国开电大渠道管理形考任务作业
《渠道管理》作业1
第一章—第三章
一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题3分，共15分）
1.（）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。C
A.营销服务
B.营销过程
C.营销渠道
D.营销战略
2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与分担。A
A.风险分担
B.融资
C.促销
D.谈判
3. 营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（）向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。C
A.广告代理商
B.零售商
C.生产制造者
D.管理者
4. 渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（），主管企业营销渠道的设计、开发与维护。D
A.企业所有者
B.业余管理者
C. 产品经营者
D.专业管理者
5. ( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。C
A.渠道治理
B.渠道沟通
C.渠道目标
D.渠道效率
二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分）
1.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为( )三种主要模式。ABD
A.制造商主导
B.零售商主导
C.消费者主导
D.服务商主导
2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者，包括（）、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。AB
A.制造商
B.批发商
C.零售商
D.运营商
3.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（）。ACD
A.企业的渠道环境
B.内部管理约束
C.渠道现状
D.渠道合作
4.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。AC
A.环境限制
B.经营不善
C.管理限制
D.企业规模
5.渠道缺口的类型，包括（）。AC
A.需方缺口
B.管理缺口
C.供方缺口
D.人员缺口
三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小题3分，共15分。）（）1.营销渠道中的成员之间存在一个或多个共同的目标，所以在一条渠道的不同层次上成员之间不需要合作。错
（）2.顾客价值减去顾客成本多出来的部分，称为顾客让渡价值。对
（）3.互联网为制造商和中间商构建营销渠道提供了一个新的选项。对
（）4. 渠道激励就是企业为了确保渠道目标按计划实现面对面渠道活动进行监督，并在发生明显偏差时进行纠正的活动程序。错
（）5. 渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活动的开始。对
四、简答题（每小题15分，共30分）
1.简述营销渠道的主要功能。
（1）营销渠道的功能是使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高效，消除或缩小产品供应与消费者之间在时间、地点、产品品种和数量上存在的差异。（2）具体而言，营销渠道的主要功能有收集和传递信息、促销、接洽、组配、
谈判、物流、风险承担和融资。
2.简述有效的渠道任务和目标的特征。
答：有效的渠道任务和目标具有以下几个特征：
（1）具体、明确、可衡量。因为渠道任务和目标既是相关责任人制定活动进度表的依据，也是管理者进行监督评价的准则，所以必须具体、明确、可衡量。（2）实际而具有挑战性。渠道任务和目标必须以企业的现实情况为基础，不能不顾现实情况而提出过高的任务和目标，但是又要有足够的挑战性，以激发渠道管理人员和从业人员努力提高工作业绩。
（3）服从企业的使命和战略目标，反映企业的内部资源和核心竞争力。
（4）不同的渠道任务和目标之间互相配合。如果是多个目标，则目标之间不应有矛盾，有矛盾时，要明确表述目标的有效顺序。
五、论述题（每题25分，共25分）
试论述渠道管理的程序，并说明它与管理四大职能的对应关系。
渠道管理程序可以分为五个步骤：
（1）渠道分析与目标确定。企业的渠道管理，开始于渠道管理者对渠道的分析和对企业渠道任务与目标的明确。
（2）渠道设计与策略选择。渠道管理者要根据企业的渠道任务和目标，设计企业的渠道结构，选择企业的渠道策略和渠道治理方式。
（3）渠道成员选择与物流组织。渠道设计方案和渠道策略选定以后，接下来就要组织实施，涉及渠道的组织、领导、激励与协调问题。
（4）渠道合作与控制。渠道管理的主要目的是加强合作，减少冲突，提高整个渠道系统的运行效率，防止渠道中的投机行为伤害自己，企业需要对渠道进行控制。
（5）渠道效率评估。渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活动的开始。
管理的四大职能：（计划、组织、领导和控制）；两者相辅相成；为企业实现高效的渠道管理。
《渠道管理》作业2
。A第四章—第六章
一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题3分，共15分）
1.（）指企业某一条渠道的层级、参与者和覆盖范围的构成状况，其本质是渠道功能参与者之间的安排或分配。C
A.渠道目标
B. 渠道长度
C.渠道结构
D.渠道宽度
2.（）是指企业在某区域内销售网点的数量，意味着企业在某一区域的销售力度.A
A.渠道密度
B.渠道长度
C.渠道宽度
D.渠道效率
3.（）是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面，让更多的消费者或用户购买。C
A.直接分销策略
B.选择分销策略
C.广泛分销策略
D.密集分销策略
4. 在营销渠道中执行收集市场信息并进行分析预测，向制造商或中间商提供决策信息。这种类型的渠道参与者类型是（）。B
A.媒体与广告代理结构
B.市场调研机构
C.专业研究机构
D.市场开发机构
5.为降低配送成本，企业一般会采用不同的配送策略。当企业拥有多种产品线时，根据不同产品的特点，提供不同的配送业务。这种配送策略是（）。A
A.差异化策略
B.混合策略
C.合并策略
D.延迟策略
二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分）
1.中间商是指在制造商与消费者之间起中间作用的商业组织，其类型包括（）。ABC
A.批发商
B.零售商
C.其他类型的中间商
D.生产商`
2.根据企业对渠道的治理形式和控制程度，垂直渠道系统包括（）。ABCD
A.公司型
B.特许型
C.管理型
D.关系型
3.渠道任务可以通过（）等事项在渠道成员之间合理分配、明确事项。 BCD
A.品牌策划
B.价格政策
C.交易条件
D.地区划分
4.库存管理的主要内容，包括（）三个方面。ACD
A.库存控制
B.日常库存管理
C.库存费用
D.库存分析
5.商品储存费用是企业自建仓库或租用仓库因商品的储存而支付的费用，主要包括（）。ABD
A.仓储费用
B.资金成本
C.商品损失
D.保险费与税金
三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小题3分，共15分。）（）1.中间商渠道是指制造商使用自己的销售队伍直接把产品销售给消费者或用户。×
( ) 2.公司型垂直渠道系统是指由处于不同层次的企业自愿参与而构成的、在一家核心企业的控制下运行的渠道组织形式。×
（）3.专卖店是指采取自选销售方式，以经营食品、副食品和日用生活品位主，满足顾客“一站式”购买需要的零售业态。×
（）4.在渠道参与者中，运输企业、仓储企业、物流企业等属于成员性参与者。×
（）5.商品保管是物流的一个重要环节，包括在商品运输、储存和流通加工过程中的放置、编号、记录、保养、维护等活动。√
四、简答题（每小题15分，共30分）
1.简述寻找渠道成员的途径。
答：（1）一般来说，寻找渠道成员，搜寻的范围越大越好。搜寻的范围越大，越可能找到高质量的合作伙伴。企业寻找渠道成员的途径，主要有：自设销售渠
道、商业途径、网上查询、顾客和中间商咨询以及其他途径等。
（2）自设销售组织。大多数制造商，都有自设的销售组织和推销人员，他们是制造商寻找渠道成员的一条重要途径。
（3）商业途径。主要包括贸易组织、出版物、电话簿、商业展览会等。这些都是企业寻找渠道成员的有效途径。
（4）网上查询。通过互联网，尤其是访问专业网站，渠道管理人员可以搜寻到某一行业中很多同一类型或不同类型的企业。
（5）顾客和中间商咨询。企业营销活动围绕的中心是顾客需求，而要满足顾客需求需要借助中间商，如零售商。
（6）其他途径。企业寻找渠道成员的方法，除了上面的几种，还有做广告，在有关出版物上刊登广告，等待有兴趣的渠道成员前来联系、询问。
3.简述高效的物流系统的特点。
答：（1）快速反应。在竞争越来越激烈的今天，顾客对物流的配送速度提出了更高的要求。
（2）在满足顾客差异性要求方面（包括产品规格的差异、物流配送方面的差异），要具有足够的弹性。
（3）具有不断改进物流过程的机制，使整个物流系统不断完善。
（4）企业内部各部门密切合作，把企业的能源、物资、人才、资金、科技、信息等资源综合利用，使产、供、销、存、运等环节紧密衔接，达到整体优化。（5）应用现代科学技术，尤其是将网络技术运用于物流管理之中。
（6）富于弹性的外部合作。
五、论述题（每题25分，共25分）
试论述采用定性确定法选择渠道成员的主要步骤和特点。
书本139页
答：主要步骤：（1）市场运作，即厂家选派几个精兵强将在当地办事处自设仓库。（2）通过竞争把经销商选出来。（3）选好经销商，初步铺货之后再发动广告促销攻势。
（4）签订经销合同期限不宜过长。（5）不轻易许诺总经销权。（6）选择不大不小用着正好的经销商。
特点：针对性强。
《渠道管理》作业3
第七章—第八章
一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题3分，共15分）
1.影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。下列属于直接影响因素的是（）。B
A.市场需求状况
B.渠道领袖的权力
C.竞争状况
D.法律制度
2.（）充分考虑其他渠道成员的需要和利益，努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。B
A．参与型渠道领袖 B.支持型渠道领袖 C.命令型渠道领袖 D.指导型渠道领袖3.渠道成员影响沟通的过程有多种策略，不同的策略可分为强制性权力和非强制性权力。下列属于强制性权力的策略是（）。A
A．威胁策略 B.许诺策略 C.请求策略 D.建议策略
4.在营销渠道中，存在着各种类型的冲突，只有（）是营销渠道中最具特色的冲突。B
A.交叉冲突
B.垂直冲突
C.水平冲突
D.历史冲突
5.渠道联盟是渠道关系发展到一定阶段的产物，其最重要的特点是（）。D
A．长期性 B.参与各方自愿 C.彼此的高水平承诺 D.稳定性二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，
多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分）
1.在营销渠道中，渠道领袖发挥着重要的领导作用，其作用包括（）。ABCD
A.渠道指导
B.渠道沟通
C.渠道先行
D.渠道激励
2.基于路径—目标理论，渠道领导方式被分为（）。ABD
A．参与型 B.支持型 C.命令型 D.指导型
3.渠道激励的方法，包括（）。
A．相互交流方面的激励 B.工作、计划、关系方面的激励
C.扶助方面的激励
D.权力方面的激励
4.渠道激励，旨在弥补员工的（）。BCD
A．经营缺口 B.能力缺口 C.信任缺口 D.认知缺口
5.渠道冲突的性质不同，调解或解决的方法也不同，包括（）。ABCD
A.问题解决法
B.劝解法
C.讨价还价法
D.第三方介入法
三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小题3分，共15分。）X（）1.渠道领导是指在一条营销渠道中发挥领导作用的企业或组织。
√（）2.专家权力来源于一个渠道成员在某一方面所具有的专业知识。
√（）3.在渠道管理中，沟通是一个粘合剂，将渠道参与者粘合在一起。
√( ) 4.渠道沟通策略可以分为两种大的倾向：合作式渠道沟通策略和自主式沟通策略。√（） 5.销售代理制是指渠道成员通过协议方式成立一个类似于俱乐部的组织，有高度信任，互相帮助，共同发展。
四、简答题（每小题15分，共30分）
1.简述渠道成员影响沟通过程的主要策略。
当使用权力被看作是影响的沟通过程时，一个渠道成员可以选择六种不同的
影响策略。
（1）许诺策略：如果贵公司按照我们说的去做，我们就会给贵公司某种激励，或使贵公司获得某些好处。
（2）威胁策略：如果贵公司不按照我们说的去做，我们就会用某种方式惩罚贵公司，或者做出某些不利于贵公司的事情。
（3）法定策略：贵公司必须按照我们说的去做，因为根据协议，贵公司曾经答应过这样做。
（4）请求策略：请贵公司按照我们说的去做。
（5）信息交换策略：无须说明自己想让对方做什么，只为对方提供信息或与对方探讨什么方式对双方合作更有利，目的是改变对方的态度和看法，让对方自愿做出更有利于己方的决定。
（6）建议策略：这种策略与信息交换策略看似一样，实则不同。它指明了结论，如“如果贵公司按照我们说的去做，贵公司的盈利状况会更好”。
2.简述建立渠道联盟的必要条件。
渠道联盟是渠道中两个或更多成员发生联系(法律的、经济的或人际的)，从而使其按照共同利益进行运作的企业关系形态。渠道联盟是渠道关系发展到一定阶段的产物，其最重要的特点是稳定性。
必要条件为：1：源头厂家(生产商）—经销商—批发商-代理商-零售商
2：仓储地-物流
五、论述题（每题25分，共25分）
试论述渠道关系的生命周期。
（1）企业之间在渠道中的合作关系，简称为“渠道关系”，是一个动态演化的过程。一个完整的渠道关系会经历知觉、开发、强化、承诺和散伙五个阶段，这被称为渠道关系的生命周期。
（2）渠道关系的知觉阶段开始于一家企业发现它与另一家企业有共同的利益，因此后者有可能成为其交易伙伴。知觉阶段的结果如果是正面的，则渠道关系的发展就会进入下一阶段；
如果是负面的，如发现与对方合作基础其实不存在的，则渠道关系没有开始就终止了。（3）经过渠道关系的知觉阶段，如果一家企业对它与另一家企业发展互利合作伙伴关系的评价是正面的，则渠道关系就进入开发阶段。在渠道关系的开发阶段，一方试探性地与另一方接触，开始尝试性地合作，双方的关系是渐进发展的，这一阶段可能持续较长的时间。（4）合作使双方得益，双方都有进一步发展关系的动力，都愿意为合作承担更大的风险和责任，这时，渠道关系进入强化阶段。在这阶段，在渠道成员之间，沟通增多，合作增强，互依性提高，目标有了更高的一致性，信任螺旋式上升，其他企业的替代性降低。
（5）在渠道关系的承诺阶段，经过长时间的考验，双方都坚信他们之间关系稳定，谁也不会轻易寻找或使用替代者。为了使合作能够更好地展开，双方都故意加大交易专有资产投入，巩固和维持它们之间已形成的伙伴关系。
（6）大多数渠道关系的散伙，是由环境或双方某些方面发生了变化，使双方失去了合作的基础所致。当维系双方关系的关键人物离去而双方合作的基础又不是很牢固时，双方的关系会慢慢冷却下来。
《渠道管理》作业4
第九章—第十一章
一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题3分，共15分）
1.（）是进行管理控制的基础，它为衡量绩效或纠正偏差提供了客观依据。B
A．衡量实际工作 B.采取纠偏措施 C.明确组织目标 D.确定控制标准2.企业对渠道的控制首先表现在对（）的选择上。B
A．渠道治理策略 B.渠道结构 C.渠道权力 D.渠道投机纠偏3.（）是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道成员或成员的过程。A
A．渠道调整 B.渠道整合 C.渠道策略 D.渠道控制
4.互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化，就是在交换中（）。D
A．顾客满意的提高 B.顾客投诉的机会增多 C.顾客权力的增大 D.顾客消费的增多5.（）是指将不同的营销模式进行互相融合和渗透，使不同的模式之间实现优势和价值互补，从而创造出新的商务模式和新的价值。
A．元素属性创新 B.模式组合创新 C.颠覆式创新 D.渠道创新
二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分，每小题3分，共15分）
1.管理控制系统的设计思路，包括（）。ACD
A.产品控制
B.市场控制
C.层级控制
D.文化控制
2. 对于特许型的渠道组织，企业主要采用（）。ABCD
A．规范控制 B.合同控制 C.权力控制 D.行为控制
3.限制或影响企业选择渠道治理策略的因素有很多，主要包括（）ABD
A．交易专有资产 B.环境的不确定性 C.渠道控制的欲望和能力 D.交易伙伴因素
4.在渠道效率评估的量化指标中，商品流量指标主要包括（）。ABC
A.销售增长率
B.市场占有率
C.计划执行率
D.经营稳定性
5.网络渠道的类型，主要包括（）。ABCD
A.网络直接渠道
B.网络分销渠道
C.网络中间商渠道
D.网络零售商渠道
三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小题3分，共15分。）
√（）1.原有环境下的主动投机行为是指一个渠道成员有意识地利用环境的变化从另一个渠道成员争取和获得更大的特权或让步。
X（）2.渠道控制标准要具体、明确、可测量；对于不易量化的标准，也要尽量将其量化。√（）3.渠道效率评估的量化指标可以分为商品流量指标、现金流量指标和在渠道成员层面一些特殊的其他量化指标。
√ ( ) 4.渠道内整合的目的是要发挥多渠道营销系统的优势，把冲突限制在可以掌控的范围内，减少内耗。
X（）5.网络后台系统是指消费者通过网络浏览器无法直接看到的部分。
四、简答题（每小题15分，共30分）
1.简述中间商渠道的跨组织控制特点。
2.简述渠道调整的方式。
企业的营销渠道建成之后，不是一成不变的，需要随着渠道环境的变化、企业总体战略和营销战略的变化而不断地进行调整和改进。渠道调整的方式，可以分为以下几种：
（1）调整渠道结构。即将原有营销渠道的构成方法加以改变。比如，将企业原来的直销渠道为主的渠道结构体系改变为以中间商渠道为主的渠道结构体系。（2）调整渠道中的代理方式，如原来采用独家代理的方式，为了制约独家代理商的行为，防止其过分扩张，可适当增加代理商的数目，把独家代理方式变为多家代理方式。
（3）调整渠道政策。企业的渠道政策包括价格政策、市场推广政策、信用额度政策、奖惩政策等，它们既服务于一定的环境，又要根据环境的变化，做出适当的调整。
（4）调整渠道成员关系。即根据渠道成员经营本企业产品的业绩，调整其在营销渠道中的地位，给予一些歧视性的优惠政策。
（5）调整区域市场的渠道结构。即根据市场结构的变化，在不改变整个企业渠道体系的前提下，改变某个区域市场的渠道结构。
（6）重组和更新整个渠道体系。由于自身条件、市场条件、商品条件的变化，企业原有的营销渠道体系制约了企业的发展，这时就必须对整个营销体系进行调整。
五、论述题（每题25分，共25分）
试论述网络环境下的渠道设计。
渠道设计是企业根据其营销目标和优劣势，对渠道目标、渠道任务等进行的规划活动。
（1）在网络环境下，渠道设计需多考虑以下三个问题：是否使用网络渠道、是否以网络为基础建立营销渠道或重组企业的原有渠道、网络能否在原有的渠道中发挥相应的作用。
（2）网络渠道的使用。企业是否需要使用甚至建立自己的网络渠道，取决于企业产品或服务的特点、目标市场的特点以及企业的渠道目标和渠道策略。适合网络营销的产品或服务，按产品形态可以分为三大类，实体产品、软件产品和在线服务；企业是否使用或者自建网络渠道，需要考虑其目标市场的生活方式和行为特点；企业要根据自己的渠道任务、目标和策略，考虑网络渠道的收益和成本，决定是否采用以及在何种程度上采用网络技术于企业的营销活动中。
（3）以网络为基础建立营销渠道或重组企业的原有渠道。即使企业不使用网络渠道，企业也要考虑，是否以网络为基础建立营销渠道或重组企业的原有渠道。网络大大提高了企业获取、处理和传递信息的能力，这一方面改变了信息在营销渠道中的流量和流向，另一方面也改变了或可能改变渠道功能在渠道成员之间的分配。
（4）网络可发挥的渠道功能。网络技术提高了企业获取、处理和传递信息的能
力。因此，在传统渠道中，它至少可以发挥、处理和传递信息的功能。不过，它的作用还不仅仅局限在信息流上，网路技术本身所具有的信息传输功能，能够通过数字化改变贷款的支付方式、所有权的转移方式以及产品实体的移动方式。因此，一个企业至少可以在企业的营销渠道管理中，使用网络技术，提高企业的营销管理水平和渠道效率。
2018电大管理学基础 形考任务4 答案
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
项目管理形考作业1234
《项目管理》平时作业1234 ［2011春］ 2011年4月教材实训科转自省电大在线学习平台 注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。 适用班级：10春工商本科 《项目管理》平时作业（一） 第一章~~第三章（答案附后） 一、名词解释 1. 项目管理：2. 项目生命期：3. 项目章程：4. 范围说明书： 二、单项选择 1. 下面哪项不是项目管理的关键要素？（） A.项目环境 B.工作分解结构 C.项目干系人 D.项目资源 2. 什么时候向一个项目指派项目经理？（） A.合同签订之后 B.就在合同的执行之前 C.合同启动其间 D.合同计划编制其间 3. 在项目控制过程中，项目经理应该执行的工作不包括下述哪项内容？（） A.确定已经发生变更 B.确保变更已经得到同意 C.确保所有变更都获得管理层的批准 D.在变更发生时，对变更进行管理 三、多项选择 1. 下列哪些选项属于项目目标规定的要求?( ) A.成本低于2000万 B.使用舒适 C.色彩鲜艳 D.2005年3月18日之前竣工 2．下面哪些说法属于大多数项目生命期具有的共同特征？（） A.项目干系人影响项目最终产品特征的最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降低； B.项目范围、时间、成本这三个因素中的任何一个发生变化，其他两个因素也要发生变化； C.项目开始时不确定性水平最高，因此失败的风险最高，随着项目的进展完成项目的确定性日益增加； D.在项目中交付的成果，是可测量、可验证的工作结果。 3．下列哪些过程属于项目监控过程组？（） A.开发项目团队 B.执行报告 C.执行质量保证 D.综合变更控制 四、问答题 1. 项目管理的基本要素和关键要素有哪些？ 2. 项目管理包括那些过程组？ 作业1（第一章----第三章）参考答案 一、名词解释 1. 项目管理：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。项目管理需要考虑以下基本要素：项目环境、资源、目标、需求和期望。 2. 项目生命期：我们通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。 3. 项目章程：项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。项目章程应该直接或者参考如下文件或者信息：项目承担的商业需求或产品需求；项目目的或理由；里程碑进度摘要说明；项目干系人的影响；项目组织的职能；组织、环境和外部假设；组织、环境和外部约束；包括
电大建设项目管理形成性考核册答案必备汇编
中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点建设项目管理形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：中央广播电视大学编制姓名：学号：得分：建设项目管理作业一教师签名：本次作业对应于文字教材 1 至 3 章，应按相应教学进度完成。一、填空题（每题 2 分，共20分）
1 ．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确 的 。项目 一般具有以下三方面特性： 、 和 。 2 ．项目管理的基本职能一般包括 、 、 、 。 3 ．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分 为 、 和 。 4 ．按建设项目的建设性质不同，建设项目可分为 和。 要求，建立健全质量管理体系 8．水利工程建设管理三项制度改革是指 9 ．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即 、 。 10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标， 经各部门 以及设置不同层次的 而构成的一种人的结合体。 二、单项选择题 （在所列备选项中，选一项正确的或最好的作为答案， 将选项号填入 各题的括号中。每题 1 分，共 10分） 1 ．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（ ）中第一次 正式破 土动工的时间。 1 （1）分部工程；（ 2）单位工程；（ 3）临时工程；（ 4）永久工 程。 5．建设项目管理的目标一般归结为 三大目标 6．水利工程建设程序包括 告、 、可行性研究报 、竣工验收、后评价等阶 7．建设项目在实施阶段应按照 “法人负责、 ”的
2．职能型组织机构具有（）特点。 （1）命令系统自上而下呈直线关系；（2）体现专业化分工特点；（3）决策效率高；（4） 适用于大型引水工程建设。 3．矩阵型组织机构的特点是（）。 （1）比直线—职能型管理效果好；（2）比直线—职能型所需人员数量少；（3）命令 源单一；（4）适合线形工程。 4．对新建水利工程项目，项目法人一般应在（）正式组建。 （1）项目建议书报批前；（2）项目建议书批准后；（3）可行性研究报告批准后；（4） 初步设计批准后。 5．工程项目总承包，通常也称为（）。 （1）设计/施工总承包；（2）承包管理；（3）交钥匙承包；（4）BOT 承包。 6. 项目建设BOT中的“O表示（）。 （1）业主；（2）承包商；（3）管理；（ 4 ）运营。 7. 项目代建制主要产生于（）建设中。 （1）政府投资公益性工程项目；（2）政府投资经营性项目；（3）非政府投资项目； （4）经营性项目。 8．建设监理是监理单位（）进行的项目管理。
管理学基础形考任务一参考答案
页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：
a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：
a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化
2017年电大2017电大《项目管理》形成性考核册答案(四川广播电视大学)
2014电大《项目管理》形成性考核册答案（四川广播电视大学） 《项目管理》形成性考核册答案（四川广播电视大学） 《项目管理》新增作业册 第一次第1-4章 一、单选题 1、项目是【D】 A、一个实施相应工作范围的计划 B、一组以协作方式管理获得一个期望结果的注意 C、创立独特的产品或服务所承担的临时努力 D、必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务。 2、项目区别于其它任务（运作）的最基本特征是【B】 A、目标明确性 B、一次性 C、整体性 D、依赖性 3、项目管理的体制是一种基于【C】的个人负责制 A、个人管理 B、组织管理 C、目标管理 D、团队管理 4、【B】是基于过程（process-based）的结构化的项目管理方法。 A、ICB B 、PMBOK C 、PRINCE D、 PRINCEZ 5、中国项目管理委员会（PMRC）编制的知识体系是【D】 A、ICB B、PMBOK C、PRINBE D、C-PMBOK 6、【A】是项目管理的基石。 A、项目经理 B、项目团队 C、项目发起人 D、客户
7、项目交付成果的使用者是【A】 A、客户 B、项目团队 C、项目发起人 D、项目实施者 8、项目管理中应用最广泛的组织形式是【C】 A、项目式 B、职能式 C、矩阵式 D、网络式 9、在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是【C】 A、直线式结构 B、职能式结构 C、矩阵结构 D、项目结构 10、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突【B】 A、智能型组织 B、矩阵型组织 C、项目型组织 D、项目协调员组织 11、项目管理的【D】方法是实现管理从经验管理走向科学管理的基本途径。 A、行政方法 B、法规方法 C、教育启发法 D、技术方法 12、项目范围规划的重要工具和技术方法是【A】 A、WBS B、横道图 C、CPM D、PERT 13、项目风险管理中最常用的技术方法是【A】 A、德尔菲法 B、网络图 C、关键路径法 D、计划评审技术 14、工作分解结构是（A）沟通的有效辅助工具 A、项目团队 B、公司 C、客户 D、上述三者 15、PERT和CPM网络的主要区别是【C】 A、PDPT需要三个时间估计儿CPM只需要一个时间估计 B、PDPT用于建筑工程师而CMP用于研发工程 C、PDPT只表达时间而CPM还包括了成本和资源可用性 D、PDPT需要计算机解决方案而CPM只需要人工技巧
2020年国家开放大学电大管理哲学网考题
(1/10)、（）在管理主体系统中居于中心地位。(3分) ?A、监督系统 ?B、决策系统 ?C、信息系统 ?D、控制系统 (2/10)、古典管理理论时期指（）。(3分) ?A、19世纪末50世纪初 ?B、19世纪末20世纪初 ?C、19世纪末30世纪初 ?D、19世纪末40世纪初 (3/10)、管理主体系统的各个要素之间具有（）。(3分) ?A、独立性 ?B、相对独立性 ?C、绝对性 ?D、相对性 (4/10)、( )以“礼”治国。(3分) ?A、儒家 ?B、法家 ?C、佛教 ?D、道家 (5/10)、（）是根据决策者的规定和意图，对管理活动的各个方面进行监督。(3分) A ?A、监督系统 ?B、监督系统 ?C、信息系统
?D、控制系统 (6/10)、主体间的交往具有（）。(3分) ?A、相对性 ?B、对等性 ?C、不对等性 ?D、差异性 (7/10)、（）也叫参谋系统，往往由多学科专家组成。(3分) ?A、监督系统 ?B、智囊系统 ?C、信息系统 ?D、控制系统 (8/10)、在管理学史上，科学管理学派把人看成（）。(3分) C ?A、群体人 ?B、社会人 ?C、经济人 ?D、集体人 (9/10)、社会系统学派的代表人物是美国的( )。(3分) ?A、罗素 ?B、泰罗 ?C、埃尔顿.梅奥 ?D、巴纳德 (10/10)、管理主体担任了一定的职务，于是便具有了这个职务法定的权力，即（）。(3分) ?A、职权 ?B、职位
?C、职责 ?D、权利 (1/20)、兵家的管理思想主要是“奇正形胜”，主要代表是韩非子。A(2分) ?A、错误 ?B、正确 (2/20)、主体间性的发展程度取决于客体之间的交往程度。 B (2分) ?A、错误 ?B、正确 (3/20)、法家的管理思想主要是“抱法处势”。代表人物是孙子。A(2分) ?A、错误 ?B、正确 (4/20)、决策系统是根据决策者的规定和意图，对管理活动的各个方面进行监督。A(2分) ?A、错误 ?B、正确 (5/20)、管理主体也是认识主体。B(2分) ?A、错误 ?B、正确 (6/20)、儒家的管理思想以“仁”为本。代表人物是老子。A(2分) ?A、错误 ?B、正确 (7/20)、墨家的管理思想主要是“兼爱”。主要代表人物是墨子。B(2分) ?A、错误 ?B、正确 (8/20)、管理主体是指在管理活动中具有一定的管理素质、有一定权威、担负管理工作的人。(2分) B ?A、错误
管理学基础形考任务三(附答案)
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论
c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
2017年电大电大建设项目管理形成性考核册答案2017年必备
中央广播电视大学人才培养 模式改革与开放教育试点 建设项目管理形成性考核册 学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班级： 中央广播电视大学编制
本次作业对应于文字教材1至3章，应按相应教学进度完成。 一、填空题（每题2分，共20分） 1．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确的。项目一般具有以下三方面特性：、和。 2．项目管理的基本职能一般包括、、、。 3．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分为、和。 4．按建设项目的建设性质不同，建设项目可分为、、、和。 5．建设项目管理的目标一般归结为、、三大目标。 6．水利工程建设程序包括、可行性研究报告、、、、、竣工验收、后评价等阶段。 7．建设项目在实施阶段应按照“法人负责、、、”的要求，建立健全质量管理体系。 8．水利工程建设管理三项制度改革是指、、。 9．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即、。 10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标，经各部门以及设置不同层次的而构成的一种人的结合体。 二、单项选择题（在所列备选项中，选一项正确的或最好的作为答案，将选项号填入各题的括号中。每题1分，共10分） 1．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（）中第一次正式破 土动工的时间。
（1）分部工程；（2）单位工程；（3）临时工程；（4）永久工程。 2．职能型组织机构具有（）特点。 （1）命令系统自上而下呈直线关系；（2）体现专业化分工特点；（3）决策效率高；（4）适用于大型引水工程建设。 3．矩阵型组织机构的特点是（）。 （1）比直线—职能型管理效果好；（2）比直线—职能型所需人员数量少；（3）命令源单一；（4）适合线形工程。 4．对新建水利工程项目，项目法人一般应在（）正式组建。 （1）项目建议书报批前；（2）项目建议书批准后；（3）可行性研究报告批准后；（4）初步设计批准后。 5．工程项目总承包，通常也称为（）。 （1）设计/施工总承包；（2）承包管理；（3）交钥匙承包；（4）BOT承包。 6．项目建设BOT中的“O”表示（）。 （1）业主；（2）承包商；（3）管理；（4）运营。 7．项目代建制主要产生于（）建设中。 （1）政府投资公益性工程项目；（2）政府投资经营性项目；（3）非政府投资项目； （4）经营性项目。 8．建设监理是监理单位（）进行的项目管理。 （1）受项目法人委托；（2）受项目法人委派；（3）受项目主管部门委托；（3）受项目主管部门委派。 9．水利工程建设监理的主要内容是进行建设工程的（）管理。 （1）资金；（2）质量；（3）进度；（4）合同。 10．具有工程监理相应资质等级病与被监理工程的施工单位没有隶属关系或者其他利害关系的工程设计单位（）进行该工程的监理。 （1）可以；（2）不可；（3）经主管部门批准后可以；（4）特殊情况下可以。 三、判断题（判断以下说法的正误，并在各题后的括号内进行标注，正确的标注√， 错误的标注×。每题1分，共10分） 1．按照通常的说法，施工准备阶段属于项目前期阶段。（）2．按照现行水利工程建设程序规定，设计阶段包括初步设计、技术设计和施工图设计。（）
四川电大项目管理作业四_0001参考资料
项目管理作业四_0001 四川电大形成性测评系统课程代码：5108112 参考资料、单项选择题（共8 道试题，共40 分。） 1. 项目范围规划的重要工具和技术方法是（）。 A. WBS B. 横道图 C. CPM D. PERT 参考答案：A 2. 项目风险管理中最常用的技术方法是（） A. 德尔菲法 B. 网络图 C. 关键路径法 D. 计划评审技术 参考答案：A 3. 工作分解结构是（）沟通的有效辅助工具。 A. 项目团队 B. 公司 C. 客户 D. 上述三者 参考答案：A
4. 在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是（）。 A. 直线式结构 B. 职能式结构 C. 矩阵结构 D. 项目结构 参考答案：C 5. 项目管理的（）方法是实现管理从经验管理走向科学管理的。 A. 基本途径。 B. 行政方法 C. 法规方法 D. 教育启发法 参考答案：D 6. 对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（）内容。 A. 组织计划 B. 人员获取 C. 团队发展与调整 D. 分工协作 参考答案：C 7. 下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突（）。 A. 职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 项目型组织
D. 项目协调员型组织 参考答案：B 8. 任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的（）特征。 A. 唯一性 B. 一次性 C. 整体性 D. 不可逆转性 参考答案：B 、判断题（共12 道试题，共60 分。） 1. 协调分配各种资源，下达安排各项任务，激励团队完成既定的工作计划，这是项目管理（组织过程）的工作内容。 A. 错误 B. 正确 参考答案：B 2. 在合同管理中，承包人的责任与义务包括审核、签发工程进度表及工程进度款支付凭证。 A. 错误 B. 正确 参考答案：A
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案 形考任务一 一、填空题 1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9、计划工作的前提是（预测）。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多选题 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。人是“社会人”而不是“经济人”, 21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（传统的权力；理性----合法的权力；超凡的权力）。
国开(中央电大)专科《建筑工程项目管理》网上形考、机考试题及答案
国开(中央电大)专科《建筑工程项目管理》网上形考、机考试题及答案 说明：适用于电大道路桥梁工程施工与管理、工程造价管理、建筑施工与管理专科学员网上形考；同时，资料也是期末机考必备资料。 资料包含形成性考核(1至4)及综合练习(1至7章)的试题及答案。 形成性考核一试题及答案 一、单项选择题 1.以下说法正确的是(C)。 [答案]C.项目管理是以项目经理为中心的管理 2.项目管理的三大目标是(B)。 [答案]B.费用、进度、质量 3.项目的目标控制是项目管理的(B)任务。 [答案]B.核心 4.风险管理的工作流程首要环节是(A)。 [答案]A.风险辨识 5.下面属于项目经理权限的是(D)。 [答案]D.参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同权 6.某公司向保险公司投保的做法，是风险响应策略中的(D)。 [答案]D.风险转移 7.项目的实施阶段包括(D)。 [答案]D.设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期 8.以下关于风险管理的工作流程排序正确的是(C)。 [答案]C.风险辨识、风险分析、风险控制、风险转移 9.按照我国的招投标法，以下项目不需采用招标的方式(D)。 [答案]D.农民自建的低层住宅工程 10.在评标过程中，如果计算有误，通常的处理方法是(D)。 [答案]D.单价与数量的乘积之和与所报的总价不一致的应以单价为准 二、多项选择题 1.施工方作为项目建设的一个参与方，其项目管理的目标包括(ACE)。 [答案]A.施工的成本目标C.施工的进度目标E.施工的质量目标 2.下列项目属于国家规定必须实施监理的工程是(BCE)。 [答案]B.杭黄铁路某特大桥工程C.某学校教学楼项目E.北京新机场项目 3.政府对建设工程质量监督的主要职能有(BD)。 [答案]B.监督工程建设的各方主体的质量行为D.监督检查工程实体的工程质量 4.项目管理职能分工中，属于业主决策D，检查C的内容有(BCD)。 [答案]B.选择分包设计单位C.设计认可与批准D.招标、评标 5.施工项目管理程序可以分为(ABCDE)阶段。 [答案]A.投标与签订合同阶段B.施工准备阶段C.施工阶段D.验收、交工与结算阶段E.用后服务阶段6.施工项目完成后，需要考虑项目的保修问题，一般情况下各项目工程保修费的比例为(BCD)。 [答案]B.住宅工程2%～5%C.公共建筑3%～6%D.市政工程2%～5% 7.《招标投标法》规定，招标分(AC)方式。 [答案]A.公开招标C.邀请招标E.指定招标 8.如果招标人在招标文件已经发布之后，发现有问题需要进一步的澄清或修，必须依据的原则有(BCD)。[答案]B.所有澄清文件必须以书面形式进行 C.全面：所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人D.招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时问至少15日前发出 9.评标分为(ABCE)等过程。
2015电大管理哲学网上作业1-5
(1/10)、（）指通过确立合理的组织机构和职能，制定科学的规章制度，实现组织的协调。 (3分) ?A、沟通性协调 ?B、组织性协调 ?C、信息交流 ?D、制度性协调 (2/10)、从动态观点看，科学化结构的整体功能应（）部分功能之和。(3分) ?A、等于 ?B、大于 ?C、小于 ?D、等同 (3/10)、组织管理中的（）指管理者通过采取一系列措施和办法体现对下属的关怀、培养和爱护。(3分) ?A、严 ?B、宽 ?C、柔 ?D、刚 (4/10)、（）是指检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，并及时改进所出现的偏差，以便更好地实现组织的既定目标和任务。(3分) ?A、管理 ?B、控制 ?C、计划 ?D、管理控制 (5/10)、组织管理中的（）指法纪规章贯彻执行中的强制性和严肃性。(3分) ?A、严 ?B、柔
?C、刚 ?D、宽 (6/10)、计划的形成过程是一种（）的形成过程。(3分) ?A、物质 ?B、精神 ?C、存在 ?D、意识 (7/10)、（）是指下属各级人员都有与其职责相适应的管理权力。(3分) ?A、集权 ?B、专制 ?C、分权 ?D、独裁 (8/10)、（）的形成过程包含着反映、选择、和建构活动的辩证统一。(3分) ?A、组织 ?B、制度 ?C、行为 ?D、计划 (9/10)、现代企业管理的一个重要理念就是强调（）。(3分) ?A、以物为中心 ?B、以财为中心 ?C、以制度为中心 ?D、以人为中心 (10/10)、管理伦理与哲学上讲的伦理哲学的关系是（）的关系。(3分) ?A、整体与部分关系
?B、矛盾关系 ?C、理论与实践关系 ?D、一般和个别 (1/20)、计划是按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，为了达到一个共同的目标，在统一领导下分工合作的行为。(2分) ?A、错误 ?B、正确 (2/20)、监督和调节的不同之处在于：调节带有明显的社会性，监督活动带有突出的专业技术性。(2分) ?A、错误 ?B、正确 (3/20)、企业文化还具有辐射作用。(2分) ?A、错误 ?B、正确 (4/20)、伦理是指人伦道理，就是人与人之间关系中的道德秩序。(2分) ?A、错误 ?B、正确 (5/20)、规章制度是柔性管理，管理伦理是刚性管理。(2分) ?A、错误 ?B、正确 (6/20)、管理伦理学与管理心理学的共同之处在于：都关注管理过程人的生理过程的研究。 (2分) ?A、错误 ?B、正确
电大管理案例分析形考作业参考答案(详细)
管理案例分析形考作业参考答案 管理案例分析作业1（第一～三章） 一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、× 二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D 三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD 四、问答题（每题10分，共30分） 1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。 1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学 2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化 3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量 4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平 5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处 6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣 2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点： 第一，确定案例分析的基本角度。 第二，关键问题的确定。 第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。 第四，明确分析系统的主次。 3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构 成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。案例的写作提纲应包括下列内容。 第一，案例的目的和用途。 第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。 第三，案例的类型。 第四，案例的难度。 第五，案例的篇幅。 第六，案例写作的时间进度安排。 五、应用题（20分） 1、确定本案例主题答：战略管理 2、答：15423876 3、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？ 2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？ 4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？ 管理案例分析作业2（第四～六章） 一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、× 二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A 三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD 四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组
管理学基础形考任务答案
管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）
《建筑工程项目管理》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大
建筑工程项目管理形成性考核册 专业： 学号： 姓名：
《建筑工程项目管理》作业一 一、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．以下说法正确的是( )。 A．项目管理的对象就是建设工程 B．建设工程一定要有明确的目标 C．没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象 D．无论目标是否明确，建设工程都是项目管理的对象 2．投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。 A．政府B．承包商C．业主D．工程师 3．供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行。 A．设计B．设计前准备C．施工D．动用前准备 4．项目管理的三大目标是( )。 A．范围、费用、进度C．投资、进度、质量 B．费用、进度、质量D．范围、投资、质量 5．开发方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。 A．政府B．承包商C．业主D．工程师 6．施工方的项目管理工作涉及( )全过程。 A．设计前的准备阶段至保修期 B．设计阶段至动用前准备阶段 C．设计前的准备阶段至动用前准备阶段 D．设计阶段至保修期 7．( )组织机构每一个部门只有一个指令源。 A．职能B．线性C．矩阵D．事业部 8．每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是( )组织机构。 A．职能B．线性C．矩阵D．事业部 9．建设工程项目管理规划的编制应由( )负责。 A．项目经理B．设计方C．施工方D．总承包方 10．施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前( )小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。 A．24 B．36 C．48 D．12 二、多项选择题（每小题3 分，共18 分）
电大项目管理作业三题目及参考答案
兵团广播电视大学“开放教育试点”《项目管理》作业（三）（第7章——第11章） 一、判断题 1、项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。（×） 2、在项目范围定义过程中，要对项目的工作任务进行分解。（√） 3、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（×） 4、在节点图中，箭线代表活动。（×） 5、项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。（×） 6、计划评审法的活动工期估算比关键路径法更准确。（×） 7、CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的。（×） 8、一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。（√） 9、在项目成本决策时，既要考虑制定更加精细计划所增加的成本，也要考虑这样会减少以后的实施成本。（√） 10、项目成本估算是项目成本预算的基础。（√） 11、项目成本文件中标明了潜在的意外开支准备金。（×） 12、项目的质量方针是不可以调整的。（×） 13、项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。（√） 14、质量好并不代表质量高。（√） 15、只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。（×） 16、经济订货量是使购买成本和库存成本之和最小时的订货量。（×） 17、对所有供应商的认证数量都应该是相同的。（×） 二、单选题 1、项目范围定义时经常使用的工具是（ A ） A工作分解结构B需求分析C可行性研究D网络图 2、项目范围确认关心的是（ D ） A改善项目成本和进度的精确性
B检查项目交给客户前的最后活动 C记录项目产品或服务的特征 D接受而不是纠正项目范围定义的工作结果 3、下列表述正确的是（B） A活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好，从而更好地完成。 B活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序 C活动排序就是按照各种计划一项一项地完成各活动 D活动排序是按照活动的必然依存关系进行[排序的 4、应用进度变更控制系统的一个好处是它包含（A） A进度变更所必须遵循的程序 B对于报告进度执行情况的需要 C评估进度变更偏差的方法 D对于测量进度执行情况的需要 5、在任务赶工时，应该集中于（C） A非关键路径的任务B耗费资源多的任务 C关键路径的任务D降低成本加速执行 6、活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（A） A活动A不结束，活动B不能开始 B活动A结束时，活动B必须已经开始 C只有活动B开始后，活动A才能结束 D活动A结束与活动B开始必须同时进行 7、某项活动T的工期为5天，其前置活动有A、B、C三个活动。如果活动A、B、C的最早完成时间分别为第4，6，5天，则下面正确的描述是（B） A活动T的最早完成时间是第6天 B活动T的最早完成时间是第11天 C活动T的最迟开始时间是第4天 D活动T的最迟完成时间是第11天 8、（B）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本。 A总分预算估算法B自下而上估算法C参数模型估算法D自上而下估算法 9、大部分项目成本累计曲线呈（A）形。 A S B L C T D Y 10、若已知BCWS=220元；BCWP=250元。如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目状态是（B） A 20元，项目提前完成 B -20元，项目比原计划滞后 C -30元，项目提前完成 D 800元，项目按时完成
电大管理学基础形考任务答案
电大管理学基础形考任务答案
电大管理学基础形考任务答案 客观题共20题（满分40分） 一、单项选择题（共10题，每题2分） 第1题. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并经过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。 A. 现实性 B. 可行性 C. 程序性 D. 权变性 第2题. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。 A. 组织目标 B. 行为结果
领导者 D. 被领导者 第3题. 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系能够较多地运用规范的手段来实现，权力分配能够体现（）的特点。 A. 集权 B. 分权 C. 均权 D. 授权 第4题. “管理的十四项原则”是由（）提出来的。 A. 韦伯 B. 泰罗
梅奥 D. 法约尔 第5题. 在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A. 领导 B. 协调 C. 控制 D. 计划 第6题. 狭义的计划指的是（）。 A. 执行计划 B. 制定计划 C.
计划准备 D. 检查计划 第7题. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。 A. 决策权 B. 组织权 C. 指挥权 D. 人事权 第8题. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 A. 感情的逻辑 B. 正规的程序 C. 科学的理念
效率的逻辑 第9题. 一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A. 目的 B. 客体 C. 媒体 D. 主体 第10题. 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。 A. 科学技术 B. 模拟试验室 C. 信息
电大网上形成性考测管理哲学单选题完整版
电大网上形成性考测管 理哲学单选题 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
(1/10)、( )提出了“镜像阶段”理论，用结构主义解释人的个性和人格的形成过程。(3分)3211044 A、埃尔顿.梅奥 B、巴纳德 C、泰罗 D、拉康 (2/10)、（）以“法”治国。(3分)3211042 A、佛教 B、道家 C、法家 D、儒家 (3/10)、主体间的交往具有（）。(3分)3211050 A、不对等性 B、差异性 C、对等性 D、相对性 (4/10)、法家的管理思想主要是“抱法处势”。代表人物是（）。 (3 分)3211048 A、孔子
C、墨子 D、韩非子 (5/10)、（）也叫参谋系统，往往由多学科专家组成。 (3 分)3211049 A、信息系统 B、控制系统 C、智囊系统 D、监督系统 (6/10)、道家的管理思想主要是“自然无为”。代表人物是( )。 (3 分)3211046 A、老子 B、墨子 C、孔子 D、孙子 (7/10)、古典管理理论的奠基人是美国的（）。被称为“科学管理之父”。 (3分)3211043 A、埃尔顿.梅奥 B、巴纳德 C、泰罗 D、罗素 (8/10)、经验管理时期是指（）。(3分)3211041
A、从人类社会产生到20世纪 B、从人类社会产生到21世纪 C、从人类社会产生到19世纪 D、从19世纪到20世纪 (9/10)、墨家的管理思想主要是“兼爱”。主要代表人物是()。(3 分)3211047 A、老子 B、墨子 C、孔子 D、孙子 (10/10)、哲学人类学的先驱是( )。 (3分)3211045 A、埃尔顿.梅奥 B、巴纳德 C、马克斯.舍勒 D、拉康 (1/10)、分析和综合的辩证关系是由部分和整体的辩证关系决定的。 (3分)3213044 A、抽象和具体 B、部分和整体 C、个别和一般 D、一般和个别