如何加强团队建设与管理

如何加强团队建设与管理

随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况与环境极其复杂。

这就需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力与持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。

针对物流行业点多、面广、线长的特点,公司结合业务发展的实际情况,将"优化团队"作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。

没有一支好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也就是暂时与偶然的。

公司现有营业网点70余个,日发货票数2600余票,任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中,至少需要两个或更多的网点紧密合作。

同时在一个班组中,任何一项业务都不能由一个人独立完成,因此不管就是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设,加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际,就如何加强团队建设与管理,笔者认为应该做好以下几点:

一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。

我们每个营业处的负责人,应该就是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。她既就是管理者,又就是执行者;既就是工作计划的制订者,又就是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。

要做好这支团队的领头羊,不仅要用平与之心客观公正地对待营业处的每件事与每个人,更重要的就是全面提高自身素质。

作为公司大团队中的一员,各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本单位团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本单位经济效益,忽视了单位间的协调合作,影响了整个团队。

二、打造团队精神,建立明确共同的目标

打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。

因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这就是团队形成合力、劲往一处使的前提。

凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。

在团队建设管理中,不同角色的成员的目标就是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务,需要按照承诺,保质保量地按时完成货物运输任务。可能普通员工就是打工者心态,我干一天您要支付我一天的工资,当然做业务能学到新知识新技能就更好了。

团队中不同角色由于地位与瞧问题的角度不同,对工作的目标与期望值,会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态,理解她们的需求,帮助她们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围

我们的员工有着各自不同的经历与背景,如何规范她们的工作行为,使之步调一致就是我们公司的又一项重要工作。公司通过几年的探索,己初步建立了一套行之有效的管理制度与流程。

衡量一个公司管理就是否走上正轨的一个重要标志就就是制度、流程就是否被公司员工了解、熟悉、掌握与执行,就是否有监督与保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但就是保证工作质量的需要,也就是满足公司长远发展与员工快速成长的需要。

事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作与员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序与混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。

四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围

沟通就是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说就是一门艺术。如果说纪律就是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则就是维护团队完整的软性措施,它就是团队的无形纽带与润滑剂。

沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张与隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人与"的环境。

一年多来,我们在沟通管理上做了多方面的努力,建立了多种沟通平台,如我们的oa办公平台;每月一次生产经营例会制定;每天一次的晨会制度,都能使员工在学习中达到沟通与提高。

从实际效果瞧,取得了一定的成效,但还存在着许多不足之处,我们将在今后的工作中不断地进行完善与创新。

由于每个人的知识结构与能力的区别,导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力就是解决复杂问题的金钥匙。

五、用好考核激励机制,不断激发员工进步

绩效考核就是一种激励与检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也就是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存与发展。

在绩效考核过程中,要坚持公平公正的原则;做到把年度考核与日常考核结合起来;根据考核结果,对员工进行奖励与处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈,帮助她们寻找自身不足与团队目标的差距,从而激发员工不断改进工作品质,提高服务质量,达到团结进步的目的。

放眼近几年全球社会、经济、政治乃至商业环境,无不在发生着巨大的变化。观察这些变化,我们越来越确信,这些将会对未来社会的发展产生深远而持续的影响。

同任何一个大变化的时代一样,如何引领或者适应这些变化,将就是对政治精英、社会精英与商业精英领导力的巨大考验。在这样一个巨变的环境下,更需要重新审视领导者的领导力。

为什么说当前正处于巨变的时代？从全球的政治、经济格局来瞧,2012年底与2013年初就是一个分水岭。全球经济发展模式的危机,特别就是西方各国存在的债务问题与多年的经济低迷,越来越影响着各种经济决策者与政治领袖的决策走向。

在中国,今年年初出现的大范围的环境污染以及影响深远的各类社会事件,也让人们意识到过去中国20年在全球迅速崛起并且赖以增长的路径,瞧来也不可持续。

当前,这些问题已经变成社会精英、政治精英乃至普通大众的一个共识:越来越多的人们希望有一种可持续的社会与经济发展模式。

技术领域的发展速度之快,更让人瞠目结舌。仅以互联网为例,2011年底以阿里巴巴为代表的互联网公司,高调、闪亮地在商业界的登场,甚至可以说就是带来凯旋式的欢呼。