文明用语演讲稿

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文明用语演讲稿尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家好!今天我演讲的题目是《养成文明礼貌习惯,争做社会小标兵》。

你们也许会看到一些身强力壮的小伙子,旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上;也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘,如何兴高采烈地发出“他妈的”之声;也许会遇到有人撞了你一下,不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候,你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称!但是,当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪,并且为之辩护说:区区小事,何足挂齿。难道这真的是区区小事吗?我们要向有这种思想的人大喝一声:“你们错了!如果任其这样发展下去,那么文明何在?礼貌又何在呢?”

我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世,我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中,有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵,“融四岁,能让梨”的故事更是家喻户晓,妇孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一,他从小养成了对长辈有礼貌的美德,

后来当了国家主席,仍然能以礼待人。一九五九年,毛主席回韶山,曾专门邀请亲友的老人吃饭,毛主席给老人敬酒,老人们说:“主席敬酒,岂敢岂敢!”毛主席回答:“敬老尊贤,应当应当!”由此可见,文明礼貌是多么重要。

可以毫不夸张地说,生活中最主要的是文明礼貌,它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中,文明礼貌地处事待人,是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此,我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。

为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵,我们要养成哪些习惯呢?比如说,你在公共汽车上,不小心踩了别人的脚,请先说声“对不起”;别人帮你做了事,要对别人道一声“谢谢”;在校内外,见到老师要热情打招呼问好;吃饭时,要把最舒适的座位本文来自文秘之音网,在百度中可以直接搜索到文秘知音网站让给长者,等等,这些都是讲文明礼貌的起码要求,有了这些习惯,才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的,需要逐渐养成。

那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢?首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为,对别人、对社会是有益还是有害,要有一个衡量的准则,我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则,叫做道德。而礼貌与道德是

互为表里的。礼貌是道德的外衣,道德是礼貌的内涵,因此,我们要认清哪些是我们应该做的,哪些是我们不应该做的,以此来规范我们的行为。其次,采取一些有效措施,来培养习惯。比如,在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中,照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒,对有些人看来是无效了,他们对这些告示倒不一定是故意违反,因此,在没有养成好的习惯的时候,采取一些强制手段也是十分必要的。

同学们,我们是21世纪建设祖国的主力军,共同担负着创造物质文明的重要使命,更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起,做一个文明人,心中牢记文明礼貌,争做社会小标兵吧!

文明用语演讲稿尊敬的老师同学们:

同学们早上好!今天我演讲的题目是《文明用语,不说脏话》。

同学们真懂文明礼貌!我想:语言的力量可真大呀!讲话文明、礼貌,会温暖别人。有时一声‘你好’给别人带去一天的好心情,一句‘谢谢’拉近了人们之间的距离,一声‘对不起’能化解紧张的冲突,所以,今天我想和大家说:文明用语,不说脏话。请同学们跟我一起说——文明用语,不说脏话。

我看到过这样一句俗语,良言一句三冬暖,恶语半句六月寒。这句话说的是:文明、礼貌、优美的语言能给人带来温暖,半句粗话脏话会让人感到心寒。同学们,如果你想成为一个高尚的、受欢迎的人,就要学会使用优美的语言,讲话要力求文雅谦逊,使用文明礼貌用语,不说脏话、粗话。然而,在我们的同学之中,尤其是在一些男孩子之中,很不注意自己的文明用语。别人不小心碰了他,他就大张脏口,大说粗话,出口伤人。

我曾亲眼在楼梯口看到一个同学不小心撞了一个男同学,那个男同学就骂骂咧咧地骂“你不长眼啊!”这种难听的话,这会在文明的小校园中奏起不和谐的音符,既污浊了自己的嘴,也污浊了自己的心灵,更污浊了我们那片共同的天空。同学们,爱美之心人皆有之,而语言美就是美的一种。彬彬有礼、温文尔雅的人才会赢得人们的赞许和尊敬;言谈粗俗、出口伤人的人也许会吸引别人的目光,但那目光的含意只能是厌恶和谴责。所以,在这里我奉劝这样的同学,想提升自己的素养要从净化自己的语言开始,‘还要增强我们的“免疫”力,明辨是非,不学脏话,不和说脏话的人交朋友;同时,做好“文明语言小卫士”,听到有人说脏话,要及时加以制止。

同学们,让我们都行动起来,让我们远离脏话粗话,让

“请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”这些文明用语成为我们的日常用语。当早上起床后,你应该向爸爸妈妈问一声“早上好!”;到了学校,见到老师、同学,你应该说一声“你好!”;打扰了对方,给别人带来了不方便,或是做错了事,你应该真诚地说一声“对不起!”;受到别人给予的方便和照顾,你应该充满感激之情地道一声“谢谢你!”你还要学会使用美好的体态语言,微笑、点头、鼓掌、“请”。

同学们,平时这些美好的语言,会不知不觉地塑造出你在别人心目中的良好形象。同学们,让我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人,用热情、大方的举止处事,给他人带来愉快和谐,让校园充满爱的温馨,让文明礼貌之花在我们的桃江校园竞相绽放!我的演讲完毕,谢谢大家。

校园文明礼貌用语1 1、见面问候语:您好;早上好;晚上好;您好,见到您很高兴;××最近很忙吧!请转达我对他的问候!

2、分手辞别语:再见;再会;祝您一路顺风;希望不久的将来还能在这里欢迎您。

3、求助于人语:请;请问;请帮忙;请帮助我一下;请多指教。

4、受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!

5、得到感谢语:别客气;不用谢。

6、打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了;让您受累了。

7、听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意。

8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶;再次见到您,真是十分高兴;欢迎光临。

9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

校园文明礼貌用语2 1、见面问候语:您好;早上好;晚上好;您好,见到您很高兴;××最近很忙吧!请转达我对他的问候!

2、分手辞别语:再见;再会;祝您一路顺风;希望不久的将来还能在这里欢迎您。

3、求助于人语:请;请问;请帮忙;请帮助我一下;请多指教。

4、受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!

5、得到感谢语:别客气;不用谢。

6、打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了;让您受累了。

7、听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意。

8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶;再次见到您,真是十分高兴;欢迎光临。

9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

11、礼称别人语:老师;同志;先生;小姐;师傅;朋友。

12、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别急。

13、提醒行人语:请您注意安全;过路请走行人道。

14、慰问语:您辛苦了;让您受累了;给您添麻烦了。

15、赞美语:您干得很好;太棒了;您真了不起;这太美了。

16、征询语:我能为您做些什么吗?这样会不会打扰您?您还有别的事情吗?请借光;请您让一让好吗?

17、道歉语:很抱歉!这件事实在没有办法做到;真不好意思、、、、、;真对不起,让您久等了!对不起,打扰了!

对不起,请稍候!

18、应答语:行,请您稍候;好,马上就来;您不必客气,这是我应该做的;不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵;请您吩咐。

19、排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?

20、接打电话语:接:您好!我是×××,请讲话。挂:谢谢,再见。

文明宣传标语

你丢下的是垃圾,我捡起的是品质。 带走你的垃圾,留下你的微笑! 维护你我安全,共创和谐校园百善文明为先,万事安全为重 创健康安全环境,建文明和谐校园安全与文明携手,健康与美丽同行你我文明一小步,校园文明一大步创绿色和谐校园,做文明环保卫士你我多一份自觉,校园多一份安全同学相处是缘分,礼让三分解矛盾一花一草聚朝气,一举一动显文明活力校园新气象,莘莘学子文明风 手中有爱花似锦,足下留情草如茵让健康与我们相随,让文明与我们相拥 增强师生防范意识,营造校园安全环境文明在于细节处理,安全在于未然防患 眼睛是心灵的窗户,文明是学校的招牌您并非美丽而文明,而是因文明才美丽 每一个和谐校园背后,都站有一群文明师生 顺手捡起的是一片纸屑,纯洁的是自己的精神; 有意擦去的是一块污迹,净化的是自己的灵魂 出言吐语勿忘有容乃大,行为举止切记恶小不为 老师是我们难求的知己,校园是我们温馨的家园 让文明成为校园的风暴,要和谐成为时代的主流 学海拼搏,需注意安全;寒窗苦读,应畅谈文明 携手积友情,校园靠文明,若问谁最真,师生情意真 校园的清洁在你我举手之间,校园的文明在你我唇语之间

微笑是我们的语言,文明是我们的信念。 人人讲卫生个个爱清洁 学校是我家清洁靠大家 人不是因为美丽才文明,而是因为文明而美丽。 关爱他人,严于律己;点滴小事,从我做起。 文明行为你我他,共创文明新校园。 起阳小学是我家,文明礼貌靠大家。 做有知识有文化的小学生,做有道德有礼貌的中国人。文明用语常伴口,春风迎面路好走。 微笑的你真美,乐学的你真好,健康的你真棒! 尊敬师长礼当先,文明用语伴我行。 校园是我家,人人爱护它;校园新风尚,建设靠大家。书山有路徐徐进,学海无涯静静行。 安静地学习知识,自觉地维护秩序。 学校是我家,清洁靠大家;墙壁穿新衣,请你要爱惜!节约,从一滴水开始。 彼此让一让,安全有保障。 微笑是我们的语言,文明是我们的信念 今天努力学习,明天为国争光。 举止端正,让人赏心悦目,言行文明,使人如沐春风。待人接物讲礼仪,行为举止讲文明, 校园整洁讲卫生,果皮纸屑不乱扔。

办公室文明礼貌用语及举止礼仪管理规范

办公室文明礼貌用语及举止礼仪管理规范 办公室文明用语和得体的举止礼仪是办公室文化建设的重要组成部分。为进一步加强公司精神文明建设、提升公司优质文明服务的规范化,及员工的职业素养、服务质量,树立良好的企业形象,特制定本管理规范。 文明礼貌用语 一、接待用语 1、“请进!”。“您好,请问您是。。。?”“请问您找谁?” 2、“对不起,我们XXX不在,可否留下您的姓名和联系方式,我代告知。”或”请您改日再来。” 3、“对不起,您找错了地方。”或“对不起,这里没有这个人。” 4、“不好意思,您稍等,请坐(请喝茶)。” 5、向来访者告辞:“请慢走,再见!” 二、接电话用语 1、“您好,伟创股份,请问有什么可以帮您?” 2、问明对方来意之后,能够马上答复的应马上给予明确答复。一时不明确,需要询问、请示,或对方要求不能当场答复的“对不起,请您留下您的姓名和联系方式,稍会儿我请示后再给您回电话答复”。 3、“不好意思,您找的人不在或在忙,可否留下您的姓名和联系方式,我代告知”。 4、通话完毕“再见!”通话结束后应稍停后再挂断,避免讲后立即大声挂上电话。 三、日常文明用语 1、您好、早上好、下午好、晚上好、节日快乐等。 2、您请坐、谢谢、对不起、请稍等、麻烦您了。 3、对不起让您久等了,这边请。 4、不客气,这是我们应该做的。

举止礼仪规范 一、统一着装,保持整洁 1、保持服装、鞋袜的洁净整洁,衣扣整齐。 2、女员工不得佩戴过多或过于耀眼的饰物。 3、不留长指甲,女员工不得浓妆艳抹,不涂有色指甲油。 二、精神饱满,举止端庄 1、站姿要挺拔。挺胸收腹,不弯腰驼背。 2、坐姿要端庄 (1)女员工落座后双腿并拢,双手轻轻置于腿上; (2)男员工落座后,双腿可略分开,双手自然置于腿上。 (3)与客户坐着面对面交谈时,应挺胸收腹微向前倾,目光平视客户。 (4)坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。 3、行姿要稳重 (1)行走时,身体重心微向前倾,收腹挺胸,目视前方,双臂自然摆动。(2)一般情况下应稳步行走,有较急事情可碎步快行,不可慌张奔跑。 三、优雅的日常动作 1、握手 (1)眼睛要看着对方,且握手时不可把另一只手放进口袋里。 (2)不可太轻或太重,太轻给人敷衍的感觉,太重令人尴尬。 2、递物与接物 (1)必须用双手接、递物品,以表现恭敬与尊重。当对方接稳时,方能松手。(2)递名片时,可同时请对方关照;在接受名片时,不应该立即收起,应认真看一遍。 3、引领客人 (1)走在客人侧前方1-1.5米处,要合着客人的节奏走。 (2)路遇障碍,要回头招呼,以免客人受伤;拐弯时走在弯道外侧。 伟创股份驻常德办事处

安全文明宣传标语(精选多篇)

安全文明宣传标语(精选多篇) 第一篇:文明标语宣传内容宣传标语 1、贯彻落实十八大精神,全面建设小康社会。 2、改善农村环境,提升农民素质,促进农业发展 3、建设新农村,倡导新生活 4、生态发展产业化,产业发展生态化 5、讲文明,讲卫生,讲科学,树新风 6、美好家园大家建设,幸福生活自己创造 7、做文明村民,创美好家园 8、讲整洁,爱卫生,共建社会主义新农村 9、加强环境综合整治,促进农村协调发展 10、培育文明新风尚,构筑和谐新农村 11、除陋习,讲文明,树新风 12、文明从一言一行开始,和谐从一举一动做起。标语书写要求: 1、每村粉刷标语12条以上; 2、粉刷的标语每个字高≥90厘米、宽≥70厘米; 3、标语要白底红字。 第二篇:文明创建宣传标语文明创建宣传标语 文明沭阳好风光,河清水秀美家园 大家、小家、千万家,文明连着你、我、他

让文明相伴,与幸福同行 播撒文明的种子,收获美好的明天 展文明风韵,添沭阳精彩 创建文明城市,助力沭阳腾飞 文明是美德,文明是时尚,讲文明树新风,实现中国梦文明从身边做起,文明从点滴做起,勿以善小而不为 道德从点滴做起,文明从细节做起,和谐从你我做起,做文明市民,创文明城市 我参与,我奉献,我快乐,心连心同创文明城市,手牵手共建和谐城市! 你我皆是主人翁荣誉道德在心中一言一行同努力争当沭阳文明人 远亲不如近邻,邻里共享文明 文明城市大家创造,文明成果大家分享;让城市多一份文明,让百姓多一份满意 弘扬雷锋精神,争做沭阳好人 创建文明城市,共享和谐沭阳 提升文明形象,打造魅力沭阳 倡导文明节俭,反对奢侈浪费 崇尚道德规范,遵守文明准则 文明促和谐,实干铸辉煌 诚实守信做事,文明礼貌待人 讲文明促进社会和谐,树新风彰显美丼沭阳 创省级文明城市,做沭阳文明市民

窗口服务行业文明用语

窗口服务行业文明用语 一、各行业通用文明用语 1.您好,欢迎光临! 2.请问您需要什么服务? 3.请稍等一下。 4.对不起,让您久等了。 5.对不起,请您排队等一会儿。 6.请走好,欢迎下次再来。 7.请别着急,我们马上给您办理。 8.请出示您的证件。 9.请您用钢笔填写清楚有关事项。 10.先生,这里是无烟场所,谢谢合作。 11.请多提宝贵意见。 12.请您有话慢慢儿说,您的要求我们尽量满足。 13.请签名,请对号。 14.您好,我是××单位总机,请讲! 15.对不起,他不在,您需要留言吗? 16.请问您办理什么业务? 17.由于我们的工作疏忽,给您添了麻烦,真对不起。 18.欢迎您监督。 19.谢谢您的支持和合作。 20.不用谢,这是我们应该做的。 二、各行业文明用语 (一)贸易服务文明用语 1.您好,欢迎光临。 2.您需要什么?我可以拿给您看。 3.这是您要的商品,请检查一下。 4.需要我帮您挑选吗? 5.请拿好凭证,到收银台付款。 6.信用卡、支票结算,请您出示身份证。 7.请稍候,我帮您包扎一下。 8.使用前,请您仔细阅读说明书。 9.请原谅,让您久等了,谢谢。 10.同志,投诉请到投诉办公室。 11.同志,有话慢慢说,您的要求我们尽量满足。 12.这是我们的服务联系卡,有什么困难可以和我们联系。 13.对不起,您要的商品在×楼××柜。 14.真对不起,这种款式暂时缺货,我们有最新来的商品,请您选购。15.请对我们的服务多提宝贵意见。 16.请稍等,这个问题我请示一下领导。

17.对不起,这是我们的疏忽,请原谅。 18.我是××(介绍身份),您有什么意见请对我讲,好吗? 19.您的商品已超过三包期限,不要紧,我可以给您联系维修。 (二)邮政服务文明用语 1.您好,请问需要办理什么业务? 2.请您写上邮政编码,写上您的地址和姓名。 3.对不起,这些属于禁限寄物品,包裹内不能夹寄,请您取出。 4.对不起,因条件所限,我们这里不能办理这项业务,请到××××去办理吧。 5.对不起,请您把字写清楚些,不然会造成邮件耽搁,甚至不能寄到。 6.对不起,请稍等一会儿。 7.请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢! 8.对不起,您还缺××,请补办后再来,我尽快为您办理。 9.请您填张查询单,并付查询费××元,等对方答复后,我们立即通知您。 10.根据规定,查询要付查询费,但经查询后,若责任在邮局,我们会把查询费退还给您,请放心。 11.请您先填写报刊订阅单。 12.请您使用标准信封,非标准信封不能邮寄。我们这里有标准信封。 13.请您复核一下订阅报刊的名称和您的姓名、地址,请把收据保存好,以便查询。14.根据规定,提前支取邮政存款要凭身份证,请您配合出示证件。 15.实在对不起,刚才是由于××原因搞错了,现在就为您更正,请原谅。 16.欢迎您来我局办理业务。 17.您的邮件没有回音,是否请您再询问一下。挂号邮件规定要有收件人盖章或签字。若确没有收到,请来查询。 18.对不起,此刊物已售完,请您到其他邮局去看看。请留下一个通信地址,到货后我们立即通知您。 19.请不要着急,出示您的证件,填写挂失申请书。一式三份,交付××手续费,我们给您办理挂失手续。七天后再来办理补发新存单或支取存款手续。 20.我们再给您算一下(称一下),您放心吧,没有错。 (三)旅游服务文明用语 1.欢迎光临! 2.让您久等了。 3.您有什么事需要帮忙吗? 4.随时愿意为您提供服务。 5.祝您在这里住得愉快! 6.我们会使您满意的。 7.很抱歉,给您添麻烦了。 8.请用茶。 9.请问您哪里不舒服? 10.请用毛巾。 11.欢迎再次光临。 12.十分抱歉,我的工作给您带来了不便。 13.您慢走!

我国窗口行业文明用语与服务禁语

我国窗口行业文明用语与服务禁语 一、文明礼貌基本用语 1.同志9.谢谢18.请原谅 2.先生10.请稍等 19.打扰了 3.小姐11.请多关照 20.别客气 4.(老)大爷12.请指教 21.没关系 5.(老)大娘13.请多提意见 22.这是应该做的 6.(老)师傅 14.再见 23.感谢您的支持 7.小朋友15.欢迎再来24.谢谢合作 8.您好16.对不起25.请,劳驾 17.很抱歉 二、窗口行业主要禁语 1.哎7.等着吧14.有意见写去 2.喂8.出去等着15.有意见找领导去 3.老头儿9.少口罗嗦 16.自己问去 4.老太婆 10.真烦人17.不能办 5.小家伙11.着什么急18.你问我,我问谁? 6.不知道12.有完没完19.和我没关系 13.告去吧 20.没有 三、商店文明用语与服务禁语 (一)商店文明用语

1.您好,欢迎光临。 2.欢迎参观选购。 3.您想看看什么? 4.您想买点什么? 5.您要的是这种吗? 6.您看这双(件)怎么样(行吗)? 7.我拿给您看看(您可以试试看),不要没关系。 8.我再拿一双(件),请比较一下。 9.请仔细挑选,慢点没关系。 10.我多拿几双(件)供您挑选,希望您能称心。 11.我帮您参谋参谋。 12.您可以再考虑一下。 13.您可以去别的商店看看,比较一下再买。 14.很抱歉,刚卖完(暂时无货)。 15.这种货过几天会有,请您抽空来看看。 16.您要的这种商品(货)现在没有,您同意的话,我可以帮您挑选另一种。 17.对不起,我们这儿不经营这种商品,请您到别的商店去看看。 18.收款台在那边,请到那边付款。 19.您买的东西共计××元,收您××元,找您××元,请点一下。 20.这是给您的发票,请收好。 21.请将发票保管好,如有质量问题可凭发票退、换(维修)。

2018文明礼貌用语宣传标语

2018文明礼貌用语宣传标语 2018文明礼貌用语宣传标语 1.跟着文明走,快乐手牵手。 2.礼仪体现细节,文明展现素质。 3.书卷之香飘校园,文明之魂留心中。 4.礼貌诚信,为人之本。 5.爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。 6.展礼仪丰采,做文明学生。 7.忍一时风平浪静,退一步海阔天空。 8.文明是彼此沟通的桥梁。 9.克服不良习惯,养成文明行为。 10.学道德建设纲要,扬文明行为新风。 11.树礼仪形象,展名校风采。 12.认认真真做事,踏踏实实做人。 13.爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。 14.有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。 15.文明之风吹暖书香校园;和谐之雨滋润莘莘学子。 16.文明之语我来讲;礼仪之星我来当。 17.与礼仪牵手;和文明同行! 18.奉献一份爱心;收获一份喜悦。 19.让文明成为你我的名片!

文明礼貌用语 1、初次见面说:您好 2、客人到来说:欢迎 3、好久不见用:久违 4、欢迎购物用:光临 5、个人简历求人解答用:请教 6、赞人见解用:高见 7、看望别人用:拜访 8、陪伴朋友说:奉陪 9、等候客人用:恭候 10、请人帮助说:请多关照 11、表示谦意说:对不起 12、麻烦别人说:拜托 13、与人分手说:再见 14、中途先走说:失陪了 15、表示答谢说:谢谢 16、表示礼让说:您先请 17、接受感谢说:这是我应该做的 18、助人为乐说:我能帮您做什么 19、征求意见说:请指教 20、表示慰问说:给您添麻烦了 21、见面问候语:您好;早上好;晚上好

22、分手辞别语:再见;再会 23、求助于人语:请;请问;请帮忙 24、受人相助语:谢谢 25、得到感谢语:别客气,地图不用谢 26、打扰别人语:请原谅;对不起 27、听到致歉语:不要紧;没关系 28、接待来客语:请进;请坐;请喝茶 29、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来 30、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅

办公室文明办公守则

1.目的与适用范围 1.1目的:规范办公室的工作秩序,树立良好的办公形象。 1.2适用范围:公司所有办公室。 2.内容 2.1一律按时打卡,不得代打卡。 2.2须经常保持干净清洁的个人卫生,按规定佩戴工作证,自觉爱护公司所发的工作服装,下车间、仓库时应着穿工作服; 2.3在办公室内服装要整齐,不得穿背心、内裤、拖鞋; 2.4男员工必须定期修面,不许留长发、小胡子、染发、烫发,女员工不许披头散发、浓妆艳抹; 2.5使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品应按规定使用,下班前应关妥才能离去; 2.6办公室严禁吸烟,需吸烟时,应到指定的地点去吸; 2.7接待客人应到会议室进行。除非客人需要,否则,会议室也不得吸烟。用过的资料、茶具等要及时收拾好,保持会议室整洁; 2.8待人热情友好、语言亲切和蔼,举止稳重,处事得体;对同事要团结互助,不得因意见不合就愤而动粗; 2.9与客户交谈,站立应端正,就坐要挺胸,不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客户讲话,不与客户抢话或中途插话,更不许强词夺理、与客户争论。讲话要有分寸、不卑不亢,语气要温和,语言要文明; 2.10非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗; 2.11不可随地吐痰,垃圾、废纸屑等应丢入废纸桶内,不得随地抛弃; 2.12不准玩电脑游戏,所有电脑游戏程序由IT部一律删除; 2.13不准在办公室下棋,玩纸牌及其消遣活动; 2.14每个部门都应该安排好值日,定时打扫卫生,保持室内清洁。办公室的桌椅、文件柜及桌面文件等都要摆放整齐; 2.15危险物品不得带入办公室内; 2.16爱护公共财物,下班前要整理好办公室内所有的东西,栓好门窗,保证办公室安全,避免财物损失。 2.17接听电话使用礼貌用语,态度要热情,准确把握来话人员的要求及需要。 2.18共同维护办公室良好、高效的办公秩序,各岗位、各部门严格按

医院文明服务用语与服务禁语

医院文明服务用语与服务禁语(日常文明用语) 您好 请坐 谢谢 再见 对不起 麻烦您 别客气 没关系 不用谢 请原谅 (接待文明用语) 您好,请问您要办理住院手续吗? 请稍等,马上就办! 请把收据单保存好,以备办出院手续时核对。 请问,您需要什么帮助? 请走好。 您找谁,我帮您联系。 请乘坐西侧电梯,到x楼x病房(x诊室)。 谢谢合作! 请别急,我们尽快解决。

我是您的分管医生(护士),我愿意随时为您服务。为了您的健康,请不要吸烟。 请不要大声喧哗,以免影响患者休息。 请配合我们的工作。 请您放心,不要紧张。 很抱歉,您的要求我们达不到,请您谅解。 您的检查结果需要等候xx时间。 您有什么不适请告诉我,我会帮您处理的。 请您按时来院复查,我们愿意随时为您服务。 如果我们的服务不周到,请提宝贵意见。 谢谢您的支持。 服务禁语 1、不知道! 2、不归我管,问别人去! 3、等着,没看见我有事吗? 4、有完没完! 5、不听话,自己找的! 6、急什么,等会儿! 7、刚才和你说什么了怎么还问! 8、这药没有,出去买去吧! 9、这里看不了,到别家医院去看! 10、到点了你快点!

11、花多少钱你不会自己看吗! 12、靠边点! 13、不住院就别问! 14、你问我,我问谁? 15、瞎叫什么,没看见我在忙吗! 16、你管不着! 17、还没上班,等会再说! 18、干什么呢!快点! 19不是告诉你了吗,怎么还不明白? 20、不(能办)行就是不(能办)行。 21、别装糊涂! 22、现在才说,早干什么了! 23、我有什么办法,又不是我让你生病的! 24、越忙越添乱,真烦人! 25、治的起救治,治不起别来!不治来干什么!到底治不治,想好了没有! 26、交钱,快点! 27、病好的慢,别得呀! 28、谁给看的你找谁! 29、下班了,明天再说! 30、真啰嗦,将简单点!

文明礼仪我先行优秀演讲稿

文明礼仪我先行优秀演讲稿 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁,文明礼仪是社会和谐发展的根基,也是我们健康成长的臂膀。下面由小编向你推荐文明礼仪我先行优秀演讲稿,希望你满意。 文明礼仪我先行优秀演讲稿篇【1】 尊敬的各位领导,同志们: 大家好,我演讲的题目是“文明,让我先行”。 文明是社会意识的一种体现,而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本,文明必须先从自身做起,从身边做起。“富则兼济天下,穷则独善其身。”虽然我们不是太阳,不可能将整个社会照耀,但是我们可以做一只小小的萤火虫,用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养,严守个人的道德底线,我们代表着一个城市的精神面貌。 我们的一举一动、一言一行,体现的不仅仅是个人的气质和素质,更是一个城市、一个单位的形象和素质,一声“您好”是贴心的法宝,一声“请问您需要什么帮助?”是打开沟通的钥匙,一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行,始于足下”,做为汽

车站的员工,只需从这些细小的文明行为做起,就能让文明升华我们单位的形象,当一个单位的整体形象得到升华时,卓越,还会离我们远吗? 文明是由细节构成的,我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行,服务我更优,车大厅候车时,用纸擦完皮鞋后,四处张望,然后走到垃圾筒前,把用过的卫生纸丢进垃圾筒内,而不是随手扔在地上;我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖,很小心的用纸包好丢进垃圾筒内;为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行,能否象那位军人一样为文明做出榜样,去潜移默化周围的人们。文明到底是什么呢?文明是问候他人时的那抹祥和的微笑,文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰,文明是一方有难时热情慷慨的伸手,文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问,我们都准备好了吗?在我们内心的深处,是否真正把乘客利益放在心上? “良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,在日常工作中,我们是否真正做到了微笑服务?“旅客至上”,我们是否真正做到了百问不厌——也许,我们已经做得很好,也许,我们做得还不够!服务无止境,我们有不足,时刻激励着我们立足岗位,树立形象,热情服务,人民的需要就是我们的工作,旅客的满意就是我们的

文明礼貌宣传标语

文明礼貌宣传标语 教室、图书馆xx类 1、在和谐中寻求发展。 2、静以修身,学以育xx。 3、"xx"字xx,知识乐园。 4、营造温馨舒适的环境,体验别样浪漫的人生。 5、"净静竞",提高成绩,修身养性。 6、悄悄地你走了,正如你悄悄地来。 7、安静的氛围营造温馨的环境,无声的静思给你无穷的智慧。 8、沉默在这里已升华为一种品德。 9、轻取轻放,爱护书籍。 10、公共空间大家一起来分享,公共秩序大家一起来维护。 11、"人到才行,书到无效。"(占座位行为) 12、此时无声胜有声。(自习室、阅览室) 13、明亮教室是我家,宽敞整洁靠大家。 14、少一声喧哗,多一片宁静;播洒知识万千,创造美好环境。 15、您的一分钟是大家的几十分钟-------------请不要迟到! 16、抽屉--------垃圾的温室?知识的仓库! 17、课上一分钟,课下几天功。--------请认真听讲。 18、有着共同的心愿,向着共同的理想,洒着同样的汗水,争取同样的荣誉。

19、课堂不是"磕"堂,也不是"嗑"堂。 20、教室里面别喧哗,益于自己益于他。 21、教室-------学习圣地!切勿谈天说地。 22、班级建设靠大家,互助互爱是一家。 23、互帮互助,共铺求学路。 24、戒骄戒躁,心平气和。 25、服饰xxxx攀比,学问修养当用心。 26、高尚的修养造就高尚的品质。 27、意懒心慵难成事,志坚心恒方有为。 28、学习机会不容易,浪费光阴真可惜。 29、团结友爱好集体,怒力学习创佳绩。 30、有志者,事竟成,破釜沉舟百二秦关终属楚;有心人,天不负,卧薪尝胆三千越甲可吞吴。 人际关系类 1、敬老师,爱同学,关心他人,热爱集体。 2、尊敬我们的老师,珍惜我们的友情。 3、校园里有你,有我,有情。 4、多一份耐心,少一份急燥;多一点包容,少一些争吵。 5、拿出真诚,以心换心。心中有爱,处处是家。 6、气极伤体,言极伤心。 7、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。

文明用语服务禁语

医院文明用语 门诊窗口用语 1、您好,请问您需要帮助吗? 2、请您慢走。 3、我送你去。 4、对不起,请稍等,我马上给您问一下或找一下。 5、请问您看什么科,您哪里不舒服?建议您挂**科。 6、您的费用共**元,收您**元,请收好。 7、请您把处方或交款单附联给我。 8、这是您的药,**药*盒(瓶、支、)请收好,按要求服用。 9、您是否参加了医院保险?请您把医保证给我看一下。 10、您好,病人住哪科,叫什么名字?请把预交款收据给我。 11、您好,请把检查申请单给我。 12、对不起,您交了费再来检查。 13、请您在稍坐一会,按顺序检查,很快就会轮到您的。 14、您检查的项目需要空腹,您吃早饭了吗? 15、您的检查做完了,请你**时到**处取报告单。 16、对不起,这位急诊病人需要马上做**检查,请您稍等一会儿,好吗? 收费人员用语 1、请您预交住院费**元。 2、收好**元,请将收据保管好,出院结算时交回结算处。 3、您的住院手续已办好,请到**楼**层**科住院,您走好。 4、病人住院费用共计**元,预交了**元,请再补交**元(应退**元) 5、这是**病人的结算单,请收好。

医护人员用语 1、请坐,请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有这种情况吗? 3、现在给您检查一下,请配合。 4、请到**处做个**检查,查完后,请回来,我再给您看看。 5、现在给您开住院,请到**处办理手续。 6、您好,请把住院证给我看一下。 7、您好,请把病历、药品和治疗单给我。 8、现在给您做**过敏试验,需要等20分钟观察结果,请不 要离开,有什么不舒服的,马上告诉我。 9、您叫**(名字)吧?现在给您治疗,请配合。 10、输液速度慢一点,请配合。 11、您好,我是主管护理师***,请把病历给我,我马上为您安排床位。 12、您好,我是责任护理师***,负责您的护理工作,现在给您介绍一下病区的有关情况。 13、您好,我是护士长,负责全科的护理工作,您有什么要求和意见尽管提出,我们一定会认真听取和改进的。 14、您好,主管医生是**,一会儿他过来看您的。 15、您好,我叫**,是您的主管医生,我们科主任是**,我们每天都会来看您。 16、您好,我是**医生,今晚我值班,现在来看您。晚上如 果有什么事情,可立即找我或与护士站联系。 17、现在给您测一下体温,血压,请配合。 18、您好,明天早晨6点以前空腹(不吃东西,不喝水)检查,请配合好吗? 19、现在为您查体,请配合,谢谢合作。

护理服务常用的文明礼貌用语和禁语

护理服务常用的文明礼貌用语和禁语 一、文明礼貌用语: 1. 常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。 2. 电话礼仪用语:(接电话不许说喂!)您好!××医院××科,请问您有什么事请问您找谁对不起,他不在,您有什么事要我帮助和转达的吗不用谢,这是我应该做的。对不起,我们这里没有这个人,请您仔细核对一下好吗请您对我们的工作多提宝贵意见,我们一定改进。(挂断电话说)再见! 3. 接待礼貌用语:您好,我能为您提供什么服务您有什么事需要我帮忙行,请稍等。对不起,您的手续不齐全,现在暂时不能办理,您还需补齐××手续,请到××科办理。您所反映的问题,我们将及时转达给××医生或××护士。您所反映的问题,我们会认真研究的。 4. 欢迎语:欢迎您、欢迎光临。 5. 问候语:您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 6. 告别语:再见、晚安、明天见、祝您健康、祝您平安、祝您早日康复。 7. 称呼语:老师、教授、主任、大伯、大娘、阿姨等 8. 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

9. 道谢语:谢谢、非常感谢。 10. 应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。 11. 征询语:请问您有什么事吗我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您还有别的事吗您喜欢(需要、能够……)请您……好吗 二、卫生行业服务禁语: 1. 喂! 2. 象个××。 3. 不知道。 4. 墙上贴着,没长眼睛。 5. 急什么,烦死人了。 6. 急什么,没看到我在忙。 7. 哪个,他不在。 8. 不舒服,你别来。 9. 快点,说完了没有。 10. 就这么说,怎么样 11. 有本事,你去告 12. 讲了半天,还没听懂 13. 这么大人,怎么什么都不懂! 14. 喊什么,等一下。 15. 出去,今天不上班。 16. 你问我,我问谁

文明我先行

文明我先行 商州区城关小学五年级三班陈楷心 中华民族是一个有着悠久的历史和灿烂文化的文明古国,“文明”一词涵盖着每个公民乃至整个国家的礼仪、谈吐、举止、诚信、文化、科技、风俗等,我们倡导文明做人、文明做事,首先就应从自我做起,从点滴小事做起。 源远流长的中华民族历来享有“礼仪之邦”的美誉。岳飞问路,晓知礼节,才得以骑马跨天下;孔融让梨,尊敬长辈,长期以来令人赞不绝口;杨时程门立雪,尊师重道,终成大器……。这一切充分体现了中国人的礼仪道德所在。作为生活在“礼仪之邦”的炎黄子孙,莘莘学子,我们更应该处处崇尚文明,让一言一行、音容笑貌展现出青春活泼、谦虚自信、诚信大方、文明礼貌的风采。 “播下行为,收获习惯;播下习惯,收获性格;播下性格,收获命运”。在我们的日常生活中,文明是乘坐公交车时的尊老爱幼;是同学间的热情帮助,是与人相处时的亲切包容,是帮扶弱者的爱心举动,是见到师长时的诚挚问候,是我们尊敬师长,礼貌待人,诚信做事,谅解宽容,谦虚谨慎的一切言行和举动;文明是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到别人随地吐痰时的主动制止;文明是我们生活中随时发生的一切……。一声谢谢,等于一次情感的交流;一声对不起,能化解剑拔弩张的冲突;一个不要紧,等于给人吹去一阵温暖的春风;以礼待人,把笑脸常挂,你会发现天很蓝,花很红,其他的人也很友善,世界是多

么的美好,这就是礼貌的魅力所在了。手下留情花似锦,脚下留情草如茵!虽然弯下腰捡起的是碎纸,擦去的是污渍,说话用的是文明之语,但这一切却纯洁了自己的精神,净化了自己的灵魂,改变了自己的陋习,这就是文明的独特之处。 “沙不积无从成高塔,水不积无以成江河”,正是一些看似平凡的小事,却折射出文明的光辉!要知道,我们每个人都是学校、社会、乃至国家文明的象征。 同学们,让我们伸出双手共同营造一个文明的家园!让我们展开双臂共同撑起一片蔚蓝的天空!让我们积极行动起来,从身边的点滴小事做起,注重自己的一言一行,文明做人,做文明的人吧!

医院文明用语规范

医院常用文明服务用语规范 为提高我院全体职工的职业素养,牢固树立“以人为本”服务理念,确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范,切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习,熟记在心,并落实在日常工作中。 优质服务文明用语 一、总体性要求 全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时,应做到态度和蔼,吐字清晰,语言文明,语速适中,语调平和,尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点:1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念,体现为病人多说一句话的价值 入院时多说一句话,使病人感到温暖; 操作前多说一句话,使病人消除顾虑; 操作后多说一句话,使病人知晓放心; 检查前多说一句话,使病人少走冤枉路; 留标本前多说一句话,使病人一次完成; 出院时多说一句话,使病人顺利办好手续;

为安全多说一句话,使病人避免意外伤害; 为康复多说一句话,使病人提高自我防护力 2、“八个不说” 不礼貌的话不说,不耐烦的话不说 傲慢的话不说,责难的话不说 讽刺的话不说,刁难的话不说 泄气的话不说,庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候,多一句解释 多一点同情,多一份关爱 多一些笑容,多一声祝福 二、行政科室优质服务规范用语 1、您好,请坐,请问您有什么事? 2、对不起,让您久等了,请问您要办什么手续? 3、对不起,请您稍等一下,我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答:我请示后给您答复,请稍候。

5、办理手续资料不全甚至有误时,用“请您把……”,说明应补上的资料或手续, 应改正的资料或数据。 6、对不起,分管这项工作的同志不在,您把材料(报告、文件)留下,我转交给他可以吗? 7、要求违规或无法满足时,用“对不起,很抱歉,这事不符合规定,不能办,请谅 解”,并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况:“您反映的情况我们已经清楚了,我们会尽快向上级 领导汇报有消息马上给您答复。” 三、后勤服务岗位优质服务规范用语 1、请放心,我们立即派人去维修。 2、影响您的工作了,我们正在加紧处理,很快就会恢复正常的。 3、因到xx科室进行维修,可能要晚些去,请您谅解。 4、请问您要领什么物品? 5、这种物品暂时缺货,大概xx时会到货,到时我们打电话通知您。 6、请清点物品数量,并在这里签字。 7、您好,我要打扫卫生,帮您把东西挪动一下好吗? 8、对不起,刚拖过的地有些滑,请您小心点。

机关工作人员文明服务规范用语和禁忌语

机关工作人员文明服务规范用语和禁忌语 一、文明行为准则 1.精神饱满,举止端庄,态度和蔼,语言文明。 2.衣着整洁,朴素大方,上班时间不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙等。 3.男同志不留长胡须,不留长发;女同志发型适宜整齐,饰物大方适当,符合职业特点,不浓妆艳抹。 4.严禁工作时间嬉笑、聊天、打闹、喧哗或搞其他娱乐活动。 5.严禁利用单位电脑上网炒股、聊天、打游戏或从事非公务活动。 6.有客来访,要起身微笑迎接,不得坐着不动,表情冷漠,漫不经心,敷衍了事。 7.严禁酗酒,工作日中午一律不准喝酒。 8.进入办公室不准用脚踢门,上班时间不得坐在或把脚跷在办公桌上。 9.做客或陪客要文雅,不劝酒,不逼酒,保持宴席热情文明的良好气氛。 10.同事之间文明相处,以诚待人,不粗言秽语,不随意起绰号、喊绰号。 11.不在公共场所吸烟,提倡戒烟,共同营建无烟办公室。 12.不随地吐痰,不乱堆垃圾,保持公共场所清洁卫生。 13.爱护公物,不损坏花木和公共设施,共同营造良好的环境。 二、常用文明礼貌用语 (一)接听电话文明用语 1.您好!这里是……,请问您找谁? 2.我就是,请问您是哪一位?XXX请讲。 3.请问您有什么事?(需要我帮忙吗?) 4.请稍等,我记录一下。 5.您放心,我会尽力办好这件事。 6.不用谢,这是我们应该做的再见。 7.XXX同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?/有什么事情我可以帮您解决吗?) 8.对不起,这件事情请您向XXX处室咨询,他们的电话号码是……(XXX同志不是这个号码,他的电话号码是……) 9.对不起,您打错号码了,我是XXX,……没关系。 10.他(她)有事儿,请稍等。 11.我这会有点事,一会打电话给您好吗?

文明礼仪我先行演讲稿

文明礼仪我先行 尊敬的老师,亲爱的同学,大家好!我是二年三班的闫旭阳,今天我演讲的题目是“文 明礼仪我先行”。 我们国家是文明古国,礼仪之邦。作为一名中国人,我们都应当做到文明礼仪。文明礼 仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,也可以增进人与人之间的友谊。那么, 我们小学生怎样才能做到文明礼仪呢?在学校,我们要着装得体,符合学生身份,体现出新 世纪学生篷勃向上的风采;在升旗仪式中,我们要严肃认真,精神饱满,高唱国歌;在课堂 上,我们要服从老师的管理,尊敬老师;在公共场所,我们应该爱护花草树木和一切设施, 保护环境;在日常生活中,文明语言要牢记在心,一声“请”、“谢谢”、“对不起”,可以温暖 人心,化解矛盾;?? 当我在路上碰到老师和同学时,我会有礼貌地打招呼,说“你好!”;当我在公共汽车上 看到有老弱病残孕时,我会主动让座;当我接受了别人的帮助时,我会诚恳地说一声“谢谢!”?? 同学们,让我们行动起来吧!让文明礼仪体现在我们的一言一行中,让文明礼仪之风发 扬光大! 谢谢大家! 二年三班闫旭阳篇二:文明礼仪演讲稿 文明礼仪我先行 古人说:“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立足。那么,什 么是礼仪呢!简单的说,礼仪就是律己,敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的 过程和手段。文明礼仪,不仅是个人素质,教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。 更是集体的脸面,更是社会大家庭。所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质,外塑集体形象, 更能够润滑和改善人际关系。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明,用礼仪,也 是弘扬民族文化,展示民族精神的重要途径。 就小学生而言,最本质的是学会做人,也就是要讲文明懂礼仪。我们身在社会中,身份, 角色在不停的变化之中。当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香 糖、踩踏草坪。当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么直路,管他有没有红灯,管他 人没有人行道。当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别 人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候,总是对对方不说声抱歉的话而 耿耿于怀甚至拳脚相加。当我们作为子女的时候,总是不愿意耐心地和父母交流,总是大方 地花着父母的血汗钱,总是大声地把父母的话送上天,对于父母的生日,天才晓得。当我 们身处校园的时候,总是不注意三轻,总是在自习课上大吵大闹,总是在楼道内相互嬉戏, 因而影响班级考评挠乱学习秩序。这一切的一切,全是因为我们太自私,没有做到律 己,没有做到尊重别人。 作为祖国未来的希望应改正自我,严于律己。应义不容辞地履行义务,带好头,做好文 明的标兵。毫不疑问,我们每位小学生若都能讲文明,懂礼仪,那么我们的班级,我们的校 园必然会焕然一新,我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。为了我们自己; 为了我们的班级;为了我们的校园,为了我们的社会,同学们让我们携起手来,讲文明、懂 礼仪。文明礼仪,人人有责。文明礼仪,从我们做起。 太安中小:六年级二班篇三:《文明先行,从我做起》演讲稿222 文明、从我做起 ---铜川汽车站站务员荆华 尊敬的各位领导,同志们大家好,我演讲的题目是“文明,让我先行”。 文明是社会意识的一种体现,而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、 是本,文明必须先从自身做起,从身边做起。

文明教育宣传标语大全

"两句话、一行动”文明礼貌主题教育宣传标语 一、教室、图书室类 1、在和谐中寻求发展。 2、静以修身,学以育德。 3、"静"字高悬,知识乐园。 4、营造温馨舒适的环境,体验别样浪漫的人生。 5、"净静竞",提高成绩,修身养性。 6、悄悄地你走了,正如你悄悄地来。 7、安静的氛围营造温馨的环境,无声的静思给你无穷的智慧。 8、沉默在这里已升华为一种品德。 9、轻取轻放,爱护书籍。 10、公共空间大家一起来分享,公共秩序大家一起来维护。 11、"人到才行,书到无效。"(占座位行为) 12、此时无声胜有声。(自习室、阅览室) 13、明亮教室是我家,宽敞整洁靠大家。 14、少一声喧哗,多一片宁静;播洒知识万千,创造美好环境。 15、您的一分钟是大家的几十分钟-------------请不要迟到! 16、抽屉--------垃圾的温室?知识的仓库! 17、课上一分钟,课下几天功。--------请认真听讲。 18、有着共同的心愿,向着共同的理想,洒着同样的汗水,争取同样的荣誉。 19、课堂不是"磕"堂,也不是"嗑"堂。

20、教室里面别喧哗,益于自己益于他。 21、教室-------学习圣地!切勿谈天说地。 22、班级建设靠大家,互助互爱是一家。 23、互帮互助,共铺求学路。 24、戒骄戒躁,心平气和。 25、服饰华丽莫攀比,学问修养当用心。 26、高尚的修养造就高尚的品质。 27、意懒心慵难成事,志坚心恒方有为。 28、学习机会不容易,浪费光阴真可惜。 29、团结友爱好集体,怒力学习创佳绩。 二、人际关系类 1、敬老师,爱同学,关心他人,热爱集体。 2、尊敬我们的老师,珍惜我们的友情。 3、校园里有你,有我,有情。 4、多一份耐心,少一份急燥;多一点包容,少一些争吵。 5、拿出真诚,以心换心。心中有爱,处处是家。 6、气极伤体,言极伤心。 7、用我的热情和真诚去赢得你的信任和宽容。 8、真诚相待,包容理解。 9、微笑不花一文,却创造更多温暖。 10、打开心扉,广交朋友。 11、与人方便,与己方便。

公司文明礼貌用语

集团办公室文件 集团办公室[ 2012 ] 02号 关于集团下达学习文明礼貌用语的 通知 以提高公司员工素质和工作质量,树立良好文明形象、提升集团公司整体形象,特制定以下制度与法则: 一、基本礼貌用语: 1.欢迎语欢迎光临欢迎光临!欢迎指导! 2.问候语您好早上好晚上好! 3.祝贺语节日好!节日快乐!新年好!恭喜发财!祝 你好运!万事如意!一路顺风!祝您节日快 乐!祝您生日快乐! 4.见面语请进!请坐!请用茶!请用水! 5.祈请语请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步! 6.告别语再见!晚安!明天见!欢迎下次光临! 7.道歉语请原谅!对不起,请不要介意!完全是我们 的错!对不起,请多包涵! 8.感谢语谢谢,非常感谢!劳驾了,让您费心了,实 在过意不去!拜托了,麻烦您。感谢您的帮 助等。 9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。 10.征求语还有别的事情吗我有什么可以帮助你的吗你 喜欢吗你需要吗 二、办公室(各部)接待来电、来访语言流程:

有 三、服务态度十五点: 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点 7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语: 喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的,你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬,不文明言语。 五、文明服务忌语十五条: 1.喂、叫什么,找谁啊。 2.别叫,等一下。 3.少罗嗦,快点讲。4.不知道,别问我。 5.你问我,我问谁。 6.不是我办的,不要问我。 7.烦死了。8.别急,我正忙着的。9.谁办的事你找谁。 10.有意见你找领导。11.我就这个态度怎么样 12.你找谁都没用。13.你问我干嘛,又不是我管的。 14.有本事你就去投诉,还怕你不成。 15.我办不了,你爱找谁,找谁去。 六、文明服务用语十七条: 1.您好,请稍等。 2.请坐! 3.请原谅! 4.请放心,我们尽快(力)帮您解决办好后我们会通知您的。 5.对不起,让您久等了。

银行服务语言规范:文明礼貌用语与服务禁语

银行服务语言规范:文明礼貌用语与服务禁语银行服务语言规范:文明礼貌用语与服务禁语 一、银行员工在工作和公共场合中的文明用语 1、请! 2、您好! 3、欢迎(您)光临! 4、请稍等! 5、对不起! 6、请提意见! 7、谢谢! 8、欢迎再来! 9、再见!10、见面称呼时,姓名加同志或职务加同志,或同志。也可按照性别称先生。 二、会计专业 (一)会计专业礼仪服务用语 1、请问您办理什么业务? 2、请出示您的证件和单位帐号. 3、请您审查汇票内容。 4、请您将印鉴盖清晰。 5、请收好您的印章(凭证、回单、对账单、账簿、支票、密码清单等) 6、请您签收退票。 7、请您单位及时与银行对账。 8、请您妥善保管营业执照和开户申请书。 9、请您到人民银行办理账户审批手续。 10、您单位的汇款未到,请留下地址和电话号码。 11、请您及时到银行取回托收或委托承付通知。 12、请您单位及时将托收或委收五联及附件交送银行办理退、托。 13、请您出示拒付的有关证明及资料,谢谢合作。 14、你单位出具的拒付理由不恰当,银行无法受理,请谅解。

15、对不起,现在机器线路发生故障,请稍等。、您填写的凭证项内容有误,请重新填写。 16、请您多提宝贵意见。 (二)会计专业礼仪服务禁语: 1、客户询问结算事宜时,禁止说:我不知道!不归我管,怎么还问! 2、不是给你说了吗,有完没完。 3、客户持证查询账户余额时,禁止说: 不行,机器忙着呢。 天天查,真烦人。 4、客户办理业务走错柜台时,禁止说:没看见牌子吗?那边去。 5、客户填错凭证时,禁止说: 怎么搞的,错了。 怎么写的,重填。 不会填写,你不会问吗! 6、业务忙时,禁止说: 急什么,等着吧。 没看见我正忙着吗。 7、机器(线路)有故障时,禁止说: 明天再来吧。 8、客户购买凭证时,禁止说: 没有了,不能买。 9、客户缺少回单、对账单查询时,禁止说:

文明礼仪我先行作文

文明礼仪我先行作文 本文是关于作文大全的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 文明礼仪我先行作文(一) 老师推荐给我们一本课外书,书名叫《文明美德伴我成长》。我仔细阅读后,感觉收获很多。 在日常生活中,我们经常看到一些而且自己也可能在做不文明的行为,比如上课做小动作,讲话;随地吐痰;有时同学们在一起交谈,说脏话。这些不文明的现象,严重损害了我们小学生的形象,也许有的同学可能会说:小小事情,不必放在心上。”通过《文明美德伴我成长》的阅读,我明白了一个道理,只有从生活的小事做起,才能养成良好的生活习惯,做一个真正的文明好少年。 一个文明好少年,要像书中拥有良好习惯的毛泽东、叶圣陶、富兰克林;注重表里如一的周恩来、宋庆龄;善于尊重、赞美他人的德兰修女、威灵顿公爵、毕加索;尊师敬母的江泽民、老舍、邓小平;宽厚待人的舜,一言既出,驷马难追,诚实守信的子贡那样,在家里尊老爱幼,热爱劳动:在学校尊敬老师,团结友爱;在社会讲究卫生,遵守公共秩序。只有这样,我们才能做个讲文明懂礼仪的好少年。 同学们,我真希望我们每个人能像书中描写的那些人物一样,从生活的小事做起,远离不良的习惯,树立远大理想,养成优良品德,培养过硬的本领,争做一个文明好少年。

文明礼仪我先行作文(二) 文明美德是中华美德的传统,是华夏文化的重要组成部分。文明美德传承了近千年,到现在,即使在这污浊的社会,他还在我们身边,伴着我们行走于人生一世。 镜头一 夏日炎炎,柏油路好像也承受不住高温要化了似得。一个陡坡上,一名工人蹬着一辆三轮车,车上满载着货物,马上就要越过这个陡坡了,可最后短短的五六米路就像不可越过得天堑,工人依然在努力,可车就是不走了,就在车往后倒退的一瞬间,一名看上去刚刚成年,脸上还有那未去完的稚气,在车的后面推了一把,顿时,那短短的最后一段路过去了。青年没有说什么,只是继续向前跑去,不知去做什么。至于那名工人什么也来不及说,只是看了那名青年背影一眼,眼中充满了感谢与欣赏。 镜头二 公共汽车上,只有一个座位了,车到站了,依然没有人下车。有俩个看上去才十一二岁的孩子跑上车,抢着去占那个唯一空着的座位。旁边的人刚要让座就看见一个老奶奶走上车,两个孩子同时说:"奶奶,坐这里!"满车人愣了一下,然后都笑了。这时有俩个中年人站起来说:"别争了,你们坐这里吧!"俩个孩子坐在那里,脸上挂着笑容,满车的人带着欣赏的眼光看着这两个孩子,还有一些人看向老奶奶眼中是羡慕。 镜头三

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