企业确认函

开票企业名称：

接票企业名称：

1本次开出商票电票(纸票）期限，额度

2授信批复，表内，表外

3双方验资报告，双方2012年到2014年审计报告。4双方近3年财报和近3个月月报

5贸易合同（如有发票最好）

6双方企业六证一卡公司章程

5各行授信使用情况清单

7美锦2015涉诉情况说明

8以上资料需加盖企业公章

某某有限公司制度汇编(公司管理制度汇总)

****有限公司 2019年公司内部管理制度汇编员工行为准则为提升员工素质，树立企业形象，提高企业管理水平，打造****有限公司核心竞争力，制定本准则。第一条员工礼仪行为准则（一）仪表端庄、整洁，精神饱满，举止大方，言谈文雅，礼貌待人。（二）公司内以职务称呼上级领导；同事间以职务、同志或名字相称。（三）工作场所的服装按着装管理规定执行。（四）参加会议：准时到会，认真记录，不“睡会”、不私语、不吸烟、不随意走动、不使用通讯工具。（五）爱护公物，不得肆意浪费或据为私有。（六）及时清理生产（工作）场所、整理帐薄或文件，保持生产（办公）环境清洁、文明、有序。（七）工作场所不能摆放与工作无关的物品。（八）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第二条下列行为属于轻微违纪（一）迟到、早退，离岗不请假、不明示去向，不经允许提前就餐，不遵守公共场所秩序。

（二）工作时间闲谈；用办公室电话、办公网络聊天。（三）在岗吃零食、打盹。（四）未经允许在工作场所接待、容留非工作关系的人员，处理私事。（五）在岗位看与工作无关的书、报，听收音机、收录机，看电视。（六）交通工具不按规定存放。（七）工作场所离人后不关灯、闭水、关窗、锁门。（八）随地吐痰，乱扔杂物，乱涂乱画和擅自张贴非工作宣传品。（九）违反物品摆放定置标准，操作（工作）台、工具箱、更衣柜等办公用品摆放杂乱无章、不整洁。（十）坐姿不端，脚放在凳子或操作台上。（十一）办公室、工作间擅自遮挡门窗或人在时叉门（综合治理特殊要求的岗位除外）。（十二）不按规定着装，不按要求配戴胸卡，违反考勤（打卡）制度。第三条以下行为属于一般违纪（一）穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋或不穿工作服下现场。（二）未经允许在工作场所饲养动物。（三）工作时间内，干与工作无关的事情、干私活。（四）未经领导同意擅自换班、替班。（五）工作（操作）记录不及时，不整洁。

2021最新销售部的规章制度范本「范本」

2021最新销售部的规章制度范本「范本」一、行为规范及工作制度 1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。 2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。 3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。 4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。 5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。 6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。 7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。 8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。 10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。 11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。

12、员工必须遵守守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 13、员工有义务保守公司的经营机密。 14、员工禁止索取非法利益。 15、禁止用公司资源谋取个人利益。 16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。 17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。 18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。二、考勤制度（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。（2）销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。（3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。（4）请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。

某公司质量管理制度汇编(19项)

质量管理制度一、技术交底制度 1施工技术交底施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理工作。交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。施工技术交底一般都是以有形物（如文字、影像、示X、样板等）向工程实施人员交流如何实施工程的信息，以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示X、样板的效果。 1.1交底内容不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。 1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”（新材料、新设备、新技术、新工艺）技术交底和设计变更技术交底；各项交底应有文字记录，交底双方应签字齐全； 1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底，施工组织设计交底的内容包括：工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等； 1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责，根据专项施工方案对专业工长进行交底，如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书，也必须向施工作业人员交底，交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等； 1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组（或专业分包）进行交底；如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层，在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底，其它相同内容可不再交底；

公司业务部管理规章制度.doc

公司业务部管理规章制度1 公司业务部管理规章制度 xxx有限责任公司 x年x月x日一．订货、退货、收款、回款及费用报销管理 ××业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示主管批准后可以不签定合同。订货必须预付30～×××（不得低于×××）的定金，否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。 2．为减少退货积压造成库存，减少公司损失，工程退货现规定如下：退货为国内期货时，以销售金额的2倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的3倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。 ××除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收款。严禁业务员截留现金货款，违者处以×××元～×××元罚款，情节严重者，辞退处理并追究法律责任。 4．原则上公司不允许欠款。签定合同发货后，三个月不回款者，工资、提成扣发；逾期回款者，根据实际情况扣除其提成。 5．如因工作需要发生业务招待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自

理。费用报销严禁虚报，违者根据情况罚款×××元～×××元。二．日常管理 1．业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款×××元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款×××元。 2．业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款×××元；第二次降薪，工资按×××发放；第三次予以辞退。 3．业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款×××元。 4．业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5．业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款×××元。 6．业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款×××元～×××元。 ××禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。 8．业务员每人每周必须有×××个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 9．客户上门拜访时礼貌周到，供应商、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1.doc

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1 XXXX集团公司公司内控精细化管理流程和制度汇编 XXXXXXXX有限公司 2011年1月目录第1 章公司内部控制——资金 1. 1 资金管理风险与关键环节控制 1.1.1 资金管理风险 1.1.2 资金管理关键环节控制 1.2 职责分工与授权批准 1.2.1 资金管理岗位设置 1.2.2 资金支付授权审批制度 1.2.3 货币资金授权审批制度

1.3 现金和银行存款控制 1.3.1 现金收支控制流程 1.3.2 现金清查处理流程 1.3.3 备用金支付控制流程 1.3.4 现金管理控制制度 1.3.5 银行存款控制流程 1.3.6 银行存款控制制度 1.4 票据和印章管理 1.4.1 票据管理规范 1.4.2 印章管理制度 1 第2 章公司内部控制——采购2.1 采购管理风险与关键环节控制2.1.1 采购管理风险 2.1.2 采购管理关键环节控制 2.2 职责分工与授权批准 2.2.1 采购管理岗位设置

2.2.2 采购授权审批制度2.3 请购与审批控制2. 3.1 采购计划编制流程2.3.2 采购申请审批流程2.3.3 采购申请审批制度2.3.4 采购预算管理制度2.4 采购与验收控制2. 4.1 采购询价比价流程2.4.2 供应商选择流程2.4.3 供应商评定流程2.4.4 购货合同签订流程2.4.5 采购验收控制流程2.4.6 采购控制制度 2.4.7 验收管理制度 2.5 付款控制 2.5.1 付款审批流程 2.5.2 退货管理流程

2.5.3 付款控制制度 2.5.4 退货管理制度 2.5.5 应付账款管理制度第3 章公司内部控制——存货3．1 存货管理风险与关键环节3.1.1 存货管理风险 3.1.2 存货管理关键环节控制3.2 职责分工与授权批准 3.2.1 存货管理岗位设置 3.2.2 存货授权审批制度 3.3 验收与保管控制 3.3.1 存货采购管理流程 3.3.2 存货采购控制制度 3.4 验收与保管控制 3.4.1 外购存货验收流程 3.4.2 自制存货验收流程 3.4.3 存货储存管理制度

客户部管理规章制度

客户部管理规章制度 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！客户部管理规章制度范本一：1、遵守国家法律、法令和有关政策规定，不得从事非法经营; 2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定，不得以公司的名义获得个人商业利益; 3、爱惜公司设备，严格按规定做好备件登记，不偷窃、误用及破坏公司的资产; 4、积极参加部门组织的各项活动，维护集体荣誉; 5、服从领导，做好本职工作; 6、团结同事，互助友爱，同仁之间要谦虚礼让，如对公司或管理人员有异议时，可向上级主管申诉，不允许背后诽谤; 7、严禁泄露公司机密及客户信息;严格遵守公司保密制度，工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料(material)收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。 8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗; 9、因公外出应事先向部门经理报告，如有特殊情况，应在事后主动向部门经理做出解释和说明; 10、遵守排班秩序，若因疾病而导致无法上班，必须事前通知管理人员，因故请假必须按规定程序申请;

11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情; 12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电话聊天; 13、因公拨打电话，要长话短说，注意节约; 14、保持办公场所整洁，下班前座位整理干净; 15、维护工作场所安全，下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。客户部管理规章制度范本二：1、上班时间为：19：30---02：00(前提是自己订的房台已走) 2、每晚19：30分集中四楼会议室开部门班前会议，迟到扣罚30元/次，由值班总监统一点名并作当晚工作布置，对当晚休息的同事由各组别内部做好传达 3、新入职人员必须在三天内熟记公司的酒水销售价，房间低消，任饮房等情况，及熟记大厅的台号，以便第一时间能够对客人做好业务推销 4、所有休息人员必须提前一天申请(特殊情况除外)，否则当旷工处理，将扣罚四天工资，旷工三天当自动离职 5、中途外出必须写放行条并由直属上司审批，否则当离岗处理，扣罚100元/次 6、班前做好仪容仪表的自检，坚持健康良好的个人形象，营业中正确佩带工作牌，见到客人上司问好，坚持“三米阳光”的礼貌工作 7、营业中招呼客人要主动热情、活跃，搞好现场气氛和配合好

某洗浴部管理及规章制度汇编

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洗浴部管理及规章制度第一章管理大纲第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。第三条公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条公司为员工提供收入、福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降

公司销售部管理规章制度

公司销售部管理规章制度公司销售部管理规章制度一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二、销售部组织架构销售总监、区域经理、销售。三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监岗位职能1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长； 3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。区域经理岗位职能1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。 6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。 7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

某公司规章管理制度汇编

XXXXXXXX公司规章管理制度汇编

二〇一八年五月

目录 “三重一大”事项集体决策制度 (1) 资金管理制度 (6) 柘源分公司固定资产管理制度 (26) 收支业务管理制度 (40) 工程管理制度与流程 (45) 人事管理制度 (65) 工程招投标管理办法 (76) 合同管理办法 (82) 物资采购管理制度 (92) 物资仓库管理制度 (94) 工程劳务分包管理办法 (98)

“三重一大”事项集体决策制度为加强党和监督，更好地贯彻集中制，实现我公司重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额度资金安排使用（以下简称“三重一大”）事项集体决策的科学化、规化、制度化，根据《中国共产党章程》、《中国共产党党监督条例（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等有关规定，结合我公司实际，制定本制度。一、“三重一大”事项决策原则 1．集中制原则。按照“集体领导、集中、个别酝酿、会议决定”的要求，凡属职责围的“三重一大”事项，必须经领导班子集体讨论后决定。 2．依法决策原则。重大问题决策必须遵循国家的法律、法规和政策、规定，遵循党的路线方针政策和党的纪律。 3．科学决策原则。以科学发展观为指导，运用科学方法，加强决策的前期调研论证和综合评估，有效防决策风险，避免决策失误，确保决策贴近本局实际，符合林区经济社会发展规律。 4．决策公开原则。除涉及国家安全、公共安全、经济安全和其他需的事项外，柘源分公司研究决定的“三重一大”事项，应当以适当方式及时向社会公开。 5．责任追究原则。根据谁决策、谁负责，过错与责任相适应的原则，落实责任追究制度，防权力失控、决策失误、行为失，预防和治理腐败的滋生。

公司市场部管理制度

某公司市场部管理制度（初稿）宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。目标：一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的容）：一、组织结构针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：

二、人事安排市场部经理：谭小平公关部经理：付一杰。组员：化技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-琢、波、汪梨、莫江红（OE技术支持）南方一区市场主管：王江涛。销售经理：丙龙；南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：紫羽。销售经理：杜仰明；长庆油田区市场主管：王瑞红。西部二区市场主管：朋。销售经理:永波、王俊；东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰；东部区市场主管：攸月；区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海；三、各区区域划分划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、油田、中原油田、滇黔贵油田、地质所等；南方二区：胜利油田、华北油田；西部一区：油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、油田等；西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等；长庆油田区：长庆油田、陕北；油田区：辽河油田、局、原新星公司西南局、油田、原新星公司东北局；东部区：大港油田、冀东油田、分院、物探局、勘探院；区：油田。四、岗位责任描述 1、市场部经理制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管（1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。（2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。（3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。（4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力；（5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。（6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理（1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关

某公司招标管理制度汇编(DOC 27页)

XXXXXX有限公司招标管理制度第一章总则第一条为依法加强公司招标工作的管理，规范招标活动，建立、健全监督制约机制，确保招标工作高质量、低成本、高效率进行，特制定本制度。第二条招标工作应当遵循合法、公开、公平、公正和诚信原则，应当遵循少数服从多数的原则，应当遵循公司利益优先的原则。第二章招标范围和有效期第三条符合下列情况之一的必须进行招标：（一）单批物资采购金额或长协采购物资半年采购金额超过10万元的（不含麦草、废纸、杨木块等不具备招标条件的物资和木浆、叉车等由上级公司集中采购的物资）；（二）技改及工程建设外包项目预算金额超过10万元的；（三）设备维修维护外包项目预算金额超过10万元的；（四）外包服务性项目（含设计、监理、评估、论证、运输、劳务、保洁等）收费总额超过10万元的；（五）具备招标条件，半年度费用金额超过10万元的；（六）公司范围内各种剩余、闲置、淘汰、报废的物资和交通运输工具（含公务车辆）评估价值5万元以上的，应该采取招标或拍卖方式进行处置。

第四条对达到第三条所述招标标准但由于特殊原因计划不进行招标的项目，申报部门需填写《不招标申请表》进行审批。第五条经批准不进行招标或未达到第三条所述招标标准的外购物资、工程与服务的采购，按公司的相关规定进行比价、议价，应依次优先采取：密封报价比价议标、传真报价比价议标（统一传真至招标办）、独家谈判议标。第六条长协采购的物资，每次招标的合同有效期一般不得超过一年，满一年需重新招标，若特殊原因拟在满一年后不重新招标按原合同续签的，必须填写《不招标申请表》办理审批手续。临时或一次性采购招标当次有效，原则上下次重复采购也需重新招标。第三章招标方式第七条招标方式包括：第三方公开招标、第三方邀请招标、自主公开招标、自主邀请招标。第三方招标是指委托具有法定资质的招标代理机构进行招标操作，由依法抽签选定的外部专家进行评标。自主招标是指由公司内部组织招标、评标、定标工作。公开招标是指面向社会发出招标公告，接受任意具备相应资质的供应商的投标。邀请招标是指仅面向经过合法筛选的不少于三家供应商发出招标邀请。第八条工程建设单个项目概算100万元以上的或按照最新的法律法规须到政府建设工程交易中心进行招标或委托有资格的第三方进行招标的项目，必须依法办理。

客户服务部规章制度

客户服务部规章制度 1

客户服务部规章制度【篇一：客户服务部日常管理要求及规章制度】客户服务部日常管理要求及规章制度一、目的：以客户为中心，制定完善的客户服务体系二、适用范围：企业客户服务部三、客服部人员的管理： 1、客服人员本着对客户负责，对岗位负责的态度，应时刻保持和提高良好的服务素养。 2、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水平。 3、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。 4、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。四、客服部门日常行为规范： 1、时刻保持桌面的干净、整洁。 2、个人形象代表公司形象，穿着应得体大方，佩戴好工作牌，保持良好的个人形象。 3、接听电话要及时，态度热情、端正、有礼貌。 4、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其它与工作不相干事宜。 5、不得利用公司资源做私人事情。五、客户服务的岗位职责：

1、准时开会。时间：8：00-8：30。内容：解决前一天的问题，制定新一天的工作计划；工作经验交流，相互学习共同促进；组织客服人员的培训。 2、接听电话是应先说：“您好，这里是海尔斯科技。请问有什么能够帮您？” 3、客户投诉和问题，应认真填写客户投诉处理表（见附一）。写好解决方法，如遇解决不了的及时向主管请教。 4、答应客户的事情，一定要及时做好。要让客户感觉到我们的努力。 5、整理客户订单，做好每日台账明细。 6、客户有配送要求的，必须跟踪确认。若因其它不可控因素导致货品延误，应及时做好客户的善后处理。 7、依据业务员的客户拜访跟踪表建立客户档案。有不完善的在维护中将其完善。 8、客服人员依据《客户分类管理标准》（见附二）对客户进行等级划分，大客户应重点对待。 9、定期对客户进行回访，回访内容包括：现有合作满意度评价；合作中出现的问题等。更新和完善客户档案。 10、客服人员在内应站在客户角度上为客户服务，在外应维护公司的形象。附表一：填表人：

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确认函格式范文8篇标准模板都在这里确认函就是主管机关对原先发出的文件资料(邀请信)进行进一步认可的文件。本文是确认函格式的，欢迎阅读。 ______________________管委会：关于贵方___________日发布的《______________________》，本单位愿意参加该项目的投标。现予以确认! 单位名称：______________________________ 法人代表(签章)：___________代表人(签章)___________ 单位地址：_________________________________ 电话：___________邮编：___________ 传真：___________日期：___________ 注：此投标确认函请于___________日下午5时前通过特快专递、传真或E-mail等方式送___________管委会

合作确认函甲方：________________ 地址：________________ 乙方：________________ 地址：________________ 非常感谢甲方公司对乙方公司的信任，将项目内容委托给乙方公司承办。为确保项目顺利开展，在正式合同签署前，甲乙双方友好协商签署此确认函，以提前开展相关工作。关于相关合作确认内容如下：一、双方依据《中华人民 ___合同法》及有关的法规的规定，本着诚信实用、平等合作的原则，共同制订并确定签署合同，当事双方应共同遵守。经甲乙双方友好协商，现就整体项目达成合作协议。

二、甲方将于________________ 年 ________________月 ________________日在，举行。确认合同总价款为 ________________元(大写人民币：________________ )，所有报价具体项目详见协议附件一。三、为保证项目时间进程，乙方收到甲方确认函后，立即指派相关工作人员与甲方公司相关负责人展开全面的筹备及确认工作。四、乙方以甲方合作确认函为准，在甲方审批签署合同过程中，乙方按照约定提前开展各项准备工作并垫付各项费用。甲方需在年月日前，将生效合同及合同首付款支付给乙方。五、此“合作意向确认函”与“正式合同”具有同等法律效益。详细合作内容以最终合同文本为准。甲方：________________ 乙方：________________ 代表签章：________________ 代表签章：________________ 日期： __________ 年_______月_________日日期：________年 __________月 _____ 日

【工作制度】某公司开发工作管理制度汇编(DOC 75页)

某公司开发工作管理制度汇编(DOC 75页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

乐城公司开发部工作管理制度目录第一部分：总则第二部分：前期工作管理制度与工作流程第一章：前期工作管理职责第一节：前期工作中开发的管理职责第二章：前期工作职能与工作流程第一节：前期工作职能第二节：前期工作界面第三节：前期工作操作指南第三章：前期工作内部管理职责与工作流程第一节：前期工作内部管理职责第二节：前期工作内部管理流程第三部分：配套工作管理制度与工作流程第一章：配套工作管理制度第一节：配套工作中开发的管理职责第二章：配套外部工作流程第一节：市政手续办理总流程图第二节：公建各配套专业流程第三节：住宅各配套专业流程第三章：配套工作内部管理职责与工作流程第一节：配套工作内部管理职责第二节：配套工作内部管理流程第三节：园林工程的管理流程

第一部分总则房地产开发是较复杂的综合性行业，它关系众多领域涉及许多政府部门和专业。由于房地产整体开发周期较长，而开发工作作为重中之重始终贯穿于开发项目的各个环节。从掌握市场动态信息为土地获取提供重要依据，到协调各方关系完成各项审批事项，开发工作都必须聚焦公司确定的时间节点，统筹、高效安排各项工作，缩短办件周期，加快开发进度，保证项目按时开工、开盘。通过对各项政策充分理解与深入研究，广泛利用各种资源，达到降低成本，增加利润，为公司实现整体经营目标保驾护航。开发工作不仅要聚焦时间节点，也要聚焦成本控制。在开发工作中必须严格控制成本，积极协调配套各专业局，以项目有限的资金、资源，利用掌握的专业知识与丰富的工作经验，以及对相关政策的深入研究，高质量完成各配套专业的设计、审批。特别是对于奥城大型公建项目，必须充分发挥创新精神，不断开拓、进取，通过深入研究论证，使各项配套工作既符合公司经营需要又满足商业项目的实际需求，以最小投入获取最好结果，同时还要为商业项目后期经营创造有利条件。配套各专业施工需要统筹安排，严格现场施工管理，明确责任范围，做好成品保护，保证各专业验收的顺利完成。开发工作在做好外部协调工作的同时，与公司各部门充分沟通也十分重要。通过沟通能及时了解项目变更信息，为保证项目按时入住，提前做好与相关验收部门的协调工作，将所有不利因素全部化解，使验收工作顺利完成，确保业主如期入住。园林工程作为整个建设项目的点睛之做，必须做到一丝不苟、精雕细琢，充分展现项目品质，突出产品形象，为业主创造良好的人居环境，为树立项目形象及口碑相传起到重要作用。

客户管理规章制度范文样本

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客户管理制度范文客户资源的有效管理与维护,能够为市场分析、市场策划提供条件,为与客户实现有效地沟通建立坚实的基础。在操作方法上,通过对客户管理、销售管理、竞争对手信息管理的分析整理,逐步建立一套完善的客户关系管理制度,最终提高客户价值和公司收益。本文是小编为大家整理的客户管理制度范文，仅供参考。 [客户管理制度范文篇一:客户服务部门管理制度] 一、部门构架二、部门职责 1)受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持 2)本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。 3)参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合 4)配合市场部，技术部及时反馈用户信息 5)遵纪守法，维护用户个人隐私及个人信息 6)遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密

7)完成上级安排的其他工作三、客服部部门各职能岗位职责 1、客服部经理 1)完成客服部门规划性建设、团队性建设 2)负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量 3)组织有效的客户关系管理工作 4)制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施 4)合理的分配部门各职能岗位 2、客服主管 1)制定年度工作计划并分解到季度或者月度 2)制定部门员工培训计划

3)注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务 4)检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题 5)制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核 6)上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系 7)管理员工的日常工作及住宿问题 3、客户服务人员 1)及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。 2)负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。 3)具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

某食品公司管理制度汇编

浙江七娃食品有限公司管理制度汇编 [2011年度] 实施日期：2010年10月25日

目录第一部分行政办公管理制度 (4) 第一章办公区域管理规定 (4) 第二章工衣管理规定 (10) 第三章食堂管理规定 (11) 第四章宿舍管理规定 (13) 第五章车辆管理规定 (15) 第六章司机管理办法 (18) 第七章公文管理 (19) 第八章请示报告制度 (20) 第九章资料管理 (21) 第十章门禁管理规定 (23) 第十一章名片管理 (24) 第十二章通讯管理 (24) 第十三章会议管理办法 (25) 第十四章办公用品管理办法 (27) 第十五章钥匙管理办法 (29) 第十六章印章管理办法 (29) 第十七章保密制度 (30) 第二部分人力资源管理制度 (34) 第一章招聘录用管理制度 (34) 第三章人事异动管理规定 (42) 第四章培训管理制度 (48) 第五章薪酬福利管理制度 (52) 第六章绩效管理制度 (63)

第七章员工奖罚制度 (69) 第八章人事档案管理办法 (75) 第九章劳动关系管理制度 (77) 第十章员工关系管理制度 (80) 第十一章修改与解释 (81)

第一部分行政办公管理制度第一章办公区域管理规定 1．目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。 2．职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 3．工作要求：办公室职员工作纪律： 1.办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3.室温30℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于18℃（含）以下。 4.保持个人办公台面整洁。 5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6.原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8.在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。 9.除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。 10.接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。 11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。 12.公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。

适合公司销售部门的规章制度范文

适合公司销售部门的规章制度范文国有国法、家有家规，公司销售部门同样应该立下一个规矩。建立健全公司销售部门的规章制度看来势在必行了：适合公司销售部门的规章制度范文 1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌 2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司 3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示 4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程 5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺 6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失 7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货 8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任 9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整

理保存，销售员不得私自保管。 10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档 11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生 12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收 13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部 14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决 15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册 16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表 1)周工作计划表 2)月工作计划表 3)销售情况周统计表 4)销售情况月统计表 5)销售员工作周统计表 6)销售员工作月统计表 7)市场状况周统计表

某公司管理制度汇编[管理制度]

公司管理制度公司管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为, 都要予以追究。员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。财务管理制度为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。财务机构与会计人员、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。