班组长的基本管理方法和工具

班组长基本的管理思想和工具

大纲[培训内容]：

序言：三板斧和六脉神剑

一、标准化作业和防止再发生

二、改善

三、目标管理

[培训对象]：班组长

[授课时间]：120分钟

三板斧－－三种基本管理思想?标准化和防止再发生

?改善

?目标管理

六脉神剑：六种基本管理工具

?SOB：标准化作业文件

?5W1H

?PDCA循环

?SMART原则

?班前会

?看板管理

一、标准化作业和防止在发生

?标准的意识

?标准的特征

?标准的种类：人、机、料、法、环、测

?标准化的步骤

?标准的执行

标准的执行？

?（1）标准是最高的作业指示

?（2）班组长现场指导，跟踪确认

?（3）宣传揭示

?（4）发现标准有问题时的做法

?（5）不断完善

?（6）定期检讨修正

?（7）向新的作业标准挑战

二、改善

?各位所在班组有没有问题？？？

?只有已经倒闭的企业才没有问题，一个班组也是一样，身为管理人员，其实最大的任务，就是解决问题。管理的技巧也可以说是解决问题的技巧。

?问题包括以下：

?1、本来应该的状态与实际的差距

?2、不能放任需要马上解决的事情

?3、给其他的人员或下一工序添加异常，留下不良影响

?4、必须致力解决的部分

?5、想使之实现，使之成功的事情

管理是什么？

?两个方面：

?1、对事情的管理（PDCA）

?2、对人的管理（积极性激发；教育）

?传统的管理学定义是：计划、组织、控制、领导?另外一种说法：异常情况的处理、对策

二、改善

?5W1H

?What 何事何物（发生什么）？

?Why 问题何在(为什么发生）？

?Who 谁干的？

?Where 在哪里发生的？

?When 何时发生的？

?How 方法的问题（怎样做）？

什么是PDCA循环? PDCA 循环分为四个阶段

D(实施) : 实施行动计划

C(检查) : 评估结果

A(处理) : 标准化和进一步推广

PDCA循环的特点

1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环

C D

2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

原有水平新的水平

P A

D C

P A

C D

3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.

4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段

步骤1. 分析现状，找出存在的质量问题

1.1确认问题

1.2收集和组织数据

1.3设定目标和测量方法

步骤2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素

2.1 寻找可能的影响因素并验证

步骤3.找出影响质量的主要因素

3.1比较并选择主要的、直接的影响因素

步骤4.

针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计

划 4.1寻找可能的解决方法

4.2测试并选择

4.3提出行动计划和相应的资源PDCA 循环的八个步骤

步骤5. 实施行动计划

5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进)

5.2 收集数据

步骤6. 评估结果(分析数据)

6.1结果同目标相符吗?

6.2每项措施的有效性如何?

6.3哪里还存在着距离?

6.4我们学到了什么?

确认措施的标准化

确认新的操作标准

步骤7. 标准化和进一步推广

7.1采取措施以保证长期的有效性

7.2将新规则文件化：设定程序和衡量方法

7.3分享成果

7.4重复解决方法(交流好的经验)

步骤8. 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环

8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把

它们转到下一个PDCA循环

PDCA循环的八个步骤(4)

因果图描述造成某个具体问题的可能原因作用?用于辨认问题的症结所在, 和描述造成某个具

体问题的可能原因?哪些是造成这个问题的

根本原因?

?在规模上哪些因素是重

要的?

?哪些因素是可能被项目

小组所解决的?

?在我们行动目标里，哪

个具体的“原因”或问

题的导火线是我们想要

解决的?问题法

料机

人环

三个木工的启示

有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答：

第一个说：我在捞两个小钱，混口饭吃。

第二个说：我在完成一件艺术品

第三个说：我在做一扇门

你若是老板，你要哪一位木工？为什么？

三、目标管理

?定义：

?为了达到目标，总是以目标为目的开展工作。

?一边确认现状是否符合目标要求，一边开展工作。

?对工作的结果是否符合目标要求进行评价或反省，以利于达成下个目标时借鉴。

班组长管理技能

心之所向，所向披靡班组长管理技能报告 125项目部：小微班组长是班组管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。班组管理为完成班组生产任务而必需做好的各项管理活动，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力、充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。优秀班组长应该从以下方面认识、学习和要求自己。一、班组长的使命与职责 1、班组长使命班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业中最基层的负责人。班组长的使命是在生产现场组织创造利润的生产工作，他的使命有：（1）、提高产品质量。（2）、提高生产效率；降低成本。（3）、防止工伤和重大事故。 2、班组长职责优秀班组长应有以下职责：（1）、劳务管理，包括人事调配、排班考勤、下属员工情绪管理、技术培训、以及安全操作、6S管理、福利保健、团队建设等。（2）、生产管理，包括现场作业、产品质量控制、成本核算、材料管理、设备机器保养等。（3）、辅助上级，班组长应及时地向上级反映工作中实际情况，提出自己的建议，做好上级的参谋助手。二、班组长的重要作用班组长的指令执行好坏影响着决策的实施，决策再好，如果执行者不得力，决策很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，是生产的直接组织者和参与者。所以班组长既是技术骨干，又是业务上多面手。三、现阶段对班组长的要求现阶段班组长对自己的下属要办事公道、关心部下、要明确目标、要准确的发布命令、要对员工及时指导等；班组长一定要有良好的品德，要有灵活应变的能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。四、班组长如何决断 1、作为一名班组长，每天都会遇到大量需要决断的事情。班组上遇到的很多问题大都是瞬间发生的，需要在很短时间内就做出应有的回答，决断对班组长而言往往都是战术性的，所以班组长在决断时，通常脑子里没有严格的逻辑思考和推理，有时完全凭平时的经验积累、直觉以及个人的风格等。所以班组长的丰富经验和拥有大量知识技能相当重要。

目视化管理常用工具及管理方法

目视化管理常用工具及管理方法目视化管理的范围很广，构成企业的所有要素都是其管理对象，如服务、产品、原材料、半成品、零配件、各种工装夹具、设备等。在现场工作中，目视化管理可以传达工作发展状况和发生的事实;激发员工的兴趣，促进其积极参与经营;便于与员工达成共识，朝着共同的目标前进;能够提升企业形象，这是显示公司管理水平的最有力的工具;强化企业的品质。通过作业标准化、原因分析等方法，目视化管理能使员工达到自动自发的境界。目视化管理的长处就在于，它综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等学科的研究成果，以有效的视觉管理形式，科学迅速地改善与人们视觉有关的各种环境因素，使之既符合现代化生产的要求，又适应人们的生理和心理特点。从而产生良好的生理和心理效应，调动和保护员工的生产积极件。一、目视化管理的常用工具目视化管理的常用工具包括信号灯、标志牌、颜色板(杆、条)、操作流程图、样本、警示线等。在目视化管理中，颜色的使用是最常见的。不同的色彩会使人产生不同的分量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感、时间感等情感效应。例如车间的色调选择，高温车间应该以浅绿、蓝绿、白色等冷色调为基调，可给人以清新舒心之感。低温车间正好相反，宜用红、橙、黄等暖色调为基调，使人感到温暖亲切。热处理设备多用冷色调的铅灰色，能起到降低“心理温度”的作用。家具厂整天看到的是属于暖色的木质颜色，因而木料加工设备宜用浅绿色，以此缓解操作者被暖色包围所激起的烦躁感。二、目视化管理方法 1、设备的目视化管理设备的管理除了建立系统的点检保养制度外，还应对存放区域进行规划、标识及目视化管理。设备的目视化管理以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的。 ①清楚明了地显示出维护保养的部位。方法是对管道、阀门等分别用不同的颜色区别管理。 ②能迅速发现温度是否异常。方法是在马达、泵上使用温度感应标贴或刷涂温度感应油漆。 ③供给是否正常、运转是否清楚明了?方法是在设备旁边设置连通玻璃管、小飘带、小风车等物。 ④在设备盖板的极小化、透明化上下工夫，特别是驱动部分，便于人们容易“看见”。 ⑤标识出计量仪器的正常和异常范围\管理界限,如绿色表示正常范围,红色表示异常范围等。 ⑥设备是否按要求的性能、速度在运转?在设备上标注出应有的周期和速度。 2、模具、工装夹具的目视化管理 ①为了减少工具遗失的机会，可透过“工具模具离库广告牌”来掌握工具模具的动态; ②刷上或贴上颜色，辨别工具模具身份; ③替工具模具建立一个温件的“家“; ④用履历表来掌握工具模具的使用情况。 3、物料的目视化管理在日常工作中，需要对消耗品、物料、在制品、产成品等进行目视化管理。对这些物品的放置，通常有以下四个地方:

班组长如何管理好一个班组

班组长如何管理好一个班组基层管理以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。一、“队长”的角色。基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具

班组长质量管理培训资料

班组长质量管理知识培训一、公司质量方针：科学管理，竭诚服务，为用户提供可靠的检修、安装、制造系列产品。持续满足顾客要求。二、公司检修、制造、安装、体系资质证书介绍： D1/D2级压力容器设计许可证、A1/A2级压力容器的制造许可证、ASME U 钢印及授权证书、GC1级压力管道安装许可证、石油化工检维修资质证书、化工石油工程安装总承包II级资质证书、FD1/FD2安全阀检验核准证、国家电监会110KV以下电气承装（修、试）作业许可证等。GB/T19001及GB、T50430质量体系证书，HSE管理体系证书。三、班组长质量管理工作的主要内容 1、贯彻工艺规程，提高工艺质量 2、建立健全各项质量责任和检验制度。 3、加强对生产制造过程质量的动态的观察、统计、分析和控制。使用分层法、排列图、直方图、散布图等分析质量事故原因，界定责任，预防和减少不合格品的产生。 4、做好工序质量控制 5、以适当的方式对员工进行培训，言传身教，确保产品质量四、班组长进行现场质量管理必须具备的意识 1、问题意识：养成善于在现场发现问题的意识，防患于未然。 2、客观意识：现场的问题都是很具体的，哪里出现了问题，造成了哪些影响，责任人时谁，问题的原因在哪里，班组长要留心找到明确答案。事实胜于雄辩，不能主观臆断。时间意识：及时及早即刻处理。 ?及时发现问题，迅速做出反应； ?及早防范形成预案； ?即刻处理，不能拖延。五、质量及产品的定义质量是一组固有特性满足要求的程度.

●固有特性指：本来就有的，尤其是永久的特性，（如螺栓直径，机器的功率，转速等） ●要求：指明示、通常隐含的或必须履行的需要或期望. ●隐含：指组织，顾客和其他相应方的惯例或一般做法，是不言而喻的，如安全性，环保，节能等。（潜意识、潜在要求）产品的定义：过程的结果 1)硬件：（如发动机零件） 2)软件：（计算机程序、字典等） 3)流程性材料(如润滑油等) 4)服务：（如运输）产品是广义的概念，既可以是交付给顾客的最终产品，也可以是生产过程中的半成品和外购件，许多产品由不同类别的产品构成，称之它为硬件或服务主要取决于其主导成分，比如航空公司主要为乘客提供空运服务，但飞行中也提供点心，饮料等硬件。许多产品由分属于不同产品类别的成分构成，其属性是服务、软件、硬件或流程性材料取决于产品的主导成分。例如：产品“汽车”是由硬件（如轮胎）、流程性材料（如：燃料、冷却液）、软件（如：发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。六、质量管理的发展阶段 1)质量检验阶段（1920—1940） 20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。20世纪初，产品的质量检验从加工制造中分离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是“工长的质量管理”。随着企业生产规模的扩大和产品复杂程度的提高，企业开始设置检验部门，这时是“检验员的质量管理”。上述几种做法都属于事后检验的质量管理方式。靠操作者自己保证?班组长保证?检验员保证 A)检查及检验靠设备来进行,可靠性至少在95%以上.

班组长管理办法

1 目的班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产经营活动都在班组中进行，班组长是公司生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。为了加强班组长队伍管理，提高班组长队伍素质，充分发挥班组长的作用，保证班组各项任务的完成，特制定本办法。 2 适用范围适用于集团公司各分厂、处室的下属班组。 3 术语组是指由同一个岗位工种或者工作区域较小、岗位工种之间紧密度较大的岗位组成的单位。班是指由多个组组成，包含了某一生产工序中的各个岗位工种人员的生产单位。 4 主要职责 4.1 组长 4.1.1 负责做好本小组安全、生产管理工作，合理安排好本小组工作，做好岗位交接班工作，确保安全、生产任务顺利完成。 4.1.2 负责提高本小组人员的岗位操作技能，组织做好“传、帮、带”工作。 4.1.3 负责本小组人员的安全生产监督和劳动纪律、违章违纪管理，配合开展各类学习、培训、会议等活动。 4.1.4 负责协助班长开展各项具体工作，上报本组内各类信息。 4.2 班长 4.2.1 负责做好本班安全生产工作，合理安排各小组工作，不违章指挥、不冒险作业，禁止顶岗作业，坚持按标准操作。 4.2.2 负责贯彻落实公司和上级文件精神、各项管理制度及分厂生产工作要求。 4.2.3 配合培训员开展本班组各类培训工作，熟悉组长与组员，定期了解本班组成员思想动态。 4.2.4负责现场日常巡视，巡视设备运行、质量、产量、计划完成、异常处理等情况，发现违章违纪行为及时纠正，并提出处理意见报分厂领导审批。 4.2.5 负责定期组织召开班前班后会和各小组会议，协调各小组之间的安全生产关系。

班组安全管理方法

班组安全管理方法（一）制定安全教育制度安全教育制度是提高企业员工安全素质，保障安全生产的重要措施。企业的安全教育制度包括：对新工人和换岗工人的三级教育；对电工、焊工、爆破工、锅炉工、各种司机等特种作业人员的上岗持证培训；企业全员的日常安全教育等。（二）进行三级安全教育三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指入厂教育、车间教育和岗位（班组）教育。三级教育的对象是：新进厂人员，包括新调入的工人、干部、学徒工。临时工、合同工、季节工、代培人员和实习人员。（三）开展全员安全教育全员安全教育是面向企业全体员工的定期安全教育。目的是全面落实企业的安全生产责任制，贯彻国家的安全生产方针、政策、法规、标准。不断增强安全第一，预防为主的思想，提高员工的安全知识水平和安全技术素质。全员安全教育主要包括各级专兼职安技人员教育、中层以上管理者教育、班组长教育和工人复训教育、职工家属安全教育等。各类人员的安全教育应围绕安全生产责任制进行应知、应会内容的教育；知识更新的继续教育，以及随着市场经济的发展、经济体制改革的变化而进行的安全工作适应教育。

各类安全教育均应建立健全档案，并严格管理。每个接受教育的职工，包括厂长、经理，都要填写安全教育卡，记录接受教育的时间、内容、考核成绩等。安全教育档案是对人的考绩纪录，可结合事故档案使用，考察有关人员的安全业绩。还可两者结合，不断修改、补充。完善安全教育内容和方法。（四）5S管理活动指整理、整顿、清扫、清洁、态度。因为这5项的日语发音均以 s起头，所以称为5S。开展5S活动，是通过人们的努力改变工作环境，养成良好的工作习惯和生活习惯，达到提高工作效率，提高职工素质，确保安全生产的目标。（五）三不伤害活动即对职工进行不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害的全员安全教育活动。（六）三落实活动即：企业生产班组的每周安全活动要做到时间、人员、内容三落实（七）现场定置管理为了保障安全生产，在车间或岗位现场，从平面空间到立体空间，其使用的工具、设备、材料、工件等的位置要规范，文明管理，要进行科学物流设计。（八）现场三点控制即对生产现场的危险点、危害点、事故多发点要进行强化的控制管理，进行挂牌制，标明其危险或危害的性质、类型、定量、注意事项等内容，以警示人员。

班组长质量责任制

班组长岗位责任制及质量责任制一：班组长岗位责任制 1．班组长为班组的代表和责任人，负责与项目部联系工作，班组长要以身作则，带领班组成员严格执行项目部订立的“管理原则”及所有“管理制度”和处罚条例，服从项目部管理，听从指挥积极主动带领班组做好工作，密切配合项目部搞班组管理。2．组建班组工人队伍的条件：有技术及责任心、遵纪守法、好品质、身体健康无缺陷、服从安排、能吃苦耐劳。 3．带领班组严格执行“安全生产一系列制度、责任制和违章处罚制度”，对所承建的项目工程严格把好安全关，做足安全措施，督促检查到位，执行落实“三查制度”和“安全生产管理制度”；发现安全隐患和不利因素及时排除，或与总工和现场施工员商量及时解决；班组长承诺，如因本班组原因导致安全责任事故，班组长承担责任并接受处罚和赔偿损失。 4．带领班组严格执行“质量管理制度和质量责任制”，对所承建的项目工程严格把好质量关，保证按质量规范要求施工；监督检查到位，执行“三检制度”，如有技术难题和质量问题及时与总工、施工员汇报和解决；班组长承诺，如因本班组原因导致工程质量问题，无条件翻工至合格为止。班组长承担责任，并接受处罚和赔偿一切损失。 5．带领班组按项目部进度计划施工，如因特殊原因赶工期需要加

班，做到绝对服从安排，听从指挥。如果不服从加班，班组长负责并接受处罚。 6．带领班组严格执行“文明施工管理制度”，配合项目部文明施工管理，保证现场施工紧张而有秩序地进行。服从保卫制度的管理，加强对工人行为教育，按要求将本班组的用料及物资规整堆放。搞好本班组负责区域和施工现场的卫生，每段工序做到工完场清。同时，配合项目部做好大小检查工作。工地严禁打牌赌博、严禁工地随地大小便，如有发现按处罚条例罚款，班组长同罚。 7．带领班组严格执行“材料使用制度、材料节约制度、物资回收和废品处理制度、物资管理制度”，注重合理用料，下料准确，最大限度减少材料的浪费和损耗，能回收使用的及时回收，对物资使用做到不损坏、不丢失，机具及时维修。如有物资丢失按数加倍处罚。严禁班组工人随便拿物资和盗窃财物，如有发现严肃处理，并连同班组长处罚，严重的追究刑事责任。8．用“诚信、尊重、透明和团结”的理念带好队伍，使班组与项目部、班组之间，组员之间和睦共处。大家多沟通，减少不协调和矛盾及不必要的冲突；提高团队的团结氛围，如出现不团结（吵架或打架）现象，则当事人和班组长一同按处罚条例罚款，决不姑息迁就。 9．班组承建的项目分包单价要合理，结算要准确真实，手续要清楚齐全，合作期间，班组对项目部管理人员不能请宴、送礼和

班组长管理方法演讲稿

班组长管理方法演讲稿车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。那么班组长管理方法演讲稿有哪些？大家不妨来看看小编推送的班组长管理方法演讲稿，希望给大家带来帮助！班组长管理方法演讲稿【一】尊敬的各位领导、各位师傅：大家好! 我是集输大队安棚转油站站长***。今天是xx年5月12日，是河南油田采油一厂开展“我要安全”主题活动的第二阶段;也是深入学习科学实践发展观的关键时期。大队在这个时期举办“安全在我心中”演讲会寓意深远，意义重大。借此，我也利用这次机会与各位共同学习，下面我演讲的题目是：“安全是一种意识、更是一种责任”。 xx年，一个风雨交加的夜晚，一名采油工在巡井时不幸触电身亡，转眼间我们就失去了一位好同事、好朋友。逝者以他们鲜活而短暂的生命向我们提出了警示：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山!(风险管理世界网-安全员之家) 尽管生活中有不可避免的突发灾难，未知遭遇常常让我们胆战心惊，手足无措，但研究表明，通过加强自我保护意识，提高自我保护能力，在灾难和伤害降临的初期，及时采

取正确的措施，80%的伤害是可以避免的。。如果我们遵守条令条例，严格按照安全生产中的规章章制度进行操作，就可以100%的避免工作中的任何伤害。安棚转油站地处偏远，点多面广，是一个甲级防火一级防爆的重点要害单位。对于安全工作我们丝毫不敢放松，自本站成立以来，我们先后完善了各项操作规程和应急处理预案，多次进行HSE危害分析和七项技能培训，甚至每周的技术课都要和危害分析结合起来讲。即使如此，，在安全方面，我还是发现了几种见怪不怪的现象，其一：心存侥幸现象。前不久，我和站上综合班的几个老师傅到集气站恢复分离器流程，其中一位职工没有戴安全帽，我就问他：“你怎么不戴安全帽”，他说：“一会儿就干完了，没关系”。一些职工总有一种感觉，认为事故离自己很远，对于一些血淋淋的安全事故不总结、不分析，更不当一回事。安全是一种意识，当事故来到你身边的时候是没有预约的，只有随时随地加强防范，才能有效的把事故拒之门外。其二：按习惯办事现象。李连五局长在安全会议上说了这么一名话“习惯也是生产力”。我们有些职工不乏习惯，可缺少一种良好的具有安全意识的好习惯。没有强烈的安全意识，事故就象悬在头顶的利剑，随时都可能要我们付出血淋淋的代价。工作中，类似于上述不戴安全帽的现象时有发生，只有良好的工作习惯，才能确保安全生产的实施;只有

班组长在现场质量管理中的职责

一、班组长在现场质量管理中的作用班组是企业生产活动的第一线，是企业工作的落脚点，是企业质量管理体系的基础环节。班组长是班组实现质量控制、质量改进的领导者和组织者。班组长应该在以下8个方面积极发挥领导和组织作用，将本班组建设为先进的班组。（1）领导本班组职工不断追求高质量、低消耗和高效率。班组是企业的基层细胞组织。企业要不断提高经济效益和社会效益，实现企业的经营目标，就必须充分发挥各个班组的作用。班组长应根据企业方针、目标的需要，结合本班组的任务，领导、团结全体成员不断地追求高质量、低消耗和平演变高效率。高质量就是要充分运用班组配置的人员、设备、工具、材料、技术、方法等条件，最大限度地提高符合性质量；低消耗就是要不断地减少生产班组内人力、物力、时间的浪费现象，降低废品率，次品率、返修率，降低工时、材料工具和各种物料的消耗水平；高效率是低消耗的另一种表现形式。如在保证质量的前提下不断单位时间的产量，人均产量、机台产量、单位作业面积的产量等。在充分分析需要和可能条件的情况下，班组长可以分别确定各个成员、各机台、各个岗位的目标，并组织实施。（2）组织学习质量管理的基本理论、概念和方法，增强质量意识组织班组成员学习质量管理学的基本理论，概念和方法，是不断提高质量意识，提高班组质量控制能力，盲目性，增强自觉性的必要途径。组织学习要达到以下几个目的。 ①掌握全面质量管理的基本知识。正确理解质量和质量管理的基本概

念、产品质量的形成规律、产品质量和影响因素的关系、质量管理的基本思想等。②克服对质量和质量管理的偏见和错误认识。正确处理质量与数量的关系，质量与消耗的关系，自主保证与专职检查的关系，技术与经济以及生产与管理的关系。 ③不断提高质量意识。使每个职工牢固树立质量第一，对质量负责的思想；树立顾客第一，使顾客满意的思想；树立预防第一，着力于消除影响质量的隐患因素，以自己优异的工作质量来保证产品质量的思想；增强不满足于现状，勇于实践，不断改进的意识。 ④结合本班组、本岗位的工作，掌握预防缺陷、自我保证、自我控制质量的质量管理方法。（3）加强基本功训练，认真落实“三按”生产和“三分析”活动操作技能和基本功是保证质量的基本条件。班组长要结合工作需要，有计划地组织练兵活动，学习有关专业技术知识，开展操作竞赛，学习观摩先进经验等，不断全组人员的操作业务能力，使每个工人能用途自己的工作。班组长还要教育、督促组员严格“三按”生产，即按图纸、按标准、按工艺要求进行生产，这是工人生产操作和评价工作结果的依据，也是保证质量的必要条件。班组长要及时组织召开质量分析会，分析质量问题的危害性，分析产生质量问题的原因；分析应采取的措施，及时总结经验教训，有效地防止质量问题的重复发生。（4）不断寻找问题点，提出改进课题质量管理的基本思想应着眼于不满足现状，要不断进取。如果满足于目前的工作状况，认为不存在问题和差距，那么工作就停顿不前了。所以

班组安全管理经验与方法

班组安全管理经验与方法在认真学习《班组安全管理经验与方法》以后，作为成型一组组长我看到了自己的不足和差距。我认识到，安全生产并不是空头的口号，而是需要每个员工参与的系统工程，它涉及各类人员、各个生产岗位、各个环节。只有每个人、每个岗位、每个环节都做到了安全，才能保证整个生产系统的安全。而本书教给了我们让每个职工都意识到安全的重要性以及让安全生产的各项制度得到有效执行的具体方式和方法。也让我更明确了作为一名组长的工作职责--除了要完成公司交给我组的生产任务外，还应做好对班组安全管理的工作，而做好安全管理工作还需要恰当的方式和方法，才能更有效的开展工作，让全组人团结起来，形成凝聚力，共同学习进步，攻克难关。这套方式方法不仅适用于安全管理，也适用于工作管理的各个方面。本书秉遵安全第一的理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，做到不安全绝不生产。要做到不安全决不生产，就要按本书所述做到：1、坚持贯彻执行安全生产责任制，尤其明确班组长安全生产职责和班组员工的安全职责2、做好安全培训工作，尤其做好调岗，复岗前的安全培训工作，以避免安全盲点。3、做好设备使用前的检测工作，以确保设备能正常运行，杜绝安全隐患。4、做好6S管理。5、定期对设备进行检修，即使更换设备坏损零部件。

6、严格按规章作业，戴好防护劳保用品。作为一名组长，我不仅应该自己认真遵守以上要求，而且还要提醒和监督组员做到。在目前的实际工作中，以上几项做的还不够好，在以后的工作中，我将按照本书所述的方法把工作做得更好。通过本书，我也认识到班组是企业的最基层组织。一方面，企业的大部分机械设备都集中在班组，企业的生产任务要靠班组去、完成，同时事故也多发生在班组，因此班组是企业安全管理的关注点；另一方面，先进的管理制度，科学的施工方法，合理的劳动组织，完善的安全措施，都要靠班组去贯彻、去落实，因此班组又是企业安全管理的落脚点。班组长，应充分认识安全文化建设在班组建设中的重要地位和作用，自觉抓好安全文化建设。另外，认为班组只要按照上级的要求，抓好日常安全管理工作就行了，抓安全文化建设是多此一举，班组搞没有多大必要的观点是错误的。这种认识是没有看到安全文化建设对班组日常安全管理工作的指导作用。其实通过班组安全文化建设，可以营造安全氛围，宣传和传播安全知识，增强职工的安全观念，把安全作为生活与生产的第一需要，自觉地保护自己和他人；通过班组安全文化建设，可以牢固掌握应知应会的安全科学知识，学会安全技能；通过班组安全文化建设，可以实践、开发和创新班组日常安全管理工作。因此加强安全文化建设与抓好班组日常安全管理工作是一致的。只有在意识上注意安全，才

班组长处理生产问题十大技巧

班组长处理生产问题的十大技巧及三大职责班组长的三大作用车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用： 1 班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 3 班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。班组长的三大职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： 1、劳务管理人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。 2、生产管理职责生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。 3、辅助上级班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。优秀班组长的三大技巧首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领

质量管理常用的工具及方法

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●掌握因果图和排列图的使用法； ●掌握关联图的特点、分类和绘制法； ●熟悉系统图的应用围和绘制法； ●了解PDPC发的特点、份额里和应用围；质量管理的常用工具与手法一、因果图和排列图 1.因果图因果图又名“鱼刺图”，由日本著名的质量管理专家川兴发明。因果图是用来思考和显示已知结果及潜在原因之间关系的图，通过对因果关系进行分析和表达，便于解决问题。因果图的程序一般而言，因果图的程序主要有五个：第一，简明扼要地规定结果。第二，规定可能原因的主要类别。第三，在右边框理画出结果，在左边画出主要类别，作为结果框的输入。第四，寻找所有下层次的原因，并画在相应的主枝上，然后继续寻找。第五，从最高层次原因中选取和识别少量的、看起来对结果影响最大的原因，并对它们开展进一步的研究。因果图的应用图1所示的是因果分析图。

图1 因果分析案例图从图1可见，首先要画一个粗箭头，把问题放到右边，作为结果框的输出。如电灯不亮，需要从灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题等面进行分析。然后再逐一细查原因，步步深化。灯泡原因分析完后，再用同样的办法从电源上、电线上、开关上分析原因。这种分析的思路就是因果图的思路。 2.排列图排列图又名排队图，是为了对最主要到最次要的项目进行排列而作出的简单图示。排列图的作用一般而言，排列图主要有三个用途：第一，按重要性顺序显示出每个项目对整个问题的作用。第二，提出识别改进的机会。第三，用最小的努力获得最大的成功。排列图的应用【案例】快速热水器的排列图 2000年，某热水器厂商开发出了一种快速热水器产品，这种热水器打开5秒钟后，就能完成将水加热，而且可以持续24小时源源不断地供应热水。但在试验过程中，出现了一个问题，即关键发热零件有时会突然烧掉。要查出上述问题的原因，可以用排列图表进行分析。

质量管理部班组长的安全生产职责正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.质量管理部班组长的安全生产职责正式版

质量管理部班组长的安全生产职责正式版下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1. 在质量管理部经理、质量管理部分支经理及主管的领导下，对本班组的安全生产工作负领导责任，并向质量管理部主管汇报； 2. 签署与本岗位相适应的安全生产目标责任书以及安全承诺书； 3. 遵纪守法，遵守公司安全生产相关管理制度及公司安全管理规定； 4. 贯彻执行国家、****市、区以及公司有关安全生产方针、政策、法律法规、规章和标准； 5. 协助制定、更新、废止、培训所管

辖班组与安全生产相关的规章制度和操作规程； 6. 组织妥善保管本班组与安全生产相关的文件和记录； 7. 参加本部门安全生产工作会议，组织协调本班组内的安全生产工作，完成安全生产任务； 8. 落实本班组的安全生产教育培训、活动以及宣传工作，并保存相关记录； 9. 负责本班组日常的、专项的安全检查、点检及隐患排查治理工作，及时消除事故隐患； 10. 实施现场的监督检查，及时纠正或消除所管辖区域内的不安全行为，特别是叉车驾驶过程中的不安全行为，及不安

班组安全管理方法

编号：SY-AQ-05241 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑班组安全管理方法 Team safety management method

班组安全管理方法导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。（一）制定安全教育制度安全教育制度是提高企业员工安全素质，保障安全生产的重要措施。企业的安全教育制度包括：对新工人和换岗工人的三级教育；对电工、焊工、爆破工、锅炉工、各种司机等特种作业人员的上岗持证培训；企业全员的日常安全教育等。（二）进行三级安全教育三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指入厂教育、车间教育和岗位（班组）教育。三级教育的对象是：新进厂人员，包括新调入的工人、干部、学徒工。临时工、合同工、季节工、代培人员和实习人员。（三）开展全员安全教育全员安全教育是面向企业全体员工的定期安全教育。目的是全面落实企业的安全生产责任制，贯彻国家的安全生产方针、政策、

法规、标准。不断增强“安全第一，预防为主”的思想，提高员工的安全知识水平和安全技术素质。全员安全教育主要包括各级专兼职安技人员教育、中层以上管理者教育、班组长教育和工人复训教育、职工家属安全教育等。各类人员的安全教育应围绕安全生产责任制进行“应知”、“应会”内容的教育；知识更新的继续教育，以及随着市场经济的发展、经济体制改革的变化而进行的安全工作适应教育。各类安全教育均应建立健全档案，并严格管理。每个接受教育的职工，包括厂长、经理，都要填写安全教育卡，记录接受教育的时间、内容、考核成绩等。安全教育档案是对人的考绩纪录，可结合事故档案使用，考察有关人员的安全业绩。还可两者结合，不断修改、补充。完善安全教育内容和方法。（四）“5S”管理活动指“整理、整顿、清扫、清洁、态度”。因为这5项的日语发音均以“s”起头，所以称为“5S”。开展“5S”活动，是通过人们的努力改变工作环境，养成良好的工作习惯和生活习惯，达到提高

班组长管理方法

班组虽然是最基层的管理者，按照管理纵向来分是执行层。别小看这个“兵头将尾”的工作，它在企业发展中起着重要的作用。我认为现在企业执行力竟争力就是基层管理核心能力强弱的竟争。要做一个好的班组，应从以下几个方面去思考：其一：管理要有原则性。做为领班要时刻意识到自己是一名管理者，要与企业的步调和利益保持一致，要站在管理者的高度去想问题和处理事情，切实履行自己的管理职责，不能对下属员工的过错听之任之，得过且过，否则等到出了大问题，其实是害了员工，毁了企业。具体来说：对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变，方式方法可以变。其二：教导要有示范性。企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现，而领班在其中起着承上启下、穿针引线的作用。领班要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏，很大因素在于领班是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导。OJT 是教导员工的好方法。昨天我去广州精工电子做现场调研中也发现大部分基础管理者在教导员工中方法是不当的。正确的步骤是：首先口授---示范—试做—检查---鼓励。即做事之前在详细说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法，是非常有用的一工具。其三：领导要有灵活性。也就是80后员工的有效领导。不能用过去的思维领导现现代80后甚至是90后的员工，这是行不通的。我们的管理要学习新的管理理念及新的方法。领班与下属员工一起朝夕相处，摸爬滚打在一起，对员工管理思想状况最清楚，对员工的喜怒哀乐最了解。因此，对不同的员工运用不同的管理方法，才能收到良好的效果，才能有效地调动员工和积极性。

班组考核管理办法

关于实施青春玻璃公司班组经济责任制考核细则的通知公司各部门：为认真贯彻、落实、实施集团例会及耿总讲话精神，进一步稳定生产、调动一线员工的工作积极性，建立科学合理的考核体系，以推动公司的精细化管理基础，创新班组建设和管理，增强班组凝聚力和战斗力，更好地均衡稳定生产，确保各项工作任务顺利完成，特要求各部门制定班组经济责任制考核细则。一、要求各部门成立考核领导小组，正副职负责安排实施班组考核的全面工作。二、各部门根据《班组经济责任制考核管理办法》制定《班组百分考核细则》。三、各部门考核组在班组经济责任制考核中，要认真开展班组评优、晋升优秀班组工作的考评。四、班组百分考核办法 1、各部门班组根据《班组百分考核细则》，来评定等级。 2、评分等级

80 分—90分（含80分）为合格班组； 90 分—95分（含90 分）为先进班组； 95 分以上（含95 分）为优秀班组。即：A 级（优秀班组） B级（先进班组） C级（合格班组） D级（不合格班组） 3、当年若班组发生较大安全、生产、设备、质量事故，班组成员出现延误抢救工作，后果较严重的取消班组升级资格。 4、定级、晋级考核评审程序：班组自查得分-提出晋级申请- 部门组织考评验收-验收结果报企管科。 5、奖惩办法（1）当月综合考评被评为优秀班组的，除部门给予适当奖励外，公司另给予奖励100 元。（2）当月综合考评被评为先进班组的，除部门给予适当奖励外，

公司另给予奖励20 元。

3）当月综合考评被评为合格班组的，不奖不罚（4）当月综合考评被评为不合格班组的，除部门给予适当处罚外，公司给予100 元的处罚。（5）连续3 个月被评为优秀班组的，部门可申请报公司给予整体上调一级岗位工资或特殊给予奖励。（6）连续3 个月被评为为不合格班组的，考虑班组整体下浮一级岗位工资或班长降职处理。 6、年度考核奖励 “年度奖励”根据“月度考核”综合评定，全年工作任务完成较好，评为公司“优秀班组”的，班组除享受部门奖励外，公司给予发放优秀班组证书及500 元的物资奖励。五、各部门每月总结班组考核实施情况，于月底汇报企管科。作为年终评比公司“优秀班组”的依据。六、班组考核事关员工切身利益，各部门务必高度重视，要保证考评工作的客观、公正、公平，真正起到凝聚人心，鼓舞干劲的作用山西青春玻璃公司

企业班组长管理办法

附件: 企业班组长管理办法第一章总则第一条为建设一支思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀班组长队伍，充分发挥班组长在企业安全生产经营中的“兵头将尾”作用，根据市公司有关规定，结合我局的实际情况，特制定本办法。第二条对班组长的管理坚持分级管理、优胜劣汰、动态调整的原则。第三条本办法适用于纳入我局班组建设管理的建制班组的正、副班组（站）长（以下简称班组长）。第二章条件与资格第四条班组长应当具备以下基本条件（一）具有良好的思想政治素质和职业道德，作风正派，廉洁奉公，坚持原则，办事公道，实事求是，执行力强，能够自觉抵制不正之风。（二）具有较强的事业心和责任感，爱岗敬业，具有较强的

组织协调能力，团结同志，有较好的群众基础；熟悉本班组生产工艺流程和所管辖的设备系统，具有较强的业务指导能力以及紧急处置突发事件的能力。（三）具有较好的语言文字表达能力、沟通能力及开拓创新能力。（四）身体健康，能胜任岗位要求。第五条班组长一般应当具备以下资格（一）班组长一般应具有大学专科及以上学历。（二）主要生产班组的班组长原则上具备技师资格或中级专业技术资格；辅助生产岗位、服务岗位原则上具备高级工或助理级专业技术资格。（三）一般应具有3年及以上本专业（工种）及相关工作经历。（四）条件特别优秀者，其学历、资格和经历条件可适当放宽。（五）具备本岗位（工种）规定的其它要求。第六条班组长岗位的设置班组人数10人及以下的，设班组长1名；班组人数超过人可设 10 副班长一名；专业跨度较大的班组，根据工作需要可适当增设一名副班长

第三章班组长的选拔第七条班组长选拔坚持民主、竞争、择优的原则。要重点选拔文化基础好、管理能力强、技术业务精、群众公认的骨干员工及综合评价好的“双师型”员工到班组长岗位。第八条班组长的选拔方式主要包括民主选举、公开竞聘、组织调配。第九条民主选举。民主选举由各部门负责主持，按照本专业（工种）班组长任职条件及资格，通过召开班组大会选举产生班组长候选人。民主选举班组长应经部门选拔考核小组考核进行综合考核后，报局人资部审查。第十条公开竞聘。对某些重要班组长岗位，可以由局人力资源部统一组织，以竞争上岗的方式在全局范围内公开招聘产生班组长人选。以全局公开竞聘方式选拔班组长的，应制定专门的选拔方案，并按照公开报名、资格审查、考试答辩、综合考核的程序进行。第十一条组织调配。为进一步加强班组长的合理配置与使用，根据工作需要，可以由局或各部门根据各班组的实际情况，直接从后备班组长或其它班组长中直接调配产生新的班组长。第十二条建立健全后备班组长培养机制，对业绩优秀、管理上有发展潜质的大学毕业生及“双师型”员工进行重点培养，在岗位锻炼的同时实施大学毕业生挂任副班（组）长，参与班组建设、科技创新、技术培训等工作，经综合考核合格的，可直接作为后备班组长培养。

班组质量管理

班组长如何抓质量管理第一章：生产现场质量管理概念第一节，生产现场质量管理的基本概念一：生产现场质量管理及其特点。生产现场质量管理是指生产第一线的质量管理，它贯穿生产品质量形成过程的即实现产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，制造过程质量管理的内涵要比生产现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于制造过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但生产现场质量管理却是制造过程质量管理的重要环节。 3．生产现场质量管理是一种管理活动；

生产过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而生产现场质量管理就是一种管理体制性活动，生产现场实现对产品实物质量的管理。 4．围绕生产现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是生产现场质量管理的中心任务；各职能部门要围绕现场提供必要生产条件和良好服务实现综合治理操作工人要掌握标准正确操作实现“自我控制” 2．现场质量管理基本环节：（1）通过组织有关职能部门和操作者控制现场中所有可能造成产品质量波动的因素〈即，人，机，料，法，环五大因素简称4MIE因素〉即控制因素保证“结果”〈产品质量〉（2）按规定周期检测“结果”的数据即检测“结果”调整“因素”。运用图表反映工序因素是否处于正常和稳定状态，一旦出现异常采取调整措施，确保工序

稳定。（1）（2）两个环节合称工序质量控制，通过它实现现场质量管理的控制职能。（3）通过操作都三自一控和专职首检，巡检，完工检手段。达到质量把关，即检验保证质量实现现场质量管理的保证职能以上（1）（2）（3）环节属质量的“维持” （4）实现生产现场质量管理的改进职能对生产现场发生的经常性缺陷进行有目标,有计划的质量改进活动,使产品质量三．推行生产现场质量管理的重要性； 1．提高实物质量的需要，全面质量管理工作是否产生实效，首先要看产品质量是否有了真正提高而现场质量管理正是直接为这个目的服务的，搞好现场质量管理才能保证稳定地生产优质产品。 2．形成产品质量的关键环节