智慧养老(居家养老、社区养老、机构养老)解决方案
智慧养老(居家养老、社区养老、机构养老)
解决方案
目录
第一章概述 (2)
1.1项目背景 (2)
1.2项目建设内容及意义 (2)
机构养老服务平台 (3)
3.1平台介绍 (3)
3.2功能介绍 (4)
3.3硬件设备 (14)
第四章社区养老服务平台 (16)
4.1社区养老 (16)
4.2平台介绍 (17)
4.3功能介绍 (17)
4.4硬件设备 (22)
第五章居家养老服务平台 (22)
5.1平台介绍 (24)
5.2功能介绍 (25)
5.3智能终端 (29)
第六章云数据中心 (30)
6.1数据中心 (30)
6.2基础数据库 (32)
6.3动态数据库 (32)
6.4知识库 (32)
6.5民政大数据 (33)
第七章平台效益分析 (33)
7.1社会效益 (33)
7.2经济效益 (33)
第一章概述
1.1项目背景
中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2017年底，中国60岁及以上老人已经突破2亿，到本世纪中叶，60岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,80岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。
中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大。建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局，对提高政府部门的服务效率和管理水平，应对人口老龄化、保障和改善民生，促进社会稳定和谐发展有积极的作用。
1.2项目建设内容及意义
1.2.1项目建设的内容
智慧养老服务信息化项目以居家养老平台、社区养老平台和机构养老服务平台为建设重点，三者紧密结合，目标是为国家信息化养老提供服务强有力的载体，为政府相关部门提供专业、实用的业务指导以及强有力的现代管理手段，全面提升国家养老的服务管理水平，大力促进国家及地方养老行业的发展。
1.2.2项目建设的意义
1）为民政老龄部门建立完善的养老服务管理及协调机制
随着国家养老制度的不断完善，老年社会福利服务由“补缺型”向“普惠型”
的转变，在应对人口老龄化、保障和改善民生方面，需要政府的管理手段和服务水平得到全面提升。智慧养老平台项目将利用现代化科技手段，通过建立老龄人群数据库及养老服务电子化档案，利用网上办公形式，实现对养老机构的日常管理；通过构建以网络为支撑的信息平台，实现居家、社区与机构养老服务的有效衔接，为数据挖掘及数据分析提供了强有力的支撑载体，为相关部门提供不同纬度、不同方向、不同类型的数据统计信息，从而全面提升政府养老相关部门的业务处理能力、全面监管能力、便捷高效服务能力，为相关部门的科学决策提供依据。
2）顺应“互联网+养老”趋势，全面促进国家及地方养老体系完善与行业发展
目前，国家大力加强信息化建设，推动互联网带动传统产业及商业模式的转变与发展，而关系国家和谐稳定的养老服务体系建设，也亟需利用现代科技手段，全面贯彻国家“互联网+”发展思维，推动其信息化快速建设的同时，促进国家养老相关产业的发展。恒运智慧养老平台充分运国内先进的视频监控技术、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、计算机技术、通讯技术和多媒体技术等现代信息技术，以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，真正实现全面、无缝的养老产业链中各服务部门的信息共享和资源整合，形成覆盖城区、满足不同需求的居家养老照护服务网络，推动地区养老服务行业发展。
3）构建起以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑的强大的养老服务供应体系。构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，可有效推动养老服务行业持续、健康、快速的发展。
机构养老服务平台
3.1平台介绍
机构养老服务平台是以互联网技术为核心，在现有数字化办公设备的基础上，借助专业软件建立覆盖全市、统筹城乡、高效互动的养老服务体系管理系统，创新养老服务体系化管理模式，以“数字老龄”努力提升全市养老服务体系建设及
管理水平，是解决政府老龄主管部门日益繁杂的工作职能和日益复杂的工作环境的有效解决办法。
机构养老作为我国社会养老服务体系的支撑部分，已经越来越受到各级政府的重视。机构养老信息管理系统可帮助政府主管部门实现对养老机构进行有效的行政管理和监督，本着“在管理中提升服务、在服务中加强管理”的原则，达到对养老机构管理规范化、决策科学化、业务流程化和数据标准化的目标。
3.2功能介绍
3.2.1机构管理
实现对养老机构信息、入住老人档案、养老机构职工档案、床位档案、配套设施档案、收费标准、机构备案等实现登记、查询及管理，并对档案的修改采用痕迹化管理。
3.2.1.1机构档案管理
实现养老机构档案管理，包含养老机构的名称、地址、性质、法人、证书、规模、联系方式、银行账号等。该部分资料由养老院自己填写，系统会自动同步到区（县）和市平台。
3.2.1.2机构评级管理
实现对养老机构的评级管理，根据不同的标准不同纬度对养老机构进行评级。对于机构的评级可以增加民众对机构的认知度以及促进机构间的良性竞争。
3.2.1.3机构分布图
根据养老机构的相关地理信息通过在线地图的方式进行展示。查看地图时可以很直观的查看相应区域的养老机构分布信息，不同的缩放级别也可以查询养老机构的详细信息。
3.2.2接待管理
接待客户及老人，对于客户的咨询做相关登记及记录，帮助客户了解机构、床位等信息，便于养老院进行潜在客户的管理及回访。
床位查询功能可直观的查看床位使用情况及老人情况，对于有特殊要求的老人可根据需要预选床位。
3.2.2.1咨询接待登记
实现养老机构咨询人信息，老人信息，咨询情况等信息的登记。
3.2.2.2床位查询
根据养老机构公寓、楼层、房间及床位的设置来分类显示机构整体的床位信息，不同状态的床位进行特殊标识，床位与老人信息挂钩，对老人信息进行展示。
3.2.3老人管理
老人管理模块包括与老人相关的信息，包括老人评估信息管理，老人入住信息管理，老人请假信息管理，老人追加有偿服务管理，老人健康档案管理，老人签到记录管理，短信发送等功能，此模块为老人所有信息的管理与维护。
主要针对养老机构进行信息化科学化便捷化管理，对于不同养老机构的个性化需求也可对模块属性进行调整。
3.2.3.1老人评估信息管理
在老人入住养老院之前，对老人的健康状况进行评估并得出结论，方便在入院后对老人进行更好的针对性的照顾。
3.2.3.2入住管理
系统能及时接收或监控养老机构新增的老人信息或迁出的老人信息。实现对入住老年人的信息管理，包含老年人的详细信息、合同信息、亲属信息等。
需要注意的是，与接待管理中相同，新增的入住信息为试住状态，在办理入住信息时，需要填写老人信息，亲属信息，系统根据入住费用设置，自动列出相关入住费用明细。
3.1.3.3请假管理
为老人进行请假管理，填写请假日期及相关请假详情，对于请假所产生的扣费，可以在资料管理中进行百分比设置，例如，每月入住费为900元，请假每天扣除50%费用，那么在出院结算时，将根据（请假天数 * 入住费/天 * 50%）进行费用返还。
3.2.3.4追加有偿服务
为特殊需要的老人进行服务登记，护理服务项目可在基础资料管理中进行维护，护理服务需要选择老人信息及护理服务信息，费用详情。
3.2.3.5健康档案
记录老人的健康情况。此数据可以作为老人健康情况的资料库，跟踪老人的健康状况，对有过重大疾病的可以造作预防。
3.2.3.6老人签到记录
根据打卡记录，导出老人签到信息
3.2.3.7短信发送
向老年人推送生日祝福、节日问候、天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等信息，让老人感受到政府和社会的关爱。
3.2.4收费管理
收费管理主要针对入院，住院期间产生的费用及出院结算进行管理。
注：收费模块中，但凡设计金额统计及明细的，都支持打印功能。并且每个功能模块都有组合查询功能。
3.2.
4.1费用结算
费用结算：费用结算主要针对老人在住院期间所产生的费用（包括特殊护理费用，阶段费用及每月所缴纳的入住费）进行续费及结算管理，系统根据费用清单进行统计及费用清单打印。在费用结算中，可在选择老人后对每月的入住费用进行添加结算，特殊护理服务以及阶段费用系统会根据设定自动计算并展示。
退住结算：在老人管理中退住管理办理退住手续后，在此进行退住结算。系统自动核算各种应收应退各种费用，正值为需要收取的费用，负值为退款费用。
缴费记录：对所有老人的缴费记录进行查询及小计。
3.2.5员工管理
该模块主要是对员工的管理，员工试用、在职、离职及详细资料一目了然，管理更轻松；独立的请假模块，可以更清楚的看到员工的请假记录；员工奖惩对员工做到赏罚分明。
3.2.5.1员工信息管理
员工信息档案，记录员工的档案资料、联系方式、护理级别等详细信息。3.2.5.2员工请假管理
员工请假、销假管理，每月的请假记录，可进行查询统计及导出。
3.2.5.3员工签到记录
根据打卡记录，导出员工签到信息
3.2.6日常管理
3.2.6.1当日工作上报
对当日发生重要事情的上报，可以选择不同的上报类型。
3.2.6.2定期工作提醒
实现对周期比较长的工作的提醒设置，包括提醒的周期和提醒时间的阈值。
3.2.6.3工作审阅
主要针对养老院管理人员对养老发生的主要事情的审阅，方便管理人员对事情的整体把控。
3.2.7.1巡更系统
将巡更点安放在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中用随身携带的巡更棒读取自己的人员点，然后按线路顺序读取巡更点，在读取巡更点的过程中，如发现突发事件可随时读取事件点，巡更棒将巡更点编号及读取时间保存为一条巡逻记录。定期用通讯座将巡更棒中的巡逻记录上传到计算机中。管理软件将事先设定的巡逻计划同实际的巡逻记录进行比较，就可得出巡逻漏检、误点等统计报表，通过这些报表可以真实的反映巡逻工作的实际完成情况。
门禁控制器
门禁系统的核心部分，相当于计算机的CPU，它负责整个系统输入、输出信息的处理和储存，控制等等。
读卡器（识别仪）
读取卡片中数据（生物特征信息）的设备。
电控锁
门禁系统中锁门的执行部件。用户应根据门的材料、出门要求等需求选取不同的锁具。主要有以下几种类型：
(1)电磁锁：电磁锁断电后是开门的，符合消防要求。并配备多种安装架以供顾客使用。这种锁具适于单向的木门、玻璃门、防火门、对开的电动门。
(2) 阳极锁：阳极锁是断电开门型，符合消防要求。它安装在门框的上部。与电磁锁不同的是阳极锁适用于双向的木门、玻璃门、防火门，而且它本身带有门磁检测器，可随时检测门的安全状态。
(3) 阴极锁：一般的阴极锁为通电开门型。适用单向木门。安装阴极锁一定要配备UPS电源。因为停电时阴锁是锁门的。
卡片
卡片有IC和ID两大类；IC类相对安全性较高，卡片有标准54X86MM；还有各种异形钥匙扣卡。可以在卡片上打印持卡人的个人照片，开门卡、胸卡合二为一。
其它设备
出门按钮：按一下打开门的设备，适用于对出门无限制的情况。
门磁：用于检测门的安全/开关状态等。
电源：整个系统的供电设备，分为普通和后备式（带蓄电池的）两种。
玻璃破碎按钮：一般是串联在电锁回路里面，防止门禁系统中的读卡器、出门按钮或者控制器硬件故障导致里面人员打不开门，被锁在屋子里。此时按下玻璃破碎按钮，门就会被打开。
3.2.7.3监控系统
典型的电视监控系统主要由前端监视设备、传输设备、后端存储、控制及显示设备这五大部分组成，其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。
前、后端设备有多种构成方式，它们之间的联系（也可称作传输系统）可通过电缆、光纤或微波等多种方式来实现。
3.2.8统计分析
该模块面向领导层设计，以图表化展示，向领导层提供一个具有强大的综合、分析、预警、决策支持的平台。系统按照领导的需要将各个模块的信息集中起来，按照性质、类别等进行划分，让领导能以统一界面，对系统的各方面数据进行查看、分析，并能对异常信息和操作进行预警提示，以达到未雨绸缪的作用。
3.2.8.1智能查询中心
查询的需求是千差万别的。智能查询模块就是为满足用户个性化查询需求，提供一个灵活查询的工具。通过该模块，可以自行方便定义客户需要的查询。查询系统为领导提供“一站式”信息查询服务。通过预制和菜单设计功能两种方式结合，可方便把管理者需求的数据方便快捷查询的出来。
3.2.8.2报表统计中心
按照不同维度对全市养老机构、入住老人等信息进行统计分析，形成业务报表，并可以excel或word形式进行导出。
3.2.9资料管理
3.2.9.1行政区划设定
实现对行政区划的管理。
3.2.9.2数据字典维护
根据养老院的不同需求，对各个养老院自己独特的业务数据的维护。
3.2.9.3月收费标准设定
针对选择的不同床位和伙食，设置不同的收费标准。
3.2.9.4追加有偿服务费设定
若现有的服务不能满足个别老人的特殊要求的，可以在此对特殊要求进行管理，主要是费用的设定。
3.2.9.5房间管理
实现对床位楼号、楼层、房间号、床位及入住情况的管理。
3.2.9.6请假费用设定
实现不同养老院对员工、老人请假费用的个性化设置。
3.2.9.7提醒管理
根据各个养老院的不同需求，设置需要进行提醒的类型及提醒时间的设置。
3.2.9.8评估模板管理
实现对评估模板的管理
3.2.10系统设置
3.2.10.1数据字典
实现对系统固定类型的自定义，例如实现对民族、养老机构性质和类别的定义等。
3.2.10.2用户管理
对登陆系统用户的账号的管理，系统分为市、市、县（市、区）和养老机构四级管理员，具体权限可以通过角色管理进行分配。
3.2.10.3角色权限管理
对登录系统的角色进行管理，并分配不同的权限。
3.2.10.4系统日志
系统自动记录操作的痕迹，用户可以查看。
3.3硬件设备
3.3.1机构定位
在养老社区内实现人员的实时定位与追踪管理，室内整体精度要求在5米以内，重点监管区域要求在3米以内，定位到每户，室外实现区域定位;
定位标签配置主动报警功能，人员在区域内遇到困难或突发事件时，可以主动向工作人员报警，以防范各种安全隐患;
人员定位标签具备绑定功能，可以实现对所管理人员的的绑定，当被监控人员走出区域时可以报警，及时得知准确的方位;
对特殊区域设置进出预警机制，指定群体人员如进入或离开指定区域，
系统主动报警，防止由于在不知情或其他情况下人员及其他人员超区域参观或行走而产生的不良后果;
历史轨迹回放提供所有带标签的的行走路线的记录;
值班医护人员值岗管理，可对值班医护人员作时间及线路实时监控，防止值岗过程中脱岗等情况发生，便于考核员工工作状况;
定位追踪的时间可调，最快定位时间为2秒;
实现区域停留时间统计;
可以锁定跟踪特定人员;
定位网络还可以用于上网、语音、视频等其他用途，但要确保网络不拥堵，不影响定位效果;
可视化终端平台，以电子地图形式显示人员或物品的位置和移动轨迹;电子地图要求具备缩放等功能，可以进行楼层切换。
视频联动，系统根据定位目标所在位置，结合安防或其它监控系统根据需要可调动定位目标所在位置附近的摄像头进行视频跟踪。需要进行二次开发，支持现有视频系统。
3.3.2技术指标
3.3.2.1智能电子标签
每个定位标签具有系统内唯一性，装在福利院人员或设备等移动目标上，通过2.4G无线技术与基站之间进行双向通讯，基站根据接收到的信号来判断其具体位置，定位标签可装有状态灯和按键报警功能，并具有低电压提示功能。
3.3.2.2定位基站
采用高强度防水耐磨ABS塑料，或铸铝材料。802.11b、802.11g双频工作模式，精确定位与远距离传输。802.11b负责确定定位范围及通过变频精确定位，802.11g负责接收身份卡上传信息，和转发信息至定位基站。可室内外安装也可作为手持设备。可根据实际应用区域调节信号覆盖范围。自动定时回报状态信息。
3.3.2.3床位压力传感器
安装在床上用于检测成员是否离开床铺。工业级压力传感器。航空级陶瓷安装夹具适合福利院床位特点。直流供电，安全可靠。微功率无线模块采集、处理并转发数据。自动周期上报位置及床位压力信息（周期可调节）。与定位读卡器通讯距离可调节（最大100M）。设备有自检功能，故障时后台可自动提醒。
第四章社区养老服务平台
4.1社区养老
社区养老不是家庭养老，而是社区中的在家养老，社区养老不是社会养老，而是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。是针对中国社会转型期在21世纪上半叶所面临的巨大老龄化问题所提出的一种新型养老方式。
“社区养老服务”就是通过政府扶持、社会参与、市场运作，逐步建立以家庭养老为核心，社区服务为依托，专业化服务为依靠，向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等为主要内容的服务。
社区养老的组成由智能平台软件和老人用通信终端设备组成，智能平台软件实现信息交换和记录功能，通信终端实现呼叫功能。
4.2平台介绍
社区养老服务平台在机构养老平台的基础上进行的开发，其中新增了社区养老服务站、托老所、老人照料中心的业务管理，实现了社区养老服务节点的信息化管理以及社区养老服务节点的服务能力对社区内居家养老的老人的有效覆盖。其适用对象包括养老服务机构、社区服务机构、老年照料中心、托老所等。
4.3功能介绍
4.3.1健康管理
4.3.1.1健康档案
用户与运营商签到服务协议后，将老人的信息录入到系统服务器内，此信息将包括个人年龄，病史，健康情况，文化水平、爱好、生活习惯等。
4.3.1.2健康监测
通过可穿戴设备的实时监控，将老人的身体数据发送给系统，以达到对老人健康状况的实时监控；
4.3.1.3健康分析
根据系统记录的老人实时身体情况数据，进行相应的数据分析，并给出对应的分析结果，实时的提醒工作人员，并根据分析结果来处理病情，届时老人将得到全方位的主动医疗救治服务；
4.3.1.4健康咨询
值班医生通过服务平台接受用户的服务请求，实时为用户解答健康咨询问题，并进行指导；
4.3.1.5远程医疗
为用户提供看病挂号预约或者预约医生到住户家中上门诊断、上门打针、私人医生或者设立家庭病房的申请。
4.3.2老人监护
4.3.2.1一键呼救
在发生紧急、重大事件，比如突然生病、家中失火等，用户按下红色求助按钮，系统的主界面出现呼叫求助信息列表。针对老人突发性事件和身体不适，提供各种紧急求援服务。包括通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等。
4.3.2.2自动报警
通过可穿戴设备和其他监控硬件的结合，实时监测老人身体数据，系统更具设定的警戒值实时判断老人身体情况，一旦某些数据达到警戒值，系统会自动进行报警，并在系统主页面给出老人信息列表及相应的身体数据信息和分析结果。
4.3.2.3实时定位
通过GPS定位系统和GIS地理信息系统，对一些需要提供特殊服务的老人进
行地图定位，避免老人走失。
4.3.2.4视频监控
通过家中的摄像头可以对老人的情况实时监控，还可以实现远程看护，特别针对一些卧床老人，在看护人员短暂外出期间，可要求服务机构进行远程看护。
4.3.2.5火灾监控
通过火灾报警硬件系统与本系统的结合，一旦用户家中发生火灾，火灾报警系统会将警情发送给系统，在系统主页面显示发生火灾的相关用户信息，提供必要的服务，并通知物业保安、老人子女、居委会以及119消防机构。
4.3.3服务管理
4.3.3.1服务项目设置
提供服务项目的随时修改、增加、删除和查看的设置功能。
系统中自身将包括以下服务项目：
住家保姆、钟点服务、电器维修/使用指导、洗衣熨烫、清洗保洁、家庭保健服务（按摩理疗等）、老人陪护、医院陪护、地板/地毯保养、厨师、清洗抽油烟机其他服务、园艺、订餐送餐、购物送货（代购物品、车票、机票等）、上门医疗预约、康复锻炼指导、代理缴费（水、电、煤气、有线电视等）、老年心理疏导（电话或者网络聊天）、读书读报、家政远程指导、出行陪伴（旅游等）。
4.3.3.2服务价格设置
与服务项目相对应，对服务项目的具体价格的设定，并且服务价格表将向每一位人员公开的。
4.3.3.3服务商设置
该功能模块是系统运营商和服务提供商之间的综合管理模块。在系统中，系统运营商可增加、修改服务提供商资料。首先服务提供商需要注册报批，运营商
智慧养老社区项目建设方案
智慧养老社区项目建设方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 第一篇：项目概况及总体设计说明 (3) 一、项目概况及应用分析 ................................................................................................................... 二-3 1.1.项目简介 ................................................................................................................................... 二-3 1.2.设计范围及项目分析 ............................................................................................................... 二-3 1.3.智能化系统组成 ....................................................................................................................... 二-5 二、智能化系统总体设计 ................................................................................................................... 三-7 1.1设计指导思想 ........................................................................................................................... 三-7 1.2智能化系统总体技术架构 ....................................................................................................... 三-7第二篇：安全防范子系统设计说明........................................................................................................ 三-8 一、周界防越报警系统 ....................................................................................................................... 三-8 1.1系统组成 ................................................................................................................................... 三-8 1.2系统功能 ................................................................................................................................... 三-9 二、视频安防监控系统 ..................................................................................................................... 三-10 2.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-10 2.2系统平台功能特点 ................................................................................................................. 三-12 三、电子巡查系统 ............................................................................................................................. 三-13 3.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-13 3.2系统功能特点 ......................................................................................................................... 三-13 四、出入口控制系统 ......................................................................................................................... 三-14 4.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-14 4.2系统功能 ................................................................................................................................. 三-14第三篇：物业管理与服务子系统设计说明.......................................................................................... 三-16 一、停车库（场）管理系统 ............................................................................................................. 三-16 1.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-16 1.2系统功能特点 ......................................................................................................................... 三-18 二、背景音乐与紧急广播系统 ......................................................................................................... 三-19 2.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-19 2.2系统功能特点 ......................................................................................................................... 三-20 三、多媒体信息发布系统 ................................................................................................................. 三-20 3.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-20 3.2系统功能特点 ......................................................................................................................... 三-22 四、电梯五方通话系统 ..................................................................................................................... 三-22 4.1系统概述 ................................................................................................................................. 三-22 五、无线WIFI覆盖系统 ................................................................................................................... 三-23 5.1系统组成 ................................................................................................................................. 三-23 5.2系统概述 ................................................................................................................................. 三-23 六、无线对讲系统 ............................................................................................................................. 三-24
智慧养老解决方案
智慧养老解决方案 全球及中国社会养老现状 中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2012年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，６０岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,８０岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年人集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然这种方式设施完善、照料周到，但不利于老人与亲人交流，容易造成情感缺失，很多国家提出了让老人回归家庭的号召。但这种回归已不同于传统的家庭养老，而是一种将居家和社会服务相结合的养老方式。居家养老不必使老年人脱离原有的居住环境和社会关系，也方便子女在闲暇时照顾老人，老人的情感需求能够得到充分满足。同时，居家养老能够充分整合利用家庭、社区的资源，使养老成本大大降低。居家养老服务机构提供的专业服务也能使老人的生活质量得到较好的保证。 目前居家养老已经成为欧美、日本等发达国家养老的主要方式(“9073”模式，即居家养老、社区养老、机构养老人数分别占90%、7%、3%)，世界各国（也包括我国）的老人住在养老院养老只占很小的比重。因此，安排好居家和社区养老的社会服务，使老年人生活得更为健康、舒心、方便，是政府解决好养老问题的关键。
智慧养老全方位解决方案
智慧养老全方位解决方 案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
智慧养老全方位解决方案 导读: 智慧养老是指利用先进的IT技术手段，研发面向居家老人、社区的物联网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的、物联化、互联化、智能化的养老服务。 按照“谁投资、谁管理、谁受益”的原则，建立公开、平等、规范的养老服务业准入制度，通过税费优惠、资金补贴等扶持政策，鼓励支持企事业单位、集体组织、民间组织、保险公司及个人等社会力量兴办居家养老服务业。 通过"养老"和"健康"综合服务平台这两条信息化高速公路的建设，将政府、医疗机构、服务商、个人、家庭连接起来，从而带动整个养老和健康产业。 结束语 智慧养老方案核心要点 智慧养老服务平台以社区居家养老群体为服务对象，接入各种终端健康监测产品采集并整合老年人安全、健康相关信息，将专业医疗健康服务机构、康复中心、家政服务、急救服务与个人、家庭、随时随地连接起来。 让居家老人随时随地享受到专业的养老和健康看护，让医护治疗和健康管理延伸到个人、家庭、户外和边远地区，让更多的老年人人享受到专业的、价廉的综合服务。
以最前沿的物联网与互联网科技为基础，有效整合通讯、生命体征监测等相关技术，根据居家养老个性化及共性化需求，利用远程传感设备来采集人体重要生理数据，通过无线射频等技术传输到远程健康服务中心，而后，由医疗保健团队对这些数据进行远程实时监测分析，形成个人健康数据档案和分析报告，提供专业的保健养生、医疗咨询与建议，从而实现维护健康的目的。 同时协同各个部门，整合社会服务资源，调动各方面的积极性，共同营造老年人居家养老服务的社会环境，推动专业化的老年生活照料、医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育、心理慰籍等服务项目的开展，构建完整的、现代居家养老综合服务体系。
智慧养老平台方案
智慧养老平台方案
目录 1. 养老平台方案概述 (4) 1.1养老平台概况 (4) 1.1.1 项目定义 (4) 1.1.2 项目特点 (4) 1.1.3 平台设计原则 (5) 1.1.4 网络拓扑图 (5) 1.2 业务流程图 (6) 1.3 养老信息化平台的组成 (7) 1.4 平台功能优势及特点 (11) 1.5 平台技术优势及特点 (12) 1.6 居家养老信息化服务系统承载的服务内容 (12) 2. 居家养老运营模式分析 (13) 2.1 平台适用对象 (13) 2.2 平台建设目标（中心职能） (13) 2.3 服务理念 (13) 2.4 居家养老服务对象 (14) 2.5 运营模式 (14) 2.6 服务方式 (15)
3. 系统构成及功能描述 (15) 3.1 系统主页面 (16) 3.1.1 系统主界面 (16) 3.1.2 我的主页 (17) 3.2 基础数据管理 (18) 3.2.1 街道辖区管理 (18) 3.2.2 社区服务站管理 (19) 3.2.3 服务商家管理 (20) 3.2.4 服务人员管理 (22) 3.2.5 社区义工管理 (22) 3.2.6 服务项目管理 (24) 3.2.7 老人终端管理 (24) 3.2.8 老人信息导入 (25)
1. 养老平台方案概述 1.1养老平台概况 1.1.1 项目定义 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式，是建立养老服务体系的一项重要内容。全面推进居家养老服务，是破解我国日趋尖锐的人口老龄化养老服务难题，是各级政府民生工程的重要组成部分。 为响应政府和国务院李克强总理关于养老服务标准化、信息化的号召，我公司凭借十多年信息化软件产品开发经验和团队优势，决心以“高起点，高要求，高规划”来进行养老事业的顶层设计。 通过采用各种最为先进网络技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、3G移动技术、GPS定位技术等），以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”，构建成符合国家养老服务标准的“智能信息化养老平台”，该项技术已获得国家计算机软件自主知识产权认证。 1.1.2 项目特点 ?为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制； ?为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案； ?以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系； ?以老人数据库、信息化平台及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式；
智能养老院系列产品方案
五维科技智能养老院系列产品方案 系统概述 系统框架 系统特色 系统组成 1.系统概述 本系统采用了Zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。
2.系统框架 养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。 图1-养老院智能管理系统框架图 访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。 应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。 资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用， 支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了Zigbee微网技术、传感器网络、云计算、SOA、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。
XX养老院 智慧养老 方案
智慧养老云服务平台 三、招标预算：人民币壹佰贰拾万元整（￥1200000.00） 1建设目标 苏州市社会福利总院老年福利中心本着服务于老人，统筹各方资源，通过智能化项目的建设，努力实现院内多层次和立体化的养老服务管理和智能养护目标：本项目建设将充分利用物联网、互联网等信息技术，通过数据的共享、互联互通和信息管理，实现我院养老服务智能化，标准化，数字化，提升全院的养老服务水平； 建立较为完备的院内养老应用系统和医疗信息系统相结合的智能养老系统，力求满足医养结合的各方面实际需求。 通过在我院进行智能化养老项目建设，探索建立机构智能养老物联网感知体系，为国家养老服务体系建设探索发展思路，提供创新养老的服务模式。 通过智能化建设，对院内老人及其他照护对象进行智能化服务，并积极探索如何优化院内的养护质量，提高养护效率，减轻养护人员的工作量，并进行院内其他部门的推广，如精福、儿福等。 2建设原则 目标明确：以“江苏第一，全国前列”，作为我院智能化建设的根本目标。以民政部国家智能养老物联网应用示范工程的标准作为我院智能化建设的参考标准。 统筹规划：我院智能化建设涉及面广、包含民政、医疗、保险、财政等多个部门，要统筹一盘棋，整体设计、分步实施、注重协调、资源整合。 以人为本：我院整体智能化建设始终贯穿“以人为本，以服务为主线”的运营理念，整体设计应紧紧围绕着老人和院内工作人员的实际要求，以实用、简洁、经济、安全为原则。 可管可控：整体设计统一集中管理、控制，设计全局控制平台，对所有的智能化子系统进行全局统一控制，管理与展示。
上下贯通：我院老福中心的智能化建设必须上下贯通，左右连接，院内每个信息化子系统及智能化设备可独立，可连接，数据信息彼此交换共享，力求不存在信息孤岛现象。 逐步建设：鉴于我院实际财务及应用的实际情况，整个老福中心的智能化建设采取逐步建设的原则，首先从目前最为重要的老人安全管理、移动护理应用入手，整个项目设计立足当前，放眼未来，总体设计；分布实施，不断完善，不断提升，区域成熟，同院复制。 安全可靠：系统架构、设备选型、软件部署、未来运行注重稳定、安全、可靠，经过规范的系统测试以及具有各种丰富色实际案例使用，经过大养老机构，大医院的时间和应用考验。 开放扩展：整个物联网及信息化技术不断发展，相关设备不断更新，软件不断升级，各系统间应具备开放性，满足系统的拓展。系统开放性体现了系统的可扩展性和可成长性，在设备的选型、网络的结构上应充分考虑系统延伸和扩展的需要，要求选用的设备具有一定的开放性，以满足今后根据发展需要进行二次开发的要求。 实用经济：系统应立足于当前实际，选用性价比高的软硬件平台，运行费用相对较低，系统要具有良好的可操作性，管理方便、应用灵活，集成现有信息化应用系统平台。 3建设内容 本次智能化项目建设，在我院现有信息化平台，如综合业务系统，HIS系统等应用系统的基础上，着力进行实时定位监测、老人离床监测等安全防护和移动康复护理方面进行建设，整个项目的建设内容如下： 完善和升级院内信息系统和信息化基础设施，满足我院在院内老人照护用药、康复服务等方面的需求，实现我院门诊处方开具、用药安排、护理路径全局体现等切实需求； 建设我院物联网感知体系，建设老人实时安全防护系统，能够感知老人各项数据和行为。建设老人实时定位系统通过可佩戴终端实时可视化监控老人的当前位置和状态，包括室内和室外。通过智能化的人脸识别系统，对重点监控的老人及服务对象，进行行为及区域限定管理，防止走失，及时报警。 通过整合对接我院现有的医疗及体检系统，整合综合业务系统，建立我院老年人医养结合管理平台，建立老人健康档案，集合日常养护及康复数据，进行数据分析，自动
智慧养老解决方案深度分析
智慧养老解决方案深度分析 智慧养老解决方案，顺应社会的发展大趋势。就目前来说，在我国约有一亿的老年人，养老行业的市场相当广阔，但是目前来说，智慧养老还处于发展阶段，有很多需要解决的实际问题。下面就是风华正茂科技O2O研究院为大家做的相关的介绍。 一、背景 智慧养老系统，采用一站式管理模式集养老、医疗、养生于一体。在经典医院技术基础上，搭建专业的养老信息化平台解决方案，适用于医养结合、居家养老、社区养老、健康管理等多种区域。 二、行业现状与痛点 目前大部分养老软件是管理系统，没有医养结合一体化的系统 定制开发少，开发的效率低 开发厂商服务不及时 界面不美观，操作繁琐，不适合养老服务这类年龄大，电脑水平相对比较落后的操作人员 底层技术架构落后，扩展性差 对数据利用分析少，领导查询和数据分析功能弱 对移动应用、互联网、第三方系统对接的扩展支持差。 三、产品及方案规划 (一)养老数据中心 养老数据中心是整个智慧养老云平台的核心建设内容，一般以数据库的形式存在，数据中心的建设重点在数据体系的建设，以养老网格数据、服务数据等基准数据为中心，在中心数据的基础上扩充、完善养老服务数据。 首先建立和整理老年人人口和养老服务组织基准数据库，保证中心数据的准确性，为了后续养老数据的整理及清洗提供基础的保障;之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。
l养老网格数据：如行政区域、单位机构、服务对象、家庭、地理空间等; l养老服务数据：如老年人、健康档案、养老机构、居家养老、能力评估、社会养老组织、从业人员、志愿者、服务评价、服务项目等; l各类关联数据：如卫生健康档案数据、公安全员人口数据等。 (二)数据支撑平台 数据支撑平台，即数据共享交换系统。主要是为了各政府机关、街道社区、养老服务组织提供数据共享交换服务，实现各相关政府职能部门、机构、居家等养老服务数据及系统平台间的数据共享交换、数据对接，支撑养老数据中心的数据更新处理，并提供标准化的数据采集、交换、查询等接口。 第一步先与区域卫生信息平台进行对接，实现医养结合的初步应用及健康数据的互联共享，让老年人的健康情况在居民健康档案中进行实时的更新，提高基本医疗和基本公共卫生服务环境的诊疗效率及服务，之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。 (三)养老综合服务应用平台 养老综合服务应用平台分为以下几大部分：机构养老管理系统、居家养老服务系统、行政管理系统、移动APP、养老微服务平台等。各个系统互有关联，可以单独使用也可以整套使用，平台能让分散的社会养老服务资源、民政监管服务信息、机构服务信息、老人享受服务信息有机的整合到一起，实现老年人养老需求和养老机构提供的服务进行准确的对接，政府监管及机构运营规范化变成现实，最终可以形成老年人、养老机构、政府三方的快速信息通道。 1.机构养老服务系统： (1)养老服务： 1°总务管理 2°咨询预约 3°居住管理 4°膳食管理 5°医疗护理;
智慧养老解决方案
随着人口老龄化的到来,养老问题日益凸显。如何真正实现“老有所养”，探索新型养老模式迫在眉睫。 智慧养老系统解决方案依托互联网、大数据等技术，以科技创新助力养老健康服务，将推动健康养老服务的智慧化升级，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。 智慧养老系统解决方案以计算机网络、互联网技术为基础，整合了旗下的对讲，监控，智能家居，照护，云平台和App等产品，打造一个老人，子女，邻居，物业和第三方服务商的共同平台，让老人可较大程度的独立居住生活。智能养老系统既涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式，也融合了医疗康复服务，满足不同老人的需求。 功能 1安全看护 各种类型的照护设备监测老人的活动情况，并发送给子女或者照护人员，给老人提供一个独立，安适的生活环境。一旦发生危机情况，智慧养老系统配备有
一键呼救功能，呼救信息将通过系统后台反馈到手机、电脑等移动终端，方便子女、工作人员第一时间察觉和救助。 2智能定位老人外出时，可随时获取老人实时位置，预防老人走失，或为处理报警及时提供定位指引。 3舒适环境结合智能家居控制系统，为老人生活提供更多的便利与舒适。 4亲情互动/温馨邻里让老人可以更方便的和子女、朋友进行交流，也方便照护人员或子女对老人主动关爱，让老人的晚年生活更加美满、温馨。社区之间，邻里之间提供无限的欢乐，保障老年人的身心健康。 5健康管理可对接第三方设备或第三方云端健康数据,含:心电图，血压，血氧，血糖，体重和BMI,体温，心率，肺功能参数，建立社区健康档案，且用户能通过多种方式快速查看。第三方健康采集设备的健康数据可以通过云端发送到分机，以及子女手机APP。
智慧养老工作方案
智慧养老工作方案 一、智慧养老介绍 目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老服务，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，其形式主要有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。 受中华民族传统的家庭伦理观念影响，我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区，到一个新的环境去养老。居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，适应了老年人的生活习惯，满足了老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。 智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”，以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务。 二、平台组成
三、平台优势
四、应用价值 1、为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制； 2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案； 3、以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系； 4、以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式； 5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。 五、解决方案 1、组建平台 2、建立呼叫平台中心 3、建立用户中心
智慧居家养老服务平台可行性报告
XX智慧居家养老服务平台 可行性报告 项目名称：XX智慧居家养服务平台 项目单位：XXXXX 项目负责人：XXXX 联系电话：XXXXX -----社村通
目录 1项目申报单位概况 (3) 1.1项目单位的基本情况 (3) 1.2项目单位近年工作情况 (3) 1.3项目单位的经费状况 (3) 2项目基本规划 (3) 2.1基本构想 (3) 2.2项目规模 (3) 2.3项目投资总额 (4) 3项目背景 (4) 3.1数字看人口老龄化 (5) 3.2老龄人口状况 (5) 3.3政策背景 (6) 4项目定义及建设意义 (7) 5实施方案 (8) 5.1技术方案 (8) 5.2实施步骤 (8) 5.2.1进行资源整合及确定合作方式 (8) 5.2.2社区摸底基础工作 (8) 5.2.3健全工作服务制度 (8) 5.2.4持续完善运作机制 (9) 5.3服务对象 (9) 5.4服务方式 (9) 5.4.1无偿服务 (9) 5.4.2低偿服务 (10) 5.4.3有偿服务 (10) 5.4.4义工服务 (10) 5.4.5社会力量认购服务 (10) 6项目社会效益 (10)
1项目申报单位概况 1.1 项目单位的基本情况 1.2 项目单位近年工作情况 1.3 项目单位的经费状况 2项目基本规划 2.1基本构想 建立一个XX居家养老服务中心，搭建智慧居家养老服务平台。应用“政府引导、企业参与、市场化运作、社会化服务”的模式，为老年人提供综合性的养老服务，针对居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务；针对需要住养老院的老人提供床位，提供养老托老服务。由XX居家养老服务中心整合周边上百个服务商家、XX医院、志愿者等资源共同组成服务网络，将信息技术、人工智能和互联网思维与居家养老服务机制建设相融合，将“互联网+”应用于养老领域，为老年人提供个性、高效的一站式智慧养老服务。 2.2 项目规模 XX居家养老服务中心设立于XX省XX市XX区XXX路XX号，面积XXXX平方米，并有约XX平方米的室外活动场地、50个床位、X个XX室、X个图书馆等。由XX局统一规划，XXX负责落实选址和组织实施，由XXXX公司按要求进行运作和管理。基本满足家政服 3 / 11
某二线城市智慧养老服务项目综合解决方案(完整版)
某市智慧养老解决方案
一、项目背景 中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2015年底，中国60岁及以上老人已经突破2亿，到本世纪中叶，60岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,80岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大。建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局，对提高政府部门的服务效率和管理水平，应对人口老龄化、保障和改善民生，促进社会稳定和谐发展有积极的作用。 二、项目建设内容及意义 1、项目建设的内容
智慧养老服务信息化项目以居家养老平台、社区养老平台和机构养老服务平台为建设重点，三者紧密结合，目标是为国家信息化养老提供服务强有力的载体，为政府相关部门提供专业、实用的业务指导以及强有力的现代管理手段，全面提升国家养老的服务管理水平，大力促进国家及地方养老行业的发展。 2、项目建设的意义 1）为民政老龄部门建立完善的养老服务管理及协调机制 随着国家养老制度的不断完善，老年社会福利服务由“补缺型”向“普惠型”的转变，在应对人口老龄化、保障和改善民生方面，需要政府的管理手段和服务水平得到全面提升。智慧养老平台项目将利用现代化科技手段，通过建立老龄人群数据库及养老服务电子化档案，利用网上办公形式，实现对养老机构的日常管理；通过构建以网络为支撑的信息平台，实现居家、社区与机构养老服务的有效衔接，为数据挖掘及数据分析提供了强有力的支撑载体，为相关部门提供不同纬度、不同方向、不同类型的数据统计信息，从而全面提升政府养老相关部门的业务处理能力、全面监管能力、便捷高效服务能力，为相关部门的科学决策提供依据。 2）顺应“互联网+养老”趋势，全面促进国家及地方养老体系完善与行业发展 目前，国家大力加强信息化建设，推动互联网带动传统产业及商业模式的转变与发展，而关系国家和谐稳定的养老服务体系建设，也亟需利用现代科技手段，全面贯彻国家“互联网+”发展思维，推动
智慧健康养老示范实施方案
智慧健康养老示范实施方案 篇一：智慧养老解决方案 随着中国人口老龄化加速，空巢老人的数量越来越多，智慧养老迫切需要社会力量的大力填充。中斗科技江苏有限公司为此为老人制定了一套智慧要老解决方案。 老人智能手表 老人智能手表接入移动、联通；让使用更方便SoS一键求救；让帮助更及时；aPP同步，让定位更精确；轨迹描述与回放，让保护更清晰；快捷拨号、低电量报警、电子围栏，让爱更贴心。 智慧床垫 智慧床垫是一款非穿戴式的智能睡眠监测器，只需铺在床上，就能通过医疗级的超薄压感传感器，多维度的采集您整夜的睡眠信息，包括心率、呼吸率、翻身、打呼噜、离床等数据，通过睡眠质量分析和睡眠专家指导，帮助您改善睡眠质量，提高健康生活水平。并且能在监测到呼吸/心率/翻身/离床异常时发出报警信息。 老人关怀系统 智慧养老系统，子女随时可以和老人视频通信，及时了解老人生活状况；煤气安全、用电安全、意外报警；一键紧急求助；智能化的照明、窗帘、窗户、影音、室内空气质量自动调节、智能温控，营造舒适、健康的生活环境。
篇二：智慧养老解决方案 智慧养老解决方案 全球及中国社会养老现状 中国老龄化问题日益严峻。据统计，到20XX年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，６０岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,８０岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年人集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然
智慧居家养老综合服务平台整体解决方案
智慧居家养老综合服务平台整体解决方案V3.0
目录 第1章前言 (1) 第2章项目概述 (3) 2.1系统管理层 (4) 2.2业务管理层 (4) 2.2.1养老档案电子化管理系统 (4) 2.2.2服务机构及社区义工管理系统： (4) 2.2.3养老服务券电子化管理系统 (5) 2.2.4服务对接及工单管理系统 (5) 第3章家政从事居家养老的优点 (6) 3.1品牌保证 (6) 3.2质量保证 (6) 3.3管理经验保证 (6) 3.4服务员保证 (6) 第4章业务建设方案 (7) 4.1系统总体设计 (7) 4.2紧急救援子系统 (8) 4.3生活求助子系统 (9) 4.4老人定位 (10) 4.5主动关怀子系统 (10) 4.6社区呼叫业务 (11) 4.7远程健康监护 (11) 第5章社区网络服务中心的运营模式 (12) 5.1运营模式 (12) 5.1.1和本地运营商分成 (12) 5.1.2商业广告 (12)
5.1.3为老人提供服务报酬收入 (13) 5.1.4设置养老政府补贴模式 (13) 5.2服务方式 (13) 5.2.1无偿服务 (13) 5.2.2低偿服务 (13) 5.2.3有偿服务 (13) 5.2.4义工服务 (14) 5.2.5社会力量认购服务 (14) 第6章社区呼叫中心技术方案 (15) 6.1接入系统及呼叫核心设计 (16) 6.1.1语音接入部分 (17) 6.2核心系统软件方案设计汇总设计 (18) 6.2.1CTI软件设计概要 (18) 6.2.2坐席端软件设计概要 (18) 6.2.3录音系统设计概要 (18) 6.2.4主动外呼平台设计概要 (18) 6.2.5呼叫中心业务监控系统设计概要 (19) 6.2.6业务报表平台系统设计概要 (19) 6.3CTI中间件部分 (19) 6.3.1系统结构 (19) 6.3.2CTI功能特点 (30) 6.4坐席平台软件 (33) 6.4.1坐席质检 (34) 6.4.2监听功能 (35) 6.4.3座席工作量统计和排班 (35) 6.4.4满意度统计 (36) 6.4.5公告便签 (37) 6.5录音部分 (37)
智慧养老综合服务平台整体解决方案
智慧养老综合服务平台整体解决方案
目录 目录II 第1章前言 (1) 第2章项目概述 (4) 2.1系统管理层 (5) 2.2业务管理层 (5) 2.2.1养老档案电子化管理系统 (5) 2.2.2服务机构及社区义工管理系统： (6) 2.2.3养老服务券电子化管理系统 (6) 2.2.4服务对接及工单管理系统 (6) 第3章家政从事居家养老的优点 (8) 3.1品牌保证 (8) 3.2质量保证 (8) 3.3管理经验保证 (8) 3.4服务员保证 (8) 第4章业务建设方案 (9) 4.1系统总体设计 (9) 4.2紧急救援子系统 (10) 4.3生活求助子系统 (11) 4.4老人定位 (13) 4.5主动关怀子系统 (13) 4.6社区呼叫业务 (14) 4.7远程健康监护 (14) 第5章社区网络服务中心的运营模式 (15) 5.1运营模式 (15) 5.1.1和本地运营商分成 (15) 5.1.2商业广告 (15)
5.1.3为老人提供服务报酬收入 (16) 5.1.4设置养老政府补贴模式 (16) 5.2服务方式 (16) 5.2.1无偿服务 (16) 5.2.2低偿服务 (16) 5.2.3有偿服务 (17) 5.2.4义工服务 (17) 5.2.5社会力量认购服务 (17) 第6章社区呼叫中心技术方案 (18) 6.1接入系统及呼叫核心设计 (20) 6.1.1语音接入部分 (20) 6.2核心系统软件方案设计汇总设计 (22) 6.2.1CTI软件设计概要 (22) 6.2.2坐席端软件设计概要 (22) 6.2.3录音系统设计概要 (22) 6.2.4主动外呼平台设计概要 (22) 6.2.5呼叫中心业务监控系统设计概要 (22) 6.2.6业务报表平台系统设计概要 (23) 6.3CTI中间件部分 (23) 6.3.1系统结构 (23) 6.3.2CTI功能特点 (37) 6.4坐席平台软件 (40) 6.4.1坐席质检 (42) 6.4.2监听功能 (43) 6.4.3座席工作量统计和排班 (44) 6.4.4满意度统计 (44) 6.4.5公告便签 (45) 6.5录音部分 (46)
智慧养老平台建设方案
智慧养老平台 建设方案 一、项目背景 中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2012年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，60岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人，80岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年人集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然这种方式设施完善、照料周到，但不利于老人与亲人交流，容易造成情感缺失，很多国家提出了让老人回归家庭的号召。
但这种回归已不同于传统的家庭养老，而是一种将居家和社会服务相结合的养老方式。居家养老不必使老年人脱离原有的居住环境和社会关系，也方便子女在闲暇时照顾老人，老人的情感需求能够得到充分满足。同时，居家养老能够充分整合利用家庭、社区的资源，使养老成本大大降低。居家养老服务机构提供的专业服务也能使老人的生活质量得到较好的保证。 目前，居家养老已经成为欧美、日本等发达国家养老的主要方式(“9073”模式，即居家养老、社区养老、机构养老人数分别占90%、7%、3%)，世界各国（也包括我国）的老人住在养老院养老只占很小的比重。因此，安排好居家和社区养老的社会服务，使老年人生活得更为健康、舒心、方便，是政府解决好养老问题的关键。 全面推进居家养老服务，是破解社会日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。 “智慧养老平台”采用了先进的互联网技术、物联网技术和大数据分析手段，搭建了一个集体养老、医疗、养生于一体的一站式信息化平台，顺应了社会的发展现实趋势，满足了社区居家养老的社会需求。