建议现在很多的小商人可以学习黄老板这种处事经营的做法。这就是黄永庆所赚到的第一桶金。

但是，为什么黄永庆能够数年如一日把自己的台塑公司管理得那么好呢？我觉得这离不开管理。视频中讲到，黄永庆和其他老板有所不同。对于一些开国元勋，其他老板会对他们很客气，例如那些元老级别的工作者，如果他们想迟到早退，那些老板也对他们没有办法，然而黄永庆却并不一样，他采用一视同仁的方式，对待他的儿子，对待他的下属，对待那些有恩的开国元勋，他一视同仁，没有任何不相同的地方，秉公处理，公事公办。再者，黄永庆对他儿子，女儿的教育模式也值得我们推敲。他是通过什么方式教育的呢。对于儿子和女儿，他要求他们都要从公司的基层做起，不管他们的学历有多高，知识有多丰富，都是同等对待的，那何必这样埋没人才呢，其实不然，这样做是为了让他们更多的了解基层的员工的需要用以及消费者的需求，这点是相当重要的，为了他们以后继承事业作为铺垫。

创建一个优秀的团队并且很好的管理它是必须要由决策的。就像西蒙所说，管理就是决策。

管理的各项职能----计划，组织，领导，控制盒创新都离不开决策。决策是管理工作的本质，观测是管理的核心内容，关系到管理的绩效，是管理者的主要职责。决策是指通过分析，比较，在若干种可供选择的方案中选定最优秀的方案的过程。科学决策遵循的是满意原则，而非最优原则。因为决策者不可能掌握很充分的信息和作出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定。因此，决策者不可能做出最优决策，所以最优原则可遇而不可求。

决策前提，要有明确目的。决策条件是有若干可行的备选方案。决策过程是要进行方案分析比较。决策结果是选择满意的方案。决策实质是一个主观判断过程。

决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。因此，管理和决策是相辅相成的。

一周的管理学的课程，让我更加深入得认识了管理与决策之间的关系，并且在实验中也有了更深得体悟。决策往往是管理郭晨高中最重要的一个环节。就像老师说的，世界上最困难的两件事就是如何把你想到的东西给别人以及如何让别人愿意把口袋里面的钱给你。这些听起来似乎都是不可能实现的事情，但是，当你在一定的决策条件下，通过一定的管理手段，就会发现，这些也是可以做到的。

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