信息系统集成管理设计分析

信息系统集成管理设计分析

摘要：信息系统集成建设在社会的信息化建设中日益显现出重要的作用，针对目前企事业单位在信息系统集成建设与管理方面存在的问题，在分析存在问题的基础上，从开发环境集成、信息集成和人员集成三个角度对信息系统集成建设与管理的策略进行了设计，并重点针对信息集成的关键技术进行了分析，对于实现信息化集成管理具有一定借鉴意义。

关键词：信息系统；信息集成；管理设计

1 引言

信息系统集成建设在社会的信息化建设中日益显现出重要的作用，尤其是在企事业单位，信息系统的集成管理对于单位的信息化管理至关重要。由于企事业单位中各个部门进行信息化的程度不一样，大多数单位会在信息化的推进中遗留下不同的部门信息系统、应用程序、商业流程和数据资源。各个部门的信息系统设计时只是满足了本部门的业务特定需求，而没有考虑到各个部门之间的信息共享问题。随着信息化进程的不断推进和业务的不断拓展，要求企事业单位中的各个系统的资源和功能模块都能相应的共享、互用，由于遗留系统的异构性使得单位内部产生了一个个信息孤岛，这就使单位中的信息共享和互用都变得异常的困难。

2 信息化管理中的问题

2.1 建设信息化的动力问题

企事业单位信息化是单位的行为，不是国家的行为。国家在单位信息化建设中只起引导作用，指出其重要性，呼吁企事业单位进行信息化建设，但最终由单位自己决定。企事业单位信息化的动力来自单位内部，单位要生产高质量的产品，各部门多而繁杂的数据就要共享，对市场的需求就要迅速做出响应，这些都要求单位要做好信息化建设工作。但有的单位看到Internet、Intranet风行，就盲目上马，付出了巨额投资，却没有见到经济效益。企事业单位信息化建设是一项严肃的系统工程，如果单位不能正确理解信息的重要性，从内部真正搞好信息化，那么信息化就注定要失败的，这个单位也注定要失败。

2.2 重视信息化过程中的非技术问题

（1）贪大求全

单位要构建一套计算机信息管理，系统首先要考虑清楚的是，单位目前的实际情况是什么样，自身的需求究竟是什么，要达到什么样的目标，决不能贪大求全，一定要结合单位自身的行业特点、地理位置、管理模式、单位实力、人员素质，乃至文化等诸多因素，实事求是、因地制宜，准确定位自身需求。单位的需求定位对系统的构建至关重要，它往往决定系统的规模和投资，以及后期的应用和维护实际上，有些单位正是因为对自身需求缺乏有效的分析和认识，对预期目标期望太高，虽然投人了大量的人力、物力及财力，最终应用效果并不理想，造成了财力的巨大浪费，员工对信息化热情的减退。

（2）盲目跟风

在单位信息系统的开发应用过程中，很多单位不是把主要精力放在如何用好、用足已有的信息系统上，而是一味追求设备更新和应用联网，以至于当新的开发平台一出现，大家就一窝蜂的赶时髦，纷纷将还没有怎么使用的应用软件进行升级换代。

新技术的采用要适度，要与实际需要、经济条件和未来发展有机结合，要提倡理论联系实际和辩证法，不要盲目地一味求新而成为新技术的奴隶。靠单纯的新技术堆砌而缺乏科学的管理思想内核，最终导致惨败的教训已不少见。单位的信息系统是工具和手段，不是管理内容，人的理性思维才是单位信息系统的灵魂，不从根本上解决这个问题，单位信息系统的发展就会受到严重的阻碍。

2.3 正确理解“系统集成”，重视数据集成

通常讲的系统集成，是指计算机和网络环境的集成，尤其是近些年客户/服务器(C/S)体系结构的出现和流行，更使一些单位急于搞计算机和网络的升级。实际上信息系统的集成，不仅包括计算机和网络环境的集成，还包括数据环境和人文环境的集成。就信息技术方面而言，建设单位集成信息系统的基础与核心任务是数据集成，或者说是标准化、规范化的信息资源管理，只有在这个基础上才能建立和运行集成化的信息系统。

很多企事业单位的信息系统搞不上去的一个重要原因，就是大部分现行的信息系统只是在现有的企事业单位管理模式上建立的，按职能部门划分模块，是一些分散的事务处理系统，单位数据环境还只是处在应用数据库环境，系统之间形成一个个“信息孤岛”，即使一些好的系统实现了信息共享，这种共享也是低层次的，一旦应用、功能需求变化，这些数据的价值就大大下降。所以，单位要想建立真正集成的信息系统，基础与核心任务是数据集成，就是要改造以数据文件和应用数据库为主的、混乱的、低档次的数据环境。单位集成化系统建设成功的重要标志，是达到高档次的数据环境——主题数据库和信息检索系统。

3 信息集成管理策略设计

信息系统的系统集成不是简单地将软、硬件平台、网络设备、应用软件等联通，而是应将系统集成一个性能优良的信息系统。系统集成可分为开发环境集成、信息集成和人员集成。

3.1 开发环境集成

在信息系统开发中，面对市场上各种软、硬件产品和系统集成商的解决方案与承诺，全面系统地优选先进的技术和产品，完成信息系统软、硬件配置，也就是将网络构建、硬件选型、软件应用、数据库选择等各类系统有机地集成在一起这绝非易事。因此，企事业单位自身必须要有一个清醒的认识，更要有一个全面系统的规划和方案，多进行市场调查、咨询及比较，根据单位自身的实际需求和目标，在合理的资金范围内，配合系统集成商完成这项工作。

3.2 信息集成

信息系统的系统集成还与数据管理有着不可分割的关系，企事业单位的信息系统集成的实质是信息集成，信息集成关系到信息系统的成败。对于先前并无总体规划，并已开发了若干具体应用的单位来说，系统集成不是简单地添置设备和接口，进而把分散的应用系统整合起来，而是要建立规范化的信息资源，使信息资源更具时效性、共享性，从而建立一个良好的信息资源库。

（1）工作过程信息的集成

工作过程信息包含静态信息和动态信息，静态信息来自管理层的关系数据库或分厂(部门)的管理系统；动态信息则是从现场检测到并存人动态实时数据库中的数据，也有工作优化协调控制产生的新控制指标及控制参数设定值等，根据现场工作状况和时间进行动态刷新，动态数据在一定时间后就变为历史数据(静态数据)存人历史数据库中，供上层共享。

通过工作过程信息的集成，可做到按工作流程的规定实现物料平衡，稳定安全工作；协调控制工作过程；及时处理工作中的问题；提高控制精度；并按反馈信息实行优化控制，同时能按工作计划进行作业安排和优化调度，并且及时反馈信息到管理层与决策层。

（2）管理信息的集成

管理信息由全局综合管理信息和各管理子系统专业信息构成。综合管理信息为领导制定中长远工作规划，预决策管理及与外界交互通讯提供信息共享资源；而各子系统专业管理信息则是单位内部物流、资金流、质量、成本等集中管理的信息资源。决策层的工作经营目标通过管理层的计划落实到各管理子系统，再由生产调度指挥控制工作经营过程，管理信息集成的关系如图1所示。

在管理信息的集成上将以工作管理为主线，突出成本控制，能迅速编制优化的生产计划和物资供应计划，实现单位内的设备、库存、质量、财务、人事的有效管理，同时通过对成本的事先、事中及事后控制，实现成本的有效管理。

3.3 人员集成

信息系统的人员集成也是个非常重要的部分。在企事业单位信息系统的整个实施过程中，业务人员与系统分析员之间的沟通、应用人员与开发人员之间的配合、系统交付使用后的需求发生变化等各个方面的问题，都需要有效地将各类人员组织集成在一起。

4 信息系统集成与管理的关键技术分析

4.1信息标准化

在实现信息集成时，不可避免地涉及到信息标准化问题，信息标准化的基本内容包括以下几点：

（1）统一术语定义

在单位范围内，实现对单位内部组织机构名称、生产工序和流程、机器设备、产品名称、计量单位和时间、文档资料、质量等级、检验标准的统一定义和统一名称。

（2）统一信息分类编码

在全局范围内，实现对部门编号、员工编号、客户编号、产品编号、工序编号、样品编号、零部件编号、合同编号、经济技术指标、会计科目及财务报表等分别指定统一的分类方法和编码规则。

（3）统一规范的会计核算标准

统一操作规程、业务流程和业务接口；统一文档、报表格式和信息载体以及统一信息传递方式。

（4）统一的单位文化

统一的价值观，它的内容包罗万象，但根本上应体现一个企事业单位被外界认同的程度，以及员工的精神风貌。

4.2 采用C/S开放式体系结构

为满足信息系统信息集成的要求，实现信息在异构分布环境下的处理与共享，必须采用开放式体系结构——客户/服务器(Client/Server)模式。它以一种更为协调和有效的方式进行信息管理与操作，更能出色地发挥集成环境的优势和潜力。

体系结构决定系统的软、硬件平台与网络结构，关系着整个系统的开发策略。C/S是将数据集中到Server管理，将应用的不同进程分为几个级别或层次，一部分划分到服务器，另一部分划分到Client。Client负责前端应用，如管理用户接口、数据采集、格式化数据、生成报表、向Server发出请求等；Server执行后台功能，如管理共享外设、控制访问数据库、接收Client请求等。Client/Server通过计算机群实现集中式数据管理与分布式应

用，以低价格硬件投资获取高性能，具备了性能优化、开放性好、易升级扩展、数据一致等优点。

4.3 ODBC——开放的数据库互连技术

无论采用何种方式组建信息集成环境，都不可避免地会遇到异种操作系统下的异种DBMS互联的问题，如何以一种有效的方法来解决这个问题，而又不牺牲集成环境的分布性和开放性，ODBC就提供了这种接口标准。它允许Windows的应用可以不加修改地与多平台的异种数据库互联。ODBC接口支持通过标准SQL来访问DBMS中的数据并且提供最大限度的可交互性，一个应用可以访问不同的DBMS，而用户可以动态追加各种DBMS的驱动模块(Driver)，来增加访问的范围与灵活性。ODBC技术的信息集成环境具有更好的分布性与开放性，它的分布性表现在从体系结构上实现了真正的分布式计算和分布式数据存储。ODBC 接口标准使得应用程序以统一的方式对不同结点的数据进行透明操作，由于ODBC技术比较成功地解决了异种操作系统与异种数据库互联的困难，从而使系统更具开放性。

4.4 信息系统集成模型分析

对信息系统进行有效的集成，选择、设计和开发合适的集成模型是相当重要的。目前采用较多的系统集成模型是独立式信息系统集成模型，该模型能够将各个独立的企事业单位作为信息集成的“单元”，实现单元内的信息系统的集成，但是对于跨单元之间的信息集成，利用效率往往很低。

鉴于此，我们提出如下信息系统集成模型：基于Web服务的虚拟单位信息系统集成模型。

基于Web 服务的虚拟单位信息系统集成模型（见图2）由三个部分组成：虚拟单位 Web 服务代理、虚拟单位Web服务请求者和虚拟单位Web服务提供者。

（1）虚拟单位Web服务代理是一个UDDI信息协调中心，它制定虚拟单位联盟各成员的Web服务规范。这里用统一建模语言UML来定义和描述虚拟单位成员的交互活动，定义每个虚拟单位成员所提供的Web服务，然后采用XML大纲定义来定义消息的数据结构，用WSDL来描述虚拟单位成员提供的Web服务，建立一个和UDDI兼容的虚拟单位成员资料库，保存各个单位成员所提供的Web服务调用接口。

（2）虚拟单位成员不但在单位内部建立私有的UDDI，将单位内部应用服务（如 ERP、CRM、SCM等）在私有UDDI上注册，并以SOAP协议作为标准通信协议，实现单位内部应用集成，建立单位内部集成的基础信息平台，而且虚拟单位成员依据从虚拟单位Web服务代理（公有UDDI）获得的WSDL文档和XSD定义，对单位内部应用服务进行封装，提供与其他单位成员交互的接口，开发出符合虚拟单位Web服务代理定义的服务规范，再发布到虚拟单位Web服务代理供服务请求者查找调用。

（3）虚拟单位Web服务的请求者使用查找操作，从虚拟单位Web服务代理检索服务描述，然后根据服务描述与虚拟单位Web服务的提供者动态绑定，调用Web服务实现或同它交互。虚拟单位Web服务的提供者和虚拟单位Web服务的请求者是逻辑角色。单位加入虚拟单位动态联盟后，通过虚拟单位Web服务代理（公有UDDI）发布的Web服务，既可以向其他单位提供单位应用功能服务，又可以调用其他成员单位的Web服务，从而实现虚拟单位联盟成员信息系统的集成。

5 结语

信息系统是一项系统而复杂的工程，是集计算机技术与管理为一体的系统集成工程。企事业单位信息系统的实施更是一项人与知识交融的系统集成工程，是一项涉及管理思想与管理技术、信息技术等多技术、多学科及人力资源配置组合的系统集成工程。在单位信

息系统的实施时，一定要在事前进行周密、详细的调研，细化方案，层层分解，在对单位自身需求有了一个明确的目标之后，制作一个总体规划，并根据单位发展步骤设计分步实施方案，从而才能保证单位信息系统的成功实施。

信息系统的集成管理究其实质就是信息资源的集成，其目的是使单位现有的信息资源在总量一定的基础上充分发挥单位信息推动企事业单位发展的效应，而且尽量通过集成管理的思想和方法获取量大的效应。企事业单位信息资源的集成管理在国外发展较快，而国内相对起步较晚，不够重视，所以我国企事业单位应借鉴国内外成功的经验迅速建立与本单位相适应的信息资源集成管理系统，充分开发和利用单位的知识信息资源、人力资源和物资资源积极生产人类需求的各种产品，积极进入行业的国际竞争轨道，增强单位参与国际竞争的能力，才能适应形势，可持续地发展壮大。

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编写人：陈锦辉出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。