企业文化

中国平安保险公司被众多媒体誉为中国最具文化气息的企业之一。平安文化吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具个性的特色。平安文化以价值最大化为导向、以追求卓越为过程，本着"对客户、股东、社会、员工"负责的原则，强化"竞争、激励、淘汰"三大机制，致力于建设国际一流的金融服务企业。

中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代金融保险集团，致力于造福社会大众，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会贡献更大的力量。

华为 团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。其自强不息、荣辱与共、胜则举杯同庆、败则拼死相救的团结协作精神，塑造出独具华为特色的“狼性”企业文化。华为的奉献精神分三个层次：为华为奉献自己的价值；为客户奉献自己的价值；为整个社会、整个社区奉献华为的价值。学习型组织：要求员工必须具备良好的学习能力，养成好的学习习惯。华为人认为，不创新是华为最大的风险。在创新的方式上主张团队作战，不赞成个人英雄主义。 “获益”与“公平”是华为企业文化的核心。华为企业文化建立的一个前提，是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。企业文化是政治文化、经济文化、民族文化与企业文化的融合。华为坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。 《华为基本法》总结、提升了该公司成功的管理经验；《华为公司基本法》分别从华为的核心价值观、追求、员工、技术、精神、利益、社会责任、基本目标、顾客、人力资本、核心技术、利润、公司的成长、成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等方面说明了华为的发展方向。 华为坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业。“企业家精神”、“创新精神”、“敬业精神”和“团结合作精神”是华为企业文化的精髓。

海尔集团 海尔精神包括：敬业报国、追求卓越。海尔人认为，优秀的产品是优秀的人干出来的；人人是人才、赛马不相马。其企业文化精髓包括：只有淡季思想、没有淡季市场；只有疲软的思想、没有疲软的市场；您的满意就是我们的工作标准；不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源。 海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化，创业

之初，海尔实行专业化创名牌的战略；在多元化战略阶段，注重文化的整合与传播，并建设服务文化；在国际化战略阶段，海尔突出的是敬业报国的理念，提出“海尔中国造”的口号。总之，海尔的企业文化体现了海尔对中国传统文化的继承和创新精神。

联想 核心理念：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中，即办公司就是办人。小公司做事、大公司做人。其企业文化是一种“以人为本、客户至上”的文化。 联想精神是爱国主义精神、以信为本、大局观、艰苦奋斗、拼搏创新精神。 用人观：给你一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。其做事风格：认真、严格、主动、高效；做人风格：平等、信任、欣赏、亲情。企业道德：诚信为本、取信于用户、取信于员工和合作伙伴。道德观：宁可损失金钱、绝不损失信誉；生意无论大小、一律一视同仁；待人真诚坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、理直气壮赚钱。 联想阶段性企业文化：在创业初期形成的是“生存文化”，企业文化的特征首先是敬业和危机感；其次是“严格文化”，强调“认真、严格、主动、高效”；最后是“亲情文化”，提倡“平等、信任、欣赏、亲情”，以提高员工的满意度和合作精神，进而支持企业对外的服务型业务，使客户满意。

TCL 核心价值观：创中国名牌，建一流企业。目标：创全球名牌、建国际企业；使命：创新科技、共享生活；宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益；精神：敬业、诚信、团队、创新；其竞争策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌；作风：全力以赴不一定能成功，不全力以赴一定不能成功。管理理念：变革创新、知行合一。学习理念：勤于思、敏于行、成于变。 TCL的企业文化为“多元化移民文化”：TCL公司聚集了来自四面八方的各路英才，一些分公司的高级经理是通过高薪外聘的国内外的高级人才，因此倡导“尊重学识、注重才能；鼓励创新、允许失败；敬业诚信、团队协作；包容文化、兼收并蓄”的人才成长环境。 TCL在创业初期提出“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号，上世纪90年代初提出“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神。

上海浦东发展银行 文化建设总目标
勇创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍 服务卓越，塑造一流企业形象 发展自我，争创行业最佳效益
浦发经营理念
笃守诚信 创造卓越
浦发价值观
勇创新路，稳健高效（发展观） 以人为本，优化机制

（管理观） 求贤若渴，人尽其才（人才观） 超越自我，以优取胜（竞争观） 客户至上，集约经营（经营观） 满意服务，奉献社会（服务观） 绩效为先，公平公正（分配观） 团结敬业，廉正守信（道德观）
浦发人座右铭
智慧奉献社会，敬业实现理想

招商银行始终坚持以客户为中心，朝着“力创股市蓝筹、打造百年招银”的目标不断前进。 招商银行的企业文化体系分为九大内容、四个层次。九大内容包括：力创股市蓝筹，打造百年招银的招银愿景；为客户提供最新最好的金融服务的招银使命；服务、创新、稳健的招银核心价值观；挑战、自省、奉献的招银精神；严格、扎实、高效的招银作风；因您而变，因势而变的招银经营理念；尊重、关爱、分享的招银人本理念；效益、质量、规模协调发展的招银发展理念；全局至上，和谐为美的全局观念。四个层次包括：精神层(核心层)、制度层(中间层)、行为层(表层)、社会层(企业文化的对外传播)。 招商银行企业文化的特点是： 一、是重理想、讲追求的文化； 二、是重实干、讲业绩的文化； 三、是重客户、讲服务的文化； 四、是重市场、讲品牌的文化； 五、是重人本、讲奉献的文化； 六、是重创新、讲一流的文化； 七、是重执行、讲效率的文化； 八、是重团队、讲和谐的文化； 九、是重长远、讲理性的文化； 十、是重反思、讲学习的文化。

苏宁电器 企业的基本法以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。 经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。 竞争观：创新标准，超越竞争。 苏宁精神：执着拼搏，永不言败。 员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。 苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬

互惠，切忌损人利己。 苏宁管理人员行为准则：　管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。 苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。

海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念， 海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。海南航空致力于建设旅客首选航空公司。

中国国际航空股份有限公司 国航2005年底推出的企业文化以服务为主线，阐述了国航的企业价值观。国航远景和定位是“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、具世界竞争力”的战略目标；企业精神强调“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命是“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观是“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”。
国航秉承“安全第一、旅客至上”的理念，推出以“放心、顺心、舒心、动心”为内容的“四心服务工程”。国航发展目标：做主流旅客认可的航空公司，做中国最具价值的航空公司，做中国盈利能力最强的航空公司，提升国际竞争力，做具有世界竞争力的航空公司。在国内占据北京市场主导地位的同时，致力于提升在全球航空网络的地位。

中国建设银行 愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观
诚实 公正 稳健 创造
理念
1．经营理念 以市场为导向 以客户为中心 2．服务理念 客户至上 注重细节 3．风险理念 了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键 4．人才理念 注重综合素质 突出业绩实效
人才招聘口号
贤者择善，善建者行
作风
勤奋严谨 求真务实
员工座右铭
时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻

辱。

农行文化
一、使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工 二、愿景 统筹城乡，融入国际的全能型国际金融企业 三、核心价值观 诚信立业 稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益 人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先

中国光大银行 愿景： 精品银行、诚信伙伴 价值观： 诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展 实践方向： 在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观

美欣达集团奉行的核心价值理念 团队奋斗、真诚守信、追求和谐、奉献社会
其基本内涵：
事业观：团队奋斗，开拓创新，做强国内一流企业，争创世界一席品牌。
职业观：真诚守信，爱岗敬业，为客户创造价值，为利益相关方创造机会。
美欣达的企业精神：团队奋斗，创新创业。
美欣达企业发展战略：科学发展，做强主业，资本运作，多元经营
美欣达经营宗旨：对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责
美欣达管理理念：科学管理、严格管理、民主管理三位一体，发挥好保护好全体员工的积极性。企业作风：艰苦创业，雷厉风行，实干在先，讲求实效。

格力 企训 忠诚　友善　勤奋　进取 企魂 给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。企略 运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

三星 经营理念 “以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。” 三星的经营理念代表了三星为全世界的繁荣直接做贡献的坚定决心。三星员工的才华、创造力和奉献精神是我们成就的关键，三星在科技上所做出的不懈努力，为在世界各地达到更高的生活标准提供了无限的可能。 三星坚信，以三星公司全新的经营管理模式，一定能更好的为社会和全国人民的美好生活做出贡献。三星的目标就是与用户一起共创未来。

诺基亚的价值观 诺基亚高效的全球化运营、领先的核心技术、远见卓识以及统一的价值观是使其成为业界领先者的重要保证。诺基亚始终遵循擦以下价值理念： ★客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户 ★尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相

互信任、相互支持，接受不同事物 ★成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉 ★不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维 这不仅是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。诺基亚宽松灵活、相互协作的组织结构鼓励和提倡每个员工在不同的岗位充分发挥其潜力、共同迎接挑战并获得事业发展。诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥利拉说：“价值观是一个国际公司保持凝聚力的关键所在，实现承诺的过程比金钱和其它奖励更为有效。”价值观、企业文化和工作方式是建立竞争优势的有效手段。在专业公司里价值观的作用尤为重要。 为实现诺基亚的价值观，诺基亚一直贯彻以下管理方针： ★扁平、非集中制的组织机构，令决策更有效 ★建立在主要业务发展需求之上的一套精练有效的系统和程序 ★有效的团队协作和企业家的奋斗精神 ★建立核心竞争力 ★公司上上下下开诚布公的沟通和协作 ★确立目标、训练团队、表彰成绩的领导作风 ★鼓励员工内部流动、发扬光大每个人的技能和诺基亚价值观 诺基亚的成功有很大一部分取决于员工精湛的技术与饱满的热情。挑选合适的员工，放手工作，并关心其个人需求。这是一个很大的挑战，但也蕴含着更大的机会。诺基亚的聘用体系是基于一套完整的薪酬方案，即考虑当地市场情况，也考虑相关人员的技能与表现。诺基亚支持个人承担责任、鼓励其职业发展。采用不同的聘用方案，如灵活的工作时间、在家办公、周期性休息，当然，也包括使用移动通信进行工作。

"惠普之道"的七大核心价值 "惠普之道"作为HP独特的企业文化，体现了HP以人为本的管理精神，受到了HP员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值： * 我们热忱对待客户 * 我们信任和尊重个人 * 我们追求卓越的成就与贡献 * 我们注重速度和灵活性 * 我们专注有意义的创新 * 我们靠团队精神达到共同目标 * 我们在经营活动中坚持诚实与正直 这七大核心价值观成为HP的工作方式及待人接物的基础。HP企业文化与多种优秀的传统文化相结合，形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围，吸引了众多不同文化背景的优秀人才，使他们的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。

戴尔企业文化
戴尔理念
在戴尔，管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布公的交流关系，以便悉心听取员工的反馈，不断完善管理

，从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。
员工调查
戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对公司及相关管理层的看法。此外，员工也可以随时与管理层进行沟通。戴尔为每一位员工提供了不断学习发展的空间。通过基于业绩的奖励机制、全面的员工培训，培养出大批本土化人才。
戴尔人才选拔
在选拔人才时，戴尔除了考察他们的相关工作经验、工作能力、发展潜力以及综合素质外，更注重他们是否理解客户至上的原则，积极发挥创造性和主动性，并具备良好的团队精神及获胜的热情。

宏碁以“打破科技与人的藩篱”为自己的历史使命，坚持以人性化设计为本，持之以恒地开发「Empowering Technology」关怀技术，为了给消费者提供易用、可靠的产品，特别针对消费者的实际需求，成功开发出更多简易方便的操作接口，提供多种实用的电脑设定选项，让使用者可以轻松的驾驭机器，享受高科技带来的乐趣、从而提高生活品质。 宏碁凭借30年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰；针对笔记本产品，宏碁继续强化"超薄超轻是主流＂的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现宏碁"分毫必争＂的精神和时时领先的技术实力。2007年，宏碁捕捉到消费者的新需求：家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。

LG集团追求的理想社会是一个令顾客的生活更加舒适、安全和富饶的社会。 是一个战胜病魔，消除环境污染的美好社会。 是一个以技术替代资源贫乏的富饶社会。 是一个生活素质迈向更高阶段的高科技自动化社会。 是一个世人都能够共同享受信息恩惠的多媒体信息世界。 LG集团目前正在为实现这一理想在努力。LG集团将以其雄厚的实力为基础，充分利用在世界网络上获得的迅速而准确的讯息，在各种领域为顾客提供丰富的产品和服务，从而为早日实现人类的梦想和幸福而努力。

长虹公司文化
员工满意 顾客满意 股东满意 顾客满意是核心
服务至上，诚信保障，我们致力于创造一流的产品和高品质的服务。 商誉是我们卓越的产品质量、先进的性能、优质的服务、市场规模和知名度的综合体现，是顾客对长虹的整体印象，由企业和员工点点滴滴积累而来，是我们永续经营的基础，每位员工都应好好珍惜。 公司所有组织和各级人员都必须倾听顾客意

见，尤其是对我们的批评意见，他们的态度和意见是我们最宝贵的资源，我们所能做的只能是改进和提高，直到他们满意为止。
股东满意是目标
诚信经营，稳定回报，为社会和国家排忧解难，成就公民荣耀。 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百二十五。 2007年6月22日，世界品牌实验室（WBL）发布2007年《中国500最具价值品牌》，长虹品牌价值达到583.25亿元，在2006年437.55亿元基础上增长145.7亿元，同比增长33.3%，,蝉联世界品牌500强。 世界品牌实验室（WBL）发布的2008年《中国500最具价值品牌》显示：长虹品牌价值达到655.89亿元，较去年增加72.64亿元，位居中国最有价值品牌前六强。世界品牌实验室认为，最近几年，长虹在3C战略转型、产业结构调整、自主创新、国际化及自主品牌建设等领域取得显著成就。

奥克斯使命
* 我们努力工作，为人类提供创新、完美、与生活相关的商品和服务。 * 我们培养有职业精神的优秀人才。
愿景
* 将奥克斯产品卖到世界各个角落。 * 让奥克斯成为世界著名品牌。
价值观
* 永不满足，持续改进 * 机会－来自业绩 * 获胜－在公平竞争中击败对手 * 精确、高效、务实、简单

创维
文化核心
宗旨 全心全意为人类提供卓越的数字视听生活！ 愿景 成为全球视听产业的No.1 使命 令创维产品进入亿万家庭，让不同国家、不同民族的人们享受数字视听生活的美妙和乐趣 核心价值观 共赢是我们生存和发展的基础
企业理念
核心理念——人才理念 诚信为本，公私分明；五湖四海，人尽其才；业绩导向，共享成长 创维相信诚信是做人的基础，诚信是选拔人才的重要因素。 创维人来自五湖四海，同样也能四海为家；同是创维人，只要有才能，就有适合的地方尽其才。 创维人的选拔和晋升是完全的业绩导向，任人唯贤是创维不变的人才选拔原则。同样的岗位，业绩优秀者永远都不会被忽视。 让员工与企业共享成长是企业的责任。员工为企业发展作出了贡献，就应该获得应得的奖赏与发展。只要对企业发展有贡献，个人就一定能够得到发展。 创新理念 持续不断地改进，永不停顿地创新 创新是创维的灵魂，没有创新，就没有创维，更没有创维的未来。 学习理念 好好学习，学用结合 创维要基业长青，但我们没有现成的路可以走，我们必须不断学习和成长。创维是一个学习型组织，学习是每个创维人必须终生要做

的事，在“做中学，学中用”。 痛苦理念 宁做痛苦的人，不做快乐的猪 作为创维人要了解自己的幸福、收入、事业的发展都要靠自己的奋斗。奋斗的过程是痛苦的，只有具备长期吃苦思想，能经历痛苦的人才能经受住任何打击，并获得成功。 成功理念 因为难，所以成功 没有哪一种成功可以轻轻松松获得，“难”才是成功的原因。只有做到别人认为难和不可能的事，才叫做成功。不能挑战困难的人，不会获得成功。 经营理念 稳健经营，效益优先 企业承担着创维人的梦想、追求和未来。在激烈的市场竞争中，我们必须坚持稳健的经营。我们的每一分付出都要以企业效益为目标，凡事都要做细致的分析和研究，不能盲目的追求高利润而忽视了高风险。 彻底的产品主义者 创维倡导做彻底的产品主义者。我们的一切经营理念和行为都要体现在产品上。质量优、成本低、技术高、功能多，是我们对每一件创维产品的要求。 勤俭节约，艰苦奋斗 勤俭节约、艰苦奋斗是创维一直秉承的优良传统。我们拒绝铺张浪费，不搞华而不实的形式和排场。 价值源于优质服务 在创维人人都是服务员，人人都在被服务。工作的价值就来源于彼此之间的优质服务。不仅要让使用创维产品的消费者感受到优质服务，也要让我们的内部客户享受到优质服务。工作是否有价值，就看是否能为你的客户提供优质服务。 管理理念 管理简单化 真理永远是最简单的，管理的原则也要简单。简单的说，用一句话就能让所有人都明白。 关注细节，注重成效 创维相信，真正解决企业危机的，是一件件细微的小事——魔鬼在细节里，利润就在每一位员工的手缝里。涓涓细流汇聚成海，身边的细节决定了我们的成败。 团结协作，系统制胜 如今的时代早已经不是单打独斗，靠个人英雄主义取胜的时代了。创维各成员单位之间都要团结协作，提升系统效率，才能在竞争中赢得优势。 质量为本，人人有责 质量是产品的生命，产品质量的好坏取决于我们每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。
企业管理
2005年，创维经营业绩稳步增长，回顾一年来的历程，职业经理人团队的职业管理水平和能力经受住了考验，受到了各方面的称赞。同时也证明创维已经成功地实现了从老板管理向职业经理人管理的过渡和安排。