校园打印店营销策划书汇总

工程技术学院《营销策划》结课报告

管理系

工程技术学院

《营销策划》结课报告2010-2011第1学期

题目：

指导教师：

班级：

姓名：

学号：

管理系

目录

一、市场现状分析 (1)

（一）市场需求分析 (1)

（二）竞争现状分析 (1)

二、市场定位分析 (1)

（一）产品介绍 (1)

（二）针对消费群体 (2)

（三）店铺选址 (2)

（四）目标定位 (2)

三、SWOT分析 (2)

四、营销策略 (3)

（一）人员培训 (3)

（二）广告宣传 (4)

（三）公关策略 (4)

（四）设备更新 (4)

（五）促销手段 (4)

五、财务预算 (5)

（一）人员安排 (5)

（二）成本分析 (5)

六、附录 (7)

一、市场现状分析

（一）市场需求分析

在大学校园里，学生对于打印的需求量是相当大的。比如学生要参加招聘会就要制作多份精美的简历，并且在日常的学生生活中也要打印不少学习资料。而学校周围的打印店往往都将打印的价格开得比较高，若在校园附近开一家打印店的话，充分利用价格低廉及校园优越的地理位置优势，将对学生有很大的吸引力，本次通过对长江大学工程技术学院的各系部学生的走访调查，我们通过发放问卷调查出的结果显示几乎所有的学生都表示去过打印店而且去打印的频率也越来越多，这些学生所占的比例也很高，由此在校园周边开一个打印店是非常具有市场潜力的。

图1 学生去打印店的频率分布图

从上图中可以看出在校园内几乎所有的学生都去过打印店，而且经常去打印店的频率也占到了55%，由此可见，开打印店还是很有很大的市场需求的。

（二）竞争现状分析

此次对长江大学工程技术学院校园内及校园周边开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前开一家打印店所面临的主要竞争对手如下

主要竞争对手：龙鑫公寓打印店

三财公寓打印店

校门口打印店

校门口斜对面打印店

在走访调查的同时我们也通过发放问卷对这四家打印店调查分析。得出下图结论

图2 校园打印店满意度调查

通过本次发放的调查问卷，分别从各个打印店的打印价格、服务态度、打印质量、打印设备几个方面去调查学生对打印店的满意度。从调查结果了解到了大部分同学对校园内的打印店感觉一般，有的甚至对打印店服务态度不满。所以想要开一家新的打印店除了要有良好的硬件设备外更要注重我们的服务态度。

二、市场定位分析

（一）产品介绍

我们以专业打字复印，彩色打印，传真扫描，设计排版，名片制作，横幅锦旗等为主营业务；同时也拓展数码照片冲印、个性相册制作、个性门牌指示牌等辅助业务。

1、主营业务:

（1）复印：包括笔记、资料、课本、书藉的复印，另外由于各种书藉中不乏A3幅面，所以复印机选择最大可印A3幅面是非常必要。

（2）打印：一般的打印文稿集中在了文档打印，另外还有少量的表格，论文封面，照片等打印，所以打印一般不超出A4幅面，而文稿的打印要求量较大。

2、主要设备

电脑、复印机、打印机是普通打字复印店最基本的三大装备。

因为设备的技术性较强，初入行者一定要找一个可信的顾问，当然这个顾问不仅能让你买到性能可靠的机器，还能根据你的业务需要帮你参考合适的设备，因为生意之初，不见得贵的、

功能全的那就对的。另外，机器的维护在将来的经营中十分首要，因此设备生产商或卖家的售后服务也是一个首要的考虑因素，尤其是复印机。

好些打字复印店主要业务是复印，复印机自然是最为关键，因此最好挑选性能良好的机器，目前国内市场占有率较高的品牌有基士得耶、理光、佳能、施乐、夏普、美能达等。

扫描仪、刻录机不是必要的装备，不过它们可能会带来更多额外生意，例用扫描仪帮几个学生扫描几个照片到软盘上，或帮顾客扫描几个图片放到文章的指定位置，这样你的顾客面就大大拓宽啦。

（二）消费群体

适合消费群体：所有年龄段的人群

重点针对消费群：在校大学生，教师，公司职员

（三）店铺选址

“酒香不怕巷子深”的年代已经一去不复返了，再好的店面也得有个合适的店址。一般说来，店面选址的根据是店铺租金和消费性质挂钩，要在学校内部开打印店，一定经过学校的后勤部门批准，而通常校园外的生意都不如校园内的好。但随着校园打印店遍地开花，生意已不如过去。现在主要是比服务态度和价格，复印、打印都要做到不出错、速度快、质量好这才是王道。

此次通过我们的实地考察把打印店选址设在长大工院后街

选址原因：（1）后街暂时还没开打印店

（2）后街租金较低廉

（3）后街人流量大

（四）目标定位

第一阶段，以大学生复印材料为主要生源，现阶段以大学校园内打印室为试点，建立与周边有广告投资意愿的商家进行合同签订，推广学生免费复印同时，着眼于整个校园打印复印市场。

第二阶段，主店运营成功后，逐渐扩展到与多家打印店联系，把自己的运营理念传输于其他打印店推出同样的优惠活动，并与总店签订智力投资回报合同。我们主店可以打造自己的复印品牌，逐渐起到“surrogate advertising enterprises”的作用，逐渐附加本公司的宣传功能，与广告公司“同分一杯羹”。

三、SWOT分析

1、机会（opportunities）

根据调查显示，大学毕业生求职的时节，校园复印店赚钱正当“旺季”。大学扩招以及打印店固定的数量使得打印业务供不应求。大学课程ppt，电话卡办理、身份证复印件办理、打印论文资料等等都只需要单面纸打印。另外，因为学校里各个专业平常都会有作业，自然少不了打印、复印。别小看校园打印店，它们规模虽不大，但收益挺可观的。

2、威胁（threats）

（1）就目前校园打印市场来看,我们的竞争对手非常的大。主要的竞争对手占据了较多的和稳定的市场份额，它们通常成为消费者的首选。

（2）校园内部的打印店占据了地理位置优势

3、优势（strengths）

校园设备简单生产效率低，机器设备老旧、价格较贵。校园打印店的销售模式单一，打印机由于机械操纵局限，无法双面打印，人工双面打印既费时又费力，因此学校各个打印室所提供的每份打印出来的纸张都只有单面，这既造成纸张浪费，又提高了成本，售价自然跟高，引起许多学生不满。

4、劣势（weaknesses）

树立良好的商誉，需要与各大公司建立良好的沟通，了解本公司的初衷。达成共识才能实现共赢。而许多广告公司的复印广告传单的成本压得很低，在价格上我们要力争压到最小化以吸引公司转移至打印店复印广告传单。

四、营销策略

（一）人员培训

基本要求：干活要干净利落，举个最简单的例子：复印的顺序一定要按客户的顺序排列。不要弄的乱七八糟。想顾客之所想，脑筋活一点儿，尽量记住来过客户的相貌。

服务态度：要礼貌热情

技能要求：CorelDRAW\ Office 2007\Photoshop三软件必需会用。

机器简单故障及应急维修较重要，不然的话耽误活不说，你赚的钱都给维修员了。说到技术，我认为：机器质量是一方面，电脑及外设操作技术是另一方面。有好的技术，不好的机器

一样可以达到好的效果。技术不行，再好的机器也没用。因为这行不仅仅是按下复印按键那么简单。

（二）广告宣传

（1）广告语设计

propagation：对学生的广告标语”免费的午餐 Free lunch theory”

对商家的广告标语：”广告您的广告；宣传您的宣传“

（2）广告媒体

1、校园广播：在中午吃饭时间和下午7、8节下课时间在校园节目中播广播稿，扩大校内影响力，这个方案简单易行由于是大学生自己创业开设打印店，并不会引起校方反感

2、印刷品广告：校园报纸上刊登连续性广告。

3、杂志：《读者》，《思维与智慧》，《青年报》等适合年轻人的杂志刊登周期性广告（其中包括产品类型更新）。

4、互联网：在网易、淘宝，新浪等网站上租下广告位进行大范围广告覆盖

（三）公关策略

（1）学校社团宣传赞助：书法协会活动加大对企业品牌的宣传力度

（2）环保理念宣传：我们倡导打印店以积分的方式向进行双面打印的学生进行鼓励学生进行双面打印，节约纸张，保护环境。学生可以通过积分兑换白纸或新的打印数额。经过调研和初步设计，具体实施方法如下：

学生每双面打印1页文档可在打印店积1分，积100分的同学可以选择以下：兑换40页A4白纸

兑换25页免费打印数额。

（四）设备更新

俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”想要高质量的服务，必须有高质量的设备。根据试运营期间的客户需求，及时采购相应的设备满足市场需求，如及时添加雕刻机，或者冲印相纸等设备。

（五）促销手段

（1）会员积分制

（2）网上接单

比如你在网上将照片寄过去后，其打印出来了就会送到你居住点附近的超市让你去取。设想，现在校园内网络也是相当普及的。你也可以参照着上述这种做法，公布自己的电子邮件地

址，然后让需要打印服务的人将打印的文档发到你的信箱。由你打印以后，然后根据自己组建的“物流配送网络”送到客户手中，这个应该来说也是挺不错的一种经营方式。

（3）电话订单

（4）免费打印

以往打印店对数量不成规模的双面打印和单面打印采用同样的价格，若选择双面打印，同学们节约了纸张，却没有因此得到回报。为此我们构想出一种打印店运作模式，使得学生、打印店均在节约用纸的同时双双获益。

免费打印单页材料，并在另一面贴上我们的广告宣传信息，服务，电话，地址广告价值高，以一传百。此广告存是为学生自己出资复印的必用材料的背面，使用率高。据调查，学生们的学习材料通常都反复利用，不仅在寝室班级中传阅，并通常都传给下界的师弟妹们。这样一本万利的广告，我们承诺给予最先支持的企业以最优惠的价格

五、财务预算

（一）人员安排

通常一家校园打印店的规模都不大，所以在事业的起步阶段可以先由两个人，在生意繁忙的季节可以招请学生兼职工，并进行专门的必要的打印培训和一般故障维修技巧好处：节约了人力成本，也节约了资金，可以通过学生廉价劳动力创造财富，同时也帮助学生提升电脑技能一举两得

兼职学生300元/月

（二）成本分析

（1）设备成本

1、电脑1、2台：以目前一般电脑算，价格2500元/台。

2、激光打印机一台：价格1500元。激光打印机效果好，速度快，成本低，这是做打印的必选设备。

3、彩色喷墨打印机：价格500元左右。用于彩稿输出，彩色名片快印等。

4、扫描仪：500元左右。

5、传真机：价格800元左右。传真是打字复印店的附业，另外，店里自己也需要与客户传送资料时使用传真机。

6、复印机：一般的新机子，价格在1万至2万元之间，复印速度越快价格越高，另外，现在还有数码复印机，在复印多页时非常方便，一次扫描直接复印多页，中档数码复印机价格在3万元左右。

7、名片胶印机：如果要开展名片业务，建议购买名片胶印机，胶印名片比打印名片成本低，速度快（量大时），效果好。

8、其它：如过塑机、切纸机、照相机等。

（2）门面租金

120平方 1000/月

（3）材料采购

4种规格的纸：A4、A3、8K、16K，A4的用的最多，其次是8K，16K和A3的纸少一点，但具体也要看你的实际情况。

1、A4一箱是8包纸，每包500张，A3一箱是4包纸，每包500张，A4和A3的纸一般是120元左右一箱，这是指常用的中性纸的价格，如果是好点的木浆纸，一般是140元一箱，用前者就行了。

2、16K一箱也是8包，8K一箱是4包，价格比A4、A3的纸便宜几块吧。

纸的成本你就可以自己算出来了，反正就是几分钱。别的成本还有复印机的碳粉，打印机碳粉，也不会有很多。

根据上面资料做出开店成本预计

2500*2+1500+500+500+800+15000+1000*12+300*12+其他费用

预计开店总成本会在40000左右（元/年）

（二）收益预算

在比较和调查了校园其他打印店的月基本收入水平之后，我们在新开的一家打印店的月收入做出如下初步预算

主营业务收入：2500(元/月)

辅助业务收入：1000(元/月)

按上面的收入计算 3500*12=42000(元/年)

所以在打印店新开的第一年可能收回成本，在第二年能实现盈利。

六、附录

校园新型打印店市场调查问卷

尊敬的客户：

您好！

我是长江大学工程技术学院大三的市场调查员。现在正在进行一项关于校园打印店的市场需求调查，以便有助于我们了解和搜集信息，做出市场预测,希望您在百忙之中，抽空填写一下并能够得到您的真实观点，本问卷采用不记名方式只作为研究参考之用，不会对外公开，请您安心回答。谢谢合作！…………………………………………………………………………………………………………………………

1、您的性别？□男□女

2、您所在的年级？□大一□大二□大三□大四

3、您经常去打印店吗？

□基本上不去□偶尔去下□经常去□只在要考试的时候去

4、您每次的去打印的费用一般为多少?

□1元以下□1-2元□3-5元□5元以上

5、您为什么去打印店？

□打印、复印文字资料□制作简历□彩印照片□论文排版□其他

6、您能接受的打印价格是（元/张）

□0.1 □0.2 □0.3 □0.4 □0.4以上

7、您能接受的复印价格是（元/张）

□0.1 □0.2 □0.3 □0.4 □0.4以上

8、您能接受的彩印价格是（元/张）

□0.1-0.5 □0.5-1.0 □1.0-1.5 □1.5以上

9、您认为打印店开在什么地方最方便您？

□校外□教学楼附近□食堂附近□宿舍楼附近□其他

10、您认为打印店除了打印以外还应提供哪些服务？

□照登记照□设计简历□照大头贴□横幅设计□提供教学课件及相关资料□其他

11、校园打印店的满意度调查（打勾）

12、请你写出你认为开打印店最最重要的三个指标（按喜爱程度排列）

A价格B服务态度C方便便捷D打印质量E提供设计服务多F提供资源共享多G其他

13、若在校园开一家新的打印店，您有哪些什么宝贵的建议？

____________________________________________________________________________________________ 感谢您的参与，祝您今天愉快！