国外社会工作评估_理论架构探析_陈钟林
2006年4月第22卷 第2期
北京科技大学学报(社会科学版)
Journal of University of Science and Tech nology Beijing
(Social Sciences Edition )
Apr.2006Vol.22 No.2
国外社会工作评估:理论架构探析
陈钟林,吴伟东
(南开大学社会工作与社会政策系,天津300071)
〔摘要〕 国外社会工作评估的理论架构不但为系统培训和实务工作的开展提供了可遵循的框架,而且为实务经验的累积和理论化提供了一个条理清晰的路径。文章在对社会工作评估作剖析的基础上,探讨了国外社会工作评估的T IE 架构和CA /B 架构。
〔关键词〕 社会工作评估;T IE 架构;CA /B 架构
〔中图分类号〕C916 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕10082689(2006)02001305
〔收稿日期〕20051030
〔作者简介〕陈钟林(1964—),女,天津人,南开大学社会工作与社会政策系副教授。
吴伟东(1979—),男,广东珠海人,南开大学社会工作与社会政策系硕士研究生。
作为解决社会问题的一种现代方式,社会工作在当今社会发挥着重要的作用,其作用具体通过实务工作得以实现。社会工作评估是实务过程中的基础性
步骤,在很大程度上决定着助人活动的最终成效,对实务工作者而言是一项必须掌握的核心技巧。为了保证有效性,社会工作评估一般以特定的实务理论作为其实施的参考框架。理论架构不但为系统培训和实务工作的开展提供了可遵循的框架,而且为实务经验的累积并理论化提供了一个条理清晰的路径,极大地促进了国外社会工作的教育一实务一理论的整合协调发展。对国外社会工作评估的理论架构作系统研究,应当有助于促进中国社会工作的发展。本文拟在剖析社会工作评估的基础上,探讨国外社会工作评估的TIE 架构和CA /B 架构。
一、社会工作评估
和其他科学活动一样,现代社会工作实务遵循一定的程序。不同的学者对这一程序有不同的阶段划
分,但一般都包括以下四个基本阶段:评估(Assess -m ent )、计划(Planning )、行动(Action )和结案(Ter -mination )。这四个基本阶段构成了社会工作实务的一般工作过程。在评估阶段,实务工作者明确识别案主的问题和需要,并通过各种途径收集案主个人及相关情境等描述性资料,识别为协助案主解决问题或满足需要可以运用的资源以及必须破除的障碍。在此
基础上,实务工作者在计划阶段规划各种可能的介入方案,并同案主协商制定最终的行动计划。计划在行动阶段通过实务工作者和案主的行动获得实施。在这个过程中,实务工作者依据“助人自助”的原则在协助案主解决问题的同时,增强案主的自助能力。在最后的结案阶段,实务工作者运用一系列指标对介入行动的效果作出评估,在行动达到预期目的的情况下予以结案。Johnson 指出,尽管评估先于计划,计划先于行动,行动先于结案,社会工作的实务过程本质上是一个循环的过程。计划往往引发对案主问题新的或不同的理解,即新的评估。同样,行动常常产生制定额外计划的需要。评鉴,即对行动结果的评估,也经常引发新的评估甚至新的计划和行动。因此,全部四个阶段是一直共存的,只是在工作中的不同界点的一个或多个阶段成为焦点并被给予最多的关注”[1](257)。
作为社会工作实务过程中的基础性步骤,评估在很大程度上决定着助人活动的最终成效,对实务工作者而言是一项必须掌握的核心技巧。M ey er 给出了社会工作评估的一般定义,其认为评估“是一种认知过程,一种逻辑判断,是实务工作者在掌握了案主所叙述的情境际遇后,运用相关的知识和经验作透视分析,以获得对案主的了解”[2](17)。依据Johnson 的界定,社会工作评估具有持续性、双面向性、互动性、逐步深入性、知识指引性、个体性、评定性及有限性等特点,具体包括以下任务:(1)确认案主情境中所包括的所有系统单位;(2)发展对这些单位的认识;(3)以特
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定的方式组织这些单位以明确地呈现它们之间的作用与关系结构,以及情境中的交流本质;(4)确认情境中的需求以及满足这些需求的障碍;(5)从交流的视角出发规划问题;(6)识别所需要的额外信息,确认有助于增进认识的知识基础以及在情境中起作用的价值观体系;(7)评估已有的信息;(8)确认相关的社会政策、情境中的约束因素以及当中的现实和潜在资源;(9)明确情境的潜在改变对其中所有单位可能产生的影响[1](284)。从这些任务可知,评估实质上是问题一资源一障碍三类资料的识别一收集一分析过程。Cunningham进一步指出,评估实质上是一个螺旋形过程,即在收集新资料时会牵涉到资料重复分析的情况[3]。
评估所需资料的来源主要包括:(1)案主所填写的基本资料及其叙述(对问题的说明、感受、看法等);
(2)对案主的非语言行为的直接观察;(3)对案主与亲友之间互动的直接观察;(4)从案主的亲友、医生、老师、上司等相关人员处获得的间接讯息;(5)心理测验;(6)实务工作者与案主直接互动的个人经验[4]。评估过程所运用的社会工作基本技巧主要包括访谈、观察和记录等,相应的支持性技巧一般涉及澄清、对质、引导和倾听等。
作为一项社会工作实务的专业活动,社会工作评估一般以特定的实务理论作为其实施的参考框架。理论为社会工作评估提供了具体的参考框架,其协助实务工作者识别从案主那里获取的重要资料,并指明为完成评估所需要进一步收集的资料。在资料的分析方面,理论的功能在于澄清案主所遭遇问题的本质和原因,并描述、解释和预测案主对现象或事件的反应模式和规则[5]。理论的参考框架在于使不同理论取向的实务评估具有不同的架构和重点。如认知行为理论取向的评估侧重于案主个人的思维和行为模式,而女性主义取向和基变理论取向则主要关注社会环境对案主的负面影响。单一理论一般只依循特定视角聚焦于社会现象的某一层面(如潜意识、认知模式、社会支持网络等),具有一定的局界。以单一理论为参考框架无法对案主的问题或需要作全面而有效的评估,在很大程度上限制了社会工作实务绩效的获得。作为对这一问题的回应,理论整合的评估取向从上个世纪80年代开始日渐成为主流。
Epstein归纳出理论整合的五种典型模式:(1)系统整合模式,以明确的理论选择标准为指引,并具一个持续框架能使不同理论思想得到系统使用的模式;
(2)实务建构模式,个人或一组同事依据对他们独持的实务需要的评估,确定他们自身的理论选择;(3)处遇系统模式,选择一种模式然后依据一种组织化方式加入其它理论思想;(4)非正式便捷模式,未经系统的理论比较而选择和纳入新的理论观点到个人化的理论取向之中;(5)偶然使用模式,依据见闻选择适用于当前状况的理论[6](327)。其中以系统整合模式结构化最为突出,应用也最为广泛。
二、T IE架构
以系统理论和生态理论的整合为基础,TIE(个体与情境交流)架构是M onkman和Allen-Meares提出的专门用作青少年社会工作评估的模式[7]。该架构遵循现代社会工作“人在情境中”的视角,聚焦于情境、个体的因应行为和因应形态三个层面展开实务工作。
在TIE架构中,“个体”泛指在社会生活中功能受到损害的个人、家庭、群体或社区。“因应行为”是指个体在面对外部情境时通过意志控制所呈现的行为,TIE架构主要考察生存行为、社交行为和发展行为。生存行为是指个体获取并使用某些资源,以维持自身生存和活动的行为,可进一步细分为各种为获取食物、衣着、医疗照顾和交通等各种资源的行为;社交行为是指与情境中的其他人及机构建立社会联系的行为,可进一步细分为发展并维持社会关系的行为以及运用各种组织机构(如家庭、学校和社区等)的行为;发展行为是个体增强自身各方面权能的行为,也可进一步细分为各种增强认知、体能、经济和情绪等方面的行为。个体的因应形态由这些行为相互交织而成,是指个体对外部情境的一般行为模式。因应形态是个人成长史的一部分,不是一成不变的,而会随时间而发生改变。同时,因应形态既可能是具有建设性的,也可能是具有破坏性的。最后,因应形态可能是案主对当前环境状况的反应,也可能源自过去环境状况的影响。
“情境”泛指个体可以直接接触到的环境,在T IE 架构中聚焦于对环境品质的分析,即分析环境向个体提供支持的程度,具体包括资源、期待、法律和政策几个重要方面。“资源”是指个体在需要时可获得的支持和协助,可进一步细分为非正式资源(即个人间的情感支持,劝导等)、正式资源(各种为社会成员谋求特定权益的团体或协会)和社会资源(即按照特定程序提供服务的机构或单位,如学校、医院等)。“期待”
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是情境中重要他人对个体的期待,这些期待可能涉及某些角色任务的履行或需要某些资源对成员的支持。“法律和政策”指社会对个体行为产生约束力的正式规则和支持。
三、CA/B架构
CA/B架构的全称是Critical Auto/Bio graphical 架构(批判性自传/传记架构),是Clifford运用系统整合模式整合了医学、心理学和社会学等多个学科的理论构建的社会工作评估的框架。其中“批判性自传/传记”概念是指在理解个体经历的社会互动中理解其他人的生活经历,并对这一过程保持批判性的反思[8](8-9)。依据Cliffo rd的论述,该架构包含以下六个核心要素:
(1)方法论。用于理解和评估个与社会情境的研究方法必须符合相应的研究方法论要求。同时,作为规范标准的方法论必须反映被研究对象自身的经验和视角。
(2)社会差异。评估社会群体之间差异作系统分析。这些社会差异的基本维度包括种族、阶层、性别、年龄、地域等。
(3)反思。在评估中,研究者必须被视为个体社会情境的一位参与者。研究者与被研究者之间的相互卷入,意味着他们之间存在认知互动。双方的价值观和认知视角在评估过程中处于中心地位。同时,评估过程也只有在双方之间的权能差异框架内才能明晰。因此,个体间的互动不能仅仅依据心理学知识去理解,还必须运用社会学、历史学、伦理学和政治学的知识去把握。
(4)时空的历史定位。在组织对个体生活变迁记录的过程中,个体的生活经历需要和具体的时间和地域相连接,而不仅仅依靠学术理论和常识理论去理解。个体的生活经历,应当被置于一个真实、具体、地域性和历史性的系统框架中去认识。
(5)互动的社会系统。个体的生活经历还必须被置于更为广阔的社会结构中去认识。通过明确社会生活中不同层次的互动,个体的情境就能够与各种社会系统建立相互的联系。这些社会系统包括家庭、同辈群体、机构、社区等,所有这些系统都将对个体的生活产生间接或直接的影响,同时个体的行为也在构建和改变着这些系统。
(6)权能。权能主要指个体运用外界资源的能力。权能应被置于不同层次中加以考察:政治、社会与经济结构层次,以及由文化、制度和心理因素产生的个人权能。分析的基础在于对个体、群体和机构的物质资源做出系统的评估,这些资源协助个体满足需要和增长个人的潜能。
CA/B架构的目的在于提供一个概念分析框架,以给社会工作评估建立有效的理论基础[8]。这一框架主要应用于对儿童、老人、残疾人等社会弱势群体的评估研究。
四、小结
社会工作评估在现代社会工作中具有十分重要的作用。本文在对社会工作评估作系统剖析的基础上,探讨了社会工作评估的TIE架构和CA/B架构。当前中国大陆的社会工作教育正处于迅速发展阶段,但由于起步较晚,实务工作的专业化水平仍然较低。同时,尽管积累了丰富的实务经验,但由于未能或未及作系统的理论化提升,导致中国的本土理论仍十分欠缺。教育、实务和理论相互之间存在一定的断层。对国外的社会工作理论架构作系统研究,在此基础上构建适用于中国国情的社会工作理论架构,是促进中国社会工作进一步发展的重要环节。
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The Construction of Harmonious Community Under the
Social Capital Theory
GONG Xiao-jie
(School of Law Jinan University,Jinan250022,China)
A bstract:T he for ming o f ha rmonio us co mmunity is the ba sic idea and trend of current co mmunity constructio n.T he
nature o f building harmo nious co mmunity under the theo ry of so cial capita l is increasing the stor age o f socia l capital, whose process is thro ug h interactio n amo ng the gov ernment,community committee,the vo luntee rs,and the enterpri-ses in the co mmunity.T hey build trust among each other and thus for m a strong so cial netw ork.
Key words:har monious society;harmo nious co mmunity;socia l capital theo ry
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Institutional Learning and the Development of
Medical Social Work in China
DENG Suo
(Departm ent of So ciolo gy Peking University,Beijing100871,China)
A bstract:F rom the angle of institutio nal lea rning,this a rticle discusses the development o f medical social wo rk in Chi-
na.I t ho lds tha t the social tr ansition of China creats an institutional space fo r the dev elo pment of medical so cial wo rk.
A s a pro ce ss o f institutional lea rning,the dev elo pment o f medical social w o rk needs co nsidering some no table character s
such as the r elatio nship be tween inte rnal g row th and ex te rna l ado ption,distribution o f attention,etc.M edical so cial wo rk is actually a kind of institutional a rrangement as w ell as a discipline w hich needs pro fe ssio nalizatio n and no rmali-zatio n in the near future.
Key words:medical so cial w o rk;institutio nal lea rning;a ttention
(上接第15页)
An Exploration on the Theoretical Framework of Foreign Social
Work Assessment
CHEN Zhong-lin,WU Wei-dong
(Department of Social Work and Social Policy Nankai Univ ersity,Tianjin300071,China)
A bstract:T he theore tical framew o rk o f fo reig n so cial w or k assessment no t only for mulates a sy stematic schema fo r
training and practice,but a lso sets up a pa th fo r the theo rizatio n o f experie nce.Based on the analy sis of social wo rk as-sessment,this paper ex plo res the T IE framewo rk and the CA/B f ramewo rk of fo reig n so cial w o rk assessment.
Key words:so cial w or k a ssessment;T IE framew or k;CA/B f ramewo rk
社会工作服务项目绩效评估
前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由民政部社会工作司提出。 本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释。本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。 本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。 社会工作服务项目绩效评估指南 1范围 本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。 本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。
2术语和定义 2.1 社会工作服务socialworkservice 社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。 2.2 社会工作服务项目socialworkserviceprogram 为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。3评估目标 3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。 3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。
3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。 4评估原则 4.1客观性原则 以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。 4.2专业性原则 注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。 4.3系统性原则 通过层次化结构对指标体系进行结构化分类，确定各类评估指标的权重，全面、综合地反映服务项目的整体情况。 4.4可操作性原则 评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。 5评估主体 5.1评估组织者
团体社会工作(社工本科复习题)
团体社会工作复习题 1、柯义尔于1937年认为，团体社会工作是一种教育过程。 2、美国威尔逊与赖兰认为，团体社会工作是一种社会工作方法。 3、崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结。 4、社会工作者使个人、团体、家庭和社区能更有效地在个人所处的环境中发挥功能。 5、社会工作的目标是促进社会功能。 6、团体社会工作的要素：a:团体；b：工作者；c：团体中的个人；d：机构；e：活动节目。 7、工作者是团体社会工作成败的关键 8、成长团体的焦虑在于促进人的正常发展；任务团体在于完成管理单位所分派的特定目标。 9、团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 10、团体工作起源于19世纪的欧美。被作为一种社会服务方法是1844年美国。 11、适应是生态学的核心概念。 12、社会工作的专业团体有：a:中国残疾人联合会；b：中国儿童基金会；c：中国红十字会。13、与团体社会工作密切相关的理论有：a:人类行为发展理论；b：生态学观点；c：符号互动论与互动分析；d：场论与团体动力；e：团体过程理论；f：人类价值念理论。 14、对团体行为分析，社会学理论有“交换主义和互动论”。 15、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 16、一般团体具有下述几种关系：a:次团 体；b：孤独者；c：领导者；d：角色；e：归属感或团体边界；f：新来者；g：团体的冲突。 17、次团体可以是两人或三人以上的团体。小团体指两人以上二十人以下的团体 18、孤独者是一个团体成员为团体所忽略或拒绝。 19、在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：a:服务目标；b：工作的目标；c：个人目标；d：团体目标。 20、在团体工作过程中，艾斯特与享利曾提出五个契约的形态：a:个人契约；b：互惠契约；c：互助契约；d：互赖契约；e：独立契约。 21、互助契约是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致，工作者参与互惠与互助的契约是为民分享案主的情境。 22、独立契约是成员从团体经验中重新开始。 23、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个因素。 24、团体的时间因素包括四个层面：a:团体的期间；b：会期的长短；c：聚会的频率；d：聚的时间。 25、个人层次的目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识；社区层次目标间接的丰富了社区的生命； 26、一般地，在所有团体中都可以发现几种互动的形式：a:交换；b：合作；c：竞争；d：冲突。27、团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了归属感，有了区分我们、他们的指标。 28、组成团体文化的四个基本信息形态是：a:行为准则；b：价值；c：信仰；d：符号。 29、团体工作者在团体内，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。 30、团体规范有三种不同的形式：a:程序规 范；b：角色规范；c：文化规范。 :程序规范与角色规范较容易形成；而文化规范是一点一滴慢慢形成。 31、文化规范经常是最难形成的。 32、决定团体凝聚力的尺度是：压力尺度、安全可靠尺度、受益尺度、认同尺度。 领导与服从是团体决策的主要内容。 33、团体工作中的团体冲突的类型有三种：a:内在心理冲突；b：人际冲突；c：生态结果的冲突。 34、模型建立的理论基础：人类行为发展理论；团体生活发展理论。 35、团体社会工作的三大模型：社会目标模型；治疗模型、互动模型。 社会目标模型最中心概念是：社会意识与社会责任。 36、治疗模型以治疗个人作为团体工作的任务，也提供个人的预防和复健。37、互动模型主要强调在团 体的协助过程中，有类似问题 的成员聚在一起，相互协调发 展有利于问题解决的工作技 巧。 38、所谓开放性团体，是指 为维持团体一定的大小、成员 离开时，领导者可以安排其他 成员取代。 39、所谓封闭性团体，是指 团体从开始到结束都是相同的 成员在一起。 40、所谓持续性团体，是指 无一定时限的团体。 41、团体工作者在团体的开 始阶段是团体中的核心。 42、团体形成后，必要的团 体活动是团体工作的重心。 43、阻碍人际间信息沟通的 三个主要环节：a:信息传送 者的障碍；b：信息传递中 的障碍；c：信息接受者的 障碍。 44、信息传送者的障 碍：a:表达欠佳，字迹模糊 易造成成员们的理解困 难；b：语义隔阂；c：社 会环境与知识经验的局 限；d：传送形式不协调。 45、信息传递中的障 碍：a：物理障碍；b：不 适时机；c：漏失和错觉。 46、信息接受者的障 碍：a:对信息的“过 滤”；b：地理障碍；c： 信息过量；d：心理上的障 碍。 47、角色期望是指他人对一 个人所承担角色的希望与寄 托。 48、一般来讲，团体工作记 录可分为两种形式的记录，第 一种是团体过程记录，第二是 团体会期编年记录。 49、团体领导者的功 能：1、领导者协调团体中 之间的关系；2、领导者要 领导团体成员采取一定的手段 以实现组织的目标。 50、讨论性团体会主义的形 式有：a:演讲讨论会；b： 公开讨论会；c：自由讨 论；d：陪席式讨论；e： 对话；f：圆桌会议。 51、互助对偶表示两个基于 平等的地位相互扶持协助，利 益平等。 52、虐待与被虐待对偶表示 其中一人是虐待者而另一人则 心甘情愿受虐待的情形。 53、和谐关系表示三人基于 平等的地位相互支持与利益均 等分配。 54、团体任务角色包括1、 发起人2、协调者。 55、团体建设与维系角色 有：1、妥协者2、追随 者。 56、个人角色包括1、攻击 者2、阻扰者。 57、团体工作的目标包括：a 个人层次目标b社区层次目标 c社会层次目标。 判断改错 1、团体工作是一种面对面的 小团体以及通过次团体为个人 提供服务的方法。 2、一般而言，任何一种社会 工作方法要达到的目标大致相 似，各种社会工作方法构成社 会工作的整体。 3、治疗性团体经常以单性别团 体更为有利，而任务性团体或成 长团体则以混合性别团体为 多。 4、团体工作的对象（服务对 象）为：生理或心理伤残者、触 犯法律行为的人以及思想情绪障 碍者。 5、团体社会工作就是通过专业 的团体社会工作人员建立需要的 社会团体并用专业知识与技术指 导团体活动，以实现其目标。 6、个案、团体、社区工作最后 的目标都是促进个人的完整。 7、团体工作者是一个协助团体 的人，而不是一个团体的领导 人。 8、团体工作者是和团体一起工 作而不是为团体工作；工作者通 过团体成员从事工作，并成为团 体及其所服务机构之间的桥梁。 工作者在团体前期的位置是中心 位置，角色属于基本角色。 9、工作者与机构的关系，工作 者是机构的代表，也是机构与团 体的桥梁。 10、沟通是一种接受、传递与 交换信息的过程，沟通的主要媒 介是语言。 11、地位是个人占有的位置， 即权利与责任的总和 12、凝聚力在社会团体中是一 种人际吸引力 13、成员的认可是领导产生的 最重要的前提。 14、所谓团体沟通实质上是在 团体中期阶段展示团体发展的主 要内容，就是一种交流。 15、领导的本质是一种人与人 的关系。 16、按照两分法的观点，有些 冲突对团体来讲也会产生有益得 效果。 17、“忍耐到底”实质就是一 种冷处理的办法。 简答题和论述题 1、团体工作的功能：a、提 供一种归属感；b、提供验证 事实的机会；c、得到互助合作 的资源；d、团体是赋予成员 能力的工具；e、团体还有治 疗的功能。 2、工作者不同与成员的原 因；（工作者的角色是什么） a、责任不同； b、工作者可 以选择成员，反之；c、工作 者的行为属于专业行为，成员属 于一般人类行为 3、团体对于个人的影响表现 在？ a:个人的学习方式、学习进 度、学习后记忆的保存、解决问 题的办法，都受他所参予的团体 的影响，即参与的程度越深，学 习越多；b:团体影响个人态度 的形成并决定个人对各种情况的 反应形式；c：团体经验改变 个人的抱负及奋斗目标，个人的 抱负和目标受团体标准的影 响；d：团体经验改变个人的 生活习惯，工作方式的其他方面 的生活形式；e：团体影响个 人的自我认识及其在各种情况中 的角色认知；f：团体给个人 一种心理上的支持、尤其是在社 会适应或社会变迁阶段；g： 团体对个人价值观念和原则的影 响；h：团体影响个人的工作 成效，包括速度、精确度及产 品；i：团体能给予成员安全 感，它能帮助个人脱离畏惧与挫 折；j：团体限制个人追求权 利的动机及其控制他人的需要。 4、影响团体的因素？ a:团体氛围，当个人得到真正的接受、了解与关怀 时，他们就有接受与合作的反应；b：团体内的凝 聚力影响着团体的成员的行为，团体的凝聚力越 高，团体对个人行为的影响力也越大；c：民主领 导的存在影响着团体的效力；d：团体的功能及结 构制度也影响着团体的效力，当这些制度一成不变 时，它们便阻碍了团体交互作用的沟通过程。e： 团体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为 这种目标所付出的精力的多少；f：参与决策的过 程是团体动态过程中的最重要因素。 5、团体社会工作中的团体一般具有以下的特征？ a:团体必须小到成员，能够相互了解，能够影响团 体的作用，它必须小到使团体成员能够知道他人的 个性；b：团体工作中的团体必须有相当程度的凝 聚力；c：团体工作中的团体一定要有最低限度的 正式或非正式的组织，以便团体成员有共同感受和 实现团体目标的方法，也能积极参与团体的决 策；d：团体工作中的团体必须要有选择及核准成 员加入的方法，以便运用社会控制力量；e：团体 工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作 者，并与他们建立合作的关系。 6、工作者的角色与功能：工作者在社会工作的 团体中，角色与地位不同于成员。是因为a、工作 者与成员的责任不同；b、工作者可以选择成员， 而成员没有资格选择工作者。c、工作者的功能不 在于因团体而获得成长，改变或达成专业目标，但 可以分享这些附带成果，而成员却完全可以由团体 获益。 7、凝聚力实现的条件是什么呢？ a:团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认 同；b：团体成员对自己在团体中的地位、角色以 及相关的责任义务，对成员关系状态有比较明确的 认识，这也意味着对团体规范的遵从。 8、次团体形成的原因有？ a:成员的相似性；b：团体的规模；c：团体的 情境；d：成员的安全需求；e：团体意见不一 致；f：协同领导者造成的分裂。 9、冲突的功能？ a：关系越紧密，冲突越剧烈，剧烈的冲突和团体 忠诚是同一种关系的两个方面；b：冲突可以作为 关系稳定的指标；c：与其他团体冲突会增强团体 内部的凝聚力；d：与其他团体的冲突限定团体结 构及随之发生的对团体内部冲突的反应；e：虚构 的敌人有着使团体整合的功能。 10、团体冲突是怎样解决的？方法有以下几种？ a:清除法；b：压制法；c：让步法；d：联合 法；e：融合法。 11、在团体工作的初期，工作者的核心作用，主 要表现为如下几点？ a:表示工作者与每一个成员均建立了个别的沟通的 渠道（即每一个成员都是工作者的服务对 象）；b：此时的团体工作者是团体的热点人 物；c：表现工作者的中心功能。 12、团体内、通过信息沟通可以达到以下目的？ a:通过团体外的沟通，可以获得有关外部环境各种 变化的信息；b：通过团体内的沟通，可以了解成 员的需求、想法以及团体工作过程的成效；c：改 变成员原有的态度、消除害怕感、建立安全感、确 立团体内的合作行为；d：团体内建立和改善人际 关系。 13、团体结束的原因分析是什么？ a、目标达到了； b、时间到了； c、内部出现 问题无法整和；d：团体的存在如果已经对他的成 员或其他的人造成伤害，这时团体对人不但没有帮 助，团体已经变成破坏性的。 团体结束是团体成员的反映：a、拒绝；b、愤 怒；c、寻求延长时间；d、接受现实。 14、团体工作者的功能是什么？ a：帮助团体决定方针、目的和目标；b：帮助团 体了解机构的目的及实践目标；c：帮助团体发展 “团体感情”，并意识到其存在；d：帮助团体了 解其能力与限制，以决定其发展阶段；e：帮助团 体了解其内部问题，运用资源，解决问题；f：帮 助团体制订目标，并建立各种社会约束的方 法；g：提供机构及社会资源的知识，以适应团体 的需要；h：随时从事某种教学工作，帮助团体了 解其他团体，并建立积极性的合作关系；i：帮助 个人被别人接受，并与其他成员建立责任性的关 系。 15、工作者的技能？
湖里区社会工作服务项目方自评估报告模板_修改版
厦门市湖里区社会工作服务项目中期自评估报告 提交机构: 提交日期:
目录 项目基本信息 (1) 基本情况 (1) 项目概述 (1) 一、项目实施情况 (3) （一）活动开展情况 (3) 1. 项目活动完成情况对照表 (3) 2. 项目活动开展情况. (3) 3. * 活动计划变动说明 (3) （二）财务工作总结 (3) 二、项目目前成效 (4) （一）项目目标达成情况 (4) （二）项目效果 (4) 1. 相关方反馈 (4) 2. 社会影响 (4) 3. 申请机构或执行团队成长情况 (5) 三、下一步计划 (5)
项目基本信息I 基本情况 1.项目名称： 2.申请机构： 3.项目运行起止时间： 4.项目执行团队及人员分工（必要时请列表）： 项目概述 提示：请从本项目设计的项目目标、服务人群、项目问题及具体需求分析、介入方式、主要项目活动等方面进行简要的总结。 1.项目目标: 2.服务人群: 3.项目问题及具体需求分析: I撰写说明: ①本报告目录为自动生成，请撰写完成后选中整个目录，点击右键，选择“更新域-更新整个目录”。 ②带*部分为按需撰写的内容，如无相应情况，请删除该标题从下一标题开始撰写。 ③本报告内容部分格式已设置，请直接在每个小标题（及提示语）下第一行起开始撰写，请勿直接在标题或提示语下进行回车换行开始撰写。 ④若撰写过程中误变动格式，请将撰写部分调整为小四号宋体字，首行缩进两个中文字符， 1.25倍行距
4. 介入方式： 5.主要项目活动：
一、项目实施情况 （一）活动开展情况 1.项目活动完成情况对照表 2.项目活动开展情况 提示：请针对每类项目活动进行分段详述，阐述其主题、目的、活动形式、活动内容、主要产出、服务对象参与情况，以及此类活动对于实现项目目标的贡献。未按计划实施或未达成活动目标的，请分析其原因及应对办法。（本部分为报告主体，请分活动重点详述） *如有相应的调研问卷和分析报告，请添加至附件。 3.*活动计划变动说明 提示：此项内容请按需撰写（如无相应情况，请跳过并删除该项）。活动计划变动的内容包括项目周期、活动形式、服务对象等变动情况及原因，并描述变动后的情况，评估活动调整后对项目成效的影响：
团体社会工作试题(川师大2012自考)
1、（判断）社会团体①、是一种团体活动或经验②、是一种过程③、是一种社会工作方法。 2、柯义尔：“团体社会工作是一种教育的过程”。威尔逊“社会工作是一种社会方法”。克尔：“综合性的团体社会工作定义”。 3、（判断）团体工作者最主要的兴趣和目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意思。 4、（判断）工作者是团体社会工作的关键。 5、（判断）成长团体是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体。 6、（判断）个案社会工作、团体社会工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。 7、团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。 8、对团体行为的分析理论：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析。 9、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 10、团体过程论注重对团体进行系统研究。 11、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间。 12、（判断）“小团体”特指两个人以上二十人以下的团体。 13、（判断）治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多，这样有助于目标的达成。 14、（判断）团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人。 15、（判断）工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。 16、（判断）工作者在团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色。 17、（判断）工作者是机构的代表，也是机构与团体间的桥梁。 18、p126人际关系 19、团体中的沟通模式：无反应的沟通、没有社交的沟通、控制的领导者、私下交谈、破碎的沟通、刻板的沟通、理想的沟通。 20、团体文化包括：团体围与价值。 21、（判断）领导与服从的团体决策的主要容。 22、（判断）成员的认可是团体领导产生的最重要的前提。 23、模型最中心的概念是“社会意思”与“社会责任”。 24、（判断）开放性团体，是指为维持团体一定的大小，成员里开始，领导者可以安排其他成员取代。 25、（判断）持续性团体是指无一定时限的团体。 26、（判断）团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心（或团体中心）。 27、（判断）团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。 28、“角色期盼”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。 29、（判断）直接干预：在工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动；间接干预法：指由社会工作者借着干预团体过程来间接影响团体成员的行为；团体外在力量法：通过团体之外的力量来影响成员与团体。
小组工作中的需求评估
小组工作的需求评估 阅读书目： 《社会工作研究方法》 《社会工作实务中的需求评估》 《21世纪评估实务》 《公共项目评估导论》 一.需求评估 需求评估是小组工作的首要步骤。洛莱认为，需求评估表现为一种诊断，有两方面的内涵：旨在描述事实，其中，我们了解我们所知且根据其涵义得出结论；是一个过程，是一系列彼此衔接的行动，每一步都从与他者相关处获取信息，并带来一个连续过程，形成对每个新事物涵义的深化领悟。美国《社会工作词典》认为，预估是决定问题的性质、原因、程度及牵涉于其中的个性和情形的过程。因此，需求评估就是对服务对象情况进行了解，确定其需求满足情况及其成因，形成暂时性评估结论的过程。 需求评估旨在发现需求不足。就研究逻辑而言，需求不足的内涵应该与需求完全呼应，需求不足可以表现为特殊需求的不足和社会需求的不足。需求不足经常会表现为具体问题，社会工作中的需求不足首先关注社会人生命过程中的缺乏状态，因为弱势群体或者普通人士的弱势问题永远是其核心关注对象。就操作视角而言，要把握需求不足（或问题）的状态如何，要明确需求不足所涉主体及其规模和分布，要了解需求不足的直接和间接后果，要了解需求不足多大程度上得到认识，要弄清需求不足的界定主体。 二．四种不同的需求 1.标准需求：这种需求指的是社会工作者、主要信息提供者货社区专家都明白的状态、条件或环境，他们能够发现，在现存服务和次文化人群需求之间存在的差异。 2.感受到的需求：通过研究真正的当事人，而确定他们的需求。 3.表达出来的需求：指的是那些真正的当事人或者潜在的当事人，他们申请享受服务，或者已经真正接受了服务的。 4.比较需求：它的评估是根据服务人群的特点，来判断一般性人群中，有多少人与接受服务的人群具有相同特点。 在我们做小组工作的过程中，最直接的办法就是去了解小组成员表达出来的需求，他们将他们最根本最主要的需求表达出来，经过社会工作者的归纳整合，制定出适合他们的小组计划。 三．需求评估的方法： 1.标准化的调查，即采用问卷的形式调查，它能够收集大量的资料。但是这个调查有一定的缺陷：回答者在填写问卷时，可能提供选择的信息比较有限，并且缺乏灵活性。
团体社会工作(本科)
团体社会工作 (本科) 一、选择题（25分） 1、柯义尔于1937年认为，团体社会工作是一种教育过程。 2、美国威尔逊与赖兰认为，团体社会工作是一种社会工作方法。 3、崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结。 4、社会工作者使个人、团体、家庭和社区能更有效地在个人所处的环境中发挥功能。 5、社会工作的目标是促进社会功能。 6、团体社会工作的要素：a:团体；b：工作者；c：团体中的个人；d：机构；e：活动节目。 7、工作者是团体社会工作成败的关键 8、成长团体的焦虑在于促进人的正常发展；任务团体在于完成管理单位所分派的特定目标。 9、团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 10、团体工作起源于19世纪的欧美。被作为一种社会服务方法是1844年美国。 11、适应是生态学的核心概念。 12、社会工作的专业团体有：a:中国残疾人联合会；b：中国儿童基金会；c：中国红十字会。 13、与团体社会工作密切相关的理论有：a:人类行为发展理论；b：生态学观点；c：符号互动论与互动分析；d：场论与团体动力；e：团体过程理论；f：人类价值念理论。 14、对团体行为分析，社会学理论有“交换主义和互动论”。 15、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 16、一般团体具有下述几种关系：a:次团体；b：孤独者；c：领导者；d：角色；e：归属感或团体边界；f：新来者；g：团体的冲突。 17、次团体可以是两人或三人以上的团体。小团体指两人以上二十人以下的团体 18、孤独者是一个团体成员为团体所忽略或拒绝。 19、在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：a:服务目标；b：工作的目标；c：个人目标；d：团体目标。 20、在团体工作过程中，艾斯特与享利曾提出五个契约的形态：a:个人契约；b：互惠契约；c：互助契约；d：互赖契约；e：独立契约。 21、互助契约是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致，工作者参与互惠与互助的契约是为民分享案主的情境。 22、独立契约是成员从团体经验中重新开始。 23、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个因素。 24、团体的时间因素包括四个层面：a:团体的期间；b：会期的长短；c：聚会的频率；d：聚的时间。 25、个人层次的目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识；社区层次目标间接的丰富了社区的生命； 26 、一般地，在所有团体中都可以发现几种互动的形式：a:交换；b：合作；c：竞争；d：冲突。 27、团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了归属感，有了区分我们、他们的指标。 28、组成团体文化的四个基本信息形态是：a:行为准则；b：价值；c：信仰；d：符号。
团体社会工作试卷
团体社会工作试卷 一、单选 1、在整理了众多意见之后为团体社会工作作出了综合性定义的是（D） A．柯义尔 B. 威尔逊和赖兰 C．墨非 D. 崔克尔 2、团体社会工作中成败最关键的因素是（D） A．团体领导 B. 机构 C．团体成员 D. 工作者 3、团体社会工作起源于（C ） A. 中世纪的欧洲B、18世纪欧洲工业革命时期 C、19世纪的欧美 D、第二次世界大战时期 4、专门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科是（C ） A、交换理论 B、团体过程论 C、团体动力学 D、社会生态学 5、团体的时间因素包括四个层面，既团体的期间、会期的长短、聚会的频率和( A ) A、聚会的时间 B、开始的时间 C、结束的时间 D、处理冲突的时间 6、在一个团体中，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无明显的小团体出现，沟通渠道频繁而多元，这种沟通模式称为（A ） A、理想的沟通 B、没有社交的沟通、 C、领导者控制的沟通C、刻板的沟通 7、在工作者与机构和团体的关系中，下列表述正确的是（C） A、工作者是机构派驻团体的领导者 B、工作者是团体在机构中的监督者 C、工作者是机构的代表 D、工作者与团体和机构都无隶属关系 8、在团体角色的分类中，攻击者和阻挠者属于（C ） A、团体任务角色 B、团体建构和维系角色 C、个人角色 D、反团体角色 9、下列关于团体凝聚力的说法中，不正确的是（D ）
A、团体领导者的能力 B、使成员留在团体内的合力 C、团体内的人际吸引力 D、团体成员的不愿分离的情感 10、在团体决策中，最好的决策方式是（ C ） A、垄断的决策方式 B、表决的决策方式 C、共识的决策方式 D、委托的决策方案 11、在团体社会工作的三大模型中，以治疗个人作为团体工作的任务，并提供个人的预防和复健的模型是（ B ） A、社会目标模型 B、治疗模型 C、互动模型 D、任务中心模型 12、团体成员有足够的相似性并始终着眼于团体的凝聚力和成员之间的协调和谐的团体是（C） A、开放性团体 B、封闭性团体 C、同质性团体 D、异质性团体 13、团体形成以后，团体工作的重心就应转向（ A ） A、确立团体目标 B、建立团体契约 C、团体沟通 D、团体活动 14、在处理团体冲突的下述观念中，不正确的是（C） A、避免助长输赢的观念 B、利用团体力量处理冲突的观念 C、一有分歧就应立即平息的观念 D、建立标准和基本规则的观念 15、在团体的信息沟通中，信息过量属于（ B ） A、不对等参与的障碍 B、信息传送者的障碍 C、信息传递中的障碍 D、信息接收者的障碍 16、没有一定的时间限制的团体，称为（Ａ） A、持续性团体 B、开放性团体 C、封闭性团体 D、无限性团体 17、团体工作记录应该注意的主要事项包括及时、详细、顺畅和（D） A、公开性 B、概括性 C、专业性 D、保密性 18、团体领导产生的最重要前提是（B） A、机构的认可 B、成员的认可
社会工作需求评估报告
集中实习需求评估报告 社工护航，伴爱成长 ——青少年社工服务项目1、项目背景和意义 自20 世纪80 年代末 90 年代初民工潮兴起以来，大量农民工融入城市，越来越多的农民工举家迁移，他们的子女也随着他们一起来到了城市，据《中国流动人口发展报告》显示，2009 年我国流动人口达 2.11 亿人，14 岁及以下儿童占 20.8%；根据 2010 年第六次全国人口普查报告样本数据推算，0——17 岁城乡流动儿童数量约为4600 万人，比 2005 年全国人口普查时增长了一倍多。外来务工随迁子女进入城市的人数越来越多，而由此引发的社会适应问题也逐渐引起关注。 外来务工人员在当前社会发展中扮演着重要的角色，解决其子女的城市适应问题，协助他们适应城市，实现从“农村人”到真正意义上“城市人”角色的转换，对于外来务工随迁未成年人个人成长乃至整个社会的稳定有重要意义。故，为促进外来务工随迁未成年人健康成长，帮助外来务工随迁未成年人群体改善生活质量、减缓精神压力、消除心理阴霾，重构社会支持网络，金水区拟针对辖区内外来务工随迁未成年人开展社会工作服务项目，充分运用社会工作专业知识和技巧，发展青少年社会事业。特由郑州市金水区民政局购买、共青团金水区委员会监督运营、梓闻社会工作服务中心承接的青少年社工服务项目于2016 年12 月份正式运营，项目服务对象以金水区艺术小学、经三路小学两个小学的中高年级外来务工随迁未成年人为主，辐射其所在班级学生共约 765 名，及其父母、老师、朋辈群体和所在社区居委会。 二、需求调研 项目初期进行了需求调研，并以需求为导向，开展了一系列的社工服务。在服务期间，我们始终遵循去标签化、平等、尊重、接纳、从真实需求出发、建立良好的专业关系。具体问卷如下： 中学生基本情况调研问卷 亲爱的同学们，大家好！我们是梓闻社会工作服务中心进驻到我们学校的社工,为了更好的针对学生的情况和现实需求，开展有针对性的社工服务，所以恳请大家认真填写这份调查问卷。问卷涉及的个人信息，我们将严格遵守保密原则,不外泄您的个人资料，请大家放心填写。请您在括号中选择适合您的选项，在横线上填写合适的信息，非常感谢您的配合！ 梓闻社会工作服务中心驻校社工 1、你的姓名、性别、年龄和所在班级分别是、、、 2、你的家庭住址是 3、你的爱好特长是（）
社会工作服务项目绩效评估
刖言 本标准按照GB/T1.1 —2009给出的规则起草。 本标准由民政部社会工作司提出。 本标准由全国社会工作标准化技术委员会(SAC/TC534 )归口并解释。 本标准起草单位：华东理工大学、东莞市普惠社会工作服务中心、中国 社会工作协会、深圳市现代公益组织研究与评估中心、北京市协作者社会工作发展中心、民政部社会工作研究中心、广东省民政厅、浙江省民政厅。 本标准主要起草人：范斌、周巍、陆士桢、南燕、李真、陈城、滕爱聪、李进民、王颖。 社会工作服务项目绩效评估指南 1范围 本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。 本标准适用于财政性资金购买社会工作服务项目的评估。其他资金购买或委托实施的社会工作服务项目评估可参照使用。 2术语和定义
2.1 社会工作服务socialworkservice 社会工作专业人员遵循社会工作专业价值理念，运用专业方法为有需要的服务对象（个人、家庭、社区、组织等）提供困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适和资源协调等方面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。 2.2 社会工作服务项目socialworkserviceprogram 为满足特定服务对象的需求，在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。 3评估目标 3.1评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。 3.2总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服 务水平。 3.3作为社会工作服务项目结项的依据以及为项目购买方确定项目执行方继续承担相关社会工作服务项目的资质提供依据。 4评估原则
往年浙江省高等教育自学考试团体社会工作真题
往年浙江省高等教育自学考试团体社会工作真题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.首次正式提出并使用“首属小组”概念的学者是 A.舒茨 B.波恩 C.库利 D.勒温 2.小组工作的主要模式有社会目标模式、互惠模式、发展性模式和 A.心理社会模式 B.治疗模式 C.社会计划模式 D.地区照顾模式 3.小组治疗模式通常被看作是______的过程。 A.赋权 B.意识提升 C.再教育 D.互惠 4.从小组过程来讲,小组领导者是小组规则的 A.执行者 B.制订者 C.观察者 D.修订者 5.在小组促进和干预技巧中,领导者运用干预技术,避免小组或某些成员做出不好的或不利于小组发展的行为,指的是 A.阻止 B.摘要 C.融合 D.联结 6.下列选项中,属于“小组”的是 A.乘坐同一航班的乘客 B.在电影院一起看电影的观众 C.同一个班级的同学 D.乘坐同一节卧铺车厢的乘客
7.街头玩伴群体一般属于 A.非自愿小组 B.自然小组 C.教化小组 D.任务小组 8.小组工作的雏形开始于 A.心理治疗 B.教会活动 C.个案工作 D.家庭辅导 9.人及其环境互相成为各自的决定因素,这个观点说明的是社会学习论中的 A.观察学习 B.替代强化 C.认知的重要性 D.交互决定论 10.在马斯洛的需要层次理论中,最高层次的需要是 A.包容的需要 B.自我实现的需要 C.爱的需要 D.支配的需要 11.“试探”是小组______时的主要特点之一。 A.第一次聚会 B.规范形成 C.冲突 D.成熟 12.小组有足够的能量达成目标是小组______时的特点。 A.规范形成 B.冲突 C.成熟 D.后期 13.在小组评估的资料收集过程中,要考虑的因素包括资料来源、如何收集资料和 A.谁来写报告 B.如何做问卷 C.谁来做测量 D.如何做量表 14.在小组评估中,资料收集方法包括质性研究的方法和______方法。
团体社会工作
团体社会工作 第一章小组社会工作概述 一、含义 社会团体工作以社会团体为工作对象，在团体工作者的协调下，或通过团体情境与团体互动实现娱乐、教育与治疗的目标，或通过团体的共同努力达成社会行动，从而促使社会变迁，促进整个社会繁荣。 二、小组工作的构成要素 小组（是互动的，是一个关系体系，是一个有机体且不断变化）、工作者、成员、机构、活动项目 三、社会团体工作的模式 社会目标模式、治疗模式、交互模式、发展模式、折衷模式 1、社会目标模式代表人物是惠特克（Whittaker）。 社会目标模式把团体工作的目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。它认为人类往往是通过团体力量达成社会行动的。它强调发展团体本身的功能，强调成员在团体中学习团体活动的规则、培养团体活动能力以及通过团体达成社会行动的能力。社会参与、社会行动、民主过程与学习是这一模式的中心概念。这一模式关心民主的进程，关心如何增加个人和团体的社会权力。 在这一模式中，工作者是一个能够影响他人并使他人积极行动起来的人，他凭着自身的社会意识和社会责任感积极鼓励每一个团体成员都承担起公民的责任，进而建立更美好的社会。这一模式偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，探索社区的发展，促成社会行动。其工作方式接近于社区组织工作。其主要工作是设计程序和策划行动。 2、治疗模式也称为临床模式或处理模式。文特 治疗模式认为，社会团体工作的目标在于通过团体经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。其关注的中心是怎样运用团体工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。团体在这里是治疗环境，也是治疗工具。这一模式被广泛地运用于精神病治疗、心理治疗、青少年不良行为矫正等领域。 在这一模式中，团体工作者以专家的身份出现，他的任务是研究、诊断与治疗，他必须有足够的能力去诊断个人的需要，安排治疗计划。 3、交互模式又称居间模式。 在这种模式中，团体的目标在于团体成员的交互影响，共同活动，分享情感。强调人与人之间的交互反应关系，强调个人必须从群体生活中学习。团体互动有助于个人形成良好的自我与发展健康的人格；有助于满足人类娱乐、交往与感情交流的需要；也有助于面临共同问题的人进行信息交流、获得心理支持、学习正确的态度与行为，从而缓解个人的危机和问题。体的发展是团体成员互动的结果，团体成员在团体中分享责任与团体经验。 团体工作者是案主与团体或团体与机构间的居间协调人。他不设计方案，不是控制团体的先知，他的作用在于促进团体成员的互动及为团体寻求外部资源。 4、发展模式又称过程模式，由波士顿大学的伯恩斯坦最先提出。 发展模式把团体理解为有其内在演化逻辑的生命有机体，团体的发展是团体生长、成熟、衰落的过程。团体的运动必定会经历一个又一个的阶段，每个阶段都前后关联。不同的阶段有不同的目标与任务。团体的发展是团体成熟的过程，在其中，成员既对团体发展提供力量，又随团体发展而成长。这个模式强调"时间、过程和团体发展阶段，以及团体成员与发展的关系"。 社会工作者的职责是根据团体发展阶段的特点指导团体工作；他不断地根据新的情况修正团体的目标，理解团体成员与团体的关系，并及时提出各种意见和建议。
团体社会工作资料
团体社会工作资料 一单项选择 1、柯义尔于1937年认为：“团体社会工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体”。 2、威尔逊与赖兰认为：“团体社会工作是受过专业训练的团体社会工作者，在所属的机构或社团的支持下，依据团体社会工作的原理和方法，以及工作者对于个人、团体与社会发展为目的的专业工作。 3、催克尔为团体社会工作做了综合性的总结。 4、（个人层次的目标）团体社会工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。 5、（社区层次的目标）教导个人如何为其行为负责，如何参与社会，间接地就是丰富了社区的生命。 6、社会工作的目标是促进社会功能。 7、团体社会工作起源于十九世纪的欧美，尤其是英国。 8、交换主义和互动论是关于对团体行为的分析。 9、团体动了学的关于一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 10、所谓的“小团体”是指二人以上二十人一下的团体。 11、团体工作者在团体内是以“协助者”和“促成者”与团体一起工作。 12、团体工作中的几种互动形式：交换、合作、竞争、冲突。 13 P127、134页单选为重点。 14、团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。 15、所谓开放式团体：是指为维持团体一定的大小，成员离开时，领导者可以安排其他成员取代。 16、、所谓持续性团体：是指无一定时限的团体。 17、所谓团体沟通实质上是一种交流，是影响团体过程的一个重要因素，也是在团体中期阶段展示团体发展的主要内容。 18、角色期望：是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演的人的角色行为。 19、团体工作记录的形式： A团体过程记录；B团体会期编年记录； 二多选选择 1、团体社会工作的要素： A团体；B工作者；C团体中的个人；D机构；E活动节目； 2、一般团体的几种关系： A次团体；B孤独者；C领导者；D角色；E归属感或团体边界； F新来者；G团体的冲动； 3、团体的四个目标： A服务目标；B工作者的目标；C个人目标；D团体目标； 4、艾斯特与利曾的五个契约形态： A个人契约；B互惠契约；C互助契约；D互赖契约；E独立契约； 5、团体时间因素的四个层面： A团体的期间；B会期的长短；C聚会的频率；D聚会的时间； 6、组成团体文化的四个基本信息形态： A行为准则；B价值；C信仰；D符号；
湖里区社会工作服务项目方自评估报告模板修改版
湖里区社会工作服务项目方自评估报告模板修改版
厦门市湖里区社会工作服务 项目中期自评估报告 提交机构: 提交日期:
目录 项目基本信息................................................................ 错误!未定义书签。 基本情况 ................................................................. 错误!未定义书签。 项目概述 ................................................................. 错误!未定义书签。 一、项目实施情况 错误!未定义书签。 (一)活动开展情况 .................................................. 错误!未定义书签。 1. 项目活动完成情况对照表 ......................... 错误!未定义书签。 2. 项目活动开展情况 ..................................... 错误!未定义书签。 3. *活动计划变动说明 ................................... 错误!未定义书签。 (二)财务工作总结 .................................................. 错误!未定义书签。 二、项目当前成效 错误!未定义书签。 (一)项目目标达成情况........................................... 错误!未定义书签。 (二)项目效果 .......................................................... 错误!未定义书签。 1. 相关方反馈................................................. 错误!未定义书签。 2. 社会影响..................................................... 错误!未定义书签。 3. 申请机构或执行团队成长情况.................. 错误!未定义书签。 三、下一步计划 错误!未定义书签。
浙江省2006年10月高等教育自学考试 团体社会工作试题 课程代码00279
浙江省2006年10月高等教育自学考试 团体社会工作试题 课程代码：00279 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．团体工作者的最主要兴趣是( ) A．培养个人的社会适应能力 B．发展团体的社会意识 C．推动社区发展和社会政策的变化 D．培养个人的社会适应能力，发展团体的社会意识 2．若以受助者的情绪和行为困扰程度来看，最深的是( ) A．团体心理治疗B．团体咨商 C．团体辅导D．邂逅团体 3．团体社会工作正式作为一种社会服务方法是从______英国的青年会组织开始的。 ( ) A．1844年B．1854年 C．1944年D．20世纪30年代 4．团体社会工作正式被确定为社会工作的一种方法，是在______年，美国纽约水牛城召开的全美社会工作会议上。( ) A．1944 B．1945 C．1946 D．1947 5．在人的防卫机制中，酸葡萄的现象是属于( ) A．认同作用B．投射作用 C．合理化作用D．代替作用 6．按照帕森斯的社会化理论，人类行为的发展有七个阶段，其中1-3岁是属于( ) A．口腔依赖期B．恋母情结期 C．爱的情感依赖期D．潜伏期 7．在团体工作的理论基础中，注重对团体行为的分析的是( ) A．人类行为发展理论B．人类价值观念理论
C．生态学理论D．交换主义和互动分析理论 8．团体动态过程中的最重要因素是( ) A．制定目标的过程B．参与决策的过程 C．成员互动的过程D．游戏活动过程 9．在团体活动中，______最好是问题同质性团体。( ) A．治疗性团体B．教育性团体 C．任务性团体D．成长性团体 10．团体工作的中心活动是( ) A．形成团体工作目标B．领导和发展团体活动 C．形成团体文化D．订立团体契约 11．下列______不属于次团体形成的原因。( ) A．成员的相似性B．团体的情景 C．团体意见不一致D．团体动力不足 12．是______提出了“专制——民主——放任”这三大类的团体领导模式。( ) A．霍曼斯（G．C．Hommans）B．帕克(Park) C．霍顿·库利(C．H．Cooley) D．勒温(K．Lewin) 13．团体发展过程中，团体内部形成角色体系和行为模式，这是团体的( ) A．团体开始期B．团体形成期 C．团体冲突期D．团体维持期 14．______将团体工作模型分成三大类。( ) A．法尔克（Falck）B．卓普（Tropp） C．黎文生（Levinson）D．柏普和罗斯曼（Papell and Rothman）15．所谓的“主流模型”是从______发展出来的新模型。( ) A．社会目标模型B．治疗模型 C．互动模型D．交流模型 16．团体工作者了解一个潜在的成员是否能够加入团体的最好方法是( ) A．查阅资料B．当面会谈 C．进行访视D．中间人沟通 17．下列对“同感”的描述不正确的是( ) A．要放下主观的参照标准