云计算在中小企业信息化建设中的应用

●江苏商论2011．6

［作者简介］戴发山（1967-），男，河南信阳，三峡大学经济与管理学院，教授，研究方向：中小企业管理。孙波（1987-）男，湖北应城，三峡大学经济与管理学院，研究方向：中小企业管理。龙春娥（1987-），女，湖北建始，三峡大学经济与管理学院，研究方向：投资项目决策分析。

［关键词］云计算；中小企业；信息化建设［摘

要］针对我国中小企业在信息化建设中投入人力、物力、财力有限的现状，研究

了云计算促进中小企业信息化建设发展的可能性，根据云计算的优势和中小企业的切实需求，研究表明在中小企业推进信息化建设中使用云计算的技术能帮助企业降低IT 支出成本，提高企业竞争力。

［文献标识码］A

［文章编号］1009-0061（2011）06-0062-03

云计算在中小企业信息化建设中的应用研究

●戴发山1，孙

波2，龙春娥3

（三峡大学经济与管理学院，湖北宜昌443021）

一、云计算发展1、云计算的概念。目前，对于云计算的概念还

缺乏统一的界定。按照学术的观点，狭义云计算是指IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源；广义的云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。而在计算机领域，对于云计算的定义则是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，［1］其核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。

［2］

2、云计算的分类。根据云计算的使用模式划分，

云计算可以分为公用云计算、私有云计算和混合云计算。

［3］

（1）公用云计算。公用云计算是为很多个客户使用的计算模式，它基于互联网连接提供强大的云服务器给客户使用，能为其用户提供强大的计算能力、存储能力和网络服务，具有无限的扩展性和便捷性，能以较低的成本提供强大的计算服务。在这个公用云计算中，客户不知道其数据计算、存储在云计算服务器群中的哪些机器上，通过严格的权限控制和口令服务能保证基于公用云计算的数据安全。采用公用云计算模式一般需要企业把自身的全部数据基于互联网的云计算，一旦网络中断就可能导致服务终止，存储中公用云中的数据虽然是基于

权限控制和口令来访问和读写，但是还是会存在潜在的风险。由于这种云计算模式对资金和技术的要求较低，一般容易被实力有限的中小企业优先采纳。

（2）私有云计算。私有云计算是为一个客户单独使用而构建的计算模式，能提供对数据安全性和服务质量的最有效控制，它可部署在企业数据中心的防火墙内。即这种私有云计算模式能从物理层面隔绝与外界互联网的联系，保护企业内部数据免受黑客攻击和病毒感染，以及潜在的商业机密泄露的风险，在某种程度上说，这种私有的云计算是企业基于局域网的使用模式。采用私有云计算模式能有效的整合企业现有的计算资源，同时也需要配套软件和技术服务人员，因此要求较强的企业实力和资金支持，一般被大公司所采用。

（3）混合云计算。混合云计算模式是同时采用公用云和私有云计算两种模式，企业部分独享自己的云计算资源，部分与其它企业共享云计算资源。基于这种混合云计算的模式一方面可以把企业的核心数据和绝对机密存储在私有云服务器端，保障数据安全；另一方面把无关乎企业安全的数据在私有云计算能力不够的情况下购买公用云计算服务，保障企业数据的正常处理。采用这种混合模式一方面兼有私有云计算的数据安全，另一方也避免在互联网中断的情况下企业不能正常运行的事故发生。采用混合云计算模式的投入相比私有云计算要小，但是比公用云计算要大，但是综合了两者之间的优

62

●江苏商论2011．6

点，避免了其缺点，因此在未来具有广阔的发展前景。所以本文讨论的云计算就是这种混合云计算。

二、云计算在中小企业信息化建设中的优势

1、节约成本。云计算通过网络连接把所有的计

算能力集成在网络中，按需分配，这样使得企业原有的IT 设备能继续发挥作用，减少新购买硬件的支出。而软件的使用则只需要在云服务器端部署在线服务的软件即可让客户端中的浏览器获取该软件服务，因此云计算能降低软件的成本支出，并能享受正版软件的优质服务。云计算是动态分配资源的，如果企业自身IT 设备的计算能力不够可以向外购买计算能力，而计算能力有多余的情况也可以相应的向外界出售多余的计算能力，这样可以使得计算资源的利用效率最大化，避免了浪费。

［4］

2、提高工作效率。云计算能使用户享受正版软

件的服务，避免了盗版软件带来的一些不良影响，减少在工作中软件崩溃所引起的危害。另外通过云计算可以使得大型的建模和数据计算统计在很短的时间内完成，改变了原有的通过工作站单独计算而导致的效率降低，缩短了计算的时间，提高了工作效率。在计算云中，可以把一项大型的工作通过网络分享机制分配给很多人同时完成，在用户终端大家可以看到彼此的工作动态和工作进展，通过相互指导能极大的提高工作的效率和项目的质量，而这些是原有的工作模式无法想象的。通过云计算来节约时间，提高工作质量，这些都可以在现有的基础上采用云计算这种新的运算模式来加以改变，以帮助在激烈竞争中处于弱势的中小企业改变不利的现状。

3、保障信息安全。基于网络连接模式的云计算

在某种程度上可以保障企业的信息安全。虽然在互联网模式下公用云计算是把企业数据交给云计算服务供应商来处理，但是这种处理在基于安全的云计算下的分布式计算，把数据动态的存储在不同服务器中，企业不会违背职业道德去自砸饭碗的把客户数据信息泄露出去。在云计算模式下，企业的数据不是存储在本地的客户端中，而是储存在云中的服务器里。以前存储在电脑硬盘中数据还担心着数据被感染病毒或者硬盘损坏的问题，而在云存储模式下，数据储存在云中的服务器中，通过实时的数据备份和数据的分散储存可以为企业带来前所未有的数据信息安全。

［5］

三、云计算应用于中小企业的障碍

1、潜在的安全风险。在云计算中，最为担心的

是数据泄漏风险，毕竟企业自身的核心数据存放在外人手中不是太放心，虽然从职业道德和长远发展

的角度考虑，云计算服务提供商不会主动把数据泄漏出去，但是也不能绝对保证某些利欲熏心的人盗卖其数据获利。另外这种把数据集中于一起会更容易吸引黑客的攻击，一旦网络瘫痪或者系统崩溃，影响工作效率事小，数据丢失或泄漏才是最可怕的。因此云计算在某种程度是可以通过云端的数据分散存储保障中小企业的信息安全，可是把鸡蛋放在一个篮子中的风险也是非常大，这也是为什么一些大型企业对于云计算这么诱人的技术持有谨慎态度的重要原因之一。

［6］

2、操作感受较差。在云计算的环境下，所有的

软件服务都是基于网络连接下的浏览器操作，相比以前的在操作系统中直接运行软件不同，这种在浏览器中进行的操作感受相对会比较差，对于网速的要求比较高。另外浏览器本身的运行也还需要远程的云计算支持，这样就必须在浏览器中嵌入云计算的操作引擎，这些都需要对现有的浏览器软件进行升级处理。

3、技术困难。云计算要应用于企业的实际生产

运营中就需要把数量众多的单机软件转化到云服务器中，能在客户端浏览器中提供服务，并且还需要有很强的冗余容错能力，能保证在用户高峰期软件不崩溃，软件服务质量不变差，各项操作功能都能正常及时的进行应用。而这些要求都是不能与单机软件相比的。在云计算之前，一个软件崩溃或者错误不会影响到其他用户的使用，但是在云计算模式下一个软件出现问题，就会导致一大批工作不能顺利开展，因此把现有的软件重新编写，提高其安全性、可靠性和容错性，并提供基于网页的服务，这些在目前都存在很多的技术困难。另外，在云计算模式下，要求对所有的数据进行加密处理，每个人的职务不同，权限就会有差异，不同人对于信息数据的操作也会存在差异，而这些不光需要口令管理，还需要更高级别的安防措施和权限设置来保障，这些也会存在一定的困难。

四、云计算在中小企业信息化建设中的应用

1、推广使用混合云计算技术。混合云计算技术

是同时采用私有云计算和公用云计算两种模式，兼有私有云计算的保密特性和公用云计算的强大计算能力，实现优势互补。针对中小企业采用云计算技术的一些实际情况，推广使用混合云计算，具体而言就是在企业现有的计算设备基础之上，通过云计算技术建立基于企业局域网的私有云计算，把各类服务器整合起来，同时把计算性能较为强大的

PC 机的计算能力也通过网络共享到私有云中，根

63

据实际需要，动态分布给不同的用户使用。把企业的核心数据存储在其自身的服务器中，这样通过物理层面的隔绝和防火墙的防护避免了与外界互联网之间联系，防止了企业关键数据泄漏的可能。当企业计算能力多余时可以出售计算能力来赚取利润或者关闭计算单元来节约电能消耗；当企业的计算能力不够时，可以把一些不太关键的数据分析通过公用云来购买计算能力。利用自动缩扩容的技术可以节约购买硬件的资金，更重要的是通过弹性负载平衡可以利用好企业现有的设备以能提供更高的工作效率。在今后的发展中，企业要增加计算机的话，可以购买低成本低功耗高寿命的瘦客户机来满足办公需要，通过浏览器以及云计算就能在这些瘦客户机上进行正常的信息化办公，既有效地利用好了计算设备，又节约了IT资金投入和电费支出，有利于企业降低成本。

2、完善相应的软件体验。通过浏览器来享受正常的信息服务就要求把相关的工作软件实现web 化，并且这些web化的软件不能占用客户端的资源，必须使软件的各类操作都通过云计算来实现。只有这样客户端中浏览器才能顺利实现数据的输入和信息的反馈。利用局域网的高速带宽使得数据的输入能够得到快速的响应，保证操作的感受相比之前的单机软件服务不能有明显的降低。例如现在互联网中就已经有了office软件、输入法、聊天软件、图像处理软件等之类软件的网页版，这些在线软件的服务感受相比单机软件差很多，并且反应速度比较慢，这一方面是因为网速的限制，另外则是这些软件是免费的，和收费软件的功能和体验会有很大的差距。而面向云计算的网页软件的主要客户是企业，因此个性化定制和正版化都能为软件企业更好的完善软件体验来进行优化改善，有利于享受云计算服务的企业能够更好的接受这种新的技术，帮助企业提高工作效率。

3、建立完备的数据备份、保护和访问权限系统。在云计算的服务中，由于所有的数据都是保存在云服务器中，这样就要求必须非常注意保护数据，建立完善的实时数据备份系统，通过分散存储和备份保护，确保企业的数据处于一个安全稳定的环境中。而这种基于网络的数据存储不建立完善的数据读写权限就可能引起数据泄漏的可能，使得公司的有些员工可能有机会接触到不该接触的一些信息，因此要通过数据口令、身份认证甚至指纹识别来区分不同职务、不同级别的人所能接触的数据，保证公司的每一位员工在什么时间访问或修改了什么数据都能有据可查，通过这种强制性的访问痕迹保存来减少数据泄漏的几率。另外访问口令要和人力资源管理的系统实时关联，确保在职员工能够正常的工作，离职员工的口令能实时注销，尽可能的采用一切安全保护措施来对企业的数据进行保护。

4、政府建立相应的规则，保障该领域的正常发展。云计算于2008年提出，在国内外的发展也只是近两三年的事情，可发展前景非常广阔。许多国内外的IT巨头都已经投入到了云计算的怀抱，然后由于该行业没有领军企业，行业规则还比较混乱，各个企业有各个企业自己的规则，系统之间还不能有效的兼容，这些不利因素都可能导致这个行业的发展走不少弯路，影响其健康稳定的发展。政府作为监管部门，就有必要在广泛调研的基础上尽快制定相应的规则制度，保障该领域的正常发展。通过规则的制定，要求云计算服务的提供厂商能遵守相应的规定，规范行业进入门槛，打消企业购买云计算服务时的一些顾虑，使得云计算服务能够为更多的企业提供服务。

云计算在国内外还是一个新的技术，而新的技术往往在发展的过程中存在许多不确定性和风险性，作为大型企业，他们有足够的资金和技术确保企业信息化的正常进行，因此不太会接受一些存在风险性和不确定性的新技术。而中小企业由于本身资金技术有限，对于新的技术往往会比大企业更加有积极性，渴望通过新技术的后发优势来实现企业的跨越式发展，因此云计算应用于中小企业有更强的现实意义和更大的可行性，这也是本文选题的意义所在。分析云计算在中小企业应用中的一些困难及其优势，也能够建议相关的云计算提供商改善技术，优化软件体验，确保数据安全，使更多的中小企业投入到云计算的怀抱中，实现两者之间的双赢。

［参考文献］

［1］严明.云计算中的云安全研究［J］.现代商贸工业，2009，（20）:274-275.

［2］全巧梅,陈君.云计算在中小企业信息化中的应用研究［J］.农业网络信息，2010，（9）:25-27.

［3］张秀菊.云计算及其对企业信息化的影响［J］.北京石油管理干部学院学报，2010，（1）:74-77.

［4］刘俊.企业信息化新途径：“云”计算［J］.计算机与现代化，2010，（7）:155-158.

［5］杨光雨.浅析云计算技术［J］.福建电脑，2010，（1）:44-45.［6］丁函,王毅.浅析云计算概念、应用及安全性［J］.信息技术，2010，（16）:46-47.

［本文已经通过中国知网检测］

64

●江苏商论2011．6