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管理基础知识复习资料
对管理定义的理解：管理是以管理者为主体进行的活动；管理是在一定环境下进行的管理是为了实现特定的目标；管理需要动员和配置有效资源；管理具有基本的职能管理是一种社会实践活动管理的特性：
（1）管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；科学性和艺术性（2）管理具有目标性（3）管理具有组织性（4）管理具有创新性
管理的职能：计划、组织、领导、控制管理职能的发展：决策和创新
管理的类型：
（1）公共管理—以公共利益的实现为目标，以公共组织为依托，公共管理过程是公共权力的运用过程公共管理具有独占性
公共管理接收公众监督
（2）企业管理—管理目标相对单一管理具有竞争性
管理具有典型的经济理性
管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权
管理者的角色：
（1）人际关系—挂名领导、联络者、领导者（2）信息传递—信息监听者、传播者、发言人
（3）决策制定—企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者
管理者的类型：
按层次分—高层管理者、中层管理者、基层管理者、作业人员
按领域分—综合管理者、专业管理者
管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能
管理环境：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境
（1）组织的一般环境：政治、社会文化、经济、技术、自然
（2）波特认为，影响企业内竞争结构及其强度的主要有：现有企业、潜在竞争者、替代品制造商、原材料供应商、产品用户等5种环境因素。
两种环境分析方法介绍：1、识别环境不确定程度的方法
2、内部环境综合分析：SWOT分析是最常用的内外部环境分析技术。
管理理论的发展：国外早期的管理思想—威尼斯兵工厂马基艾维利-《王子》-领导者原则
中国早期的管理思想—儒家：仁义礼智信
道家：无为而治
法家：法治
商家：积著之理-范蠡；治生之学-白圭
产业革命后的管理思想—查尔斯.巴贝奇（科学管理者的启蒙者）
亨利.普尔提出三条基本管理措施
古典管理理论—泰勒的科学管理理论（作业管理和组织管理）、卡尔.乔治.巴斯、亨利.甘特、吉尔布雷斯夫妇、亨利.福特
古典组织理论—法约尔的一般管理理论
韦伯的行政组织体系理论
人际关系理论：霍桑试验、梅奥
社会系统理论：巴德纳
现代管理理论
决策本质：决策时决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，并对其作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。
决策的分类—按决策目标的影响程度分为战略性决策和战术性决策
按决策问题的重复程度分为程序化决策和非程序化决策
按决策条件的可控程度分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策
按参与决策的决策主体不同分为个人决策和群体决策
决策的原则—满意原则、系统原则、信息原则、预测原则、比较优势原则、反馈原则、效益原则
决策的基本步骤：问题发现和诊断、确定目标、拟定备选方案、分析方案、选择方案
决策的主要方法：确定性决策方法—盈亏平衡点法
风险性决策方法—决策树法
不确定型决策方法—保守法、冒险法、折中法
预测的含义：立足于过去和现在，预计和推测事物发展的未来。
预测的主要方法：定性预测法—专家调查法、德尔菲法
定量预测法—时间序列法、因果预测法
决策中的常见心理效应：
光环效应（晕轮效应）-以点带面、以偏概全
首因效应（先头效应）-第一印象
近因效应-最近一次接触给人留下的印象产生的影响
从众效应
定型效应-固定形象
反衬效应-相互比较
投射效应-把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也具同样的特征
决策中的心理压力：（常表现为心理冲突）趋避冲突、双趋冲突、双避冲突
心理压力的持续时间：惊恐阶段、抗拒阶段、力竭阶段
计划的类型：长期计划和短期计划，业务计划、财务计划和人事计划，战略性计划和战术性计划，具体性计划和指导性计划，程序性计划和费程序性计划
计划的意义与作用：计划是一种协调过程，计划可减小不确定性，计划可减少重叠性和浪费性的活动，计划设立目标和标准以便进行控制。
组织的概念：静态意义、动态意义
组织的特征：目标的一致性，原则的统一性、资源的整合性、活动的协作性、结
构的系统性、（双重性）。
组织的类型：
正规化程度-正式组织（目标明确、结构规范、管理制度化、决策程序化等）
非正式组织（形成具自发性、权利来源于成员的依托、结构松散、规则软约束性）
灵活性和适应性程度-机械式组织（等级层次严格、高度程序化、权力高度集中、操作高度标准化）
有机式组织（相对分散、分权化、具灵活性和适应性）
组织的功能：整合、凝聚、服务、管理、激励
组织设计的原则:目标一致、分工协作、精简高效、权责对等、动态适应
组织设计的内容：职能与职位的分析与设计、部门化和部门设计、管理幅度和管理层次的分析及设计、决策系统的设计、横向协调和联系的设计、组织行为规范的设计、控制系统的设计和组织变革与组织发展的规划。
职务结构实质是组织结构。
组织结构的基本类型：
直线型-结构简单、责任与职权明确、上层作出决策较容易和迅速，缺点是业务管理较复杂，对最高管理者的能力要求很高，部门协调性差。
职能型-特点：采用按质能分工实行专业化的管理来代替直线型的全能管理。
-优点：分工较细、减轻上层领导的负担
-缺点：存在多头领导、妨碍统一指挥、不利于划分职责、横向联系差
直线-职能参谋型组织结构
事业部制组织结构（分权制的组织形式）
矩阵型组织结构（矩阵制结构）：职员受双重领导
虚拟网络型组织结构（高度集权化、业务转包、灵活性好、投资少、缺点是结构松散、管理者控制力差、业务透明度高……）
组织结构的发展趋势：扁平化、网络化、虚拟化、柔性化、多元化
人员配备的原则：经济效益原则、任人唯贤原则、因事择人原则、量才使用原则、制度规范原则、促进发展原则
管理人员的选聘：选聘标准（政治素养高、道德品质好、业务水平相应、决策能力良好、组织协调能力强、富于创新精神、身心素质健康）
选聘程序：制定计划、进行职务分析、发布招聘信息、搜集相关信息、测试与筛选、正式聘用
管理人员的考评：道德品质、工作能力、工作态度、工作业绩、个性特征
管理人员培训的作用：转变管理理念，植入管理新思想、提高管理水平、增强组织运作效率、增强组织竞争力、增加潜在管理者的管理知识和管理经验
管理人员培训的内容：业务技能、管理理论、管理能力、交际能力及心理素质
组织文化的基本特征：无形性、实践性、独特性、传承性、可塑性
组织文化的结构：（三元结构）物质层文化、制度层文化、精神层文化（核心）
组织文化的类型：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型
组织文化的功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射
组织文化的内容：显性内容-组织标志、工作环境、规章制度
隐性内容-组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养
影响组织文化的因素：政治制度、经济制度、社会文化、科学技术于生产力发展水平、行业技术经济特点、组织所在的地理位置、组织基本员工的特点、组织的历史传统
领导的含义：领导是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努力与贡献的过程，而领导者就是实施这种行为的人。
领导的构成要素：
权利或影响力；
对人的理解和激励；
营造组织气氛，建构组织文化-领导者基础性权利：法定权、强制权、奖励权、专长权、个人影响权
-领导者用权应遵循的基本原则：合法、公正、民主、例外
领导者素质的含义：指领导者在一定的先天禀赋的生理特征的基础上，经过后
天的学习、教育和实践锻炼，逐渐形成的德智体各方面因
素的综合评估。
领导者素质的特征：综合性、时代性、动态性、层次性
公共部门领导者应具备的素质：政治素质、业务素质、身体素质、心理素质
领导风格四分图理论：结构维度-未来大道组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度；
关怀维度-领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度。
管理方格理论：1.1贫乏型、9.1任务型、1.9乡村俱乐部型、
5.5中庸型、9.9团队型
领导风格理论（勒温）：专制型、民主型、自由放任型
领导风格的连续统一体理论：
领导权变理论：菲德勒权变理论、赫塞和布兰查德的情境领导理论、途径-目标理论（豪斯）、领导替代理论
激励的含义：指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向目标。三方面关键因素-需要、努力、组织的目标
人性假设理论：X理论-Y理论、从经济人到复杂人四中假设
激励理论：需要层次理论（马斯诺）、双因素理论（赫茨伯格）、期望理论（维克多.弗洛姆）、公平理论（亚当斯）、强化理论（斯金纳）
激励技巧：1了解人的真是需要，遇见和引导人的行为
2激发积极性的管理技巧-成功的激励管理技巧
-可考虑的奖励及表扬方法
沟通的特点：语言的运用、非语言沟通
沟通的功能：控制、激励、情绪表达、获取信息
沟通的过程：信息发送者-信息连接部分-编码-渠道-译码-接受者-反馈
沟通的流向：横向沟通、纵向沟通
沟通的障碍：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素
谈判的基本方法：零和谈判、双赢谈判
有效谈判实现应坚持的原则：理性分析谈判事件、了解谈判对手、抱着诚意谈判、原则性与灵活性结合
控制的必要性：组织环境的不确定性、
组织活动的复杂性、
管理失误的不可避免性
控制的基本条件：制定科学的、切实可行的计划
建立专门履行控制职能的组织机构
建立畅通的信息沟通渠道
控制的特点：整体性、动态性、主要由人控制、是提高职工能力的重要手段
控制的基本功能：监督、纠偏、协调、激励
控制的类型：按性质-预防性控制、更正性控制
按阶段-预先控制、过程控制、事后控制
按信息类型-反馈控制、前馈控制
按手段-直接控制、间接控制
有效控制的基本要求：控制应该同计划与组织相适应
控制应该突出重点，强调例外
控制应该具有灵活性、及时性、适度性
控制应该具有客观性、精确性、具体性
控制应该注重培养组织成员的自我控制能力
有效控制标准的基本特性：简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性、前瞻性
制定控制标准的过程和方法：确立控制对象
选择关键控制点
制定控制标准-定量标准、定性标准
制定控制标准的3种方法：统计计算法-统计标准
检验估计法-检验标准
工程方法-工程标准
偏差的分类：有利偏差、不利偏差
针对偏差可采取的处理措施：纠偏、调适
控制偏差的手段：人员配备控制、实施评价控制、正式组织结构控制、政策与法规控制、财务控制、自适应控制
控制方法：财务控制-预算控制、财务审计、财务分析
人员行为控制-鉴定式评价方法、实地审查法
综合控制法
经济管理基础期末复习题及参考答案
复习题1 一、选择题 A1、微观经济学是研究企业、家庭和（）等微观供求行为与价格之间关系的经济科学。 A 单个市场 B 整个社会 C 国民经济 D 总体市场 B2、宏观经济学解决的问题是（）。 A 资源配置 B 资源利用 C 国民收入 D 市场价格 D3、新古典经济学的代表人物之一是（）。 A 亚当·斯密 B 大卫·李嘉图 C 威廉·配第 D 马歇尔 A4、1870年，英国杰文斯、法国瓦尔拉斯、奥地利门格尔几乎同时提出了（）。 A 边际效用价值论 B 不可能性定理 C 交易成本 D 资源最优配置标准 B5、经济学是研究（） A企业如何挣钱的问题B如何实现稀缺资源的有效配置问题 C用数学方法建立理论模型D政府如何管制的问题 C6、下列哪项问题不是经济学研究涉及的问题（） A在稀缺资源约束条件下实现资源有效配置的方法B如何实现中国人均收入水平翻两番 C中国传统文化的现代化问题D充分就业和物价水平的稳定 D7、关于经济如何运作的基本经济问题（） A、只有在市场经济国家中才存在 B、只有在计划经济国家中才存在 C、只有在混合经济国家中才存在 D、无论是哪种类型的经济，都存在 B8、下列哪项是属于规范经济学研究的范畴（） A、电冰箱在夏季热销的原因分析 B、政府如何改变收入分配不均的现象 C、对中国经济实现经济增长率超过8%的研究 D、失业人员的再就业问题研究 C9、实证经济学不意味着（）。 A、它能回答是什么的问题 B、它能回答为什么的问题 C、它能回答应该是什么的问题 D、数学和统计学是经常用到的分析工具 C10、微观经济学研究的对象是（）。 A 国民收入的决定 B 资源的充分利用 C 个体经济单位 D 整个经济体系 B11、价格机制调节经济的条件不包括（）。 A 存在市场 B 独立的经济实体存在
《实用管理基础》形成性考核参考答案
《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案 《实用管理基础》作业一 案例一深深浅浅话海尔问题： 1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？ 2、海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？ 3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。 分析提示： 1、不存在完美无缺的企业文化，只有较适合企业情况的文化。海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。 2、企业文化是一种共同认同的价值观。海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。 3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。（参阅第二章内容）案例二拟订可考核的目标问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标会得到下属的认可吗？ 2、对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？ 3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎样做？ 分析提示： 1、我认为可以。因为目标的层次是相对而言的。如果集团的总目标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略目标来制定自身的可以考核的目标。当然，这是分公司这一层级的目标体系，根据目标管理的特点，突出目标制定过程的参与性，使所制定的目标既可以分解和执行，又具有操作的依据。这样，员工当然会认可分公司的目标。 2、需要集团公司提供战略目标和战略方向以及相关的市场信息与政策。分公司在具体制订可行性目标时可以依据集团的总体规划和战略方向，结合自身的特点，使可行性目标更具操作性和务实性。 3、这位分公司的总经理太过于鲁莽，对制定目标的程序和过程欠考虑，他所提出的这些计划数字是否可行不得而知。如果我是这位分公司的总经理，首先要做的一件事是市场调查与预测，然后分析公司自身的状况，有哪些优势和劣势，资源情况如何，面临的市场情况如何；其次要考虑总公司的战略目标，以此为总体依据；最后制订可行性目标。（参阅第四章内容） 《实用管理基础》作业二 著名管理学家彼得?德鲁克认为，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾客”。这个观点一针见血地指出“创造顾客”的重要性。如果企业一味地“创造利润”，而不注重顾客这一关系企业生存发展的关键因素，那么这样的企业可能会风光一时，但到头来仍难逃失败的命运。现在企业中由于企业制度的变迁，人们更为注意在企业发展中寻求长期稳定的利润。于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正，并提出，企业要以“适当利润”作为企业的目标，即追求同行业的合理利润率。还有学者提出，“满意利润”是企业的追求，即企业在追求利润最大化的过程中由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满
管理基础知识重点复习
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经济管理基础总复习题
课堂练习： 不定项选择题： 1.均衡价格是（） A供给与需求相等时的价格B固定不变的价格 C任何一种市场价格D随着供给与需求变化，不会改变的价格 2.如果需求与供给同时增加，则（） A均衡价格、均衡数量同时增加B均衡价格上升、均衡数量下降 C均衡数量增加、均衡价格下降D均衡数量增加、均衡价格不确定 3.边际成本是指（） A 总成本除以产量 B 平均成本除以产量 C投入的生产要素每增加一个单位所增加的产量 D产量增加一个单位,给总成本带来多大的变化 4.在完全竞争市场上，对于一家生产玉米片的厂商而言，下述哪些因素可能引起它的供给曲线向右移动( ) A.采用更为高效的生产设备 B.生产玉米片的原材料价格上涨 C.厂商的融资成本降低
D.玉米生产基地遭遇旱灾 5.找出可能引起劳动供给曲线向右移动的因素： A.越来越多的妇女进入劳动力队伍 B.人口结构呈老龄化 C.移民数量增加 D.人口呈现负增长趋势 6.下列哪些包括在本年度的GDP中： A.大学学生每月从家里拿到的零花钱 B.企业存货增加了2000万人民币 C.购买1000股联想公司的股票 D.妻子从事家务劳动 E.购买一副已故画家伦勃朗的绘画真品 F.出租两居室公寓得到的租金 7.吸引、发展和保留有效员工队伍的活动称为: A.招聘 B.选拔 C.培训 D.人力资源管理
8. 以下哪一项不是组织的独特资源或能力的前提条件？ A.有价值 B.稀缺 C.投资巨大 D.难以模仿 E.难以替代 填空题： 1.根据下表列出的信息计算：当小明拥有2件运动衫时，拥有第三件运动衫的边际效用 为：
2.在小麦的生产中，假设劳动为唯一的可变生产要素，随着劳动投入的增加，小麦的产量 也增加。假设劳动的成本为20元／小时，根据下表列出的信息计算，当小麦产量从155000蒲式耳增加到165000蒲式耳时的边际成本为 3.在完全竞争市场上，不同厂商拥有不同的成本曲线。如下图所示，厂商1、2、3的平均 成本曲线分别为AC1、AC2和AC3。当产品的市场价格高于p3时，哪些厂商可以进 入市场： 计算题：
质量管理体系基本知识培训教案文件
质量治理体系差不多知识培训讲义 第一章强制性产品认证 第一节概述 所谓3C认证，确实是“中国强制认证”(英文名称为“China Compul-sory Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。 3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从全然上强制企业提高治理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 《强制性产品认证治理规定》2001年12月3日公布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强制性产品认证的产品目录》19大类132种产品，没有通过3C认证的，一律不准出厂或进口，更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式：型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请
1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督 4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起，每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次： 1) 获证产品出现严峻安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时； 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时； 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量治理体系等，从而可能阻碍产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内，工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时刻通常为1～2个人日。 获证后的第五年，应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审
实用管理基础作业参考答案
实用管理基础作业参考答案 第一章 一、单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( A )的说法不正确。 A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B ）项。A．影响作用B．领导作用 C．制约作用D．决定作用 3．管理者的首要职能是( D )。A．指挥B．控制C．协调D．计划 4．管理的职能分为一般职能和( A )。A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能 5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）。 A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作 6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性 7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ A ）。 A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征 B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 9．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ D ）的重要性。A．预防B．预测C．组织D．计划 （ A ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、10．在管理的各项职能中， 领导B、协调 C、控制D．计划 11．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系 C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员 12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父D．行政管理之父 14．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念D．效率的逻辑 15．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社
管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
经济管理基础知识复习
俓濟菅理複習材料 一章：★需求、需求量、需求阻碍因素、需求函数的形式； ★供给、供给量、供给阻碍因素、供给函数的形式； ★均衡价格、均衡量 1、需求:概念：消费者在一定价格水平下对某种商品有支付 能力的需要.需求：指需求量与价格之间的，它不是一个单一的数，它是表、方程（需求函数）或一条曲线。条件：1）有购买欲望；2）有支付能力本质：有效需求 2、需求量:消费者在某一时期内（如一年）的某市场上，在一定 价格水平下，情愿同时能够购买的某种商品或劳务的数量。 需求量：则是在一定价格水平之上，消费者情愿购买某种产品的特定。 3、需求量的变动：其他因素不变，商品本身的价格变动而引起 的需求量的变动。表现：沿着需求曲线变动。 4、需求的变动：价格不变，其他因素的变动所引起的需求量的 变动。表现：整个需求曲线的移动。 5、需求和需求量的变动因素：1、消费者可支配的收入2、相 关商品的价格（替代品、互补品）3、消费者的偏好4、对以后价格的期望5、规则制度……
1.价格上涨与下跌：交通一卡通，700多万张，日均持卡交易 量约800万笔； 2.可支配收入：除去上交的税费；挣钞票多，对需求量的阻 碍 3.替代品：不同品牌的同类商品——超市购物；其中一种商 品价格上升，另种商品的需求会上升 4.互补：刀架与刀片 5.偏好：流行趋势对时装需求的阻碍；人们的健康观念（可 口可乐、油炸食品） 6.看涨/看跌；股票 7.其他因素：政府规定（养犬）；黄金周使得旅游需求上升 6、供给：生产者在一定价格水平上提供给市场的商品量 7、供给量：生产者和销售者在一定价格水平上提供给市场的商 品量。条件：销售欲望、供应能力 8、
实用管理基础作业参考答案
实用管理基础作业参考答案 第六章： 一．单项选择 1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感 2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者 3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权 4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段D、权变理论阶段5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法 6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（C ）。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论 7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ B ）。 A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论C、管理方格理论D、管理系统理论 8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C ）。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导 9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A ）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论10．‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A、1-1型B、9-1 型C、1-9型D、5-5型 二．判断正误 1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。×2．菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 3．分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。× 4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 × 5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√
管理基础知识点重点归纳
管理基础知识重点归纳（全） 一、管理 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体） ■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。
经济管理基础需要掌握的知识点
经济管理基础需要掌握的知识点 一、经济学导论部分 经济学的研究对象是什么？ 如何利用稀缺资源来满足人类无限的需要 经济学的基本问题是什么？ 生产什么？生产多少? 如何生产?目标是找到产出最大化的最优方式 为谁生产?生产成果分配（公平和效率）(如：修路问题) 收入高低取决于很多因素 何为需求、供给以及供需双方的均衡？ 需求，是指消费者准备、愿意和能够购买的一定数量的商品或劳务。这里的需求是有支付能力的需求。 供给：在一定时期内，在各种可能的价格水平，厂商愿意而且能够供应的商品量。 一种商品的供求数量和价格，在供求双方的共同作用下达到均衡，形成该商品的均衡价格和数量。此时，对商品的需求量等于商品的供应量。 何为价格弹性和收入弹性？ 如何运用这些基本概念解释生活现象？ 二、微观经济学部分 从经济学角度看消费者行为受哪些因素影响？ 1、主观态度（消费者偏好） 2、消费者客观能力（购买能力、收入） 3、预算约束; 效用; 基数效用与序数效用；总效用（TU）与边际效用（MU） 何为预算约束和效用理论？ 1、预算约束：在既定价格下，消费者（或企业）对各种商品和服务的支付能力的受到其货币存量和收入的制约 2、效用：消费者从其消费的商品组合中得到的消费收益/满足程度。 两者对消费行为有何影响？ （1）在预算约束上选择了一点：个人的偏好取决于个人对不同商品的评价（边际效用）（2）预算约束的变动 收入的变动：收入上升消费上升（正常品）（收入效应） 收入上升消费下降（低档品） 价格的变动：价格上升替代品消费量上升（替代效应） 效用完全是一种主观心理感受。 满足程度高，效用大；满足程度低，效用小。 效用理论在经济生活中如何运用？ 效用可以用来衡量消费者的偏好：具有大小用的组合与具有较小效用的组合相比，消费者更偏好与前者。 何为消费者均衡？生产者的行为受到何种因素的决定？ 消费者均衡——单个消费者如何把有限的货币收入分配在各种商品的购买中以获得最大的
实用管理基础作业一参考答案
实用管理基础作业一参考答案 管理学基础作业1 案例一： 深深浅浅话海尔 问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？ 答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了． ２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。 3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？ 答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开． 案例二 拟定可考核的目标 问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？ 答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广益。 （3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据、制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。 2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量
经济管理基础总复习题.doc
课堂练习: 不定项选择题： B 固定不变的价格 D 随着供给与需求变化，不会改变的价格 2. 如果需求与供给同时增加，则（ A 均衡价格、均衡数量同时增加 C 均衡数量增加、均衡价格下降 B 均衡价格上升、均衡数量下降 D 均衡数量增加、均衡价格不确定 3. 边际成本是指（ ） A 总成本除以产量 B 平均成本除以产量 C 投入的生产要素每增加一个单位所增加的产量 D 产量增加一个单位，给总成木带来多大的变化 4. 在完全竞争市场上，对于一家生产玉米片的厂商而言，下述哪些因素可能引起它的供给曲 线向右移动（ ） A. 采用更为高效的生产设备 B. 生产玉米片的原材料价格上涨 C. 厂商的融资成本降低 D. 玉米生产基地遭遇旱灾 5. 找出可能引起劳动供给曲线向右移动的因素： _________ A. 越来越多的妇女进入劳动力队伍 B. 人口结构呈老龄化 C. 移民数量增加 D. 人口呈现负增长趋势 6. 下列哪些包括在本年度的GDP 中： ________ A. 大学学生每月从家里拿到的零花钱 B. 企业存货增加了 2000万人民币 C. 购买1000股联想公司的股票 0.妻子从事家务劳动 E. 购买一副己故画家伦勃朗的绘画真品 F. 出租两居室公寓得到的租金 7. 吸引、发展和保留有效员工队伍的活动称为: _________ A. 招聘 B. 选拔 C. 培训 1 ?均衡价格是（ ） A 供给与需求相等时的价格 C 任何一种市场价格
D.人力资源管理 8.___________________________________________________ 以下哪一项不是组织的独特资源或能力的前提条件？___________________________________ A.有价值 B.稀缺 C.投资巨大 D.难以模仿 E.难以替代 填空题： 1._________________ 根据下表列出的信息计算：当小明拥有2件运动衫时，拥有第三件运动衫 的边际效用为: _____ 2.在小麦的生产中，假设劳动为唯一的可变生产要素，随着劳动投入的增加，小麦的产量 也增加。假设劳动的成本为20元/小时，根据下表列出的信息计算，当小麦产蟄从155000蒲式耳增加到165000蒲式耳吋的边际成本为_______________ 3.在完全竞争市场上，不同厂商拥有不同的成本曲线。如下图所示，厂商1、2、3的平均 成本曲线分别为ACk AC2和AC3。当产品的市场价格高于p3时，哪些厂商可以进入市场：
实用管理基础15平时作业一
题目1 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是 选择一项： A. 控制 B. 计划 C. 组织 D. 领导 反馈 正确答案是：控制 题目2 未回答 满分1.00 标记题目 题干 教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确选择一项： A. 管理具有二重性 B. 管理具有时效性 C. 管理具有科学性 D. 管理具有艺术性 反馈
你的回答不正确 正确答案是：管理具有时效性 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（） 选择一项： A. 科学管理之父 B. 工业管理之父 C. 行政管理之父 D. 经营管理之父 反馈 你的回答不正确 正确答案是：经营管理之父 题目4 未回答 满分1.00 标记题目 题干 下列不属于现代计划方法的是（） 选择一项： A. 网络计划法 B. 滚动计划法 C. 综合平衡法
D. 非线性规划法 反馈 你的回答不正确 正确答案是：综合平衡法 题目5 未回答 满分1.00 标记题目 题干 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（） 选择一项： A. 企业价值观 B. 企业文化 C. 企业价值 D. 企业精神 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业文化 题目6 未回答 满分1.00 标记题目 题干 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。 选择一项：
A. 一般管理理论 B. 行政管理理论 C. 科学管理理论 D. 行政组织理论 反馈 正确答案是：科学管理理论 题目7 未回答 满分1.00 标记题目 题干 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）选择一项： A. 提高劳动生产率 B. 科学培训工人 C. 提高工人的劳动积极性 D. 制定科学的作业方法 反馈 你的回答不正确 正确答案是：提高劳动生产率 题目8 未回答 满分1.00 标记题目 题干
重庆市事业单位考试《管理基础知识》复习题(文字版)修正版
管理基础知识练习(第一章至第六章) 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( C )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( A )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( D )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( A )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( A )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( C )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( B )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( C )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.亨利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( C )。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( A )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( D )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( C )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( D )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( D )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说了算，屈从压力。( A )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划、( D )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( B )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( D )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( A )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( D )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则 21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( D )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突 22.参与决策是削弱和( B )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对 23.择案规则就是( D )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体 24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、( D )。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原则 D.组织文化 25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的( B )。
《经济管理基础》复习资料
经济学部分： 第一章经济学概述 1、什么是经济学？经济学是研究人和社会如何进行选择，以使用稀缺资源来生 产各种商品，并把商品分配给社会或集团之用的学科。 为什么要学习经济学？人类要生存就离不开物质财富的生产。但是不同的社会组织方式，不同的人际关系安排，生产财富的效率是非常不同的。经济学就是研究人类社会如何组织，实现高效地生产财富的一门学问。 经济活动是人类最重要的时间活动之一，生产消费过程中遇到问题时需要一种系统的理论对其进行解释与指导；经济学是有关个人选择的科学，学习经济学有助于做出更好的决策；经济学是改进人思想观念的知识中最重要的一种，可使人变得聪明，可促进社会发展。 经济学主要研究哪些内容？ 如何利用稀缺资源来满足人类无限的需要。 生产什么？生产多少？与效益有关如何生产？与效率有关为谁生产？与公平有 关；由谁做经济决策：1、什么时候生产？2、在什么地方生产？ 研究内容：生产什么，如何生产，为谁生产，生产多少，何时生产。 什么是社会成本？个别厂商的生产所带来的总的资源损耗。社会成本〉生产成本。社会成本:按全社会各个生产部门汇总起来的总成本，也可以指某一种产品的社会平均成本。 为什么企业生产的社会成本会大于自身的生产成本？ 网友说：因为它所制造给社会所消化掉，然后他生产后的成本，社会不会买单的。 2、运用弹性理论解释“谷贱伤农”。需求弹性不足，供给增加使价格大幅度下 降，但需求量增长不多，结果使总收益减少
3、供给和需求理论主要研究哪三个方面的问题？（1）消费者如何根据自己的 偏好来决定自己的需求；（2）企业如何根据成本和效益来决定自己的生产； （3）消费者的需求和企业的生产如何共同决定市场上商品的价格； 影响需求和供给的因素有哪些？ 需求：商品的价格水平、相关品价格水平、消费者收入水平、消费者偏好特点、 消费者价格预期、生产者营销策略 供给：商品价格水平、要素价格水平、生产技术水平、运作管理水平、厂商价格预期、政府相关政策 马斯洛的需要层次论内容具体包括哪些？ 1、生理需要：基本的生存需要，如衣食住行方面的需要，低层次； 2、安全需要：包括现在的安全（人身、财产等）与未来的安全（医疗、养老等），低层次； 3、社交需要：渴望与别人进行交往获得心理上的满足，中间层次； 4、尊重需要：包括自尊和在社会交往中渴望受到别人的尊重，高层次； 5、自我实现的需要：通过工作中的胜任感和成就感来实现，高层次； 这五个层次的需要从低到高形成一个序列，只有低层次的需要得到满足后才会产生更高层次的需要。 4、一种商品的互补品和替代品的价格是如何影响其需求量的？ 一种商品的需求量将随其替代商品的价格的上升而上升，随替代商品的价格的下降而下降。一种商品的需求量将随其互补商品的价格的上升而下降，随互补商品的价格的下降而上升。 预期的商品价格是如何影响当期需求的？ 消费者对一种商品及其相关商品未来价格的预期，影响当期的需求。如果预期商品的价格将上升，则相同价格水平下，当期的需求将上升，反之，则下降。如
《实用管理基础》2015课程形成性考核册答案
2015《实用管理基础》课程形成性考核册答案 实用管理基础作业一参考答案 管理学基础作业1 案例一： 深深浅浅话海尔 问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？ 答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了． ２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。 3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开． 案例二 拟定可考核的目标 问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？ 答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司
人力资源管理基础知识知识点 (2)
《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方 法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。 通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。
10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。 劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应 程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。 根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性 分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基