转介通关话术
索取转介绍时拒绝处理和现场索取转介的话术
客户：我帮你想一想，想好了打电话告诉你！
业务员：非常感谢您为我考虑，你真是很周到，
但这样就太耽误你的精力了。
假如您得到了一个消息，周大福铂金
镶钻首饰三五折销售，您会告诉哪几
位呢？
介绍给我五位就可以！（递上本笔）
客户：他们都买过保险了，不再需要了！
业务员：看来您的朋友圈子的保险意识都很强。
其实保险是一个服务性的行业，让您
的朋友们多一个服务人员并不会产生
什么影响而只会使他们获得更多的保
险服务。
介绍给我五位就可以！（递上本笔）
客户：他们会觉得我从中有目的，所以我是不会把
他们介绍给你的！
业务员：您有这个顾虑我很理解，的确有很多人会这
样想。
但我们这样来思考，您的目的就是可
以最大限度的帮助您的朋友，使他们的家庭
拥有一份适当的保障。您一定认为这是一件
非常好的事情吧！
介绍给我五位就可以！（递上本笔）
客户：这会给他们添很多麻烦，还是不必去了吧！
业务员：您有这个顾虑我很理解，的确有很多人会认
为这件事很麻烦。
我与您接触这段时间，您一定对我还满意吧？
您一定也认为我没有给您添麻烦吧？同样的，
我也会用相同的方法去服务您的朋友们的
介绍给我五位就可以！（递上本笔）
客户：他们都很反感保险
业务员：我明白您的想法，看来您是思维比较领先的
人，您是不必有这方面的顾虑的。
我想您的朋友们的反感一定有各种各样的原
因，就好像我与您最初接触的时候，您对我
的讲解也不太感兴趣？通过沟通我们才达成
了共识。我也会用相同的方法去服务您的朋
友们的。
介绍给我五位就可以！（递上本笔）
通关图形+话术
收入分布图： 业务员：陈先生，今天我有一个想法希望跟您分享。这个是一般的家庭收入分配图：大概40%-50%用于衣食住行等基本生活费用支出，不知道您每月的生活费用是多少钱呢？ 客户：大概2000元左右吧！ 业务员：另外一般人还会用10%-20%用来交税。除此之外还会用一部分收入做个人投资，包括股票、珠宝等，不知道您现在的房子是租的还是买的？ 客户：是买的 业务员：不知道每个月要不要供款呢？ 客户：每月要供款2000元 业务员：不知道要供款多少年呢？ 客户：还有15年。 业务员：那就是说您还要供款给银行2000元X12个月X15年=36万，是吧。 客户：是啊 业务员：一般人收入里还会每个月存起来一点，不知道您每月会存起来多少呢？ 客户：大概1000元吧。 业务员：那现在为此您存了多少钱呢？ 客户：差不多10万吧。 业务员：另外，一般人最重要的是会用收入的5%-7%来做一个家庭的保障计划，一个好得家庭保障计划，会给您带来一下几个优点 一、寿险的保障范围 业务员：第一个方面就是家庭保障方面。陈先生1.您是一家之主2.在您的关怀和照顾下3.您的太太和孩子都生活的很舒服。现在您的家人都在您的保护下生活的很好，因为您就是他们的保险。 但一个人无论多有本事，有两种情况是不能控制的，4.一个是疾病，另外一个就是意外 5. 假使有一天您不能照顾他们，对您家人来讲，您太太不仅仅失去了一个丈夫，您的孩子不仅 仅失去了一个父亲，最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入，您家人的生活会失去保 障，但如果您拥有这个计划就会保障您的家人在出现意外情况之下生活也不受影响，您太太 仍然可以每个月拿到2000元维持基本生活，一直到孩子22岁自立为止。
销售技巧和话术大全
感谢您的阅读，希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！ 一、长生剑（提示引导法）：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果
感谢您的阅读，希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。 二、孔雀翎（二选一法则）： 孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去; 要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读，希望能帮助到您。时
销售技巧和话术经典语句100句复习课程
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句：让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句，总结起来共有100条的样子，对销售的总结非常经典，强烈建议每一个销售人员阅读10遍，最好背下来，那样子业绩不想好都难。 销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不够好的服务。 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品，只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1）没有自己亲自负责。 2）不理解客户的业务。 3）成了对手，而不是盟友。 4）销售产品，而不是解决方案。 5）在需要你的时候找不到你。 6）销售，但没有提供帮助。 7）浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】
一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息，提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求； 2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉； 3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼； 4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力： 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】
保额销售话术暨通关标准
保额销售话术暨通关标准 1、设定关主为一位准主顾，运用案例一进行保额需求分析 使用以下资料进行以下环节实际操作： 业务员：您好，请问是李杰吗 客户：我是 业务员：我是吴红星，您的朋友俊丽介绍我联系你，现在方便讲两句吗 客户：好吧，你说吧 业务员：李杰，我在平安工作，前段时间我给您的朋友俊丽做了一份家庭保障分析，她觉得非常好，好东西要跟朋友分享嘛，所以她特意介绍我和你联系。我今天打电话想跟你约个时间，也帮你做个简单的家庭保障分析，也许你买过保险，只要20—30分钟，你就会知道你的保额是否足够，还是买多了，不知道你是周三还是周四，哪天方便呢（2分） 客户：保险啊，我对保险没兴趣啊 业务员：明白，其实我今天打电话给你，不是让你买保险，我只是想给你做个家庭保障分析。买不买不要紧，关键是你觉得有没有道理，同时，我们认识一下，做个朋友。你看你是周五还是周六，哪天方便呢（2分） 客户：那好吧，周五吧 业务员：嗯，好的。那你的办公地点是长城大厦9楼是吗（确认地点，1分） 客户：是 业务员：好，那周五下午3点，我到您办公室 客户：可以 业务员：好，那到时我们再见 客户：嗯 其实保险发展到今天，已经不应该再是买还是不买的问题，而是买多少的问题。那现在针对于每个人具体需要多大的额度，也没有一个准确的数字，就算你现在立刻问我，也不能给到你一个立刻的答复。（2分）我们现在有一个很好的保障需求工具，就像裁缝量体裁衣一样，我这里有一个《保障需求简单分析表》，需要您配合一下。这个数据一定要准确、真实，你放心，作为理财顾问，所有的一切资料我们都会保密的，那我们现在开始吧（3分） 例1： 何先生现时正在供楼，还有30W万元按揭款未付清，给妻子的日常费用为￥5,500；给自己父母为￥300； 何先生现时有一女儿，年龄为 6 岁，何先生预计她可于23岁大学毕业工作及自立； 假如现时某银行最高可提供的存款利率是年息1.0%，已购买人寿保险10万，应如何计算何先生的保障额？ 您每月需负担家庭的生活费为（5800 ）元-a 家庭需要您照顾的年期至少（17 ）年 您认为目前保守投资的年利率为（ 1 ）% 您目前的按揭及债务状况为（300,000 ）-X 您已拥有的寿险保障额度为（100,000 ）——Y 计算步骤： 1、全年所需日常生活开支：a*12=（69600 ）A元 2、保守投资计算倍数：A/10000=( 6.96 ) B 倍 3、查询投保额表，年利率与家庭责任完成年期的坐标数*B倍= （157,179*6.96=1093965.84 ）C 4、家庭正常支出保障缺口：C+X-Y=（1093965.84 +300,000-10,000=1293965.84 ）D，D即为目前所需保障 根据您目前所承担的家庭责任，您需要的家庭保障为（1393965 ）元 要解决您家庭的保障需要，按您目前经济状况，您每月可拨出（500 ）元
话术通关
【基础话术】 一、你们华川公司是干什么的？ 华川是一家集财富管理、信息咨询、信用风险评估与管理、小微借款等业务为一体的综合型现代化服务公司。 二、什么是P2P？ ①华川平台为两端的借款人和出借人提供居间服务②借款人有信用、有还款能力和资金需求，向华川平台提出借款申请③华川平台通过严格的信用审核和风险评估从中筛选出优质的借款人，并推荐给出借人④出借人在了解了借款人基本信息之后，将资金分散借给多个借款人⑤借款人分期偿还出借人本金和利息⑥华川平台仅提供居间服务，不吸储不放贷，更不是非法集资。P2P是通过一个平台向借贷两端的客户提供借款和理财服务的模式. 三、你们公司有政府部门监管吗？是不是非法集资或者高利贷？ 首先我们公司受工商部门监管，并且持有正规的经营许可，五证俱全；其次，2014年两会以后，银监会将对P2P行业进行监管。P2P理财模式只是华川业务的一部分，公司本身只是一个从事居间服务的平台，我们本着不吸储不放贷的原则，向客户提供好的理财服务，所以不属于非法融资，更不是高利贷。 四、你们公司万一倒闭了怎么办？ 首先，公司本身并不涉及实体项目，只是一个居间服务平台，只要有借款人和出借人的存在，我们就可以提供居间服务，所以不存在倒闭的情况。其次，P2P业务目前在全国乃至全世界都是非常受认可的，并且我国政府目前也支持这种模式的发展，华川财富作为正规的P2P平台业务正在发展壮大，所谓“倒闭”可能性几乎为零。 五、你们从哪些方面来控制P2P潜在风险呢？ 1、针对政策性风险：首先P2P模式符合国家相关的法律规定，目前人民银行正在对行业进行摸底，马上就会出台监管政策。 2、针对借款人信用风险：华川通过严格的信用审核与风险评估筛选优质借款人，保证借款人质量。 3、资金延迟回收风险：华川设计专款专用的还款风险金账户，以此保证出借人的本金和利息。 4、资金流动性安全：期限灵活，收益固定，可以保证客户资金流动性需求。 5、不可抗力风险：通过分散出借的方式，降低区域性自然灾害造成的损失。 六、杨刚是谁？为什么债权列表落款会有他的名字？ 杨刚是华川平台上的第一出借人，他将自己手中持有的债权等价转让给有理财需求的出借人，债权转让声明中需要有转让人的签章证明方可具有法律效力。
如何提高保险销售技巧和话术：让客户买单的保险销售技巧和话术,客户绝对成交的保险销售技巧和话术
木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 保险销售业务员为了与客户成交，达到销售的目的，就需要学习和了解保险销售技巧和话术，还要根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术，应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 保险销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当保险销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法。 保险销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是保险销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，保险销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 保险销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法，是指保险销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，保险销售人员要注意三点： （1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般，这会带给客户非常好的心理感受。 （2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到保险销售人员不能接受的底线。 （3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，
销售技巧及常见话术
FAB ----- 特性、优点、利益 运用FAB技巧展示产品，为顾客塑造价值！ 特性 ?·突出与顾客兴趣相符的配置 ?·在描述配置发挥什么作用以及演示配置如何运行时，用名称提及配置，并指向或触摸配置 ?·确保顾客完全理解如可行，邀请顾客操作 优点 ?·清晰讲解配置功能、工艺和技术的共同或竞争优势 ?·在介绍时及时获得顾客认可 利益 ?·说明配置为顾客发挥什么作用（按照每个顾客的需求进行调整）应该用“顾客语言”，对好处进行个性化描述?·使用措辞：“这对您来说 ?意味着……” ACE ----- 认可，比较，提升 运用ACE技巧详述相对于竞品的产品优势 认可 ?·承认顾客的判断是明智的
?·承认竞品车型的优势牢记顾客的需求，发现本品牌与竞争车型相比的其他优点比较 ?·从对顾客有意义、并对本品牌有利的方面进行比较 ?·可供选择的方面有：·车辆配置·厂商声誉·经销商的服务·销售顾问的知识·第三方推荐 ?·其他客户的评价 提升 ?·强调本品牌与竞品对手比较的优势，以及这些优势如何更适合顾客所述的希望或需求 ?·明确本品牌在竞品比较过程中的优势地位 CPR ----- 澄清、转述、解决 ?运用CPR技巧处理顾客异议！ 澄清 ?·通过开放式问题进一步澄清顾客的异议，切忌用防御式的辩解或者反驳的口吻提出问题 ?·采取积极倾听的技巧确保你准确地理解顾客的异议转述 ?·用你自己的话来总结顾客的异议转述顾客的异议，帮助他们重新评估、调整和确认他们的担忧 ?·转述让你有机会把顾客的异议转化为你更容易应对的表述形式解决 ?·从以上两个步骤中所获得的时间和附加信息能够让你更容易用专业的方式加以回应，此外还能够显示你对顾客问题的关注
需求分析通关话术稿
销售面谈 一、销售面谈的重要性 （一）有系统有逻辑的销售面谈，可使客户易于明白其本身的寿险需要； （二）弥补其面谈技巧不足，增强面谈时的信心； （三）业务员较易学习，亦能融人工作之中； （四）客户离开寿险话题，业务员能将话题带回销售面谈内容； （五）树立业务员专业形象，并且控制见面时间不会拖得太长； （六）找到客户的寿险需求。 二、销售面谈的重点内容 （一）传达寿险概念 （二）分析及了解客户的寿险需求 （三）业务员让客户明确自己的需要，并认同保险计划是解决客户所面对问题的最佳解决方案（四）业务员以专业的销售技巧，将客户的保险需要转化为客户的渴求 三、销售面谈的目的 （一）让客户了解公司及寿险概念、意义，建立客户对公司服务的信心 （二）通过了解客户资料做出寿险需求分析，帮助设计适合客户的寿险计划 四、销售面谈的准备事项及内容 （一）个人准备： 1．衣着、谈吐、礼仪 2．轻松愉快的心情 3．守时 （二）收集客户资料： 1．家庭背景 2．公司福利 3．职衔 4．现有保障 （三）与被推荐人面谈前的准备： 向推荐人索取被推荐人的资料，先用信件接洽被推荐人，然后以电话跟进
（四）准备行销工具： 五、销售面谈的步骤 步 骤 话 术 分 析 步骤一 （一）自我介绍 业：陈先生，我叫艾阳光，是阳光人寿保险公司的寿险顾问（递 上名片)。很高兴认识您。 客：请坐。 建立自信及专业形象 步骤二 （二）建立轻松良好的关系 业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什 么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。 业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。 打破与客户的隔 膜 步骤三 （三）道明来意、时间、内容、好处 业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的 就是我在电话里所说，希望用大约15分钟到20分钟的时间，向您提供一个有关保险状况的分析，经过分析之后， 如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。另外，陈先生今天您和我说的一切资料，我会绝对保密。 客：(点头反应)。 让客户明确面谈所需的时间及让客户了解面谈的内容及好处。 步骤四 （四）安排座位 业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您介不介意我 们坐近些呢? 客：没问题。 让客户有一个舒 适的位置谈话及令他能看清楚业务员所预备的资料。 行 销 工 具 作 用 《需求分析记录表) 收集客户资料，以便日后设计建议书之用 其他： ※投保单(最少三份) ※名片（最少30张） ※计算器 ※颜色笔及荧光笔(最少3种颜色) ※圆珠笔 以防错漏时可以作补充之用 用以绘图或计算 让客户易于明确面谈时的重点
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全 作为一个保险销售业务员在与客户沟通的过程中，一定会遇到一些问题，这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的，保险销售业务员如何正确用到销售技巧和话术，如何更好的促进保险的销售呢，木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。 1、保险销售技巧和话术之：说话要有技巧 人们常说，"好话一句作牛做马都愿意"，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？保险销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。 2、保险销售技巧和话术之：要学会聆听 这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了，就是要学会听话。聆听有三个主要内容：听、问、揣摩。
首先，保险销售业务员要通过听，来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话，记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说，那是很要命的事情，言多必失，这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户，客户便会似专家一样，畅所欲言，获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉，最难搞定的客户不是问题问的多的人，而是几乎不说话的人，当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后，客户面无表情，很平淡的回了你一句话：“好的，我知道了，考虑考虑再说。”完了，你傻眼了，这个客户什么意思呢？你搞了半天，还是没摸透他的意思。 其次，要学会适当的询问。询问的时机很重要，保险销售业务员聆听的过程中，不能一言不发，当你没听懂客户的意思时，或者不能准确的把握客户的意图，你可以通过适当的发问，客户便会条件反射性的回答你的问题。这样，你才能听的更明白。 最后，要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了，问也问了，倘若还没彻底弄清楚客户的意思，那就白搭了。因此，聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程，通过揣摩客户的意图，不断调整自己的应对
电话销售的技巧及话术
电话销售技巧及话术 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
电话营销技巧和话术集锦
电话营销技巧和话术集锦 很多导购员听到这句话，头就开始疼了。 因为顾客要离开，因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了，因为顾客回来的可能性太小了，但导购还不能说不让顾客去货比三家！ 所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说：“先生/小姐，货比三家也是对了，你可以去比比，如果不行，到时候再回来找我。” 要知道顾客回来的可能性太小了，除非你的商品确实比别人的好很多，否则为了面子，为了价格他也很少回来，因为他知道，再回来，你肯定不会给他便宜，很多顾客说再看看，很多时候是在：去零头、要赠品、要降价的原因上，说出再看看的，想通过离开这种方式，给你压力，让你再叫住他，给他便宜。 甚至有的导购员还这么说：“早就跟你说过，我们是最好的，最实惠的吧。”那意思是：我没骗你吧，我是对的吧！ 问题是：你越证明自己对，顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了！ 就像老总批评你批评错了的时候，结果你拿出证据证明你做的对，他批评错了，他马上会转移问题批评你批评的更狠：“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了，所以他很生气，后果很严重。
顺便说一下：遇到老总批评错了你了，你怎么办呢？ 一、预防，只要违反常规的事情，你都要在老板看到前跟老板提前说。比如：你布置会展，老板去看看布置的如何，这时你要陪同老板，在老板看到违反常规的事情之前提前告诉老板：“老总，这个展台这样杂乱的摆放是因为我们的客户有什么什么样的要求，达到什么样的目的。”老板听完会说：“满足客户是我们的宗旨，做的不错。”如果你没有提前跟老板说，老板跟你说：“你怎么把展台摆放的这么杂乱啊？”如果你说:“老板，这是客户的要求，不是杂乱。”老板马上说：“怎么不杂乱啊，客户的要求合理的我们满足，不合理的我们就不能满足啊，做事要动动脑子啊。”如果你再强调自己正确，那么老板只好说：“上次有件事情你好像也是为了满足客户，结果搞的我们很被动啊，上次。。。。。”你死定了！因为你让老板很没面子，他的权威受到了打击。 二、老板批评错了，你按照老板的要求做就是了，然后等没人了，再去老板办公室，“老板刚才接到客户电话，客户提出了个要求，要求展台摆放另类点，不要居于常规，我想根据客户要求改动一下，老总，您给个指示吧。”老总会说“按你的意思摆放吧，让客户满意。” 接着说“我再看看！” 遇到这类问题怎么回答呢？
附少儿平安福通关话术
少儿平安福通关资料 第一步：调查问卷切入 调查问卷 1.您认为幸福家庭的最重的是什么？ A.健康的身体 B.稳健的财务 C.和谐的氛围D满满的安全感 2.生活中突遇暴风骤雨，如果只有一把伞，您会打给谁？ A.本人 B.配偶 C.孩子 3.在我们的生活过程中，有可能会遇到什么样的风险？ A.意外 B.食品安全 C.环境污染 D.疾病 4.面对人生无处不在的风险，您打算如何防备？ A.拒绝垃圾食品 B.远离危险场所 C.加强体育锻炼 D.借助保险转嫁风险 业务员：刘姐，你好！上次我们电话中说到我们公司正在做一个调查，感谢您能抽出宝贵的时间支持我的工作，我们这个调查问卷很简单，只需要占用您1-2分钟的时间，您来看一下（拿出问卷） 第二步：打通理念 （说明：如果第四个问题选择ABC，没选择D，按第一种情况进行如果选第四个问题选择了D，直接进入保单检视环节） 业务员：您的选择太好了，一看您就是对孩子特别关爱的父母，考虑
到了孩子生活的方方面面，但是我看到您却没有选择保险，是什么原因呢？ 第一种情况： 客户：我已经买过了。 业务员：太好了，这说明您是一位未雨绸缪的明智父母。那我为您做一个保单检视吧。 客户：好的。 图一：保障检视表 业务员：（通过保单检视表梳理孩子保障）您看这是我们孩子现有的保障，通过这个表我们可以清楚的看到，咱孩子的保险更侧重于教育金规划，而孩子的风险保障不足。我来给您画一个图（人生圆满图）
图二：人生圆满图 每个父母都希望孩子有一个圆满的人生（先画一个圆）。 1)一个人受教育程度高低决定他未来过什么样的日子和什么样的人在一起— —教育金（将圆分成两半，其中一半写上教育）。 2)当今的社会孩子毕业就意味着失业，那孩子想在社会立足仍需要不断的尝试， 这个时候还需要父母提供经济上的帮助——创业金（圆的另一半划分1/3写创业），保证他顺利步入社会，完成校园到社会的蜕变。 3)而孩子工作稳定之后，就会步入婚姻的殿堂，父母都会准备一笔丰厚的—— 婚嫁金（圆的另一半划分1/3写婚嫁）。 4)当孩子有了自己的小家庭之后，父母也就老了，把自己的养老问题解决好也 是对孩子最大的帮助——养老金（圆的另一半划分1/3写养老）。 5)这样才是一个完美的人生，但是我们想实现这一系列的美好愿望是基于孩子 有一个健康的身体，孩子的健康是我们最应该关注的问题，就像人生的“1”，
销售技巧和话术 大全
销售技巧和话术大全 导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！ 一、长生剑(提示引导法)： 潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果
住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你”，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则)： 孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A还是B?”“你要2个还是3个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去.间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去;要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买.开枪
手机销售技巧及话术大全
手机销售技巧及话术大全 点评这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她)多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少， 你就要注意自己的说话质量。不然就是在往外赶走顾客。 对策顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。 不能如影随形的跟着顾客 案例顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。 点评最笨的销售方式，最差的销售结果。 对策销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是 手机最新推出的 型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，取机给客 户介绍功能，展开销售。 当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。 1.特点：将产品的主要特点介绍出来。 2.优点：这些特点能给顾客带来哪些好处。 3.举例：榜样的力量是无穷的。找出一个最具说服力的例子。 4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。 案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧
对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以 让销售更完美。 案例二顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说 话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最 佳的切入时机。 销售：(走过去，要留意看顾客注视的是哪款手机) 您好，先生(小姐)这是**手机，我拿出来您看一下啦，买不买没关系，您了解一下。 顾客：好的(或不说话，又不走，就是默许) 销售：(展开销售流程) 案例三：诺基亚转国产机的销售技巧 顾客：(在看诺基亚手机) 销售：先生或小姐，诺基亚手机一般都没什么问题的，现在好多国产手机质量都和诺基亚差不多。诺基亚手机主要靠品牌赚钱的， 像**手机，价格和这个诺基亚手机差不多，功能就比这款多很多， 我拿来您对比一下。 案例四：快速分辨顾客和潜在性顾客的销售技巧 顾客：(在看手机，不说话) 销售：先生(小姐)，您如果今天买的话，我可以给您申请一个优惠价，您看可以吗? 顾客：什么价格啊? 案例(两人或以上，穿着整齐，但看不出是职业特征。重点：要 多部高档手机放在自己面前，说话表情不自在或热情过度，要小心)。 销售：(拿机时，要注意手机串号位数，从顾客手里收机时再对 一下手机串号位数，高档手机一定要养成这种习惯，柜台前不能放
销售技巧和话术经典
1.销售技巧和话术经典语句一： 2.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推 销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 3.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 4.强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味 着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 5.每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 6.有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人 员必须事前努力准备的工作与策略 7.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户 来提高成交百分比。 8.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 9.相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己 的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
10.对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人 员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 11.客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使 销售人员的时间发挥出最大的效能。 12.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户， 采取最合适的方式及开场白。 13.推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机， 更应努力创造机会。 14.把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎 之眼。 15.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是 按人们喜欢的方式待人。 16.让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立 好感并增加完成推销的机会 17.推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫， 察言观色，并在适当的时机促成交易。. 18.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对 症下药。
最新电话销售技巧和话术大全
最新电话销售技巧和话术大全 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： （1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全 手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪 点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。 对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二不能如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。 点评：最笨的销售方式，最差的销售结果 对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。 1.特点：将产品的主要特点介绍出来。 2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。 3.举例：榜样的力量是无穷的。找出一个最具说服力的例子。 4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。 这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。 1.建立联系 2.收集信息 3.正确推介 4.验证信息 5.传递信息 案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧 对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。 案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础) 当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
通关话术
一、约见话术 1、王姐你好！有个好事通知您，为了打造健康中国年，我们人保寿险举办给老客户做免费“防癌筛查”的体检活动。这次体检单位是全国最有名的达安健康体检机构，这是目前全国最权威的早期肿瘤检测中心。 2、因为客户太多，你得先填写预约报名表，你现在是在单位还是在家里，我把登记表给你送去，你赶紧登记填写，我好上报单位，由公司随机抽取，如果你被抽上，我们公司工作人员会电话通知您，到时我会来给你送一个防癌筛包。机会很难得。 面见通知注意：百分百面见客户;只告知有此项活动；不讲活动的详细内容；更不能讲保险产品。做黄金三问:您家保险都是谁办的?您怎么看待人寿保险？您家除了开支以外都做什么投资了？ 二、甄选客户标准 1、有现钱说了算的（能存6000元以上）； 2、有一定保险意识，接受保险； 3、对业务员相对信任的 4、人品厚道实在的 5、年龄在60岁以下的 6、有一定文化的 三、送癌筛包话术 恭喜你王姐，很幸运您被抽中参加这次免费的防癌筛查，这是你的癌筛包，这是无菌的，现在不要打开，到明天现场有医护人员帮你打开。有几件注意事项： 1、今天晚上千万别喝酒吃油腻的东西，以免影响检测结果。明天早上可以吃点清淡的食物，我们单位也给大家准备了些食品 2、明天活动一上午时间，因为抽血后要做血液分离，如果分离不成功还得进行二次采血，而且保险公司有个保险升级活动做。所以你在等待血液分离结果时，还可以了解保险升级内容。您看没问题吧，中途离场就没有分离结果了。 3、记得明天一定带上身份证、银行卡。因为会用银行卡进行抽奖，越多越好，中奖概率会更高。 4、明天我是到你家接你还是到哪里接你。 四、活动流程 1、筛选客户填写《客户60表》 2、面见客户通知活动，黄金三问再次确认参会客户并上报客户名单 3、给邀约好的客户送癌筛包（会议前一天）并约好见面的时间地点及提示带的证件（身份证、银行卡），饮食注意事项及活动要求（80分钟） 4、亲自接客户参会（客户：我自己开车去吧。业务员：公司有要求我们必须亲自接送您参加会议，如果没有做到，将取消我参加活动的资格） 5、协助客户体检（体检完将客户送到会场门口，业务人员参加场外训练） 6、参加场外训练（不参加者每次罚100现金，累计三次取消参会资格） 7、进场沟通促成8、填写审批表带客户上台审批9、刷卡领取签单奖完善投保手续 10、带客户领取《体检结果领取卡》11、追缴保费到账12、送体检报告 五、促成的几大环节及话术 1、三板斧（老师讲的好不好，万能账户好不好，您准备给谁开户） 2、用速查表讲万能账户利益（以40岁男士5年交，年交10万，共计投入50万，您可以获得以下利益，第一、从保单生效后15天开始，每年获得7900元利息，一直给您…….做利益对比，如果你今天放弃了这个金账户，损失最大的是您自己。再以您的孩子为例，孩子多大？写在白纸上） 3、用奖品促成:刚才您也听到了，今天现场开通账户的，还有礼品赠送，这次活动是我们公司回馈客户力度最大的一次，时间很短，您还等什么呢？赶快办理吧。 4、请岛主帮助促成 5、用领导审批表促成（占利益资格） 6、用开户规则促成（最低开户金额为 1.2万，开户必须在场由领导审批后方能开户，放弃开户将永久开户权）
工业品销售技巧和话术大全
工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟，从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计，在 国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途，每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单，似乎对学历，年龄，性别等都无特别的界定；但销售工作又是那么复杂，同样从事销售工作的人，有的拿着上百万的薪资，而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底， 从事销售工作是靠业绩说话的，每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点： 1、项目成交周期较长，需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大，客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务，作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重，需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可，甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大，对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场，而且要懂产品，懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者；而且是销售工作的执行者和推 动者。不但要了解客户的核心需求，而且掌握客户决策人的性格特征，兴趣爱好，价值取向等。不 但需具备卓越的沟通能力，敏锐的洞察能力，快捷的反应能力以及果敢的决策能力；而且还需要具备人脉管理能力，资源调配能力，过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员，向各企业推广其节能设备；三个月后；一位营销人员空空而归，另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢？重要原因在于 能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说：“你了解我公司的产品吗？我公司产品是由我公司独 立研发，新型的节能产品；获得国家十几项专利，并被评选为当代最节能的产品，能有效帮助企业