2020年远程培训学习心得体会3篇【精品】

2020年远程培训学习心得体会3篇【精品】
2020年远程培训学习心得体会3篇【精品】

伴随着现代远程培训教育强大的到来,让农村学校的教师和孩子们能共享优质教育,为农村基础教育实现跨越式的发展起到了奠基作用。下面是带来的远程培训学习心得体会,欢迎大家阅读。

篇一:远程培训学习心得体会

不知不觉,参加远程非学历培训已大半年,作为一名刚上岗不久的新教师,我非常珍惜这次的学习机会,通过学习,交流,提交作业,结合自己的教学实际,我发现我收获很大。通过培训老师们的授课,我学习到了如何提高课堂的有效教学性;如何管理好学生;怎样做好学生的心理健康问题;怎样合理设计课堂教学,怎样进行案例研究等内容,这些内容知识,让刚上岗、对工作毫无头绪的我有种茅塞顿开的感悟。这次培训活动,进一步提升了教师,特别是新教师的教育教学水平,促进教师专业化发展水平的提高,进一步培植健康、和谐的教育文化。

一、培训提升思想认识

由于平常工作的繁忙,加之没有工作经验,再者对现在的教育现状和教师成长没有深入了解,我感觉自己就像井底之蛙,对所从事的教育教学工作缺乏全面的了解。通过此次培训,我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。它要求我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作,不断地提高自身素质和教育教学水平,不断地总结自己的得失,提高认识,不断学习,才能适应教育发展对我们教师的要求。而络的快捷性将远程非学历培训变得更为重要。它有利于我们自主安排学习,减少了工作与学习的矛盾,有助于我提高学习和实践应用的效率。培训期间,同一学科的老师们在远程非学历这个平台上互相交流、互相学习,有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。

二、培训充实了专业知识

作为一名小学英语教师,首先应该具备的就应该是全面系统的学科本位知识。以往,我只是研读一些与小学英语教学有关的书籍,为了教而学,为了教而看,而远程非学历的培训就如一本系统的学科大书,关于小学英语教学的所有内容在这里都一目了然,科学系统,有标可依,有律可循,学习起来方便至极。这个学习页面的课程设置,突现了以学科为基础,以问题为中心的特色。这次学习,通过专家引领,帮助我进一步领会了新课程的教学理念,让我对小学教学有了深入的理解与思考;通过参与学习、反思体会,帮助我准确地把握了英语学科的主要教学内容及教学的重难点,帮助我认识并掌握了英语教学的新方法、新手段,并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。

三、新课改理念尊重学生的主体性

学生是具有独立个性的人,教师必须与时俱进,放下“权威”思想,改变教学行为。在具体的课堂中,教师要由传统的知识传授者,转变为学生学习的组织者,为学生提供合作交流的空间与时间,让学生自主学习、同桌交流、小组合作、组组交流、全班交流等。让学生在娱乐中不知不觉掌握教学内容,得到情感体验与教育,注重发挥学生的主体性和主动性,变被动接受为主体参与,学生变要你学为我要学,教师变传授者为引导者。在这一宗旨的带领下,注重设计,注重方法,注重课堂实效,从而实现“知识技能为基础目标,过程方法为

核心目标,情感、思维和价值观为最终目标”的三维整合。教学中要抓过程和方法,通过过程和方法,使学生学到基础知识,掌握基本技能,全面训练学生思维以及想象力、观察力、语言表达能力和团结协作精神,永远要高度重视对学生自信心的树立和培训,培养吃苦耐劳、乐观向上的精神,为他们人生第一节作好奠基。

这次培训彻底颠覆了我原本对教师这个工作的理解,让我如浴火的凤凰,在教师成长的道路上得以“重生”,获得质的进步,在今后的教育教学工作中,我要继续钻研,争取早日成为一名优秀的小学英语教师!

篇二:远程培训学习心得体会

在络信息时代迅速发展的今天,作为教书育人的年轻一代的我们,应更注意各自的全面发展,更要认真的学习,不断提高自身的业务水平和技能,才能与时俱进,保持知识结构的鲜活。而通过本次络培训,我可以说是满载而归,给我灌注了许许多多新鲜的血液及新的学习渠道和方法。

通过本次学习,我在了解了教育技术的基本概念之后,掌握了不少的教学设计新理念,有了一套属于自己的教学方案及基本流程。本次培训的实用性非常大,拓宽了我的知识面,培养了我们交流提问、互相学习、勤于思考、乐于研究的良好习惯。它不“花架子”和“空头理论”,而是让我们学员确确实实有收获,并将之应用到教学当中。

本次络学习更新我的教学观念,让我在平时的教学活动中更注意自己的教学态度、对学生的分析更彻底,比如说对教学的表现性评价就让我学以致用等,会使我们的教学更精彩。

在我校的磨课活动中,我充分运用本次所学习的知识,选择的教学方法、选择合适的教学,并自己设计出的ppt,在活动中得到老师们的一致好评。在第一次磨课后,我再进行设计教学评价方案,对学生、对教者分析,在掌握学生的基本心理发展的同时,并结合本校教师所给的意见,再一次利用本次所学的知识设计出最优秀的方案,最终成功上好了本次课,并很荣幸的展示给帮扶学校,进行学习和交流。

本次学习,我不仅在此平台受益匪浅,还结交了不少的同行,在此,我感谢在本次培训过程中给与我帮助的前辈,感谢你们给我许许多多的技术上的解惑。在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,注意到他们是如何处理教学中遇到的种种困惑,以及他们对教材的把握与处理。在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的“相长”。学员们畅所欲言,提出的许多观点和问题,都是教学中的实际问题,引起全体学员的一致共鸣的同时,大家的回答也给了我很好的启示,对于我今后的教学有着积极的促进作用。同时我爱上了络,在络上可以分享到平时在我们山区很难得到解决的问题,虽然没有面对面的互动,但是很及时、很方便。

学习是辛苦劳累的,但是让我享受了教育,收获着快乐。通过培训,我的教育技术理论和专业教学水平同时得到提升,使我懂得了只有不断地为自己充电,才能适应现代化的教学模式。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水,现在的一桶水已经不能满足需求,我们要给孩子们注入源头活水,这就需要我们不断地学习,不断地总结,不断地反思,及时将自己的经验记录下来。在整理中思考,在行动中研究,这将是我今后所追求的目标。

学习已经结束,有一种不舍。但结束培训不是我们的最后,我们肩负着教育的使命,远程教育带给我的是一种新的理念,新的体验,只有不断参与各种形式的学习,才能不断提高教师适应新形势的能力,才能将新的教育形式应用于教学实践。

篇三:远程培训学习心得体会

教育改革成败的关键在教师,只有教师专业水平的不断提高才能有高质量的教育水平.没有高素质的教师队伍,就谈不上准确把握新的课程体系,谈不上教育质量的提高,更谈不上学生创新精神和实践能力的培养.目前教师队伍中有许多与实施课程改革不相适应的情况,例如:部分老师教育观念陈旧,知识结构单一,只能进行单一学科课程与教学;创新精神,创新能力先天不足;缺乏事业心等等。如此素质的老师已不适应课程改革的要求。因此,加强老师队伍建设,提高老师综合素质是实施新课程的当务之急。

教师远程培训像一场及时雨,使广大农村学校的教师和孩子们教师受益!

伴随着现代远程教育强大的到来,让农村学校的教师和孩子们能共享优质教育,为农村基础教育实现跨越式的发展起到了奠基作用。让学校及师生提供了广阔的生存与发展的空间,翻开了教育史上新的一页。

然而,现代远程教育项目工作开展以来,在农村学校,还存在着许多的问题和困惑,如何在加强基础设施建设的同时结合农村实际情况不断推进应用,有效解决在农村边远山区学校应用过程中遇到的一些困难和问题,让设备真正用起来,真正出效果,是我们深入思考的问题:

一、领导要引起高度重视:

学校校长在远程教育应用方面的作用是非常重要的。人们经常把现代远程教育工程形象地比喻为“一把手工程”,可见在实施现代远程教育工程的过程中,各级行政主管的作用是十分重要的,基本上“一把手”是起主导作用的。

可是,在学校远程教育工作中领导对此重视不够,远教工作似乎是电教部门的独角戏。地方课改和教师继续教育没有实质性地考虑远程教育。虽然学校成立了领导小组,但没有履行好相应的指导、评估、督查的职责,对远教工作的关心只是流于形式。

美国著名的未来学家阿尔温托夫勒曾预言说:“谁掌握了信息,控制了络,谁就拥有整个世界。”学校领导要把现代远程教育工作放在整个教育发展的战略地位,把现代远程教育发展纳入教育发展整体规划。要高度重视现代远程教育的应用和推广工作,加强领导,专人负责现代远程教育应用推广工作,制定切实可行的开展远程教育教学活动的方案,把现代远程教育的应用作为学校教育改革和发展的突破口。因此,校长在学校现代远程教育工作中起着决定性的作用。

二、加大教师的校本培训力度:

农村学校教师对远程教育的认识欠妥当,不能充分的认识和体会远程的优越性。在使用方法上、技术的掌握成都上欠熟练,不能较好的体现的优越性,在运用上流于形式,存在“穿花鞋,走老路”的现象教师如不凭借优越的教育加强引导,不利用的有效性激发学生兴趣,提升学习效率,就达不到利用的辅助作用。只有及早转变教师教学行为,建构教学策略,才能有效的引导和培养学习方式的变革和优化。才是合理运用远程教育开放的有效途径。

因此,要改变教学现象,充分体现远程教育使用的有效性和合理性,必须从师资的培养出发,加大教师的远程教育校本培训,提高教师的信息技术和远程教育业务素养是关键。

三、应用在远教与学科整合,加快教改步伐:

让远教走进课堂、面向学生、用于教学并与学科教育整合,加快教改步伐。①推动广大教师运用远教上获取的先进的信息技术教育手段应于到课堂教学中去,积极推进多样化的教育技术手段与新型教学方式在教育教学过程中的应用,逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习主式、教师的教学方式的变革,实现农村中小学教育质量的整体提高,促进学生的全面发展。②利用远教举办的各种公开课教学,播放专家对课程改革实验工作的讨论及从卫星教育平台,教育站刻录的教研教改、课程改革的信息,使广大教师,特别是课程改革实验教师对新课程体系、新课程标准、实验教材的教法和学法,有全面的理解和掌握。③要整合教研、电教、技术装备等方面的力量,拟定出教改项目和课题,进行现代远程教育条件下教与学的研究。通过观摩教学、专题培训、优质电教课评比、课件制作竞赛等多种形式,推广好的经验与做法。通过学习交流和课题研究推动学校的信息化进程,扩大远程教育的应用范围,推动农村中小学的教育跨越式发展。

四、建立健全各项制度,加大管理力度:

有了好的制度,有了好的管理方法,如果没有监督机制,没有目标达成,一切工作都不可能长久的开展。因此,要加强领导,周密安排,确保远程教育项目的顺利实施,学校在制定工作计划时,把远程教育工作纳入学校整体工作量化考核中,作为年终考核内容之一。这些考核方法和规章制度的实施,保证了教师工作积极性的调动,保证了对教师远程教育工作到访监督力度,极大完善远程教育工作的规范性,为学校现代远程教育的健康有序发展提供了保障。

校内模拟实习心得体会

校内模拟实习心得体会 一、实习总结 转眼间大学四年的学习已经基本上结束了,在本学期的第十四周我们考完了大学生涯的最后一场学校考试。在迎来放假的这一段既漫长又短暂的时光里,学校特意为我们充实了生活,举办了一次校内模拟实习。我们积极地响应了学校的号召,作为一名即将步入社会的大四学生,满怀热情地参加了这次学校举办的模拟实习,亲身体验了上班一族的上班生活。 学校搞这次模拟实习的目的主要是让学生更进一步的对生产公司的工作流程、业务范围、以及实际的岗位操作了解,实实在在的去接触生产和贸易的内容。通过提前的对公司工作流程和业务的熟悉,锻炼学生的才干和应变能力,培养学生的韧性和沟通能力,找到自己在工作上的长处和不足,了解到自己和

社会的差距所在。更重要的是检查一下我们所学到的东西是否为社会所用,自己的能力是否在模拟实习中得到认同,这对于我们这样的毕业生有十分重要和积极的意义。 在差不多一个月的实习中,我觉得受益匪浅。经过校内的模拟实习,从客观上对在校所学的知识有了更为感性的认识,使自己更加充分的理解理论与实际的关系。更加深刻的体会到无论做什么事情,光有理论不行,都必须运用到实践上去。 本次实习,在仿真环境中对企业于作进行模拟演练,我们将掌握得理论知识与处理企业实习经济业务相结合,从中领悟到了科学的经济与管理规律,从而全方位地体验和实践企业的管理理念和核心管理思想,同时也加强了我们对所掌握知识的综合运用能力。 回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。通过差不多一个月的实习,我由第一天上班对新同学认识的腼

腆和拘谨,对什么事情都充满好奇,转而逐渐适应自己的上班生活,做事情按部就班,有突发情况时随机应变。 在具体的实习中,我深刻的感受到生产公司工作的特点。事务繁忙,工作紧凑,多方折腾。同时,我了解到公司业务内容和流程和书本上的介绍都是一致的。首先,都要立足建立业务关系,进行客户关系维护。然后,进行询盘、发盘和还盘,最后的环节就是接受和生产。其实,基本上各种贸易均没有太大的差别,只不过是交易的主体不同,因而在生产贸易过程中存在差别。 这次的实习中,让我懂得了许多,知道了很多。大学文凭只是一块敲门砖,真正进入单位工作以后,所有事情都要自己去摸索。所以我们作为大学生不应该满足于现状,需要涉猎更多方面的知识,并不断的培养学习能力和创新能力。必须不断的提高自身的综合素质,适应社会的需要。文凭只是敲门砖,真正的筹码确是自身的综合素质。一个月的实

客服实训心得体会3篇

客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会,希望可以帮到大家。 篇一:客服实训心得体会 在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常领先的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时

不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高,使用率也最高,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。

远程教育学习心得体会

远程教育学习心得体会 篇一:远程网络教育学习心得体会 远程网络教育学习心得体会 远程教育的学习,让我节约了不少时间,低廉的学习成本可以说是远程教育最大的亮点。今天的社会人力竞争已进入到了白热化阶段,不提高知识水平、不扩充自身能量,可以说将会即刻失去社会竞争力,而现实因素又决定了像我们这类人不可能再去脱产参加专业理论知识系统的学习。远程教育的出现,却为解决这个问题提供了一个平台。只要在任何一台能接入英特网的电脑前,通过对一些课件的学习和课程论坛交流,以及在特定的日期前完成每学期三次的课程作业,就可以让自己足以掌握章节内容的侧重点及关键知识点。而且学习时间不用固定,因个人工作松闲程度自由安排,用二个字来形容就是“方便”。 网络教育把五湖四海的陌生人聚到了电脑屏幕前,小小网线的两端让志同道合的人即刻变成了同学,在这片无限广阔的信息大海中相互学习、相互交流,实际上也在无形之中扩大了人群交往范围,且这种交往也让人与人之间由同学演变成为朋友,甚至业务上的合作伙伴。从这个层面上来讲,远程教育给复杂的人际关系增添了些和谐与亲切,让人们之间互帮互助、互帮互学、互助友爱。远程教育也让我从中结交到了不少新朋友,而且也已逐渐给自己日常的工作中带来了一些便利。

2013 年,我们将结束福建师范大学网络教育法学专业专科段 的学习。气有浩然,学无止境。我想,尽管远程教育在不久的将 来会有更科学、系统的教学体系和更多优质、高效的课件精品, 但学之根本关键还是得先学会做人,而远程教育除给我们提供学 习专业知识的平台外,重要的是给我们每个参与网络学习的人搭 建了一座大舞台。 我的网络教育学习体会 随着信息化社会,学习化社会的形成,现代教育也在经历着 变革。而现代远程教育就是因现代信息技术的发展而产生的新型 教育。自从加入远程教育的学习中后,我的思想也随着观念与知 识的更新而变化着。通过近二年多的远程学习,我的生活发生了 很大的变化,在这里我不光学到了知识还懂得了如何的去进行学习,我改变了以往那种依赖教师授课,讲解的传统学习观念和模 式学会了利用现代信息手段、利用计算机网络和多媒体技术,在 数字信号环境下进行自主学习为我继续学习培养了良好的学习习惯,掌握了必要的学习技能,为今后不断获取知识和提高教育层 次带来了帮助。在开放教育的学习中,我懂得了如何去学习,怎 样学习才能收到最好的效果,下面就是我的一些心得。 一、制定一个适合自己的学习计划 开放教育的学习方式与其他高校的学习形式有着根本的区别。因为我们的学习主要网上学习为主、结合自学为辅,所以按照本 的的需要来安排我们自己的学习是至关紧要的,只有按照自己本

2020仿真实习心得体会总结3篇【精品】

仿真实习心得体会总结篇1 经过连续两周的仿真实习,我们练习了离心泵、换热器、液位的控制、精馏塔的冷态开车、正常停车以及相应事故处理的仿真。通过这次仿真实习基本单元操作方法;增强了我对工艺过程的了解,进而也更加熟悉了控制系统的设计及操作。让我对离心泵、换热器、精馏塔等有了更深刻的了解和认识。通过本次的化工仿真实习收获颇多,对工艺流程、控制系统有了一定的了解,基本掌握了开车、停车等的规程。开始接触化工仿真软件时,感觉很迷漫也很好奇,在后来的实习过程中我首先仔细阅读了课本上实习的具体流程,基本明白了操作的规程。特别是在练习精馏塔单元等复杂的化工过程的时候,我觉得应该: (1)要仔细认真的阅读课本上相应的流程操作,对每一步操作都应该要有所领会、理解,因为过程的熟悉程度在操作中使至关重要的。过程不够熟悉也许会误入歧途,错误的操作,最后事倍功半,也不能很好的掌握所需学习的内容。 (2)面对一个复杂的工艺过程时,如果不能事先了解到它们的作用和相应的位置,以及各自开到什么程度,在开车时我们可能会手忙脚乱,导致错误的操作,因此,在开车前最重要的准备工作就是熟悉整个的工艺过程。 (3)在开车后的操作中一定要有耐心,不能急于求成。无比达到每一步的工艺要求之后,才能进行下一步的操作,否则可能造成不可挽回的质量错误。因此在面对一个工艺流程,必须要了解这个工艺流程的作用是什么,要达到怎样的目的,了解流程中的各个环节,是如何进料的,操作条件又是如何,要达到什么样的要求。只有这样我们才能更好的学习或掌握所练习的学习内容。 总之,通过二周的仿真实习,我明白了许多,同时也懂得了许多,在操作过程中对每一步工艺操作都要耐心的完成,要达到规定的要求,不能急于求成,否则会事倍功半。要不断的吸取失败的教训,虚心向老师和优秀的同学请教,总结经验。此外,在以后的学习和生活中,要更加刻苦、努力的学习自己的专业知识,夯实基础、扩大自己的知识面,从而在以后的工作或生活中,更好的为我所用,为以后踏上工作岗位打下基础! 仿真实习心得体会总结篇2 一、引言 一个月的模拟实习时间已经结束了。在这短短的一个月中,我初步了解到了一间公司在一个模拟市场里面是如何进行运作的。虽然我们只用一个月的时间去走完一个企业三年的运营,但是这一个月却是企业三年运营精华的浓缩,对我来说即是挑战,又是学习的好机会。在采购部的“三年”工作中,我亲身经历了公司的经营从原有的幼稚,逐渐走向成熟。而在采购部的工作把我在学校学到的理论知识与企业的实际情况联系了起来,做到了学以至用,同时也增加了我的经验。 二、eRP企业运作模拟实习介绍 学校安排我们在校内进行企业运作模拟实习,是模拟一个生产制造公司,在一个模拟的

“三个一切”群众路线学习心得体会

“三个一切”群众路线学习心得体会 篇一:三个一切心得体会 [三个一切心得体会]一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众这是这次三个一切主题 教育活动的核心,也是每一个共产党员工作的行动纲领,三个一切心得体会。三个一切是党章 的延续, 是党执政为民的具体诠释。 胡锦涛总书记在七一重要讲话中, 对 1840 年以来中国 170 多年历史进行概括时指出,我们伟大的人民创造了彪炳史册的伟业;在阐述保持和发展马克思 主义政党先进性根本点时强调,坚持为了人民、依靠人民,诚心诚意为人民谋利益,从人民群 众中汲取智慧和力量,始终保持党同人民群众的血肉联系。这些表述充分体现了我们党对人民 主体地位的尊重,体现了我们党同人民群众的血肉联系是党生存发展的根本,体现了我们党把 人民放在最高位置的宗旨信念。而我们党 90 年壮阔历程有力证明,只要在我们党领导的伟大 事业中, 坚持为了人民、 依靠人民, 持续诚心诚意为人民谋利益, 使人民群众获得切实的经济、 政治、文化、社会等各项利益,党就会取得永不枯竭的力量之源,就会不断从胜利走向胜利, 心得体会《三个一切心得体会》。坚持三个一切,诚心诚意为人民谋利,就要尊重人民主体地 位,做好群众工作。人民群众是历史前进和社会变革的最终决定力量,是实践的主体。广大党 员干部都要把人民放在心中最高位置,尊重人民主体地位,尊重人民首创精神,拜人民为师, 把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做 好新形势下群众工作,坚持问政于民、问需于民、问计于民,真诚倾听群众呼声,真实反映群 众愿望,真情关心群众疾苦,依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。坚持三 个一切,诚心诚意为人民谋利,就要坚持以人为本,执政为民。坚持三个一切,诚心诚意为人 民谋利,就要坚持深入基层,发挥基层党组织作用。作为一名新闻工作者,党和人民的喉舌, 做好三个一切是重中之重。做为媒体工作者,始终做到服务基层、服务群众为宗旨,以认真务 实的工作态度和不断开拓创新的工作作风, 切实做到三个一切群众路线教育活动取得实质性的 效果,努力建设党和人民满意的文化队伍,为党的建设和国家的发展做出文艺工作者应有的贡 献! 篇二:学习“三个一切”主题教育活动心得体会 学习“三个一切”主题教育活动心得体会 学习了胡总书记在庆祝中国共产党成立 90 周年上的重要讲话,结合我对泗店镇“三个一 切”群众路线主题教育活动的学习, 对党的群众路线有了清晰而深刻的认识。 回溯到中国近代, 1840 年,大英帝国用坚船利炮打开了古老中国的大门。随后帝国主义不断对中国进行殖民入 侵,使人民陷入水深火热之中。面对灾难,顽强的中国人民没有屈服。太平天国运动,戊戌变 法,义和团运动,孙中山先生领导的辛亥革命,不断推动着中国人民抗争的步伐。直到中国共 产党成立团结带领人民进行革命斗争,取得一次又一次的胜利,中国人民才找到了适合自己的 路子,并最终打倒了帝国主义,推翻了国民党的反动统治,成立了新中国。才彻底改变了中国 人民被“三座大山”压迫的境遇,彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史,中国人民由此 1 / 6

淘宝客服实习心得体会及收获

淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:,xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ,三、实习目的 选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变, 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜, 2 备注出来,必须细心,避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安

远程培训心得体会2020

远程培训心得体会2020 远程培训不同于面对面的培训,有很多优点,也同样有许多不足,聊聊你在这次的培训中有哪些收获吧!下面是由出guo为大家的“远程培训心得体会2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。 我有幸参加了xxxx暑期远程教师培训,由衷感谢 * 门为我们 搭建了一个很好的学习提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益非浅。 本次培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式,在学 科课程专家和指导教师引领下,积极展开展学科教学案例分析和问题研讨,实现了教师与课程专家的面对面交流,既利于课程专家的专业引领,更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性,发挥其培训主体的作用,将理论指导与教学实践结合起来,通过专家与教师的互动交流,解决了教师教学中的实际问题,增强了培训的针对性和实效性。 培训中,讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式,为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口,增强了培训的实效性。课程内容实在,培训档次高,具有很强的指导意义,培训内容对教学第一线的教师特别有针对性,各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,感觉这次培训比以往的培训都好,我们从教育教学的各个环节上都得到了不同程度的提高。

本次培训大大拓宽了我的视野。通过这十天的培训,我发现了自身视野之局限,犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作,如果孩子固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人,不仅仅是接受知识,还需要我们了解学生成长需求,创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色,而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想,完善自己的知识结构和能力结构,以适应新课程理念下的教育教学活动,我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。 通过学习,让我茅塞顿开。我深深感觉到,作为一名教师,我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革,都与社会变革血脉相连。通过学习,我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性。 通过这次“xx计划”远程项目的培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识,而且在xx计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解,使我对教学有了更多新的认识。 经过这次的培训令我感触很大,下面将谈谈我的一些感受: 本次培训给我许多思考,深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一个受欢迎的数学老师呢? * 在教学过程中给学生营

校内实习总结

校内实习总结 校内实习总结20PC年新学期的开始,我们进行了为期两个星期的校内实习。两个星期的实习生活是辛苦的、紧张、美好的,也是很有意义的。实习期间,我们新分成的小组别在指导老师的带领下,在校领导、其他老师的支持和指导下,轰轰烈烈的展开了校内实习活动。作为体育校内实习生,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,并紧记实习守则,尊重学校领导和指导老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验,主动完成指导老师布置的任务。现在,我的实习工作得了比较圆满的成功。对此,本人甚感欣慰。下面就我校内实习的主要工作进行总结: 在实习期间,我主要完成了3方面的工作:一是见习,实习开始我们主要是听取其他老师的讲课,并认真的记下来听课记录,学习教学方法和吸取教学经验。二是亲自上课,在老师的指导下,认真准备所需的上课教案,体会和发现自己上技术课的不足之处,通过指导老师和同学们的相互讨论纠错,自己取得了极大的进步。三是及时与指导老师和其他实习生进行经验交流不断完善自我。 我们实习的课程大多数围绕球类等专业课展开教学,我的实习的假象对象是中小学生。他们活泼好动,教学要从他们的实际出发,结合这个年龄的生理心理特点,寻求一条让他们感到容易理解和接受的教学方法,对于初为人师的实习

生,这是有一定难度的。 由于我们刚从大学学生角色进入中学教师角色,会有意无意的把大学老师的教学方法、模式带入中学课堂。并没有考虑到教学对象及环境的不同致使教学方法与大学有很大的不同所以一开始并不适应,总是有意无意地习惯于大学老师的教学模式,教的很快,一节45分钟的内容30分钟就讲完了,可学生的学习效果并不高,很多动作教完了,学生还是没有掌握。当然在后来不断的实践和指导老师的帮助讲解下,我们也逐渐学习了中学的教学方法、模式,教学效果也随之会好了起来。 作为一个教师,也许你的课讲得很透彻、明白,也许你对学生如慈母般关爱,也许你是个俊男靓女,但具备任何一个条件,都不会使你在学生中的地位更高,我们需要具备的是综合素质、为人师表。你既不能是学生口中的法西斯,也不能是他们眼中的和事佬,要让学生真正的服你,只有去挖掘你的人格魅力。什么叫“人格魅力”了。 第一:幽默机制。 幽默可以给人带来笑声,无论在课堂上还是在课外活动时,任何一个学生都不喜欢那种死气沉沉的压抑的氛围。适时的发挥你的幽默,会得到意想不到的效果,学生也会因此而喜欢你。 第二:丰富的知识储备。

客服培训心得体会范文5篇

客服培训心得体会范文5篇 客服热线成立的十余年时间里,客服代表岗位的从业人员在不断更新,客服代表对服务工作的感知及工作态度都有着明显的不同。下面就是给大家带来的客服培训心得体会范文,希望能帮助到大家! 客服培训心得体会范文1 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开

远程教育培训心得体会

远程教育培训心得体会 2017年的远程教育技术培训,给我的体会很深,我的教育技术能力得到了很大提高。随着信息技术逐渐在教育教学活动中得以广泛应用,我越来越感到自己懂得太少,掌握的知识不足。作为一名教育战线的中年教师,此次有幸参加了教育信息技术的培训学习,这是一次很好的机会,因此在培训过程中,我一直怀着饱满的热情,认真学习,大胆实践,和他们交流学习体会,所以彼此的教育技术能力进步很快。通过学员导师们的及时指导,传授,加上自己努力,取得了好成绩,在此表示感谢各位老师!参加这次培训我的心得体会总结如下:1、提高了教育信息技术的素养 “学高为师,身正为范”第一天的远程教育培训就让我感觉到:做为一名教师要做的还远远不只这些,教师的教学是一门科学,需要研究。教育信息技术也是一门科学,更要研究,教师要成为研究者,研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时,我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术,信息技术对教师来说是一个新问题,特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长,如何应对的问题。通过此次培训,让我认识到,学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰,学生明白易懂,特别是思维导图让教学过程更明朗化,为我的教学增添了光彩,使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。 2、提高了专业知识水平 这次给我们培训的老师,他们的教学经验,专业知识水平,敬

业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解,让我认识到学无止尽,自己的专业知识、学科理论等水平还有待于不断地提高。特别是30多天培训所学到的东西,要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和教育信息技术整合,融会贯通。 3、教育理念不断得到更新 通过30多天的理论与实践的学习,使我逐步更新了远程教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法,把素质教育贯穿到学科教学过程中,贯穿到班级管理中。在培训期间,老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等,使我们能够理论联系实际,切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题,发现了各自在教育教学中的差距与不足。 4、教育教学理论掌握得更为系统 通过这次培训,使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。短暂的30多天学习,培训老师给我留下了深刻的印象,而我是得益最多的,他们使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我一定把这些感悟用在以后的教育教学中,并不断的完善它。把教育技术这种新的教学模式,

财务管理校内实训心得3篇

财务管理校内实训心得3篇 财务管理是一项不断更新、改进的工作,新的思路与方法随着企业工作核心的变化而不断出现。下面是带来的财务管理校内实训心得,欢迎大家阅读。 财务管理校内实训心得一: 时间过的真快,转眼间一个学期的实训时间就过了。经过这一学期漫长的实训,从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登日记账,接着凭证汇总表,登总账,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,原来会计的工作并没有想象中的那么简单,那么清闲。 在实训中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。审核原始凭证,然后根据各项经济业务编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账;在后我们编制了凭证汇总表,进行试算平衡。根据凭证汇总表登记总分类账。将有关记账凭证加封皮并装订成册。 记得在一开始做记账凭证的填制时,时常出错。例如在为公司添置浴巾、拖鞋,在刚开始时常常做成“借:管理费用,贷:银行存款”。但经过老师耐心的纠正,我便知道为公司添置的浴巾、拖鞋是属于职工的福利,应做成“借:应付职工薪酬—福利费,贷:银行存款”。通过不断的训练,我便可以熟练的审核原始凭证,进行记账凭证的填制。在经过几周填记账凭证的训练后,我们便开始登现金日记账和银行存款日记账。我们便按照填制完的记账凭证,逐日逐笔仔细的进行日记账的登记,并仔细的结算余额。登完日记账后,我们对上、中旬的记账凭证进行了装订。装订玩记账凭证后我们就开始进行上、中旬凭证汇总表的填制,在填制上、中旬凭证汇总表之前,我们先按照记账凭证上所涉及到的科目制作丁字形账户,然后计算出余额,通过余额来填制凭证汇总表。之后,便是总账的填制。我们通过填制好的凭证汇总表,从中涉及到的科目和企业上个月的期初余额,开设总账。通过这一个学期的实训训练,我可以熟练地进行记账凭证的填制、登记日记账外、登总账等。

护士群众路线心得体会3篇

护士群众路线心得体会3篇 篇一:护士群众路线心得体会 群众路线是党的执政生命线。我们的党来自人民、植根人民、服务人民,我们的血液在群众、活力在群众、力量在群众。为了群众,就会得到群众拥护;依靠群众,就会拥有无穷动力。我们必须坚持全心全意为人民服务是党的根本宗旨,坚持把群众路线作为我们的根本工作路线。坚持群众的事情比天大,始终如一地走在群众的道路上,从群众中来,到群众中去,想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧,解群众之所难;要时刻保持立党为公、执政为民的作风,维护群众利益,始终保持与群众的血肉联系,永葆党的青春、永存党的力量。 我作为临床党支部书记,职业病一区护士长要带领临床党员群认真学习党的精神。积极参加党的群众路线教育活动。理论联系实际。照镜子,正衣冠,洗洗澡,治治病。要爱岗敬业,争当岗位模范。不论是在什么岗位工作,爱岗、协作、高效的要求是共同的。立足岗位,做好本职,令行禁止,珍爱岗位,全心工作,不以事小而不为,不以事急而乱为,不以事难而盲为,做到从小事做起,遵章办事,勤俭办事,用心办事,高效办事,待人热情,言行一致,共同树立高素质团体、诚信工作风貌,在医院发展中锤炼内功,争取学以致用。我们知道知识改变命运,学习决定能力,要把学习当做修炼内功,当做一种境界、追求和一种责任。做到下

功夫、挤时间、常读书、多实践、勤思考,工学相促、学用相长,使自己成为业务上精通的人、工作上精干的人、岗位上责任的人、经济上干净的人、政治上清廉的人,作风上正派的人,道德上高尚的人。 目前我们要从思想上行动上与医院党委保持一致,院兴我荣,院衰我耻。全身心的投入到二级甲等医院复审工作中。党员要从各方面起到模范带头作用。为完成医院的五年发展规划,顺利转形,走向富强。为早日实现济南医院梦而努力工作。不足之处:1 .高度决定视野,角度决定宽度。今后我要努力学习,使自己胸怀宽阔,面向大局,克服本位主义思想。2.遇事多和同志们商量,使自己不断提高处理问题的能力。 篇二:护士群众路线心得体会 一个始终牢记宗旨使命的政党,才会在前行中不忘从哪里来、到哪里去;一个善于不断自我净化的政党,才能保持生机与活力。这是我们医院党委召开专题会议,认真学习贾局长在全市卫生系统党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话精神,传达出中央狠刹四风的重大决心。 作为一名科室护士长,更作为一名有着五年党龄的共产党员,我感到开展党的群众路线教育实践活动的精神不断鞭策着我,心中的责任感和使命感更加强烈了:继续改进工作作风,更好地贴近患者、服务患者,激发和凝聚科室全体护理人员的智慧力量。 在开展党的群众路线教育实践活动的学习中讲到:给自

客服实习报告心得体会

客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场

正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计

参加远程教育培训学习心得体会

参加远程教育培训学习心得体会 多祝三中何耀权 参加初中新课程教师研修培训有一段时间了,通过这次培训,我真是受益匪浅,下面就本次参加远程教育培训谈谈自己的一点体会。 我曾在网络上读过这样一句话:如果一个人被一个社会所淘汰了,那么不是因为年龄,而是因为失去了再学习的能力。不错,只有学习再学习才能保持与时俱进!俗话说的好“活到老,学到老”,这句话对一个一线教师来说,就更具有现实意义。我们教师面对的对象是富有时代气息活生生的学生,学生有自己的新思想和新主张,会思考,会用自己的双眼看世界。我们教师如果僵化了自己的思想,就丧失了学习的热情,又怎能为人师表呢?正如新一轮课程改革所提出来的,教师不仅要成为学生学习的组织者,更要成为学生学习的合作者,要在工作中不断加强自身业务学习,让自己的知识结构与日俱进地得到调整和改善。当今社会,各种知识更新换代较快,旧知识迅速的老化,新知识飞速的生成。如果我们教师仍然死守着自己的传统教学方法、理念,不愿意学习新知识,那么势必跟不上时代发展。所以,教师的假期再教育再学习就显得尤为的重要了。 远程教育培训是在职教师继续教育改革的一项新举措,它不同于以往我们所接受的传统的教育培训,它是应用网络平台,搭建了一个的教育空间,在这个崭新的学习环境中,参加培训的学员不需要统一的时间和地点,可以根据自己的计划随时进行学习。这种全新的教育培训方式给我们充分自由的同时,也需要我们充分了解自己所处的学习环境,选择适合自己的学习方式,掌握学习技巧、策略,最终学会学习。 远程教育培训大大改变了我们的学习环境和空间。它把教育培训从实际课堂搬到的网络虚拟空间里,通过网络平台上的多媒体课件,为我们创造了一个前所未有的、令人耳目一新的崭新学习环境。在这样的学习环境里,我们通过看专家讲的相关理论知识和资料外,还可以观看一些名师授课的视频,观摩各种类型的优质示范课录像资料,另外,还可以通过论坛跟自己同专业的教师学员交流学习体会,共同学习,加强学员之间的联络和交流,达到资源共享。 远程教育不仅改变了我们的学习环境和学习方式,更加强调了我们参与学习的自主性和能动性,充分发挥学员的主体作用,不断培养学习者的主体意识,不断摆脱原有的依赖性和被动性,使学习者不仅能够进行自主学习、学会学习对学习能力的培养、训练,还着眼于调动学习者的学习积极性、主动性,从而不断提高自主学习的独立性和自觉性,从而提高教育培训的效果。 当然,任何事物都具体其两面性,虽然远程教育培训给我们的生活和学习上带来了不少的方便,但同时它也有很多弊端。例如,我们在上网学习时可能会浪费很多时间去注意其他跟学习无关的信息;在没有老师指导学习时可能我们会抓不住重点,浪费时间又浪费精力,结果还没有多大的收获。所以,在进行远程学习时,我们一定要掌握正确的学习方法,做到事半功倍。 通过这次远程教育培训,我深刻地体会到新课程教学应该是:“学生在老师的指导下,通过自己亲自去体验、尝试,来获得知识,逐渐打下学会生活、学会学习的能力,从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度,以学生为主体,教师尽量只起到指导的作用,以培养学生的能力为中心,为重点。上课的教

java实训心得体会

java实训心得体会 在本学期我们进行了为期三周的java实训。回首本学期的java学习,虽说时间很短,但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅,它不但极大地加深了我对一些理论知识的理解,不仅使我在理论上对java有了全新的认识,在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。除此以外,我知道了什么叫团队,怎样和团队分工合作;同时我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。这也是第一次让我亲身感受到理论与实际的相结合,让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也是受益菲浅的,在短短的三周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石;这对于我的学业,乃至我以后人生的影响无疑是极其深远的。 这次实训虽然是我们的第一次,心得体会不过同学们表现不错,由此看来,我们在进入大学的这几个月里学到了不少的专业知识,只是自己感觉不到而已。对于所学专业,我们不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己学习。实训是学习java的重要环节,有利于我们巩固专业知识、掌握工作技能,提高就业筹码。 我把本次为期三周的实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实训和学习,我知道了此次实训的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。正所谓“百闻不如一见”,经过这次自身的切身实践,我才深切地理会到了“走出课堂,投身实践”的必要性。平时,我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵,思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内,也许就是这个原因就导致我们对专业知识认识的片面性,使得我们只知所以然,而不知其之所以然!限制了我们网络知识水平的提高。最全面的范文参考写作网站但是课本上所学到的理论知识是为我们的实际操作指明了方向、提供相应的方法,真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题,我们不能拘泥于课本,不可纯粹地“以本为本”。 在这次实训中我得到了许多收获,我第一次体会到java工程师的工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实训的演示过程中,我对作为一名java工程师注意的事项应该从小事做起、从基本做起。把职业能力训练与职

客服人员培训心得体会

客服人员培训心得体会 导读:客服人员培训心得体会篇1 我经过两天专业的培训受益匪浅,最重要的一点就是,目前面我们和先进的客户服还有一定差距,所以我们需要学的还很多,并从老师的讲解中谈谈我的感受。 专业知识,我们在为客解答问题时,在解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以在平时的工作中,要多积累和学习专业知识,当被客户问到时,我们会自信的向客户展示包商银行服务,这样会取得客户的欣赏和信任,而不是感受到被欺骗,所以,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精更细,做一个专业的客服人员。 语气,在服务的行业中,友善和蔼的语气非常重要,语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表,在与客户谈话时,你语气的的轻,重,缓,急等都会直接影响沟通效果,这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他,不尊重他,这样很容易把客户激怒,受害的不只是个人,最主要是对包商银行声誉的影响,所以,恰到好处的语气,使人如坐春风,会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要时保持自己心情愉快,这样,会也会传递给客户快乐的服务。 沟通技巧,在与客沟通中,方式方法很重要,有的方式可能就会把客户的怒火点燃,有可能就会把客户的心花浇开,所以在与客户沟通中要学会聆听,不急于打断客户,客户打来电话了,就让客户尽情

抱怨,耐心的倾听,冷静的回应,绝不和客户发生正面冲突,在倾听中了解缘由,仔细认真斟酌客户需求,以我们最大的能力,帮助到客户,为客户解决疑难问题,而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错,没有必要的,客户打来了抱怨了就安抚,最后的目标就是把客户的问题解决。 我在两天的学习中,深刻理解到,说话可以开天辟地,可以拓展人际关系,说的好听就会让人接受你,真诚待人,学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,在接听电话中,极积调整情绪,不把不愉快的情绪带给客户,时时保持乐观的态度!抓质检,从质检中提高通话质量,扣分不是目的,目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破,分析问题并解决问题,在今后的工作中,我们会更加努力,向先进的客户服务学习,创包商银行一流的客户服务! 客服人员培训心得体会篇2 短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想上迈出了职业人的第一步,让我从心坎里感受到责任和团队。 拓展训练是乐趣与挑战并存,既有完成背摔的刺激和惊险,跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感,以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程,都是在教练的悉心引导和队友们的协作

远程培训心得体会

远程培训心得体会 我有幸参加了国家级中小学教师远程教师培训,由衷感谢教育部门为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益非浅。 本次培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式,在学科课程专家和指导教师引领下,积极展开展学科教学案例分析和问题研讨,实现了教师与课程专家的面对面交流,既利于课程专家的专业引领,更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性,发挥其培训主体的作用,将理论指导与教学实践结合起来,通过专家与教师的互动交流,解决了教师教学中的实际问题,增强了培训的针对性和实效性。 培训中,讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式,为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口,增强了培训的实效性。课程内容实在,培训档次高,具有很强的指导意义,培训内容对教学第一线的教师特别有针对性,各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,感觉这次培训比以往的培训都好,我们从教育教学的各个环节上都得到了不同程度的提高。

本次培训大大拓宽了我的视野。通过这十天的培训,我发现了自身视野之局限,犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作,如果孩子固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人,不仅仅是接受知识,还需要我们了解学生成长需求,创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色,而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想,完善自己的知识结构和能力结构,以适应新课程理念下的教育教学活动,我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。 通过学习,让我茅塞顿开。我深深感觉到,作为一名教师,我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革,都与社会变革血脉相连。通过学习,我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性。

相关文档
最新文档