2014-2017河南公务员面试真题汇总

-2017年河南省公务员面试题（4月2日）---

（备注：4题、20分钟、有纸笔、计时钟、考官读题）

1、政府出台了一项政策，通过对基层干部手机定位APP的方式考核干部的走访情况，干部下村用手机定位上报情情况进行监督，考察干部的业绩，对此，你怎么看？

2、政府三年前出台养老的条例，针对老人吃饭、医疗、护理方面的规定，你是民政部门工作人员，领导安排你去调查这项政策的落实执行情况，你如何开展这次调查?

3、很多郊县（区）老年人驾驶非法改装的老年车或三轮车接送孙子女上下学，存在严重的安全隐患，你是市交警部门的负责人，如何解决这个问题？

4、市政府组织迎新春长跑马拉松活动，长跑过程中有路段的限制，一个车主说送母亲急病，要穿过管制路段赶紧送医，你作为一名执勤交警，你如何处理？

---2017年河南省公务员面试题（4月3日）---

1、现在很多人起名字时用外国人名字，然而我们倡导名字应该回归传统，但是有人不认可，认为是小题大做，对此你怎么看？

2、单位组织业务培训，但是效果很差，你作为办公室人员去了解情况，你需要了解哪些方面的情况，如何进行了解？

3、公开献爱心活动，让很多困难群众尴尬，你会提出什么建议?

4、雾霾严重，为保证安全，市里对正在施工的路段停工，遭到施工方、临街商户、市民的阻挠，你是政府工作人员，你怎么办？

--2017年河南省公务员面试题（4月8日）---

（备注：4题、20分钟、有纸笔、计时表、考官读题）

1、某乡农民在使用除草剂的时候不慎伤害了一些庄稼，形成双龙戏珠的奇妙景象，引来很多旅游的人，有人说旅游的收入大于庄稼的损失，应该大力发展旅游业，有人说这是毁粮田，对此，你怎么看?

2、领导去视察贫困户过程中发现有两户极困难的农户没在扶贫名单上，领导让你去调查情况，你怎样准确有效的得到信息?

3、某市想要对本地的创业典型进行宣传，但是有一位创业者说没时间，工作忙，不愿意配合，领导让你劝说他，请现场模拟下，你会怎么劝说?

4、你是工商部门的负责人，发现本市有一个饭店无证经营，而且在一些网站上还有外卖服务，面对这种情况，你会怎么处理？

--2017年河南省公务员面试题（4月9日）---

（备注：4题、20分钟、有纸笔、计时表、考官读题）

1、现在很多城里人到农村发展种植业，养殖业，牧业，有人说这是抢农村人饭碗，你怎么看？

2、为了及时救火防火，领导要建一个微型救火站，让你去调查，请问你将通过什么方式进行调查？

3、你是一名工作人员，要将传统种植改为有机种植，村民不同意，你怎么沟通，请现场模拟。

4、你是一名政府工作人员，某村经常有村民因抢水浇地而发生打架事件，经了解发现该村大多是旱地，遇到这种情况你怎么办？

2016年1月16日上午河南省公务员面试真题

材料：市民张凡号召向贫困山村捐助衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。这些衣物经过消毒后被运到山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多而且都太花哨了，穿不出去。”最后这些衣服剩余很多，衣服的消毒和运输费用也成了很大的问题。

问题：1、你认为这次捐赠衣物有哪些问题?怎么来改进?

2、这些捐赠后剩余的衣物该怎么处理?

3、张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，请求他们帮助，公益组织以太忙、腾不出人手为由拒绝了他，假如你是张凡，怎么说服公益组织?

4、有人说：“捐衣服不如直接捐钱”。你怎么看?

2016年1月16日下午河南省公务员面试真题

材料：你是周杰，是市场劳动监管人员，小王找你反映，企业克扣他工资。你了解到的情况是，该公司每月用员工工资的10%给他们的父母作为“孝顺金”，小王平时花费比较大手大脚，钱不够用，他的父母非常同意这样做。但是这样是不合法的。企业又坚持发展公司注重孝道的企业文化。

问题：

1、你建议公司怎么做?

2、你听说小王自己花钱大手大脚，却不愿意给父母，你如何和小王沟通?

3、你了解到许多民企不遵守不了解相关劳动法律法规，你会怎么办?

4、公司这样的做法是违法的，但是却得到社会公众的好评，你怎么看?

上午面试题

材料：社区要组织学生及家长夏令营活动，很多家长以各种理由推脱不想参加，张芳作为负责人想做一个试点。

1.刘先生说孩子关键看成绩，去参加社会实践意义不大，你怎么看?

2.有些家长参加这个活动的确有困难，你要怎么做?

3.张芳想做一个试点，要从哪些方面着手，怎么做?

4.有人认为素质教育是教育部门的事，让社区参与进来不合适，你怎么看?

2016年1月18日河南省考面试真题

材料：张磊是一名法规科的科长，单位新到的一名同事小刘，是张磊的下属。局长领导安排了一项工作，就是对本地区的各个企业做一个统计，但是这个工作本身不属于法规科的科室工作范畴，另外对于如何做统计表格也没有经验，小刘当场就对局长领带提出质疑，，声称不是科室的工作，不应该由法规科牵头完成，使得场面很尴尬，直接驳了局长领导的面子。之后在统计表格的过程中，也出现了困难，企业负责人声称表格太多，工作太忙，没有时间进行统计，小刘认为是企业故意敷衍，和企业负责人发生的冲突。对此：假如你是张磊，

问题：1、对于小刘当场质疑局长领导这件事情，有人认为是对工作认真负责，有人却又说是在工作中不懂得变通，不够灵活处理事情，对此，你怎么看?

2、小刘在统计企业表格的过程中，和企业负责人发生冲突，这件事情你该如何处理?

3、局长领导交办的统计表格这件事情，法规科之前没有接触过，也是一头雾水，工作开展困难，对此，你该如何处理?

2016年1月19日河南省公务员面试题

材料：小刘大学生毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。

某天，接到领导通知明日下午2:30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小王就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小王劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。

村民回去后，开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。

第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小王询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。

假如你是小刘

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?

2、领导打电话2：30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村有问题，让你去调查，你如何去调查?

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

下午面试题

材料：姜涛是回国留学生，家乡经济条件不好，但是空气清新，自然环境好。他打算学外国将家乡空气罐装出售，申请政府扶持。

你是政府负责人，请回答：

1、姜涛的项目需要调查哪些方面?怎么调查?

2、姜涛在你面前，说项目现在还没有审批的下来，你们办事效率低，你怎么说?

3、有一个乡的负责人说他们要办这个项目，许诺很多好处，姜涛记着要和他们签。但是你发现他说的很多实现不了，你怎么办?

4、你对政府扶持空气罐头赞同吗?

2015年河南公务员考试面试真题（1月9日上午）

材料：

小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能

晚上加班回去之后写演讲稿。第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。

假如你是小刘：

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?

2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

解析：

1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开? 题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。考生也可将该题按照情景模拟来作答。

解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。

对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村民证明。如果确实如村民所言，扶贫资金的确存在一定程度的分配不公，那么，我就要看这个分配不公问题在短时间内能否解决，如果

短时间内能够得以解决，那么我会与发放人员联系，即刻解决该问题，如果该问题短时间内不能解决，而且处理该问题会影响下午会议的演讲稿的完成，那么我会做好记录，留下监督举报电话，承诺村民我们一定会认真对待并解决好该问题，届时将会给村民一个满意的答复

2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?

题型判别：此题为组织管理题目，但是属于不太常规的组织管理题，重点考察考生解决问题的能力。

解析：确保每一场会议的顺利开展是我的本职工作。出现会议马上开始而会场而未布置的的情况，我会马上召集相关工作人员全力投入到这项工作中来。

首先，我会根据这次会议的宗旨马上致电相关部门制作好横幅并悬挂起来，如果时间确实来不及，我会通过投影的方式，将会议的主题通过电脑展示出来。

其次，我会和我的工作人员根据参会人员的数量把桌椅摆放好整齐，购买一次性水杯，准备好茶水。同时，还要根据领导演讲稿里的人员出席顺序表确定参会人员的出席顺序，以便做好座位签并按照规定的位置摆放好。关于相关的灯光和音响设备，如果单位之前举办会议有相关的设施，我会马上调试好。如果没有相关设施，我会致电兄弟部门借用对方的音响和设备。

最后，提前帮领导打印好演讲稿以便领导使用。

在会议开展过程中，我会全程负责，避免出现一些突发情况。同时，也要自我检讨，对于工作的每一个任务要牢记于心，避免类似情况再次发生。

3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?

题型判别：此题为组织管理题，考察考生在工作中调查事件的能力。

解析：发放扶贫资金体现了我国政府对于社会中弱势群里的关注和关爱，但是如果发放不公的话不仅有悖初衷，同时还会影响政府的公信力，现领导将此次调查工作交给我来做，我将从以下几个方面着手开展工作：第一，组织负责此次调查的工作人员开一个碰头会，明确此次调查的目的就是要明确资金发放过程可能出现的各种问题，并且提前并拟定调查的初步方案，报领导查阅。同时做好相关预算工作，报单位财务部门审批。

第二，按照领导的指示组成各个工作小组，并确定此次调研活动的调查对象、调查方式、调查内容以及调查时间。根据此次调查活动的目的，我们将调查对象确定为民政部门、各村委会、村民;对于民政部门采取电话访谈的方式进行，主要调查此次扶贫资金的发放对象及发放方式;对于村委会采和村民取走访面谈和问卷相结合的方式进行，主要调查队扶贫资金发放的标准和额度是否知情、自己是否领取扶贫资金以及领取额度;另外，电话访谈组负责和民政部门进行访问，并对通话内容进行记录和录音，以便后续工作所用;走访面谈组负责到各村进行对村民和村委会的交谈，同时进行录音;问卷组主要负责问卷的设计以及问卷的回收工作。

第三，在调查进行过程中，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。

第四，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。

4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?

题型判别：此题为典型的现象类题目，考察考生综合分析能力和解决问题的能力。

解析：国家规定休息日是为了让群众劳逸结合，但是我们对于休息日的理解不能过度的僵硬，要以工作是否完成为前提。

对于题干中所说的公务员有两天休息日其实是有一些优点的，有利于公务员在繁忙的工作之中放松身心，从而更好地投入到工作中去。也有利于对一周工作做一总结，为下周的工作做一计划。

但是针对农民没有休息日，原因可能有以下几点：第一，中国虽然是农业大国，但是很多地方的农业耕种还过分依赖劳力，导致农民本身没有从土地中释放出来。第二，随着城乡二元户籍改革，也由于农民的社会地位低，自我认同感低，很多农民来到了城市打工，导致农村劳动力不足，所以没有时间休息。第三，客观条件限制，这也是由于农民的这种工作性质决定的。

针对以上问题，必须通过以下几种方法加以解决：第一，政府应进一步加强对于农业和农村的科技扶持，实施科技兴农，现在很多地方的农作物的耕种都是依靠科技，而不是依赖人力，以此来释放农村劳动力。尤其是今年国家大力推崇创客，很多人创造出机器人等先进仪器来代替人力，这些都可以达到解脱劳动力的目的。第二，针对农村劳动力缺乏的问题，一方面要提高农民收入，提高社会对农民身份的认同感，完善农村的社会

保障制度，另一方面，国家可以采培养并鼓励一些志愿者支援农村，为农村的发展提供外在力量。

国家兴衰看农村。所以要切实解决农村问题，为我国发展助力。

2015年河南公务员考试面试真题（1月9日下午）

姜涛是回国留学生，家乡经济条件不好，但是空气清新，自然环境好。他打算学外国将家乡空气罐装出售，申请政府扶持。

你是政府负责人，请回答：

1、姜涛的项目需要调查哪些方面?怎么调查?

2、姜涛在你面前，说项目现在还没有审批的下来，你们办事效率低，你怎么说?

3、有一个乡的负责人说他们要办这个项目，许诺很多好处，姜涛记着要和他们签。但是你发现他说的很多实现不了，你怎么办?

4、你对政府扶持空气罐头赞同吗?

2015年河南公务员考试面试真题（1月10日上午）

材料：

一个商场成立了一个劳动者之家(公益组织)，起初效果很好，后来冷冷清清，如果你是工作人员：

问题：

1，领导让你调查劳动者之家的情况，你要调查什么，怎么调查

2，以前一直是科长负责这个活动，现在是你负责，科长认为是你向领导打小报告，也是间接否定他的工作，你怎么做?

3，有报道说劳动者之家是花架子，你是负责人，大家认为这是你的责任，你怎么做

4，公益活动都是从轰轰烈烈到冷冷清清到销声匿迹，你怎么看这个现象

参考解析

第一题：领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作?

题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。

参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动者提供便利。出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查：

第一，确定此次调查对象和调查方式。首先，针对一些设立“劳动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式，着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否得以及时解决，以及需要解决问题的群众的数量。

第二，在整个调查过程中，对调查内容进行记录和录音，以便后续工作所用;同时做好问卷的设计以及问卷的回收工作。

另外，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问题的解释工作。

第三，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并对收集来“劳动者之家”销声匿迹的原因进行汇总并写成书面的报告，以便领导根据报告作出决定。

第二题：这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长不满，你怎么处理这件事?

题型判别：该题为人际沟通题，侧重于考察考生解决问题的能力。

参考解析：我直接向领导提出建议说科长做法有问题而引起了科长的不满，我也是非常能够理解的，所以，我会在第一时间向科长道歉，说明我这种做法本身是欠妥的，不利于同事的团结。同时我也会去分析在这个事件过程中所暴露出来的我的问题。第一，科长既然是科长，都说明他是一个工作经验丰富、做事思虑周全的人，而我作为一个普通的员工，与科长相比，工作经验欠缺，所以才会认为是科长的做法有问题;第二，科长作为一个领导，肯定有自己的做事方式和看待问题的角度，由于角度和方式的不同导致我俩的分歧，这也是我应该深刻反省的。

所以在科长接受我的道歉之后，我要虚心向科长学习，转变自己的工作态度和方式，学习从长远的眼光看待问题的能力，并且杜绝轻易否定别人的做法，虚心向身边每一个人学习。

第三题：一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办?

题型判别：该题为应急应变类题目，考察考生在紧急情况下处理问题的能力。

参考解析：首先，该报道如果传播出去，势必会有损政府形象，所以我会马上与该报社联系，看对方是否愿意暂时中断报纸的发行。

同时，我会与报社和相关部门沟通核实事件的真伪。如果确实如报社所言，劳动者之家是个花架子，那么我会去深入群众通过走访的方式调查劳动者之家形同虚设的原因，如果是因为群众对劳动者之家的服务内容不太了解，那么我们会在开设爱心之间的企业机构门口张贴宣传单或者树立宣传栏的方式来向群众宣传劳动者之家的服务对象、服务内容等。如果是因为服务态度的问题，让群众退避三舍，那么我们会向群众道歉，同时开通监督举报电话，设置服务满意度评价按钮。同时，我们会通过报纸、网络、电视等方式向群众致歉。

如果经过调查发现报社报道的内容不属实，那么我们会在报纸上发放更正声明，以扭转政府形象。

第四题：社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看?

题型辨识：该题为现象题，考察考生的综合分析能力。

参考解析：这种现象如果不被遏制的话一方面将不利于社会公益活动的开展，另一方面也不利于树立服务型政府的形象，给群众留下形式主义的嫌疑。所以，对于此类问题，要切实加以解决。

首先，这种现象得以存在的原因有以下几点：第一，相关部门宣传不到位。比如关于公益活动的服务内容、服务时间、服务对象、服务地点等宣传不力，导致群众对于公益活动不太了解，以至于没法落实。第二，个别公益活动不太符合当地的实际，导致与老百姓的需求相脱节，以至于无

法落实。第三，可能是个别地方服务人员工作态度不太好，导致群众存在怨言而不再参加公益活动。

针对以上问题，需要通过以下方法去解决：第一，进一步加大宣传力度，目前社会为我们提供了多种多样的宣传方式，比如微信、微博、新闻、宣传栏等，我们可以把这些宣传渠道都利用起来，确保辐射宣传效果。第二，在举办一项公益活动之前要先实地调研，深入各个岗位、各个年龄段的大众群体去了解他们的需求，从而才能够对症下药。第三，拓宽监督渠道，比如公布监督电话、安装摄像头等方式来监督工作人员的服务质量，也可以让群众来参加评选，采取奖惩结合的方式，对于评选结果靠前的员工进行奖励，对于评选结果较差的员工进行惩罚。

2015年河南公务员考试面试真题（1月10日下午）

材料：

张芳是新入职的员工，在办事大厅帮吴先生办理审查事项，原负责该窗口的刘姐正好不在，张芳看了流程之后对吴先生表示他没有资格通过审查，吴先生却说以前刘姐都这么办理可以通过，你一查记录发现果然刘姐都审核通过了。

第一题是吴先生说张芳办事推诿，要举报他，该怎么办

第二题是你把这件事告诉领导，领导批评刘姐，刘姐很生气的说你害她，你怎么办

第三题是根据工作中漏洞领导让你调查信息并形成报告，你认为应该调查哪些信息，怎么调查

第四题是有人说张芳出力不讨好，你怎么看

2015年河南公务员考试面试真题（1月16日上午）

材料：市民张凡号召向贫困山村捐助衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。这些衣物经过消毒后被运到山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多而且都太花哨了，穿不出去。”最后这些衣服剩余很多，衣服的消毒和运输费用也成了很大的问题。

问题：

1、你认为这次捐赠衣物有哪些问题?怎么来改进?

2、这些捐赠后剩余的衣物该怎么处理?

3、张凡对于这种公益活动，感到有些力不从心，他找到公益组织，请求他们帮助，公益组织以太忙、腾不出人手为由拒绝了他，假如你是张凡，怎么说服公益组织?

4、有人说：“捐衣服不如直接捐钱”。你怎么看?

参考解析：

第一题：存在的问题有以下几点：

第一、活动开展前缺乏深入调查。这导致募捐的衣服不能满足贫困地区的实际需求。

第二、活动宣传动员不到位，这导致参与募捐的市民大多是年轻人。

第三、活动开展过程中缺少有经验的公益人士的指导和帮助，这导致了在活动开展中发现问题不能及时有效地解决。

具体改进措施有以下几点：

第一、活动开展前应该深入调查，毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”，调查是解决一切问题的最有力保障。张凡应该通过对该贫困地区的调查了解该地区的村民年龄、性别、实际需求等，并进行大致记录，在调查过程中，还可以邀请一位当地有威望并且有爱心和能力的村民作为联络人，以便后续工作的开展。

第二、活动开展的宣传工作必须做到位，不能过于依赖网络，网络固然信息传播速度快，可也存在一些不足，就此事而言，有爱心的老年市民大多是接触网络很少的。因此，张凡可以通过政府的相关部门或者社会上的一些公益组织将自己的募捐需求更有效地传播出去。

第三、在活动开展过程中，应该请一些有经验的公益人士给予帮助，听取他们的建议，做好衣物的发放以及突发事件的应对，还有剩余衣物的处理。

第二题：对于剩余的衣物，应该本着“物尽其用”的原则，科学有序处理。具体做法如下：

第一、可以对剩余的衣服进行再次梳理和分类，把可以一定程度上满足村民实际需求的衣服挑出来，同时做好和村民的沟通工作，尽可能地动员村民领取。

第二、对于二次发放依然无人领取的衣服，可以了解一下附近其他村是否有需求，有需要的话可以发给他们。

第三、可以联系一下当地的废品回收企业，将剩余衣物卖给他们，然后将所得现金发给村民。

第四、如果没有合适的废品企业，可以联系一下当地的服装厂，争取他们的帮助，将剩余衣物进行适当的修改，以满足村民的实际需求。

第五、如果找不到合适的服装企业，可以对剩余衣物进行科学的封存，等到春节村庄的年轻人都返乡了，再进行发放。

总而言之，每件衣服都是人们爱心的浓缩，一定要想方设法将爱心送到需要人们的手中，为这个社会的大爱注入自己力所能及的小爱。

第三题：在和对方沟通时，我会本着诚恳耐心的原则，按照以下思路沟通：

第一、先对对方的处境表示理解，现今社会，人们的公益意识越来越重，爱心也越来越浓，各类公益活动也接连不断，对方事物多乃是情理之中，并且，这也正体现了我们这个社会相互关爱的氛围日益浓厚。

第二、坦诚由于自己的经验不足，导致现在的这次爱心衣物募捐活动遇到了困难，心中很是内疚，也特别渴望有人能帮助自己也是帮助社会上这些有爱心的人完成这次活动。

第三、这次活动帮助的地区情况比较困难，冬天又马上就要来临，他们需要这些衣服，只不过自己现在能力有限，不能将这些衣服更高效的送到对方手中，而你们的组织在社会上知名度很高，在这一方面经验丰富，如果能够及时伸出援助之手，那对于受帮助的村民来说肯定会非常感激。

第四、这次活动虽然规模不大，但是是市民自发组织的，所以社会上的知名媒体还是比较关注的，到时候他们会对此事有相关报道，如果你们组织能参与进去，知名度肯定会再上一个台阶。

总之，既然都是怀揣着一颗爱心，都是要给这个社会注入一些温暖，我相信只要自己沟通到位，方式方法得当，就一定能够打动对方。

第四题：古人云：“尺有所短寸有所长，物有所不足明有所不明”。天下万事万物，都没有十全十美，在拥有优势的同时必然存在一定的缺陷，我们必须要辩证地看待。

就捐物而言，益处很多，就捐赠者来说是爱心的传递，也解决了家里旧物闲置误用的烦恼;就被捐助者来说，如果能够直接使用就可以免去再次购买的麻烦并且有些物品可能在偏远地区也不易买到;就整个社会而言，社会上生产的物资在一定时期是固定的，物品的捐助可以使这些物资等到更合理有效的使用，并且，爱心物资作为有形之物在传递过程中更容易激发大家的善良。但捐物也有不便的地方，捐助物品的运输、管理以及分配都需要投入一定的人力物力，如果处理不好，容易伤害爱心人士的爱心，比如材料中所说，还有在前年发生的红十字会给海南受灾村民送棉衣棉被，当时却是夏天。

捐钱也有捐钱的益处，我们今天处在一个商品经济时代，如果被捐助者领到的是现金，他们可以去购买自己需要的物品，这样省去了公益活动捐物时要首先去了解捐助地区实际需求的环节。并且，捐钱也不用考虑运输及保管的问题，因为钱可以直接通过银行转到需要者的账户中。但捐钱也有不利的一面，现在大多数爱心资金都是通过公益组织发放的，如红十字会等等，那么在资金的使用发放方面，必须要流程公开、完善、透明，要制定科学合理的制度，否则，一旦出现一些丑闻，那么对整个社会的爱心氛围伤害是相当大的。

既然捐钱和捐物都是既有利又有弊的，那么我们就没有必要在哪种方式更优这个问题上起争执了。我们要做到的是如何使每种方法都尽量发挥其优势，减少其缺点所造成的不利影响。在这一方面，我们要做的工作是

很多的，比如捐物时做好物品的收集、管理和发放工作，事前做好调研工作，将贫困群众真正的需求及时正确地传递到爱心人士手中，再比如，捐款时对资金的使用一定要公开、透明、科学、合理，政府也要引导或培养更多的专业公益组织和公益人才，使公益事业蓬勃发展。

互帮互爱一直以来都是中华民族的传统美德，古人认为，怀有仁爱之举谓之仁，广行济困之举谓之善，只要我们都怀着一颗真诚之心，身体力行慈善的本意，无论是捐款也好，还是捐物也好，都将会使我们的社会到处洋溢着人性最光辉的一面——爱他人。

2015年河南公务员考试面试真题（1月17日上午）

材料：为了更好地提高中学生的素质教育，很多学校联合社区开展暑期社会实践，要求学生在假期参加社会实践，并由社区在《暑期社会实践表》上签字确认。杨芳是教育局的一名工作人员，主要负责这项工作，但在具体社会实践过程中，有家长说要走亲戚，没有时间参加。家长刘先生反映说自己孩子学习差，要参加中招考试，因此需要参加补习班。社区也反映人手不够，精力和物力都达不到，没有办法监督。而学校也发现社会时间还存在很多问题。杨芳为了更好地探索出适合的社会实践道路，于是决定在社区展开试点工作。

如果你是杨芳，请回答以下问题：

第一题：家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答?

第二题：在社会实践过程中，有一些学生遇到了特殊困难，你怎么处理?