项目管理文档

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1、建设工程项目的全寿命周期包括决策阶段的开发管理、实施阶段项目管理、使用阶段的设施管理。

2、项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前的准备阶段和保修期。

3、建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。

4、按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分,项目管理分为:业主方的项目管理;设计方的项目管理;施工方的项目管理,建设物资供应方的项目管理,建设项目总承包方的项目管理。

5、施工方的项目管理任务包括:施工安全管理、施工质量管理、施工进度管理、施工成本管理、施工合同管理、施工信息管理、与施工有关的组织与协调等。

6、总承包方的项目管理任务是项目的总投资控制和建设项目工程总承包方的成本控制。

7、设计方的项目管理任务包括设计成本控制和与设计有关的工程造价控制。

8、供货方的项目管理任务包括供货方的成本控制。

9、安全管理是项目

管理中的最重要的任务 10、业主方的项目管理任务包括投资控制。 11、建设工程项目的发展趋势分为;1/传统的项目管理2、相互关联的项目的项目管理3、组合管理4、变更管理 12、组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组

织。 13、组织工具包括:项目结构图、组织结构图、工作流程图、工作任务分工表、管理职能分工表。 14、项目结构图反映项目所有工作任务,连接形式为直线 15、组织结构图反映一个组织系统中各组成部门的组织关系,连接形式为单向箭线。 16、合同结构图反映项目参与单位之间的合同关系,连接形式为双向箭线。

17、设计变更可以由业主方提出、施工方提出或设计方提出。设计变更的处理涉及监理工程师、总监理工程师、设计单位、施工方和业主方。 18、建设工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。 19、施工任务委托模式:1、业主方委托一个施工单位或由多个施工单位

组成的施工联合体或施工合作体作为施工总承包单位,施工总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工。2、业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位,业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工。3、业主方不委托施工总承包单位,也不委托施工总包管理单位,而平行委托多个施工单位进行施工。 20、施工总承包管理模式的特点:投资控制方面不利,进度方面有利。 21、施工总承包管理合同价格:施工总承包管理合同中一般只确定

施工总承包管理费。施工总承包管理单位仍然要有质量控制、费用控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理、和进行组织与协调的机构和人员。 22、建设项目工程总承包的基本出发点是实现建设生产过程的组织集成化。建设项目工程总承包的主要意义是通过设计与施工过程的组织集成,达到为项目建设增值的

目的。 23、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。 24、项目目标动态控制的纠偏措施中组织措施包括:调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。 25、建造师是一种专业人士的名称,而项目经理是一个工作岗位的名称。 26、项目经理在工程项目施工中处于中心地位,对工程项目施工负有全面管理的责任。 27、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。 28、工程建设监理的工作程序:1、编制工程建设监理规划。2、按工程建设进度,分专业编制工程建设监理实施细则。3、按照建设监理细则进行建设监理。4、参与工程竣工验收,签署建设监理意见。5、建设监理业务完成后,向项目法人提交工程建设监理档案资料。 29、工程建设监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制,完成后必须经监理单位技术负责人审核批准,并应在

召开第一次工地会议前报送业主。 30、旁站监理人员实施旁站监理时,发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的,有权责令施工企业立即整改;发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的,应当及时向监理工程师或总监理工程师报告,由总监理工程师下达局部暂停施工指令或采取其他应急措施。 31、施工成本计划有三类指标:1成本计划的数量指标。2、成本计划的质量指标(成本降低率)。3、成本计划的效益指标(成本降低额)。 32、施工成本计划的类型:1、竞争性成本计划(估算)。

2、指导性成本计划(中标后,企业下达的责任成本。按企业预算定额编制)。

3、实施性计划成本(项目经理自己编织的成本计划。按施工定额编制) 33、施工成本计划的编制方式有:1、按施工成本组成编制施工成本计划。2、按项目组成编制施工成本计划。3、按工程进度编制施工成本计划。 3

4、施工成本可以按成本组成分解为:人工费、材料费、施工机械使用

费、措施费和间接费。 35、在发包人和承包人未能就工程变更的费用等方面达成协议时,项目监理机构应提出一个暂定的价格,作为临时支付工程款的依据。 36、示范文本约定:1、合同中没有适用或类似于变更工程的价格,

由承包人或发包人提出适当的变更价格,经对方确认后执行。2、如双方不能达成一致意见,双方可提请工程所在地工程造价管理机构进行咨询。 37、计价规范规定:由承包人提出,发包人确认。某工程合同总额200万元,工程预付款为24万,主要材料、构件所占比重为60%,起扣点为多少万元? 200-24/60200160万元 38、工程进度款的计算方法:可调工料单价法、综合单价法。 39、调值方法公式: 40、工程量清单项目分为:一般项目、暂列金额、和记日工作三种。 41、施工成本控制的步骤:比较、分析、预测、纠偏、检查。 42、赢得值法的三个基本参数:已完工作预算费用、计划工作预算费用、已完工作实际费用。 43、

施工成本分析:会计核算、业务核算(范围最广,还可以对未发生的经济活动进行核算)、统计核算(计量尺度比会计宽可以用货币和实物或劳动量计量)。 44、分部分项工程成本分析的方法:进行预算成本,目标成本和实际成本的三算对比,分别计算实际偏差和目标偏差。来源:预算成本来自投标报价成本,目标成本来自施工预算,实际成本来自施工任务单的实际工程量,实耗人工和限额领料单的实耗材料。 45、不同类型的建设工程项目进度计划系统:不同计划深度(总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划)、不同计划功能(控制性进度计划、指导性进度计划、实时性进度

计划)、不同项目参与方、不同计划周期。46、建设工程项目总进度目标的控制是业主方(若有总承包,也是总承包方的项目管理任务)项目管理的任务。 47、建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要

论证总进度目标实现的可能性。 48、总纲要的主要内容:项目实施的总体部署;总进度规划;各子系统进度规划;确定里程碑事件的计划进度目标;总进度目标的条件和应采取的措施等。 49、项目编码时考虑的因素:对不同计划层的标识;对不同计划对象的标识;对不同工作的标识。 50、横道图的优缺点:表达方式直观,易看懂计划编制的意思;工序(工作)之间的逻辑关系不易表达清楚;适用于手工编制;不能确定计划的关键工作,关键路线与时差;计划调整只能用手工方式进行,工作量较大;难以适应大的进度计划系统。 51、关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时,总时差为零的工作就是关键工作。 52、在双代号网络计划和单代号网络计划中,关键线路是总的工作持续时间最长的线路。 53、进度计划的检查方法:计划执行中的跟踪检查;收集数据的加工处理,实际进度检查记录的方式。 54、进度计划的调整:

调整关键线路的长度;调整非关键工作的时差;增减工作项目;调整逻辑关系;重新估计某些工作的持续时

间;对资源的投入做相应调整。 55、建设项目的进度控制的措施:组织措施;技术措施、经济措施、管理措施。 56、质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动。 57、质量控制致力的一系列相关活动(作业技术活动和管理活动)。 58、质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划,实施、检查、和监督,进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制,实现预期质量目标的系统过程。

59、循环:计划、实施、检查、处置(分为纠偏和预防改进)。 60、事中控制指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。 61、建设工程项目质量的形成过程,贯穿于整个建设项目的决策过程和各个工程项目的设计与施工过程。体现了建设工程项目质量从目标决策、

目标细化(设计)到目标实现(施工)的系统过程。 62、质量目标的决策是建设单位或项目法人的质量职能。 63、建设工程项目质量的影响因素:人的因素、技术的因素、管理的因素、社会的因素、环境的因素。 64、项目质量控制系统的特点:1建立的目的不同;服务的范围不同;3控制的目标不同;4、作用的时效不同;5评价的方式不同。 65、建设工程项目质量控制系统的建立,为建设工程项目的质量控制提供了组织制度方面的保证。建设工程项目质量控制系统的运行,实质上就是系统功能的发挥过程,也是质量活动职能和效果

的控制过程。然而,质量控制系统要能有效地运行,还有赖于系统内部的运行环境和运行机制的完善。 66、施工单位的控制目标:分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。 67、施工阶段质量控制的基本方式:在长期的建设施工实践中,施工质量控

制的基本方式可以概括为自主控制与监督控制相结合的方式,事前预控与事中控制相结合的方式,动态跟踪与纠偏控制相结合的方式,以及这些方式的综合应用。施工质量计划的编制主体:施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核,并承担施工质量的连带责任。 68、施工方案的质量控制:全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料,明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点;制定合理有效的有针对性的施工技术方案和组织方案,前者包括施工工艺、施工方法,后者包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等;合理选用施工机械设备和施工临时设施,合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图;选用和设计保证质量与安全的模具、脚手架等施工设备;编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。 69、施工质量控制的途径包括:事前预控途径(施工条件的调查和分析、施工图纸会审

和设计交底、施工组织设计的编制与审查、工程测量定位和标高基准点的控制、施工分包单位的选择和资质

的审查、材料设备和部品采购质量控制、施工机械设备及工器具的配置与性能控制)、事中控制途径(施工技术复核、施工计量管理、见证取样送检、技术核定和设计变更、隐蔽工程验收)和事后控制途径。 70、施工质量验收分为:检验批和分项工程(监理工程师验收)、分部工程和单位工程(总监理工程师)。 71、施工过程质量验收不合格的处理:在检验批验收时,对严重的缺陷应推倒重来,一般的缺陷通过翻修或更换器具、设备予以解决后重新进行验收;个别检验批发现试块强度等不满足要求等难以确定是否验收时,应请有资质的法定检测单位检测鉴定,当鉴定结果能够达到设计要求时,应通过验收;当检验鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批,可予以验收;严重质量缺

陷或超过检验批范围内的缺陷,经法定检测单位检测鉴定以后,认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能,则必须进行加固处理,虽然改变外形尺寸,但能满足安全使用要求,可按技术处理方案和协商文件进行验收,责任方应承担经济责任;通过返修或加固后处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程,严禁验收。 72、开工前的质量监督:检验项目各施工方的质保体系,包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度;审查施工组织设计、监理规划等文件审批手续;检验项目各参与方的营业执照、资质证书及有关人员的资格证书;检验的结果记录保存。

73、施工期间的质量监督:对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处;根据质量检查状况,对查实的问题签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令单”,对问题严重的单位也可根据问题情况发出“临时收缴资证书通知书”等处理意见。 74、质量管理体系文件的构

成:形成文件的质量方针和质量目标;质量手册;质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件;质量管理标准所要求的质量记录。 75、质量方针和质量目标:一般都以简明的文字来表述,是企业质量管理的方向目标,应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺,也是企业质量经营理念的反映。 76、质量手册的要求:质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件 77、程序文件的要求:质量体系程序文件是质量手册的支持性文件。 78、通用性管理程序,各类企业都应在程序文件中制定的程序:文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防控制程序。 79、质量记录的要求:质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键活动的过程参数,具有可追溯性的特点。 80、企业获准认证的有效期为3年。

81、认证注销:注销时企业的自愿行为。在企业质量管理体系发生

或证书有效期届满时未提出重新申请等情况下,认证持证者提出注销的,认证机构予以注销,收回体系认证证书。认证暂停,是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。认证暂停期间,企业不得使用质量管理体系认证证书作宣传。企业在规定期间采取纠正措施满足规定条件后,认证机构撤销认证暂停。否则将撤销认证注册,收回认证合格证书。认证撤销,当获证企业发生质量管理体系存在严重不合格规定,或在认证暂停的规定期限未予整改的,或发生其他构成撤销体系认证资格情况时,认证机构作出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。 82、因果分析图法应用时的注意事项,通常采用小组活动的方式进行,集思广益,共同分析。 83、排列图法具有直观、主次分明的特点

(抓住少数的重点) 84、建筑工程职业健康安全与环境管理的特点:建筑产品的和生产的流动性及受外部环境影响因素多,决定了职业健康安全与环境管理的复杂性;建筑产品生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多变性;产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性;产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性;产品生产的阶段性决定了职业健康安全与环境管理的持续性;产品的时代性、社会性与多样性从决定环境管理的经济性。

85、“三同时”制度:指凡是我国境内新建、改建、扩建的基本建设项目(过程),技术改建项目(工程)和引进的建设项目,其安全生产设施必须符合国家规定的标准,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 86、事故的发生的危险源:第一类危险源是事故的主体,决定事故的严重程度,第二类危险源出现的难易,决定事故发生的可能性大

小 87、危险分数危险程度备注 >=320 极度危险,不能继续作业相当于“不容许风险” 160—320 高度危险,需要立即改正相当于“重大危险” 70—160 显著危险,需要改进相当于“中度危险” 20—70 比较危险,需要注意相当于“可容许风险” 《=20 稍有危险,可以接受相当于“可忽略风险”

88、主要的工程施工安全技术措施:一般工程安全技术措施、特殊工程安全技术措施、季节性安全技术措施和应急措施。 89、事故:死亡事故,一次事故中死亡职工1—2人的事故;重大伤亡事故,一次事故中死亡3人以上(含3人)的事故;特大死亡事故,一次死亡10人以上(含10人)的事故;特别重大伤亡事故,按照原劳动部对国务院第34号令《特别重大事故调查程序暂行规定》有关条文规定 90、凡在人口稠密区进行强噪声作业时须严格控制作业时间,须严格控制作业时间,一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业。 91、职业健康安全管理体系一级要素二级要素

(一)职业健康安全方针 1、职业健康安全方针 2、对危险辨别、风险评价和风险控制的策划(二)规划(策划) 3、法规和其他要

求 4、目标 5、职业健康安全管理方案要6、结构和职责素 7、培训、意识和能力名8、协商和沟通称(三)实施和运行 9、文件10、文件和资料控制 11、运行控制 12、应急准备和响应 13、绩效测试和监视(四)检查和纠正措施 14、事故、事件、不符合、纠正和预防措施 15、记录和记录管理 16、审核(五)管理评审 17、管理评审 92、环境管理体系一、二要素表一级要素二级要素(一)环境方针 1、环境方针 2、环境因素(二)规划(策划) 3、法律法规和其他要求 4、目标、指标和方案 5、资源、作用、职责与权限要 6、能力、意识与培训素 7、信息交流名(三)实施和运行 8、文件称 9、文件控制 10、运行控制 11、应急准备和响应12、监测和测量 13、合规性评价(四)检查14、不符合,纠正与预防控制 15、记录控制16、内部审核(五)管理评审 17、管理评审93、作业文件:管理手册、程序文件之外的文

件,一般包括作业指导书(操作规程)、管理规定、监测活动准则及程序文件应用的表格。

94、体系运行:按照已建立体系的要求进行实施,其实施的重点围绕培训意识和能力,信息交流,文件管理,执行控制程序,监测,不符合、纠正和预防措施,记录等活动推进体系的运行工作。 95、建设工程施工招标应该具备的条件包括:1、招标人已经依法

成立;2、初步设计及概算应当履行审评手续的,已经批准;3、招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的,已经核准;

4、有相应资金或资金来源已经落实;5有招标所需的设计图纸及技术资料。这些条件和要求,一方面是从法律上保证了项目和项目法人的合法化,另一方面,也从技术和经济上为项目的顺利实施提供了支持和保障。 96、邀请招标:1.项目技术复杂或有特殊要求,只有少量几家潜在投标人可供选择;2.受自然地域环境限制的;3.涉及国家安全、国家秘密或者抢险

救灾,适宜招标但不宜公开招标的;4.拟公开招标的费用与项目的价值相比,不值得的;5.法律、法规规定不宜公开招标的。 97、招标信息的修正:时限,招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前发出。98、详细评审是评标的核心,是对标书进行实质性审查,包括技术评审和商务评审。 99、投标人应该重点注意招标文件中的问题:1.投标须知;2.投标书附录与合同条件;3.技术说明;

4.永久性工程之外的报告补充文件。 100、招标人通过媒体发布公告,或向符合条件的投标发出招标文件,为要约邀请。投标人根据招标文件内容在约定的期限内向招标人提交投标文件,为要约。投标人通过评标确定中标人,发出

中标通知书,为承诺。 101、建设工程施工合同的付款分四个阶段进行,即:预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。 102、根据

(完整版)项目管理体系文件

第一章项目综合管理 一、为了进一步提升我项目的管理水平和企业形象,提高企业竞争力,规范和加强对大型综合项目的管理,促进项目管理的科学化、规范化和制度化,提高大型综合项目的综合效益,适应公司发展的需要,依据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)和公司有关项目管理制度,结合项目实际,特制订本办法。 二、公司大型综合施工项目按照项目法管理原则进行管理。推行标价分离、 项目经理责任制和项目成本核算制的管理模式,确保项目管理效益在全过程的全 面实现。 三、公司大型综合施工项目的管理,根据项目运作流程实行全过程、分阶 段管理。即从工程项目的信息跟踪、合同洽商与签约,项目组织机构设置与内部发包,项目施工过程控制与管理,项目结算、审计、考核与兑现等全过程进行管理。 四、公司大型综合施工项目的管理,实行公司领导下的各职能部门分工负责制。 五、本办法中未尽的罚则及其他事宜参照第一部分相关规定执行。 第二章项目范围管理 一、项目经理部经理是实现项目管理目标的第一责任人,是公司法定代表人在项目上的委托代理人,根据公司法定代表人授权的范围、期限和内容,对工程项目自开工准备至竣工验收,实施全过程、全面管理。 二、项目经理部经理有权对工程项目的人员、资金等进行协调,根据施工需要组织、协调各子项目和分包单位配置资源。 三、项目经理部经理负责实施生产计划进度、质量、安全、技术的管理和控 制。 四、项目经理部经理统一负责对业主的相关业务往来,实施资金、预结算的统一管理。 五、项目经理部在项目施工过程中应进行进度、质量、安全和成本四大控制,

并做好合同管理、现场管理、资源管理、信息管理、风险管理五大管理和组织协 调等工作。 六、严禁项目出现亏损。若项目出现亏损的,由公司按照有关制度给予项目经理部经理经济处罚或行政追究。 七、项目实行资金集中管理、材料集中采购、合同集中管理的“三集中”管理模式。 第三章项目时间管理 一、活动定义 将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务,这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中,要将所有活 动列成一个明确的活动清单,并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式,以便于项目其他过程的使用和管理。当然,随着项目活动分解的深入和细化,工作分解结构(WBS可能会需要修改, 这也会影响项目的其他部分。例如成本估算,在更详尽地考虑了活动后,成本可能会有所增加,因此完成活动定义后,要更新项目工作分解结构上的内容。 二、活动排序 在产品描述、活动清单的基础上,要找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。设立项目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间,是项目成功的重要因素。里程碑事件是确保完成项目需求的活动序列中不可或缺的一部分。比如在开发项目中可以将需求的最终确认、产品移交等关键任务作为项目的里程碑。 在进行项目活动关系的定义时一般采用优先图示法、箭线图示法、条件图示法、网络模板这4种方法,最终形成一套项目网络图。其中比较常用的方法是优先图示法,也称为单代号网络图法。 三、活动工期估算 项目工期估算是根据项目范围、资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。项目工期估算完成后,可以得到量化的工期估算数据,将其文档化,同时完善并更新活动清单。

全过程项目管理工作内容教程文件

全过程项目管理工作 内容

全过程项目管理工作内容 1前期策划阶段的项目管理 ·参与建设环境和条件的调查和分析; ·参与项目建设目标论证与项目定义; ·参与项目规划有关的组织、管理和经济方面的论证与策划; ·参与项目规划有关的技术方面的论证与策划; ·参与项目规划的风险分析; ·编制项目建议书及可行性研究报告; ·协助业主申办《建设项目选址意见书》、《建设工程规划设计要求》、《建设用地规划许可证》; ·编制项目投资估算。 2. 勘察设计阶段的项目管理 A、勘察阶段 ·编写勘察设计阶段项目管理规划; ·协助委托方编制勘察任务书; ·协助委托方选择勘察单位并签订勘察合同; ·管理委托方与勘察单位签订的有关合同、协议; ·督促勘察单位按合同和协议要求及时提供合格的勘察成果; ·核查勘察方案是否符合批准的勘察任务书,以及是否符合勘察合同的规定; ·监督实施勘察方案,并组织勘察验收及勘察成果技术交底。 B、设计阶段

(1)设计阶段的投资控制 ·根据方案设计,审核项目总估算,并协助委托方对方案进行优化及调整; ·编制项目总投资分解计划,并在设计过程中控制其执行,在设计过程中若有必要,及时提出调整总投资分解计划的建议; ·根据工程概算和设计进度,编制设计阶段资金使用计划,并控制其执行,必要时,对上述计划提出调整建议; ·从设计、施工、材料和设备等多方面作必要的市场调查分析和技术经济比较; ·审核施工图预算,必要时调整总投资计划; ·采用价值工程方法,在充分满足项目功能的条件下进一步挖掘节约投资的潜力; ·控制设计变更,检查变更设计的结构可靠性、经济性、建筑造型和使用功能是使其满足委托方的要求。 (2)设计阶段的进度控制 ·审核设计方提出的详细设计进度计划和出图计划,并控制其执行; ·协助委托方编制甲供材料和设备的采购计划,审核甲供材料设备清单; ·协助委托方确定施工承发包合同结构及招投标方式; ·协助委托方对设计文件尽快做出决策和审定; ·协调室内外装修设计、专业设备设计与主体设计的关系,使专业设计进度能满足施工进度的要求。 (3)设计阶段的质量控制 ·协助委托方确定项目质量的要求和标准,参与分析和评估建筑物使用功能、面积分配、建筑设计标准等,根据委托方的要求,编制详细的设计要求文件,作为方案设计优化任务书的一部分;

项目管理系统团队各岗位职责(全)

项目管理团队各主要管理人员岗位职责 一、项目经理岗位职责 1.认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度,切实履行与建设单位和公司签订的各项合同,确保完成公司下达的各项经济技术指标。 2.负责组建精干、高效的项目管理班子,并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3.负责项目部范围内施工项目的内、外发包,并对发包工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4.负责协调分包单位之间的关系,与业主、监理、设计单位经常联系,及时解决施工中出现的问题。 5.负责组织实施质量计划和施工组织设计,包括施工进度网络计划和施工方案。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理,精心施工,确保工程进度计划的实现。 6.科学管理项目部的人、财、物等资源,并组织好三者的调配与供应,负责与有关部门签订供需及租凭合同,并严格执行。

7.严格遵守财经制度,加强经济核算,降低工程成本,认真组织好签证与统计报表工作,及时回收工程款,并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析,正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系,积极配合上级部门的检查和考核,定期向上级领导汇报工作。 8.贯彻公司的管理方针,组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。 9.负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算,做好各项资料和工程技术档案的归档工作,接受公司或其它部门的审计。 10.负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 二、项目技术负责人(项目副经理)岗位职责 1.组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。 2.认真贯彻执行公司的管理方针及作业指导书,严格按照贯标认证体系切实贯彻,确保工期、进度、质量、安全、环境、创建文明工地目标的实现。

项目管理文档填写及流程管理规范

项目管理文档填写及流程管理规范 1 项目文档管理 (2) 1.1项目前期 (2) 1.2项目中期 (2) 1.3项目后期 (2) 1.4项目整个周期 (3) 1.5硬件及网络布线 (3) 2 项目管理流程 (3) 2.01项目管理整体流程 (3) 2.02项目立项单流程 (5) 2.03项目调研流程 (5) 2.04项目计划审批流程 (6) 2.05项目预算审批流程 (6) 2.06客户上线准备调查报告 (6) 2.07出差申请单 (6) 2.08项目周报 (7) 2.09新增需求单 (7) 2.10项目费用申请单 (7) 2.11问题集审批流程 (8) 2.12项目转售后服务流程 (8) 2.13奖金制定流程 (8) 2.14洽谈报告 (9)

1项目文档管理 1.1项目前期 《项目整体进度步骤》 《系统功能要求》 《客户资料信息表》 《项目立项表》(产品版本、项目人员) 《项目实施计划表》《项目实施详细时间表.》 《项目预算表》 《系统初始设置表》 《进驻现场准备表》(与系统相关的其他项目时间进度、如设备到长时间、人员安排、机房建设) 《标准培训文档》 1.2项目中期 《服务器设备调试报告》(服务器配置数据库配置) 《POS设备调试报告》(pos机配置型号、系统安装配置) 《其他设备调试报告》(条码打印、电在称、价签、等等) 《培训确认报告》(培训功能模块、时间、人数、部门、负责人确认) 《系统正式使用确认报告》包括转入售后部分 1.3项目后期 《文档提交确认单》 《售后服务单》

1.4项目整个周期 出差申请单(参考财务) 《项目增项需求单》(新需求或变动) 《项目周报》 《项目分配奖金表-部门》 费用申请单(参考财务单据,应用项目当中设备采集、或特殊费用申请单)系统问题集(将项目中遇到的系统问题和客户的一些意见记录成文件,为产品升级提供依据) 1.5硬件及网络布线 《设备验收清单》(包括第三方软件) 网络布线报告(由第三方布线公司提供) 2项目管理流程 2.01项目管理整体流程

软件项目管理全套文档模板

模版集萃 综述 在程序员的日常工作中,除了编写代码之外,还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作,起到很积极的作用。因此,编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。 为此,我们特意收集了一些在项目开发过程中经常用到的文档模板,这些模板包括格式和简单的写作说明,相信能够帮助大家编写出更加高效、实用的技术文档。在收集过程中,我们十分注重其实用性,以确保每个模板的价值,而且对于一些重要的文档提供了多个模板。 为了方便大家查找,我们将收录的57模板分为以下几类: 项目及开发管理类:包括立项前的分析,立项后的计划、以及进度跟踪、风险控制方面的文档模板,共计16个; 需求分析类:明确清晰的需求,是项目成功的基础,在此收集了在需求分析过程中所将使用到的文档模板,共计14个; 系统分析与设计类:包括体系结构设计、高层设计、详细设计、数据库设计等6个相关文档模板; 软件质量保证类:软件测试是质量保证的关键活动,在此收集了软件测试相关的11个文档模板; 其它类:除此之外,还收集了关于用户手册、软件维护等方面的10个文档模板,其中还有一个软件过程规范的示例。 另外,值得说明的是,文档模板只是为文档的编写提供一个基础,在实际的编写过程中,你可以根据自己的需要进行必要的剪裁和增补。

一、项目及开发管理类 1.1 可行性研究报告(ISO标准) 编者说明: 在立项时,应该对项目进行综合分析,探讨项目的经济、社会、技术可行性,从而为决策提供基础。该模板为ISO标准文档模板,其不仅适用于软件项目,对于其它的系统项目也适用。 1. 引言 1.1 编写目的 [编写本可行性研究报告的目的,指出预期的读者。] 1.2 背景 a.[所建议开发的软件系统的名称;] b.[本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算站或计算机网络;] c.[该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2. 可行性研究的前提 [说明对所建议开发的软件的项目进行可行性研究的前提。] 2.1 要求 [说明对所建议开发的软件的基本要求。] 2.2 目标 [说明所建议系统的主要开发目标。] 2.3 条件、假定和限制 [说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到期的限制。] 2.4 进行可行性研究的方法 [说明这项可行性研究将是如何进行的,所建议的系统将是如何评价的,摘要说明所使用的基本方法和策略。] 2.5 评价尺度 [说明对系统进行评价时所使用的主要尺度。] 3. 对现有系统的分析 [这里的现有系统是指当前实际使用的系统,这个系统可能是计算机系统,也可能

项目管理流程及规范

项目管理流程及规范 2016年11月09日

目录 1. 文档目的 (3) 2. 项目流程 (4) 3. 项目流程规范 (5) 3.1需求(调研)分析 (5) 3.2产品低保真原型 (5) 3.2原型/需求评审 (5) 3.3项目立项 (5) 3.4需求确认 (6) 3.5项目周期重新估算 (6) 3.6活动(功能)时间估算 (6) 3.7需求变更管理 (7) 3.8风险预警 (7) 3.9进度控制 (7) 3.10质量管理 (8) 3.11产品发布 (8) 3.12项目验收 (8)

1.文档目的 本文档是为了解决公司人员对项目流程不清晰的问题,特别是项目组成员,项目经理、产品经理和各部门之间的协作,达到合理管控项目,有制度可依。从而杜绝或减少项目排期混乱、随意插队等现象。

2.项目流程

3.项目流程规范 3.1需求(调研)分析 1、明确项目范围 2、明确项目目标 3、识别项目干系人并管理期望 4、整理项目需求 5、可行性分析(技术、经济、操作) 6、预测项目风险 7、以上内容形成项目概况报告,并包含初步的里程碑点和排期表 8、(外部如有需要可以实地考察,调研,需准备调研表格,做完后签字) 9、(如有方案或合同,项目经理需要仔细逐条过一遍,找出和实际的差异,内容形成差异 报告含在项目概况报告里面) 3.2产品低保真原型 1、交付产品经理项目概况报告,项目和产品、需求方开会讨论需求 2、产品出完整的低保真原型 3、项目经理需要对原型做检查,确保达到需求要求 3.2原型/需求评审 1、提前一天通知相关人员(项目、产品、前端、研发、业务、测试、运维)进行原型评审 会议 2、新的比较大的功能改动需要单独开展,小的需求和已有的小改动的评审可以含在立项会 上开展 3、会议上所有人需要发表对原型的看法,业务和项目要注意原型是否真满足了需求 4、会议需要得出明确的结论,结束后形成会议纪要 3.3项目立项 1、邮件提前通知参会人员,包含业务、项目、产品、设计、前端、后端人员。邮件中需要 包含明确的会议时间点,参会人员,会议预计持续时间、会议主题等要素。 2、会议立项 1)任命项目经理,组成项目团队 2)项目经理主持会议,先介绍项目概况,展示项目概况报告; 3)项目经理讲解原型,讲解具体需求,细节由对应产品补充说明;项目不清楚时可由

项目文档资料管理规范

一、目的 为了规范项目文档资料的管理工作,确保项目文档资料的系统性、完整性和准确性,充分发挥文档资料管理在项目中的作用,特制定本规定。 二、范围 本规定适用于项目开始直到项目结束的内外来往信函、会议纪要、备忘录、技术文件、管理文件、质量记录等所有与项目有关文件和资料的管理。 三、职责 3.1 项目经理 a) 负责组织制定项目文件的相关规定,对项目文件的控制负全责; b) 负责为项目文件和资料管理创造必要的条件。 3.2 综合管理经理 a) 负责项目文档资料相关规定的编制和监督检查; b) 负责编制项目文件和资料的编码规定; c) 负责组织项目结束后文档资料立卷、移交归档。 3.3 分项经理

a) 负责本部门的文档资料的管理; b) 负责本部门项目结束后文档资料的移交。 3.4 文控管理工程师 a) 配合综合管理经理制定项目文档资料管理规定并监督检查; b) 负责项目文件和资料的接收、分类、登记、传递、发放等; c) 负责项目实施阶段文档资料收集、整理、编目及归档工作; d) 负责项目结束后项目文档资料立卷、移交。 4 管理要求和方法 4.1 一般规定 项目文档资料的管理应从项目申请立项到竣工验收的全过程,项目经理部各分项经理应在职责范围内对项目实施过程中所形成的文件、图纸、资料,随时进行积累整理、立档和保管,并采取必要措施,防止档案资料的损毁和遗失以及有关保密档案资料的泄密。 4.2 文档分类及编号 4.2.1 项目文件分类 4.2.1.1 项目信息文件

项目信息文件指项目实施过程中传递的任何书面信息文件。 a) 来往信件、传真; b) 备忘录; c) 会议纪要; d) 文件传送单。 4.2.1.2 项目管理文件 项目管理文件指项目运行过程中必须编写的管理文件。 a) 项目协调程序; b) 项目进度与费用控制程序; c) 项目质量保证手册; d) 项目资源配置手册等。 4.2.1.3 项目技术文件 项目技术文件指按照合同要求,项目技术人员完成的各种设计文件及图纸等。 4.2.1.4 项目其它文件

项目管理全过程所有环节WORD

项目管理全过程各项模板 项目需求建议书(RFP) A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:B. 项目目标 项目授权书 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:授权书起草人:项目发起人:日期:

项目计划文件 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:

□项目范围说明书 描述项目交付结果和工作范围的书面文件 □关键的成功因素 描述关于项目管理、项目团队建设、客户关系管理等方面关键的成功因素方面的书面文件,以便得到项目小组成员的理解、接受和达成共识 □工作分解结构(WBS) 是以项目的交付结果为导向而分解出的、表明项目具体工作任务的书面文件,它定义了整个项目的工作范围 □组织分解结构(OBS) 提供项目沟通与汇报渠道,角色与职责,以及授权等方面信息的组织机构方式 □成本/效益分析 提供关于项目成本与收益,项目的货币价值等方面的信息,以便团队进行财务方面的分析,并作出经济决策 □资源计划 描述执行项目需要资源方面信息的书面文件 □项目进度计划 提供用甘特图表示的项目进度计划,包括项目的开始日期、里程碑事件、活动之间的先后逻辑关系、活动历时、交付日期等信息 □风险管理计划

描述在项目执行过程中可能出现的所有风险事件,每个风险严重程度,以及应急措施的书面文件 □采购计划 描述为了完成项目任务,需要从项目组织以外获取的产品或服务的种类和数量的书面文件 □质量计划 提供确保产品或服务质量的责任人,工作程序与作业指导书,以及质量检验与控制的措施等书面信息□沟通计划 定义项目利益相关者对项目信息方面的需要,包括谁、在何时、以什么方式需要何种信息等 □配置管理计划 提供关于定义和控制项目变更管理,文件版本以及设计变更方面的管理方式 □项目成本估算 关于项目成本和预算的书面文件,内容包括项目的总体预算、成本估算以及额外需要的资源等等 项目需求文件 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称: 项目经理:文件起草人: 项目发起人:日期: B. 项目背景

(完整word版)项目管理的方法

项目管理方法 项目管理是一个管理学分支的学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理方法是关于如何进行项目管理的方法,是可在大部分项目中应用的方法。在项目管理方法论上主要有:阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。阶段管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据工程项目的特点,我们可将项目管理分为若干个小的阶段。 市场信息 1)市场信息方面可分为:信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。 ①信息采集:可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得,一旦获得后,信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。 ②信息分析:公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证,在考虑项目时不但要看社会是否需要,而且还要研究个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现,实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。 ③工程项目立项:根据信息分析部门所提供的分析与认证报告,确定信息的处理方式,并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况,对信息进行确定是否立项,一旦立项,就要分析会有哪些承约商参加投标,各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。 申请书填写 项目申请书:当决定参加投标竞争的时候上,就需要完成一份项目的申请书或称为投标书,一份完整的申请书一般包括三个部分的内容,即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书,这三部分可能是三个独立的册子: 技术部分的目的是让客户认识到:承约商对其需求和问题的理解,并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。

项目管理过程定义

项目管理过程定义 当前版本V2.2 发布日期2013-03-20

版本修订人修订日期修订内容审核人批准人V1.0 程琳2011-08-04 创建文档EPG 仝永波 V2.0 刘霏2012-08-30 增加项目策划过程 活动,修改敏捷迭 代过程活动内容。 EPG 仝永波 V2.1 刘霏2012-10-24 修订“项目管理计 划评审”的描述 EPG 仝永波 V2.2 刘霏2013-3-5 修改里程碑评审方 式,将估算基准功 能选择“最小功能” 修改为“典型功 能”。 EPG 顾滢滢 说明: 1.修订日期格式统一为:yyyy-mm-dd 2.修订内容中简要记录每次修订涉及的章节及内容。

目录 1. 目的 (4) 2. 适用范围 (4) 3. 定义、术语及说明 (4) 4. 主要角色与职责 (4) 5. 入口准则 (5) 6. 输入 (5) 7. 活动 (6) 7.1. 流程图 (6) 7.2. 工作流程 (8) 7.2.1. 项目策划 (8) 7.2.2. 敏捷迭代 (10) 7.2.3. 里程碑评审 (13) 8. 输出 (13) 9. 出口准则 (13) 10. 本过程裁剪规定 (14) 附录1 项目整体估算细则(功能类比估算法) (15) 附录2 迭代任务估算细则 (17) 附录3项目数据管理规程 (20) 附录4禅道迭代建立细则 (21) 附录5迭代中任务贴条细则 (22)

1.目的 本文档用于指导和规范项目管理工作,涵盖了项目策划、迭代过程管理、项目监控等内容。 2.适用范围 本文档适用于普信恒业科技发展(北京)有限公司技术 部所有软件项目。 3.定义、术语及说明 ?迭代:敏捷过程术语。指重复反馈过程的活动,其目的是为了逼 近所需的项目目标。 ?QA:Quality Assurance(质量工程师) 4.主要角色与职责 流程中的主要活动采用RACI模型对涉及的角色及其职责进行描述,其中: ?R(Responsible)代表执行:负责执行任务和解决问题的角色。?A(Accountable)代表责任:对任务负全责的角色。 ?C(Consulted)代表商议:在任务实施前或实施中提供指定性意 见的人员。 ?I(Informed)代表告知:及时被通知结果的人员,不必向其咨询、 Task Roles 产品经理项目经理项目团队QA 高层经理

项目管理文档填写及流程管理规范

项目管理文档填写及流程管理规范 1项目文档管理 (2) 1.1项目前期 (2) 1.2项目中期 (2) 1.3项目后期 (2) 1.4项目整个周期 (3) 1.5硬件及网络布线 (3) 2项目管理流程 (3) 2.01项目管理整体流程 (3) 2.02项目立项单流程 (5) 2.03项目调研流程 (5) 2.04项目计划审批流程 (6) 2.05项目预算审批流程 (6) 2.06客户上线准备调查报告 (6) 2.07出差申请单 (6) 2.08项目周报 (7) 2.09新增需求单 (7) 2.10项目费用申请单 (7) 2.11问题集审批流程 (8) 2.12项目转售后服务流程 (8) 2.13奖金制定流程 (8) 2.14洽谈报告 (9)

1项目文档管理 1.1项目前期 《项目整体进度步骤》 《系统功能要求》 《客户资料信息表》 《项目立项表》(产品版本、项目人员) 《项目实施计划表》《项目实施详细时间表.》 《项目预算表》 《系统初始设置表》 《进驻现场准备表》(与系统相关的其他项目时间进度、如设备到长时间、人员安排、机房建设) 《标准培训文档》 1.2项目中期 《服务器设备调试报告》(服务器配置数据库配置) 《POS设备调试报告》(pos机配置型号、系统安装配置) 《其他设备调试报告》(条码打印、电在称、价签、等等) 《培训确认报告》(培训功能模块、时间、人数、部门、负责人确认) 《系统正式使用确认报告》包括转入售后部分 1.3项目后期 《文档提交确认单》 《售后服务单》

1.4项目整个周期 出差申请单(参考财务) 《项目增项需求单》(新需求或变动) 《项目周报》 《项目分配奖金表-部门》 费用申请单(参考财务单据,应用项目当中设备采集、或特殊费用申请单)系统问题集(将项目中遇到的系统问题和客户的一些意见记录成文件,为产品升级提供依据) 1.5硬件及网络布线 《设备验收清单》(包括第三方软件) 网络布线报告(由第三方布线公司提供) 2项目管理流程 2.01项目管理整体流程

项目管理全套模板

项目需求建议书(RFP) A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期: B. 项目目标 描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述(SOW) 描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果 描述执行项目的阶段,完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型 描述使用哪种性质的合同

F. 付款方式 描述付款的时间、金额、币种、方式等 G. 建议书的内容 描述建议书应包括的具体内容 H. 建议书的评价标准 描述评价建议书的主要标准,包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I. 提交建议书的时间、地点要求 描述建议书的截止日期、提交的地点等信息

A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:授权书起草人:项目发起人:日期: B. 项目授权书 描述项目的工作任务,被任命的项目经理的姓名,项目经理的职责、权力等方面的信息

A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期: 项目关系人名单 列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息

供应商/分承包商信息 公司名称: B. 项目概述 提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题 工作描述 项目目标

项目管理方法 C. 技术要求 提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名

项目管理组工作内容及工作流程

项目管理组工作内容及工作流程 校对:印数: 6 份

一、总则 1、目的 为了保证公司项目工作的规范运作,规范公司项目管理组的工作范围和工作流程,特制定本管理规定。 2、适用范围 公司总工程师办公室及项目管理组。 3、职责 3.1对项目进行前期调查、收集整理相关资料,制定初步的项目可行性研究报告,为决策层提供建议,协同配合制定和申报立项报告材料。 3.2对项目进行分析和需求策划。 3.3对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。 3.4制定项目目标及项目计划、项目进度表。 3.5制定项目执行和控制的基本计划。 3.6建立项目管理的信息系统。 3.7项目进程控制,配合上级管理层对项目进行良好的控制。 3.8跟踪和分析成本。 3.9记录并向上级管理层传达项目信息。 3.10管理项目中的问题、风险和变化。 3.11项目团队建设。 3.12各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作。 3.13项目及项目经理考核。 3.14理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策,用以指导公司所有项目的开展。 二、工作内容 4、项目范围管理 为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。 5、项目时间管理 为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入

其中,大幅提高工作效率。 6、项目成本管理 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 7、项目质量管理 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。 8、人力资源管理 是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 9、项目沟通管理 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。 10、项目风险管理 涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。 11、项目采购管理 是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。 12、项目集成管理 是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性 的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等。 三、工作流程 13、项目立项 项目的立项,必须经过总经理同意,并签字确认。项目经理在项目管理系统中填写项目立项信息,并提交总经理签字确认,在管理系统中确认项目立项。14、项目计划

项目管理复习资料完整版

第一讲: 项目的定义:某一主体(个人或组织)为了完成特定的目标,在一定的资源约束下,有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征:总体性,一次性,物别性,组织的开放性和临时性。 项目质量:质量是反映实体(产出物和工作过程)满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本:项目所消耗的资源的货币体现。 项目时间(周期):项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期,它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P= f (C,T,S) Performance: 绩效,所完成工作的质量。 Cost: 成本,项目工作的成本,与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。 Time: 时间,项目必须满足的进度要求。 Scope:范围,要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量,三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化,那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度:项目在各个阶段对各种资源的需求程度。 项目风险度:项目的成功概率和不确定程度。 项目干系人影响力:项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度;项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低-高-低的状态;项目面临风险程度随时间推移下降;项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲: 项目管理的概念:项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源,以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的,对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征:(1)普遍性(2)创新性(3)独特性(4)复杂性(5)目的性 项目生命周期:项目从开始到结束可以划分为若干阶段,这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段:1、启动阶段(或定义阶段)2、规划阶段(或计划阶段)3、实施阶段(或执行阶段)4、收尾阶段(或交付阶段) 项目管理过程:为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动,需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。 内容:(1)输入:这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得

项目管理流程

项目管理流程 文件编号: 编制: 审核: 批准: 受控状态:

各版本建立及修订履历

项目管理流程 目录 1. 目的和范围 (4) 2. 引用文件 (4) 3. 职责 (4) 4. 术语 (6) 5. 工作程序 (6) 5.1. 开发立项 (7) 5.1.1. 立项流程 (7) 5.1.2. 项目标识 (7) 5.2. 项目策划 (8) 5.2.1. 流程图 (8) 5.2.1.1. 建立需求阶段计划 (8) 5.2.1.2. 建立《项目总体计划》 (8) 5.2.1.3. 建立项目支持计划 (9) 5.2.1.4. 分解《项目基准计划》和《项目总体计划》 (10) 5.2.1.5. 项目支持计划 (10) 5.2.2. 计划执行和变更控制 (10) 5.3. 项目监控 (11) 5.3.1. 对照项目计划进行跟踪 (11) 5.3.1.1. 周跟踪及报告 (11) 5.3.1.2. 里程碑/绩效节点跟踪及报告 (12) 5.3.1.3. 不定期跟踪 (13) 5.3.2. 问题管理 (13) 5.3.2.1. 原因分析 (13) 5.3.2.2. 制定纠正措施 (13) 5.3.2.3. 跟踪纠正措施 (13) 5.4. 风险管理 (14) 5.4.1. 风险识别 (14) 5.4.2. 风险评估 (15) 5.4.3. 风险缓解 (16) 5.4.4. 风险监控 (16) 5.4.4.1. 监控风险的状态 (16) 5.4.4.2. 应急措施的执行 (17) 5.4.4.3. 风险持续管理 (17) 5.5. 项目结项 (17) 5.5.1. 结项总结 (17) 5.5.2. 结项申请 (17) 5.5.3. 结项评估 (17) 5.5.4. 评估审批 (18) 5.5.5. 项目财富入库 (18) 6. 模板 (18)

项目管理业务流程

第一章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理部门和人员的关系,确定工作流程,明确工作责任,遵照国家有关标准规范和公司项目管理规定,制定项目管理工作流程制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则,通过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 公司项目部管理的项目,以及所涉及的项目业务、部门、人员。 第四条名词解释 1、项目经理,负责项目全程管理,完成项目计划、组织、协调、控制,实现项目的预定目标,对项目总监负责。 2、项目业务经理:在项目签约前的项目经理,主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟踪,直至项目的签约。对项目经理负责。 3、项目实施经理:在项目签约之后的项目经理,主要负责项目的详细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至项目的完工验收。对项目经理负责。 4、项目业务员:负责销售业务,与项目成败具有直接利益关系的人员。对项目经理负责。 第三章流程 第五条项目准备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 第六条项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约 第七条项目实施 1、确定实施组

2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 第八条项目终止 第九条项目文件归档 第四章项目准备 第十条适用范围:项目部 第十一条业务信息的管理 1、任务:项目信息调研,收集、汇总项目业务信息 2、工作流程:业务员每日项目经理汇报 项目经理每日项目总监汇报 3、形式:口头报告、书面报告,晨会、例会,重大问题随时报告。 4、报表:《项目业务日报表》、《项目业务周报表》 5、任务:提出意向客户名单;确定意向客户;提出售前技术支持要求。 6、工作流程:业务员提出、反馈管理建议项目经理 售前技术人员项目总监 7、售前技术人员由项目经理报项目总监,从技术支撑部门调派。 第五章项目立项 第十二条定义:通过可行性分析,确定近期内(1-6个月)公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。 第十三条适用范围:项目部、涉及的业务部门。 第十四条任务

一个完整的项目管理流程

一个完整的项目管理流程 https://www.360docs.net/doc/fb13133988.html, 2009年06月29日10:49 https://www.360docs.net/doc/fb13133988.html, 文本Tag:项目管理 【IT168 分析评论】 从一个项目提出到结束,按照ISO9001:2000的项目管理流程,大致有如下步骤: 1、产品立项报告 按照公司的管理流程,由公司有关人等都有可能提出《产品立项报告》,比如公司老总、市场部门、研发部门,一般是在公司组织的定期召开的会议上提出,经初步讨论具有一定的可行性之后,由公司领导提交到公司负责产品开发立项的部门,比如,总工办,然后,按照公司的管理流程,由该部门组织人员进行讨论,最后指定某人进行产品的可行性分析,提交《产品的可行性分析报告》。 在《产品立项报告》中,初步描述该技术的国内、国外现状、经济效益和社会效益... 2、产品可行性分析报告 指定的某人提交《产品的可行性分析报告》,在会议上产品立项讨论通过,指定项目经理,对该产品提出《初步设计》。 在这里,要对风险进行评估。 风险控制:要求,新技术在产品中的使用比例不要超出30%。 如果这个产品大量使用新技术,那么,质量和进度往往不容易保证。 新技术,一般是需要先期做一些知识储备。使用太多的新技术推出的产品,一旦出现了不可控制的缺陷,将是灾难性的损失。 以上过程产生项目经理。以下步骤在项目经理的参与和指导下进行。 3、初步设计 由项目经理负责编写。 在这里,要对成本、进度、风险进行准确评估。

产生《初步设计》后,经讨论修改通过后,把《初步设计》提交给该项目的硬件工程师、软件工程师和结构工程师分别提交《硬件详细设计》、《软件详细设计》和《结构详细设计》; 在初步设计中,指定该项目负责的硬件工程师、软件工程师、结构工程师、样机生产负责人、测试工程师等。 在初步设计中,由项目经理对项目总成本进行核算。 并由项目经理或者测试工程师产生《测试大纲》,由总工程师或者项目经理对《测试大纲》进行批准。 4、硬件详细设计 在这里要对成本、进度、风险进行细化,提出对资源的要求。 在这里,对可靠性设计进行分析, 硬件工程师按照该项目的《初步设计》的要求,写出《硬件详细设计》,经项目经理批准后,按照该《硬件详细设计》做原理图、PCB和物料清单;提交给生产部门,做PCB 和采购物料; 提交原理图给软件工程师。 在《硬件详细设计》中,对产品的成本、质量、可靠性进行分析,提交所需的资源表,提交进度表,提交测试记录单。 要对公司现有的硬件设计的资源进行分析,看看哪些是可以复用的,哪些是需要开发的,哪些是有一定难度,需要咨询、外包或者购买的。 5、软件详细设计 在这里要对成本、进度、风险进行细化,提出对资源的要求。 软件工程师按照该项目的《初步设计》的要求,写出《软件详细设计》,经项目经理批准后,编制代码,在生产部门提供的样机的基础上,测试代码;按照《测试大纲》测试合格后,留下测试记录,并把芯片提交给测试工程师;进入测试阶段。 要对公司现有的软件资源进行分析,看看哪些是可以复用的,哪些是需要开发的,哪些是有一定难度,需要咨询、外包或者购买的。 6、结构详细设计

《项目管理流程》word版

一、 项目管理 1 项目实施工作流程

2实施项目的建立 2.1 项目实施申请 1.销售部客户经理与客户签订合同之后,根据实施与运维确定的项目交接条件,填 写《项目实施服务申请表》,与《用户确认单》一起交与实施部部门经理。 参与部门:财务商务部:《用户确认单》 销售部:《项目实施服务请求单》 2.2 项目评估及工作交接 1.实施经理接到销售部传来的《项目实施服务申请表》,实施经理确认项目实施后, 并进行项目的立项。 2.实施经理组织项目经理与销售部客户经理、售前顾问进行沟通及质量记录增进项目 的了解,对项目客户进行“系数”的评估完,同时完成项目的交接。 3.实施经理、项目经理确定用友方项目实施组成员,完成项目有效工作日的确定,填 制《派工单》。 4.实施经理在集团项目工作室中录入项目信息。 主要任务:召开项目交接会;评估项目风险;确定项目经理及项目组成员。 参与部门:销售部、售前部、实施部:《项目交接记录单》 实施部:《派工单》 实施经理:在项目工作室中录入项目信息。 3项目实施过程 3.1 项目规划阶段 1.由财务部根据应收帐款管理办法,合同约定付款条件,通知实施部门项目启动条件 成熟。 2.项目经理组织项目组到客户方,与客户进行第一次接触,协调项目启动的相关事项, 完成项目准备工作。 3.项目经理到客户方召开项目启动会议,确定客户方项目经理及成员名单,并确定双 方项目人员职责及软件实施环境。提交《项目启动会议记录》、《双方项目组成员名 单》 4.双方项目经理确定《项目实施主计划》(即项目实施进程表)。 参与部门:财务部:付款条件满足的通知(根据应收帐款管理办法,电话通知或书面通知) 实施部:《项目启动会议纪要》《双方项目组成员名单》《项目实施主计划》

项目管理 文档

一、判断题(0.5分*40=20分)(备注:正确T 错误F) 1.项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。(T) 2.项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。(T) 3.项目的生命期可归纳为四个阶段,这种划分通常是固定的。(T) 4.里程碑是指项目进程中的某个可交付成果。(T) 5.可交付成果是必须是可以测量的、可以验证的事项或结果。(T) 6.项目生命周期与产品生命周期的含义相同。(F) 7.项目整体管理的目的就是为了使项目干系人的利益最大化,甚至可以不惜牺牲项目单项管理目标。(T) 8.项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。(F) 9.项目变更申请可以由项目业主提出,也可以由项目团队提出,但不能由其他项目干系人提出。(T) 10.项目整体管理贯穿于项目的整个生命期。(T) 11.项目整合是将项目的各个部分综合为一个整体。(T) 12.项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动。(T) 13.项目执行时只要出现偏差就要采取纠偏措施。(F) 14.项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。(F) 15.在项目范围定义过程中,要对项目的工作任务进行分解。(T) 16.项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认,也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。(T) 17.项目章程是由项目经理签发的。(T) 18.在节点图中,箭线代表活动。(T) 19.项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。(F) 20.计划评审法的活动工期不是固定的,而是用期望值表示的。(T) 21.计划评审法的活动工工期估算比关键路径法更准确。(T) 22.图形评审法是随机型的,非肯定型的。(T) 23.CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的。(F) 24.一般情况下,成本估算和成本预算可以采用同样的方法。(T) 25.在项目成本决策时,既要考虑制定更加精细计划所增加的成本,也要考虑这样会减少以后的实施成本。(T) 26.项目成本估算是项目成本预算的基础。(T) 27.在由下至上进行成本估算时,相关具体人员考虑到个人或本部门的利益,他们往往会降低估计量。(F) 28.当一个项目按合同进行时,成本估算和报价的意思是一样的。(F) 29.项目的质量方针是不可以调整的。(T) 30.项目质量规划的实际执行情况是项目质量控制的最基本依据。(T) 31.内部故障成本属于质量纠正成本。(T) 32.质量好并不代表质量高。(T) 33.项目型与职能型的组织结构类似,其资源可实现共享。(F) 34.一般来说,职能型组织结构不适用于环境变化较大的项目。(T) 35.在项目型组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的。(T) 36.项目经理是项目的核心人物。(T)

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