电力夯实基础共享资源
电力夯实基础共享资源
电力行业将着重解决现存的“信息孤岛” 、重复建设
等问题，为信息资源的整合和综合利用奠定基础。
电力行业信息化经过多年的发展，在信息网络建设、生
产信息化控制、应用集成、安全防护体系建设和关键设备产业化等方面，打下了坚实的基础，信息化工作进入了一个新阶段。今后的工作重点将主要放在以下几个方面：
1.建立信息化标准体系加强信息化制度和法规的建设，建立和完
善全行业统
的信息化标准、规范、导则、办法、条例；建立全行业完整、统一的统计指标体系、编码标准体系和信息报送机制，进步完善信息分类与代码标准化；进一步推进管理规程标准化工作，积极推动行业标准的申请工作，开展标准化推广工作，把信息化逐步纳入规范化、法制化轨道，使信息化工作做到有章可循、有法可依。
2.完善基础设施建设逐步完善电力企业内部通信和信息网络，实
现电力企业
间安全、高速的互连互通；增加网络带宽，建立相应的冗余链路；强化网络与信息安全保障体系，提高网络服务质量和
安全性，形成可管理、可扩展、安全可靠、技术先进、适应发展要求的信息网络体系。
在网络建设中要求适时采用新技术，配合中国下一代网
络基础设施( CNGI )建设，重点研究下一代网络(NGN) 、IPv6 技术、QoS保障技术、三网合一及可信网络互联技术在电力行业的应用。
3.加快应用整合以完善现代企业制度为契机，加快建设适应电力
体制改
革新形势的行业应用系统；积极采用国家和电力行业新的标准和规范；逐步建立多种形式的决策咨询机制和完善的企业辅助决策支持系统；研究典型电力企业的业务流程重组
(BPR) ，塑造科学合理的电力企业业务流程，为顺利实施企业ERP 系
统奠定坚实的基础；配合电力体制改革进程，企业网上竞价系
推动统和电子商务平台的实施工作。
大力推进信息系统联网，加大应用整合力度，实现部分
关键业务系统的应用集成，构建统一的应用系统总体框架和企业信息门户(EIP) 平台，在多个企业应用之间实现无缝集成，切实解决现存的“信息孤岛” 、重复建设等问题，为信息资源的整合和综合利用奠定基础。
4.推进信息资源共享以需求为导向，充分开发利用电力系统内部
信息资源，
有效整合电力企业现有信息资源，积极搜集各类电力信息，
完善全国电力信息资源开发利用的保障体系，形成集中、统
、稳定的信息采集渠道，基本形成覆盖全行业各门类的信息资源共享机制。
5.健全安全技术框架坚持积极防御、综合防范的方针，完成电力
行业信息安
全技术框架的规划工作，在规划的指导下，合理部署、协调组织、监督
指导行业内各单位完善网络信息安全基础设施；重点建设国家电力网络信任体系和电力行业根认证中心，广泛服务于电力行业各个领域；完善网络与信息安全预警、通报、监控和应急处置平台，形成有效的安全技术防护体系，保证网络安全、系统安全、数据安全。
根据国家有关规定和电力工业的特点，制定完善的信息
安全管理制度；健全包括安全评估、安全规划、运行管理、应急响应等方面的信息安全管理手段；建立信息安全培训体系，对行业信息系统开发、维护、管理、应用人员进行信息安全培训，逐步实现持证上岗，建立有效的信息安全管理机制。
6.建立信息化人才体系信息化建设的关键在于信息化人才。结合
电力行业信息
化特点，完善电力信息化培训机制，积极推广信息技术教育，有针对性地对不同层次的管理人员、专业人员、应用人员开展培训和普及教育。通过信息化培训和普及教育工作，提高全行业工作人员的信息化素质和应用水平。
吸引高素质的信息技术人才和管理人才，重点培养既懂
电力行业，又懂现代信息技术的复合型人才。不但要大力培养电力信息技术专家，而且要提高信息系统应用人员的技术水平，形成能够胜任电力信息化建设工作的层次化的人才梯队，配合激励机制，建立电力信息化人才体系。
7.加大自主知识产权力度充分利用和推广国家“ 863”等科技项
目在电力行业的
相关科技成果，加快研发先进、实用、拥有自主知识产权的通讯和信息产品；增强自主知识产权意识，提高电力专用信息产品的自主知识产权拥有量；进一步从广度、深度两个方向推动行业信息产业化，开拓通信和信息服务业务，积极培育行业信息技术产业，提高行业信息化研发和服务企业的核心竞争力。
链接：发电企业的信息化电力行业相比其他行业的信息化进程较为领先。电力信
息化首先是从生产控制领域开始的，在生产控制环节实施信息化改造，缘于提高生产效率，提高电力生产安全性与稳定性的要求。因此，在输电发电一体化时代，电力企业对生产、调度过程控制的自动化应用一向比较重视，而对业务管理信
息化的重视却相对不足。
在生产控制信息化方面，发电企业生产系统的计算机装
备水平已大大提高，中小型机、微型计算机装备级别不断更
新提高，路由器、交换机等网络设备数量增加较快。大部分水电厂、火力发电机组及变电站配备了计算机监控系统。我国电厂、电力调度的自动化水平达到国际先进水平。
在生产管理信息化方面，各发电企业集团都建立了由办
公自动化、综合指标查询、计划统计、人力资源、财务、生产运营、电子邮件等应用子系统组成的网络化办公生产运营管理系统，实现了日常办公和业务管理的信息化。
这两年，各发电集团公司主要开展了由集团总部到下属
各发电企业的全集团互连互通的信息网络，为集团辅助管理决策服务的集团总部数据中心，以企业信息门户为主导的集团统一的信息共享、业务协作与管理信息系统的建设工作。
传统上，电网信息化的水平高于发电，电网生产控制领
域的信息化水平高于生产管理领域。在电力生产控制中，国家电网公司和南方电网公司两大电网公司调度机构已基本完成了电网调度自动化改造工作，各级调度机构装备了调度自动化、电量采集等系统，大幅度提高了电网生产过程的自动化水平，为提高劳动生产率、保障安全运行创造了条件。
同时，几大发电集团公司也普遍部署了发电厂实时监控系统，实现了所属火电厂和水电站的实时监控和生产数据的实时网络报送。
人力资源HRSCC共享服务构思方案
区域公司人力资源共享服务方案思路 一、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC ）项目的实施背景（1）区域批发公司公司、区域非批公司、区域事业部企管组织越来越多，各HR基础工作按业务体系分工，造成人员配比极不均衡； （2） HR基础事务较多，无法更好熟悉业务、支持业务，为业务服务； （3）集团统一的流程制度操作执行、合同管理归口有待加强，劳动风险监控难度大； （4）人力资源系统PS数据与员工实际情况不一致，基础数据难以保证及时性、准确性。 二、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目实施的目的及意义 目的：以同一区域（办公区域）为基础，将人力资源基础事务（员工入离调转、员工培训、薪酬核算、五险一金）剥离，通过建立区域HR共享服务组，整合区域公司、区域非批公司、区域事业部基础人力事务，提高HR事务服务效率，促进区域人力资源部门承担和发挥BP功能，更好地服务业务，进行战略转型。 意义：（1）通过梳理、优化现有人力资源工作流程，建立标准化工作流程并运行，优化人力资源工作环节，提升员工工作效率；（2）通过持续维护PS系统，实现系统有效运行，BI与PS直接关联输出报表，提高数据一致性、准确性；（3）为区域公司、区域事业部人力资源部提供连接业务的空间。 三、HRSSC项目的实施举措 （一）目前可以共享的工作内容 （1）员工异动服务 员工入职服务、员工调动服务、员工转正服务、员工离职服务、员工档案管理、职务管理、新员工入职培训。 （2）薪酬福利服务 员工薪酬核算代发、员工保险服务、员工健康服务。 （3）风险控制管理
PS系统数据维护、数据共享、员工咨询服务、员工投诉服务。 （4）文化活动管理 文化活动组织、管理 是否加上：（2）员工招聘甄选 （二）HRSSC服务范围 以工作区域进行划分，对在办公区域的区域批发公司、区域非批公司、区域事业部进行人力资源部基础人事工作进行统一整合，人员整合、组织架构整合。成立区域公司共享服务组，服务共享范围内全部员工的基础人力事务。 （三）HRSSC组织结构及岗位设置 按照同一工作区域建立区域公司HRSSC组织结构，设置相应岗位。 a.了解目前HR服务配比，初创期现有人员整合、合理调配（短期调整除外）； b.按区域设置区域HRSSC，基础事务服务对接操作中有疑问可直接对接集团人力资源总部共享服务中心。 各系统如区域医院事业部、器械部只保留HRBP 岗位1-2人，负责所属系统 人员的绩效管理、人才培养等工作。管理考核仍归属所属系统。 四、HRSSC实施工作计划 （一）HRSSC方案确定阶段 2018年3月1日-2018年3月31日，初步确定区域公司HRSSC组织架构、
信息资源共建共享现状及发展
信息资源共建共享现状及发展 ［摘要］文章通过对目前我国三大系统图书馆资源共享现状和文献信息共建概况的阐述，分析讨论了影响实现资源共建共享的因素，强调只有实现网络互联和资源互联，才是当今时代文献资源社会共享发展的必然趋势。 ［关键词］图书馆；文献信息；资源共享 21 世纪，人类社会已逐渐步入信息化时代。一方面，伴随着知识经济的兴起，以计算机技术、现代通信技术、网络技术和多媒体技术为主要特征的现代信息技术正在得到长足的发展，它们为文献信息资源的共建共享奠定了可靠的物质基础；另一方面，诸如文献信息资源量的激增与奖金匮乏的矛盾，用户信息需求的广泛性和层次性与信息服务机构个体能力有限，开发不足的矛盾，以及不同地域间信息资源发展的不平衡与地区经济发展需求的矛盾等等问题的激化，迫使我们不得不将信息资源的共建共享提到议事日程上来，这是信息社会化大环境下所有信息选择，更是现代图书馆的必然选择。 一、我国文献信息资源建设现状。长期以来，中国的文献服务机构由三大服务群体组成：科技系统（主要是中科院图书馆系统和情报所系统）、高校图书馆系统、公共图书馆系统。各群体在各自系统内，资源共享工作虽然开展得很有声色，但系统之间互联由于受隶属关系、群体服务等影响一直难有较大发展。具体表现在以下几个方面。 1.文献保障率低下，重复建设严重。据调查证实：在266 个学科和主题领域里只有27. 4％达到文献完备水平，基本完备的占47.4％，尚有25.2％的学科或文献类型实际处于空白或极其薄弱的状态；另据资料表明，目前全世界每年出版图书期刊约96 万种，其中可引进的约25 万种。而我国引进的约占13.5％。存在巨大空隙的同时，重复建设严重，总的重复订购率高达60％，专业覆盖面不到38％，急需的外文文献严重短缺，通过国际联机检索到的文献线索很多在国内找不到原始文献。 2.地区间文献信息资源发展不平衡。有资料表明，我国的文献资源总体布局不均衡，表现为：东———中———西，大城市———小城镇———乡村，经济发达地区———经济欠发达地区———经济落后地区呈逐级递减的阶梯分布，北京和上海是两个文献信息资源最富集的地区，但在一定程度上仍存在着文献信息
【案例】吉利人力资源共享服务项目(HRSSC)案例
吉利集团人力资源共享服务项目（HRSSC）案例 1.项目背景 浙江吉利控股集团始建于1986年，1997年进入汽车行业。集团总部设在杭州，在浙江 台州、宁波和兰州、湘潭、济南、成都等地建有汽车整车和动力总成制造基地。现资产总值 超过1100亿元，连续三年进入世界500强，是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口 基地企业”。 吉利集团作为整车制造企业特别是乘用车制造企业，需要面对政策、技术、人才、市场 等多方面的挑战。业务环境发生的根本性变化对人力资源产生了巨大的影响，人力资源在企业中的战略地位和扮演的角色越来越重要，已经成为企业在激烈的竞争中获得持续竞争优势 的关键因素。吉利集团在人力资源管理方面面临着新的发展趋势： 1)人力资源在不断朝着标准化、规范化、专业化方向发展，集约式管理已经成为企 业资源有效利的方式。 2)有效的降低企业人力资源运营成本，不断提高人力资源的效率是企业在发展过程 中需要不断关注的。 3)重新定位，人力资源部门如何成长为企业的战略伙伴。人力资源部门在企业发展 过程中被期望扮演战略性业务伙伴的角色，参与到企业战略目标达成过程中的重 大决策活动。 因此，从集团所面临的内外部情况及企业未来发展趋势，吉利集团亟需通过建设人力资源共享服务模式，实现人力资本管理转型和人力资源服务标准化、专业化的升级。发挥战略伙伴作用，助力企业战略目标的达成。 1.1吉利遇到的问题 1.1.1人力资源管理遇到的问题 1)职位管理体系还需要进一步优化，以满足集团化管控及规范化的要求； 2)伴随集团全球并购整合，亟需进一步提升集团管控能力，实现全球化管理； 3)人力资源管控流程还需要进一步梳理，明确权限等内容和信息，以界定总部与分 子公司之间的权限界定，提升管理效能； 4)人力资源管理流程需要进一步标准化，使流程运行更顺畅，提高人力资源运行效 率；
(完整版)人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有 与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算 与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建 立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人 力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实 现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作 的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务 创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革 和创新。 构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运 营成本、提高运作效率和提供优质服务。 1、集中服务、降低成本。企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支
持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集 中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。 2、服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。 3、提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。 建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业 务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有 竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中，增进与业务单元的合作伙伴关系。 人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能，集中的人事行 政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。 1.集中的人事行政服务。共享服务中心的主要职能是提供集中服务，因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍，制定专业的服务流 程和服务标准，来满足内部客户的需求。这些人事行政服务主要包括
人力资源共享服务中心
2011年3月1日 11:51 人力资源共享服务中心 目录 什么是人力资源共享服务中心 构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心的组织模式[1] 人力资源共享服务中心的构建过程[1] HRSSC组织结构及运作架构[2] 构建人力资源共享服务中心所面临的挑战 编辑本段什么是人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 编辑本段构建人力资源共享中心的目的和意义[1] 构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。 1、集中服务、降低成本。企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。 2、服务专业化和标准化。共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。 3、提高效率、聚焦战略。集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。 建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中，增进与业务单元的合作伙伴关系。 编辑本段人力资源共享服务中心的职能[1] 人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能，集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。 1.集中的人事行政服务。共享服务中心的主要职能是提供集中服务，因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍，
人力资源共享中心平台功能及其建设路径分析
人力资源共享中心平台功能及其建设路径分析 一、人力资源共享中心定义及实践 （一）早在1997年，美国著名管理学大师戴维·尤里奇在其《人力资源管理最佳实务》（Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results）中，最先提出了HR 部门的组织架构再设计框架，几经完善，演变成今天大型企业流行的三角模型。 共享中心的理论依据来源于“三支柱”模式。自20世纪90年代早期，IBM开始致力于人力资源转型，在经历了持续不断的创新实践后，到2007年，在架构层面建立运作了共享服务中心，专家中心和HR合作伙伴架构，通过建立有效的客户服务和亲密的客户关系，使得公司在人力资源服务效率和准确性、客户满意度提升等方面获得了很高的回报。 （二）根据各大型公司人力资源共享中心的实践，如华为、腾讯、
中兴等人力资源共享中心，通过建设人力资源或行政事务类办理的平台，主要以信息化为手段，提升业务效率。人力资源共享中心开展各类业务办理包括外部招聘实施、薪酬福利核算与发放、社会保险办理、人事档案及人事信息服务、劳动合同签订、标准化咨询与专家服务等多项子业务，输出类型包括证明、备案、咨询等。 二、人力资源共享中心平台功能及其实践 （一）共享中心的平台功能 共享中心最重要的价值为标准化、流程化、信息化，专注事务办理，重点关注运营有效，负责以简洁有效的流程设计和信息化手段，提供高效、低成本、标准化的事务办理，为业务部门交付服务，发挥规模效应。 在此基础上，深入挖掘共享中心的平台功能更需引起注意。近10年来商业模式上最大的创新是平台模式。彭剑锋称，“未来企业只有两条路可走，平台化或被平台化”。平台可为各方交换信息、开展交易提供系统支持，更可提供业务运行标准及结果输出标准。 企业各共享中心本身是一个面对内部客户的服务支持体系，在此基础上可以演进为一个资源集中及配置的系统平台。共享中心具有天然的平台优势，一是共享中心具有业务工具及经验，既有业务运行过程中验证的标准化、信息化工具及其应用经验，可以为新进入业务提供工具、方法与信息化支撑；二是共享中心拥有平台资源，包括粘度较高的内部客户群、系统的信息发布渠道、多项既有业务流程，各项新业务可以通过共享中心与既有业务进行流程整合及优化，与客户（员工）产生更多的连接，以实现资源的持续优化配置、组织效能的持续整体提升。
理解信息交换与共享的关系
地方对共享交换平台的客观需求 建设地方电子政务信息资源共享交换平台是解决上述共享与交换问题的关键措施，共享交换平台是推动和实现资源整合和应用整合的必要基础设施。 1、对数据交换的要求 对于地方电子政务，需要解决上下级的交换——例如一个区县政府，对上与市委、市政府、市级各部门之间，对下与街道、社区之间，横向区属部门之间，应用系统之间，都需要规范、方便的数据交换服务。数据交换应当独立于具体应用，与具体应用耦合关系松而清楚，不随应用的变化而变化;保证数据可靠传输和安全传输;提供统一接口规范，实现异构系统之间、不同格式数据的交换。 2、对数据共享的要求 区属部门可以共享的信息资源按资源所处位置可以分为两级:市级信息资源、区级信息资源。按照《政务信息资源共享交换体系规划》的设计，区属部门对市级信息资源的共享，需要经由区级平台才能实现。口基础库、法人基础库等基础数据资源部署在市级数据中心，由市共享交换平台管理。业务信息资源，则分为共享信息和专业信息，可分别部署在市数据中心和有关部门。按照北京市共享交换体系的规划，区级部门、街道、社区对于由市共享交换平台管理的信息资源的共享，需要经由区级共享交换平台连接市级平台方能实现。数据共享体系应当是一个包括数据资源、相关应用系统在内的数据生态体系。这个生态体系应该能够保持数据资源成为常变常新的活水资源。这个生态体系的建立不但是必要的，也是完全可行的。可以通过数据供应链机制实现(这是作者提出的一种大规模信息化系统建设的思想和方法论，旨在保证系统的整体性和建设的有序性，将另文介绍——作者)。 3、对资源管理的要求 随着人们对电子政务认识的不断深入，信息资源的开发、利用、共享，将自然成为电子政务建设过程中最重要的指标之一，而信息资源系统的建设与管理是利用共享的前提。对共享资源可以采取目录管理模式，有利于领导和各个部门全面了解和利用全局信息资源。目录主要用来管理两类资源:信息资源和服务资源。其中服务是指可以重用的能完成某种功能的应用程序模块。众多的分布在已知位置的这类功能模块被打包成服务，通过目录实现有序化整理和管理，
国家档案信息资源云共享服务模式研究
国家档案信息资源“云”共享服务模式研究 吕元智 2012-11-21 15:21:28 来源：《档案学研究》(京)2011年4期【英文标题】On the Mode of National Archives Information Resources Sharing Service Based on Cloud Computing 【作者简介】吕元智，上海师范大学人文与传播学院档案学系，上海200234 【内容提要】云计算是当前信息领域的一个热点。自问世以来，它以超强的计算能力和低成本、高安全性等特性在社会上产生了深远的影响。在现阶段，将其应用于档案信息资源服务领域，构建国家档案信息资源“云”共享服务模式具有十分重要的价值和意义。从本质上来讲，国家档案信息资源“云”共享服务模式是一种社会化、集约化和专业化的档案信息资源服务模式，它的实现需要从观念、技术、标准规范以及用户管理等层面采取措施。 Cloud Computing is currently a hot spot of information industry. With super strong calculation ability and low cost, the high safety etc., cloud computing has bring out some profound influence in the society. In the present stage, setting up the national archives information resources sharing service mode based on cloud computing, has very important value. In essence, the mode is a kind of social, central and professional of archives information resources service mode. In order to actualize the mode, we need to take some measures from the ides, the technology, the standard, the managing of user, and so on.
如何建立有效的人力资源共享服务中心
如何建立有效的人力资源共享服务中心 关于人力资源共享服务中心 人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。 通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 人力资源共享服务中心的价值 人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型（如下图：人力资源职能转型）。人力资源职能转型（HR
Transformation）是给人力资源职能注入新的活力或者脱胎换骨的过程，其目的旨在提高人力资源对业务的贡献。尽管人力资源管理者越来越被认为是战略业务合作伙伴，但人力资源大量的时间仍花费在一些诸如记录、合规和提供服务之类的传统人力资源工作上。通过共享服务中心的设计与搭建，和致可以帮助企业实现： 1.服务集中化，降低人力资源运营成本 2.服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量 3.将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色 4.有利于人力资源业务的审计与监控 人力资源职能转型 共享服务管理
应用我们的相关方法论与相关的诊断分析工具（人力资本诊断以及人力资源运营扫描器），我们来帮助客户制定共享服务的战略，从而对企业的人力资源架构和服务交付进行改造与优化： 1.人力资源专家中心：专注于研究关键领域并提供咨询 2.人力共享服务中心：重点在提高事务性工作的效率，确保服务的 一致性和依靠服务规模降低成本 3.本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，（满足区域/ 部门差异需要大于实现规模经济的需要） 人力资源服务模式选择的体系框架 要获得一个"最合适"的模式，就要扩大决策的标准，选择一系列的可选模式而非单一的关键决策点。服务模式的选择必须被视为一个状态连续演进的系统来考虑而不是对一系列单独状态的分析（见下图：人力资源服务模式的选择-连续体）。
科技信息资源共享与服务的价值传递分析_赵伟
0引言 随着全球化和信息化，各国经济的竞争在很大程度上 取决于科技实力的竞争，而科技竞争又在很大程度上取决于对科技资源的开发与利用程度。作为科技资源的重要组成部分，科技信息资源是国家科技发展与科技创新的重要支撑和基础保障条件，是国家科技基础条件建设的重中之重，也是国家创新体系建设的重要环节。 价值提供了实践的目的［1］ ，价值问题是科技资源建设、共享和管理的本源问题。正是基于科技资源拥有的价值属性以及在传递过程中的价值实现，才使得科技资源的建设与共享服务成为可能［2］ 。目前，我国正在积极开展科技信息资源共享支撑系统的建设与服务，深入分析科技信息资源在共享与服务各环节间的价值传递过程，找寻价值传递的特征和基本规律，对于进一步探索科技信息资源共享服务的动力要素和模式选择具有重要的指导意义。 1科技信息资源与价值 根据国内外学术界的不同理解，对信息资源大致可分 为狭义和广义两种说法。狭义的解释为：信息资源是指人类社会发展过程中经过加工处理、有序化，并大量积累起来的有用信息的集合；广义的解释为：信息资源是指人类社会发展过程中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。 这里采用狭义的概念界定，且限定在科学技术领域。对于科技信息资源的定义也存在多种理解，如有专家认为：“科技信息资源是人类从其活动中所获得的一切与科技有关的信息的总称”。而在国家科技发展中长期规划中，则定义为“人类社会科技活动所产生的基本科学技术数据、资料，以及面向不同需求加工整理形成的各种科学数据产品和各种载体的科技图书、期刊、报告、论文、专利等科技文献”［3］。本文认为，科技信息资源通常是指在基础科学研究与技术开发、应用过程中产生的各种信息资源，以及科技活动过程中所需要的各种类型的信息资源。科技信息资源主要包括科技文献信息资源、数据库资源、网络资源等。 依据马克思的劳动价值论，劳动是价值的唯一源泉［1］。由于科技信息资源的产生是经过科技工作者的不懈劳动而创造出来的，说明科技信息资源是有价值的。科技信息资源的价值，实际上是指科技信息资源满足于科学研究、创新和社会发展等客体活动需求的过程中可以发挥的作用以及具备的潜力，它反映了价值主客体之间的经济关系，并具有稀缺性、商品属性和资本属性等经济学特征。 2国内外科技信息资源价值研究进展 目前，国内外关于科技信息资源共享价值的相关研究 还相对有限，主要侧重于信息资源的价值理论与方法研究。对于信息资源价值的相关理论主要包括马克思的劳动价值论和在西方经济学框架下的效用价值论。人们从哲学 科技信息资源共享与服务的价值传递分析 赵 伟1，赵奎涛2，王运红1，彭 洁1 （1.中国科学技术信息研究所资源共享促进中心,北京100038；2.中国地质大学（北京）海洋学院，北京100083）摘 要：科技信息资源是国家科技发展与科技创新的重要支撑和基础保障条件，深入分析其在共享与服务 各环节间的价值传递特征和基本规律，对于推动资源共享与服务具有重要的指导意义。剖析了科技信息资源及其价值的内涵，以及目前科技信息资源价值研究的现状及存在的主要问题。基于科技信息资源共享与服务的流动过程分析，重点开展了科技信息资源价值传递的基本形式研究，对部门内与部门间科技信息资源价值传递的元模式进行了深入探讨。 关键词：科技信息资源；共享服务；资源流动；价值传递中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1001－7348（2009）15-0008-04 收稿日期：2009－03－25 作者简介：赵伟（1975-），女，吉林省吉林市人，博士，中国科学技术信息研究所助理研究员，研究方向为科技资源管理；赵奎涛（1979-）， 男，山东临朐人，中国地质大学（北京）博士研究生，研究方向为资源经济学；王运红（1971-），女，河北邯郸人，硕士，中国科学技术信息研究所助理研究员，研究方向为科技资源共享；彭洁（1965-），女，湖南宁乡人，中国科学技术信息研究所助理研究员，研究方向为科技资源管理。 第26卷%第15期 2009年8月科技进步与对策 Science &Technology Progress and Policy Vol.26No.15%Aug.2009
财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索(四川电信)
财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索 企业管理□林志刚（中国电信四川公司财务共享服务中心，成都610012）四川电信财务共享服务中心（）是中国电信集团首批试点单位，通过2009 一年的运行和总结，达到了阶段性预期目标，成绩得到了集团肯定。 在改革过程中我们深刻认识到，面对未来企业战略发展要求和自身能力水平提升的压力，需要牢牢把握的三大核心是：对底层系统支撑的优化和提升；对中间层业务流程的标准和规范；对上层人力资源的协调和发展。而在系统和流程基本运转正常的情况下，尤以人力资源的协调发展最为关键。特别在当前深入实践科学发展观和深化“以人为本”核心理念的时期，如何统筹人力资源管理、加快人才队伍建设以迅速形成核心竞争力至关重要。这其中既包括中心人力资源向外部（财务队伍整体建设和财务向业务融合）吐故纳新，又包括中心内部人才的孵化两个层面，本文重点就中心内部人才孵化层面，结合四川电信正在实施的“四位一体”试点进行探讨。 一、中心人力资源现状特点 中心是一支年轻化、专业化的队伍，员工人数众多，其中正式员工编制 93 名，已到位86 名，外包人员21 名。 中心人才结构如图1 所示。 根据公司对共享中心管理加操作的双重职能定位，人力资源总体上可分为核算和非核算两大类型，又兼具同质化和多样化的特征。同质化特征表现为四个“多数”： 1、多数是年轻员工：中心员工平均年龄28 岁，78%以上员工年龄集中在35 岁以下（图 2），是省公司最年轻的部门，这个年龄段也处于择业取向影响动态因素较多的阶段。 2、多数是女性员工：女员工占到近 80%，其中 %处于未婚状态，今后将面临恋爱、婚姻、生育等一系列的问题，而这些问题的处理好坏，也会直接影响到中心整体工作是否得以正常运行。 3、多数从事财务基础工作：中心员工目前有 58%从事会计核算工作，17%从事会计复核工作，从事支撑类岗位人员占16%，业务经理及以上的管理人员占比9%，呈现较为典型的扁平化金字塔人才结构。图1 四川电信财务共享服务中心人才结构示意图 4、多数有职业发展诉求：中心员工 100%具有大专及以上学历，其中本科及以上学历占比高达83%（图3），60%以上员工是中共党员，并且大多是第一次就业或第一次正规就业，有着较强的职业发展愿望和诉求。图2 中心员工队伍年龄构成图3 中心员工队伍专业构成 中心人力资源队伍的“多样化”特征表现在：一方面人员来源面较广，包括省公司本部、多个本地网（成都、泸州、乐山、南充、长传、号百）、联通、卫通、国内多所大专院校（图 4），甚至还有“海归”人员，会带来多种生活习惯、人文风俗、价值取向等的融合碰撞；另一方面员工的专业背景和能力潜质上也具有差异化特点，员工涵盖包括会计、财务管理、金融、经济、税务、计算机、统计等多个专业，老、中、青年员工在知识背景、专业素养、学习能力、服务意识等诸多方面呈现出较大个体差异性。图4 中心人力资源队伍来源广泛 二、中心人力资源管理战略思路
浅谈信息资源共享
浅谈信息资源共享 一、相关概念 信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于企业管理的全过程。信息同能源、材料并列为当今世界三大资源。信息资源广泛存在于经济、社会各个领域和部门。是各种事物形态、内在规律、和其他事物联系等各种条件、关系的反映。随着社会的不断发展，信息资源对国家和民族的发展，对人们工作、生活至关重要，成为国民经济和社会发展的重要战略资源。它的开发和利用是整个信息化体系的核心内容。 信息资源共享是指图书馆在自愿、平等、互惠的基础上，通过建立图书馆与图书馆之间和图书馆与其他机构之间的各种合作、协作、相互协调关系，利用各种技术、方法和途径，开展共同提示、共同建设和共同利用信息资源，以最大限度地满足用户信息资源需求的全部活动。现在已经泛指到生活中的各个领域的文字、数字、文化资源类目的分享和共用。二、发展现状 在日益信息化的当今社会中，层出不穷的社会信息和科技信息无时无刻不在孕育与发生着，人们置身于不断创新的知识与激增的信息之中，自觉与不自觉的接受着熏陶和激励，努力追求着自身的更新和发展，进而推动社会的发展与人类的进步。知识、信息促进社会的高速发展，社会的高速发展又激发知识、信息的“爆炸”，从而人们已处在巨变之中。 随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展, 数字资源越来越多, 而人们获取所需资源的可能性则越来越少, 用户需求的专业化、垂直化激化了数字图书馆大量信息数据库与用户需求之间的矛盾。1999 年, 美国图书馆与信息技术联合会(LITA) 10 位著名的数字图书馆专家在研讨会上, 把个性化定制服务列为数字图书馆发展的7 大趋势之首。目前, 数字图书馆个性化的信息服务已经开始得到普遍的关注, 人们正在为提供个性化信息服务做出努力的尝试。数字图书馆个性化服务是近几年数字图书馆研究中受到关注较多的一个研究方向，数字图书馆个性化服务是基于信息用户的信息使用行为，习惯，偏好，特点及用户特定的需求，来向用户提供满足其个性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。 三、存在问题 通过分析，我认为信息资源的共享存在体制与机制上的问题，主要表现在以下方面：⑴长久以来形成的信息资源部门所有的惯例。政府部门由于职能赋予的权力所采集的信息资源成为独家垄断，有效的信息共享制度和机制未建立，在权力和利益问题作祟下,很难实现公开和共享； ⑵国家未明确总体协调和管理信息资源开发与利用的组织机构。现在一般都按政府部门业务条块来进行信息资源开发，在开发的规划、组织、资金和体制上都是条条块块、各自为政，而且目前突出的问题是纵强横弱； ⑶缺乏对信息共享负责的责任主体。信息共享说的较多，而落到实处的措施较少。到现在为止，并没有责任主体对实现数据共享的协调、运行和维护工作负责；
从飞利浦看如何共享“人力资源服务”
从飞利浦看如何共享从飞利浦看如何共享““人力资源服务人力资源服务”” 2015年02月03日 企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升，，并加强对后台功能的整合优化并加强对后台功能的整合优化，，这正是人力资源共享服务中心的优势所在人力资源共享服务中心的优势所在。。 经济全球化和信息化的快速发展，催生了越来越多跨区域发展的大型企业，组织机构也越来越庞大，众多企业在人力资源管理方面沿用传统模式，造成机构重叠、成本增加、运作效率低下、统一管理困难、缺乏战略性管理等弊病，因而急需创新人力资源管理模式，人力资源共享服务中心模式应运而生。目前已有大型跨国公司进行了实践探索，并取得良好绩效。 以飞利浦公司的“瘦身”计划为例，2002年其总部提出“One Philips”理念，对集团进行“瘦身”。飞利浦作为多元化经营的跨国公司，采用传统人力资源管理模式的弊病日益显现，Hackett Group(哈克特集团)的调查显示，与其他跨国企业相比，飞利浦的管理费用高出27%到38%。借鉴其他跨国公司的成功经验，飞利浦采取“人力资源共享服务中心”模式(Philips People Service，PPS)瘦身，通过PPS 模式整合规划企业内部资源，精简工作流程，建立企业内部共享信息资源机制，大幅降低人力资源管理成本。相关数据表明，飞利浦公司采用“共享服务中心”模式后，到2007年底在相关成本方面节约近3亿欧元，同时人力资源部门管理幅度由53人扩大到109人。飞利浦的成功“瘦身”，其实质就是企业越来越重视对成本的控制和服务水平的提升，并加强对后台功能的整合优化，这正是人力资源共享服务中心的优势所在。因此探讨建构这一新型人力资源管理模式的运作是非常有意义的。 人力资源共享服务中心(Human Resources Shared Services Center HRSSC)最早是由David. L 等在1990年代提出，随后Dave Ulrich 在《人力资源最佳实务》一书中进行了阐明。人力资源共享服务中心是将分散在不同业务单元的人力资源相关事务性工作和专业化的活动集中到服务中心进行处理，实现统一专业化人力资源管理与服务的过程。它由三部分组成：人力资源服务中心(HRSC)、业务伙伴(HRBP)和专家中心(HRCE)。它引进市场机制，以客户为导向，可以作为一个事业部或者独立的子公司运行，把各个业务单元看作自己的客户，收取一定的协议费用，自负盈亏。美国最先进行了实践应用，美国500强的公司中很多建立了或者正在建立人力资源共享服务中心，而这一模式在21世纪也逐渐被中国企业所接受和采用。人力资源共享服务中心不仅弥补了传统模式在组织规模扩大时产生的不足，还具有创造价值和促进战略性管理的优势，更适合大型企业的发展。 建构人力资源共事服务中心的运作机制 建构人力资源共事服务中心的运作机制 首先建构人力资源共享服务中心的运作机制，下页图表示其三个组成部分的运作关系。 1.HR 服务中心 HR 服务中心由精于处理行政事务性工作的人员组成，集中处理行政事务性工作，进行专业化流水化作业，发挥规模效应，减少成本，提高执行效率和服务质量。同时可利用信息技术建立员工自查和经理自助等服务。 2.HR 合作伙伴
如何搭建高效的人力资源共享服务中心
在电子系统出现以前，企业的内部管理是一个非常重要的环节，无论是什么性质的企业，国企还是私企，消费品企业还是公益文化类企业，都离不开人力资源以及行政管理部门，这是公司运转的基础，人力资源和行政管理部分包括人员招聘/工资的发放/社保公积金的缴纳/人员培训/等。其工作细琐，和每位员工的利益均息息相关。所以，如何简化部门的工作，提高其办事效率是公司发展的着力点之一。 以往，很多企业选择在人力资源以及行政管理部门均安置很多人手，每个人负责一部分，月末将所有信息统计起来，工作量非常大，纯人工的统计还会出现问题，而人力资源共享系统讲所有的业务集中到一个服务中心，该中心为公司所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源和行政部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。 构建人力资源共享服务中心一般必须经过下面几个步骤： 1、项目论证和启动阶段。在此阶段要认真仔细的对项目进行论证，研究实施变革后的
利弊和可能出现的问题及应对措施。在项目论证中要争取企业高层管理者的支持，同时要宣传培训，增强员工对共享服务概念的认识。 2、设计和构建共享服务模式阶段。这个阶段是项目实施的核心阶段包括选择共享服务的内容、范围、服务的对象，费用收取的结算方式。共享中心的选址、服务内容的流程、共享技术的确定等。 3、实施阶段。实施阶段的重点是按照设计的共享服务模式，进行组织建设、人员选定，运营规则的制定，相关服务的渠道的贯通等。 4、运营阶段。运营阶段的关键是满足客户需求，不断提高服务水平、保证财务指标的实现。 5、提高和改善阶段。通过运营，发现问题及时改进，不断完善体系，改善流程提高运营质量和财务指标。 上海九慧信息科技有限公司（Shanghai Thinkway Information Technology
共享服务中心 助推人力资源战略转型
共享服务中心助推人力资源战略转型 引言：随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧，人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段。而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。在中国，共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性。 作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90%的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。 一、何谓人力资源共享服务中心？ 人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中
心(又称为“共享服务中心”)。该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。 人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。 二、为什么要建立人力资源共享服务中心？ 人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分,在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。更没有意识到，通过合理配臵劳动力，特别是精简和优化非盈利部门的人员配臵，可以极大地节约成本。在许多企业中，人们可以看到，许多大学毕业的员工，甚至是拥有硕士研究生学历的员工，却从事着高中毕业生就能从事的工作，这就造成了劳动力的极大浪费。另一方面，由于缺乏服务意识，许多从事非生产性工作的员工和部门往往凌驾于生产性部门的员工和部门之上，造成本末倒臵，员工对非盈利部门趋之若鹜，从而使非盈利部门积压了许多冗
信息资源共享题
第一章问题思考 1.列举几种不同学者对信息资源的理解，试析它们的异同。（答案提示） 对不同信息资源的理解，可主要参考孟广均、卢泰宏对信息资源概念的著述（①孟广均等著. 信息资源管理. 北京: 科学出版社, 1998. ②卢泰宏, 孟广均. 信息资源管理专集. 国外图书情报工作, 1992, (3)）。其主要区别在于信息资源是否应该包括信息以外的其他因素。 2.为什么说信息资源建设的概念嬗变过程反映了我国图书馆事业发展和图书馆学研究的进 程？（答案提示） 信息资源建设的概念从20世纪60、70年代的藏书建设、到20世纪80年代的文献资源建设、再到20世纪90年代末期的信息资源建设这个概念的嬗变过程正好揭示了我国信息资源建设发展的历史轨迹。 3.从图书馆的本质属性谈为什么“智慧与服务”是图书馆信息资源服务的基本信念。（答案提示） 图书馆的本质属性即是中介性，在图书馆利用信息资源为用户提供服务的过程中，智慧能够赋予图书馆员以至高无上之力量，服务能够弘扬图书馆员的人生意义，因此，“智慧与服务” 是图书馆信息资源服务的基本信念。 4.如何正确理解美国图书馆学家肯特(Allen Kent)关于“资源共享”的概念？（答案提示） 肯特认为：“…资源共享?最确切的意义是指互惠（Reciprocity），意即一种每个成员都拥有一些可以贡献给其他成员的有用事物，并且每个成员都愿意和能够在其他成员需要时提供这些事物的伙伴关系。”——此为理解的关键。 5.你认为在目前环境下影响信息资源共享最终目标实现的主要障碍有哪些？（答案提示） 目前影响信息资源共享最终目标实现的主要障碍包括：观念障碍、经济障碍、政治障碍、文化障碍和技术障碍等 第二章问题思考 1.信息资源共享的意义是什么？（答案提示） 信息资源共享的意义即是最大限度地满足用户的信息资源需求。 2.既然一切信息资源都是为了用的，那么图书馆可以采取哪些措施来提高信息资源的利用率？（答案提示） 图书馆可从观念、技术、方法、手段等方面采取有效的措施来提高信息资源的利用率。 3.影响人们自由平等利用信息资源的基本权利的因素有哪些？（答案提示） 影响人们自由平等利用信息资源的基本权利的主要因素有：观念、政治、经济、年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言和社会地位等因素。 4.目前，公民的信息资源获取存在哪些障碍？（答案提示） 目前公民的信息资源获取存在信息素质、社会地位、语言种族、经济条件、政治歧视、技术条件、文化差异等障碍。 5.图书馆如何才能在实际工作中真正做到尊重用户？（答案提示） 图书馆要做到尊重用户，可从尊重用户的人格和尊重用户的权利两方面来 着手 第三章问题思考 1.在网络环境下，图书馆应如何开展信息资源建设？（答案提示） 图书馆应开展信息资源建设，可从切合实际需要、保证系统性、着重发展性、合作发展馆藏等方面开展信息资源建设。 2.你认为目前国内图书馆在信息资源服务过程中还存在哪些问题？应如何解 决？（答案提示） 国内图书馆在信息资源服务过程中存在的问题及其解决，可从信息资源服务的陈旧观念、落后手段、时空限制等方面谈起。 3.你认为可以从哪些方面来测量图书馆用户的满意度？（答案提示） 测量图书馆用户的满意度，可从理念满意、行为满意、视觉满意等方面来测量图书馆用户的满意度。 4.图书馆应该如何体现“以人为本”的服务宗旨？（答案提示） 图书馆可从环境人性化、技术人性化、服务人性化等方面体现“以人为本” 的服务宗旨。 5.信息资源共享的参与者由于存在各种差异，有时获得的利益并不相等，这是