项目的目标客户群锁定及分析
项目客户群分析
一、购买客户分析
（1）自住型。此类业主在所有公寓业主中占有14%，购买的目的就是为了今后来本区度假，一般不愿意其他人来住自己
的房子，暂时没有投资计划，但有个别业主表示先住个几
年后，是否投资租赁视情况而定。
（2）投资性。此类业主只占6%，当初购买公寓时就明确投资目的。看好了本区今后的发展，依托本项目企业品牌置业，
期待房子升值后转手买卖，取得一定的投资效益。此类业
主在其买卖交易前，有些会自主用来度假；有些可能会先
尝试租赁。
（3）以自主为主，不排斥投资。此类业主在所有公寓业主占80%，初衷是为自己度假享受，本身没有考虑到投资，但
并不排斥投资，如有好的投资经营模式，可以接受，态度
比较积极，希望有一个好的经营模式，非常注重投资效益。
二、租赁客户分析。
（1）外籍、外来人员。该区内合资企业有不少外来的管理人员和工作者，他们虽然有公司提供的住宅补贴，但大部分
人已“本土化”，宾馆居住没有公寓居住自由、经济，因
此更愿意居住环境优雅、干净整洁、价格适中的公寓楼。
但这部分人群较少，据有关资料显示，2002年在本市长
期居住的外籍人士1700人，由于市场缺乏他们所期望的
户型面积（40~50M2）和相应的物业配套及服务功能，大
多数人仍选择传统的宾馆，宾馆相对配套服务完善，周边
商业、娱乐设施较齐全，购物、娱乐、消费、休闲等方便。
所以无论是在本市长期居住的外籍人员还是来本市观光
旅游的人士，宾馆仍是他们的首选。这部分人群有可挖掘
的潜力。
（2）机构、办公用房。对于较小的公司和机构，无论是本地的还是外来企业，由于公司起步不久或才到本市开拓市场，在各方面都会尽量压缩开支，降低成本费用，在选择物业
方面，尽量则用商住房，这样既解决了办公有解决了住宿，
既不影响公司形象又经济实惠，月租在3000~6000元左
右较容易接受。一百平方米以上的户型可供他们选择。这
部分客户是本项目可挖掘的消费群体。
（3）临时居住。为了给孩子创造一个良好的学习环境，一部分区外的住户专门在本区内租房，为方便孩子上学，周一至
周五临时居住在区内，周末回到自己的家。有一部分租户
是在区内上班的员工，因为家距本区较远，公司平时加班
多，晚上不方便回家，索性就在区内寻找房子居住，一人
或多人合租一间房。还有一部分承租客因目前未找到合适
的房屋，在购买之前，临时在区内租房居住。这些客户是
本产品锁定的消费群体。
（4）单身白领。这部分客户大多数上班时间不长，个人积累资
金不多，家不在本地或在本地但希望有一个自己的独立空间，所以他们租房只是属于一种临时的过渡，由于经济条件的限制，对房屋的品质要求不是很高，面积在30~60平方米左右，租价在1000元以下容易接受，再加上水、电及物业管理费等，月住房支出费用不菲，一般将自己月收入10%~20%作为上限。月收入在3000~5000元能拿出1000元以上的作为个人住房消费的人不多，月收入4000元以上者大部分是企业高层管理者或IT行业、通讯1的高科技企业员工，后者一般是较为知名的大公司，公司待遇较好，为员工提供住宿（一般为租公寓楼），为高级管理人员提供星级宾馆。这部分人员占租户比例相对较高，正是本项目重点锁定的客户群体。如能在价格定位、配套设施、环境规划上深层次的挖掘分析，必将会吸引更多的客户。
目标客户群的特征描述
4、目标客户群的特征描述： 1．客户定位分析
高 中 低 文化层次 图：房地产开发模式分析模型（目标市场模型） （模型出处：王志纲工作室理论研究部，2000年11月） 根据目标市场分析模型，得出本案的主流消费群由以下5个组群构成：A型：高文化中收入的“知识英才阶层”。 B型：高文化低收入的“前卫另类阶层”。 C型：中文化高收入的“社会精英阶层”。 D型：中文化中收入的“高级白领阶层”。 E型：低文化中收入的“普通市民阶层”。 ——A型：主导型。是最核心的骨干一族，规模最大，是本案主力户型产品的主要购买者，也是本案社区文化和生活方式的主要参与者、促进者。是本案的标准客户。 ——B型：标志型。是天泰品牌与生活方式的追捧者和标榜者，年龄在25岁左右，收入不高，但年轻、前卫、时尚、新潮，喜爱运动，追求新的生活方式，多属超前消费一族，是本案中小户型产品的主要购买者。以2类目标消费群为主。 ——C型：提升型。数量不多，但购买力强，落定迅速，是本案大户型产品的产要购买者，对本案产品档次、品牌形象形成有力的提升和拉动。
——D型：跟进型。是A、C型的市场追随者，随着市场推广力度的加大和社区品牌效应的扩大，其数量增加较快，潜力较大。 ——E型：边缘型。数量较少，其作用是补充性的，其中往往又以投资型（炒家）购买动机为主。 总之，结合目标客户分类： 从规模数量来看，A、D型所构成的中产阶级是市场主流；即1类，3类客户群。从市场拉动作用来看，A、B起市场领头羊的作用；即：2类和3类客户群。 2．产品形态分析 依据不同的客户层面对资源的占有需求不同，和此类客户不同的特征，我们项目的产品形态分为三类： （1）引导型 主要由型A、B组成的引导型客户 ?主要构成：自由职业者（包括记者、设计师、广告人等）、房地产业 内人士、韩国在青岛从业人员 ?产品偏好：建筑风格较时尚前卫，户型面积较小，建筑形式以多层 板楼为主 ?位于本项目的外向型区域，建筑规模约占总体开发量的15% （2）主体型 由A、D型组成的主力型客户 ?主要构成：青岛市北部新城企业中高企业管理人员、城阳区及周边 高级公务员及私营企业主、大型企业高级管理者 ?产品偏好：建筑风格较稳重大方，能代表项目的整体水平；户型比 较理性；建筑形式以多层板楼为主 ?住宅位于本项目的中腹，建筑规模约占总体开发量的62.5% （3）提升型 由A、C型组成的提升型客户 ?主要构成：高科技人才、国外私营企业主、外籍高级白领人士、市区高
目标客户和swot分析
目标客户定位 （—）项目SWOT分析 优势： 1.随着生活条件的改善，人们对房子的需求不断上升，推动了房产业的不断发展。 2.堪称“广州之肺”的白云新城，优享白云山资源，空气净化度高，是人们追求高品质的首选之地。 3.随着交通条件的不断改善，地铁的普及，白云区已形成了横纵相贯的路线。 保利云禧沙盘图 保利云禧占地面积66483㎡，总建筑面积为274351㎡，总共718户，产品户型面积丰富，主推三至五居套房，三居面积为140平米；
四居面积为220平米；五居面积为372平米。 保利云禧与周边楼盘售价及主推户型比较 楼盘名称销售价格主推户型新世界云山墅45000元/平米三至四居140-240平方米洋房中海云麓公馆42000元/平米210平米三房和270平米四房白云万达广场50000元/平米 80-139平米户型新天半山40000元/平米洋房260-700平米 保利云禧41500元/平米140-372平米3至5居洋房 通过保利云禧和周边楼盘的比较，我们不难看出，保利云禧在周边楼 盘中售价是较低的，排名第四。比保利云禧售价低的是新天半山，平 均40000起。 但是，新天半山前身为南湖山庄，开发多年，别墅的外立面和园 林均已老旧，与新建筑无论是风格还是品质，均难以相融。同时，老 别墅也影响了景观，由于地势原因，整体别墅缺乏景观资源。此外，上坡陡峭，没有规划登山电梯，上下不便。所以，相对于新天半山，保利云禧不管是售价、交通、景观、户型还是配套设施都有占据了明 显的优势。
我们的优势： 2号线地铁萧岗站、白云文化广场站，沿云城东路接驳广园东路，可快地带速到达市中心各个角落，30分钟可抵达天河北/珠江新城核心。四纵四横：四纵：白云大道、云城东路、云城西路、机场快速；西横：广园快速、齐乐路、齐富路、黄石路。四通八达，更有华南快速、环城等路网，迅达广州各区。 2.配套设施：
为锁定目标客户,增加分司的知名度和凝聚力,拉动顾客消费力所以拟成立会所会员俱乐部,详情如下：
为锁定目标客户，增加分司的知名度和凝聚力，拉动顾客消费力所以拟成立会所会员俱乐部，详情如下： 会员俱乐部章程 第一章总则 1、乐部全称：77度皇家会所会员俱乐部 2、77度皇家会所会员俱乐部，以为会员提供方便快捷优质的服务和共同的交流平台为目地由各界人士自愿参加的团体组织。 3、乐部的宗旨：遵守法律、法规和国家政策，团结交流，热爱生活，提高生活品质，以会所为为媒，弘扬至尊享受，奢华盛宴，至尊娱乐，动感77魅力之都为目地，星级的感受，热心周到的服务与您共创健康时尚的欢聚空间是我们最大的心愿！ 4、乐部的主管部门为77度皇家会所。 5、乐部的业务活动受主管的监督管理。 6、员俱乐部以自愿加入和自愿接受会员俱乐部章程为原则。
第二章业务范围 1、专为独具超凡的你而精心打造的娱乐空间； 2、为会员提供一流的服务和超值的优惠活动； 3、加强俱乐部会员之间的联系和交流，通过各种活动增进会员之间的团结与友谊； 4、俱乐部为会员提供一个广泛的生活娱乐空间，品位非凡体验奢华享受。 第三章入会资格 1、不限会员的性别、文化程度、宗教信仰、国籍等； 2、凡年满18岁的都可以以个人名义加入本会所。 3、欢迎社会各界人士、公司、机关团体、企业等加入77度皇家会所会员俱乐部。 第四章入会须知
1、首次办卡充值达1万元的客户自动升级为本会所会员。 2、累计消费达1万元的客户可申请加入会籍。 3、首次办卡交纳268元会费可申请加入会籍。 4、公司和单位一次性交纳568元会费可办理团体入会申请 5、公司会员可办理会员卡**张，所有会员消费积分可转到公司会 员总帐户上。 6、会员使用期内如需退会，则不退还入会费用，如需转让个人会 员资格，则需交纳**元手续费。 第五章入会程序 1、提供个人身份证或其它有效证件并填写本会所的《至尊会员申 请表》经审批后交纳一定会费，在本会所正式签发至尊金卡后方可享受会员权益。 2、公司提供有效公司证件复印件，到会所填写《至尊会员申请表》
某花园目标客户群特征及心理分析
未来假日花园目标客户群特征及心理分析
序 通过对北京市房地产市场现状特别是TOWNH O USE市场的深入研究，结合对未来假日花园工程本身特质的剖析，初步形成对未来假日花园工程目标客户群的基本认识，以此为基础展开调研，逐步将未来假日花园目标客户群体的特征及消费心理清晰化、数据化，以求以客观、量化的结论为未来假日花园工程成功推广提供强有力的支持。 本次调研方式：
第一章：未来假日花园工程特点描述 本章从地段、交通、配套、建筑设计、园林设计、工期等各个方面阐述了未来假日花园的工程优势及劣势，为目标客户群的确定及有针对性的营销提供参考。 一、工程优势： 1.填补了市场空白点，也就赢得了先机。 未来假日花园为北京市唯一个位于四环之内的TO W N H O U S E工程，且南城同类工程数量更是不及北城，但市场的需求量又不容小视（一栋洋房的热销就说明了这一点），而未来假日花园既可作为第一居所（相对于可达性而言）同时又具有超低密度特性，属于市场稀有品种。 2.性价比较高，同时东临中轴线，可辐射区域广阔。 未来假日花园地处南四环内，交通极为便利，从区位上来讲，产品性价比较高，较之南部同类工程如翡翠城6500元/平M的均价有着一定的优势。除可吸引国贸商圈人群购买外，更可覆盖金融街乃至辐射中
关村一带中高层消费群。 3.社区规模适中，利于提升工程档次。 未来假日花园工程规模适中，前期销售压力较小，成形后便于经管，更为重要的是可充分体现其高档社区的特质。 4.中加示范工程、北美风情社区可获较高的认可度。 未来假日花园为首家中加政府合作示范工程，使得工程贴上了一层政府标签，同时采用国际先进的建筑技术，从节能、环保、人文各个层面均可获得更高的认可度及信任度。而由美籍华人设计师设计的美式风格社区符合特定阶层的精神需求。 5.西式园林规划对有海外生活经历的人群形成强烈吸引。 由温泉水源营造的园林溪流水景，打破传统集中水面设计，水域在社区内多处分布，形成更多的自然水景，达到环境均好的效果。植被茂密、疏密有致，道路与绿地自然融合，形成真正的假日生活氛围。 二、工程问题点： 1.北京消费者对南城的认同度低。 2.南城周边人文环境较差，人们对于该区位已形成了一种抵触心理，需求不旺，加之南城各项配套设施 质量不高，一直是开发商们谨慎选择的区域，如何帮助消费者重新认识南城是一项重要的任务。
目标客户群分析
CC综合交易市场 目标客户群体分析 目录： 一、调研样本区域分布 二、调研对象业态分析 三、客户入驻意向分析 一、 1455调研样本分布
二、调研对象业态分析 目前我们所调研的1455家经销商，主要由EE经销商和FF经销商两部分构成，其中EE经销商1228家、FF专卖及EE附带商品2业务的商家227家，其各自所占比例如下：
、FF经销商比例图表 各地区商品2所占调研比例的情况如下： 地区CC AA BB DD GG HH 调研总数113361162161408363 FF商户165124625832 所占比例15%15%15%39%15%9% 分析结论：整个泛CC地区处于丘陵地带，受地形限制，目前FF 较之EE的市场占有CC量要少近八成。此情况缘于EE本身的性能以及消费者对商品2的认知度造成。商品2作为近年的新兴项目，未来还具非常大的发展空间。但是商品2行业的发展也受到政策性、产业
技术性、行业整合速度等众多因素影响，可以预见，就地区而言，短期市场占有率增幅不会太大。 现阶段，根据CC地区商品2的市场占有率可以得出： CC配件市场的业态分布设计中，商品2与商品1的比例最高不宜超过3:7。 备注：现阶段，三轮车（含电动）暂无调研数据。 三、客户入驻意向分析 入驻意向客户群分析： 在现阶段已调研的1455个经销商中，有入驻意愿的商家共计491家，其中明确表示愿意入驻的49家。入驻意向客户群分布如下： 入驻意向客户分布图示 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
沃尔玛目标客户分析调研报告
沃尔玛目标客户分析调研报告 调查地点：万达广场 调查时间：2011/3/13 调查内容：沃尔玛超市目标客户调查 调查分析（客户类型、特征、产品类型等）： 沃尔玛的目标客户分析 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛对目标消费群体的选择非常重视，因为这决定了其创新的商业模式。沃尔玛以“天天平价”的价格策略赢得了广大的客户群，其核心竞争力就是是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务的能力；选择中低收入者作为目标消费者的这种新商业模式并不意味着利润率低。 根据消费者对企业的价值，一般企业把某项商品和服务的消费者分成三个部分： I、价值很大的消费者，这类消费者购买力强，主要消费高端产品，企业的绝大部分利润都来自这类消费者； Ⅱ、主流的消费者，这类消费者主要消费的是中低端产品，企业的市场占有率绝大部分都来自这类消费者； Ⅲ、价值很少的消费者，这类消费者往往收入水平低下，购买力较弱，既不能为企业提供较多利润，对企业的市场份额的增加的贡献也较少。 沃尔玛选择收入较低的为其目标顾客，这决定了沃尔玛独特的商业模式。沃尔玛尽一切努力降低各种成本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品：如减少每件产品的利润，直接
从厂商进货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效率的配送中心，迅速的运输系统，还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用(沃尔玛几乎很少做广告)等。沃尔玛的经营业绩已经证明了其选择这种目标客户的成功。 沃尔玛选择中低收入人群，再按照年龄进行细分为老年人群、中年人群、年轻人群、少年儿童，根据这个细分目标客户群，真正做到细微化的服务。一下根据各个年龄段的顾客群不同的消费心理和特征，沃尔玛制定一些特殊的销售手段。 一、老年人群 （1）消费特征： 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品。 消费心理： 1. 希望购得经济适用的商品。 2.希望自己的需求能被满足，也希望得到尊重。 3. 富于理智，很少感情冲动。 4.精打细算，会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭 5.坚持主见，不受外界影响，相信自己的经验和智慧。 6. 品牌忠诚度较高。 （3）对老年顾客群的细微化服务： 1）在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。 2）在老年顾客的接待上，销售人员在接待过程中不徐不疾，以介绍质量可靠，方便健康、经济实用为主，在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言，适可而止，不硬性推销。 二、中年人群 （1）消费特征：
目标消费人群岁客户群分析
卡绚目标人群（25-36岁）客户群分析25-36岁 青年人类型收入类型 对产品的需 求类型 消费心理及行 为特征 购买动机 影响动机 因素 阅读网站的习 惯 女性
性
综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面： （1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻生活”的时尚健理念和健康运动精神，体现产品时尚性的新概念主题，以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。 （2）这类消费者中大多数人空闲时间少，工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同时，也要着重突出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时放松和休闲的需求。 （3）针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。（4）这类消费者大都受过良好的高等教育，掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响，在选择此类产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨，不可过分夸大产品的功效，以避免消费者对我们产品产生抵触心理 （5）这类消费者不但注重物质需求的满足，更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手，尊重和理解消费者，让消费者产生归属感。 （6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强。在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理，巧妙的刺激他们购买。 （7）在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉，实用性强，性价比高的特点。 （8）公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视客户提出来的问题，及时予以解决。 （9）这类消费者注重自我表现和个性化，在产品广告宣传时也要重点宣传产品的个性化定制服务，满足广大青年白领对自我表现和个性化的需求。 （10）这类消费者容易产生感性购买即冲动性购买，我们在产品广告宣传时要给消费者营造一个良好舒适的购物环境，例如：要时尚大气、精致美观，产品陈列要富有想象力，产品命名要新颖有创造性，产品图片要清晰美观、丰富全面。
如何锁定目标客户
如何锁定目标客户 课程概述： 汽车营销过程中，没有任何一款产品，能够满足所有客户的需求。因此，面对着众多潜在客户时，我们必须细分市场，聚焦我们的目标客户。目标客户是市场营销工作的前端，只有锁定目标客户，才能展开具有针对性的营销事务。和普通客户相比，目标客户有什么不同之处？如何锁定目标客户呢？ 本课程结合4S店实务工作，深入浅出为您讲述销售人员锁定目标客户的方法和技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然销售人员在锁定目标客户时，会有不同的方法流程，但万变不离其宗！接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！ 在销售过程中，想要锁定目标客户，我们可以通过以下三步来完成：第一步，我们要全面掌握产品知识。 第二步，我们要想法设法获取客户需求信息。 第三步，筛选并定位目标客户。
我们先看第一步，掌握产品知识。在这一步中，我们不仅要清楚具体的品牌定位，也要掌握车辆的归属类型，以及车辆的配置。在车辆具体的品牌定位上，国产车相对价格实惠一些，性能一般；合资车，性能良好，价格略高，进口车价格昂贵、性能卓越。 在车辆归属类型上，不同的车型，目标客户也不一样。灵动型车辆，目标客户主要为：大学生、刚上班的人员、以及爱车一族。运动型车辆，目标客户以中年人、白领以及时尚人士为主。商务型车辆，目标客户以中老年人以及私企老板为主。 车辆配置与价格对于销售人员来说是个基础的信息，我们一定要烂熟于心。高端奢侈品面向的是影视明星、体育明星等人。高档轿车面向的主要是百货公司老板、房地产公司老板等人。高档低配车，具有品牌效应，有助于扩展社交空间，适用于事业上升期的人士。中档车，中规中矩，适合一般单位及中等收入家庭。中档低配车，适合中
淘宝数据分析：利用数据细分目标客户群
淘宝数据分析：利用数据细分目标客户群 发表于2013-04-09 15:55 来源：199IT 和传统的商务相比，电子商务能够采集和分析数据，如果学会如何挖掘和分析数据，从产品到用户到营销整个流程就可以变得更加的精准、全面。数据对电子商务的价值是不言而喻的。如果你还在依靠传统的经验判断来开展营销的话，你真的out了。 CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型，优化CRM流程，实现企业有效的客户关系管理。具体来说，数据挖掘在电子商务CRM中的应用主要体现在以下几方面： 1.客户价值分析。通过分析客户对企业业务所构成的贡献，并结合投入产出进行分析，计算客户对企业的价值度，然后根据价值度的大小，用分类或聚类的方法来划分客户群，以便对客户实施有差异的服务。 2.产品客户价值分析。分析客户对某种产品业务量的贡献，使用的方法与客户价值分析基本相同。通过对产品客户价值分析，不仅有利于该产品的经营管理者有区别地做好客户服务，而且可以为该产品的营销提供相对准确的目标客户群。 3.客户保持。采用聚类(分类)和关联分析技术，可将客户群分为5类：高价值稳定的客户群、高价值易流失的客户群、低价值稳定的客户群、低价值易流失的客户群、没有价值的客户群。下面我们讲讲数据化解析电商目标客户群方法实战： 用户产生购买行为后，就从潜在客户变成了价值客户，而数据解析客户的意义也就在于从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值，这是有一定成交量的卖家的进阶式数据分析方法。 传统线下渠道获取消费者信息的方式一般是通过向数据公司购买数据，或者委托调研公司经过周密漫长的用户调研得出一份报告。而电商模式下，我们可以用更小成本获取海量交易数据，进而分析消费者特征，定位目标消费人群。
房地产目标客户群体定位及消费心理分析
房地产目标客户群体定位及消费心理分析 一、目标客户群体细分依据 1、电话回访已报名客户信息反馈 11月对预约报名的客户进行电话回访，成功回访了102名客户，有31名由于职务或其他各种原因调查数据无法取得。总的预约量为394套，其中成功回访客户预约量为290套，没有成功回访客户的预约量为104套。 2、12月份报名客户信息反馈 12月份预约客户33批，预约量54套，其中1人在12月份追加预约3块宅基地。 说明：现阶段掌握客户信息来源渠道主要为电话回访已预约报名的客户，以及对到访现场报名预约的客户进行沟通交流。 二、目标客户群体认知途径分析 1、与开发商有业务往来的相关单位或人员。 2、政府通过互联网、电视、会议等媒介对本项目进行宣传。 3、出入**二级公路的人群通过本项目已初步体现工程形象获知相关信息。 4、**车站、行政单位在职工的亲戚、朋友、邻居。 5、前期在**日报上刊登的较少的楼盘信息 6、路经销售中心的人群 7、销售中心周围工作的人群及其亲戚、朋友、邻居。 说明：前期受众认知本项目物业信息的主要途径为：开发商内部在职工宣传及政府行为宣传。 三、目标客户群体细分 1、购买力强弱分析 根据电话回访的信息反馈，客户对本项目物业价值较有为模糊，但较认可本项目的开发的物业类型，并持以关注态度。 通过客户信息反馈分析，已报名的客户总体购买力不强，初步估计客户资金实力承受价位约在3600~3800元/㎡。 2、消费习惯分析 （1）开间：已预约报名的客户对双开间物业的意向较强，只有极少数客户关注本项目单开间物业，同时希望由开发商统一打好地基的目的是批量打桩会降低地基建造成本 （2）层数：普遍要求建至4.5层—5.5层。 3、物业区位意向分析 （1）首选新、旧车站附近或**大道两旁等一线位置，意向关注度达到90%。 （2）其次为广场相邻地块。认可**独一无二的广场及星级酒店附近的地块投资回报率较高。 （3）通过现场报名信息反馈，项目偏北物业市场关注度为零。
应用文-论低成本锁定目标客户的搜索引擎营销
论低成本锁定目标客户的搜索引擎营销 ' 内容摘要：搜索引擎营销是一种利用 搜索引擎实现低成本锁定目标客户的营销手段。它可以用于锁定目标客户、产品销售和品牌推广。搜索引擎营销主要有竞价排名、左排名和排名优化等模式。 关键词：竞价排名左排名搜索引擎市场营销网络营销 搜索引擎营销的功能 锁定目标客户，提高营销效率对每个企业都极为重要。企业利用搜索引擎进行营销，其主要目的是锁定目标客户，短时间、低成本扩大优质潜在客户。 （一）锁定目标客户 精确锁定目标客户群对于很多企业来说已经不仅是一种营销理念，更是一种资源。锁定目标客户的手段有许多种，不乏成功案例。英国著名杂志《 学人》奉行“精确发行，锁定高端”，在中国锁定高端人士，每年赠送杂志，并经常举办俱乐部活动。对于《经济学人》来说，目标客户群就是资源，其价值远胜于一般意义上的发行。 搜索引擎营销是一种锁定目标客户的低成本方法，它将变盲目找客户，到客户自己来。大部分中小企业具有两个特点，即目标客户群分散，不知道哪些人会是自己的客户，现有的营销网络很难覆盖这些客户群，需要客户主动找上门来；营销预算不高，非常看重投入产出比。 （二）品牌推广 美国搜索引擎营销专业机构SEMPO 于2006年1月的一项调查显示，北美地区搜索引擎营销 状况表明，企业采用搜索引擎营销的首要目标是品牌推广，62%的企业认为采用搜索引擎营销的首要目标是品牌认知，尤其是大型企业，更加注重利用搜索引擎对品牌推广。而本文认为最重要的搜索引擎营销对产品进行促销功能，仅列第二为60％。位居第三位的是为其他渠道销售提供支持，为54％。搜索引擎营销对品牌的重要性体现在搜索引擎对企业品牌产生直接影响，用户可以方便地通过搜索引擎获取企业网站的信息已经成为建立企业网络品牌的基本策略之一，即网站的搜索引擎可见度对网络品牌产生直接影响，尤其对于大型企业和知名企业，有必要对网站在搜索引擎中的表现给予充分关注。可以肯定，在网络品牌的网上推广作用将日益显著。 （三）产品销售 通过搜索引擎营销，销售产品和服务是企业最直接的目标。云网是实施搜索引擎营销的受益者，其负责人说：“自从做了竞价排名后，我们的电话咨询量成倍增长，现在的订单大量是从网上得来的，很多人从百度竞价排名里发现了我们。” 搜索引擎营销的模式 目前比较吸引企业的搜索引擎营销模式主要有搜索引擎排名模式、搜索引擎竞价排名模式、Google排名模式和Google左侧排名模式。各种搜索引擎营销模式有各自的特点和适用情况。 （一）搜索引擎竞价排名 搜索引擎竞价排名是一种按照访问量计费的搜索引擎营销形式，让潜在客户从任何地方都能最方便、最及时的看到企业的产品或服务信息。搜索引擎竞价排名让介绍企业产品的网页，出现在相应搜索结果最靠前的位置，让那些真正对企业产品感兴趣的潜在客户，直接看到企业产品或服务的具体介绍，更容易达成交易。不同的企业可以根据各自不同的需要，控
目标客户群的定位和分析方法
项目综合评价 一、项目市场定位：成功人士的高尚住宅区 要使本项目成为长春当地成功人士聚集的住宅区，必须使产品与其在消费者心中的位置相吻合，使其清楚地认识到本项目所在的区域在未来会发展成为高尚住宅的聚集区，同时本项目也完全可以承载高尚人士所需要的完美生活方式。 1、城市规划功能： a)从长春市现有的地理条件看： 西部有机场，所以建筑物有高度的限制，不可能建有高层建筑物，决定了这一区域不会有大规模的住宅区；长春市北部是工业区，也是伊通河的下游，处于城市的下风地，不适合建大片的居住区；东部多丘陵，而且有净月潭保护区，不可能将市区再向东扩展；只有南部地区受地理环境的限制少，有很大的土地供应量，而且处于城市的上风地带，适合建设高档的生活住宅区并有利于发展高新技术产业。 b)从经济发展条件看： 长春市政府早在三、四年前就明确表示，经济发展重点将向南部转移。2000年市政府顺利将大连万达引入南部地区，建设长春明珠，使南部地区产生了第一个高尚住宅区。随着近几年的开发，南部地区已初具规模，市政府将预留一大片区域，规划建设成为一个CBD区域，作为未来城市的商贸中心。 c)从人文环境来看： 南部是一个科研文教园区，吉大、工学院、长大、光机学院等市内知名大
学均在南部设有校区。此外还有一个国家级的高新技术产业开发区，未来长春的光谷也将在南部建设。 综合地理环境、经济环境和人文环境分析，本项目所在的南部区域在未来城市的发展中具有得天独厚的条件和潜力。本区域人口密度低，土地供应量多，回迁压力小，适合建筑高尚住宅区。随着各种基础配套设施的逐渐完善，这里将发展成高尚人士聚集的住宅区。 二、目标客户群的定位和分析方法 目标客户定位参考数据 对客户定位的目的，是为了寻找特定客户群。在对客户定位之前，应该先了解一般家庭的年收入、置业影响因素和客户对户型及面积的选择等情况。（具体略） 从目标客户群的购买能力界定项目主力购买群体 1、价格所定位的目标客群 本项目的质素特点为面积大，总价高。 1.以项目户型平均面积160平方米为标准计算，按项目每个单元的 总价格、月供款、首期款（月供款按7成20年计）来反推项目目标客户组成。 2.取长春市现有3000元/M2、3200元/M2、3500元/M2、3800元/M2、 4000元/M2、4200元/M2、4500元/M2的价位进行目标客户分析。（略）价格所推理的目标市场组成和实际购买能力，是实现发展商利润最大化的原则出发，以月平均供楼款为标准，项目意图进入的目标市
房地产行业的目标客户群怎么分析
房地产行业的目标客户群怎么分析？ 房地产市场的蓬勃发展，以及人们生活水平的提高，房地产市场开始逐步进行细分，不同收入和生活品位的人对住房有不同的要求，开发商也通过独特的产品卖点来吸引目标客户群。本报记者对购房者分成八类购房群体，并采访每个购房群体的典型购房者，为八类购房群体设计了个性化的置业方案，希望能给人们在购房时提供一些参考。 单身贵族人群 特点：单身人士多为参加工作不久的青年人。他们积蓄不多，但又盼房心切，应采取阶梯式消费模式，随个人收入的增长、工作岗位的变化以及今后结婚生子，而适时地调换住房。 置业方案：单身购房者在购买住宅时应该考虑现在的居住以及未来的转手，一般来说主要看以下三方面： １、住宅的地理位置。单身人士恰好处于立业之初，每天忙忙碌碌，早出晚归，因而，成熟的地段对他们而言十分重要。社区周边的交通应十分便利，距工作单位最好在半小时车程之内，如果每天把过多的时间浪费在路上将是非常可惜的。成熟地段的另一个含义是商业、文化、生活氛围应该浓郁，能够满足青年人衣、食、行、乐的业余生活需求。今后，若工作岗位变动，也可随之调换住房。由于原住房处于成熟的区域，出租或出售都将十分容易。 ２、户型面积。单身人士没有必要购买大户型，从而令自己背上沉重的经济负担。现在市场上的小户型总价低、功能全，最受单身人士的青睐。对于刚刚踏入社会的年轻人来说，较低的总房价可以使贷款的压力相对小些，另外贷款时应尽量选取较长的还款年限，这样在近期内还款压力较小，日后事业有了发展时还可以提前还款；对于单身人士而言，最重要的不是宽敞的客厅或像样的厨房，而是小巧的卧室兼工作室。 ３、社区及周边配套。年轻的单身人士，时间相当宝贵。快节奏的工作往往令他们无暇顾及个人生活，因而社区之内或项目周边最好应配备完善的生活服务设施，包括运动设施、商业设施等。 拆迁家庭人群 特点：拆迁家庭一般在原有住房区域居住时间较长，在那里的生活便利程度要高于其他陌生区域。拆迁户虽然会因为旧房拆迁而得到一部分经济补偿，但旧房一般面积较小，所得到的经济补偿并不足以购买一套理想的住宅。 置业方案：拆迁家庭在新宅购买时主要考虑新居对原有生活的影响以及新宅价格，主要需关注以下几个方面： １、与原有生活区域的重叠性。拆迁户一般生活在相对老、旧的社区内，而且生活时间较长，对老宅已经形成了强烈的生活依赖性，所以新居一般不要距离
6个锁定目标客户的步骤
六个步骤让你找到大客户 作者：Geoffrey James来源：商业英才网发表时间：2010-06-24 每一个专业销售都希望能拿到大单，但他们之中很少有人知道要如何才能容易并且可持续性地找到大单。 大部分专业销售反而是从营销部分拿到潜在客户名单的，那其中的大部分都毫无用处。有研究表明，在大部分这样的名单里，只有一个潜在客户有可能成为正式客户，而剩下30个都毫无用处。 嗨，这也就不能理解为什么那么多专业销售都讨厌陌拜了。 这篇文章将会向你讲解要如何拿到一份潜在客户名单，并且把它们以一种你自己习惯的方式进行排序，以便你从中分辨出在你销售习惯下，哪些潜在客户可以成为重要的大客户。 同时，这篇文章还将告诉你，要如何在不浪费大量金钱用于购买复杂的客户甄别软件的前提下，得到这些大客户。 注意：这篇文章是根据与 Wilson Learning的全球解决方案集团总裁Tom Roth聊天总结而成。客户评分法则是我自己的创新。 第一步：停止无目的的陌拜 人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来，这是一个误区。营销部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单，然后销售代表们会去和他们接触，希望可以得到开展新业务的机会。 但是，这样的成功率十分渺茫，因为无论是营销部门，还是销售部门，都没有做必要的调查研究，以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买。 用这样的方法来寻找新客户，不仅仅无助于找到开展新业务的机会，同时还会严重打击销售的士气。如果一个销售总是在不停地寻找新客户，但又不能做成一桩生意的话，这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力，或者质疑他们提供的服务是否符合标准。 一次又一次的失败带来情感上的打击，这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了。 因此，你第一步要做的就是关掉水龙头。放弃联系那些不可能成为大客户的客户。相反，你需要做的是花些时间读完这篇文章，然后按文章里说的方法去试试。
保利地产目标客户群分析
保利地产目标客户群分析 摘要:作为一种市场分析的手段，作为一种提升企业竞争力的工具，目标客户群分析越来越受到房 地产业界的关注。正确认识房地产目标客户群的概念和分类对于正确应用市场分析意义重大。本文从客户 满意度、目标客户群的定义、锁定目标客户群的依据、目标客户群的特征分析、居住追求共性分析五个 方面阐述了目标客户群的相关要点。 关键词:市场分析，目标客户群分析 Poly the target customers analysis Abstract: As a market analysis of the means to improve enterprise competitiveness as a tool, the target customers analysis has been getting real estate industry concerned. the right to meet the target customers of the concepts and classification for the right to apply meaningful market analysis. from the customer satisfaction, the target customers of definition, the target customers, the target customers of the features of analysis, the pursuit of common analysis of the five aspects of the target customers. Key Words: Market analysis,Target customers analysis 1 概述 一个楼盘的建造，有规模之分，有产品档次之分和建设区位之分，购买层次更是不一样。因而，产品
目标客户群分析
XXXX目标客户群分析 XX系统的市场特性决定了XX系统的目标客户群体不会是大众消费群体的产品，他的消费群体目标性较强，所以在进行市场推广之前对目标客户群体的定位成为一个十分必要的过程，消费群体定位的准确度将直接影响到我们后期销售成败的一个直接因素。 在这之前我们先做一下XX系统的市场形成分析 XXXX的销售市场是一个什么样的市场？ 要了解是XXXX市场是一个什么样的市场，要首先知道XX市场需求形成的3个要素：①购买者②购买力③购买欲望。即有效的XX市场需求是由既有购买力又有消费欲望的购买者形成的。下面我们用这个公式分析XX行业市场潜力。 首先要说明的一点是，这里所说的XX系统行业是指专门从事XX系统的销售行业。 一、从购买能力分析XXXX系统的销售市场 要了解XXXX系统的市场，就得先分析XX系统的购买者是谁。结合上面的公式我们基本可以得出这样一个结论：XX系统的购买者应该具有一定的消费能力，因为对生活品质的需求才形成一定的购买欲望，只有满足这样一个条件的人才最有可能是我们的客户， 如何找到这样的一类人，我们首先从消费者购买力入手，购买力的形成取决于消费者收入的高低，那么那一类人才具有较高的收入呢？调查显示目前中国高收入人群主要是以下三类群体为主： 较高职业收入人群： 根据调查显示目前中国该类人群主要以公司白领，企业高管，私营业主，教师等为主体。较高隐形收入人群,
该类人群的主要以国企，事业单位（邮政，电力，电信等垄断行业的负责人），医生，工程项目负责人等 其他高收入人群； 市场还有一部分人的收入目前无法进入调查范围，但基本可以断定该类人的在高收入群体的保有量不在少数。 二、从购买需求分析XX系统销售市场 有了较高收入才能有较高的购买力，在高购买力的人群确定后，我们XX市场三要素里的购买力问题就解决了，接着我们再来看第二个要素：购买欲望。 有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；只有消费者在既有购买能力，又有购买欲望的情况下才会做出购买决定。XX系统购买欲望的形成应该满足以下几个特征： 一、具有一定消费能力，二，XX系统对其有一定适用价值，三，购买需求的强烈程度，刚才讲的购买力已经解决了消费能力的问题，这里就不再重复，这里重点讲XX系统对其具有的使用价值。根据消费心理学研究证明,该类人在解决了温饱问题后要做的另一个重要事情就是进一步提高生活质量，这包括3个方面①精神层面②健康层面③物质层面，在解决这个问题的前提是先了解我们产品的2个主要市场特性，即：①品质生活的表现方式②健康生活的促进作用。产品的这些市场特性结合消费人的消费历程，就实现了XX系统对消费人的适用价值，在满足了这些条件后，每个目标消费个体的实际情况决定了他对XX产品的需求强烈程度，这个问题要在我们在实际销售过程中去逐步掌握，在我们了解的客户的实际需求后所要做的就是放大客户需求的程度，也就是需求烈度，便能更好的提高XX系统的销售成交率。 三、从购买欲望分析XX产品市场 有购买能力、没有购买欲望，也形不成需求；只有一个消费者在既有购买能力，又有
项目2任务2.2寻找目标客户
项目2任务2.2寻找目标客户 【课题】寻找目标客户（高等教育出版社《客户服务与管理》项目2 任务2） 【课时】2课时（90分钟） 【内容简析】 在大数据市场环境中，要求学生深度把握寻找目标客户的途径，本节内容，我们通过学习目标客户概念与分类、寻找目标客户的策略、潜在客户及其寻找原则，使学生了解在商业环境中寻找目标客户的步骤，掌握具体的寻找目标客户的方法。 【教学目标】 1.了解目标客户的概念与分类 学习目标客户的概念，了解目标客户与企业发展之间的关系，并掌握其分类方法。 2.理解寻找目标客户的策略 寻找目标客户是做好企业产品销售的前提。 3.掌握寻找目标客户的方法 多角度的去学习寻找目标客户的方法，掌握其相关技能。 【教学重点、难点】 教学重点：目标客户所包含的内容。 教学难点：如何寻找目标客户。 【教学方法及学习方法】 1.教学方法：讲授法；案例分析法；总结归纳法等。 2.学习方法：探究学习法；小组合作学习法；实训演练法。 【教学资源】PPT课件、意向客户跟踪表。 【课前准备】 1.各小组下发对应表格； 2．学生预习相关内容。 1
【教学过程】 一、案例分析、引入新课 教师展示案例：教师解读任务情景引入新课。 教师提问：在现实的情况下如何进一步推进差别化客户服务，以加快扭转消费需求？ 二、深入浅出、学习新知 （一）目标顾客概念与分类 1.目标客户的概念 教师启发，引导学生归纳定义：目标顾客是指企业的产品或者服务的针对对象，是企业产品的直接购买者或使用者。 教师提问，启发学生思考：对于目标客户，我们真正需要注意的是什么？ 教师归纳总结：企业与市场营销渠道中的各种力量保持密切关系的目的就是为了有效地向其目标顾客提供产品和服务，顾客的需求正是企业营销努力的起点和核心。因此，认真分析目标顾客需求的特点和变化趋势是企业极其重要的基础工作。 2.目标客户的分类 教师提问，引导学生回答：客户分类对于企业的客户管理有怎么样的作用？ 案例展示：客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。 教师总结：按照客户对公司产品的认可度，可以把目标客户分为，有兴趣购买的客户、考虑、犹豫的客户、暂时不买的客户、肯定不买的客户、已经报过价没有信息回馈的客户，对于不同的客户，企业应该采取相应的方式。 （二）寻找目标客户的策略 教师提问，引入内容：销售是每个成功人士都必经的一步，但是做好销售的首要条件是什么？ 教师讲解：寻找目标客户是做好销售的前提，如果销售人员在销售过程中始终在和不正 2
目标消费群体锁定在以下6大类群
目标消费群体锁定在以下6大类群： 1、生活层次较高，渴求健康舒适的人群。 “销售销到需求上”是商业上的不变法则，渴了卖给他水，饿了卖给他食物，金口碑产品正是顺应目标客户主体需求的产物。据统计，大部分成功人士都存在体力透支，过早出现腰酸背痛脖子僵的症状，都希望天天健康，天天享受生活，对健康的渴望远超出普通人。 根据大量使用者的反馈，平时长时间开车后腰酸背痛，使用金口碑科学坐垫、靠垫后，明显感觉疲劳程度减轻了；这些健康意识大于金钱意识的成功人士，购买上万元的成套睡眠系统的成交几率很高，毕竟相对于能快速消除一天的疲劳，使全身充分放松，迅速恢复精力，金口碑产品所带来的轻松感和衍生价值远远大于购买产品所支付的成本。享受健康舒适的睡眠和身体健康，才是赚钱的基础。 销售指导：即使是通过路边发传单的方式，也能很容易吸引住这些成功人士的眼球，并且会让他们感觉金口碑的完美设计正是他们心中所想，很容易就能产生共鸣，进而成为忠实客户和口碑宣传者。 2、高节奏工作后腰酸背痛的年轻人群。 上班族和司机都有过趴在冰冷办公桌面或是硬邦邦的方向盘上小睡的经历，醒来胳膊麻木、冰冷，脸颊出现一片片压红的印迹，甚至呼吸不畅、呼噜不断。 满足上班族的午睡需求，也是降低工作压力、提高工作效率的首选，很多精明的老板已经意识到午休质量的高低决定下午的工作质量和效率，一些大集团率先为员工配备午休床鼓励午睡，但是绝大多数企业的员工还是要承受趴在桌子上睡觉的痛苦。 医生指出由于午睡睡姿不当可能导致压迫手部神经，导致心中焦虑；压迫眼球，不但容易造成午睡后出现暂时性视力模糊，长时间如此，还可能导致眼压过高，损及视力，甚至形成高度近视，增加青光眼发病率，影响脸部和手部的血液循环，长年累月下来，还可能演变成局部性神经麻痹，以及脸部变形。 销售指导：针对上班族的状况，写字楼上门推广很容易成交团购。 3、新婚燕尔，渴求浪漫舒心的新婚人群。 每年都有1000万对新人结婚，每对都要用新枕头、新床垫，把我们的宣传材料通过婚姻登记处送给新人，深入了解了金口碑科学枕头、床垫的新人通常会毫不犹豫的选择购买，枕头、靠垫、坐垫、床垫、床等综合金额大概在5000-30000元，按最低一个月销售30套
目标客户群体的分析报告
目标客户群体的分析报告： 1.办公家具： 从这图中的数据可以看出，办公家具的市场前景处于一个不平衡的状态，市场需求不稳定。同时可以看出办公家具的广告投放应该把重心放在PC端，但是同时手机端也要适当的投放广告。可以看出办公家具的旺季在10~12月，淡季在1~3月。
从图中数据看出，办公家具的在设计的时候首要突出的产品应该是办公桌和办公椅，同时在比较靠前的地要突出自己的品牌实力，要让客户看到自己的产品生产链，让客户知道其产品不是二手或者劣质产品。还有在的设计的时候还应该加入办公家具的折旧时多少年，办公家具怎么摆放更合理的问题，从而尽可能的解决客户的问题，从而提高转化率，提升营业额。
从图中的数据看出，在省份中，办公家具的主要购买人群在、、等经济发达的国际贸易区，在区域中，办公家具的主要购买人群在华东、华南、华北西南等地区。在城市中，办公家具的主要购买人群在北京、上海、等国际贸易区。在年龄层次中，办公家具的主要购买人群在30~39岁之间。在性别中，办公家具的主要购买人群是男性。 从以上总的来说，在进行的容规划的时候，应该把消费群体定位在男性，30~39岁之间，消费区域定位在北上广，华南华东地区。在排版的时候，要把品牌实力，工厂生产链放在比较前的位置，同时产品应该是办公桌椅，而不是其他东西。同时要在网页帮客户解答折旧几年的问题，办公家具如摆放的问题。 2.牙齿矫正：
从图中的数据看出，牙齿矫正的市场处于平衡发展的状态，市场需求量大，前景好。同时可以看出在广告投放的时候注重PC端的投放，同时也不能忽略移动端。行业的旺季在8~10月，淡季在1~3月。在旺季的时候可以增加广告投放，在淡季的时候可以减少广告投放。