如何能把一家小型超市经营好

如何能把一家小型超市经营好
如何能把一家小型超市经营好

精心整理超市经营管理对策:

(1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价;

?(2)特价促销;

?(3)加强陈列效果,规划传播策略,提升品牌形象,增加产品附加值,使消费者觉得物有所值;

?(4)合理降低经营费用,强化成本优势。

如何能把一家小型超市经营好

首先我们来分析一下影响超市营业额增长的原因

从顾客与门店营业额角度来看,营业额就会上升。

定的顾客群体,增加来客数量就显得比较困难,

量受到一定的影响。

业绩的提升,显然是不可行的。

另外一方面就是如何提高客单价,也正也就是我们所要求的客单价。

有解决的办法。

行着手:

1、增加经营项目

应该把增加经营项目列为首位目标,切不可以惯

从而

2

一样的布置,而这种模式正是制约和影响其在社区发展

进行统一连锁地区划分的经营变动使门店在不同的社区范围

3、增加消费者的入店次数

固定的消费群体以及固定的消费使得顾客已经形成一种潜在的消费时间段,例如有部分人喜欢在周日进行统一购买有些顾客喜欢在周三进行购买等等,那么就要突破这种消费的模型,使周围的消费者变每周一次为两次,这样就要前边两项的支持和配合才能把消费者吸引进来。

4、进行商品的的错位经营

所谓的商品的错位就是指和竞争门店的商品进行错开,以顾客的需求为主要目标,而与其他大型竞争和小型竞争者之间实行错位经营,从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。

当然以上所提到的4点也不是很全面,比如在服务质量等方面也要进行必要的调整,总之从每个细节做起相信你的门店的销售一定会有所提升。

分析其他超市怎么吸引顾客...再根基其他超市价格,自己要保证每样大系列商品有特价(就是赔本赚吆喝的东西,象大米找一种老百姓买的起吃的好觉得划算的米,象我店46元一包30斤的味道好

价格也合理...鸡蛋4毛,不要计较小东西,先把人流量搞起来,等机会来了再赚...附近人便宜,外地人高价..本人过路人正常价格不还价...)等你开了2年后有人缘和经济基础了现在就扩大了,开始恢复冤家了,附近到你这买习惯了就不怕了,开店前2年很年难傲

选址

2.装修,货架等

3.办理相关手续(营业执照,税务登记证,卫生许可证,健康证,烟草专卖零售许

可证,食盐零售许可证)

4.进货(食品索要三证),招聘营业员,收银等

5.上货

6.择吉日开业大吉

记住这十点,创业一定成!

别举债,别投下家庭储蓄,成功机会只有20~30%

由现有的构想和你个人才华及专长做起,

一、将创业资金数额减到最低。

别举债,别投下家庭储蓄,成功机会只有20~30%

二、学习销售自己。

身为小企业经营者,人们买的是你,

三、对客户要大方。

书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。

六、长时间工作。

把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系,作简报,打电话,或与客户面对面交谈。和客户谈了一天,回家后才从事不能产生收人的工作。

七、爱你的顾客。

永远有礼貌地和顾客说话,不论他们有时多么令你生气。记住,顾客不仅是国王和王后,还是*者。没有人比小企业经营者更清楚这一点,要尽力使顾客满意。我的作法是介绍上虽指明服务项目,但我经常多做,超出顾客期望。经常超越合约项目,提供更多服务,超过顾客期望,这便是小企业主

最好的广告方式。

八、开始不成功也要继续努力。

绝对不要放弃,成功经常就在失败的另一侧。

失败代表你已经在正确的道路上,只要失败次数增加,努力的时间够长,途中做出聪明的选择,你终会成功的。

九、独自经营。

开始创业时,避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻,你愿意接受这样的束缚吗?更何况,统计显示婚姻的合伙关系,两对中就有一对以离婚收场。一般来说,如果你想创业,最好自己来。当然,这得由你自己决定。

十、安排休闲时间。

尽管待办事项堆积如山,

中小型超市经营分析

服务市民12年的“民润”

是热闹开张、黯然退场,但也有不少在夹缝中依旧红火。

大超市要来小超市闻风退出

营状况不错,所以,记者看到的是改头换面了的社区超市。

大超市每斤售价5元。如果小超市要有利润,每天水果要卖出一半以上,而大超市则需要卖出2/3

市的生存空间肯定会受到挤压,所以才急忙转让。

扎堆城中村经营日渐艰难

在罗湖区一个城中村,杨先生经营的超市日益亏损,发布转让信息一个多月还无人问津。杨先生的超市有120平方米,以销售肉菜、日用百货、水果为主。2008年10月开张,可刚过了一年,因资金问题,杨先生不得不将超市转让。

杨先生说,他曾在一家大型连锁超市当店长,有经营超市的经验,辞职和亲戚合开了这家超市。本以为自己有多年店长经验,经营超市应该没问题,谁知一旦自己当老板,却发现困难重重。说到超市经营难以为继的原因,杨先生说,主要是资金链断了。

杨先生说,经营超市要吃苦耐劳,事事亲力亲为,这一点他没做到。所以,合伙人在管理超市过程中,没有注重资金周转问题,总是抽调超市资金做其他投资,最终导致超市入不敷出。

除了管理不善令超市陷入困境,周围激烈的竞争和整体经济环境的影响,也令小超市陷入无法翻身的境地。杨先生说,他所在的城中村,2008年至2009年,有3家1000多平方米超市开业,在另外社区内还有20多家士多店和不少乱摆卖,客源流失严重。他开店后没多久就遇上金融危机,城中村一下子走了很多人,客源下滑40%。2008年时,他的超市开到晚上12点,客流量还比较多。可现在他每天24小时营业,都比不上过去半天的销售额。高峰时,超市一天纯利润是300元,可现在每日亏损100至200元。

小超市品质不稳定客流难保

高。在大牌超市的挤压下,小超市的生存空间会越来越小。

2元店;又过了没多久,2元店又成了一家美容美发店。张女士说:“

卖“新鲜”生意也红火

福田区缇香名苑小区有家陆丰人开的“铭记”“铭记”。

据老板介绍,”的标准去挑青菜、水果;假如有顾客特别交代要哪一种青菜,

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梅林新村有数万外来人口,短短数百米的梅林新村小巷里有三四家小型超市,但很明显,美宜多超市显得更具人气。这个开业仅一年的小超市凭借什么聚起如此人气?超市负责人以内部机密为由拒答这个问题,但记者从附近居民的介绍中,对实情也略知一二。

来购物的吴阿姨说,附近有超市和菜市场,但她最喜欢来这个小超市购物,每天清晨6时多就来采购,因小超市种类多、质量好、价格低。

对这个小超市,市民黄小姐印象较深刻的是其24小时免费送货服务和全天营业。黄小姐说,因城中村没电梯,将大米和食用油等大件货品提上楼很不方便,超市提供的24小时随时送货服务很应急。

在福田保税区上班的陈小姐住在超市附近的梅林阁,虽然楼下就有个超市,但陈小姐每天晚上下班回家,宁愿多走几步到美宜多超市买菜回家做饭。因为楼下的社区超市品种少,晚上9点就早早关门,而美宜多小超市种类齐全且通宵营业。

服务居民饮食特点

陈先生家住福田区福强路京隆苑。在小区西大门,是一家超市;一公里远的福民路上,有华润万家;东边的水围村有人人乐、肉菜市场等。但是,对于陈先生及邻居来说,最喜欢的还是到南大门两家破墙开店的小超市买东西。

记者来到这两家超市,两家超市的摊主都是潮汕人,有趣的是,虽然同在一间屋子里经营,但肉、鱼、菜、百货、水果、冻品、三禽都分属不同的老板。记者发现,这里所卖的东西具有地方特色,是普通超市里所没有的,比如潮州打冷的鱼、肉;潮州小吃的粉米果、肉丸、肉饼……甚至连蔬菜也有不同,潮汕人爱吃的“麻叶”、去热降火的“蛇舌草”,几步之遥的超市绝对没有。产品特殊,吸引了居住在附近的大量潮汕人。

来买菜的陈先生说,“能够订货”是这两家“潮州店”

“而在潮专家支招

要生存需专营

着卖,这样很难保证蔬菜新鲜。不可能进很多不同种类的产品。三是进货成本高。大超市进货多,

困难。

超市经营管理

超市经营管理:卖场磁石点理论 2010-01-19 18:54 所谓磁石卖场,即是依据对顾客负有魅力的商品配置,使卖场具有自然诱导顾客采购的效果。 一石卖场:主力商品 第一磁石位于主通路的两侧,是消费者必经之地,能拉引顾客至内部卖场的商品,也是商品销售的最主要的地方。此处应配置的商品为: (一)消费量多的商品 (二)消费频度高的商品 消费量多、消费频度高的商品是绝大多数消费者随时要使用的,也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加销售量。 (三)主力商品 二石卖场:展示观感强的商品 第二磁石位于通路的末端,通常是在超市的最里面。第二磁石商品负有诱导消费者走到卖场最里面的任务。在此应配置的商品有: (一)最新的商品 消费者总是不断追求新奇。10年不变的商品,就算品质再好、价格再便宜也很难出售。新商品的引进伴随着风险,将新商品配置于第二磁石的位置,必会吸引消费者走入卖场的最里面。

(二)具有季节感的商品 具有季节感的商品必定是最富变化的,因此,超市可借季节的变化做布置,吸引消费者的注意。 (三)明亮、华丽的商品 明亮、华丽的商品通常也是流行、时尚的商品。由于第二磁石的位置都较暗,所以配置较华丽的商品来提升亮度。 三石卖场:端架商品 第三磁石指的是端架的位置。端架通常面对着出口或主通路货架端头,第三磁石商品,其基本的作用就是要刺激消费者、留住消费者。通常情况可配置如下的商品: (一)特价品 (二)高利润的商品 (三)季节商品 (四)购买频率较高的商品 (五)促销商品 端架商品,可视其为临时卖场。端架需经常使之变化(一周最少两次)。变化的速度,可刺激顾客来店采购的次数。 四石卖场:单项商品 第四磁石指卖场副通道的两侧,主要让消费者在陈列线中间引起注意的位置,这

超市工作计划. 3

超市工作计划 2012-01-26 一、必须始终树立三个“一”思想。 1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。 2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。 3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果,既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。 二、加强运营管理,创新求变,真正提高门店经营能力。 1、制定运营标准,加大检核力度,实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。 2、拓展思路,大胆整改,解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整,通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。 三、扩大采购渠道,改变促销模式,提高核心竞争力。 1、逐步建立中央采购与区域采购体系,组织人员,合理分工,加快推进。 (1)面对现实,推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作,争取当地供应商资源,促进高效补货,增加单店促销活性,实实在在来降低门店的商品缺货和退货,提高门店竞争力。 (2)调整促销模式,尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式,促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力,实实在在来提高门店的促销效果,力争2010年促销占比达到18%以上,有效降低促销商品退货率。 (3)重抓生鲜自营,打造门店经营亮点。2010年计划建立1000平米生鲜配送中心,设立生鲜经营公司,扩大门店生鲜自营的`比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销,增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。 四、创新思路,大胆尝试,建立制度,突破四大管理瓶颈。

校园超市经营方案

一、筹建校园超市的目的 1、培育、提高我院大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力,为将来顺利就业奠定基础。 2、坚持理论与实践相结合,为我院高职教学实践提供一块实验田。 3、为我院广大师生购物提供一个好去处,方便全院广大师生,更好地为广大师生服务。 二、筹建校园超市的总体规划 1、经营理念。服务教学,突出学生实践锻炼主体,注重学生技能培养,兼顾经济效益。 2、经营目标。“四优一满意”:即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务,尽心尽力让师生满意。 3、运作模式。完全采取市场化运作方式。在我院领导的大力支持、经济管理系领导和老师的具体指导下,以学生为主体,学以致用,理论与实践相结合,自主经营,自负盈亏,自我管理,自我监督。 4、资金筹集。采取集资入股方式,利益共享,风险同担。 5、市场定位。满足师生需求,突出校园特色,大学生特色,本院特色。 三、具体操作过程 1、积极筹备,成立以经济管理系领导、老师为主体的超市筹建领导小组。 2、在超市筹建领导小组的指导、协调下,成立以学生为主体的发起小组,具体负责以下工作:股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作,主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资源管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程。 3、由发起小组组织召开股东会,选举董事、董事长,组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资计划等事宜。 4、董事会对股东会负责,行使下列职能:聘任超市经理(可由董事长兼任),根据经理的提名,聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理。

超市经营方案

超市经营方案 、经营理念、目标 理念:服务师生,诚信经营 目标:“四优一满意”即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良服务、尽心尽力让师生满意。 、经营方案 1. 严把进货渠道,确保商品质量。 商品是超市销售的主体,销售优质产品一直是我们经营超市的基本原则。首先,我们必须严把供货渠道,商品进店必须有三证一报告,即“营业证,生产许可证,食品流通许可证和近期的产品质量检测报告”,牛奶类必须提供本批次检测报告。确保所售商品是正品牌,好商品,把好商品质量关。其次, 要定期检查上架产品的包装、质量、保质期,严格遵守食品卫生安全标准,对不符合要求的商品进行及时撤柜处理。对商品的保质期进行严格监管,绝不销售过期产品,未售出的接近保质期结束日期的商品一律下架。 除此之外,我们将严格按照学校规定,所有商品明码标价,价格不高过盐城各大超市的平均价格,绝不销售无“ QS”标识或无生产厂家和日期的副食,绝不销售超出经营范围的各类副食品和自制食品(如五香蛋、肉申、散装食、甘蔗、热饮、自制熟食品、饭菜、包子、馒头、油条、豆奶、豆浆、奶茶、煮方便面等),绝不销售香烟、各类洒及有蠹、易燃易爆等物品,绝不经营中国移动、中国联通、中国电信的相关产品,保证在制定区域内经营。 2. 美化购物环境,提供优质服务。 超市是校园师生生活的一部分,离开教室,走进超市,我们希望为我校师生提供一个优雅舒适的购物环境,灯光明亮,温度适宜,通风良好,货架摆放位置合理,地面无杂物堆积、十净整洁,再配以轻松的音乐,让校园的师生在一种轻松舒适的环境里购物,让环境帮助他们缓解疲劳,放松心情。 校园超市的服务对象主要是学校师生,有知识、素质高,是校园超市服务对象的主要特点。这就要求我们的服务要精细化、专业化、标准化,从每一位从业人员的言语、行动、处理问题的方式等方面严格要求自己。 3. 狠抓超市管理,实行微利经营。 管理是一家超市成功与否的关键,是超市的生命线。根据实际情况,制定超市规章制度,主要包括:商品退换货处理办法,残损物品处理办法,超市卫生管理办法,各岗位员工工作职责,员工奖惩制度。

超市经营管理知识 (2)

超市经营管理知识 超市应注重从人员、商品、库存、安全等方面加强经营管理。 一、注重人员管理 对于超市来说,搞好人员管理并不是一件十分容易的工作。 一方面员工人数多,在管理中难免会出现一些漏洞和问题;另一方面超市员工大都不具备固定性,很容易“”,这也给管理带来一些难度。 “人是生产力中最具有性的力量”。加强超市人员管理对超市的经营发展也起着决定性的作用。 二、注重商品管理 超市的商品管理也是一项比较繁琐的工作。 一方面超市的商品种类多,范围广,如果工作人员责任心不强,管理起来难免会出现错乱; 另一方面由于商品的特性不同,所以在分类管理时根本不能疏忽大意,否则就会影响商品经营。 三、注重库存管理 加强库存管理是超市很重要的一项内容,库存量既不能过多,也不能过少。 库存过多会用过多的资源,存在积压风险,影响资产流动性。 库存过少会造成供应断档或不及时,影响市场销售,它们之间需要一个平衡点。

库存管理其实就是对存货的管理,其基本目标就是满足超市销售的需要,减少经营成本。 目前有许多超市对库存管理不够重视,最为突出的就是对商品销售的信息反馈不够及时,预测不够准确,导致存货结构、周期不够合理,严重影响了超市的正常经营和盈利水平的提升。 四、注重安全管理 超市由于需长时间营业和现金交易,且采用开架陈列,安全管理绝对不能放松。 加强超市安全管理的目的是为了确保消费者安全,向消费者提供安全的商品,向员工提供安全的工作环境,减少超市的财物损失。 超市安全管理的重点可分为三个方面:一是商品安全;二是人员安全;三是财物安全。 超市经营管理的八大特点 超市经营管理特点1:价格是超市渠道的敏感话题,消费者来这里期望能低价购物,超市之间的竞争焦点也是价格。 超市经营管理对策: (1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价; (2)特价促销; (3)加强陈列效果,规划传播策略,提升品牌形象,增加产品附加值,使消费者觉得物有所值; (4)合理降低经营费用,强化成本优势。 超市经营管理特点2:自选式购物,场地大、陈列面大。

超市工作经营管理思路

超市工作经营管理思路--现存问题 现在,一般商业企业存在的问题最主要体现在以下几个方面: 一、工作热情较高,但欠缺基本的工作技巧;如,根本不懂得商品陈列技巧及订货技巧。商品的陈列混乱,订货凭感觉。 二、人员工作执行力较差,工作安排很多限于上层安排,或者到达中层,没有很好的落实到门店/基层上。--不过,这本身是一个比较漫长才能达成的过程。 三、门店地面、货架及商品等的清洁卫生,人员服务等等基本工作方面做得远远不足; 四、极多方面没有专业的工作流程,或者有了流程但没有按照流程工作。导致工作重复或某些工作没有专门的负责人或责任人。如,没有相应的供应商撤场流程,导致一些供应商撤场后,货款支付完毕,仍有商品在门店造成积压商品,或者是货款支付后再退货,然后供应商不再合作,导致货款多付。 五、商品上:商品没有系统安排,没有明确的商品组织结构概念,导致商品只有进,不停地进,并没有终止,电脑系统中甚至门店里无效商品极多; 六、财务上:销售预算过高,导致销售完成比例较差,按预算完成率对人员考核上存在有误差问题,也导致费用预估的不明确及超出。或销售预算过低,无法起到让人员发挥潜能。 七、定位:是发展?朝哪个方向进行?是加强经营?未来如何面对?是调整?调整方向如何? 工作及思路 一、人事管理及培训: 1、人事架构及管理方式: A、制定明确的人员编制及岗位分布,并制定其相应的薪资级别,以使员工努力学习专业技能以求晋升到更高岗位,杜绝大锅饭行为; B、加强内部所有人员培训,以内部晋升为主,以外部招聘为辅,加强人员建设。 C、制定好营运系统框架,以使工作落实渠道顺畅,理顺沟通渠道。 D、总部应以检查为主,不应深入管理。 2、培训

超市经营管理存在的问题与对策

超市经营管理存在的问题与对策 [摘要]随着时代的发展,现代市场消费趋向个性化、层次化和审美化,社会整体消费的迅猛增长对拉动内需做出了巨大的贡献。百货店兴起、超级市场涌现、连锁店发展被认为是零售业三次划时代的变革。目前从世界范围看,连锁超市将成为商业发展的必然趋势。在中国,它正以不可抗拒的优势成为21世纪零售业的主流。对于我们永嘉连锁超市向乡镇延伸,对统筹城乡经济发展,改善农村消费环境,提高农民生活质量具有重要意义。本文结合我县连锁超市的实际情况,指出了我县连锁超市存在的商品管理仍停留在较低的水平上,销售力较弱整体营销水平跟不上等问题,并对这些问题进行了深入分析。最后针对以上问题,提出相应对策。 [关键词]连锁超市零售业发展现状 一、连锁超市的概念及在我国我县的发展现状 西方零售业的发展规律指出:连锁超市作为零售业态的一种,是经济发展到一定阶段的结果。连锁超市最初起源于美国,这两种密切相关的业态均以“销售价格低廉。顾客自我服务”赢得消费者欢迎。超级市场发展到大型阶段,就会催生分化出现代化的连锁超市。连锁超市在我国理论界,认为是满足顾客日常生活需求的零售业态。营业面积在千米左右,营业时间每天不低于11 小时、采用自选的销售方式,以销售大众化生活用品为主,包括食品、日用生活品、服装衣料、文具、家用电器和室内装饰用品等的连锁经营场所。自1990 年12 月,我国第一家超市———东莞美佳超级市场开业以来,连锁超市已如雨后春笋般遍布全国,并日益为广大消费者接受和欢迎,成为人们日常生活中必不可少的购物场所。连锁超市从最初的食品经营到日用杂货,服装和小型家电的销售,“一站式”消费模式为连锁超市赢得了越来越多的客源。虽然连锁超市的经营模式引入我国的时间并不长,但在全球化经济的大背景下,我国连锁超市业借鉴国外先进经验和经营理念已获得长足发展。在2005 年前30 强连锁企业中,超市(包括大型超市和仓储会员店)的销售量与2004 年同期相比增长了l9.4%,占30 家企业总销售额的45.2%,店铺数增长了17.6%。在商务部公布的2006 年上半年连锁企业30 强的名单中,连锁超市仍占据主导地位。我县于2007年随着石染乡供销连锁超市的开业,38个乡镇全部建立了连锁超市,彻底完成了省

超市经营管理计划书两篇

超市经营管理计划书两篇 篇一:超市经营管理计划书 XX超市应制定总发展规划,由单一超市起步,逐渐转向超大型综合超市,建立连锁超市品牌。 一、经营管理 1、明确公司组织架构 (1)、经理(1人) (2)、副经理(1人,可不设立、由总经理全部直接管理) (3)、业务部:可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位 (4)、财务部:出纳和会计(预计2人) (5)、行政人事部:人事、采购、仓管等职位(预计3-5人) 2、定价管理 价格战也是一种竞争手段,并不是不可取,但定价要适度,既要实现公司目标,同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较,我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面,还要把产品的质量、成本和样式与对手对比,分析价差的原因,还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。 3、市场推广 (1)、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告,更可以以网络媒介进行宣传,根据不同市场的分阶段统筹安排。

(2)、促销活动 地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准,活动规模的大小,厂家将给予支持。 ①、买赠:具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。②、打折:在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法。但是,现在终端面临着一种困局,那就是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在这样一种雷同的方法中,使许多厂家的促销效果都不明显。因此,在进行打折促销活动时,可以划出特价区,与其他品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,可以带动其他货品的销售。 ③、消费券积分促销活动,不单在节假日可以做,在平时也可以做。一般分:消费卡、消费券,它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时间较长,因此,赠品一定要有吸引力 ④、返现:这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额是十分重要的。 ⑤、限时抢购,让消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,或者是免费,或者以几折来购买。这样的促销手段,在国美、苏宁等终端巨头就经常做,取得的效果也是非常明显。但要切记,做这类活动时,一定要做好安全保卫工作,如果场面失控,后果将不堪设想。 (3)、终端建设,我们可根据销售政策,将提供相应的展柜、X架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料

超市实习实践报告

超市实习实践报告 以下是关于《超市实习实践报告范文》,供大家学习参考! 社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要全面地考虑,认真地对待。 一实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,积累社会经验。作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们需要有的体验,的经历,为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻家里的负担。 二实习时间 XX年7月26日—XX年8月25日 三实习地点 **超市 四实习人健健康康 五实习内容毕竟这是我人生中份工作,我很珍惜。开始工作之前,我承诺:我会尽我最大的能力来为我人生中份工作留下一个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质,不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈

进**超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质,更代表了我们**超市的形象。我在**超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练,我熟练地掌握了货物的称量、买卖、进退方法及注意事项等等。在职期间,我认真履行**超市十八字宗旨和十六字准则,即“全心全意为人们服务,百分之百让顾客满意”宗旨和“文明经商,热情服务;提高素质,争创一流”准则,用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。闲暇之余,我努力负责好我们冷冻区货物的陈列状况及日期记录,努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。 一个超市从计划经营到筹备资金,到经营管理再到从中赢利、久远发展需要很复杂很周密的安排,其中的每一个细节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查,简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。 首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造,分内部构造和整体构造。 内部构造我们超市共分十三个区,分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用

超市运营与管理办法

乐惠超市运营与管理方案第一章:超市组织结构: 总经理 店长财务部经理 收银组长食品组长百货组长散称、粮油组长收银员电脑员财务员 收银员理货员理货员理货员 第二章:商品管理 1、超市食品区域分类 (1)、日配品:乳制品、豆制品、果汁饮料、矿泉水、速冻食品 (2)、休闲食品:糖果、果冻、膨化食品、饼干、薯片、巧克力 (3)、酒类:白酒、红酒、啤酒、黄酒 (4)、粮油:米面、食品油、豆、快速方便食品、调味品、干货、腌菜 (5)、冲饮品:咖啡、奶粉、麦片、茶叶、罐头 (6)、保健品:滋补品、含片、口服液 (7)散称食品:无包装食品 2、超市百货区域分类 (1)、日用品:卫生巾、纸巾、毛巾、牙膏、牙刷、香皂等 (2)、洗液用品:洗衣粉、洗洁精、洁厕液、洗手液等 (3)、化妆品:洗发水、沐浴露、护手霜、洗面奶、润肤霜等 (4)、文体用品:圆珠笔、笔记本、记录本、剪刀、羽毛球等 (5)、厨房用具:电饭锅、电磁炉、高压锅、炒锅、电烫斗等 (6)、塑料制品:拖把、塑料桶、雨伞、雨披、手套等 (7)、针织品:内衣、内裤、纹胸等 (8)、床上用品:被套、被子、毯子等

3、商品定价方法: 食品:8%-20%日用百货:15%-25% 生鲜食品:15%-25%化妆品:40%-50% 酒类:25%-40%针织品:40%-50% 日杂:15%-25%床上用品:40%-45% 保健品:15%-30%塑料制品:15%-30% 冲饮品:15%-25%文体用品:20%-35% 4、盘点工作安排与要求: (1)、超市商品品种繁多,为确保盘点工作计划,有组织的开展大范围的盘点,要求分部门、分小组按商品类别进行有序的盘点,在盘点过程中,理货人员必须熟悉所盘点商品的品类、品种、规格、价格、数量等,并且由店长、组长、财务经理确定。 (2)、盘点前应进行商品归类、归库整理,为确保在盘点时段内所盘区域的归类商品都不得随意搬动。大范围盘点时信息系统还应该停止数据录入,及时封库。(3)、商品盘点时要确保信息真实,数据准确,避免漏盘、漏记与错盘错记,盘点中发现损耗的商品要分类,标记存放,并应单独列项进行登记。 (4)、盘点分为初盘与复盘、抽盘。 A、初盘:盘点要求理货人员盘查自己所管辖的产品 B、复盘:食品组长、百货组长与分别抽查自己组内的某项产品 C、抽盘:由店长抽查任何一项产品 第三章:员工的招聘与管理 一、超市员工编置情况: 1、食品区域共招聘4名理货员(其中组长1名、理货员3名)。 2、百货区域共招聘3名理货员(其中组长1名、理货员2名)。

超市经营策划方案

富佳超市(罗金桥店) 经营策划方案 前言 一、前期准备 二、超市促销策略 三、超市如何经营管理 四、礼仪规范 一、前期准备 开设超市前,需进行市场调查,进行区域人流分析及购买力预测,根据调查所得结果进行商品定位,最后确定门店所需设备和商品种类。一般情况下,门店需要购置165厘米以下高度的货架,方便顾客拿取物品。另外,电视、冰柜、应急灯、POS机、验钞机、寄存柜台等也是必备的。 一、超市市场调查分商圈调查和竞争店调查 1、商圈调查主要是核心商圈调查,以大店步行15分钟,中小店步行5-10分钟为范围,主要调查学生数及单位消费群体数,这个区域范围内有几所学校,小卖部,农贸市场及当地购买习惯。可以通过观察和询问得到信息.消费水平可以通过了解消费档次、消费人数、家庭收益、生活水平、消费习惯等判断. 2、竞争店调查: 1.竞争店商品结构,主要是看各分类商品所占货架的百分比,以次判断竞争店以哪类商品为主,哪类为辅。 2.陈列,哪些商品做了突出夸张陈列,以此判断竞争店以哪类商品为目标商品,或者看看有哪些新颖的陈列方式,以吸引顾客. 3.堆端商品,看看竞争店最近主推什么商品,有什么新商品,应季商品,促销品. 4.店内外活动,有哪些买赠,抽奖,换购,品尝,试用活动,还有厂家组织的路演活动.

5.店内外活跃气氛的装饰,吊旗,海报,pop,模型,实物展示,现场制作等. 6.竞争店布局,按动线行走一圈,画出各类商品区域分布 7.如果做的细,还有价格带调查,对非敏感类商品,顾客老反映价高,引用此法很有效. 8.竞争店商品数估算,选8-10类商品,每类商品各数1-2组货架商品数,数完后,算个每组平均数,再乘以全部货架数. 9.竞争店日销售估算,选客流高峰时间,站在收银台,数15分钟内从收银台出来的顾客数,按时段客流高峰时客流占全天的百分比,即可估算出全天客流,然后再选10位顾客,数他们的购物数量,算个平均数,就是平均客品数,平均客品数*平均品单价(以自己店的品单价做参考,差异应不大)就是平均客单价,全天客流量乘以平均客单价,就估算出日销售. 10.重点和敏感商品价格调查. 对构不成直接竞争的超市,但经营的好,也可按此调查,用以对比,让自己的超市经营更具特色. 另外:调查一下周围的学生及单位消费者喜欢什么样的商品,最好细致到每个品牌,这样在进货时有选择的进货,既省钱又有效,当超市开张时,要做一定的促销活动吸引消费者,促销活动最好可以得到生产商的支持和配合,或是联合促销,有了一定的知名度和可信度后,超市才算正式开张,切记:服务态度很重要。俱调查87.5%的人表示愿意再次光顾那些服务热情的店,服务热情并不一定必须点头微笑一脸谄媚,只是保持礼貌及耐心就差不多。最重要的一点,一定要保持诚信,做生意最忌讳的就是不诚信,那会很严重的破坏生意网,尤其实在学校这样的地方。还有,盛夏时节,熟食类商品一定要少进一些,多进几次以保持货品的新鲜。 开超市不管卖什么东西,要看你周围是什么样的消费人群。如果营业额合理的话,没必要让他牵着你的鼻子走。有人要质量,也有人要便宜。地方不大的话,不容易两头都抓住。要办出自己的特色。

超市连锁经营方案

**超市连锁经营方案 为了应对外经营环境的变化,公司未雨绸缪,逐步调整**超市的经营模式。经过缜密的思考和研究,未来几年,**超市将沿着以下思路发展:即一个总店(新建后的**大世界,面积待定);4—5家品牌旗舰店(依托大型社区布局,面积500—1000平米);40—50家便利店(深入各小区,提供便民服务,面积30—50平米)。 一、**超市连锁经营作为一种商业组织形式和管理模式,具有以下特点: 1、在“**”这一品牌下多个店铺构成联合体开展商业经营,以实现资源高效整合,互利共赢。 总部资源:经营多年的“**”品牌;成熟的大宗商品采购渠道;经验丰富的经理人团队;简单实用的运营模式和管理手段等等。总部将充分调动和利用这些资源,负责大宗商品的采购、配送,店铺负责销售,通过整体形象的标准化,运营管理的专业化,管理模式的规化及经营手段的多样化,在职能分工的基础上,充分体现经营的简单和灵活,从而实现规模效益。 **连锁经营不是简单的统进分销。作为连锁总部,比大宗商品采购配送更重要的是进行全面管理规划、商品开发、经营模式开发研究、经营指导、培训员工等方面的工作,以确保企业的特色和经营风格在所有连锁店都能被忠实地体现。制定出一套标准可行的经营管理模式并有效贯彻到分店中去,以达到锁定顾客对连锁品牌良好感受的目的。 2、运用多种管理技术逐步形成“**”连锁经营整套零售商业运作技术。 “**”连锁经营作为一种较先进的经营形式,将通过一整套商业运作技术来保证成功运营。 1) 计算机管理技术。通过计算机技术实现收银、本店数据处理、与总部的数据传递等功能。 2) 集中采购技术。大宗商品集中采购是连锁的基石,综合运用一整套成熟的采购作业技术,实行集中采购,达到降低成本、提高效率、增进销售的目标。 3) 物流配送技术。物流配送是连锁经营顺利运转的关键环节。没有成功的物流配送技术,就没有成功的连锁经营。物流配送技术包括:数据传递、条码编制、配送数量及品种控制、退货处理等。 4) 营销创新技术。随着市场竞争加剧,营销创新技术日益重要。营销创新技术包括:卖场CI设计、节假日组合营销、特色列、品种管理、销售方式、服务礼仪等。

xx校园超市经营方案

XX校园超市经营方案 一、筹建校园超市的目的 1、培育、提高我院大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力,为将来顺利就业奠定基础。 2、坚持理论与实践相结合,为我院高职教学实践提供一块实验田。 3、为我院广大师生购物提供一个好去处,方便全院广大师生,更好地为广大师生服务。 二、筹建校园超市的总体规划 1、经营理念。服务教学,突出学生实践锻炼主体,注重学生技能培养,兼顾经济效益。 2、经营目标。“四优一满意”:即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务,尽心尽力让师生满意。 3、运作模式。完全采取市场化运作方式。在我院领导的大力支持、经济管理系领导和老师的具体指导下,以学生为主体,学以致用,理论与实践相结合,自主经营,自负盈亏,自我管理,自我监督。 4、资金筹集。采取集资入股方式,利益共享,风险同担。 5、市场定位。满足师生需求,突出校园特色,大学生特色,本院特色。 三、具体操作过程 1、积极筹备,成立以经济管理系领导、老师为主体的超市筹建领导小组。

2、在超市筹建领导小组的指导、协调下,成立以学生为主体的发起小组,具体负责以下工作:股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作,主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资源管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程。 3、由发起小组组织召开股东会,选举董事、董事长,组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资计划等事宜。 4、董事会对股东会负责,行使下列职能:聘任超市经理(可由董事长兼任),根据经理的提名,聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理。 5、在系领导老师的指导下,聘请信誉好的大型超市管理人员对经理、副经理、理货员、收银员等进行短期的业务培训,并组织以上人员到大型超市进行现场观摩、学习,为正式上岗打好基础。 6、搞好超市卖场的规划设计与美化装潢工作。 7.本着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。 8.搞好开业前的其他各项准备工作。

超市管理工作计划(完整版)

超市管理工作计划 超市管理工作计划 第一篇: 超市管理工作计划 超市管理工作计划 很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,年后就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,一年之季在于春,年后可以说是一年中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失的最佳时机,又是修正和执行新一年计划的开始,是“龙抬头”的时期,新的一年能不能做好,春天就定了调子。 年后需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。 总结过去一年和春节战役的得与失 等元宵节过后,店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全店及各部门在过去一年和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些方面还有机会点,需要着手改进。 比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留下宝贵的经验。这样一年一年积累下来,店内就会有一个宝贵的经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展得更好。

修正和分解新年度的工作计划 年后店长应该和店内各级管理层安排1到2天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。 新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60天业绩要做到全年25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。 怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。 年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市168就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。 计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。 确定人力发展计划 做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展的得与失,制定出本年度的人力发展计划。 这个计划至少要包含以下几个方面:

超市运营与服务

浅析超市运营与服务营销 论文提要:随着市场经济的发展,超市作为一种新的商业形式呈现给大家,其促销手段、环境布置、个性服务等均有许多值得深入探讨的地方。超市在充分满足消费者需求的同时,为企业带来良好的社会效益和经济效益,但是随着市场经济的发展、市场竞争的加剧、商品同质性和服务同质性越来越明显、市场竞争的焦点向服务上越来越集中。超市作为一种新的商业形式,正在我国广为流行。不管是世界巨头沃尔马、家乐福,还是国内华润万家、中百仓储……在大赚了一通之后却发现中国的消费者越来越难“伺候”了,不仅客流量逐渐下降,而且消费者的牢骚、不满越来越多。这是因为中国的消费者在经历了最初的惊喜、浮躁之后,对超市的经营管理与服务提出了越来越高的要求,超市的长远运营和发展正在经受一场来自消费者“精细化服务”需求的大考验。本文结合消费者所反映的超市经营中存在的几个突出问题,就超市运营与服务方面谈几点浅见。 关键词:超市、运营与服务、精细化服务、长期发展 关乎长远运营与发展的超市选址 把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有:城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”或人流量大的交通路口);密集的居民居住区;车站附近(包括地铁站、火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);学校门口;人气旺盛的旅游景点;大型批发市场门口。 当然了因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,一个超市的选址也有其不同的考量因素,例如同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平;针对不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域;即将要开的超市周围有没有超市,对手的竞争力如何,自己商圈的影响力有多大等等,所以一定要综合不同因素选择开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。 超市商品与陈列的艺术 超市的商品一定要齐全,涵盖:饰品办公文具、电子钟表、针棉纺织、服饰、五金工具、化妆品、家居用品、小家电、体育用品、礼品工艺品、通讯产品、玩具、包装印刷用品、副食饮料等等,具体商品可实施情况而定,这是消费者常常光顾之一。 商品陈列是商业零售企业的一种营销方式之一,在美化环境、促进商品销售等方面都起着十分重要的作用。然而,我国“超市”的商品陈列却在观念、方式方法上有违营销的核心宗旨,主要表现为:过于整齐、美观,以致消费者“不忍下手”去“破坏她的美”。 商品陈列创造美,但美的目的是适应、满足和积极地影响消费者的消费心理,从而有利于其做出购买决策,实施购买行为。整齐划一是一种美,但美的单调、美的机械,极易使消费者在“适应”之后变得麻木,从而读不出其美,品不出其味。其实,残缺也是一种美,着名的维纳斯雕像就美在残缺。客观地讲,商品陈列也应该有另一种美,那就是残缺的美。这不仅能调整消费者的购物节奏、购物情绪,更主要的是能够促进商品的销售。因为“残缺”能使消费者产生一种错觉:即这类商品是畅销商品,是大多数人喜欢的商品,是不错的商品。而陈列整齐的商品,特别是一些新产品,也会给人一种错觉,但却是一种“无人问津”的错觉。面对“残缺”,面对其他人的“青睐”而残缺的商品,从众心理会使人们下定决心并赶紧去“拿下”。而面对“无人问津”的商品,又有多少人犹豫、彷徨,企业又失去了多少潜在的市场机会呢? 超市需要的是服务人员而不是理货员 我们经常信步超市,但见熙熙攘攘的顾客,忙忙碌碌的理货员,整整齐齐的货架,丰丰

超市工作经营管理思路

超市工作经营管理思路 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

超市工作经营管理思路--现存问题 现在,一般商业企业存在的问题最主要体现在以下几个方面: 一、工作热情较高,但欠缺基本的工作技巧;如,根本不懂得商品陈列技巧及订货技巧。商品的陈列混乱,订货凭感觉。 二、人员工作执行力较差,工作安排很多限于上层安排,或者到达中层,没有很好的落实到门店/基层上。--不过,这本身是一个比较漫长才能达成的过程。 三、门店地面、货架及商品等的清洁卫生,人员服务等等基本工作方面做得远远不足; 四、极多方面没有专业的工作流程,或者有了流程但没有按照流程工作。导致工作重复或某些工作没有专门的负责人或责任人。如,没有相应的供应商撤场流程,导致一些供应商撤场后,货款支付完毕,仍有商品在门店造成积压商品,或者是货款支付后再退货,然后供应商不再合作,导致货款多付。 五、商品上:商品没有系统安排,没有明确的商品组织结构概念,导致商品只有进,不停地进,并没有终止,电脑系统中甚至门店里无效商品极多; 六、财务上:销售预算过高,导致销售完成比例较差,按预算完成率对人员考核上存在有误差问题,也导致费用预估的不明确及超出。或销售预算过低,无法起到让人员发挥潜能。 七、定位:是发展朝哪个方向进行是加强经营未来如何面对是调整调整方向如何 工作及思路 一、人事管理及培训: 1、人事架构及管理方式: A、制定明确的人员编制及岗位分布,并制定其相应的薪资级别,以使员工努力学习专业技能以求晋升到更高岗位,杜绝大锅饭行为; B、加强内部所有人员培训,以内部晋升为主,以外部招聘为辅,加强人员建设。 C、制定好营运系统框架,以使工作落实渠道顺畅,理顺沟通渠道。 D、总部应以检查为主,不应深入管理。

超市经营管理资料集锦

超市经营管理资料集锦 1. [企划文案] 超市周年店庆活动策划[刘琳][XX年8月14日][1] 眉飞色舞.舞动吾“电”―――华商店建店五周年一、前言: 12月对于华商店来说是不平常的,因为这个月包含了圣诞节、小除夕夜,接着就是元旦,然而最不平常的是一年一度的店庆日。古人云:凡事预则立,不预则废。因此,我们策划了为期两个星期的店庆前期活动-----低价狂飙,为我们即将来临的“店庆月”打下了良好的基础,这也确实给我们即将挑战的新竞争对手…… 2. [企划文案] 超市"放心肉"营销策划[佚名][XX年8月14日][0] 对放心肉推广的初步设想前言垃圾猪、注水猪、含有瘦肉精等不合格的鲜肉在市场上地广泛流通,以及吃了不合格肉类给身心健康带来的隐患,不得不让市民们谈肉色变。政府的严打严抓,真正让市民放心多少呢…… 3. [企划文案] 超市夏日促销策划案[刘琳][XX年8月14日][1] 谱写“夏日里的神话”――二期区域营销杭州区活动方案…… 4. [征文演讲] 粗耕一亩,不如精耕一寸(超市特色营销演讲)[刘琳][XX年8月14日][5] 粗耕一亩,不如精耕一寸 ----加强“区域营销、单店营销”势在必行前言各位领导、同伴们,大家好!我是企划组代表郎美芬,非常荣幸

今天能有这个机会来和大家分享学习心得,在我开始演讲之前,让我们轻松一分钟,原创请大家和我共同来欣赏一个一分…… 5. [竞聘演讲] 竟聘超市店长助理的演讲词[零度先生][XX年8月13日][24] 我今天演讲的题目是《我不后悔每一天》各位领导、各位同事:新年好!伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步,我们万客源超市又迎来了充满希望的一年,作为万客源金桂路店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫XXX,现年19岁,现在担任金桂路店收银课长一职,今天我来竟聘的职位是店长助理。当我踌躇…… 6. [企划文案] 超市周年店庆营销活动方案[wangxw][XX年7月11日][452] 四周年店庆营销活动方案目的结合***XX年度营销规划,制定并实施四周年店庆营销方案,以增加超市聚客力和商品销售,增强市场控制能力和社会影响,获得经济效益和社会效益双丰收。主题:欢乐总动员——****四周年庆典倾情上演促销原则制造惊喜给顾客以实惠,营造热烈的购物气氛。内容活动时间200…… 7. [企划文案] 超市三季度评优活动方案[wangxw][XX 年7月11日][45] 三季度评优活动方案一、活动目的:提高员工积极性,响应集团公司“奋战三季度跨越新颠峰”

超市经营方案

运营管理方案 一、超市整体运营方案及理念 1、整体运营方案 1.1、集食品、日用百货等医院规定的范围内的物品为一体的超市形式的经营管理; 1.2、实现一级管理、统一采购、统一编码、统一配送、统一促销、统一价格。 1.3、实现财务一级核算,一个财务中心。 1.4、商品部统一管控商品供商谈判 降低进货成本是企业的核心所在,进货工作的一切调整都是以此为轴心在运转。对进货价格的监控和各种费用的收取都有作了明确的规定,从制度和操作上都作明确规定,在制度和系统操作上堵截了跑、冒、滴、漏现象。 1.5、实现财务部统一结算 商品经营方式有多种:经销、代销、赊销等多种。超市的商品无论何种经营方式,任何供应商均在总部财务中心结算。 1.6、实现统一会员管理 超市可使用一卡通或现金销售。 由于医院人口流动较大,所以前期先对实行现金交易的方式,后期逐步进行完善,最终建立可行的病患一卡通刷卡消费制度; 2、服务理念 首先,要不断进行员工的思想教育,树立“一切为了医院员工、病患及其家属”的经营理念。使员工热爱自己的本职工作,培养对专业的兴趣,从而激发工作的主动性、积极性,教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识,教育员工树立严格的组织观念,自觉遵守国家的法纪和食堂的规章制度。同时,不断提高员工的业务素质,因为这是提高超市工作效率和服务质量的基本条件。加强业务技术方面的培训,提高员工的业务操作技术和技巧,通过培训使员工达到: 1、热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责,对客人必须树立尊重和友 好的态度。 2、在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位 而产生的不满意。 3、人人都要从细节做起,特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方 面要得体大方,着装要干净、整齐,强调要求个人气质的进一步提高。 4、熟练掌握服务程序,让顾客感到职工食堂氛围和正规化管理的模式。 5、对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。 6、营造员工队伍的团队精神。 7、出售货物合理,买卖公平、不走后门、不搞特殊。 8、实现规范服务、优质服务。

超市管理系统实践报告

天津机电职业技术学院TIANJIN VOCATIONAL COLLEGE OF MECHANICS AND ELECTRICITY 毕业综合实践 ——超市管理系统 作者: 院系: 专业: 班级: 2012 年 1 月

超市需要处理大量的库存信息,还要时刻更新产品的销售信息,不断添加商品信息。面对不同种类的信息,需要合理的数据库结构来保存数据信息,需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现,也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况,则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量,而且

随着小超市规模的发展不断扩大,商品数量急剧增加,有关商品的各种信息量也成倍增长,超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行系统分析。而大型的超市管理系统功能过于强大而造成操作繁琐降低了小超市的工作效率。 超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一,它主要包含以下几个模块:系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等,

目录 第一章绪论 (1) 一、社会背景 (1) 二、超市背景 (1) 第二章系统概要设计 (3) 3 3 3 3 4 4 4 6 6 6 7 8 9 10 10 10 (三)商品信息管理模块 (11) (四)客户信息管理模块 (11) (五)员工信息管理模块 (11) (六)退出模块 (11) 三、用户界面设计 (11) (一)登录界面 (11) (二)主界面 (13) (三)用户密码修改界面 (16) (四)客户类别管理界面 (18) (五)商品信息查询界面 (21) (六)客户信息查询界面 (22)

超市年度工作计划

超市年度工作计划 超市年度工作计划1 xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。

共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。 xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题: 问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。 问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。 20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手: 一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

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