质量管理体系职能分配表
质量管理体系职能分配表
★-------责任部门▲--------协助部门
公司各部门岗位职责确定表
岗位职责目录 1公司岗位职责 (4) 1.1 总经理岗位职责 (4) 1.2 常务副总经理岗位职责 (5) 1.3 总经理助理岗位职责 (7) 1.4 商务总监岗位职责 (8) 1.5 财务部经理岗位职责 (11) 1.6 主管会计岗位职责 (13) 1.7 出纳员岗位职责 (15) 2人力资源部管理职责 (17) 2.1 人力资源部经理岗位职责 (17) 2.2 人事行政助理岗位职责 (19) 3商务体系岗位责任 (21) 3.1 商务部经理岗位职责 (21) 3.2 分公司、办事处经理岗位职责 (22) 4技术开发部岗位职责 (24) 4.1 技术开发部部门职责 (24) 4.2 技术部经理岗位职责 (25) 4.3 技术开发部副经理岗位职责 (27) 4.4 主任工程师岗位职责 (28)
4.6 预算员岗位职责 (31) 4.7 绘图员岗位职责 (33) 4.8 行政助理岗位职责 (34) 4.9 系统管理员岗位职责 (35) 5工程管理部岗位职责 (37) 5.1 工程部部门岗位职责 (37) 5.2 工程部经理岗位职责 (37) 5.3 工程部副经理岗位职责 (39) 5.4 主任工程师岗位职责 (41) 5.5 工程施工项目经理岗位职责 (42) 5.6 施工技术员岗位职责 (44) 5.7 预算员岗位职责 (45) 5.8 绘图员岗位职责 (47) 5.9 行政助理岗位职责 (48) 6软件开发部岗位职责 (50) 6.1 软件开发部经理岗位职责 (50) 6.2 软开部副经理岗位职责 (52) 6.3 主任工程师岗位职责 (53) 6.4 产品主管岗位职责 (55) 6.5 程序员岗位职责 (56)
质量体系要素职责分配
质量体系要素职责分配 建立从项目经理、施工队长到操作工人的岗位质量责任制、明确各级管理职责，管生产必须管质量，建立严格的考核制度，以实行优质优价政策，将经济效益与质量挂钩。 项目经理职责 项目经理是项目工程质量保证的第一责任人，在合同环境下受集团公司法定代表人委托，并代表其向顾客提出质量承诺。 组织开展质量体系活动，确立项目质量目标，组织编制实施性施工组织设计。贯彻执行国家方针、政策、法规，坚持全面质量管理，推进各项质量活动开展，确保产品质量稳定提高，满足顾客需要，不断争创名牌工程。 组织向顾客提供质量依据，处理顾客提出的有关质量方面的要求。 负责对工程项目进行资源配置，保证质量体系在工程项目上的有效运行及所需的人、财、物资源的需要。 贯彻实施集团公司质量方针和质量目标，制定项目质量规划及实施计划，监督检查计划执行情况，对不符合质量的部门工作进行考核和评价。 项目副经理职责 受项目经理委派负责生产、安全及施工现场管理。 按审定的施工组织设计组织施工；按ISO9000系列抓好
质量管理，认真组织QC小组活动；认真落实安全措施，按主管部门要求抓好安全生产；积极推广新技术、新工艺，结合生产实际开展科技创新，遵守测量、试验等专项工作规范；根据建设单位的工期要求组织施工，工期、形象进度满足建设单位的要求；管好用好机械设备，提高设备的完好利用率，认真组织劳动竞赛活动；不折不扣地贯彻落实上级的规章制度、措施、办法和决定。 总工程师职责 受项目经理领导。对全项目工程质量、施工技术、计量测试负全面技术责任，指导施工队、工程技术人员开展有效的技术管理工作。 在集团公司和有关业务部门指导下，提出贯彻改进工程质量的技术目标和措施，负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广和应用。 负责组织对工程项目施工方案、施工组织设计及质量计划进行编制及批准后的实施。对不合格品及其纠正、预防措施进行审核。解决工程质量中有关技术难题，并协助项目经理解决工程质量中的关键技术和重大技术难题，督促检查各项质量规划的实施。 工程管理部职责 负责工程项目的施工过程控制，制定施工技术管理办法。
质量管理体系与岗位职责
一、工程概况 工程名称：丽东芳烃项目UT区、火炬区安装工程； 建设地点：青岛市黄岛开发区秦皇岛路丽东芳烃化工项目工地；建设方（业主）：青岛丽东化工公司； 设计单位：中国石化集团洛阳石化工程公司； 监理单位：洛阳石化工程建设监理公司 总承包方：GS 建设公司 施工工期： 开工日期：2005年7月16日 竣工日期：2006年4月30日 二、质量体系： 根据项目管理的要求，我司将严格按ISO9000标准、我公司的《质量手册》、《程序文件》建立本项目质量管理体系，并制定项目质量计划，推行ISO9000国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量保证体系延伸到各施工队组直至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。 本公司项目质检员直接由公司质量检测中心选派。 质量保证体系图：
三、项目经理部岗位职责 项目所长： 1）负责公司质量方针在本项目的贯彻实施，确保本项目质量目标的实现。 2）确保本项目质量管理体系的正常运行。 3）负责本项目质量职责的分配，确保项目岗位质量职责的落实。 4）参与项目实施过程的策划，组织质量计划的编制。 5）负责组织项目施工准备工作。 6）批准项目需用总计划及其它项目管理文件。 7）负责签订分包工程合同。 8）负责建立项目与顾客的沟通渠道，并实施有效沟通。 9）组织工程交付和工程保修并参加工程回访。 10）审批产品防护措施。
部门工作职责表.doc
部门工作职责表 一、生产部经理岗位职责 在总经理的直接领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作。具体职责如下： 1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。 2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上;悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。 3、组织生产部员工学习领会集团及公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。 4、深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。 5、建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进;督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电、汽路畅通。提高生产效率。 6、准确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。
7、鼓励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解落实。 8、加强本部所属收发货及其它保管人员的职业道德教育，严把成品、原料、包装物等的进出库关，维护集团和公司的利益。 9、努力将集团规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告总部。 10、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报总部主管部门。 11、关注报表数据，及时发现、解决问题;审核由生产部填报的各种报表并签字，确保其准确、及时地报出。 12、加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本部门班组长的工作、职务;有权向总经理建议调动或任免车间主任的工作、职务;有权向总经理建议本部门人员的辞退、晋升;有权对本部门的开支费用进行初审;有权对本部门员工处以五十元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并对本部门产生的各类罚款情况详细记录，备案待查(罚款一律交财务部)。 13、加强与其它部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。 14、向公司领导提出工作改进建议。 二、车间主任岗位职责
项目质量管理体系及主要职责
1、项目经理职责 本工程质量第一负责人，全面负责本工程的质量管理工作，对本工程的施工质量负终身责任； 建立质量管理机构，组织制定各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制； 组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使本工程质量始终处于受控状态； 定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保工程质量受控。 2、总工程师职责 全面负责本工程的技术和计量工作，对本工程的技术管理和技术保障负直接责任； 组织落实本工程经批准的质量计划，主管本工程的技术、质量、测量部门的质量管理工作； 组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并进行实施。对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关； 负责技术文件的控制管理，组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。 3、质检科负责人职责 1）负责宣传并贯彻执行上级部门的管理规定及监督检查其执行情况； 2）依据工程实际情况，组织制定检测方案，督促按合同条款、技术文件、
规程、规范、标准等进行质量检查、验收，作好一次验收合格率的统计上报工作，把好质量、安全关； 3）对检查中发现中的不合格进行评审，对重大不合格协助上级进行评审，提出处置方案或建议，并监督执行； 4）督促检查项目质量计划，检验、试验的实施的有效性； 5）负责检查项目经理部的检验、测量、计量等设备的使用，维护工作，保证不确定度已知，督促按期送检； 6）负责对分包工程质量、环境、职业健康安全管理进行监督、检查，作好分包工程分阶段签证工作； 7）参与质量、环境、职业健康安全事故的调查处理，按时按规定完成质量、环境、职业健康安全报表的上报工作； 8）工作人员对出据的检测数据和报告的真实性负直接责任，质量负责人进行监督检查，并对质量记录的真实性负领导责任； 9）督促、检查质检技术资料、质量记录的整理、归档、移交及保存等管理工作。 4、测量队负责人职责 1）在项目总工的领导下负责本部门的工作； 2）负责测量队管理制度的制定和落实； 3）负责施工图纸及相关测量放线资料的审核保证其正确性； 4）按照贯标的要求对测量队工作进行经常性的对照和检查； 5）组织测量队做好工程测量放样，控制测量竣工测量等工作。 5、技术科负责人职责
部门职责表格模板
公司文件
公司组织机构图
1.部门职责 各部门具体职责如下： 1.1.综合管理部（AD） 1.负责制定公司办公和会议制度，组织公司办公和重要会议； 2.负责协调各部门工作，负责公司部署工作、会议议定事项 和公司领导交办事项的督办、查办工作； 3.负责公司综合惰况反映及信息反映； 4.公司办公和行政的日常采购； 5.负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理； 6.负责协调处理来信来访； 7.负责公司保密； 8.负责完成公司领导交办的其他工作。 1.2.人力资源管理部（HR） 1.负责起草和颁布公司人员制度方面的管理文件和发起相 应的会议及审议流程； 2.负责对公司人员的招聘、调配、任免、考核、交流、奖惩； 3.负责对下级行中层职数的配里、审查、审批； 4.负责对公司员工的管理、调配、使用； 5.负责公司各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事 项的管理； 6.负责公司员工工资管理、职称考（评）聘； 7.负责公司各类社会保险工作；
8.负责完成公司领导交办的其他工作。 1.3.市场营销部（MD） 1.负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2.根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3.负责营销计划的编制和落实： 1)组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开 拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建 设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2)汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、 履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3)组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便 于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目 标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1)制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市 场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期 撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2)建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相 关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决 策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1)根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并
11质量管理部岗位职责
11质量管理部岗位职责标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。 1．质量管理体制的建设和组织实施 （1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略 （2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标 2．推进质量管理体系的建设与完善 （1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核（2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3．指导和监督企业质量管理工作 （1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况 （2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商 （3）负责规划、组织和协调质量检验工作 4．持续进行质量改善
（1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目（2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5．质量问题域事故处理 （1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题 （2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作 （3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作 6．员工的质量培训教育 （1）负责组织质量方面的培训工作 （2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7．员工绩效考核 （1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核 （2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。 1．质量管理制度的建设 （1）参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行 （2）指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标 2．推进质量管理体系建设和完善 （1）指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （2）负责开展质量管理体系的评审与认证工作 （3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制 3．指导和监督企业质量管理工作 （1）监督和检查企业各部门的质量执行情况 （2）会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商 （3）负责组织和协调质量检验工作 4．推进质量改进工作
三级职能分解表
量化理顺部门职能的新工具——三级职能分解 部门三级职能分解、岗位说明书与Q值之间的关系 谈起公司战略目标与任务如何落实在部门或者岗位中的方式，企业常常使用的方式是目标分解法以及部门职责描述法两种形式，目标分解法则可以让公司发展方向直接逐级分解可以相对清晰地将公司阶段性发展目标与方向传递给部门以及岗位，而部门职责描述是以部门为中心，将所完成的各项主要职责罗列的过程。多少年来，企业一直使用这方方法分解公司级任务，落实部门级职责，但由于公司公司战略是从高层要求出发，提出关键目标与要求，而部门职责却是从部门视角出发，描述自己在干什么，这两者“一配合”，矛盾就出来了，就好像两个单位生产了两个齿轮一般，总有一点不匹配，甚至出现“齿轮互伤”的局面，分析其原因，主要是战略目标分解工具是从公司发展需要入手，提出公司需要发展的方向，而常见的部门职责是从部门“本位主义”视角开始描述自己在干什么。 我们都知道，虽然组织中提出“既无重叠，又无空白的原则”，但是没有几个人能够做到，没有哪个企业至今实现，因此这条路走不通，怎么办？围绕这些难肯的骨头，咨询公司华恒智信顾问们经过多年总结与提炼，开发出一个能够上下砌接的工具“三级职能分解表”。这个“三级职能分解表”包括三个主要部分，第一部门，公司战略落实部门，应该让部门承担的目的与角色，第二部分，这些目的与角色履行中，逐级分解的关键职能与日常各种职能，第三部分：各项职能落实在部门内部，是如何分工的。见下表： 一级职能二级职能三级职能本部门关键岗位配合部门担任角色 厂长 助理工艺室主任综合室主任检验室一工段二工段人力资源部设计所工艺所质量处为了实现公司发展目标和年 度生产计划，依据公司发展规划，年度生产目标及公司相关制度，负责公司的壳体类及阀类等零件的生产按年度计划组织完成新品生产计划管理按照公司年度新品计划，编制分厂年度新品计划AC DE C 负责新品工艺技术资料准备A C 负责工装准备A E C 负责新品按时出产（是一个目标，是及时性的问题，）A C C C C C 部门三级职能分解是在职能分析的基础上，将部门应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动，该工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责，避免职责重叠，工作遗漏，实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。对职能分析的描述，特别强调了业务活动的独立性和可操作性。这既是衡量业务活动划分是否合理的标志，也是职能分解的基本要求。 1、业务活动的独立性。由某一项职能分解出来的各项业务活动，都应该是性质单一的活动，也就是不能把性质不同的业务活动混合为一项活动； 2、业务活动的可操作性。由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是可操作的具体活动。不然，职能无法落实，达不到职能分解的目的 部门三级职能分解、岗位说明书及Q值之间的关系（补充说明Q值解释在另一篇文章中） 只有在部门三级职能分解明确清晰的条件下，才能明确部门的定位与存在价值，达到有效避免部门内部的职责重叠，工作遗漏的目的；部门内部各个岗位的角色分工才能清晰界定，只
质量体系部门职责
质量体系部门职责 1.总经理 1.组织制定企业的质量方针和质量目标，并组织对质量方针和质量目标进行 评审； 2.确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境等； 3.组织实施管理评审; 4.保证医疗器械按照法律、法规和规章的要求组织生产； 5.总经理应向公司执行董事负责，全面组织实施执行董事的有关决议和规定， 全面完成执行董事下达的各项指标，并将实施情况向执行董事汇报； 6.负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策，并向本公司 员工传达满足顾客要求和法规要求的重要性； 7.主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方 案； 8.负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作； 9.根据市场变化，不断调整公司的发展方向，使公司持续健康发展； 10.负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象； 11.负责代表公司对外处理业务，开展公关活动； 12.负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置； 13.负责公司安全工作； 14.负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案； 15.负责公司组织结构的调整，任命管理者代表和各部门经理； 16.批准质量手册、各部门质量目标的实施、不良事件的报告或处置决定。 负责审批管理评审计划，并主持管理评审活动； 17.参与立项报告和设计开发计划书评审；负责批准立项报告和所需资源（含 设备/固定资产）的请求； 18.负责组织完成执行董事下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
2.管理者代表 1.负责建立质量管理体系所需的过程，确保实施和保持； 2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3.确保在整个公司内提高满足法规要求和顾客要求的意识； 4.负责就质量管理体系有关事宜的外部联络与沟通； 5.宣传、贯彻公司的质量方针和质量目标；负责公司质量目标、部门目标的 考核； 6.审核质量手册和批准程序文件； 7.总体负责质量管理体系的内部审核； 8.批准文件化的记录格式，批准需销毁的记录； 9.负责顾客满意度的统计、分析和传递工作； 10.确定需要监视和测量的过程，并确定过程监视和测量的方法； 11.将纠正和预防措施有关信息提交管理评审并归口管理审核及其结果的记 录； 12.主持各部门间质量管理体系的评审及沟通，落实并完成质量目标，监督 各部门按质量手册和程序文件执行。 13.负责审核立项报告和设计开发计划书，并提交管理层进行评审；负责批准 设计开发任务书和各类技术文件； 14.审核产品注册标准，负责产品注册、认证管理； 15.批准监视和测量设备、生产物料的采购； 16.履行YY/T0316标准规定的管理职责； 17.负责制定本公司确定产品风险可接受性准则的方针； 18.为风险管理活动配备充分的资源和有资格能胜任的人员； 19.规定风险管理的职责和权限，授权技术部确定风险管理小组成员； 20.主持每年的风险管理活动评审； 3.综合办公室 1.人力资源： a）负责公司的人事管理的任务；
质量管理部岗位职责及权限
质量管理部职责 1、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 2、负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 3、在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 4、制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 5、认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 7、组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的
质量管理体系要素要求岗位职能分配表
实验室管理体系要素要求岗位职能分配表 ●表示负责人或负责部门○表示相关人或部门▲表示归口管理部门
十六、结果质量控制程序 15.1目的 为保证检测、检测工作的正常实施,实现对检测过程的有效控制并对测试结果进行验证和对检测水平进行测试的内容和要求，确保测试结果准确、可靠符合有关规程、规范、技术要求和本公司的质量方针,质量目标,特制定本程序。 15.2 范围 本程序适用于公司所有检测、检测项目及技术验证活动的全过程。 15.3 职责 （1）技术负责人 负责组织对检测、检测过程和结果进行验证审核。 负责检测车间验证工作的组织实施。 负责对车辆检测项目的检测工作进行计划和实施，组织测试人员对测试结果 进行验证，并对测试人员的测试水平进行定期考核。 （2）质量负责人 组织内部审核和监督检查,负责质量监督网成员对检测、检验过程和结果实施监督。 15.4 程序 15.4.1 业务室受理检测、检验委托任务 15.4.1.1业务室人员应熟悉本公司的检测项目和检测能力,与客户保持良好的沟通,及时了解客户的要求。 15.4.1.2开展检测、检验和工作必须具备下列条件: (1) 具有有效的检测和检测资质; (2) 具备有效的检测和检验规程、规范和标准 (3) 检测、检验和仪器设备具有有效的检定或校准证书; (4) 检测、检验人员必须取得所从事的项目的上岗证; (5) 具有检测、检验仪器设备正常工作所需的环境条件和工作场所。 15.4.1.3 业务室根据检测、检测任务的性质及本公司的能力,与客户协商签署检测和检测委托合同。
15.4.2检测和检验人员应按委托合同的要求选择检测和检验规程、规范和作业指导书。 15.4.3检测、检测的实施 （1）检测的实施过程执行国家相关标准及公司制定的《作业指导书》。 （2）检测的实施业务室将车辆移交检测车间（外观检测员或引车员）,双方应做好车辆、附件及技术资料的交接。 （3）技术部人员准备好仪器设备、标准物质，保证其处于受控状态。 （4）检测人员根据检测要求,按有关检测方法标准进行试验。 （5）对于异常情况和现象的处理, 报技术负责人处理。 15.4.4 数据处理 （1）检测、检验人员应认真观测并采集检测、检验数据,如实记录。 （2）原始记录的填写、修改、保存和销毁应严格执行《记录控制程序》。 （3）检测、检测数据的计算和处理应按检测标准和《数据保护的程序》进行。 （4）审核人应根据检测规程、标准的要求,对数据处理过程及处理结果逐项 进行校核,保证数据处理及检测结果无误后方可签字。 15.4.5报告的编制 （1）技术负责人应对检测、检验结果的实施验证审核，以确保报告的正确性和有效性。 （2）质量负责人负责组织对检测报告进行监督检查。 15.4.6结果质量的控制 （1）档案管理员负责整理备份纸质检测报告单并归档保存和电子备份的编制存档。 （2）档案管理员负责对影象监控录制的硬盘备份并存案。 15.4.7申诉和投诉的处理 质量部负责受理客户投诉及申诉,执行《处理客户申诉和投诉的程序》。 15.4.8监督 （1）质量负责人组织质量监督对检测、检验过程和结果进行定期或不定期检查和抽查。 （2）本公司组织内部审核时,把检测、检验过程和结果作为审核重点之一。
部门职能表
学生会办公室工作职能 1、负责学生会各种日常事务的计划，组织和管理工作。积极协调各个部 门的工作，做好各部门间的联系与交流。协助主席团督促检查各部门的工作情况。 2、负责起草学生会各项计划、总结，安排办公室值班，整理内务工作。 3、负责办公物品的租借，发放，使用，保管并制定相应的管理制度。 4、负责收取各部门的学期计划、总结和各系学生会办公室当月的计划和 总结并整理归档。对文书（公文），档案和书刊等进行管理，并制成打印版和电子版。 5、负责做好系学生会安排的会议及会前准备，各类会议确定议程，做好 记录，并督促检查会议决定的执行情况，会中服务和会后工作等相应管理工作。 6、负责协调学生会各项活动的筹备和实施工作。 7、负责发布各类日常通知，制定各种规章制度。 8、负责做好学生会各种信息的收集和处理工作，为各部门开展工作提供 参考。 9、完成系里老师和主席团交办的各项工作，积极协助其他部门工作的开 展。 10、按时打扫系办公室，会议室。 学生会学习部工作职能
1、负责全系每天的早晚自习考勤及每周三次的白天课堂考勤。 2、组织开展各种学习经验交流和竞赛活动，例如辩论赛，演讲比赛，听 力竞赛等。 3、接受并发布与学习活动相关的各类通知及材料。 4、负责开展各种学习竞赛活动。 5、督促各班学委按时上交AB表和信息反馈表。 7、积极与老师沟通，反馈情况，解决同学们关于学习的各类问题。 8、配合院系其他部门的各项活动。 9、负责各班请假条的收集。 学生会劳卫部工作职能
1、负责全系寝室卫生的检查和督促。每周一周四对全系寝室卫生进行普 检，其它时间做不定期抽查。 2、负责与勤工助学部一道检查教学楼的卫生状况，及时向有关部门上报 情况。 3、负责组织和发动全校同学搞好校园卫生，开展各种义务劳动。 4、负责开展“文明寝室”的评比活动。 5、负责宣传倡导健康有益的文明卫生行为，培养同学爱文明、讲卫生的 良好习惯。 6、负责配合院有关部门落实和完成各项文明卫生检查任务。 7、负责开展各种美化校园的活动，建设文明卫生有序的校园，为同学们 提供一个优美的学习生活环境，为学院创建文明高校发挥积极作用。 8、协助系学生会其它部门开展的一切活动，完成系领导布置下来的任务。 学生会体育部工作职能 体育部主要检查和督促同学们的日常早操，组织同学们参加院系活动，
质量管理体系要求
质量管理体系－要求 ISO/FDIS 9001：2000 《质量管理体系－要求》 引言 总则 过程方法 与ISO9004的关系 与其他管理体系的相容性 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2. 引用标准 3 术语与定义 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4质量记录的控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划 5.5职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客沟通 7.3 设计和开发
7.3.1设计和开发策划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审 7.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3表示和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1总则划 8.2 测量和监控 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 前言 国际标准化组织（ISO）是各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合汇。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。 个成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均由权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。国际标准是根据ISO/IEC导则第3部分的规则起草的。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少3/4参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准证实发布。 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，这一点应引起注意，ISO不负责识别任何这样的专利权问题。国际标准ISO9001是由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会制定的。由于ISO9001已做了技术性修订，ISO9001第三版取代第二版（ISO9001：1994）。 ISO9002：1994和ISO9003：1994的内容已反映在本标准中，故本标准发布时，这两项标准将作废。原已使用ISO9002：1994和ISO9003：1994 的组织只需按第1.2条的规定删减某些要求，仍可以使用本标准。本版标准的名称发生了变化，不再有“质量保证”一词。这反映了本标准规定质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。 本标准的附录A 和附录B都是提示的附录。 引言 总则本标准规定了质量管理体系要求，组织可依此通过满足顾客要求和适用的法律法规要求，旨在达到顾客
管理体系职能分配表.docx
精品文档附件 8 管理体系职能分配表 第1页共2页 要素管理最高 技术质量技术委授权综合办体系管理活动管理室业务室 条款号负责人负责人员会签字人公室要素者 4.1.1机构设置和职能★☆○○○○ 4.1.2公正性措施★☆☆○○○○ 4.1.3 组关键岗位人员的任 ★☆○○ 4.1命和代理 织 4.1.4 质量监督★☆ 4.1.5 保密和保护所有权★☆☆○○○○○ 4.2.1人员的配备★☆○○○○ 4.2.2人员教育★○☆○○○ 4.2 4.2.3人员 人员业务培训和考核★○☆○○○○ 4.2.4人员及其技术业绩档案 ○○○○○☆管理 4.3工作场所和环境★☆○○○☆ 4.4.1仪器设备配置★☆○○○4.4.2仪器设备管理☆○○ 4.44.4.3设备仪器设备使用与维护☆○4.4.4设施仪器设备档案○☆4.4.5仪器设备量值溯源☆☆○ 4.4.6标准物质量值溯源☆○○ 4.5.1管理体系的建立与运 ★○☆○○○○行 4.5.2 文件控制○○★○○☆○ 4.54. 5.3管理 合同评审★☆○○○☆体系 4.5.4 检测和 / 或校准分包○★☆○○☆ 4.5.5 服务和供应品的采购★☆○○☆
精品文档 附件 8 管理体系职能分配表 第 2 页共 2 页 要素管理 最高技术质量技术委授权业务综合办体系管理活动室 条款号管理者负责人负责人员会签字人室公室要素 4.5.6客户服务☆○○○○○○ 4.5.7申诉和投诉★○☆○○☆ 4.5.8 纠正、预防措施及改进★☆☆○○○○ 4.5.9 质量记录的控制★○○○ 4.5.10 技术记录的控制★○○○☆○ 4.5.11 记录的档案管理○○○○☆ 4.5.12内部审核○○☆○○○○○ 4.5.13管理评审☆○○○○○○○ 4.5.14检测和校准方法★○○○☆○ 管理体 4.5 系 4.5.15不确定度评定☆○○○ 4.5.16数据控制☆○○○ 4.5.17 抽样和样品处置☆○ 4.5.18 结果质量控制○★○○☆○ 4.5.19 能力验证与比对☆○○○○ 4.5.20结果报告的编制★☆○ 4.5.21结果报告的审核☆○ 4.5.22 结果报告的签发★○ 4.5.23 结果报告的存档○○☆ 4.6特殊 ☆○○○○情况 ★：领导职责☆：责任部门○：协助配合部门
质量管理体系的定义
质量管理体系的定义 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。 在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系. I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一. 质量管理体系的内涵 质量管理体系应具有符合性 欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。 质量管理体系应具有惟一性 质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。 质量管理体系应具有系统性 质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据； ③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。 质量管理体系应具有全面有效性 质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。 质量管理体系应具有预防性 质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。 质量管理体系应具有动态性 最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。 质量管理体系应持续受控 质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。 质量管理体系应最佳化 组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。 质量管理体系的特点 （一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。 （二）它是深入细致的质量文件的基础。
质量手册 - 附录6 - 质量职能分配表
重庆市精益标准件厂附录6 质量职能分配表 修订日期修订单号 57 章节标题总经理管理者代表综合部生技部4 组织的环境 4.1 理解组织及其环境★〇〇〇4.2 理解相关方的需求和期望★〇〇〇4.3 质量管理体系范围的确定〇★●〇 4.4 质量管理体系及其过程〇★●〇 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺★〇●〇5.2 方针 5.2.1 制定质量方针★〇●〇5.2.2 沟通质量方针〇★●〇 5.3 组织的岗位、职责和权限★〇●〇 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施★〇●〇6.2 质量目标及其实现的策划〇★●〇 6.3 变更的策划〇★●〇 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则★〇●〇7.1.2 人员★〇●〇7.1.3 基础设施〇〇〇●7.1.4 过程运行环境〇〇〇●7.1.5 监视和测量资源〇〇〇●7.1.6 组织的知识〇〇●〇7.2 能力〇〇●〇7.3 意识〇〇●〇7.4 沟通〇〇●〇 7.5 成文信息〇〇●〇 8 运行 8.1 运行的策划和控制〇〇〇●8.2 产品和服务的要求〇〇〇●8.3 产品和服务的设计和开发不适用 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制〇〇●〇8.5 生产和服务提供 8.5.1 生产和服务提供的控制〇〇〇●8.5.2 标识和可追溯性〇〇〇●8.5.3 顾客或外部供方的财产〇〇●〇8.5.4 防护〇〇〇●8.5.5 交付后活动〇〇〇●8.5.6 更改控制〇〇〇●8.6 产品和服务的放行〇〇〇● 8.7 不合格输出的控制〇〇〇● 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则★〇●〇9.1.2 顾客满意★〇●〇9.1.3 分析与评价〇★●〇9.2 内部审核〇★●〇 9.3 管理评审★〇●〇 10 改进 10.1 总则★〇●〇10.2 不合格和纠正措施〇★●〇10.3 持续改进★〇●〇
质量管理体系-组织结构图及部门职责说明
1、组织结构图 2、高管及部门职责 1、总经理 1.1、负责公司的全面工作，确定公司的组织结构及部门职责，确保组织内的职责权限得到确认和沟通及资源配置 1.2、组织制定、修订个部门的规章制度并认真组织实施 1.3、监督各部门对各项规章制度的执行请况、并组织解决管理出现的问题 2、安全员 2.1、认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。 2.负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司总经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。 2.4、按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。 2.5、组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作，对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。 2.7、负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，对事故进行处理和召开事故现场会。 3、生产技术部 3.1、编制物料需求计划、生产计划并组织实施 3.2、组织进行产品生产，对所制造的产品负责 3.3、负责产能负荷分析，改善生产效率，负责物料的控制 3.4、负责设备的日常保养，对设备操作安全负责 3.5、组织进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作需要
3.6、按规定做好产品标识 3.7、就产品生产、协调各职能部门的工作进度及衔接 3.8、负责生产过程中材料及零部件及入库成品的搬运；负责产品包装 3.9、进行工艺设计、编制生产工艺规程 3.10、对生产过程进行技术指导和监督、及特殊工序的确认 3.11、对工艺的改造所需设备、生产线及其他工艺手段的筹备与规划管理 3.12、负责贯彻工艺纪律，经常检查工艺纪律的执行情况，及时纠正存在问题 3.13、负责工艺数据的收集与分析、组织解决生产过程的工艺问题 3.14、负责供水、供电、供气；负责工厂内的设施、设备的维护和维修 3.15、负责编制有关设备的操作规程及安全操作规程供生产车间使用 4、质检部 4.1、负责原材料、成品、半成品的检验及试验，并做记录 4.2、负责检验工序的质量监视和测量工作 4.3、组织对不合格品的评审，及处置跟踪 4.4、监视和测量设备的管理 4.5、协助处理出厂产品的质量问题 4.6、所有文件的发放回收管理，并指导各部门进行文件的管理 4.7、负责采购及检验标准文件的编制 5、仓储部 5.1、负责物料和产品的接收、保管和防护，并做好记录 5.2、做好安全存量管制，负责余料的回收、记录和处理 5.3、负责入库物料的标识和管理 5.4、负责物料存储安全工作 5.5、做好各类物品的保管和发放工作 5.6、组织产品的运输，并确保其安全性和实效性 6、采购部 6.1、负责组制对供应商的选择、评价，并建立合格供应商档案 6.2、负责物资的采购计划和实施 6.3、负责采购信息的收集与分析 7、人事行政部 7.1、建立公司的人事制度，并组织实施 7.2、建立公司的行政制度，并组织实施 7.3、建立员工培训制度，并组织实施 7.4、人员的招聘与解雇处理 7.5、考勤、工资、福利管理 7.6、人员的考核管理，知识管理 7.7、企业职工伙食、环境卫生、住宿等后勤管理 7.8、建立人事档案（包含员工的教育、培训、经历的记录）并管理 8、财务部 8.1、财务预算的编制和管理 8.2、负责债权债务的核算清理 8.3、负责公司的日常费用的审核、报销、负责公司日常现金、银行存款收支结算、核算管理 8.4、负责每月编制工资报表及发放工资、负责每月复核员工社保、住房公积金费用
(完整版)质量管理体系职能分配表.xlsx.doc
***有限责任公司质量管理手册文件编号AG/A-2017 版次第 A 版 页码 生效日期2017/8/1 管理体系条款管理体系的主要职能部门 总经体系管理品管设备市场 采购 9001 条款及要求技术部综合部生产部环安科营销财务部外联部检测中心理者部科部 部 4.组织环境 4.1 理解组织及其环境★●○●○○○○○○○○○4.2 理解相关方的需求和期望★●○●○○○○○○○○○4.3 确定质量管理体系的范围★●○●○○○○○○○○○4.4 质量管理体系及其过程★●○●○○○○○○○○○ 4.4.2 必要的范围和程度保持成文 ○○○★○●○○○○○○○信息 5.领导作用 5.1 领导作用与承诺★●○○●○○○○○○○○5.1.2 以顾客为关注焦点○●○○○○○○●○○○○5.2 方针★●○○●○○○○○○○○5.2.1 制定质量方针★●○○●○○○○○○○○5.2.2 沟通质量方针○★○○●○○○○○○○○ 5.3 组织的岗位、职责和权限●●○○★○○○○○○○○ 6.策划 6.1 应对风险和机遇的措施○★○●○○○○○○○○○6.1.2 风险和机遇的识别○★○●○○○○○○○○○6.2 质量目标及其实现的策划★●○●○○○○○○○○○ 6.3 变更的策划○★○●○○○○○○○○○ 7.支持
7.1 资源 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.2创建和更新 7.5.3 形成文件的信息的控制 8.运行★○○○●○○○○○○○○○○○○●○○○○○○○○○○○○●○○●○○○○○○★○○○●●○○○○○○○○○●○○○○○○○○★○★●○●○○○○○○○○○○○○★○○○○○○○○○○○○★○○○○○○○○○○○○★○○○●○○○○○○○★○●○○○○○○○○○○★○●○○○○○○○○○○★○●○○○○○○○ 8.1 运行的策划和控制○○★●○●○○○○○○○8.2 产品和服务的要求○○●○○○★ 8.2.1 顾客沟通○○○○○○★ 8.2.2 产品和服务要求的确定○○○○○○★ 8.2.3 产品和服务要求的评审○○○○○●★ 8.2.4 产品和服务要求的更改○○●○○○★ 8.3 产品和服务设计与开发○○★○○●○○○○○○8.4 外部提供的过程、产品和服务 ○○○●○○○○○★●的控制 8.4.2 控制类型、程度○○○●○○○○○★○●8.4.3 提供给外部供方的信息○○○●○○○○○★○○8.5 生产和服务提供○○○●○★○○○8.5.1 生产和服务提供控制○○○●○★○○○8.5.2 标识和可追溯性○○○★○●○○○