驾校学员满意度调查问卷

XX驾驶培训学校

学员满意度调查问卷

学员名字：负责教练：教练车：

尊敬的学员：

您好！为不断提高驾驶培训学校的服务质量，特向您征询宝贵意见和建议，您的意见是对XX驾驶培训学校最公正的评价，在此谢谢您的合作！请在您认为合适的选项前面“□”内打“√”。在完成调查问卷之后请将问卷交于学校综合办公室。

1.您对学校教练场地、设施设备是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对教练员服务态度是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对教练员教学水平是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4.您对教练员是否公平教学是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意5.您对教练车整洁情况是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意6.您对培训过程中安全保护措施是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意7.您对学校收费价格是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意8.您对学校的总体服务是否满意？

□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意9.您对学校还有什么意见或者建议：

填表时间：年月日

员工满意度问卷调查表原创

员工满意度问卷调查表原创 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

企业公司员工满意度问卷调查表编号：0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。填表日期年月日性别□男□女年龄□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上文化程度□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科及以上所在部门□总经办□项目部□仓库□财务部□物控部□业务部 □外贸部□品质部□采购部□IT部□工程部□生产部 □样机部□单证部□事业部□售后部□人事行政部(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。) 工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E

2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作 A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E 工作环境/员工关系很不同意不同意一般同意非常同意

学生专业满意度调查问卷

学生专业学院满意度调查问卷亲爱的同学：您好！通过一年的通识教育，经历学生-学院的双向选择，大家已经进入了专业学院投入下一阶段的学习。为了解我校新生适应专业学院的基本情况、进一步完善办学条件和提高教学质量，我们进行了针对**级本科生进入专业学院满意度的问卷调查。请您根据自身实际情况和真实感受选择、填写。本次调查我们将会严格保密。题目若无特别说明，请作单项选择。谢谢您的合作！ 2012年9月一、基本信息 1．您的性别： 1）男 2）女 2．您大一所属的专业大类是： 1）人文社科类 2）理学工学类 3）经济管理类 4）其他 3．您录取的专业是您的 1）第一志愿 2）第二志愿 3）第三志愿 4）调剂 4．您目前所属的学院是___________ 二、问卷主体 1．您选择本专业、本学院的主要理由是______ 1）自己的意愿 2）亲友的意愿 3）出于对就业的考虑 4）被学校调剂5）其他______ 2．您目前对本专业的了解程度是_____ 1）非常了解 2）比较了解3）一般 4）不是很了解 5）非常不了解 3. 在专业学院承接方面，您认为______ 1）学院做好了完善的准备工作，很开心融入这个集体 2）学院做好的准备工作，但我还是较难融入学院的氛围中 3）学院的准备工作略显粗糙，但我仍很好地融入了学院生活中 4）学院的准备工作略显粗糙，我较难融入学院生活中 5）其他______ 4．最近一周，您用于专业课的学习时间状况如何？

1)占用80%以上的空闲时间 2)占用50%~80%的空闲时间 3)占用30%~50%的空闲时间 4)占用30%以下的空闲时间 5. 经过这段时间的学习之后，您对本专业的感受如何？ 1）十分感兴趣，并努力学习 2）感兴趣，但是学不到自己想学的知识或技能 3）不感兴趣，但还是要学 4）和想象中不一样，希望转专业或辅修 5）其他___________ 6. 进入专业学院学习以后，您认为 1）学业压力非常大大，课程任务繁重，经常完不成学习任务 2）学业压力较大，课程任务比较重，但还是可以按时完成学习任务 3）学业压力不是很大，课程任务比较轻，可以按时完成学习任务 4）毫无学业压力，课程任务非常轻，可以轻松完成学习任务 5）其他________________________ 7. 对于您现在就读的专业，您对那些方面比较满意？（限选2项） 1）学习风气2）课程规划3）就业率4）学习内容5）师资、设施 6）其他 8. 对于您现在就读的专业，您对那些方面不太满意？（限选2项） 1）学习风气2）课程规划3）就业率4）学习内容5）师资、设施 6）其他 9.下列哪几项的提升会对您所学专业的满意度增加（限选3项） 1）培养目标的定位 2）个性培养方面 3）教学设施 4）教学方法与内容 5）本专业图书资料 6）实践环节 7）其他_____ 10.您目前参加了下列学生社团或组织中的___________________ 1）本学院团委学生会 2）其他学院团委学生会 3）下属本院的学生社团或志愿者组织 4）非下属本院的学生社团或志愿者组织11. 下表是对专业培养、专业课程设置、教学资源及条件这三个方面的满意度测量，请您在“非常满意”、“满意”、“比较满意”、“一般”、“比较不满意”、“不满意”、“非常不满意”这7个选项下选择，用符号“√”表示。若遇到与实际情况不适用的选项，请在选项框内注明“不适用”。

学生对学校工作满意度问卷调查表

学生对学校工作满意度问卷调查亲爱的同学：你好！这是一份关于学校工作情况的调查表，采用无记名方式，请放心做答。真诚地感谢你对评价学校工作的支持！希望你对学校各项工作情况作出客观、公正的评价。请如实填写调查表并在相应栏目内划“√”。 1、你对学校领导的印象（）好（）一般（）差 2、你认为学校老师的师德师风（）好（）一般（）差 3、你对任课老师的授课情况（）满意（）一般（）不满意、 4、任课老师是否能根据学生学习状态设置课程内容（）是（）否 5、任课老师对课程熟悉程度（）好（）一般（）差 6、你对学校课程安排情况（）满意（）一般（）不满意 7、你认为学校开设的课程是否有用（）有用（）效果一般（）没用 8、你对学校开设的课程兴趣如何（）感兴趣（）一般（）不感兴趣

9、对于学校开设的课程你是否能听懂（）听得懂（）似懂非懂（）听不懂10、你认为学校的机房设备条件（）好（）一般（）差 11、你认为本班的上课纪律如何（）好（）一般（）差 12、你认为学校学生的行为习惯和学习风气（）好（）一般（）不好 13、你对学校班主任的责任心（）满意（）一般（）不满意 14、你对本班的管理（）满意（）一般（）不满意 15、你对学校管理（）满意（）一般（）不满意 16、你对学校课外活动开展情况（）满意（）一般（）不满意 17、你认为学校的校容校貌（）满意（）一般（）不满意 18、你对学校的卫生状况（）满意（）一般（）不满意 19、你认为学校的教室条件（）好（）一般（）差

20、你认为学校进出校门制度（）好（）一般（）差 21、你认为学校的宿舍条件（）好（）一般（）差 22、你对学校宿舍管理方面（）满意（）一般（）不满意23、你认为学校的食堂就餐条件（）好（）一般（）差 24、你对学校的伙食状况（）满意（）一般（）不满意你对学校工作的意见和建议：

员工满意度调查问卷(样本)

员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁：大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足？ 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度

1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足？ 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

2020年满意度调查报告4篇

2020年满意度调查报告4篇本问卷拟从两方面进行效果评估：一是学生的收获，二是学生对活动组织过程的满意度。对于学生的收获，本问卷拟从实践同学的职业工作认知、能力提升、实践成果自我评价三个维度进行评估。对于学生对活动组织过程的满意度，本问卷拟从课题设置、活动组织过程、指导老师的工作、活动保障四个维度进行评估。问题设计如下： 1、你觉得这次实践活动与学校要求的社会实践一致吗？（总体评价）15% a、不一致 b、有点相似 c、差不多 d、很大程度上是一致

e、完全一致 2、此次活动是否让你对职业工作的认知有了提升？（职业认知）15% a、没有 b、有一点 c、有提升 d、有较大提升 e、有很大提升 3、你觉得在这次实践活动中，你的哪些能力得到了锻炼或提升（多选，也可以不选）？（能力锻炼） a、动手能力 b、分析能力

c、协作能力 d、交流沟通能力 e、系统思考能力 4、你觉得你们的实践成果可以给实际工作提供一些帮助吗？（成果评价）15% a、没有什么帮助 b、有一点帮助 c、有一定帮助 d、有较大帮助 e、有很大帮助 5、你对所做的课题感兴趣吗？（课题设置）15% a、没什么兴趣

b、还说得过去 c、一开始没有，进入问题后有了兴趣 d、蛮感兴趣的 e、很有兴趣，我很投入 6、你觉得你们小组在实践课题的总体安排上还合理吗？（活动安排）15% a、不合理，与课题无关的东西太多 b、不太合理，与课题无关的东西多了一些 c、还可以，基本合理 d、比较合理，活动让人感觉比较充实 e、很合理

7、指导老师与你们就实践方案或实践进展进行过沟通吗？（指导老师的敬业）10% a、没有沟通 b、沟通次数太少，不超过3次 c、经常沟通 d、每天都沟通 e、这些天指导老师一直和我们在一起 8、为这次活动的工作环境、条件、伙食等后勤保障工作打个分吧，最差1分，最好5分。（后勤保障）5% a、1 b、2 c、3

学生家长满意度问卷调查表

编号：HCIT-QP-XS017 学生家长满意度问卷调查表亲爱的家长：你们好！为进一步加强我院学生教育管理工作的规范化建设，不断提高学生教育管理水平，现对学生的教育管理情况进行公开问卷调查，请根据你们的情况，认真填写本次调查，你们的选择将是我们最有力的说服，让我们一起共同打造有质量的校园生活！谢谢！附: 学生家长满意度问卷调查表 1、您对学校的总体感觉是： A、很高 B、较满意 C、一般 D、不满意 2、在同类院校中，你认为我院的知名度如何： A、很高 B、较高 C、一般 D、较差（2.5%） 3、在选择我校前，您对学院： A、了解过 B、不了解 C、没听说过也不了解 4、你了解学院主要通过： A、媒体 B、招生工作人员 C、家人及朋友 D、其它 5、选择我院的原因是： A、先进的教育教学条件 B、校园条件 C、就业 D、专业技能 E、其它 6、您对我校毕业生就业情况： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解 7、您对我校的办学条件： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解 8、您是否来过我校（选A继续答题，选B以下题不做答） A、来过 B、没来过 (1)在踏进校园的那一刻，您的感受是： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (2)、您对我校的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (3)、您对班主任(辅导员)的感觉是： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (4)、您对我院校园环境的看法： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (5)、我校的教师形象与态度： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (6)、您对我院学生公寓的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 9、您对学校教育、教学及学生管理等方面有何意见或建议？ GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》版本：A0

驾校教学管理制度办法

驾校教学管理制度办法教学管理制度一、全面按照教学大纲要求制定教学计划。二、严格按照教学计划,安排教练员进行日常教学工作。三、教练员应认真填写学员培训记录。四、定期或不定期对教学现场工作进行检查。五、成立教学评估小组对教学质量进行评估。六、根据评估报告提出的问题进行整改。教练员管理制度一、加强教练员队伍建设,全面提高教练员的思想素质和业务水平。二、严格按照要求聘用教练员,为每位教练员建立纸质和电子档案。三、依照法律法规及驾校管理制度,对违反规定的教练员进行解聘和开除。四、建立教练员培训、轮训、评议及考核制度。五、对教练员执教能力、培训质量、职业道德、廉洁自律和学员满意度等方面进行考核和评议。六、建立教练员培训质量考评制度,每月公布培训质量排名,年终评出优秀教练员进行表彰、奖励。

学员管理制度一、如实告知学员培训合同内容及相应收费标准。二、对学员培训进行学时计时管理,如实填写教学日志。三、教育学员严格遵守驾驶培训安全注意事项,谨慎操作。四、对违反学员管理制度的学员进行相应教育警示。五、为学员建立纸质和电子档案。结业考核制度一、凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加结业考核。二、结业考核科目包括科目一、科目二、科目三路考及科目三理论。三、建立学员结业考核制度,按照教学考试大纲要求对学员进行结业考核。四、结业考核员必须由二级以上教练员担任,需持证上岗。五、对考核不合格的学员允许当场补考一次,补考仍不合格的做出补考计划,重新安排培训。六、将学员结业考核成绩输入计算机,由教务办根据学员考试成绩及时发放学员结业证。诚信承诺制度一、全面提高驾校诚信意识和道德水准,规范行业管理,树立良好的社会形象。

满意度调查表

服务质量满意度调查表您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’，实事求是地反映出您的看法。填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。问卷内容(可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目)： 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时，服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见，怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

驾校学员满意度调查表

尊敬的学员朋友：祝贺您顺利通过考试，请填写《学员满意度调查表》，我们将根据您的宝贵意见和建议，进一步提高培训质量，更好地为广大学员提供优质服务，祝愿您和您的家人身体健康，万事如意！您是通过以下哪种方式前来我校培训的（请在相应的“□”内打：“√”） □驾校学员介绍□驾校宣传广告 □亲友介绍□驾校网站介绍 □教练员介绍□其他（请注明：）您认为服务大厅员工服务态度□很好□好□一般□差员工工作效率□很高□高□一般□低员工仪容仪表□很好□好□一般□差室内环境□很好□好□一般□差对您的咨询回答□很满意□满意□一般□不满意电话预约是否顺利□很顺利□顺利□一般□差网上预约是否顺利□很顺利□顺利□一般□差您认为理论培训（含模拟操作室）员工服务态度□很好□好□一般□差员工工作效率□很高□高□一般□低员工仪容仪表□很好□好□一般□差教学语言表达能力□很好□好□一般□差与学员沟通能力□很好□好□一般□差执行培训计划□很好□好□一般□差对您的咨询回答□很满意□满意□一般□不满意您认为场地教练（含考试预约）员工服务态度□很好□好□一般□差员工工作效率□很高□高□一般□低员工仪容仪表□很好□好□一般□差与学员沟通能力□很好□好□一般□差执行考试预约计划□很好□好□一般□差对您的咨询回答□很满意□满意□一般□不满意 ***驾驶培训学校学员满意度调查表您认为教练员（教练员姓名：）服务态度□很好□好□一般□差教学技能□很高□高□一般□低仪容仪表□很好□好□一般□差教学语表达能力□很好□好□一般□差与学员沟通能力□很好□好□一般□差执行训练计划□很好□好□一般□差教练车车内卫生□很好□好□一般□差教练车车况性能□很好□好□一般□差上车培训时间是否准时□准时□不准时是否按您的要求准时接送□是□否教练员是否清廉□是□否您认为学员餐厅员工服务态度□很好□好□一般□差员工工作效率□很高□高□一般□低饭菜质量□很好□好□一般□差卫生环境□很好□好□一般□差您认为公共设施及配套服务校园环境□很好□好□一般□差休息区环境□很好□好□一般□低洗手间环境□很好□好□一般□差您对蓝天驾校的总体评价 □很好□好□一般□差您最满意的员工是？（请简要说明） ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ 您最不满意的员工是？（请简要说明） _______________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ 您的其它意见及建议是： _______________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

调查问卷学生满意度

北京城市学院航天城校区学生对校食堂满意度调查问卷亲爱的同学：您好！我们是北京城市学院的13城管本1班的社会调查小组，为探求大学生对校食堂的满意程度，调查是否有更多的学生选择在食堂就餐，在食堂就餐的优缺点，为学校食堂提供真实有效的意见，并就如何进一步加强学生对学校食堂的满意程度提供的建议和意见，我组将进行一次小规模的调查。您是我们根据科学的随机抽样原则，从北京城市学院航天城校区学生群体中抽选出来的代表，您的意见对我组的调查非常重要，希望能得到您的支持和协助！本次调查纯粹是学术性研究工作的一部分，不作任何其他用途，各位同学可以不填写本人姓名和重要信息，我们会对本次调查进行保密工作，请同学们放心填写。问卷的每题题目没有固定的正确答案和好坏之分。请同学们在合适的选项上画“√”，每题最少一个选项。祝：同学们学业进步！北京城市学院社会调查小组 2015年11月1日组员联系方式：填表说明：（1）在填写问卷之前，请务必阅读前面的“封面信”和本说明。（2）请在每一个问题后适合自己情况的答案上画够√或者在______处填上适当的内容，不要遗漏。（3）问卷每页右边的数码及短横线是计算机上使用，您不必填写。（4）在填写问卷时，请不要与他人商量，哪怕是您最亲密的人。（5）所有答案没有对错之分，您只需按照自己的真实情况和第一感觉填写即可。（6）如有任何不清楚之处可以与访问员联系询问。问卷： 1、您是大学几年级的学生？ A、一年级 B、二年级 C、三年级 D、四年级 2、您的性别是？ A、男 B、女 3、您每个月的生活费有多少？ A、600到800 B、801到1200 C、1201到1500 D、1501到2000 E、2001以上 4、对您而言，校食堂的什么方面能够吸引您去消费？（请选1～2项，并按从高到低的顺序排列）第一_______，第二_______，第三_______ （1）环境卫生（2）价格（3）菜品（4）服务态度（5）食物口味（6）其他__________ 5、你每月在学校食堂吃饭方面花费多少？ A、200元以下 B、200到400 C、401到600 D、601到800 E、800元以上 6、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？ A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、都差不多 7、您经常就餐的场所？（至多选两个）

客户满意度调查表(模板)

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：

驾校学员满意度调查表

尊敬的学员朋友：请您填写《学员满意度调查表》，我们将根据您的宝贵意见和建议，进一步提高培训质量，更好地为广大学员提供优质服务，祝愿您和您的家人身体健康，万事如意！（请在相应的“□”内打： “√”，需要填写分数的，请在横线上填上具体的分数）很好： 95分以上；好：80 分- 95 分；一般： 60分-79 分；差：60 分以下 1.您是通过以下哪种方式前来我校培训的 □驾校学员介绍 □驾校宣传广告 □亲友介绍 □驾校网站介绍 □驾校员工介绍 □其他（请注明：） 2.您认为报名大厅（报名、收费、分车岗位）员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意 3.您认为业务部（学时管理、档案管理）员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意 4.您认为理论培训员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差教学语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差执行培训计划 □很好 □好 □一般 □差对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意 5.您认为您的教练员（科目二）服务态度 □很好 □好 □一般 □差教学技能 □很好 □好 □一般 □差仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差执行训练计划 □很好 □好 □一般 □差教练车车内卫生 □很好 □好 □一般 □差教练车车况性能 □很好 □好 □一般 □差上车培训时间是否准时 □准时 □不准时教练员是否有“吃、拿、卡、要”行为：（如接受学员宴请、接受学员礼物、索要学员财物、故意设卡刁难学员、变相收费等行为） □有 □没有具体有哪些行为：________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ 6.您对精英驾校的总体评价（请选择并在横线打具体的分数） □很好 □好 □一般 □差 7.您对驾校最满意的地方是？（请简要说明） ________________________________________________ 8.您对驾校最不满意的地方是？（请简要说明） ________________________________________________ 9.您最满意的员工是？（请简要说明） ________________________________________________ 10.您最不满意的员工是？（请简要说明） ___________________________________________ 11.您的其它意见和建议是： __________________________________________________ ___________________________________________

学生家长满意度问卷调查表

学生家长满意度问卷调查表亲爱的家长：你们好！为进一步加强我院学生教育管理工作的规范化建设，不断提高学生教育管理水平，现对学生的教育管理情况进行公开问卷调查，请根据你们的情况，认真填写本次调查，你们的选择将是我们最有力的说服，让我们一起共同打造有质量的校园生活！谢谢！附：学生家长满意度问卷调查表 1、您对学校的总体感觉是： A、很咼B 、较满意C 、一般D 、不满意 2、在同类院校中，你认为我院的知名度如何： A、很高B 、较高C 、一般D 、较差(2.5%) 3、在选择我校前，您对学院： A、了解过 B、不了解C 、没听说过也不了解 4、你了解学院主要通过： A、媒体 B、招生工作人员 C、家人及朋友 D、其它 5、选择我院的原因是： A、先进的教育教学条件 B、校园条件 C、就业 D、专业技能 E、其它 6、您对我校毕业生就业情况： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解 7、您对我校的办学条件： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解&您是否来过我校(选A继续答题，选B以下题不做答) A、来过 B、没来过 (1) 在踏进校园的那一刻，您的感受是： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 (2) 、您对我校的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 ⑶、您对班主任(辅导员)的感觉是: A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不、j满 (4)、您对我院校园环境的看法： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不、j满意、 (5)、我校的教师形象与态度： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不、j满意、 (6)、您对我院学生公寓的管理： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不］满意、 9、您对学校教育、教学及学生管理等方面有何意见或建议?

客户满意度调查问卷

问卷内容二、与品牌有关： 1、您对我公司的品牌形象总体印象如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 3、如有参加我司的workshop，您对我司的产品交流满意程度？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：三、与质量有关 1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、对我公司产品的良率评价如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：

3、您对我公司产品质量投诉反应速度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议： 4、您对我公司的产品退换货反应速度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议： 5、您对我司的产品资料感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 6、您对我司的产品性能是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 7、您对我司的产品功能是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 8、您对我司的产品稳定性是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 9、您对我司的产品包装是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：

四、与服务有关 1、您对我公司销售人员的服务态度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□暂未到访若不满意/很不满意，建议： 5、您对我公司技术服务水平感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议：五、与技术有关 1.您今年遇到最多的技术支持方式是 □电话□邮件□现场支持□未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2.您对我司的产品规划是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意

公司员工满意度调查表66405

员工满意度调查问卷尊敬的员工：你好！为了加强公司企业文化的建设，了解员工的需求以及更好的适应公司未来的发展，所以需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。非常感谢你对公司以及本次调查的理解和支持，我们希望看到你真实的想法！一、基本信息 1、你所在部门 2、你的工龄（） A.未满半年 B.0.5-1年 C.1-2年 D.2-3年 E.3年以上 3、你的职位（） A.管理人员 B.普通员工二、公司管理及制度 1、你对目前公司的管理现状满意吗？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意如有不满意，请列举不满意项： 2、你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意？ B.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意如有不满意，请列举不满意项： 3、你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善？可多选（） A.考勤制度 B.考核制度 C.薪酬福利制度 D.流程管理制度 E.其他制度（例如） 4、你对你的领导（直接上司）的管理方式是否满意？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意如有不满意，请列举： 5、在工作和生活上你是否经常得到过你的上司或者其他领导的帮助？（） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有

6、你希望你的上司或者其他领导与你如何协作？（可多选）（） A.工作中给予信任与支持 B.互相尊重及理解 C.能够准确传达指令 D..给予工作上的帮助及合理建议 E.其他（例如） 7、你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是？（） A.了解很清楚，且经常遵守 B.比较了解，会避免违反制度 C.了解程度不深，偶尔会违反 D.不了解，不知道有没有违反 8、你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法？（） A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有三、工作环境及氛围 1、你对公司的组织氛围是否满意？（） A.非常满意 B.满意 C.比较满意 D.不满意 2、你对和你有工作联系的部门和人员是否满意？（） A.非常满意，沟通顺畅、协调性好、有效率（如部/人） B.比较满意，沟通、协调都可以、结果也还行（如部/人） C.还可以，能满足工作需要（如部/人） D.不满意，沟通困难、做事拖拉（如部/人） E.非常不满意，工作不能正常进行、不能配合完成相关工作（如部/人）对以上如有不满，你期望公司如何解决： 3、你认为目前你工作中最大的问题是？（） A.工作环境不好 B.工作压力较大 C.岗位要求高 D.个人能力不够 E.激励因素少 F.晋升机会少 G.其他（例如） 4、你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围？（） A.加强企业文化建设（如旅游、聚餐等）提高员工的向心力和凝聚力 B.建立良好的激励机制，提升员工的认同感和归属感

关于《学生对学校工作满意度调查问卷》的总结

《教学目标理念师生知晓率调查问卷》总结第一部分、调查简介一、调查部门：政教处二、调查目的：了解全校师生对学校教学目标的知晓率，为我校今后一个时期学校教学工作质量和办学目标及理念的提升和改进提供参考和指导。三、调查时间：调查问卷发放时间：2015年12月21日，调查问卷收回时间2015年12月22日，调查报告撰写时间：2015年12月23日—25日四、调查对象：**中学全体学生（抽样调查100份）五、调查方式：深入各个班级发放纸质问卷填写后收回，发放100 份，收回问卷100份，回收率100%。六、问卷内容：此次问卷共设置问卷十二项，问答题两项，选择题分为：我校建校时间及招生时间、办学理念、办学特色、校训、校风、管理及决策制度、三年规划目标、管理理念等九个方面的知晓率进行调查，问答题分为：浅谈人民满意的教育标准、学校在教学发展和学生成长方面还需哪些努力。

第二部分、学生满意率调查分第三部分、调研结论统计数据表明，教师及学生对学校教学目标及理念知晓率比较高，现总结汇报如下：一、师生对学校的办学理念和办学特色知晓率很高。认为我校能以突出特色、注重发展、开拓创新为明确的办学理念。能坚持以教

研兴师为办学特色。二、师生对勤奋、立志、求实、笃行的我校校训铭记于心，付诸于行。对严谨、授业、敬业、爱生的我校良好校风始终作为全体师生遵循和努力的方向。三、师生一致认为我校一贯执行科学管理，实施民主的决策制度。四、对我校三年的规划目标：创建特色化学校、办人民满意的教育知晓率与认可度也较高。五、对我校科学化管理的理念即三个服务：服务学生、服务老师、服务社会认识明确，知晓率高。六、对浅谈人民满意的教育标准广大师生积极发言，提出了许多良好的意见和看法。认为办让学生满意、让家长满意、让社会满意等就是人民满意的教育标准的参考。七、对于学校在教师发展、学生成长方面，广大师生提出还需在培养年轻建设方面加大力度，多请名师来我校讲学和指导，同时建立我校教师到外校学习培训制度，多去好的学校看看，多听优秀教师的课、专家和名师的讲座。同时在德智体美劳等方面注重培养，建立学生成长档案袋，随时填写成长经历等。总之教学目标及理念是教学的出发点和归宿，是教师对学生达到的学习成果或最终行为的明确阐述。一切教学活动都是围绕教学目标来进行和展开的。就其本身而言，它具备支配教学实践活动的内在规定性，起着支配和指导教学过程的作用，也是教师进行课堂教学设计的基本依据。教学目标的分析与确定是教学设计的起点，

中国交通运输协会驾校联合会行业自律公约发布

中国交通运输协会驾校联合会行业自律公约发布 (2015-10-20 11:19:02)转载▼ 标签：驾培行业自律公约分类：行业广角 2015年10月19日来源：人民网 2015年10月18日，中国交通运输协会驾校联合会行业自律公约启动仪式暨海淀驾校成立三十周年校庆活动在北京海淀驾校举行，活动共分驾培行业转型升级高峰论坛、行业自律公约发布仪式、海淀驾校校庆活动文艺汇演等三个篇章有序展开。论坛现场 18日下午，中国机动车驾驶员培训行业迎来了一场理念提升与思想碰撞的饕餮盛宴。由中国交通运输协会驾校联合会举办的驾培行业转型升级高峰论坛及行业自律公约发布启动仪式正式开始。驾校联合会组织会员起草制定的全国驾培行业自律公约首次问世，围绕“新常态下驾培行业转型升级”的主题研讨火热开讲，专家献策建言，校长积极互动，大家形成一种共识：在驾培行业发展新阶段，各地驾校应严以自律，规范发展，树立品牌意识，提升服务意识，加快转型升级，拥抱互联网+，积极参与汽车产业链市场，以摆脱当前的市场困境及将来的竞争挑战。活动现场交通运输部管理干部学院教授、《道路交通安全法》专家张柱庭，交通运输部科学研究院资深研究员熊燕舞，北京人民警察学院教授柳实，公安部中国警察网中国驾驶频道主编王晶，安徽省运管局副局长彭道月，中国交通运输协会驾校联合会秘书长刘治国，云南省驾培协会秘书长高继红，四川省驾培专委会副会长董强，贵阳市驾培协会会长邢大川，山东济南联众舜通驾校董事长李云刚，33家新闻媒体朋友和各界人士，与来自新疆、广东、江苏、黑龙江、云南、贵州等20多个省市的全国东南西北中近300位驾校校长与地方驾培行业协会代表等参加了了本次论坛。自律公约发布：擎起社会责任和素质教育大旗驾培行业要不要先进文化？如何肩负起社会责任？行业自律公约发布启动会上，诸位嘉宾的发言斩钉截铁、掷地有声。机动车驾驶员培训机构是“道路交通安全第一道防线”，肩负着“为社会培养和输送全面综合素质合格驾驶人”的重要使命。为了规范联合会成员单位的经营行为和提高专业素质，减少驾培行业中极少数违规行为，杜绝违反行业道德行为的发生，使驾培行业能够健康有序的发展，中国交通运输协会驾校联合会发布了《行业自律公约》。中国交通运输协会秘书长杨洪义，中国交通运输协会秘书长杨洪义，中国交通运输协会驾校联合会理事长张宁，中国交通报副总编陈林、交通运输部科学研究院交通科技交流中心副主任郑华，中国交通运输协会驾校联合会首届轮值主席，贵州吉源驾校副总裁宋宏伟，北京海淀区汽车驾驶学校校长张燕晨及现场的1000多位嘉宾共同见证了启动仪式。驾培行业自律公约发布启动仪式中国交通运输协会秘书长杨洪义在发布仪式上发出倡议：树立“安全、诚信、文明、服务、自律”的驾培行业核心价值观，严格遵守行业自律公约，不断提高驾校诚信经营、文明服务的自律意识和安全教学责任意识，提升服务人民群众的能力水平，营造行业公平竞争的