连锁经营与管理专业实训大纲
连锁经营与管理专业实训大纲
专业代码：560504
教学对象：本综合实训课的教学对象是连锁经营管理专业大学三年级的学生。在进行综合实训之前，学生应该学完教学计划中所规定的主干课程，包括连锁经营管理、连锁企业商品采购管理、连锁企业店面管理、市场调查与预测、连锁企业财务管理、连锁企业人力资源管理、商品管理、库存管理、管理信息系统等课程。
教学目的：连锁经营管理专业主要培养德、智、体、美等全面发展，具有创新精神和较强实践能力，具有一定的基础理论和专业知识，能从事店铺经营、连锁企业管理的大学专科文化层次的技术应用型人才。本综合实训课是连锁经营管理专业的学生在毕业参加工作之前所进行的一次集中实践课，是三年级教学活动中的一个重要组成部分。它是将三年所学知识与连锁经营实践相结合的一个不可缺少的实践性教学环节。通过本综合实训课的学习，一方面使学生验证和巩固课堂上讲授的理论知识，解决连锁经营管理过程中的实际问题：同时还可通过综合实训，按照各种连锁模式的企业的岗位要点，让学生熟悉本专业的工作环境、工作程序、工作方法、工作对象、工作目标、工作重点，具体了解连锁经营战略规划、基本岗位职能职责、企业和行业行为规范和有关的技术规范，为将来的实际工作打下的基础，提高学生的综合素质，所以学好这门综合实训课是很重要的。
教学要求：本课程是一门综合实训课，要求学生高度重视，端正态度，严格按照教学大纲的要求进行训练，根据实训单位的具体情况，力求把所学的连锁经营管理专业的有关知识与连锁经营实践结合起来，解决实际问题。实训完成后，要认真进行总结，撰写实训报告。
教学方法：综合实训课采用集中实训的方式。学生分组在学校的合作企业进行综合实训。通过现场参观、试验、现场讨论、技术交底、现场会、超市或店铺管理人员讲解、跟班上岗、现场报告会等方法，聘请有实践经验的兼职教师、企业管理人员、店长讲解、技术员等进行教学，学校教师全程辅导、管理。
考核方式：综合实训课重在培养学生运用知识解决问题的能力，考核主要通过实训单位评价、辅导教师评语与实训报告相结合的综合评分法，单位评价占30%，辅导教师评语占20%，实训报告占50%。
需要说明的问题：本课程教学大纲应随着连锁行业的发展、社会需求的变化、培养目标、培养规格的改变而逐步完善、改进。
实训一：连锁企业店面管理
教学目的：让学生了解店面管理常用的理论知识体系及其有关店铺管理各种管理职能在店铺管理中的作用；结合实际，掌握店铺经营管理的主要职能如：市场环境分析、店铺启动资金筹集、最佳经营方案设计、选择经营地址、店铺形象设计以及店铺机构组建等等。
教学要求：不仅要掌握店铺经营管理中常用的理论知识体系以及相关管理职能和方法，而且要能结合店铺设计和管理规范要求对其经营质量进计划、组织、管理和控制。在观察学习店铺现场管理的同时，认真学习有关实践管理工作当中所体现的管理的艺术性，将所学的理论知识与现场的工作实践有机地结合起来学习。
1.1实训组织与准备阶段4学时
1.2实地参观考察阶段16学时
1.3资料记录整理阶段4学时
1.4总结报告阶段6学时
实训二：连锁企业商品采购管理
教学目的：让学生了解连锁企业商品采购管理常用的理论知识体系及其有关采购管理各种管理职能在连锁企业管理中的作用；结合实际，掌握连锁企业采购管理的主要职能如：采购组织、采购计划、采购技术、采购谈判和采购合同、供应商管理以及采购控制等等。
教学要求：不仅要掌握连锁企业商品采购管理中常用的理论知识体系以及相关管理职能和方法，而且要能结合商品采购技术和管理规范要求对其采购管理质量进计划、组织、管理和控制。在观察学习采购技术与管理流程的同时，认真学习有关实践管理工作当中所体现的管理的艺术性，将所学的理论知识与现场的工作实践有机地结合起来学习。
2.1实训组织与准备阶段4学时
2.2实地参观考察阶段16学时
2.3资料记录整理阶段4学时
2.4总结报告阶段6学时
实训三：连锁企业人力资源管理
教学目的：让学生了解连锁企业人力资源管理常用的理论知识体系及其有关人力资源管理各种管理职能在连锁企业管理中的作用；结合实际，掌握连锁企业人力资源管理的主要职能如：人力资源管理工作再连锁企业中的重要地位、人力资源管理职能的划分、招聘、培训、考核、人事、薪酬、档案管理以及人力资源的战略管理规划等等
教学要求：不仅要掌握连锁企业人力资源管理中常用的理论知识体系以及相关管理职能和方法，而且要能结合人力资源、组织架构设计和人力资源管理规范要求对其经营质量进计划、组织、管理和控制。在观察学习实际人力资源管理的同时，认真学习有关实践管理工作当中所体现的管理的艺术性，将所学的理论知识与现场的工作实践有机地结合起来学习。
3.1实训组织与准备阶段2学时
3.2实地参观考察阶段10学时
3.3资料记录整理阶段2学时
3.4总结报告阶段4学时
(完整版)SYB创业培训课程大纲
《SYB 创业培训》课程教学大纲 课程名称(英文)：SYB创业培训(Start Your Business ) 课程类型：全校性公共选修课 总学时：30 学分：1.5 适用对象：大三、大四年级 一、课程的性质、目的和任务 SYB课程是”创办和改善你的企业"(SIYB)系列培训教程的一个重要组成部分，由联合国国际劳工组织开发，为有愿望开办自己中小企业的人量身定制的培训项目。 当前，随着国内经济结构的调整，“大众创业，万众创业”成为中国经济的新引擎，自主创业也成为很多高校学生的发展方向。同时，国家采取多种措施鼓励个人创业，启动民间投资，帮助扶持微小企业发展，特别是对大学生，更是采取了小额贷款和税费减免等政策进行鼓励。因此，开设专门的创业培训课程帮助大家在亲身实践之前得到锻炼的机会，这就是SYB创业培训课程设置的目的。 SYB课堂训练采用高度创新的参与性互动培训方法，完全模拟创业实际过程，学生在不 断丰富和完善自己的创业计划书的同时演绎自己的创业计划，强烈感受未来创业的真实世界，结业后即可按自己的创业计划书进行成功创业。 二、课程基本要求 严格按照SIYB项目技术要求，组织教学，为培训班配备专业教室，严格实行小班教学 (国际标准U型教室)；多媒体互动教学、案例分析、模拟演练；课堂训练采用高度创新的参与性互动培训方法；完全模拟创业时机过程。学员们需密切配合老师的教学工作，上课气氛活跃，积极参与，竞相发言；课后认真完成SYB课程练习，并主动与老师探讨。 三、课程内容及学时分配 第一部分，创业意识培训，共计 4 学时 第一章，将你作为创业者来评价， 2 学时； 教学目的：了解什么是企业，创办企业所需的基本素质和要求，让学生衡量自己是否适合创办企业。 教学内容：什么是企业、企业经营循环过程、创办你的企业面临的挑战、从企业创办者的角度分析自己、增加你自己的创业能力、评价个人的财务状况。 第二章，为自己建立一个好的企业构思， 2 学时；教学目的：了解如果适合创业，有没有具体的构思，如果没有，怎样去开发企业构思。教学内容：企业类型、微小企业的成功要素、如何挖掘出好的企业构思、验证你的企业构思、将你的企业构思形成创业计划。 第二部分，创业计划培训，共计16 学时 第三章，评估你的市场； 2 学时；教学目的：有了好的企业构思后，如何评价企业有无市场、潜在顾客、竞争对手，以及确定市场营销计划并且预测销售量。 教学内容：了解你的顾客、了解你的竞争对手、制定市场营销计划、预测你的销售。第四章，企业的人员组织，2 学时；教学内容：了解你的企业应该怎样组织人员去生产。 第五章，选择一种企业法律形态， 2 学时； 教学目的：了解办企业必须合法，要选择一种法律形态。教学内容：企业的不同法律形态、各类企业法律形态的特点、选择合适的企业法律形态。第六章，法律环境和你的责任，2 学时；教学目的：了解企业要承担相关的法律责任，企业只有登记注册，才能受法律保护教学内容：法律和责任、工商行政登记、依法纳税、尊重职工的权益、商业保险。第七章，预测启动
《专业实习》课程教学大纲.
《专业实习》课程教学大纲 课程名称：专业实习 practice on special topics 课程代码：070161 学时：32 学分：2 讲课学时：上机/实验学时：考核方式：考查 先修课程：包装设计、VI设计、广告设计 适用专业：艺术设计本科、产品包装于造型设计本科、广告与影象技术专科 开课院系：艺术设计学院艺术设计系 教材： 主要参考书： 一、课程的性质和任务 专业实习是艺术系学生的重要实践课程，是检验学校教学成果与社会市场需求关系的实践，是学生从学校迈向社会前经历一次真正的市场运作的考验。 二、教学内容和基本要求 课程目的在于让学生了解市场、了解社会需要；并是学生能根据所学专业技能，为社会提供服务；让学生明白社会所需，补自己所缺的技能。课程内容首先了解广告、制作、影视、媒体部门的工作特点及操作流程；学会与人交流的礼仪及积极向上的工作朝气；分析教学与社会需求的异同；基本上能利用所学知识运用到实践上去。 三、实验（上机、习题课或讨论课）内容和基本要求 实验内容：实践设计作品（实践报告） 五、对学生能力培养的要求 将课堂的专业知识与实践项目相结合。 《专业实习》课程教学大纲 课程名称：专业实习 practice on special topics 课程代码：070279 学时：64 学分：4 讲课学时：上机/实验学时：考核方式：考查 先修课程：包装设计、VI设计、广告设计 适用专业：艺术设计本科、产品包装于造型设计本科、广告与影象技术专科 开课院系：艺术设计学院艺术设计系 教材：
主要参考书： 二、课程的性质和任务 专业实习是艺术系学生的重要实践课程，是检验学校教学成果与社会市场需求关系的实践，是学生从学校迈向社会前经历一次真正的市场运作的考验。 二、教学内容和基本要求 课程目的在于让学生了解市场、了解社会需要；并是学生能根据所学专业技能，为社会提供服务；让学生明白社会所需，补自己所缺的技能。课程内容首先了解广告、制作、影视、媒体部门的工作特点及操作流程；学会与人交流的礼仪及积极向上的工作朝气；分析教学与社会需求的异同；基本上能利用所学知识运用到实践上去。 三、实验（上机、习题课或讨论课）内容和基本要求 实验内容：实践设计作品（实践报告） 五、对学生能力培养的要求 将课堂的专业知识与实践项目相结合。
连锁经营与管理
连锁经営与管理
品牌名称：简爱家居项目类别：家居 公司名称：上海简之爱生活用品有限公司 成立时间：1999年公司总部：上海市闵行区 加盟条件 投资总额：20—50万元拓展区域：全国 发展模式：单店加盟加盟金：万元 保证金：2万元管理费；7000元/年 合同期：5年培训期：15天一次 允许融资设有区域代理 1、品牌一简爱家居简介：该品牌起源于1994年，创立于1995年，所属的上
海简之爱生活用品有限公司，是集产品自主设计、研发，品牌连锁、专卖于 一体的国际时尚家居连锁企业。十一年来，公司团队始终坚持以“创意空间，简爱生活”为经营理念，凭着对国内市场的准确定位和与国际流行趋势的接轨，倾力打造了八大系列、四千多款高品质的家居饰品，涵盖了中国人的三大家居风格：乡村田园风、现代简约风、新古典奢华风，并通过遍布全国80多个城市、150多家形象靓丽的简爱家居专营店，不断带给追求家居潮流的人们全新的家居感觉和时尚体验。以提升国民生活品质为己任而潜心锤造。 简爱家居(Jane Home)以其专业的能力和执着的精神，倾力打造涵盖了客餐厨用、布艺家纺、家饰灯饰花艺花器和居家摆设等6000多款高品质系列化的家饰家用品，赢得了千千万万个中国家庭和消费者的认可与信赖。此外简爱家居紧抓市场需求，努力打造生活礼品专家，精心研发了近500款时尚新颖、品质优良、实用大方的生活化礼品，是馈赠亲朋、企业团购、商务活动的最佳选择。同时，通过行销于全国近百个城市、180 多家形象靓丽、服务专业的专卖丿占/柜，时刻为都市消费者传递着全 新的家居生活体验。不仅获得了最受消费者喜爱的“中国十大家居品 牌”荣誉，更成为国际特许行业最受欢迎的家用品牌。 二、目标 1.面向未来，不断创新，致力于开发卓越产品，提供优质服务，创造 经典生活，并使其与合作者获得共赢。 2.铸造国内家居行业第一品牌，弘扬中国家居文化。 3.独创简爱风格，引领时尚潮流。 4.实现艺术经营的完美体现，树立行业成功典范。 三、企业文化 1.价值观：以人为本。企业对每一位成员的尊严和权利给予充分重视, 成
企业连锁经营与管理
企业连锁经营与管理 《企业连锁经营与管理》思考题及案例分析答案要点 第1章 一、思考题答案要点 (连锁经营的内涵是什么～如何看待连锁经营从低级化向高级化发展, 1 回答:连锁经营连锁商店,包含零售业、饮食业及其他服务业的连锁商店,所采 取的一种经营方式和管理制度～它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。连锁经营的内涵即是高度统一～体现在四个方面:企业识别系统及商标统一、商品和服务的统一、经营管理的统一、经营理念的统一。 上述四个统一是有层次的～从低级向高级发展～连锁企业便是随着四个层次的逐步统一而不断走向成熟。如果只有店名和店貌的统一而无服务和商品的统一～那就只有连锁经营的“形”～而无连锁经营的“神”,如果没有经营管理的统一～各个门店虽然招牌相同～但却独立经营～具有较大的自主权和灵活性～则连锁企业根本无法实现商品和服务的统一～即使有统一也只能是短暂的～或者是根基不牢固的,而只有一个连锁企业真正拥有了经营理念的统一～才能自下而上各门店各管理层及全体员工自觉遵守统一的经营管理制度～将企业的经营战略完全贯彻下去～并始终如一地形成企业长期的经营特色。 2(连锁经营与传统商业经营有什么不同, 回答:,1,从经营方式上看～连锁经营是资源整合后的规模经营～而传统商业经营是灵活应变的特色经营。,2,从管理方式上看～连锁经营是以制度为中心的规范管理～传统商业经营是以人为中心的经验管理。,3,从组织形式上看～网络化的连锁组织可以快速渗透市场～而传统单体店市场辐射范围有限。,4,从管理手段上看
～连锁经营可以借助现代信息技术进行精细化管理～传统商业经营只能依靠手工操作进行粗放式管理 3(连锁经营的特点是什么,为什么连锁经营要实行标准化管理, 回答:连锁经营的基本特征表现在三个方面～即通常所说的3S:,1,简单 化,Simplification,～即尽可能地将作业流程“化繁为简”～创造任何人都能轻松且快速熟悉作业的条件。,2,标准化,Standardization,～标准化是指连锁企业适应市场竞争的需要而采取的作业形式～是为持续性地生产、销售预期品质的商品和服务而设定的既合理又较理想的状态、条件～并能反复运作的经营系统。,3,专业化,Specialization, 专业化是指连锁商店的营运必须在整体规划下进行专业分工～在分工的基础上实施集中管理～从而将工作特定化和进一步专家化～追求独特和卓越～开发创造出独具特色的技巧及系统。这种专业化既表现为总部与门店的专业分工～也表现为总部内部和门店内部各个环节、岗位、人员的专业分工。 连锁企业之所以要实行标准化管理～是因为标准化可以通过严格的管理来实现连锁商店营运的高效率～标准化可以保持连锁企业一致的形象和管理水平。 4(直营连锁、自由连锁和特许连锁之间有什么区别, 回答:直营连锁的特点:,1,同一资本开设门店,,2,经营管理高度集中统一,,3,统 - 1 - 一的核算制度。 自由连锁的特点:,1,成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权,,2,总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系,,3,维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。 ,特许连锁经营的核心是特许权的转让,,2,总部与加盟店之特许连锁的特点:,1
创业培训计划书
创业培训计划书 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
创业计划书 企业名称 创业者姓名 日期 通信地址 邮政编码 电话 传真 电子邮件
目录 一、企业概况····································（ 1 ） 二、创业计划作者的个人情况······················（ 1 ） 三、市场评估····································（ 2 ） 四、市场营销计划································（ 4 ） 五、企业组织结构································（ 5 ） 六、固定资产····································（ 7 ） 七、流动资金（月）·······························（ 9 ） 八、销售收入预测（12个月）······················（ 10） 九、销售和成本计划······························（ 11） 十、现金流量计划································（ 12）
一、企业概况 主要经营范围 企业类型： 二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间） 教育背景，所学习的课程（包括时间）
三、市场评估 目标客户描述： 市场容量或本企业预计市场占有率：市场容量的变化趋势：
会计专业认识实习大纲
1. 要明确此次实习的意义，树立正确的学习态度； 2. 做好实习前准备工作，以提高实习效果； 3. 严格遵守所在单位的组织纪律，严格要求自己，坚持出勤，防止因学生在实习中的失误而给接受实习的单位造成任何损失； 4. 在实习单位员工的指导下进行会计业务流程的实际操作，尊敬领导、师傅和同事，虚心请教，多学多问； 5. 勤奋工作，勤于思考，善于发现问题，注重提高学生的知识应用能力和创新能力； 6. 要求学生按时完成实习报告，及时送交指导教师，与指导教师保持定期联系； 7. 实习结束，必须取得实习单位对实习期间的表现、出勤情况的书面鉴定并加盖实习单位的公章； 8. 对接触现金或其他有关财产管理的实习学生，实习结束前必须与实习单位结清相关移交手续。 四、与其它实践环节的联系和分工 本专业学生在校期间共安排四次实习：认识实习、业务实习（一、二）和毕业综合实习。认
识实习环节主要解决的是学生认识社会、认识专业，对本专业形成基本认识，并引起学生对本专业的兴趣和关注，对学科内容、学科体系进行全面的了解。业务实习是在经过了认识实习，对本专业基本了解之后，经过后续课程的学习，丰富和积累了一定的专业理论知识之后进行的，通过业务实习，有利于学生巩固所学的理论知识，在实践中学会如何思考和解决财会领域的相关问题，增强创新能力，有利于学生将书本知识转化为实践知识。通过了第一阶段的认识实习和第二阶段的业务实习之后，毕业综合实习要解决的是提高学生对所学知识的应用能力，不仅包括已经学过的专业知识，而且包括对所学知识的应用、发挥和再创造能力。 五、建议使用的实践指导书 实习时应当以所学各门专业课的教材和辅助教材为实习指导书，并结合具体工作岗位和工作内容确定学习和理解的重点。同时，要及时与实习指导教师取得联系，由教师根据所实习的岗位推荐必读书目。实习主要指导书目录如下：1. 《中华人民共和国会计法》全国人大常委会；
创业培训(SYB)教学大纲
创业培训（SYB）教学大纲 一、培训目的 实施创业培训，是为了帮助有创业意的人员制定一个可行的创业计划并帮助他们创办一个新企业。让参加培训的人掌握创办企业的各个步骤，以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究，帮助他们创建有生存能力的微小型企业。 二、培训原则与方法 采用高度创新的参与性互动培训方法，让学员在培训中完全模拟创业的实际过程，在不断丰富和完善自己的创业计划书的同时演译自己的创业计划。通过后续支持服务，让学员真正掌握创办企业所需的生产、经营和管理知识，提高沟通、分析、判断、计划、组织、实施、协调能力，提高企业家素质。 三、培训重点 紧密联系学员的创业项目需求，以模拟实战课程为主，并提供必须的后续支持服务。 四、教材及课程内容 创业培训采用国际劳工组织与人力资源与社会保障部共同开发的“创办与改善你的企业”（Start and Improve Your Business，简称SIYB）培训技术为蓝本，并结合培训的目标群体及创业需要，开发部分辅助课程融入其中，使之对学员创业更具有实用性和促进性。 本课程包括创业意识培训、创业计划培训、创业计划书、项目推介和后续扶持五个部分。
〃创业意识培训衡量学员是否适合办企业并激励他们的创业想法； 〃创业计划培训引导学员完成创业要经历的各个环节和步骤，衡量自己的企业能否开办下去； 〃创业计划书是培训的最后结果，学员只要将培训中做完的练习系统地填入创业计划书中，就形成了自己的创业计划，并可根据创业计划，采取行动，开办自己的企业； 〃项目推介是根据学员的自身情况，为他推介合适的创业项目； 〃后续扶持是创业专家志愿团从项目评估、项目考察、创业计划书评审、创业策划、市场营销、经营诊断、考察交流等方面为学员提供创业扶持，促进学员成功创业。 课程内容： 一、创业意识培训: （一）将学员作为创业者来评价： 1、企业的概念 2、创办你的企业所面临的挑战： 3、从企业创办者的角度分析自己。 4、如何增强自己的创业能力： 5、评价个人的财务状况： （二）为自己建立一个好的企业构思： 1、企业类型： 2、微小企业成功的要素：
专业实训课程教学大纲
《专业实训》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：ch1022 课程名称：专业实训 课程性质：必修课 课程类别：实践教学环节 适用专业：无机非金属材料工程专业 总学时：45学时 总学分： 1.5 学分 先修课程：混凝土学、建筑功能材料 后续课程：无 课程简介： 专业实训是建立在无机非金属材料基础实验和专业实验平台上，是一门涵盖建筑材料，现代测试技术，及无机非金属材料基础实验和专业实验学的学科，它具有涉及学科范围广，涵盖知识面多，应用能力强的特点。通过专业综合实验教学加强学校的本科教学、全面推进素质教育，加强对学生的能力特别是自学、思维、实践、创新能力的培养，为以后科学研究和实践打下基础。 选用教材： 《无机非金属材料实验》，伍洪标编，化学工业出版社，2002年 参考书目： [1] 《无机非金属材料专业实验》，周永强、吴泽、孙国忠主编；哈尔滨工业大学出版社，年2002 [2]《无机非金属材料专业实验》，曲远方主编，天津大学出版社，2003年 二、课程总目标 要求学生在实验过程中养成良好的实验习惯，爱护公共财产，遵守安全制度，树立良好的学风，使学生了解综合性实验的重要性及地位和作用。要求学生认真做实验，详细记录实验数据并加以分析，写出高水平的实验报告。 三、实验教学内容与要求 1. 材料基本性质实验(3学时) 通过密度、表观密度、体积密度、堆积密度的测定，可计算出材料的孔隙率及空隙率，从而了解材料的构造特征。由于材料构造特征是决定材料强度、吸水率、抗渗性、抗冻性、耐腐蚀性、导热性及吸声等性能的重要因素，因此，了解土木工程材料的基本性质，对于掌握材料的特性和使用功能是十分必要的。 2水泥特性实验(10学时) 要求学生掌握水泥的基本性质，包括水泥的细度检验、水泥的标准稠度用水量的测定、水泥安定性和凝结时间的测定、水泥胶砂强度的检验。粉体粒度粒形分析(2学时) 3. 混凝土用砂石性能实验(3学时) 要求学生掌握砂石表观密度和堆积密度的测定方法，砂石筛分实验方法。 4. 普通混凝土配合比设计实验(10学时) 要求学生掌握混凝土的基本性质及混凝土的配制，包括混凝土的配合比设计、坍落度检验、混凝土拌合物密度测测定、混凝土抗压强度的检验。 5. 混凝土无损检测实验(2学时) 要求学生掌握超声波法，回弹法等无损检测方法的应用。 6. 钢筋力学性能试验(2学时)
创业培训计划大纲
创业培训打算大纲
上海市职业培训指导中心 2005年5月 使用讲明： 1、本教学打算大纲由教学打算和教学大纲二部分组成。 教学打算包括培训对象和目标；培训内容、课时及讲明；考试方式及培训要求等，对教学大纲的实施应有一定的指导作用。 教学大纲包括了各单元的教学目标、教学内容和课时分配，同时也列出了每一单元的教学重点、难点和学员应完成的课外作业，仅供参考。其中各单元及每一节的课时分配建议在实施培训时试行一段时刻后，依照教学实际情况再作适当的调整。 2、本教学大纲各单元的顺序不要求同课程安排（课表）的顺序相一致。因此，培训机构在具体安排课程时，可依照创业培训的特点和要求，遵循教学规律及如何样有利于教学，在教学打算大纲的范围内自行组织课程结构和安排课表。
创业培训教学打算 一、培训对象： 凡具有创业意向和具备创业差不多条件的失业、协保人员、农村富余人员、在职职工等均可报名参加创业培训。 二、培训目标： 通过创业培训，使真正具有创业意向和具备创业差不多条件的创业者，坚决创业信念，掌握创业差不多知识技能，提高抗风险能力和实际操作能力。边学边干，边干边学，在较短时刻内实现微小型企业的创业。 三、培训内容、课时和讲明： 创业培训原则上以40人为一个标准教学班，全程运作的时刻是6-8个月，能够分为二个时期三个模块进行操作，具体内容、时刻和课时分配安排如下：
讲明： 1．经培训机构面试或测评凡具有创业意向和具备创业差不多条件的对象，才能够参加创业实务知识培训。第一模块在内容结构上分为四个部分，第一部分是学员通过“创业培训导入” 了解创业培训的目标和内容，了解创业环境及政府鼓舞创业的扶持政策，学习创业成功者的经验，并通过学员之间的交流和沟通，进一步明确创业的方向，坚决创业的信心。 第二部分是创业差不多要素的评估分析，通过学习使学员了解创业的差不多条件，提高自身素养和对创业的认识，做好创业的心理预备。并通过学员自评和专家评估，进一步指导学员分析和完善创业条件，以提高开业率。 第三部分是学员接着学习和参加市场调研，选择合适的创业项目和经营场地，确定企业的组织形式，着手进行创业条件和企业申办的预备，制定创业的目标和行动打算。对差不多具备了条件的创业者，则能够在学习的同时，提早进入企业申办的操作。 第四部分是学员在企业申办的前后或开业前营业执照尚未批下来的这段时刻进行开业实务知识和技能的学习预备，提
市场营销专业实训大纲
市场营销专业实训大纲 一、专业实训培养目标 （一）实训对象 本专业综合实训体现了就业导向、能力本位的人才培养特点，对象是市场营销专业的学生，强调以提高专业能力为主线，本着坚持专业方向与拓宽就业平台相结合的原则，强调职业岗位的针对性和操作性和实用性。 （二）实训目标 通过综合实训，实现如下目标： 1.对该专业所学全部专业课程知识的系统复习与运用； 2.对市场营销职业技能的系统强化； 3.对专业核心能力、关键能力与综合素质的系统培养； 4.进行系统的岗前培训，实现与就业岗位的“零距离对接”。 （三）专业培养所需技能 本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，面向工商企业及服务部门等单位专业营销及其管理工作的高素质技能型专门人才。 市场营销专业学生的从业所需技能，主要是心智性的，而非动作性的。其实训能力组群体系由三层构成：即核心能力；专业技能；综合能力与素质。
1、核心能力 核心能力是一种不受行业和岗位限制的通用能力，是人们从事任何工作都需要的能力，而且应当是人们各种能力中最主要的能力。具体包括心理适应能力、创新与应变能力、交际与沟通能力、分析与解决问题能力和信息处理能力五项。 2、专业技能 市场营销专业技能是指营销人员在职场上从事营销活动、谋取营销成功所需要的最重要的职业技术与能力。主要包括如下技能：市场调研、环境分析、目标市场选择的能力；营销策划的能力；广告宣传能力；客户关系能力；人员促销能力；柜台服务与销售能力。 3、综合能力与素质 综合能力与素质在实际营销中所涉及的各方面、各种各样的综合性能力与素质。除上述所讲的关键能力与专业核心能力外，还包括思想境界、职业道德、人格魅力、将理论知识应用于实践的能力、将单项知识与能力综合起来的能力等。 二、专业实训意义和目的 专业实训是市场营销专业学生在学习理论课程过程中，所进行的以岗位应用为目标与结构的综合性实训课程体系。是实现所学知识的系统化，特别是技能培养的综合化，全面提高学生综合素质的基本途径，是使学生由学校走向社会的桥梁与纽带，是高职高专市场营销专业人才培养的关键环节。 对于高职高专的学生而言，为了凸显“职业”特色，合理的安排
浅谈企业连锁经营与管理结课论文
浅谈企业连锁经营与管理结课论文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 企业连锁经营与管理论文篇一《连锁企业经营战略管理探讨》 摘要：连锁企业具有地域分布广、经营形式多样等特征，在经营战略实施过程中必然会面临更加复杂的环境，这就要求强化战略管理，推动战略的落实。 关键词：连锁企业;经营战略;管理 当前，我国酒店、超市等行业企业大量采用连锁经营模式，通过连锁经营降低运营成本，提高市场占有率。连锁企业经营战略则是企业为适应连锁经营的需要，根据企业发展环境而制定的长远的发展战略。连锁企业经营战略管理则是要对战略的制定、实施、评价考核以及修正等进行管理，以保障战略的有效性。 一、连锁企业经营战略管理的基本特征 连锁企业经营战略管理具有全局性、长远性、发展性等特征，在管理过程中必须深入把握其特征，完善管理方案。 1.全局性。连锁企业经营战略管理不能局限于某一单独的业务领域，也不能局限于某一单独的个体或者区域，不能局限于满足某一部分客户的需求，而是要从全局的视野出发，按照企业的整体部署，统一推进战略管理。 2.长远性。一般而言，企业采取连锁模式运行，则表明企业已经渡过了创业期开始扩张，也表明企业具有较远的发展规划，在这一背景下推进战略管理必须关注长远性，而不能过度关注短期利益得失。 3.发展性。连锁企业经营战略管理必须从动态的视野出发，以发展的眼光进行管理，而不能停留于企业某一历史时期的战略管理理念和管理模式，这样才能更好地评价经营战略的适应性。 二、连锁企业经营战略管理的基本内容 企业采取连锁经营模式即要推动规模化、标准化、专业化经营，因此，连锁企业经营战略管理要分析企业经营环境，并对战略的制定、实施、评价考核以及修正进行管理。 1.分析企业经营战略环境。企业经营战略环境分析主要是为战略管理提供决
创业培训计划大纲.docx
创业培训计划大纲
上海市职业培训指导中心 2005年5月 使用说明： 1 、本教学计划大纲由教学计划和教学大纲二部分组成。 教学计划包括培训对象和目标；培训内容、课时及说明；考试方式及培训要求等，对教学大纲的实施应有一定的指导作用。 教学大纲包括了各单元的教学目标、教学内容和课时分配，同时也列出了每一单元的教学重点、难点和学员应完成的课外作业，仅供参考。其中各单元及每一节的课时分配建议在实施培训时试行一段时间后，根据教学实际情况再作适当的调整。 2 、本教学大纲各单元的顺序不要求同课程安排（课表）的顺序相一致。 因此，培训机构在具体安排课程时，可根据创业培训的特点和要求，遵循教学规律及怎样有利于教学，在教学计划大纲的范围内自行组织课程结构和安排课表。
创业培训教学计划 一、培训对象： 凡具有创业意向和具备创业基本条件的失业、协保人员、农村富余人员、在职职工等均可报名参加创业培训。 二、培训目标： 通过创业培训，使真正具有创业意向和具备创业基本条件的创业者，坚定创业信念， 掌握创业基本知识技能，提高抗风险能力和实际操作能力。边学边干，边干边学，在较短时间内实现微小型企业的创业。 三、培训内容、课时和说明： 创业培训原则上以40 人为一个标准教学班，全程运作的时间是6-8个月，可以分为二个阶段三个模块进行操作，具体内容、时间和课时分配安排如下： 阶段模块培训内容课时分配总课时数 创业培训导入8 创业基本要素评估分析8 创业条件准备28创业实务 企业申办4 第一模块100知识培训开业技能准备32 创业生存知识16 创业实训2 总复习2 第二模块 参加创业实训56 课时 / 人创业实训和 个性化辅导 第三模块个性辅导、共性辅导、 4-6 个月开业跟踪扶持 说明： 1 ．经培训机构面试或测评凡具有创业意向和具备创业基本条件的对象，才可以参加创业实 务知识培训。第一模块在内容结构上分为四个部分，第一部分是学员通过“创业培训导入” 了解创业培训的目标和内容，了解创业环境及政府鼓励创业的扶持政策，学习创业成功者的经验，并通过学员之间的交流和沟通，进一步明确创业的方向，坚定创业的信心。 第二部分是创业基本要素的评估分析，通过学习使学员了解创业的基本条件，提高自身素质和对创业的认识，做好创业的心理准备。并经过学员自评和专家评估，进一步
实训大纲
《期货交易》实训教学大纲 一、实训课程基本信息 课程名称：《期货交易》实训 课程类别：专业课程 课程总学时：8课时 开设实训项目数：3项 适用专业：金融与证券专业 开课系部：经营管理系 二、实训教学的性质和任务 《期货交易》实训课程是金融与证券专业学生进行期货交易市场操作的实务训练课程。学生通过模拟实训，深化对《期货交易基础》课程中基本概念、基本方法和基本原理的认识，可以把理论中所学的知识应用到实践中，提高其理论联系实践的能力，使他们能正确认识理论和实践相结合的重要性。通过模拟实务操作，使学生熟悉期货交易流程，了解期货交易的操作方法。要求学生在模拟过程中，学会开户、下单、结帐；掌握期货的交易规则和结算规则以及计算浮动盈亏的计账方法；能够利用行情演示，判断分析期货行情走势，进而判断交易结果，提高分析问题、解决问题的能力。 三、课时安排 《期货交易》实训课时安排为：共实训1周，8课时。 四、实训教学的主要内容和基本要求 （一）实训教学的主要内容及知识、能力、素质的基本要求 实训一：期货投资咨询 实训目标： 1.理解并能够清楚解释期货合约的主要条款。 2.理解并能够解释各项期货交易规则和制度的含义。 3.理解心理素质对于期货投资的重要性。 4.能够为投资者提供一般性期货咨询服务。 实训内容： 情景假设：现有客户向您咨询一下问题，请您解释。要求表达流畅，调理清
晰。咨询形式可以选择现场咨询和电话咨询。 1.如何理解沪深300指数期货合约的主要条款？ 2.我国有哪些商品期货品种，分别在哪些交易所上市？ 3.我国期货交易所化解市场风险的主要措施有哪些？ 4.白糖、铜、大豆期货价格某日达到涨停板之后，最大价格波动限制和保证金比例将如何调整？ 5.期货头寸是否能长期持有？ 6.期货交易的特征有哪些？ 7.优秀的期货投资者应具备怎样的心里素质？ 实训二：期货交易——套期保值 实训目标： 1.能够清楚解释通过套期保值回避价格风险的原理。 2.熟悉套期保值流程，能够办理套期保值业务。 3.能够根据企业实际情况制订套期保值方案。 实训内容： 1.径了解，某铜材料加工商的产品均出口国外，并以远期合同方案销售，企业面临较大的价格风险。现公司安排您拜访该加工商，拜访该客户，总经理李某已同意见面，会谈时间20分钟。该加工商从未从事过期货交易，对期货了解甚少。现请您做一个书面的拜访计划并进行实战演练。假设您是期货公司的市场部经理。 2.某现货商拟通过郑商所开展白糖套期保值业务。请您解释郑商所套期保值业务有关的规定和业务流程。 3.2007年春季，大豆的现货价格为每吨3200元/吨，某大豆种植商对这个价格比较满意，增加了大豆种植面积，估计产量5000吨。但是大豆11月份才能收获出售，该种植商担心到时现货价格可能下跌，从而减少收益。为了避免将来价格下跌带来的风险，该种植商准备在大商所进行套期保值。4月，大豆0711合约价格3250元/吨、大豆0801价格3300元/吨。假设您是期货交公司交易不经理，请您为该客户指定大豆套期保值方案。
最新连锁店经营模式及运作管理分析
连锁店经营模式及运作管理分析 《营销界?化妆品观察》2012年8月22日作者谭丽娴 文章关键词：连锁店经营模式运作管理 现在国内化妆品连锁店面对的挑战越来越大，比如价格竞争、产品同质 化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等，所以更需要学习国外优秀 连锁企业运营管理经验，让我们自身发生改变 现在都说化妆品网络销售很红火，销售增长很快，但是大家更要知道，目前国内化妆品专营店高达16万家，化妆品年销售总量中有一千多亿是来自线下门店所创造的。所以面对网购，不用担心，也不要太悲观，化妆品零售店自有其存在的价值，而问题在于在面对同行或不同渠道的竞争，化妆品连锁店该如何发挥我们的优势。 当然，大家也都知道，现在化妆品连锁店面对的挑战越来越大，比如价格竞争、产品同质化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等，所有这些问题的凸显都在考验着我们怎样才能将化妆品连锁店做大做强，这需要我们一起探讨。 连锁化经营及店铺管理核心 从店内品牌的选择到店铺管理体系的建设和人才的培养，从店铺发展战略的规划到店铺经营战术的制定，以及店铺品牌力的打造，化妆品店的店铺管理和连锁化经营需要做到以下几个核心点： 商品特色化。大品牌首先是让消费者记住它的品牌，然后慢慢记得它的特色；而一些不知名的小品牌，则需要先让消费者记住其特色，然后才记得它的品牌。所以，独特的商品特色是连锁店实现差异化经营的核心，也是连锁企业能够存在的原因。
品牌人文化。对于一个连锁企业而言，所需要的不仅是其产品的质量要好，更要求它把品牌建设作为一种文化事业来经营。连锁店需要考虑的是我们的经营和服务能够带给顾客什么样的文化内涵。而商品永远都只是基础，品牌文化才是连锁店品牌形象最主要的体现。 比如大家喜欢麦当劳，并不是因为麦当劳的汉堡特别好吃，而是因为到了麦当劳你会感到是受欢迎的，是很快乐的。而人们去星巴克，也不是因为它的咖啡好喝，实际上是去体验一种青涩的咖啡文化，这些都是连锁店实施品牌人文化的理念。 服务品牌化。一个人要有自己的核心特长，一个品牌也需要有自己的核心价值。连锁店的品牌打造是一个系统性的工程，不是一朝一日可以做得到的。但是在连锁品牌的众多要素之中，服务品牌化是可以相对快速见效的。 比如同仁堂，它里面贩卖的中药比其他同类产品价格要高，虽然其中成药能够卖高价可能与它的配方、品质以及品牌因素有关，但他们所聘请的资深专家、中医大夫所提供的药方同样也是功不可没的。 运营标准化。作为一个连锁店，我们的运营一定要有标准。如果同一个连锁品牌在不同的店面里，顾客接受的服务基本一致并认可这种服务，那么只要有这个品牌在，他首先都会想到去这个品牌连锁店购物。 比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火锅的方法，摆脱了厨师的问题。小肥羊的所有门店都是是标准化运营的，它的火锅底料、包装和食材都一直是标准化执行。 连锁规模化。加盟店的数量不是万能的，但是没有数量和规模就万万不能了。在连锁企业发展初期，连锁店的数量比质量更重要，因为它要快速扩大连锁店的数量，然后争取扩张的资金，销售产品。
幼师专业实训大纲
幼师专业实习教学大纲 一、实习总目标 总目标就是通过实习而要达到的总标准规格。我们根据思想（对事情的看法和采取的行动）、知识（人们在改造世界的实践中所获得认识和经验的总和）、能力（能胜任某项工作的主观条件）、技能（掌握和运用专门技术的能力）这四项指标，具体阐述总目标的内容。 1．思想 热爱教育事业，热爱幼儿；树立正确的教育观和幼儿观；具有高尚的道德品质，能以身作则，为人师表。 2．知识 要掌握幼儿教育、教学的基本内容和方法。例如：保教工作的内容和方法，组织幼儿一日活动的内容和方法，幼儿卫生保健的内容和方法以及组织教学或游戏活动，组织幼儿园大型活动，设计和布置活动室，写调查、总结报告，制定实习计划等等的有关知识和方法。 3．能力 具有幼儿教育、教学工作的一定能力。例如：了解、观察能力；语言表达能力；组织管理能力；自我调控能力；应变能力；适应能力；分析问题、解决问题的能力等等。 4．技能 掌握保教工作的一定技能。例如：演示技能；操作技能；音乐技能；绘画技能；制作技能等。 二、具体目标 （一）保育实习目标 1．思想 （1）充分认识保育在幼儿园工作中的地位、作用和保育员应具备的良好素质。（2）认识遵守幼儿园各项规章制度和行为规范的必要性，并能严格要求自己。（3）遵照保育工作的具体要求，认真学习，做好保育员工作。 2、知识
（1）掌握保育工作的具体方法和步骤。 （2）掌握幼儿一口活动（来园。盥洗、饮食、睡眠、户外活动、教学、游戏）几大环节中保育工作的内容和方法，以及对保育员和幼儿的要求，特别要注意贯彻保教结合的原则。 （3）掌握听看教学或游戏活动的记录方式，初步掌握有关的简析方法。 （4）掌握观察和调查的一般方法。 （5）掌握幼儿卫生保健工作的一般常识。 （6）了解制定实习计划和写实习报告的方法，会制定实习计划和写实习报告。3．能力 （1）观察能力：实习中要了解幼儿、研究幼儿，要观察教师的各种活动。学会观察方法，初步形成一定的观察能力 （2）工作能力：在初步掌握保育工作的内容、要求、步骤、方法的基础上，要摸索保育的规律，在教师的指导下能初步地独立完成保育工作。 （3）记录能力：在学会记听看教学或游戏活动记录的基础上，掌握记录的要领，逐步提高记录的能力。 （4）分析能力：通过听看教学或游戏活动后的简析，进而掌握简析教学或活动要点的方法，逐步培养分析问题的能力和教研的能力。 （5）适应能力：要求学生必须初步适应于环境，处理好人际之间的关系，初步形成正确对待和处理问题的能力。 （6）概括、总结能力：在实习中要对幼儿园有关问题进行调查，并写出调查报告。实习后还要写成实习报告。形成一定的概括、总结能力。 4．技能: 重点掌握实际操作的技能。 （二）教育实习 1．思想 （l）树立正确的教育观，要能信任，尊重幼儿，树立正确的幼儿观。 （2）对幼儿园各项工作持有正确的态度，实习中充分发挥特长，在行动上表现出极大的热忱。 （3）加强道德修养，严格要求自己，做幼儿的表率。 （4）充分认识教师所具备的良好素质及教师在教育工作中的重要作用。
连锁经营管理练习题_及参考答案
《连锁经营管理》练习题 一、填空题 1．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 2．连锁经营这一经营模式最早出现在___________ 3．___________的关键在于总公司特许权的授予。 4．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需。 5．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。6．商品的成本一般可分为________和________． 7．很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 8．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 9．中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由 _____ 个以上门店组成。 10．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。 11．我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1．正规连锁 2．美国 3．特许经营 4．自愿连锁 5．商圈 6．固定成本、可变成本 7．便利店 8．条形码 9．10 10．专卖店 11．有店铺零售业态、无店铺零售业态 二、判断题 12．× 13．√ 14．× 15．√ 16．× 17．√18．√19．√ 20．√21．√ 22．√ 23．× 24．× 25．√ 26．√ 27．√ 28．√ 29．√ 30．×、改正为：第一磁石点 31．√ 32．×改正为：定期盘点和临时盘点。 12．连锁经营这一经营方式最出现在日本．（） 13．直营连锁又称为正规连锁．（） 14．自愿连锁也称合同连锁．（） 15．特许连锁也称加盟连锁．（） 16．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（） 17．分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（） 18．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（） 19．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）20．人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（） 21．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（） 22．如卖场比较大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以一楼为主；美容美发业则可设在二楼。（） 23．交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品，适宜设在门店最深处。 ( ）
SYB创业培训大纲(大学生版)
教学章节：第一步 教学目的： 1、了解企业的定义及企业经营循环过程； 2、微小型企业的类型及重要因素； 3、评估企业创办者的素质； 教学重点：让创业者学会将自己作为创业者来评价。 教学难点：1、让学员认识到评价自己的重要性； 2、让学员了解创办企业的好处和可能遇到的问题； 3、从哪些方面进行自我评价； 4、如何增强创业能力（分析弱项，针对性增强）； 教学方法：1、课程讲授；2、讨论；3、练习。 教学工具：1、活页挂纸；2、记号笔；3、白板。 教学内容与过程： 1、什么是企业 A、定义：以赢利为目的…….“盈、营”的区别。 B、描述企业经营循环过程：商品流和现金流 C、微小型企业的主要类型及重要因素 （1）、贸易企业：地段和外观好、销售方法好、商品范围宽、商品价格 合理、库存可靠、尊重顾客。 （2）、制造企业：有效组织生产、厂房布局合理、原材供应有效、生产 效率高、产品质量好、浪费现象少。 （3）、服务企业：服务及时、服务质量好、地点合适、顾客满意、对顾 客诚实、服务收费合理、售后服务可靠。 （4）、农林牧渔业：有效利用土地和资源、不过度使用地力水资源、出 售产品新鲜、降低种植和养殖成本。 做习题一、阅读小故事一 D、创办企业的原因：钱、自身价值、生活方式 E、小组讨论--创业的好处、烦恼和困难 做习题二
F、强调参加SYB培训将会增加学员创办企业成功的可能性 2、企业创办者的特征和素质 A、成功和不成功的企业创办者的特征（动机） B、通过测试分析能力和经验 C、讲述怎样估算有多少资金创办企业（创办企业+必要的家庭支出） 阅读小故事二、做习题3 3、增强企业创办者的能力 A、认识自己的优势和不足（知己知彼） B、讲述在经营企业的过程中，“木桶原理”的重要性 课程总结 A、丰厚的创业回报是创业者的动机，但你一定要有基本素质和风险意识的贮备。 B、成功创业者不但要有强烈的自主创业的愿望，更要具备必要的技能和物质条件。 教学章节：第二步 教学目的：1、产生企业构思的重要性； 2、了解企业想法的的四大要素； 3、寻找企业机会—问题造就机会…….； 4、学会使用SWOT分析的方法来验证和初步建立自己的企业构思。 教学重点：让创业者学会为自己建立一个好的企业构思。 教学难点：1、让学员认识到产生企业构思的重要性； 2、掌握产生企业想法的6种常用方法； 3、学会使用SWOT分析检验企业构思； 教学方法：1、课程讲授；2、讨论；3、案例分析；4、头脑风暴；5、练习。 教学工具：1、活页挂纸；2、记号笔；3、白板。 教学内容与过程： 1、产生企业构思的重要性（避免日后的失望和损失，方向性） 2、企业想法应当包括 A、销售什么产品或服务
连锁经营管理教案
第1章 连锁商业经营概述 【学习目标】 通过本章学习，使学生掌握连锁经营的概念；理解连锁经营的实质与特征；熟悉连锁经营的原则；重点掌握连锁经营的基本模式，使学生对连锁经营有一个初步的了解。 1.1 连锁经营的实质与特征 1.1.1连锁经营概述 1．连锁经营 连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，一般是指经营同类商品或服务的若干个经营单位，以一定的形式组成一个联合体，通过对企业形象和经营业务的标准化管理，实行规模经营，从而实现规模效益。 2．连锁经营的实质 连锁经营简单地说就是“连起来并且锁定”。包括：组织链、商品链、信息链、资金链、人才链。 3．连锁公司的组成 连锁公司由总部、门店和配送中心(或委托配送机构)构成。 1.1.2连锁经营的基本特征 1．多店铺组织 （1）连锁门店必须以经营同类商品或提供同类服务为基础。 （2）连锁门店与连锁总部具有不同的功能。 （3）多店铺的组织形式因产权关系和合作程度的不同而分为“直营连锁”、“特许经营”、“自由连锁”三种基本类型。 2．网络化经营 （1）销售网络的扩张是连锁经营成功的基础。 （2）供货网络的完善是连锁经营利润的重要来源。 （3）信息网络是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。 3．标准化管理 对标准化管理的理解应掌握以下两个基本要点： 一是对标准化管理的理解。标准化管理方式有4层含义：建立标准；选择合适的人员；按标准对这些人员进行培训；把标准与掌握标准的人结合起来，以创造出效益。 二是如何推行标准化管理?推行标准化管理应掌握基本原则。 1.1.3连锁经营的3S原理及理念 1．连锁经营的3S原理(3Sprinciples) （1）标准化(standardization) （2）专业化(specialization)