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毕业设计（论文）任务书
学院：宿迁函授站专业：工商管理层次：专升本姓名：张三
指导教师：(空白，函授站填) 职称：
2016年 3 月 10日
XXXX大学继续教育学院
毕业论文
（2016 届）
题目:浅谈企业文化和企业制度
姓名: 张三
系别: 宿迁函授站
专业班级: 2014级专升本工商管理专业
指导教师:
完成时间: 2016.5
以下是论文正文参考格式
摘要：企业文化是指企业在经营管理过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。先进的企业文化，是企业在长期的生产经营和改革发展中沉淀、提炼而形成的，是企业生存和发展的内在动力，它是规范企业和企业员工行为的有力工具，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，它是企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业必定有自己的优秀文化，优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。良好的企业文化是企业生存和发展的原动力，是区别于竞争对手的最根本的标志。加强企业文化建设，必须结合自身实际，以人为本，促成企业与员工之间的信任与忠诚关系，营造愉悦和谐的工作环境，
关键词：企业文化企业形象核心竞争力
目录
一、引言 (2)
二、企业文化和企业制度的相关概念 (2)
（一）企业文化和企业制度基本概念 (2)
（二）企业文化与企业制度的历史背景 (3)
（三）企业文化与企业制度的关系 (4)
三、企业文化和企业制度对企业发展的影响 (5)
（一）我国企业文化与企业制度发展现状 (5)
（二）企业文化和企业制度对企业的发展影响 (6)
四、影响企业文化和企业制度建设的因素分析 (7)
（一）外部环境因素 (7)
（二）内部环境因素 (7)
五、如何建设适应中国国情的企业文化和企业制度 (8)
（一）注重人才的培养、调动员工的积极性 (8)
（二）合理借鉴国外成功经验 (8)
（三）企业文化与企业制度要具有一定特色 (8)
六、结论 (9)
参考文献......................................................................................... 错误！未定义书签。致谢.. (10)
一、引言
企业文化概念的提出和研究，源自20世纪七八十年代日本企业的崛起以及日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。人们通过关注日美企业管理模式以及文化的不同对企业管理和经营业绩的影响，进而发现了社会文化与组织管理融合的产物——企业文化。而企业制度则是指企业范围内的各种正式和非正式规则的集合，其目的是约束本企业及其成员追求效用最大化的行为。它包括从企业的产权制度到企业的内部管理制度等各个方面。本文试图从以下几个方面来论述企业文化与企业制度的关系，探讨企业文化的管理理念和企业制度管理实践的融合，以及保证“文化落地”的执行过程。企业文化理论自上世纪80年代被提出一来，企业文化受到空前的关注，并被提到了很高的高度——文化管理，这也使很多企业一时之间无法摆正企业文化和企业制度的关系，有的过于强调文化而疏于制度，有的过于强调制度而疏于文化，有的虽然两者并重但对其之间关系理得不顺，造成文化、制度两张皮而各行其道。显然，以上问题对企业短期或长远的发展来说是不利的，作为科学管理基础的企业制度和作为文化管理基础的企业文化对于一个企业而言都是必不可少的，企业应该正确摆正两者之间的关系。
二、企业文化和企业制度的相关概念
（一）企业文化和企业制度的基本概念
企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。包含愿景、使命、核心价值观，企业精神，对外形象宣传语等。既企业价值观、企业精神。
企业文化解决了三个问题——我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何做？我们为什么存在？讲的是企业的使命，很多企业并不清楚自己为什么存在，搞清楚这个问题是企业文化管理的本源问题。我们要到哪里去？就是企业的愿景。一个领导，一个组织能不能描绘一个激动人心的长远目标，让我们的员工感知到，触摸到，这是一个领导、一个组织应该首先要做的，也是应该具备的愿景规划能力。我们如何做？讲的就是企业的核心价值观。它告诉员工，你该做什
么，不该做什么，该怎么做，不该怎么做？
企业制度是指以产权制度为基础的企业组织和管理制度，其本质是企内在业运行规律的外在形式。企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明，专业管企业制度理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。
（二）企业文化与企业制度的历史背景
在80年代初期，日本以仅占世界总面积的0.25%，区区37万平方公里陆地国土面积；以世界人口的2.7%共计1.18亿国民，创造了高达10300万亿美元生产总值，占世界生产总值的8.6%，成为世界经济第二大国，直接挑战美国。
1981年，美国对日本的贸易逆差达历史最高纪录――180亿美元，占美国贸易赤字总额的45%.1965年，销售量雄居世界之首的美国IBM公司以转让计算机制造技术为条件，获准在日本制造并销售IBM计算机，从而打开了日本市场。然而，好景不长，IBM很快被富士、三菱和日本电器从日本市场上给赶了出去。不仅如此，IBM在香港的市场被富士以低于IBM 50%的价格夺走。同样情形，美国接连失去了菲律宾、马来西亚、泰国、新加坡等国市场。美国在东亚节节败退。屡遭失败的美国终于扯下“贸易自由”的面纱，联合其欧洲伙伴筑起了贸易壁垒，对日本实行经济制裁。然而，日本人巧妙地用资本输出替代了产品出口，在美国及其伙伴的土地上办起了高挂太阳旗的公司，开起了日本工厂！
日本咄咄逼人的挑战，引起了美国社会的震惊。里根政府商务部长助理克莱德。普雷斯托茨惊呼：“美国的时代已经结束了，本世纪发生的最大事件是日本以超级大国的姿态出现在世界上。”人们在震惊之余，不免思考：是什么力量促使日本经济持续、高速增长？日本靠什么实现了经济崛起？日本经济凭什么对美国乃至西欧经济形成了挑战？
日本是个小小岛国，资源贫乏，既没有煤，也没有石油，并且火山、地震连绵不断；日本是个后起的工业国家，资本积累几乎等于零；日本的科学技术一度落后，既没有像中国一样辉煌灿烂的古代文化，也没有像欧洲那样的现代科
学技术；日本是个战败国，饱受战争创伤，既要担负巨额赔款，又要在美军占领下，其政治、经济和文化发展都曾丧失独立性。在这样的条件下，日本经济竟然崛起了，用了不足20年时间，简直是不可思议的！
20世纪70年代开始，有些美国学者就把眼光投向日本，旨在探究日本成功的奥秘，寻求美国屡屡输给日本的原因之所在。70年代未和80年代初，美国学术界出现了日本热，卷入的不仅有管理学者，而且有社会学、心理学、文化人类学等诸多学科学者。他们不远万里，远渡重洋，来到这个东亚岛国，为重振美国经济而取经寻宝。
在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。
美国学者经过精心的研究、比较、探究终于发现日本崛起的真正背后的原因，那就是基于两国明显差异化的企业文化。
企业制度的形成可以追溯到中世纪前的罗马帝国，原始的企业制度的主要形式为康枚达和索塞特以及特许公司的雏形“条例管理公司”等。16世纪末到19世纪30-40年代是现代企业制度形成和发展的阶段，也是原始企业制度向现代企业制度过度的阶段。从企业制度演变的过程看，现代企业制度是指适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的一种企业制度，也是具有中国特色的一种企业制度。十四届三中全会把企业制度的基本特征概括为“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”十六个字。1999年9月党的十五届四中全会再次强调要建立和完善企业制度，并重申了对企业制度基本特征“十六字”的总体要求。
（三）企业文化与企业制度的关系
关于企业文化比较常见的说法是有三个层次，即表面层——物质文化层外观形象、品牌形象、工作环境；
中间层——观念层包括企业宗旨、企业精神、企业制度和规范，其中企业规范主要包括各项管理制度、行为准则、道德标准、习俗和礼仪。
核心层——精神层包括预期、态度、价值观，如企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等。
从中可以看出，规章制度可以归属于企业的观念层，企业制度规范中，它是企业共有价值观的具体载体，是企业文化的具体行为模式。企业规范对企业员工具有导向和约束功能。
观念层是核心层的文字表现，是物质层的实现基础，它是属于企业的物质产品的范畴。是企业文化不可分割的重要组成部分。
三、企业文化和企业制度对企业发展的影响
（一）企业文化与企业制度发展现状
企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用，所以，打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。
1.重视企业战略文化企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中，要充分利用网络等载体，采取灵活多样的形式，搞好企业发展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。
2.建设企业人本文化人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。随着科技的不断发展，更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育，使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到企业的各项工作中。
3. 规范企业制度文化企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极
性。企业建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。
4.打造企业团队文化企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。同时，要恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。
5.增强企业创新意识创新可以为企业文化注入活力，提升企业文化建设水平。要通过创新企业文化，促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、管理理念等进行创新，让企业文化建设迈上一个新台阶。要创造可以容忍不同思维的环境。如果创新只许成功不许失败，那么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力。作为市场竞争主体，企业应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在企业文化建设过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保企业持续健康发展。
（二）企业文化和企业制度对企业的发展影响
美国哈佛大学的约翰?科特教授和詹姆斯?赫斯克特教授经过11年的考察研究认为：重视企业文化的公司总收入平均增长68.2%,不重视企业文化的公司则仅达16.6%；重视企业文化的公司股票价格增长为90.1%，不重视企业文化的公司为74% ；重视企业文化的公司净收入为75.6%，
不重视企业文化的公司仅为1%。事实上，任何一个企业主在潜意识上都很重视企业文化。作为老板需要考虑如何让员工愿意和自己同舟共济，如果让员工提高工作效率、如何让员工认同企业的发展目标并为之奋斗？
企业文化是现代企业“软实力”的标志，无论是对大型企业还是正处于发展中的中小型企业，都有着深远的影响。当一个企业正处在市场经济十分发达的环境之中，而这个企业的思维及其行为仅仅是短期行为，既无长远之战略，亦无短期之战术，在这样的企业中谈培育或建设先进的现代企业发展模式，那也只是一个
追赶时髦的作秀而已，并不能真正实现企业的发展壮大。可见，企业文化既有独立生存与发展发挥作用的特性，同时又与企业的发展息息相关。企业文化作为一个企业的灵魂，是企业实现可持续发展的内在动力，是企业员工实现自我价值的精神指引。没有优秀的企业文化，企业的发展就没有了思想根基，企业文化对构建竞争力企业具有重要意义。
四、影响企业文化和企业制度建设的因素分析
（一）外部环境因素
1.社会经济发展水平。唯物主义辩证法认为：经济基础决定上层建筑，它的发展水平由社会经济发展水平决定。让员工看不到企业未来良好的前景，使员工不愿意为企业贡献自己的才华，企业文化和企业制度难以很好的建立和发挥。
2.传统社会文化的影响。中国两千多年的封建文化提倡人们要诚信、公平、遵纪守法等观念虽有利于企业的发展，但长期的传统文化容易造成保守的思想，不利于企业创新变革，严重的还会影响价值观念的形成。
3.文化惯性对企业文化建设的阻碍作用。企业文化是在企业发展的过程中逐步形成的，一旦形成将具有较强的稳定性。当该企业的发展稳定时，企业所强调的群体一致性有利于企业的发展。有力的企业文化很可能跟不上环境的急剧变化，这时的企业文化就会束缚企业及其成员不愿或者不敢进行企业组织变革，从而阻碍企业的发展。这就是“文化惯性”的阻碍作用。
（二）内部环境因素
1.老板行为分析。领导行为理论学派认为：领地行为决定企业文化的形成。企业的老板掌握着企业的发展方向，势必对企业的文化理念、经营战略、企业形象、员工价值观念等各方面进行控制，老板通过各种方式向员工传达自己企业的价值观念和经营理念，使企业在发展的同时就形成了“老板企业文化”。
2.员工行为分析。一个企业是由老板和员工组成的，员工是企业的主体。员工的行为对企业文化影响也是十分重大的。主要表现在员工进入企业前和员工进入企业后的行为表现。员工进入企业前就已经形成了自己独特的价值观，如果
老板不能把握主线的话，很可能企业集体价值观会被力量较强的员工价值观所取代。员工进入企业后就会成为企业发展的主体，老板与员工之间的良好关系是企业发展的重要推动力，如果老板无视员工的利益，那么这个企业就没有自己的企业文化业就永远不会发展起来。
五、如何建设适应中国国情的企业文化和企业制度（一）注重人才的培养、调动员工的积极性
首先，高度重视员工的岗前培训工作。岗前培训是一个新员工开展工作的前提，也是新员工融入企业的起点。只有员工真正了解企业的文化，才能让其很快融入企业，提升工作效率，也为企业近一步的发展打下基础。其次，营造尊重和信任人才的氛围。要想让人才发挥作用，没有充分的尊重和信任是不行的。很多中小型企业的老板总是抱着怀疑的态度看待自己企业的员工，时间久了，也就让人感觉得不到尊重，难免就会想跳槽。
员工是企业发展的宝贵资源，不但要从观念上重视，更重要的是在行动上把员工放在第一位，让员工成为企业文化的建设者、执行者，和受益者。
（二）合理借鉴国外成功经验
学习国外成功经验的时候一定不能照搬、硬套。找到适合我国的企业文化，需要从我国传统文化入手，找到自己企业发展的目标，以文化建设为中心，建设具有中国特色的企业制度。文化建设的落实应循序渐进，应结合激励机制进行，让员工从企业文化建设中得到实惠。这样可以让员工更愿意接受企业的文化建设，提高员工落实文化建设推进企业制度的积极性。
（三）企业文化与企业制度要具有一定特色
如何建设有中国特色的企业文化？这是一个新的重要课题。目前，我国理论界正在就这个课题进行探讨、研究。应当说，建设新世纪先进的企业文化，是历史的必然，更是时代的呼唤和需要。建设有中国特色的企业文化，既要借鉴世界各国的成功经验，更要注重从我国国情出发，真正形成富有生机活力、符合中国企业实际、卓有成效的文化体系和模式。具体地讲，似应突出以下几点：第一，要具有先进性质。我们是社会主义国家，作为社会主义精神文明组成部分的企业文化，必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，按照“三个代表”
的要求，坚持正确的政治方向，树立科学的理想信念和正确的人生观、世界观、价值观，为企业的改革、发展，为提高职工的思想道德水平和文化技术素养，为创造文明祥和的社区氛围，提供动力支持和精神保障。第二，要具有实践的品格。企业文化来自企业实践，又指导企业实践、服务于企业实践。要尊重职工群众的首创精神，总结群众的实践经验，用以解决企业生存和发展中的实际问题。企业文化的优劣要以企业的兴衰、职工素质水平的高低、精神风貌的好坏和广大顾客是否满意为标准。第三，要有民族特色。企业文化是从国外经济发达国家引进的，但我们不能生搬硬套，一定要立足于中国国情和企业的实际，在吸收世界上一切先进文明成果的同时，注重汲取和应用中国传统文化的精华，建设具有中华民族特点的以人为本、以德为尚、装点人生、服务社会、不甘人后、敢为人先的企业文化。第四，要有时代特点。企业文化要随着经济的发展而发展、时代的进步而进步，坚持与时俱进，不断创新。面对经济全球化、信息网络化、高新技术迅猛发展和我国加入WTO的新形势，我们一定要抓住机遇，趋利避害，不断解放思想，更新观念，开拓进取，通过创建新的企业文化，为我国企业的持续快速健康发展，为增强企业在国内外市场的竞争力，做出应有的贡献。
结论
建设现代企业文化，既要珍惜和重视应用马克思主义与中国革命、建设实践相结合所形成的新文化观念，又要珍惜、保护和发掘中华民族的优秀传统文化。中华民族历史悠久，在长达5000年的文明史中，积累了丰厚的文明底蕴，留下了博大精深、光辉灿烂的文化遗产。我们在创建企业文化中，无疑应当充分发挥这一巨大的优势，从中获取珍贵的营养和智慧。需要注意的是，对于传统文化包括儒家文化，我们要进行历史的、辩证的、具体的分析。既要反对毫
无批判的兼收并容、食古不化的陈旧思想观念，又要反对否定传统文化的历史虚无主义、主张“全盘西化”的错误倾向，正确的做法只能是去其糟粕、取其精华，在继承和弘扬优秀传统文化的基础上有所发展和创新，努力建设无愧于前人和当今时代的具有中国特色的先进企业文化和企业制度。
致谢
导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!本论文的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此表示感谢
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