能源行业数据安全解决方案

能源行业数据安全解决方案
能源行业数据安全解决方案

能源行业数据安全解决方案

一、能源行业行业背景

能源行业是国家的支柱行业,也是政府大力支持的核心产业之一。办公自动化(OA)、生产管理、机械自动化控制、ERP、财务管理等信息化管理手段已在能源行业广泛应用。

信息技术的发展对于能源行业有着革命性的意义,为了完善企业生产、管理,发展更新更好更为先进的专业应用平台,企业需要累积大量的信息数据。能源行业已从基础的生产自动化逐步向管理信息化发展,以提高自身在国内国际的竞争力,从而提高企业效益。信息化的发展极大推动了电力、水利、石油、煤矿产业的发展,信息技术大幅度提高企业的内部管理效率、降低管理所需成本、提高生产效率及价值链竞争效率。

数据资料在各种系统中起到重要决策依据的能源行业,如何确保数据的安全,完善信息化管理也是目前急需解决的问题。

二、需求分析

能源行业主要的数据为历史积累数据、生产控制系统数据、企业管理数据、办公文档及财务管理数据等。

根据能源行业的自身特点,数据多样化、信息量庞大以及计算机分散是其数据安全管理的难点,各部门、各科室、分支机构地域分散,而如何将分散的数据集中备份、集中管理、防止泄漏是我们解决的重点,下图向您展示了能源行业网络结构图。

根据数据的重要性,需要实现对各服务器数据库、数据进行备份,当服务器数据丢失或损坏时能够以最快速度恢复生产和管理,减少生产中断时间。自动备份企业各部门的办公、管理、财务等数据,有效防止数据丢失或损坏。PYD信息防泄漏系统还能够为企业提供了全面的信息防泄漏保护,有效防止因重要管理数据泄漏造成的不可弥补的损失。

三、软件向能源行业提供的全面数据安全解决方案

在信息化管理中还意味着有以下令人堪忧的隐患:

?硬件设备损坏、磁盘逻辑错误、应用程序故障,导致关键数据丢失、业务中断;

?人为误操作、破坏,导致数据丢失或系统无法正常运行;

?病毒破坏、黑客攻击、操作系统故障导致数据丢失或损坏;

?没有预防火灾、天灾等不可抗力灾难对系统构成的威胁;

?重要管理数据损坏;

?重要生产、管理数据被窃取;

数据信息的安全性、可靠性和私密性影响企业的生存能力。

企业需要信息数据安全的可靠保障,软件为您提供全面的数据安全解决方案。强大的数据安全备份解决方案和信息防泄漏保护方案,为企业信息化发展保驾护航:

数据备份

?LAN 备份解决方案

?NAS存储备份解决方案

?各服务器数据库快速备份解决方案

?电脑集群数据备份及灾难恢复解决方案

?分支机构远程数据备份保护解决方案

信息防泄漏

?基于驱动技术设计,杜绝一切漏洞;

?智能化的防复制手段,杜绝任何途径将数据带出;

?从容应对多样化的网络传输手段,邮件、FTP、共享也得到全面保护;

?非认证设备全面接管,包括外置移动存储设备、打印机、额外挂接硬盘等;

无论您部署数据备份系统或是信息防泄漏系统,都不会改变或影像日常工作和操作习惯,对于服务器或员工来说这些保护都是透明的。

I. 基本需求

准备一台或多台服务器作为备份专用服务器,服务器在整个安全系统中扮演调度中心的角色,您可以将数据存储在专业的外置磁盘柜或内置磁盘阵列中以提高存储的安全性,所有备份的数据均可以加密、压缩,管理员也无法查看这些数据。

信息防泄漏服务器可使用数据备份服务器,因为该服务器只做网络信息交换,切数据量很小,占用极少的系统资源。

II. 服务器的数据备份与保护

管理员定制各重要数据库服务器、文件服务器、OA/ERP数据服务器、管理平台财务平台服务器、生产控制服务器的备份方案。自动对数据库、文件、OA/ERP 数据、管理财务平台、生产控制服务器内的数据进行全自动化备份。

在遇到数据灾难时,备份系统所提供的智能恢复功能能够快速为您完成数据恢复工作,减少生产管理中断时间,降低因生产中断所造成的损失。

如果您需要对服务器数据进行保护,您只需部署信息防泄漏系统客户端即可,安装完毕后即进入保护状态,您可以通过管理机对保护策略进行调整。

III. 各地分支机构实现数据远程集中备份管理

能源行业企业规模较大,分支机构众多,备份系统能够通过国际互联网或企业专用网络通道实现各分支机构数据、数据库的集中远程备份、管理和快速恢复。集中备份管理突出优势在于,由企业直接管理分支机构数据安全,因此分支机构

无需专人管理,集中备份管理还大大提高信息的安全性、私密性。

备份系统采用先进的数据包压缩加密技术,以确保在网络传输过程中的速度及安全性。

IV. 信息防泄漏辅助方案

如果您希望对企业数据的信息安全进行防护,建议您部署PYD信息防泄漏系统,该系统基于驱动层加密,任何未经授权的复制、传输都无法将数据带出。有效杜绝因资料泄漏造成的损失,是保护知识产权、保障企业信息安全的最佳防护手段。

PYD还能够对移动办公设备进行信息防护,例如笔记本电脑等,管理员可设定笔记本电脑带出后是否可以复制出数据,复制几次等。

四、数据备份大师系列产品

数据备份大师系列企业数据备份软件是一款基于WINDOWS全系列平台智能化企业数据备份系统,是目前国内市场占有率最高的知名品牌,拥有近十年的历史。它允许企业用户最大化利用企业现有硬件资源,以最小的投入为企业迅速建立一套快速、稳定、强大的无人值守式数据备份保护机制。客户端系统能够稳定运行于WINDOWS全系列平台,很好的解决了客户平台多样性的问题。

网络备份与异地存储是当今最为流行的备份趋势,通过企业局域网络、广域网络将数据安全的备份到异地数据中心,以成为企业最佳存储方案,企业数据备份与恢复解决方案(SBS)帮助客户有效解决IT系统的数据保护问题,确保企业的业务连续性,轻松地实现信息存放、迁移、保护、恢复和淘汰的自动化,以实现动成长企业以及信息生命周期管理(ILM)战略,并为实现企业信息主动归档、部署参考信息存储系统(RISS)打下良好的基础。

数据备份大师?的突出优势在于灵活自动化的备份机制和管理机制,最少的管理开销,同时也保障了备份数据的高度可靠性。无须额外的人力成本投入,所有备份流程完全按照预设的机制自动进行,系统故障无须人员响应,即可自动将当前版本数据维持在一个稳定状态,保证备份数据永远保持在可恢复状态。

功能特点介绍

超过百种备份方案的支持

数据备份大师?系列软件能够支持丰富的高端备份功能,包括完全备份、增量备份、差异备份、压缩备份、同步备份、镜像备份、覆盖备份、索引备份,并支持实时备份与计划备份两种任务形

式,任何企业都能够轻松定制适合企业的任务方案。

自主研发的先进FCA/FCP网络传输控制协议

备份系统采用基于TCP/IP协议自主研发的先进FCA/FCP传输控制协议,该协议集实时数据包压缩、加密、校验于一体,充份保障了数据传输的效率、安全性、完整性。FCA/FCP具备先进的智能数据分析控制机制,支持完善的断点续备、续传机制,完全的文件目录备份机制,备份包括文件目录属性、日期、设定等。

24X7不间断运作及100%数据精确备份与恢复

备份系统向用户提供了24X7不间断、连续的、无人职守化的备份功能,能够向用户提供长期的、稳定的备份机制,充份保障企业数据备份的有效实施。系统还具备完善的数据备份校验机制,保障100%精确备份用户数据及恢复数据,确保企业的业务连续性。

国际语言UNICODE编码的完整支持

备份系统能够完整的支持UNICODE编码,能够轻松跨越用户计算机的语言环境、文件目录的命名语言等特殊情况,完整的备份任何国家语言命名的数据。

“颗粒”备份技术充份保障数据备份的效率

数据备份大师?系列软件的“颗粒”备份技术通过只备份新生成的和更改的数据块,加快了备份的速度,并大大地降低了存储成本。所有的备份数据在传送前都经过压缩和加密处理,并在备份存储时保持这种状态,这样既提高了安全性也降低了存储的消耗。数据在备份时不打断其它关键业务的应用程序。

行业内最为强大先进的过滤系统

系统除支持常规的文件类型过滤外,还向企业提供了高级过滤功能,用户能够通过高级过滤系统,完成对文件、目录名称的过滤、路径过滤、文件大小过滤、创建或修改日期过滤、相对时间过滤及文件使用状态过滤功能等。强大灵活的过滤系统,充份保障备份数据的有效性,降低无效数据对存储空间的占用,保障企业的投入最小化。

自由的传输指向及丰富的介质支持

备份系统数据传输指向非常的灵活,可以轻松做到本地到远程、远程到本地、远程到远程、本地到本地的数据传输,任何一台服务器或客户端都可以作为数据源、也可以作为存储介质,极大的方便了用户的部署复杂度,减低存储硬件投资,打破存储设备之间的物理分割。系统还支持丰富的存储介质,包括磁盘、阵列、阵列柜、USB设备、1394设备、网络存储设备、光存储设备及远程FTP服务器。

强大的远程管理功能

系统为用户提供了强大的远程管理功能,包括远程文件管理、远程计算机控制、远程协助、远程屏幕监控、远程硬件查看等,同事备份系统还向用户提供了基础的通讯功能,如:发布远程公告或通知、远程聊天等,极大方便了企业内部的通讯。

远程通知系统轻松实现无人职守化管理

备份系统提供了24X7不间断无人职守化备份功能,管理员能够轻松的通过远程通知系统,随时了解备份系统的运作情况。远程通知系统支持包括MSN消息通知、桌面短消息通知、电子邮件通知、手机短信息通知、客户端消息通知、QQ消息通知等众多通知形式,管理更自由、更轻松。

国际标准的加密技术充份保障企业信息安全

数据集中备份存储所带来的另一问题就是信息安全,如何保障服务器数据不被非法查阅或获取成为备份系统所必须解决的重要问题之一。数据备份大师?系列软件向用户提供了数十种国际标准的加密技术,包括DES、3DES、BLOWFISH、TWOFISH、ICE、ICE2、CAST128、CAST256、THIN ICE、RC2、RC4、RC5、RC6、RIJNDAEL、SERPENT、TEA、MARS加密标准;支持的散列算法包括了MD4、MD5、SHA-1、SHA-256、SHA-384、SHA-512、Haval、RipeMD-128, RipeMD-160、Tiger等,它为企业、政府、部队提供了高标准的数据加密安全存储标准,充份保障企业、政府、部队对信息安全的保密需求。

美国工业级压缩算法

备份系统压缩算法采用美国工业级压缩算法,具备压缩速度快、效率高、稳定性强等特点,备份出的压缩包裹为固体包裹,有效防止用户、病毒对备份数据的破坏。

异常强大的报表系统

系统为管理员提供了异常强大的报表系统,报表系统能够为管理员提供日、月、季、年的备份报告,报告以文字及图形方式向管理员提供了包括备份流量、容量、文件数、时间、传输途径、存储介质等信息,有效帮助管理员完成工作报告的撰写及备份系统工作情况的分析。

五、PYD信息防泄漏产品

PYD信息防泄露(以下简称PYD)系统是一款基于WINDOWS平台的自动化、智能化的专业数据加密系统,是为企业数据安全研发的新一代数据安全系统。它能够为企业快速建立完善的数据安全体系,防止因黑客攻击、员工跳槽、企业外部人员窃取等原因而造成的企业机密数据泄露,让企业以最小化的投入实现企业无形资产的全面保护。

系统的通讯稳定,采用NDIS中间层网络驱动通信方式。产品性能稳定,带宽占用低,资源耗费低。为满足高安全性要求的企业要求,PYD创新的研发了“自定义新增软件”功能模块,改变了以往企业只能加密开发商所提供的加密文件类型。系统利用软硬件相结合的技术,配合国密办指定的SCB2通用加解密算法,能够满足企业、政府、部队、军工企业的高标准要求。

经过多年的来的不断优化改进,PYD信息防泄漏系统的部署及使用都非常简便,用户无需额外的购买任何硬件,也无需对现有的网络结构进行任何的调整,直接部署系统后并下发策略系统就可以开始对客户端操作的文件进行同步加密,实现文件加密的全智能化。

如下图所示,PYD信息防泄漏系统模块划分非常清晰,分为服务器、管理机、解密机、客户端四个部分,服务器负责网络通讯与数据交换、管理机负责下发策略和管理策略、解密机则能够解密数据。用户能够根据企业管理需要自由部署这些模块,以方便管理。当然您也可以将其部署在一台服务器上。

客户端安装后对于员工是透明的,无法看到也无法关闭,基于驱动层的设计使得保护更加全面,能够跨越系统权限、外部程序等因素的干扰,彻底杜绝任何途径的泄漏可能,即便网络中断保护也不受影响。对笔记本电脑等移动办公设备也提供了全面保护。

五大功能特色

零硬件投入零网络结构调整软件安装部署快速便捷

PYD信息防泄漏系统充分利用企业现有网络及硬件资源,在不对现有网络结构进行改造及额添加任何硬件的前提下完成数据的加密工作。经过几年的不断完善和优化,使其安装快速便捷,支持WINDOWS平台操作系统,安装过程无需任何配置,点击下一步即可完成安装操作。安装完成后的客户端管理工作全部在管理机上集中进行策略的管理、维护及卸载。

高度集成化的客户端

高度集成化的客户端,客户端统揽文件加密、电脑自身输出设备(如USB接口,光驱,软驱)及外接输出设备(如打印机)的监控。当连接到网络上时,信息防泄露系统还可以对电脑的剪切板和截屏进行控制。所有的加密工作全部由客户端在后台自动完成,对于员工来说PYD系统是完全透明的。

文件主动强制加密拷贝自动加密让你高枕无忧

在管理机上下发策略以后,客户端会自动对当前操作的文件自动进行加密。在默认情况下,当用户只要打开一次下发策略里所要加密的文件后,系统会自动将文件加密,而现在当员工要将未打开的文件拷贝出去的时候, PYD信息防泄露系统则会智能的将欲拷贝出去的未打开的文件加密,这样就可以保证企业信息安全无懈可击。

可选择性的添加自己所需软件实现软件的人性化

突破以往信息防泄露系统的下发策略的固定性, PYD信息防泄露系统实现了客户自己通过简单设定即可以自行集成所需软件,去除了企业购买了加密软件却无法加密行业特定软件产生的数据文件的尴尬。

多重认证模式捍固管理层操作

PYD信息防泄露系统的管理端及解密端和服务器之间需要一对一的认证才可以使用,保证了管理端和解密端的安全性。开启信息防泄露系统的服务器之后,到服务器上去认证所要装管理机的机器的硬件号(该硬件号信息PYD信息防泄露系统会自动检测到并显示在管理端界面上),认证完成后就只有该管理端可以使用,同样作为信息防泄露系统中一个很重要的部分解密端也要到管理机上去认证硬件号,这样的一对一认证可以保证管理端和解密端的权威性和安全性。

功能介绍

●率先在同行中实现自定义新增软件功能,该项功能可以使客户购买加密软件后,完全免除今后新上其它

软件的后顾之忧,用户可轻松加入对新软件的支持策略。

●解密权限分级设置,根据企业中不同的密级要求,可以分别设定解密端拥有不同的解密权限。某些部门

领导只能解密本部门的数据,而企业高层管理可以解密本公司内的所有数据。

●双密钥设计,开发商定义一个,客户安装时自定义一个。不同企业间即便同样安装了PYD平台,加密文

档无法互相打开。

●OLE控制拖拽机制的保护,PYD彻底解决了OLE安全问题问题,使数据只能在涉密软件之间互相拖拽复

制,而无法从涉密软件向非涉密软件拖拽数据。

●内核驱动模式,解决保存时员工强制更改扩展名或进程名回避加密系统的漏洞。

●PYD采用四重架构设计,更有利于维持密钥服务器的安全和稳定。客户端、解密机、管理机和服务器四

重架构方式,更有利于企业的部署并能有效的提高服务器的安全性。

●密钥服务器快速移植功能,您只需简单几个步骤,结合硬件密钥的配合,就可以实现服务器的快速移植,

完全不用担心因服务器硬件损坏造成客户端涉密电脑无法正常工作的问题。

●密钥轮询功能,彻底免除台式机主机被偷或者电脑硬盘被偷造成数据泄密的风险。通过密钥验证策略的

下发,使客户端电脑在打开涉密文档时需要定期向密钥服务器去下载验证密钥,如无法下载则客户端将会拒绝打开无法涉密数据。该功能可以有效防范因计算机或磁盘被盗导致的数据外泄。

●采用NDIS网络中间层通讯处理,占用网络带宽资源更低。

●详细的日志审核模式,各个部门解密端日志控制台可以集中收集、审计,有效避免各部门私自解密泄漏

企业数据。

●复制防护功能在PYD系统初次部署后,自动对策略规定所需加密类型的数据进行加密,彻底捍卫企业机

密。

如何为医疗机构提供综合能源服务

如何为医疗机构提供综合能源服务 医疗机构由于建筑功能定位多样、医疗和辅助设备设施多、人流量大等特点,能耗尤为突出。医疗机构综合能源服务整体解决方案在保障医疗机构用能安全的前提下充分挖掘医疗机构节能潜力,对降低医疗成本、促进可持续发展具有重要意义。 医疗机构能源供应类型主要有水、电、气、蒸汽等,能源系统复杂、用能设备较多。区别于普通公共建筑,医疗机构对能源系统连续性运行要求较高,却多为粗放式人工管理,效率低下。随着人流量、业务量逐渐增加,以及大量新型医疗设备、信息化技术等不断引入,医疗机构对用能信息化、精细化管理方面的需求愈发强烈。 可以从能源安全、健康环境、绿色能源、智慧管理四个维度,改善医疗机构用能现状。 在能源安全方面,保障医疗机构能源安全、可靠供应是首要考虑的问题。在医疗机构规划与建设过程中,应重点关注重点科室、设备用能的安全稳定性问题,确保系统与设备的可靠运行。所需要开展的工作如下:一是负荷等级划分及差异化供电。根据医疗机构配置科室及功能区域严格对医疗机构用电负荷进行划分,保障重点区域的电力供应;及时对医疗机构内原有供电系统设备、配电系统网络进行改造,使供电系统管理更加有条理,确保用电安全;二是建设电、水、气、分布式能源等用能安全监测系统;三是配置储能系统,作为备用电源,保障设备正常用电,避免极端天气事件的发生影响电网正常运行。 健康环境方面,医疗机构作为医疗服务场所,其服务对象与诊治范围很广,为避免造成二次感染与伤害,加强医疗机构健康设施建设、保障舒适健康的环境非常必要。相应举措应包括:一,环境监测与联动设置,即实时监测室内外环境指标,并通过监测数据对空调系统、新风系统进行联动;二,建立水质监测与净化系统,实现水污染的预警预报、水质信息的在线查询,为快速决策提供科学依据;三,健康照明配套。针对不同场景采用不同照明解决方案,充分利用自然光源,对自动窗帘与室内照明进行联动控制;四,电子除尘、过滤洁净。如在医疗机构空调系统、新风系统等送回风口处采用电子除尘装置、定期维护制冷/热盘管和滤网等,实现医疗机构既有空调系统节能降耗。 绿色能源方面,作为绿色建筑的一个重要应用场景,现代化绿色医疗机构建设应从以下几方面着力:一是合理利用可再生能源。在建筑屋顶、车棚、玻璃幕墙上装设光伏系统,针对医疗机构生活热水需求加装空气源热泵,针对建筑冷热需求建设地源热泵;二是建设冷热电三联供。应用燃气轮机等热动力发电机组和余热利用机组能量转化设备,为医疗机构提供冷、热、电能源需求;三是建设雨水回收系统。实现水资源循环利用,减少用水费用支出;四是增设余热回收系统。对蒸汽、锅炉排烟等进行余热回收,提高系统运行效率和能源利用效率。五是建筑围护结构改造。保持适宜室内热环境,降低空调负荷。

能源行业项目管理解决方案

能源/电力建设项目管理解决方案 能源/电力建设现状及特点: 火电工程项目建设具有资金密集、技术密集、资源密集、专业众多、交叉施工等特点,同时还要受工程设计、设备制造、设备和材料的采购运输、还有其他许多工程外部因素的影响。 在国家积极发展核电的倡导下,近年来核电项目日趋增多。建设核电站,有利于构筑稳定经济清洁安全的能源供应体系,有利于节能增效和生态环保,也是中国应对气候变化、调整能源结构的重要举措。核电项目的关键,在于其严格的安全与质量要求以及更需要加强控制的建设进度与投资,这使得项目管理及质量保证制度特别重要。 能源/电力建设中的项目管理范围: 主要内容包括“四控两管一协调”。 1、“四控”管理包括工程的进度控制管理、质量控制管理、费用控制管理和安全文明施工控制管理 2、“两管”管理包括工程合同管理和工程信息管理 3、“一协调”管理则是指和工程项目建设现场参建各方,如业主、监理、承包商之间,与工程建设有关的外部条件之间各种关系的协调管理。 能源/电力建设中的项目管理实施重点: 一、计划管理 在工程管理的诸多内容当中,进度计划管理是重点,是核心,抓住了进度计划管理,就等于抓住了主要矛盾,就抓住了纲。工程管理的很多内容都是围绕着进度计划管理来进行的。 1、用PM编制进度计划 集成了业界最专业的项目管理解决方案Oracle Primavera 的旗舰产品。 近三十年的项目管理产品研发与实践经验,使Primavera成为一些项目驱控性行业的标准选择,例如:工程建设、油气、航空与航天等行业。 P6是集成有项目、项目群及项目组合管理于一身的完整性企业项目管理解决方案。

集成性计划管理:集成项目进度计划、费用资源、资源计划、风险计划等形成综合性项目计划进行编制、跟踪、控制与分析。为项目管理层及决策层提供全方面的动态信息。 多项目、项目群管理:支持多项目及项目群的项目间建立依赖,实现跨项目的关键路径分析、资源调配与平衡、预算管控与赢得值分析等。 项目组合管理:集中管控所有的项目请求,根据公司的战略及预算、资源等情况进行项目的排列、优先评定等建立项目组合并对项目组合进行跟踪与监控,为执行层提供决策信息。 2、用SV查询并分析进度 基于Oracle Primavera项目管理软件的二次开发产品。 以P6为后台进度引擎,以浏览器为前端,实现项目决策层、管理层和执行层对项目进度的全面查询与分析。 实时共享数据。通过与P6数据同步,保持用户访问信息与P6进度数据实时共享。 应用界面一致。秉承P6软件界面风格,实现用户界面操作与体验一体化。 权限体系一致。承袭P6中用户及责任事项的管理体系,实现信息存取权限控制无缝连接。 用户许可无限。可授予无限许可,最大化满足项目参与者的管理需求。 3、用SR反馈计划执行情况 基于Oracle Primavera项目管理软件的二次开发产品 以P6为后台进度引擎,以浏览器为前端,实现执行层对项目计划执行情况的反馈 帮助用户(资源)在最简单的界面里快速获取下达的项目任务 易于项目现场及项目团队所有成员远程填报项目实际进展和消耗工时 获取用户的作业任务清单 反馈作业实际进展情况 反馈资源的本期实际用量与工程量 反馈作业其他费用及步骤完成情况 获取用户的项目工时单 填报资源实际消耗工时数

培训行业CRM解决方案

Microsoft Dynamics Partner Solution Catalog 微创软件解决方案目录

Dynamics CRM教育行业解决方案 微创软件创立于2002年,拥有近4000名经验 丰富的技术专家,是值得信赖的国际化信息技 术服务商。提供多个行业特性的CRM和ERP企 业管理解决方案以及数字化营销解决方案,利 用最先进的IT技术,敏锐的行业洞察力随时响 应企业的管理信息系统的需求。服务领域涵盖 电信、医药、地产、物业、教育、零售和互联 网。 返回目录

解决方案概要: 微创软件高校教育行业CRM管理解决方案利用先进的管理咨询理念,依托Dynamics CRM平台,与学校的招生网、就业网、校友网无缝对接,通过系统提供的数据后台管理,实现CRM数据交互,实时管控招生进度质量,大大提高招生入学报道率,实现一体化平台管理。充分整合多方资源满足学生的实际需求,帮助高校竞争有限教育资源的实力,提高毕业生就业率,从而大大提升高校的核心竞争力。建立以支持招生流程为核心的CRM管理信息系统; 充分利用校友资源增加在校生的就业机以及对老校友的交叉销售会 建立校友门户,加强校友活动与沟通能力,并在门户上向校友进行课程推荐建立招生门户网站,建立师生档案数据库,增强学校、师生互动 通过对招生网、就业网、校友网的管理,学校可进行资源掌控和分配; 充分整理利用资源,进一步大大提升招生率、服务质量以及就业率。 建立统一集中的客户服务体系为师生家长提供更优质全面的服务; 返回目录

●适用客户: 教育培训机构、高等院校 ●行业客户普遍痛点: 1.招生渠道和潜在生源信息集中于招生办 手中,学校对招生进度和质量无法实时掌控。 2.招生难度增加,潜在生源无法充分跟踪 挖掘。 3.毕业生就业率有待提升,如何利用更多 资源为毕业生拓宽就业渠道进一步提升 就业率已成为目前高校面临的最大难题。 4.校外以及校友资源挖掘不够充分 Victory@https://www.360docs.net/doc/f616342196.html, Wilsons@https://www.360docs.net/doc/f616342196.html, lhxu@https://www.360docs.net/doc/f616342196.html, 湖南涉外经济学院 返回目录

企业能源管理系统综合解决方案

企业能源管理系统综合解决方案 关键词:实时数据库 pSpace RTBD SCADA软件能源管理系统EMS 力控监控组 态软件力控eForceCon SD 1.引言 1.1.概述 在我国的能源消耗中,工业是我国能源消耗的大户,能源消耗量占全国能源消耗总量的70%左右,而不同类型工业企业的工艺流程,装置情况、产品类型、能源管理水平对能源消耗都会产生不同的影响。建设一个全厂级的集中统一的能源管理系统可以实现对能源数据进行在线采集、计算、分析及处理,从而对能源物料平衡、调度与优化、能源设备运行与管理等方面发挥着重要的作用。 能源管理系统(简称EMS)是企业信息化系统的一个重要组成部分,因此在企业信息化系统的架构中,把能源管理作为MES系统中的一个基本应用构件,作为大型企业自动化和信息化的重要组成部分。 1.2 整体需求分析 企业希望能够采用先进的自动化、信息化技术建立能源管理调度中心,实现从能源数据采集——过程监控——能源介质消耗分析——能耗管理等全过程的自动化、高效化、科学化管理。从而使能源管理、能源生产以及使用的全过程有机结合起来,使之能够运用先进的数据处理与分析技术,进行离线生产分析与管理。其中包括能源生产管理统计报表、平衡分析、实绩管理、预测分析等。实现全厂能源系统的统一调度。优化能源介质平衡、最大限度地高效利用能源,提高环保质量、降低能源消耗,达到节能降耗和提升整体能源管理水平的目的。 2. 设计内容与原则 2.1设计内容 ★自动化系统 能源管控中心网络系统及设备系统; 能源管控中心软硬件平台系统;

能源系统各站点的数据采集系统; 调度及操作人员所需的人机界面系统; 设备冗余,安全监测系统; 历史数据海量存储及分析系统等。 ★辅助系统 能源系统视频安全监控; 能源系统配套报警系统; 能源系统大屏幕显示系统等。 2.2设计原则 ★完善能源信息的采集、存储、管理和利用 ★规范能源系统的自动化系统设计 ★实现对能源系统采用分散控制和集中管理 ★减少能源管理环节,优化能源管理流程,建立客观能源消耗评价体系 ★减少能源系统运行成本,提高劳动生产率 ★加快能源系统的故障和异常处理,提高对全厂性能源事故的反应能力 ★通过优化能源调度和平衡指挥系统,节约能源和改善环境 ★为进一步对能源数据进行挖掘、分析、加工和处理提供条件 3.系统架构 典型能源系统架构包括能源调度管理中心、通讯网络、远程数据采集单元等三级物理结构(如下图示)。

教育培训业_电子商务解决方案

一、概述 (2) 二、教育培训业的现状 (3) 三、教育培训业近两年的发展特点 (4) 四、教育培训业的未来发展趋势 (5) 1、品牌化格局形成 (5) 2、进入国际市场竞争 (5) 3、早教市场并购整合将是重头戏 (5) 4、中小学课外辅导市场大有可为 (6) 五、互联网平台与现代教育之间的相互影响 (6) 1、互联网技术为现代教育提供了新的技术手段 (6) 2、提供了新的盈利模式和环境 (7) 六、案例分析 (7) 1、新 (7) 2、中国教育干部培训网 (10) 3、韦博国际英语 (11) 4、山木培训 (12) 七、解决方案 (13) 一、概述 教育业电子商务是指在网络环境下,以现代教育思想和学历理论为知道,充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势,向教育者和学习者提供一种网络教育和学的环境,传递数字化容,开展学习者为中心的非面授教育活动。

2004年-2012年中国网络教育市场规模图如下: 二、教育培训业的现状 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代,中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来,教育市场呈现旺盛的增长趋势,成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气,专家指出,中国的教育市场巨大,机会仍然很多,但是教育市场的竞争将更加激烈,行业将进入比拼功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点,全国教育市场巨大,市县级城市市场急需开发,新一轮的教育掘金行动即将开启。 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 从目前的发展状况看,中国的教育培训业尚处于起步阶段,虽然教育培训机构已有近万家,但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业,还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语(论坛)、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和乐宁英语,这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机,主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱,抵御风险的能力低下,在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段,大机构将出现综合化发展,专业教育机构将突出差异化进行连锁经营,融资后的教育机构为了扩,将继

数据传输安全解决方案

数据传输安全解决方案 传输安全解决方案 (1) 一.总体框架 (2) 二.安全需求 (3) 2.1 应用集成和政务集成中的安全需求 (3) 2.2 OA 产品的安全需求 (4) 1.安全电子邮件 (4) 2.电子签章 (5) 3.数字水印 (5) 4.防拷屏 (5) 5.安全加密文档 (5) 2.3方案中解决的安全问题和需求 (6) 三 PKI 方案 (7) 3.1 PKI 简介 (7) (1) 提供用户身份合法性验证机制 (7) (2) 保证敏感数据通过公用网络传输时的保密性 (8) (3) 保证数据完整性 (8) (4) 提供不可否认性支持 (8) 3.2 非对称密钥加密技术简介 (8) 3.3 PKI 的组成部分 (9) 3.3.1 认证和注册审核机构(CA/RA) (10) 3.3.2 密钥管理中心 (11) 3.3.3 安全中间件 (12) 四. PMI 部分 (13) 4.1 什么是PMI (13) 4.2 为什么需要PMI (14) 4.3 PMI 发展的几个阶段 (15) 4.4 PMI 的安全体系模型 (16) 二十一世纪是信息化世纪,随着网络技术的发展,特别是Internet 的全球化,信息共享的程度进一步提高。数字信息越来越深入的影响着社会生活的各个方面,各种基于互联网技术的网上应用,如电子政务、电子商务等也得到了迅猛发展。网络正逐步成为人们工作、生活中不可分割的一部分。由于互联网的开放性和通用性,网上的所有信息对所有人都是公开的,所以网络上的信息安全问题也日益突出。目前政府部门、金融部门、企事业单位和个人都日益重视这一重要问题。如何保护信息安全和网络安全,最大限度的减少或避免因信息泄密、破坏等安全问题所造成的经济损失及对企业形象的影响,是摆在我们面前亟需妥善解决的一项具有重大战略意义的课题。 网络的飞速发展推动社会的发展,大批用户借助网络极大地提高了工作效率,创

能源行业数据安全解决方案

能源行业数据安全解决方案 一、能源行业行业背景 能源行业是国家的支柱行业,也是政府大力支持的核心产业之一。办公自动化(OA)、生产管理、机械自动化控制、ERP、财务管理等信息化管理手段已在能源行业广泛应用。 信息技术的发展对于能源行业有着革命性的意义,为了完善企业生产、管理,发展更新更好更为先进的专业应用平台,企业需要累积大量的信息数据。能源行业已从基础的生产自动化逐步向管理信息化发展,以提高自身在国内国际的竞争力,从而提高企业效益。信息化的发展极大推动了电力、水利、石油、煤矿产业的发展,信息技术大幅度提高企业的内部管理效率、降低管理所需成本、提高生产效率及价值链竞争效率。 数据资料在各种系统中起到重要决策依据的能源行业,如何确保数据的安全,完善信息化管理也是目前急需解决的问题。 二、需求分析 能源行业主要的数据为历史积累数据、生产控制系统数据、企业管理数据、办公文档及财务管理数据等。 根据能源行业的自身特点,数据多样化、信息量庞大以及计算机分散是其数据安全管理的难点,各部门、各科室、分支机构地域分散,而如何将分散的数据集中备份、集中管理、防止泄漏是我们解决的重点,下图向您展示了能源行业网络结构图。

根据数据的重要性,需要实现对各服务器数据库、数据进行备份,当服务器数据丢失或损坏时能够以最快速度恢复生产和管理,减少生产中断时间。自动备份企业各部门的办公、管理、财务等数据,有效防止数据丢失或损坏。PYD信息防泄漏系统还能够为企业提供了全面的信息防泄漏保护,有效防止因重要管理数据泄漏造成的不可弥补的损失。 三、软件向能源行业提供的全面数据安全解决方案 在信息化管理中还意味着有以下令人堪忧的隐患: ?硬件设备损坏、磁盘逻辑错误、应用程序故障,导致关键数据丢失、业务中断;??人为误操作、破坏,导致数据丢失或系统无法正常运行; ?病毒破坏、黑客攻击、操作系统故障导致数据丢失或损坏;??没有预防火灾、天灾等不可抗力灾难对系统构成的威胁; ?重要管理数据损坏; ?重要生产、管理数据被窃取; 数据信息的安全性、可靠性和私密性影响企业的生存能力。 企业需要信息数据安全的可靠保障,软件为您提供全面的数据安全解决方案。强大的数据安全备份解决方案和信息防泄漏保护方案,为企业信息化发展保驾护航: 数据备份 ?LAN 备份解决方案 ?NAS存储备份解决方案??各服务器数据库快速备份解决方案

教育培训机构客户服务解决方案教学内容

学习-----好资料 1. 前言 随着社会发展进步,对人的专业技能要求也“水涨船高”,促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识,因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前,众多的教育培训机构在营销上也都有各自的方法模式,但是无外乎都是提高自己的教育培训质量,更好的为学生在招生、培训学习、毕业等阶段服务,让学生来地放心,学地安心。更好的做好服务成为了众多教育培训机构共同的理念。做好服务不仅是要停留在理念上,具体怎样操作,怎样树立一个服务品牌形象,需要有大量的工作去做。呼叫中心是个有效的工具手段,可以为学生提供全面、细致、方便快捷的服务,呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以帮助培训教育机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。 汉翔软通软件在多年呼叫中心建设中,积累了大量的行业应用经验,我们不断的在思考如何通过呼叫中心将各种商业运营模式、商业运营媒体有机的结合起来,更好的为商家、为客户服务,并且通过各种应用案例的建设,总结出一套行之有效的解决方案。 2. 建设呼叫中心的必要性 2.1 改善服务质量 对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的,并且是采用多种手段提供全面的服务,因此,可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外,还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。 学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通,大大缩短了学生与学校之间的距离;同时,从学生的角度考虑,可以选择任意方便、经济的方式访问呼叫中心;或者根据学生比较习惯的沟通方式来访问呼叫中心。 呼叫中心对于已经记录相关信息的学生可以自动识别,当学生接入的时候可以立即识别学生的身份,并将学生的姓名、咨询历史等信息显示在座席端,这样使得学校提供的服务更加人性化,让学生感到非常亲切。 2.2 树立品牌形象 目前,教育培训机构服务形象的塑造,都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立,则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口,展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统,大大提高学生的满意度和信任度,成为一个不折不扣的精品服务品牌。 更多精品文档. 学习-----好资料 在这里,呼叫中心的接入,可以由学校申请一个特服号码作为统一的电话接入号码,这样,方便学生记忆,更容易在学生心里树立一个品牌形象。 2.3 降低服务成本 在教育培训机构呼叫中心建立的基础上,原有一些服务功能可以减少人工参与,从而达到降低服务成本的目的。服务手段扩展到了短信发送、语音呼叫、网络服务等,减少了人工参与,大大降低了服务成本。 2.4 优化服务流程

综合能源服务规划项目方案计划可行性申报材料

综合能源服务项目可行性研究报告 ***设计院 一、概念: 按照专业关联的紧密程度和业务发展模式的相似程度,将能源服务归纳为三类。第一类是能源销售服务,包括售电、售气、售热冷、售油等基础服务,以及用户侧管网运维、绿色能源采购、利用低谷能源价格的智慧用能管理(例如在低谷时段蓄热、给电动汽车充电)、信贷金融服务等深度服务。第二类是分布式能源服务,包括设计和建设运行分布式光伏、天然气三联供、生物质锅炉、储能、热泵等基础服务,以及运维、运营多能互补区域热站、融资租赁、资产证券化等深度服务。第三类是节能减排服务及需求响应服务,包括改造用能设备、建设余热回收、建设监控平台、代理签订需求响应协议等基础服务,和运维、设备租赁、调控空调、电动汽车、蓄热电锅炉等柔性负荷参与容量市场、辅助服务市场、可中断负荷项目等深度服务。 综合能源服务是指将不同种类的能源服务组合在一起,即将能源销售服务、分布式能源服务、节能减排及需求响应服务等三大类组合在一起的能源服务模式。综合能源服务是在国内刚开始发展、有广阔前景的新业态,它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联,从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式,成为实现国家能源革命的新兴市场力量。 二、相关名词: 1.分布式能源:国际分布式能源联盟WADE对分布式能源定义为:安装在用户端的高效冷/热电联供系统,系统能够在消费地点(或附近)发电,高效利用发电产生的废能--生产热和电;现场端可再生能源系统包括利用现场废气、废热以及多余压差来发电的能源循环利用系统。国内由于分布式能源正处于发展过程,对分布式能源认识存在不同的表述。分布式能源是一种建在用户端的能源供应方式,可独立运行,也可并网运行,是以资源、环境效益最大化确定方式和容量的系统,将用户多种能源需求,以及资源配置状况进行系统整合优化,采用需求应

XX企业信息安全综合解决方案设计

要求有具体的问题,比如,信息系统安全(硬件,场地,软件,病毒,木马,),网络安全(网络入侵,服务器/客户端的连通性,vpn的安全问题),人员安全(身份识别,分权访 问,人员管理),电子商务安全(密钥,PKI),或者其它! 【为保护隐私,公司原名用XX代替。 内容涉及企业网络安全防护,入侵检测,VPN加密、数据安全、用户认证等企业信息安全案例,供参考】 XX企业信息安全综合解决方案设计 一.引言 随着全球信息化及宽带网络建设的飞速发展,具有跨区域远程办公及内部信息平台远程共享的企业越来越多,并且这种企业运营模式也逐渐成为现代企业的主流需求。企业总部和各地的分公司、办事处以及出差的员工需要实时地进行信息传输和资源共享等,企业之间的业务来往越来越多地依赖于网络。但是由于互联网的开放性和通信协议原始设计的局限性影响,所有信息采用明文传输,导致互联网的安全性问题日益严重,非法访问、网络攻击、信息窃取等频频发生,给公司的正常运行带来安全隐患,甚至造成不可估量的损失。因此必须利用信息安全技术来确保网络的安全问题,这就使得网络安全成了企业信息化建设中一个永恒的话题。 目前企业信息化的安全威胁主要来自以下几个方面:一是来自网络攻击的威胁,会造成我们的服务器或者工作站瘫痪。二是来自信息窃取的威胁,造成我们的商业机密泄漏,内部服务器被非法访问,破坏传输信息的完整性或者被直接假冒。三是来自公共网络中计算机病毒的威胁,造成服务器或者工作站被计算机病毒感染,而使系统崩溃或陷入瘫痪,甚至造成网络瘫痪。如前段时间在互联网上流行的“熊猫烧香”、“灰鸽子”等病毒就造成了这样的后果。那么如何构建一个全面的企业网络安全防护体系,以确保企业的信息网络和数据安全,避免由于安全事故给企业造成不必要的损失呢? 二.XX企业需求分析 该企业目前已建成覆盖整个企业的网络平台,网络设备以Cisco为主。在数据通信方面,以企业所在地为中心与数个城市通过1M帧中继专线实现点对点连接,其他城市和移动用户使用ADSL、CDMA登录互联网后通过VPN连接到企业内网,或者通过PSTN拨号连接。在公司的网络平台上运行着办公自动化系统、SAP的ERP系统、电子邮件系统、网络视频会议系统、VoIP语音系统、企业Web网站,以及FHS自动加油系统接口、互联网接入、网上银行等数字化应用,对企业的日常办公和经营管理起到重要的支撑作用。 1. 外部网络的安全威胁 企业网络与外网有互连。基于网络系统的范围大、函盖面广,内部网络将面临更加严重的安全威胁,入侵者每天都在试图闯入网络节点。网络系统中办公系统及员工主机上都有涉密信息。假如内部网络的一台电脑安全受损(被攻击或者被病毒感染),就会同时影响在同一网络上的许多其他系统。透过网络传播,还会影响到与本系统网络有连接的外单位网络。 如果系统内部局域网与系统外部网络间没有采取一定的安全防护措施,内部网络容易遭到来自外网一些不怀好意的入侵者的攻击。 2.内部局域网的安全威胁

企业能源管理系统(EMS)解决方案系统架构

企业能源管理系统(EMS)解决方案系统架构一 能源管理系统(Energy management system,简称EMS)是以帮助工业生产企业在扩大生产的同时,通过能源计划、监控、统计、消费分析、重点能耗设备管理和能源计量设备管理等多种手段,合理计划和利用能源,降低单位产品能源消耗,提高经济效益为目的信息化管控系统。 罗克韦尔自动化公司的电力及能源管理系统(PEMS); 电力管理和控制系统(PMCS);(PMCS)电力监控系统; 在淘汰落后产能的过程中,先进节能的工业自动化技术和设备成为了企业的首选。节能减排的自动化技术除了高能效电机、变频器、过程自动化系统和能源管理系统之外,还有面向冶金、有色、电力、化工、建材、造纸六大“三高”行业治理的成套专用优化系统和专用控制装置,比如特种执行器和特种检测技术,除尘、脱硫优化控制技术,固体废物焚烧的最优控制技术,废液的检测、分离和控制技术,节能、降耗的卡边控制技术,最优燃烧控制技术,最优调速控制技术,热能转换和传递优化技术等等,这些技术也是推进我国高端工业自动化产业化的重要方面。 节能减排在我国的推进离不开先进的自动化技术、产业结构调整、企业管理水平的提升。节约能源已经作为我国建立节约型社会的基本国策,对于“十一五”规划中单位GDP能耗节能减排20%的任务,企业不应该把它仅仅作为约束性指标,而是应该把节能减排融入到长远发展的战略中去,这对企业的发展无疑具有巨大的促进作用。这也是产业结构优化调整到一定程度,企业管理水平也提升到一定水平,共同作用的结果。当三者有机结合,节能减排也就会大行其道了。 随着我国计算机信息技术的高速发展、计算机软件应用技术的不断普及、企业信息化建设经验的不断积累和计算机信息管理系统应用水平的提高,众多企业

教育培训机构客户服务解决方案

1. 前言 随着社会发展进步,对人的专业技能要求也“水涨船高”,促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识,因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前,众多的教育培训机构在营销上也都有各自的方法模式,但是无外乎都是提高自己的教育培训质量,更好的为学生在招生、培训学习、毕业等阶段服务,让学生来地放心,学地安心。更好的做好服务成为了众多教育培训机构共同的理念。做好服务不仅是要停留在理念上,具体怎样操作,怎样树立一个服务品牌形象,需要有大量的工作去做。呼叫中心是个有效的工具手段,可以为学生提供全面、细致、方便快捷的服务,呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以帮助培训教育机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。 汉翔软通软件在多年呼叫中心建设中,积累了大量的行业应用经验,我们不断的在思考如何通过呼叫中心将各种商业运营模式、商业运营媒体有机的结合起来,更好的为商家、为客户服务,并且通过各种应用案例的建设,总结出一套行之有效的解决方案。 2. 建设呼叫中心的必要性 2.1 改善服务质量 对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的,并且是采用多种手段提供全面的服务,因此,可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外,还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。 学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通,大大缩短了学生与学校之间的距离;同时,从学生的角度考虑,可以选择任意方便、经济的方式访问呼叫中心;或者根据学生比较习惯的沟通方式来访问呼叫中心。 呼叫中心对于已经记录相关信息的学生可以自动识别,当学生接入的时候可以立即识别学生的身份,并将学生的姓名、咨询历史等信息显示在座席端,这样使得学校提供的服务更加人性化,让学生感到非常亲切。 2.2 树立品牌形象 目前,教育培训机构服务形象的塑造,都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立,则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口,展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统,大大提高学生的满意度和信任度,成为一个不折不扣的精品服务品牌。

数据安全解决方案(DOC)

绿盾信息安全管理软件 解决方案 广东南方数码科技有限公司 2013年3月 ?版权所有·南方数码科技有限公司

一、背景简介 (4) 二、现状 (4) 三、绿盾简介 (5) 3.1系统架构 (5) 3.2系统概述 (5) 3.3绿盾主要功能 (6) 四、绿盾功能介绍 (6) 1、文件自动加密 (6) 1.1 文件自动加密 (6) 1.2文件外发途径管理 (7) 1.3文件审批流程 (8) 1.4文件自动备份 (8) 1.5离线管理 (8) 1.6终端操作员管理 (9) 2外网安全管理 (10) 2.1网页浏览监控 (10) 2.2上网规则 (10) 2.3 流量统计 (10) 2.4 邮件内容监控 (10) 3、内网安全管理 (11) 3.1屏幕监控 (11) 3.2实时日志 (11) 3.3聊天内容记录 (11) 3.4程序窗口变化记录 (11) 3.5文件操作日志 (11) 3.6应用程序限制 (11) 3.7远程操作 (12) 3.8资源管理器 (12) 4、设备限制 (12) 5、USB存储设备认证 (12)

五、绿盾优势 (12) 1、产品优势 (12) 2、功能优势 (13) 2.1高强度的加密体系 (13) 2.2完全透明的文件自动、实时加密 (13) 2.3文件外发管理功能 (13) 2.4灵活的自定义加密策略 (14) 2.5强大的文件备份功能 (14) 2.6全面的内网管理功能 (14) 2.7良好的平台兼容性 (14) 3、技术优势 (14) 3.1驱动层加密技术 (14) 3.2自主研发性能优越的数据库 (15) 3.3可自定义的受控程序 (15) 4、实施优势 (16) 六、服务体系 (16) 1、技术支持服务内容 (16) 2、响应时间 (16) 3、维护 (16)

船舶业信息安全解决方案

船舶业信息安全解决方案

目录 一、行业方案概述 (3) 二、功能需求分析 (4) 三、相应实施方案 (4) 四、综合价值体现 (5) 五、行业成功案例 (6)

一、行业方案概述 海洋是各种资源的宝库,人类在地球上最后的粮仓。随着人类发展所需要的资源,尤其是能源和水源越来越匮乏,世界各国开始把目光投向了海洋,随着世界一体化进程速度的加快,海洋已经成为当今世界人类在经济、军事、政治等方面活动的主战场。在当今世界以及在人类未来相当长的一些时间里,海洋战略因素是世界任何一个国家能否成为世界大国乃至世界强国的关键因素。而船舶是人类进入海洋主要的,也是唯一的载体。在经济上,海上运输是当今世界各国进行各种物资交流的主要渠道,船舶是这个交流渠道中唯一的工具。 从近十年中国造船业占世界造船市场份额的变化可以看出,中国造船业在全球市场上所占的比重正在明显上升,中国已经成为全球重要的造船中心之一。而国际制造业的产业转移趋势是中国船舶制造业发展面临的最大机遇,在“十一五”期间中国造船业将对韩、日的领先地位形成有力地的挑战。但设计能力落后、配套产业发展滞后将是制约行业发展的主要瓶颈。在短期内,国际及国内水运市场的繁荣为行业增长提供了有力地保障,而油价的持续高位运行以及钢铁等原材料价格的上涨则构成了行业运营的主要压力。国际产业转移的趋势已经把造船业的巨大机遇展现在中国企业的面前,但在激烈的市场竞争环境,如何规避各种风险,如何把握机遇,是与企业发展命运攸关的问题。 在金融危机波及各行各业的大形势下,船舶业的市场发展同样经历着一定低迷,在此环境下企业管理层会考虑到有必要借此时机加强一下内部管理,潜心再把内功加强一下,而此时最先想到的便是对于办公室各部门人员的一个PC桌面管理,现代办公离不开计算机,而加强计算机使用管理成了修内功的一个重要方面。互普威盾内网安全方案的推出为企业管理层提供了一套行之有效,日益成熟的方案,在电子文档安全,网络行为规范,网络资产及资源管理方面将协助企业把内功做强做

教育培训机构客户服务解决方案1.doc

教育培训机构客户服务解决方案1 1. 前言 随着社会发展进步,对人的专业技能要求也“水涨船高”,促使大量的人为了择业或者职业需求等目的去学习专业知识,因此越来越多的人加入到高等教育培训中。在庞大的教育培训市场面前,众多的教育培训机构在营销上也都有各自的方法模式,但是无外乎都是提高自己的教育培训质量,更好的为学生在招生、培训学习、毕业等阶段服务,让学生来地放心,学地安心。更好的做好服务成为了众多教育培训机构共同的理念。做好服务不仅是要停留在理念上,具体怎样操作,怎样树立一个服务品牌形象,需要有大量的工作去做。呼叫中心是个有效的工具手段,可以为学生提供全面、细致、方便快捷的服务,呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以帮助培训教育机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。 汉翔软通软件在多年呼叫中心建设中,积累了大量的行业应用经验,我们不断的在思考如何通过呼叫中心将各种商业运营模式、商业运营媒体有机的结合起来,更好的为商家、为客户服务,并且通过各种应用案例的建设,总结出一套行之有效的解决方案。 2. 建设呼叫中心的必要性 2.1 改善服务质量

对于呼叫中心提供的服务完全是面向学生的,并且是采用多种手段提供全面的服务,因此,可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外,还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。 学生可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到教育培训机构呼叫中心与学校进行沟通,大大缩短了学生与学校之间的距离;同时,从学生的角度考虑,可以选择任意方便、经济的方式访问呼叫中心;或者根据学生比较习惯的沟通方式来访问呼叫中心。 呼叫中心对于已经记录相关信息的学生可以自动识别,当学生接入的时候可以立即识别学生的身份,并将学生的姓名、咨询历史等信息显示在座席端,这样使得学校提供的服务更加人性化,让学生感到非常亲切。 2.2 树立品牌形象 目前,教育培训机构服务形象的塑造,都是依靠提升学校服务人员素质、加强服务规范等方式来实现的。而呼叫中心的建立,则从另一个领域为教育培训机构建立了一个服务窗口,展现给学生的是一个完整、快捷的客服系统,大大提高学生的满意度和信任度,成为一个不折不扣的精品服务品牌。 在这里,呼叫中心的接入,可以由学校申请一个特服号码作为统一的电话接入号码,这样,方便学生记忆,更容易在学生心里树立一个品牌形象。 2.3 降低服务成本

综合能源整体解决方案投资建议书

综合能源整体解决方案 投资建议书 某公司 年月日 1 公司简介 1.1 理念与方法学 (一)园区传统能源利用模式的不足 主要表现在三个方面:一是供能形态不合理,一般采用“一对一”模式,比如园区供热,企业基本是自建锅炉,自供蒸汽,为保障供热安全,锅炉往往按

负荷峰值来建,同时还需考虑备用。投产后,锅炉多部分时间处于低负荷运行,而备用锅炉则长期闲置,总体设施利用率低,仅18%~40%,造成大面积产能冗余,投资浪费。二是重建设轻运维,动力车间是企业的辅助部门,无论绩效考核还是配备的运行人员都相对较弱,设施运行效率低。三是重新建轻协同,新建企业主要通过新建供能设施解决用能,忽视了存量挖潜及多用户间的互供。 (二)多能融合的网络模式是趋势 《能源“十三五”规划》提出:我国将积极推动“互联网+”智慧能源应用发展。区域能源系统呈现出网络化、市场化趋势,建立以网络模式为主导的多元能源形态,可释放多用户、多能的协同价值,提升园区清洁能源比率、能源效率、设施利用率和资源配置效率。 (三)某公司泛能网是切合实际的解决方案 与“供给导向”的传统供能模式不同,某公司泛能网坚持从用户端出发,立足清洁能源,应用“互联网+”智慧能源理念,重塑能源系统生产关系,推进能源产业的网络共享经济模式。 泛能网的目标就是减投资、提效率、降成本。简要来讲:一是需供重构,将企业能源设施的所有权与经营权分离,进行托管运营,让专业的人做专业的事,提高能效;二是互联互通,运用共享经济理念,优先利用大容量高效设备,提高设施利用率,降低投资和运行成本;三是梯级利用,比如先发电,供给用电的企业,发电后的余热再供给热用户,这样电与热共担成本,供热成本自然就低了。四是智慧运营,基于专业经验和大数据,依托智慧运营调度平台,动态优化,降成本。五是増存并济,在时间上,基于负荷规模的增长分步投资,尽可能防止“大马拉小车”,在空间上,优先考虑存量的闲置资产和余能废能的利用。 1.2 泛能网的价值 通过实施泛能网,对园区来讲,深度融合产业与能源,以经济、高效、绿色的能源设施配套和专业的能源服务提升规划区竞争力和吸引力,减少政府基础能源设施投资,降低园区整体能源成本,增强招商引资吸引力;对企业来讲,减少投资压力和用能成本,提高用能安全性和御灾能力;对社会来讲,减少大气污染,提高环境质量,为生态城市可持续发展提供支持。

能源行业信息化解决方案

能源行业信息化解决方案

目录 1 需求分析 (5) 1.1 行业细分 (5) 1.1.1 教育行业细分....................................................................错误!未定义书签。 1.1.2 能源行业细分 (5) 1.2 需求分析 (5) 1.2.1 教育行业需求分析............................................................错误!未定义书签。 1.2.2 能源行业需求分析 (5) 2信息化解决方案 (7) 2.1教育行业总体解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.1 基础管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.1.1 智慧校园数字化平台........................................错误!未定义书签。 2.1.1.2 校园手机一卡通................................................错误!未定义书签。 2.1.1.3 学生工作管理系统............................................错误!未定义书签。 2.1.1.4 某信....................................................................错误!未定义书签。 2.1.1.5 云办公................................................................错误!未定义书签。 2.1.2 教学管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1.2.1 智慧教育云平台................................................错误!未定义书签。 2.1.2.2 班班通................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.3 人人通................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.4 互动宝宝............................................................错误!未定义书签。 2.1.2.5 E辅导.................................................................错误!未定义书签。 2.1.2.6 电子书包............................................................错误!未定义书签。 2.1.3 安全管理解决方案............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.1 校园安全网........................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.2 平安校园............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.3 校车监控............................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.4 关爱宝................................................................错误!未定义书签。 2.1. 3.5 爱宝宝................................................................错误!未定义书签。 2.2 能源行业总体解决方案 (7) 2.2.1 通用产品综合解决方案 (9) 2.2.1.1 移动办公 (9) 2.2.1.2 集群调度PTT (11) 2.2.1.3 移动视频监控 (14) 2.2.1.4 位置服务 (15) 2.2.1.5 E信 (18) 2.2.1.6 单通 (19) 2.2.2 能源开发行业解决方案 (22) 2.2.2.1 井下通信 (23) 2.2.2.2 智能巡检 (25) 2.2.3 公共服务行业解决方案 (28)

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