系统运行日志管理制度
系统运行日志管理制度
为了规范系统日志管理，特制定本制度
一、计算机使用与维护保养要有专门记录，发生故障时（包括硬件、软件）要有分析报告。
二、由科技部门和有关业务部门共同决定，系统的日常运行维护由专人负责，每周进行保养，并检查系统运行日志。
三、系统运行日志要定期备份，以便出现问题时进行查询。
四、重要系统的运行日志要定期异地备份。
五、对系统的操作、使用要进行详细记录。
六、系统中的重要应用程序、数据的备份要有记录，将介质和资料实行两级异地保管。
七、对网站的运行情况要做到每日一统计，每周一报告。
八、网站运行中出现的故障，要记录详细情况，故障分析并报告领导，在报告中实行逐级签字，逐级报告。
九、本制度自发行之日起执行。
空调系统运行管理规定
空调系统运行管理规定 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
空调系统运行管理制度 1．目的 规范工程部员工运行、检查、维护保养操作行为，加强对空调系统管理，保障人员和设备安全，保证空调系统正常运行。 2．范围 适用于项目部空调系统运行和管理。 3．职责 3.1工程部负责人负责审批空调系统管理制度，监督、检查空调工操作 行为，并组织安排相关工作。 3.2工程部专业负责人负责制定空调系统管理制度，负责对空调工进行 安全、技术培训，并负责组织实施，监督、检查空调工操作的规范性。 3.3工程部空调工遵守执行相关工作制度和内容。 4.管理制度 4.1值班制度 4.1.1值班人员按照公司规定着工装。值班人员持证上岗。 4.1.2当值人员服从管理，按班次上岗，不得擅自离岗，严格执行 交接班制度。只有在专业负责人批准后，有人接班的情况 下，方可离岗。 4.1.3值班人员应熟悉配空调设备设施性能、原理和运行方式， 掌握操作规程和应急方案。对本站设备负有监视、维护、 操作及事故处理的责任。
4.1.4值班人员按规定严格执行设备操作规程，正确操作设备， 使设备安全经济运行。 4.1.5值班人员应按时、按规定线路巡视冷冻机、水泵、水箱、 软化水装置、冷却塔设备，检查设备运行参数值是否在规 定范围内，声音、温度、气味是否正常，发现异常现象迅 速查明原因，正确处理，并向上级汇报。 4.1.6检查冷却水水质，监督软化水化验结果，定期对冷却水系 统排污，保证空调水质。保证空调系统正常补水和水量。 4.1.7按规定运行方式和温度供冷。需改变运行方式或停止供冷 时，应提前向部门领导提出申请，经同意后方可实施。 4.1.8值班人员应根据天气情况调整空调设备运行时间，达到节 能降耗的效果。 4.1.9及时发现和处理事故隐患，无法处理的及时报告上级。 4.1.10当发生威胁设备或人身安全紧急情况下，有权利立即 停止设备运行，事后向上级汇报。 4.1.11值班人员均需掌握发生灾害事故和设备运行故障处理 方法，应正确判断事故原因并及时处理，防止事故扩大， 主动上报上级，在未找出原因和排除故障之前，不得重新 启动空调设备。 4.1.12熟练使用消防报警器材和灭火器材。注意防止小动物 进入机房，外来人员须经部门领导同意许可方可进入，并 做好外来人员登记工作。
信息系统运行维护管理办法
大唐国际发电股份有限公司内蒙古分公司计算机网络信息系统 运行维护管理办法 第一条为加强内蒙古分公司网络信息系统运行维护管理，明确网络信息系统运行维护管理的内容、目标、管理职责、管理流程，特制定本办法，本办法适用于分公司机关本部。 第二条计算机网络信息系统是指企业计算机网络通讯平台及所有基于企业业务管理的应用系统的总称。总经理工作部是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；具体负责网络系统的检修维护、网络信息安全管理、网络客户机的日常维护、分公司公用应用系统的维护、信息系统备件及办公耗材管理。各相关业务部门负责专业应用系统的维护。 第三条网络系统的维护。由总经理工作部负责，根据网络系统发生的故障或缺陷，由信息主管确认属于系统供应商服务还是公司专业人员自主处理。属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障情况，并通知和协调系统供应商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员进行配合，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决方案，然后组织相关人员进行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作进行检查、验收及检修文档填写。网络系统维护报告单见附件1。 第四条应用系统的维护。由各业务主管部门负责，总经理工作部配合进行。应用系统发生故障后，由业务主管部门会同总经理工作部判断故障原因，并向各自主管领导汇报故障情况及解决方案，网络故障由总经理工作部负责解决，应用系统故障由业务主管部门负责解决，必要时请系统服务商解决，业务主管部门及总经理工作部做好配合工作。应用系统维护报告单见附件2。 第五条系统的数据备份。各应用系统的数据备份，由业务主管部门指定专人进行，总经理工作部信息主管负责技术把关。各业务主管部门根据应用系统的性质和实际情况，制定系统备份技术方案，经主管领导审核后，按时进行系统备份。分公司公用应用系统的数据备份由总经理工作部负责。系统数据备份记录表见附件3。 第六条网络信息系统安全管理。由总经理工作部负责，由信息主管根据网络系统的 应用需求和应用现状，制定整体的信息安全保障方案，并提交主管领导确认。根据网络系统功能的扩充以及可能发生的网络信息安全隐患，信息主管要及时采取必要的应对措施，并适时增加或调整网络系统相关的信息安全策略，做好涉及到计算机用户信息安全管理方面的技术指导和安全检查工
计算机系统操作权限管理制度
计算机系统操作权限管理制度 为了进一步加强**管理，规范**部门业务工作，建立和完善***内部监督制约机制，确保国家有关法律、法规的严格执行，特对岗位权限设置做以下规定： 一、本规定适用范围为**业务岗位。 二、**业务岗位人员应当由正式担任，并经上级**部门业务培训，考试合格取得上岗资格。 三、岗位设置要利于提高工作效率，利于相互监督，突出便民利民，符合《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记工作规范》、《机动车驾驶证业务工作规范》、《车辆管理所业务岗位规范》和《十七项便民利民措施》等规定。 四、**所各岗位权限设置由**所办公会集体研究后，制定详细的权限，交**所系统管理员进行设定。 五、部门新增用户和更改用户权限，应当以正式文件报支队**所审批后，交**所系统管理员设置。 六、发生人事变动和**所人员调整交流，**所应当及时与上一级**所联系，组织有关培训学习。经考试合格后按照本规定第四、五条办理。 七、系统权限设置后，操作人员要及时更换密码，妥善保管个人由工号和口令，因工号、口令遗失造成后果的，由
操作员本人负责，操作员严禁使用他人工号登录办理业务。 八、严禁把系统密码交给聘用（工勤）人员并直接办理业务；严禁私自更改计算机 IP地址；严禁在办理
**业务的计算机上安装与工作无关的软件。 九、系统管理员要定期核查业务办理和权限使用情况，发现问题及时向所领导汇报。 十、系统管理员应将所有授权人员登记造册，备案；对因工作调动等原因不再办理业务的，应及时取消授权。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
工作日志管理制度
工作日志管理制度 一、目的 同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和总结，提出合理化建议， 明确工作目标，突出工作重点，合理规划工作日程和流程，养成良 好的工作习惯，提高个人工作技能和能力。 此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。 二、范围 2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。 三、原则 1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容; 2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性; 3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出，并可按 重要性从大到小有序排列; 4.及时性:《工作日志》当日及时填写; 四、职责 2.副总经理负责:定期对部门经理及员工的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见; 3.部门经理负责:每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;部门经理在公司每周例会上，主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作，并计划 下周工作要点;
4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行，定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。 五、应用 1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。 2.各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最迟须在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情况未能及时上交，应向负责人解释原因，并在当天工作日志表中加以说明。); 4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。 六、管理措施 1.人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管，以便于检索和查阅; 2.本管理制度在实施过程中逐步完善。 3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每项处以20元罚款。 人事行政部 二、每个员工必须在下班前必须将自己当天的工作日志发到员工群里。 四、对于目前尚不具备上网条件的员工，可以继续执行纸质工作日志，每天需交总经理签字。 五、若因加班导致无法完成当天的工作日志必须再次日10点前补齐。 六、员工请假离开前必须先完成当天的工作日志及后续工作的汇报和移交。
中央空调系统维护保养管理制度
中央空调系统维护保养管理制度 1、机房设备操作制度 1.1、机电操作员工必须熟悉和牢记设备的结构以及注意事项，严格按照设备特性进行运行和保养。 1.2、特殊工程必须凭有关特殊操作证方能操作，确保设备及人身安全。 1.3、运行操作人员应做到“四会”： 1.3.1、会使用 A、对所使用的设备，首先熟悉设备性能及操作程序，方可开洞设备。 B、在使用设备过程中，严格按照安全操作技术规程，防止设备事故发生及设备使用寿命缩短。 1.3.2、会保养 A、经常保持设备整洁。 B、认真做好每班日常保养。 C、按照设备润滑要求做到定质、定量、定时、定点，保证滑动面和传动部位运转正常。 D、定期认真执行日检、月检、年检及一级保养工作。 1.3.3、会检查 A、设备开动前必须检查各操纵控制系统，安全装置及油镜等一切正常后再启动设备运转，如 发现问题及时处理排除故障。 B、设备运行过程中，应该常观察各部位运转情况，如有异常应立即停止运转，检查、分析原 因。 1.3.4、会排除故障 A、凡属设备故障，维修人员应及时排除，如有严重问题向上级汇报，共同排除。 B、维修人员要熟悉设备电器机构、楼层照明系统，如遇电器故障应配合电工排除故障。 C、凡属人为所造成的设备损坏或故障应保持现场，立即向有关人员报告，逐级上报，根据事 故大小进行分析和处理。 D、检修员工在上班前对设备、楼层供电、生活水箱及消防系统进行一次检查，下班要做好交 班工作。 E、维修员工必须熟悉设备的各个润滑点，按要求进行润滑。 F、对设备根据各自不同的特点制定维护保养制度。 G、对设备无法实施的维护保养项目及对需委托外协保养的设备，维修员工必须熟悉设备性能 及设备使用情况、故障位置等，以便配合外协修理人员一起搞好维修工作。 H、做好季度、年度保养准备工作，为维护设备正常运转可推行专项修理。 2、维修管理制度
信息系统运行维护管理制度
德信诚培训网 更多免费资料下载请进：https://www.360docs.net/doc/f013326316.html, 好好学习社区 信息系统运行维护管理制度 第一章 总则 第一条. 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条. 本办法的解释和修改权属于。
信息化系统管理制度
XX局信息化系统管理制度 第一章总则 第一条随着大集中系统应用推广、随着我局信息化建设的推进及计算机装备水平的提高，为加强计算机、网络系统运行的管理工作和税收信息化建设工作，规范计算机应用，保障网络系统和业务数据的稳定、高效、安全运行，提高科技管税水平，促进信息化建设稳步发展。原有《XX市地方税务局计算机系统管理办法》已不能完全适应现信息化建设管理需要。结合我局的业务需求和实际情况，根据《计算机保护条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家税务局总局税务系统电子数据处理管理办法（试行）》、《昆明市计算机信息系统安全监察暂行办法》、《昆明市地方税务局计算机管理试行办法》、《XX地方税务局信息化安全管理制度》等有关法律法规及管理制度。现将原来《办法》修订为《XX市地方税务局信息化系统管理制度》。 第二条XX市地方税务局信息化系统的管理工作，必须按照国家的法律和国家税务总局制定的“统一领导、统一规划、统一标准、分步实施”的原则，在省、市地税局的领导下进行。 第三条信息化系统管理含盖计算机系统运行管理、网络安全管理、业务电子数据管理、设备及耗材管理，等四个方面。 第四条各科室、分局、稽查局（以下统称各部门）。各部门的计算机运用工作应遵守国家有关法律法规和省、市地方税务局有关规定，在局计算机管理部门授权范围内按照本办法规范运作。 页脚内容1
第五条我局设立计算机管理部门负责全局的计算机系统管理工作，研究制定相关的工作规划、措施，监督、检查计算机系统的使用、运行情况，传达、协调、制定有关技术和应用标准。使用计算机的各部门，负责相关业务应用程序的操作、日常维护及安全保密工作。及时向计算机管理部门报告应用中发现的有关问题。 第六条XX市地税局计算机管理部门内设专职系统维护员职位，负责软件、硬件、数据库和业务系统管理。计算机系统操作员是指经局计算机管理部门授权，在授权范围内使用我局计算机系统相关功能的操作人员。 第七条本办法适用于XX市地税局使用计算机的各部门和全体干部职工（含协管员）。 第二章计算机系统运行管理 第八条根据省、市地方税务局的规定与要求设置计算机管理部门、配备专职系统维护员负责全局的信息化建设和计算机系统维护、管理工作；各部门指定即兼职计算机管理员员（信息安全员）负责本部门计算机、网络设备、打印设备的日常维护管理，对本部门其他人员计算机应用的辅导。 第九条 XX市地税局专职系统管理人员应履行以下职责： 一、按照省、市地方税务局的要求和本局实际情况，负责对全局信息化建设工作进行总体规划和组织实施。 二、负责起草全局计算机管理工作的各项规章制度。 三、配合省、市地方税务局的总体业务目标，制定技术工作计划并组织实施。 四、协助各部门对单行业务应用软件的维护工作，并为各部门业务应用软件及基础数据资料管理提供技术支持。 五、保障全局计算机软、硬件、网络系统的正常运行。 六、负责监督、检查、协调，并从技术上指导各部门的计算机工作，提供技术支持。 页脚内容2
企业管理制度明细
企业管理制度明细 目的 1.1 为了加大运算机网络、软件治理，保证网络系统安全，保证软件设计和运算的安全，保证系统，数据库安全运行特制定本制度。 1.2 网站内容面向社会开放，建设网站的目的是对外宣传企业的实力，公布聘请信息，收集顾客意见 1.3 本制度适用于对公司网络系统的运行爱护和治理。 2 范畴 2.1 运算机网络系统由运算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。 2.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。 2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配，用户登录名称、用户密码、U8设置、OA地址设置及Internet的配置等。 2.4 系统软件是指操作系统（如WINDOWS 2000等）软件。 2.5平台软件是指设计平台工具（如CAD2000等）、办公用软件（如OFFICE 2000）等平 台软件。 2.6专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件（如PROE、U G软件等）。 2.7 治理软件是指：生产和财务治理用软件（如用友U8软件、金碟软件等）。 3. 职责 3.1 信息治理部门为网络安全运行的归口部门，负责运算机网络系统的日常爱护和治理。 3.1 负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作； 3.2 负责软件有效版本的治理。
3.3 信息治理部门为运算机系统、网络、数据库安全治理的归口治理部门。 3.4 信息治理人员负责运算机网络、办公自动化、U8、金碟的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及运算机系统防病毒治理；各种软件的用户密码及权限治理；协助职能科室进行数据备份和数据归档。 3.6职员执行运算机安全治理制度，遵守企业保密制度。 3.7系统治理员的密码必须由信息治理部门有关人员把握。 4．治理 4.1网络系统爱护 4.1.1 系统治理员每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、U8服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕。 4.1.2 关于系统和网络显现的专门现象信息治理部应及时组织有关人员进行分析，制定处理方案，采取主动措施，并如实将专门现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的咨询题或重要的咨询题应将咨询题描述、分析缘故、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络咨询题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 4.1.3 定时对有关服务器数据进行备份。 4.1.4 定时爱护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。 4.1.5 爱护Internet 服务器，监控外来访咨询和对外访咨询情形，如有安全咨询题，及时处理。 4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。 4.2 客户端爱护
空调系统节能运行管理制度
附件1： 空调系统节能运行管理制度 示文本
目录 前言 (1) 1 空调系统人员管理 (3) 1.1资格认证 (3) 1.2节能技术培训 (3) 1.3节能岗位职责 (3) 1.4节能运行交接班 (4) 1.5节能激励 (5) 2 空调系统节能运行 (6) 2.1节能运行策略 (6) 2.2节能运行监控与记录 (6) 2.3其他技术措施 (7) 3 空调系统节能检查 (8) 3.1设备的开停机检查 (8) 3.2巡回节能检查 (8) 3.3周期性节能检查 (100) 4 空调系统节能维护保养 (122) 4.1 空调设备的节能维护保养 (122) 4.2 空调系统的节能维护保养 (126) 附表 (18)
前言 《中华人民国节约能源法》（主席令第七十七号）已于今年4月1日起实施。在《节约能源法》中第三十七条明确规定“使用空调采暖、制冷的公共建筑应当实行室温度控制制度。具体办法由国务院建设主管部门制定。”为此，住房和城乡建设部组织专家制定了《公共建筑室温度控制管理办法》。 公共建筑室温度控制是空调系统节能运行中的重要一环，与空调系统节能运行密不可分。制定科学、合理的节能运行管理制度是保证空调系统高质量、高效率地运行，降低能耗、延长检修周期和使用寿命的基本保证。降低空调系统运行能耗不仅需要采用一些先进的节能技术和节能产品，更重要的是提高空调系统的运行管理水平，而目前我国公共建筑空调系统的运行管理技术人员素质不高、管理制度缺乏，运行管理水平良莠不齐、差距很大，且总体水平较低。 为配合《公共建筑室温度控制管理办法》的实施，便于空调系统运行管理单位能根据自身情况制定出切实可行的节能运行管理制度提供参考，同时也为监督检查提供依据，特编制节能运行管理制度示文本。其主要容包括空调运行人员管理、空调系统节能运行、空调系统节能检查和空调系统节能维护保养四大部分，组成结构框图见图一。该示文本既适用于使用集中空调系统的公共建筑，也适用于使用集中空调系统的居住建筑。 管理、操作和维修人员是空调系统运行管理的主体，因此运行人员管理是空调系统节能运行的重要容，由于空调系统的专业综合型、复杂性，要求运行管理人员、操作和维修人员必须具有相应的资格认证才能上岗；并且在上岗之前，所有运行管理、操作、维修人员必须进行节能培训；空调系统的运行管理、操作和维修人员除了要满足各自岗位的基本职责外，还要达到节能运行管理的职责要求；在加强对技术人员节能管理的基础上，空调运行单位可通过制定一些激励制度进一步促进工作人员的节能工作，获得较好的节能效果。 空调系统的节能运行管理包括空调系统的节能操作规程、系统节能运行调节和运行参数的节能监控，空调系统在实际运行过程中只有按照标准的运行操作规程进行操作，采取合理、可行的节能技术措施，才能保证空调系统运行安全，运
系统运维管理制度
系统运维管理制度
运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。
第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。
信息系统管理制度
信息系统管理制度 第一章总则 第一条为明确岗位职责，规范操作流程，保障本中心信息系统安全、有效运行，根据有关法律、法规和政府有关规定，结合信息统计中心实际情况，特制定本制度。 第二条目的：使信息化建设工作规范化进行，做到统一规划、统一标准、统一建设、统一管理。使用范围：适用于本中心信息化建设。 第三条利用信息系统实施内部控制至少应当关注下列风险： （一）信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致中心管理效率低下。 （二）系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。 （三）系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行。 第四条职责： （一）信息统计中心负责中心信息化管理总体规划，建立统一的信息化建设标准、规范。负责中心各科（所）信息化项目总体协调及中心办公自动化网络和系统软硬件的维护工作。 （二）各科（所）负责指定专人担任本专业信息化网络工作，并负责本科（所）日常信息管理工作。 第五条工作要求： （一）各科(所)在开展涉及信息化建设及申报信息化建设项目之前，需报主管领导审批后，将业务需求、建设规划等报信息统计中心，信息统计中心应按照中心信息化建设规划及相关要求进行审核。 （二）经信息统计中心审核同意后的信息化建设项目，由信息中心提出信息化技术要求及软硬件需求，同意规划整合后报市卫生局信息中心。 （三）各科（所）申报的信息化项目批准后，信息统计中心技术人员全程参与项目的招标、实施、验收。
第二章信息系统的开发 第六条信息统计中心根据信息系统建设整体规划提出项目建设方案，明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容，按照规定的流程报批通过后配合相关公司实施。 信息统计中心负责监督开发流程，明确系统设计、安装调试、验收、上线等全过程的管理要求。 第七条信息统计中心需要深入了解各个业务科（所）的业务流程、关键控制点、处理规则、用户范围以及手工环境下难以实现的控制功能等较为核心的信息系统需求点。在系统开发过程中，应当按照不同业务的控制要求，通过信息系统中的权限管理功能控制用户的操作权限，避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。 应当针对不同数据的输入方式，考虑对进入系统数据的检查和校验功能。对于必需的后台操作，应当加强管理，建立规范的流程制度，对操作情况进行监控或者审计。 应当在信息系统中设置操作日志功能，确保操作的可审计性。对异常的或者违背内部控制要求的操作，应当设计系统自动报告并设置跟踪处理机制。 第八条信息统计中心需要组织开发单位或开发人员与各科（所）的日常沟通和协调，督促开发单位或开发人员按照建设方案、计划进度和质量要求完成编程工作。 第九条统计中心应根据配备的硬件设备和系统软件的具体情况，组织安排相应的硬件厂家或软件开发商的技术人员入场安装调试。对于关键的软硬件设备，应安排专人负责跟踪、记录整个安装调试过程；在完成软硬件设备的安装调试后，应注意做好有关文档的验收及归档保存工作。 第十条信息系统上线前，需要对信息系统进行等保定级，没有定级的信息系统不能正式上线。另外，信息统计中心都应当切实做好上线的各项准备工作，应查验设备厂商或软件开发商或开发人员提交的有关运行维护资料，包括技术手册、操作手册等，并负责监督设备厂商或软件开发商提供对相关岗位人员的技术培训。制定科学的上线计划和新旧系统转换方案，考虑应急预案，确保新旧系统顺利切换和平稳衔接。系统上线涉及数据迁移的，还应制定详细的数据迁移计划。
员工工作日志管理制度
员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能，夯实过程管理、做大业务平台，进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展，特制定本制度。 一、工作日志书写规 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分，分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图： 今日工作总结 明日工作计划 今日工作记录 总结与评价 明日工作计划 注意事项 （1）“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项；“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 （2）“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目
标所做的明日工作事项；“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 （3）“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写，主要容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规 （1）真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映，要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 （2）具体细化原则 具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 （3）简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具，要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下，运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交，填写完成后分别向总经理室和行政部提交，同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的，必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志，并附“逾期提交情况说明”。
空调系统运行管理和维护保养管理制度
空调系统运行管理和维护保养管理制度空调系统运行管理和维护保养管理制度一、日常巡视和运行管理 按楼宇实际情况，每隔3,5小时巡视一次: 1、观察电压(正常值380V，不允许超过额定值的?7%); 2、观察冷冻油(油压、油位、油色是否符合使用说明书要求); 3、观察冷却水(进、出水温度压力是否符合使用说明书要求); 4、观察冷冻水(进、出水温度压力是否符合使用说明书要求); 5、检查空调主机运转是否有异常振动或噪声; 6、检查冷却塔风机运转是否平稳，冷却塔水位是否正常; 7、检查管道、阀门是否有渗漏，冷冻保温层是否完好; 8、检查控制柜各元器件动作是否正常，有无异常噪声或气味。二、供暖锅炉运行管理 1、当值人员每隔两小时巡视一次常压锅炉; 2、巡视部位包括:锅炉本体、燃烧机、水泵机组、电气控制柜、供(回)油阀、排烟系 统、回风系统; 3、观察各水管、油管、气管是否有漏、滴现象; 4、各种压力表、水温表、排烟温表的指示是否正常(参照使用说明书所列参数); 5、是否有异常声响或振动，是否有异常气味; 6、注意观察锅炉水位、油箱油位; 7、水泵、油泵电机温度是否太高(烫手)，风叶是否碰壳; 8、水泵、油泵是否有滴漏成线; 9、有无松动的螺栓、螺母，如有则做紧固处理。 三、定期检查、维护保养
空调与通风系统的功能是制冷、供暖，应每年一次对系统全面保养。此外是季节变化及 系统运行实际情况，对系统部件可作每月一次或半年一次等不同周期的检修和保养。 (一)主机的检查和维保 1、对中央空调系统主机，每月进行一次检查，测定主机的油位，测定加热器、散热器、排风机，各传感器，各安全保护开关的性能，因季节更换停用时，对主机应做保养处理。 2、主机应每年作两次保养处理，测定主机制冷、制热的能力和系统制冷剂量，检查电脑运行性能，电气控制各安全保护装置，过滤器等完好状况，确保主机完好。 (二)、冷却水泵、冷却水泵机组的检查和保养 循环水泵每月应进行一次检查、检查范围包括流量、扬程、密封性、电机轴承、避震器等具体内容: 1、检查电动机轴成有无阻滞现象，如有阻滞则应加润滑油，加油后仍无改善，则应更换同型号规格的轴承; 2、检查电动机风叶有无擦壳现象，如有擦壳则应修整处理; 3、检查水泵轴有无阻滞、碰撞、卡阻现象，若是轴承有问题，则应加注润滑油或更换轴承，若是水泵叶轮问题，则应拆修水泵。 4、检查压填料处是否漏水成线，如果是漏水成线则应重新装压填料; 5、检查弹性联轴器有无损坏，若损坏则应更换弹性橡胶垫; 6、清洗水泵过滤网; 7、清洗水泵外壳，若油漆脱落或锈蚀严重，则应除锈病重新油漆; 8、变风量空调机的过滤网应每月进行一次清洗，并根据实际情况及时更换;对变风量空调机的电机、叶轮、每年进行一次保养，确保其运行平稳、完好。
系统运维管理制度汇编.doc
系统运维管理制度汇编1 运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理
标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。
企业日志管理制度
工作日志制度管理制度V20150113 工作日志是员工对自己的工作进行计划、总结、问题反馈与记录的有效工具，全球知名企业中99%勺公司都有日志要求，结合本企业实际特编制本制度。 一、为什么要写工作日志？ 1）几乎所有的效率问题权威人士都一致认为，如果能把自己的工作内容清清楚楚地写出来，那么，他的能力就能得到很大的提高。 2）写工作日志有利于理解自己的全部工作，各项工作之间不同的比重，自己的工作和下级的工作，以及和同事、上级的工作之间的相互关系。 3）职场成功人士都善于总结、反思自己的工作，逐渐积累经验、教训，能力就逐步提升了，写工作日志能够帮您达到这个目标。 4）通过不断记录、总结分析工作中交往的人员（包括联系方式、他们的性格特点、行为方式），加强和他们的联系、合作，您能够积累自己的人脉资源，这是您职场能力提升的又一个法宝 5）通过写工作日志，您可以对自己进行客观地正确分析，搞清为了出色地完成任务必需具有哪些经验和训练。这些是自我启发的重要指南！ 二、工作日志的功能 1）提醒作用： 工作日志是记录任务来源及任务输出的过程，因此，对于员工来讲，工作日志的提醒作用就体现的非常明显。员工在实际操作过程中，可能会同时进行多项工作（尤其对企业的最高管理者），在从事实际操作过程中，可以会因注意小的现象而忽略重要的事情，所以及时的查看工作日志，并进行标注，对企业的每一位员工都有重要作用。 2）跟踪作用： 不同的员工从事的业务是不同的，其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制，因此企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容，对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限度。 3）（业绩）证明作用： 企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台，在这个平台上做事，员工之间就不会有太多的疑义。 如果企业内部不建立这样的平台，就会出现工作效率日益低下，这种现象一但发生，企业内部矛盾就会出现，企业的发展就变成了一种奢望，因此建立一种业绩证明的平台是必须的。工作业绩通过工作日志这种方式进行证明，企业内部员工就会心服口服。 4）要写工作日志，要为自己写工作日志。为什么？用一句话回答是：积累资源、经验，提升个人能力！ 三、工作日志工作的开展和执行 1）工作日志做的好将对企业产生重大影响，在企业发展阶段过度过程中，将伴随企业管理的同步过渡。企业业务发展过快，企业管理跟不上，企业发展就会出现严重的窒息，当企业内部支撑力没有办法支撑企业业务发展时，企业发展就会产生重要瓶颈。 2）企业任何制度都会对员工起着一定的约束，因此或多多少都有员工对制度的执行都会产生一定的抵触作用，这是因为他们认识到的是企业对员工的不信任及控制，作为企业的管理者是想让每一位员工都明确，任何制度都是促进。制度对工作表现优良的员工是一种激励，对表现差的员工是一种鞭策，所以员工深刻理解这一点；我们只有发现缺陷、尊重缺陷并及时解决缺陷，才能提高我们企业的整体战斗力，打造高效团队。 3）总部员工每个工作日用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志；（不限制具体条数，但求记录有价值的计划、总结、分析、反馈） 4）工厂非一线员工每天用时大约5-10分钟需完成一篇工作日志；（不限制具体条数，但求记录有价值的计划、总
12、空调系统运行管理制度
空调系统运行管理制度 1．目的 规范工程部员工运行、检查、维护保养操作行为，加强对空调系统管理，保障人员和设备安全，保证空调系统正常运行。 2．范围 适用于项目部空调系统运行和管理。 3．职责 3.1工程部负责人负责审批空调系统管理制度，监督、检查空调工操作 行为，并组织安排相关工作。 3.2工程部专业负责人负责制定空调系统管理制度，负责对空调工进行 安全、技术培训，并负责组织实施，监督、检查空调工操作的规范性。 3.3工程部空调工遵守执行相关工作制度和内容。 4.管理制度 4.1 值班制度 4.1.1 值班人员按照公司规定着工装。值班人员持证上岗。 4.1.2 当值人员服从管理，按班次上岗，不得擅自离岗，严格执行 交接班制度。只有在专业负责人批准后，有人接班的情况 下，方可离岗。 4.1.3 值班人员应熟悉配空调设备设施性能、原理和运行方式， 掌握操作规程和应急方案。对本站设备负有监视、维护、 操作及事故处理的责任。
4.1.4 值班人员按规定严格执行设备操作规程，正确操作设备， 使设备安全经济运行。 4.1.5 值班人员应按时、按规定线路巡视冷冻机、水泵、水箱、 软化水装置、冷却塔设备，检查设备运行参数值是否在规 定范围内，声音、温度、气味是否正常，发现异常现象迅 速查明原因，正确处理，并向上级汇报。 4.1.6 检查冷却水水质，监督软化水化验结果，定期对冷却水系 统排污，保证空调水质。保证空调系统正常补水和水量。4.1.7 按规定运行方式和温度供冷。需改变运行方式或停止供冷 时，应提前向部门领导提出申请，经同意后方可实施。 4.1.8 值班人员应根据天气情况调整空调设备运行时间，达到节 能降耗的效果。 4.1.9 及时发现和处理事故隐患，无法处理的及时报告上级。 4.1.10 当发生威胁设备或人身安全紧急情况下，有权利立即停止 设备运行，事后向上级汇报。 4.1.11 值班人员均需掌握发生灾害事故和设备运行故障处理方 法，应正确判断事故原因并及时处理，防止事故扩大，主 动上报上级，在未找出原因和排除故障之前，不得重新启 动空调设备。 4.1.12 熟练使用消防报警器材和灭火器材。注意防止小动物进入 机房，外来人员须经部门领导同意许可方可进入，并做好 外来人员登记工作。
系统运营和维护管理制度
信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方 针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度； 2.负责公司范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，
OA系统使用管理制度
OA使用管理制度 公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是实现网上办公和信息资源共享。OA系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快我公司信息化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，结合公司实际，制定本制度。 一、组织职责 OA系统的运行中，公司各部门各负其责，协同配合。职责如下： 1、公司综合办公室是OA系统的管理部门。主要职责为： （1）、负责制定OA系统规章制度； （2）、负责确定、监管OA系统管理员的权限； （3）、负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核； （4）、负责对系统内的信息保密情况进行定期检查、监督； 2、信息化督察组是公司OA 系统工作监管执行部门，负责OA系统监控、检查、督办工作。主要职责为： （1）、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督； （2）、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转； （3）、负责OA系统规章制度执行工作。 3、信息化技术组负责OA系统的管理维护和服务支撑工作，保障系统日常运行。 （1）、负责OA系统各职能部室工作流程设计工作；
（2）、负责公司领导和相关人员的培训和技术指导工作；. （3）、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询； （4）、负责功能模块各部门书写权限的设置。 4、其他部门主要职责为： （1）、负责制定本部门OA系统相应管理制度； （2）、负责指定部门OA管理员，参与本部门工作流程的定制、文件夹的建立以及本部门OA系统终端的日常维护、人员培训等工作； （3）、负责根据本部门工作需要，提出优化需求。 （4）对公司制度、报告、考核、档案、报表等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失； 二、文件管理 1、公司各部门发出、报送的各类文件（包括发通知、请示、报告、简报、报表、信息等）原则上统一采用OA系统发送。 2、电子公文要素与纸质公文基本一致，包括公文版头、密级、发文字号、签发人、公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、附注、主题词、抄送部门、版记等。电子公文与纸质公文工作流程、行文关系、归档管理基本相同。 3、电子公文与纸质公文具有同等效力，如需要对外提供纸质文件，各部门可向公司办公室申请正式文件，公司个部门逐步删除打印机驱动，不在打印文件。 4、办理工作业务使用本系统设定的工作流，根据文档管理一体化的原则，做好电子文档的归档，并妥善保管归档记录，备查。