保险调查问卷
太平洋保险问卷调查表
1、您对购买商业保险赞同不赞同？（）A赞同B不赞同
2、您对保险知识的了解是通过什么途径？（）
A保险业务人员的宣传 B朋友的介绍C街头宣传横幅、广告栏 D、其它（请注明）3、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（）
Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他
4、面对未来您靠什么养老？（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老
5、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？( ）A 5万 B10万 C15万D更高
6、你最为关注哪些方面的风险问题（请在每一选项后的空格内打√）
或者补充您认为正确的内容
您家有没有购买过商业保险
?购买过商业保险
7、您购买保险的目的是什么？( )
A养老B防意外（含大病）C投资理财D、其它（请注明）
8、您购买商业保险时考虑的因素有哪些？( )
A保险公司知名度 B险种的好坏C自家（单位）经济状况D、其它（请注明）
9、您购买保险主要是通过什么途径？( )
A主动购买B业务员上门推销 C 单位集体购买D买车时强制购买的
10、为谁买的？( ) A父母 B子女 C自己D财产
11、您认为目前保险公司最需要改进是哪些方面？( )
A售前服务方面 B售后服务方面C业务宣传方面 D缴费方式E其它（请注明原因）
12、购买的是哪些人寿公司的保险？（可多选）购买的是哪些险种？（可多选）
A 中国人寿
B 中国平安 C太平洋寿险 D新华 E 泰康 F 太平 G 生命 H 华夏
1.健康保险
2.意外保险
3.养老保险
4.少儿保险
5.女性保险
6.分红理财险
7.财产险?没有购买过商业保险
13、您为什么没有购买保险？ ( ) A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它——14、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ ( ) A保障保险 B健康保险C意外保险D养老保险 E少儿保险F女性保险G分红保险H机动车辆保险I家庭财产保险
15、依您目前的经济实力，每年能缴付的保险费是多少？ ( ) A1000元以下 B1000元—2000元 C 2000元—3000元 D3000元—4000元 E4000元—5000元 F5000元以上
16、别人向你推销保险时以下那种方式您最喜欢： ( )A熟人介绍 B 业务人员推荐 C 媒体宣传D（请注明）
17、业务咨询途径是否感到方便？( ) A方便 B一般 C不方便 D没有咨询过
售后服务调查
18、购买保险后，平常都享受到下面那些客户服务？(可多选)( )
A节日接到业务人员的问候 B保险公司的客户回访 C收到新产品的资料 D提醒续缴保费 E参加客户俱乐部F参加一些理财论坛 G.其他
19、保险公司为您提供的售后服务是否具有持续性？( )
A每年都有，且频繁 B每年都有，但很少 C只有前几年有 D第一年有 E从没
20、保险公司续收保费是否及时主动？( ) A每年都提醒，且主动上门收取B每年都电话提醒，但不主动收取 C有时提醒，有时没有 D很少提醒 E从没提醒过
21、服务质量方面保险公司还应做出哪些工作？
22、目前，部分保险人员经常变动，有没有影响到您对保险公司的评价？A：有B：没有?个人资料：
姓名：年龄：居住范围：A县市区B乡镇C农村性别：A男B女
文化程度：A高中及中专以下B大专C本科D研究生及以上
职业类型：A工人B农民C教师D公务员E个体经营者F农民兼劳务输出G其他
家庭年收入：?联系方式：日期：
保险调查问卷
保险市场调查有奖问卷 我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！ 1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（） Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他 2、面对未来您靠什么养老（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老 3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（） A、5万 B、10万 C、15万 D、更高 4、你最为关注哪些方面的风险问题（请在每一选项后的空格内打√） A.疾病风险H.家庭财产盗窃、毁损风险 B.伤残风险I.火灾、爆炸、雷击风险 C.医疗风险J.自然灾害风险（地震、洪水等） D.生育风险K.交通事故风险 E.养老风险L.责任风险(由民事责任引起的赔偿） F.丧亲风险M.信用风险 G.失业风险N.政治风险 或者补充您认为正确的内容—— 5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（） A.有很大作用 B.有一定的作用 C.一般没有作用 D.完全没有作用 6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A.意外伤害保险 B.人生重大疾病保险 C.住院费用补偿医疗保险 D.养老保险 E.学生教育保险 F.机动车保险 G.投资分红保险H.家庭财产保险 7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（） A.基本医疗保险 B.商业保险 C.不买保险,靠私人储蓄 8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()
A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它—— 9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（） A．收入达不到????????B．收入允许，但觉得太贵?????C．收入允许，但觉得没有必要??? D、保险产品不符合需求E.保险不如储蓄划算????F．保险公司理赔不及时? 其他： 10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。 A、五十 B、四十 C、三十 D、二十 E、十 11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（） A、1000元以下 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、30000以上 12、您对今天调查员的服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？. 请问你对优秀的营销员有什么要求： 非常感谢您的配合和支持! 姓名：????????????性别：工作单位： 婚姻状况：出生年月： 联系电话：QQ： 家庭住址： 调查员：日期：
关于影响消费者购买行为因素的问卷调查
关于影响消费者购买行为因素的 问卷调查 关于影响消费者购买行为因素的问卷调查 尊敬的先生/女士： 您好！我是渤海大学的学生，正在进行一次关于影响消费者购买行为的因素的调查。 本套问卷包含两部分：第一部分是您的个人资料。您填写的资料仅为学术研究之用，资料绝对保密，请放心填写。第二部分是影响消费者网络购买行为的因素调查。 谢谢您的合作！ 第一部分：个人基本信息 1.您的性别是：( ) A.男 B.女 2、您的年龄段：( ) A.18岁以下 B.18-25岁 C.26-35 D.36以上 3、您的职业是：( ) A．学生B.教师C.管理人员D.工人E.一般普通职员F.家庭主妇G.其它 4、您目前的月收入是：( ) A．还没有收入B．2000元以下C．2001-2500元D．2501-3500元E．3501-5000元F．5001-8000元G．8001以上 5、您正在攻读或已获得的最高学历是：( ) A．高中或以下B．大专C．大学本科D．硕士研究生或以上 6.您的消费观是以下哪一种？ A.能省就省，不提前消费 B. 事前做好消费计划再消费 C.没有消费计划，想花就花，不介意向朋友借钱或者刷信用卡 D.其它请详细说明____________________________________________________ 第二部分：对于影响消费者购买行为的各种因素的探讨 7. 您认为父母的消费方式和购买行为对您有什么程度的影响？ A.绝对的影响 B.较强的影响 C.较弱的影响 D.没有影响 8.当家里要添置物品时，是否询问您的意见或者考虑您的喜好？（如家具、食品、日常用品等等） A.肯定 B.常常 C.偶尔 D.完全不 9. 您的购买行为易受他人影响么? A.容易 B.一般 C.较难 D.不会
保险市场(调查问卷)
保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？* (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？* (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗？* (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？* (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？* (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么？* (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？* (必填, 多选, 至少选择1项) 车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？* (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息* (必填, 多选)
朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为* (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？* (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些* (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名* (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码* (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。 14.身份证号码：* (必填, 至少15字, 最多18字) 请保持身价证件的有效性，以便公司派送礼品时核对。 15.你的职业是* (必填, 单选) 党政机关/社团/事 律师务农企业管理人员企业一般职员 业单位工作人员 在校学生自由职业者教师其它专业技术人员个体户 军人/警察待业医生公务员
居民保险意识调查问卷
莆田市居民保险意识调查问卷 中国人寿莆田分公司一、基本信息 年龄 _____________ 性别_____________ 行业 ___________ 收入_____________ 二、生活理念 1、您家庭的主要收入来源有哪些？（） A、种植养殖 B、经商 C、工薪 D、其他 2、您目前用什么方法理财？（） A、存款 B、国债 C、炒股 D、保险 E、其他 3、您当前最担心或最关心的问题是？（） A、退休养老问题 B、生病医疗费 C、住房购车费用 D、子女教育 三、保险观念 1、您自己是否买过保险？（） A、买过 B、没买过 2、您购买的是什么类型的险种？（） A、重大疾病险 B、教育基金险 C、养老理财险 D、意外保障险 3、您是否会考虑购买保险（） A、有闲钱会买 B、好的产品会购买 C、肯定不会 D、看市场趋势 4、意外或疾病发生时，希望用什么方式解决？（） A、银行借贷 B、找朋友借钱 C、自己想办法 D、保险 E、不管 5、您认为三线城市治疗重大疾病医疗费用一般是多少？（） A、5万以下 B、5万-10万 C、10万-30万 D、30万以上 6、您希望了解哪种保险产品？（） A、养老险 B、健康险 C、意外险 D、理财险 E、车险 7、就您自身而言，人寿保险年存多少比较合适？（） A、5000 以下 B、5000-10000 C、10000-20000 D、20000 以上 四、保险公司 1、您如何看待保险行业的前景？（） A、国家重点扶持行业 B、行业前景较好 C、一般般 D、不看好 2、如果有机会受邀参加保险公司的活动，是否愿意参加？（） A、愿意去了解 B、看时间和产品 C、不想了解 3、对于保险还有什么其他建议？ E、其他E、其他
中国平安市场调查问卷
中国平安保险市场调查问卷 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷，本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密，衷心感谢您对我们工作的大力支持！ 被访人信息： 姓名：性别：出生年月：联系方式： 1.您听说过中国平安保险吗？ A .听说过 B .没听说过 2.您是否购买了或准备购买商业保险？ A .已经购买不需要再买 B .已经购买保障还不够 C .想买但还没有买 D .没有买也不想买 3.您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？ A .20万以下 B .20-50万 C .50万以上 4.您身边的亲朋好友得了重大疾病的医疗费用主要来源是？ A .靠自己储蓄 B .靠亲友帮助 C .靠单位 D .靠保险 5.您认为人们不买保险的原因是什么？ A .认为目前不需要 B .负担不起保费 C .没遇到合适的代理人 D .不了解保险的好处 6.您个人和家庭的的保险需求是哪些？（多选） A .养老险 B .医疗保障险 C .意外险 D .理财分红险 E .子女教育险 7.您目前的个人月收入 A .2000-4000元 B .4000-7000元 C .7000-10000元 D .10000元以上 8．您一年愿意花多少钱买保险? A .500-2000元 B .2000-5000元 C .5000-9000元 D .10000元以上 9.如果有一套比较完善的保障计划，您愿不愿意了解一下？ A .愿意 B .不愿意 10.您的文化水平 A .高中以下 B .高中 C .专科 D .本科及以上 11.中国平安招聘客户经理、行政助理、车险专员、信用卡专员 A .有兴趣 B .没兴趣 12.平安银行信用卡您需要办理吗? A .需要 B .不需要 您的留言：
学生选课影响因素调查表
该表列出了十二项影响选课的因素，由被访学生选出自己认为最重要的五项，并对所选五项进行排序，（表明考虑因素重要程度的高低），五十人参与了调查。 调查结果及分析 （一）选课意向总体情况描述与分析。调查问卷中共设计了12项备选的选课标准，分别是兴趣爱好、个人知识体系规划、相关课程基础、培养方案要求、上课时间、教室设施条件、考试形式、是否有实践机会、授课教师的口碑、是否容易拿到高分、是否容易通过考试、业量的多少，由被访学生按照重要程度从高到低依次在选项后面标出序号。图中已把各项备选选课标准按照作为最重要因素选择率的高低进行了排序。（图1）可以发现，被调查学生的选课意向呈现出以下特点： 1、学生选课时普遍注重兴趣爱好，注重个性发展。选课时，以首先考虑个人兴趣爱好因素的学生最多，占36%，另有10%的学生会其次考虑兴趣爱好，将其列为前5项考虑因素的学生合计达68%。校选基础选修课的特点是教学方式灵活、内容多样，涉及人文、科学、美术、音乐、择业等多个方面，大部分学生都能在其中找到自己感兴趣的课程。学生从自己的兴趣爱好出发选择课程，发展了个性，同时又学到了东西，可谓一举两得。同时也说明了学生的自主意识增强，大学生活也过得有声有色。 2、达到培养方案要求，也就是学校所规定必须修满的学分数，是学生选课时必须考虑的重要因素。选课时，首先会考虑培养方案要求的学生占24%，位居第二，另有12%的学生将其作为第二重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生合计达64%，仅比兴趣爱好因素低4个百分点。在我们学校的培养方案中，校选公共基础选修课中的各模块课有最低
学分的限定，如果完不成培养方案的基本要求，将会直接影响到学生毕业。因此，达到培养方案要求，是学生选课时必须考虑的重要因素。 3、授课教师的口碑也是我们普遍关注的因素之一。选课时，有10%会首先考虑授课教师的口碑，另有8%将其作为第二重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生达到52.%。教师的授课方式、学识水平、人品师德、工作热情等素质，当然也包括往届的师哥师姐对教师的评价，会直接影响到我们会不会选这门课，或者是这个老师的课。选课制下学生可以“自主”选课，使学生拥有了对不受欢迎教师“用脚投票”的权力。 4、注重个人知识体系规划的学生不是太多。学生选课时，有10%把个人知识体系规划作为首要考虑因素，另有14%将其作为次重要考虑因素，将其列为前5项考虑因素的学生累计占36%，表明学生已开始能够理性地从个人知识体系规划角度，长远规划自己的职业生涯。但是，把此因素作为首要考虑因素的学生只有极少一部分，说明大多数学生对自己的职业生涯规划是不清楚、不细致的。 5、上课时间、是否容易得到高分、是否容易通过考试、相关课程基础以及考试形式等，也是学生选课时会考虑的因素。虽然将上课时间、是否容易得到高分、是否容易通过考试、相关课程基础以及考试形式等作为首要考虑因素的学生最高比例只有8%，但作为前5项考虑因素的总选择率均超过30%。其中，将上课时间列为前5项考虑因素的学生累计占60%。公共基础选修课种类多，上课时间选择余地大，但通常是被安排在下午、晚上、甚至周末上课。学生选课时，虽然首先可能会考虑个人兴趣爱好等因素，但如果上课时间与学生参加社会活动、兼职工作、课外培训等时间冲突，学生选课时恐怕也不会去选这门课。另外，还有的学生为能有更长的周末闲暇时间，选课时也会倾向于避开周五下午和晚上的课程。虽然每一个具体的因素所占比重不是很大，但是他们的综合对选课的影响却是非常大的。 将其他四项因素列为前5位考虑因素的学生比例也均超过30%。32%的学生选课时会考虑相关课程基础，这是因为很多公共基础选修课，尤其是艺术类课程，要求学生必须具有一定的知识基础，比如“美术理论与实践”课，对于没有任何素描基础的学生来说将很难完成。由于学校评奖评优都与学生成绩直接挂钩，一些学生往往会功利性地选择难度小、容易得高分和不容易“挂科”的课程、教师、甚至考试形式。 6、很少有学生在选课时会考虑是否有实践机会、教室设施条件、作业量的多少等因素。将是否有实践机会、教室设施条件、作业量多少作为最重要考虑因素的学生比例只有2%，作为前5项考虑因素的累计比例也分别只有4%、6%和12%。公共基础选修课通常都是在教室内讲授，实践机会不多，因此学生选课时自然不会过多考虑是否有实践机会。我们学校各教室的设施条件差别不大，一般校选基础课都是大班授课，硬件设施配置基本相同，教学环境叶差不多，所以学生在选课时也不会过多考虑教室设施因素。另外，选课前学生其实可能无法了解某门课程作业量情况，而且财经类专业的特点，也决定着各门课程尤其是选修类课程的课后作业一般不多，因此也就很少会有学生把作业量多少视为学习负担。 （一）基本结论。结合以上分析可以看出，兴趣爱好、培养方案要求、授课教师口碑是学生选课的重要标准，而在最重要标准得以满足的前提下，学生还会进一步关注学习课程的方便性和适宜性。表明选课制的实施，在满足学生不同兴趣需求、促进学生个性发展、拓宽知识面等方面均发挥出了积极的作用。不过从调查结果也发现，也有少数学生选课时存在一定的盲目性和功利性。 （二）政策建议。为充分发挥选课制的积极作用，依据调查所反映出来的学生选课意向特征，提出以下建议： 1、合理设置学生培养方案。达到培养方案要求是学生选课需要满足的基本条件，因此培养方案对学生选课具有重要作用，教务管理部门应科学合理地设置不同学科、不同专业的
保险市场(调查问卷)
保险市场(调查问卷) https://www.360docs.net/doc/de12494886.html,work Information Technology Company.2020YEAR
保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗 * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些 * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗 * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险 * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决 * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么 * (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面 * (必填, 多选, 至少选择1项)
车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买 * (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选) 朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上11.你购买保险时候一般会考虑什么因素 * (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码 * (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。
保险知识调查问卷
保险知识调查问卷 保险知识调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！ 为了解江西地区社会公众的保险知识状况以及对保险业服务的真实评价，引导和督促我们加强保险消费者教育，提高保险公司服务水平，请您协助我们填写下面的问卷（在序号上划“√”）。感谢您的协助！ 被访者姓名：联系电话：一、填报人基本情况 1．您的年龄是: （1）20岁以下（2）21岁-30岁（3）31岁-45岁 （4）46岁－59岁（5）60岁以上 2．您购买过哪种保险产品？ （1）健康险（2）寿险（3）意外险（4）财产险 （5）责任险（6）其他险种（7）未购买 二、保险知识调查 1．您购买保险产品的原因是 （1）投资（2）获得人身或财产保障（3）碍于朋友、亲戚或熟人的面子（4）其他
2．您对保险了解多少？ （1）了解，它不仅具有经济补偿和资金融通功能，还具有社会管理功能 （2）了解一点，但不多，是规避风险的重要工具之一（3）不了解 3．您是通过什么途径了解保险的？ （1）保险人员的宣传（2）朋友的介绍 （3）电视、报纸、收音机等新闻媒介（4）政府的宣传（5）不了解 4．您是通过什么途径购买保险的？ （1）公司柜台（2）银行（3）邮局 （4）业务员（5）网上购买（6）电话购买 （7）其他方式 5．购买保险时，你最看重的什么？ （1）保险公司的财务实力（2）保险公司的口碑 （3）保险业务员的专业能力（4）产品的吸引力 （5）保险公司对公益活动参与度 6．您知道什么是保单现金价值？ （1）知道（2）不知道 7．您知道在未交足两年保费时，提出解除合同，保险公司要扣除部分费用? （1）知道（2）不知道
保险公司顾客满意度调查问卷
保险公司顾客满意度调查问卷 保险服务顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生：您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与XX 大学管理学院一项课题研究。 这是一份顾客满意度问卷，目的在于了解您对保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的意见对我们非常重要。 恳请您抽出约10分钟时间，依据您的感受来回答问卷。本问卷采取匿名方式，请放心填写。 衷心的感谢您接受我们的调查。诚挚祝福您：身体健康.工作顺利.合家幸福！一，下表列出了与保险服务质量相关以及影响顾客满意度的一些属性。请在[事前期望值]栏给出您对下列各项属性的事前期望值。如果您买过或为你的家人买过保险产品，请在[实际满意度]栏给您记忆最深的保险公司（）的实际满意程度打分。 事前期望值：1非常重要2重要3一般4不重要5非常不重要实际满意度：1非常满意2满意3一般4不满意5非常不满意序号保险服务顾客满意度属性事前期望值实际满意度1 保险产品保险险种种类丰富332 保险期限规定合理233 保险条款通俗易懂334 保费，保额合理125 分红，投资回报率高126 保险服务咨询与售后服务及时周到237 核保流程合理高效238 理赔时效性
高，理赔态度好129 保单送达及时1210 续期保费的缴费方式简 便3311 业务员表现保险业务员诚实可靠，不过分夸大条款的保障范围2312 保险业务员能充分解说保单条款内容2313 保险业务员具备良好的服务态度1214 保险业务员与客户保持友好的朋友关系.联系频繁2215 保险业务员还能提供有关保险理财规划的建议2316 公司形象保险公司具有良好的口碑与专业形象1217 保险公司声誉好1218 保险公司知名度高1219 保险公司财力雄厚2320 公司管理保险公司会按规定进行理赔，及时支付赔付保险金1221 保险公司会按规定进行红利分配.定期返还2322 保险公司宣传资料能准确传递保险公司服务内容与保险公司形象3323 保险公司具有良好的管理水平和高效的工作效率3224 保险公司具有规范性服务2225 保险公司具有方便的咨询和投诉渠道2326 保险公司具有共享产品等信息给客户的系统或渠道22 二，您过去有没有买过或为你的家人买过保险产品（ A ） A.有 [请继续回答下面的 (1)] B.没有 [请继续回答下面的 （2） ] (1)若有买过保险，您投保的是哪家保险公司（ A ) 可多选 A.中国人寿B.中国人保C.中国平安 D.泰康人寿E.中德安联 F.新华人寿 G.都邦财险 H.太平洋保险 I.其他(请说 明： )
毕业生就业影响因素调查问卷
毕业生就业影响因素调查问卷 亲爱的同学： 您好，我是贵州财经大学的学生，为了了解您在就业过程中的影响因素，特请您填写本次问卷。本次调查为匿名调查，我们将对您所提供的信息进行严格保密，绝不会给您的生活和学习带来任何不良影响，感谢您在百忙之中所给与的支持。 基本信息 1、性别:A男B女 2、政治面貌:A中共党员B共青团员c群众 3、所在学院:_______________________________ 4、家庭所在地:A城市B 县镇C农村 5、是否贵州生源：A是B不是 自身因素1非 常 符 合 2比 较 符 合 3说 不 清 4比 较 不 符 合 5 完 全 不 符 合 A1您认为工作的待遇是最重要的 1 2 3 4 5 A2您认为工作符合您的兴趣是最重要的 1 2 3 4 5 A3您认为工作的晋升空间是最重要的 1 2 3 4 5 A4您认为工作的所在地是最重要的 1 2 3 4 5 A5您在找工作的过程中经常利用了网络及其他媒体 1 2 3 4 5 A6您经常通过人才市场找工作 1 2 3 4 5 A7您经常通过校园招聘找工作 1 2 3 4 5 A8您主要通过熟人推荐找工作 1 2 3 4 5 A9您主要通过老师找工作 1 2 3 4 5 A10您主要通过学校就业指导中心找工作 1 2 3 4 5 A11您认为在找工作的过程中自己的朋友或同学能帮很大的忙 1 2 3 4 5 A12您会因为伴侣的关系决定留在或者去他或她的家乡发展 1 2 3 4 5 A13您认为简历上的照片的美丑能够影响您的求职 1 2 3 4 5 A14您认为自己具备了最基本的工作能力 1 2 3 4 5 A15您愿意去西部就业 1 2 3 4 5 A16您愿意去基层就业 1 2 3 4 5 A17您愿意去农村就业 1 2 3 4 5 A18您愿意去中小企业就业 1 2 3 4 5 非常比 较 说 不 比 较 完 全
保险市场调查问卷
生命人寿保险市场调查问卷 为发展商业保险，构建和谐社会，加强社会公众和保险业之间的沟通，切实维护被保险人的合法权益。请您根据您本人与接触过的保险公司的经历和了解的情况填写本问卷。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.请您认真填写，谢谢！ 1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ A、意外伤害保险 B、人生重大疾病保险 C、住院费用补偿医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？ A、是 B、否 C、没有购买过保险 3、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？ A、方便 B、一般 C、不方便 D、没有咨询过 4、 .您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是 B、否内容：______________________________________________ 5、您的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定） A. 及时 B. 超过三个月 C. 超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险 F、购买过但没有理陪 6、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？ A、平安人寿 B、生命人寿 C 、中国人寿 D、其他____________ 7、您对保险公司服务水平的总体评价如何？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 8、您家里共有____人，其中已参保人数___人，其中基本医疗保险___人，已参保____年 商业医疗保险___人，已参保_____年 9、您家去年的年收入是 A. 3万元以下 B. 3－10万 C. 10万－16万 D. 16万－20万 E. 20万以上 10. 过去一年您家在看病上的花销大约是多少? A、<500元 B. 500-1000 C. 1000-2000 D. 2000-4000 E. 4000-8000 F. 8000-16000 11. 如果参加医疗保险，您觉得每人每月交多少保险费是可以接受的？ A. 20 元以下 B. 20 - 50元 C. 50-100 D. 100 - 150 E. 150-200 F. 250以上 12. 您对于基本医疗保险制度了解多少？ A. 很了解 B. 比较了解 C. 听说过一点 D. 完全不了解 13、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？基本医疗保险 B. 商业保险公司 C. 不买保险,靠私人储蓄 14. 如果生病了，您一般首选去什么地方? A. 综合性公立医院 B. 社区医院或诊所 C. 专科疾病防治中心 D. 不去看 E. 看情况 15. 您对于现在的医疗保障制度满意吗？ A. 很满意 B. 比较满意 C. 一般 D.比较不满意 E. 很不满意 16. 您觉得现有医疗保障制度哪里需要改进（可多选）
关于保险消费者知识的调研报告以北京市为例
关于保险消费者知识的调研报告——以北京市为例 2012年暑假期间，我们以研究保险消费者权益为出发点，以普及保险知识、提高保险消费者维护自身权益的能力为目的，在北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆县等地区，就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知、以及对保险公司的服务评价等内容，开展了一次问卷调查活动。 问卷调查涉及的保险消费者，既覆盖了北京市各个保险公司分支机构和营业部，又涵盖了个人保险消费者、单位法人保险消费机构，也涉及了城市保险消费者和农村保险消费者。本次关于消费者保险知识的调研，共发放问卷500 份, 回收问卷484 份，有效问卷450份，下面我们对450 份有效问卷进行了数据统计和汇总分析。 一、基本信息调查分析 (一) 保险消费者的基本状况 1、消费者性别构成 从接受调查的对象统计结果来看，男性受访者略多，占53.87%，而女性受访者为46.13%，两者差异也不是很大，符合调查研究的普遍性和一般性要求。从调研要求来讲，针对他们所做调查收集的调查问卷，可以作为研究的样本。 2、消费者年龄构成
从接受本次调查的保险消费者年龄来看，20 岁以下的占1.3%，20-30岁的18.7%， 30 - 40岁的占33.5%，40 - 50岁占42.4%，50 岁以上占4.1%。其中，30 - 50 岁年龄段的保险消费者占比超过75%，表明这一年龄层次的保险消费者大多处于事业的上升期和高峰期，有较稳定的经济收入，保险购买能力和风险意识也较强。由此可见，中青年消费者是北京市保险市场的主要消费群体。而位于保险消费占比很小比例是20 岁以下和50 岁以上的人群，其保险的购买能力和保险消费意识相对较低。 3、消费者收入水平 从调研的个人收入水平来看，由于我们科研团队成员所调查的涉及北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆县等地区，这些地方经济相对发达，人均收入水平较高，其中调查统计数据分布我们可以看出，消费者个人月收
关于自驾游的影响因素的问卷
自驾游目的地选择影响因素调查问卷 尊敬的先生、女士 非常感谢您抽出时间参与我们本次的调查。这是一份关于自驾游目的地选择影响因素的调查问卷，所搜集到的所有信息仅作为科学研究之用，并完全尊重您个人的隐私和安全，请根据自己的自驾游经历感受回答，回答无对错之分，无需多虑，再次衷心感谢您的支持！（1）您的性别： A.男 B.女 （2）您的年龄是：A.20岁以下 B.21~35岁C.36~50岁D.51岁以上 （3）受教育程度：A.中学以下 B.中学（中专） C.大专 D.本科 E.硕士及其以上（4）您的职业：（在方框内打勾即可） □政府工作者□专业技术人员□教师、医生、律师□服务、销售人员□企事业管理者□学生□自由职业者□工人□军人、警察□离退休人员其他____________ （5）您的月均收入： A.2000元以下 B.2001~4000元 C.4001~6000元 D.6001~8000元 E.8001元以上 （6）您的家庭结构是： A.单身 B.二人世界 C.三口之家 D.两代同堂 E.三代同堂 F.其他____________ （7）您最喜欢在哪个季节出游？ A.春季（2~4月） B.夏季（5~7月） C.秋季（8~10月） D.冬季（11月~1月） （8）您一般选择出游的时间：A.周末 B.节假日C. 黄金周D. 寒暑假E.其他_______ （9）您通常情况下出游的天数： A.1天 B.2~3天 C.4天以上 （10）多数情况下您自驾游的距离（单程）一般为： A.100km以内 B.100~200km C.200~400km D.400~800km E.800km以上 （11）您自驾游目的地的确定通常受什么影响？ A.旅行社的推荐 B.互联网或相关杂志 C.亲朋好友的建议 D.自己决定E其他_______ （12）您通常和谁做伴旅游：A.独自一人 B.好友 C.伴侣 D.家人 E.其他________ （13）您一般出游的目的：（可多选） □放松身心□情感需求□自我实现□回归自然□探亲访友□体验乐趣□增长见识□运动健身□目的地特色吸引□其他________ （14）你过去一年中自驾游所去过的石家庄周边或者省内的景点（括号内写次数）： A．苍岩山 B.嶂石岩C.天桂山D.抱犊寨E.驼梁F.西柏坡G.其他_______（） 以下14~20题根据影响自己自驾游目的地选择的主观感觉大小来确定回答（在方框内勾选）： 非常重要重要一般不重要完全不重要（15）自驾游车程所耗费的时间：□□□□□（16）出发点和目的地的距离：□□□□□（17）旅途耗费的金钱（高速、油耗等）：□□□□□（18）旅途的路况的质量：□□□□□（19）到达目的地所转折的道路节点数：□□□□□（20）沿途道路的通畅程度：□□□□□（21）景区内自然或人文风景的吸引力：□□□□□（22）景区的特色产品或纪念品吸引力：□□□□□（23）景区服务设施齐全服务周到：□□□□□（24）景区餐饮特色，有吸引力：□□□□□（25）景区门票等收费情况：□□□□□（26）景区内有专门的停车场等满足顾客需求□□□□□
养老保险调查问卷(改)
“统筹城乡养老保险”个人情况调查表 编号： 尊敬的受访者，您好！ 本次调查主要目的是为推动我国《社会保险法》的贯彻实施，以及各级政府制定与完善养老保险政策提供相关依据。这些政策将与您的利益密切相关 调查结果仅作为统计使用，受访者均匿名填写。您的个人信息安全将得到充分的保障。望您认真、如实填写。感谢您的配合！ 如有任何建议和意见，我们的联系方式是： （1）电话： （2）Email： “统筹城乡养老保险”调查组 市(地区)、县： 乡 (镇)： 村： 姓名： 联系电话： 调查员姓名： 调查日期：年月日
（请将所选答案的选项代码填入“【】”栏，或直接作答。） 一、基本信息 1．性别：【】 ①男；②女 2．年龄：（周岁） 3．婚否：【】 ①已婚；②未婚；③离异或丧偶 4. 户籍：【】 ①城镇；②农村；③无登记户籍 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）5．目前居住地：【】 ①城镇；②农村 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）6．文化程度：【】 ①小学以下；②小学；③初中；④高中； ⑤职高；⑥大专；⑦大学本科；⑧研究生及以上 7．家中需要您赡养的老人（60岁以上）有：【】无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 8．家中需要您抚养的孩子（18岁以下）有：【】 ①无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 家庭人口数 9．过去5年中，是否经历过土地征用或住房拆迁：【】 ①是；②否 其中，农业用地被征用亩，补偿金额总计为元； 住房拆迁平方米，补偿方式为：【】①无补偿；②住房补偿平方米；③现金补偿元 二、就业情况 10．您的工作年数至今为年，其中，有年的工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等），有年无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的实际工作时间。无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的原因是：【】①不知道应该签订合同；②自己不愿签合同；③雇主不愿签合同 其中，自己不愿签合同的原因是：【】①担心各项税费过高；②担心影响找新工作；③担心合同的法律约束力不足； ④觉得无所谓；⑤其他： 11．您目前的工作所属行业为：【】○1农、林、牧、渔业；○2采矿业；○3制造业；○4电力、燃气及水的生产和供应业； ○5建筑业；○6交通运输、仓储和邮政业；○7信息传输、计算机服务和软件业； ○8批发和零售业；○9住宿和餐饮业；○10金融业；○11房地产业；○12租赁和商务服务业；○13科学研究、技术服务和地质勘查业；○14水利、环境和公共设施管理业； ○15居民服务和其他服务业；○16教育；○17卫生、社会保障和社会福利业； ○18文化、体育和娱乐业；○19公共管理和社会组织；○20暂无工作
影响教师专业发展的因素问卷调查表
影响教师专业发展的因素问卷调查表 一、职前教育情况： 1、你的第一学历是______________毕业于______________学校，学制 ______年,专业是______________2、你的第二学历是______________毕业于 ______________学校，学制________年专业是______________3、除了本专业学历提高之外，你还专门学习了____________方面的知识或技能。 4、你有的特长与爱好：____________ A、音乐方面：唱歌、跳舞、器乐、乐理知识 B、美术方面：绘画、书法、雕刻 C、体育方面：球类、xx、田径、棋类 D、社交方面：善于沟通、办事能力强 5、这些爱好与特长对你目前从事教师职业是否有影响： A、有影响 B、无影响 C、至关重要 二、职后培训情况 6、你参加了下列哪些教师基本功培训： A、深挖教材 B、三字一画 C、学科技能 7、你参加了下列哪些教师综合素质培训： A、对教材体例的分析 B、对大纲的理解 C、课例分析 D、教学技能培训 8、你参加了下列哪些新课程师资培训： A、课标解读 B、新课改理念通识培训 C、校本培训 D、信息技术培训
9、上述6——8培训中对你最有帮助的是_______________ 现在，你感觉最大的收获是： A、学到了有关新课程的知识 B、一种体验、悟道，学会学习 C、感受到一种压力与向上的动力 D、在专业发展上有所思考 三、新课程实施问题调查： 10、你对目前新课程体例的认识情况是： A、对现有的一、二年级的课程还不太了解 B、只能对现有的一、二年级的课程有了解 C、从一、二年级的课程能够看到更高年级的课程体例发展趋势 D、根本不了解 11、你在实施新课程中的体会与感受是： A、能够得心应手准确驾驭教材 B、现学现卖 C、顾此失彼 D、说不好 12、你在使用新教材时：A、把握不住B、基本能把握C、能够创造性使用教材 13、你认为产生困惑、问题的影响因素有： A、教师自身因素 B、管理因素 C、学校技术设备因素 D、社会环境因素 14、教师本身出现不适应的原因，你认为是： A、观念没有及时更新 B、教学技能欠缺 C、缺少研究能力 D、缺少协调、交际、合作能力 15、当你在实施新课程过程中遇到困惑、问题时你是怎样做的：
保险市场(调查问卷)
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？ * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？ * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它3.您了解过保险吗？ * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？ * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？ * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销
6.面对未来的养老，您主要靠什么？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 储蓄 社会保险 人寿保险 子女赡养 其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 车辆保险 家庭财 产 大病.医 疗 意外伤 害 养老保 险 女子教 育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？ * (必填, 单选 ) 3000元以下 3000~5000元 5000~10000元 10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选 ) 朋友介绍 网站查询 相关广告 问店咨询 其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选 ) 500元及以下 1500～3000 元 3000～5000 元 5000～7000 元 7000元及以 上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？ * (必填, 多选 ) 保险公司实力 保险代理人 产品吸引力 售后服务 其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选 ) 售后服务 收入达不到 朋友意见 业务员介绍 其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。
关于保险需求的调查报告
关于保险需求的调查报告 一、背景 随着资本金融全球化浪潮的迅猛推进，国际间资本流通的速度不断加快，金融业越来越受到各国政府的普遍重视。金融业的发展不仅作为我国市场经济体系中的重要组成部分而具有重要意义，而且对整个市场体系的发展和完善起着催化、促进和巩固作用。保险业作为我国金融业的四大支柱之一，也为国家经济的发展发挥着重要作用。 我国自1980年恢复了保险业务，保险业得到了相对迅速的发展，但与发达国家相比，我国的保险业与其还有一定的差距，还需要不断完善。 二、调查目的 了解人民对保险行业的需求和认识，购买保险的渠道以及对保险产品花费的金额，从而了解当今保险业存在的问题和不同年龄群体对保险的购买情况，发现我国如今保险存在的问题。 三、调查对象 调查对象：超市、饭店、出租车司机、小区以及公园、学校学生及周边人员。 一般情况：被调查者男女比例各半。大多为中低收入者，年龄为18-60周岁之间，以35-60周岁之间的人为主要调查对象。 四、调查方式 我们两个人为一组，一个负责记录另外一个负责访问。调查开展的方式为随机调查，主要问题都是口述进行，并当场进行录音回来整理。同时也利用问卷星软件对微信朋友圈的人进行了少量调查。调查人数大约在100人左右，每个年龄段、每个职业选择有代表性的归纳总结。 五、调查时间：2017年5月2日到5日 六、调查内容 主要调查被调查者的资金情况、资金消费运用情况、身体情况及是否购买保险产品的渠道及主要原因和影响其在各种保险产品间的选择的因素和如何接触到保险公司等。问卷大概问题进行了整理。（见附件） 七、调查结果 虽然说中国的保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，整体实力不断加强，但是还有多半人对保险不是认可的，他们认为没有必要就像保险是骗人的，为什么会出现这种想法呢一定是有些保险公司保险案件发生时没解决好与被保险人的利益关系，造成了不良的负面影响。对不同职业不同年龄段的人调查结果得出几点人们想要购买保险的因素。 目前社会上影响人们购买保险的因素： （1）?自然灾害频发，损失大。? （2）?这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们 的生命财产安全。? （3）?各类疾病疫病的发生。? （4）?现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。? （5）?人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了 变化。? （6）?目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。 （7）另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司的名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。另外，现在购买的保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或个人的信用。对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险公司的竞争非常激烈。保险公司应在在平时的保险案件中，树立良好的形象，不能通过几个保险案件给已经保险的和将要保险的消费者带来不良的消费信誉，做好售后服务才是最关键的，
保险需求调查问卷
保险需求调查问卷 调查员姓名：所属单位： 访问时间：访问地点： 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷。这份问卷能帮助我们了解您对保险的看法、需求及宝贵建议，以便我们更好地为您提供保险服务。您的真实想法与真实情况才会使我们的分析更加准确。本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密。衷心地感谢您对我们工作的大力支持! 一、被访人信息： 1、姓名：年龄：岁 文化程度：A、大学本科及以上 B、大学本科以下 2、家庭住址： 3、工作单位名称及地址： 手机： ?A城区 ?B乡镇 5.行业 ?A金融 ?B计算机、网络 ?C市场、公关 ?D媒体、影视 ?E咨询、法律 ?F快速消费品 ?H餐饮、旅游 ?J贸易、进出口 ?K房地产、建筑 ?L电子、通信 ?M美术、设计、创意 ?N生物、医疗、制药 ?O其它 6.个人月收入 ?A2000元以下 ?B2000--5000元
?C5000--9000元 ?D10000元以上 7.您有余钱时，会选择 ?A存到银行 ?B买保险 ?C买国债 ?D买股票 8.您是否听说过商业保险吗？ ?A听说过 ?B没听说过 9.您了解保险的作用吗 * ?A了解 ?B不了解 10.您是否购买了或准备购买商业保险 * ?A已经购买 ?B想买但还没有买 ?C没有买也不想买 11.如果10题您选择（3），您的理由是 * 说明：多选 ?A认为目前不需要 ?B负担不起保费 ?C没发现适合自己的保险产品 ?D不信任保险公司 ?E不满意保险公司营销员的服务态度 12.若10题您选择（1）或（2），请问您（要）购买的是什么保险产品 * 说明：多选 ?A健康险 ?B意外险 ?C养老险 ?D教育险 ?E分红险 13.您购买保险的目的是 * 说明：多选 ?A养老 ?B风险保障