教务处关于本学期期末考试工作的通知
教务处关于本学期期末考试安排的通知
各班级：
为了加强期末考试工作的组织和管理，保证期末考试工作规范、有序进行，
现将教务处下发有关事项通知如下。
一、考试时间安排
（一）考查课考试在第十八周完成，公共必修课及全院性专业必修课考试在第十九周进行，专业课程考试在第十九、二十周进行。
（二）为避免教室冲突，东校区的中文系、化生系，西校区的教科系、数学系、外语系、中文系的考试时间原则上安排在上午进行，其余各系的考试时间原则上安排在下午。
（三）公共课由教务处统一安排（见附件1），专业课由各系自行安排。
二、考试组织与管理
(一)任课教师严格按照《贺州学院考试工作管理办法》第八条的有关规定，认真审查学生的课程考核资格。在考试前一周将审核为被取消考试资格的学生名单报相关系办（一般取消考试资格的学生通常为符合“学生手册”第68页，第8条情况的学生），相关系把名单汇总报教务处备案，并通知被取消考试资格的学生不得参加相应课程考试。
(二)学生因特殊原因不能参加课程考核的，必须事先向所在系提出书面申请（在教务处网页下载中心下载），并提供相关证明，经学生所在系审查同意，报教务处批准后，方可按缓考处理。缓考考生可参加下学期初该课程的补考一次，课程考核如不及格，本课程须办理重修手续。未办理缓考手续或缓考申请未被批准而不参加课程考核者，按旷考处理，旷考的学生不能参加下学期的课程补考，只能参加课程重修。
物理与电子信息工程系
二〇一二年六月八日
附件1
2011--2012学年第二学期公共必修课及全院性专业必修课期末考试时间安排
考试科目考试对象
7月2日下午15：00-17：00 高等数学本学期开课班级
7月3日上午9：00-11：00 大学英语2 11级非体育、艺术类专科班7月3日上午9：00-11：00 大学英语2 11级体育、艺术类本专科班7月3日下午15：00-17：00 大学英语2 11级非体育、艺术类本科班
毛泽东思想和中国特
7月4日上午9：00-11：00
本学期开课班级
色社会主义理论体系
7月4日下午15：00-17：00 马克思主义基本原理本学期开课班级
7月5日上午9：00-11：00 心理学、教育学本学期开课班级
7月5日下午15：00-17：00 大学物理本学期开课班级
7月6日上午9：00-11：00 大学英语4 10级非体育、艺术类专科班7月6日上午9：00-11：00 大学英语4 10级体育、艺术类本专科班7月6日下午15：00-17：00 大学英语4 10级非体育、艺术类本科班
期末考试工作方案
枣庄科技职业学院高级技工部 2011-2012学年度第一学期期末考试工作方案一、考试领导小组 ●组长： ●副组 长： ●成员：二、组织机构及主要工作 1.主考： 职责：主持期末考试全面工作 2.副主考： 职责：协助主考做好本次考试考务工作 3.巡考： 职责：巡视、检查各考场，处理考场中发生的一般问题。 4.考务组及其分工： 组长： 主要职责：全面负责组织实施考务工作。 副组长： 主要职责：协助组长负责实施考试务工作。 成员： 成员具体 分工： 2011-12-16 ：统计考 试科目、试卷 印制、考场安排，排监考表、打印考桌贴、考场标，监考员调度及其它考务工作。 ：参考学生统计、试卷分发、缺考统计、成绩统计、成绩登录管理。 ：协助试卷分发、考务袋、监考牌的发放和收交，后勤服务、考试材料（考场记录、试卷及分析等）归档。 5.各班级考场布置工作：
学生科负责，考场整理班级负责制。各班级组织于12月27日晚自习放学前按以下要求布置好考场，并贴好座号贴。各班级负责各班级钥匙。 1)、各教室保留考试所用桌凳，教室前门口左侧放二张单桌。其余桌凳放在指定位置。 2)、考试用桌椅一律桌洞朝前，按照由里到外（成方阵）顺序排放整齐。 3)、打扫干净教室内卫生，清除室内文字等，做到墙壁净，黑板净，窗台净，地面净，桌洞净。并注意保持好卫生。 三、有关安排: (一)课程结束时间： 考查课12月23日结束授课；考试课12月23日结束授课。 (二)各项考试时间安排 1.考查课考试：第17周（12月19日—12月23日），随堂考试。 2.实践技能课考核：第17周至18周，实习科负责安排。 3.考试课：第18周（12月28日—12月30日）统一进行期末考试。 (三)上报材料 1.于12月16日前将考查课和技能考试安排表（同时报送实践技能考核详细 评分标准）报教务科研处； 2.于12月23日前将期末考试安排表报教务科研处。各类报表电子版请发送 至教务科研处公共邮箱（）。 3.于12月23日前将《缓考学生名单汇总表》交教务科研处老师，电子版发 送至教务科研处公共邮箱（）。 四、工作过程:
质量部门工作计划
质量部门工作计划1 为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定计划，现将我部计划汇报如下： 一、工作目标 为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，让业主满意。”的质量目标。 二、质量管理规章制度建立及完善 为保证20xx年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度： （1）质量保证体系。 （3）质量管理措施。 （4）质量管理奖惩办法。 （5）质量管理工艺策划。 （6）质量管理实施细则。
三、质量管理组织机构 1、项目经理岗位职责。 （1）领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。 （2）负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。 （3）负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。 （4）负责配置资源，确保合同顺利实施。 2、工程技术部质量职责。 （1）协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。 （2）对实施合同内容中的技术工作负领导责任。 （3）负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。 （4）负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。 （5）对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。
小组工作期末考试试卷及答案
小组工作期末考试试卷 及答案
小组工作期末考试试卷及答案 一、单选题（每小题2分，共40分） 1.小组工作一般由（）的组员组成 A.一人或一人以上 B.两人或两人以上 C.三人或三人以上 D.五人或五人以 E.六人或六人以上 2.开放小组和封闭小组是按（）来分类的 A.小组目标 B.小组结构 C.组员间的联系 D.组员之间的界限 E.组员参与动机 3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（)。 A.支持小组 B.成长小组 C.教育小组 D.治疗小组 E.兴趣小组 4.成长小组的目标是（）。 A.把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果 B.希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变 C.帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标 D.挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展 E.帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展 5.再社会化是下面哪个社会工作方法的功能特点？() A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.社会工作行政 E.社会工作研究 6.在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（）。 A.社会目标模式 B.治疗模式 C.互动模式 D.发展模式 E.心理社会模式 7.社会目标模式核心的理论概念是（)。 A.社会责任和社会变迁 B.社会行动 C.社会策划 D.社会发展 E.社会规划 8.社会目标模式的小组目标是（）。 A.提高人们的社会意识，促进社会改革 B.通过治疗，促进个人行为改变 C.促进小组组员和小组的共同成长 D.促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持
山东大学网络教育568—社会工作概论期末考试试题及参考答案
年级________；层次________；专业________；姓名________ 新增社会工作概论a-2 一、单选题 1.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（C）。 A.“老师为什么这样对你呢?” B.“振作起来。我相信你能处理得很好!” C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 2.下列哪一项不属于美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式：（D） A.地区发展模式 B.社会计划模式 C.社会行动模式 D.互动模式 3.在社会工作发展历史上，对慈善事业发展影响最大的是（C）。 A.《地方政府社会服务法》 B.《社会保障法案》 C.《伊丽莎白济贫法》 D.《新救济法》 4.对机构投入的人力、时间、经历和财力的评估，指的是哪种类型的评估。（B） A.过程评估 B.投入评估 C.方案评估 D.结果评估 5.社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（D）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 6.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（B）。 A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的关系 B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题 D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量 7.以下哪种情况需要个案工作的介入（B） A.小明的班级出现不团结的情况 B.小明最近因高考压力大出现焦虑的情绪 C. 小明所在的社区因卫生情况与物业发展争执 D.小明出现抑郁症的表现 复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！
期末考试工作安排范文.doc
期末考试工作安排范文 期末考试工作安排 一、大力抓好考风考纪 1、加强对监考教师的培训和选派。各单位要对参加监考工作的全体教师进行培训， 学习学校考试工作有关文件，熟悉考试流程、考场规则和监考人员守则，严格按照规定组织 考试和监考。 2、加强对学生考风考纪的教育。各学院要对全体学生开展考风考纪教育，增强 学生遵守考场纪律的自觉性。 3、加强对考场纪律的监督和巡查。学校将安排各学院、教学相关部门、教务处人 员对全校考场进行纪律巡查。各学院领导和辅导员要对考试周本单位学生考试进行巡查，具体工作由各学院自行安排。 二、考试周考务安排 2、考试场次设置：第一场9:00-11:00 第二场 13:30-15:30. 3、考试周最后一科考试时刻及科目： 考试课程：各专业安排一门专业课 考试课程：15 级大学外语 考试课程：各专业安排一门专业课 4、考试周考场教室安排：二区，使用2A13 教学楼；一区，使用1A18 楼、 1A01 楼、 1C01 楼、 1C06 楼。 5、公共课考试时刻安排： 6、公共体育课、马克思主义学院承担课程：考试别占用期末考试周时刻，具体 考试时刻、方式由教学承担单位自行安排。 三、考试成绩报送及归档 1、成绩录入。要求在课程考试结束后三天内录入教务络治理系统。 3、别按时提交成绩的课程，将于下学期开学后全校通报。 四、补考安排 2016 年春季学期补考时刻为 3 月1 日（星期二）至 3 月5 日（星期六），请各教学承担单位做好考试相关预备工作。 五、注意事项 1、各单位要高度重视期末考试工作，规范考试流程，严守考核制度，确保考试工 作顺利进行。 2、监考教师要仔细履行职责，监考别到或迟到，将依据《xx 大学教学责任事故认 定及处理方法》进行处理。 3、已审阅试卷的分数除统分错误外严禁擅自修改或调整，否则按教学事故追究责 任。 4、课程排考要求：所有课程均由教学承担单位使用 "教务络治理系统 " 进行排考，各项考务酬金计算将以此为依据。软件排考截止时刻为考试周的前十天。无法在系统中录入监考的课程，监考安排必须在考试前报考务科备案，否则监考工作量别予认定。 5、考查课原则上安排在该课程的最后一节进行，可采纳随堂考和统一安排两种 方式。考试课必须采取统一安排的方式进行，别得提早或拖后进行。 6、课程代码相同、多个教师分班上课的考查课程，要求统一命题，统一安排考 试或安排随堂考试，别可分批次命题、考试。 7、考场人数限定：随堂考试安排在学生上课的教室，考查课按教室容量的40%排考，考试课按教室容量的30%排考，期初补考按教室容量的20%排考。
质量部工作计划
质量部工作计划 质量部工作计划1 一：现状 1：QC人员能力（包括：专业技能，工作岗位技能，制程控制能力等）较差，有待于培训，另：现QC人员流动性较大，现有QC较多为辞工快到期者，目前急需新招人员填补。2：现场5S工作做得不够到位。 3：生产部人员品质意识不到位。管理人员在生产作业手法及产品生产过程中品质自行检查没有很好的培训员工，没有落实到位。 4：生产部人员与品质部人员配合度不够好，对品质部人员提出的要求不够重视。 5：作业人员未戴手指套或手套作业，对品质存大很大隐患，（尤其为注塑部最为严重） 6：装配现在还处在于组合式作业方式（几个人围在一堆作业），第一，生产效率低下，第二：品质存在重大隐患，得不到保障。应该采取排拉式生产。 7：各部门人员自身工作认知度不够。 8：新产品前期开发准备工作做得不够到位，品质标准不够明确及统一，很多产品没有检验标准。 9：各部们间沟通不到位，对客户投诉不够重视。缺乏向心力，执行力。 二：目前品质人员编制 1：经理：1人，组长：2人，领班：1人，客诉：1人。 2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，喷涂QC1人，装配QC1人， 3：线检（全检）员：5人——喷涂3人，印刷2人。 共：16人次。
计划品质部人员编制架构图 品质经理：1人，QE工程师：1人，品质组长：2人，领班：1人，QA：1人， 7人（注塑QC：2人待招，喷涂QC：1人待招）QC： 6人——喷涂：3人，印刷：2人，装配：1人（线检：2人待招）线检： 三：对品质部各组人员要求 质量部工作计划2 1. 加强对检验员质量意识和技能的培训，提高检查员的责任意识和控制能力，减少错检漏检事件的发生，降低质量损失。 2. 重新梳理检验员的工作职责，明确各检验员的工作内容。 3. 重新整理检验标准和操作方法，将已发生过的不良品照片和资料收集汇总，作为检验参照控制的资料，提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。 4. 开展查库工作，实施过程工序尺寸稳定性检查工作。 5. 继续完善规范质量统计术语和格式设计，提高统计的准备性和数据的真实性，为质量持续改进对策提供事实数据。 6. 多做简易量检具，提高检验员的工作效率。 7. 制定20xx年度量检具周期检定计划并实施。 8. 制定20xx年度体系审核计划，整理TS体系审核资料。 9. 配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响，提高供应产品质量。 10. 加强过程控制，对工序废品率高的过程进 质量部工作计划3 XXXX年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。
农村社会工作期末考试题
农村社会工作定义：就是专业社会工作者和实际社会工作者（政府或准政府农村社会工作者）合作，以村庄为基础，持守社会公正，社会关怀和真诚小女人的伦理情怀，以重建政府与农民信任关系和农民的自信心、自尊和权利意识为根本宗旨，通过与村民的同行、广泛参与和增能，倡导政府的社会政策改变或使政策更符合农民的真实需求，减少社会冲突，维护农村社会稳定；通过费正规教育和医疗保健等项目的推行，以使村民获得与其生活相关的知识，提高他们应对社会变迁的能力；通过对村民提供个人、家庭、小组等直接支持服务，改善他们的人际关系沟通能力，以适应社区重建的需要，最终实现可持续发展能力建设的目标。 特征：一、以特定的农村社区为基础：一项制度功能的发挥，必须以系统为基础，与系统形成良好有效的沟通，农村社会工作的有效介入与功能发挥，必须以农村社区为基础，依据农村社区的历史环境、文化传统、社区结构等，掌握你们的思维及行动方式，在此基础上与社会工作的抓也理念结合，发展出一套因地制宜的方法与技术，这是其首要特征。二、服务对象的特殊性：与市民相比，你们自身的特殊性是想而易见的。发展上的不平衡性，致使农村由传统向现代迈进的过程中，传统的社会文化因素对农民的影响很大。三、方法的系统整合性：由于农村社会工作服务对象的特殊性、农村社区的差异性，在开展具体实务工作时，不是简单的将个案、小组、社区工作方法移植到农村社会中，而要注意各种方法的整合。四、发展的不平衡性：在中国农村现代化进程中，存在着地区发展的不平衡、城乡差别等，决定了农村社会工作发展的不平衡性。从文化多元主义的角度而言，指不同地区的文化传统差异。另外，还指不同地区的国家---社会关系及干群关系差异性很大。 功能：一、解决社会问题，恢复农村社会功能：通过农村社会工作，对已经产生的社会问题进行事后补救，消除问题产生的个人及社会环境因素，恢复其社会功能。二、配置社会资源，协调农村社会关系：包括配置农村社会工作本身的资源；调节社会资源的分配，使之得到充分的利用。三、预防农村社会问题的发生。农村社会工作者一是对可能出现的问题做出预警，提高农民应对现实问题的能力。二是强化社会支持网络建设，健全社会福利制度。四、促进农民潜能的提升。农村社会工作者相信农民的潜能，致力于通过提升他们的能力，使农民摆脱困境。五、促进农村社会的动态稳定。农村社会工作者在化解社会矛盾中，常常扮演调和及疏导者的角色
期末考试工作方案
岳普湖县中等职业技术学校 2014-2015学年第二学期期末考试工作方案 一、考试领导小组 组 长：胡军方 副组长：克 依 木江·阿布 都卡德 尔 成 员：艾 斯 卡尔·阿卜力米提 阿卜杜肉苏力·巴拉提 艾尔肯·亚森 库尔班尼沙·沙地尔 麦尔哈巴·阿卜杜热依木 月热 古丽、阿拜克 艾尔 肯江·阿吾提 米丽 古丽·艾合买提 二、组织机构及主要工作 岳普湖县中等职业技术学校 期末考试工作方案 2014-2015学年第二学期 校教务科 2015-6-15
1.主考：克依木江·阿布都卡德尔 职责：主持期末考试全面工作； 副主考：艾斯卡尔·阿卜力米提 职责：协助主考做好本次考试考务工作； 巡考：阿卜杜如苏力·巴拉提、帕提古丽 职责：巡视、检查各考场，处理考场中发生得一般问题。 2.考务组及其分工： 组长：克依木江·阿布都卡德尔 主要职责：全面负责组织实施考务工作； 副组长：艾斯卡尔·阿卜力米提 主要职责：协助组长负责实施考试务工作； 成员：阿卜杜肉苏力·巴拉提、艾尔肯·亚森、库尔班尼沙?沙地尔、月热古丽、阿拜克、麦尔哈巴、阿卜杜热依木、 成员具体分工： 艾斯卡尔·阿卜力米提：统计考试科目、试卷印制、考场安排，排监考表、考场标，监考员调度及其它考务工作；参考学生统计、缺考统计、成绩统计、库尔班尼沙?沙地尔：协助试卷分发、考务袋、监考牌得发放与收交，后勤服务、考试材料（考场记录、试卷及分析等）归档； 古丽斯坦：负责校文科教研组成员协调工作； 努热曼古丽：负责校计算机教研组成员协调工作 麦尔哈巴、阿卜杜热依木：负责校汉语研组成员协调工作； 阿卜杜肉苏力·巴拉提：负责校理科（数学）教研组成员协调工作； 艾尔肯·亚森：负责校体育教研组各年级体育考试项目得制定、考试与总结（需经教务科同意）等工作； 考试具体安排
质量工作计划
质量工作计划 质量工作计划7篇 时间真是转瞬即逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，先做一份工作计划，开个好头吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编为大家整理的质量工作计划7篇，欢迎大家分享。 质量工作计划篇1 为使项目部20xx年质量管理工作的要求及规划能有效落实，确保项目部20xx 年度质量目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定20xx年度工作计划如下： 一、工作目标 项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。具体目标如下： ——对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交验合格率100%； ——质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭； ——不发生较大以上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）； ——外部不符合项60个以下； ——外部质量情况观察单180份以下； ——至少形成2份QC小组活动成果； ——至少形成经验反馈报告60份； ——质量问题整改完成率90%以上； ——专业分包和劳务分包使用合格供方100%； ——顾客满意度91%及以上； ——申报优质工程至少1项； ——人员流失率15%以下； ——管理体系外审无严重不符合项。
二、工作计划详见工作计划安排表 质量工作计划篇2 一、总则 20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现全年各项经营管理指标，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。 二、执行范围 分公司各相关部门、各项目经理部。 三、20xx年公司质量目标计划 （一）质量通用目标 1、工程质量目标 （1）工程一次交验合格率100%。 （2）重大质量事故为零。 2、质量管理目标 （1）进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。 （2）工序自检率100%。 （3）工序专检率100%。 （4）分项、检验批一次交验合格率75%。 （5）应检工序检测实验率100%，合格率100%。 （6）特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。 （7）工程技术资料要与工程实体同步。 （二）质量工作重点及措施 1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、项目部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责
小组工作期末复习要点
小组工作定义：小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验，提高个人的社会功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组与社区问题。 小组工作的特征 有特定的组员和工作者； 有特定的互动过程中，在互动中产生动力、带来改变； 既是过程，也是方法和手段； 有特定的目标、目的和功能 小组分类及依据： 社会目标模式 *概述：P68 出现时间：最早的小组模式 运用范围：社区层面的任务性小组(社会政治小组、社区小组、组织小组)→组织与环境模式（P77-79） 强调重点：社会责任(esp.成员的社会责任感、社会意识、社会良知)和社会变迁 （一）理论基础 1.社会政治民主理论 关键词：参与、对话、意识提升、赋权 理论假设： 第一、主权在民，参与是人民的一种民主权利； 第二、沟通、理解和平等都是从对话开始； 第三、教育/意识提升也是一种权利。 赋权/增能(empowerment)理论 赋权既是一个过程也是一个结果； 近年来，弱势群体、社会排斥、边缘化机制等概念在小组工作中运用的十分广泛。 e.g. “昆明市小额信贷扶贫实施计划”(世界宣明会项目)中的“贷款小组”、“单身女性自强小组” 2.系统功能理论（Rf.P34） 3.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系
（二）社会目标模式小组工作的内容和具体运用 1.目标 总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。 子目标/过程目标：三个层次 第一，发展和提高小组成员的社会意识、及实现社会变迁的责任心； 第二，发展小组成员的社会能力(esp.应对社会环境方面的个人能力)、增强自尊心； 第三，培养当地社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领和推动社会变迁。 2.小组特点 小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁/社会改造； 小组成员为了社会整体利益有相近的价值观（如社会公正、社会关爱等）； 小组作为一个行动整体共同付诸社会行动； 小组具有开放性、同质性、任务性（小组的性质） 小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展。 3.组员特点 我们相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，组员可以是全社会所有公民，特别鼓励那些社会弱势边缘群体参与。 4. 小组工作者 角色：有影响力的人物，同行者 角色的变化： 开始和结束阶段：倡导者、引导者 中间阶段：使能者(enabler)、资源提供者、榜样 在特定类型的任务小组中（Rf.P69） 5. 实践原则 强调参与、共识和任务达成，和社区工作有很多相似之处，最重要的是强调小组成员的自我觉醒和小组工作者的专业伦理（P69-70）。 6.优势和限制（社会目标模式） 最大优势：符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题于其所处的社会环境或社会结构、社会制度联系起来，非常注重公民参与解决问题。 其他优势：通过小组工作发展社会组织，通过社区组织进行社区教育，以此提升民众的意识，达到社区赋权的目的。 限制：过于依赖意识形态，理论基础相对薄弱和缺乏系统性；过分注重组织的力量，忽视个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，解决群体需要优于解决个人问题。 *社会目标模式在国内的运用举例 社会目标模式被许多社区发展机构/社区组织采用，有力地推动了社区发展工作。 扶贫小组 妇女小组（e.g.妇女手工艺制作小组、妇女成人教育小组(目的是应对市场压力)、单身母亲自强小组、离婚女性适应小组(目的是觉察社会性别意识) 总结：目标不是直接针对小组中的个人，而是指向更大范围的社会公平和公正问题，间接解决个人问题。 认为个人的问题是社会环境的问题，从宏观结构层面去处理问题。
期末考试卷社会工作试卷A
东莞理工学院城市学院（专科）试卷（A卷） 2011 -2012学年第一学期 开课单位：政法系，考试形式：闭卷，允许带入场 科目：社会工作学班级：10社管1班，姓名：学号： 一、填空题（本大题共10小空，每小空1分，共10分） 1、我国社会工作分为普通社会工作、行政性社会工作、（专业社会工作）三类。 2、现代社会福利的两种基本形式：剩余型或残补型和（制度型）的福利制度。 3、大卫·豪将社会工作理论分为：（支持社会工作的理论）和（社会工作理论）。 4、（功能）是指在一个系统某部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。 5、督导的功能有：教育功能、（行政功能）、（支持功能）。 6、儿童社会工作的特征：福利性、以社会性服务为主、（专业要求高）。 7、罗斯曼（J. Rothman）将社区工作目标的分类：任务目标和（过程目标）。 8、青少年社会工作包括：发展性服务、治疗性服务、（预防性服务） 二、单选题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1、19世纪末20世纪初，社会工作逐渐在一些发达国家出现。从社会工作的起源来看。社会工作最初的服务是（ D ）。 A．促进就业 B心理辅导 C．社区照顾 D．救助贫困者 2、帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能，社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当做自己的工作目标，个人潜能的发挥和能力的增长都属于（ D ）的范畴。 A．人的自然属性 B．人的心理 C．人的需要 D．人的发展 3、当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案，这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（ D ）。
2020年质量工作计划完整版
质量管理年度工作计划内容 一般来说，质量管理年度工作计划主要分九个部分： ?工作重点 ?供应商质量管理 ?行业（企业）标准的推广 ?检验工具 ?成本控制 ?客户投诉 ?绩效考核 ?教育培训 ?品质改善活动推进 一、明年工作重点 ?采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。?制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 ?加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。?加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。?加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。?完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 ?客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理
质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。 ?质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO 知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。 ?分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。 2、供应商质量管理 ?签订质量保证协议； ?交货时必须提供产品出货检验报告； ?加强来料数量、包装外观等确认； ?制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； ?跟进供应商质量改善行动； ?供应商审核与评价；
个案社会工作期末考试卷(B卷)
个案社会工作期末考试卷（B卷） 姓名：专业：成绩： 一、单项选择题（3×5=15分） 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是（） A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中，一定会遇到危险情况并产生危机情绪，而且都需要一段时间去适应这种状况，并提出危机调试模式的是美国学者（） A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是（） A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的（） A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面，属于那一种心理防卫机制（） A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题（3×5=15分） 1、个案社会工作的基本技术有（） A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有（） A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是（） A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有（） A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有（） A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪，获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题（3×5=15分） 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。（） 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。（） 3、1927年，霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书，第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。（） 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。（） 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。（） 四、简答题（3×5=15分） 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映
期末考试总结
山东省艺术设计学校 2013-2014学年第一学期期末考试总结 2０13—2014学年第一学期期末考试已经顺利结束。本次期末考试分为专业技能课考试和文化理论课考试两个阶段,共历时4天，共设置考场21个,参加考试学生近３０0人;涉及课程33门，安排监考教师、考务工作人员约达75人次。 在学校领导的高度重视和正确指导下，在各职能部门的积极支持和配合下,教务处始终做到思想上重视、制度上保证、环节上落实，圆满完成了期末考试工作。为更好的加强我院的考试管理，建立良好的考风、考纪，现将2013－２0１4学年第一学期期末考试工作情况总结如下: 一、本次期末考试的成功之处 （一）各级领导高度重视 学校各级领导高度重视本次期末考试的组织工作。为客观公正地反映教育教学状况和学生学习水平，指导校级学生考试工作,维护学分制管理的权威,学校成立了第一届考试工作委员会,指导期末考试工作。由聂鸿立院长担任第一届考试委员会组长，马希利书记、孙立明副院长任副组长，张爱华、王瑞婷、孙艳丽、张芹、鞠爱民等各部门负责人组成的考试工作委员会切实履行工作职责,在指导考试的组织和命题、监督考风考纪、研究违纪处理意见等方面的工作中，发挥了举足轻重的作用。 本次期末考试是我校实行学分制试点工作以来的第一次期末考试,示范作用和引领作用特别突出,学校领导高度重视,多次召开期末考试相关部门认真学习文件精神，严格期末阶段管理，协调各处室工作，确保了期末考试各项工作安排按计划顺利进行。在考试期间，院领导马希利、孙立明及考务委员会、教务处、学生处人员分别前往教学楼各考场巡视、检查考务工作。 （二）各教学单位加强管理,密切配合?本次期末考试的圆满完成与各处室的加强管理、大力支持和积极配合密不可分,主要体现在以下几个方面: １、加强思想组织领导
质量部工作计划
质量部工作计划 为您编辑整理质量部工作计划，欢迎阅读。 质量部工作计划(一) 20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。 部门建设 部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。 没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成
就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。 为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。 五，沟通与合作 各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门www.的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。 结束语： 新的一年，充满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。 质量部工作计划(二) 一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
学校社会工作考试试题及答案解析
学校社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位类型中哪一类是心理健康者?( )。 A 我不好，你好，他好 B 我好，你也好 C 我好，你不好 D 我好，你好，他不好 E 我不好，你好 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 根据沟通分析理论，人与人之间的心理地位有4种：“我不好，你好”；“我不好，你也不好”；“我好，你不好”；“我好，你也好”。其中第四种类型的人是心理健康者，也是我们实施辅导工作欲达成的目标。 第2题 学校社会工作者组织高年级同学与低年级同学交流学习外语心得，从学校社会工作的主要内容来看，这属于( )。 A 全体学生成长关怀 B 全体学生生活辅导 C 特殊群体学生服务 D 全体学生学业辅导 E 全体学生职业辅导 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】
[提示] 学习知识、掌握技能是学生的本职工作，也是学校教育的基本职责。学校社会工作者应该引导和帮助所有学生更好地学习。 第3题 学校社会工作者请学校的成功校友给学生们进行如何面对今后工作上的挫折的讲座，这属于( )。 A 全体学生成长关怀 B 全体学生生活辅导 C 特殊群体学生服务 D 全体学生学业辅导 E 全体学生职业辅导 【正确答案】：E 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 全体学生的职业辅导包括对学生就业意识的正确引导，即辅导学生在就业问题上做好充分的心理准备，包括就业的意愿和志向、择业的动机、就业心态、面对挫折的心理等。 第4题 班主任希望A同学可以上课时专心听讲，不再打瞌睡，就把A同学严厉批评了一顿。A同学低着头，没有说话。第二天，他照样又在课堂上睡着了。从人际沟通的形式上，这属于( )。 A 暖昧沟通 B 交错沟通 C 互动沟通 D 良性沟通 E 双向沟通 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 交错沟通是一个人对另一个人有所期望而没有得到预期反应的沟通。 第5题
公司质量工作计划
客服的基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。公司客服部每月，我们来看看。 公司客服部每月工作计划（一） 为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下月的工作计划如下 一、指导思想 以公司为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下月个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 公司客服部每月工作计划（二） 客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户的购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品时的服务总称，其目的在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。 根据客服部2月工作制定如下工作计划 一、客户服务 1、维护好企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服
务水平。 2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增强企业对信息的管理能力。 3、运用客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解为企业营造最佳的运营环境。 4、做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好的基础。 5、通过建立新进的呼叫中心系统，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，同时也进一步协调企业内部管理，提高服务工作效率。 6、积极的配合企业的销售和售后服务管理，提高客户的满意度、忠诚度。 二、客服部的内部管理与监督 考勤管理 1、员工须严格按照公司作息时间进行签到，不得迟到、早退。
期末考核小组工作总结
期末考核小组工作总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 期末考核小组工作总结 本学期的期末考核,我负责检查老师们的听课和班级管理两个方面。听课的考核分为十分。我检查下来,发现老师们在听课方面都能做到篇数齐、有评课的要求。一般老师一学期的听课篇数要求为十五篇以上,个别科室的领导如教务处和教科室则要求是二十篇以上。由于大家都达到了这个要求,因此我给各位老师都打了满分十分。 接下来,我就检查过程中发现的一些问题和给位老师交流一下。先说说听课方面,我刚说了听课都做到了篇数齐和有评课的的要求。个别老师一学期的听课次数都远远超出了篇数篇,比如炼康、珊瑚、沈素红、潘梦梦等老师达到了24篇以上。
老师们听课的次数都达标了,当然我还是得吹毛求疵一下,说几个存在的问题。第一个就是评课的质量问题,多数老师的评课质量还是不错的,能够针对本节课的优缺点做出相应的点评而且篇幅较长。尤其是几位老教师在这方面做得很不错,值得我们学习。比如张崇兰、孙彩琴老师的评课写得非常认真,很丰富。 当然了,我们的一些年轻教师也很不错。如zz老师的评课都写得很具体详细,有针对性。这里着重说明下,有个别老师在听课时在随笔栏里写的随笔当成了评课,这个随笔只能是算针对某个教学环节的思考,评课还是得写在最后的评课栏里才算是有评课,要针对整堂课的教学环节、教学方法等做出评价。 还有一个建议是老师们尽量不要以课堂实录的方式记录听课内容,有些精彩的环节可以采用师生之间问答形式,也可以记录在随笔一栏里。但不要通篇都是以这种方式记录,一个是不全面,另外也太累了。第二个问题是听课记录的整齐、
美观问题,我还是要啰嗦一下。 个别老师的听课记录比较凌乱,看的我脑袋也凌乱了,不知道哪里到哪里是一篇,哪里是评课内容。毕竟咱们是老师,写的东西要体现老师的风格,记录的时候,笔迹稍微端正美观点,排版也稍微整齐点,不要天马行空,随意涂涂画画。 以上就是我的检查反馈意见,谢谢大家,如有不周,敬请谅解。 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
家庭社会工作考试试题及答案解析
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 家庭社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 某大学社会工作系学生在社区实习时，该社区的一些青少年反映与父母的关系存在一些问题。在详细了解了该社区青少年有关亲子关系的需求后，学生们游说社区为他们提供必要的支持。该社区十分支持学生们的活动，主动提供活动室以及其他所需用品。于是他们在此活动室里开展了一个为期8周的“亲子计划”活动。此次为期8周的活动属于( )。 A 调查研究方法 B 个案工作方法 C 小组工作方法 D 社区工作方法 E 社会工作行政 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 小组工作是通过小组群体内部面对面的互动，协助小组中有相同困扰的个人增强社会生活功能。小组可以使组员们有“同在一条船”的感觉．通过组员们的互助带动小组成员改变情绪状态，走出困境，最终达到自助与成长。目前小组工作也开始越来越多地运用在家庭工作实务中。有专业特点的小组主要还是由具有社会工作专业理论与技能的社会工作者、心理咨询专业人员开设，比如社区中开设的“单亲母亲支持小组”、“婚姻成长小组”、“亲子互动小组”以及“老年康乐小组”等。选项C 为正确答案。 第2题 B 是服装厂女工，丈夫五年前去世，B 独自抚养读初中的女儿，平时B 对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B 怕自己丢掉工作后母女俩的生活会很困难，于是在万般无奈下去了街道妇联的家庭服务中心向社会工作者求助。接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，另一方面积极联系服装厂工会。工会主席对此十分重视，马上去B 家慰问并表示会帮助她解决生活困难。你对社会工作者在此案例中的服务怎样评价?( )。