信管专业实习报告[6页].doc
实习报告
课程名称：信管专业认识实习
专业：信息管理与信息系统
目录
一、讲座1：旅游电子商务发展及相关人才需求概要
1.讲座内容概述
2.总结体会
二、讲座2：图书馆及其数据库资源与利用
1.讲座内容概述
2. 总结体会
3.上海应用技术学院图书馆实地考察概况
三、参观企业：宝山钢铁股份有限公司
1.参观概述
2.总结体会
参考文献
一、讲座1：旅游电子商务发展及相关人才需求概要
1.讲座内容概述
讲座分为两大部分：旅游行业介绍及携程旅游行业地位、大学生职业发展建议。
前一部分以了解旅游业为核心，后一部分以帮助大学生就业为目的。
2.总结体会
旅游电子商务是电子商务的另一延伸，以在线提供旅游相关服务为主。具有聚合性、有形性、服务性的特点。
首先，从技术基础的角度来看，旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动的。它是在互联网的广阔联系和现代信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态旅游商务活动。
其次，从应用类型和环境来看旅游电子商务可分为三个层次：一是面向市场，以市场活动为中心，包括促成旅游交易实现的各种商业行为（如网上发布旅游信息、网上公关促销、旅游市场调研）和实现旅游交易的电子贸易活动（如网上旅游企业洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等）；二是利用网络重组和整合旅游企业内部的经营管理活动，实现旅游企业内部电子商务，包括旅游企业建设内部网，利用饭店客户管理系统、旅行社业务管理系统、客户关系管理系统和财务管理系统等实现旅游企业内部管理信息化；三是旅游经济活动能基于互联网开展还需要具有环境的支持，包括旅游电子商务的通行规范，旅游行业管理机构对旅游电子商务活动的引导、协调和管理，旅游电子商务的支付与安全环境等。第三个层次是第一个层次和第二个层次的支撑环境。只有三个层次的电子商务共同协调发展，才可能拥有旅游电子商务发展的良性循环。
携程旅行网创立于1999年年初，是目前国内最大的旅游电子商务网站。2008年第二季度财报显示，其实现总营业收入4.2亿元人民币，较2007年同期增长30%，较2008年第一季度增长10%。携程旅行网的市场份额仍居第一，营收市场份额为57.2%。庞大的目的地和酒店数据库、个性化的自由产品组合、周到的客户解决方案、互动的社区和快捷的沟通已成为其核心的竞争能力。
携程旅行网提供饭店、机票、度假产品以及国内、国际旅游实用信息查询，利用互联网胡电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，为客户提供全天候24小时的网上网下预订服务。具体内容包括酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游咨询目的地指南、社区、特约商户等业务。
携程旅行网的成功可以带给我们如下启示：
首先，拓展上下旅游合作网络，构造范围经济。一系列强有力的上下游合作网络建设，正使旅游预订网站确立其在旅游价值链中的地位，并表现出其强大的扩张力。
其次，消费者培育。
再次，技术与服务创新。
二、讲座2：图书馆及其数据库资源与利用
1.讲座内容概述
这次讲座围绕图书馆概述和图书馆数据库资源与利用这两个要点进行，并从几个角度进行展开，详细的介绍了图书馆的各项情况。
2.总结体会
要了解传统，就要通过图书；就要通过图书要知道一个国家的文化底蕴，就要了解图书馆。通过图书，我们可以与古人对话，可以将古人的智慧与现代相连接；而推开图书馆的大门，我们将穿越传统与现代的时空隧道，了解每一本书的历史，了解图书馆收藏的这些书籍的过程，了解一个图书馆的学术与文化精神，这样，我们就能够真正的体验过去、感受现在、勾画未来。然而，现代图书馆尽管公共性已经很强，但仍然不能满足某些读者的阅读要求，这就产生了一种新的运作模式——图书馆信息共享集群模式。
图书馆信息共享是一种图书馆的合作形式，它属于一种非政府组织，是为了实现资源共享、利益互惠的目的而组织起来的，受共同认可的的协议和合同制约的图书馆联合体。他最初起源于19世纪末、20世纪初美国国会图书馆与该国其他图书馆之间的合作，20世纪70年代以后，一大学图书馆为中心的地区性文献资源共享网络大量出现，计算机、通信技术和网络技术飞速发展，使众多图书馆通过图书馆信息共享的模式实现彼此间的资源共建共享。美国、英国、德国等许多国家都建立了数量众多的图书馆信息共享，其中以美国的图书馆信息共享发展最快。
图书馆信息共享也包含协会或学会之意，图书馆信息集群模式应符合以下几个要求：第一，有多个图书馆组成，成员图书馆可以是同一类型，也可以是不同类型；第二，有共同认定和遵循的协议；第三，是为了获取信息而共享的特定目的；第四，有一定的组织机构来对信息共享模式的运作及发展进行管理，这些机构中的人员可以是专职，也可以是兼职；第五，特指基于现代网络环境。
国内图书馆的信息共享范例有：CALIS（中国高等教育文献保障系统）、JALIS（江苏省高等教育文献保障系统）、上海市文献资源共建共享协作网、国家科技图书文献中心、中国数字图书联盟、中美百万册图书信息共享合作计划等，此外，还有北京高校网络图书馆、天津高等教育文献信息共享、广东网络图书馆等。
文献信息资源的共建共享已成为图书馆事业发展的必然趋势，成为21世纪我国图书馆事业发展的现实要求和必由之路。但是国内对图书馆信息共享的研究和发展还明显落后与国外。特别是对区域性的图书馆信息共享的研究与时间比较薄弱，还没有一个完整的信息集群的结构框架、结构模式和可操作的方案。
依据信息共享建设的出发点和根本目标，建设由中国特色图书馆信息共享必须参考国外图书馆信息共享建设的成功经验，总结我国在信息共享建设上的历史，借鉴国外和我国一些起步较早、运作较好的先进地区的成功经验，从我国实际国情出发。。
3.上海应用技术学院图书馆实地考察概况
图书馆分为文献资源建设部门、读者服务部门、技术保障部门、图书情报研究部门四个大部门。
其中，文献资源建设部门又涉及到采编部，读者服务部门又涉及到借阅一部、二部、三
部、技术部，技术保障部门则以技术部为主，图书情报研究部门则以参考咨询部为主。
三、参观企业：宝山钢铁股份有限公司
1.参观概述
此次参观宝钢主要是乘车沿着宝钢厂区环行一周，重点参观了金手指雕塑、1580热轧厂、四个高炉、码头等地。
2.总结体会
宝钢集团有限公司是以宝山钢铁公司为主体，联合重组上海冶金控股公司和上海梅山公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。宝钢集团的集团化经营优势正成为其继续快速发展的巨大推动力。
2005年，宝钢集团有限公司，中国规模最大、现代化程度最高的钢铁企业，继续保持着强劲的增长势头：粗钢产量2272万吨，排名世界第六；销售收入1761亿元，利润220亿元。2006年7月，在美国《财富》杂志公布的2005年度世界五百强企业排名中，宝钢名列第296位，较2004年度的309位上升了13位。2003年，国际评级公司标准普尔正式宣布宝钢达到国家主权级的信用等级：信用评级为BBB+，前景展望为稳定。2005年，在权威的世界钢铁咨询机构美国WSD公司对全球钢铁企业综合竞争力评比中，宝钢与俄罗斯谢维尔钢铁公司并列第三。在美国《财富》杂志发布的“全球最受尊敬企业”排行榜上，宝钢在世界钢铁企业中名列第三位。
宝钢集团自1978年建厂以来，管理模式的发展经历了三个历史阶段：在1998年与上海
冶金控股集团联合之前，当时在对钢铁主业实行了紧密一体化的管理，贵妃钢铁产业则进行统一梳理和适当重组，实施战略定位，制定发展规划。从1998年至2003年，三钢联合之后，上海宝钢集团公司不再直接从事生产经营活动，而是对子公司的经营方向、经营目标进行指导，协调子公司的发展战略。2003年之后，推行“一业特强，适度相关多元化”的发展战略，做强钢铁主业，关注在其他产业的竞争力。
我们观察目前国有企业母子管控问题的普遍现象，宝钢模式的推广具有钢钒的基础和深远的意义。
首先，宝钢具有很多国有企业集团公司的共同特性，集团自诞生之初就是一个诸侯林立的企业共同体。
其次，宝钢能够实现目前的管控模式，也不是一朝一夕的结果，其中经历了很多的失败和改进，也就是说，只要认真分析企业集团管控所处的状况，理清问题的来龙去脉，集团管控问题完全可以解决。
最后，信息科技的发展为集团管控提供了技术上的便利。
集团化已是企业发展的主流趋势。集团化能够进行资源重新配置、人才可以重组，管理上有利于实行现代企业制度。集团化企业可以通过分散经营规避不同商业周期波动带来的风险。
参考文献
杨路明旅游电子商务科学出版社2010
才书训、王雷震电子商务概论科学出版社2009
王娟旅游学合肥工业大学出版社2009
金中仁图书馆信息共享与信息集群服务人民邮电出版社2009
白万纲钢铁企业中国社会出版社2010