中国银行北京市分行营业网点基本情况
·中国银行北京市分行营业网点基本情况·
机构全称
中国银行北京市分行★◆
王府井支行◆
王府井支行前门分理处◆
奥运村支行◆
东城区支行◆
东城区支行王府饭店分理处
东城区支行和平里分理处
东城区支行万信大厦分理处
东城区支行港澳中心分理处
东城区支行新东安市场分理处◆东城区支行东安门分理处◆
东城区支行灯市东口分理处
东城区支行东四分理处
西城区支行◆
西城区支行中银大厦分理处
西城区支行平安里分理处
西城区支行西单分理处◆
西城区支行三里河分理处◆
西城区支行工会大楼分理处
西城区支行什刹海分理处
西城区支行高粱桥分理处
西城区支行缸瓦市分理处
西城区支行百万庄分理处◆
西城区支行金融街分理处
西城区支行阜成门分理处
西城区支行北太平分理处
西城区支行黄寺分理处
海淀区二里庄储蓄所
西城区宏达储蓄所
崇文区支行
崇文区支行崇文门分理处◆
崇文区支行劲松分理处★
崇文区支行芳城园分理处◆
崇文区支行天坛北门分理处◆
崇文区支行国际贸易中心分理处◆崇文区支行恒基中心分理处
崇文区支行伟图大厦分理处
崇文区支行东大桥分理处
崇文区支行芳古园分理处
崇文区支行松榆里分理处营业地址
朝阳区雅宝路8号
东城区东长安街1号东方广场W2座103号
西城区西交民巷17号
朝阳区安立路安慧里3区6号楼
东城区交道口东大街81号
东城区金鱼胡同东口8号
东城区和平里北街16号
东城区东四十条94号
东城区港澳中心有限公司二层
东城区王府井大街130号
东城区东安门大街19号
东城区灯市口大街5号
东城区东四北大街510号
西城区阜外大街5号
西城区复内大街1号
西城区西四北大街83号
西城区西单北大街130号
西城区三里河东口
西城区真武庙路1号
西城区地安门西大街34号
海淀区高粱桥北下关51号
西城区西四南大街62号
西城区百万庄大街中里10号楼一层
西城区金融街27号投资广场
西城区阜成门内大街410号
西城区新街口大街19号
西城区黄寺大街甲24号
海淀区志新西路14号
西城区南礼士路甲23号楼
崇文区天坛路55号元隆大厦
东城区东交民巷2号
朝阳区劲松路五区518号楼
丰台区芳城园1区17号楼
崇文区天坛北门5号楼
朝阳区建国门外大街1号
东城区建国门大街18号
崇文区龙潭路乙3号
朝阳区关东店22号
丰台区方庄芳古园一区15号
朝阳区松榆里37号
电话
65199114
85181556
66036020
64911152
64063196
65230187
84214458
64009404
65958393
65281170
65132238
65222496
64013491
68001360
66591052
66160528
66024352
68536340
68560587
66188600
62266689
66024385
68353948
66210392
66014014
62202906
82284639
62345336
68020207
67062626
65242514
67761272
67656766
67032450
65052294
65186856
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67321785
邮编
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100007
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100006
100006
100006
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100045
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100034
100037
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100818
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100045
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100078
100062
100020
100005
100061
100020
100078
100021
崇文区支行崇外大街分理处
崇文区广渠门储蓄所
朝阳区朝芳储蓄所
宣武区支行★◆
宣武区支行宣武门分理处◆
宣武区支行莲花河分理处◆
宣武区支行西罗园分理处★◆
宣武区支行西站北分理处◆
宣武区支行陶然亭分理处◆
宣武区支行广安门分理处◆
宣武区支行庄胜广场分理处◆
宣武区支行复兴门分理处
宣武区支行中关村南大街分理处宣武区支行东经路分理处
宣武区支行天缘公寓分理处
海淀区航天桥储蓄所
宣武区长椿街储蓄所
宣武区虎坊路储蓄所
宣武区白广路储蓄所
海淀区万寿路南口储蓄所
朝阳区支行
朝阳区支行三里屯分理处◆
朝阳区支行丽都饭店分理处
朝阳区支行将台路分理处◆
朝阳区支行光华路分理处◆
朝阳区支行五路居分理处
朝阳区支行团结湖北口分理处
朝阳区支行赛特购物中心分理处朝阳区支行东直门国际公寓分理处朝阳区支行京广中心分理处
朝阳区支行发展大厦分理处
朝阳区支行建国门外分理处◆
朝阳区支行亮马河大厦分理处◆朝阳区支行丰联广场大厦分理处朝阳区支行叶青大厦分理处
朝阳区支行燕莎中心分理处◆
朝阳区支行新恒基国际大厦分理处朝阳区支行南银大厦分理处
朝阳区支行阳光广场分理处
朝阳区支行工体东路分理处
朝阳区支行花家地南里分理处
朝阳区支行西坝河东里分理处
朝阳区支行中纺街分理处
朝阳区支行东三环中路分理处崇文区崇外大街44号
崇文区忠实里南街3号楼
朝阳区工体东路11号楼
宣武区南新华街1号
宣武区宣武门东大街24号
宣武区广安门外大街178号
丰台区马家堡36-42号
海淀区羊坊店路6号
宣武区白纸坊东街平渊里小区18号楼底商1-2单
元
宣武区广安门内南线阁8号
宣武区宣武大街72号
西城区西便门外大街1号
海淀区中关村南大街34号
宣武区东经路42号
宣武区广安门南街36号
海淀区阜成路8号
宣武区长椿街40号
宣武区永安路175号
宣武白广路18号
海淀区万寿路南口路西
朝阳区东三环北路2号
朝阳区三里屯路1号
朝阳区将台路丽都饭店内
朝阳区酒仙桥路甲11号
朝阳区光华路8号楼
朝阳区安贞西里二区21楼
朝阳区团结湖北口上泗路2号
朝阳区建国门外大街22号
朝阳区东直门外大街35号
朝阳区京广中心内
朝阳区东三环北路西侧
朝阳区建外大街京华公寓1层
朝阳区东三环北路8号
朝阳区朝外大街18号
朝阳区望京北路9号
朝阳区亮马河路50号
朝阳区麦子店西路3号
朝阳区东三环北路2号
朝阳区安立路68号
朝阳区工体东路甲8号
朝阳区花家地南里1号楼
朝阳区西坝河东里77号楼
朝阳区白家庄西里2号
67194909
67715359
65515714
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100053
100052
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100027
100027
100004
100016
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100026
100022
100027
100020
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100004
100027
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100027
100101
100027
100015
100013
100020
100020
朝阳区支行柳芳北里分理处
朝阳区和平街储蓄所
朝阳区樱花园东路储蓄所
朝阳区红庙北里储蓄所
朝阳区北三环东路储蓄所
海淀区支行◆
海淀区支行中关村分理处◆
海淀区支行木樨地分理处◆
海淀区支行万泉河分理处
海淀区支行新世纪饭店分理处
海淀区支行北极寺分理处
海淀区支行知春路分理处★◆
海淀区支行文慧园分理处
海淀区支行车道沟分理处★
海淀区支行上地信息产业基地分理处◆海淀区支行清华园分理处◆
海淀区支行科学城分理处
海淀区支行五道口分理处
海淀区支行西苑分理处
海淀区支行北大分理处
海淀区支行三义庙分理处
海淀区支行皂君庙分理处
海淀区支行塔院分理处
海淀区支行科技会展中心分理处
海淀区花园村储蓄所
海淀区恩济储蓄所
海淀区紫竹院南路储蓄所
西城区复兴储蓄所
丰台区支行◆
丰台区支行永定路分理处◆
丰台区支行东高地分理处
丰台区支行芳星园分理处
丰台区支行西站分理处◆
丰台区支行万客隆分理处
丰台区支行右安门分理处
丰台区支行东铁营分理处
丰台区支行丰台路分理处
丰台区支行燕山迎风街分理处
丰台区城关北街分理处
丰台区支行燕山向阳路分理处
丰台区支行科技园区分理处
房山区支行◆
房山区万宁桥储蓄所
房山区燕山东居储蓄所朝阳区东三环中路25号
朝阳区柳芳北里12号楼
朝阳区和平街十三区1号
朝阳区樱花园东路
朝阳区延静西里10号楼
朝阳区北三环东路19号
海淀区知春路58号
海淀区北大中关园502-503联楼
海淀区复兴路茂林居小区2号商业楼
海淀区万泉河路68号
海淀区西直门外二里沟5号
海淀区北极寺
海淀区知春路100号
学院南路红联东村13-24首层
海淀区紫竹院路88号
海淀区上地四街8号玉景公寓一层
海淀区清华大学院内照澜院商业区
海淀区科学院南路6号
海淀区城府路23号
海淀区颐和园宫门前街甲一号
海淀区颐和园路1号北京资源燕园宾馆西楼一层
海淀区北三环西路甲60号
海淀区皂君东里29号楼前
海淀区花园路1号
海淀区四通桥东南角
海淀区七贤村中总行宿舍7号楼
海淀区恩济里小区27号楼
海淀区车公庄西路21号
西城区复外大街14号
丰台区东大街19号
海淀区复兴路甲38号
丰台区东高地斜街6号
丰台区方庄小区芳星园1区10号楼
丰台区西客站南路7号
丰台区大红门西路19号
右安门外大街2号
丰台区东铁营顺一条6号
丰台区丰台路75号院
房山区燕山向阳路13号
房山区北大街17号
房山区燕山迎风街二里五号楼
丰台区科学城恒富街2号院5号楼
房山区良乡拱晨北大街
房山区万宁桥路西
64664545
62004727
64259549
64280316
62004727
62613913
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68414013
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63832077
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100028
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100086
100086
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100083
100083
100091
100080
100080
100081
100083
100080
100044
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100038
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100039
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100071
102500
102400
102501
100071
102488
102400
102502
房山区燕化星城储蓄所
石景山区支行◆
石景山区支行金顶街分理处
石景山区支行玉泉路分理处
石景山区支行新桥大街分理处
石景山区支行五芳园分理处
石景山区支行西翠路分理处
石景山区三山园储蓄所
门头沟区七星园储蓄所
门头沟区龙泉储蓄所
首都机场支行◆
首都机场支行新航站楼分理处◆
首都机场支行空港分理处◆
首都机场场区储蓄所
昌平区支行◆
昌平区支行政府街分理处◆
昌平区支行回龙观分理处◆
昌平区支行沙河分理处◆
昌平区支行东环路分理处
昌平区支行西三旗分理处
顺义区支行◆
顺义区支行马坡分理处
顺义区支行空港万科分理处
顺义区支行林河分理处
顺义区支行胜利分理处
顺义区裕龙花园储蓄所
顺义区光明街储蓄所
通州区支行◆
通州区支行滨河分理处
通州区新华大街分理处◆
通州区潞河储蓄所
经济技术开发区支行◆
经济技术开发区支行兴丰分理处◆
经济技术开发区支行大兴开发区分理处经济开发区支行红星分理处
大兴区三角地储蓄所
大兴区黄村西大街储蓄所
大兴区滨河南储蓄所
大兴区富强储蓄所
大兴区滨河北储蓄所
平谷区支行
怀柔区支行◆
怀柔区支行下元分理处
怀柔区支行雁栖分理处房山区燕山办事处东风街
房山区燕化星城建德里一号楼
石景山区八角西街229号
石景山区金顶北路19号
石景山区玉泉北路3-3号
门头沟区新桥大街63号
石景山区鲁谷新区512楼首层
海淀区万寿路西街甲11号院7号楼
石景山区鲁谷三山园储蓄所
石景山区鲁谷九小区919号楼
门头沟区新桥南大街63号
首都机场公安路
首都机场新航站楼二层
顺义县天竺镇天柱路10号
首都机场国航飞行总队宿舍
昌平区南环路57号
昌平区政府街中安宾馆东侧楼
昌平区回龙观风雅园二区8号楼
昌平区沙河巩华城大街76号
昌平区府学路路5号
北京市西三旗建材城西路41号
顺义区府前街金融大厦内
顺义区马坡乡村乐园东侧
空港工业区B区电信大楼内一层区
顺义区林河工业开发区顺通路东侧
顺义区石幢大街南侧
顺义区花园路
顺义区光明南街
通州区中仓小区路东
通州区新华北街67号
通州区新华大街157号
通州区车站路
经济技术开发区宏达北路10号
大兴区黄村兴丰南大街21号
大兴区工业开发区广茂大街9号
大兴区红星区万源路
大兴区兴丰南大红楼西巷
大兴区黄村西大街23号
大兴区黄村镇兴华大街
大兴区黄村兴丰北大街41号
大兴区滨河小区二区
平谷区城西临荫街
怀柔区府前街5号
怀柔区下元综合市场
81331094
68864963
88723524
68211802
69843915
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102503
100043
100041
100039
102300
100039
100036
100039
100039
102300
100621
100621
101312
100621
102200
102200
102208
102206
102200
100096
101300
101300
101300
101300
101300
101300
101300
101100
101100
101100
101100
100176
102600
102600
102600
102600
102600
102600
102600
102600
101200
101400
101400
101407
怀柔区支行府西分理处
怀柔区南华储蓄所
怀柔区青春路储蓄所
密云县支行◆
密云县支行鼓楼东大街分理处密云县新中街储蓄所
密云县云光商场储蓄所
延庆县支行
延庆县支行高塔街分理处
延庆县支行八达岭分理处
延庆县龙庆峡储蓄所
延庆县南街储蓄所
延庆县夏都大厦储蓄所怀柔区雁栖工业区内
怀柔区西大街12号
怀柔区南大街25号楼
怀柔区青春路35号
密云县鼓楼南大街
密云县鼓楼东大街
密云县新中街15号
密云县滨河路云光商场
延庆县庆园街
延庆县高塔街64号
延庆县八达岭特区内
延庆县龙庆峡管理处院内
延庆县南街
延庆县东外大街4号
69641777
69643251
69647364
69043884
69044815
69041775
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注：
1.以上营业机构均可提供个人外汇买卖电话银行服务，各营业机构除储蓄所外均可办理个人外汇买卖柜台业务，加★号标记的机构设有外汇买卖交易大厅。
2.加◆号标记的机构可办理因私批汇业务。
中国银行营业网点服务规范复习题
《中国银行营业网点服务规范》复习试题 1、《中国银行营业网点服务规范》中包括营业网点的服务管理、（）、（）、（）、（）、（）处理等内容。 2、营业网点厅堂内的门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面应（），（）。 3、营业网点摆放绿色植物应保持（）、（），柜台上不放置（），清洁工具放置在（客户视线）以外的位置。 4、柜台内桌面不摆放与（）无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有（）。 5、工作台面电脑、传票、印章、产品宣传折页、凭证箱清洁、整齐，（）。设置星级柜员牌，并保持（）、使用正常。 6、工作台面印章摆放在（），点钞机、密码键盘等应摆放（），现金、重要空白凭证放置在有（）或抽屉内，各类凭证及账表、营业用具、打印纸等物品摆放( )。 7、营业前，员工应按规范要求整理（着装），按职责范围检查营业（）、服务设施、办公（）、宣传（）、环境卫生，做到( )、( )、正常使用。 8、开门营业前，大堂服务人员应提前到指定( )按规范要求做好迎宾准备。 9、对老、弱、病、残、孕等特殊客户，应给予( )，提供人
性化关怀服务。 10、服务外宾时，应使用( )或外宾( )，语言表达准确、礼貌，并能掌握简单手语会话，为聋哑人提供( )服务。 11、客户离开时，应使用规范( )，主动与客户告别。 12、柜员不得随意( )，因系统故障等原因中断服务，须摆放( )提示牌或利用柜台叫号屏显示“暂停服务”，并做好解释工作。 13、当发现假币时，应向客户说明判断假币的( )，诚恳向客户讲解识别假币的方法，并按规定( )假币没收手续。 14、员工发现伪造票据时，应立即向( )，并按相关规定处理。 15、在客户服务过程中，注意收集客户( )和市场( )，推进个性化产品研发。 16、在客户服务过程中，不得牵涉任何不诚实( )、欺骗行为、欺诈行为、不名誉行为、故意犯错行为以及容易误解的陈述。 17、客户进入营业大厅，大堂服务人员应主动、( )、( )、自然问候客户，询问客户办理何种业务，引导客户到相应的功能区域。 18、宣传广告，产品广告、通知等张贴在( )的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时( )。 19、对客户在意见簿上的投诉或留言，网点负责人应每天（），认真( )，及时回复。 20、营业网点外部机构标识，必须规范、统一，符合《
中国银行广东省分行IT系统服务管理案例
这个案例是关于中国银行广东省分行电脑投诉中心利用Unicenter ServicePlus Service Desk来提高IT系统效率、确保银行系统稳定的。不过需要指出的是，IT服务管理在我国还处于发展初期，其应用情况与国外相比仍有很多待改进之处。比如这个案例，我们看到的是怎样利用Unicenter ServicePlus Service Desk这个工具解决问题，而较少看到针对IT 管理流程的分析、设计与变革(重组)。正如本书前面所指出的，IT服务管理的核心是流程，工具可以固化流程但它本身并不能取代流程。但从另一方面说，流程重组在我国是一个说起来容易做起来难的事情。因此，希望这个案例可以给我们一些启发，促进我们更多的去实践IT服务管理并不断对其进行改进。 企业背景 中国银行广东省分行(以下简称中行广东分行)是一家国际化银行，在多年的发展历程中，中行广东分行曾创造了中国银行业和中国银行系统内的许多第一，目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和银行卡等业务领域仍居领先地位。是中国银行系统国内业务量最大的分行之一，也是广东省内外汇资金实力最雄厚、外汇业务市场占有率最大的银行之一。中行广东分行与世界各地1千多家银行的近4千家分支机构建立了代理关系，在省内设置机构网点1千多个，从业人员2万多人，遍及全省各市、县及重点乡镇。一直以来，中行广东分行的科技应用水平在同业和中国银行系统内中长期处于前列，先后推出了中银通、外汇宝、网上银行等先进的科技应用。目前，全辖区储蓄与会计网点上机覆盖率均达100%，银联网络已覆盖了广东省21个地市和省外的北京、上海、香港、澳门等多个城市。 面临的问题 由于电脑普及率高，银行卡的发卡量大，通存通兑、ATM的应用范围广，并且在未来将面对越来越多的数据业务，因此中行广东分行对其计算机网络、系统及各终端设备的稳定性和故障的快速处理/恢复能力的要求比任何时候都要迫切。面对技术含量极高的电脑设备，不可能要求每一位使用者都具备故障判断与排除的能力，尤其是复杂的网络故障，更需要经过严格技术培训的专业人员来处理。针对上述问题，中行广东分行电脑投诉中心应运而生了。 投诉中心是中行广东分行信息科技处对外的服务窗口，服务对象是中行广东分行所有使用电脑的业务人员，投诉中心负责解决电脑故障，提供技术支持和帮助。同时，电脑投诉中心还是一个协调中心，通过对故障的判断，对信科处的全体工程师进行合理调配，从而达到及时解决电脑故障的目的。 因此，中行广东分行信息科技处的人员非常希望能够找到一个功能强大、自动化程度高、权限控制灵活的工具，从而达到保障全行整个网络和计算机系统的稳定、可靠的管理目标。 解决方法 在经过对CA的电子商务基础架构管理工具Unicenter的综合考察后，信息科技处最终决定选用Unicenter ServicePlus Service Desk这一业界最全面的服务台解决方案作为投诉中心流程处理过程的管理工具。 秉承"有求必应"的服务口号，投诉中心实行二级投诉制，即原则上业务人员应首先向各二级分行电脑部投诉，如果二级分行电脑部无法处理，再由二级分行电脑部向投诉中心投诉，
中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规 第一章总则 第一条为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规。 第二条本规包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等容。 第二章营业环境 第三条外部环境 营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌等）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》的要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱贴。 网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。业务宣传横幅悬挂不影响人员进出和监控系统，过期横幅及时拆除。 网点外部应设置无障碍通道和残疾人标示牌。 第四条部环境 网点厅堂灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。 摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。 宣传广告，产品广告、通知等贴在统一的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节后20天拆除。 服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。 柜台桌面不摆放与业务无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有衣物。 第三章服务设施 第五条咨询服务区 设置柜台分布指南，标识明晰、易懂。 大堂服务人员工作台摆放大堂经理牌，有明显的中英文对照标识，保持清洁。 叫号机设备正常使用，语音播报和机打号有中英文。 设置客户意见簿，95566咨询服务，并有使用说明。 第六条营销信息发布区 组合式营销墙，营销展柜清洁，展品摆放得体，有明确标价。按标准和格式统一制作墙体海报框，应规整洁。 第七条客户休息等候区 利率、牌价显示屏使用正常，时间准确。 统一制作的业务收费标准牌字迹清楚，产品宣传折页应整齐摆放在产品宣传架上。 填单台上应有填写例，点（验）钞机能正常使用，沙发、椅子按统一标准摆放。
中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规范 第一章总则 第一条为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规范化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规范。 第二条本规范包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等内容。 第二章营业环境 第三条外部环境 营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌等）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规范、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》的要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱张贴。 网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。业务宣传横幅悬挂不影响人员进出和监控系统，过期横幅及时拆除。 网点外部应设置无障碍通道和残疾人标示牌。 第四条内部环境 网点厅堂内灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域内桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。 摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。 宣传广告，产品广告、通知等张贴在统一的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节后20天内拆除。 服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。 柜台内桌面不摆放与业务无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有衣物。 第三章服务设施 第五条咨询服务区 设置柜台分布指南，标识明晰、易懂。 大堂服务人员工作台摆放大堂经理牌，有明显的中英文对照标识，保持清洁。 叫号机设备正常使用，语音播报和机打号有中英文。 设置客户意见簿， 95566咨询服务电话，并有使用说明。 第六条营销信息发布区 组合式营销墙，营销展柜清洁，展品摆放得体，有明确标价。按标准和格式统一制作墙体海报框，应规范整洁。 第七条客户休息等候区 利率、牌价显示屏使用正常，时间准确。 统一制作的业务收费标准牌字迹清楚，产品宣传折页应整齐摆放在产品宣传架上。 填单台上应有填写范例，点（验）钞机能正常使用，沙发、椅子按统一标准摆放。
中国银行年终奖金和工作二三事
中国银行年终奖金 上海某支行行代办员拿了2万 广东省分行才拿了2350 江苏行年终奖是9200元 广州完税后1万1千多四川的,税后8000 太原分行4万 福建某支行,3000元 湖北十堰的只有1500元 成都17000 江苏5600 湖南的,只1000 元 吉林的5000 元 北京的 人均1.5万山西省县支行的年底拿了8600元 大家看看，可以作为参考，不过各个地方差距真的很大 转贴：中国银行工作二三事 1、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能 也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有 时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了，后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉～～～～ 后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责，而不是其他人。 有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不是由我负责的，我对他的贷款情况并不了解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了，我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报的东西的确错了，不管什么原因。现在，我开始明白了为什么西点军校教其学员只能有四种回答，“yes,sir. No,sir. I don’t know. No excuse.”你只有对事实的确认权，却没 有对结果的辩解权，因为领导不需要你的任何辩解，他们只需要结果。所以，从那时起开
创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报
争创一流服务打造精品银行 ----创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报 XX银行YY支行
全心全意精细管理全面推动文明规范服务管理 ――XX银行YY支行文明规范服务管理经验总结 XX银行YY支行成立于20XX年12月19日，现有员工37人，其中共产党员11人，共青团员19人，硕士1人，本科33人，大专3人，是一支朝气蓬勃、激情洋溢、富有创造力的高素质团队。 自成立以来,XX银行YY支行卓有成效地开展了由内到外的服务质量管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己 ,通过狠抓基础管理,强化服务创新,开创具有特色的服务。20XX年末，支行存款业务余额突破15亿元大关，各项贷款余额6.96亿元，银行承兑汇票余额2.09亿元，不良贷款率始终控制在总行下达的指标范围内；实现利润0.41亿，人均创利水平达到110.81万元。在资产、利润取得突破的基础上，支行的精神文明建设也不断创收。 20XX年12月获得XX市级青年文明号荣誉称号；20XX年度获得YY市公安局评为20XX年度全市金融安全保卫工作先进单位；20XX年荣获XX银行零售条线“开门红”竞赛优胜支行；20XX年度被中共YY市委、YY市人民政府评为慈善工作先进单位；20XX 年获得YY市第九届运动会组委会评为YY体育事业发展贡献单位；20XX年度获得YY 市金融创新奖；在20XX年YY市金融机构综合评价中，中国人民银行YY支行根据《XX 市金融机构综合评价办法（试行）》的规定，通过建立日常考核管理台账，对辖区35家金融机构20XX年度执行人民银行综合事务、货币信贷、金融稳定、金融统计、征信管理、国际收支外汇管理、支付结算、反洗钱、货币金银管理、会计营业管理、国库管理及金融科技等方面的情况进行考核评价，XX银行YY支行荣获A类银行业金融机构殊荣，全市仅五家银行金融机构获此荣誉！
中国银行北京网点大全
中国银行北京网点大全 机构名称机构层级法定地址（邮政编码） 中国银行北京雅宝路支行支行北京市朝阳区雅宝路8号亚太大厦一、二层（100020） 中国银行北京上地硅谷亮城支行支行北京市海淀区农大南路1号院5号楼101，102号房（100084）中国银行北京上地支行支行北京市海淀区上地信息中路19号一层104 （100085） 中国银行北京航天桥支行支行北京市海淀区阜成路73号裕惠大厦一层（100036） 中国银行北京芳星园支行支行北京市丰台区方庄小区芳星园一区10号楼（100078） 中国银行北京第五广场支行支行北京市东城区朝阳门北大街7号（第五广场C座一层）（100010）中国银行北京建国门外支行支行北京市朝阳区建国门外大街京华公寓1层（100022） 中国银行北京朝阳路支行支行北京市朝阳区红庙金台里甲9号（100020） 中国银行北京大望路支行支行北京市朝阳区广渠路28号（100020） 中国银行北京金台路支行支行北京市朝阳区朝阳北路177号（100020） 中国银行北京远洋天地支行支行北京市朝阳区东四环中路62号远洋国际D座102、103 （100022）中国银行北京东三环中路支行支行北京市朝阳区东三环中路9号（100020） 中国银行北京工体东路支行支行北京市朝阳区工体东路甲15号（100027） 中国银行北京新城国际支行支行北京市朝阳区朝外大街6号（100020） 中国银行北京光华路支行支行北京市朝阳区光华路甲10号（100026） 中国银行北京商务区支行支行北京市朝阳区北三环东路8号（100028） 中国银行北京西翠路支行支行北京市海淀区万寿路西街甲11号院7号楼（100036） 中国银行北京玉泉路支行支行北京市海淀区复兴路83号东9楼33号房（100049） 中国银行北京中银大厦支行支行北京市西城区复兴门内大街1号（100818） 中国银行北京月坛支行支行北京市西城区月坛南街新华大厦一层（100045） 中国银行北京朗琴园支行支行北京市宣武区广安门外大街168号（102600） 中国银行北京西红门支行支行北京市大兴区西红门镇宏旭路219-221号（100076）
中山中国银行营业地址分布
中山中国银行营业地址分布 2010-06-01 10:09 中国银行 中国银行中山小榄榕苑支行广东省支行中山市小榄镇基头路39号（528415）正常 中国银行中山小榄永宁支行广东省支行中山市小榄镇永宁乡工业大道34号（528415）正常 中国银行中山小榄东宁路支行广东省支行中山市小榄镇永宁东宁路218号（528415）正常 中国银行中山小榄红山路支行广东省支行中山市小榄镇红山路11号（528415）正常 中国银行中山小榄东华支行广东省支行中山市小榄镇广源北路52号（528415）正常 中国银行中山小榄洪联分理处广东省分理处中山市小榄镇洪联路183号（528415）正常 中国银行中山小榄支行广东省支行中山市小榄镇升平中路18号大信新都会广场（528415）正常 中国银行中山坦洲祥和支行广东省支行中山市坦洲镇七村永兴路7-9号（528467）正常 中国银行中山坦洲大兴路支行广东省支行中山市坦洲镇大兴路5号（528467）正常 中国银行中山坦洲支行广东省支行中山市坦洲镇工业大道72号（528467）正常 中国银行中山南头南三分理处广东省分理处中山市南头镇新市场侧（528427）正常 中国银行中山南头支行广东省支行中山市南头镇南头大道111号金湾广场A区16-20卡（528427）正常 中国银行中山三乡沙岗支行广东省支行中山市三乡镇欣荣路8号（528463）正常 中国银行中山三乡平东支行广东省支行中山市三乡镇金谷大道雅豪苑综合楼首层（528463）正常 中国银行中山三乡支行广东省支行中山市三乡镇弓箭街24号（528463）正常 中国银行中山沙溪隆都路支行广东省支行中山市沙溪镇隆都路95号（528471）正常 中国银行中山沙溪建设路支行广东省支行中山市沙溪镇丽港街1-3号首层（528471）正常 中国银行中山沙溪支行广东省支行中山市沙溪镇宝珠中路19号（528471）正常 中国银行中山古镇曹步支行广东省支行中山市古镇镇曹兴中路73号（528421）正常 中国银行中山古镇海洲支行广东省支行中山市古镇镇海洲海兴路教昌商业楼一楼（528422）正常 中国银行中山古镇支行广东省支行中山市古镇镇华庭路灯都华庭A1型5号C1、C2、C3卡商铺首层和二层（528421）正常 中国银行中山东升新成支行广东省支行中山市东升镇东成路交警中队侧（528414）正常
中国银行板块分类
中国银行主要业务 中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。 商业银行业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。 公司金融业务 公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合
作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。 ?存款业务 中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。 ?贷款业务 中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。 ?金融机构业务 中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。 中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。 ?国际结算及贸易融资业务 国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。 ?其他公司金融业务 中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。 产品服务创新 中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类；推出隐蔽型出口保理、D/A银行保付票据项下福费廷等新产品；顺应全球贸易主流结算方式的变化，在中国内地同业中首批加入SWIFT组织服务设施平台（TSU），实现国内首笔TSU真实交易。 中国银行汲取国内外同业成功做法，借助战略投资者的经验，改进中小企业业务模式；修订中小企业授信政策制度，简化中小企业信贷业务操作流程；根据中小企业融资需求的特点，推出中小企业融资产品“快富易”，为中小企业客户提供短期融资支持。 中国银行整合清算资源，在中国内地首家推出融海外分行与代理行服务于一体的系列支付产品“全额到账”、“台湾汇款”、“优先汇款”、“特殊汇款服务”，实现海外行与代理行业务共同发展，最大限度扩展了产品的覆盖面，填补了市场空白。其中，“台湾汇款”产品改变了该项业务一直由代理行包揽的局面，拓展了业务市场。 个人金融业务 个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。中国银行继续完善个人金融业务的经营管理体制和运营机制，组建个人金融板块，加强个人业务条线管理；重点推进网点经营方式转型、
中国银行杭州分行营业网点
中国银行杭州分行营业网点--95566 省行银行卡中心杭州市西湖大道58号87088519 杭州市庆春支行杭州市延安路320号85011500 杭州市庆春支行中大分理处中山北路中大广场85777408 杭州市庆春支行机场分理处杭州市萧山国际机场候机楼国内出发厅86660103 杭州市庆春支行江滨分理处杭州市滨江四区在水一方公寓商4 86556603 杭州市滨江支行杭州市滨江区江南大道3806号86673512 杭州市滨江支行UT斯达康分理处杭州市滨江区六和路UT斯达康分理处86697732 杭州市高新技术开发区支行杭州市文三路388号88218305 杭州市高新技术开发区支行武林支行杭州市环城西路87号85211428 85114428 杭州市高新技术开发区支行文一分理处杭州市文一路318号88864836 杭州市高新技术开发区支行中晖分理处杭州市文三路2号商检大楼一楼88381254 88381254 杭州市高新技术开发区支行世贸支行杭州市曙光路122号87950083 87950084 杭州市高新技术开发区支行拱宸分理处杭州市湖墅南路304号88386577 杭州市高新技术开发区支行之江分理处杭州市武林路408号85170653 杭州市高新技术开发区支行德迦分理处杭州市文新路327号88482145 88476749 杭州市高新技术开发区支行朝源分理处杭州市朝晖二区1号85233497 杭州市高新技术开发区支行宝石分理处杭州市保叔路172号85118492 杭州市高新技术开发区支行国都支行杭州市上塘路1号85808859 杭州市经开支行杭州下沙开发区3号路口86722327 杭州市经开支行下沙分理处杭州市下沙镇文教路98号86921903 杭州市经开支行出口加工区分理处浙江省出口加工区管委会大楼86714014 杭州市经开支行下沙九堡分理处杭州市航海路1187号86704070 杭州开元支行杭州市凤起路88号85802037 杭州开元支行新中国支行杭州市开元路50号87021681 杭州开元支行官巷口分理处杭州市中山中路310号87814191 杭州开元支行望江分理处杭州市江城路560号86808135 杭州开元支行浙大支行杭州市玉古路148号87967385 杭州开元支行东方分理处杭州市庆春路137号87229652 杭州开元支行天水分理处杭州市中山北路373号85175687 杭州开元支行中山支行杭州市中山中路131号87805450 杭州开元支行双菱分理处杭州市双菱路143号86943411 杭州开元支行沁园支行杭州市机场路163号86968435 杭州西湖支行杭州市华光巷44号87018270 杭州开元支行沁园支行杭州市机场路163号86968435 杭州西湖支行杭州市华光巷44号87018270 杭州文三路分理处杭州文三路90号东部软件园科技广场一层81951668 杭州文二路分理处杭州市文二路191号88360805 杭州新塘分理处杭州市新塘路120号86974304
中国银行股份有限公司网点安防建设标准(试行)
中国银行股份有限公司网点安防建设标准（试行） 第一章总则 第一条为规范中国银行网点安防工程建设，使之符合国家、公安部门对金融行业的监管规定和要求，达到相应的安全防护需要，保障网点安全运营，特制定本标准。 第二条制定依据 1.《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》GA 38 2.《安全防范工程技术规范》GB 50348 3.《视频安防监控系统工程设计规范》GB 50395-2007 4.《视频安防监控系统技术要求》 GA/T 367-2001 5.《入侵报警系统工程设计规范》 GB 50394-2007 6.《入侵报警系统技术要求》 GA/T 368-2001 7.《出入口控制系统工程设计规范》GB 50396-2007 8.《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》GA 745-2008 9.《银行营业场所透明防护屏障安装规范》GA 518-2004 10.《防尾随联动互锁安全门通用技术条件》GA 576-2005 11.《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》GB/T 16676-2010 12.《防盗安全门通用技术条件》GB17565-2007 13.《银行业金融机构安全评估办法》公通字[2010]34号 14.《中国银行网点形象标准化手册》V 3.0 15．《中国银行防尾随联动互锁安全门补充标准(2009年版)》
16.《中国银行监控设备配臵标准》中银保文[2008]33号 17.《关于推进自助银行监控联网预警技术应用的通知》中银卫[2012]18号 第三条网点安防系统建设的原则 1.坚持技防、物防、人防相结合，满足先进性、安全性、适用性、经济性要求； 2.坚持探测、延迟、反应相协调，满足纵深性、兼容性、均衡性、抗易损性要求； 3.坚持建设、运行、维护相统筹，满足可扩展性、可靠性、稳定性、易维修性要求。 第四条网点安防建设包括技防建设和物防建设。技防建设的主要内容有：视频安防监控系统、报警系统、出入口控制系统等；物防建设的主要内容有：现金区防弹玻璃与防尾随联动互锁安全门、金属防护门或防盗安全门及锁具、窗户的防护、现金区柜台与场所周边的钢板及防护栏/网的安装、防卫器材的配备等。 第五条按照《中国银行网点形象标准化手册》V3.0要求，营业网点按功能划分为八个区域：咨询服务区、营销信息发布区/资讯区、客户休息等候区、开放式柜台服务区、封闭式柜台服务区、理财中心、自助服务区、辅助功能区。本标准以此区域划分为基础，分区域细化安防建设标准。 第二章网点安防建设总体要求 第六条在满足消防要求的情况下，网点应尽量减少通往外界的
信息化的典范：中国银行广东省分行。
信息化的典范：中国银行广东省分行。 信用卡业务是商业银行业务中非常重要的一部分，中国的商业银行开展信用卡业务已多年，相关数据积累相对完备且真实，信用卡业务的经营运作也已从简单的扩大规模、以量取胜阶段进入到成熟竞争、以质取胜阶段，各商业银行不断推出新的服务品种和花样繁多的增值服务，提高市场占有率并强化品牌意识以获得利润。 中国加入WTO后，银行卡业务将在3至5年内对外资银行开放，而银行卡业务不依赖于分支机构的特点将使中国的商业银行信用卡业务面临更加严酷的竞争。信用卡业务竞争本质上就是客户的竞争，而且是优质客户的竞争。针对客户发现、客户提升、客户保持、市场细分、忠诚度、贡献度、个性化服务乃至个人信用风险等等一系列围绕客户关系的新问题，支持日常运作的信用卡生产系统是面向柜员和交易的日常营运和客户服务基础设施，无法提供众多分析、决策型用户对大量历史数据同时进行突发的、复杂的决策分析，而建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统则是实现上述命题的必要可行手段。 在这种情况下，中国银行广东分行引入了海波龙的Hyperion Intelligence，希望通过利用Hyperion Intelligence应用实现这样的目标：建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统，方便企业各级工作人员获取各类信息，实现对成本收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标的支持，并达到风险管理和控制、客户关系管理与个性化服务、商户分析与市场策略、费用控制与利润分析四大应用目标。 成功典范 中国银行广东省分行是国内金融界最早成功实施数据仓库应用解决方案的单位，其在1996年投产的省市两级金融管理信息系统（FMIS）因首次采用并成功实施先进的数据仓库／OLAP技术而荣获“八五”国家科技攻关重大成果奖，并成为目前业界反复引用的典型成功案例。 在随后的数年中，中国银行广东省分行在决策支持／数据仓库应用研发方面的投入一直保持相当大的力度，陆续推出数项新的应用，应用领域也从最初的财务管理、资产负债指标监控等分析主题逐步延伸至目前的客户及消费行为分析、个人信用评估、授信风险监控、客户关系管理以及一对一个性化营销等分析主题。 广东华际友天信息科技有限公司和中国银行广东省分行共同实施的信用卡分析系统采用了Hyperion和IBM在业界领先的数据仓库技术和工具，专门针对信用卡业务的商业智能应用。此系统的研制目的是为与信用卡业务有关各级管理人员、统计分析人员、风险监控人员，特别是业务发展人员提供灵活有效的实时数据分析／决策支持环境，使他们能够便捷地获得并分析客户特征信息、各交易要素信息以及市场统计信息，从而支持成本收益、风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标的实现。 信用卡业务分析系统构建在企业级数据仓库基础上，它整合了银行内部信用卡相关的所有重要数据，通过对数据进行快速而准确的分析和挖掘，以及提供的全方位、多层次的辅助决策支持手段，帮助银行领导在短时间内对市场变化及趋势做出更好的战略性商业决策，以挖掘重点客户、提高服务质量、减少运作成本，为银行带来有利的市场竞争优势。实现这一思想的技术基础包括数据仓库技术、数据挖掘技术、联机分析技术（OLAP）以及先进的决策支持与报表工具。具体地，在硬件层面，系统采用一台IBM RS6000M80小型机分两个
《中国银行营业网点服务规范》考试复习题
《中国银行营业网点服务规范》考试复习题一、填空题 （一）网点外部应设臵无障碍通道和（）。 （二）机构标准，地面以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏，无污渍，（）。（三）网点厅堂的玻璃门应有明显的（），地面洁净无杂物。 （四）网点门前应保持良好秩序，地面（）、车辆（），无（）业务宣传横幅悬挂（），过期横幅（）。 （五）营业厅内的清洁工具放臵在客户视线（）的位臵。 （六）节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节日后（）天内拆除。 （七）大堂服务人员工作台摆放（），有明显的（）对照标准，保持清洁。 （八）填单台应有（）,点（验）钞机能正常使用，（）、（）按照统一标准摆放。 （九）利率（）显示屏使用正常，时间准确。 （十）封闭式柜台服务区工作台面（）摆放在盒内，点钞机、密码键盘等摆放有序，（）、（）放臵在有鎖尾箱内或抽屉内，（），营业用具打印纸等物品摆放整齐。 （十一）开放式柜台服务区工作台面（）、（）、印章、产品宣传折页、凭证箱清洁，整齐，摆放有序。 (十二)未设臵叫号机的，（），导向护栏整齐清洁。 （十三）理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。 （十四）自助服务区远程对讲机，（）使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。（十五）辅助功能区卫生间清洁（），卫生器具能正常使用，（）保持供给。（十六）柜员上岗时，统一着制式（），保持整洁。不混穿（），不穿（），牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、（）等。 （十七）男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（），系领带，穿（）。（十八）女员工着制式行服（西装）时，内着（），衣摆束入裤（裙）内，佩戴统一的（）（领带），穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿（）的肉色长丝袜，袜口、衬裙不外露。 （十九）炎热季节，可统一着（）。 （二十）穿着行服时应保持平整、干净、（），无油渍、汗迹或褶皱，（）、（）不翻卷。
转贴：中国银行工作二三事
转贴：中国银行工作二三事 蔡民倩xx-09-03 楼主对中行的描述还是比较平和的，我对中行的却是充满了无数的抱怨，不知道什么时候我会走上辞职这条路，真不知要交多少违约金，怪可惜的，白上了那么长时间班 中国银行年终奖金 上海某支行行代办员拿了2万 广东省分行才拿了2350 江苏行年终奖是9200元 广州完税后1万1千多 四川的，税后8000 太原分行4万 福建某支行，3000元 湖北十堰的只有1500元
成都17000 江苏5600 湖南的，只1000 元 吉林的5000 元 北京的人均1.5万 山西省县支行的年底拿了8600元 大家看看，可以作为参考，不过各个地方差距真的很大转贴：中国银行工作二三事 1、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎
么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了， 后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责，而不是其他人。 有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不 是由我负责的，我对他的贷款情况并不了解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。 结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊， 行长亲自去查账了，我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷
中国银行北京市分行营业网点基本情况
·中国银行北京市分行营业网点基本情况· 机构全称 中国银行北京市分行★◆ 王府井支行◆ 王府井支行前门分理处◆ 奥运村支行◆ 东城区支行◆ 东城区支行王府饭店分理处 东城区支行和平里分理处 东城区支行万信大厦分理处 东城区支行港澳中心分理处 东城区支行新东安市场分理处◆东城区支行东安门分理处◆ 东城区支行灯市东口分理处 东城区支行东四分理处 西城区支行◆ 西城区支行中银大厦分理处 西城区支行平安里分理处 西城区支行西单分理处◆ 西城区支行三里河分理处◆ 西城区支行工会大楼分理处 西城区支行什刹海分理处 西城区支行高粱桥分理处 西城区支行缸瓦市分理处 西城区支行百万庄分理处◆ 西城区支行金融街分理处 西城区支行阜成门分理处 西城区支行北太平分理处 西城区支行黄寺分理处 海淀区二里庄储蓄所 西城区宏达储蓄所 崇文区支行 崇文区支行崇文门分理处◆ 崇文区支行劲松分理处★ 崇文区支行芳城园分理处◆ 崇文区支行天坛北门分理处◆ 崇文区支行国际贸易中心分理处◆崇文区支行恒基中心分理处 崇文区支行伟图大厦分理处 崇文区支行东大桥分理处 崇文区支行芳古园分理处 崇文区支行松榆里分理处营业地址 朝阳区雅宝路8号 东城区东长安街1号东方广场W2座103号 西城区西交民巷17号 朝阳区安立路安慧里3区6号楼 东城区交道口东大街81号 东城区金鱼胡同东口8号 东城区和平里北街16号 东城区东四十条94号 东城区港澳中心有限公司二层 东城区王府井大街130号 东城区东安门大街19号 东城区灯市口大街5号 东城区东四北大街510号 西城区阜外大街5号 西城区复内大街1号 西城区西四北大街83号 西城区西单北大街130号 西城区三里河东口 西城区真武庙路1号 西城区地安门西大街34号 海淀区高粱桥北下关51号 西城区西四南大街62号 西城区百万庄大街中里10号楼一层 西城区金融街27号投资广场 西城区阜成门内大街410号 西城区新街口大街19号 西城区黄寺大街甲24号 海淀区志新西路14号 西城区南礼士路甲23号楼 崇文区天坛路55号元隆大厦 东城区东交民巷2号 朝阳区劲松路五区518号楼 丰台区芳城园1区17号楼 崇文区天坛北门5号楼 朝阳区建国门外大街1号 东城区建国门大街18号 崇文区龙潭路乙3号 朝阳区关东店22号 丰台区方庄芳古园一区15号 朝阳区松榆里37号 电话邮编 100020 100738 100023 100101 100007 100006 100013 100007 100027 100006 100006 100006 100010 100037 100818 100034 100032 100045 100045 100009 100044 100034 100037 100032 100818 100088 100011 100083 100045 100062 100005 100021 100078 100062 100020 100005 100061 100020 100078 100021
中国银行各部门职能
一、职能部门设置 （一）前台市场营销部门：营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。（二）中台风险控制部门：风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。（三）后台综合管理部门：综合管理部、人力资源部、财务会计部。 二、部门主要职责 （一）营业部1、负责办理总行对外经营的各项业务；2、负责办理本行内现金余缺调剂；3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；6、负责内部资金利率调整；7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；8、负责同业存放、存放同业管理；9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作； 11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。（二）个私业务部1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销；3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、负责个人征信系统的运用和管理；5、会同有关部门，组织个人客户经理培训；6、制定代客理财业务规划，并组织实施；7、负责代收代付和保险代理等中间业务；8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。 （三）公司业务部1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略；2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销； 3. 负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传；4、会同有关部门，组织公司客户经理培训；5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施；6、开展公司类客户信用等级评定，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系；7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。 （四）电子银行部1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程，会同有关部门，对电子银行相关制度执行情况进行检查；2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作，做好自行开发软件的产权管理；3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理；4、拟订全行科技电子设备购置计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作；5、负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传，协助分支机构开展市场营销；6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广，制定网络银行业务发展规划，并组织实施；7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作，联系沟通特约商户；8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题；9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作；10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。 （五）风险管理部1、负责建立健全风险管理体系，会同有关部门，对风险管理业务相关制度执行情况进行检查；2、负责制定、调整本外币信贷计划，并对计划执行情况进行监测考评；3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理；4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理，识别、分析、预警和控制各类风险；5、负责全行利率管理；6、会同有关部门，组织有关风险管理的培训；7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控；8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作；9、负责可疑、损失资产的清收保全工作；10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复；11、负责银行承兑汇票的签发、管理； 12、负责全行反洗钱工作；13、负责全行信贷审批责任认定工作；14、负责全行合同文本的管理审核，负责办理全行经济诉讼案件相关事务，切实维护本行正当权益；15、负责对法院已判决的法律文书，在法律规定期限内及时向法院申请执行。 （六）审计稽核部1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实施、检查，指导和管理全行的审计、稽核工作，安排审计、稽核工作任务；2、负责制定内部控制制度，牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查，并对发现的问题及时向高级管理层提出改进和处理意见，必要时及时报告董事会；3、负责对全行经营活动进行审计、稽核，实施审计处罚和审计复议；4、组织实施支行行长任期责任和离任审计；
中国银行广东省各市SWIFT Code(银行国际代码)查询
中国银行广东省分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 中国银行广州开发区分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ42G 中国银行广州沿江支行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ42A 中国银行佛山分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ44A 中国银行东莞支行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ44W 中国银行潮州分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ41P 中国银行珠海市分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ45P 中国银行中山分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ44T 中国银行肇庆分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ43A 中国银行湛江分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ43P 中国银行云浮市分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 中国银行阳江分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ42W 中国银行深圳市分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ45A 中国银行韶关分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ46P 中国银行汕尾市分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 中国银行汕头分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ41A 中国银行清远市分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 中国银行梅州分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ47K 中国银行茂名分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ42P 中国银行揭阳分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 中国银行江门分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ44K 中国银行惠州分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ47A 中国银行河源分行SWIFT Code（银行国际代码）：BKCHCNBJ400 关于Swift Code： 小提示：如果您所查询的城市没有单独的SwiftCode，可以使用省分行的SwiftCode。SWIFT Code（银行国际代码）一般用于发电汇,信用证电报，每个银行都有，用于快速处理银行间电报往来。像工商银行和建设银行这样的大银行，也 会对自己内部的分支机构分配后缀不同的Swift code。 SWIFT（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication---环球同业银行金融电讯协会），是一个国际银行间非盈利性的国际合作 组织，总部设在比利时的布鲁塞尔，同时在荷兰阿姆斯特丹和美国纽约分别设立交换中心(Swifting Center），并为各参加国开设集线中心(National Concentration），为国际金融业务提供快捷、准确、优良的服务。 十一位数字或字母的BIC可以拆分为银行代码、国家代码、地区代码和分行代码四部分。以中国银行北京分行为例，其银行识别代码为BKCHCNBJ300。 其含义为：BKCH（银行代码）、CN（国家代码）、BJ（地区代码）、300（分行代码）。