服装面料知识及洗涤保养方式

产品知识一、面料知识（分类、特性及洗涤方法）

㈠纤维的分类

㈡天然纤维?棉

1、常见种类：

长绒棉：别称“海岛棉”

细绒棉：别称“陆地棉、高原棉”粗绒棉：别称“亚洲棉”

2、性质：

①保暖性好，手感好，穿着舒适。

②吸湿性、透气性强，湿度过长易发霉、虫蛀，使面料变质。

③可塑性好，一般在105℃时，可对棉织物进行手整工作，一般缩水率在4%—10%左右。

④耐碱不耐酸。

⑤棉纤维柔软，弹性差，耐洗涤，但容易折皱。

⑥棉纤维比较耐热，一般在100℃或105℃以下不影响其牢度，在120℃或120℃以上，棉纤维发生变质，直致燃烧。

⑦棉织物属易燃物，其燃点在250℃，燃烧速度很快，离开火焰时还能继续燃烧，发出纸味，留下灰白色少而轻的灰烬，用嘴一吹即散。

3、洗涤方法：

棉类服装可用各种肥皂和洗衣粉等各种洗涤剂洗涤，即可手洗也可机洗，一般的洗涤温度在40—50℃，不宜沸水或浸泡堆置过久，否则棉布的色泽会有不同程度的掉色。机洗是时，洗涤液的温度要根据棉织物的特点适应程度来选择，最好用冷水来机洗。洗涤后，棉类服装在日光下晾晒，应将反面朝外，并避免曝晒，以免织物掉色。

?麻

1、常见种类苎麻、黄麻亚麻、大麻

2、性质：

①透气性、抗霉、防蛀性强，耐水浸浊。

②吸湿性、散湿性强，出汗后不易贴身，穿着凉爽、卫生（比棉好）。

③有良好的强度和绝缘性，耐热性，温度可达170—190℃，导热性也强。

④耐酸不耐碱，但苎麻耐碱不耐酸。

⑤易燃，燃烧特性同棉。

⑥有较好的悬垂性。

⑦麻纤维有较好的强力，不易断裂（比棉、毛、丝粘胶强）。

⑧有较高的结晶度，染色差。

⑨麻纤维较硬，弹性差，容易折皱，但具有良好的挺括、滑爽性能。

⑩纤维长度较短，制成纱条不匀，织出的面料外观粗犷，豪放。

3、洗涤方法：

麻类服装的洗涤、洗涤剂的选择，晾晒方法与棉类服装大致相同。洗涤温度应低于40℃或冷水洗涤，由于麻纤维刚硬，抱合力较差，故在洗涤麻布服装时应比棉布服装要轻软些，即不能猛力揉搓或用硬刷刷洗，也不能用力拧绞，以免布面起球，刺痒皮肤，影响外观与使用寿命。

?毛纤维

1、常见种类羊毛、马海毛兔毛

2、性质

①羊毛的强力比棉差，容易强拉断裂。

②弹性好，毛料不易起皱，保型性好（干态情况下），具有良好的手感及柔合的光泽性，并有良好的缩绒性。

③吸湿性，但湿后可塑性变大，弹性、挺括性变小。

④保暖性，透气性强，具有良好的手感柔软性，穿着柔软舒适。

⑤羊毛耐热性比棉、麻差，一般在100—105℃干热会发硬，在80℃湿热时会水解，故洗涤时不宜用开水烫，250℃时会自燃。

⑥耐酸不耐碱，即使浓硫酸也不会使其立即熔解破坏，但对碱性特别敏感，故洗涤毛织品时要避免用碱性洗涤剂来洗涤。

⑦羊毛对氧化剂比较敏感，使其变黄。羊毛不能用漂白粉漂白，也不能用含漂白粉的洗衣粉来洗涤。

⑧羊毛的含5%以下（包括5%）的化学纤维混织时也称全毛，并具有良好的悬垂性，可防皱、防虫蛀。

⑨毛纤维靠近火焰收缩不溶，接触火焰冒烟燃烧，速度缓慢，且有气泡产生，焦化，发出烧焦毛发的臭味，焰呈橘黄色。离开火焰继续燃烧或熄灭，留下黑色松脆硬块，一捏即碎、粉末很细。

3、洗涤方法：

毛类服装以干洗最佳，也可手洗，洗涤时应选用肥皂或中性洗涤剂，也可用羊毛专用洗涤剂，温度不超过40℃，否则会产生缩绒，影响手感和弹性，破坏毛分子结构。手洗时一

般轻柔挤压洗和刷洗，时间不宜过长，也不要用力猛搓洗或硬刷刷洗。机洗时应适当的调节液温，把衣物装进洗衣袋后进行机洗，但尽量的避免脱机脱水，需要使用也应以30秒到1分钟为限。洗涤后不要用力拧绞，用手挤除水分趁湿整形或手摊及折半挂法放在阴凉通风处进行晾干，避免强光曝晒，以免出现收缩，破坏毛的分子结构。

?羊绒（骆驼绒、牦牛绒）

1、是一种动物纤维。

2、其性质基本与毛纤维性质类同，但保暖性要好于羊毛，其质轻，表面短绒光滑平整，手感柔软细腻，毛面骠光艳丽、价格昂贵，是生产高贵衣服的首选（属大衣呢类）。

3、洗涤方法：

羊绒服装洗涤也类同于毛纤维，但洗涤时应选将衣物用冷水浸泡20分钟，再将高级的洗衣粉溶于微温或冷水中。洗涤时应注意保护平整挺立的毛绒，只要在洗涤液中拎刷几次，挤压几次即可。切忌不要用硬刷刷洗或搓板搓洗，以免表面细绒被脱落变质。然后用微温水清洗两次，冷水清洗三次。洗后不要强拧，可用手挤干水分，晾晒时，将衣物搭在干净的绳上或竿上，滴干水分后改用衣架阴凉通风处晾干，不宜日光曝晒。

?丝（一般指桑蚕丝）

1、蚕生长一定的时间后都要作茧，茧丝就是丝纤维。

2、性质：

①吸湿性、耐水性强，湿度大小对其强力无影响。

②耐光性、透水性差，洗涤后不宜在日光下晒。

③耐热性强，在80℃水中浸泡3小时不受影响（比羊毛强）。

④耐酸不耐碱。

⑤丝纤维外表光滑无卷曲，抱合力差，故难与其他纤维混纺。

⑥丝织物手感好，细软轻薄，悬垂性差，穿着凉爽。

⑦耐盐性极差，流汗易贴身，穿过后应马上冲洗。

⑧丝纤维靠近火焰卷缩，不熔，燃烧时速度缓慢，发出毛发燃烧的臭味，火焰呈橘黄色，离开火焰自行熄灭，下黑褐色细小球，一捏即碎。

3、洗涤方法：

丝类服装应选用中性、高级的洗衣粉或洗涤剂洗涤，即可手洗也可机洗。应在冷水或温水中进行，不宜时间过长浸泡，最好随浸随洗。在手洗中，应用轻柔搓洗法，不宜用力压或硬板刷刷洗，也不用硬板搓洗，清洗后不宜拧绞，轻挤水分后，用衣架挂于阴凉通风处晾干，切忌曝晒，以免坚牢度降低，色泽、手感变劣。

4、熨烫方法：

棉、麻、丝、羊毛等天然纤维，由于其自身有较强的吸湿性，一般柔用湿热熨烫。主类衣料的熨烫工具最好采用蒸气电熨斗，熨斗温度控制在100℃左右，如使用电热熨斗烫时，熨烫前要喷水。若洗涤脱水后立即熨烫，这样衣料含湿均匀一致，使快速熨干熨挺。

㈢化学纤维

?再生纤维素纤维

1、用天然纤维素为原料的再生纤维，由于化学组成和天然纤维素相同，但物理结构已经改变的叫再生纤维素纤维，主要有粘胶纤维。

2、性质：

①织品的质地柔软，手感好，光泽好，穿着舒适。

②刚度差，纤维的抱合力差。

③悬垂性好，但不挺括，耐磨性差，容易起毛。

④吸水性、透气性强，缩水率较大，易于排汗，穿着时舒适不贴身（比棉强）。

⑤染色性好，易于上色，印染，但色牢度差。

⑥织物在湿态时强力下降，变硬，干后恢复原状。

⑦耐酸、耐碱性差，易受虫蛀。

⑧弹性差，易皱折，走样变形。

⑨织物属于易燃品，近火即燃，呈橘黄色的火焰，发出烧纸的气味，留下灰白色的灰烬，一吹即散。

3、洗涤方法：

含粘胶纤维的服装应用一般洗衣粉，中性肥皂洗涤，只可手洗，不可机洗，在温水或冷水中洗涤，以手工揉洗为宜，不能用硬、软刷洗或用搓板搓洗，清洗后不宜强拧，应叠起，挤去水分或用干毛巾包好吸干、晾干于阴凉通风处，不能曝晒，以免织物有不同程度的掉色。?涤纶

1、涤纶俗称的确良，商品名聚酯纤维，国外名“大可纶”、“特刊纶”“帝特纶”等。

2、性质：

①抗皱性、保温性好，挺括不皱，保型性良好，热可塑性强，具有免烫的效果，但穿着闷热，不透气，吸湿性小。

②强度高易洗快干，但磨擦易产生静电，易吸尘，吸水后缩小快干，不用熨烫的特点，洗后恢复原状。（涤纶与天然纤维及吸湿性强的纤维混织时，可减小磨擦起静电的效果）

③耐热性、稳定性好，可用温度在：-70—170℃，比一般化学纤维高。

④耐光稳定性强。

⑤耐磨性强，但程度大时往往存在起毛球会积污垢现象。

⑥化学性较稳定，耐酸、耐氧化剂，但不耐浓大碱。

⑦抗霉菌，微生物作用强，不发霉不腐烂，不虫蛀。

⑧染色性差，色牢度差。

⑨燃烧靠近火焰熔化收缩，接触火焰熔融燃烧，火焰呈黄白色，发出难闻的芳香味，离开火焰⑩继续燃烧直致燃完熄灭，留下黑褐色不定形硬块，不易捏碎。

3、洗涤方法：

涤纶服装对洗涤剂要求不高，一般洗衣粉和中性肥皂均可，即可机洗也可手洗，洗涤时间视衣服的脏污程度而定，一般宜短不宜长。洗涤温度在40—50℃。手洗时，多采用挤压揉洗和软刷刷洗，不宜用搓板搓洗或木棒捶打，以防损伤衣料起毛起球，洗涤后不宜用力拧绞，可直接带水晾在通风处阴干，不宜直接在日光下曝晒。

?锦纶

1、化学俗称：聚酰胺纤维，国外名称：“尼龙”、“耐纶”、“卡普隆”、“阿米纶”等。

2、性质：

①强度高，耐磨性好，是所有纤维中最好，强力极高，有纤维的“大力士”之称，弹性也好。

②吸湿性、通透性较差（好于涤纶和腈纶），但染色性可以。

③耐碱不耐浓酸，但具有不发霉不腐烂，不虫蛀的优点。

④耐热性、耐光性，收缩程度高。

⑤干燥环境下，锦纶易产生静电，易起毛、起球，易积污物，但易洗易干。

⑥保型性差，挺括不如涤纶，易变形，抗皱性差。

⑦燃烧性质与涤纶相似，熔时会滴落，可拉丝，有蓝色火焰，发出难闻的刺激气味，留下黑褐色透明圆球，不易捏碎。

3、洗涤方法：

锦纶服装可用一般洗涤剂洗涤，可手洗也可机洗，温度不超过40℃，在洗涤时可用手揉洗，不宜用搓板搓洗，避免衣物表面起毛起球，甚至折皱变形，但时间要短，洗后要轻挤水分，不能拧绞，可带水晾干，切忌长时间在日光下曝晒。

?腈纶

1、化学名称：聚乙烯醇缩甲醛纤维，国外名称：“奥纶”、“开司米纶”等。

2、性质：与羊毛相似，多作羊毛代用品，称合成羊毛。

①保温性、弹力性好，但弹力不及羊毛，涤纶、锦纶。

②强度大，织品比较挺括。

③有良好的耐晒、耐光性，是天然纤维和化学纤维中最好。

④耐热性强，软化温度在190—230℃，仅次于涤纶。

⑤具有卷曲、蓬松而柔软，质轻、色泽鲜艳，价低等优点。

⑥耐酸，氧化剂，耐碱等，能沉于浓硫酸等强酸中，也不发霉、不腐烂、不虫蛀。

⑦耐磨性极差，摩擦易带静电，易吸尘，吸湿性也小，易洗快干，染色也差。

⑧燃烧靠近火焰收缩，接触火焰燃烧，有明显的亮黄色，闪光、发出辛酸的的刺激气味；离开火焰继续燃烧直致熄灭，留下黑色硬脆的块状灰烬，易捏碎，粉末不如毛的细。

3、洗涤方法：

腈纶服装耐磨性差，洗涤时应轻轻揉挤，不宜用搓板或硬刷搓刷，防止纤维损伤和起毛起球，温度不超过40℃，宜放在洗衣粉液中洗涤，其厚质服装可用软刷刷洗也可用机洗，但时间宜短。清洗后轻挤水分，不能拧绞，可带水晾干，不能长时间的曝晒，以免引起面布色泽变化。

?维纶

1、国外名称：“维庄纶”、“可乐纶”等，性能接近于棉纤维，可称合成棉花。

2、性质：

①吸湿性好，在普通合成纤维中最大。

②弹性不如涤纶、锦纶、腈纶，但强于棉花，织物容易皱，密度小于棉，保暖性好，结实耐磨。

③耐酸也耐碱，但可溶浓硫酸、盐酸、硝酸中，不霉不腐，不蛀长期在海水中泡，日晒、土埋等恶烈条件下影响不大。

④耐热水性不够好，在湿态115℃会收缩。

⑤属易燃物，靠近火焰收缩软化，接融火焰燃烧，火焰猛烈，有浓色黑烟，发出难闻气味，离开后继续燃烧，留下黑褐色小硬块，易压碎。

3、洗涤方法：

维纶服装应选用碱性小的洗衣粉或肥皂来洗涤，在温水或冷水中进行，即可手洗也可机洗，但手洗时不宜用搓板和硬刷搓刷，防止布面起球起皱，洗后可拧绞，挤压水分后整形晾干，也可在日光下晒干。

?丙纶

1、丙纶又称“帕特纶”、“梅拉克纶”等。

2、性质：

①有良好的强度及弹性，衣服结实耐磨，且外观挺括，不易皱不走样。

②质轻、手感好，但难以染色。

③吸湿性、透气性差，缩水小，穿着闷热，但易洗快干。

④耐无机酸、耐光性差，易于氧化变质。

⑤燃烧靠近火焰收缩，接触火焰燃烧，速度缓慢，熔融可拉丝，发出石蜡气味，离开火焰继续燃烧直至熄灭，留下褐色透明硬块，易压碎。

3、洗涤方法：

丙纶服装的洗涤方法与维纶同，但洗后不可在日光下晒干。

?氯纶

1、又名“滇纶”，国外称：“无美龙”、“罗维尔”。

2、性质：

①难燃，耐酸，耐碱，也耐氧化剂，但耐有机酸能力中等。

②有良好的保温性和耐磨性，与棉花相似。

③有良好的电绝缘性，穿着摩擦能产生静电，但对面布不会影响。

④热稳定性在60—70℃时能软化收缩，染色性也着。

⑤靠近火焰收缩熔融，接触火焰难以燃烧，但气味显氯气的刺激味，离开火焰自灭，留下黑色硬块，可以压碎。

3、洗涤方法：

洗涤方法同丙纶，但其洗涤液温度不得超过40℃。

?氨纶

1、又名“莱克拉”、“斯潘齐尔”等，是一种弹性纤维。

2、性质：

①弹性好，质轻，手感柔软，耐汗，穿着舒适。

②耐酸，耐碱性好。

③吸湿性、透气性强，染色性能好（比氯纶、维纶好），其吸湿性大于棉花。

④耐磨性好。

3、洗涤方法：

氨纶服装可用一般的肥皂、洗衣粉等各种洗涤剂，可手洗也可机洗，可干洗，其洗涤液可用温水或冷水洗涤，但不宜用硬刷刷洗或木棒捶打，以免面布起毛球，防止纤维组织的改变。在洗涤后最好晾在通风处阴干，但也可用日光晒干，但时间宜短不宜长。

?仿皮

1、性质：

①表面美观光滑，酷似真皮，有丰满柔软的特点。

②坚牢耐用，耐折、耐磨性好。

③吸湿性、透气性差，但保暖性较好，穿着舒适。

④耐油、耐水、耐化学腐蚀好，易洗快干。

⑤不霉烂，不怕虫蛀，色彩鲜艳，但容易龟裂。

⑥质轻、手感好，不怕脏，可塑性强，易于曲挠。

2、洗涤方法：

仿皮服装应用中性洗涤剂来洗涤，可手洗，也可机洗，但不可用汽油干洗，在洗涤液应以温水或冷水为宜，表皮有少量的污垢时，可用软布蘸洗涤剂溶液擦抹即可，洗后挂在阴凉通风处晾干切忌烘烤、曝晒。

二、衣物各种污渍的去污方法：

◆汗渍——用醋酸溶液浸泡片刻后再用冷水洗涤。

◆劲后油渍——用挥发油（汽油）擦除，后用清水洗去。

◆血迹——新迹可用冷水（不用热水）洗，再用肥皂洗涤。

◆乳汁——可用汽油揩拭，再用肥皂或洗涤剂洗去。

◆尿渍——可用醋酸浸泡1小时后用水洗去。

◆鼻涕——用含氨水的浓皂液洗。

◆酱油——用温水搓洗，后用肥皂与洗涤剂去除。

◆茶渍——刚沾在衣服上的，则立即用湿毛巾擦拭，但要视衣物质料而定。

◆鱼渍——先用甘油润湿，再用刷子轻刷后用温水洗去。

◆动植物油迹——刚沾上的，可在斑迹上正反面敷上吸水纸，再用不很烫的熨斗熨烫，

直到被吸为止。旧迹则用香蕉水或汽油揩拭。

◆蛋黄汁——甘油揩拭后，用温水和肥皂酒精溶液洗涤，后用水清洗。

◆软饮料汁——用浓盐水洗刷，后用清水洗涤。

◆果汁——将盐水洒在污处，再用水湿润，后用清水洗去。

◆呕吐液——可用10%的氨水揩拭，再肥皂酒精揩拭后用水洗去。

◆柑桔渍——用温甘油揩拭，水洗后用醋酸揩拭后用水清洗。

◆番茄酱——先用水润湿，用甘油润湿，刷洗后清洗，后肥皂洗。

◆西瓜汁——浸水后加几滴醋酸揩拭，再用清水漂洗。

◆蓝墨汁——用柠檬酸溶液揩拭，后用清水漂洗。

◆红墨水——先用洗涤剂洗涤，后用2%的酒精溶液洗涤，再用水漂洗。

◆墨汁——用酒精与肥皂制成的溶液反复涂擦，后用水清洗。

◆原珠笔油——用一份醋加九分水来洗污渍，再用漂白水漂洗。

◆蜡纸、改正液、复写纸迹——将酒精滴在污迹处，后用清水洗涤。

◆印泥油迹——用汽油除去油迹，后用洗涤剂洗涤。

◆化妆油——用酒精或汽油揩拭，再用清水洗。

◆鞋油——可用汽油、松节油或酒精揩拭。

◆膏药油——用汽油或酒精揩拭后，用洗涤剂漂洗。

◆蜡渍迹——将织物蜡渍处反面垫上卫生纸，用温热的熨斗熨烫，直到被吸取。

◆煤油——用汽油除之。

◆铁锈——用醋揩拭污渍，次日再用洗涤剂漂洗。

◆霉斑——用肥皂酒精溶液揩拭，后用漂白剂漂洗即可。

◆口红——先用松节油，再用洗洁精清洁。

◆油漆——牛油先软化油漆，再浸在稀释的白醋水内。

三、商品知识

㈠商品编码识别系统

㈡常用水洗唛标志

㈢店员了解产品知识的重要性

1）服务方面：

①给顾客推荐衣典/零典产品的特点及性能，使顾客对产品更感兴趣；

②为顾客提供适合的搭配穿着建议；

③提供给顾客正确的洗涤、保养方法，避免造成人为损坏。

2）销售方面：

①对产品熟悉的掌握，能够提高商品成交率；

②促进顾客重复购买，保持顾客的忠诚度。

3）品牌影响：

良好、专业的服务水平带来顾客的信任，也提高了顾客对XX品牌的认可程度。