需求分析及其格式流程图

网络教育平台建议和简要需求分析及流程图

网络教育平台建议书一、目的：加强教学质量，提高教学效率。二、名称：网络教育平台三、建议方案： 1.教育平台所有使用者必须要注册、申请，获得管理员批准后方可使用，且需要区分教师用户和学生用户。学生用户和教师用户应该有独立的管理系统。（学生权限基本包括：个人资料的修改、提问权限、作业上传，下载网站内的学习资料、在线测试评估，视频学习等。教师权限基本包括：个人资料的修改，对于学生提问的解答，学习资料的上传，在线评估的试卷编辑和设置，视频教学课堂的设置，学生权限的调整等。） 2.在学习材料板块中，学生可以向自己的任课老师提交自己的作业，学生可以下载自己权限内的学习资料和相关文献。（学生用户可以给指定老师上传自己的作业，学生可以删除和重传自己的作业。教师用户可以查看自己班级学生的作业，并将一些教学教案放在网站上。PS：个人认为学生将作业上传到网站上的这种方法很好，但方式不太好，建议将学生将作业发送到老师的邮箱。因为如果放在网站上的话，必须配备一台服务器，主要是用于文件的存放。按照一个学生每天发送一个1MB的文件计算，100个学生，10天就需要1G的空间。一个月不用，网站的流量就基本上用完，而且可用空间也基本没有了。所以个人建议网站主要用于存放教学资料下载。） 3.答疑系统可使用论坛模式，操作简单，成本较低。（答疑系统已经非常成熟，最好的方法是通过论坛，可根据学生的权限，问题的类型等，进入相应的板块进行提问回答，学生也可以对某一个问题进行讨论。提高学习情趣，互相帮助，互相学习，老师也可以参与互动，随时查看学生的动向，关注和关爱学生。） 4.在线授课主要的问题是网络的速率问题。可采用视频聊天室的方法，或者其他的解决方法，比如软件客户端，但需要有自己的服务器和购买相关的软件。（想说明一点的是：无论是采取网站在线授课还是客户端在线授课，费用都是较高的。如果采用录制视频，学生点击观看学习，成本较低。个人观点：即使是在线授课，也不能保证学生一直在在线状态。或许可以借住第三方视频网站，在线教学等，这种方法成本较低，既可以实现预约功能，而且能随时和学生交流，并且成本较低。） 5.在线评估板块可以能够由系统自动评判学生的英语水平、成绩、性格特征等相关的分值。可参考在线测试答题系统。（可采用调查问卷的形式，类似于网上的驾校模拟考试。）四、总结：网络教育平台的这四个基本功能，在现有的技术下都可以实现，其中权限管理和学习材料、答疑系统可以通过论坛解决。在线授课的实现模式还需要具体商讨，评估系统也需要具体细化，看需要做到什么程度。在费用上，一个在线视频教学系统基本价格大概在1万以上，文件上传和下载功能加上答疑系统大概在3000-5000，评估板块需要看是简单测评还是人工智能分析。

需求管理过程

需求管理过程本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有，未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。 2008-1-31发布 2008-2-18 实施

文件建立/修改记录

目录 1 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 适用范围 (4) 1.3 背景描述 (4) 1.4 术语表 (4) 1.5 参考资料 (5) 2 总体描述 (5) 2.1 概述 (5) 2.2 职责分工 (5) 2.3 结构描述 (6) 3 活动描述 (7) 3.1 需求培训 (7) 3.2 建立需求跟踪矩阵 (8) 3.3 维护需求跟踪矩阵 (9) 3.4 检查一致性 (10) 3.5 采取更正行动 (11) 3.6 需求变更管理 (12) 4 附录 (13) 4.1 附录A－相关过程 (13) 4.2 附录B－相关规范、指南 (13) 4.3 附录C－相关模板列表 (13)

1简介 1.1目的制定需求管理过程的目的是管理产品和组件的需求，识别需求与项目计划及工作产品之间的不一致，有效地控制需求变更、以及跟踪需求的演进，指导项目组管理需求。 1.2适用范围本过程适用于公司所有的软件项目，贯穿项目的整个生命周期。 1.3背景描述无。 1.4术语表 ●软件需求：用户解决某一问题或者得到某一目标所需的软件功能。 ●基线：基线是经过评审和批准的配置项的集合，其作用是明确划分项目各阶段，确定各阶段的结束点。在项目的开发过程中，最基本的基线有需求基线、开发基线、发布基线等。 ●配置控制委员会(Configuration Control Board)：简称CCB，是确定配置基线，评估、批准变更，并保证已批准变更的实施的组织。 ●需求变更：需求变更主要来自三个方面－客户、高层和开发人员。因此，无论哪一方面提出需求变更的要求，都应当对变更请求进行评估。需求变更通常包括三项内容：新增需求、修改需求、删除需求。每一种变更都可能影响到其他需求的变化，因此在进行变更时需要利用需求跟踪记录。 ●需求跟踪：需求跟踪主要是跟踪需求及其实现之间的一致性，需求跟踪通过管理需求跟踪记录来进行。在需求的阶段已经建立了需求跟踪记录，在后续的开发过程中，通过不断填写需求跟踪记录，将设计、开发和测试等阶段产品与需求进行一一对应。同时，在任何一个阶段发生变更时，都要检查需求跟踪记录是否需要进行变更。需求跟踪是分布在各个开发阶段之中的。 ●涉众:专指所有会受到项目结果重大影响的人。要有效地解决任何复杂的问题，就会涉及到满足不同涉众的需要。涉众通常会对问题持有不同的观点，因而必须用所提供的解决方案来满足不同的需要。许多涉众都是系统的用户。其中许多涉众只是系统的间接用户，或者只受到系统所影响的业务结果的影响。还有许多涉众是系统的经济型买主或支持者。了解涉众的组成及其特定需要是开发有效解决方案的关键。典型的涉众有客户（或客户代表）、用户（或用户代表）、投资者、股东、生产经理、买方、项目经理、设计人员、测试

软件需求分析的详细流程

第一阶段：总体把握，了解概况接手一个项目，不要着急去了解需求，这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通，主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息。建立起良好的沟通渠道和方式。针对具体的职能部门，最好能指定本次项目的接口人。该阶段的主要工作方法：客户访谈输出成果：业务流程报告/调查报告（对客户方的组织业务概况和企业现状的一些总结）第二阶段：详细了解业务，梳理业务流程通过第一阶段的调研，了解客户业务概况的前提下，经过充分的业务调研准备，开始进入正式的业务调研工作。这一阶段要对所有业务流程、业务单据、报表等进行详细的分析。整理出业务架构，尽可能多的与相关基层人员进行诱导式的访谈，与用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性。对主要的业务流程要有原型DEMO让客户操作，发现问题，提出改进的意见和建议。该阶段的主要工作方法：访谈、业务分析、原型设计演示输出成果：调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告第三阶段：需求细化和确认这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上，进行具体的流程细化、数据项的确认阶段，这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表，并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统，来提出反馈意见，并对已经可接受的报告、文档签字确认。实现手段：拜访（回顾、确认），提交业务流程报告、数据项表；原型演示系统输出成果：需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见（后三者可以统一归入需求分析报告中，提交用户方、监理方进行确认和存档）

流程图说明模板

流程图说明

流程图说明发货人以传真或实质性的单据或邮件等形式下货物预定单传递给客服部; 客服部审核订单并根据发货人所写订单的类型分为普通单据和特殊单据两大类; 特殊单据需和发货人及其配送部沟通协调确认发货方式和注意事项并在客服部备案以便查询; 普通单据按照正常的手续办理。客服部审核完单据后把确认无误的单据提交给配送部, 有疑问或者是有问题的单据与发货人和客户进行沟通; 客服部打印运输单并递交给配送部; 配送部根据客服部提交的运输订单信息确认货物的发货方式; 发货方式分为: 客户自提、公司自配车、外发第三方物流和正常压货四大类; 1.客户自提: 首先到客服部办理相关的发货手续, 然后到配送部办理专用的发货章, 由配送专员陪同客户一起去出纳室交纳本次的货款; ( 以上所有程序如有问题的由客服部负责和发货人沟通协调) 2.自配车: 由配送专员生成配送计划并调度车辆, 然后通知相关送货司机和押运员办理相关的发货票据和注意事项等; 最后要求她们在配送单据上签字确认并以此做为押运员的提货欠条; 押运员办理完所有手续后须在晚十点以前以电话的形式首次通知客户产品名称及其数

量、到货时间、货款金额等信息, 如果客户对通知的信息有误, 押运员将把此信息反馈给配送专员, 由配送专员与发货人沟通、协调并调整配送计划; 3.外发第三方物流: 来仓储接货的三方物流由配送专员开具第三方物流票据并整理三方物流票据和发货票据; 不来仓储接货的三方物流由调度员调度车辆由配送专员协助司机办理发货票据, 司机在运输单上签字并确认, 司机在第三方物流公司开具三方物流票据; 4.正常压货: 有特别原因的货物, 今天无法发走的等待确认以后再发货, 如果订单票据时间过久仍旧无法发货的将反馈到客服部由客服与发货人沟通协调并重新开具票据或者确认发货方式等!

系统需求分析(业务流程图的练习)

系统需求分析（业务流程图的练习）

一、任务与目的 1.学习V isio软件的使用 2. 理解业务流程分析和画法 3. 利用业务流程来分析企业业务处理过程二、原理（条件） 1.在进行信息系统开发之前，需要深刻的分析现有的业务流程，对原有的业务流程进行改造或者重新制定 2．通过业务流程分析，进而理解系统的整体功能需求 3. 一台可以上网的PC机即可进行实验三、内容 1.Visio的使用； 2.企业业务流程分析； 3.汽车配件管理系统的业务流程图绘制；四、步骤 1.了解Visio的工作环境： 1)工作窗口 2)视窗调整 3)任务窗口 4)小视窗 2.了解菜单项。 3.了解定位工具。 4.了解工具栏。 5.了解文件操作。 6.了解绘图页面操作。 7.针对第一个实验，绘制业务流程图

8.汽车配件管理系统的业务流程分析： 1）、销售管理：对顾客的订货进行处理并回答顾客的咨询。包括订货处理、缺货通知、通知财务、制作销售报表等功能。这部分侧重的是对客户服务的，它是以客户为中心开展的。是整个系统数据的入口处。 2）、采购管理（P2）：

负责向供应商采购汽车配件并通知财务部门。包括采购配件、通知财务等功能。这部分侧重的是供应商的联系。它以采购配件为中心展开。 3）、财务管理（P3）：主要负责向顾客收款与向供应商付款。包括付款给供应商、向顾客收款、制作报表等功能。这部分管理这公司的资金方面。 4）、库存管理（P4）：主要负责对供应商收货与对顾客发货。包括验证发货给顾客、收取供应商发的货、通知采购部门到货、制作库存报表等功能。这部分管理这公司配件库存。五、结论第一个实验流程图采购管理

OA流程大纲纲要大纲实用模板.docx

流程图绘制说明一、流程图绘制的图形、符号说明开始 1、一般用六边形表示“开始” 结束 2、用椭圆表示“结束”。 3、具体工作或任务环节用矩形表示； 4、需要决策的事项（审核/ 审批 / 批准）环节用菱形表示； 5、箭头代表工作流方向，也就是流程线； 6、文档用表示； 6、表单数据用平行四边形表示； 7、子流程用表示。二、绘制关注点 1、应环环相扣，注意工作衔接； 2、上一级流程中的一个节点可能演化成为下一级别的一张流程图； 3、按“矩阵式流程“方法绘制，流程图分为纵、横两个方向，横向为工作的先后次序，纵向为承担该项工作的中心、部门和岗位，这样可以解决先做什么、后做什么、谁来负责的问题。三、流程图模板

<流程公名司称名称>：凯迪生态环境科技股份有限公司使用范围：公司总部中心 / 部门行政管理中心流程名称办公设备采购申请层级3 申请1提出采购申请单位 / 人6查看结果申请单位 2 部门领导审核采3单位领导审核采领导购申请购申请招标采购6查看结果管理中心行政管理中心行政4行政中心部门负部长责人复核行政管理中心总经理 5 审批采购申请输出采购申请单编制 / 日期审核/日期批准/日期节点经办人员允许回退允许会签可写字段备注1参照表单序号 2允许 3允许 4允许 5允许 6不允许

办公设备购置申请单编号： PJ-103-01序号：申请中心 / 部门1申请时间1办公设备名称1规格型号1购置数量1单价预算1 申请理由1 1 产品需求说明 1 到货要求申请部门负责 2 申请人1 人审核申请中心负责 3人审核行政管理中心复 4 行政管理中心核5 总经理审批招标采购管理中 ( 确定审批权限)6心

酒店管理系统需求分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析 1. 引言 1.1 编写目的本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。 1.2 项目背景本项目的名称：酒店管理系统。随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。 1.3 定义酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社刘敬严东明马刚编著 ③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》 ④《iso标准之需求分析说明书.doc》 2.任务概述 2.1 目标开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。 2.2 用户的特点使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。 2.3 假定和约束本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定 3.1 对功能的规定 ①系统帐号管理第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。 ②就餐管理为就餐客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。 ③住宿管理为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。 3.2 对性能的规定 3.2.1精度本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。 3.2.2时间特性要求本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。 3.2.3灵活性本软件具有升级功能，以满足用户的需求。 3.3输人输出要求

项目需求分析和调研实践过程

某集团船代项目需求分析和调研实践过程此文档主要在于项目管理设置项目相关文档，有兴趣人员可以参考一下，对于项目管理和未来有此方向者有一定的参考价值。流程再造方法论 -流程影射，系统评估，定义考核，再造建议前言本文档主要根据某集团船代项目需求分析和调研实践过程整理而得，描述从项目启动，调研到设计过程的大致过程叙述，重点在于咨询过程中涉及的需求分析和调研方法论，其他相关项目前期规划和调研可参考此方法论。如有不妥之处敬请指正，也希望能不断完善，谢谢！正文：软件需求的定义：根据IEEE软件工程标准词汇（1997年）中定义的需求为：用户解决问题或达到目标所需的条件和能力；系统或系统部件要求满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件和能力；一种反映上述条件和能力的文档说明。本项目简介因某某集团船代业务发展需要，加上目前的系统存在很大问题，也不能涵盖目前的所有业务需求，需进行调研和需求分析是否需要上一套

新的船代系统，新系统需要整合目前的业务结构和业务流程，同时满足业务的需求和未来发展。适合读者此文档适合信息系统项目咨询规划和分析的相关项目人员作为项目前期方法论参考之用。目录 1.项目启动 2.项目调研 3.项目规划与考核指标 4.撰写SOR 项目启动 1.与成员企业与相关部门沟通召开项目总启动会议，介绍项目组相关人员以及此项目的主要目的和要求，企业简单本项目涉及的业务流程和相关业务部门和目前主要组织结构。例如船代项目我们在这一个环节我们了解到了整个船代所涉及的主要业务可以分为：集装箱进出口业务散杂货进出口业务箱管

订舱根据业务的分工部门的分工也不同。以后的调研思路我们也可以按照这样两种业务流程主线去咨询调研相应的部门与人员。 2.安排项目相关人员根据业务主线（集装箱进出口，散杂货进出口）整理调研思路，要求企业根据提供的业务主线流程，和部门结合分工安排，组织各部门主要相关人员积极配合项目未来的调研。 3.出初期调研时间和相关人员安排表根据前期的准备工作，出具具体调研时间和人员安排表，时间项目组掌控制（需要和业务部门协调），人员安排需要业务部门提供详细人员名单资料。以便项目成员和企业相关部门人员提前做好调研准备（安排相关人员和准备一些相关资料）。根据时间人员安排表，做好前期调研准备。注：在调研具体调研前，我们因该知道所有物流在运作过程中碰到的四个主要问题为：出错率时效成本结算在具体的调研过程中，我们始终要以此作为主导的思路问问题，才能找出目前的问题所在。也就是未来规划后的系统的价值所在。

IBM软件产品需求管理流程

IBM 软件产品需求管理流程 1. 简介 IBM 软件产品的版本(V.R.M.F)从市场规划和客户需求开始，到研发以及后续的交付遵循IB M软件部集成产品设计(IPD)流程。IBM 软件产品需求管理流程是IPD的一个体现，也就是一个由市场/客户驱动的，跨市场部门、研发产品管理部门及研发工程部门的端到端需求管理流程。同时，此次内容我们将描述IPD和产品需求管理流程，及流程中的角色（市场、研发产品管理部门及研发工程部门），以及他们之间是如何通过协作来管理需求的。 2. 背景——IPD IPD指导如何对软件产品发布版本进行投资决策和如何协调部门间工作以实现这些决策所定义目标，IBM软件产品需求管理基于IPD流程，要了解这个需求管理的流程，首先我们要了解IBM所有产品开发所遵循的IPD的流程，包括其决策点。 IPD流程分为六个步骤： 1.概念：即概念验证阶段，主要对需求包进行评审，以确定其是否有足够的商业价值； 2.计划：即资源投入计划阶段，主要对需求包进行评估，以确定是否有足够的资源且在一定的时间范围内将需求包开发出来； 3.开发：即对需求包进行开发成产品阶段； 4.验证：即对产品进行验证阶段； 5.交付：即将产品交付市场阶段； 6.生命周期：即产品在市场上销售，使用，维护和退出市场的阶段。其中包括了几个重要的决策检查点(DCP)：

1.概念决策检查点：即经过概念阶段各方面进行的一系列评审，在此检查点确定（1）我们对需求包是否有足够的理解；（2）需求包是否有足够的商业价值。如果是，继续进入计划阶段； 2.计划决策检查点：即经过计划阶段的评估，在此检查点确定（1）我们是否有足够的资源在既定的时间范围内完成需求包的开发（2）研发部门是否能在(1)的估计上承诺进行开发。如果是，继续进入开发阶段； 3.可交付决策检查点：即经过开发和验证阶段，在此检查点确定（1）产品是否质量合格以交付给客户（2）我们产品的相应支持和销售是否已经准备好服务客户,如果是，产品交付市场； 4.生命周期结束决策检查点：即产品在市场使用一定时期后，在此检查点确定产品是否退出市场。一个产品从市场需求开始，经过概念验证，时间、资源等计划的支持，然后进行开发，验证，直至发布到市场供客户使用，最后在某个特定的时候结束产品在市场上的销售，在IBM都遵循着IPD流程。在其中过程中，这个产品的概念是否被接受，是否能得到资源上的投入的承诺，是否通过最终验证可以在市场上发布，以及什么时候在市场上停售，这些关键的决策都通过相应的委员会在不同的决策点上进行决策。 3. IPD 与产品需求管理流程以上描述了IBM IPD的基本概念，我们接下来看IBM软件产品的需求管理是如何基于IPD 的。首先，请看下图一：产品需求管理流程。

软件使用说明书(模板)

1引言 1 .1编写目的编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件的使用范围和使用方法，并为软件的维护和更新提供必要的信息。 1 .2参考资料略 1 .3术语和缩写词略 2 软件概述 2 .1软件用途本软件的开发是为具有电能质量仪表，可以获取电能数据的技术人员提供一个有利的分析工具。 2 .2软件运行本软件运行在PC 及其兼容机上，使用WINDOWS 操作系统，在软件安装后，直接点击相应图标，就可以显示出软件的主菜单，进行需要的软件操作。 2 .3系统配置本软件要求在PC 及其兼容机上运行，要求奔腾II以上CPU，64兆以上内存，10G 以上硬盘。软件需要有WINDOWS 98 操作系统环境。 2 .4软件结构略 2 .5软件性能略 2 .6输入、处理、输出 2 .6.1输入略 2 .6.2处理略 2 .6.3输出分析数据为：略图表有：

3 软件使用过程 3 .1软件安装直接点击软件的安装软件SETUP.EXE ；然后按照软件的提示进行。 3 .2运行表略 3 .3运行步骤略 3 .4运行说明略 3 .4.1控制输入按照软件的说明，将测试数据加入到软件中；具体过程如下：略 3 .4.2管理信息软件运行过程中的密码键入：略 3 .4.3输入输出文件略 3 .4.4输出报告略 3 .4.5输出报告复制略 3 .4.6再启动及恢复过程略 3 .5出错处理软件运行过程中可能雏形的出物及处理如下：略 3 .6非常规过程如果出现不可能处理的问题，可以直接与公司的技术支持人员联系：略 4 软件维护过程 4 .1程序设计的约定本软件程序是一个单一的运行软件，各个软件子模块的预定如下：

需求分析及其格式流程图

电子政务的需求分析：针对G to B做的需求分析：面向企业的信息服务是建设服务性政府的一个主要方面。通过电子政务平台，为企业用户提供迅捷的信息和服务，提供"一站式"办公方式，减少分支环节，提高办事效率，为企业的经营和发展创造良好的政务环境。 1 技术可行性分析基于当前的计算机技术、网络技术和管理技术已成熟。所以江丘市政府完全可以开发一个电子政务平台。针对于政府和企业的关系！ 2 经济可行性分析对于一个在社会主义制度下、由共产党所领导的中国政府，完全有能力，有金钱来创办这套信息系统。所以，从经济上讲，就是九牛一毛的事！这是完全行得通的！ 3 操作可行性分析现在的社会上每年有关于计算机方面的大学生找工作到一个关于自己本专业的工作是难之又难。人才方面可以说是供大于求。而且，所设计出来的系统，简单明了，一般的市民都是可以进行操作！所以，从技术上

讲，这完全是可以行的通的！业务流程分析：信息服务：企业可以通过电子政务平台，具体的了解江丘市政府的一些政策和各种信息，了解政府面向企业的信息服务包含哪些内容，以便于为自己的企业做出决策！就如时代所说：信息就是金钱啊！（一）业务流程图名称登记服务：企业名称登记是网上工商的服务内容。尽管该业务由工商部门主管，但在办理过程中涉及到多个政府职能部门的业务范围。在传统政务的办理方式下，这需要申请人拿相关材料到各个政府职能部门自行办理，由于业务流程复杂、办公地点分散，从申请到办结需要很长的时间。而在电子政务的办理方式下，企业用户只要在电子政务网提出申

请，并提供相关材料后，即可在网上查询和跟踪办理过程。类似以下的过程，都可以轻松的在网上办理即可。如： 1、"网络信息服务"注册登记 2、2、工商管理部门的名称预核准 3、3、文化管理部门的筹建审批 4、4、公安机关的网络安全检查 5、5、消防安全部门的消防安全审批 6、6、文化管理部门的经营许可证的发放

流程图规范化说明书及范例范本

流程图规范化说明书及范例

关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士，但似乎没有一致的定论。以当前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。例子：一、国际通用的流程图形态和程序：开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(椭圆型) .在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述；菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程；竖文件框式的一般 2

是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储. 流程图符号流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。 1 含义 2 符号约定 3 说明 4 参考资料

流程图符号-含义不论什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。另外，我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的，她们采取的是多重互联回形目录树的形式，也很有效阿。这也佐证我的观点。为了让您的新构架流程图不至于让她人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制）。图再好，别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢？以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型)、终止(隋园型)掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就能够，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。流程图符号-符号约定流程图对某一个问题的定义、分析或解法的图形表示，图中用各种 4

怎样做需求分析之十三：分析之行动图和状态图

怎样做需求分析之十三：分析之行动图和状态图作者: fangang发布时间: 2012-04-11 10:23 前面，我们耗费了大量的篇幅来讨论用例分析及用例图。用例图，无疑是功能分析、角色分析，以及流程分析的利器，它将我们要开发的系统，清晰而详尽地描述出来。但是，正如任何事物都有两面性，用例图也不例外，也有自己不利的一面。在我看来，这集中体现在两个方面：只见树木不见森林、不生动形象。什么叫“只见树木不见森林”呢？就是说，用例说明中对业务流程的描述，过早地将系统的整体流程，分散到了各个用例中了，丢失了对业务流程的整体描述。不生动形象，则是说用例说明中对流程的描述都是用枯燥无味的文字来表述的，缺乏生动形象的图形表示。针对这些不足，UML的另外两种视图，可以有效地弥补用例图的缺陷。它们就是行动图与状态图。行动图（Active Diagram），比较类似于我们过去绘制的流程图，是UML中描述流程与分支的视图。在行动图中，往往是从一个实心圆的起始节点开始的。最频繁使用的则是活动节点了，它表示的是业务流程中的一项活动。活动节点可以表述为一个活动短语（如下订单），可以表述为一个表达式（如len=a.length+x），还可以表述为一个消息（如send(msg)）。同时，将各个活动节点连接起来的一个个实线箭头，表明了各种活动之间的流转顺序。

在各种业务流程中，毫无疑问会有许多的分支。在行动图中，分支用一个菱形来表示。一个指向菱形的箭头，表示流程进入分支，另外两个或多个从菱形伸出的箭头，则表示不同条件下的分支流。而菱形本身，则表示为一个条件判断语句。另外，业务中的各个流程还会分岔与汇合的情况。分岔，表示在某个时间点上，同时开始两个业务流程，这两个业务流程是同步进行的。分岔用一个入箭头，一根横杠，与两个出箭头表示。汇合，则表示，只有在两个流程都完成的情况下，才会进入下一流程，否则只能等待。汇合则用两个入箭头，一根横杠，与一个出箭头表示。最后，用一个或多个带环的实心圆，表示的是活动图的终止节点，代表了业务流程的终结。以上这些元素，就组成了一个基本的活动图。然而，基本的活动图还不能完整的反映我们的业务流程，因此我们还需要在基本活动图的基础上增加元素。现在我们来看看泳道与业务对象流。如图就是一个带泳道的活动图，图中每个泳道代表一个参与者的业务操作，而整个图形表述了多个参与者间的协作过程。起初我比较爱绘制这样的活动图，但后来常常感到绘制泳道是

订单评审表样本

评审编号销售负责人评审日期:11-5 与会人员订单号码订单类别□客户实际订单□备库存订单□补单□其它客户名称订货日期订单要求交期序号产品编号产品名称具体的订货信息规格型号订货数量单位备注： 1 2 3 相关部门订单特殊要求( 请描述）订单评审内容负责人签字销售部技术/ 开发/ 工程部品质部包装出货说明其它注意事项 BOM表成品样品制作成品样品确认模具工艺资料工装夹具技术参数包装材料其它注意事项检验设备检验标准抽样标准其它注意事项 □分批（时间、数量）□一次性 ( 请描述） □有□无 □有□无 □已确认□未确认□待确认□其它 □塑胶模□五金模□包装模□其它 □工艺流程卡□工艺路线表□作业指导书□标准工时 □需要（□已制作□制作中□待制作）□不需要 □有□无□已经完成□其它 □客供□自供（□有样品□待设计□设计中）□不需要( 请描述）有现货，数量为（）套，其余需要生产；仓库库存提供仓库有半成品，数量为（）套，需要加工生产；无现货均需要生产；其它注意事项计划部物料需求计划计划生产数量计划投产日期计划完成日期其它注意事项定于（）月（）日提供物料需求计划给采购部；本工厂生产（）套，委外生产（）套；

制表: 审核/ 批准: 日期: 日期: 评审编号销售负责人评审日期: 11-5 与会人员订单号码订单类别 □客户实际订单 □备库存订单 □补单 □其它客户名称订货日期订单要求交期物料交期承诺能够在（）月（）日配套采购回物料；采购部其它注意事项完成时间承诺能够在（）月（）生产完成该产品；人员评估 □现有人员能满足 □现有人员不能满足，需调整加班时间或招聘生产部生产资源评估设备评估 □现有设备能满足 □现有设备部能满足，需新增设备或委外工艺评估 □现有工艺能满足 □现有工艺不能满足，需改良设计其它注意事项能满足客户的交期要求，预计在（）月（）日可以交付该产品给客户；综合评估意见交期确认暂不能满足客户要求，经与客户协商，出货日期推迟到（）月（）日；其它意见厂长/ 总经理意见是否同意上述结论其它意见 □同意 □不同意备注: ※ 以上评审内容有选择项的可以直接选，没有选择项的将需要注意事项用文字写在相应的位置。销售部将整理好的订单评审表整理好 , 书面通知到知会部门相关负责人。（需签收）

软件工程需求分析案例

11.假设你在一所职业高中工作，负责该校信息系统的建设与维护。财务科长请你研究用学校拥有的微型计算机生成工资明细表和各种财务报表的可能性。请详细描述你用结构化分析方法分析上述问题的过程。答：通常，结构化分析过程包括问题定义、可行性研究和需求分析3个阶段。下面分别叙述这3个阶段的分析过程。（1）问题定义从何处着手解决财务科长提出的问呢？立即开始考虑实现工资支付系统的详细方案并动手编写程序，对技术人员无疑是很有吸引力的。但是，在这样的早期阶段就考虑具体的技术问题，却很可能会是我们迷失前进的方向。会计部门（用户）并没有要求在学校自己的计算机上实现工资支付系统，仅仅要求研究这样的可能性。后者是和前者很不相同的问题，它实际上是问，这样做预期将获得的经济效益能超过开发这个系统的成本吗？换句话说，这样做值得吗？优秀的系统分析员还应该进一步考虑，用户面临的问题究竟是什么。财务科长为什么想研究在自己的计算机上实现工资支付系统的可能性呢？询问财务科长后得知，该校一直由会计人工计算工资并编制财务报表，随着学校规模扩大工作量也越来越大。目前每个月都需要两名会计紧张工作半个月才能完成，不仅效率低而且成本高。今后学校规模将进一步扩大，人工计算的成本还会进一步提高。因此，目标是寻找一种比较便宜的生成工资明细表和各种财务报表的办法，并不一定必须在学校自己的计算机上实现工资支付系统。财务科长提出的要求，实际上并没有描述应该解决的问题，而是在建议一种解决问题的方案。这种解决方案可能是一个好办法，分析员当然应该认真研究它，但是也还应该考虑其他可能的解决方案，以便选出最好的方案。良好的问题定义应该明确地描述实际问题，而不是隐含的描述解决问题的方案。分析员应该考虑的另一个关键问题，是预期的项目规模。为了改进工资支付系统最多可以花多少钱？虽然没人明确提出来，但是肯定会有某个限度。应该考虑下述3个基本数字：目前计算工资所花费的成本，新系统的开发成本和运行费用。新系统的运行费用必须低于目前的成本，而且节省的费用应该能使学校在一个合理的期限内收回开发新系统时的投资。目前，每个月有两名会计用半个月时间计算工资和编制报表，一名会计每个月的工资和岗位津贴共约2000元，因此，每年为此项工作花费的人工费约2.4万元。显然，任何新系统的运行费用也不可能减少到小于零，因此，新系统每年最多可能获得的经济效益是2.4万元。为了每年能节省2.4万元，投资多少钱是可以接受的呢？绝大多数单位都希望在3年内收回投资，因此，7.2万元可能是投资额的一个合理的上限值。虽然这是一个很粗略的数字，但是它确实能使用户对项目规模有一些了解。为了请客户（会计科和学校校长）检验分析员对需要解决的问题和项目规模的认识是否正确，以便在双方达成共识的基础上开发出确实能满足用户实际需要的新系统，典型地，分析员用一份简短的书面备忘录表达他对问题的认识，这份文档称为“关于系统规模和目标的报告书”（见表2.1）。

产品需求管理和产品路标流程规划

产品需求管理和产品路标流程规划课程收益：掌握企业实现市场导向的运作模式和要点；学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验；掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具；如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合；掌握制定、优化和监控业务计划的流程、方法和工具；通过案例和模板掌握在产品规划过程中的文档撰写；课程背景：产品规划过程中缺乏系统的分析工具；产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决；产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划；产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档给协作单位或部门；在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展；培训特色：系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验。参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员课程大纲： 1、产品规划的基本概念和框架 1.1进行有效产品管理的外界条件 1.1.1案例分析：IBM的研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程 1.1.4市场能力 1.2产品管理的子流程组合与关联 1.2.1需求管理 1.2.2产品规划管理

企业流程图绘制手册范本

企业流程绘制和改进 1、企业流程定义企业流程是跨越时间和地点的有序的工作活动，它有始点和终点，并有明确的输入和输出。 2、企业流程符号

流程图例：

3、常见不规的流程图画法 1) 两个处理之间没有数据（单据/报表）标示不规画法规画法 2) 表示单据的符号用错或描述与符号不符不规画法规画法不规画法规画法 3) 表示判断的符号输出不完善不规画法规画法 4) 不正确的流向符号，表示意思不明确

5)流程布局不合理 “Z”字型“回”字型 4、其他流程图符号 1)日能（纵流式）式流程符号

流程说明： a.营业部门根据顾客的订货要求制作订货单，检查库存情况及顾客信用度后，编制售货单、出库单收据、送货单和结帐单。 b.售货单在营业部门暂保管，结帐单在财务部门保管，其余凭证送业务、仓库部门。 c．业务、仓库部门根据出库单中的出库要求作出库准备，然后将出库数量登记到入、出库台帐，将需发货的商品和出库单的容核对后，即和送货单及收据一起送往顾客。 d.顾客收到商品后，将商品和送货单以及和顾客自己的订货单进行核对验收。验收合格后，在收据上签字，交送货司机带回。 e．签字后的收据由司机带回营业部门，营业部门将收据与售货单核对后留下保存。 f.在财务部门，将原先送来的结帐单和从营业部门送来的售货单核对，然后登记到应收款帐中。 2)能大（横流式）式流程符号

这是日本产业能率短期大学提出的业务流程分析方法。优点：a.熟悉了这种表达方式之后，不必进行说明就能表达业务流程，因而使用方便： b.表达精度高。缺点：a．采用符号较多，作图和阅读相对较困难； b．如果图表拉得较长，不易一眼就看清楚。能大式适合于表达业务的现状分析。 5、流程图绘制步骤 1)绘制企业综合流程图。综合流程图是以一个部门(或企业)为单位，描述其职责围、主要工作、部主要关系和同外界的信息联系等容的示意性疯程图，用以标明和使有关人员了解企业或部门工作概况。又称系统流程图、管理体系概要图。系统流程图的表现方式

需求调研流程与相关要求

文档类型Document Type 密级Confidentiality Level 教案研究文档仅供收件方查阅文档编号Document Code 版本 Version 共12 页0．8 业务需求调研大纲 Prepared by 拟制王飞 Date 日期 2011-2-11 Reviewed by 评审人Date 日期 Approved by 批准Date 日期版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd.

1需求调研流程 1.1 调研整体流程

问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、可靠性、性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。

●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决技术方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。

需求管理系统要求规范说明书V1.0-20140412

需求管理规范说明数据产品事业部-生产部-采集部

文档履历

发布范围

目录 1.目的 (2) 2.适用范围 (2) 3.术语及定义 (2) 3.1需求管理 (2) 3.2需求获取 (2) 3.3需求列表 (2) 3.4需求状态 (2) 4.执行准则 (2) 5需求管理过程 (3) 5.1需求过程所涉及工作 (3) 5.1.1需求定义 (3) 5.1.1.1需求获取 (3) 5.1.1.2需求分析 (4) 5.1.1.3需求说明 (4) 5.1.1.4需求验证 (6) 5.1.2需求维护 (6) 5.1.2.1需求基线定制 (6) 5.1.2.2需求变更 (7) 5.1.2.3需求跟踪 (9) 5.1.2.4需求状态 (10)

1.概述需求管理，需要明确需求管理流程，并对每个相关部门所应有的责任与权利进行界定，同时要建立有效的监管措施，使流程中的每个环节都能发挥有效作用。需求管理不是项目前期的一个环节，而是贯穿整个项目的关键流程。在具体进行需求管理时，应该着重注意明确职责避免缺位、需求应分层沟通和确认、分步实施和先易后难的原则。 2.目的为了阐述清楚一个项目需求各个层次中的每一个环节设计考虑。保证项目执行的质量、进度、需求的完整与可追溯性。保证业务需求提出者与需求分析人员、项目执行人员、验收人员及其也相关利益人对需求达成共识。 3.适用范围本管理规范只适用于数据产品事业部-采集部需求管理人员。 4.术语及定义 4.1需求管理是一种获取、组织、并记录项目所产生或接受的技术性、非技术性需求，以及组织项目的需求。通过需求管理能够管理所有的需求变更、维护需求与项目实施过程的关系、识别需求与工作产品间的不一致，使客户、与项目团队对不断变化的需求达成并保持一致。 4.2需求获取是业务规划部门依据需求方提交的业务需求，经过分析、整合、加工而形成的按系统、分功能抽象记录的需求概述。它是项目管理的基本单元，也是用户需求编写的依据。 4.3需求列表是需求分析人员依据需求条目，通过分析，按照需要实现的目标点组织编写的需求清单。 4.4需求状态指某时间点上反映出的需求问题情况。 5.执行准则 1、必须列明需求条目 2、必须列明用户需求列表 3、需求一定要进行分类 4、需求需分优先级