2018年人力资源管理师三级人资规划速记口诀40条-人力资源管理-毙考题

2018年人力资源管理师三级人资规划速记口诀40条-人力资源管理-毙考题
2018年人力资源管理师三级人资规划速记口诀40条-人力资源管理-毙考题

2018年人力资源管理师三级人资规划速记口诀40条-人力

资源管理-毙考题

2018年人力资源管理师三级人资规划速记口诀40条

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

3、人力资源规划可分为:长期规划(5年以上的计划)、中期计划(规划期限在1年至5年的)、短期规划(1年及以内的计划)。

4、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

5、人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

7、工作岗位分析的内容:①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。

8、工作岗位分析的作用:①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬(岗位)评价的基础。

9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

10、岗位规范的内容:岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范。

11、工作岗位分析程序:准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。

12、工作岗位设计的基本原则:①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应

13、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。

14、改进岗位设计的基本内容:①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化。

15、劳动环境优化考虑的因素:工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。

16、改进工作岗位设计的意义:①企业劳动分工与协作的需要②企业不断提高生产效率增加产出的需要③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。

17、工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据,实现“位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜。”

18、工作岗位设计的基本方法:①传统的方法研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。

19、企业定员:亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。

20、人员编制的分类:行政编制、企业编制、军事编制。

21、企业定员管理的作用:①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的

劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

22、企业定员的原则:①以企业生产经营目标为依据②以精简、高效、借用为目标③各类人员的比例关系要协调④要做到人尽其才、人事相宜⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境⑥定员标准应适时修订

计算考点:核定人员数量的基本方法P29例1、例2; P33运用概率推断确定经济合理的医务人员人数

23、定员标准:是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布,在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。

24、劳动定员标准的分类

25、编制定员标准的原则:①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学③方法要先进

④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调。

26、制度化管理:以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,也称“官僚制”“科层制”

27、制度化管理的特征:①在劳动分工的基础上,明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不同岗位权利的大小,确定其在企业的地位,形成有序的等级系统③规定岗位特性,对组织成员进行挑选④所有权与管理权相分离⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥管理者的职业化

28、制度规范的类型:①企业基本制度②管理制度③技术规范④业务规范⑤行为规范

29、人力资源制度体系的特点:录用、保持、发展、考评、调整。

30、人力资源管理制度规划的原则:①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性。

31、制定人力资源管理制度的基本要求:①从企业具体情况出发②满足企业的实际需要③符合法律和道德规范④注重系统性和配套性⑤保持合理性和先进性。

32、人力资源管理制度规划的基本步骤:①提出草案②征求意见、组织讨论③修改调整、充实完善④制定具体人力资源管理制度的程序(简答或方案设计)①②③④⑤⑥⑦⑧⑩

33、审核人力资源费用核算的基本要求:合理性、准确性、可比性。

34、工资指导线:基准线、预警线、控制下线。

35、收入—利润=成本表达了“算了再干”; 收入—成本=利润表达了“干了再算”。

37、企业经营成本的构成:企业总成本=直接成本+间接成本

直接成本=人工成本+材料成本

间接成本=企业管理费用+销售费用+财务费用

38、人力资源管理活动的费用

39、人力资源费用支出控制的原则:①及时性②节约性③适应性④权责利相结合。

40、人力资源费用支出控制的程序:①制定控制标准②人力资源费用支出控制的实施③差异的处理。

2009年11月人力资源管理师HR2试卷及答案

2009年11月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-理论试卷 2009年11月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1 、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处。 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1-25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26-125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进 行填涂,则均属作答无效。 地区: 姓名: 准考证号: 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第l~8题) 1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。 (A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思 (C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰 2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。 (A)尊敬长者(B)执行命令 (C)干事敬业(D)以儆效先

企业人力资源管理师报名条件

企业人力资源管理师报名 条件 Last revision on 21 December 2020

企业人力资源管理师报名条件: ——四级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作1年以上。 (2)经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 ——三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 ——二级人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

(3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (6)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 ——一级企业人力资源管理师※(具备以下条件之一者) (※试点期间按试点方案规定的内容执行。) (1)连续从事本职业工作19年以上。 (2)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲:第一章人力资源规划第一章人力资源规划 一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 工作岗位分析 二、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 三、工作岗位分析的内容: 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 四、工作岗位分析的作用: 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 五、工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 八、岗位规范和工作说明书区别:

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。 九、工作岗位设计的原则:因事设岗。 十、工作岗位设计的方法: 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 十一、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。 十二、企业定员的原则: 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。 十三、企业定员的基本方法:某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格四级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 1-25 小题,为职业道德试题;第二部分, 26-125 小题,为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用 橡皮擦干净 后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答,如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无 效。 地区:__________________________________________ 姓名:__________________________________________ 准考证号:____________________________________

第一部分职业道德 (第1~25题,共25 道题) 职业道德理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选,则该题均不得分。 一)单项选择题(第1~8 题) 二)多项选择题(第 9~16 题) 职业道德个人表现部分(第17~25 题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

高级人力资源管理师2010年5月至2011年11月简答、综合分析、综合评审题真题及答案

2010年11月一级企业人力资源管理师真题 卷二:专业能力 一、简答题: 1、答:企业集团的治理结构是由哪些机构组成的?(4分) 企业法人治理结构包括:股东大会、董事会、监事会和经理班子机构 分别承担哪些职责? (1)从管理权限的角度说:(4分) ①股东大会 a. 股东大会是通过公司内部设置的能够自主表达意愿的公司最高权力机构; b. 是对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。 c. 保留重大方针、政策制定权。 ②董事会 (董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构,是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构,是公司治理结构的中枢和管理权力中心。) 董事会作为公司产权与治理的主体, a. 对外是公司的代表和权力象征, b. 对内是公司的决策者和指挥者。 c. 董事会决定公司的一切重大问题,包括执行机构的人员聘任和设置。 ③经理班子 经理班子是由高层经理人员(包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师)组成的公司执行机构。 经理受聘于董事会,在董事会授权的范围内拥有: a. 对公司事务的管理权, b. 负责日常经营活动。 c. 在现代经济生活中,董事会的主要职能已经从过去的常规管理转为战略决策和监督作用 ④监事会 监事会是公司经营管理活动的监督机构,直接对股东或股东大会负责。 ·财务上的检查审核权, ·对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。 ·有权对董事会成员和经理人员实施监督,对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见。(2)从健全体制的角度说:(4分) ①股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排; ·股东(主要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排; ③对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法; 出现危机时,法人股东的行为方式。 2、答:《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定 (一)《劳动争议调解仲裁法》的程序性与公法性(2分) (二)《劳动争议调解仲裁法》的任务(2分) 《劳动争议调解仲裁法》的主要任务是:第一,公正及时解决劳动争议,保护当事人合法权益;第二,促进劳动关系和谐稳定。 (三)《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设计 1.强化了劳动争议调解程序。(2分) 2.《劳动争议调解仲裁法》规定部分案件实行有条件的“一裁终局”制度。(2分) 3.《劳动争议调解仲裁法》对申请劳动争议仲裁时效期间作了更为科学的规定。按《企业劳动争议处理条例》的规定,劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起60日内【现已延长至一年】向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。 该法第二十七条规定:“劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。(2分) 4.缩短了劳动争议仲裁审理期限,并明确了先行裁决的条件。(2分) 5.合理分配举证责任。遵循“谁主张、谁举证”的原则;反映隶属性关系的争议事项,实行“谁决定、谁举证”的原则。(2分) 6.减轻了当事人的经济负担。《劳动争议调解仲裁法》规定,劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会经费由财政予以保障。P425(2分)

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试,考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发,人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作1年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历),连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作4年以上,经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历,连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者):(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序: 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分:职业道德(第1~25 题,共 25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1、关于道德,正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律,正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会,不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性,道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上,道德与法律同时产生(D) 在一定条件下,道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌,正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下,企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义,个人喻于利(B) 唯利是图,促进经济发展(C) 义以为先,以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说,从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么,就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行,专 一行(C) 不转行,不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益,全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系,正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私,不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事,以防激化矛盾(D) 对感情好的同事,要加强交往,形成牢不可破的“联盟”

人力资源管理师报考时间与条件

人力资源管理师报考时间与条件人力资源管理师报考时间与条件 一级人力资源管理师报考条件 1、连续从事本职业工作19年以上。 3、取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 二级人力资源管理师报考条件 (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (4)具有大学专科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (5)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (6)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。 三级人力资源管理师报考条件 (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

(3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续 从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规 培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理 师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 一、“抽屉式”管理 在现代管理中,它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业,都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。据调 查统计:泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%。在1985 年为75%,而在1999年为95%以上。最近几年,香港的大中型企业 也普遍实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。 企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤: 第一步,建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组; 第二步,正确处理企业内部集权与分权关系; 第三步,围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围; 第四步,编写“职务说明”、“职务规格”,制定出对每个职务工作的要求准则; 第五步,必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题(答案) 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地区:

姓名: 准考证 号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25 略)第二部分理论知识 (26~125 题,共100 道题,满分为100 分) 理论知识 一.单项选择题 26. ()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. ()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. ()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言,绩效管理的功能不包括()

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题(答案) 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25略)第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 理论知识 一.单项选择题 26.()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言,绩效管理的功能不包括()

人力资源管理师怎么报考

人力资源管理师怎么报考 人才,是企业在知识世纪竞争的关键。人力资源的开发与管理已成为现代企业管理的核心内容。现代企业人力资源管理的人事管理在管理理念、管理活动、管理职能等方面都有本质的不同,它比传统人事管理更具有战略性、未来性和系统性。新科教育人力资源管理师拥有强大而雄厚的师资队伍、超高的过关率,良好的教学环境,让你放心地把你的未来交到我们的手中。 按照国家职业标准对企业人力资源管理师职业分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源管理师(国家职业资格一级)四个等级。 学习内容 学习系统理论知识和实务技能,同时配以模拟试题和总复习、核心内容为6大模块(人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理)及人力资源基础知识和新劳动合同法等。 申报条件 (一)助理人力资源管理师(国家职业资格三级),具备以下条件之一者: 1、具有大学专科学历,连续从事本职业工作2年以上 2、具有大学本科学历,连续从事本职业工作1年以上 3、全日制本科学历,大四在校生经本职业三级人力资源管理师正规培训达到标准学时数,并取得结业证书

4、取得本职业四级企业人力资源管理师证书后,连续从事本职业工作4年以上 5、取得本职业四级企业人力资源管理师证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业三级人力资源管理师正规培训达到标准学时数,并取得结业证书 (二)人力资源管理师(国家职业资格二级),具备以下条件之一者: 1、具有大学本科学历,连续从事本职业工作5年以上 2、取得本职业三级企业人力资源管理师证书后,连续从事本职业工作3年以上 3、取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上 培训考试认证 1、培训:使用人力资源和社会保障部统编教材。 2、考试:全国统一标准、统一试卷、统一考试时间。 3、证书发放:考试鉴定合格后发人力资源和社会保障部颁职业资格证书,全国范围有效。 报考时间 人力资源管理师三级:一年考两次,上半年2、3月份报考,5月份考试;下半年8、9月份报考,11月份考试。 人力资源管理师二级:考试时间与三级的考试时间一样 学习内容

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月 第一部份职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。 (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指() (A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么 (C)规劝作用(D)自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的() (A)《荣誉法典》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《从政职业法》 (D)《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中,正确的是() (A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 (C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 (D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中,正确的是() (A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是() (A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 (C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 (D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二)多项选择题(第9~16题) 9.敬业的含义包括() (A)恪尽职守(B)勤奋努力 (C)享受工作(D)精益求精 10.践行诚信规范,尊重事实的要求是() (A)坚持原则,不为个人利害关系所左右

注册人力资源管理师的报名资格

注册人力资源管理师的报名资格 中国注册人力资源管理师的认证工作,是由中国人力资源开发研究会所属的有关专门的机构――职业资格认证中心负责实施管理的。 认证级别分为准注册人力资源管理师、注册人力资源管理师和注册高级人力资源管理师三个层次。准注册人力资源管理师申请条件:一年以上工作经历,大专以上学历,人力资源工作者(含劳资、人事、组织干部等管理人员),经过有关专业模块的培训并考试合格者,经加权录取即获得相关专业领域的准注册人力资源管理师职业资格认证证书。注册人力资源管理师申请条件:大专以上学历,三年以上管理岗位工作经验,已累计取得三张准注册人力资源管理师认证证书(包含一张必修课程的认证证书),经本人申请,通过有关评审程序后,可获得注册人力资源管理师职业资格认证证书。注册高级人力资源管理师申请条件:本科以上学历,五年以上人力资源相关管理工作经验,已取得注册人力资源管理师资格认证证书,通过条件审核和人力资源水平综合测试,可向职业资格认证中心提交申请和有关成果材料进行评审,评审通过后即获得注册高级人力资源管理师职业认证证书。 单科结业证书,证明获取此证的人员掌握了人力资源管理相关领域的基础知识,熟悉人力资源管理实务相关领域,可以从事人力资源相关专业领域管理工作;准注册人力资源管理师认证证书,证明获取此证人员具备从事人力资源管理工作基本素质,对该领域基本理论有一定程度的了解,熟悉现代企业人力资源管理实务,掌握人力资源专业领域日常管理工作流程,能够胜任所认证人力资源专业领域的管理工作;注册人力资源师认证证书,证明获取此证人员较为全面地掌握了人资源管理的理论知识,积累了一定实践经验,且有现代人力资源管理理念,掌握相关人力资源管理技术,能够建立并完善企业的人力资源管理系统,使其制度化、系统化,为企业系统管理提供的效支持,可以胜任人力资源部门主管工作;注册高级人力资源管理师认证证书,证明获取此证人员对现代企业人力资源管理模式有系统了解,具备丰富管理实践经验,具备人力资源职业经理的优秀素质。能够从战略角度整体把握人力资源管理工作,拟定企业各项相关管理制度及政策,设计并实施高效的人力资源管理系统,可以胜任企业人力资源管理领导工作。 注册人力资源管理师和注册高级人力资源管理师认证的审核和评审工作,是由职业资格认证中心特别为此组织的中国注册人力资源管理师评审委员会负责实施。即由评审委员会的专家对申报人员的理论知识、操作能力和工作经验进行评定。 注册人力资源管理师的培训课程,现分为六个基础模块,其中包括:一项必修课,即人力资源战略和规划;五项选修课,即员工的任用、绩效考核、薪酬福利保险、企业培训和劳动关系。随着人力资源学科的不断发展,职业资格认证中心将逐步开发新的课程,以满足广大人力资源工作者的需要。 为保证注册人力资源管理师的培训质量,培训工作由职业资格认证中心经过特别授权的机构负责实施,并由其负责指派培训师。其培训师,是由至少10年以上工作经历,30周岁以上,硕士研究生或副高级以上职称,具备扎实的理论功底和丰富的实践经验,在国内外大企相信自己,更好的未来,在学习中得到 业或者咨询业工作背景,从事人力资源培训工作多年的优秀人力资源专家担当。 每年全国只有2次。每年的具体考试时间是根据上年的公告来确定的。不是一定的。 鉴定方式:分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,专业技能考核按照各等级技能需要进行。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。人力资源管理师师、高级人力资源管理师还须进行综合评审。精品文档,相信自己,更好的未来,在学习中得到

最新人力资源管理师考试试题(含答案)

人力资源管理师考试试题(含答案) 专业能力: 一、简答题 (本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题,第1小题18分,第2小题18分,第3小题20分,共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去,该公司是高度分权化的,各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期,该公司开始引入新的创新和战略流程,同时整合其核心业务。直到2000年,由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权,整个结构是矩阵式的,其特点是加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。然而,矩阵制的缺点是成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强;员工受双重领导,有时不易分清责任。一份”我们需要明

确的目标和角色:董事会使自己过多地卷入了运营,从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而,2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级,代之以一个由7人组成的董事会,由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁,后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级,运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后,国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施,其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时,职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题,如录用和组织效能,实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程,同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织,是指以某一具有核心能力的组织为中心,利用一定的手段,针对一定的目标,将一些相关的组织连接起来,形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中,每个组织作为网络组织群体的成员,又是相对独立的,通过长期契约和信任,与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展,网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组

人力资源管理师考试分多少个级别

人力资源管理师考试分 多少个级别 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

人力资源管理师考试分多少个级别? 一、人力资源管理师考试分多少个级别? 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级) 二、人力资源管理师考试考几科?分值如何? 人力资源管理师考要参加两个科目考试,即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式,考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式,考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。 卷面分值100分,60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。 三、如何报名参加考试?什么时候报名? 目前考生不可以个人报名,只能通过培训单位代报。参加环球网校网上辅导,将由网校为考生办理报名事宜。 考试内容分为两部分,报名时间一般在3月和9月份。四、报名需要提交哪些材料? (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明

***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 四、考试在什么时候举行 全国统考时间分别在5月和11月份。考试结束后,成绩一般在考后2个月通知。 五、论文答辩时间 (1)论文答辩时间一般在考试结束后,一个月之内进行。(考生需携带本人身份证和准考证参加答辩) (2)答辩的主要程序分为:书面答辩和口头答辩。(各地不同,但北京考区主要以书面答辩为准) 六、考核方案 职业等级鉴定内容题型题量答题方式原始 成绩配分 比例 -企业人力资源管理人员 4-3级职业道德选择题125题卡作答10%理论知识10090%专业技能简答、计算、综合题等纸笔作答100100%2级职业道德选择题125题卡作答-10%

2019年人力资源管理师二级考试模拟试卷及答案(十)

2019年人力资源管理师二级考试模拟试卷及答案(十) 1. 公司计划新开一个经营部,需要选拔一位经理。如果你觉得自己有水平担当这个职位,你会采取哪一种行动?( A ) (A)找领导说明自己的意愿及理由,希望领导任命自己 (B)向领导建议,按一定的制度和程序,公开选拔 (C)利用与同事的友好关系,让同事们联名举荐 (D)静观其变,坐等领导确定 2、你认能够下哪一种做法?( A ) (A)友谊比金钱重要 (B)金钱比友谊重要 (C)友谊与金钱同等重要 (D)友谊与金钱有矛盾 3、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式?(A) (A)诉诸法律手段 (B)动用各种社会关系督促该厂还款 (C)坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走 (D)通过舆论手段 4、关于稳重和敢闯的关系,你认可哪一种观点?( C ) (A)稳重比敢闯可取 (B)有风险的敢闯比四平八稳好

(C)稳重与敢闯各有千秋 (D)敢闯第一,稳重第二 5、单位年终要实行先进工作者评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种?(C ) (A)认为谁也不符合条件,弃权 (B)认为自己也够条件,投自己一票 (C)把票投给自己认为最符合条件的人员 (D)谁为人好,就投谁的票 6、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也所以疏远起来,并在一定水准上影响了工作上的合作。对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?( D ) (A)请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾 (B)把矛盾告诉领导,由领导来解决 (C)等他主动来找自己解决矛盾 (D)自己主动找他,化解矛盾 7、在工作中,你认同以下哪一种人?( C ) (A)提前完成工作的人 (B)按时完成工作任务的人 (C)保质保量完成任务的人 (D)尽快完成任务,多留一点时间学习的人 8、你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?( D )

2019年广东人力资源管理师报名时间

中华考试网教育培训界的翘楚! 从人社局公告可知,从2019上半年开始,全国各地人力资源管理师通通改为省考,广东也不例外,2019年5月18日为最后一次补考,也是省考的开考时间,这点,考友一定要注意。 目前,广东省职业技能鉴定中心已有明确的通知,广东人力资源师省考安排已经公布,其中,报名时间为:3月7日-15日,和2018上半年报名时间(3月12日-22日)比,时间大大提前了。考友们也得认真确认时间,千万别错过了。 2019年广东人力资源管理师报名方式为:机构代报。 省鉴定中心仅受理省属申报机构集体报名,不再受理个人报名。报名过程中遇到问题,考生可拨打所在地市的报名咨询电话(https://www.360docs.net/doc/df10065151.html,/hr/guangdong/524787/)。 人力资源管理考生应在报名时间登陆广东省统考网上报名系统报名,打印报名申请表并签字(非本人签字视为无效申请),按照申请表上提示的时间和地点到指定报名点提交申报材料,完成报名资格现场确认与审核。 全国全省统一鉴定职业实行职业资格证书一体化印制模式,考生需上传合格的电子照片,用于准考证以及鉴定合格获得的职业资格证书。相片要求详情如下: 1、照片必须是近半年来的正面免冠白色背景彩色证件电子相片。 2、照片大小为40KB以内,390像素(宽)×567像素(高),分辨率不低于300dpi,jpg格式,24位RGB真彩色。 3、照片文件类型为jpg格式。 4、请尽量到照相馆拍摄符合规格的电子相片,若上传的照片不清晰或不能反映考生本人特征,对考试或证书使用造成影响的,由考生本人负责。 那么,2019年广东省人力资源管理师还有哪些要注意呢?时间安排很要紧。小编在这里特将的各个时间段安排整理如下: 补考报名时间为3月16日-25日,补考资格审核为3月26日-31日,补考考试时间为5月18日; 上半年省考报名时间为3月7日-15日,资格审核时间为3月16日-25日,考试时间为5月18日; 下半年省考报名时间为8月20日-9月15日(1、3、4级)、9月12日-19日(2级),资格审核时间为9月16日-25日(1、3、4级)、9月20日-25日(2级),考试时间为11月中旬。

人力资源管理师考试案例分析题库汇总60

案例1: 林某是一家高科技企业的年轻的客户经理,有着双学位的学历背景和较好的客户资源,但是个性较强的林某,常常是公司各种规章制度的“钉子户”,果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中,林某又一次“撞到枪口上”。 林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核,考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩,效益工资和员工创造出的相关效益挂钩。因为该公司有良好的信息化基础,工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的,员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据,发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低,经过相关工资计算公式的演算,林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。 拿到工资后的林某,面对工资数额的减少,非常激动,提出了如下几点质疑:1.工作安排不写不仅是他的错,因为上级朱某没有及时下达任务;2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担,因为这和整个公司的团队实力有关;3.和他同一岗位的同事相比,他认为自己的成绩比别人好,而拿到手上的工资却比同事低的多,这太不公平。 带着一身的怨气,林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室…… 诊断分析 这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷,这个纠纷

涉及的三个当事人分别是:林某——绩效评估的对象;朱某——绩效评估者;赵某——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。 我们先从三者的心理分析入手: 林某:考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议,对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。 朱某:考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理,对于林某平时的一些表现,也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果,朱某也非常吃惊,并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。 赵某:考核本应公正严明。面对考核结果,应该公正严明处理,不能因为任何一个个体而违反考核的原则,考核的意义是让员工更好的工作,考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。 从董事长赵某的态度和观念上,我们可以看到,这个问题的关键主要在考核的过程沟通和处理。作为林某,在公司推行新的考核办法后,应该予以积极的配合,不能因为上级领导的放松而自我放松,并且对于工作上需要利用的公司资源应主动与公司沟通,而不是消极的等待公司来对责任的认定,至于与同事之间的横向比较也是因为缺乏对考核的理解,考核是对工作过程的一种综合评判,而并非单纯的对工作业绩的反馈,林某所在的公司工作业绩更多的反映在员工效益工资和相关奖金中。作为林某的直接上级朱某,应该在日常工作中对于林某的一些工作行为及时予以提醒、指正,不能自己束缚住手脚,面对管理上的困难,也应该及时和上级请示,寻求上级的支持和方法上的建议,这样也不会将矛盾激化,

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