电大行政管理专业社会实践报告

关于农村社会保障工作的实习体会11秋行政管理学号：

一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。它表明的是理论与实践之间的差距。为了将所学行政管理专业知识与日常工作实践相结合，锻炼自己，我抱着期盼与激动的心情，走进了xx省xx市商州区xx镇人社所，进行了为期四周的短暂实习。实习期间xx镇人社所为我提供了一个提高自我、积累经验的机会和平台。在实习过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成各项工作指标，努力为每一位群众提供热情周到的服务。xx市xx区xx斜镇人社所人社所领导和同事指导和帮助下，在这二十几天的实习过程中，我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，弥补了知识上的不足，增长了社会见识。在此，我将实习记录进行了归纳整理，对在xx市xx区xx镇人社所实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习收获颇丰的社会实践报告。

九月初，我来到xx市xx区xx镇人社所，初来位于xx 镇政府大院的人社所我感到十分激动，因为自己学习的是行政管理专业，一直就希望来到政府或者企业里去实践锻炼自

己。所以觉得这一次是个千载难逢的好机会。可以是我接触到政府这个行政单位内部，去深入的了解和理解行政管理的概念和工作规程。我实习的单位担负着一方的社会保障工作。我希望在这里的日子里，可以获取更多的知识，使得自身的能力和经验也得到突飞猛进的提高。近几年，国家对于社会保障问题的重视程度日益加深，资金投入力度的加大，预示着我国社会保障体系的不断完善。一系列的利民惠民政策也不断出台，在农村施行的农村合作医疗，从2010年起推行的新型农村养老保险，还有大病救助政策，使得广大农民看病有报销，年轻人缴费，年长者按月领取养老金，看病花费金额过高到达一定限额可以申请民政部门的大病救助，由国家帮忙解决一部分医药费。使得农民的看病养老等基本民生问题得到了改善。

一、实习业务概述

1、文件归档分类。

实习期间我负责一些文见和档案的管理分类工作，有些资料还需要重新整理建档，整理档案看似小事，也有很多学问。排序，装订，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。在此期间，我将新型农村养老保险待遇领取人员和缴费期人员进行了分类整理，并且按照村组以及实际年龄排列顺序，档案封皮上也有明显的标记，很好的归档各类文件为查阅资料、搜集数据提供了极大的方便。

2、数据统计和整理

在二十多天的实习中，我参与了2013年xx镇养老保险各项数据的统计汇总工作，我们经过一周时间，把2013年的新增人员，其中正常参保的，残疾参保的，区内外转移来杨斜镇的进行了电脑录入以及纸质档案的收集归类工作，还有针对补缴的，变更的，及时为他们填写变更登记表和补缴申请表，并且在录入的过程中细心核对参保对象的证件，立求录入信息准确无误。并及时的将所有新参保人员录入内网。在所有的数据核对无误之后，做出了2013年xx镇新农保个人缴费汇总表，财政补贴汇总表，补缴汇总表，集体补助汇总表等各项汇总表，这些表对于2013年各类情况分析的一目了然。虽然工作任务不重，但还是必须得细心，认真，才能做到最终数据准确无误。

3、打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，在我办公室时迅速帮同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是由我处理的。

4、管理养老保险的存折发放工作

政府在人们的固有印象中，一直存在“门难进、脸难看、事难办“的弊端，身为基层人社所，我们肩负着全镇1

万多群众的养老保险工作。但由于现今年轻人外出务工者居多，在家留守的大多数为老人和小孩，在农村我们就面临着我们的一些服务对象是老年人居多，他们大多行动迟缓，听力较差，语言文化水平不是很高，我们就更应该拿出极度的热心耐心细心真心去为他们服好务，办好事。现在各地都在提倡创建”五行效能机关”，从改变工作作风和端正工作态度做起，所以，连我在内的6个人，我们每天在面对群众的时候，时刻保持微笑服务，用我们的优质服务为他们站好刚服好务。我这段期间，还负责了养老保险的存折发放工作。在他们领取了存折时，及时的核对存折姓名村组等信息，并及时的在存折发放花名册上进行登记，看着他们领取到了属于自己的养老金，他们满足离开的身影，感到自己一天的忙碌是变得十分有意义。

5、其他琐碎小事

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给同事们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下？在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好。

二、实习心得

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从？经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

2、更加重视实践

实习时发现实践的重要性，只有实践才是检验一切真理的唯一标准。从实践中才能将理论得以应用，并加以检验。绝对下一步的努力的方向。

3、处理一系列人际关系的技巧

对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视同仁。对领导热情是为了自己，对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马，时间长了不仅别人讨厌，自己都觉得自己恶心。要热情大方，要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更重要，因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群，

处理好关系不仅有利于工作的开展，对于整个集体而言也是非常有益的。

4、对心态的调整

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷；实习中有时候觉得怀才不遇，比如我刚开始接待群众的时候，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理；遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

5、自学能力的重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、实习总结

这就是我在这次社会时间中的是实习所得。总之，通过这次社会实践，我对中国的基层农村有了一个更全面的认识。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正达到了受教育，长才干，作贡献的目的。