海外购买手表或代购手表出现问题怎么办

海外购买手表或代购手表出现问题怎么办？

越来越多的海外旅游者将购买手表作为旅游的福利之一，但很多客户反馈：在购买手表时，并没有被告知具体的售后服务细节，店员只是说有保修卡就成了，我的手表现在出了问题，请问我是应该找专卖店，还是找品牌，我应该出示哪些凭证？

在网络或海外专卖店购买的手表，在您的手表出现问题时，咨询店铺客服人员是非常有帮助的，可以了解到国内的相关服务机构和联系方式。也可以向所在地该品牌专卖店咨询，或者咨询就近的品牌授权的维修中心。

需要出示标有购买日期的有效保卡，有效保卡的三要素是：独立序号一致，标注购买日期，授权的经销商的信息。

在线下渠道购买手表时，细心的消费者不仅会详细了解如何使用产品，也会了解售后服务的一些规定，在授权经销渠道的销售同事都会耐心解释，这是线下购买手表的优势。线上购买必须做足功课，选准商家，避免买到假货。出现问题先联系商家、然后是服务中心，如不能解决，就找品牌处理。

时汇国际是手表服务专家，多个顶级品牌培训和授权，如果您有任何关于海外代购和网络购买手表出现的问题，可以随时和我们联系。直接关注我们的微信公众号“时汇国际奢品服务”，联络会更方便。

手表全球联保服务能够起到保证作用吗？

许多在国外购买手表的消费者经常抱怨无法在国内享受全球联保服务，有客人告诉我，他经常在国外买表，后来听人说在国外买的表在国内是享受不到保养和维修服务的，即便有保修卡也不成，请问实际情况是这样吗？如果是的话全球联保还有什么意义？

在海外授权经销商处购买的一线品牌手表都可以享有“全球联保”，具体授权经销商的信息，可以查询品牌官网的链接。

曾经有一个客人用一张十几年前的保修卡来保修一块手表，只要填写记录准确，一般品牌还是会按现在的保修政策予以保修。

还有一些客人反映在欧洲的一家正规的连锁店里买了一只名牌手表，前不久出了故障，找到

品牌设在北京的售后服务中心，却被告知我的保修卡没有盖章，也没有发票，不给保修，这是不是不合理的？

如果手表的保卡被判定为无效的保卡（如有涂改印记、独立序号不对、经销商是非授权经销商或没有经销商信息等），同时购买发票的信息也无法与手表一一对应，在授权的维修中心，这支手表仍然可以维修，但属于收费维修的类别。

全球联保是高级手表最重要的卖点，负责任的品牌都会非常重视并不予余力的执行，只要是在其授权的销售渠道购买的手表都会享有联保服务，如果您遇到问题，可以随时向时汇国际的奢侈品服务专家咨询。

海外购买的手表还有一个特点是在正规商家是可以退税的，但需要仔细询问商家如何办理，很多客人以为回到国内可以退税，但事实上需要在机场的海关办理，错过就无法再申请了。