中国联通短信助理业务介绍(2010年2月)

中国联通短信助理业务介绍(2010年2月)
中国联通短信助理业务介绍(2010年2月)

短信助理业务介绍

一、业务简介:

一款可以模拟手机群发短消息的系统,接收者显示的是您的手机号。可以让您的朋友一目了然、快捷回复。唯一一款可以实现对全国联通、移动及小灵通手机发送的系统,只要手机能发送到的地方,“短信助理”一样能够发送到。具备短消息群发功能。超大号码本的导出导入(execle,txt)及与服务器的同步,使您生活倍感方便。

用户可以登陆https://www.360docs.net/doc/e513084582.html,下载、安装短信息助理软件,并根据提示注册。

二、资费标准:

1、短信助理资费与手机发送短信的资费标准一致,网内网间费用统一为0.1元/条。

2、用户免费下载短信助理,注册使用短信助理业务,没有任何包月功能费用。

3、与手机发短信不同的是,使用短信助理发送的短信,不计在手机卡短信包月套餐中。

三、软件功能:

1、短信发送:可通过拼音从通讯录中检索用户号码。短信内容可随意定制,一条短信最多70个字,超出部分系统会自动拆分成多条发送。

2、手机号码本:短信助理可通过Excel等导入用户的通讯录,通讯录可存在本地电脑中,也可以同步到服务器上(免费提供500条通讯录空间)。可以通过拼音检索,快速找到联系人。

3、常用经典短信息:短信助理分类提供常用短信模版,并可自动更新,方便用户使用。

4、用户注册:用户注册方便,只需要办理一张山东联通的手机卡(除如意通、数码商话套餐、一卡双号),就可以使用该业务。不发短信不花钱。

5、为了保证用户信息的安全,短信助理使用动态密码。

四、注册与注销:

开通短信助理业务,由于其没有任代可包月费用,可以不必注销。

五、发送数量限制

本软件因完全模拟手机发送,所以有发送速率限制。当每小时发送超过280条(联通网内190条,对移动、电信等网间90条),超出部分系统自动给调整到下一个小时中发送。

短信助理常见问题的回答

1、资费怎么计算?

答:自2009年1月1日起,通过短信助理发送的短信流量不计入用户短信包,短信费网内、网间都调整为0.1元,不限量发送。(短信助理软件本身免费使用,无功能费,无包月费) 2、如何开通和取消?

答:你可以直接在网站上(https://www.360docs.net/doc/e513084582.html,)有个用户注册,(建议用户使用客户端下载软件)还可以下载软件安装后也有个用户注册,输上手机号点注册就可以。因为本软件是免费使用的,所以不用取消。

3、为什么发短信的时候总提示网络连接超时?

答:网络连接超时可能是因为宽带不稳定的原因。您可以点击软件上方的工具,选项,

网络连接:把默认主力站点2改成1、3或4试试。

4、为什么我的号码在注册时,提示非本地联通有效号码?

答:您是否定制过如意通或数码商话套餐或者是一卡双号用户呢,如没有则根据用户

提供的号码在短信助理后台平台进行号段添加。告知用户10分钟左右再试即可。

5、为什么现在密码不能修改?

答:为有效防止您的号码被盗用,目前联通公司要求的都是统一的一次一密动态密码,

取回密码是免费的,无法修改。

6、我的联系人怎么无法导入啊?

答:如果您是用表格导入,正确格式为姓名,手机号码,分组,3列导入,如果是文本文档,需要用逗号区分开,如果只有号码是无法导入的。如果是一次性导入号码不添加到联系人的文本文档格式,每行一个号码,直接点软件后方的文本文档导入就可以了

7:短信助理软件重装后常用短语为空了,应该怎么处理?

答:点常用短语空白处右键有个更新短语就可以了。

8:这个短信助理可以给移动的号发吗?

答:可以的,移动、小灵通都可以接收到使用短信助理发送的信息,给小灵通发信息只加区号跟号码,不用加106或者其它任何号码,因为系统内部直接加上了。

9:我的号怎么一直提示欠费呢?

答:这类情况可以让用户跟短信助理客服电联96717755-800。

中国联通组织结构分析

中国联通组织结构分析 中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”于2009年1月6日在原中国 网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。 中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷:如相关经办人员 缺乏职业道德,不讲诚信。存在故意舞弊行为;举报机制不健全。问题难以向上反映责任追究制度不健全,作弊者无压力;监督机制不健全,相关部门不能及时发现问题, 等到审计部门检查后事情真相才败露等。内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因,对于我国大多数上市公司。不是没有建立相应的控制系统。而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。对于中国联通控制环境显得尤为重要。对于中国联通而言。内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。 一、组织结构调整的内容: 2010年1 月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机 构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。以下为结构调整的具体内容:一是在市场前端,整合市场部、个人客户部和家庭客户部,成立市场部和销售部。 二是在后台支撑方面,合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司组建中国联通网络分公司。同时,合并管理信息系统部和业务支撑系统部,成立信息化部。

中国联通移动增值业务全网SPCP合作政策

中国联通移动增值业务全网SP/CP合作政策(V1.0) 日期:2005年6月10日 中国联通CDMA 1X在技术上占有明显优势,非常适合于开展中高速数据业务,让用户提前享受3G的服务。中国联通认识到,移动增值业务将是除话音业务外,更能带给用户强烈消费体验的业务,而丰富多彩的增值业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通一贯坚持公平、公开、共赢原则适时制订竞合游戏规则、完善及调整联通与SP/CP的合作模式。 中国联通真诚欢迎任何有志于移动增值业务的企业,并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作,共同为用户提供贴切的移动增值业务。 1 合作内容 您可以就以下内容与中国联通展开合作:

2. 基本合作原则 中国联通提供相关增值业务平台、计费结算系统和用户收费渠道,SP/CP则专注于提供各种信息内容或服务; 提供全国服务的SP/CP由总部管理,实行一点接入,一点结算,全网服务;提供地方业务的SP/CP由当地省分公司管理; 联通为所有SP/CP提供公平的接入和服务。 3.中国联通增值业务全网服务SP/CP的准入条件 [1] 基本准入条件: ●SP/CP必须具备提供增值业务服务的合法资格:企业法人营业执照、跨地区增值电信业务经营许可证、以及有关资讯来源的合法证明文件; 对已开通联通在信、互动视界、丽音街业务但未具备跨地区增值电信业务经营许可证的SP, 不再受理其新业务申请; 对已开通彩E、神奇宝典、视讯新干线业务在2005年4月30日前未拿到跨地区增值电信业务经营许可证申请受理函的SP,自2005年5月1日起不再受理其新业务申请。 对已在网SP,要求2005年7月31日前必须具备跨地区增值电信业务经营许可证。 ●公司实力:公司具备一定规模,有持续提供增值业务服务所必需的业务开发、运行维护、客户服务等的人员、资金、环境等相应条件; ●业务要求:业务有特色并具创新性、实用性、可操作性及全网推广等特点,有较好的市场前景,能够凝聚一个目标客户群市场; ●市场推广能力:公司具备一定的市场推广资源和市场推广能力,对所申请的业务已进行充分的市场调研分析,并有市场营销计划; ●技术开发能力:公司具备成熟的技术开发能力,主要技术人员应熟练掌握联通相关业务的业务规范、技术接口规范等; ●客户服务能力:公司有完善的客户服务体系,满足联通相关业务的客户服务要求。 [2] 其它准入条件: ●申请联通在信业务的SP/CP必须支持10109696客服系统(相关技术规范请在资料下载中心下载);

中国联通业务发展与服务管理办法

中国联通业务发展与服务管理办法 1

<中国联通海南分公司集团业务发展与服务管理办法> 第一章总则 (2) 第二章集团业务概述 (2) 第三章发展集团业务的渠道及相关要求 (2) 第四章集团客户分级标准 (4) 第五章集团业务工作流程 (4) 第六章集团业务考核办法 (8) 附件一:各渠道集团直销客户经理及服务助理配备数量要求 (12) 附件二:大客户部任务分解表 (13) 附件三:集团业务发展与服务考评表 (19) .. 中国联通海南分公司

集团业务发展与服务管理办法 中国联通海南分公司大客户部门承担集团业务发展与服务的职能。为进一步加强集团业务的发展,规范集团业务服务行为,理顺集团业务拓展渠道的规范性和协调性,特制定此管理办法。 第一章总则 第一条制定依据:根据中国联通海南分公司关于大客户部工作职责及工作任务划分,制定集团业务发展与服务的相关指标和标准。 第二条适用对象:本管理办法适用中国联通海南分公司从事集团业务工作的各分公司大客户部、客户经理、服务经理(助理)、网络服务商、特许营业厅发展集团业务、特约服务商。 第二章集团业务概述 第三条相关概念: 1、集团业务定义:在海南省范围内的各类单位(含国营企事业、私营或个体经济的单位), A:使用海南联通提供的单项业务,达到如下标准的:使用移动业务的人数达到10人及以上,或使用数据专线业务的、或使用语音专线业务的,可定义为集团业务。 B:使用海南联通提供的综合业务的,可定义为集团业务。 2、综合业务的定义:只要某单位使用两项或两项以上联通业务的,即可称之为综合业务。

第四条集团工作的含义:发展集团业务的渠道,以单位客户为发展对象,以海南联通提供的各项业务为切入点,以发展海南联通综合业务为实施目标,针对单位客户开展的一系列的营销发展、服务挽留工作,均称之为集团工作。 第三章发展集团业务的渠道及相关要求第五条集团业务发展渠道有: 1)各市县分公司招聘管理的自有客户经理/业务经理、区域大客户经理、兼职客户经理/业务经理。 2)网络服务商的直销人员 3)特许营业厅从事集团业务的直销人员 4)特约服务商的直销人员 第六条集团业务发展的渠道的人员配置标准: 1)直销客户经理:根据发展的集团数量配备,按照不低于10:1的比例配备客户经理,即10个集团必须配备一员直销客户经理。 2)服务助理:根据渠道辖内的集团内客户总数量,按照不低于4000:1的比例配备服务助理,即4000个集团客户必须配务一员专职服务助理。 各渠道人员配备情况见附件一。 第七条省分公司与地市分公司的界面分工 1)营销发展方面:

联通客户服务工作总结

联通客户服务工作总结 2010年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施“十 百千万”工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不 断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实现XX 联通集团客户业务又好又快的发展。 在服务方面的主要工作如下: 一、不断完善集团客户服务体系,提升服务质量和水平 下发了《XX 联通集团客户分级服务规范指导意见》、《XX联通集团客 户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系,加强服务细分 强化集团客户服务规范,提升服务水平 建立服务质量监控机制,促进服务提升 完善服务流程,提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务,实现服务带发展,发展促服务的良性循环 强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对72 家省级集团客户单位,做到 每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,

实现了有系统支撑的集团客户服务管理。 按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务 集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模 属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层 分级管理体系。 在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合 集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的 落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现 服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。 继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台,加强对各类集团客户关键人物的通信外服务,特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动,达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客 户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作,以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。 三、以服务促发展,突破行业客户市场发展瓶颈 完善行业客户的服务体系,加强客户经理服务规范以及行业故障响应 绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务,加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月

目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附: iPhone介绍 (12)

一、概述 中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通”),成立于2008年10月15日,是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成,合并重组后的中国联通,整体规模和实力得到了较大提升,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求,中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络-WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示,截止到2009年8月13日,全球WCDMA用户数已经突破4.17亿,共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络,占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前,江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村,并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务,同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中,建设全省信息网络系统,并提供“一站式”政务服务,实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化;在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面,镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统,全面构建平安城市、平安镇江; 作为综合业务运营商,镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案,综合利用既有资源,提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度,加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐,积极推进固定和移动网络的宽带化,为贵公司提供全方位宽带通信服务。

(完整版)企业内部控制与风险管理制度总体框架构建——以联通公司为例汇总

企业内部控制与风险管理制度总体框架构建——以中国联通公司为 例 姚晓蓉 一、研究背景 中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通’,)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。其前身之一的中国联合通信有限公司是经国务院批准、于1994年7月19日成立的我国唯一一家能够提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业,对我国基础电信业务领域引入竞争、促进国内电信事业改革与发展起到了积极的作用。重组前的中国联通于2000年6月分别在香港、纽约成功上市,进入国际资本市场,并于一年之内成为香港恒生指数股,之后又于2002年10月回归国内A股市场,成为国内唯一的海内外三地上市的电信企业。 作为在美国上市的中国联通,自2006年年报开始必须按《萨班斯一奥克斯利法案》(SOX)的要求,向美国相关机构提交管理层对内部控制体系、控制程序有效性的证明以及内部控制机制评价报告。同时身为国内A股的中国联通,必须从2009年7月1日起按财政部颁布的《企业内部控制基本规范》要求,建立与实施有效的内部控制。对于中国联通来说,加强内部控制是公司提高经营管理水平、保持可持续发展的必然选择,也是证券监管机构对上市公司加强监管的客观要求。 中国联通经过十多年的跨越式发展,网络、资产、收入规模都大幅度提升,同时也在美国、香港、上海三地成功上市,成为我国一家大型基础电信运营企业。但与业务快速发展和企业整体规模迅速扩张不相适应的是,公司原有内部基础管理工作薄弱,重发展,轻管理,风险控制方面还存在一定漏洞。 COSO报告指出,内部控制是一个过程,受企业董事会、管理当局和其他员工影响,旨在保证财务报告的可靠性、经营的效果和效率以及对现行法规的遵循。它认为内部控制整体架构主要由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五项要素构成。我国于2008年5月发布的《企业内部控制基本规范》中也规范了大中型企业内部控制的基本要素:内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。 中国联通自2003年底开始按照《萨班斯一奥克斯利法案》第404条,围绕经营效果和效率、财务报告真实性、遵从法律法规三个目标,建立了一套渗透所有业务及场所的内部控制制度、管控机制以及控制责任体系。本文以此为例来论述企业内部控制与风险管理制度总体框架构建的有效途径。 二、中国联通内部控制环境的构建

中国联通OA系统平台

` 中国联通OA系统 系统平台方案(V1.0) 宏智科技股份有限公司 2002年8月

资料版本:V1.0 日期:2002年8月 密级:?公开资料?内部资料?保密资料?机密资料 状态:?初稿?讨论稿?发布 版权声明 宏智科技股份有限公司@2002 2002年版权所有,保留一切权利 非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文的部分或全部,并不得以任何形式传播。 Copyright@2002 by Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd. All Right Reserved. No part of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means without prior written consent of Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd.

文档控制记录修改记录 审阅 分发

目录 1 整体方案概述 (4) 2 存储系统分析与设计 (5) 2.1 存储结构 (5) 2.2 存储容量的计算 (5) 2.3 存储设备配置建议 (6) 3 主机系统分析与设计 (7) 3.1 概述 (7) 3.2 主机选型原则 (7) 3.3 TPCC需求 (9) 3.4 内存需求 (10) 3.5 系统硬盘与I/O (10) 4 备份系统分析与设计 (11) 4.1 备份系统的结构与备份策略 (11) 4.2 备份系统容量计算 (11) 4.3 备份系统的设计原则 (11) 5 网络系统分析与设计 (12) 5.1 广域网 (12) 5.2 核心局域网 (13) 5.3 拨号网络的设计 (14)

中国联通移动增值业务营销对策

中国联通移动增值业务营销对策 : 随着社会的进步,中国开始步入信息时代,中国的移动通信技术也得到了快速提升。由于移动、联通和电信的竞争,使移动增值业务成为通讯服务收入的主要来源。随着手机的更新换代,移动增值业务受到了移动互联网的影响。如何在移动互联网的背景下发展移动增值业务,是一个企业增强核心竞争力的有效手段。本文将对中国联通移动增值业务运营中出现的问题进行剖析,以提出有效的解决策略。 随着移动互联网和3G的推进,中国的移动增值业务也快速发展。中国主要有移动、联通、电信三家运营商,它们积极发展移动增值业务以不断创收。由于手机的用户规模已定型,提高移动增值业务的营销水平以及不断创新已经成为三家运营商的工作重点。随着智能手机的出现,传统的移动增值业务水平不断提高,手机用户可以通过3G网络实现移动业务的直接应用。中国联通作为三大运营商之一,与其他两 大运营商差距悬殊,如何在激烈的竞争中脱颖而出是中国联通面临的最大问题。一、移动增值业务概述 (一)移动增值业务的含义 移动增值业务是在语音通话业务的基础上为满足广大用户需求而开通的额外业务。这些业务可以供客户选择,根据自身的需求而选择适合的业务进行使用。移动增值业务随着市场的扩大而不断地推陈出新,不仅被个人所利用,也被企业广泛地青睐。(二)移动增值业务的特点 移动增值业务具有一定的特点,它首先是根据客户的实际需求而产生的,更趋向于生活化。其次,由于3G时代的到来,移动增值业务也具有一定的广告特性,能够 传递、传播信息。同时,移动增值业务与互联网相互融合,提供了较多的免费服务

平台,使移动增值业务趋向于免费。由于网络的快速发展,人们生活中的付费方式也得到了很大的转变,这使移动增值业务的消费方式逐渐多样化。 (三)移动增值业务的分类 通常将移动增值业务分为短信、数据和语音三类。这三类增值业务被广泛地应用于工作和生活中。短信移动增值业务主要包括手机之间的短信传递和手机与智能平台间的短信业务;数据主要包括运营商提供的数据服务、客户通过浏览信息产生的数据以及进行交易和定位产生的数据类型;语音则包括客户在使用过程中的一切语音服务。 二、现阶段中国联通移动增值业务面临的问题 (一)中国联通移动增值业务的品牌影响力低 中国联通与移动和电信的品牌影响力差距悬殊,这是由于中国联通对增值业务的管理存在问题,导致计费服务体系不健全,给消费者带来了消极的影响。消费者是上帝,如果丢失了消费者的口碑,企业的运营就会出现重大问题。中国联通由于品牌影响力低,需要花费较多的时间来改变消费者的认知,以树立正面的品牌形象。在进行服务时,要以尊重客户为理念。在互联网和3G的时代背景下,中国联通仍需要长时间停留在树立品牌的基础阶段。只有经历长时间的磨砺,才会使中国联通的知名度得到提升。 (二)中国联通移动增值业务的质量水平不高 中国联通的用户规模较小,通过市场调查显示,联通用户的使用者远远低于中国移动和中国电信。中国联通的竞争压力很大,移动增值业务的质量水平也相对较低,使得中国联通的高端用户数量极微。用户使用规模小以及移动增值业务水平不高均限制了中国联通的发展。 (三)中国联通移动增值业务的研发能力有限

中国联通WVPDN业务介绍

中国联通移动虚拟拨号专用网----WVP DN业务介绍 中国联通大客户部 2020-7-16

一、需求分析 随着中国联通CDMA 1X网络用户的发展和各项增值业务的顺利推广,市场对无线VPDN业务的需求越来越强烈。VPDN是虚拟拨号专用网络(Virtual Private Dialup Network)的缩写,与普通的VPDN不同之处在于,CDMA 1X分组网的VPDN 业务,体现的是无线上网的概念,是利用中国联通CDMA 1X高速分组数据网络为无线移动用户构建虚拟专用网络,从而使集团用户在任何地点都能够通过CDMA 1X 网络,实现为职员和商业伙伴提供无缝和安全的连接,真正做到“无限联通”到集团网。CDMA 1X分组域根据网络自身的特点和集团的不同需求,为集团VPDN用户提供有差异化的、安全可靠的解决技术方案。 主要应用在如下方面: 1、移动办公。 2、数据传输等领域。 二、集团网接入方式 集团VPDN接入CDMA 1X分组网的方式有三种,分别是:互联网接入、专线接入、MPLS VPN的接入。 1、互联网接入:对于一般集团VPDN用户,采用通过Internet建立L2TP隧道的方式,为集团网构建虚拟专用拨号网络,在隧道端点进行认证及加密,此种方式可降低集团投资成本,利用CDMA 1X网络的全国性覆盖,大大增强集团网络的可扩展性,为集团的无线移动和远程应用提供经济的解决技术方案。 2、专线接入:对于实时性、安全性要求较高的集团,如银行和公安的集团用户,既要考虑CDMA 1X分组域到集团网的带宽需求,又要考虑传输数据的安全保密性,因此采用专网接入的方式是最安全的选择,既可以保证流量带宽又可以保证数据的安全,此种接入方式需要集团提供专线的租用费用,与第一种方式相比集团

联通内部门户技术规范

目录 目录1 前言4 1 总则5 1.1 背景5 1.2 编制目的5 1.3 适用X围5 1.4 文档结构5 1.5 规X起草单位6 1.6 规X解释权6 1.7 参考文献6 1.8 名词解释和缩略语6 2 概述7 3 系统总体架构7 3.1 省分(总部)门户系统逻辑架构7 3.2 两级门户体系架构8 3.3 省分(总部)门户系统参考物理架构9 4 门户系统总体功能概述10 4.1 门户系统应用10 4.1.1 用户管理10 4.1.2 认证管理10 4.1.3 访问策略管理10 4.1.4 安全管理10 4.1.5 个性化服务10 4.2 企业应用集成10 4.3 统一的用户目录管理10 4.4 用户认证及访问权限控制11 4.4.1 用户认证流程11 4.4.2 访问权限控制11 5 两级门户互联12 5.1 门户互联访问类型12 5.2 门户互连实现技术12 5.2.1 门户互联技术列举12 5.2.2 推荐方式及性能对比13 5.3 统一待办集成13 5.3.1 概述13 5.3.2 集成方式13 5.3.3 表结构设计14 6 单点登录实现15 6.1 省分门户内的单点登录15

6.2 集中应用系统接入各门户系统的单点登录16 6.3 跨门户访问的单点登录18 6.4 CDSSO功能实现的技术细节19 7 网络组织20 7.1 网络拓扑结构20 7.2 门户系统与应用系统的网络层互连21 7.3 IP地址及DNS规划22 7.3.1 IP地址规划原则22 7.3.2 DNS调整原则22 7.3.3 NTP配置要求23 7.3.4 域名要求23 8 门户系统技术要求24 8.1 总体设计技术要求24 8.1.1 系统设计要求24 8.1.2 系统性能要求24 8.1.3 系统监控设计要求29 8.1.4 备份和恢复设计要求30 8.1.5 安全性设计要求31 8.1.6 接口要求32 8.1.7 编码原则33 8.2 门户对被集成系统的技术要求34 8.2.1 C/S接入系统技术要求35 8.2.2 B/S接入系统技术要求35 8.2.3 域内应用系统集成的实现方式35 8.3 主机设备37 8.4 操作系统37 8.5 存储备份硬件设备37 8.5.1 存储设备37 8.5.2 备份设备37 8.6 数据库38 8.7 门户平台软件39 8.8 目录服务平台软件40 8.9 机房环境要求40 8.9.1 机房温、湿度要求错误!未定义书签。 8.9.2 防尘要求错误!未定义书签。 8.9.3 防电磁干扰要求错误!未定义书签。 8.9.4 接地错误!未定义书签。 8.9.5 其它环境条件错误!未定义书签。 9 系统安全42 9.1 系统的可靠性42 9.1.1 系统可靠性、稳定性保障机制42 9.1.2 硬件可靠性42 9.1.3 软件可靠性42 9.1.4 平台稳定性要求42

项目计划书样例——联通短信增值业务(doc 页)

目 录 1, 广东联通增值业务结构图 2, 珠海节点网络图 3, 珠海前置详细接入图 4, 短信SP 增值业务业务介绍 5, 第三方鉴权 6, SP 的程序开发规范 7, 短信前置机的功能 8, SP 如何通过公网与短信前置机连接 前置机珠海节点网络图 注:给sp 接入预先分配地址:*.*.*.3----*.*.*.20/25 1.用户A 定制 不超过30/次) 2.用户 A 服务最高收费不超过

3.用户 A 向用户 B 点播服务。譬如:用户从网上给用户 B发送祝福。这时必须要进行第三方鉴权。 4.SP服务商的信息群发 中国联通省内的接入号以8开头,全国通用的以9开头,例如:腾讯的QQ 介入号为9777,中国移动的全国接入号以1开头。 一个接入号可以开展多项服务。联通的165 有很多服务,如果你想使用邮件提醒功能,你只需向165 发YJ#密码就会返回邮箱的邮件和编号,邮箱的邮件和编号,YJ就是该服务业务代码。 第三方鉴权 1.鉴权条件 首先明确,本系统鉴权不对主叫、被叫鉴权(一般由短信中心实现),网关系统按照《sgip协议1.2版》要求,只实现对第三方付费方式的鉴权。 第三方付费:用户甲在网上(SPA)为用户乙点播短信(如生日祝福),并由用户甲付费;完成登记申请后SPA为用户乙发送祝福短信。 对此业务: 发送方:SPA,接收方:用户乙,付费方:用户甲(第三方) 这种情况下网关系统对付费方进行鉴权。 傲天公司网关对鉴权的判断依据:SUBMIT包中付费用户为本地、被叫用户与付费用户均为8613开头且不相等的要进行鉴权。

2.鉴权方式 2.1. 鉴权要求 网关系统向计费或相关部门取得第三方用户的用户信息(是否欠费),若用户欠费则系统不将该消息发送到短信中心,并由网关回复一个鉴权失败的report 给消息发送方(SP);若鉴权通过,则将该短信发送给付费方所属的短信中心。 2.2. 鉴权方式一:socket通信 2.2.1. 说明 该方式为《sgip协议》要求方式。 2.2.2. 实现步骤 1.网关判断出需要鉴权的数据包(MT); 2.网关封装一个鉴权包CHECK_USER(内含付费用户号码),传输给计费或相关部门; 3.计费或相关部门对付费用户进行合法性检验; 4.计费或相关部门将检验结果(合法或非法)以SGIP协议包的形式(CHECKUSER_RESP)传递给网关; 5.网关根据鉴权结果实现不同处理(见2.1的“鉴权要求”)。 2.2. 3. 优劣分析 优点

客户俱乐部维系作用

全业务运营背景下,各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同,获得客户成为竞争焦点。 随着“客户争夺战”的不断升级,运营商保有客户的压力都随之加大,并纷纷将客户维系提到重要地位,其中,客户俱乐部是客户维系的重要手段之一。 忠诚度计划已启动 国内通信市场客户忠诚度计划的启动,始于2002年“中国移动满意度改善计划”的实施。全业务运营后,三家运营商将客户俱乐部作为客户维系的重要措施大力宣传。2010年,中国移动扩大了全球通俱乐部的覆盖范围,并设置专门的客服经理;中国电信将客户俱乐部更名为天翼客户俱乐部,结合天翼品牌推广提升服务水平;中国联通则在全国范围内推广客户俱乐部,并推出iPhone特色终端俱乐部、车友俱乐部等。 如今,三大运营商的客户俱乐部主要为客户提供专属服务和活动,如中国移动的“全球通VIP凤凰大讲堂”,中国电信的“世博之旅”和中国联通“乒临城下”乒乓球挑战赛等。 众所周知,提高客户满意度、加大客户的转换成本(转换为其他运营商时的成本)是维系客户、增强客户忠诚度的主要方法。客户俱乐部可为会员提供差异化的服务和特权,一方面,客户俱乐部增进了客户与客户以及运营商之间的感情交流,增加了客户的归属感等;另一方面,客户俱乐部有效提高了客户的转换成本,客户若转换运营商将会失去在客户俱乐部中所获得的各种利益。 具体而言,客户俱乐部是按照消费积分、客户兴趣等因素对客户进行细分的平台,也是提升客户忠诚度的平台。客户俱乐部的运营可以使客户认识到保持忠诚度的价值,从而对运营商产生依赖性。 体系化瓶颈仍存 目前,各运营商客户俱乐部的运营已初具规模,在对中高端客户的维系中发挥了积极作用,但在实际推进过程中也暴露了一些不足,主要包括以下四点。

中国联通内部控制的“技与道”

中国联通内部控制的“技与道” 美国《萨班斯—奥克斯利法案》(sox法案)的404条款规定:在美上市企业必须保证公司管理层建立和维护内部控制系统及相应控制程序充分有效的责任体系,同时提供管理层最近财务年度对内部控制体系及控制程序有效性的证明及内控机制评价的报告。如此苛刻和严厉的404条款几乎成了所有在美上市公司的一个“坎”,中国联通作为在美国、中国大陆和香港同时上市的公司也不例外。为此,自2005年年末开始,中国联通着手进行内控建设,财务报告的真实性及完整性更是重中之重。经过一年多的摸索、实践,中国联通结合公司特点和控制重点,逐步建立健全了内部控制体系,并于2007年顺利通过了外部审计师对中国联通的内控审计。 完善制度建设推进内部控制有效实施 一、梳理业务流程,制定《中国联通内控制度规范》 在诸多繁杂的工作中,流程梳理无疑是第一步。联通公司将各项业务进行了认真研究和梳理,制定了《中国联通内控制度规范》,内容涵盖公司的经营管理、it系统控制、投融资管理、财务监控、法律法规监督等,涉及资本性支出、收入、成本费用、资金及资产、财务及信息披露、其他共性等6个方面共351个业务流程,并用文字、流程图、风险控制文档等多种形式,将各业务和事项的风险类型、控制目标、关键控制点、控制措施、控制频率加以规定和说明,形成与经

营管理制度有机结合的内部控制。《中国联通内控制度规范》使企业员工了解和掌握了内部机构设置及权责分配情况,同时也促进企业各层级员工明确职责分工,正确行使职权,并加强对权责履行的监督。 二、制定《中国联通基本会计制度》,提高会计核算的准确性 为了满足公司内、外部对会计信息的需求,实现各级次会计报表自动统一生成,保证会计核算的准确性,中国联通根据《企业会计准则》以及《企业会计准则—应用指南》制定了《中国联通基本会计制度》。制度明确了中国联通的会计科目及其使用说明,使用范围涉及境内外的联通集团及各分、子公司,并作为中国联通公司会计核算的强制性标准贯彻执行。 制度中对所有科目设置了专业辅助核算,对损益类项目及资产负债项目进行了专业核算的界定,设定了统一的会计科目编码、会计科目名称、会计科目明细级次、辅助核算项目等。对于有明确规定及能够涵盖的经济业务必须使用制度中的会计科目进行核算。制度还规定,核算单位个性化的核算项目可在各科目最后一级明细科目下增设下一级明细科目或增加辅助核算项目,也可增加与现有明细科目同级的明细科目(增加的同级明细科目金额合计不得超过本级科目核算总金额的3%)。核算单位增加明细科目时必须符合制度中增设会计科目说明中的规范,任何核算单位不得增加一级科目,没有核算内容的会计科目,可以停用但不能擅自删除。如由于会计准则、公司经营业务以及公司内、外部对会计信息需求的变化,需对规定的会计科目或

固网业务

固网业务学习材料 固网:指原网通公司(重组前)所具有的所有业务,包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位,我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司 固定电话简介: 固定电话优点:信号好、绿色环保无辐射、资费便宜 目标客户:家庭客户中老人、小孩;通话量大的单位、企业、商户 普通电话:指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话的基本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。本地 电话指在同一个长途区号范围内的电话,一个长途区号范围内的电话网 称为本地电话网。在每个县(市、区)内的通话称为区内电话,在县、 市、区之间的通话称为区间电话。 计费方式:营业区内:营业区内用户之间通,通话费采用首次三分钟(不足三分钟按三分钟计),以后一分钟计费一次(不足一分钟按一分钟计),即3+1 的方式计费,前三分钟0.22元,以后0.11元/分钟。 营业区间:区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位(不足一分钟按一分钟计)的方式计费,0.3元/分钟。国内长途直拨:0.07元/6秒。 操作方法: 国内长途:0+长途区号+对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码 国际长途:“00+国家代码+被叫电话号码” 港澳台地区长途:“00+港澳台代码+被叫电话号码” 如果是分机,需先拨外线的号码,然后再按上述方式拨号。 农村区域优惠政策: 随意打套餐 随意打套餐:适合拨打电话多的农村家庭客户 卖点:市网话包月,长途直拨低至0.15元/分钟 288元/年随意打套餐:无月租,送来显,包打许昌联通本地所有电话以及本地手机;拨打电信、铁通固定电话0.3元/分,长途直拨0.3元/分。 336元/年随意打套餐:无月租,送来显,包打许昌联通本地所有电话以及本地手机;拨打电信、铁通固定电话0.3元/分,长途直拨0.15元/分。 农家乐套餐政策 农家乐套餐政策:适合电话拨打量少的农村客户 卖点:无月租,固定费用少。办理来显(使用费3元/月)和悦铃(使用费2元/月),市、网话同价,每次通话前5分钟为一计费段,费用0.5元,5分钟后每分钟0.1元,其它运营商网话按0.3元/分钟,长途0.07元/6秒。无月租,送幸福农村168 入网条件:一次性预存全年60元费用 新农村最低消费套餐A:适合月均通话费用在15-20元左右,但有时费用突高突低卖点:无月租,预存费用使用时间长,1年内打完就可以。 标准资费:国内长途忙时0.3元/分钟,闲时0.09元/分钟(闲时:21:00---09:00),

中国联通增值业务分析和工作计划总结

分析与总结 一. 简析中国联通及其现有业务合作伙伴 通过对中国联通及其合作伙伴在移动增值服务方面的业务简介,我们可以总结出: 1.中国联通以其初具运营条件的CDMA-1X 网络为中心,凭借该网络的高速数据传输优势,初步确定了“彩e”、“互动世界”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”及“联通在信”等六大产品线,借以与中国移动的百宝箱业务相抗衡。同时,为了吸取在短消息业务中,中国移动的“移动梦网”的成功经验,确保CDMA 业务的收益,联通与高通、SK 分别合资成立联通博路、联通时科,这两个公司的主要目的分别:为应用合作伙伴提供BREW 开发所需的必要技术支持,将CDMA 增值业务在国的成功经验引入中国。可以看出,中国联通的战略重点非常清楚:如何根据最终用户对应用的需求提供多样化的应用服务容是CDMA1X 网络能否充分实现其运营目标的关键,同时,这也关系到能否有效提高最终用户ARPA 值,保证中国联通的投资人对其经营状况的认可; 图一 中国联通与中国移动在移动增值业务领域中将展开激烈竞争

2.在中国联通周围,可以看到,越来越广泛的应用合作伙伴将在六条产品线上 图二中国联通现有移动增值服务产品线及应用合作伙伴示意图 3.就业务容而言,目前在“联通无限”这一主品牌下已经呈现出六个业务群:(1)“互动视界”业务群,主要针对采用WAP1.2浏览器的手机终端提供无线上网服务; (2)“彩e”业务群,主要针对年轻时尚用户提供壁纸下载业务; (3)“神奇宝典”业务群,主要向用户提供动作射击、棋牌游戏、休闲娱乐、定位之星、智力闯关、金融证券、生活教育等六大类300余种游戏娱乐服务; (4)“定位之星”业务群,目前已具备8种主要针对个人用户的以位置信息为基本容的业务; (5)“掌中宽带”业务群,该业务群目前尚未提供具体容,相信随着CDMA1 X 网络的进一步完善,该业务群将有望在2004年6-10月间向用户推出多种以移动宽带为主要应用的服务容; (6)“联通在信”业务群,主要向用户提供基于短消息的多种服务。 在上述六个业务群中,值得LT公司关注的是“定位之星”业务群,目前在该业务群下主要有以下服务容:

中国联通内部控制的“技与道”

中国联通内部控制的“技与道” 高顿网校友情提示: 美国《萨班斯——奥克斯利法案》(SOX法案)的404条款规定:在美上市企业必须保证公司管理层建立和维护内部控制系统及相应控制程序充分有效的责任体系,同时提供管理层最近财务年度对内部控制体系及控制程序有效性的证明及内控机制评价的报告。如此苛刻和严厉的404条款几乎成了所有在美上市公司的一个“坎”,中国联通作为在美国、中国大陆和香港同时上市的公司也不例外。为此,自2005年年末开始,中国联通着手进行内控建设,财务报告的真实性及完整性更是重中之重。经过一年多的摸索、实践,中国联通结合公司特点和控制重点,逐步建立健全了内部控制体系,并于2007年顺利通过了外部审计师对中国联通的内控审计。 完善制度建设推进内部控制有效实施 一、梳理业务流程,制定《中国联通内控制度规范》 在诸多繁杂的工作中,流程梳理无疑是第一步。联通公司将各项业务进行了认真研究和梳理,制定了《中国联通内控制度规范》,内容涵盖公司的经营管理、IT系统控制、投融资管理、财务监控、法律法规监督等,涉及资本性支出、收入、成本费用、资金及资产、财务及信息披露、其他共性等6个方面共351个业务流程,并用文字、流程图、风险控制文档等多种形式,将各业务和事项的风险类型、控制目标、关键控制点、控制措施、控制频率加以规定和说明,形成与经营管理制度有机结合的内部控制。《中国联通内控制度规范》使企业员工了解和掌握了内部机构设置及权责分配情况,同时也促进企业各层级员工明确职责分工,正确行使职权,并加强对权责履行的监督。 二、制定《中国联通基本会计制度》,提高会计核算的准确性为了满足公司内、外部对会计信息的需求,实现各级次会计报表自动统一生成,保证会计核算的准确性,中国联通根据《企业会计准则》以及《企业会计准则—应用指南》制定了《中国联通基本会计制度》。制度明确了中国联通的会计科目及其使用说明,使用范围涉及境内外的联通集团及各分、子公司,并作为中国联通公司会计核算的强制性标准贯彻执行。 制度中对所有科目设置了专业辅助核算,对损益类项目及资产负债项目进行了专业核算的界定,设定了统一的会计科目编码、会计科目名称、会计科目明细级次、辅助核算项目等。对于有明确规定及能够涵盖的经济业务必须使用制度中的会计科目进行核算。制度还规定,核算单位个性化的核算项目可在各科目最后一级明细科目下增设下一级明细科目或增加辅助核算项目,也可增加与现有明细科目同级的明细科目(增加的同级明细科目金额合计不得超过本级科目核算总金额的3%)。核算单位增加明细科目时必须符合制度中增设会计科目说明中的规范,任何核算单位不得增加一级科目,没有核算内容的会计科目,可以停用但不能擅自删除。如由于会计准则、公司经营业务以及公司内、外部对会计信息需求的变化,需对规定的会计科目或会计科目使用说明进行调整时,由中国联通总部财务部统一修订并发布实施。 三、制定《中国联通财务与信息披露关键控制》,防范与控制财务报告风险为规范和统一各分、子公司财务及信息披露的流程,满足公司内部管理、会计核算和对外信息披露的需求,防范与控制财务报告风险,中国联通制定了《中国联通财务与信息披露关键控制》,详细列示了财务与信息披露环节必不可少的一些关键控制。对风险的控制频率分为随时、日、周、月度、季度、年度。风险的控制类型分为预防性及发现性。从凭证的录入、往来账的核对、共同费用的分摊、一次性调整和非正常会计事项的调整、业务的计算、财务关账的控制等环节进行关键控制,并采取相应的控制措施。 1、录入凭证的控制。主管会计作为具体流程执行人对录入系统的凭证进行复核,对具体会计凭证的各要素及附件的正确性负责,对红字冲销凭证确定具体流程执行人为主管会计、财务经理。 2、内部往来、关联公司的往来对账的控制。每月月末,省级及地市级公司的内部往来会计根据上级下发

中国联通集团客户入网协议(模板)

中国联通集团客户入网协议 甲方: 乙方:中国联合网络通信有限公司 甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上,基于对乙方移动通信服务的了解和需求,甲方自愿申请成为乙方移动业务的客户,乙方按照本合同向甲方提供 2G、3G移动通信入网服务,在合同期内,完成不低于50户用户入网。并达成协议如下:第一条选号及套餐资费优惠内容 (一)靓号优惠政策 (二)甲方套餐内容(请按照业务种类填写) 示例: ●标准套餐包:元套餐 ●自备机入网 ●预存话费优惠购机 ●预存话费送手机 ●购手机入网送话费 ●集团增值业务 (三)首月资费标准(主要涉及3G业务) □“套餐包外资费(免月租)”指用户入网当月免收月租费,其他按套餐外资费执行; □“全月套餐”指申请套餐即时生效,用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费,所含内容不变;

□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上,对套餐月费和套餐内所含内容均减半,减半处理本着“惠及用户”原则进行取整,其中来电显示照常赠送。 第二条使用条件(该条款根据不同营销活动具体的业务规定描述,如特殊的话费消费、收费政策、公平使用原则(使用数据流量超过6GB自动关闭数据功能)、预存返还、终端不支持可视电话的约定等)例: (一)甲方应按时全额缴纳当月通信费用。如有靓号预存款,且甲方当月实际产生的通信费超出靓号预存话费当月解冻额度,应按时缴清差额费用。甲方同意乙方对其在本协议中选定的号码每月产生的通信费实行单独核算,不与其它号码进行关联付费。 1 (二)本协议中的甲方靓号预存话费不可退还,可以延期消费,可以结转。协议有效期内,甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。 (三)按照公平使用原则,乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制,甲方每月的无线数据流量达到或超出(为保证通信服务的连续性,以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量,可能存在超出流量封顶额度的情况,超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费)流量封顶额度(6GB)时,乙方将有权暂停甲方当月的上网服务,次月自动恢复开通。乙方可以定期通过短信方式通知甲方无线数据流量的使用情况。 (四)甲方选择的移动电话终端设备应支持乙方所有可提供的业务功能,对于甲方选择的移动电话终端自身不支持乙方提供业务功能的损失,由甲方自行承担。经甲方确认,甲方选择/自备的型手机终端不支持甲方所选乙方3G套餐中的功能。(该条涉及到终端办理) 第三条违约责任及承担(该条款根据不同营销活动具体的业务规定,具体描述甲方乙方可能存在的违约责任。如甲方合约期内退机交违约款,送终端的终端故障解决办法等) (一)甲方违约责任

联通活动方案

联通活动方案 篇一:中国联通营销策划书 中 国 联 通 高 校 市 场 营 销 策 划 书 目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析…………………………………………..1政治环境分析…………………………………. 2技术环境分析………………………………….

3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析……………………………… . 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SwoT分析……………………………………. 1优势分析………………………………………… 2劣势分析……………………………………………. 3机会分析………………………………………………4威胁分析…………………………………………… 四市场选择与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定位………………………………………………五营销战略与目标………………………………………1营销战略…………………………………………………2战略目标………………………………………………六营销策略………………………………………………1产品策略..................................... 2价格策略.....................................

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