中石油第一次把事情做对第二阶段在线作业答案
第二阶段在线作业单选题（共 20 道题）
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1.（分）AQL的真正意图是什么？
A 、在我们工作以前，就承认将生产有缺陷的东西
B 、让工作的人自己来设定标准
C 、将注意力集中在如何尽早发现错误并积极纠正
D 、改变我们的心态
我的答
B 此题得分：分
案：
2. （分）
什么是工作的标准？
A 、符合工作的要求
B 、零缺陷心态
C 、客户百分百满意
D 、领导百分百满意
我的答
B 此题得分：分
案：
3. （分）零缺陷的完整定义？
A 、可以操作的工作执行标准和行动的准则
B 、可以衡量的工作执行标准
C 、行动的准则
D 、可以操作的、可以衡量的工作执行标准和行动的
准则
我的答案： D 此题得分：分
4.（分）什么是现代企业成功的必要条件之一？
A 、团队精神
B 、零缺陷心态
C、符合工作的要求
D、产品质量
我的答
A 此题得分：分
案：
5.（分）如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A 、改变我们的制度
B 、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
我的答
C 此题得分：分
案：
6.（分）建造优秀企业的绝对条件是什么？
A 、经营质量
B 、以严格的制度文化培育人
C、以优质的物质文化激励员工
D、以优秀的企业精神文化鼓舞人
我的答
A 此题得分：分
案：
7.（分）国际化的本质是什么？
A、懂得各个国家独特的文化
B 、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得‘国际消费者'
D 、懂得‘国际消费者'背后那个国家独特的消费阶层我的答
C 此题得分：分
案：
8.（分）工作的最高境界是什么？
A 、符合工作的要求
B 、零缺陷
C 、客户百分百满意
D 、领导百分百满意
我的答
A 此题得分：分
案：
9. （分）
质量是什么？
A 、质量是一种态度，是你如何对待工作的态度
B 、质量是一种态度
C 、是符合工作要求
D 、是符合标准
我的答
A 此题得分：分
案：
10. （分）什么是AOQ？L
A 、零缺陷
B 、符合工作的要求
C 、可接受的质量水平
D 、‘可接受的质量水平'标准
我的答
D 此题得分：分
案：
11. （分）组织最重要的管理是什么？
A 、文化管理
B 、量化管理
C 、质量管理
D 、以上都是
我的答
C 此题得分：分
案：
12. （分）什么是创建品牌的智力基础？
A 、设备领先
B 、产品领先
C 、人才领先
D 、成本领先
我的答
C 此题得分：分
案：
13. （分）企业创建质量文化的两个关键是什么？
A 、领导的决心与参与
B 、核心骨干队伍建设
C 、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
D 、领导的决心与参与、核心骨干队伍建设
我的答
D 此题得分：分
案：
14. （分）管理的目的？
A 、有计划地创建一种业务成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
B 、有计划地创建一种关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
C 、在于有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永
续的
成功。
D 、有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
我的答
C 此题得分：分
案：
15. （分）治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A 、态度上的缺陷
B 、头脑里的缺陷
C 、预防系统的不完善
D 、设备的不完善
我的答
B 此题得分：分
案：
16. （分）在工作中如何才能定义清楚‘对'与‘错'，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A 、仔仔细细制定要求
B 、与他人协调工作以符合要求
C 、避免双重标准
D 、高度重视预防
我的答
A 此题得分：分
案：
17. （分）一个优秀企业都包括什么？
A 、产品质量
B 、业务推进的质量、经营者、员工的质量
C 、与经营有关的其他所有的质量
D 、以上都是
我的答
D 此题得分：分
案：
18. （分）什么是员工的基本素质？
A 、符合工作的要求
B 、第一次做对
C 、零缺陷
D 、领导百分百满意
我的答
B 此题得分：分
案：
19. （分）什么是是创造品牌的智力基础？
A 、产品质量
B 、经营质量
C 、人才领先
D 、成本领先
我的答
C 此题得分：分
案：
20. （分）什么是可操作的哲学？
A 、零缺陷
B 、产品质量
C 、第一次把事情做对
D 、符合工作的要求
我的答
C 此题得分：分
案：
多选题（共 20 道题）
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21. （分）如何确定‘零缺陷'工作标准？
A 、有意识地去确定要求
B 、有意识地拒绝差不多
C 、有意识地预防第二次重复去做
D 、有意识地制定要求
我的答
ABC 此题得分：分
案：
22. （分）
造成错误的两个因素？
A 、缺乏知识
B 、缺乏关注
C 、缺乏行动的准则
D 、缺乏对质量的要求
我的答
AB 此题得分：分
案：
23. （分）对决定企业的质量，理解有误的是？
A 、员工的数量
B 、设备的先进
C 、员工的素质
D 、员工对企业文化的认同感
我的答
ABD 此题得分：分
案：
24. （分）
一个优秀企业都包括什么？
A 、产品质量
B 、业务推进的质量、经营者、员工的质量
C 、与经营有关的其他所有的质量
D 、设备领先
我的答
ABC 此题得分：分
案：
25. （分）对于追求‘零缺陷'的人来说，他们的什么一致？
A 、才华
B 、激情
C 、价值取向
D 、人生追求
我的答
ABC 此题得分：分
案：
26. （分）经营质量都包括哪些方面？
A 、产品质量
B 、业务推进的质量
C 、经营者的质量
D 、员工的质量
我的答
ABCD此题得分：分
案：
27. （分）企业应该注重哪些方面的管理？
A 、过程管理
B 、经验管理
C 、员工管理
D 、要素管理
我的答
ABD 此题得分：分
案：
28. （分）产品质量的定义是什么？
A 、符合市场需求
B 、符合公司发展要求
C 、符合设计要求
D 、符合消费需求
我的答
ABD 此题得分：分
案：
29. （分）企业创建质量文化的关键是什么？
A 、第一次把事情做对
B 、领导的决心与参与
C 、核心骨干队伍建设
D 、坚持零缺陷的做事准则
我的答
BC 此题得分：分
案：
30. （分）什么是质量管理的实质？
A 、有目的地在组织中创建一种氛围和习惯
B 、使每一个人的日常工作第一次就能做对，与客户、合作者和供应者的关系获得
成功。
C 、一种生存状态和幸福感觉
D 、坚持零缺陷的做事准则
我的答
AB 此题得分：分
案：
管理通过哪些方面帮助企业成为‘有用的和可信赖的组织'？
31. （分）
A 、从改变人的心与智入手
B 、通过思想与态度的转变
C 、通过预防为主而非事后把关的质量文化的形成
D 、坚持零缺陷的做事准则
我的答
ABC 此题得分：分
案：
32. （分）真正的企业，是由什么在发挥作用？
A 、资金
B 、人
C、优质的物质条件
D、可持续发展的系统
我的答
BD 此题得分：分
案：
33. （分）
企业创建质量文化的两个关键是什么？
A 、领导的决心与参与
B 、核心骨干队伍建设
C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
D、通过思想与态度的转变
我的答
AB 此题得分：分
案：
34. （分）国际化的本质,理解有误的是？
A、懂得各个国家独特的文化
B 、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得‘国际消费者'
D、懂得‘国际消费者'背后那个国家独特的消费阶层
我的答
ABD 此题得分：分
案：
35. （分）员工质量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素质
C、能力
D、知识
我的答
ABC 此题得分：分
案：
36. （分）怎样让工作具有质量？
A 、不向不符合要求的情形妥协
B 、第一次把事情做对
C 、零缺陷
D 、极力预防错误的发生
我的答
AD 此题得分：分
案：
37. （分）SMART原则包含哪些方面？
A 、具体的
B 、可衡量的
C 、可实现的
D 、有挑战性的以及有时间框架
的
我的答案： ABCD此题得分：分
38. （分）第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A 、仔仔细细制定要求
B 、与他人协调工作以符合要求
C 、避免双重标准
D 、高度重视预防
我的答
ABCD此题得分：分
案：
39. （分）作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
C、避免双重标准
A 、统一商业价
值
D 、仔仔细细制定要求
我的答
AB 此题得分：分
案：
40. （分）接受错误的三个后果？
A 、无法防止错误的重现
B 、我们将不会认真地考虑未来的要
求
C 、产生的错误将会干扰其他的工作
D 、业务推进的质量、经营者
我的答
ABC 此题得分：分
案：