企业物流管理重点
企业物流管理题库
单选题
1. C 它不但能够最好地满足用户需要，而且可以
极大的消除库存、最大限度的消除浪费，从而极大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力。
A. 在线采购
B. 统一采购
C. 准时化采购
D. 招标采购
2?我国于 A 正式颁布了《物流术语》。术语中对
物流的定义为：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
A. 2001 年8 月
B. 1970 年5 月
C. 1956 年10 月
D. 2007 年3 月
3?实现“零库存”供应方式的方法中， C 主要
是制造企业的一种产业结构形式，这种结构形式可以通过
若干分包企业的柔性生产与准时供应，使主企业的供应库
存为零；同时主企业的集中销售使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。
A. “看板”供应
B. 委托保管
C. 协作分包
D. “同步”供应
4. A是采购流程中最重要的一环，它涉及了高质量物料和服务的确定和评价。
A. 选择和评价供应商
B. 寻找货源
C. 价格谈判
D. 供应商关系处理
5. 从促销来看，不同类型的促销对物流的要求是不同的，拉动式促销是通过 B 来实现的。
A. 竞争
B. 广告
C. 服务
D. 推销
6. 物流中常常影响到土地价值的作业活动是C
A. 实体分销
B. 采购活动
C. 运输作业
D. 资源整合
7. 由于物流中最重要的是货物的实体移动及移动货物的
网络，因此企业物流最为直接的表现形式是 B 。
A. 配送
B. 运输
C. 包装
D. 存储
8. 内部集成的第一步任务目标是实现相关功能的集成化
管理，即用实体供应管理、制造支持管理和 A 来
替代各单个物流活动，如采购、运输、仓储等的分散管理。
A. 实体分销管理
B. 制订生产计划
C. 顾客服务跟踪
D. 制订物料需求计划
9. D 是准时方式中一种简单有效的方式，也称
“传票卡制度”或“卡片”制度。在企业的各个工序之间、企业之间、生产企业与供应者之间，采用固定格式的卡片
为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程的方向
向上一个环节提出供应的要求，从而协调关系，做到准时
供应。
A. 厂内供应
B. 生产供应
C. 及时供应
D. “看板”供应
10. 在整个企业物流活动中， B 是实现企业生产
物资实体移动的一系列职能活动，包括生产物料的信息管理、运输、仓储、装卸与搬运、配送、流通加工等。
A. 企业物流
B. 供应物流
C. 销售物流
D. 生产物流
11. 运输费用占物流费用比重较大，有调查结果表明，运输成本占物流总成本的 B 左右，是影响物流费用
的重要因素
A. 50%
B. 40%
C. 20%
D. 30%
12. 生产 C 作业计划是指在满足企业现有的生产
条件下，在产品生产期内，合理安排计划期内各个生产单位或加工单元的生产物流活动，合理安排产品的存储，移动及加工过程，以实现企业的生产经营目标。
A. 加工
B. 产品
C. 物流
D. 制造
13. D 就是对生产中所需要的各种物料，如毛坯、工具、半成品、废品和成品等进行管理。
A. 生产管理
B. 制造管理
C. 产品管理
D. 物料管理
14 .充分利用车辆的容积和载重量，同时考虑卸货的先后，做到满载满装，是 A 主要考虑的问题。
A. 配货作业
B. 装货作业
C. 补货作业
D. 发货作业
15. 企业的C 是指以企业生产所需原材料入库为起点，以企业加工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动。
A. 加工物流
B. 供应物流
C. 生产物流
D. 采购物流
16. 销售物流是以满足为 A 出发点，从而实现销
售和完成售后服务，因此销售物流更强调服务性。
A. 客户需求
B. 产品流通
C. 销售
D. 生产
17. 直接控制 C 是厂家提高市场辐射力和控制
力的关键所在。
A. 批发
B. 渠道
C. 零售终端
D. 配送
18. 从生产企业的角度考虑，企业更希望能够增加销售渠道的广度，即销 D 售网点的数量。
A. 减少
B. 控制
C. 维持不变
D. 增加
19. C 是指生产单位中的劳动对象以均匀的速度按照产品生产工艺流程的顺序，连续地流经生产工艺的各个环节，并在流经最后一个环节的时候完成产品生产的一种生产过程的组织形式。
A. 产品生产
B. 顺序生产
C. 流水生产
D. 工艺生产
20. A 是物流系统的重要组成部分，它接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。
A. 控制层
B. 管理层
C. 决策层
D. 执行层
21. 物流工作的一体化需要管理层进行统一指挥，执行层给予积极配合，但管理层首先必须对下属有足够的控制能力。是物流组织变革的 B 。A. 规范原则
B. 控制原则
C. 渐进原则
D. 人本原则
22. B 是电子数据交换技术。
A. GPS
B. EDI
C. GIS
D. RFID
23. 计算机网络技术为组织在未来的发展提供了广阔的
空间。目前，正流行一种新形式的组织设计，就是
C 。
A. 矩阵型组织
B. 委员会结构和任务小组
C. 网络结构
D. 战略联盟
24. D 逆向物流的模式是指生产企业自己建立逆向物流体系，自身管理退货和废旧物品的回收处理。
A. 行业企业联合经营
B. 逆向物流外包
C. 社会经营
D. 企业自营
25. A 共同点在于成员均来自不同的背景，有不同的经验和学识，他们之间的协作所产生的成果显然比成员各自的技能简单相加要有效得多。
A. 网络结构
B. 委员会结构和任务小组
C. 矩阵型组织
D. 战略联盟
26. A 和提供更多的经济机遇是绿色物流对企业的社会价值。
A. 树立良好的企业形象
B. 增强竞争优势
C. 降低成本
D. 拓展其利润空间
27. 物流信D 息是指伴随着物流活动而发生的信息。
A. 控制
B. 计划
C. 系统外
D. 系统内
28. A 也叫第三方逆向物流模式，是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。
A. 逆向物流外包
B. 企业自营
C. 行业企业联合经营
D. 社会经营
29. 一个完善的
物流信息系统，通常应具有 C 层
次。
A. 四个
B. 三个
C. 五个
D. 六个
30. C 将生产、营销、财务、物流等活动划分为企业的单个职能或部门，各职能部门的调整全部由最高经营层决策。
A. 子公司组织
B. 矩阵组织
C. 职能型组织
D. 事业部组织
31、只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于
C 。
A. 企业生产的策略
B. 企业营销的手段
C. 企业战略的范畴
D. 企业效率的提高
32. 设备利用率包括设备的能力利用率和 A 两个方面。
A. 时间利用率
B. 系统响应能力
C. 物流周转速度
D. 仓库利用率
33. 绿色供应物流、绿色生产物流和B 都属于正向物流。
A. 废弃物流
B. 绿色销售物流
C. 回收物流
D. 退货物流
34. 拣选方式一般分为采摘式和 D 两种。
A. 分拣式
B. 流程式
C. 订单处理式
D. 播种式
35. A 趋势，即围绕一个核心企业的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联盟。
A. 供应链一体化
B. 供应链全球化
C. 物流信息化
D. 物流专业化
36. D 对绿色物流的定义是：绿色物流也称为“生态型的物流” ，是一种对物流过程产生的生态环境影响进行认识并使其最小化的过程。
A. 中国
B. 丹麦
C. 日本
D. 美国
37.2000 年，B 在国内企业中率先成功实施了
ERP，随后在当时的供应链管理部的领导下，又历时两年完成了SCM 系统项目。
A. 长虹
B. 联想
C. 华为
D. 海尔
38. 随着我国经济的持续快速发展，汽车消费迅速膨胀，
尤其是在某些人均GDP 超过 D 美元的经济发达城市和地区，汽车消费更是出现爆发式增长。
A. 1000
B. 4000
C. 2000
D. 3000
39. 功能性战略层面主要是对企业物流作业管理的分析
与优化，主要包括物料管理、仓库管理和 B 层
面。
A. 信息系统管理
B. 运输管理
C. 设施设备管理
D. 组织结构设计
40. 在物流网络规划的具体设计中，网络的构造主要关心的是
D 问题。
A. 设计
B. 规划
C. 分析
D. 选址
判断题：
1. 在企业物流系统中，供应物流的作用是通过整个采购系
统的运行得以体现的。N
2. JIT 采购采取单源供应，因而对供应商的合理选择就显得尤为重要。Y
3. 从价格因素来看，在物流作业中把托运量调整到与运量相关的价格点是很重要的，而这直接影响到产品的运输成本，自然也就影响到产品的市场定价策略。Y
4. 企业物流有不同的发展阶段，但其包含的内容却是相同
的。N
5. 供应链管理作为一种新型的管理模式，但其包括的内
容还是物流管理。N
6. 企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。N
7. 根据“木桶原理” ，供应链上任何一个成员物流效率的降低都会降低整个供应链的竞争力，因而企业物流管理必须从企业的整个供应链角度去研究、规划、管理。
Y
8. 采购既是一个商流过程，同时又是一个物流过程。
Y
9. 在整个招标采购过程中，评标是关键，而确定评标价格指标体系又是整个评标的关键。N
10. 企业供应物流是企业生产活动的起始阶段。N
11. J IT 是采用集中式的生产控制方式。通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制下放到各工序的后续工序。N
12. 物流推进控制原理的特点是分散控制，每一分散控制的目标是满足局部需求，在这种控制原理中，所有的局部控制使本阶段达到要求。N
13. 由于产品的质量问题或运输过程中出现的损耗，处理客户要求退换的这些产品而发生的费用不记入物流成本。N
14. 成组技术是在对象专业化基础上发展起来的一种科学的生产管理方法。成组加工单位中，配备有多种类型的工艺设备，可以对一种或几种产品（或零件）进行加工。Y
15. 产品在整个生产过程中，从投入到产出所需要的全部时间就是产品的生产周期Y
16. 当今市场以买方市场为主流，各厂商之间竞争日趋激化，
企业经营管理已经逐渐由少品种、大规模、粗放式的大众营销阶段向多品种、小批量、精细化的差异化营销阶段过渡。Y
17. 生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程。。Y
18. 定时补货适合一日内作业量变化不大、紧急插单不多或是每批次拣取量大的情况。N
19. 送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。正确
20. 销售物流系统的功能要素和物流系统的功能要素相同，都包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息处理等。Y
21. 在我国计划经济体制下供销科承担了除制造物流以外的全部物流职能。Y
22. 绿色物流强调的是重新获得退货品或废弃产品的使用价值，强调战略上的获利性。（N ）
23. 对物流的各个独立环节进行信息化比较困难。（N ）
24. 逆向物流的外包模式适合于少数情况的逆向物流，主要是产品退货、召回及维修。（N ）
25. 事业部型组织将生产、营销、财务、物流等活动划分为企业的单个职能或部门，各职能部门的调整全部由最高经营层决策。（N ）
26. 物流组织结构既表现为企业整体组织和各部分之间的关系，又表现为自身各构成部分同其他部分的关系。（N ）
27. 物流一体化组织实际上是一种非正式的、非固定的、
松散的、暂时性的组织形式。Y
28. 物料流从消费者向生产企业流动的物流称为逆向物流，回收和废弃物流就是逆向物流。（Y ）
29. 编码与代码是两个既有联系又有区别的概念，代码是指有一定信息概念的具体符号表示。（Y ）
30. 战术管理信息是企业高层管理决策者制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息。（N ）
31. 加快整合一体化物流供应链技术来提升汽车制造企业核心竞争力是当前的发展趋势。Y
32. 绿色环境标志，要求产品使用后，具有回收和再生性。
Y
33. 短期预测中最有效的方法可能就是指数平滑法。该方法很简单，只需要得到很小的数据量就可以连续使用。
（Y ）
34. 从分工的角度看，生产型企业本身并不从事化学品的物流业务N
35. 从物流活动的作业环节来看，一般包括绿色供应、绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、绿色仓储等。（N ）
36. 设定杠杆是确认建模过程真实地反映现有网络成本和服务水平的过程。（Y ）
37. 物流管理的最终目标是满足用户需求，因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即基础性战略目标。（N ）
38. 运输战略主要包括运输方式、运输批量和运输时间的选择。（Y ）
39. 在选择物流模式时，第三方物流为本企业顾客提供服务时认为成本比服务能力更重要。N
40. 从供应链的角度看，客户虽是在购买商品，但实质上客户是在购买能带来效益的价值。Y
多选题：
1.企业物流可区分为ACDE 和企业废弃物物流等具体的物流活动。
A. 企业回收物流
B. 物流企业
C. 企业生产物流
D. 企业销售物流
E. 企业供应物流
2. 企业物流对宏观经济的影响主要表现在ABD 等方面。
A. 改善供给状况
B. 提高产业效率
C. 协调与生产制造的关系
D. 促进社会分工的专业化
E. 规范企业行为
3?工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流，这种物流有以下子系统，即ABCDE 。
A. 废弃物物流子系统
B. 生产物流子系统
C. 回收物物流子系统
D. 销售物流子系统
E. 供应物流子系统
4?准时制采购的战略价值表现在：ABCDE 。
A. 大量减少库存
B. 保证供应链的协同运作，使企业真正实现柔性生产
C. 提高采购件的质量
D. 有利于降低原材料和外购件的采购价格
E. 资源的节约和效益的提高
5?在上世纪90年代中后期，企业进入成本控制期，企业经营者对成本控制的关注点集中在：BE
A. 信息服务
D. 销售领域
6?供应物流有哪些职能活动？ABCDE
A. 装卸与搬运
B. 流通加工
C. 配送
D. 仓储
E. 物料的信息管理
7?企业供应物流合理化方式有ABD
A. 即时供应方式
B. 准时供应方式
C. 供应链供应方式
D. “零库存”供应方式
E. 生产厂供应方式
8?准时采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：ABCD 、提供恰当的物品。
A. 在恰当的时间
B. 恰当的质量
C. 恰当的地点
D. 以恰当的数量
E. 以恰当的方式
9?外部物流集成管理主要内容包括：ABDE A. 控制库存
B. 选择适宜的运输方式
C. 企业的合理选址
D?选择适宜的分销渠道
E?供应链系统的合理布局
10?以下哪些不是供应商选择的影响因素AB
A?售后服务因素
B?生产能力因素
C?交货准时性因素
D?价格因素
E?品种柔性因素
11?一个控制系统必须由若干个要素组成，主要包括：
ABE 。
A?控制主体
B. 控制目标
C?控制标准
D?控制手段
E?控制对象
12.生产物流控制的具体内容有：ADE 。
A?进度控制
B?质量控制
C?成本控制
D?在制品管理
E?偏差的测定和处理
13?销售物流的标准化包括销售物流的BE 标准化。
C?标准
D?产品设计
A?包装
B?运输
C?配送
D?信息处理
E?仓储
15?补货的方式主要有ADE 等。
A?托盘补货
B?紧急订货
C?仓库补货
D?货架上层移至货架下层
E?整箱补货
16?生产过程的时间组织方式主要有：BDE 。
A. 流水生产方式
B?平行移动方式
C. 垂直移动方式
D. 平行顺序移动方式
E. 顺序移动方式
17. 按照TOC的观点，在企业生产系统中，值得特别重视的作业指标有以下几个：BCE 。
A. 周转率
B. 库存
C. 产销率
D. 质量
E. 运行费
18. 配送组织工作的基本程序和内容包括ABCDE 。
A. 物流作业配送线路的选择
B. 拟定和下达配送计划
C. 配货和进货组织工作
D. 费用结算管理
E. 配送发货管理
19. 现代生产物流的特点是ABD ：。
A. 系统化与集成
B. 计算机管理
C. 现代化的物流技术
D. 现代化的物流设备
E. 信息化管理
20. 企业的生产物流活动与生产活动是紧密相连且相互作用相互影响的，因此企业生产的连续进行要求生产物流活动做到ABCDE 。
A. 连续性
B. 适应性
C. 比例性
D. 平行性
E. 节奏性
21. 企业物流组织设计应考虑以下ABCDE 因素。
A. 企业所属类型因素
B. 企业的技术因素
C. 企业环境的因素
D. 企业的规模因素
E. 企业的战略因素
22. 现代物流信息技术按照其技术成分可分为ABCDE 等。
A. 计算机技术
B. 通信技术
C. 光子技术
D. 辐射成像技术
E. 微电子技术
23. 下列属于逆向物流的驱动要素的是BCDE 。
A. 利润价值的驱动
B. 顾客价值的驱动
C. 社会价值的驱动
D. 经济价值的驱动
E. 政府立法的驱动
24. 一个完整的逆向物流流程则应该包括BCDE 。
A. 不处理
B. 再处理
C. 收集
D. 废弃处理和再分销
E. 检测和分类
25. 逆向物流具有下面BCE 特点。
A. 简单性
B. 复杂性
C. 逆向性
D. 多样性
E. 不确定性
26. 物流组织变革的原则有：ABCED 。
A. 规范原则
B. 权变原则
C. 控制原则
D. 人本原则
E. 渐进原则
27. ABCE 是企业物流组织创新的准则
A. 建立以流程为导向的水平组织结构
B. 物流组织由职能化向一体化转变
C. 物流组织虚拟化
D. 缔结物流战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争
28. ABCE 是物流管理系统必不可少的组织要素。
A. 职责
B. 人员
C. 职位
D. 关系和信息
29. 企业物流子公司的类型有BD 。
A. 物流运输子公司
B. 物流管理子公司
C. 物流配送子公司
D. 物流作业子公司
E. 物流仓储子公司
30. 物流信息系统的基本组成要素有ABCDE 等。
A. 数据仓库
B. 软件
C. 数据库
D. 硬件
E. 人员
31. 总体看来，企业物流具有以下哪些发展趋势？ABCED
A. 物流信息化趋势
B. 供应链一体化趋势
C. 物流绿色化趋势
D. 物流专业化趋势
E. 供应链全球化趋势
32. 网络分析是物流战略管理中的重要工作，其内容主要包括：ABCDE 。
A. 合作伙伴业绩的评估和考核
B. 运输方式和交货状况的分析
C. 物流信息流分析
D. 库存状况分析
E. 用户服务的调查分析
33. 面对激烈竞争的市场形势，我国的企业必须重视物流战略的规划与管理，要做好企业的物流战略规划与管理必须从以下几
个方面着手：CDE
A. 降低物流成本
B. 提高服务水平
C. 确立企业物流战略规划原则，进行物流系统的战略规
划
D. 从管理角度发展物流
E. 确立物流在企业中的战略地位
34. 绿色物流系统的功能要素主要由绿色包装、
绿色仓储构成。
A. 绿色装卸
B. 绿色流通加工
C. 绿色配送
D. 绿色信息
E. 绿色运输
35. 物流配送中心的仿真模型主要有自动化仓储模型、内部运输调度模型、BCDE 几类。
A. 系统设备的仿真模型
B. 人力调配模型
C. 拣选模型
D. 分拣模型
E. 外部发运模型
36. 根据波特的分析，他把企业的竞争战略分为哪几类？
BCD 。
A. 保持战略
B. 聚焦战略
C. 成本领先战略
D. 差异化战略
E. 追赶战略
37. 物流网络规划的一般步骤包括以下几个步骤：CDE 。
A. 调查分析
B. 制定战略
C. 设定杠杆
D. 具体设计
E. 组织研究
38. 从生命周期的不同阶段看，绿色物流活动分别表现为
BCDE 。
A. 绿色环境标志
B. 绿色分销物流
C. 绿色仓储
D. 绿色生产物流
E. 绿色供应物流
39. 物流外包是一把双刃剑，在带来效用的同时，也潜藏了许多战略性的风险，这些风险主要包括以下几点：ABCDE
A. 泄漏商业秘密
B. 可能会降低用户满意度
C. 第三方物流企业的欺诈行为
D. 失去对第三方物流企业的控制
E. 难以获得组织的支持40.一般来讲，物流战略的目标有
A. 节省投资
B. 降低成本
C. 流程再造
D. 改进服务
E. 制定战略
BE
ABD
企业物流管理的关键要素
企业物流管理的关键要素 （内部学习资料） 我们泉汇川科技的项目团队也走访一些企业，这些企业表面上看上去信息化程度很高，LED显示屏，大屏幕电视，条码化，RFID也悄悄然的投入应用，摄像头跟踪拍照……。不经意的问身边的企业信息化负责人，你这么做解决什么问题？投入成本多少？获益多少？投入产出比？后续的维护费用呢？负责人一脸愕然，……。 企业信息化固然重要，但绝不能不对企业的现状和问题做出彻底的分析后，一厢情愿单方面推行信息化，其结果是，领导推领导的做法，员工呢就是外甥打灯笼—照旧（舅）。不免在问，是帮助员工提高效率呢？还是妨碍员工提高效率呢？盲目上的一些信息化东西，员工根本不用，作为领导就应该反思，对于企业的长远发展不是面子工程，糊弄外行，糊弄来厂参观的客户，而是彻彻底底的从问题的根源着手，具体问题具体分析然后具体对待，信息化只是管理工作的工具而已，必须扭转观念。 不要炫耀企业现有的一些自认为信息化程度很高的设施设备，内行看了会耻笑。回归到企业物流的管理方面来说，企业物流最关键的三个指标是什么？如果信息化不围绕下述几点指标来开发，那无异于舍本逐末，隔靴搔痒。 1、库存准确率（Inventory accuracy） 很多企业在库存准确率上伤透了脑筋还是解决不了问题，什么都想100%的准确率决不可能，那么势必要对现有的物料进行ABC分类，当然分类有个原则，按照什么分？物料单价？周转率？采购提前期？易得性？这需要权衡，没有答案提供。A类物料库存准确率绝对要100%，B类物料的库存准确率要求99%，那么C类的物料准确率控制在98%就很好了，事实上，C类物料比如紧固件很难做到99%，但那是目标，设定目标，并围绕目标设定考核指标，奖罚分明，把员工引到正确的道路上来。 2、库存周转率(Inventory turnover) 20/80法则告诉我们，分析问题，看待问题一定要抓重点，提高库存周转率也是要求分管领导把有限的时间精力投入到周转率高，单品价值大的物料上来，这是开展工作的第一步，然后研究AB类物料的采购提前期，月度生产计划来设定安全库存，降低库存保有量。安全库存的设定不是一成不变的，需要根据半年度，月度的生产计划作出实时动态调整。只有这样库存周转率才能保持在合理的水平上。
企业物流管理方案
物流管理方案 第一部分 公司物流体系 一、 物流模式： 物流体系有三种模式供选择： 物流模式?? ? ??、以上两者相结合运输的外包、物流外包局限于货物、企业自营物流321 1、第三方物流外包（局限于货物运输）的物流模式——即公司物流部经招投标下设多家物流公司予以承运。（现用模式） 2、公司自营物流模式——即物流运输由公司组建车队直接完成，订单提交销售中心物流部（此模式资金用量投入太大）。 3、 以上两者相结合物流模式——即公司自营物流运输与其他物流公司相结合的运输模式。 二、 物流模式的选用： 物流模式的选用要根据公司的发展及运输状况、市场销售状况、客户的要求以及物流成本来予以考虑。分阶段、销售情况选用不同的模式，以达到不同的预期目标。是选择物流外包还是自营物流,还是两者相结合的模式,这是企业需要结合自身和外部环境作出的重大决策。企业在进行决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。 根据我公司目前市场状况及运输状况，采用相结合的模式为好。该模式灵活，投入的人、财、物比较少，大幅度地降低物流成本。（具体分析见下文） 1、自营模式的优势 第一、企业能完全掌握对物流的控制 企业自营物流，可以运用自身的产品货源优势及客户资源有效协调物流运输的各个缓解，能以较快的速度解决物流活动中管理过程中出现的问题，获得贸易商及最终客户的第一手资料，以便配合销售调整自己的经营战略。对于物流过程中出现的各种问题，可以快速的解决，能有效避免因交流不通畅而带来的问题。 第二、提高企业的品牌价值 企业自己的物流公司及系统，能够自主控制营销活动，一方面可以亲自为顾客提
中小企业物流管理模式研究
中小企业物流管理模式研究 【摘要】中小企业的发展是繁荣的、迅速的，物流在于整个企业商品的流通，起着重要的作用。中小企业物流管理模式的选择和革新，必须明确企业的优缺点，同时结合物流知识深刻了解的基础上进行的。 【关键词】中小企业；物流；管理模式 一、中小企业定义及划分标准 1.中小企业的定义 今年以来，我国实行多种所有制经济体制共同发展，经济实体组合方式，也是多样化的。此时国家所有制的企业、外资企业、合资企业以及活动方式灵活的中小企业也孕运而生。中小企业和其他企业比起来，公司的规模更小、雇佣人数、资产总额和整个组织形式都更加灵活。中小企业的融资形式，通常由少数几个或者单个人，集合而成，利润总额并不大。在经营管理上，多半由出资者直接进行，较少受其他条件干扰。中小企业在解决社会就业压力，促进国家经济形势，货物流通更加多样化方面等，起了很大的作用。 2.中小企业划分标准 发达国家和发展中国家，结合自己经济水平，制定出不同的标准。按照经济组合和发展的形态，各国分别从量和质
两个方面，量的指标主要有资产总值、经济体人数、实收资本等；质是指行业排行和企业的形式，资本集成形式等。 二、社会物流模式 1.自营物流模式 关键是企业拥有自备仓库、自备车队等自身资源构成的物流团队，构成了一个自我服务的体系。企业拥有了一个自营物流系统，有利于企业管理的一体化，在物流运输活动沟通管理中，产生更少的沟通噪音。但是，自营物流模式的成本很大，不太利于中小企业本身的低成本模式，从而制约其运营扩张。 2.第三方物流 公司决定以合同的形式，将自己的物料和产品，全部外包给一家专门为各企业提供物流服务的公司，来完成自己的物流需求，从而节约了物流管理环节，同时也分出部分盈利。 3.物流联盟 为了达成长期互利的、全方位的合作同盟，有业务往来的两个企业，通过各种形式，为了共同的战略目标，共同建立的物流结盟形式。 4.第四方物流 物流的集成公司，利用互补原则，为供应商提供资源、能力和信息技术，从而管理自己的组织形式。为每个企业，提出物流方案，从而达到为其他企业的物流服务的模式，是
物流项目管理重点
物流项目：术语解释-1、物流：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2、物流管理：是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，为物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 3、项目：面向需要的资源和事先界定的目标或目的所做的有组织的工作，一种具有预算和时间进度的独特（因而有风险）事业。 4、项目管理：是项目经理和项目组织通过努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目目标的特定管理方法体系。 5、项目里程碑：项目中的重大事件，通常是指主要可交付成果的成果。 6、可交付成果：是指某种可以核实的工作成果或事项。 7、项目识别：项目识别有一个过程，它起始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。 8、需求建议书(RFP):是客户项目意向的一种表现形式。它是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其某种特定的需求应做哪些准备工作，这些将是承约商进行项目构思的主要依据。 9、可行性研究：是一项在具体实施某一项目前，对项目方案是否可行以及
潜在的效果进行分析、论证和评价的工作。 10、物流项目财务评价：财务评价又称财务分析，是从微观投资主体角度对物流项目进行的经济分析，是企业物流项目投资决策的基础。 11、项目组织：项目组织是为完成特定的项目任务而建立起来的从事项目具体工作的组织。 项目人力资源： 12、项目经理：项目经理是项目的负责人，也称为项目管理者或项目领导者，负责项目的组织、计划及实施的全过程，以保证项目目标的成功实现。13、项目团队：项目团队又叫项目组，就是为保证项目有效实施而建立的团队。 14、项目人力资源管理：是指为确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥而做的一系列工作。 15、（物流）项目计划：是项目组织根据项目目标，对项目实施的各项工作作出周密安排。 16、工作分解结构（WBS）：是指以可交付成果为导向，对项目要素进行的分解。 17、（物流）项目进度管理：又称项目工期管理，是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。 18、物流项目质量：是指物流项目实现过程中满足相应企业需要和客户消费需要的各个特性的总和。 物流项目质量管理：是指为确保物流项目质量达到目标要求而开展的项目管理活动，其根本目的是保证最终交付的物流项目产出物符合质量要求。
电子商务物流管理多选练习题及答案
电子商务物流管理多选题 二、多选题 1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（CDE ） A．运输网络的合理配置 B．选择最佳的运输方式 C．实行ABC管理 D．应用预测技术 E．进行科学的库存管理控制 2、公路运输适用于承担（ADE ）的运输。 A．短距离B．中长距离C．大宗货物 D．小批量货物E．“门到门” 3、电子商务中相关的四流是（ABCE ）。 A．商流B．物流C．资金流 D．电子流E．信息流 4、可以实现物流自动跟踪的技术有（BDE ）。 A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF 5．物流成本是物流活动中所消耗的（CE ）的货币表现。A．可见成本B．不可见成本C．物化劳动 D．管理成本E．活劳动 6、物流单证是物流过程中可使用的所有（ADE ）的总称。A．单据B．程序C．合同D．票据E．凭证 7、以下哪些属于国际物流业务：（ABCDE ）
A．国际贸易B．保险C．报关D．商检E．理货 8．用于物流的商品条码分为（AC ）两种。 A．EAN13码B．EAN14码C．EAN128码 D．EAN8码E．DUN14码 9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间 10、物流成本管理系统是由物流成本的（ABCDE ）环节构成。A．预测和计划 B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制 11．我国现有的物流企业有（ABCD ） A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 12．信息流包括（ABC ）
企业物流管理基础3
1、DRP是（）在流通领域中应用的直接应用结果。 A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP 2、（）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 A.销售 B.生产 C.供应 D.回收 3、期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货。 A.订货周期 B.提前期 C.时段 D.入库周期 4、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（）地检查库存，发出订货。 A.及时 B.周期性 C.随机性 D.定期 5物流现代化中最重要的部分是（）。 A.物流信息化 B. 物流装备现代化 C. 物流组织优化 D. 物流一体化 6、某种物资全年需要2880吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排进货，则该种物资的经常储备定额为（）吨。 A.40 B.50 C.80 D.160 7、某种物资一年需购进3600件，单价25元/件，年储存费率为16%，每次订购费用50元，则该种物资的经济订购批量为（）。 A.300件 B.534件 C.750件 D.1039件 8、企业某种物资年采购总量3600件，单价每件200元，订购费用每次400元；该企业仓库年平均物资储存额500万元，年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为（）。 A.100件 B.150件 C.240件 D.300件 9、企业某种物资全年需要45000件，每月订购一次，保险储备天数为6天，备运时间12天，提出订购时的盘点库存量1500件，则下一个月的订购量为（）。 A.7500件 B.4500件 C.3000件 D.750件 10、某种物资每月订购一次，平均一日需要量60件，保险储备量400件，备运时间7天，提出订购时盘点库存量800件，原订购下月到货的远期合同有500件，则该种物资下月的订购量为（）。 A.1120件 B.1320件 C.2320件 D.2920件 11、某种物资每月需要900件，采用库存定量控制方法，EOQ为400件，最高储备量550件，备运时间6天，则订购点为（）。 A.35件 B.150件 C.180件 D.330件 12、某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（）。 A.510件 B.550件 C.770件 D.810件 13、采用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的库存量（）。 A.低于最低储备量 B.高于最低储备量 C.低于最高储备量 D.高于最高储备量 14、定期库存控制的经常储备定额等于（）。 A.最低储备量和备运时间需要量之和 B.定期订购的订购批量 C.经济订购批量 D.进货周期物资需要量 15、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法，每月订购一次，计划年度预测需要量1512吨，保险储备天数8天，则该种物资的最高储备量为（）。 A.92．4吨 B.134吨 C.159.6吨 D.213.8吨 16、定量库存控制方法适用于（）的物资。 A.缺货损失大 B.必须严格管理 C.有保管期限制 D.需要量变动大 17、用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的
分析ASP在中小企业物流管理中的运用.
分析ASP在中小企业物流管理中的运用来源：不详作者：佚名日期：2009年11月01日访问次 数：电子商务的普及必然要求物流管理 电子商务的普及必然要求物流管理配送系统朝信息化、现代化、社会化的方向发展。物流管理配送系统是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以看出，这种新兴的物流配送是基于强大的物流管理信息系统之上，以一种全新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流，物尽其用。既能减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。 但是对于众多的中小企业来说，要建立一套现代化的、智能化的物流信息管理系统，在资金和技术上都存在着困难。同时对于单个中小企业来说，在物流业务量供给不足的情形下，大规模、系统投入建设一套完善的信息管理系统也是没有必要的，而且很难做到合理化和简单化。可是企业在物流管理方面对先进的信息系统的需求又是极其迫切的，因而这就迫使中小企业致力于寻找一种即能为其提供相关物流管理信息服务，又要能够做到经济效用最大化的服务系统。 一、中小企业建立物流管理系统中面临的问题 电子商务的重要性以及其能为企业带来的便利性众所周知，在电子商务条件下，加强企业物流管理信息系统建设是非常必要的。但是对我国众多中小企业来说，通过自身实力来建立一套完善的物流管理信息系统是有很大困难的，具体表现在： ⒈ 电子商务是企业在信息化社会中实行飞跃的一道门槛，未来没有电子商务的企业势必被淘汰出局，不利用现代物流管理信息系统来管理物流业务的企业终究会在竞争中处于不利的位置。然而对既无财力又无专业人才的众多中小企业来说，在物流管理方面是一道很难跨上的门槛，等到企业积蓄够了足够的财力再上将失去最佳时机，即使现在有足够的能力，如果完全自行开发也将耗费大量的时间，而且还不能保证系统的可靠性。 ⒉ 中小企业在建立物流管理系统需要投入昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资，人力资源培训投资等等。为企业增加了大量成本，占用企业大量资金，不利于企业自身资金正常运转。同时由于硬件技术不断更新，机器在
物流管理知识点
物流管理知识点----骏 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10.物流的作用： （1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 13.系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的方案。 18.包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。
企业物流管理
一、判断题（每小题2分，共20分，正确的打√，错误的打×） 1、采购是供应物流和生产物流的衔接点。（×） 2、真正反映企业物流特点的和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。（√） 3、供应物流包括确定物流的需求量、采购、运输、流通加工、装卸、搬运、存储、配送等物流活动。（√） 4、推式作业大大减少了在制品库存及排队等候时间，并简化了优先级控制与能力控制，简化了工序追踪，减少了事务处理的工作量，因而可以降低管理费用。（×） 5、物流战略计划的首要任务是确定设施选址。（×） 6、物流业务外包可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率等，因此每个企业都应该采取物流业务外包。（×） 7、JIT采购的一个重要策略是减少供应商的数量，最理想的情况是只从一个供应商处采购某些原材料或外购件。（√） 8、企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。（√） 9、网上直销不仅是面向上网者个体的消费方式，也包含企业间的网上直接交易，它是一种高效率、低成本的市场交易方式，代表了一种新的经营模式。（√） 10、物资ABC分类法是按物资的组合序列码来进行编码管理的。（×） 11、供应是供应物流和社会物流的衔接点。（×） 12、在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。（×） 13、进行物流业务外包，在选择供应商时，首先要改变观念，即不能仅着眼于企业内部核心竞争力的提升，而置供应商的利益不顾。（√） 14、协同配送计划通常是由货运代理、仓储或运输公司为同一市场中的多个货主安排集中运输，提供协同配送的公司通常具有大批量的长期的配送合同。（√） 15、订货点采购，是基于对库存量控制的技术。（√） 16、销售物流，又叫做分销物流（Physical Distribution），是销售过程中的物流活动。（×） 17、看板管理适用于单产品生产。（×） 18、销售物流中JIT方式，就是Just In Time，客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。（×） 19、一个对服务提供者感到不满的客户将被竞争对手获得。（√） 20、如果是租借的空间，存储费用一般按一定时间内存储产品的价值计算。（×） 21、第三方物流发展的高级阶段是第四方物流。（×） 22、在计算在途库存的持有成本时，要考虑空间成本。（×） 23、生产物流区别于其它物流系统的最显著的特点是它和企业生产紧密联系在一起。（√） 24、物流业务外包可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率等，因此每个企业都应该采取物流业务外包。（×） 25、企业物流的主要功能要素是搬运活动。（√） 26、物流对企业成功很重要，企业处理物流的能力相对较低，此时应选择外包物流服务。（×） 27、零缺陷服务是物流可得性、作业绩效和可靠性的最高水准。（√） 28、第三方物流是第三方物流服务提供者在特定的时间段内按特定的合同向使用者提供的个性化的物流服务。（√） 29、供应商管理的核心是把供应商纳入客户关系管理的范畴，企业的管理流程不再是以生产管理作为起点，而是扩展到对上游的供应商企业的统筹安排。（√） 30、准时生产JIT和看板生产是两种完全不同的生产物流控制方法，准时生产JIT是应用拉式生产控制原理的方法，看板管理的实质是推动生产控制。( × ) 31、MRP主要有三种输人数据：主生产计划(MPS)、产品的物料清单(BOM)和库存记录文件。( ×) 32、经济订购批量是协调存储费用和采购费用这对矛盾的一个重要方法。( √ ) 33、ABC 分析法中，A 类库存品其年耗用金额占总库存的75%——80%，品种数占总库存品种数的60%——65%。（×）
现代物流管理系统练习题及问题详解
概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B ） A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用 3、按物流研究围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（A ） A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（A ） A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ABC ） A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用 2、系统三要素是（ABC ） A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ABCD ） A 系统处理B输入 C 输出D约束E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ABCDE ） A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构和环节合理化
现代物流管理基础ok
现代物流管理基础模拟试卷 一,多选题(10*2=20分) 1.根据物流发展的阶段性特征可分为第一代至第五代物流,又分别称之为 . A.原始物流 B.人工物流 C.机器物流 D.集成物流 E.自动货物流 F.智能物流 G.现代物流 2.根据物品地理位置的不同,获取空间价值的途径有: . A.从集中生产场所流向分散消费场所 B.从分散生产场所流向分散消费场所 C.从廉价生产场所流向高价消费场所 D.从集中生产场所流向集中消费场所 E.从集中生产场所流向分散消费场所 3.衡量物流质量管理的三个方面是。 A.物流效益 B.物流费用 C.物流效率 D.物流时间 E.物流速度 4.第四方物流的基本功能包括。
A.供应链管理功能 B.“门到门”服务功能 C.供应链新建功能 D.运输一体化功能 E.供应链再造功能 5.货物运输交接有关国际公约有等。 A.《海牙规则》 B.《维斯比规则》 C.〈〈汉堡规则〉〉 D.〈〈华沙公约〉〉 E.〈〈海牙议定书〉〉 的基本任务是编制原材料及部件的生产计划和采购计划，所依据的是。 A.采购任务单 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存信息 E.生产任务单 7.要计算某项物料的净需求量，需要知道。 A.毛需求量 B.已分配量 C.安全库存量 D.计划收到量 E.现有库存量 8.决定配送的关键是。 A.分拣 B.配货 C.加工 D.包装 E.运输 9.网络经济特性又称为，是指连接到一个网络的价值取决于已经连接到网络其他人的数量。 A.网络效应 B.网络内部性 C.网络外部性 D.供方规模经济 E.需
方规模经济 10.所谓供应链，是将联成一个整体的功能网链。 A.供应商 B.制造商 C.分销商 D.零售商 E.消费者 二、单选题(60×1=60分) 1.美国商学院教授麦克尔，波物在<<竟争优势>>是提出的令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献。 A.物流冰山说 B.黑大陆说 C.价值链模型 D.物商分离 2.客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的，即服务组合中客户界面的所有要素”。 A.最优服务 B.最优成本 C.最低成本 D.最高费用 3.储存合理化的主要标志中，为首的应当是反映使用价值的。 A.数量 B.质量 C.仓储劳动 D.物料消耗 4. 是最为频繁的物流活动。 A.运输 B.配送 C.仓储 D.装卸搬运 5.决定配送水平的送键是 . A.分拣与配货 B.准时与即时 C.速度与服务 D.成本与效益
基于“互联网+”的中小企业物流管理模式研究
基于“互联网+”的中小企业物流管理模式研究 摘要：在“互联网+”的时代下，中小企业为了能够对自身所使用的物流管理模式 进行合理的创新，就需要在进行相关工作的过程中，做好电子商务活动的开展工作、做好中小企业物流管理方面的信息化的工作，同时还要做好物流专门人才的 培养工作。只有这样，才能促使我国的中小企业在进行物流管理时质量的提升， 有利于中小企业经济水平的持续提升。基于此，本文就针对“互联网+”的中小企业物流管理模式进行研究分析。 关键词：互联网+；小企业；物流管理；模式研究 引言 新时代的到来让传统的物流管理模式难以胜任，如今讲求电子化，电子化能 够节省劳动力，降低经济的投入，并且能够提高物流管理的整体水平，这都是传 统物流管理模式所不具备的，但也是当下所需要的。因此，互联网+时代的到来 是时代发展的产物，其对传统的物流管理模式有很大的冲击，互联网能够节省成本，有着更高的效率，而这些正是中小企业最需要的东西，所以中小企业将会跟 随互联网的发展，走向不同以往的发展方向。 1互联网+和物流管理及相关概念 1.1互联网+的概念 所谓“互联网+”，就是将其他的传统行业将互联网紧密的联系在一起，以信息 互联网以及通讯技术为基础，让传统行业和互联网之间进行融合，从而形成一种 新的发展方向，“互联网+”是互联网之下深化后的产物，其对经济有着重要的影响，能够促使经济形态发生改变，因此能够对社会的经济实体进行改变。 1.2物流管理的概念 所谓物流管理，是一种为了使得社会的生产能够按照物资流动规律发展，而 实行的管理方法，他对于生产的应道和控制方面，能够起到很重要的作用，除此 之外，在监督和组织等方面也有一定的作用。它能够在降低物流的成本的前提下，还能保证效率的提升。 1.3中小企业的物流管理模式 在物流管理的整个过程中，人力永远扮演者最重要的角色，整个过程其实就 是人力对于物流的一个控制的过程。因此，对于中小企业来说，人才永远都是最 为重要的，这是竞争力的核心来源，也是获取利润的关键因素。就目前而言，中 小企业的运营，所有的流程如运输和储存以及搬运包装等等，都是处于分散的状态，目前还没有对这些流程进行规划的部门。 1.4“互联网+”时代下物流管理的意义 随着“互联网+”时代的到来，传统文化逐渐被取代，这一变化，使得原有的物 流体系能够一定程度上的得到完善，除此之外，互联网时代能够对物流合作双方 的关系产生影响，感情加深，可以让双方在面临各种紧急困难时进行协调，从而 使问题简单化，将利益的损失降到最低。互联网时代能使物流管理的过程中节约 成本，降低风险，并且能够推进管理工作。 2“互联网+”力压传统物流模式的优势 2.1 “互联网+”力压自营管理模式 传统企业物流中，企业通过内部自主搭建完善的物流管理系统和技术，形成 的管理模式极为常见。而这种被称为自营的物流管理模式，本身存在诸多弊端。 首先，自营管理中涉及的一切物流工作，都是由企业自己内部包揽完成。不光是
物流企业管理制度有哪些要点
一、物流企业管理制度有哪些要点 （一）发货单处理 1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出发货单和跟单反馈等业务。 2、订单业务员在接到销售计划部转来的订单后，应及时完成输单业务。对于存在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。分单处理应及时反馈到销售计划部，以利于销售计划部及时与办事处或客户沟通。 3、所有开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，确定无误后签字，办理发运。 4、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的程序环节，以督办订单发货业务及时处理，并反馈到销售计划部。 （二）、储运管理 1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各项工作（参阅办事处仓库管理制度）。 2、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。 3、仓管员根据发货员的发货单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库检验员协助备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。 4、备货员备妥货物后，编号员及时对该批次货物的编号与客户名称记录清晰，留作备查。 5、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售计划部的市场管理员。
6、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的安全库存定额（以周出货量计算）。每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量（注明产品的ABC属类），或按销售计划部的要求上报库存情况。 （三）、退货管理 1、物流部收到退货后，及时反馈到货信息，根据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售计划部或客户服务部。 2、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知销售计划部或客户服务部。 二、物流运输公司选择标准是怎样的 1、制订选择标准：根据本企业的目标与有关用户要求，制订出选择物流公司的标准，一方面作为评选物流公司的标准，另一方面是今后对选中的物流公司提出要求的依据。 2、提出备选的物流公司名单：备选对象既应符合本企业的业务方向又应能适应本企业的地区范围。 3、征询备选取对象意愿：向备选对象发函，询问是否愿意投标。函中既要介绍概况及招标项目的工作性质与地区范围，又要求对方提供该公司的基本情况与力所能及的业务范围。 4、发出征询方案：向初审合格的备选物流公司发出征询方案，提出关于运输、仓贮及增值服务方面的要求及其报价。 5、进行实地考察
企业物流管理多选
企业物流管理多项选择 A A 类物品属重点库存控制对象，要求（ ABCD ）。A 库存记录准确 B 严格按照物品的盘点周期进行盘点 C 检查其数 量与质量状况，并要制订不定期检查制度 D 密切监控该类物品的使用与保管情况 E EDI 的直接利益包括（ ABCD ）。A 提高内部生产率 B 改善渠道关系 C 提高外部生产率D 降低作业成本 E EDI 是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响：（ ABC ）。A 降低与印刷、邮寄，以及处理书面交易有关的劳动和 物料成本B 减少电话、传真，以及电传通信费用 C 减少抄写成本 E EDI的作用是（ ABC ）。A 异地交易不用见面 B 具体法律效力 C 在外贸环境中，可提前报关 G GIS物流分析软件系统集成了（ ABDE ）。A 车辆线路模型 B 网络物流模型 D 分配集合模型 E 设施定位模型 G GPS 系统的作用（ ABCD ）。A 对车、船的跟踪 B 流动运输工具信息传递和查询 C 发生事故是及时报警D 支持管理G GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（ACDE ）。A 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 D 用于空中交通管理 和飞行运行导航和监控E 用于铁路运输管理 M MRP的基本任务是编制零件的( AC )A生产计划 C采购计划 A 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为（ ABC ）。A 连续性生产 B 离散性生产 C 总凝固性生产 A 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（ A B ）。A 备货性生 B产订货性生产 C 采购单位在采用数量折扣订购是，如果折扣订购量大于经济订购批量，则对采购成本构成的影响是（ ABE ）A 采购物资 总价得到节省 B 减少了订购总费用 E 增加了储存总费用 C 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（ C D ）。C 储存 D 运输 C 从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（ ACDE ），其主要作用是节约能源和保 护环境。A 收集已用产品或材料 C 已用产品的再处理和分配 D 已用材料的再处理和分配 E 分类已用产品或材料 C 存货分为两类，即（ AB）。A 基本储存 B 安全储备 D 第二次大战期间，由于（CD ）两个因素导致物流开始受到广泛关注。C 运输效率 D 货物的流动管理 D 电子商务实际上就是（ AB ），商物完全分离。A 网上商流 B 实体物流 D 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（ ABCD E ）。 D 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（ ABCD ）。A 核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价 格等）的准确性B 检查所需商品是否可得 C 如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D 审核客户信用 D 订单履行是由与实物有关的活动组成的，包括（ ABCD ）。A 通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物 B 对 货物进行运输包装C 安排送货 D 准备运输单证 D 订单准备可能包括的内容有（ ABCD ）。A 决定合适的供应商 B 由客户或销售人员填知订单 C决定库存的可得性 D 在计算机菜单中进行选择 D 定量订购的特征是（D E ）。D 订货点 E 订货批量 D 定期订购的特征是（ BC ）。B 订购批量不定 C 订购周期固定 D 定期库存控制法主要适用于（ AC ）。A 稳定性消耗的物资 C 非稳定性的独立需求物品 D 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（CD E ）。C 衡量变量 D 衡量单位 E 衡量基础 G 供货企业的生产特点如（ AC ）会影响需要用单位的物资库存量水平。A轮番生产周期 C 生产季节性特征 G 骨干客户具有（ ABCD ）的特点。A.购买能力 B 购买频率高 C 有经济实力 D 有社会影响 G 国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流活动几类问题，包括（ ABCD ）。A 环境分析 B 计划 C 结构 D 物流计划的控制 G 国际运输主要采用（ AB ）形式。A 海运 B 空运 G 国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（ ABC）。A 一种活动 B 绩效水平 C 管理观念 J 交易后因素包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换、提供零配件 B 产品跟踪 C 客户的抱怨、投诉和退货D 临时借用 J 交易中因素包括（ ABCDE ）。 J 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（ACDE ），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。A 信息流 C 价值流 D 商流 E 资金流 J 尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同，但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多，（ ABDE ）A 物流的活动距离更长 B 单证的复杂多样性 D 在产品和服务上客户需求 E 运输工具与设施 K 看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有（ ABCD ）。A 实现生产稳定化、标准化和准时化 B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况 K 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（ ACD ）。A 缺货频率 C 供应比率 D 订货完成率 K 客户的需求可分为三个层次，即（ ABC ）。A 基本需求 B 期望 C 超越期望 K 客户服务包括（ ABC ）三项内容。A 与客户沟通和交流 B 提高企业的绩效水平 C 企业的管理理念 K 客户服务的基本能力包括（ ABD ）。A 可得性 B 作业绩效 D 可靠性 K 客户服务的交易后要素内容包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换与提供零部件 B 产品跟踪 C 解决客户的抱怨、投诉和退货D 暂时将企业的备用品借给客户使用 K 客户服务的交易前要素包括（ BCDE ）。B 客户服务条例的书面说明 C 提供给客户的服务文本D企业组织结构 E 管理服务内容 K 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（ ABE ）。A 缺货频率 B 供应比率 E 订货完成率
基于互联网的中小企业物流管理模式研究.doc
基于“互联网+”的中小企业物流管理模式研 究- 互联网+时代的到来，既给中小企业的发展带来了机遇，同时也对其提出了新的挑战。中小企业和大企业相比较，自身优势比较少，在市场竞争中处于劣势，面对这样的情况，若是中小企业能够在大企业之前适应互联网+时代，根据此时代特点转变物流管理模式，那么企业的竞争力就会提高，但若是企业坚持使用传统的物流管理模式，那么很快就会被市场所淘汰，因此，中小企业是否可以抓住这次机遇，采用新的物流管理模式就是中小企业发展历程的一次重大转折。 一、互联网+概念 所谓的互联网+，就是指互联网和各行各业联合起来，以互联网平台为基础，实现互联网和传统行业的融合，然后实现创新，提出新的发展生态。互联网+是我国互联网进一步被深化应用的一种体现，是对经济形态产生重要影响的一种新形式，互联网+的发展可以促使社会经济实体焕发新的生命力，在市场中找准新的定位，进而实现创新发展。 二、当前中小企业所采用的物流管理模式及其优缺点分析 想要在互联网+时代下创新物流管理模式，就必须先对中小企业目前实行的管理模式进行分析，以此为基础进行管理模式的创新。本文对当前中小企业实行的物流管理模式进行了分析，内容如下： 1.自营物流管理模式 所谓的自营物流管理模式，顾名思义就是指企业内部有物
流管理机构，有管理系统以及物流技术，企业自身能够完成一系列的物流管理工作的一种管理模式。 此管理模式中所涉及到的所有工作都是由企业内部完成的，从采购原材料一直到产品销售，这中间所有环节不假他人之手，这样的管理模式实现了管理的一体化，有利于企业对物流活动的集中管理，这样的管理能够保证企业和上下游客户之间构建密切的联系关系，同时可以避免原材料缺少以及断货等现象的出现。但此种管理模式的运行需要企业内部有专门的管理机构，而管理机构的构建会增加物流管理成本，同时因为物流管理人员的综合素质较低，从而导致物流管理工作的开展效率较低，这样就使得企业物流配送需要耗费更多的资金，物流管理成本的增加会使得企业在其它方面的投入减少，这样就会导致其它方面周转出现困难，所以说，此种管理模式的应用既有优点，也有缺点，需要根据企业实际情况来确定是否要应用此管理模式。 2.第三方物流管理模式 所谓的第三方物流管理模式，顾名思义就是企业在进行物流管理的过程中，自身只需要做好核心业务即可，而其它相关业务可以以签订合同的方式来向专门的物流管理企业购买服务。 此种管理模式的优点在于企业只需要投入精力抓好核心业务即可，这样企业不需要投入太多的人力、物力，可以减少在物流管理这一方面的资本投入，将更多的资本应用到其它方面周转中，同时此管理模式还能够为客户提供满意的服务。但是在应用此管理模式的过程中，需要有第三方参与其中，企业和客户不能实现直接的沟通联系，所以企业若是对第三方的监管不到位，那么企业和客户之间就很容易出现矛盾，进而出现原材料供应不到位或者是产品不能按期到货等相关问题，一旦此环节出现问题，
企业物流管理-案例分析
第三方物流企业——案例分析 一、案例摘要 公司背景 2002年1月8日，中国远洋运输集团总公司进行核心业务重组，成立了中国远洋物流公司，将集团的核心主业从单一的远洋运输扩展到远洋运输和现代物流。中远物流主要业务有现代物流、船舶代理、货运代理三部分。自成立以来，经过三年多时间的发展，业已形成基于家电、汽车、电力、石化、展运、零售业六大品牌物流平台。中远物流区域公司之一的北京中远物流公司在天津有八家企业，为了在天津开展现代物流业务，北京中远物流公司与中远物流总部与2002年4月22日合资成立天津中远物流公司，将天津本地的八家企业归口管理。成立初期，由于人员调整、机构调整等问题，公司仅发展了传统的海运货运代理业务，没有开展实质物流业务，直到有凌峰带领一批年轻高学历人才组建了公司物流部，天津中远公司才实质上开始现代物流业务。经过一年的发展，天津中远物流公司可以为客户提供干线运输、仓库管理、城市配送、客户供应链诊断、供应链优化、信息系统设计分析、物流银行、及传统的进出口货物代理、国际多式联运等业务。而且公司现已与本地及腹地多家著名饮料企业和乳品企业建立了合作关系，逐步搭建起了天津辐射河北、内蒙古的快消品物流干线网络，并正在搭建天津本部的配送网络，同时切入客户公司的仓库管理，建立双方的物流系统对接，实现资源共享，一个健全完善的网络雏形正在形成。 公司面临的问题和挑战 从企业外部影响因素看：公司成立初期，面对着来自各方的挑战，公司所面临的竞争环境不容乐观。一方面，竞争者已有来自国内外的物流企业在本地各个物流领域率先发展；其次，潜在进入者也正在虎视眈眈的觊觎着天津这块正在开发的物流三角地；对资源供应者的议价能力，天津中远公司作为一个行业新手，对资源的掌控能力、谈判