2013年电子商务行业参考报告
电子商务参考报告
一、电子商务行业发展现状 1.1互联网发展现状
2012年中国互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。手机网民4.2亿，年增长率为18.1%，网民中使用手机的比例继续提升，第一大上网终端的地位更加稳固，但是手机网民规模与整体PC 网民（包括台式电脑和笔记本电脑）相比还有一定差距。
图1 我国网民人数与网购人数增长趋势图（2011）
截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点，手机网民使用手机进行网络购物的比例增长了6.6个百分点，用户量是上年底的2.36倍。 1.2电子商务行业宏观发展现状
阿里巴巴研究中心数据显示，2012年中国电商服务业整体成交约2000亿元，同比增长83%，支撑起大约1.2万亿网络零售交易，8.4万亿电子商务交易。移动电子商务呈高速增长，预计增长率高达200%，成为移动互联网中增速最快的细分行业。
图2 全国电商交易额以及移动电商交易额增长趋势
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0 201020112012e 2013e 2014e
2015e
网购人数
（亿人）网民人数（亿人）
艾瑞咨询数据显示，2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元，较往年增长66.2%，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。从季度数据来看，2012Q4由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元，同比增长80.0%，环比增长32.4%。中国网络购物市场从2012年后开始逐渐进入成熟期。未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到2015-2016年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。
图3 2008-2016中国网络购物市场交易规模
总体来说，我国电子商务整体延续了高速发展的趋势，并且在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头。当前，居民消费在拉动国民经济发展
中的重要性明显提升，而网络零售更是成为促进消费的重要抓手。在网络购物用户规模保
5 10 15 20 0
500 1000 1500 2000 2500 3000 201020112012e
2014e 2015e
持快速扩张的同时，市场结构也进入加速优化期，电商企业间展开平台化、开放化战略，
企业间呈现竞合态势。
1.3电子商务市场细分数据
1.3.1 电子商务历年交易规模以及构成
2012年中国电子商务市场交易规模细分市场结构中，B2B市场交易额（商品价格总额）依然占比遥遥领先，份额达83.7%，但份额相对量继续下降；网络购物市场交易额占比
14.1%，比例逐年攀升，并且走势佳，预计2015年该占比超过15%；在线旅游交易额占比
增长平稳，占比在2%上下浮动；自营式生活服务类团购市场交易额目前份额不足1%。
图4 2008-2015年中国电子商务市场交易规模细分市场构成
1.3.2 电子商务历年交易营收规模以及构成
2012年中国电子商务市场营收规模构成中，网络购物营收额占比80.5%，中小企业
B2B电子商务占比9.7%，在线旅游占比5.7%，网络团购占比4.1%。一方面，2012年中小
企业B2B电子商务和在线旅游两个行业营收额年增长较为平稳；另一方面，两者市场营收
份额逐年被网购营收额挤压，下降明显。分析认为，该份额变化趋势与细分市场营收模式
不同有较大关系。
图5 2008-2015年中国电子商务市场营收规模细分市场构成
1.4电商发展模式及趋势
1.4.1中国中小企业B2B电子商务市场发展趋势
2011年中国中小企业B2B电子商务市场交易规模达到3.4万亿元，与2010年相比增长35.7%。中小企业B2B电子商务运营商营收规模为131.0 亿元，增长35.1%。
预计在未来的3-5年内，中小企业B2B市场交易规模增速放缓，年度复合增长率为27.2%，但总体依然呈健康稳定的发展趋势。
1.4.2中国网络购物市场交易规模发展趋势
2011年中国网络购物市场交易规模为7666亿元，年增长66.3%，在社会零售总额中占比4.2%；其中，2011年网络购物市场B2C交易额为1803亿元，B2C交易额份额为23.5%，较2010年提升9.9个百分点，B2C模式必然为今后发展的核心。
图8 2006-2015年中国网络购物市场交易规模以及结构
二、中小企业开展电子商务的情况
中小企业2011年的经营状况总体较好，经营状况基本持平或有所增加的企业比例在60%以上，但营业利润、利润率方面表现一般，表明如何缓解经营成本的压力、增加营业利润和利润率，是中小企业提升竞争力所要面对的问题。
图9 2009-2015年中国中小企业B2B 电子商务交易规模
2011年中国中小企业B2B 电子商务交易规模3.4万亿元占整体交易规模31.1万亿元的11.0%。2011年内贸B2B 电子商务交易规模1.8万亿元占整体交易规模3.4万亿元的52.2%，比2010年略降。在国内扩大内需、国际经济形势不确定因素影响下，中小企业内贸B2B 仍将占据较高比例。调查显示，中小企业的计算机普及率为88.8%，82.1%的受访企业在过去一年使用互联网办公，拥有独立网站或网店的比例达到44.3%。
电子商务对企业经营状况的改善具有明显的作用。根据本次调查，中小企业是否进行过电子商务交易，与企业相比2010年营业额、营业利润、利润率变动之间均存在显著相关。进行过电子商务交易的企业，其营业额、营业利润、利润率相比2010
年增加的比例明显高
0.0%
2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%0.0
10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 2009
2010
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B2B 线下交易规模（万亿元）
B2B 电子商务交易规模（万亿元）
B2B 电子商务规模占整体交易规模的比例（%）
于没有进行在线交易活动的企业；相反，没有进行过电子商务交易的企业，其营业额、营业利润、利润率相比2010年增长的比例明显低于有在线交易的。
三、主流电子商务企业的发展现状及趋势
2012年是电商行业发展过程中重要的一年，模式之争、流量之争、入口之争、资金压力促使更多企业回归理性、加强自身建设。网购企业倒闭停业、兼并收购、加强合作、融资上市，各种事态的出现进一步体现了网络购物行业的竞争激烈和优胜劣汰。有的企业倒闭，有的企业进一步投资或整合，这些行为也收到了一定的效果。
2012年3C家电、化妆品和母婴用品是B2C发展的重点。在B2C平台企业排行中，苏宁和腾讯是2012的黑马，这也让电商行业内看到了大企业在投资电商时毫不含糊的财力和胆识。
2012年5月17日，腾讯在完成收购易迅后与易迅共同投入5亿元,也跻身于电商价格战中。2012年08月13日，商务部网站正式批准沃尔玛收购一号店33.6%股权，使得沃尔玛持有1号店股份达到51%，实现控股。2012年8月，苏宁董事长张近东先是抵押了自己价值五十多亿元的股票融资，然后又募集80亿元的企业债。 9月25日，苏宁易购发布消息，收购红孩子商城。2012年10月，京东商城在饱受国美、苏宁打压之下依然完成第六轮4亿美元的融资，总计完成近21亿美元的融资。值得卓尔注意的是，2012年11月传出消息，资产规模超过2000亿元的商业地产巨头万达集团也进军电商，开出高薪招兵买马，不过电商的模式还没有清晰的轮廓。
电子商务整体延续了高速发展的趋势，并且在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头。当前，居民消费在拉动国民经济发展中的重要性明显提升，而网络零售更是成为促进消费的重要抓手。在网络购物用户规模保持快速扩张的同时，市场结构也进入加速优化期，电商企业间展开平台化、开放化战略，企业间呈现竞合态势。
四、中国网络购物消费者消费行为现状
4.1区域发展状况
2011年我国网上购物的市场规模达到8090亿元，网购人数达到2.12亿人，网购消费者在网民中的渗透率为41.5%，但在被调查的30个城市中，网购在网民中的渗透率则高达60.3%，平均每个网购消费者2011年网购18.2次，比2010年增长15.2%；平均网购金额为4341元，比2010年增长28.8%。
图11 2011年我国各地区电商交易额复合增长率以及增长因素分解
2011年度网购市场规模的增长有三分之二来自于平均网购金额增长所带来的贡献，未来中国网购市场的增长将不再取决于网民人口及网购消费者人数的增长。 4.2电商部分产业市场发展状况 4.2.1服装网购市场规模
2011年中国服装（服饰）网购市场规模为2670亿元，预计2012年将达到5050亿元。 2011年服装网购市场继续保持高速增长态势，增长幅度远远高于总体网购市场，服装网购金额在总体网购金额中占比高达33.0%。在全国范围内，服装、服饰、鞋、箱包类目在全部网购消费额中的占比为33.0%，其中淘宝系平台占有了服装市场份额的83.9%。
图12 电商服装网购市场发展规模
4.2.2 家电3C 网购市场规模
7.4%17.0%16.0%15.4%23.1%32.8%57.7%
47.3%京沪穗深
东部城市
中部城市
西部城市
平均网购金额网购消费者数量
30.5%
49.8%
73.7%
61.7%
325
640
1380
2670
5050
96.9%
115.6%
93.5%89.1%
300040005000市场规模（亿元）年增长率
备受关注的3C电商在2012年的销售数据纷纷出炉。天猫商城近日公布的数据显示，2012年1~11月份，3C网购市场增长迅速，大家电产品销售额同比增长168%，小家电产品同比增长155%，手机、电脑的同比增长则超过了两倍以上。
一二级市场的3C销售渠道正在发生巨变，传统连锁卖场苏宁已用“苏宁易购”使出新招，而国美电器商城却偷偷去掉了“电器”二字，涉及各行各业。统计表明，2012年家电网购渠道打破了原有的苏宁、国美“渠道为王”的产业链格局，大部分家电企业开始与电商平台开展深度合作。
《2013年家电行业策略报告》预计，2012年网购中，家电3C销售中的比重将占到至少10%，而在一年以前这一比例还仅为4%。
五、电子商务配套产业发展情况
5.1物流、快递发展状况
5.1.1物流发展状况
近年来，我国B2B电子商务物流市场需求和现代物流产业均已进入快速增长时期。一批超大型国有物流企业投身第三方物流市场，70％的物流服务提供商在过去的三年中，年均业务增幅都高达30％。但是总体来看，由于受我国经济发展的水平和许多影响物流产业健康发展因素的制约，目前中国物流产业的总体规模还比较小，发展水平也比较低。
与此同时，专业化的物流服务需求已经出现且发展势头极为迅速。其一是跨国公司在中国从事生产经营活动、销售分拨活动以及采购活动过程中，对高效率、专业化B2B电子商务物流服务产生巨大需求。外商独资与中外合资企业，在家电、服装、汽车、日化、连锁超市、医药、烟草等行业将进一步释放物流需求，这是带动我国物流产业发展的一个十分重要的市场基础。其二是国内优势企业对专业化物流服务的需求。目前，我国一批颇具竞争实力的优势企业，例如海尔集团、青岛啤酒、上海宝钢等，在市场扩张的过程中，在不断优化企业内部物流系统的基础上，已开始尝试和利用专业化物流服务，他们对物流业的启动起到了带头羊的作用。其三是在一些新兴的经济领域中，如私营企业、快递服务行业以及电子商务领域等，也产生和存在着一定规模的物流服务需求。
5.1.2快递发展状况
快递行业在电商网购行业中与消费者生活联系紧密。数据显示，在与第三方物流合作时，客户反馈中60%的投诉是对物流配送的服务不满，内容包括配送不及时、配送过程中商品破损、配送员态度不好。
目前，我国每天由网购产生的快递已经超生500万件，站全国发送快件总量的一半左右，可见电子商务对快递行业的推动，但这样的发展速度下也存在隐忧：（1）快递行业参差不齐；（2）快递人才需求量大；（3）节假日快递积压状况严重。电商和快递乃唇亡齿寒的关系，快递的问题将严重影响电商的发展速度。
5.2安全与支付现状
中国使用网上支付的用户规模达到1.87亿人，在网民中的渗透率为34.8%。本次报告显示，整体网上支付安全使用状况较好，仅5.3%的网上支付用户认为网上支付不安全。而用户可能遭遇的不安全事件中，钓鱼网站诱骗支付占首位，占64.4%。
中国网络支付发展空间巨大，第三方支付和网上银行支付并驾齐驱，快捷支付渗透近半用户。中国互联网从娱乐向商务转变，支付成重要平台性应用，网络零售和本地消费服务激增，支付市场蕴含巨大空间。调查显示：我国网上支付用户不到四成网民，未来增长趋势良好。当前我国网上支付用户最主要使用的网上支付类型是第三方支付账户余额支付和网上银行支付，分别覆盖了79.2%和75.7%的支付用户。快捷支付和卡通支付也成为新的支付趋势，网民使用比例也达到了40.4%。
用户安全意识不足，仅一半网上支付用户关注网上支付安全问题。52.8%的网上支付用户关注网上支付的安全问题，还有47.2%的用户对网上支付安全问题表示非常不关注或较不关注。此外，有57.6%的用户表示不知道保障网上支付安全的办法。相对而言，用户对透露个人信息警惕性高，对即时通信链接防范意识不强。当接到电话称退款，需要告知自己的姓名、账户或手机验证码信息时，只有2.9%的用户愿意透露信息。当用户使用即时通信工具遇到对方发来的不明链接时，有15%的用户会直接点击。
网上支付用户遭遇支付不安全事件比例为3.2%，钓鱼网站诱骗支付占首位。有3.2%的网上支付用户表示自己最近半年曾经遇到过支付不安全事件。用户遇到的最主要不安全问题是遭遇虚假网站欺骗后贸然支付，有64.4%的比例；第二位的是支付账号或密码被盗，有19.2%的比例。遇到支付不安全事件的用户中，40%有实际的资金损失。在遇到不安全事件时，34.2%的用户是申请支付机构解决；9.6%的用户报警求助公安机关；有6.8%的用户自己找不法分子追偿。有41.1%的用户并没有追究责任，而是自己承担损失。
六、电商各品类发展状况
除综合百货以外，3C家电和服装服饰为最大的两个品类。国内网购目前仍集中在标准化程度较高的产品，如化妆品、图书音像，而美国网购产品覆盖面更广，其中办公用品、食品医药类产品网购发展成熟度明显优于国内。
电子商务网站是企业信息化的一个标志，因此也是反应各行业电商企业数量的一个标准。据中国电子商务数据研究中心数据显示，在日前电子商务网站所处的行业分布来看，
排在前十名的依次为：服装鞋帽、纺织化纤、数码家电、农林畜牧、机械设备、化工塑料、建筑建材、五金工具、食品糖酒、医疗医药。 七、各地区电商发展状况
从订单数量来看，2011年广东省订单量超过3.5亿单，浙江和江苏超过2.5亿单，位列前三。上海第九，一线城市对其在地区订单的影响情况比较大。湖南、山东、福建、河南、四川、湖北的总订单量在全国前十。总的来说，一线城市、江浙沪等沿海地区的订单量处于全国前十，这也从客观方面反应了经济能力对带动电商发展起到了很重要的作用。在订单增长率方面来看，位列前三的是新疆、山西、甘肃，紧随其后的依然是中部多省，这说明电商未来发展的中间将逐渐向二三线地区转移。
图14 一线城市、中部六省省会电商发展趋势对比
对比一线城市、中部六省省会电商发展趋势可以看到，京沪穗深在绝对交易额方面是遥遥领先，但近年来发展速度放缓，已经被二线城市超过，呈近饱和趋势，这和电商企业大量投资和布局有关。 八、结论
发展趋势一：传统电商企业成为主角
2012年苏宁和腾讯等一系列的大动作已经让京东商城不得不紧张起来，“价格战”只是序幕，真正的市场争夺才是重点。淘宝天猫的“双十一”惊天数据让更多的传统企业希望加入电商来分一杯羹，而之前和卓尔同为房地产起家的万科已经悄悄进军电商市场，很显然2013年的电子商务发展将延续去年的势态。
发展趋势二：电子商务企业呈现出多向拓展
京东商城、卓越等电子商务企业纷纷向多样化经验拓展，注重电子产品的京东，目前已 经开拓各种渠道，服装等产品也越来越丰富，卓越一贯以销售图书出名，近几年开始尝试销 售各种产品。某个行业的电商企业正在向多向发展，2013也将继续发展。
发展趋势三：B2B 行业更加细分、深入
668
10351356
137244423
58.3%55.6%
30.5%
111.9%
78.3%73.7%58.3%64.7%65.3%
20040060080010001200140016000%
20%40%60%80%100%120%2009
2010
2011
京沪穗深网购总规模（亿元）中部城市网购总规模（亿元）京沪穗深网购增长率中部城市网购增长率京沪穗深网购渗透率
一线城市、部分二线城市电商发展趋势对比
B2B电子商务交易平台凸显行业特性。大型B2B网站正考虑向细分行业深入，细分行业提高服务能力，按行业特性降低交易成本。与此同时，垂直行业B2B交易平台显示出良好的发展势头，国内将出现大量的行业B2B网站。行业B2B网站竞争差异化特征明显，主打行业特点。
发展趋势四：数据将成未来影响电子商务发展重要因素
“数据”作为驱动电子商务企业发展的核心资源，包含的种类非常多，价格数据只是一方面，另外还有用户行为数据、竞争数据、用户调研数据等等。实际上，未来电子商务企业真正的竞争并不在于利用数据来打公关战，而在于如何挖掘内部和外部数据，以形成自己的决策框架，以及用数据形成的智能化管理来指导企业的运营。
发展趋势五：电子商务由“粗放型”向“精准型”转变
互联网正处于信息爆炸时代，全球网站总量超过一亿，每个网站平均每天诞生一张新网页。几年前，百度、谷歌纷纷细分了网站的搜索选项，保持其竞争力；而雅虎、美国在线两个昔日互联网巨头却因没有意识到，直接从过去的辉煌走到今天的命运。
发展趋势六：品牌化成电商目标
平台化的电商网站，相对而言建立和运营要简单一些，由于行业用户已经对品牌有一定的信赖和忠诚度，这时候电商网站需要做的，是控制住货品，控制足够多的线下知名品牌，这一方面保证了平台的迅速成型，另一方面也相应抬高了竞争者的进入门槛。
21世纪将是电子商务的时代，未来几年电子商务将会向行业、团购、物流供应链、移动商务发展，同时也会融合商业智能，向集团军式的电子商务爆发。我们相信，一个真正的电子商务时代将会到来。
附件：电商企业组织架构图
电商企业组织架构阿里巴巴：
京东商城：
当当网：
苏宁电器：
腾讯：
电子商务产业发展调研报告
电子商务产业发展调研报告 近年来，电子商务作为现代商贸流通体系建设的重要组成部分，呈爆发增长势头。我区电子商务发展进入重要战略机遇期，培育和发展电子商务，广泛应用现代网络技术，推动传统产业转型发展，提质增效，方便群众生产生活，都具有十分重要的意义。 一、我区电子商务发展的现状 我区共有电商*家，其中跨境电商*家；电商企业*家；专业合作社*家；网店*家；微商*家；独立运营网络平台*家。物流及快递公司*多家，主要包括：劲誉物流、华宇物流、安能物流、润木农业、韵达快运、国通快递、百世汇通、黄马甲、申通快递、圆通速递、顺丰速达、宅急送、中通速递、天天快递、邮政等。遍及全区*多家业务分店,但我区电子商务产业发展不平衡，还存在不少问题，主要表现在以下几个方面： 一是电子商务企业布局“散”。电商企业分布比较散，无一家规模电商企业，且电商之间缺乏交流沟通，如同一盘散沙，缺少连接纽带，各自为战，合作意识不强，信息无法共享，不能形成合力高效发展，虽然主要分布在**大道沿线，但是没有聚集发展，没有形成规模。 二是电子商务企业规模“小”。电商企业普遍规模较小，呈现出以小微门店为主，大部分电商还是保持着个人或夫妻等家庭模式，很多电商自己既是老板又是客服，规模小，销售额不大，龙头企业几乎没有，业务量也普遍较少。西部山区和川原部分镇街，虽然有一些以经营**土特产为主的企业开始涉足电商，尚没有形成一定规模；和平路西堡
新村段，自发形成小微物流企业一条街，基本属于前店后库的模式，难以发挥龙头带动作用。 三是电子商务企业竞争“弱”。以传统型的快递业为主，受传统销售思维和电商知识不足的影响，对电子商务仍处于观望和犹豫中，习惯于传统的营销方式，对现代的第三方物流服务业信心不足，仅仅满足于现有的客户及业务规模，创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。 四是电子商务管理水平“低”。普遍以技术含量较低的快递形式存在，企业结构单一，业务量和业务收入幅度变化较大，从业人员经营素质和专业技术偏低相比与产业优势明显、辐射带动力强、基础工作扎实的眉县、岐山等县区明显落后。整体来说，我区包括快递业在内的电商发展处于起步阶段，企业分布散乱，规模普遍偏小，技术设备普遍较低，软硬件设施陈旧。 二、我区发展电子商务产业的优势 1、区位优势明显 我区地处....，是我国西北工业重镇、交通枢纽和陕甘川宁毗邻地区的区域性商贸中心城市，是承载**大城市建设东扩南移发展战略的重要区域。区内陇海铁路横贯东西，宝成、宝中铁路联通南北，连霍高速、310国道穿境而过，是联通我国东西、南北的桥梁纽带，随着**省三大物流园区之一的**物流园区的建设和“关天经济区发展规划”的实施，我区必将迎来新的更加广阔的发展前景。 2、工业基础雄厚
电子商务行业市场分析报告
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM 、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT 创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业， 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
(完整版)(完整版)电子商务发展的调研报告
关于我县电子商务发展的调研报告 电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。 为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组，就我县电子商务发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下： 一、我县电子商务发展的现状 根据调查统计，全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动，其中在县外从事电子商务人员超过5000人，他们多数是为电子商务企业打工，从事客服、美工、推广、配货等业务；县内通过电子商务创业的也有近1000人。2013年，我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中，环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件，九洲陶瓷公司从2013年9月至12月实现网上销售约400万元。2014年以来，我县电子商务得到快速发展，特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运
营，形成集聚效应，吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业，使黎川本地产品扩大了销售渠道；个体电商队伍也日益庞大，电子商务业务量与日俱增。据调查，2012年我县平均每天出县快件不足100件，一辆卡车装不满，而目前每天出县快件达到5000件，三辆大卡车装不下，货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算，现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理，增强电商间的凝聚力，实现抱团发展，在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下，经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准， 2014年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会，它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测，不出两年，我县电子商务年交易额将突破10亿元。尽管我县电子商务起步较晚，但在抚州市乃至江西省，正以“黎川速度”引领兄弟市县。 为整合黎川电商资源，发挥电子商务集约优势，降低运营成本，培养我县电商人才， 2013年，我县东鑫实业有限公司投资7200万元，在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。该园占地面积48.15亩，已建成电子商务办公楼一栋6400㎡，仓库3栋10000㎡，可容纳100户电商入驻；建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网
电商行业分析报告【精编版】
电商行业分析报告【精编版】
目录 一、研究背景 (2) （一）中国网络购物市场概览 (2) （二）苏宁云商及苏宁易购概览 (7) （三）苏宁易购面临的问题和风险 (8) 二、B2C网络购物市场分析 (11) （一）外部环境分析（PEST分析） (11) （二）行业分析（波特五力模型分析） (12) （三）市场结构分析 (15) 四、生产分析 (20) （一）苏宁易购商业模式分析 (20) （二）苏宁生产函数估计 (21) （三）苏宁易购生产相关策略 (23) 四、需求分析 (23) （一）需求简介 (23) （二）影响需求的变量选取及数据来源 (24) （三）需求拟合结果及分析 (25) （四）需求相关策略 (26) 五、成本分析 (26) （一）成本构成 (27) （二）总成本函数 (27) （三）相关成本函数分析 (29) （四）成本相关策略 (31) 六、苏宁定价决策分析 (31) （一）苏宁价格策略背景 (31) （二）苏宁易购价格决策影响因素 (34) （三）价格策略 (39) 七、公司战略 (41) （一）营销战略 (41) （二）产品战略 (42) （三）供应链战略 (42) （四）信息系统战略 (42)
一、研究背景 （一）中国网络购物市场概览 1、中国网络购物市场总体发展 中国的电子商务市场在最近10年都一直呈现着迅速发展的态势，图1展示了从2012年第一季度到2013年第二季度中国网络购物市场的总体交易状况。根据最新数据，2013Q2中国网络购物市场交易规模达4371.3亿元，较2013Q1增长24.2%，而与2012年同期相比则增长45.3%。据国家统计局发布的数据显示，2013Q2社会消费品零售总额达6.03万亿元，环比增速8.7%，其中网络购物占比7.3%，环比增速为社会消费品零售总额的2.78倍。网络购物市场的巨大潜力吸引了大批的投资者，其增长预计在未来一到两年内还会持续下去。 图12012Q1-2013Q2中国网络购物市场交易规模（亿元）
电商行业分析报告
农 业 电 商 行 业 分 析 报 告 2014-5-14
引言 时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。
一、电子商务的现状 1、电子商务的优势 （1）互联网的快速发展 随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。 （2）信息化效率高 网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。 （3）低成本 电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 (4)个性化服务
电子商务行业调研报告(共8篇)
电子商务行业调研报告（共8篇） 电子商务行业调研报告（共8篇） 第1篇电子商务调研报告滁州市应用技术学校电子商务专业人才需求情况调查报告当今世界是互联网的时代，现在网络贸易变得越来越频繁，以后的商业很大程度上将被网络贸易所取代，也就是所谓的线上交易。作为电子商务专业的学生，处于这种环境既是机遇又是挑战，很快几年的光阴就会过去，学了这么久的专业，相信就业这问题大家都迟早要去面对。所以，参考了网上的相关资料，再结合问卷调查所得信息，围绕着电子商务专业人才需求情况谈谈对这方面的认识。 一.当前中国电子商务的发展现状与电子商务学生就业趋势分析近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。 而在另一方面上，据有关记者了解，目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所，在校生的规模超过30 万人。目前电子商务的问题主要集中在教材和实践方面，学生对教材的满意度仅 27.09。无专业实践基地的院校占
36.14，近八成学生对实践安排表示一般或者不满意。而更有数据表示，我国电子商务专业学生的对口就业率仅仅达到20，电子商务专业的就业已经陷入困境。 可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国中专生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于中职学校在电子商务人才的和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有 第 一.课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好学校该如何做好与社会的对接是当前电子商务行业应该反思的一个问题。第二.学生的实_大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，我们学生也要负有一定的责任，学生在这一方面应该主动做好与社会的对接。第三.岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。 二.电子商务岗位细分状况 根据近几年网络发布的电子商务专业学生就业情况分析，电子商务专业学生的就业岗位如下
电子商务行业分析报告
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电子商务行业分析报告 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 第一章从概念到框架谈电子商务 以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。Internet技术和现代通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。电子商务--Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。98年初，许多人预测今年是"电子商务年"，果然一年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。 第一节电子商务的定义 今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准的
定义。Intel公司认为：电子商务=电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为：电子商务=web；HP 公司则说：" 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式"，等等。那么究竟什么是电子商务？ 电子商务，其英文名称为Electronic Commerce,简称EC，也有的将其称为Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。 而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Inet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
电子商务发展调查报告
电子商务发展情况调查报告 电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。城中区**年政府工作报告中明确提出：“集中培育电子商务主题楼，支持大型百货商场、连锁超市建设网上商城，努力打造‘柳州市电子商务示范城区’”。根据城中区政协常委会年度工作安排，我们成立了由部分常委、委员和相关政府部门领导组成的课题组，就我区电子商务发展情况进行调研。课题组听取了区工信局、商务局、科技局、招商局等部门情况汇报，召开了相关单位负责人座谈会，实地考察了“王者”通讯公司、尚龙电器、城中区电子商务园区及钦州市电子商务培训与创业基地，并到全国电子商务发展先进地区**市进行考察学习。现将调研情况报告如下。 一、基本情况 随着电子商务的不断发展，网络购物逐渐成为一种成熟的消费习惯，并深度影响线下消费，传统商业受到冲击。我区作为柳州三产强区，也不可避免地受到冲击。 （一）传统商贸企业经营模式受到线上严重冲击。 近年来我市新开业的五星乐和城、步步高商场、梦之岛百货等商业业态，其实体销售受冲击尤为明显，都面临着人气不旺、销售不景气的现象。目前到商厦的消费者有一部分仅仅是试衣、试鞋，试完后记录下货号就直接上淘宝、京东网购，因为线上线下同一品牌同一款式的服装衣帽存在较大价差的普遍现象。网上
销售所占比例逐渐增大。长此以往，将影响到我区传统商贸强区的地位。 （二）传统商贸企业电商意识逐渐加强。 在我区商贸企业实体店的32份有效问卷中，已经开展电子商务业务的占65.5%；认为需要开展但是条件还未成熟的占28%；不打算开展电子商务的占 6.5%，在已经开展电子商务的零售企业中，有本企业网站或网店的占41%，在其他电子商务网站开展业务的占22%，这说明我区传统商贸企业发展电子商务的意识逐渐加强，并开始了有益的尝试。但就实际成效来看，与传统模式相比，电子商务应用给企业带来的销售占比还是很小的。如本地电器龙头企业尚龙，**年1-8月整体销售额35572万元，其中电商销售额1739.8万元，占比不到5%。 （三）与经济发达地区平台商家数量对比悬殊。 **年5月柳州零售业在淘宝网上店铺不足5000家，淘宝天猫仅50家。而电子商务较发达地区，如**地区，拥有淘宝店铺近5万家，淘宝天猫店1000多家，我市平台店铺数量与其相差悬殊，电子商务发展情况可见一斑。我区商贸企业和网络科技公司也一直在尝试建立本地电子商务平台，从最初的柳州商情网、到柳州网络商场、柳州网上五星街、柳州在线等，为企业提供信息推广、搭建网站等服务，对商贸企业开展电子商务业务有一定的帮助。但是，这些本地网络购物平台与淘宝网、京东商城等知名购物网站相比，由于商品种类有限、知名度不高、为商家提供
关于我市电子商务产业发展情况的调研报告
关于我市电子商务产业发展情况的调研报 告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。2015年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销
电子商务行业市场分析报告
电子商务行业市场分析 报告 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任
电子商务发展情况的调研报告
电子商务发展情况的调研报告 电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动，通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务作为一种新的商业模式，在全国、全球迅猛发展。近年来，区政府积极研究促进电子商务发展的对策和措施，引导企业运用互联网思维，加速产业转型升级，相关工作取得了一定成效，但同时电子商务发展也面临着诸多困难和问题，需要积极应对，从而推动电子商务在我区快速健康发展。 一、发展现状和特点 近年来，X 区传统产业积极进行电子商务运营模式的探索创新与业务拓展，新兴业态和经济体不断涌现，电子商务发展势头强劲，总体呈现出以下特点： 1、网络基础环境较好。作为X 市“无线城市”先行示范区，我区网络基础设施覆盖全面，宽带光纤覆盖率超过50% ，新建小区光纤入户率达到100% ，在全市处于领先地位；4G 基站覆盖率达到90% 以上，开通了830 个无线网络热点，在19 个公共区域市民可免费接入服务无线网络，实现了我区重点商业、旅游景区和商务楼宇的无线
网络全覆盖，为电子商务发展提供了良好的网络基础环境。 2、物流支撑不断健全。我区的物流企业集成创新电子商务模式有效促进了电子商务的发展。锦程国际物流集团的“锦程物流网”成为在全球颇具实力和竞争力的现代综合物流服务商之一，旗下“物流在线交易平台” 入选国家工信部电子商务集成创新试点；嘉杭软件公司的“智慧物流服务平台” ，有效实现物流企业间的数据交换互通和运行分析，拓展了中小航运物流企业的发展新模式；“中国国际海运网”以国际海运为核心，打造大型综合性国际海运门户，形成东北地区有影响力的海运信息联盟。 3、金融服务加速创新。截至2014年底，X市从事互联网支付业务的公司有19 家，其中14 家坐落于X 区。X 先锋商务服务有限公司是全市首家获中国人民银行许可的互联网金融企业，并率先在全国范围内开展第三方支付业务；X 银行在X 区推广了社区“智慧金融吧”项目，开拓了社区金融服务的新渠道；国家开发银行X 市分行船舶融资中心，通过融资贷款的方式为船舶、港航企业发展提供强大的金融支撑，也大大提速了航运物流业转型升级进程。 4 、载体建设稳步推进。我区大力推进行业性、综合性电子商务产业园建设，打造锦联大厦和X 时代两座电子商务特色大厦，形成产业聚集效应。我区着力破解土地资源瓶颈限制，开创了“一区两带三
深圳市2016年度电子商务行业发展报告
深圳市2016 年度电子商务行业发展报告 一、概况 2016 年，深圳电子商务交易额20348.89 亿元，比上年增长17.87%，电子商务交易 额保持较快增长速度，列人国家第一梯队。其中，服务型企业交易额9852.50 亿元，占总交易额48.42%，应用型企业交易额10496.39 亿元，占总交易额51.58%。 跨境电商：全年进出口总额26307.01 亿元，比上年下降4.40%，其中出口总额15680.40 亿元，下降4.5%，出口规模居全国内地城市首位。 网络零售：全年电子商务网络零售额2294.45 亿元，增长37.34%，占全市电子商务 交易总额11.28%，网络零售额占比持续提高。 移动电商：全年移动电子商务总体市场规模1126.21 亿元，增长91.86%，占全市电 子商务总体交易额5.53%。 电子商务交易主体：服务型企业交易额占比48.42%，应用型企业占比51.58%。 电子商务交易结构：B2B依然是深圳电子商务市场主体结构，B2B交易额占全市电子商务总体交易额86.16% B2C交易额占比13.74% C2B交易额占比0.10% 电子商务交易途径：通过自营电子商务平台实现的交易额占比42.9%。通过第三方 电子商务平台实现的交易额占比57.1%。 电子商务交易类型：商品类交易额占比75.31%，服务类占比24.69%，商品类交易额 与服务类交易额比例约3比1 ，商品类电子元器件占比最高，占比55.64%：服务类非金 融机构支付交易额最大，占比29.9%。 跨境电子：跨境电子商务交易逆势走高，达403.53亿美元，古全市电子商务交易额 比重13.17%，占深圳外贸进出口总额10.19%，跨境电商成为深圳外贸进出口新兴业态。 移动电子商务：全年总体规模达112.62 亿元，占全市电子商务总体交易额 5.53%。
【电商研究】浙江省跨境电子商务发展报告
【电商研究】省跨境电子商务发展报告 2016-08-01 在国务院发布《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》和海关总署发布《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》等各项利好政策指引下,省大力推进跨境电子商务发展，积极开展跨境电子商务综合改革试点工作。2015年，全省跨境电商经营主体持续增多、销售规模迅速扩大、产业链不断完善、多元化经营趋势明显、地区集聚日趋形成、各项试点顺利开展，跨境电商发展水平居全国前列。 1省跨境电子商务发展概况 近年来，省跨境电商总体上呈现良好发展态势。2015年，全省实现跨境电商出口超40亿美元，约占全国的16%，居之后列全国第二位。 从渠道分布来看，第三方跨境电商平台销售是省跨境电商销售主渠道，约占全部销售额的95%，排名在前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。省卖家在该五大平台上的销售均居前三位（见表2-3-1）。另外是电商企业通过自建平台进行跨境销售，该渠道销售比重约占5%，代表性企业有全麦、执御等。
按物流方式来分，主要有三种类型。一是通过国际快递、小包等以行邮方式派送，并经过报关纳入海关跨境电商出口9610项下统计的4亿多美元，约占10%；二是采取一般贸易方式，通过国际大宗货物运输的方式运到海外仓，再由当地物流企业配送到买家手中的近10亿美元，占25%；三是通过国际快递、小包等国际行邮方式，直接投送到买家手中的约36亿美元，约占65%。不同的物流方式，相关数据的统计情况也不同，第一种已经纳入9610项下统计，第二种按照离岸价纳入一般贸易统计，而境外零售价的增值部分没有纳入统计，第三种作为物品暂时没有统计在外贸出口围，甚至部分商品还通过外省的口岸出口。 图2-3-1 省跨境电子商务三大出口模式占比图
2020最全关于电商行业分析报告
2020最全关于电商行业分析报告 电商市场不断增长，电商营销规模不断扩大，程序化购买营销方式越来越受到广告主的认可。那么对于电商行业，我们要进行分析。今天小编就找来了关于电商行业的分析报告，欢迎阅读! 20xx电商行业分析报告一 根据DCCI对品友互动电商广告主程序化购买投放相关数据可以看出： 1、电商市场发展迅猛，多因素助力电商行业发展 DCCI发现，20xx年全球网购用户渗透率高，中国网购渗透率达56%，与发达国家相比发展空间大。电商市场规模不断增加，多种因素促进在线音乐市场发展：政策方面，国家今年颁布多项电商法案，包括《促进电子商务应用的实施意见》、《关于加快发展农村电子商务意见》、海关保税制度等，规范电商市场环境;行业方面：电商企业纷纷加快电商行业布局，尤其在于渠道、物流及二三线城市的发展;用户方面：网购用户逐年增加，网络购物在社会零售消费总额中的占比逐渐增高等。基于良好的发展环境，20xx年电商市场发展将更加激烈，更好的触达用户及完善购物体验成为各家布局的重点。 2、电商营销方式走向以人为核心，电商营销效果成关键 电商营销逐渐改变以往的一刀切式广告投放，而转变为根据场景实现用户定位式的投放方式。随着电商营销主体的多样化，电商营销效果的影响因素也更加复杂，因而确定营销KPI指标时更应该明确营销主题和营销目标。 3、程序化购买完美解决访客找回和新客覆盖，创新技术推动程序化购买发展
程序化购买在访客找回及新客覆盖方面，营销效果明显高于传统投放方式。移动深度链接技术使移动端触达用户，实现更优转化效果成为可能，ROI效果提升3倍。 4、移动端迅速发力，移动端程序化购买占比逐渐增加 电商行业，用户、市场景广告主均向移动端转移，移动市场不断扩大。电商行业程序化购买广告投放力度逐渐向移动端倾斜。 5、避免数据孤岛，打通数据通道释放数据流动价值 大数据时代，用户、应用、产品、服务等纷纷以数据形式相互连通，打通各数据通道实现数据的流动价值成为发力重点。因而，在各电商企业未具备数据平台及数据产品时，布局网站代码收集用户数据成为可选方式，且布代码方式转化率最高提高10倍! 6、双十一成电商大促重要战场，程序化购买助力节日电商营销 奎年，促销活动成为电商企业争夺市场，获得用户的重要方式，双十一更加成为电商大促的重要战场。程序化购买依据自身大数据、创新技术等优势发现用户大促期间行为趋势，从而为广告主优化投放策略，精准用户人群提供了良好基础。 20xx电商行业分析报告二 一、行业发展现状 电子商务通常是指是在世界各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网
2018年中国母婴电商行业市场调研分析报告
2018年中国母婴电商行业市场调研分析报 告 北京欧立信研究中心 本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。
目录 第一节母婴电商市场发展环境 (7) 一、母婴电商市场政策环境 (7) 二、母婴电商市场经济环境 (7) 三、母婴电商市场社会环境 (11) 四、母婴电商市场消费环境 (13) 第二节母婴电商市场运行情况 (17) 一、母婴电商市场发展历程 (17) 二、母婴电商市场市场规模 (19) 三、母婴电商市场市场发展特征 (23) 四、母婴电商市场市场驱动因素 (24) 五、母婴电商市场发展优势 (24) 六、母婴电商市场存在问题 (25) 七、母婴电商市场发展趋势 (27) 八、母婴电商市场发展预测 (28) 第三节母婴电商市场竞争格局 (30) 一、母婴电商市场竞争格局 (30) 二、母婴电商市场渠道分析 (31) 三、母婴电商市场融资情况 (36) 四、我国母婴电商发展态势SWOT分析 (39) 五、母婴电商平台发展遭遇三大障碍 (42) 第四节母婴电商市场运营模式 (46) 一、母婴电商经营模式分析 (46) 二、母婴电商市场典型模式分析 (48) 第五节母婴电商市场消费者分析 (53) 一、母婴电商消费者画像 (53) 二、母婴电商消费者行为分析 (57) 第六节母婴电商市场重点企业分析 (66) 一、贝因美婴童食品股份有限公司 (66)
二、上海爱婴室商务服务股份有限公司 (70)
图表目录 图表1：2011-2017年中国电子商务市场交易规模及增速 (8) 图表2：2014-2018年Q1中国网上零售额及增速 (9) 图表3：2008-2017年中国新生人口数量及增速 (12) 图表4：2010-2017年中国网民规模 (14) 图表5：2010-2017年中国互联网普及率走势 (14) 图表6：2015-2017年中国网络购物用户规模及使用率 (15) 图表7：2015-2017年中国手机网络购物规模 (15) 图表8：2010-2018年中国母婴行业市场规模及增速 (19) 图表9：2011-2017年中国母婴用品市场规模及增速 (20) 图表10：中国母婴电商市场移动化占比 (21) 图表11：母婴电商APP下载量 (22) 图表12：2014-2017年移动电商母婴用户规模及增速 (23) 图表13：2018-2023年母婴电商市场规模预测 (28) 图表14：2016年中国移动母婴应用知名度分布 (32) 图表15：2016年中国移动母婴应用用户粘性指数排行 (33) 图表16：中国移动母婴应用类别使用率分布 (33) 图表17:中国移动母婴用户孕育周期需求调查 (34) 图表18:中国移动母婴用户知识获取渠道分布 (35) 图表19：2016年中国移动母婴融资事件轮次分布 (38) 图表20:中国母婴电商市场产品服务四大形态 (39) 图表21：2016年我国母婴行业融资数量统计 (41) 图表22：母婴内容的特征匹配用户的需求 (47) 图表23：育学园商业模式 (48) 图表24：育学园用户相关领域偏好TOP5 (49) 图表25：宝宝树商业模式 (50) 图表26：宝宝树用户相关领域偏好TOP5 (50) 图表27：贝贝网商业模式 (51) 图表28：贝贝网用户相关领域偏好TOP5 (51) 图表29：育儿宝商业模式 (52) 图表30：育儿宝用户相关领域偏好TOP5 (52) 图表31：母婴电商用户性别分布 (53) 图表32：母婴电商年龄分布 (53) 图表33：用户每月母婴电商消费金额占比 (54) 图表34：中国母婴家庭成员与购买母婴产品月开销分析 (55) 图表35：2017年母婴家庭人群地域分布 (56) 图表36：2017年中国母婴家庭人群爸爸妈妈群体职业结构 (57) 图表37：母婴电商购买品类分布 (57) 图表38：2017年中国母婴家庭人群首次触达母婴App渠道分布 (59) 图表39：2017年中国母婴家庭人群使用母婴APP时间分布 (59) 图表40：2017年中国母婴家庭人群使用母婴App频率分布 (60) 图表41：2017年中国母婴家庭人群不同品类购买频率分析 (61) 图表42：2017年中国母婴家庭人群使用母婴App时长分布 (61)
电商发展可行性报告
澳新电商发展可行性报告 首先，鉴于公司电商发展现状，结合目前当下的实际情况，公司电商发展可分为以下几个阶段： 第一阶段：发展国内基本电商平台 首批优选申请入驻的电商平台有：京东专营店、网易考拉、唯品会。 1、平台优势 1)京东商城（京东专营店） 京东商城目前是中国B2C市场最大的网购平台之一，京东的消费群体都属于中高端，京东商城购物十分注重产品的质量，京东十分在意顾客的使用体验，更追求产品品质。 京东物流优势，京东有自己的物流体系，几乎在全国范围内都建有物流渠道，送货快，当日达或者隔日达，并且服务好。 可申请京东专营店，目的在于一个销售多个类目产品，入驻模式为第三方POP。 2)电商黑马-网易考拉 网易考拉的电商模式是一种创新的“自营模式+微利生态圈+保姆式服务”的商业模式。
“保姆式服务”：让商家做最擅长的生产环节，其他环节由网易考拉完成服务承包，帮助商家免去平台适应、品牌推广、支付等问题，能够为商家提供差异化服务，以及网易庞大的用户资源，和其本身具有的媒体属性。 网易考拉目前主要的目标客户是追求高品质商品的中产阶层用户。目前，中国的中产阶层已经位列全球的首位，他们更频繁，也更愿意追求高品质的商品。 可申请相应店铺，具体什么类型有待确认（待第一步提交相关资料后，才能确定），入驻模式为第三方POP。 3)唯品会 “一家专门做品牌特卖的网站”推崇精致优雅的生活理念；倡导时尚唯美的生活格调；主张有品位的生活态度； 唯品会是目前中国最大的名牌折扣网之一。一般是具有一定品牌影响力的商家才能进去开卖，像一个品牌超市，超市方对产品质量负责。唯品会主打的商品“名牌折扣+限时抢购+正品保障”，商品售卖新模式，唯品会突出的定位还是女装、美妆等主打女性特色。 唯品会作为拥有独特营销模式的互联网电商，抓住女性消费观念，占据了二三线城市的大部分女性用户群体，未来发展趋势良好。 可申请相应店铺，具体什么类型有待确认（待第一步提交相关资料后，才能确定），入驻模式为第三方POP。 2、平台运作 1)初期（打基础）
深度电商行业分析报告
深度电商行业分析报告 B2C电商如何盈利 从GMV到收入 京东、唯品会、聚美和当当四家,收入都由两部分组成,自营业务收入和平台收入。最基本的业绩指标是GMV,扣除增值税和退货后可以得到Net GMV,不同平台的退货率会相差很多。 对于自营业务，Net GMV即可确认为收入;对于平台业务,只确认扣点、广告费等服务费收入。在进行电商平台的比较时,应该把自营业务的平台业务的GMV 相加后进行比较,更能体现一个平台的整体实力。 从收入到毛利 四家上市B2C电商,在自营业务方面,由于品类的不同,毛利率也有极大的区别,聚美和唯品会较高,京东则很低。 京东和当当的平台GMV占比大约是三分之一,聚美有一半,唯品会则只有5%。平台业务仅以服务费计入收入,相当于是100%的毛利,因此平台业务占比的提高将大大提高公司的整体毛利水平。 盈利分析 在分析盈利能力时,一个核心的指标是平均每单毛利,这一毛利再扣除履约成本后可以看做公司的净毛利,这些净毛利再来覆盖公司的日常运营成本得到净利润。由于平均每单履约成本相差不多,每单毛利越高,公司越容易盈利,决定每单毛利的因素一是该品类的毛利,二是客单价,两者都越高越好。 费用分析
平均每个用户的获取成本以及用户增速决定了公司的营销费用。其他费用主要是人员相关的费用,包括工资和租金等。聚美优品和当当的人员效率较高,公司人员比较少,但平摊到每个人员的成本差不多, 只有在广州的唯品会低一些。 B2C电商的分析范式 增长的来源:一个B2C电商的GMV=用户数*购买频次*客单价,通过增加用户数、提高购买频次和客单价都可以提高GMV。 盈利的来源:每单毛利=客单价*毛利率,由于客单价和毛利率都由品类选择所决定,事实上品类选择决定了每单毛利。每单毛利需要覆盖履约成本、运营成本和用户获取成本,才能达到盈利。每单毛利是核心因素,三项成本的高低取决于效率。 B2C电商首先要解决两个问题,一是品类的选择,二是模式的选择。品类的选择决定了每单毛利和潜在的成长空间,模式的选择决定了用户获取的难度及用户的留存率。 B2C电商的核心竞争力有三点:一是用户获取,二是供应链,三是物流配送。 B2C电商多会尝试开放平台,这一方面可以弥补自身在供应链上的不足,给用户提供更多的选择,另一方面可以迅速改善自身的盈利状况。 B2C电商品类选择 基本情况