品牌公关部公关工作管理规程说明
精心整理
1. 目的
对集团公司各部门或项目公司因工作关系需向有关部门进行关系协调的，品牌公关部应协调联系进行服务，确保相关工作的连续性。
2. 适用范围
适用于集团公司及项目公司的对外关系协调工作。
3. 职责
3.1 搜集相关信息，同有关部门相关人员保持工作联系。
3.2 同新闻媒体相关人员保持工作联系。
3.3 组织新闻发布会。
3.4 3.5 处理相关公关事情。
4. 工作程序
4.1 附“品牌公关部公关工作流程图”
4.2 知品牌公关部。
4.34.44.5
4.6
4.7
4.84.9
5. 相关/5.1
6. 6.1品牌公关部部门间非流程化工作联系单（BTPP6.1-01）
公 关 工 作 流 程
关键岗位职责描述
DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月
本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。
目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部
－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部
汽车4S店市场部岗位职责及工作流程
市场部经理岗位职责 一、制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行 并做好日常检查监督工作。 二、根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。 三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地 接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果 的跟踪统计工作。 四、负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司 进行沟通，反馈市场信息。 五、按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、 洽商、策划推广活动并组织实施。 六、按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。 七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息， 根据厂家要求及时调整宣传策略。 八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通，获得信息和指导。 九、负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。 十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十一、依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。 十二、指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负责对所属下级的绩效考核。 十三、完成总经理临时交办的各项工作。
市场助理岗位职责 1.严格执行公司的各项管理规定。 2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3.根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前 将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。 4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计 划建议。 6.负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理 决策提供依据。 7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步 广告推广提出合理化建议。 8.负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。 9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护 包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14.对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。
2021个人下半年工作计划及思路5篇
2021个人下半年工作计划及思路5篇 【篇一】2021个人下半年工作计划及思路 一、成立领导班子，健全各种制度 社区将成立以社区主任为组长的安全生产领导小组，全面负责安全生产工作，成员有治保主任(对各企业的安全进行督查)，会计(信息员)、妇女主任、社区电工等。在安全生产领导小组的领导下，及时传达、贯彻上级主管部门的有关精神、政策及要求。坚持每月召开安全生产领导小组成员会议，适时召开生产经营单位负责人会议，同时做好各种安全台帐，坚持每月信息上报，完善安全检查制度，做好事故及时上报工作。 二、加大宣传力度，树立安全意识 社区将利用横幅、会议、书籍、电子屏等对安全生产知识进行广泛宣传，使生产经营单位负责人的安全意识得到进一步加强。同时还使各企业员工在生产工作过程中做到遵守劳动纪律，不违规操作、作业。要利用上级主管部门召开安全培训班的契机，积极号召各生产经营单位责任人参加安全知识培训，使之增加安全意识与知识，还要针对行业、对行业知识进行宣传，同时积极深入开展“全国安全生产月”活动。 三、组织安全检查，消除安全隐患 社区将在安全生产领导小组的正确领导下，对所辖生产经营单位、人员密集型场所进行安全大检查，坚持每月至少检查一次。主要检查
重点为各生产经营单位、人员密集型场所的消防设施、器材的完好、有效状况，以及其布置的合理性，检查电器、电力装置的可靠性与安全性。特种作业人员的持证上岗情况，以及是否违规作业。同时将根据气候的特点，对生产经营单位进行专项检查，夏季主要检查各单位的防暑降温用品，冬季主要检查各单位的防火、防冻情况。对人员密集型场所将着重检查其安全通道与消防设施。在安全生产检查中，检查出的隐患要责令各单位负责人及时、、彻底整改，并督促整改，做到不整改隐患决不生产。同时，还要检查各单位负责人对安全生产的重视程度，检查各单位的安全制度等。 总之，我社区下半年的安全生产工作将吸取前往的教训，立足本责，细致负责，使我村真正做到安全生产工作常抓不懈，从而争取做到无重特大伤亡事故的发生。 【篇二】2021个人下半年工作计划及思路 我是公司后勤负责食堂餐饮的x，下半年已经来了，在做好日常工作的同时，我也要紧抓卫生问题，让同事们吃得开心，吃得健康。我就下半年的工作做计划如下： 一、确保日常工作正常进行 日常食堂的工作，是需要做好，来让同事们可以好好的解决吃饭这个大问题。 早餐，尽量多元化，我们公司的同事来自不同的地方，有的喜欢吃甜，有的喜欢吃咸，有的爱辣，有的喜酸，像公司提供的白粥，下半年我们计划加些配菜放在食堂的自取区里面，像榨菜，酸菜，咸鱼
市场部工作流程图及具体流程
百度文库 市场部工作流程
百度文库 、市场部项目提报工作流程图
百度文库 、市场部项目拓展工作项目流程图
二、市场部研展工作细则（草案） 一）全程策略流程中的位置 市场部开发工作市场部研展工作市场部信息管理工作 （二）、市场部研展工作主要内容 1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三）、项目调研 第一阶段： 时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前 重点： 1．协助市场部开发人员了解发展商背景 2．根据项目情况，提供是否提案的意见
第二阶段： 时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前 重点： 1 ．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划 2 ．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交 通包括： 周边主要公交线路、主要交通道路 3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4．有关房地产政策法规的研究 5．相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等 6．消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等 7．SWOT分析。包括： 优势、弱势、机会、威胁 8．项目建议。包括： 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点：1．与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2．对初步报告修正，提交正式报告 四）、给市场开发部信息支持 1．发展商的有关信息 2．调研时标地获得信息 3．从媒体广告中得到信息 4．各种房展会上获得有关信息
公关公司岗位职责描述
客户总监 职责描述： 1、负责汽车品牌客户新媒体（微信、微博、头条、抖音等）传播的策划； 2、策划社会化传播媒介的运营计划，监督并执行； 3、分析传播结果，不断提升品牌传播影响力； 4、有很强的文案功底，能把控营销账号运营的整体风格和特点，并输出有网感的优质内容； 5、热爱营销，对网络热点事件敏感度高，可以迅速结合相关热点做与品牌相关的内容输出； 6、带领并指导团队成员开展各项工作； 7、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻/市场营销/等相关专业； 2、五年以上社会化传播工作经验； 3、具有良好的沟通能力与组织协调能力； 4、身体健康，吃苦耐劳，高度自律，责任心强； 5、具有汽车品牌社会化营销服务经验者优先。 策划经理 工作职责： 1. 熟悉社会化媒体平台，洞悉social创意内容的新趋势； 2. 参与制定创意策略，撰写品牌或项目传播方案； 3. 监督执行项目进度； 4.完成项目结案工作。
岗位要求： 1.三年以上相关工作经验，以数字营销经验为主。 2.参与过双微、抖音等社会化媒体运营项目。 3. 大学本科及以上学历，广告学、新闻传播学相关专业毕业者优先。 4. 良好的沟通能力及团队协作精神，能承受高强度的工作压力。 5.了解互联网传播特性，熟悉互动广告形式与发展趋势； 6.具有敏锐的洞察力与客户需求分析能力； 7.有汽车行业客户服务经验者优先。 文案 岗位职责： 1、负责内容撰写，创意构思，以及微信排版制作； 2、协助完成微信运营各项工作，包括数据监测，跨部门协调； 3、对接客户，建立良好的客户关系和沟通机制，便于工作顺利召开；任职要求： 1、2年以上微信运营工作经验； 2、有丰富的文案撰写，内容策划能力； 3、具备良好的沟通和跨部门协作能力； 4、有汽车行业客户服务经验者优先。 文案撰写 岗位职责： 1、负责项目组日常文案执行； 2、负责项目所需相关营销材料收集与整理；
《2021个人工作思路和工作计划5篇》
《2020个人工作思路和工作计划5篇》 2020个人工作计划一工作想要做好，没有制定好工作计划也是不行的，有方向有目标的工作能够减少很多时间，我根据自己的个人情况制定了个人工作计划如下： 一、重视服务 我们银行每天都会接受很多客户来访，因为人多，办理业务比较慢，这是最麻烦的事情，对我们来说也是最让人操心的，在办理业务的时候经常会形成一条长龙，同样有些人因为一些其他原因想要提前会插队，造成严重影响对于这样的事情我一直遵循一个原则，那就是，保证公平公正。 1、对待每一个客户都用相同的态度去招待他们，不会因为他们的穿着或者其他的事情而有偏见。 2、在办理业务的时候微笑面对客户，友善的帮助客户便利业务，用热情用真诚去工作，做好自己的事情，完成任务。 3、对于在办理业务的时候一些人员插队，坚决遵循规则办事，不会随意的给插队的人办理业务为那些愿意遵守规则的人优先办理，保证公平。 4、对于一些年级大的老人会做好交代和告诫避免他们在办理业务的时候吃亏上当。 5、用最好的服务完成自己的工作用最忠诚的心去完成岗位的工作职责，做好自己。 二、提升职业技能
在工作中能力非常重要，有能力才能够承担更大的担子，才能够做好相应的工作，对于自己的能力我抱着谦虚的态度，去提升的，一个人不管有多优秀，但是时代在进步需要学习的东西非常多想要有更好的发展就必须要提升个人能力，体现自我价值。达到自己的最低标准。每天我们都要给自己做好相应的工作要求。 1、坚持学习，提高自身的能力，一般利用休息放假时间学习银行相关知识来弥补自己的不足提升自己的能力快速提升。 2、坚持学习，把学习当成自己每天的任务，工作时专心工作学习时参考工作中遇到的苦难做好相关准备保证自己在工作的过程中不会犯错，做好自己的每一次工作。 3、向每一个优秀的恩请教他们们所擅长的能力，学习并转化成为自己的能力让自己有能力做好自己的工作。 4、对于工作中遇到的问题都把她当做一次机遇，一次提升，在努力中去完成自己的提升。 三、积极向上，努力奋斗 一个好员工知道努力，一个有上进心的人知道朝着山巅走，我给自己制定努力的要求。 1、抓紧机会提高自己的工作效率。 2、遇到困难迎头超越，不推说勇敢的前进，做一个无畏的人，成为一个敢于努力敢于奋斗拼搏的人。 3、在学习的时候积极向上，在工作的时候努力拼搏，发挥自己的实力去走好每一天的工作。
公关部公关部的组织结构与职能
公关部公关部的组织结构与职能 ?公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。企业要生存，就 需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。 ?企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。 ?根据确定的公关的目标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。 公关部长职责 ?公关部长： ?负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护．?负责与合作单位等关系的建立和维护． ?负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作．?配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持． ?监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通． 筹划组职能 ?财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动组织中所出现的问题等． ?发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式 宣传组职能 ?负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验． ?熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道．?媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究． ?提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表． ?媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库． 信息收集组 ?咨询建议，参与决策. ?收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公公关部长 筹划部宣传部信息收集 组接待员员工关系组
工作职责描述
职位名称：总经理 所属部门：总经办 直接上级：业主 直接下级：副总经理、财务总监、销售经理、KTV总监、人力资源经理、保安经理、秘书、助理 主要职责： 一、确定公司的管理目标。 1、负责整个公司的经营活动，批准公司各部门的报销、采购事宜。 2、领导公司的经营活动，实现公司预算的利润指标。 3、负责公司所承办项目活动的洽谈、签署协议等。 4、决定广告基调，指导广告策略，塑造公司形象，代表公司对外开展公关活动。 5、保证公司活动的合法性。 6、按照公司的管理目标规定部门经理的职责，并监督和检查他们的执行情况。 7、审查每天的财务报表和每月的财务报告。检查营业额是否按计划完成。对营业计划进行不断改进，保证营业计划的良好状态。 8、审制公司的员工守则。 9、收集客户的反应，研究市场的需求，不断调整公司的经营方向，使公司不断得到发展。 10、加强公司的安全管理系统。 11、审阅、批改公司各部门的工作报告，及相关文件。 二、建立组织系统。 1、要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。 2、经常与相关部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 3、必须在固定阶段主持由部门经理参加的例会，将期间的工作情况和发生的事情及要进行的工作任务进行沟通和传达。 4、提请聘任或者解聘公司副总经理，财务负责人。 5、决定公司重要部门职务的任免和奖惩。 三、妥善处理公共关系。 1、关照常客，熟客；处理好各方面的关系。 2、对内部要选贤任能，关心员工的生活，增强员的工作积极性。 3、亲自接待重要的VIP 客人。 四、做好检查工作。 1、检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务。 2、检查食品的质量，及生意情况，了解餐厅最旺的时间段。 3、检查公共场所的秩序及卫生情况。 4、检查公司的维修保养情况、各种电器设备是否完好。 5、有事要做突击检查，了解公司是否有不安全的因素存在并传达到相关部门。
公司宣传工作计划及思路
公司宣传工作计划及思路 2014年公司宣传部工作计划及思路目的：提高员工素质，突出企业精神的培育增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，为公司的发展与鼓舞作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进推动企业文化建设。 具体措施 初步计划 一：对外宣传 1、网络。 充分利用公司现有网站手机3g网站，借助现有的网络平台如谷歌、百度等设置关键词链接让客户更方便的从网络了解青辰。 2、多媒体 专门设计录制公司企业形象光盘刻录光盘并上传网络。 3、文件资料 制作专门的投标书文件包装、择机更换样本、设计可以体现我公司形象的记事本、、制作新的手提袋、文件袋等。 赠品 4、设计公交卡，u盘贴，鼠标垫，台挂历。以及其他办公用品有关的礼品。 二：内部宣传 1、宣传栏 自1月份开始正式运用公司宣传栏。公司宣传报道员每月至少一篇，期间根据需要增发稿件形式不限，宣传内容以当月公司重大决策，员工当月工作情况，和最新动态，让客户及公司更直接熟知公司近况。 2、标语 增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。 3励志宣传 开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，并适当以现金形式奖励优秀员工，以激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。 宣传建议： 建议公司高层能同意我部门为公司专门设计制作属于我公司的吉祥物，更进一步提高公司的形象宣传力度。第三篇：2014年公司宣传思想工作思路文章标题：2014年公司宣传思想工作思路
为了内聚合力，外树形象，保证党和政府的各级政策在企业得到宣传于落实，推动公司2014年宣传工作再上一个新台阶，特制定如下工作要点： 1、营造良好氛围，把握舆论主导。要以党的十七大和公司50年厂庆为契机，充分发挥舆论引导作用,牢牢把握舆论主导权、主动权,改进宣 传方式,增强宣传效果,大力弘扬企业正气。在做好中央、省市重要会议精神宣传报道的同时，要紧密结合公司实际，着重抓住“七个围绕”，即要围绕形势、围绕发展、围绕安全、围绕降本、围绕创新、围绕阶段性的重点工作、围绕和谐，多渠道、全方位地把握宣传主动，全面展示公司又好又快发展，三个文明协调推进的态势和成果，把公司广大干部员工的思想统一到中央、省市委和集团公司的决策部署上来，统一到实现公司年度目标任务和“十一五”发展目标上来。 2、激发员工的创造活力，唱响又好又快发展主旋律。要贯彻好公司职代会提出的二oo七年方针目标和集团经济工作会议上的形势任务，主动深入到生产、经营一线，及时掌握第一手资料，加强对新品开发、工艺创新、开拓市场方面作出显著贡献的知识分子及生产上的先锋、岗位上的标兵、市场上的模范的宣传力度，在公司内部形成“四尊四创”的良好舆论氛围。另外，要根据公司统一部署，配合公司技术开发、营销一线等部门有针对性地开展调研活动，掌握第一手资料，写出有一定指导和提供领导决策参考的文章，拿出改革发展中宣传工作的过硬产品。 3、加强宣传队伍建设，完善宣传网络与工作机制。为了更好服务于公司的发展战略和生产经营，使公司宣传工作更具时代性和创造性，我们必须建立一支“内聚合力、外树形象，精干强劲、活力迸发”的企业宣传队伍。要加强通讯员队伍建设，每年进行一次集中培训，并吸引更多“政治强、业务精、纪律严、热情高、作风正”的员工加入到宣传骨干队伍，给公司宣传工作注入新的生机和活力。同时要加强《威孚潮》的管理和出版，提高覆盖面和影响力，办成集团的主流媒体，并要加强在市级以上媒体的宣传报道，全面提升威孚的品牌形象。另外要办好《威孚通讯》、局域网和广播电视，发挥不同媒体在不同的受众群体中的影响作用，把公司的目标与党员关注的焦点和努力方向结合起来，将宣传队伍建设纳入支部重点考核内容。 4推进文明创建活动，提升企业整体形象。一是要大力推动志愿者队伍建设，鼓励广大员工用自己的双手、爱心和智慧为企业、为社区、为城市多出一点力，做文明城市的建设者、推动者、受益者，做健康文明的好市民，共建和谐社会。二是要按照ci手册的要求和ts16949的理念，加强企业文化建设，加强爱国爱企教育和公民道德建设教育，提高员工文明素质，远离陋习与不良嗜好，组织参加爱国主义教育基地展示活动，继续抓好以“平安威孚”为主题的“五五”
市场部工作流程
流程名称：市场调研流程 流程代号：SC-003 主管部门：市场部 ① 调研 ① 呈报结果 ① ① 流程说明： 1、 市场经理按计划安排调研主管向调研员布置调研工作，调研员进行调研后将调研结果呈报调研主管进 行资料汇总，然后呈交给市场经理。 2、 市场经理对资料进行审核、分析，写调研报告，提交市场总监，进行调研结果分析、确认后进入市场 推广计划制订、审批流程。 3、 调研员调研内容包括同业信息，通路信息，消费者信息以及专项要求等。 4、 附：市场调研申请表。
流程名称：市场推广计划制订、审批流程。 流程代号：SC-004 主管部门：市场部 拟定市场推广计划 ① 呈报 ②
流程名称：市场推广策划方案制订、审批流程。流程代号：SC-005 主管部门：市场部 签批 流程说明： 1、市场推广策划方案严格按照市场推广计划执行，计划内市场推广方案的实施呈报事业部经理签批，特 殊情况下计划外的市场推广策划方案由集团总经理签批后执行。 2、市场推广策划方案由市场经理拟订，包括市场重点及促销方案，以及预期效果分析。 3、市场推广策划方案须交一份到市场总监，由市场总监负责检查、督办。 4、本计划签批后由市场经理按方案执行进入市场计划和促销计划的制订、审批流程。 5、附：A、市场推广策划方案 B、会议决议
三、市场员行动管理流程 流程名称：业务员行动管理流程 流程代号：SC-010 主管部门：市场部 ② 签准 ② 填写业务报表 ③ ② 流程说明: 1、 业务员外出开展业务活动后要及时填写业务日报，另外需每天与市场经理联系。 2、 市场经理可按照业务员外出活动计划的区域，要求业务员用当地固定电话回电，以确定业务员的确切 活动位置。 3、 市场总监定期将转来的业务员活动报表归档。 4、 附：月别重点行动目标表、周行动计划表、业务员明日工作计划、业务员工作日报。
公关部经理岗位职责
公关部经理岗位职责 [管理层级关系] 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建 立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关
表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。 14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房的安全。 15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。
如何描述岗位职责
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●掌握岗位职责界定的常用技巧； ●了解如何撰写岗位职责说明； ●洞悉将日常任务转化为职责的途径； ●学会进行职责描述的方法。 如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。
以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。
公关部岗位职责 公关部岗位说明书word版
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。以下是我能网为大家带来的关于，以供大家参考! 公关部岗位职责公关部岗位说明书 一、部门职责 1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。 2、负责公司企业文化建设和cis体系建设。 3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求;了解新闻媒介关注的焦点;了解房地产业状况及发展趋势;对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。
4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。 5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。 6、参与公司项目年度、月度市场推广策划、方案评审。 7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。 8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。 9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。 10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。 二、主任工作职责
岗位职责的编制和说明
岗位职责的编制和说明 目录 职责含义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责：
部门年度工作计划思路
部门年度工作计划思路 新的一年即将掀开，为园满完成工作各项任务，如何制定部门年度工作计划?下面是OK收集的部门年度工作计划，欢迎阅读。 明确工作计划 做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 产前样办标准 认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。 跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色准确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求
认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 团队理念
市场部工作流程图及具体流程
精品文档市场部工作流程
精品文档一、市场部项目提报工作流程图
精品文档、市场部项目拓展工作项目流程图
二、市场部研展工作细则（草案） （一）全程策略流程中的位置 市场部开发工作 --------- 市场部研展工作------------- k市场部信息管理 V ------ *------ 工作 （二八市场部研展工作主要内容 1?协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案 2?确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据 3?进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三八项目调研 第一阶段： 时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点： 1?协助市场部开发人员了解发展商背景 2?根据项目情况，提供是否提案的意见 第二阶段： 时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前
重点： 1?了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2?对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括： 周边主要公交线路、主要交通道路 3?项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析 4?有关房地产政策法规的研究 5?相关个案分析。包括： 价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6?消费者分析。包括： 区域、年龄、收入、消费心态等 7. SWO分析。包括： 优势、弱势、机会、威胁 8.项目建议。包括： 价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段： 时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前 重点： 1.与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 2.对初步报告修正，提交正式报告 （四八给市场开发部信息支持 1.发展商的有关信息 2.调研时标地获得信息 3.从媒体广告中得到信息 4.各种房展会上获得有关信息
某房地产公司品牌公关部岗位职责
品牌公关部岗位职责 一、部门职责： 1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。 2、负责公司企业文化建设和CIS体系建设。 3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求；了解新闻媒介关注的焦点；了解房地产业状况及发展趋势；对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。 4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。 5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。 6、参与公司项目年度、月度市场推广策划、方案评审。 7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。 8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。 9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。 10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。 二、主任工作职责：
1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善。 2、负责制定公关工作年度、月度计划方案及支出预算，经批准后 组织实施。 3、负责公司内外公共关系协调工作，对公关调查、公关策划、公 关实施和公关评估的过程及质量进行控制。 4、负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大突 发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。 5、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活 动。 6、负责公司发展战略目标策划及企业文化建设工作。 7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作及绩效考核，不断 提高部门人员整体素质及工作质量。 8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部 门、重点企业与公司主要领导会面、洽商等活动。 9、完成公司领导交办的其它工作。 三、品牌公关部职员工作职责： （一）公关执行专员（2人） 1、研究拟订公司企业品牌、项目品牌发展计划；批准后，组织方 案实施。 2、负责公关调研与策划，了解掌握政府及有关部门出台的房地产 政策及实施要求，了解房地产业状况及发展趋势，及时拟提公 关主题内容。 3、负责公司新闻发布会、记者招待会的组织工作。
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下半年工作计划及思路文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 下半年工作计划篇一 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，
从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
工作总结 思路及工作计划
工作总结、思路及下一步工作计划 自8月14日正式上岗至今已经过去一个月有余了，在领导的 培养帮助和同事们的关心支持下，我正在逐步的使自己的工作 和生活步入正轨。现在我将自己的感受、想法以及对于工作的 打算向领导汇报如下。 一．工作总结 在航天凯天的一个月，协助了安全制度的汇编，参与了厂区的安全大检查，并前往宁夏银川宝丰能源焦化脱硫项目进行了督察、督办。 1.在进行安全制度及汇编时，了解了公司和项目的安全与质量管理的措施及流程，这也是我今后工作当中的指导性文件，怎么让制度在相应国家相应制度前提下适合公司及可操作性强也是我们汇编制度的目的； 2. 在厂区大检查中，领导们对于安全的重视，和对每一个大大小小的安全隐患都绝不放过的态度，更深刻明白了安全工作的重要性； 3. 在前往宁夏银川宝丰能源焦化项目督察、督办的十五天中，作为在工程管理岗位工作四年的我来说，来到项目上，感到十分亲切，而角色的转变，也让我更清楚了工程管理中心的重要性。项目人员最了解项目情况，最明白项目问题所在，但对于项目上问题的解决措施上却不一定清晰，也不一定能积极主动去解决问题，项目人员对项目上的某些问题习以为常，没有很高的警惕性去积极采取措施解决，当然，也有一些问题是项目人员本身无法解决的，制度本身存在缺陷，工作流程的限制，这就需要工程管理中心的帮助。二．工作思路 1.思考问题的角度：每一个人都是独立的管理者，作为工程管理中心的每一个人都不仅仅是一个公司员工，也是一个公司的管理者，只有高屋建瓴地站在公司管理层的角度思考问题，才能发现并更有责任心地去解决问题，才能帮助公司更有效率地运转，不能光靠着公司领导去辛辛苦苦地盯着每一个工地。 2.良好的工作态度：我们的工作时间不是以上班时间为准的，而是以工作任务，项目情况为指导，责任心决定了态度，态度决定了工作进程的效率，需要以极大的热忱去做实事。 3积极的有效沟通：无论是公司同事或领导也好，项目成员也好，都应该 主动多练习。通过交流，学习他人的长处，让他人明白你的想法，也能更好地发现工作中和项目上存在的问题，便于有效地解决。