旅游景区开发运营模式总结

旅游景区开发运营模式总结
旅游景区开发运营模式总结

1.流量型模式

追求最大的游客容量,而游客的消费次数相对较低。此种模式对刚起步的景区是解决资金不足有着很好的促进作用。但是现在大多数景区都比较注重可持续利用现有的资源。实现在保护的前提下,进行资源有序地开发和利用。而不是掠夺性的。所以追求最大的游客容量是不可取的。

2.收入型模式

不过分追求客流量,但刺激游客高消费。比如世界自然遗产九寨沟。是通过控制游客游览次数。推出精品策略。通过网上限定人数订购。切实保护好九寨沟的生态环境。此种做法是对景区资源实施保护,但也能通过高额的门票来达到资源保护和可观的经济效益的一种做法。

3.BOT模式

国际上广泛采用的投资方式,即承建者对项目进行投资、建设、运营,并在协议期内获得改项目的所有权和经营权。到协议期满后,该项目无偿地归还给委托人。在协议期内,企业可以对景区项目良好的经验及市场推广。收回投资成本及获得可观利润。即政府给与项目的“特许经营权”

BOT的意思是建设——运营——移交

4.准BOT模式

是BOT模式的另外一种形式,项目的操作依然按照BOT模式,不同的是政府投入部分的资金,可以是国债。是项目的股东之一,这种方式可以提高投资者的信心。减轻投资者资金的压力,非常适合资金实力薄弱的国内环保企业运作。

5.TOT模式

是移交——运营——移交的意思。

对政府而言,通过这种模式出让特许经营权,可以最大限度筹集项目的建设资金,也可以盘活政府存量资产。

利用变现资金进一步加快新的建设。对投资者来说,由于其获得是现成的项目并正常运营的,完全不用承担建设风险,因此吸引力也较强。但是投资回报相对较低。

6.一体化运作模式

项目的策划设计者、投资者、实施者、经营者、员工参与整个项目的全过程。专家学者不再是项目的客体。而是项目的主体成员。他们把知识当着是投资入股。使旅游项目开发成为自家的事。从而保证了该项目的知识含量与项目策划与时具进。在这种参与方式的开发下,专家学者、政府职能部门、农户三方面分别以知识、资金、文化及劳动力的方式投入到旅游开发当中去。充分调动了各个方面的的积极性。

旅游景区安全工作总结 -

旅游景区安全工作总结 一年来,我公司景区的安全工作在县委、县政府正确领导下,在县文化旅游出版局的统筹指导下,在相关职能部门的支持配合下,我景区高度重视,精心组织,协同配合,认真实施,全面按照安全工作总体要求和部署,以对游客生命健康安全高度负责的态度,认真履 行旅游安全监管职能,全面完成了县上下达的旅游安全工作目标任务。现将有关情况总结如下: 一、高度重视,成立机构,落实责任。 今年,国家对安全工作十分重视,将旅游安全作为一项重要工作来抓,我景区作为全县主要旅游行业,旅游全监管是一项全新工作,更是一项惠民工程,因此,我景区对此项工作不敢有丝毫懈怠,而是高度重视,认真学习,深入调研、熟悉业务,不断掌握新的工作方法,吸取好的工作经验,全力做好旅游安全监管工作。 首先,抓住重点,制定方案。为做好旅游景区安全监管工作,我公司严格按照《县文化出版旅游局安全工作目标》精神,结合景区工作职能,制定了《关于加强旅游景区安全监督管理的实施方案》,确定了工作目标、工作重点和实施步骤,明确了以开展旅游 景区为重点区域,为游客营造一个安全、健康的旅游环境,确保广大游客玩的放心。 其次,成立机构,落实责任。为加大对全县旅游景区安全的监管力度,景区成立了以总经理为组长,有关科、室、队为成员的旅游安全监督管理工作领导小组,明确了工作职责,进 行了责任分工,为此项工作的顺利开展提供了组织保障。

第三,健全制度,规范管理。按照县安委对安全工作的总体要求,为配合相关职能部门做好旅游安全工作,我局结合旅游行业特点,制定并完善了一系列管理措施,明确要求各景区(点)本着坚持“以人为本,游客至上”的思想,全面落实“安全第一、预防为主”的方针,进一步增强安全意识,牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念,严格按照相关规定制定和完善应急预案, 特别对旅游景区安全工作作了重点部署。 二、加强领导,精心组织,认真实施,确保旅游安全工作目标任 务全面完成。 第一阶段:加强宣传,做好引导。结合夏季旅游安全隐患排查及集中整治行动,在旅游景区和游客中普及旅游安全生产知识,进一步引导业主树立安全意识,高度重视安全生产工作,努力营造人人关心食品安全的良好旅游氛围,为方便游客咨询和维权, 第二阶段:协调配合,集中整治。一是将安全监管同“黄金周”相结合,在“五一”、“十一”黄金周前,按照县文化出版旅游局的统一部署,县旅游、工商、卫生、公安、质监、文体、民宗、物价、交通、商务等职能部门协调配合,联合执法检查, 回顾一年来的工作,我们在景区保护、安全、管理上取得了一定的成绩,但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距,在以后的工作中,我们将始终坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,解放思想,总结经验,与时俱进,开拓创新,努力把某建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

旅游景区管理

1、旅游景区是指以其特有的旅游特色和价值吸引旅游者前来,通过提供相应的旅游设施和服务,满足其观光游览、休闲娱乐、度假康体、科考探险、教育和特殊旅游需求,有专门的旅游经营管理的旅游管理地域综合体。 2、景区的管理职能,即用什么方式进行景区管理,或称为景区管理方式。 3、景区策划是制定景区开发建设和经营以及管理的方案的过程。 4、策划创意是策划过程中的点子、方法、亮点。 5、景区规划,就是以景区为对象,根据景区的资源特点、市场状况和其他相关的自然社会经济条件,所进行的有关开发、保护、管理等内容的布局、设计、安排。 6、旅游主题是在景区的建设和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和体现出来的一种理念或价值观念。 7、旅游项目是指旅游开发商或旅游经营者为实现特定的旅游、发展目标、整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和经济、社会、环境效益,能吸引旅游者并促进当地旅游业发展的项目或项目综合体的总称。 8、绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑。 9、导游员解说系统是景区解说员、旅行社的导游人员向游客进行主动的、动态的信息传递为主的解说形式。 10、物化解说系统是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音导游等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。 11、景区环境是指景区的周围空间及其周围空间中存在的事物和条件的总和。 12、景区环境管理是指运用经济、法律、技术、行政、教育等手段,提高环境的资源价值,建设环境,增强景区的吸引力,对一切可能损害景区环境的行为和活动施加影响,从而协调景区经营活动与环境保护之间的关系,以实现景区经济效益、环境效益、社会效益的有机统一。 13、景区设施是指构成景区固定资产的各种有形物品。 14、特殊交通道是指旅游景区中特殊交通工具使用的交通道路。主要有索道、缆车、踏步电梯、马帮、水面交通工具、空中交通工具等。 15、旅游服务质量是指旅游服务活动所能达到规定效果和满足旅游者需求的能力和程度。 16、外部标准是指旅游区服务质量应符合并满足游客的期望,是游客对实际所提供服务或共享到的服务的评判。 17、景区营销是指综合运用各种有效的市场经营手段,通过旅游市场实现交换,把景区的产品和服务销售给旅游者,以使目标旅游者的需求得到满足的经济活动和动态过程。 18、景区销售渠道指的是景区产品向旅游者转移过程当中所要经过的各个环节连接成的通道。 19、世界遗产:当代人从祖先继承下来和自然赋予的最为宝贵的物质财富和精神财富。 20、文化景观是自然遗存与人类持续活动共同产生的景观,代表了人与自然长期的亲密的相互关系,是一种具有真实性的、活的人与自然和谐相处的景观。 21、风景名胜区系指风景名胜资源集中、自然环境优美,具有一定规模和游览条件,经县级以上人民政府审定命名划定范围,供人游览、观赏、休息和进行科学文化活动的区域。 22、森林公园是具有一定规模和质量的森林风景资源和环境条件,可以开展森林旅游,并按法定程序申报批准的森林地域。

4A级景区年度工作总结

AAAA级景区年度工作总结 ****年是景区经营管理年,在上级领导的指导及兄弟单位的支持下,景区按照标准制定了严格的管理制度,落实了安全生产责任、规范管理,全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。 一、***年主要经济指标完成情况 1、经营收入:*****万元 2、经营利润:****万元 3、经营费用:****万 4、总接待游客人数:****万 二、****年主要工作 (一)景区管理日趋规范,服务水平不断提高 1、以制度促管理,推进景区规范管理。不断完善各项规章制度,成立安全管理委员会,规范日常安全检查台帐,制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》,细分岗位工作职责,进行定位、定岗、定责。 2、规范服务接待标准,尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员,坚持以游客满意为目的,着力提升旅游接待服务水平,加强卫生环境长效整治,为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。 3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训,以学习促服务,切实提高员工的服务水平。

(二)项目建设稳步推进,配套设施不断完善 1、继续改进经营休闲文化项目,以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点,展示景区文化,为景区的持续发展增添新助力。 2、继续完善配套设施。在建设项目的同时,进一步完善配套服务设施,对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善,及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等,增加休闲座椅、垃圾箱,对游乐设备设施及时整修到位,确保正常运行,更好地为来景区的游客提供服务。 3、积极响应旅游部门提出的厕所革命,完善了景区厕所配套设备设施,使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下,景区内增建厕所一座和改建厕一座,极大方便进入景区的游客,同时也保证了景区整洁度。 (三)以监管促安全,扎实做好安全保卫工作 安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位,保安设立24小时值班制度及巡检制度,岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题,对安全工作一丝一毫不放松,先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日,客流量激增的接待工作,确保了景区全年运营无安全事故。 三、不足之处

旅游景区年度工作总结

旅游景区年度工作总结 ****年是景区经营管理年,在上级领导的指导及兄弟单位的支持下,景区按照标准制 定了严格的管理制度,落实了安全生产责任、规范管理,全体员工围绕着把景区打造成 “人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。 一、***年主要经济指标完成情况 1、经营收入:*****万元 2、经营利润:****万元 3、经营费用:****万 4、总接待游客人数:****万 二、****年主要工作 (一)景区管理日趋规范,服务水平不断提高 1、以制度促管理,推进景区规范管理。不断完善各项规章制度,成立安全管理委员会,规范日常安全检查台帐,制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》,细分岗位工作职责,进行定位、定岗、定责。 2、规范服务接待标准,尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员,坚持以游客满意为目的,着力提升旅游接待服务水平,加强卫生环境长效整治,为游 客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。 3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训,以学习促服务,切 实提高员工的服务水平。 (二)项目建设稳步推进,配套设施不断完善 1、继续改进经营休闲文化项目,以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家 乐项目为新亮点,展示景区文化,为景区的持续发展增添新助力。 2、继续完善配套设施。在建设项目的同时,进一步完善配套服务设施,对景区内的 道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善,及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等,增加休闲座椅、垃圾箱,对游乐设备设施及时整修到位,确保正常运行, 更好地为来景区的游客提供服务。

3、积极响应旅游部门提出的厕所革命,完善了景区厕所配套设备设施,使残疾人厕 位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下,景区内增建厕所一座和改建厕一座,极大 方便进入景区的游客,同时也保证了景区整洁度。 (三)以监管促安全,扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位,保安设立24小时值班制度及巡检制度,岗位人员随时提醒到访游客游览时应 注意安全问题,对安全工作一丝一毫不放松,先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节 等重大节日,客流量激增的接待工作,确保了景区全年运营无安全事故。 三、不足之处 1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成,但仍无法对外营业,无法形成 旅游产业链,制约了景区的品牌建设,无法为公司带来更大收入。 2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报,也与粗坑村委,京溪 园镇政府多次协商治理,仍治标不治本,无法杜绝此现象,给景区管理带来隐患。 3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善,但是特 色商品和旅游纪念品的种类仍然较少,经营效果不太理想。 4、随着进入景区游客激增,景区的设备、设施也加快进入了维修期,增加设施维护 费用支出,及维护、保养难度。 四、针对不足之处的改善: 1、乱摆乱卖现象,继续与当地政府进行协商,寻求妥善的’解决方法,争取景区与 当地村民双方共赢,建设和谐景区。 2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决,同时请上级领导给予大 力支持。 五、20XX年工作展望 景区严格按国家AAAA级景区标准管理,把景区建设为“山有风景,水有灵气,食有 佳肴,住有条件,购有特产,娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心 协力,尽职尽责,通过不断学习,逐步提高服务意识和工作技能,一丝不苟做好本职工作,让景区变得更美更靓,作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片,更好的为广大游客 服务。 ************ **年**月**日 一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平

旅游景区管理复习

旅游景区管理复习资料问答题: 1、人本管理的主要观点:(以人为本) ①、员工是企业的主体(企业经营目的是为包括员工在内的人而服务的);②、员 工参与是有效性管理的关键(高度集权—适度分权) ③、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 ④、服务于人是管理的根本目的。 2、图示景区产品的构成:(P30) 3、我国景区的购物服务状况: (1)有课在景区内购物欲望较低,景区的购物收入水平偏低。 (2)旅游景区旅游商品雷同,缺乏景区自身特色。 (3)诚信服务意识差,购物“陷阱”多。 (4)售后服务不完善。 4、游客投诉处理方法: (1)给游客发泄的机会。 (2)充分道歉并表示安慰和同情。 (3)收集有关信息。倾听游客陈述后,用浙江的话重复游客所遇到的问题,确认无误后,进行必要的记录;适当的提问,收集游客忽略或省略的一些重要信息。 (4)处理。核查信息的真实性,被投诉者所在部门应该在一定的时间内将核查情况、初步的处理意见书面报投诉处理部门。 5、如何塑造旅游者体验? (一)、创意体验主题 (1)具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受。 (2)景区的主题必须具有特色。 (3)景区体验主题必须集空间、时间和实物于相互协调现实整体之中。 (4)好的景区体验主题应该能够在景区内进行多景点布局。 (二)、开发体验旅游产品 (1)外延式开发新产品。既要把握景区自身的资源条件和市场需求条件,逐次进行;又要注重创意。创意的途径包括:文化移植、文化嫁接和本土文化再现三种。 (2)内涵试升华。对景区现有产品进行深层死开发,实现产品的高级化。变出售资源为出售产品,变被动服务为主动设计,变参观型为参与型。文化是内涵式升华的主要切入点。 (三)、提供体验式服务 (四)、完善公共服务系统 (1)建筑设施(2)景区内的交通系统 (3)建设完善的景区解说系统(吸引优秀人才,培训在职员工;子倒是解说服务的设计应该以文为本。)

索道管理站全年的工作总结

索道管理站全年的工作总结 20xx年,索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集团及客运公 司的领导下,全站上下紧紧围绕公司下达的经济任务,严格 执行《国家重点风景名胜区崆峒山管理局企业标准》,有力 推动崆峒山景区发展步伐,全面提高旅游服务质量和水平,切实遵循“安全第一、预防为主”的方针,进一步完善旅游 安全管理体制,确保了旅游工作的安全进行。今年总收入元,比上年同期增长了%,顺利的完成全年工作任务。现将索道 管理站20xx年各项工作情况总结如下: 一、强化安全运营制度,不断提升安全营运意识 索道站严格按照国家质检局客运索道的要求,执行索道安全 运营的各项制度及操作规程,切实遵循“安全第一、预防为主”的方针,牢固树立“以人为本”和“安全是旅游的生命线”的思想观念,坚持每天开车前试车、巡查、运行中检察、 日常定期排查、发现问题及时处理的原则,我站上半年没有 发生一起旅游安全事故,确保了索道零事故的目标。 1、年初集团公司申报。对索道钢丝绳等进行全面探伤。在6月中旬国家索检中心指派专人对索道的承载绳、牵引绳、驱 动轴等进行了全面探伤。经国家质检局索道中心检查,符合 国家客运索道运行标准,保障了我站安全运营环境。 2、在安全管理方面,我站建立了安全的生产组织机构、安 全生产责任制和各项奖惩制度,以领导为核心把责任层层落

实到每个工作人员。在学习实践活动中,我站积极营造氛围,把抓好理论学习作为学习实践活动的首要环节。做到学习有计划、有签到、有记录,个人有学习笔记和心得体会。通过学习活动的开展,加深了索道安全运营的认知度,把安全放在首位,对以后营运工作铺下了坚实的基础。 一年来,我站精心组织,合理安排员工各项工作。把平时发现和积累的问题进行总结,不断修改和逐步完善管理制度。工作中具体做法:1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车,做到交清接严,及时处理发现的问题,避免设备带病运行;2、在每周检修保养过程中,进行系统的全面检查,特别注意故障频率较高的地方,每次把它作为重点检查部位。 二、健全绩效考核体系,完善绩效考核资料 索道站在公司办公室的指导和帮助下认真贯彻落实,绩效考核制度始终紧持以“公平、公正、公开”的原则,每月由索道站副经理、绩效考核专员对全体工作人员的专业技能、服务水平、工作效率、重点工作完成情况等进行考核,考核小组每周对上下站环境卫生、仪容仪表等进行不定期检查,汇总月考核成绩。 索道站本着以抓管理促效益,抓管理促服务的原则,转变传统的管理模式。不断增强员工的专业技能,提高服务水平和工作效率。通过考核成绩,让员工认识到实际工作中自身的

旅游景区年终工作总结

旅游景区年终工作总结集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

旅游景区年终工作总结 一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量。我们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应。因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强

旅游景区管理重点

旅游景区特征的第一层面:(1)吸引旅游者和当地居民来访,并为达到此目的而经营。(2)为顾客提供获得轻松愉快经历的机会和消遣的方式,使它们度过闲暇时间。(3)尽量发挥其潜在能力。(4)按景区的特点进行管理,使顾客满足。(5)按顾客的要求、需要和兴趣提供相应水准的设施和服务。(6)收取或不收取门票费 旅游景区特征的第二层面:(1)旅游景区具有开展旅游活动的特定内容。(2)有明确的地域空间范围。(3)具有满足游客需求的综合性服务设施。(4)具有专门的经营管理机构。一会又 旅游景区的第三层面:综合统一性、多层利益平衡性、目标多重性、特有时效性。旅游景区管理特征:关联性、动态性、科学性、文化性。 旅游景区在旅游产业中的地位:(1)旅游景区是旅游业核心要素,也是旅游活动产生的直接动因(2)传播地区旅游形象,提高区域知名度(3)旅游景区的消费是旅游经济新的增长点。抗氧化。 我国旅游景区的经营管理现状:(1)政出多门,条块分割管理,政府主导的功能被弱化。(2)旅游景区政企不分,政事不分现象普遍。(3)景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足。(4)资源破坏,环境恶化。(5)可持续发展的后劲不足。(6)旅游景区产品质次价高,特色性不强。 景区产品分类: 景区产品自身的特殊性:(1)不可检验性(2)生产与消费的同步性(3)不可出存性(4)不可移动性(5)季节性(6)脆弱性(7)共享性 旅游景区的产品构成:(1)旅游产品是核心吸引物(2)有形产品是景区活动项目(3)扩展产品是旅游景区管理和服务。 旅游景区的开发主要以提高游客体验为中心,注重旅游业的可持续发展,实现景区与社会、经济与环境的协调统一发展。优质,持续、平衡。 景区生命周期:更适用于人造景点或专门为吸引游人而投资建设的景区。(1)有些景区的生命周期曲线会在初创期就达到高峰,即游客接待量达到最大值。(2)有的景区可能永远不会消亡。博物馆、世界遗产,关闭它们政治和社会无法接受,不符合公众利益。政府支持。(3)初创期就夭折。可行性分析不当,资金选址人力,外部支持系统不足。(4)大部分景区可通过对景区产品更新改造和升级换代延长生命周期。(5)人造景点的生命周期越来越短。(6)生命周期理论的假设是产品的价格在真个过程在中是一成不变的。 景区产品创新方法:(1)主题创新。主题可以自然形成或人为塑造,但都应有一定文化内涵,选择可多样,注重与本土文化结合,且返璞归真的传统文化将成为主题选择的价值取向。(2)结构创新。对现有旅游产品的补充即选择性旅游产品的开发,对原有产品的组合状况进行整合,加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品开发,完善产品的结构创新,注重旅游精品的塑造,形成有景区自身特色的具有不可替代性的标志性产品。(3)功能创新。节庆、娱乐表演节目的开发是景区产品功能创新的主要途径,挖掘产品的文化内涵,以文化感染人,注重形式创新和场面烘托,达到思想性艺术性和观赏性的统一,开发更多的参与项目,达到景区和游客的良性互动。 旅游景区主要服务内容:票务服务、游客接待、导向服务、景点管理、表演展示、餐饮购物服务、车船服务、特殊服务、景区环境、安全、应急控制、采购与供方

景区运营部工作总结

天灵公司景区管理部2009年度 工作总结 天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下,践行科学发展观,全体员工密切配合、积极工作,区域管理规范化、制度化、合理化运作,vip接待程序化,景区形象和服务水平显著提升,检、售票窗口游客接待量空前,门票收入增长率为景区对外开放后的空前。 景区管理部一直奉行:企业利润最大化,成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下: 一、景区管理,强化思想 1、推行班组例会制度:要求班组每周召开例会,并对本周工作进行 总结,表扬工作的先进,指出和帮助员工改正工作中的不足,安排和布置下周工作。 2、员工知识学习:以增强员工知识为目的,员工互动方式,学习旅 游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。 3、员工技能培训:以提高员工服务质量为目的,员工互动方式,岗 位流程、礼仪礼节(员工手则)、岗位技能等。 4、 vip接待程序:以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准, 做好各部门、班组配合密切,从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪,景区保洁、商户、车辆的管理,安保人员的巡逻、 护卫等环环相扣。 5、勤总结和多提议:关心爱护员工,了解员工的工作表现,协调员 工关系,促进员工的团结、主动的能动性,调结班组间的协作紧密;听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见,并引用执行。 二、景区建设,重在实效 1、发掘和开发“阳光之路”:发现景区野生灵芝,到引进安居区灵 芝公司开建灵芝野化基地,以及增加旅游产品销售点创收等,提升了景区特色,为公司经济效益增添收入点。 2、规范区域内摊位统一管理:货品质量不定时抽查,摊位整洁度不 定时检查,水电用量定时清查,费用交纳定时督查,为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。 3、岗位制度“上墙”:岗位作业流程、岗位职责明确,并以文字的 形式张贴上墙,意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。 4、增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损:主要是控制票串串非 法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数,取得了一定防范效果。 5、新增文字和语音宣传:景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提 示标语,在游客进入区域(停车场处)用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责,维护公司权利。 6、新设2个监控点:梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻 越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料;主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。 7、新加设景区内环线3处大反光镜:下庙弯道处、和尚坟路段、梁 凤垭至东山门停车场弯道,意在创“平安景区”,减少景区安全事故及隐患。 8、新加设多处森林防火标牌:严禁游客持带高香、鞭炮进入景区,

旅游公司全年工作总结

旅游公司全年工作总结 旅游公司全年工作总结 各位领导、全体职工同志们: 明天是XX年元旦佳节。元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。 回顾即将过去的XX年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使xx旅游事业更加 繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。XX年景区共接待国内外 游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比XX年有较大幅度增长,为地方 __发展,财政增收做出了应有的贡献。 一、创新思维结硕果 XX年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,

提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。XX年建设的项目有: 莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。 二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩 xx旅游景区在XX年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。XX年度在党的十八届 __精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。 1、XX年元月1日到5日,XX年7月10日到15日,我公司与中 国摄影家杂志社合作,举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸 引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向 世界。 2、在文化产业发展发面,XX年xx景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用, XX年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次,接待游客近x万人。 三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚 力

景区管理系统概述 一

景区管理系统概述(一) 1)系统简介 随着互联网的快速发展,技术日益成熟的今天,利用互联网的优越性并通过门户网站平台建设来提高景区管理部门效率和加强景区对外整体形象宣传无疑为明智之举,建成后的网站平台将会使各部门间的联系更加紧密,信息间共享更加便捷,协同办公更加灵活高效,为游客服务更加贴切,对外宣传更为广泛,同时也增强了景区管理办公的透明性。 2)系统特色 a)景区站群管理 依托强大的站群功能,为景区中各类企业、服务机构提供子站服务,统一管理 b)景区资讯信息发布 景区动态、景区公告、行业信息、政策法规等多种分类信息发布,可自定义分类或无限级别设置,支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式,各类信息内容可体现在任意网站频道或页面,前台发布十分简易,并灵活设置审核、发布模式

c)旅游信息导入 如需批量信息录入或大量的信息转载时,该系统更拥有批量文本导入添加和远程信息全智能化采集功能。 d)全面的景点展示 按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等,支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式,不拘一格。 e)景区旅游问卷管理 网站任意页面发布任意标题、任意可选数量的调查信息,系统全面支持单选、多选、自定义输入等模式,更具多种模式混合应用的强大功能,堪称业内功能最强悍的调查系统。 在线调查对于分析判断用户喜好、作为决策依据具有重要现实意义,可广泛应用于投票决策、问卷反馈、用户倾向调查、原始资料收集等多种用途。 f)景区、景点相关资料展示 景区、景点展示不是一味的平铺直叙,还可以与景区公告、相关游记、风景图片、经典视频甚至门票预定、特产购买实现同步互动,为游客提供最便捷的浏览操作和最具体的景点印象。 同时可依托三维全景、地理信息系统对景点、景区进行全方

旅游景区该如何进行有效安全管理

旅游景区该如何进行有效安全管理 文章来源:巅峰国智 旅游业因其综合性强、关联度高、辐射面广等特性,旅游企业的安全管理显得尤为重要。景区作为旅游业的重要组成部分,是游客旅游的最终目的地和重要集散地,面临的环境相对复杂,要确保景区与游客的人身与财物安全,确保景区能够持续稳定地发展,安全管理是不容忽视的一个重要环节。 在旅游景区日常管理工作中,贯彻“以人为本,关爱生命”的指导思想,遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,努力消除存在的各种安全隐患,积极防范意外事故的发生,成为景区管理者重要的工作内容之一。而能否根据旅游景区的实际情况,建立健全适合本景区的安全管理制度,发生意外事件后能否迅速启动响应机制,并做好善后处理,是对景区管理者综合能力的重大考验。 一、旅游景区安全管理的必要性 我国许多矿难发生、制造工厂及娱乐场所发生火灾、景区范围内的交通堵塞、客人拥挤践踏等事件屡有发生,这里面除了经济利益的因素作祟之外,还有就是事前没有做好足够的安全防范措施,没有制定操作性强的应急预案,

事后没有及时启动应急机制,不仅给企业本身造成了巨大的经济损失,也给社会造成了极为不良的负面影响。 就旅游景区而言,包括策划宣传、市场营销、资源开发、服务质量、成本核算等等,任何一方面做不好都会影响到企业的效益,各项工作是相互依存又相互制约的一个有机整体,而安全管理是其中一个必不可少的组成部份。一些旅游景区没有制定应急预案,平时的督导工作也流于形式,或者消极应付上级检查,更有甚者将意外事故视为忌讳避而不谈,一旦出现问题,就会手忙脚乱,给企业带来不必要的损失。 每年国家的安检部门与旅游主管部门一起都会组织相关人员对景区进行安全检查,查看景区是否制定了相关的规章制度,是否按法律、法规所规定的要求做好各项安全防范工作。实际上,面对不可控制的天灾人祸,景区可以启动应急预案和机制,最大限度减少游客及员工的人身伤害和财产损失;加强日常的安全管理,不仅可以降低意外事故发生的几率,即使发生了意外事故,也可以将损失和负面影响降减小到最低限度。 因此,无论是国家对旅游行业的要求出发,还是从景区自身管理的角度考虑,加强旅游景区的安全管理是必要的,也是必须的。 二、旅游景区安全管理的责任承担

旅游景区管理期末复习

旅游景区管理期末复习 1、旅游目的地: (1)旅游目的地是一个感性概念,它为游客提供一个旅游产品和服务的合成品,一个组合的体验经历。 (2)Buhalis认为一个旅游目的地由六个“A”构成: 旅游吸引物(Attractions)、交通(Accessibilities)、设施与服务(Amenities)、包价服务(Available Package)、活动(Activities)以及辅助性服务(Ancillary Services)。 2.从市场的角度看,旅游景区经营的主要任务: (1)旅游景区如何吸引游客 (2)如何为游客提供满意的服务 (3)如何实施旅游景区的可持续发展 旅游景区经营就是通过调动旅游景区相关投入要素,在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源、文物资源)的前提下,对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。 3.旅游景区经营的主要内容: (1)开发与利用景区内旅游资源,建设景区旅游吸引物。 (2)从事旅游景区的日常经营,销售景区旅游吸引物,实现景区经营的经济、社会与环境效益,包括对旅游景区的产品设计和组合;为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织;市场营销;旅游服务的提供。 (3)资源保护与环境维护,培育景区持续的旅游吸引物。 (4)景区的安全管理与服务质量管理。 4.旅游景区管理包含: (1)自然与文化资源管理 (2)游客与旅游业管理 (3)管理组织的管理 5.旅游景区的分类(邹统钎): (1)以经济开发为主要目的 (2)以资源保护为主要目的 6.资源保护型旅游景区: (1)风景名胜区 (2)森林公园 (3)自然保护区(核心区、缓冲区、实验区) (4)历史文物保护单位 7.世界上第一个国家公园——黄石国家公园。 8.以美国为代表的国家公园创制了一套完整的体制、法规和运行机制,在国际上非常具有代表性,其特点为: (1)遗产资源的所有权及其保护职能明晰,受法律保障。 美国的国家公园大多数属国家所有,部分自然保护地和历史纪念地属私人所有,其资源所有权明晰,均受法律保护,任何机构和个人(包括历史遗产的所有者)都不得侵犯和破坏。完善的法律架构一定程度上确保了国家公园体系在联邦经常性财政支出中的地位,保障了国家公园作为公益机构的存在与发展。 (2)行政上一元化垂直领导。

景区运营管理及营销策划个人工作总结.docx

景区运营管理及营销策划个人工作总结 我于2017年8月考录到杨集镇人民政府,完成了从一名村官到公务员的跨越。虽然担任大学生村官和考取公务员之后,都是在杨集镇工作,但是感觉身上的责任更重。 一年来,我在潮河湾景区管委会工作,主抓潮河湾景区运营管理及营销策划,同时任镇东村第一书记(市选),协管镇组委办党组织关系。在领导的支持指导和同事的帮忙下,我从基础做起,慢慢完善自我,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,现将任职以来工作状况总结如下: 一、工作积极主动,成果显著 从刚入职到今年的7月份,我在潮河湾景区管委会工作。景区的工作是没有休息没有周末的,在这期间我跟随景区管委会领导做好景区日常事务的同时,又承担了其他任务。(1)参与景区活动策划 景区每年的节庆很多,我参与了2017年十一潮河湾景区首届葵花节活动,邀请了高林生等歌手,万人共赏向日葵,整个活动热闹非凡。策划并组织了2018年度春节潮河湾景区“梦幻灯光节”活动,负责从活动策划到活动开展的事项,落实售票、安保等问题,保证活动的顺利开展,整个活动期间人流如潮,反响热烈。另外,为增加景区游客量,与友好旅行社签约5万人次游客量,同时与其他旅行社也签署合作协议。 (2)做好景区运营管理 潮河湾景区每天的政务接待很多,我负责安排入园、车船、餐饮等工作,为政务接待做好保障。同时,我跟进管理景区智能化系统,包括景区监控、安保巡更、车辆车载定位、景区无线覆盖及语音播报系统。另外,我还负责景区的票务系统,包括售票、检票等票务工作。最为重要的是,对接景区团队及散客接待。最后一点,与上级旅游部门(旅游局和旅游指挥部)做好对接及信上报。 (3)策划主题活动及对外宣传 我运营景区公众号,定期对外推送景区公众号文案。对景区门票、宣传物料方面,我全面负责从设计到印制环节。同时做好对旅行社宣传推广及景区对外推介活动。 (4)完成组织任务及党委事务 今年7月份以来,参与乡镇创建卫生乡镇的任务,每天现场督察,晚上负责活动通报,

高教版《旅游景区管理》总结

旅游景区管理 第一章旅游景区概述 一、旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所,能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求,有统一的管理机构,并提供必要的服务设施的地域空间。 二、旅游景区的基本特征 1、特征的第一层面(沃尔什?赫伦)(条件) 吸引旅游者和当地居民来访,并为达到此目的而经营;提供愉快经历和消遣方式;尽量发挥景区潜力;按景区特点管理,使顾客满足;提供相应水准的设施和服务;收取或不收取门票费。 2、特征的第二层面(构成要素) 具有开展旅游活动的特定内容;具有明确的地域空间范围; 具有满足游客需求的综合性服务设施,并提供相应的旅游服务;具有专门的经营管理机构。 3、特征的第三层面(特性) 综合统一性;多层利益平衡性;目标多重性;特有时效性。 三、旅游景区管理及其特征 1、旅游景区管理是指相关机构对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行整合,实现旅游景区经 济、社会和环境效益最大化并推进旅游景区发展的社会、经济、文化性运筹行为。 2、旅游景区管理的特征:关联性、动态性、科学性、文化性、创新性。 四、旅游景区在旅游产业的地位 是旅游业的核心要素;传播地区旅游形象,提高区域知名度;旅游景区的消费是旅游经济新的增长点。 五、我国旅游景区的经营管理现状 1、政出多门,条块分割管理,政府主导的功能被弱化 2、旅游景区政企不分,政事不分现象普遍 3、景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足 4、资源破坏,环境恶化 5、可持续发展的后劲不足 6、旅游景区产品质次价高,特色性不强 第二章旅游景区产品的特点与构成 一、景区产品的类型 按照产品功能分类:陈列式、表演式、参与式 二、旅游景区产品 (狭义)景区产品是一种单项旅游产品,是旅游景区借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和无形产品的总和。 (广义)景区产品是多种单项旅游产品的组合,包含4As—旅游资源(Attraction),交通运输设施和服务(Access),住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设施(Amenities)和相应服务辅助设施(Ancillary Service )。 三、旅游景区产品的类型 1、依据旅游产品的分类:广义的景区产品、狭义的旅游景区产品 2、依景区产品的功能分类:陈列式(静态展示式)表演式(动态展示式)参与式(全方位体验式) 3、按照旅游产品的产品性质分类分:观光产品、度假产品、专项产品 4、按照旅游产品的内部布局:品牌产品、重要产品、配套产品 四、旅游景区产品的特点:属于需求富有弹性的产品、具有消费上的关联性和多样性、不可检验性、生

旅游景区年度工作总结

旅游景区年度工作总结 旅游景区年度工作总结 今年以来,在市、县林业局及相关部门的关心、指导下,我景区按照县委、县政府建设“生态文明大县、旅游休闲名县、资源循环强县”的总体战略部署,加强基础设施建设,提升服务功能,以“***景区深度开发”为主线,全年景区建设完成投资5000万元,为响应市委、市政府“***人游***”的活动宗旨,今年景区实行免门票政策以来共接待游客28.5万余人次,旅游综合类收入1.5亿元。回顾2018年,主要做了以下几个方面的工作: 一、组织机构逐步健全,公园管理力量得到加强 二、景区开发有序推进,带动当地经济发展 三、加强林政资源管理,资源安全得到有效保护 四、拓宽融资渠道,保障景区建设资金 景区建设在投资严重不足的情况下,我们坚持以资源为依托,不断优化投资环境,拓宽引资渠道,走以资源引资的路子,力求在互惠互利的基础上,与投资方实现共赢发展。采取走出去请进来的办法,主动出击,有针对性地登门拜访,上门招商,邀请省内外大企业、大集团来公园考察并加强交流,增进了解。同时营造更加宽松的政策环境,从政策上降低招商门槛,修订和完善各项优惠政策,寻找好的项目合作单位和合作伙伴。 五、加大宣传推介,旅游市场不断拓宽

树立生态旅游品牌,举办“寻找***景区十大干净摄影大赛”;与陕西电视台《七女秀陕西》栏目合作,并于陕西1套“七女秀陕西”栏目播出***景区风光纪录片;邀请西安教育电视台到我景区进行儿童剧拍摄,并于西安教育电视台播出;与惠游陕西合作发行陕西省旅游年票;定做水杯、扇子等景区纪念品进行发放,通过手机终端进行短信发送从而扩大景区知名度;在县主要人口流动场所放置景区宣传折页;在县城区设置展台,发放景区相关宣传资料。以图文并茂的形式生动形象展示了***景区风采,使景区形象及推广有很大提升,收效颇为明显。 六、强化施工管理,景区开发建设质量得到有效保证 七、存在问题 ***景区2018年的各项工作,虽然取得了一定的成绩,但与县委、县政府的要求相比,与景区建设进度要求相比,还存在不少困难和问题。重要表现在以下几个方面: 八、2019年工作打算 2019年将是景区完成建设正式对外推介年。我们确定全年工作的基本思路是:坚持以“十九大”精神为发展指导,以三县建设为目标,紧紧围绕***景区深度开发一条主线,突出旅游设施和旅游宣传推介两个重点,切实加强景区交通、基础设施、打造景点景观三项建设,完成2019年景区建设任务。加大森林资源安全、旅游产品开发、服务从业人员培训、单位内部管理四大力度,进一步解放思想,开拓创新,实现公园变面貌、对外树形象、景区创优良、经营增效益的建设

重点内容旅游景区管理

重点内容旅游景区管理 一.选择题(4×10=40分) 1.截至2005年,我国申请成功的物质类世界遗产有()项。 A.30项 B.31项 C.34项 D.36项 2.旅游景区的服务管理主要包括接待、()和商业服务三个方面。 A.讲解 B.导游 C.安全管理 D.咨询 3.环境容量的概念首先在()诞生: A.美国 B.日本 C.英国 D.加拿大 4.景区价格的变动幅度一般控制在15%~( )之间: A.20% B.18% C.25% D.30% 5.新的体验式旅游产品的开发关键在于: A.文化 B.市场需求 C.创意 D.特色 6.生态容量的测定,以()为基本的空间单元。 A.旅游目的地 B.旅游景点 C.旅游景区 D.旅游度假区 7.下列四组有关于旅游景区的对应组合中,不正确的是: A.吸引物—核心产品 B.活动项目—有形产品 C.管理和服务—扩展产品D.旅游形象—外在产品 8.旅游景区项目设计中,倚重旅游者需求趋势的方法不包括下列哪一项: A.问询法 B.灰色系统法 C.时空搜索法 D.典型集中法 一.选择题(4×10=40分) 1.我国旅游景区从事业接待型向经济经营型转变处于发展历程的第阶段。A.1 B.2 C.3 D.4 2.景区产品按其功能可分为三个层次,基础层次对应的是: A.表演式展示 B.陈列式观光 C.参与式娱乐 D.体验式娱乐 3.提出景区产品创新方法有主题创新、结构创新、功能创新的学者是:A.保继刚 B.吴必虎 C.邹统钎 D.郭亚军 4.环境容量的概念首先在()诞生: A.美国 B.日本 C.英国 D.加拿大 5.下列哪一项不是景区项目价格制定的原则: A.体现价值 B.市场至上 C.稳中有变 D.利益均享 6.某次旅游调查共发放问卷500份,回收400份,得到有效问卷360份,则

旅游景区工作总结

旅游景区工作总结 — 一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平 今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量。我们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应。因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的

作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。 二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。在今年的工作中,我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等。另一方面,进行大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游

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