2015年自考项目范围管理考点整理_05060
项目管理--项目范围管理（05060）考点整理
一、单项选择题
国际项目管理协会的简称是（C ）
A. PMP
B.IPMP
C. IPMA
D. PMRC
SWOT分析方法中S代表（ A ）
A. 优势
B.劣势
C. 机会
D.威胁
下列选项中不属于项目范围计划的工具和技术的是（D ）
A. 产品分析
B. 收益/成本分析
C. 项目方案的识别技术
D.范围说明书
下列选项中不属于项目范围计划的结果的是（B ）
A. 范围说明书
B. 项目章程
C. 辅助性细节
D. 范围管理计划
下列选项中不属于工作分解结构基本要素的是（ D ）
A. 层次结构
B. 编码
C. 报告
D. 等级划分
组织分解结构的简称是（B ）
ACWBS B. OBS C. RBS D. PBS
把计划和进度安排两种职能结合在一起，纵向列出项目活动，横向列出时间跨度的图称为（ C ）A 责任图B.关键路线图 C. 甘特图D. 工作结构分解图
下列哪个选项中不属于项目范围变更控制的关键要素（ D ）
A. 措施
B. 信息
C. 反馈
D. 控制系统
下列需求中属于个体需求的是（B ）
A. 市场需求
B. 公司需求
C. 技术进步需求
D. 法律需求
下列选项中不属于专家判断的方法是（C ）
A. 咨询顾问
B. 职业或技术会
C. 效益度量
D. 行业协会
项目经理最重要的素质是（ B ）
A. 知识
B. 能力
C. 品性
D. 经验
价值分析的核心内容是（ C ）
A、对象选择B. 资料收集 C. 功能分析 D. 方案评价与选择
经验证明，专家会议的时间一般为（ B ）
A. 5-20分钟
B. 20-60分钟
C. 1个小时
D. 2个小时
ABC分类法的创始人是（A ）
A、帕累托 B. 戴克 C. 朱兰 D. 杜拉克
对于一个较大的项目来说，层次级别通常（C ）层最为合适。
A. 1-3层
B. 2-4层
C. 4-6层
D.7-8层
资源分解结构的简称是（ C ）
A. CWBS
B. OBS
C. RBS
D. PBS
项目管理师国家职业资格认证一共（D）等级。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
项目章程通常由（A）发布。
A. 项目以外的负责人
B. 项目
C. 项目经理
D. 项目干系人
目标管理的是由（A）提出的
A. 德鲁
B. 波特
C. 明茨伯格
D. 泰勒
经验证明，专家会议的专家小组规模一般为（C）
A. 3-5 人
B. 5-10 人
C. 10-15人
D. 15-20人
价值工程的创始人是（B）
A德鲁克 B. https://www.360docs.net/doc/fe2340027.html,es C. 泰勒 D. 波特
工作分解结构的最底层的项通常被称为（B）
A. 层次结
B. 工作包
C. 工作层级
D. 编码
合同工作分解结构的简称是（A）
A CWBS B. OBS C. RBS D. PBS
项目分解结构的简称是（D）
A. CWBS
B. OB
C. RBS
D. PBS
需求建议书的简称是（A）
A. RFP
B. FRP
C. PRF
D. REP
评价项目的评分用单纯加法，根据总分决定方案的优先顺序以及是否采用的方法是（D）
A. 连乘评分法
B. 加权评分法
C. 加乘评分法
D. 加法评分法
价值分析的目标是（B）
A. 平衡价值
B. 提高价值
C. 降低价值
D. 保持价值
资金增值指的是劳动者在生产过程中创造的（C）
A. 价值
B. 使用价值
C. 剩余价值
D. 时间价值
当项目接受了太多小的变化之后所出现的情况是（A）
A. 范围蔓延
B. 范围变更
C. 范围改变
D. 范围变化
把计划和进度安排两种职能结合在一起，纵向列出项目活动，横向列出时间跨度的图称为（C）
A. 责任图
B.关键路线图
C. 甘特图
D. 工作结构分解图
确定项目目标的SMART原则中，M代表（B）
A. 具体原则
B. 可度量原则
C. 可达成原则
D. 相关原则
价值分析的核心内容是（C）
A、对象选择 B. 资料收集C. 功能分析 D. 方案评价与选择
下列哪个选项不属于项目的基本特征（D ）
A项目的临时性 B.产品、服务或结果的独特性C.项目的渐进完善性 D.项目的周期性
项目产品功能按重要性进行分类，可分为（A ）
A.基本功能和辅助功能
B.必要功能和不必要功能
C.使用功能和美观功能
D.基本功能和美观功能
项目启动是由项目利益相关者和（D）共同发起的
A. 政府
B.投资者
C.项目经理
D.项目团队
项目启动的最重要的依据是（B ）
A.项目章程
B.项目建议书
C.项目需求分析
D.项目经理的指派
项目风险管理的基础是（B ）
A.项目风险评估
B.项目风险识别
C.项目风险预防
D.扁平化组织结构
下列组织结构中，项目成员同时具备两个上级的组织机构是（C）
A.职能型组织机构
B.项目型组织机构
C.矩阵型组织机构
D. 扁平化组织结构
SWOT分析方法中，O代表( C)
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
鱼刺图又被称为（A ）
A. 因果分析图
B.甘特图
C.结构图
D.流程图
下面哪个选项标志着项目正式的授权（D ）
A.项目建议书
B.项目经理的指派
C.项目启动
D.项目章程
项目管理过程中最重要的一步是（A）
A. 项目目标的设立
B. 项目团队的建立
C. 项目经理的指派
D.项目组织的建立
国外的经验表明，项目的成败往往决定于两个因素。一个是项目自身的技术含量，另外一个是（A）
A.对项目进行管理的能力
B.项目团队
C.项目环境
D.项目类型
在项目管理中要实现两种平衡，这两种平衡指项目性质之间的平衡和（D ）
A.质量和成本之间的平衡
B.时间和成本之间的平衡
C.质量和时间之间的平衡
D.资源配置之间的平衡
产生项目最主要的原因和驱动因素是（ B ）
A.项目利润
B.项目需求
C.项目投资者
D.项目经理
下面哪个选项标志着项目正式的授权（D）
A.项目建议书
B.项目经理的指派
C.项目启动
D.项目章程
在单个项目的维护管理中，常常把项目的执行状态设定为绿色、黄色和红色三个等级。其中绿色代表（A ）
A. 状态良好
B.状态应该引起注意
C.应该马上采取相应的措施
D.停止状态
下面关于项目利益相关者的说法，错误的是（D ）
A. 项目利益相关者可能是项目的收益者
B.项目利益相关者可能是项目的风险承担者
C.项目利益相关者可能是项目的投资者
D.项目利益相关者不可能是项目的受害者
下面选项不属于项目外部环境的是（D ）
A. 项目利益相关者
B. 客户
C. 项目需求
D.项目资源
项目管理过程中最重要的一步是（A）
A. 项目目标的设立
B. 项目团队的建立
C. 项目经理的指派
D.项目组织的建立
项目启动的最重要的依据是（B ）
A.项目章程
B.项目建议书
C.项目需求分析
D.项目经理的指派
对于各种具体的项目来说,”范围“可能有着多种含义，哪个不正确（D ）
A.产品范围
B. 项目范围
C. 产品规范
D.项目管理
在项目实施的过程，对于委托人或项目干系人对产品、服务和过程明确的或隐含的需求应当用文件的形式来表述称为（ A ）
A. 需求建议书
B. 合同书
C. 协议书
D.保证书
范围核实又叫(B )
A. 移动
B. 移交或验收
C.转移
D.移开
长期性组织的管理由面向职能，面向过程的管理转变为面向对象的管理称为（C ）
A. 项目管理
B. 企业管理
C.企业项目管理
D.管理项目
产品分解结构的英文缩写正确的是（A）
A. PBS
B. PSB
C. SPB
D.BBS
对于各种具体的项目来说。“范围”可能有着多种含义，哪个不正确（D ）
A.产品范围
B.项目范围
C.产品规范
D.项目管理
产品分解结构的英文缩写正确的是（A）
A. PBS
B. PSB
C. SPB
D.BBS
国际项目管理专业资质认证英文缩写正确的是（A ）
A.IPMP
B. PIMP
C.PPMI
D.PIPM
企业项目管理简称为（A）
A. EPM
B. PEM
C. MPE
D.EPN
目前大多数项目团队使用WBS的最常用分解方法是（ B ） B. 按项目生命周期的不同阶段分解
下列组织结构中属于典型的层次型结构的是（ A ）A. 职能型组织结构
下面哪个选项不属于项目的基本特征（D ）D. 项目的周期性
项目建议书是由（ B ）在确定了项目需求后编写的。 B. 项目发起人
下面哪个选项标志着项目的正式开始（ C ）C. 项目启动会议
对项目风险的影响和后果进行综合分析，并依据风险对项目目标的影响程度进行风险分级排序的过程叫做（B ）B风险评估
头脑风暴法的会议时间一般为（ B ） B. 1小时最佳，不要超2小时
导致项目风险的主要原因是（C ）C. 信息的不完备性
项目团队主要依据（A ）来进行项目范围计划。A．项目章程
项目管理办公室简称为（ C ）C. PMO
下列项目评估方法中，不属于定性的评估方法是（ B ）B. 问卷法
头脑风暴法的会议人员一般为（B ）B. 5-12人
对于那些发生概率小，而且项目风险所造成的后果较轻的风险事件采取有意识地选择承担风险后果，这是（ D ）策略。
D. 风险容忍
质量功能展开简称为（ B ） B. QFD
下列方法属于反馈匿名咨询法的是（ D ）D. 德尔菲法
下列团队结构中，哪一种没有强有力的领导（ D ） D. 无私团队结构
挣值管理应该在项目完成（ C ）时开始使用。C. 15%-30%
二、多项选择题
1、项目范围说明书包括的以下那些内容（ABD ）
A. 项目的合理性说明
B. 项目目标
C. 项目费用
D. 项目可交付成果
E. 项目完成时间
2、下列选项那些属于项目范围管理的内容（ABCDE ）
A. 确定项目的需求
B. 定义和规划项目的范围
C. 范围管理的实施
D. 范围的变更控制管理
E.范围核实
3、项目目标的主要特点有（ABC ）
A. 多样性
B. 优先性
C. 层次性
D. 针对性
E. 完整性
4、项目可行性研究主要包括哪几个阶段（ADE ）
A. 机会研究
B. 需求分析
C. 效益分析
D. 初步可行性研究
E. 可行性研究
5、项目可行性研究和项目评估的主要区别（ABCD ）
A. 单位不同
B.立足点不同
C. 侧重点不同
D. 作用不同
E.方法不同
6、项目评估的基本要求包括（ABCDE ）
A. 建设的必要性
B. 建设的条件
C. 技术评估
D. 财务评估
E. 国民经济评估
7、运用价值工程分析时，提高价值的基本途径有（BCDE ）
A. 提高功能，提高成本，大幅度提高价值
B. 功能不变，降低成本，提高价值
C. 功能有所提高，成本不变，提高价值
D. 功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值
E. 大幅度提高功能，适当提高成本，从而提高提高价值
8、制定工作分解结构的方法多种多样，主要包括（ABCD ）
A. 类比法
B. 自上而下法
C. 自下而上法
D. 使用指导方针
E. 评分法
9、在对项目范围的变化进行变更控制管理时，要以（ABCD ）作为依据。
A. 工作分解结构
B. 项目进展报告
C. 来自项目内外的变更请求
D. 范围管理计划
E. 项目风险
10、下列项目选择方法中，属于成本比较法的是（ABDE）
A. 投资差额法
B. 成本差额
C. 评分法
D. 经济价值系数法
E. 年计算费用法
11、项目建议书通常包括（ABCDE ）
A. 项目概况
B. 项目建设的目的、意义和必要性
C. 项目产品或服务的市场预测
D. 项目建设初步选址及建设条件
E. 项目建设规模、建设内容
12、项目实施方案应包括（ABCDE ）
A. 项目开发计划
B. 技术方案
C. 生产方案
D. 营销方案
E. 其它问题的解决方案
13、市场调查的方法有（ABC ）
A. 询问法
B. 观察法
C.实验法D、打分法E、决策树法
14、在进行价值工程分析时，选择价值分析对象的具体方法有（ABDE ）
A. ABC法
B. 百分比法
C. 实验法
D. 产品寿命周期选择法
E. 经验估计法
15、下列对于静态投资回收期说法正确的是（BCD）
A. 它反映了资金的时间价值
B. 它不能全面反映项目在寿命期内的真实效益
C. 概念清晰，简单易用
D. 不仅在一定程度上反映项目的经济性，而且还反映项目的风险大小。
E. 静态投资回收期比动态回收期更广泛用于项目评价。
16、项目范围说明书的主要内容包括（ABCD）
A. 项目的合理性说明
B. 项目目标
C. 项目可交付清单
D. 项目产品介绍
E. 项目进度
17、项目目标的具体表达通常有哪些层次（ABC）
A. 战略性目标
B. 策略性目标
C. 项目实施的具体计划
D. 高层目标
E. 底层目标
18、评分法是目前应用最广的一种方法，按照评分的处理方式，可分为（ACDE）
A. 加法评分法
B. 综合评分法
C. 连乘评分法
D. 加乘评分法
E. 加权评分法
19、可行性研究应注意哪些注意事项（ABCDE）
A. 要有一定的格式和深度
B. 目标要明确，范围要清楚
C. 必须讲求科学性、公正性和客观性
D. 重视调查研究，掌握经济信息资料
E. 必须有多方案比较
20、项目经理的职责有（ABCDE）
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 决策
E. 沟通
21、项目范围计划的内容包括（ABCD）
A. 产品说明
B. 项目章程
C. 约束条件
D. 项目假设
E. 专家评定
22、资金的时间价值大小主要取决于（BCD）
A.资金的种类
B. 投资收益率
C. 通货膨胀因素
D. 风险因素
E. 其它因素
23、专家小组成员的挑选原则是（ACE）
A. 如果参加者相互认识，要从同一职位的人员中选取
B. 领导人员可以参加
C. 如果参加者互不认识，可以从不同职位的人员中选取
D. 当互不相识时，可以公布参加人员身份
E. 参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致
24、ABC 分类法进行划分的标准是（ACE）
A. A类因素，发生频率为60%-80%，是主要影响因素
B. A类因素，发生频率为50%-70%，是主要影响因素
C. B类因素，发生频率为20%-30%，是次要影响因素
D. B类因素，发生频率为30%-50%，是次要影响因素
E. C类因素，发生频率为0-10%，是一般影响因素
25、项目目标的具体表达通常有哪些层次（ABC）
A. 战略性目标
B. 策略性目标
C. 项目实施的具体计划
D. 高层目标
E. 底层目标
26、项目可行性研究主要包括哪几个阶段（ADE）
A. 机会研究
B. 需求分析
C. 效益分析
D. 初步可行性研究
E. 可行性研究
27、运用价值工程分析时，提高价值的基本途径有（BCDE）
A. 提高功能，提高成本，大幅度提高价值
B. 功能不变，降低成本，提高价值
C. 功能有所提高，成本不变，提高价值
D. 功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值
E. 大幅度提高功能，适当提高成本，从而提高提高价值
28、项目范围说明书的主要内容包括（ABCD）
A. 项目的合理性说明
B. 项目目标
C. 项目可交付清单
D. 项目产品介绍
E. 项目进度
29、甘特图又称为（AB）
A. 横道图
B. 条形图
C. 关键路线图
D. 工作分解结构图
E. 流程图
30、项目范围变更的形式有（ABCDE）
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 直接或间接形式
D. 外部提出
E. 内部提出
31、变更可能是扩展项目范围，也可能是缩小项目范围，其来源主要有（ABCDE）
A. 某个外部事件
B. 发现了新的生产技术、手段或方案
C. 项目团队本身发生变化，如人事变动、组织结构调整
D. 最初制定范围计划时存在的一个失误或遗漏
E. 业主对项目提出了新的要求
32、挣值法的三个基本值是（ABD）
A. 计划值
B. 挣值
C. 实际
D. 实际成本
E. 预算费用
33下面选项属于战略管理特点的是（CDE）
A. 静态性
B. 一次性 C 循环性 D.重复性E动态性
35项目组合管理中，衡量项目组合绩效的三个关键评估标准是（ABC）
A项目组合承担的成本B项目组合存在的风险
C项目组合潜在收益D项目组合的质量E项目组合完成时间
36影响项目成功的主要因素有（BCDE）
A充足的项目资源B合理的项目组织C高效的项目团队D科学的项目管理方法E成功的变更管理37项目价值管理的阶段包括（ABCDE）
A 价值计划B价值形成C价值创造D价值实现E价值消失
38项目目标的主要特征表现在（ABD）
A 目标的层次性B目标的多样性C目标的单一性D目标的协调性E目标的综合性
39项目风险评估的常用方法有（ABCDE）
A 损失期望值法B模拟仿真法C专家决策法D风险分类矩阵E概率影响矩阵
40项目常用的风险应对策略和措施有（ABCDE）
A风险回避B风险转移C风险容忍D风险化解E风险专利
41项目决策中的关键要素有（ABC）
A项目经理B项目信息系统C项目团队决策方法D项目决策对象E项目决策时间
42按照项目评估的时间顺序，项目评估可分为（ADE）
A 前评估B内部评估C外部评估D中期评估E后评估
43运用工作分解结构的基本方法有（ABC）
A 类比法B自下而上法C自上而下法D目标分解法E层次分析法
44企业战略包括下面哪几个层次（ABCD）
A 总体战略
B 业务战略C职能战略D经营运作战略E资源储备战略
45项目的投资组合可以大致分为哪几类（ABCD）
A基础类项目B交易类项目C信息类项目D战略类项目E金融类项目
46马斯洛的需求层次论包括（ABCDE）
A 生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求E自我实现的需求
A充足的项目资源B合理的项目组织C高效的项目团队D科学的项目管理方法E成功的变更管理
47下面选项属于项目组合过程特点的是（ABCDE）
A信息的不确定性B持续改进性 C 机会的动态性 D 项目之间的相互依赖性E多目标的战略考虑
48项目的选择模型包含了多元化的因素，其中的主要因素包括（ABCDE）
A 项目带来的利润
B 科技的突破
C 公共形象
D 竞争力的获得E战略匹配
49质量屋是质量功能开展中经常用到的一个转换矩阵，它包括（ABCDE）
A客户需求B项目计划矩阵C项目需求 D 技术矩阵及相关矩阵E关系矩阵
50通常所说的项目三大目标是（BCD）
A 客户目标B成本目标C进度目标D质量目标E工程目标
51进行范围变更控制的主要依据是（ABCDE）
A 项目范围说明书B工作分解结构C项目范围管理计划D变更请求E提供项目执行情况信息的绩效报告
52.在对项目范围的变化进行变更控制管理时，要以工作分解结构、项目进展报告来自项目内外变更请求和范围管理计划为依据。
53.项目的启动的运作包含的内容产品的说明、战略计划、项目选择计划、历史资料。
54.项目启动的结果项目章程、项目经理的选定/指派、约束条件、项目假设。
55.项目选择方法分效益度量法、约束优化法。
56.评分法是目前应用最广的一种方法，按照评分的处理方式又可分为加法评分法、连乘评分法、加乘评分法和加权评分法。
57.项目章程包括项目要满足的商业需求，产品描述。
58.项目组织结构有职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型五种类型。
59.项目经理的职责计划、组织、控制、决策、沟通、项目团队的建设。
60.项目范围计划的内容产品说明、项目章程、约束条件、项目假设。
61.选择价值分析对象的方法有ABC法、百分比法、产品寿命周期法、经验估计法。
62.进行功能分析的三个步骤功能定义、功能整理、功能评价。
63.资金时间价值的大小取决于投资收益率、通货膨胀因素、风险因素。
64.工作分解结构的方法类比法、自上而下法、自下而上法、使用指导方针。
65.合同工作分解结构CWBS组织分解结构（OBS）资源分解结构（RBS）材料清单（BOM）、项目分解结构（PBS）。
66.对项目计划的执行情况进行分析时可以用到偏差分析、趋势分析、挣值分析
67.构型管理主要由四大要素构成，构型鉴别、构型控制、构型情况报告、构型审计。
68、20、项目风险造成的损失和后果需要从哪三个方面来衡量（BCD ）
B. 项目风险损失的性质
C. 项目风险损失的大小和影响
D. 项目风险损失的时间与分布
69、50、项目风险识别的关键因素有（ABCDE ） A. 与关键标准相关的风险 B. 与其他标准相关的风险 C. 与其他W相关的风险 D. 与项目生命周期相关的风险 E. 与项目开发相关的风险
70. 36、创建项目团队结构的方法有（ABCDE ）
A. 任务等级结构
B. 同形团队结构
C. 专长团队结构
D. 无私团队结构
E. 外科团队结构
71. 19、项目风险识别的方法有（ABCDE ）
A. 检查表
B. 头脑风暴法
C. 德尔菲法
D. 层次分析法
E. 流程图法
72. 30、在项目管理中，项目目标通常有三个层次（ABD ）
A. 战略性目标
B. 策略性目标 D. 具体目标
73. 价值管理各阶段中，（A ）阶段对项目价值产生的影响是具有决定性的。
A．价值计划
三、填空题
项目的启动一般是由于一个或多个项目的需求而决定的，这些需求通常包括（市场需求）、（商业需求）、（顾客需求）、技术进步需求和法律需求。
项目的三大基本目标是（时间）、（成本）和技术性能。
项目选择的过程主要包括（项目筛选）、（项目评估）和资产组合分析三个环节。
项目选择的方法主要包括（效益度量法）和（约束优化法）两大类。
运用价值工程进行功能分析时，主要包括（功能定义）、（功能整理）和（功能评价）三个步骤。
对于一个较大的项目来说，层次级别通常（4-6）层最为合适。
价值分析的核心内容是（功能分析）。
项目范围的定义要以其组成的所有产品或服务的范围界定为基础，这是一个由（一般）到（具体）的过程。
确定了项目范围也就定义了项目的工作边界，明确了（项目目标）和（主要的项目可交付成果）。
初步可行性研究的内容、结构与可行性研究基本相同，只是所研究内容的（详细程度）、（深度）、（精度）不同。
项目范围说明书通过定义（项目目标）和（项目可交付成果），形成项目小组和项目客户之间协议的基础。
在理想状态下，项目建议书的起草人是（项目经理）。
项目目标是分层次的，它的最高层是（总体目标），指明要解决问题的总的依据和原动力；最下层目标是（具体目标），指出解决问题的具体方针。
选择合适的项目是项目（范围）管理的第一步。
甘特图把（计划）和（进度）两种职能结合在一起，纵向列出项目活动，横向列出时间跨度。
现代项目范围管理中的一项关键技术是（WBS（工作分解结构））。
企业项目管理，是指长期性组织的管理由（面向职能）、（面向过程）的管理转变为（面向对象（项目））的管理。
许多项目管理专家认为，项目启动应首先从项目的（整体环境）和（战略计划）进行考虑。
多项目管理分为（计划管理）和（项目成组管理）两大类。
项目范围的核实应当由（关键的项目利益相关者）来执行。
在ABC 分类法中，发生频率为20%-30%的因素是（次要）影响因素。
运用价值工程进行功能分析时，主要包括（功能定义）、（功能整理）、（功能评价）三个步骤。
项目评估主要包括（技术评估）、（经济评估）、（社会评估）三个方面。
项目目标是一个有层次的体系。它的最高层是（总体目标），最下层目标是（具体目标）。
可行性研究是包括（机会研究）、（初步可行性研究）和（可行性研究）三个阶段的一种系统的投资决策分析方法。
项目评估主要包括（技术评估）、（经济评估）、（社会评估）三个方面。
市场调查包括准备调查阶段、（调查准备阶段）、（结果处理阶段）三个阶段。
标志项目阶段或项目的完成是（项目可交付成果清单）。
我们所知的SWOT分析方法中，O代表（机会）。
ABC法的具体做法是首先把一种产品的各个零件按其成本由高到底排列起来，选择占总成本比重为（60%-80%）的大约10%的零件作为价值分析的对象。
WBS的最底层的项通常被称为（工作包）。
大众的需求为（公共需求）。
个人，单位或企业的需求为（个体需求）。
可以为客户用作检验项目需求标准的是（对工作成绩的要求）。
将项目范围分解为面向产品或面向服务的层次是（产品分解结构）。
1999年底PMP认证由（国家外国专家局）引入中国。
1965年IPMP在瑞士注册在中国是由（中国项目管理研究委员会PMRC）全权负责的。
项目管理师国家职业认证分为（ 4 ）个等级。分别为项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师。企业项目管理的主导思想是按（项目）进行管理，核心是基于项目管理的（组织管理体系）。
企业项目管理的主要内容是基于（项目管理方式的企业）组织设计，其核心方法是（多项目管理）。
（项目启动）是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目开始进入下一个阶段的过程。
指明要解决问题总的依据和原动力的最高层（总的目标）。
指出解决问题的具体方针的最底层是（具体目标）。
许多项目管理专家认为，项目启动应首先以项目的（整体环境）和（战略计划）上进行考虑。
可行性研究是包括（机会研究、初步可行性研究、可行性研究）三个阶段的一种系统的投资决策方法。
项目评估主要包括（技术评估、经济评估、社会评估）3个方面。
可行性研究是在（投资决策）之前，在进行调查研究和（科学预测）的基础上，分析判断项目在（技术上）是否先进适用，（经济上）是否合理。
机会研究允许误差在（-30%—30%），初步可行性研究允许误差在（-20%—20%），详细可行性研究允许误差在（-10%—10%）以内。
IPMP国际项目管理专业认证，是（国际项目管理协会简称IPMA）。
项目章程应由项目以外的负责人发布，主要的项目干系人都要在项目章程上签字。
项目组织是为完成某一特定的项目任务而由不同的部门不同专业的人员组成的一个特殊的工作组织。
目标管理的概念是管理专家德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后又提出目标管理和自我控制的主张。项目范围计划是编写正式的项目范围说明书的过程。
回收期表明了初始投资回收的快慢，企业的投资项目早期收益大，则回收期短，风险小。
专家小组规模以10—15人为宜，会议时间一般以20—60分钟效果最佳。
A类因素发生频率为60%—80%是主要影响因素。B类因素发生频率为20%—30%是次要影响因素。C类因素发生频率为0—10%，是一般影响因素。
WBS的最底层的项目通常被称为工作包对于一个较大的项目来说4—6个层次就足够啦
WBS的设计基本要素主要有三个层次（结构、编码、报告）。
项目范围核实应当由所有关键的项目利益相关者来执行。
项目审计和评估是项目收尾的一个重要工作。
项目核实一般在每个项目生命周期的结束时进行，是项目收尾过程的一部分。
甘特图是把计划和进度安排两种职能结合在一起，纵向列出项目活动横向列出时间跨度。
一种有效的加工方式是把决定项目需要的最多时间活动链依次突出出来，这些活动被称为关键路线。
范围蔓延指的是当项目接受了太多的变化之后所出现的情况。
挣值法的三个基本值（计划值PV）(挣值EV)(实际成本AC)。
四、名词解释
项目范围包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要的各项具体工作。
需求建议书就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。
企业项目管理是指长期性组织的管理由面向职能、面向过程的管理转变为面向对象的管理。
项目启动就是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目开始进入下一个阶段的过程。
项目目标就是实施项目所要达到的预期效果，即项目所能交付的成果或服务。
项目可行性研究是项目在投资决策之前，在进行深入细致的调查研究和科学预测的基础上，分析判断该项目在技术上是否先进适用，经济上是否合理，实践上能否实现。
项目组织是为完成某一特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员组成的一个特殊的工作组织。
目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协调，根据组织的使命确定一定时间内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
范围管理的实施是指控制项目中实际执行的工作，而通过工作定义确定的工作应该按照项目计划实施和控制。
项目章程是项目启动过程中用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件。
项目业主是指由投资方派代表组成对项目全面负责并承担投资风险的项目管理班子。
项目范围计划是编写正式的项目范围说明书的过程。
投资回收期是企业用投资项目所得的净现金流量来回收项目初始投资所需的年限。
成果是指任务的委托者在项目结束或者项目某个阶段结束时要求项目团队交出的成果。
ABC分类法是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有选择地确定管理方式的一种分析方法。
里程碑计划是一个战略计划或项目的框架，以可交付成果清单为依据，显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列，描述了在每一阶段，要达到的状态。
项目启动就是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目开始进入下一个阶段的过程。
项目范围变更，是指项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因，要求对项目的范围计划进行修改，甚至是重新规划。矩阵型组织是一种项目——职能混合型结构。
虚拟组织指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。
价值工程指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。
范围说明是记录项目目标、可交付成果以及要求，以便把这些内容作为未来项目决策的基线。
范围管理计划就是将生产项目产品所需进行的项目工作渐进明细形成的文档。
项目范围界定是以范围规划的成果为依据，把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构。价值工程指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值
进展报告通常应该包括一个特定的期限。
范围核实：又叫移交或验收，当项目或项目某个阶段结束时，项目经理要把已经完成的项目可交付成果交给该项目成果的使用者或其他有权接收的项目干系人，如发起者、项目业主或项目使用者的组织管理体系
项目建议书：是指拟建项目的承建单位，根据国民经济和社会发展的长远目标.行业和地区的规划国家的经济政策和技术政策以及企业的经营战略目标，结合本地区本企业的资源状况和物质条件，经过市场调查，需求，供给分析，销售状况预测，寻找投资机会，构思投资项目概念，在此基础上，对投资项目的总体轮廓以书面形式进行描述，从宏观上就项目建设的必要性和可行性提出初步论证，进而面向政府主管部门推荐项目，提供项目决策依据的法定文件。
项目评估：是在可行性研究的基础上，从项目技术工艺，企业财务，国民经济和社会发展的角度，对拟建项目进行全面的经济论证和评价，从而预测项目未来发展的前景。
项目章程：就是管理层让即将进行的项目“昭示天下“的工具，他是项目启动过程中用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件。
SWOT分析：优势与劣势分析，机会与威胁分析
虚拟企业：是指建立在信息，网络基础上的，各具专长的合作伙伴企业为了某一个合作目标，共担风险，共享利益而临时组成的组织。
静态投资回收期：就是从项目投建之日起，用项目各年的净收入将全部投资收回所需的期限。
动态投资回收期：是一种在充分考虑到资金时间价值的情况下计算的投资回收期，一般是按限值法来计算的。
类比法：就是以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。
项目里程碑计划技术：是在项目实施中进行项目计划的重要技术，里程碑计划也称作项目实施计划。
里程碑：是项目中一部分工作包集合的输出结果（或工作成果）。它包括工作包的功能，时间进度，费用，资源估算以及工作包所在组织单元的职责，在这一管理层面，需要有一个稳定的，
也经平衡的计划贯穿于整个项目过程。
.项目是为了生产一种独特的产品、服务或结果而进行的临时性的努力。
项目成功就是在组织的战略指导下准时在预算成本内交付所有项目可交付成果，而且达到项目客户的质量要求。
.项目范围管理是指为了成功完成项目，对项目工作包括什么与不包括什么的定义与控制过程。
项目风险识别是指识别和确定项目究竟存在哪些风险，这些风险可能影响项目的程度和可能带来的后果和一项风险管理工作。
.企业战略指企业为了适应未来环境的变化，为寻求长期的生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划。
项目利益相关者分析是用来确定项目的项目利益相关者，并对他们的利益关系和对项目的影响力进行评估的一种分析方法
项目范围说明书是项目文档中最重要的文档之一，他进一步并且正式明确了项目所应该产生的效果和项目可交付成果的特征，并在此基础上进一步明确和规定项目利益相关者之间希望达成共
识和项目范围，为未来的项目决策提供一个管理基线
头脑风暴是一种运用创造性思维、发散性思维和专家经验，通过会议的形式去分析和识别项目风险的方法
战略管理师企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评
价的一个动态过程
项目利益相关者指和项目存在一定的利益联系，能过影响项目活动或项目活动所影响的个人或团体
工作分析结构师一个以项目的可交付成果为中心的，为了完成项目的目标和创造项目的可交付成果，由项目团队进行的一种项目工作有层次的分解
项目风险评估是对项目风险的影响和后果进行综合分析，并依据风险对项目目标的影响程度进行项目风险分级排序的过
程
项目后评价在项目结束之后对项目进行自我分析。自我总结，判断项目的那些工作做的较好，做的较差，又当如何改进工作分析结构是进行范围规划时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组
项目范围核实：项目范围核实是利用规范化的程序，获得项目客户和相关的项目利益相关者对项目范围和项目可交付成果的正式接受。
波浪滚动式计划：波浪滚动式计划是一种分阶段的巡回式分解项目工作的方法，通过波浪式滚动计划，项目能够对环境变化和上升中的创新进行“感知和回应”，从而平衡项目目标和项目能
力之间的关系。
项目设计：项目设计是在项目计划开始前由项目团队以外的人和项目团队以及相关项目利益相关者共同参与的一个管理流程。
项目风险是一种不确定事件或状况，一旦发生，会对至少一个项目目标如时间、费用、范围或质量目标产生积极或消极影响。
项目中的客户需求：项目中定义客户的需求就是指通过项目双方在项目的设计阶段进行沟通，对客户所期望的项目产品希望具备的用途、功能或潜在需求进行逐渐发掘，将客户心里的模糊需求认识以精确的方式描述并提示出来的过程。
目标管理:目标管理是运用预先确定的目标把传统的管理理念和行为科学方法结合起来的一种管理方法
项目启动会议：项目启动会议标志着项目的正式开始，它是由项目发起人组织项目团队讨论项目使命，对项目的各项工作进行第一次正式安排，并对项目成功后的愿景进行描述。
质量功能展开：质量功能展开是一种以满足客户需求为目标，并将“软”而“模糊”的客户需求转化成项目设计目标和质量特性，最终使得项目产品的交付符合客户需求的一种管理方法。
项目价值：项目价值是以最优的资源配置有效地实现项目所在的组织、项目客户和项目的需求。
项目组合管理：2、项目组合管理是指通过有效地管理一组项目和项目群及其相关的工作，以满足组织的战略目标。
战略管理:战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
项目风险应对计划：项目风险应对计划就是针对风险评估结果，为降低项目风险的负作用而制定的风险应对措施。
项目管理办公室:项目管理办公室是一个协助项目经理实现项目目标的组织实体，它的基本功能是对项目和项目群进行规划、评估、控制与协调。
项目利益相关者:项目利益相关者指和项目存在一定的利益联系，能够影响项目活动或被项目或活动所影响的个人或团体。
五、简答题
1、项目需求分析的主要内容
（1）国家（地区）需求分析（2）社会需求分析（3）消费群体需求分析（4）项目业主的需求分析（5）项目实施中的需求分析
2、简述项目评估的一般程序。
（1）制定计划（2）收集资料（3）审查分析（4）编写和修改评估报告（5）建立档案
3、简述建立项目组织结构的基本原则。
（1）组织结构必须反映公司的目标和计划（2）必须根据工作需要来设计组织机构（3）必须保证组织中决策指挥的统一（4）必须创造人尽其才的环境（5）必须有利于全过程及全局的控制
4、简述项目工作分解的步骤。
（1）明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果（2）确定每隔可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估算
（3）确定可交付成果的组成元素
（4）核实分解的正确性
5、简述项目选择所采用的方法。
（1）成本比较法（2）评分法（3）线性规划（4）决策树（5）层次分析法
6、简述项目型组织结构的特点。
优点：（1）结构严谨，权责明（2）目标明确且单一（3）沟通途径简洁，交流更方便。（4）反应更迅速
缺点：（1）管理成本高（2）资源配置效率低]（3）沟通困难（4）员工缺乏一种事业上的连续保障
7、简述目标管理的特点。
优点：（1）目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构的职责分工（3）目标管理调动了职工的主动性、积极性、创造性（4）目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。
缺点：（1）目标难以确定。（2）目标管理的哲学假设不一定都存在（3）目标商定可能增加管理成本（4）有时奖惩不一
定都能和目标成果相结合。
8、简述SWOT分析的内容。
S——优势，W——劣势，O——机会，T——威胁
其中S、W通常发生在组织的内部环境；O、T发生于组织的外部环境。
9、简述需求建议书的主要内容。
（1）工作陈述（2）客户对项目的需求（3）期望的项目目标（4）客户供应条款（5）付款方式（6）契约形式（7）项目时间（8）对承约商项目申请书的要求
10、简述项目启动的结果。
（1）项目章程（2）项目经理的选定/指派（3）约束条件（4）项目假设
11、简述职能型组织结构的特点。
优点：（1）强大的技术支持（2）人员使用灵活（3）便于人员控制（4）职能部门为本部门的员工提供了一条明确的职业发展道路
缺点：（1）具有一定的狭隘性（2）部门之间协作较难，横向联系薄弱（3）责任不明确，协调混乱
12、简述目标管理的基本程序。
（1）目标的设置（2）实现目标过程的管理（3）测定与评价所取得的成果。
13、简述项目范围管理的作用。
（1）提高费用、时间和资源估算的准确性（2）确定了进度测量和控制的基准（3）有助于清楚地分派任务
14、矩阵型组织结构的特点。
优点：（1）资源配置具有优势（2）组织结构严谨
缺点：（1）双重领导（2）权利均衡问题
15、国际上典型的可行性研究工作程序分为几个阶段。
（1）委托与签订合同阶段（2）组织人员和制定计划阶段（3）调查研究与收集资料阶段（4）方案设计与优选阶段
16、简述价值分析的方法和程序。
（1）对象的选择（2）信息资料的收集（3）进行功能分析（4）方案的评价与选择（5）试验、提案与VE活动成果的评价
17.项目范围的多种含义
（1）产品范围。其确定产品或服务中应包含哪些功能和特征（2）项目范围。也就是为了交付具有一定特征和功能的产品或服务所应该做的工作。简单地讲，就是项目要做些什么，如何做，才能实现项目的目标。（3）产品规范。项目产品或服务所包含的具体特征和功能。
19.项目范围说明书的内容？
（1）项目的合理性说明(2)项目目标（3）项目可交付成果
20.项目范围管理的内容？
（1）确定项目的需求（2）定义和规划项目的范围（3）范围管理的实施。（4）范围的变更控制管理。（5）范围核实。21.项目启动是由那些需求而决定？
（1）市场需求（2）商业需求（3）顾客需求（4）技术进步需求（5）法律需求等
22.项目范围对项目管理的作用？
（1）提高费用，时间和资源估算的准确性。（2）确定了进度测量和控制的基准（3）有助于清楚得分派任务。
23项目目标的特征？
（1目标性的多样性（2目标的优先性（3目标的层次性
24.项目目标三层词之间的关系？
（1即战略性目标（2策略性目标（3项目实施的具体计划。项目的战略性目标也就是项目总体目标，也叫做项目的使命，通常用来说明为什么实施该项目，实施该项目的意义如何；项目的策略性目标也就是项目的具体目标，用以说明该项目具体应该做什么，应该达到什么样的具体结果；而项目实施的具体计划则说明如何实现项目目标。这三个层次应紧密联系，层层落实。
25.简答在进行目标确定时我们通常要遵循SMART原则？
（1）具体原则（2）可度量原则（3）可达成原则（4）相关原则（5）时限原则
26.项目需求分析的依据的主要包括：
（1）项目所面对国家（地区）的经济发展及产业结构的规划和预测。（2）项目所面对地区的社会经济发展状况及预测（3）项目所面对地区的人口状况。（4）项目所面对国家和地区的有关法律，法规，社会习俗。
27.简答可行性研究应注意事项：
（1）可行性研究要有一定的格式和深度（2）可行性研究的目标要明确，范围要清楚（3）可行性一年就必须要求科学性，公正性和客观性（4）可行性研究要重视调查研究，掌握经济信息资料（5）可行性研究必须有多方案比较（6）可行性研究报告本身不是决策，而是为决策者提供决策的依据（7）可行性研究报告力求简洁，清楚，准确，肯定
28.简答初步可行性研究，研究那几个问题？
（1）项目的机会研究是否有前景？（2）在项目机会研究的基础上，初步判定项目建设有无必要性？（3）项目是否有必要继续进行详细可行性研究?(4)项目所需关键性资源（包括人才，资金，技术等方面）的，可获性及经济性？（5）项目经济效益及社会效益是否合理？
29.项目详细可行性研究的依据？
国家有关的国民经济和社会发展的长期规划，本部门，本地区，本行的发展计划，国家和地方经济建设的方针，政策（产业政策，投资政策，技术政策，金融政策，信贷政策，财税制度等）以及地方法规，国家的进口贸易政策和灌水法规。
30、简述项目组合管理的目的
1.实现战略一致.
2.在组织内引进一个连贯统一的项目评估与选择机制.
3.对项目进行分组、观察、分析和管理，以确保在组织资源约束的情况下优化项目成果.
4.对组织所有的项目进行平衡.
5.实现项目资源的价值最大化.
6.可以在企业的资金和资源能力范围有效执行项目，并能及时发现与企业目标有所偏差或超越企业执行和控制能力的项目
31、简述项目风险识别的重要性
1.项目风险管理是项目管理的重要内容
2.项目风险识别是项目风险管理的基础
3.风险的识别阶段是应对风险的核心
32、简述项目范围变更控制的依据
1.项目范围说明书
2..工作分解结构
3.项目范围管理计划
4.变更请求
33、运用价值工程的思想，简述如何提高价值
1.提高功能，降低成本，大幅度提高价值。
2.功能不变，降低成本，提高价值
3.功能有所提高，成本不变，提高价值
4.功能有下降，成本大幅度降低，提高价值
5.大幅度提高功能，适当提高成本，从而提高价值
34、在进行项目目标确定时，我们通常要遵循哪些原则？如何理解？
1.具体原则（s:specific）
2.可度量原则（M:Measurable）
3.可达成原则（A：Attainable）
4.相关原则（relevant）
5.时限原则（time）
35、论述项目客户需求的分析过程
1筹备工作，主要：选择项目产品的客户群并分类，选定相应的客户代表，确定与客户代表的沟通方式和时间，根据项目使命和目标你定需要收集的客户信息采集大纲等.2.与客户代表哦古铜，采集初步信息，在友好的气氛下，用友好的方式让客户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的需求罗列出来.3.通过现象分析潜在的需求，确定客户需求重点，并在此基础上制定客户信息采集大纲，项目团队人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，找出客户需求重点.
36、项目选择过程包括哪些基本阶段？
1.项目结构阶段
2.可行性研究阶段
3.自我评估阶段
4.专家评估阶段
5.排序注册阶段
37、简述项目利益相关者分析的实施步骤
1编写项目利益相关者列表 2.编写项目利益相关者的信息表格 3.项目利益相关者分析4.识别会影响项目设计和成功的风险和假设 5.制定相应的步骤
38、简述制定项目风险应付计划的步骤
1.对项目风险识别和评估的结果进行整理和分析
2. 选择合适的项目风险应对错措施
3.制定风险应对的费用预算和时间计划.4制定风险应急计划
39、项目价值体现为满足多种不同需求与资源利用之间的关系，简述提高项目价值的方法？
（1）满足的需求不变，对资源的适用降低（2）最资源的适用不变，满足更多的需求（3）满足更多的需求，最资源的适用降低（4）对资源的适用增加，满足更多的需求（5）满足较少的需求，对资源的适用降低更多
40、简述导致项目范围变更的原因
（1）客户或市场对项目产品的需求不可预见的变更导致项目规模的扩大或缩小（2）项目的技术环境发生变化而导致项目范围的变更（3）项目的竞争环境发生变化而导致项目设计方案的变化
41、简述智能型组织结构的优缺点：优点：强大的技术支持，人员使用灵活，便于人员控制，为本部门的员工提供了一条明确的职业发展道路；缺点：效益性，部门之间协作较难，横向联系薄弱，责任不明确，协调混乱
42.简述项目启动的主要内容。
（1）制定项目的目标（2）项目的合理性说明（3）项目范围的初步说明（4）确定项目的可交付成果（5）预计项目的持续时间及所需要的资源（6）确定高层管理者在项目中的角色和义务
43. 简述项目成功的标准。
（1）项目目标的实现2）客户的受惠程度（3）直接的贡献（4）未来的机会
不同的产业对不同成功标准的偏重和衡量也可能不同。任何一个项目在定义其成功标准的时候，都应该具体地结合该项目所在的组织环境，具体问题具体分析.
44. 简述项目范围管理的基本流程
（1）项目管理计划编制和范围定义阶段（2）工作分解阶段（3）范围核实阶段和范围变更控制阶段
45.简述运用工作分解结构进行工作分解的步骤。
（1）了解项目环境，明确项目的目标（2）明确项目的主要可交付成果（3）根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法（4）核实工作分解的充分性（5）核实工作分解的正确性（6）制定WBS词典（7）给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS （8）根据WBS开始项目的各项计划工作
46. 简述项目建议书的主要内容。答：（1）项目封面和标题
（2）项目摘要（3）项目简介
（4）问题/需求/情况描述（5）解决方案（6）成本/收益分析（7）风险分析和机会识别
47. 简述项目管理办公室的功能。
（1）进行项目报告（2）进行项目管理培训（3）制定项目管理方法（4）开发项目管理工具（5）项目的总结与回顾（6）为项目经理的报告工作提供支持
48.简述项目风险评估的目的。
（1）对项目风险进行比较和评估，确定先后顺序（2）通过风险评估，确定风险事件间存在的内在联系（3）考虑各种不同风险之间的相互转化条件（4）进一步量化已识别风险的发生概率和后果，减少风险发生概率和后果估计中的不确定性。
六、论述题
1、在进行目标确定时，通常要遵循那些原则？并从项目的角度进行适度阐述。
在进行目标确定时，通常遵从SMART原则：S——Specific（具体）。项目的目标要具体，并且用清楚、准确、易于理解的词汇进行表述，而且这些内容都要记录到项目章程和范围界定中。项目的存在是为了生产出前所未有的唯一、具体的产品或服务。M——Measurable（可度量）。项目的可交付物或者项目各阶段的目标应该是可以用可验证的产出或者结果来度量的。A——Attainable（可达成）。项目的最终目标是生产出实际的产品或服务。因此，项目的目标应该是经过努力最终能完成的。R——Relevant（相关）。项目的出现是为了满足公司的战略需求，项目目标必须遵循公司的使命、目标和战略。不同层次的目标需要通过企业的政策、运作程序和具体计划联系起来。企业政策是企业制定决策的依据；运作程序则为企业运作提供了一套详细的指导；计划则是实现企业目标方式的具体描述，同时又对实现项目目标具有指导作用。T——Time bound（时限），项目是在特定的时间范围内实现的具有确定的开始和限定的结束时间。确定项目目标为制定项目计划打下了基础，并为项目计划指明了方向。实际上，项目计划就是为实现项目目标而服务的。项目计划又是项目组成员的行动指南。
2、论述项目需求分析的依据和主要内容
1）需求分析的依据（1）项目所面对国家（地区）的经济发展及产业结构的规划和预测。（2）项目所面对地区的社会经济发展状况及预测。（3）项目所面对地区的人口状况（4）项目所面对国家
和地区的有关法律、法规、社会习俗。
2）需求分析的主要内容（1）国家（地区）需求分析（2）社会需求分析（3）消费群体需求分析（4）项目业主的需求分析（5）项目实施中的需求分析
3、论述项目评估与可行性研究的关系。
项目评估与可行性研究的区别（1）单位不同（2）立足点不同（3）侧重点不同（4）作用不同
项目评估与可行性研究的内在联系。项目评估与可行性研究有着密切的联系，二者的理论基础、基本内容和要求都是一致的。同时，两者具有因果关系，没有项目的可行性研究，就不会有项目评估；不经项目评估，项目的可行性研究也就不能最终成立，项目评估是对最终可行性研究的审查和研究，以求项目规划更加合理与完善。可行性研究是从宏观到微观逐步深入研究的过程，而项目评估则是将微观问题再拿到宏观中去权衡的过程。因此，项目评估是可行性研究。
4、目标管理的优点和缺点答：目标管理的优点：（1）目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。（2）目标管理有助于改进组织结构的职责分工。（3）目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性，积极
性，创造性。（4）目标管理
促进了意见交流和相互了解
改善了人际关系。
目标管理的缺点：（1）目标
难以制定。（2）目标管理的
哲学假设不一定都从存在。
（3）目标商定可能增加管理
成本。（4）有时奖惩不一定
都能和目标成果相配合，也
很难保证公正性，从而削弱
了目标管理的效果。
5、项目成功的12个关键原
则
（1）项目经理必须关注项目
成功的三个标准
（2）任何事都应当先规划再
执行
（3）项目经理必须以自己的
实际行动向项目小组成员传
第一种紧迫感
（4）成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期
（5）所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通
（6）采用渐进的方式逐步实现目标
（7）项目应得到明确的认可，并由投资方签字实施（8）要想去的项目成功必须对项目目标进行透彻的分析（9）项目经理应当责权对等（10）项目投资方和用户应当主动介入，不能被动地坐享其成
（11）项目的事实应当采取市场运作机制
（12）项目经理应当获得项目小组成员的最佳人选
6项目经理在项目管理中发挥重要的作用。请利用相关知识论述项目经理的角色、职责以及项目经理应该具备的条件。
角色：（1）协调者（2）沟通者（3）会议召集人和主席职责：（1）对母体组织的职责（2）对项目和客户的职责（3）对团队成员的职责
一般条件：（1）一般管理能力2）信息使用能力（3）知识水平特殊技能：（1）获取充足资源的能力（2）人员的配备与激励能力（3）危机处理能力（4）项目目标的平衡能力（5）沟通
能力（6）谈判能力（7）争取高层支持的能力
7、利用所学知识，论述项目的外在组织环境。
项目的外资组织环境是指项目所在组织的组织结果。项目有三种不同的外在组织环境：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。
职能型组织结构是一种典型的层次型结构，主要适用于
日常运营型企业的组织结
构。在这种组织结构中，员
工基本上按照专业分工来划
分部门的；项目组织作为体
组织现存部门的一部分建立
起来的；项目的参加者大多
来自同一组织单位。此外，
这种组织结构并没有把所有
对整个组织重要的因素考虑
在内。
项目型组织结构是一种模块
式组织结构，主要适用于开
展各种业务项目的组织。在
项目型组织结构中，项目组
织是完全独立于母体组织的
一个组织，项目成员的全部
时间都用来完成项目工作。
项目成员仅接受项目经理的
命令，项目经理对项目有完
整的权利。
矩阵型组织结构是直线型层
次结构和项目型组织结构的
混合，既适合日常运营业务，
又以适应项目开发工作。在
矩阵型组织结构中，项目成
员只是部分的被分派到项目
中来，他们来自不同的部门。
在项目执行过程中，项目成
员仍然保留在母体组织的职
位上，他们需要同时从事项
目和母体组织的工作。项目
成员同时有两个上级：项目
经理和直线经理。
8、在项目管理的流程中，确
定和管理项目目标是项目管
理活动最重要的管理活动之
一。请利用相关知识点论述
项目目标的定义、层次及特
征。
定义：项目目标是根据项目
目的提出的项目在一定时期
内要达到的预期成果。
层次：战略性项目目标、策
略性项目目标和具体的项目
目标
战略性目标是在组织的战略
指导下对项目目标所定义的
最高层次的含义。一般可以
称为项目的使命或项目目
的。项目的战略性目标通常
由组织高层管理者来构思和
制定，用来说明为什么要实
项目。
策略性目标是组织期望实现
的业务收益，并且组织通过
生产项目产品而实现这一业
务收益。
具体的项目目标则说明项目
应该达到什么杨的成果，也
就是通常所说的三大目标，
即成本目标、进度目标和质
量目标。
特征：（1）层次性（2）多样
性（3）协调性
9、论述项目客户需求的分析
过程。
（1）筹备工作。主要包括：
选择项目产品的客户群并分
类；选定相应的客户代表；
确定与客户代表的沟通方式
和时间；根据项目使命和目
标拟定需要收集的客户信息
采集大纲等。
（2）与客户代表沟通，采集
初步信息。在友好的气氛下，
用友好的方式让客户将所有
的想法尽可能的阐述清楚，
并把所有的需求罗列出来。
（3）通过现象分析潜在的需
求，确定客户需求重点，并
在此基础上制定客户信息采
集大纲。项目团队人员在倾
听了客户的详细说明以后，
帮助客户进行整理和分析，
找出客户需求重点。
（4）客户需求信息的核实和
深入访谈。将分析后的客户
需求信息反馈给客户，以核
实项目团队理解的客户需求
是否与客户代表所表达的真
实需求存在分歧。
（5）制作客户需求分析报
告。
10、利用所学知识，论述项
目风险应对的策略。
（1）风险回避措施。是指当
项目风险潜在威胁发生可能
性太大，不利后果也很严重，
又无其他策略可用时，主动
放弃项目或改变目标与行动
方案，从而回避风险的一种
策略。
（2）风险转移策略。是将风
险转移至参与该项目的其他
人或其他组织，目的是借用
合同或合伙协议，在风险事
故一旦发生时将损失的一部
分转移到有能力承担或控制
风险的个人或组织。
（3）风险化解策略。是通过
缓和或预知等手段来减轻风
险，降低风险发生的可能性
或减缓风险带来的不利后
果，以达到风险减少的目的。
（4）风险容忍策略。是指有
意识地选择承担风险后果，
该策略是对那些发生概率
小，而且项目风险所造成的
后果较轻的风险事件所采取
的一种风险应对措施。（5）
风险利用策略。是更高层的
风险应对策略。有时风险是
一种机会，这时就要加以利
用。该策略首先要分析利用
某项风险的可能性与利用价
值，然后分析利用风险的代
价，并制定风险的利用策略。
11、项目评估是项目设计和
项目前期工作中的关键环节
之一，利用所学知识论述项
目评估的定义、步骤和作用。
定义：项目评估是依据一套
标准对项目的目标、运作过
程及其结果、影响等进行系
统、客观、公正的评价，以
促进项目的改进，为决策者
提供项目扩大还是缩小、推
广还是放弃的信息建议。
步骤：项目评估的一般分为
评估计划与准备、组织与实
施、评估报告三大步骤。
评估计划与准备：成立评估
小组，确定项目利益相关者，
确定评估问题，形成评估方案。
组织与实施：项目利益相关者参与、收集资料，整理、分析资料，分析资料应注意项目利益相关者的价值观以及判断的标准。
评估报告：总结、推广评估得出的经验，形成评估报告。作用：项目评估在项目周期的每一阶段都能发挥作用。评估在问题识别阶段的作用。帮助人们从项目环境的角度来理解发展问题，并在特定的环境中找出最需要解决的问题以及在将来带来最大效益的项目。
评估在项目设计阶段的作用。用于评估假设的正确性，方案的可行性及项目风险，提出降低风险的对策，使项目价值最大化
评估在项目实施阶段的作用。主要用于监测项目的实施情况，并提供建议，同时也考察对利益相关者的影响。
评估在项目最终评估中的作用。正式评估在项目快结束时进行，或者在一个阶段完成时进行。
其他作用。使自身能力得到提高，提高个人及其团队的管理水平等。
12、SWOT分析方法是项目管理中经常用到的分析方法，请利用所学知识论述SWOT分析方法的含义及应用步骤。
（1）定义
优势（S），即一个项目的核心能力，包括专有技术、技能、资源、市场定位、专利等。
劣势（W），即一个项目的哪些内部状况会导致低绩效。包括过时的设备、管理能力不足等。
机会（O），即一个项目能够把哪些外部条件转化成自身的优势。
威胁（T），即一个项目所面临的现实或未来外部环境条件中那些会对其形成伤害。2）应用步骤
SWOT分析前的准备工作（需要展开）自身条件分析（需要展开）外部条件分析（需要展开）汇总SWOT 分析信息，并根据该信息制定一系列的战略（需要展开）
13、利用所学知识，论述项目客户需求的分析过程。（1）筹备工作。主要包括：选择项目产品的客户群并分类；选定相应的客户代表；确定与客户代表的沟通方式和时间；根据项目使命和目标拟定需要收集的客户信息采集大纲等。
（2）与客户代表沟通，采集初步信息。在友好的气氛下，用友好的方式让客户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的需求罗列出来。（3）通过现象分析潜在的需求，确定客户需求重点，并在此基础上制定客户信息采集大纲。项目团队人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，找出客户需求重点。
（4）客户需求信息的核实和深入访谈。将分析后的客户需求信息反馈给客户，以核实项目团队理解的客户需求是否与客户代表所表达的真实需求存在分歧。（5）制作客户需求分析报告。
七、计算题
1、某投资项目的投资及年净收入如表1所示。请计算该项目的静态投资期。倘若基准回收期T*=9年，判断该项目的接受情况。
表1 项目的投资及年净收入表（单位：万元）
年份
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计项
1.建设投资180 240 80 500
2.流动资金250 250
3.总投资180 240 330 750
4.收入280 380 500 500 500 500 500 500 3660
5.支出250 300 350 350 350 350 350 350 2650
6.净收入
7.累计折现值
注：支出项不包括投资。
年份
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计项
1.建设投资180 240 80 500
2.流动资金250 250
3.总投资180 240 330 750
4.收入280 380 500 500 500 500 500 500 3660
5.支出250 300 350 350 350 350 350 350 2650
6.净收入30 80 150 150 150 150 150 150
7.累计折现值-180 -420 -750 -720 -640 -490 -340 -190 -40 110 260
T=8+40/150=8.27（年） 所以该项目从静态投资期角度可以接受。 2、依据加权评分法的知识，完成下表格。如果对一个项目来说，评价分数处于 52-30之间，则该项目符合标准。根据计算结果，判断该项目是否选取。 要素加权系数内容评价分得分 市场0.4 顾客提出的必要程度8 有竞争企业 6 产品生命周期和需要 6 需要量的增加8 技术0.2 技术难易程度8 完成期间 6 研究经费8 负荷状况 6 生产0.2 当前生产的难易程度10 相对于售价的材料费比率 6 负荷状况 6 生产所必须的设备费用 6 销售0.2 销售难易程度8 销售基础 6 销售需要的经费7 销售线接受状况 6 总分 要素加权系 数 内容评价分得分 市场0.4 顾客提出的必要程度8 3.2 有竞争企业 6 2.4 产品生命周期和需要 6 2.4 需要量的增加8 3.2 技术0.2 技术难易程度8 1.6 完成期间 6 1.2 研究经费8 1.6 负荷状况 6 1.2 生产0.2 当前生产的难易程度10 2 相对于售价的材料费比率 6 1.2 负荷状况 6 1.2 生产所必须的设备费用 6 1.2 销售0.2 销售难易程度8 1.6 销售基础 6 1.2 销售需要的经费7 1.4 销售线接受状况 6 1.2 总分27.8 本项目的最终得分为27.8，处于25-30的范围，因此该项目应该选取。 3、某投资项目的投资及年净收入如表1所示。如果基准折现率为i0=10%，请计算该项目的动态投资回收期。 倘若基准回收期T*=9年，判断该项目的接受情况。 表1 项目的投资及年净收入表（单位：万元） 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 年份 项 建设投资180 240 80 流动资金250 总投资180 240 330 收入350 450 500 500 500 500 500 500 支出250 300 300 300 300 300 300 300 项目净现金流量 现值系数 折现净现金流量 累计折现值 注：支出项不包括投资。 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 年份 项 建设投资180 240 80 流动资金250 总投资180 240 330 收入350 450 500 500 500 500 500 500 支出250 300 300 300 300 300 300 300 项目净现金流 量 -180 -240 -330 100 150 200 200 200 200 200 200 现值系数 1 0.91 0.83 0.74 0.67 0.61 0.55 0.5 0.45 0.41 0.37 折现净现金流 量 -180 -218.4 -273.9 74 100.5 122 110 100 90 82 74 累计折现值-180 -398.4 672.3 -598.3 -497.8 -375.8 -265.8 -165.8 -75.8 6.2 80.2 动态投资回收期T=8+75.8/82=8.92（年） 所以该项目可以接受 4.加权评分法 要目加权系数摘要评价分得分 市场0.4 顾客提供的必要程度 有竞争企业 产品生命周期和需要量 需要量的增加6 8 5 3 2.4 3.2 2.0 1.2 技术0.3 技术难易程度 完成期间 研究经费 负荷状况6 4 8 4 1.8 1.2 2.4 1.2 生产0.2 当前生产的难易程度 相对于售价的材料费比率 负荷状况 生产所必需的设备费用5 8 6 8 1.0 1.6 1.2 1.6 销售0.1 销售难易程度 销售基础 销售线接受状况 销售需要的经费4 8 10 6 0.4 0.8 1.0 0.6 总计 1.0 99 23.6 所以加权平均后以最大者为优的评分法. 5、某项目的投资及净收入表如下:求投资回收期. 年 资金 状况 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计 1建设投 资200 240 80 2流动资 金250 3总投资 (1+2) 200 240 330 4收入300 400 500 500 500 500 500 500 3700 5支出(不 包括投资) 250 300 350 350 350 350 350 350 2650 6净收入 (4-5) 50 100 150 150 150 150 150 150 1050 7累计净 现金流量-200 -440 -770 -720 -620 -450 -320 -170 -20 130 280 解:如上表可知,累计净现金流量等于零的年份在第8年末和第9年末之间,第8年末累计净现金流量为-20万元,第9年末净现金流量为150万元,所以回收期Tp=(9-1)+∣-20∣/150=8.13年。 6.某项目有关数据如下，基准折线率i=10%,基准动态投资回收期T*=8年,试计算动态投资回收期,并判断该项目能否被接受. 年 资金 状况 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1投资支出 2其他支出 3收入 4项目净现值流量5现值系数 6折现净现金流量7累计折20 -20 1 -20 -20 500 -500 0.91 -455 -475 100 -100 -0.83 -83 -558 300 450 150 0.75 112.5 -446 450 700 250 0.68 170 -276 450 700 250 0.62 155 -121 450 700 250 0.56 140 19.5 450 700 250 0.51 127.5 147 450 700 250 0.47 117.5 264.5 450 700 250 0.42 105 369.5 450 700 250 0.39 97.5 467 项目范围管理 项目范围管理的内容 1.范围计划编制 2.范围定义 3.创建工作分解结构 4.范围确认 5.范围控制 项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的一系列活动，以确保项目包含且仅仅包含项目所必须的完成的工作。 产品范围 产品范围表示产品或服务的特性或功能，包含产品的规格、性能、技术指标等描述，即产品的特征和具体功能。 项目范围 项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。 项目范围对项目的影响是决定性的。 项目只有完成项目范围中的全部工作才能结束，因此一个范围不明确、或干系人对项目范围理解不一致的项目是不可能获得成功的。 项目范围不明确最可能的后果是，项目的范围蔓延，项目永远都做不完。 对范围理解不一致的结果往往使项目组的工作无法得到其他项目干系人的认可。 需求不明确的系统总会产生新的需求。 需求理解的偏差则会造成系统的严重缺陷。 用户不会接受一个没有满足要求的软件系统，开发团队只能返工。 项目的几个生命周期和管理过程、项目的一次性和临时性，共同决定了项目的工作范围是有限的，可控的，不是无限制的和无序的。 对项目范围的管理及控制的有效性，是衡量项目是否成功的一个必要标准。 项目范围管理能够让项目管理和实施人员知道为达到项目目标，需要完成哪些具体的工作，清楚相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任。 详细、清晰的界定分工界面和责任，不但利于项目实施中变更管理和推进项目发展，减少责任不清的事情发生，也便于项目结束时项目范围的清晰确认。 对项目范围定义，实际上就是对项目工作范围进一步细化的过程，使项目范围具体化、层次化、结构化，从而达到可管理、可控制、可实施的目的，减少项目的风险。 WBS 是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成了项目的整个工作范围。 WBS为项目进度成本、变更的计划和管理提供了基础。 制定WBS 的主要方法包括 1.使用指导方针 2.类比法 3.自上而下法 4.自下而上法 项目范围的确认是指项目干系人对项目范围的正式承认。项目范围确认是贯穿整个项目生命周期的。从开始组织确认WBS的具体内容，到各个项目阶段的交付物检验，直至最后项目收尾文档的验收，甚至是最后项目评价的总结。 项目范围控制实际上发生在项目实施阶段，也就是计划执行阶段，只有具体实施项目，才有可能产生项目范围的变更。因为项目环境、资源水平和管理能力等因素，会造成项目范围在实施过程中的增加和减少。 对项目范围变更控制的主要工具有： 建立并运用项目变更控制系统 规避变更控制 划清相关责任 项目范围管理水平低下，是项目失败的主要因素之一。要实现高水平的项目范围管理，重要做好用户参与，明确需求，以及范围变更管理的程序设置。 确认项目范围对项目管理的意义 1.清楚项目的具体范围和具体工作，为准确估算时间和资源打下基础。 2.项目范围是确定要完成哪些具体的工作，项目范围管理和控制是项目管理计划的一部分，也是 项目各项计划的基础，因此项目范围计划编制是确定项目进度、测量和控制的基准。 3.项目范围确定，就是确定项目的具体工作任务，这样有助于清楚的划分责任和分派任务，为进 一步安排工作和任务打下基础。 工程项目管理复习提纲 第一篇工程项目系统 第一章工程项目和项目管理 1、工程项目：为了达到预期的目标，以投资一定的资本在一定的约束条件下经过决策与实施等程序从而 形成固定资产的一次性事业。 2、工程项目的特点： （1）、具有特定的对象，即目标明确，为具有一定功能要求的技术系统。 （2）、具有时间限制，工程项目的持续时间是一定的，项目的实施必须在一定的时间范围内。 （3）、具有资金限制和经济型要求。 （4）、任何工程项目作为总体来说是一次性，不可重复，不可逆的。 （5）、在特殊的组织和法律条件下运作。 （6）、工程项目越来越趋向于复杂性和系统性。 3、工程项目管理：项目主体在有限的资源约束条件下，为实现其目的，运用现代管理理论和方法对项目 活动进行系统的管理的过程。 4、工程项目管理的基本（具体）目标：在限定的时间内，在限定的资源条件下，以尽可能快的速度，尽 可能低的费用圆满完成项目任务。项目管理的目标主要有三个方面：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用目标（成本、投资）。三个目标通常由项目任务书、技术设计和计划文件、合同文件来定义。 5、现代项目管理的特点： （1）、项目管理理论、方法、手段的科学化； （2）、项目管理的社会化和专业化； （3）、项目管理的标准化和规范化； （4）、项目管理的国际化。 6、工程项目管理的工作内容： （1）、按照系统工程方法可以分为：确定目标、制定方案、实施方案、跟踪检查等工作； （2）、按照项目实施工程可分为： A、工程项目目标设计，项目定义及可行性研究； B、工程项目系统分析，包括项目外部系统分析和内部系统分析； C、工程项目计划管理，包括项目的实施方案、总体计划、工期计划、成本计划、资源计划及 其优化； D、工程项目的组织管理，包括项目组织机构设置、人员组成、更方面工作于职责的分配，项目 管理规章的制定； E、工程项目的实施控制，包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制、变更管理等； F、工程项目后工作，项目验收、移交、运行准备、项目后评估、项目总结等。 （3）、按照项目管理工作的任务可分为：成本管理、工期管理、工程管理、组织和信息管理、合同管理。 第二章工程项目的前期策划 1、工程项目前期策划的内容（过程、主要工作）： （1）、工程项目构思的产生和选择； （2）、工程项目目标设计和项目定义，主要通过进一步研究上层系统情况和存在的问题，提出项目的目标因素，进而构成项目目标系统，通过对目标的书面说明形成项目定义，具体工作包括：情况分析和问题的研究、项目的目标分析、项目定义、项目的审查； （3）、可行性研究，即提出实施方案，并对实施方案进行全面的技术经济论证，看能否实现目标。 2、项目前期策划工作的重要作用： 《项目管理》整理答案 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 《项目管理》（201312）复习指导 一.单选题: 1. 随着项目生命周期的进展，资源的投入(C先变大再变小) 2. 下列表述正确的是（A与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少） 3. 项目一次性的含义是指（B项目有确定的开始和结束时间） 4. 对项目干系人管理的主要目的是（B积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动） 1. 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C矩阵型） 2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（A矩阵型）组织结构来管理 3. 项目型组织结构适用于（C项目的规模大，同时技术创新性强）情况 4. 矩阵型组织结构的最大优点是（A改进了项目经理对资源的控制） 5. 项目经理在（B项目型）中权力最大 1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B包括项目目标说明、完工时间等） 2. 项目执行的首要依据（A项目计划） 3. 项目变更是（C正常的） 4. （D项目章程）是项目启动过程的工作成果 5. 项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D进度、质量、成本)因素 1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C确定项目都要做什么工作） 2. 项目定义时经常使用的工具是（A工作分解结构） 3.（D项目活动清单）与工作分解结构的关系最为紧密 4. 项目范围核实关心的是（D项目工作被正式认可与接受） 5. 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（A通知相关的项目利益关系人） 1. 下列表述正确的是(C活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序) 2. 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A实活动消耗时间和资源） 3. 关于项目活动时间估算正确的说法是（D项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响） 4. 某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的预期工期为（B 6天） 5. 关于关键路径法，下列表述正确的是（A最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间） 6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C活动B在活动A完成后才能开始） 7. 在任务赶工时，应该集中于（C关键路径的任务）8. 某项活动T的工期是5天，其前置活动有A、B、C三个活动，如果活动ABC的最早完成时间分别为4、5、6天，则下面正确的描述是（B活动T的最早结束时间是第11天） 1. 下列表述错误的是（ B . 资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息） 1. 下列表述正确的是（A客户是项目质量是否达到要求的最终审判者） 2. 下列表述错误的是（C项目质量的具体目标以定性方法描述） 3. 在成本收益分析中，项目质量收益是指（B满足了质量要求而减少返工所获得的好处） 1. 下列表述错误的是（D有形采购和无形采购是按照采购方式划分的） 2. 关于招标投标原则，下列表述错误的是（D地区性） 3. 下列有关固定价格合同表述正确的是（D签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握） 4. 确保合同适当收尾的最佳技术是（D采购审计） 5. 索赔一般按照什么分类，下列表述中错误的是（D按索赔的金额分类） 1. 关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D.只针对损失发生后的目标） 2. 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D独立性） 3. 下列项目风险识别工具和方法中，（D风险检查表）是从以往的类似项目和其他信息途径收集到的风险经验列表。 4. （D风险评估计划）不是项目风险识别的结果 二. 多选题: 1. 下列属于项目的实例（A. 举办一场婚礼 B. 开发一种新的计算机软件系统） 2. 项目的共同点是（A. 明确的起止时间 B. 预定目标 C. 受到资源的限制 D. 消耗资源） 3. 项目管理的特点（A. 复杂性 B. 创造性） 4. 下列属于项目特征的是（A. 目的性 B. 一次性D. 独特性 E. 制约性） 5. 项目管理过程可由（A. 启动过程 B. 规划过程 C. 执行和控制过程 D. 收尾过程）组成 1. 职能型组织结构的优点有（B. 有利于提高部门的专业化水平 C. 最大限度的利用资源） 2. 项目型组织的缺点有（B. 资源配置重复，管理成本 D. 项目成员要担心项目结束后的生计） 3. 采用职能型组织结构，可能会出现的情形（B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C. 对客户的需求反应迟缓 D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门） 4. 项目经理具有（A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目有关的政策 《工程项目管理》自考复习题 一、单选题 1．项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包括（D） A．推行工程可行性研究B．推行工程招标投标 C．推行FIDIC合同条件D．推行代建制模式 2.PMBOK的概念是由哪个组织提出？（A） A．美国项目管理协会B．中国项目管理协会 C．国际项目管理协会D．国际工程师联合会 3．以下不是工程项目组织特征的是（B）D A．临时性B．柔性 C．弹性D．稳定性 4．2001年我国颁布了哪项国家标准，对促进我国建设工程项目管理科学化、规范化和法制化具有重大作用？（D）C A．工业可行性研究编制手册B．工程网络计划技术规程 C．项目管理实施细则D．建筑工程项目管理规范 5．从项目的生命周期看，项目的前期费用投入情况和对工程寿命期的影响情况分别是哪项？(B) A．小，小B．小，大 C．大，小D．大，大 6．不属于工程项目组织设计的基本原则的是哪一项？（D） A．责权利平衡B．适用性和灵活性原则 C．减少管理层次，组织扁平化D．职能部门和项目部门边界模糊化 7．2004年已经建成某40万吨的加工厂，实际投资额为4000万元，2010年拟建100万吨产能的类似加工厂，根据生产能力估算法，估算投资额最接近哪一项？（年综合价格调整系数为1.05，生产能力指数0.8（B） A．10000万元B．11157万元C．8741万元D．13400万元 8．对项目控制点的说法，正确的是哪一项？（B）C A．为了便于有效地控制和检查，对各种控制对象都要设置一个控制点。 B．控制点必须设置在重要的里程碑事件上 C．控制点要求最能反映项目的目标 D．控制点可以同时控制项目的时间、成本、质量 9．下面可以用来赶工的措施，那一项会加剧资源供应？（A） A．增加资源投入B．重新分配资源 C．修整资源分配图D．减少必要的环节 10．哪一项是招标方和投标人的第一次互相选择。(A) A．招标公告B．现场踏勘 C．资格预审D．出售标书 11．在实际工程中，实际合同价款按实际完成的工程量和承包商所报的单价计算，这种的合同类型是属于（A）A．单价合同B．总价合同 C．成本加酬金合同D．目标合同 12．对WBS的说法，不正确的是哪一项？C A．项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解 B．WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容 C．工程系统自身的结构全部用WBS表示 D．WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识，使它们互相区别 13．决定工程项目组织的主要因素是哪一项？（A） A．项目的资本结构、承发包模式和项目管理模式 B．项目的决策方式、项目经理的责权利分配 C．项目的实施流程和管理权限 D．项目的复杂程度和项目的专业化水平 14．对于项目组织和项目管理组织的比较，不正确的是哪一项？（D） A．从目标看，前者是项目的总目标，后者是项目的管理目标 B．从组织实施方式看，前者是专业型，后者是职能型 C．从任务分配方法看，前者是合同、任务书，后者是责任矩阵、管理规程 D．从组织流程看，前者是计划流程、合同流程等，后者是网络计划 15．我国常用的工程网络计划中，以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图称为哪一项？（A） A．双代号网络图 B. 单代号网络图 C. 双代号时标网络图 D. 单代号搭接网络图 16．挣值法的三个基本参数是哪一项？（D） A．BCWS，ACWP，BCWA B．ACWA，ACWP，BCWP C．ACWP，ACWS，BCWS D．ACWP，BCWP，BCWS 17．工程项目控制的特征是哪一项？（B）D A．柔性控制和长远控制B．现场控制和动态控制 项目管理范围 二、名词解释 21、项目章程 项目章程是正式批准项目的文件。任何一个项目，都是由一个或多个原因而被批准的，这些原因包括市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求和社会需要等。主管部门必须作出批准或不批准某个项目并且颁发项目章程的决策，决策主要基于项目对于项目所有人和赞助人的价值和吸引力。而其前提则是可行性研究的审查和通过。 22、范围变更控制 是指为使项目向着有利于项目目标实现的方向发展而变动和调整某些方面因素而引起项目 范围发生变化的过程。 23、情景分析法 情景分析法又称脚本法或者前景描述法，是假定某种现象或某种趋势将持续到未来的前提下，对预测对象可能出现的情况或引起的后果作出预测的方法。 24、PMO 即Project Management Office（项目管理办公室），是随着IT产业的潮流应运而生的产物，最初的目的是节约成本，提高项目成功率，以及实施标准流程，以应对越来越多的项目管理任务。 三、简答题 25、项目范围说明书的内容 包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。 26、项目组织结构的类型 1、职能式组织结构。 2、项目式组织结构。 3、矩阵式组织结构。 4、复合式组织结构。 27、项目建议书的定义内容 定义：是拟建项目单位向国家提出的要求建设某一项目的建议文件，是对工程项目建设的轮廓设想。 内容：（1）项目提出的必要性和依据。 （2）产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想。 （3）资源情况、建设条件、协作关系和设备技术引进国别、厂商的初步分析。 （4）投资估算、资金筹措及还贷方案设想。 （5）项目进度安排。 （6）经济效益和社会效益的初步估计。 （7）环境影响的初步评价。 28、马斯洛需求层次理论 即马斯诺需求层次理论，是美国犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》一书中提出的需要层次论，将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，是行为科学理论之一。 第一章绪论 工程项目管理：是系统工程的观点、理论和方法，对工程进行全过程和全方位的管理 第二章工程项目管理基础 项目：在特定的组织机构内、在限定的资源条件、期限内完成的、具有一定质量和数量要求的、一次性的专门任务。 项目的特征：1)相对性 2)临时性 3)一次性 4)目标性 5)寿命周期性 6)约束性 7)系统性和整体性 建设工程项目：为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等，称建设工程项目 建设工程项目的特征：1)投资大 2)周期长 3)不确定因素多，风险大 4)项目参与人员多 5)工程项目的管理及其重要 建设工程项目分类： 1.按建设性质分类(基本建设、更新改造)其中基本建设包括新建项目、扩建项目、迁建项目和恢复项目；更新改造工程包 括挖潜工程、节能工程、安全工程、环境工程 2.按投资作用分类(生产性建设工程、非生产性建设工程) 3.按专业分类(建筑工程、土木工程、线路管道安装工程、装修工程)建筑工程产出物为房屋工程；土木工程产出物为公路、 铁路、桥梁、隧道、水坝、电站等；线路管道安装工程产出物为安装完成的送变电、通信等线路，给排水，化工等管道，燃气及石油管道，机械、点起、交通等设备；装修工程项目指构成装修产品的抹灰、油漆等 4.按项目规模分类(大型、中型、小型)按投资限额划分的基本建设项目：属于工业性项目中的能源、交通、原材料部门的 工程项目，投资额达5000万元以上为大中型项目，其他部门和非工业建设项目，投资额3000万元以上为大中型项目； 更新生产能力或使用效益划分的建设项目：5000万元以上(含5000万元) 的能源、交通、原材料工业项目，及3000万元以上(含3000万元)的其他项目为限额以上项目；其他为限额以下项目 5.按项目的效益和市场需求分类(竞争性项目、基础性项目、公益性项目) 项目管理：运用系统理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，以实现项目全过程的动态管理和项目的综合协调与优化 建设工程项目管理：通过管理者的努力，运用系统工程的观点、理论和方法对建设工程项目寿命周期内的所有工作及其资源进行决策、计划、组织、协调和总结评价，以达到保证工程质量、加快工程进度、提高投资效益的目的 建设工程管理的职能：1)决策职能 2)计划职能 3)组织职能 4)控制职能 5)协调职能 工程项目寿命周期阶段：决策阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段 申请施工许可证条件：(1)已经办理该建设工程用地的批准手续 (2)在城市规划区的建设工程，已经取得建设工程规划许可证(3)需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求(4)已经确定施工单位(5)有满足施工需要的施工图纸和技术资料(6)有保证工程质量和安全的具体措施 (7)建设资金已经落实 (8)法律、法规规定的其他条件 第三章工程项目管理体制 平行承发包模式：业主将整个工程项目按子项工程或专业工程分期分批，以公开或邀请的招标的方式，分别直接发给承包商，每一子项工程或专业工程均有发包合同 承发包模式特点：(1)施工合同多，业主协调管理工作量大(2)利用竞争机制降低合同价(3)可以缩短建设周期(4)设计变更多施工总承包模式：施工总包是一种国际上最早出现，也是最广泛的工程项目承包方式。它是由业主、监理、总承包商三个经济上独立的单位共同来完成工程的建设任务 施工总承包模式特点：(1)施工合同单一 (2)建设周期长 (3)设计与施工脱节，设计变更多 (4)对设计深度要求较高 项目总承包模式：(1)减少业主面对的承包商数量 (2)降低管理费用，信息沟通更快捷、不失真，有利于现场管理，缩短工期(3)项目的责任体系是完备的 (4)业主必须加强对承包商的宏观控制，选择资信好、实力强、适应全方位工作的承包商 联营体：为一项工程而结合的伙伴型组织，联营体随着项目的招投标开始而组件，随项目竞争中标、承包实施、交工验收、工程决算的完成而结束 联营体承包模式：由一个国籍或不同国籍的两家或两家以上具有法人资格的承包商以协议方式组成联营体，以联营体名义， 一、项目整体管理： 五个项目过程组 启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行 监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段 “章计指控整结” （1）制定项目章程：（启动） 协书环组论章程 （2）制订项目管理计划（规划） 章环组过得计划 （3）指导与管理项目执行（执行） 项管环组批更，交绩数请项文 （4）监控项目工作（监控） 项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。 项管环组进成预，绩息确请报项文 （5）实施整体变更控制（监控） 项管环组请报，批更日志项文 （6）结束项目或阶段（收尾） 项管验交组资产，产服成果组产更 工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。 制定项目章程：引专 制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行：专信会 监控项目工作：专信分会（分析技术） 实施整体变更控制：专更会（变更控制工具） 结束项目或阶段：专分会（分析技术） 二、项目范围管理： “规需定，贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围 （1）规划范围管理（规划） 项章环组范需管 （2）收集需求（规划） 群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。 群体决策技术：一致同意（Unanimity ）、大多数原则（Majority ）、相对多数原则（Plurality ）、独裁（Dictatorship ） 范需干管章登册，需求文件跟矩阵 （3）定义范围（规划） 口诀：范章需组范书文 工程项目管理 一、单项选择题 1．项目建成后，负责编制工程竣工决算报告的单位是 A．项目法人B．设计单位 C．监理公司D．造价咨询机构 2．承包人向工程师递交索赔意向通知，是在索赔事件发生后 A．7天内B．14天内 C．28天内D．35天内 3．建设工程的价值主要形成的时间阶段是 A．决策B．可行性研究 C．设计D．施工 4．在可行性研究报告被批准后， A．组成项目法人筹备组B．提出项目法人的组建方案C．正式设立项目法人D．成立项目法人过渡机构5．在评标工作中，评标委员会的成员应为 A．5人以上的单数B．5人以上的双数 C．7人以上的单数D．7人以上的双数 6．风险事件级别评定的影响因素是 A．风险发生的概率B．风险损失量 C．风险发生的概率和风险损失量D．风险评估的方法 7．关于投标有效期，下列说法正确的是 A．一旦确定，不可延长B．在招标文件中规定 C．起算时间为提交投标文件的时间D．由招标和投标单位共同确定8．按实施过程对项目结构进行分解时，对分解结果有影响的是项目的A．生产体系B．生产功能 C．专业要素D．任务范围 9．在建设工程合同中，解决合同争议最常见也最有效的方式是 A．诉讼B．争端裁决委员会 C．协商D．政府出面协调 10．针对特种作业、特种设备、特殊场所进行的检查属于 A．全面检查B．局部检查 C．专业性检查D．不定期检查 11．中标通知书发出之日起30日内， A．招标人与中标人订立书面合同B．招标人退还投标保证金 C．中标人提供履约担保D．招标人提供支付担保 12．需要编制建设项目总概算的设计阶段是指 A．方案设计B．初步设计 C．技术设计D．施工图设计 13．轮班制生产方式的工作分类方法是按 A．临时性工作归类B．简单数量进行归类 C．职能进行归类D．时间进行归类 14．承包商不承担任何价格变化或工程量变化的风险，这种合同方式是A．可调价总价合同B．固定价总价合同 C．可调价单价合同D．成本加酬金合同 15．对于风险的理解，下列说法正确的是 A．风险是可以消除的B．事件是风险的要素之一 C．风险越大，损失越多D．风险对不同主体的影响是相同的16．整个策划活动解决问题、取得效果的必要前提是准确地设定项目的A．效益B．范围 C．目标D．系统构成 17．建设单位组织开工的时间为领取施工许可证之日起 A．七天内B．三十天内 C．一个月内D．三个月内 18．施工方对项目进行进度控制的依据是 A．施工任务委托合同B．监理规划 C．施工任务单D．业主的进度计划 19．安全生产制度中最基本、最核心的制度是 A．安全生产检查制度B．安全生产例会制度 C．安全生产责任制D．安全事故责任追究制度 20．项目质量管理的主要对象是 A．工程实体B．工程设计 C．服务能力D．工程规划 21．负责主持编制项目质量计划的是 A．总工程师B．项目经理 C．技术负责人D．质量负责人 22．风险识别和管理之间的纽带是 A．风险分析和评价B．风险控制 C．风险分类D．风险对策 第五章项目范围管理 项目范围管理包括的程序，要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成。它首先涉及到界定和控制项目包括的内容。图表5-1提供了主要项目范围管理程序的总述： 5.1启动阶段--督促项目管理组织开始着手项目下一阶段的工作。 5.2范围规划报告--写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。 5.3范围界定--把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理操作的单元。 5.4范围核实--正式认可这个项目范围。 5.5范围变化控制--对项目范围的变化进行控制。 同其他理论体系中的程序一样，这些程序彼此互相影响。根据项目计划的需要，每个程序可能会需要一个或多个个体或团体的努力。在每个项目阶段，每个程序通常至少发生一次。 尽管这里提到的这些程序是作为各自独立的因素给予了明确的界定，但是，在实践中它们是以各种形式重迭和影响的。这里就不详细论述了。程序的互相影响在第3章中作了详细的讨论。 根据项目中的上下文关系，"范围"这个词涉及到两方面内容： 产品范围界定--产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。 工作范围界定--项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。 本章的核心是阐述用于管理项目的程序、工具和技术。用于管理项目产品范围变化的程序、工具和技术，在不同应用领域中会有所不同，通常它们被认为是项目生命周期的一部分（项目的生命周期在2.1中阐述）。 一般情况下，一个项目是由一个单个产品组成的，但是，这个产品可能包括几个子要素，每个子要素都彼此分离，但是在产品活动范围中又相互依存。例如：一个新的电话系统，通常包括四个子要素--硬件、软件、试运行和完成。 产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。这两个范围管理模型间必须要有较好的统一性，以确保项目的具体工作成果，能按特定的产品要求准时交付。 5.1启动阶段 启动阶段是正式认可一个新项目的存在，或者是对一个已经存的项目让其继续进行下一阶段工作的过程（看2.1，对项目阶段有详细的阐述）。在一些组织中，一个项目计划的正式启动，是在必要的学习、初步的计划和其他相当于划分项目开始阶段的工作完成后才进行的。有些项目形式，如特殊的内部服务项目和新产品开发项目，它们的启动不是很正规，要受到所做的工作数量的制约，目的是为项目正式启动时， 第一章 1．项目的定义。*** 项目是指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性的事业或任务。 2．工程项目的特点。*** 1. 工程项目具有特定的对象 2. 有时间限制 3. 有资金限制和经济性要求 4. 一次性 5. 特殊的组织和法律条件 6. 复杂性和系统性 3．工程项目的全过程。*** ①项目的前期策划和确立阶段②项目的设计与计划阶段③项目的实施阶段④项目的使用（运行）阶段 4．工程项目管理的基本目标及其之间的关系。*** 项目管理的目标主要包括三个方面：质量目标（生产能力，功能，技术标准等），工期目标，费用目标（成本，投资）。 三大目标之间互相联系，互相影响，共同构成项目管理的目标系统。 5.什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统，其之间有什么关系？ 解答：课本P25 的图1-4。 对象系统：项目工程的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象。他通常表现为实体系统形式，有一定的功能、规模和质量要求，有自身的系统 结构形式-------工程分解结构（EBS）。 目标系统：是工程项目所要达到的最终状态描述系统。 行为系统：是实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。 项目组织是由项目的行为主体构成的系统。由于社会化大生产和专业化分工，一个项目的参加单位可能有几个、几十个，甚至成百上千个，常见的业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。 他们之间通过行政的或者合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为实现共同的项目目标承担者各自的任务。 第二章 1、项目前期策划过程是怎样的？ 解答： 1、工程项目构思的产生和选择 2、项目的目标设计和项目定义 3、可行性研究 4、评价和决策 2、项目前期策划的工作的重要作用。 解答：（1）项目构思和项目目标是确立项目方向的问题。 （2）项目构思和项目目标影响全局。 3、项目目标系统的作用。* 解答：项目目标作为可行性研究的尺度，经过论证和批准后作为项目技术设计和计划，实施控制的依据，最后又作为项目后评价的标准，使计划和控制工作十分有效。 4、目标因素之间争执有哪些情况，如何解决？ 解答：A、强制性目标和期望目标发上争执，必须首先满足强制性目标的要求 B、强制性目标因素之间存在争执，说明项目本身存在矛盾性，可能有两种处理方法： 第一章、项目范围管理概述： 知识点1.项目范围包括：项目的最终产品或服务，以及实现该产品或服务所需要的各项具体工作。项目范围的确定就是为成功实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。范围有多种含义：产品范围、项目范围、产品规范。 知识点2.产品范围：即确定产品或服务中应包含有哪些功能和特征，（就是对产品的度量）。项目范围：项目要做些什么，如何做，才能实现项目的目标，（也是产生项目计划的基础）。也就是为了交付具有一定特征和功能的产品或服务所应做的工作。产品规范：即项目产品或服务所包含的具体特征和功能。 知识点3.项目范围的定义要以其组成的所有产品或服务的范围界定为基础，这是一个由一般到具体、层层深入的过程。产品范围的定义就是对产品要求的度量，项目范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础；产品范围的完成是对照产品要求来进行度量的，而项目范围的完成是对照项目计划来进行度量的。 知识点4.项目范围说明书规定了项目的范围也主定义了项目的工作边界，明确了项目的目标和主要的项目可交付成果。项目范围说明书应该包括以下3个方面的内容：1、项目的合理性说明书：（说明解释了为什么要进行这一项目）；2、项目目标：（确定了项目成功所必须满足的某些数量标准。至少应包括费用、时间进度和技术性能或质量标准）。3、项目可交付成果：（是一份主要的、具有归纳性层次的产品清单；这些产品完全、满意的交付标志着项目的完成）。 知识点5.项目范围管理，就是对项目应该包括什么和不应该包括什么做出相应的定义和控制。知识点6.项目范围管理所包括的内容：1) 、确定项目的需求；2) 、定义和规划项目的范围； 3)、范围管理的实施；4)、范围的变更控制管理；5)、范围核实。 知识点7.项目范围管理的作用：1、提高费用、时间和资源估算的准确性；2、确定了进度测量和控制的基准；3、有助于清楚的分配任务。 知识点8.项目范围管理的合理性。通过回答以下问题来判断：1、是否拥有支持项目启动的正式文件；2、是否拥有正规的项目目标说明文档；3、是否定义了工作分解结构WBS；4、是否有正式的项目范围变更程序。 知识点9.需求建议书（RFP,Repuest For Proposal）就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。 知识点10.项目需求建议书的主要内容：1) 、工作陈述（SOW，Statemeng of Work）。必 工程项目管理 第一章 项目的定义：具有独特的过程，有开始和结束日期，有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 项目的特性：1、一次性（单件性）；2、目标性；3、约束性；4、寿命周期性；5、多活动性。 项目的特点：1、目的性；2、寿命周期性；3、依赖性；4、独特性；5、冲突性。 工程项目的概念：需要一定的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。 工程项目的基本特征：1、工程项目的一次性；2、工程项目的目标性；3、工程项目的约束性；4、工程项目的寿命周期性；5、工程项目由活动构成。 工程项目的其他特征：1、投资大；2、建设周期长；3、不确定性因素多、风险大；4、参与人员多。 工程项目的类型：1、根据不同功能划分：1）住宅建筑；2）公共性建筑；3）工业建筑；4）基础设施。2、根据任务不同划分：1）工程项目（包括使用至报废）；2）工程承包项目；3）工程勘察设计项目；4）工程监理项目。 工程项目的组成：1、单项工程；2、单位工程；3、分部工程；4、分项工程。 项目管理的概念：以工程项目为对象，在既定的约定条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标、工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目在允许的费用和要求的质量标准下按期完成。 目标体系：质量目标，工期目标，费用目标。关系：对立与统一的关系，是不可分割的整体，是一个系统。 工程项目建设程序：项目决策阶段---项目设计阶段---建设准备阶段---施工和动用前准备---竣工验收阶段 业主方对工程项目的管理：业主方负责从可行性研究开始直到工程竣工交付使用的全过程管理，是整个工程项目管理的中心。五个职能：1、决策职能；2、计划职能；3、组织职能；4、协调职能；5、控制职能。 政府对工程项目的管理：政府对工程项目的管理是指政府有关部门对工程项目进行的监督和管理，以相关的法律为依据，由有关的政府机构来执行强制性监督与管理。九个方面：1、建设用地管理；2、建设规划管理；3、环境保护管理；4、建筑防火管理；5、建筑防灾管理；6、有关技术标准、技术规范执行情况的审核；7、建设程序管理；8、施工中的安全、卫生管理；9、建成后的使用许可管理。 施工项目管理：施工单位通过工程施工投标取得工程施工任务，以施工合同为依据，组织项目管理，成为施工项目管理。 施工项目管理的特征：1、施工项目是主要的管理对象；2、施工阶段管理的内容随着施工阶段的不同而不同；3、施工项目管理的首要任务是施工现场的管理。 工程建设监理：针对工程项目建设，业主委托和授权社会化、专业化的工程建设监理单位，根据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同以及其他工程建设合同所进行的旨在实现投资目的的围观监督管理活动。 工程建设监理的性质：1、服务型；2、独立性；3、公正性；4、科学性。 工程建设监理的范围：1、国家重点建设工程；2、大中型公用事业工程；3、成片开发建设的住宅小区工程；4、利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；5、国家规定实行监理的其他工程。 监理单位与业主、承包商的关系：业主与监理单位经平等协商签订了监理合同，就确定了连着之间是委托与被委托、授权与被授权的关系。监理合同对监理人员的数量、素质、服务范围、服务时间和服务费用等作出详细规定，同时也明确了业主授予监理工程师的权力。 工程项目管理复习重点 第一章工程项目管理概论 1、项目特性：a.特定性（单件性或一次性）是项目最主要的特征.b具有明确目标和约束条件.c.具有特定生命周期. d管理对象的整体性.e.项目的不可逆性.（单选） 2、只有单位工程、单项工程和建设项目的施工任务，才称得上施工项目。由于分部分项工程的结果不是施工企业的最终产品，故不能称作施工项目。分部分项工程不是施工企业的最终产品不能成为工程施工项目,只是一部分.（单选） 3、建设项目管理:是站在项目法人(建设单位)的立场对项目建设进行综合管理的工作.（填空） 4、工程施工项目管理主体:工程施工企业 ,管理对象:工程施工项目（单选） 5、工程施工项目管理与建设项目管理的不同:包括管理主体,管理任务,管理内容,管理范围. a.建设项目管理主体是建设单位或受其委托的管理企业;工程管理主体是施工企业 b.建设项目管理的结果是取得符合要求的能发挥效益的固定资产,工程施工管理是把项目搞 好取得利润. c.建设项目管理内容涉及:投资周转和建设的全过程管理,工程施工管理涉及从投标开始到 回访保修为止的全部生产组织过程. d.建设项目管理范围:一个建设项目,是由可行性研究报告确定的所有工程;工程施工项目管 理:是工程施工合同约定的承包范围,是建设项目或单项工程或单位工程施工过程的管理. 6、工程监理企业是由监理企业管理的项目服务性,科学性,公正性. （填空） 7、工程项目范围管理的范围包括：（简答） ①启动一个新的项目，或启动项目的一个新阶段。 ②编制范围计划（或规划），即启动工程项目可行性研究报告推荐的方案、各种项目合同、设计、各种任务书、有关范围说明书等。 ③界定项目范围，即工程项目范围定义。该过程把范围计划中确定的可交付成果分解成便于管理的组成单元。 ④由投资人或建设单位等客户或利益相关的者确定工程范围，也称为范围核实，即对工程项目范围给予正式认可或同意。 ⑤控制项目范围的变更，即在工程项目实施过程中，控制工程变更，包括建设单位提出的变更、设计变更和计划变更等。 8、工程项目范围管理:从项目建议书开始到竣工验收交付使用为止的全过程 . 9、工程项目管理规划即是对合同目标的贯彻。（单选） 10、目标控制是工程项目管理的核心内容。 11、管理控制目标包括:进度,质量,成本,安全,和环境目标. 12、建设项目管理的目标:功能,投资,质量,进度目标. 13、 PDCA是目标控制的基本方法.（单选）字母的的含义以及P10图1-1 14、控制模式PDCA：计划、执行、检查、处理。 15、组织协调为目标控制服务.协调的内容包括:人际关系,组织关系,配合管理,供求关系和约束关系. 16、内部关系:通过行政的,经济的,制度的,信息的,组织的,法律的等多种方式进行协调. 近外层关系:施工项目部与建设单位,监理单位,及设计单位的关系 远外层关系:施工项目部与政府部门,现场环境相关单位的关系. 17、工程项目资源是工程项目得以实现的保证，包括：人力资源,材料,设备,资金和技术. 即5M。（填空） 如何管理项目范围 该做些什么事情才能管理好范围？ 你是否曾在边界扩大了的项目里工作过？ 为什么范围蔓延经常发生？ 或者更为重要是，你是否曾在范围没有扩大的项目里工作过？ 范围蔓延通常被定义为：计划之外的项目规模扩大。我们如何避免它？是否可以既有效率又有效果地控制和管理我们的业务流程改进项目？答案是，完全可以！几乎每个参与过项目工作中的人都遇到过项目范围蔓延的问题。这就像压缩海绵，当它掉入水中时会发生膨胀，变成原来尺寸的10-20倍，这是因为它的边界（塑料胶囊）被溶解了。同样，项目边界的消失也会导致项目范围蔓延。为了防止范围蔓延，我们有必要正确地去定义问题根源。 如果我们分析范围蔓延的根本原因，可以发现以下主要问题： 1.错误地定义了流程以及没有认识到所有流程都是相互连接的； 2.错误的人在定义范围； 3.与项目相关的术语没有被定义； 4.没有定义流程之间的高层次界面； 5.忽略了对这些分界面的“ 体检 ”工作； 6.没有意识到这样一个问题：项目的某些方面会使项目规模变得很大以至于无法管理。 01 错误地定义了流程以及没有认识到所有流程都是相互连接的 这些问题不是与我们做过的工作有关，而是与没做过的有关。所有问题皆始于组织如何定义业务流程。当问及业务流程如何定义时，我经常得到这样一些回答：它是使输入变成生产结果的一组业务活动。 流程有两个特点很少被提到：第一，几乎所有的流程都是跨职能的。第二，几乎所有流程都是相互连接的。如果你项目中的一个“ 流程 ”只包含了一个职能部门，那么极有可能是：你原始的项目范围只包含了流程的一部分，到最后，项目范围将包含整个流程。 比如一个公司希望改进应付账款“ 流程 ”，这做得到么？应付账款确实是使输入变成生产结果的一组业务活动。但是，我们必须要问：为什么非要一个输入？当每月信用卡账单寄来的时候，我也不得不问同样的问题。我有账单，因为购买了物品。因此，在一个公司里，如果我们想改进应付账款，就必须检查在采购这个环节上发生了什么。然后，如果我们购买了物品，接下来发生了什么？我们接收了这项物品。 现在，我们也应该把接收包含在内，因为我们不愿意为那些没有接收到的物品付钱。当我们接收到物品后，如不直接使用的话，它们就会入库。那么我们就要同库存人员沟通，以确保不出现库存问题。在使应付账款“ 流程 ”确实有效之前，我们必须确保充分利用了所有协商好的折扣条款。这些条款是通过合法协商而得到的，这样的话，就需要法务部参与到项目中。 最后一个问题：谁来选择供应商？有供应商筛选流程么？我们可以暂且认为筛选流程发生在市场部。我们还可以列出更多的情况，但在这里只是举个简单的例子。项目的范围变化了多少？从一个职能部门内的应付账款开始，拓展到采购、接收、库存控制、法务、市场。现在，我们的项目与一开始相比大了5倍。 另一方面，我们可以仅仅改进应付账款，毕竟包含其他类别的话会让项目更加复杂，那意味着有人不得不去协调跨职能所需的资源。在这种情况下，我们要对应付账款“流程”进行重新设计以便产生更有效率的付帐单。然而，我们从来没有充分利用折扣，我们从十个供应商那里购买办公用品，为我们从来没有接收到的物品付款，或者为我们接收了但漏到了不合适的组织部门里的物品付款。有人会产生疑问：为什么没有从应付账款改进项目中获得商业利益？ 《工程项目管理》自考复习题 第一部分：自学辅导材料（内部使用）思考题重点 一、名词解释：第2、8、11、12、13、19、20、30、38题； 二、填空题：第2、5、10、11、13、15、18、20、23、24、28、34、41、43、44、45、47题； 三、单选题：第2、3、4、6、7、10、13、14、30题； 四、简答题：第1、7、15、16、19、22、23、25、39、49、50、52、53、70、72、78题； 五、论述题：第8、12、15、16、17、21、22、27、28、32、35题。 第二部分：教材复习思考题重点 （指定教材：成虎著，《工程项目管理》第三版，中国建筑工业出版社，2009年） P58：第2题;见教材P44、45 P101：第4题；见教材P92-94 P111：第4题；见教材P107-109 P126：第5题；见教材P120-122 P166：第10（见教材P142、143）、13题（见附件）；P208：第10题（见附件）;该3题单代号、双代号网络图的绘制及其时间参数计算。 P234：第3题；见教材P229-234 P252：第2（见教材P248、249）、3（见教材P249、250）； P307：第5题；见教材P298 P326：第1（见教材P310、311）、4题（见教材P323、325）； P349：第6题；见教材P342 P252：4题 解：（1）实际劳动效率：1010/1200=0.84h/m2 计划人工费：1000×0.82×15=12300元 实际人工费：1200×0.84×17=17136元 模板工程的成本差异：17136-12300=4836元 （2）由于工程量增加造成的成本差异： （1200-1000）×0.82×15=2460元 （3）由于劳动效率引起的成本差异 1200×（0.84－0.82）×15=360元 （3）由于单价引起的成本差异 1200×0.84×(17－15)=2016元 第三部分补充复习思考题 一、单选题 1．项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包括 A．推行工程可行性研究B．推行工程招标投标 C．推行FIDIC合同条件D．推行代建制模式7 2.PMBOK的概念是由哪个组织提出？ A．美国项目管理协会7 B．中国项目管理协会 工程项目管理第1页（共9页）项目范围管理
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