《物流配送中心规划与设计》课程设计

武汉理工大学华夏学院

课程设计

题目物流中心规划与配送业务方案设计

院系经济与治理系

专业物流治理

班级

姓名

指导教师

2011 年01 月19 日

课程设计任务书

学生姓名：专业班级：

指导教师：工作单位：武汉理工大学华夏学院

题目: 物流中心规划与配送业务方案设计

课程所属类型及所服务专业

本课程所属类型为专业课；所服务专业为物流治理专业。

二、课程设计性质、目的与任务

课程设计是物流治理（本科）专业培养打算的一个重要的实践性教学环节，也是使学生进一步认识本专业特点的重要手段。这次课程设计要紧是针对武汉长飞光纤光缆有限公司的物料出库数据进行EIQ数据分析，通过应用有关理论方法解决实际咨询题。使学生能通过一周的数据整理、数据分析、方法应用等步骤，初步了解物流中心规划的理论与方法，为后续专业课程学习打好基础。

三、要求完成的要紧任务:

1. 熟悉物流中心的有关知识。

2. 收集、整理物流中心的背景资料。

3. 运用所学知识，撰写一篇2000字以上的课程设计论文。

四、时刻安排：

指导教师签名：年月日

系主任（或责任教师）签名：年月日

课程设计指导书

一、课程设计内容

完成武汉长飞光纤光缆有限公司一个月发货清单数据的有关分析；详细讲明及数据附录见《物流中心规划与设计课程设计大纲》。课程设计具体内容如下：

按照武汉长飞光纤光缆有限公司作业的发货数据，运用EIQ的分析步骤对这些数据进行分析，得出分析结果，将分析结果结合物流中心治理的一些理论提出改进措施。

二、具体要求

按照课程设计结构框架安排课程设计的各章节内容，但至少包含以下内容：

1．EIQ分析方法概述

简要描述EIQ分析的内容和目的、EIQ分析的功能等

2．武汉长飞光纤光缆有限公司作业的现状与数据收集

描述该公司简介、该公司物流中心作业的现状、该公司物流中心作业数据的收集和汇总等内容。

3．武汉长飞光纤光缆有限公司作业EIQ分析的过程及结果

（1）EQ分析与EN分析

（2）IQ分析与IK分析

（3）存货ABC分析和顾客ABC分析

（4）作业的改进措施

三、设计工作要求

1. 设计成果要求全部手写，书写工整，图表清晰，格式规范；

2. 分析评判要有理有据，论证充分；

3. 按时提交课程设计成果。

案例

长飞光纤光缆有限公司是1988年由原中国邮电部、武汉市政府和荷兰飞利浦公司共同投资兴建，现由中国电信集团公司、武汉长江通信产业集

团股份有限公司与荷兰德拉克控股公司共同经营，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模最大的光纤光缆专业制造和研究开发企业。公司位于武汉市关山二路四号，地处风景秀丽的东湖高新技术开发区，占地面积达十四万平方米。

长飞公司拥有现代化的厂房和生产设备，采纳世界先进的光纤光缆生产技术和现代化的治理方法，于1993年领先在通信制造行业中获得了国际标准ISO 9002系列的国际质量体系认证证书。2002年，长飞公司将质量治理体系转换为ISO 9001：2000版国际标准。2004年又获得ISO 1400 1环境治理认证。

自1992年长飞公司的光纤光缆产品应用于中国国家骨干光缆网以来，光纤光缆产品已遍及全国，并行销美国、日本、韩国、新加坡、泰国、澳大利亚、南非、欧洲和中东等十几个国家和地区，服务于邮电、铁道、电力、广播电视、航天、石油化工、交通、国防、教育等行业。

通过多次光纤扩产和光缆扩产，光纤和光缆的年生产能力分不达到15 00万公里和15万皮长公里。长飞公司在持续扩大生产规模的同时加大资本运作的力度，在国内相继投资成立了长飞光纤光缆（上海）公司，长飞光纤光缆（江苏）公司，控股广东汕头奥星光缆公司。围绕具有核心竞争优势的光纤产品形成庞大的产业链，不仅产品品种和生产能力得以优化，而且集团化的运作，降低了成本，提升了集团的整体竞争力。

面临市场的种种机遇与挑战，长飞公司将连续以客户为中心，以技术为导向，持续加大科研开发力度，优化产品结构，严格质量治理，保持连续稳固的进展，为客户提供更多更好的产品，为全球的通信事业的进展作出更大的奉献。

长飞公司光纤成品仓库储备的光纤品种有268W、289WY、3407W、3 437W、GIMM 407 W、GIMM 457 W六种产品。光纤是以盘为单位存放在货架上。仓库内的货架分为三种：自动立体库、固定式货架和手摇式货架。自动立体库可通过机器人自动完成每盘光纤的入库、出库，而且出库时4张订单可同时出库，互相之间不受阻碍。自动立体库尽管效率最高然而储位有限，如果遇到停电、修理保养，从自动立体库发货就会受到阻碍。

固定式货架因每排之间要留人员行走通道，较占面积，因此设置的货架数较少。手摇式货架不用每排之间留人员行走通道，要进入货架时只需摇开该货架即可，因此设置的货架数较多。

每盘光纤的包装外表面都有条形码，通过条形码查询数据库能够得到该盘光纤的所有性能参数。光纤出库时，第一按照客户订单的光纤类型、光纤级不、光纤长度、光纤盘数要求在数据库中将满足要求的光纤挑出。如果光纤在自动货架上，则通过运算机程序操纵来使被挑的光纤直截了当从自动立体库出库；如果光纤在手动货架上，则按照数据库打印出的出库单在相应的货架上用条码识不器将光纤挑出。尽管长飞公司光纤仓库采纳了数据库、自动化仓库以及条码等现代化的装备和技术，但总体而言仓储治理的水平较低，存在的一些咨询题要紧表现在以下方面：

（1）没有按照出货数据的统计结果来规划储区和储位。因有光纤条码，入库时库管人员不分光纤类型、光纤级不、光纤长度随机存放光纤，而这大大降低了出库效率和提升了盘点的难度。

（2）没有按照出货数据的分析来及时调整生产和设置不同的存货水平。

（3）账面盘点是一月一次，实物盘点的周期是半年一次，不符合A类存货应当设置较短的实物盘点周期的原则。存货ABC分类和相应的仓储治理的一些原则、制度、考核体系等不完善。

（4）缺乏顾客ABC分析。订单处理时期不按顾客的重要性排定出货时程和拣货顺序，而是从易于拣取的量少的订单开始，如此会存在小户驱逐大户的现象。

（5）差不多是按订单拣货，关于能够采纳批量拣货的订单没采纳批量拣货来提升拣货效率。

（6）客户资料的数据没有进行客户编码，较难迅速查询到有关数据。

（7）仓库职员缺乏仓储治理方面的培训。

因此，按照发货数据的统计分析，将各种类型、各种级不和长度的光纤分类存放来提升出库效率，按照各种产品的畅销情形来及时调整生产和设置不同的存货水平，按照顾客累计的购买金额来制定不同的销售政策和

顾客服务水平等等，EIQ的分析对长飞公司光纤仓库的运作治理水平的提升具有重要意义。

武汉长飞光纤光缆有限公司案例分析

1EIQ分析方法概述

EIQ分析法是以顾客导向为主，且针对具有不稳固或波动条件的物流配送中心作业系统的一种分析方法，目的是协助设计者掌控物流作业特性，探讨其运作方式，从而规划作业系统拣货方式和储位划分等事项。

EIQ分析能够对客户订货订单信息数据，分不进行IQ、IK、EQ、EN等项目的分析。其具体指标讲明如下：

改进后的出货订单表中的E8（1050376）是原出货订单表中1050376-2、1050376-3和1050376-3的合并；E35（1050405）是原出货订单表中1050405-1和1050405-2的合并；E51（1050424）是原出货订单表中1050424和1050424-1的合并；

E53（1050426）是原出货订单表中1050426-1、1050426-2、1050426-3、1050426-4、1050426-5的合并。

⒊1 EQ分析与EN分析：

①订单量（EQ）分析：

将EQ按照Q量的大小进行排序，如下表：

按照改进后的出货订单表进行EQ分析，我们能够对客户进行ABC分类，A类为E5、E11、E22、E35、E13和E31，B类为E53 E44 E32 E45 E47 E41,其他的可分为C类。关于A类订单，要进行重点治理，对它们的拣货设备的使用也能够分级。从表中数据可知A类订单为公司的大客户，在销售方面也应加大重点治理和采纳不不同的政策，如能够对大客户进行折扣，优待销售，稳固客源。为了更加直观的了解，能够将上表绘成折线图，如下：

依据EQ分布图分析，我们明白长飞公司物流中心的出货订单的出货数量分布趋势明显，可利用ABC作进一步分类。

规划时可将订单作ABC分类，次数少量大的订单可作重点治理，有关拣货设备的使用也可分级。

②订单品项数（EN）分析。

按照改进后的出货订单表，能够看到单一订单的种类数差不多上是1项或2项，这讲明能够采纳单一拣取的分类作业方式来满足需求，下图能够展现。

EN分析

0.5

1

1.5

2

2.5

135791113151719212325272931333537394143454749515355

订单号E 品

项

数

N

从上图中能够看出，单一订单的出货类数较小，而物资类不数也只有5种，数目少，累积出货类不数较总出货类不数也不大，这能够考虑以单一拣取方式作业。

⒊2 IQ分析与IK分析：

①品项数量（IQ）分析：

按照改进后的出货订单表，将IQ分析按照Ｑ量的大小进行排序，如下图：

按照上表可知，同样要进行ＡＢＣ分类，Ａ类为I1、I2和I5。这三种物资的订货数量较大，应重点治理，保证其货源充足，定期查看库存，关于这三种物资不承诺显现缺货情形。为了更直观的了解，能够将其绘成折线图展现，图如下：

IQ分析

1000

2000

3000

4000

5000

6000

12345品项I 数

量Q

从上图中能够看出，IQ分布图类型为一样物流配送中心常见模式，由于趋两级化，可利用ABC作进一步分类。规划时可将订单作ABC分类，将次数少数量大的订单作重点治理；将产品分类以分区式储备，按各类产品储备单位、存货设定水平的不同，可分级使用拣货设备。

②品项受受订数（IK）分析

按照改进后的出货订单表，将IK分析按照K量的大小进行排序，有图表如下：

从上表中能够看出，对订货次数仍能够进行ABC 分类，I1和I2的订货次数较多，应计入A 类，进行重点治理。应将这2项置于方便出货的位置，或者离出或口较近位置，以缩短行走和搬运的距离和时刻。同样的，为了更方便的了解，将表绘成折线图展现，图如下：

IK分析

510152025301

2

3

4

5

品项I

次数K

从上图中能够看出，IK 分布图的数据趋势表现明显，可利用ABC 分析法作进一步分类。规划时可依产品分类划分储区和储位配置，A 类可接近出入口或便于作业的位置及楼层，以缩短行走距离，若物资种类多时可考虑作为订单分割的依据来分不拣货，但本案例的物资种类较少，能够不考虑此种情形。

通过EIQ 分析法，能够专门清晰的了解到长飞公司重要物资有哪些，重要客户有哪些；能够指导物资储位规划，提升发货效率；能够提升对A 类物资和客户的治理水平，保证公司利润。

⒊3存货ABC 分析和顾客ABC 分析

①存货ABC 分析：由IQ 分析表可知，I1、I2和I5即光缆型号为268W 、289WY 和GIMM457W

可分为A 类产品，因为这三种型号的光缆订货数量较大，应重点治理，保证其货源充足，定期查看库存，关于这三种物资不承诺显现缺货情形。其他型号可分为B 类和C 类。

②顾客ABC 分析：由EQ 分析表可知，我们能够对客户进行ABC 分类，A 类为E5、

E11、E22、E35、E13和E31，而订单E53、E44 、E32、 E45 、E47、 E41可分为B 类，其他的则可分为C 类。关于A 类订单，要进行重点治理，对它们的拣货设备的使用也能够分级。从表中数据可知A 类订单为公司的大客户，在销售方面也应加大重点治理和采纳不不同的政策，如能够对大客户进行折扣、优待销售，保证利润，稳固客源。