电话销售面试问题集锦
电话销售岗位面试问题集锦
1、人们购买产品的三个主要原因是什么？
答：需求，欲望，满足
2、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
3、若受到奖励，你有什么感想？
答：那是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
4、你最典型的一个工作日是怎样安排的？
答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
5、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。
6、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
答：语言表达能力与科学的电话回访频率
7、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答：不断回访？
8、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
9、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
答：分流。与人合作或者说外包。
10、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
答：有，幸运加努力。
11、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
12、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
13、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
答：建立良好的客户关系。
14、在打推销电话时，提前要做哪些准备? ？
答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。
15、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
答：利用下班时间或晚上处理；
16、请向我推销一下这支铅笔。
答：你好，请问你家孩子吗？如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。
17、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
18、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
19、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
20、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
21、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥
电话销售面试自我介绍
电话销售面试自我介绍 篇一： 大家好!我叫&&，我一直希望自己能够成为一名客服人员，我喜欢那种每天和不同人 打交道的感觉，我知道这不是一件容易的事情，但是我相信自己可以做好。 本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机 应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚 实且有责任心。我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅 力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良 好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能 够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小 事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐 观向上的心态。我是真的很珍惜这次机会，我一定会有我的耐心、热情做好这份工作，只 希望大家能够给我这次机会。 篇二： 大家好!我叫##，我应聘客服人员一职，以下就是我的自我介绍。自己最大的特点是 亲和力强，简略给人留下出色而深化的第一印象，具有较强的见机行事才干和遇到突发状 况处变不惊，保持清醒脑筋和兢兢业业的工作态度。独立性强，诚笃且有责任心。我的座 右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。干事认真细致，有耐性和毅力的我，可以换位思考 和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的才干也很强，具有出色的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，虚心学习，不浮躁，遇到 自己不熟悉的领域，可以沉得下心来从头开始学习，从底层小事做起，可以开动脑筋。想 象力丰富，喜欢运用联想和跳动思维来处理学习和生计中的问题。我的心思接受能力较强，可以打败和正确缓解工作中的严峻压力，每天保持微笑和豁达向上的心态。总之，我觉得 自己各方面都很适宜担任客服这份工作。 篇三： 本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机 应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚 实且有责任心。我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅 力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良 好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能 够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小 事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问
销售人员面试技巧
销售人员面试技巧 一、个人简历 能否在一个企业获得面试资格，比较重要的就是你自己的简历了，一份标准、完善、重点突出的简历就是你自己的外包装与卖点宣传，企业会根据你自己的描叙来与企业的需求进行对比，以决定是否通知你进行面试， 在书写简历时必须注意： 1、必须真实： 企业最反感不真实的简历，并且越高的岗位，资料的真实性越受重视，因为这不但反应水平，而且反应品行，千万不要抱着侥幸心理：用欺骗招聘方的方法去写，一般来说，来面试你的人水平基本不会比你低； 2、条理清晰、重点突出： 简历中最少反应以下几点：学习经历、工作经历、个人基本信息，并且求职者必须将自己最擅长的技能做重点描叙，如你想成为一名策划人员，那么你曾经参与过的策划案例就可以比例扩大；而如果你想成为一名市场分析人员，刚好你又是学习统计学的，那么你多描叙你的专业成就比描述你的家教经历更加吸引人。 一般来说不会被企业选中的简历：经常更换单位的求职者、简历过于简单的求职者、明显是瞎编简历的求职者 二、个人形象
很多招聘人员一直不肯承认他们在招聘决策时是“一见钟情”，但是，可以肯定企业在招聘营销人员时第一眼就决定了80%，那么，企业招聘时会注意那些方面的求职者形象呢？ 1、眼睛：“眼睛是心灵的窗口”，真正的高手从你的眼睛中就可以看出你的一切。但是，对于你的眼睛，一般人是无法进行修饰的，想要修饰就必须从心开始增强修养，不过，不要让眼屎、红眼病等眼部毛病掩盖了你的灵气应该是每个应聘者可以作到的。 2、衣服：“人靠衣妆，佛靠金妆”衣服是反映人的地位、身份的一个重要因素，因此，一身得体的衣服是求职者的必备之物。 对于男士来说，一套干净、挺括的全毛西服加上整洁的衬衣、得体的领带是职场必备之物，而对于女士来说，职业套装也是不错的选择。 着装忌讳点：假名牌、劣质布料、衣服不干净、尺码不对。 3、鞋袜：很多人是不注意鞋子与袜子的，笔者经常会遇到一些应聘者随便穿个1-2百的折扣鞋、或者穿一双明显要几个月才刷一回的鞋子甚至穿个旅游鞋套西服、整双亮晶晶的白袜子，将他们在衣服、裤子等方面的投资白费了。 4、头发：在有些考官眼里，头发比衣服更重要，其实大家都知道：干净、适合自己风格的发型是每个正常的社会人的必须，但是，需要特别提醒的是：营销人员留短发者居多，并且很少有头发留一个月以上不剪的习惯。 5、身高、体重：也许，大部分人都认为营销是最不会考虑身高的职业了，但是在有些企业招聘时，身高过高、过低的人都不是，如一家企业就规定男性营销人员1.65m-1.80m为可接受范围，最好是1.70m-1.75m者，其余不考虑。
面试电话销售自我介绍_0.doc
面试电话销售自我介绍
有关面试电话销售自我介绍3篇 当来到的一个陌生的地方时，我们总少不了要向他人介绍自己，用自我介绍往往可以来展示自己。那么什么样的自我介绍才合适呢？下面是帮大家整理的面试电话销售自我介绍3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 面试电话销售自我介绍篇1 各位面试官好，我叫XXX，毕业于XX学校。虽然我学的是XXXX，但我认为只有对某一职业发生浓厚的兴趣时才能充分的享受工作带来的乐趣。因为热爱销售，我在一个公司做销售，一干就是4年，为什么要离开？那是因为XX这个行业恶性竞争以及产品的白热化已经到了发展困难的阶段，我是一个比较有追求的人，不在乎眼前的短浅利益想加入一个蓬勃发展的行业。 而在这四年里，我也知道了推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。客户拒绝是反应而不是反对。顾客后还有顾客，服务才是销售的开始，把简单的销售语言练到极致就是绝招。如果要我对自己的总结的话，那就是：一个销售产品之前就把自己销售出去的电话销售人！谢谢！ 面试电话销售自我介绍篇2 尊敬的各位领导，大家上午/下午好，很高兴能够参加此次面试，让我获得了这个向各位领导学习、同时也展现自我的一个机会! 我叫**，来在****，在校****专业，主要是******方向知识，虽然我的专业和销售没有之间的联系，但是我在校三年期间的非常丰富的实践经验，就完全是为了销售这份工作而准备的。 我曾经担任过中国移动的校园推销人员、在整个团队有过非常突出表现的业绩，也因此获得额外的奖励，做过英语学习报的校园代理，与我的同学有过非常好的团队合作，而且很有趣的是，我也曾开过网店摆过地摊，从调查市场，寻找货源，找合作伙伴，到最后的销售，整个过程都让学习我到非常非常多的知识，当然这个小小的投资，最后也让我赚到了一笔还蛮丰厚的生活费! 我觉得做市场的人就是要有学识、有见识、有胆识、而且还要有激情、有野心，作为一名初出茅庐的大学生，我认为自己是学识还可以，见识比起在座个人
销售面试技巧视频(共5篇)
篇一：销售人员面试技巧 [面试技巧]销售人员完美面试十大实用攻略 作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到offer的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略： 攻略一、收集相关信息，做好前期准备 放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与hr的交流将会更加“投缘”。 另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如： 1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（从业心态，自信心） 2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（抗压能力） 3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。（工作能力与经验） 4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力） 5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略） 6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下） 7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。 攻略二、自我介绍突出个性，锁定目标职位 “请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。 建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的
公司销售面试技巧
公司销售面试技巧 在到公司面试销售时需要注意面试时的技巧，好的面试技巧可以帮助经过面试，下面是小编分享给大伙儿的公司销售面试技巧，希翼对大伙儿有帮助。 公司销售面试技巧 技巧一：自我介绍别超2分钟 请你自我介绍一下这道题90%以上的用人单位都会咨询，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。事实上面试者的基本事情用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。因此，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采纳口语化，注意内容简洁，切中要害，别谈无关、无用的内容，条理要清楚，层次要分明。自我介绍别能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。 技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围 谈谈你的家庭事情此类咨询题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，普通只需介绍父母，假如亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。 技巧三：用乐群性-爱好点缀形象 谈谈你的业余爱好是合资企业、民企乐于咨询这道题，因为企业要紧想经过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。因此面试者千万别要说自己没有业余爱好，也别要说自己有那些庸俗的、令人感受不行的爱好。谈爱好时最好别要说自己仅限于读书、听音乐、上等一具人做的事，如此可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大伙儿一起做的业余爱好来点缀自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。 技巧四：别忘本令考官难忘 你最崇拜谁?是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时，别宜说自己谁都别崇拜，或者说崇拜自己，也最好别要说崇拜一具虚幻的、或者别知名的人，更别能崇拜一具明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系，说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓励着自己。 技巧五：座右铭与应聘行业相关 经过提咨询座右铭用人单位就能够推断面试者是否具有进展前途。面试者别要说那些易引起不行联想的座右铭，也别应说那些太抽象的座右铭，更别宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质，或者和本专业、本行业相关的一句话，比如只为成功寻办法，别为失败寻借口。 技巧六：说与工作无关紧要的缺点 当考官咨询到你的缺点时，面试者别能说自己没缺点，也别能把那些明显的优点说成缺点，但更别能挑严峻妨碍所应聘工作的缺点，或者说令人别放心、别舒畅的缺点。能够说出一些关于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 技巧七：尽量回避待遇咨询题 考官咨询到你什么原因挑选我们公司?时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好别要说太多待遇好等，络营销学院就业专家陈老师认为，能够说我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。 技巧八：遇到提咨询陷阱采纳迂回战术 假如我录取你，你将怎么样开展工作这是一道陷阱题，假如应聘者关于应聘的职位缺
电话销售的面试技巧.docx
电话销售的面试技巧 目前，从事电话销售的人越来越多，那么在面试此职位时，是不是学历越高 就越好呢？每种产品的销售都有着不同的销售面试技巧，以下为您介绍详细的电话销售的面试技巧，请参考。掌握电话销售面试技巧，最重要的有这样几点： 1 、学历恰当。太高的学历会使得这个职位非常不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。 2 、有一种百折 不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理准备即100个电话中可能有 67个电话是无效的（我们在全球的电话销售有效率是33%，所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。 3 、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。4 责任感。以上这个电话面试是针对电话销售的，两种回答方式从表面上看 是背道而驰的但这恰恰反映出销售面试问题答案的多样性，从这个简单的面试中 我们可以知道，对于这个考官来说，他所要的不是真正的所谓正确答案。事实上，如果回答是fax、web 114等都不重要，重要的是，他或她遇到问题时，能不能快速找到答案。绝对实用的八个"面试题"1 、你的暑期打工工作是 怎样找到的所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好，无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说："读书时期有过工作经历的人容易与人相处，他们会更好地安排时间，更务实，而且更成熟，与我们有更多的共同语言。"因此，在你应答时，要加上这样的内容：企业就是要创造利润，个人要更有效率地工作，遵章守纪，尽全力完成工作。简而言之，无论你的暑假工作多么微不足道，都要将其视为一段在企业的工作经历。就具体的问题而言，主试人的提问是为了理想地反映出你的主动性、创造性与灵活性。例如，你可以说："在我家乡的小镇上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐馆都申请做招待工作，给各家的经理打电话预约面试，最后在一家最有名气的餐馆找到一份工作。我先做下午班，后来因为我手脚麻利，算账准确，并有让顾客满意的服务水平，他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了三个暑假，当我离开的时候，我负责培训、管理夜班服务员，分配小费收入，以及晚上的收工打烊与记
销售的面试技巧和注意事项
销售的面试技巧和注意事项 销售的面试技巧和注意事项 一、了解销售助理岗位职责 销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。随时为销售部提供准确的信息，并及时准确地将销售情况反映在销售状况一览表。每天下班前进行工作日志汇总，每一月作一次有关销售量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。 二、销售助理面试问题总结 一)基本素质与工作态度 1、你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质? 2、你如何看待这个招聘行业? 3、你如何理解销售过程中的团队精神? 二)业务水平与技巧? 1、谈一谈接待客户的流程? 2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司自已的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理? 3、你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么?你的角色是什么? 4、请列举一份销售协议的主要内容。 三)忠诚度、价值取向及其他
1、你为何重新求职? 2、你对原来公司的销售经理有何看法? 3、业余时间你通常用来做什么? 4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种? 三、企业招聘销售助理面试考察点 1、忠诚度：面临跳槽面试者，企业更重视员工的忠诚度。在近日招聘会中，面试官针对销售助理求职者就提出了请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要的问题。 2、实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。如在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。 3、团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 4、对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如通用电气有限公司在招聘中要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即坚持诚信、注重业绩、渴望变革。 四、销售助理面试注意事项 首先，你要清楚你所应聘的这个职位的工作内容。销售助理其实是一个行政方面的工作，涉及到的工作内容比较繁琐和杂乱。你首先要了解自己能否胜任这个工作，因为招聘单位一定会考察你是否了解这个工作，是否适合这个工作。管理
电话销售面试的案例分析
电话销售面试的案例分析 导语：电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品 知识。 案例陈述：电话销售面试时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你提供每天要 追踪的电话目录，当你发现其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，非常适合我们公司的产品，那你会怎么做?” 通常的面试者都会这样说：“当然我会先打114查号，如果查不到的话，我会把那个电话号码加1，2，3或者减1，2，3。 在日常销售过程中，无论是电话销售，还是当面谈判，总会遇到各种困难，考官提了这样的问题，其实就是想通过制造困难，了解 求职者解决问题的能力。这样的回答能得到考官的认可吗? 分析： 事实上这个问题的答案肯能有很多，但重要的不是设计什么方法，而是一种认真做事的作风，或者说作为一个销售人员应该有“必须”完成目标的“心”!首先能够肯定的是，考官设置这个问题的时候， 他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解 决方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否会得到一 个理想的结果，如果不能，应该怎么办? 正面的回答 对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和善于联想是非常可贵的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那 么这个销售员的成就也就有限了。如果这样回答，可以让人力资源 经理看出你的机敏，和思考问题的全面。一般来说对于你这样的回
答他们都会比较满意的，因为这证明了你对于销售工作是有一定的 认识和想法的。 解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方 式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。 就比如这个例子来说，如果在只有一部电话，一张客户名册且没有 网络查询的情况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的 筛选有所帮助，其实这也是一种有效的办法。当然你还可以提供很 多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。 反其道而行 当然，你还可以这样回答：如果一个公司连传真和电话都不清楚的话，我会毫不犹豫的取消它!你别怕这样的回答会让考官觉得你在 逃避因而让你求职的胜算降低，如果你这样回答考官只要能解释的 很好，一定也会得到考官的认可， 做销售的人基本都非常清楚，在打电话前需要做许多事情。如今，大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感，即使你在拨通电话 后说话的技巧以及方式都非常到位，但也有可能导致失败的结果， 可能依然无法达到预期的目的，这样就要求你在拨通电话前，做很 多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面，因此在打电话之 前需要做很多事情，比如收集客户的背景资料，这样在您打电话时 就可以提出有意义的问题，使对方感兴趣，希望和您面谈，这样您 就在推进销售了。 你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，因为那样的方式可能未必非常有效，你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法，电话销售也不能乱打也应该有的放矢。 公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可 能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。
销售员面试技巧及题目
销售员面试技巧一：给人第一印象要留好 面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。 销售员面试技巧二：千万不要紧张 面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。 销售员面试技巧三：自我介绍 重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。 销售员面试技巧四：如何应对面试提问 下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题： 1、请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？ 2、你最大的缺点是什么？ 3、如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？ 4、人们购买产品的三个主要原因是什么？ 5、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 6、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 7、若受到奖励，你有什么感想？ 8、你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 9、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 10、如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。 销售员面试技巧五：肢体语言，成功的变数 肢体语言有什么妙用？我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！
【实用】面试电话销售自我介绍4篇
【实用】面试电话销售自我介绍4篇 面试电话销售自我介绍篇 1 我是来自矿业大学市场营销专业的，我应聘的淘宝网络销售职位，对网络销售有着浓厚的兴趣，曾经在一家中药材的淘宝店工作一年，让我对经营淘宝店的操作流程，掌握了一定知识与销售技巧。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。 另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情，作为工作中不可或缺的要素，推动着我在工作中不断创新，全身心投入工作的动力，我相信我能胜任销售这份工作。 面试电话销售自我介绍篇 2 我是来自矿业大学市场营销专业的，我应聘的淘宝网络销售职位，对网络销售有着浓厚的兴趣，曾经在一家中药材的淘宝店工作一年，让我对经营淘宝店的操作流程，掌握了一定知识与销售技巧。同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。 另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情，作为工作中不可或缺的要素，推动着我在工作中不断创新，全身心投入工作的动力，我相信我能胜任销售这份工作。 销售面试自我介绍怎么说?想面试成功进入目标公司工作们就必须通过自我介绍这一关，提前做好面试准备，整理自我介绍的内容表达，一定可以在面试中脱颖而出。 面试电话销售自我介绍篇3 各位面试官好： 我叫XXX，毕业于XX学校。虽然我学的是XXXX，但我认为只有对某一职业发生浓厚的兴趣时才能充分的享受工作带来的乐趣。因为热爱销售，我在一个公司做销售，一干就是4年，为什么要离开？那是因为XX这个行业恶性竞争以及产品的白热化已经到了发展困难的阶段，我是一个比较有追求的人，不在乎眼前的短浅利益想加入一个蓬勃发展的行业。 而在这四年里，我也知道了推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。客户拒绝是反应而不是反对。顾客后还有顾客，服务才是销售的`开始，把简单
销售人员面试题库
销售人员面试题库（专业问题） 1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转 意的？ 2.你认为质量和客户服务的关系是什么？ 3.给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法 和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 5.如果几十个客户中，只有1个客户会投诉，而其他客户尽管不满意也不会说什么，但 再也不会购买你的产品了。销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 6.请列举好的销售人员应该具备的哪些基本素质。你为什么认为这些基本素质很重要？ 7.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 8.客户购买我们产品的主要原因是什么？ 9.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 10.在你的原来工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的？ 11.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法 以确保达到销售任务目标的？ 13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 14.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 15.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客 户？ 17.在给客户打电话时，提前要做哪些准备？ 18.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服 这个客户购买你的产品？ 19.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部 很多员工强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
销售面试准备技巧 改
销售行业面试准备技巧 1比如服装/化妆品/计算机销售技巧、服装销售常用语言、如何与顾客搭讪。 销售职位面试的时候，雇主常问。（Marketing industry, interview preparation techniques An example, clothing / cosmetics / computer sales techniques, clothing sales of common language, how to strike up with the customer. When sales job interviews, employers often ask.） 1．你知道你应聘的职位吗？（You know the position which you are applying for?）（salesman）为什么想应聘这个职位？（Why do you want to apply for this position? ）(因为我喜爱这个工作并且我是一个性格外向、从满信心和努力工作的人) 2．你知道这个职位的工作职责吗？(Do you know the work responsibilities of this position?) 3．你知道我们的公司吗？你对我们公司的产品有何了解？(You know our company? What do you kown about our company's products?)（a large super market） 4．你有销售经验吗？请具体给我说说？你的工作范围有哪些？(Do you have sales experience? Please tell me specificly ? What are the scope of your work?)（Marketplace） 5．你推销的产品有什么特点？(What are you selling the product characteristics?)（价格低、质量好、针对女性。）(Low price, good quality, against women.) 6．你推销的产品是多少钱？(how much your product is selling?)（200-1000） 7．你一天能卖多少？(How much can you one day?)（600）在你的公司中你的销售业绩是怎么样？(In your company's sales performance was how you like?)（经理基本满意）(Manager is satisfied with me)你们有销售任务吗？(You have a sales job?)（Yes） 8．你可以向我现场推销你的产品吗？(You can sell your site to my product?)（yes）（要有语言能力说服他购买你的产品） 9．你如何吸引顾客到你的柜台？(How do you attract customers to your counter? )(主要利用广告和一些促销手段)（The main use of advertising and a number of promotions） 10．你如何拜访你的客户?( How do you call your customers?)留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。（Customer files, leaving the customer information to facilitate better service to customers.） 11．你有什么优势让我聘用你?( What are the advantages you let me hire you?) 12．你是一个什么性格的人？（What character you are a person?） 13．你认为你适合这个职位吗？为什么？（Do you think you fit this position do? Why?）（是的，应为我有做这方面的经验并且我喜爱这份工作，我会怀有足够信心和努力工作的态度来为经后的工作）（Yes, should I have done this kind of experience and I love this job, I will cherish enough confidence and attitude to work hard to serve through the post） 14.你有什么问题问我？(Do you have any questions ask me?) 服装销售技巧(Clothing sales techniques) 服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。(Their recommendations have confidence, to recommend to the clients clothes, the salesperson should have confidence in itself, in order for customers of clothing has a sense of trust.) 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。(Suitable for customer's recommendation. Tips for customers and a
应聘电话销售面试技巧
应聘电话销售面试技巧 应聘销售顾问面试要讲技巧 在激烈的市场竞争中，企业对销售的需求和要求越来越高，导致现今企业推出的岗位中，销售类岗位占比大幅提升。那么，如何才 能在众多的求职者中脱颖而出?近日，汇博人才对销售顾问的求职面试，提出了五点建议——只要你能掌握这些面试技巧，那么，你的 求职就能水到渠成。 衣着形象 “首先要注意衣着形象。”汇博人才一负责人介绍，当接到面试通知或想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，也就是说要 给面试官留下一个好的印象，比如女性要略施粉黛，这样会很自然; 切不可浓妆艳抹，这是大忌;首饰不要超过3样，这样会分散面试官 的注意力，认为你是一个“花瓶”;不要穿露脐装，会显得不庄重。 男性不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说， 就是要符合自己的特点，因为做销售的，在推销工作前，首先就是 要把自己推销出去。因此，面试官会首先从你的外表给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败! 肢体语言 另外，面试时应注意肢体语言。很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时手脚发抖。其实企 业在选择销售人员时，一般并不看经验多少，更看重个人的修为和 内涵，也就是说发展潜力如何。没有做过销售，并不是坏处，只要 有潜力，那么经过培训之后再加上个人努力，说不定，你也会成为 行业精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。 摆正心态“还需要重点注意的是，求职者需要摆正心态，不卑 不亢。”该负责人说，对于已经具备一定销售工作经验的求职者， 现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何
正确评价自己?“记得有一次，有位做过销售的人来面试，进门时在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。”该负责 人说，该求职者从外表到穿着都很出色，但就是他“目中无人”的 言谈举止让他失败了。“因为这是一个人长期形成的惯性，一般是 无法改变的。求职者应当既不目中无人又不妄自菲薄。一定要记住，求职是双向选择，应时刻保持一份平和的心态。” 销售技能 “最后是关于销售技能方面。”该负责人说，当面试官问你有哪些技能可以使公司销售成果显著时，千万不要毫无特色地泛泛而谈，你可以充满自信地用你以前的成功事例证明。另外，你也可以坦诚 地说“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里 做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧地告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。实话说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，招聘方更愿意雇佣那种敢于机智发问 和那种不介意别人纠正他错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会 介意客户挑他的“毛病”
销售人员面试宝典
招聘与面试技巧(销售方面的经典之作) 课程大纲： 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 招聘面试的重要性是什么？ 招聘与面试是人力资源管理中非常重要的一个环节，只有招聘到合适的人，你才能通过以后的培训、绩效等措施，让他为公司作贡献。招聘与面试技巧不仅仅是人力资源部招聘专员所要掌握，各部门主管都需要具备这样的能力。 招聘的一般流程是怎样的？ 一、招聘的一般流程 一般来说，首先是确定空缺职位，对所空缺职位进行职位分析，然后寻找招聘渠道，收集挑选简历，接下来就是人事部门选拔，用人部门面试，确认是否录用，通知录用到新员工走进公司，这样招聘流程就走完了。 1、确定空缺职位 产生空缺职位有两种情况，一是现有人员流失，包括员工主动离职和在优胜劣汰的竞争中被动离职的员工。当销售主动提出离职时，要分析他离职的原因，是因为当时压力大还是因为不想继续这份工作？还是其他原因？如果压力大，主管要与其进行沟通，引导其缓解压力，看是否还有离职意愿。对于那种不是真正想离职的员工，主管要进行挽留。对于真正想离职的销售，就趁早办理离职，重新招人。因为销售如果自己主观意愿不强，就很难有好的业绩出来。二是新开了一个渠道或者渠道扩张，也会产生职位空缺。 在你决定招聘新人之前，你需要考虑以下几个问题： 1）你是否真正存在空缺职位？ 2）你充分了解现有员工的技能和才干了吗？正确发挥他们的作用了吗？他们的工作饱和度如何？ 3）你尝试了各种满足人力资源要求的其他方法了吗？ 比如合理的排班、渠道借调员工。 2、职位分析 什么是职位分析呢？所谓职位分析就是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责、
与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 你认为携程优秀的销售是怎样的？ 通过分析，携程优秀的销售的一般特点为： 1）个人情况：家庭条件相对较差，家庭情况相对较差，年龄在23岁左右，非本地户口，学历不高 2）有一定的语言组织和表达能力，人及沟通能力较好 3）有组织纪律性，踏实勤奋，吃苦耐劳 4）精神面貌好，积极乐观，抗压性强 5）成功欲望强，渴望拿高薪 6）认同公司企业文化，认同携程销售模式 3、招聘渠道 1）广告招聘。这是企业常用的一种招聘方法，其形式有在报纸、杂志、电视或网上作招聘广告。广告的内容一般包括招聘职位、招聘条件、招聘方式及其他说明，广告必须符合有关法律并要求引人注目。广告招聘的优点是：信息面大影响广、可吸引较多的应聘者；缺点是广告费昂贵，由于应聘者较多，招聘费用也随之增加。 2）人员推荐。一般指本企业员工推荐或关系单位主管推荐。这种招聘方式的优点是：由于是熟人推荐，所以招聘应聘双方在事先已有进一步的了解，可节约不少招聘程序和费用；缺点是由于是熟人推荐，有时会有碍于情面，而影响招聘水平。如果此类录用人员一多，易在企业内形成裙带关系，给管理带来困难。 3）内部晋升选拔。当企业内部职位发生空缺，或企业业务发展需要增加人员时，采 用内部晋升选拔，有利于调动企业内部人员的积极性，给职工以更多的发展机会。由于是从内部人员中招聘，企业对之了解，可减少招聘风险，费用也低。据有关资料表明，76％的美国公司采用内部选拔为主的政策。 4）从应届毕业生中招聘。每年有大批应届生毕业，为企业招聘工作提供了大量的人选。职工招聘对象中有二类人员：一类是经验型，另一类是潜力型，应届生属于后者。一批青年人进入企业，给企业注入了活力，带来了生气，由于他们缺少实际工作经验，故企业必须投资进行培训。 5）职业介绍所与人才交流市场。职业介绍所又称猎头公司，为企业选拔中高级管理人员、技术人员提供了服务。人才交流市场则为企业招聘一般人员提供了方便。 比较适合携程销售招聘的有网上招聘、内部员工和朋友推荐，也可以尝试一些职业介绍
销售人员面试问题
销售人员面试问题 简答题 1．作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力 2．在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品 3．公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上的人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示4．刘老板已经同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款 5．你对自己的人生是如何规划的，你预计在公司工作多长时间 三、论述题 1．请您介绍一个您认为以前工作、生活、学习中最成功的案例，并详细分析成功的原因。 2．您是如何面对压力的，如果您进入公司两个月仍没有销售额，您会怎么想怎么办 销售人员面试试题样本
2．常见销售人员面试样例（二） 1．人们购买产品的三个主要原因是什么 2．你如何看待拓展业务中的唱歌、喝酒等与业务无关的事情 3．对于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么为什么 4．你认为什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出 5．你认为你的性格当中哪些是最适合或者最阻碍销售工作的 6．你最典型的一个工作日是怎样安排的 7．请你用3分时间推销一件产品给我。 8．谈一下你曾遇到的最困难的销售经历，你是如何劝说客户购买产品的9．请描述一下我们公司现阶段面临的市场竞争 10．你所使用的典型销售方法和销售技巧有哪些 11．如果公司给你定的销售任务很重，完成任务的时间又很紧，你用什么办法确保完成销售任务 12．你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的 13．一般而言，从你和客户接触到最终销售的完成需要多长时间这个时间周期怎样才能缩短 14．你怎样才能把一个偶然购买你产品的人变成经常购买的人
电话销售面试经典问题解答
1请告诉我你最大的优点你将给我们公司带来的最大财富是什么优点是乐观自信对未来充满希望和规划拥有各种特长的我会激发员工的激情和上进心公司所有员工积极向上的热情及行动会让企业蓬勃发展的2你最大的缺点是什么对待事情特别执着非要弄个水落石出不可否则彻夜难眠3如果我录用你你认为你在这份工作上会待多久呢贵单位给我提供了发展自我的平台我会努力做好每一件事情在发展自我的同时贵单位也会有日新月异的变化我和贵公司会同步向前走的4人们购买产品的三个主要原因是什么需用好用性价比高5关于我们的产品生产线和我们的客户群体你了解多少每个单位或多或少都会有自己与众不同的客户群体我不是很了解但我会花最少的时间来了解并掌握公司的客户群体和生产线如能进入贵公司我也会尽力去发展新的客户6关于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么为什么没有最不喜欢的之所以从事销售就是因为自己感兴趣既然干的都是自己喜欢的事情那么至于从事哪方面的销售都几乎一样了只是所面对的产品和客户群体不同而已了7若受到奖励你有什么感想上级奖励我那是对我的肯定我会在我目前的基础上更加努力去做好我经手的每件事情8你最典型的一个工作日是怎样安排的如果一个人自己可以完成的工作的话白天休息晚上工作之所以这样安排那是因为晚上人的注意力比白天更集中更有灵感9为取得成功一个好的销售人
员应该具备哪四方面的素质你为什么认为这些素质是十分重要的其一有成为杰出人士的内在动力如果连最起码的动力也没有那也就没有必要去做销售了做也是白做要成为优秀的销售人员更是不可能的。其二要有严谨的工作作风如果没有最起码的工作作风对于客户的要求会日益满足如此以来我们自身的利益就无法达到了。其三完成销售的能力要做好销售就子起码要有完成销售的信心和能力有了这个能力才会有客户的订单以及以后更多的订单其其四建立关系的能力当销售人员具备这方面的能力时不光前期客户可能会和你签单而且和前期客户较熟悉的客户也有可能会成为你的客户从而使得销售员的业绩也会越来越强10电话推销和面对面的推销有什么区别为使电话推销成功需要什么样的特殊技能和技巧本质的就是客户不想和你谈的时候可以直接挂掉电话从而你没有办法继续谈面对面的时候可以软磨硬泡的。电话推销最重要的就要让客户有特别好的第一印象让客户愿意和你继续交谈让客户觉得和你的沟通会让他得到他想要的东西最最重要的就是以客户自身的需求或者利益为起点开始11在你的前任工作中你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的做好后续服务工作有事没事和他们定期交谈问问存在的问题。如有可能帮住他们解决问题若你给新员工上一堂销售课程你在课堂上要讲些什么为什么12要新员工了解并掌握公司的销售流程是必须的最