品质专业知识及专业术语
质量（品质管理）专业综合知识
第一章质量管理概论
第一节质量的基本知识
第二节质量管理的基本知识
第三节方针目标管理
第四节质量经济性分析
第五节质量与标准化
第六节产品质量法和职业道德规范
第二章供应商与顾客关系管理
第一节供应商管理
第二节顾客满意
第三节顾客关系管理
第三章质量管理体系
第一节质量管理体系的基本知识
第二节质量管理体系的基本要求
第三节质量管理体系的建立与实施
第四节质量管理体系审核
第四章质量检验
第一节质量检验概述
第二节质量检验机构
第三节质量检验计划
第四节质量特性分析和不合格品控制
第五章计量基础
第一节基本概念
第二节计量单
第三节测量仪器
第四节测量结果
第五节测量误差和测量不确定度
第六节测量控制体系
生产异常是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形，包括计划异常、物料异常、设备异常、品质异常、产品异常、水电异常等等。
品质异常是指在品质方面出现了不合标准或规范不能满足顾客要求的现象。包括产品品质异常和制程异常或系统异常。
生产异常包括品质异常，生产异常的含义范围更大。
品质人员名称类
QC quality control 品质管理人员
OQC output quality control 最终出货品质管制人员
IQC incoming quality control 进料品质管制人员
QA quality assurance 质量保证人员
OQA output quality assurance 出货质量保证人员
品质保证类
FAI first article inspection 新品首件检查
FAA first article assurance 首件确认
OOBA out of box audit 开箱检查
FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析
8D 8 disciplines 8项回复内容
FQC运作类
AQL Acceptable Quality Level 运作类允收品质水准
S/S Sample size 抽样检验样本大小
ACC Accept 允收
REE Reject 拒收
CR Critical 极严重的
MAJ Major 主要的
MIN Minor 轻微的
P/N Part Number 料号
L/N Lot Number 批号
AOD Accept On Deviation 允许偏差
FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告
PPM Percent Per Million 百万分之一
制程统计品管专类
SPC Statistical Process Control 统计制程管制
SQC Statistical Quality Control 统计品质管制
N Number 样品数
其它品质术语类
QCC Quality Control Circle 品质圈
QIT Quality Improvement Team 品质改善小组
PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结
MRB Material Reject Bill 退货单
QT Quality Target 品质目标
7QCTools 7 Quality Controll Tools 品管七大手法
通用之件类
ECN Engineering Change Notes 工程变更通知(供应商)
ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户)
PCN Process Change Notice 工序改动通知
PMP Product Management Plan 生产管制计划
SIP Specification In Process 制程检验规格
SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范
IS Inspection Specification 成品检验规范
BOM Bill Of Material 物料清单
PS Package Specification 包装规范
SPEC Specification 规格
EVT Engineering Validation Test 工程验证测试DVT Design Validation Test 设计验证测试PVT Production Validation Test 生产验证测试P/R Pilot Run 试跑
MP Mass Production 大量生产
QVL Quality Vendor List 合格厂商清单WIP Work in process 半成品(工作进行中)
部类
PMC Production & Material Control 生产和物料控制
PPC Production Plan Control 生产计划控制
MC Material Control 物料控制
ME manufacture Engineering 制造工程部
PE Project Engineering 产品工程部
A/C Accountant Dept 会计部
P/A Personal & Administration 人事行政部
DC Document Center 资料中心
QE Quality Engineering 品质工程(部)
QA Quality Assurance 品质保证(处)
QC Quality Control 品质管制(课)
PD Product Department 生产部
IE Industrial Engineering 工业工程
R&D Research & Design 设计开发部
A Assembly 组装
P Packing 包装生产类
PCS Pieces 个(根,块等)
CTN Carton 卡通箱
PAL Pallet/skid 栈板
PO Purchasing Order 采购订单
MO Manufacture Order 生产单
D/C Date Code 生产日期码
ID/C Identification Code (供应商)识别码
L/N Lot Number 批号
P/N Part Number 料号
其它
OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造
PCE Personal Computer Enclosure 个人电脑外设
PC Personal Computer 个人电脑
CPU Central Processing Unit 中央处理器
SECC SECC` 电解片
SGCC SGCC 热浸镀锌材料
NHK North of Hongkong 中国香港
PRC People's Republic of China 中国大陆
U.S.A the United States of America 美国
A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的
E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件
N/A Not Applicable 不适用
QTY Quantity 数量
VS 以及
REV Revision 版本
JIT Just In Time 零库存
I/O Input/Output 输入/输出
OK Ok 好
NG Not Good 不行,不合格
C=0 Critical=0 极严重不允许
ESD Electry-static Discharge 静电排放
5S 希腊语整理,整顿,清扫,清洁,教养
ATIN Attention 知会
CC Carbon Copy 副本复印相关人员
APP Approve 核准,认可,承认
CHK Check 确认
AM Ante Meridian 上午
PM Post Meridian 下午
CD Compact Disk 光碟
CD-ROM Compact Disk Read-Only Memory 只读光碟
FDD Floppy Disk Drive 软碟机
HDD Hard Disk Drive 碟碟机
REF Reference 仅供参考
CONN Connector 连接器
CAV Cavity 模穴
CAD Computer Aid Design 计算机辅助设计
ASS'Y Assembly 装配,组装
MAT'S Material 材料
IC Integrated Circuit 集成电路
T/P True Position 真位度
TYP Type 类型
WDR Weekly Delivery Requirement 周出货需求
C/T Cycle Time 制程周期
L/T Lead Time 前置时间(生产前准备时间)
S/T Standard Time 标准时间
P/M Product Market 产品市场
3C Computer, Communication, Consumer electronics’消费性电子
5WIH When, Where, Who, What, Why, How to
5M Man, Machine, Material, Method, Measurement 人,机,料,法,测量SQA Strategy Quality Assurance 策略品质保证
DQA Design Quality Assurance 设计品质保证
MQA Manufacture Quality Assurance 制造品质保证
SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务品质保证LRR Lot Reject Rate 批退率
BS Brain storming 脑力激荡
EMI Electronic Magnetion Inspect 高磁测试
FMI Frequency Modulatim Inspect 高频测试
SPS Switching power supply 电源箱
DT Desk Top 卧式(机箱)
MT Mini-Tower 立式(机箱)
DVD Digital Voice Disk 数位视讯影碟& 多功能数位碟片
VCD Voice Compact Disk 影音光碟
LCD Liquid Crystal Display 液晶显示器
ABIOS Achanced Basic in put/output system 先进的基本输入/输出系统
CMOS Complemeruary Metoll Oxide Semiconductor 互补金属氧化物半导体
PDA Personal Digital Assistant 个人数字助理
IC Integrated Circuit 集成电路
ISA Industry Standard Architecture 工业标准体制结构
MCA Micro Channel Architecture 微通道结构
EISA Extended Industry Standard Architecture 扩充的工业标准结构SIMM Single in-line memory module 单项导通汇流组件
DIMM Dual in-line Memory Module 双项导通汇流组件
LED Light-Emitting Diode 发光二级管
FMEA Failure Mode Effectiveness 失效模式分析
W/H Wire Harness 金属线绪束集组件
F/C Flat Caller 排线
PCB Printed Circuit Board 印刷电路板
CAR Correction Action Report 改善报告
NG Not Good 不良
WPR Weekly Delivery Requirement 周出货要求
PPM Parts Per Million 百万分之一
TPM Total Production Maintenance 全面生产保养
MRP Material Requirement Planning 物料需计划
OSOperation System 作业系统
TBA To Be Design 待定,定缺
EMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业
RFI Read Frequency Input 读频输入
ECRS eliminate Combine Rearrange Simple 取消合并重排简化
DIRFT Do if right the first time 第一次就把事情做好
SWOT Strength weakness Opportunity Threat 优势弱势机会危机
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中英文对照
英文缩写中文名称英文全名
6 σ六个希格玛Six Sigma
8D 8D改善程序8 Disciplines
ABC 作业制成本制度Activity-Based Costing
ANOVA 变异数分析Analysis of Variance
AQL 允收品质成本Acceptable Quality Level
BB 黑带Black Belts
BSC 平衡计分卡Balanced Scoreboard
BTF 计划生产Build To Forecast
BTO 订单生产Build To Order
Ca 制程准确度Process Capability of Accuracy
CAD 电脑辅助设计系统Computer Aided Design System
CAI 电脑辅助检验Computer Aided Inspection
CAT 电脑辅助测试Computer Aided Testing
CI 信赖区间Confidence Interval
CL 中心线Center Line
Cp 制程精密度Process Capability of Precision
Cpk 制程能力Process Capability
CPM 要径法Critical Path Method
CPM 每一百万个使用者会有几次抱怨Complaint per Million
CRM 客户关系管理Customer Relationship Management
CRP 产能需求规划Capacity Requirements Planning
CS 顾客满意度Customer Satisfaction
CTO 客制化生产Configuration To Order
CTQ 关键品质特性Critical to Quality
DFM 为制造设计Design for Manufacture
DFMEA 设计失效模式分析Design FMEA
DFSS 六个希格玛设计Design for six sigma
DMAIC 定义衡量分析改善管制Define Measure Analyze Improve Control
DOE 实验设计Design of Experiment
DPM 每百万单位的缺点数Defects per million
DPMO 每百万个机会的缺点数Defects per million opportunities
DPU 单位缺点数Defects per unit
DR 设计审查Design Review
DSS 决策支援系统Decision Support System
DVT 设计验证Design Verification Testing
EC 设计变更／工程变更Engineering Change
EDI 电子资料交换Electronic Date Interchange
EMC 电磁相容Electric Magnetic Capability
EOQ 基本经济订购量Economic Order Quantity
EPC 工程制程控制Engineering Process Control
ERP 企业资源规划Enterprise Resource Planning
ES 工程规格Engineering Specification
EV 仪器系统变异Equipment Variation
FMEA 故障模式效应分析Failure Mode and Effect Analysis FMECA 故障模式.效应与关键性分析Failure Mode, Effect, and Criticality Analysis
FMS 弹性制造系统Flexible Manufacture System
FQC 成品品质管制Finish or Final Quality Control
FTA 缺陷树分析Fault Tree Analysis
FTY 初检通过率First Time Yield
GB 绿带Green Belts
GR&R 仪器再现性及再生性Gauge Repeatability & Reproducibility IPQC 制程品质管制In-Process Quality Control
IQC 进料品质管制Incoming Quality Control
ISAR 首批样品认可Initial Sample Approval Request
ISO 国际标准组织International Organization for Standardization JIT 即时管理Just In Time
KM 知识管理Knowledge Management
KPIV 关键输入变数Key Process Input Variables
KPOV 关键输出变数Key Process Output Variables
KURT 峰度Kurtosis
LCL 管制下限Lower Control Limit
LPCL 前置管制下限Lower Per-control Limit
LSL 规格下限Lower Specification Limit
LTPD 不良率Lot Tolerance Percent Defective
MES 制造执行系统Manufacturing Execution System
MIL STD 美军标准Military Standard
MO 制令Manufacture Order
MPS 主生产排程Master Production Schedule
MRO 请修(购)单Maintenance Repair Operation
MRP 物料需求规划Material require planning
MRP 物料需求规划Material Requirement Planning
MRPII 制造资源计划Manufacturing Resource Planning
MSA 量测系统分析Measurement Systems Analysis
NFCF 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast
np 不良数管制图Number of Defectives
ODM 委托设计与制造Original Design & Manufacture
OEM 委托代工Original Equipment Manufacture
OPT 最佳生产技术Optimized Production Technology
OQC 出货品质管制Outgoing Quality Control
PCL 前置管制中心限Per-control Central Limit
PDCA PDCA管理循环Plan-Do-Check-Action
PFMEA 制程失效模式分析Process FMEA
PO 订单Purchase Order
Pp 制程绩效指数Process Performance Index
PPAP 生产零件承认程序Production Part Approval Process Ppk 制程绩效指数
PPM 每百万不良率Pareto Analysis
QA 品质保证Quality Assurance
QC 品质管制Quality Control
QC Plan QC工程表Quality Control Plan
QCC 品管圈Quality Control Circle
QE 品质工程Quality Engineering
QFD 品质机能展开Quality Function Deployment
QLF 品质损失函数Quality Loss Function
QMA 品质成熟度分析Quality Maturity Analysis
RMA 退货验收Returned Material Approval
ROP 再订购点Re-Order Point
RTY 直通率Rolled Throughout Yield
SCM 供应链管理Supply Chain Management
SFC 现场监控Shop Floor Control
SL 规格界线Specification Limits
SO 订单Sales Order
SOP 标准作业程序Standard Operation Procedure
SOR 特殊订单需求Special Order Request
SPC 统计制程管制Statistical Process Control
SQC 统计品质管制Statistical Quality Control
STDEV 标准差Standard Deviation
TOC 限制理论Theory of Constraints
TPM 全面生产管理Total Production Management
TQC 全面品质管制Total Quality Control
TQM 全面品质管理Total Quality Management
UCL 管制上限Upper Control Limit
UPCL 前置管制上限Upper Per-control Limit
USL 规格上限Upper Specification Limit
VAR 变异数Variance
WIP 在制品Work In Process
Xbar-R 平均数- 全距管制图Average-Range Control Chart
Xbar-s 平均数- 标准差管制图Average-Standard Deviation Control Chart ZD 零缺点Zero Defect
σ, s 标准差Standard deviation
σ2, S2 变异数Variance
测试专业术语
软件测试术语表 Acceptance Testing－－可接受性测试 一般由用户/客户进行的确认是否可以接受一个产品的验证性测试。 actual outcome－－实际结果 被测对象在特定的条件下实际产生的结果。 Ad Hoc Testing－－随机测试 测试人员通过随机的尝试系统的功能，试图使系统中断。 algorithm－－算法 （1）一个定义好的有限规则集，用于在有限步骤内解决一个问题； （2）执行一个特定任务的任何操作序列。 algorithm analysis－－算法分析 一个软件的验证确认任务，用于保证选择的算法是正确的、合适的和稳定的，并且满足所有精确性、规模和时间方面的要求。 Alpha Testing－－Alpha测试 由选定的用户进行的产品早期性测试。这个测试一般在可控制的环境下进行的。analysis－－分析 （1）分解到一些原子部分或基本原则，以便确定整体的特性； （2）一个推理的过程，显示一个特定的结果是假设前提的结果； （3）一个问题的方法研究，并且问题被分解为一些小的相关单元作进一步详细研究。 anomaly－－异常 在文档或软件操作中观察到的任何与期望违背的结果。 application software－－应用软件 满足特定需要的软件。 architecture－－构架 一个系统或组件的组织结构。 ASQ－－自动化软件质量（Automated Software Quality） 使用软件工具来提高软件的质量。 assertion－－断言 指定一个程序必须已经存在的状态的一个逻辑表达式，或者一组程序变量在程序执行期间的某个点上必须满足的条件。 assertion checking－－断言检查 用户在程序中嵌入的断言的检查。 audit－－审计 一个或一组工作产品的独立检查以评价与规格、标准、契约或其它准则的符合程度。 audit trail－－审计跟踪 系统审计活动的一个时间记录。 Automated Testing－－自动化测试 使用自动化测试工具来进行测试，这类测试一般不需要人干预，通常在GUI、性能等测试中用得较多。 Backus-Naur Form－－BNF范式
质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材
质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录
第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构
质量术语大全
从事质量多年，但在交流的时候仍会对一些术语（英文简称）搞不清楚，现普及一下 部门名称的专有名词 QS:Quality system品质系统 CS:Coutomer Sevice 客户服务 QC:Quality control品质管理 IQC:Incoming quality control 进料检验 LQC:Line Quality Control 生产线品质控制 IPQC:In process quality control 制程检验 FQC:Final quality control 最终检验 OQC:Outgoing quality control 出货检验 QA:Quality assurance 品质保证 SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证 PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证 QE:Quality engineer 品质工程 CE:component engineering零件工程 EE:equipment engineering设备工程 ME:manufacturing engineering制造工程 TE:testing engineering测试工程 PPE roduct Engineer 产品工程 IE:Industrial engineer 工业工程 ADM: Administration Department行政部 RMA:客户退回维修 CSDI:检修 PC:producing control生管 MC:mater control物管 GAD: General Affairs Dept总务部 A/D: Accountant /Finance Dept会计 LAB: Laboratory实验室 DOE:实验设计 HR:人资 PMC:企划 RD:研发 W/H:仓库 SI:客验 PD: Product Department生产部 PA:采购(PUR: Purchaing Dept) SMT:Surface mount technology 表面粘着技术 MFG:Manufacturing 制造 MIS:Management information system 资迅管理系统 DCC:document control center 文件管制中心 厂内作业中的专有名词 QT:Quality target品质目标
质量岗位职责大全样本
质量管理部门27个岗位职责大全 关注“实验与分析”，每天获取分析检测和科研领域专业知识，提高实验室技术和管理水平。 质量对于公司来说是公司生存和发展生命链，对于每个公司来说，把质量视为公司生命，把质量管理作为公司管理重中之重，已被当前公司各级领导所认同。提高产品质量成为提高公司产品竞争力有效手段。市场竞争已转化为质量竞争，而质量形成于公司产品，因而抓产品质量必要从产品抓起，而质量管理是公司管理基本，也是公司深化管理一项重要内容。 质量管理部要管什么 质量管理部岗位职责 1 质量总监岗位职责
质量总监重要职责是在总经理领导下，负责制定并实行本公司质量战略、质量目的、质量方针和质量体系等工作，全面负责公司质量管理工作，提高客户满意度，实现公司经营战略目的。 1．质量管理体制建设和组织实行 （1）全面负责公司质量工作，制定并组织实行公司质量战略 （2）组织制定质量管理方针，建立相应质量目的 2．推动质量管理体系建设与完善 （1）组织和指引质量管理体系建设，组织质量管理部人员对其进行审核 （2）组织编制完备质量体系文献，监督体系文献执行与寻常管理 （3）组织开展治理管理体系评审与认证工作 3．指引和监督公司质量管理工作 （1）审核公司质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行状况 （2）合同有关部门评估供应商质量体系，选取适当供应商 （3）负责规划、组织和协调质量检查工作 4．持续进行质量改进 （1）负责召开重大专项会议，协调各部门开展重大质量改进和成本减少项目 （2）组织制定质量改进筹划并指引、监督各部门执行 5．质量问题域事故解决 （1）组织开展对产品质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题 （2）参加重大质量风险和质量事故解决工作 （3）组织开展对质量投诉管理、调查和解决工作 6．员工质量培训教诲 （1）负责组织质量方面培训工作 （2）在质量培训过程中负责讲授某些质量课程
专业术语：英文科室大集合
专业术语：英文科室大集合 medical department；department of internal medicine：内科surgical department；department of surgery：外科pediatrics department：小儿科 obstetrics and gynecology department：妇产科Ophthalmology department：眼科 dental department：牙科 ENT（ear－nose－throat）department：耳鼻喉科 urology department：泌尿科 dermatology department；skin department：皮肤科orthopedic surgery department：矫形外科 traumatology department：创伤外科 plastic surgery：整形外科 anesthesiology department：麻醉科 pathology department：病理科 cardiology department：心脏病科 psychiatry department：精神病科 orthopedics department：骨科 department of cardiac surgery：心脏外科 department of cerebral surgery：胸外科 neurology department：神经科 neurosurgery department：神经外科 thoracic surgery department：脑外科 department of traditional Chinese medicine：中医科registration office：挂号处 out－patient department：门诊部 in－patient department：住院部 nursing department：护理部 consulting room：诊室 waiting room：候诊室 emergency room：急诊室 admitting office：住院处 operation room：手术室 X－ray department：放射科 blood bank：血库 dispensary；pharmacy：药房 ward：病房 laboratory：化验室
质量专业基础知识与实务1
质量专业基础知识与实务（初级） 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、下列关于质量的说法错误的是（）。 A．质量是经济发展的战术问题 B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C．质量管理是兴国之道、治国之策 D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、下列关于质量的概念正确的是（）。 A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性 B．一组固有特性满足要求的程度 C．服务的快捷性、准确性及安全性 D．质量是产品满足需求的稳定性，可靠性及时间性 3、下列关于质量方针的说法不正确的是（）。 A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向 B．质量方针是企业经营总方针的组成部分 C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令 D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件 4、下列不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。 A．公司竞争实力 B．价格的合理性 C．物有所值 D．费率或折扣 5、下列说法错误的是（）。 A．行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止 B．地方标准不得与国家标准相抵触，在相应的国家标准实施后，地方标准自行废止 C．地方标准不得与行业标准相抵触，在相应的国家标准实施后，地方标准自行废止 D．在有相应的国家标准、行业标准时，国家禁止企业制定企业标准 6、为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于（）年建立了产品质量监督抽查制度。 A．1983 B．1985 C．1992 D．1998 7、下列不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是（）。 A．多赞美和抬高同事，发现同事的长处并请教 B．要注意对他人在工作中的贡献给予肯定 C．努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高 D．不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度
品质术语中英文对照
常用中英文对照 MSA：测量系统分析（MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS） AQL：允收水准（ACCEPTABLE QUALITY LEVER） ISO：国际标准化组织（INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANGDARDIZA TION）FMEA：失效模式和影响分析（FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS） FPY：首次合格率（FIRST PASS YIELD） JIT：及时率（JUST IN TIME） QC：品质控制 QA：品质保证 QE：品质工程 IQC：来料品质控制（INCOMING QUALITY CONTROL） IPQC：制程品质控制（INPROCESS ----------------------------） FQC：最终品质控制（FINAL -------------------------------------） LQC：生产线品质控制（LINE --------------------------------------） SQA：供应商品质保证（SUPPLIER QUALITY CONTROL） DCC：文控中心（DOCUMENT CONTROL CENTER） PQA：制程品质保证（PROCESS QUALITY ASSYRANCE） FQA：最终-------------（FINAL ---------------------------------------） DAS：缺陷分析系统（DEFECTS ANALYSIS SYSTEM） FA：坏品分析（FAILURE ANALYSIS） CPI：连续工序改善（CONTINUOUS PROCESS IMPROVEMENT） CS：客户服务（CUSTEMER SERVICE） TRAINING：培训 COQ：品质成本 COIF：内部缺陷成本 PPM：百万分之-----（PART PER MILLION） MSDS：材料安全资料卡（MATERIAL SAFETY DATA SHEET） MRB：物料/材料审查委员会（MATERIALS REVIEW BOARD） MQC：制造质量控制（MANUFACTURING QUALITY CONTORL） QAP：质量保证计划（QUALITY ASSURANCE PLANNING） BOM：料件结构表（BILLS OF MATERIAL） QM：品质手册（QUALITY MANUAL） QP：品质程序（QUALITY PROCEDURE/PEOGRAM） WI：作业指导书（SOP/SIP------WORK INSTRUCTION） FR：表单/表格（FORM） SOP：标准操作程序（STANDARD OPERATING PROCEDURE） SIP：标准检验程序（STANDARD INSPECTION PROCEDURE） FIFO：先进先出（FIRST IN FIRST OUT） CO：公司（COMPANY） LID：有限的（LIMITED） CC：复写的副本；抄送（CARBON COPY）
工厂品质部门专业术语
工厂品质部门专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准 ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划 BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部 CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规）CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行（特控量试）DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会 DVT Design Verification Test 设计验证测试 DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏 ECN Engineering Change Notice 工程变更通知 ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求 ESD Electric Static Discharge 静电放电 EVT Engineering Verification Test 工程验证测试 EMS Electronic manufacture service 电子制造服务 FA Failure Analysis 不良分析 FAI First Article Inspection 首件检验 FIFO First In First Out 先进先出 FPYR First Pass Yield Rate 直通率 FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析 FQA Final Quality Assurance 最终品质保证
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全 单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） A.3 B.5 C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet B.fjc-web C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP
10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.8 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修 16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D） A. 主管 B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可 17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准. A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。 A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 19：一汽大众项目四个重要节点：VFF 、PVS、（C）、SOP。 A. UCF B.PP C. 0S 20：一汽轿车项目重要时间节点：UCF 、(B)、PP、 MP。
质量基础知识试题与答案
质量基础知识试题 一、填空题 1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的 全部活动的总和。 2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的 适用性观点。 4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。 5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 6. “三检制”通常是指：自检、互检、专检。 7. 检验方式有：全检和抽检。 8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认； 9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。 二、是非题 1.“符合标准”就是合格的产品质量。（×） 2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×） 3.服务是产品类别中的一类。（√） 4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能
力。 （√）5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。（×） 6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。 （√） 7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（×） 8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（×） 9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×） 10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（√） 11. 首检就是首件检查：（×） 12. 互检就是互相检查：（√） 13. 全检就是全数检查：（√） 14. 抽检就是抽样检查：（√） 15. 免检就是免除检查：（√） 三、单选题 1.质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。 A.特性 B.品质 C.行为的特性 D.特征
品质管理名词及英文缩写
. . 品质管理名词（中英文对照） QE=品质工程师（Quality Engineer ） MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目 QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开 Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制 Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制 TQM: Total Quality Management 全面品质管理 Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC 小组 PDCA Plan Do Check Action 计划 执行 检查 总结
软件专业术语大全讲课讲稿
软件专业术语大全
SQL(Structured Query Language)结构化查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。SQL 是用于访问和处理数据库的标准的计算机语言；SQL 数据库（Database）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，它产生于距今五十年前，随着信息技术和市场的发展，特别是二十世纪九十年代以后，数据管理不再仅仅是存储和管理数据，而转变成用户所需要的各种数据管理的方式。数据库有很多种类型，从最简单的存储有各种数据的表格到能够进行海量数据存储的大型数据库系统都在各个方面得到了广泛的应用。 数据结构是计算机存储、组织数据的方式。数据结构是指相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合。通常情况下，精心选择的数据结构可以带来更高的运行或者存储效率。数据结构往往同高效的检索算法和索引技术有关。编程语言算法可以理解为有基本运算及规定的运算顺序所构成的完整的解题步骤。或者看成按照要求设计好的有限的确切的计算序列，并且这样的步骤和序列可以解决一类问题。 WEB 服务器也称为 WWW(WORLD WIDE WEB)服务器，主要功能是提供网上信息浏览服务。 WWW 是 Internet 的多媒体信息查询工具，是 Internet 上近年才发展起来的服务，也是发展最快和目前用的最广泛的服务。正是因为有了WWW 工具，才使得近年来 Internet 迅速发展，且用户数量飞速增长。 标记语言，也称置标语言，是一种将文本（Text）以及文本相关的其他信息结合起来，展现出关于文档结构和数据处理细节的电脑文字编码。与文本相关的其他信息（包括例如文本的结构和表示信息等）与原来的文本结合在一起，但是使用标记（markup）进行标识。 脚本语言，脚本语言或扩建的语言，又叫动态语言。是一种编程语言控制软件应用程序。脚本通常以文本(如 ASCII)保存，只在被调用时进行解释或编译。HTML（HyperText Mark-up Language）即超文本标记语言或超文本链接标示语言，是目前网络上应用最为广泛的语言，也是构成网页文档的主要语言。HTML 文本是由 HTML 命令组成的描述性文本，HTML 命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。HTML 的结构包括头部（Head）、主体（Body）两大部分，其中头部描述浏览器所需的信息，而主体则包含所要说明的具体内容。 FTP是 File Transfer Protocol（文件传输协议）的英文简称，而中文简称为“文传协议”。用于 Internet 上的控制文件的双向传输。同时，它也是一个应用程序（Application）。用户可以通过它把自己的 PC 机与世界各地所有运行 FTP 协议的服务器相连，访问服务器上的大量程序和信息。FTP 的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着 FTP 服务器程序）察看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去。 pv 量即页面浏览量，或点击量，通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。高手对 pv 的解释是，一个访问者在 24 小时(0 点到 24 点)内到底看了你网站几个页面。需要注意的是：同一个人浏览你网站同一个页面，不重复计算 pv 量。pv 就是一个访问者打开了你网站的几个页面。PV 对于网站，就像收视率之于电视，从某种程度上已成为投资者衡量商业网站表现的最重要尺度。pv 的计算：当一个访问者访问的时候，记录他所访问的页面和对应的 IP，然后确定这个 IP 今天访问了这个页面没有。如果你的网站到了 23
质量工程师应具备专业相关知识
质量工程师应具备专业相关知识 第一章质量管理概论 （一）质量的基本知识1．掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）2．熟悉质量特性的内涵3．熟悉质量概念的发展 （二）质量管理的基本知识1．熟悉管理的职能2．了解管理幅度和层次3．掌握质量管理定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）4．掌握全面质量管理的含义5．了解质量管理发展的阶段6．熟悉八项质量管理原则7．熟悉过程方法模式8．掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9．了解顾客要求的确认10．了解顾客满意度和顾客满意度指标11．了解质量管理专家的理念（戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念） 二、质量与标准化 （一）标准与标准化的基础知识1．掌握标准与标准化的基本概念2．了解标准化的作用3．掌握我国标准的分级和标准的性质 （二）采用国际标准和国外先进标准1．掌握国家标准和国外先进标准的概念2．熟悉采用国际标准的程度（三）企业标准化 1．掌握企业标准化的概念和基本任务2．熟悉企业标准体系的构成3．熟悉对企业标准贯彻实施的监督（四）了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的基本内容和原则 三、产质量量法和职业道德规范 （一）产质量量法 1．熟悉产质量量法的立法原则2．掌握产质量量法的适用产品范围3．熟悉产质量量责任的概念4．掌握判断产质量量责任的依据5．掌握《产质量量法》中对企业质量管理的要求6．掌握生产者、销售者的产质量量义务7．熟悉《产质量量法》明令禁止的产质量量欺诈行为8．熟悉《产质量量法》对企业及产质量量的监督管理和激励引导措施 (二）职业道德与专业能力要求 1．熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2．熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求
质量相关专业术语
质量相关专业术语 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案
{品质管理品质知识}质量专业基础知识与实务
{品质管理品质知识}质量专业基础知识与实务
A．1983B．1985C．1992D．1998 7、下列不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是（）。 A．多赞美和抬高同事，发现同事的长处并请教 B．要注意对他人在工作中的贡献给予肯定 C．努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高 D．不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度 8、下列不属于程序的理解要点的是（）。 A．程序指的是一种方法、途径 B．方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序C．程序不是文件，但程序可以文件的形式存在 D．某项活动或过程一般有多种程序 9、某长度测量值为19.80mm，有效位数为（）位。 A．2B．3C．4D．不确定 10、测量一根标称值为10.2mm的甲棒长度时，得到的实际值为10.0mm；而测量一根标称值为100.2mm的乙棒长度时，得到的实际值为100.0mm，则两个中较准确的是（）。 A．甲B．乙C．甲与乙一样准确D．不能判断 11、其效应可以通过修正来消除的是（）。 A．系统误差B．随机误差C．随机变量D．所有误差都可以 12、狭义的认为，计量是与测量结果（）有关的，与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量。 A．有效度B．准确系数C．误差范围D．置信度 13、如掷一颗骰子，事件A=“出现4点”，事件B=“出现偶数点”，则A、B的关系可以表示为（）。 A．A=BB．ABC．ABD．AB 14、=（）。
A．n!/x!（n-x）!B．n!/x! C．（n-x）!/n!D．x!/n! 15、下列说法正确的是（）。 A．μ0.1=μ0.9 B．μ0.5=1 C．由于μ0.9495=1.64，μ0.9505=1.65，则μ0.95=1.645 D．正态分布一定是偶函数 16、下列说法错误的是（）。 A．-θ是估计量与真值θ的偏差，是随机的 B．样本均值是总体均值μ的无偏估计 C．样本标准差s是总体标准差的无偏估计 D．样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计 17、u的α分位数uα是满足下列等式的实数：P（U≤Uα）=（）。 A．α/2B．αC．1-αD．1-α/2 18、下列不能作为检验批的是（）。 A．同型号B．同等级，同种类 C．不同来源D．生产条件、日期基本相同 19、在抽样检验中，认为是最被关注的一种不合格为（）。 A．A类不合格B．B类不合格 C．C类不合格D．不合格 20、接收质量限AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产过程平均的（）。 A．平均值B．最小值 C．最大值D．初值 21、在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越（）；产品越贵重，AQL应越（）。 A．大，大B．大，小 C．小，大D．小，小
品质基础知识-品质篇
品质基础知识-品质篇 一、品管工作 1、检验工作－－进料、制程、成品检验；计量工具、质量记录保存。 2、预防工作－－缺点记录之分析、数据之分析、抽样计划的设计。 3、评价工作－－顾客抱怨处理、全厂品质稽核、品质报告提出、改善对策的成效评估。 二、品管部机能 1、对全厂品质管制教育之实施 2、品质活动之制定与推动 3、品质规范之建立 4、制程能力之解析 5、异常之对策改善活动 6、提示管制图或品质报告 7、供料厂商之辅导 8、客户品质抱怨之处 9、品质成本核算 10、各种检查工作之执行 三、品管中英文表示 1、IPQC（In Process Quality Control）－制程巡检 2、IQC( In Coming Quality Control)—进料检验 3、FQC(Final Quality Control)—最终品质检验 4、OQC（Outgoing Quality Control）--出货检验 5、QA（Quality Audit）--品质稽核 6、QA（Quality Assurance）---品质保证 7、QE(Quality Engineering)-----品质工程
8、QCC(Quality Control Circle)---品管圈 9、TQM（Total Quality Manaage）---全面品质经营 10、TQC（Total Quality Control）-----全面品质经营 11、SPC（Statistics Processs Control）----统计制程管制 12、COQ（Cost Of Quality）----品质成本 13、AQL（Accept Quality Control）---允收品质水准 四、品管名词解释 1、品质管制（QC）――为了经济地制造出符合消费者要求的品质之产品或服务之方法体系 2、品质保证（QA）----为了保证充分滿足消费者所要求的品质，生产和服务者在品质系统内实施并依需要证明其能提供足够的信心。使人相信某一实体将会达到品质要求而所进行之系统性活动称为品质保证。 3、品质检查（QI）――以某些方法来试验品质，并将其结果与品质判定基准比较，以确定各个物品为良品或不良品或与批定基准相比较以判定它是否合格。 4、全面品质管制（TQC）――将一个组织内各单位的品质开发、品质维持、及品质改进的各项努力整合起来籍以使行销，工程，生产与售后服务能以达到最经济的水准，使顾客完全滿意的有效制度。 5、全面品质保证――以顾客为导向从企画，执行、检查到回馈；包含了公司所有的部门及所有的成员不断地追求品质改善，依循零缺点的保证而成为习惯的一种方式。 6、质量――指某一项产品或服务整体之特徵，包括产品或服务明显和潜在之要求。 7、抽样检验―――从群体中随机抽取一定数量的样本，经过试验或测定以后以其结果与判定基准相比较，再利用统计方法，判定以群体是合格或不合格的检验过程，称为抽样检验。
品质术语
品质专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收-质量 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准. ASQ American Society for Quality 美国品质协会 A VL Approved Vendor List 合格供应商清单-质量APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部 CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证（安规）CE Communate Europpene（法语）欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会（安规）CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心CR Control Run 控制运行（特控量试）DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率| DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会DVT Design Verification Test 设计验证测试 DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏 ECN Engineering Change Notice 工程变更通知 ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求 ESD Electric Static Discharge 静电放电 EVT Engineering Verification Test 工程验证测试 EMS Electronic manufacture service 电子制造服务 FA Failure Analysis 不良分析 FAI First Article Inspection 首件检验 FIFO First In First Out 先进先出 FPYR First Pass Yield Rate 直通率 FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析 FQA Final Quality Assurance 最终品质保证 IPQC In Process Quality Control 制程品质管制 IQC Incoming Quality Control 进料品质管制 IFIR Initial Field Incident Rate 初期市场不良率