催眠的本质及定义
专 论
医学与哲学(人文社会医学版)2010年9月第31卷第9期总第412期
催眠的本质及定义
李建伟
摘要:催眠是一个复杂的现象,是很多心理过程的结合。从催眠的过程和外在表现来定义催眠
易造成混乱,从与催眠最相关的暗示、恍惚状态和催眠引导三个方面来阐述催眠的本质及其定
义。最后对催眠的定义提出了一些建议。
关键词:催眠,催眠本质,催眠定义
中图分类号:R395.1 文献标识码:A 文章编号:1002-0772(2010)09-0012-03
The Nature and Def inition of Hypnosis L I J ian w ei.S chool o f M edical H umanities,T ianj in
M edical Univer sity,T ianj in300070,China
Abstract:H y pnosis is a co mplex pheno meno n,is combination of a number o f psy cho log ical
pr ocesses.Definition of hy pnosis is co nfusing w ith its emphasis o n v ario us procedur es and cere monies.T his paper discusses a ppro aches t o defining hypnosis wit h refer ence to three co mpo nents:sug gestio n,t rance,and inductio n.T he paper also o ffers some proposals fo r a definition.
Key Words:hy pnosis,the nature of hy pnosis,the definition of hypnosis
1 导言
催眠是一个复杂的现象,它是很多心理过程的结合,包括选择性注意、放松、设置期望以及在期望的基础上,施加暗示。想象也是催眠体验的一个特征。催眠的过程必须有一定程度的服从。催眠包括两部分,一部分是催眠引导,能够使被试进入催眠状态。另外一部分就是暗示体验的改变(包括自主运动,幻觉和感觉丧失)。至少现在认为,在暗示性和催眠之间的关系中单独的暗示并不等于催眠。催眠诱导本身通常就是一系列暗示组成,这些暗示强调舒适、放松,而且将被催眠者的注意力集中在他们内在的体验上。当被催眠者进入催眠状态时,就会给出暗示。
对于催眠准确的界定,需要考虑两方面因素。第一个方面就是从治疗师的角度、从被试的角度,还是需要把两者都考虑在内。另一方面是界定催眠时,暗示性和意识状态的改变,哪一个起到的作用更大。
H eap[1]从催眠师的角度定义催眠,包括了催眠师的行为和意图,而不是从被试的反应和体验。催眠的一部分界定为 催眠是一个相互作用的过程,一方被称为催眠师,另一方被称为被催眠者。在这个相互影响的过程中,催眠师通过要求被试把注意力集中于他们的观念和图像,能影响被催眠者的感觉、情感、观念和行为 。这个定义虽然没有精确地描述出催眠师的交流过程,但是能够概括出催眠的基本特征。通过这个定义,能够描述被试的反应,并进行预测,能够更科学地研究催眠。
对于这样从实践的角度界定催眠也存在着异议。例如,被试在同样的引导下,能够有不同的反应,甚至一些被试根本没有反应。所以,在催眠的界定中,应该包括被试的反应。英国心理学会(British Psy cholog ical
天津医科大学医学人文学院 天津 300070Society)的催眠定义加入了被试反应的相关信息。催眠之中,最重要的三个成分就是暗示、恍惚状态和催眠引导,下面将分别进行讨论。
2 催眠和暗示性的关系
暗示是一种从催眠师到被催眠者的交流。催眠暗示能产生非常明显的效果,包括自动行为,部分功能丧失,记忆扭曲,幻觉和痛觉丧失。开始这些被认为是催眠的魔力。但是同时,有些研究者在没有催眠引导的情况下也报告了同样的反应。这些研究发现了一个公认的结论,催眠之后出现的行为只有在非催眠情况下不会发生才能归于催眠的作用。
在催眠和暗示的相关研究中,催眠和暗示是相互影响和相互加强的。当对被试施加暗示时,这样的行为也促进了催眠。同样,先诱导催眠产生,再施加暗示,这也对催眠产生相应变化。H ull认为,催眠和正常状态之间的不同在于数量之间的差异,而没有本质的区别。如果这个理论正确的话,产生催眠特殊效果的是暗示本身,而不是催眠。而催眠的状态只是提高了反应程度。Spanos[2]对催眠的解释更为激进,认为催眠的效果是由于被试的动机、期望和其中扮演的角色所引起的。
对被试施加想象性的暗示时,甚至没有正规的催眠引导时,这些被试就可能被引导进入一个催眠状态[3]。Nash[4]提出了另一种观点,当告诉被试一个想象性的经验时,任何的暗示都可能构成催眠引导的一部分。并且把这种解释纳入到催眠的定义中,能够重新科学地解释催眠现象。
总之,催眠和暗示的关系是复杂的,但是有些是可以肯定的,例如,催眠引导本身就可以被称为暗示,但是并不是所有的暗示都是催眠引导。催眠引导对催眠中的暗示有些特殊的作用。被催眠者完全以一种无意识
催眠的本质及定义 李建伟医学与哲学(人文社会医学版)2010年9月第31卷第9期总第412期
的方式对暗示进行反应。通过恰当的想象,暗示可能被扩大。一些暗示会引起催眠者时间体验和记忆上的改变。并且,催眠暗示能够引发特定的生理反应,尤其儿童易产生无意识生理机能转换。受暗示性可以被可靠地测量,并且在人的一生中是稳定的个人特质。
3 催眠体验和催眠的关系
当催眠师进行催眠诱导时,被试处于精神放松、沉浸于内部体验(如想象、记忆和感觉)且与外界正在进行的事件相分离的状态被称为 催眠体验 ,是进入催眠的一种特征性的表现。大多数被试在催眠的状态能够体会到一种 漂浮感 ,这种状态下会有知觉的改变、思维的改变并进入潜意识。同时,被试会一直保持这种状态直到被催眠师唤醒。一个更为传统的方法是通过被试对不同的暗示反应来推测催眠的 深度 。例如,当被试出现幻觉的时候,为进入深度催眠状态。为了从一个更加实用的角度描述催眠,H eap认为催眠是一种把注意力集中于自身的内在体验,而不是集中于外在环境的一种状态。这种恍惚状态具有一定的 深度 特征,能够被被试主观报告的数字量表或者自我报告的调查问卷所衡量[5]。
但是 催眠体验 的界定仍没有一个固定的标准,仍与被催眠者的主观报告有很强的相关。例如,同样的 催眠体验 反应,有些被试归因于催眠,而有些被试则简单地归结为放松。所以,从单纯的 催眠体验 来确定是不是进入催眠,也有很大的局限性。
4 催眠引导和催眠的关系
催眠引导有三种方式,即自发性的、引导式的、自我催眠。任何一种行为的出现都受到期望的强烈影响。进行催眠的情景也是非常重要的。在适宜的情景当中,被试会对催眠师的行为、自己的体验,以及他们与催眠师之间的关系产生不同的期望。催眠引导有很多标准程序,但目的都是使患者放松,并鼓励被催眠者将其意识聚焦于内在。Baiber认为催眠引导只不过是起到一个仪式的作用。H ilgard则认为催眠引导起到了增强被催眠者以分离的方式对暗示进行反应的可能性。
Spieg el[6]对于催眠引导采用了一种更为实用性的方法 催眠引导特征测验(H ypnotic Induction Pr o file,H IP),既能对催眠完成引导,也能测量被试的催眠敏感性。H IP能够在完成的过程中和被试建立良好的合作关系,不会因为直接暗示的失败导致被试的受挫感。通过施加H IP显示,大概有75%的被试具有催眠敏感性,这与斯坦福催眠感受性量表结果相似。
需要澄清的是,对于催眠引导本身而言,是不会产生分离性精神障碍的[7]。催眠虽然能够产生分离症状,如自动书写,但是这些只针对催眠敏感性高的被试。Leavitt指出,催眠暗示并不能创造出新的子人格,而只是能够把已经存在的子人格表现出来。病人所患的各种精神症状和催眠引起的各种反应既有量的不同也有质的差异。
5 结语
综上可见,催眠的定义处于非常混乱的状态。从催眠的理论和操作来界定催眠有很大的区别[8]。并且有很多学者对于美国心理学协会(APA)2003年的催眠定义也有很多异议[9],认为其过分强调了想象在催眠中所起的作用,认为想象是催眠的主要过程,进而在催眠体验中也起了错误的引导。在APA2003年的催眠定义中,忽略了 催眠 这个词在引导及其整个过程中的重要性。许多研究者虽然已经认识到在个体的催眠感受性和催眠反应性上的差异,但是在催眠的专业领域,关于催眠引导导致的个体反应差异仍没有达成一致看法。通过对各种催眠感受性量表的反应性之间的研究并没有能够促进催眠在理论上和操作上的进步。有许多研究也认为,催眠只是一个特殊的状态,和清醒的状态没有本质的区别,只是程度上的差异[10]。
对于催眠的理解及定义,有许多方面需要考虑。例如,瞬间催眠是进入催眠的一种特殊形式,在以前催眠定义中没有反映出来。在正常生理状态下,当一个人从事一个非常专注的任务时,也能产生这种状态。有许多文献也概括了在病理状态下的瞬间催眠状态,例如转换障碍、分离障碍和急性应激状态。催眠的定义在这方面应该有所区分。
催眠的定义也能够包含催眠体验的必要的标准,包括注意力完全集中,想象性的分离和催眠暗示性。在对催眠的理解中,要区分催眠和治疗之间的关系。单独的催眠不具有治疗的作用,但是当进入催眠状态时,能够使心理治疗的策略得到加强。催眠可以被用于不同的治疗方法之中,包括精神动力治疗、行为治疗、认知行为治疗等。
不同的被试对于催眠和暗示的反应有很大的差异。如欲解释这种变化,必须能够准确地测量这种变化的存在。催眠敏感性的分数能够预测在认知重建的治疗中取得积极效果的反应。在临床当中,可以把评估催眠敏感性作为临床应用的一部分。
(本文系天津医科大学科学基金项目 催眠减轻晚期病人疼痛对照研究 的成果,项目编号:2008ky38)
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非脑死亡患者放弃治疗的原因分析及临床策略 姬绍先等医学与哲学(人文社会医学版)2010年9月第31卷第9期总第412期
存在这类因素,非主要原因。本组未发现患者涉及法律、债务、犯罪等问题而放弃救治,结束生命的病例。如果放弃治疗的患者涉嫌违法,有案在身,医院应该向有关部门反映,征求法律部门指导。
3.5 临床策略
3.5.1 医生应该加强法制观念
我国 宪法 、 民法 、 侵权责任法 、 医生执业法 、卫生法规和制度都保护公民基本人权、生命权、健康权。在疾病诊治过程中,患者和家属有知情权、选择权和决定权。医护人员应该遵守法律。在医疗活动中医生应该充分告知诊断、治疗和预后。患者和/或家属有权拒绝、放弃检查和治疗,当医生已尽告知义务,家属仍然坚持放弃治疗的意愿,医生应该在病程记录中如实记录,患者或法定人应该签署医疗文书,表达 不同意 、 拒绝 、 放弃 ,以示担责。本组病例反映的问题有:患者没有签署委托书(部分患者有签字能力),由家属签字放弃治疗意愿是否合法;签字人与患者关系不明确,签字人在家属中的法律地位不明确;放弃治疗,家属没有签名等给医患纠纷和法律纷争带来隐患。卫生部 医疗书写规范 规定, 麻醉、手术同意书 医疗文书等签字应该由患者本人签署。如果本人不能签字,应由家属法人(按法律顺序)签署。放弃治疗涉及医学、道德、伦理、哲学等等诸多社会问题。特别是法律问题,应该特别谨慎。但是目前医生法律意识淡漠,缺少法律知识,没有明确告知家属应该签署 委托书 、 同意书 、 拒绝书 、 与患者的关系 等等。甚至本组有8例没有家属签字,只有医生病程记录,家属也没有这方面的法律意识,给医患纠纷和法律责任埋下隐患。1986年~1992年西安审理全国第一例 安乐死案 ,2009年河北审理的 丈夫拒绝签字母婴死亡案 ,2009年深圳 丈夫强行拔出治疗管致妻子死亡案 ,2009年12月广州发生 甲流患儿被弃尸水沟事件 ,都涉及医院、患者、家属之间的法律纠纷。2009年12月全国人大常委会通过的 侵权责任法 明示, 患者或其家属不配合医疗机构进行符合诊疗范围的诊疗 ,放弃和拒绝医疗机构提出的治疗方案, 医疗机构不承担赔偿责任 等等。以上情况和案例说明,对医生进行法制培训很有必要。
3.5.2 忠诚医疗职责
目前,法律没有授予医生放弃治疗的权利,医生不能因为 病情垂危、预后不好 , 浪费医疗资源、节省人力和物力 , 为患者家属着想,为活人着想 等等,放弃治疗。医生人性化的出发点和同情心是好的,但是,对可能得到挽救的患者失去救治机会,可能出现对家属的误导,引起法律纠纷。对非脑死亡患者特别应该慎重。医生在可能的情况下,应尽全力挽救生命、延长生命,减轻患者痛苦。3.5.3 人性化友情操作
大多数放弃治疗的患者和家属,有可以理解的原因。情感上存在各种矛盾,医护人员应该同情和善待患者和家属。在签署医学文书时,应该因人、因事、因环境不同灵活处理。既要确保医学文书的完整,又要使签字人不感到有很大的压力和反感。例如:不愿意签署 放弃书 ,可以在 同意书 上签署 不同意 。两者表达同属一个含义,但是前者过于严肃,后者情感上易于家属接受。
3.6 启动临终关怀和心理安抚
本组患者自签署放弃之日起至死亡时间1天~31天,从病情性质和所处的阶段分析,患者死亡难以避免。在临床工作中,大多数医生仍然坚持已有的治疗方案,当患者和家属表达放弃意愿时,医生认为所有医疗工作已经结束。这是被动和消极的思维。放弃治疗不能成为冷漠的代名词。本组患者放弃治疗阶段,仍然住在医院,家属和医护人员不能消极等待死亡的来临,病因治疗已经没有作为了,医护工作以临终关怀和心理安抚为重点,包括:医护人员与患者及家属的沟通,同情和理解患方的选择,消除家属的疑虑和后顾之忧,满足患者临终前的要求,减轻患者痛苦,保留一定的形式上的治疗,安抚患者和家属痛苦的心灵,给予家属和患者陪伴的时间和表达感情的环境,表达医务人员对患者和逝者的敬意。尊重患者或逝者的人格,对患者或逝者的容貌和衣着进行必要地整理等。尽可能满足家属提出的符合情理的要求,为家属办理后事提供一切便利[6]。因人、事、地点、环境和具体情况安排,不必一概而论。应该避免出现消极、冷漠、歧视的观点和行为。
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作者简介:姬绍先(1941-),男,黑龙江哈尔滨人,主任医师、教授,研究方向:临床神经外科、医学伦理、医学哲学。
收稿日期:2009-09-18
修回日期:2010-07-13(责任编辑:杨 阳)
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作者简介:李建伟(1979-),男,河北唐山人,讲师,研究方向:精神动力学心理治疗。
收稿日期:2010-04-08
修回日期:2010-07-21(责任编辑:赵明杰)
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金牌店长必修课——全方位打造善销售、懂管理、会经营型店长 【参加对象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士 【参加费用】2400元/人 6800元/3人，9900元/5人（教材、《店长手册》《顾客100种拒绝话术》模版、午餐、税费） 2012年5月29-30日 深圳 点击链接到森涛官方网站可查看最新公开课安排及下载相关资料 森涛培训客服热线：4OO-O33-4O33 ● 直面挑战： ◆ 店铺销量严重下滑，怎么办？ ◆ 店铺管理账目混乱，怎么办？ ◆ 店员服务意识很差，怎么办？ ◆ 店铺员工人心涣散，怎么办？ ◆ 店铺货品流动性差，怎么办？ ◆ 店铺货品陈列不合理，怎么办？……等等 针对以上问题，我们特邀门店实战销售培训讲师魏承承女士，与我们一同分享金牌店长精彩课程。本课程 “聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”系统解决店长在销售方面、管理方面、经营方面来全面提升店长的综合能力，使店长在激烈的竞争中发挥巨大作用，带领团队为完成业绩指标，打赢前线第一仗。 ● 培训收益： 1.明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力 2.掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率 3.学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧 4.如何赢得忠诚顾客，确保门店持续经营 5.学会销售数据的管理与分析 6.了解库存积压对生意的危害 7.掌握货品在门店快速流转的销售策略 8.掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手 ● 培训内容： 第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长 第一单元：“卖手”的特质 一、自我心理修炼 1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术 2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？ 二、快速赢得顾客信任的策略 1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则 2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术 第二单元：3.0时代的顾客促成策略
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管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。 亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。 3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。
高压电器考题(精简版,你们都懂的)
一.填空判断及部分选择 1.按照电流制式分为（1）交流电器（2）直流电器 2.在高压系统中，用来对电路进行开、合操作，切除和隔离事故区域的设备称为高压电器。 3.负荷开关，只在电路正常工作或过载时关合和开断电路，它不能开断短路电流。 4.在高压电器中避雷器，熔断器，断路器均属于保护电器 5.影响去游离过程的因素与触头间电场的强弱有关，电场弱，复合过程强；电场强，复合过程弱。 6．由金属触头表面发射的电子，叫表面发射，其中的强场发射在断路器触头刚开始分开时，强场发射最明显。其中的热发射在断路器触头分离的后期，热发射较强烈。 7.在触头间产生的碰撞游离，主要发生在断路器触头分离的初期。 起弧电压、电流数值都较低 电弧能量集中，温度很高 电弧是一束质量较轻的游离态气体，在外力作用下，容易弯曲、变形 电弧有良好的导电性能、具有很高的电导 8.高压断路器按灭弧介质的不同可分为： l）油断路器灭弧介质是变压器油。油断路器又分为少油断路器和多油断路器。 2）真空断路器以真空作为灭弧介质的一种新型断路器。 3）六氟化硫断路器以六氟化硫气体作为灭弧介质的一种新型断路器。 4）压缩空气断路器以压缩空气作为灭弧介质的一种断路器。 5）固体产气断路器以固体介质受电弧作用分解气体来实现灭弧的一种断路器。 6）磁吹断路器以电磁力驱使电弧来实现熄灭电弧的一种断路器。 9.高压断路器可按照工作环境的不同分为（户内式）和（户外式）两类。 10.高压断路器按其基本结构可分为（触头）、（灭弧室）、（绝缘介质）、（壳体结构）和（运动机构）五部分组成。 11.高压断路器中触头主要可分为（静触头）和（动触头）两种。 12.额定电压是指断路器正常、长期工作的电压。额定电压一般指线电压。 13.额定电流是指断路器在标准环境温度下，电器设备长期通过的、发热不超过允许值的最大负荷电流称 为额定电流。 14.额定开断电流是指在额定电压下，断路器能够可靠开断的最大电流为额定开断电流。 15.高压电器有关标准规定，产品的使用环境温度为－40℃至＋40℃。 16.少油断路器用油仅作为熄灭电弧，不作为带电体与油箱间的绝缘介质。 17.多油断路器用油，主要用作熄灭电弧和绝缘介质。 18.油断路器有多油、少油之分，多油断路器和少油断路器，它们灭弧室工作原理相同。 19.真空电弧的形态一般分为两种 . 20.真空电弧的截流现象是交流真空电弧在工频电流自然过零前熄灭. 21.断路器操动机构按工作能量形式的分类有几种？ （1）CS：手动操动机构（2）CD：电磁操动机构（3）CT：弹簧操动机构（4）CJ：电动操动机构（5）CQ：气动操动机构（6）CY：液压操动机构 22.隔离开关的用途有哪些？ (1)隔离电源(2)隔离开关与断路器配合进行倒闸操作(3)通断小电流电路 23.同一电流通过不同额定电流的熔件时，额定电流小的熔件先熔断。 24.高压断路器分为输电用断路器和配电用断路器。 25.灭弧发展的五个阶段：双压式阶段，单压式阶段，单断口高电压大电流阶段，自能灭弧式阶段，大容量双动自能灭弧式阶段
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试 你获得6.0学分！得分：100 学习课程：好领导要懂点催眠术单选题 1?催眠是：（）回答：正确 1.A 让人睡觉 2.B 失去意识 3.C 心灵控制 4.D *醒悟过程 2.下列关于催眠和睡觉的叙述不正确的一项是：（）回答：正确 1.A 睡觉是整个大脑皮层广泛的受到抑制，如果想让他行动， 必须唤醒他才能行动 2.B L催眠和睡眠一样，是自我潜能的一种激发状态、一种和 谐状态 3.C厂催眠时，在催眠师的指令下被催眠者可以活动，是 一种状态下的放松 4.D 在催眠状态下，意识还是存在的，不愿意做的事情还是不 会做的 3.格桑得觉太极图的核心内涵是：（）回答：正确 1.A匸得到觉悟 2.B匚逐步提升 3.C 善待他人
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3.C 是不是回味无穷 4.D 有没有氛围 8.得觉催眠文化中最重要的理念是：（）回答：正确 1.A 放下 2.B二速度 3.C *接纳 4.D 沟通 9.要把自得而觉理念带进企业里，让整个企业团队在这个状态 中往前走，不需要知道员工怎么想的，只需要找到员工、团队的思维的：（）回答：正确 1.A「可控点 2.B「关键点 3.C匚核心点 4.D色动力点 10.企业可持续发展、企业创新的具体落实首先在于企业的：（） 回答：正确 1.A匚战略目标上 2.B丄目标定位上 3.C」市场分析上 4.D 技术攻关上 11.激励团队最快捷、最实用、最经济的办法是：（） 回答：正确
管理的含义与本质
管理学教程 1、管理的含义与本质 管理：就是在特定的环境下，对組織所拥有的资源进行有效的计划 组织领导和控制，以便达到既定的組織目标的过程.这个定义包含以下四层含义： 第一，管理活动是在特定的組織外部环境的约束下进行的，任組織 都存在于一定的外部环境之中，并受到环境的约束. 第二，管理是为实现組織目标服务的?管理活动具有目的性，其目的就是实现組織的目标. 第三，管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现組織目标. 第四，管理最终要落实到计划组织领导和控制等一系列管理职 能上. 管理的本质：首先,管理工作是独立进行，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动. 其次,管理不是独立存在的，管理活动和作业活动并存与一个组织之中，才能保证組織目标的圆满实现. 再次,从事管理工作的人并不是绝对不可以做一些作业工作. 管理工作的本质，就是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现組織的目标. 1、管理者应具备的技能：技术技能人际技能概念技能
2、组织的一般环境：政治环境社会文化环境经济环境技术环 境自然环境. 3、判断题:在决策标准上,用”令人满意”的准则代替”最优化” 准 则. 4、科学管理思想的演变：（1）科学管理的中心问题是提高效率（2） 为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”（3 ）要 使工人掌握标准化的操作法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理（4）实行刺激性的计件工资报酬制度（5）工人和雇主两面都必须认识到提高效率对双都有利，都要来一次“精神革命”，互相协作，为共同提高劳动生产率而努力（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法（7）实行“职能工长制” （8）在组织机构的管理控制上实行例外原则 5、为什么说管理学的共性实质上也是现代管理学的特点？ 答:可概括如下（1）强调系统化（2）重视人的因素（3）重视”非正式组织”的作用，即注意”非正式组织”中的作用.（4）广泛地运用先进的管理理论和法.（5）加强信息工作（6）把”效率”和”效果”结合起来.（7）重视理论联系实际（8）强调”预见能力（9）强调不断创新（10）强调权利集中. 7、管理的基本职能：计划组织领导控制。 &组织的含义：组织是在一定的时间和空间向各个成员分配给，同一个中
管理的实质是什么
管理的实质是什么？ 管理的实质在于创新管理是人类各种活动中最重要的活动之一。企业管理中的七大经典问题与现象经典问题: 经典问题 一. 量化问题讲当前很多企业的管理信息量化不充分，有一些老板不同意这一讲法。他们认为他们对自己企业的情况如数家珍，清清楚楚。其实他们对这一讲法有两层误解。第一层误解是他所讲的如数家珍，是一些他的企业中本来就是以量化形式存在的数据，这当然很清楚。但企业运营中有很多非量化的、模糊的管理信息，这些信息如何来量化；第二层误解是企业中相关职能部门掌握的量化的信息，在我们企业的各个职能部门是不是都能及时获取。这才是我们指的量化的问题。 二. 计划问题在企业的管理中，还存在一种比较普遍的问题，那就是计划不够，或者即使做过计划但也不是有根有据的。有一句话最能表达这一意思——“船到桥头自然直”，我们凭借自己的聪明，过去总能随机应变，所以做规划、做计划的习惯没有养成，这其实是中国文化的一部分，所以大家共同“对付”计划，并据此创造出“计划没有变化快”之说。 三. 积累问题许多企业在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基础上进步，不是在前人的经验中进步。时间对我们这么重要，就在于她能使我们不断地积累，这样我们才能在一段时间以后达到或超越对手，获得应有的尊重。但是，我们现行的习惯是原地踏步多，在昨天的基础上进步少，在前人的基础上进步少。 四. 有限与无限问题我们认为：一个人也好，一个单位、一个社会也好，你的资源总是有限的，你工作的意义就是在这样有限的资源之上创造出更大的价值。有限论对当今社会有很大的指导、提醒的价值。有限论清楚地告诉每一个人、每一个社会团体，资源都是有限的，千万不要试图将自己定义到无限中去。但实际生活中我们却经常自觉与不自觉地将自己定义到无限之中。 五. 创新问题很多人认为创新是在空白之处产生的新思想，是砸碎一个旧世界，创造一个新世界，这是对创新的误解。要是这样的话，这不是创新，这是捣乱，这是标新立异，对社会的进步没有什么正面的价值。创新应该是对现有有限资源的改进与改善，是5%的进步，我们应该鼓励的是这样的创新。在创新这个问题上，无论是我们企业，还是我们社会，我们都付出过巨大的代价，但是目前并没有产生大家共同认可的创新概念，社会还在时时为之付出更大的代价。还创新以本来的面目，创新原本就应该是改善与改进，是5%的变化，积小变以求大变。对社会是以最小的资源换来最大的效益，这才是我们企业特别应该追求的。 六. 过程与结果问题我们认为，过程决定结果，结果应是过程的必然反映。通过对企业管理的研究发现，企业的发展就是企业在总结与归纳自己的独有过程，这是企业价值最大的方面。企业也只有有了自己独有的过程，才能更健康地运行在社会之中。我们要的是我们的员工在我们现有过程基础上的实践与研究，去创新与改进我们的过程。“过程论”否定了我们急功近利式的企业行为，鼓励我们大家踏实地专注每一项基本的工作，持之以恒，在不断地总结、积累以前经验的基础上，成为我们专有的过程。我们只有不断地创造并遵循自己专有的过程，在未来的竞争中才能保持竞争力，并由此来影响社会的发展。
好领导要懂点催眠术+精彩试题问题详解
第一讲解密得觉催眠（一） 一、澄清催眠 从古到今，催眠作为人类认识自己、调整自己、组织自己、提升自己的一种意识活动始终存在，由于古代人们还不能完全用科学解释它，加上巫师、神汉故弄玄虚，所以催眠被蒙上神秘魔术面纱。催眠真正的概念，应该是——催醒，是醒悟的过程。催眠并不神秘更不可怕，它是一种高度放松和高度体验，就像做白日梦或冥想，它不是心灵控制。 1.催眠是什么？不是什么？ 很多人认为催眠就是让人睡觉，其实不是，这和我们平时睡觉的概念不一样的，催眠这个名词本身就是不对的，与其说是催眠，不如说是唤醒。 催眠并不是让人失去知觉，而是在某些领域的知觉增强，催眠实际上是一种独特的清醒状态。 催眠并不是睡觉，睡觉是整个大脑皮层广泛的受到抑制，如果想让他行动，必须唤醒他才能行动，而在催眠时，在催眠师的指令下被催眠者可以活动，所以这和睡觉是完全不一样的，它是一种状态下的放松，在这种状态下可以进行一些行为运动。 催眠不是失去意识的状态，在催眠状态下，意识还是存在的，不愿意做的事情还是不会做的，并没有被控制，在催眠状态下评判力降低。 催眠不是任听摆布的状态，在美国某实验室做催眠实验，关系比较好的两个人都被催眠，其中一个人让拿硫酸去泼向另一个人，结果这个人就是不去泼，实际上，他的深层次价值理念中不愿意做。 催眠不是心智低下，实际上是自我潜能的一种激发状态、一种和谐状态，真实的人在催眠状态下可以唤醒出创造。 催眠不是自我失控的状态，而是自我控制力增强，如在催眠状态下人可以成人桥，让几个人站在身上，但在清醒状态下，肯定是不行的。如果翔在起跑时听到旁边人的呐喊声，那肯定跑不动。 2.你，时刻在被催眠 催眠状态是一种意识高度集中、无意识活跃的状态，在生活中无处不在，我们经常会自发地处于催眠状态，如发呆、全神贯注地阅读等等。而催眠治疗则是用技巧定向地引导被催眠者进入催眠状态，给予暗示以达到治疗效果。最容易使来访者进入催眠状态的方法，就是用来访者最容易自发进入催眠状态的方法。比如，一个人特别喜欢看电视，看的时候经常进入催眠状态而忘掉了身边的一切，那么对此人催眠时，我们就引导他想象看电视的情景，效果一般会好于其他方式。 我们时刻被催眠着，以下是我们平时催眠的状态： 表1-1 催眠的状态 想发呆、片刻的停顿/自省 嗅 某种气味勾起的回忆做白日梦、猜谜花香带来的想象 注意力高度集中饭菜味道的感受 回忆往事呼吸清新的空气 看阅读 体觉 全情地投入运动凝望河水、火焰、云朵身处大自然
管理的概念
一、管理的定义: 管理就是在特定的环境下管理者为了实现一定的目标管理者对其所能支配的各种资源进行有效的计划支配、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 管理的定义应包括如下几层含义： 1、管理是什么？管理是一系列活动过程。 2、由谁来管？即管理的主体是管理者。 3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管管管管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的 简单的讲，管理的：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。 管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进，最终实现企业愿景的一个重要人物 1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正
直、信心十足……. 2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人； 3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力； 4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改； 5、 会聆听会聆听会聆听会聆听，，，，能洞察别人的心理；懂授权懂授权懂授权懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励巧激励巧激励巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人会用人会用人会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通勤沟通勤沟通勤沟通，让信息顺畅传播；做决策做决策做决策做决策，展示管理者的大智慧。 2、管理是一门学问，又是一门艺术，企业管理中的道理：遇到问 题应立即弄清楚根本原因，并立即处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，从而达到目标。 当今企业的竞争是人才的竞争，如何用好人才，如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工，如何留住优秀的员工？？？ 1、管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行” 或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面，森林里俩朋友打猎的故事……..，作为企业中的管理者。2、当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和
非口语催眠引导
现在，我们来讲一些非口语性的催眠诱导术。由于你们大家现在都是有意识的，而且神志十分清醒，所以，再用口语性的催眠术，是不大管用的，我们不得不结束对口语性催眠术的讨论。好了，下面，请大家回答我几个问题。你们昨天晚上睡得好吗？是不是做了一个好梦？你们是不是对我要讲的快速催眠术已经有准备了呢？顺便再问一句，我想呢，我们将会发现，快速催眠术是非常有意思的。难道不是这样吗？我想教你们一种米尔顿．艾瑞克森经常用的快速催眠方法。我初次见到米尔顿的时候，他是坐在轮椅上。实际上，他有一双手是不能动的。他总是用他的左手来抬起自己的右手，以便跟别人握手什么的。但是，我需要指出的是，米尔顿还是一个大骗子。 我有一个研究生，叫斯狄夫，他对米尔顿简直到了一种崇拜的地步。所以，我就带了斯狄夫一起去会米尔顿。和许多年轻人一样，斯狄夫也很想蒙骗一下米尔顿。你们也许会问，斯狄夫为什么会选择这样一个已经有了五十多年催眠经验的人来较量催眠术呢？但是，你们别忘了，斯狄夫本人是一个做事比较鲁莽的年轻人。 当斯狄夫走进来的时候，米尔顿就转过身来，看着他。斯狄夫一看到米尔顿在看着自己，就开始模仿他的一举一动。米尔顿也没有什么愤怒的表示。他用左手抬起自己的右手，想跟斯狄夫握手。他一边抬自己的右手，一边说：“对不起，我还不知道你叫什么名字。你能够告诉我你的姓名吗？”然后，他就伸出了自己那只不能动的手。斯狄夫也伸出了自己的手去跟他握手。但是，就在他们的手相握的那一刹那，米尔顿把手又往前伸了伸，说：“讲一个关于一个不懂礼貌的小男孩的故事。我对你讲这个故事的时候，你就是一个小孩子。” 这是一种多么高超的利用人的年龄倒退来催眠的诱导术啊！（所谓[年龄倒退]，是一咱心理学术语，指当一个所追求的愿望得不到满足或者受到挫折时，就会以一种与其年龄不相称的发育早期的某些原始的幼稚行为来适应当前，由有意识的状态倒退到无意识的状态的一种变动心理现象。）这么多年来，我已经见过许多人在竭尽全力地想倒退到过去。米尔顿就是盯着斯狄夫说：“现在就是一个小孩子。我知道，你的父母已经打过你好多次了。现在，你能够感觉到疼了吗？” 我想：“哈哈！这个老家伙还真有几下子！我得记住这一手！”我的女儿已经到了不能再动手打她的年龄了。她还从来没有想过要把一个催眠大师当作父亲
质量管理的定义和内涵
质量管理的定义和内涵 ISO 9000国际标准“质量管理”的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。”此定义抽象，难理解，未给出的内容和特点。 笔者认为，的定义应是：规定质量方针、目标、职责和程序，并通过建立和保持的相关体系进行过程管理、质量策划。质量控制、质量保证和质量改进使其实施和实现的所有质量职能和活动。 对此定义的内涵解释如下： 1.是组织的全部管理工作的中心，应由最高管理者领导。 2.应规定： ①质量方针——组织应遵循的质量政策、质量观念和活动准则，以及质量追求和承诺； ②质量目标——产品质量、服务质量等应在一定时期内实现的量化要求； ③质量职责——与质量有关的各部门、各类人员应遵守的明确规定的质量职责和权限； ④程序——形成文件的程序是涉及的话过程的控制依据。 3.实施质量方针和实现质量目标是开展的根本目的。
4.系统、有效的质量管理应建立和保持的相关体系是体系，应通过这一体系进行： ①过程管理——过程的策划、建立、连续监控和，过程管理是的重要内容； ②质量策划——确定质量目标、必要过程和相关资源并输出质量计划，质量策划是的一部分； ③质量控制——采用监视、测量、检查及调控以达到质量要求，质量控制是的一部分； ④质量保证——产品质量和服务质量满足现定要求，得到证实，取得本组织领导、上级特别是顾客的信任； ⑤质量改进——其措施包括纠正、纠正措施、预防措施和改进措施，质量改进是的一部分。 5.质量管理通过体系进行过程管理、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，确保质量方针、质量职责和形成文件的程序的实施和质量目标的实现，满足顾客要求，提高（将en．hamce译为“提高”比“增强”要确切）顾客满意。 6.质量管理通过组织的体系系统、有效地开展，涉及了组织的所有与产品质量直接和间接有关的职能和活动。 7.开展应考虑经济性，在确保质量和改进质量的同时，应使成本适当，实现质量和效益最佳化。
《管理学》周三多习题与答案 第1章 管理与管理学
第一章管理与管理学 一、复习要点 1、人类活动的特点与管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人类的管理活动具有的最基本的职能。 4、管理二重性的基本内涵。 5、明茨伯格的管理者角色理论。 6、罗伯特.卡茨的管理者技能理论。 7、管理学的研究方法。 关键名词：管理、管理职能（计划、组织、领导、控制、创新）、管理二重性（自然属性、社会属性）、管理者角色（人际角色、信息角色、决策角色）、管理者技能（技术技能、人际技能、概念技能）、管理学研究方法（归纳法、试验法、演绎法） 二、习题之填充题 1、1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2、根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 3、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最 基本的职能。 4、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 5、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、 决策角色三大类。 6、1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是决策。 7、管理的本质是协调,协调的中心是人。 8、纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越强,控制的定量化程度也越高。 9、管理的计划职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，组织职能通过组织结构的设计和人员的配备 表现出来，领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能，人际技能和概念技能。 11、管理的目的是为了实现组织（预期）目标。 12、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。 13、管理二重性指的是管理既具有自然属性,又具有社会属性。 14、管理者的决策角色包括企业家角色，干扰应对者角色,资源分配者角色和谈判者角色。 15、人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。 16、管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 三、习题之选择题 1、从理论概念出发建立的模型称为（C ）,从统计规律出发建立的模型称之为（B ）,建立在经济归纳法基础上的模型称之为（ A ）。 A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型 2. （E ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（D ）职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（A ）。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 5.在（C ）中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 6.在与不同合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（B ）。 A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 D. 谈判者角色 7.对于基层管理而言，最重要的是（A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 8.（C ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 9.（B ）对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 10.从典型到一般的研究方法是（A ）。
好领导要懂点催眠术 试卷答案
好领导要懂点催眠术 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 100分 单选题 正确 1.催眠是：（） 1. A 让人睡觉 2. B 失去意识 3. C 心灵控制 4. D 醒悟过程 正确 2.下列关于催眠和睡觉的叙述不正确的一项是：（） 1. A 睡觉是整个大脑皮层广泛的受到抑制，如果想让他行动，必须唤醒他才能行动 2. B 催眠和睡眠一样，是自我潜能的一种激发状态、一种和谐状态 3. C 催眠时，在催眠师的指令下被催眠者可以活动，是一种状态下的放松 4. D 在催眠状态下，意识还是存在的，不愿意做的事情还是不会做的 正确 3.“信”的基本内涵也是：（） 1. A 信守诺言 2. B 言行一致 3. C 诚实不欺 4. D 以上都包括
正确 4.能够让你融化凝固心情的最好办法是：（） 1. A 幽默化解法 2. B 精神鼓励法 3. C 物质奖励法 4. D 沟通理解法 正确 5.沟通的关键就是看：（） 1. A 有没有效果 2. B 能不能逗人笑 3. C 是不是回味无穷 4. D 有没有氛围 正确 6.得觉催眠文化中最重要的理念是：（） 1. A 放下 2. B 速度 3. C 接纳 4. D 沟通 正确 7.信念是人的：（） 1. A 主观认识的表现
2. B 情感的表现 3. C 意志的表现 4. D 以上三方面的综合表现 正确 8.“得觉式”的鼓舞和激励的基础是：（） 1. A 团队的目标 2. B 老总的喜好 3. C 企业的实力 4. D 员工的需要 正确 9.“得觉”催眠，这是一个以东方哲学思想为核心的，以唯物辩证法为辨别力的，聚集了：（） 1. A 民、儒、道、法等诸子百家思想文化精华的行为现象 2. B 佛、儒、道、墨等诸子百家思想文化精华的行为现象 3. C 佛、儒、道、法等诸子百家思想文化精华的行为现象 4. D 民、儒、墨、法等诸子百家思想文化精华的行为现象 正确 10.得觉的目标是：（） 1. A 觉悟而动 2. B 因动而得 3. C 自得而觉 4. D 以上三个目标
工程项目管理的概念及内涵
工程项目管理的概念及内涵 工程项目管理是运用科学的理念、程序和方法，采用先进的管理技术和现代化管理手段，对工程项目投资建设进行策划、组织、协调和控制的系列活动。工程项目管理的任务是通过选择合适的管理方式，构建科学的管理体系，进行规范有序的管理，力求项目决策和实施各阶段、各环节的工作协调、顺畅、高效，以达到工程项目的投资建设目标，实现项目建设投资省、质量优、效果好。 工程项目管理的内涵可从主体、客体和环境三个维度进行分析。 （一）工程项目管理的主体 工程项目管理是一种多主体的管理。工程项目业主作为工程项目的责任者，对工程项目进行管理；政府作为公共管理机构和政府投资项目的投资者，必须对工程项目进行管理；咨询单位、施工、材料设备供应单位作为工程项目的参与者，应参与工程项目的管理。 工程项目管理按行为主体分为项目内部管理和外部管理两个层次。两者的管理角度和内容各有侧重，相辅相成，互为依托。 工程项目内部管理是指项目业主、工程承包单位和项目管理服务单位，对工程项目投资建设活动实施的管理。工程项目内部管理按管理阶段分为：项目前期阶段的策划和决策管理，建设准备阶段的勘察、设计、采购、融资管理，建设实施阶段的施工、监理、竣工验收管理，投产运营阶段的总结评价管理；按管理层面分为：项目决策层管理、项目执行层管理；按管理要素分为：资源、人力、资金、技术、进度、质量、风险、职业健康、安全、环保等管理。工程项目内部管理主要是通过建立和运行科学的管理体系实现。 工程项目外部管理主要是指各级政府部门按职能分工，对工程项目进行的行政管理。外部管理方式和内容因投资主体不同而不同，主要是从工程项目的外部性影响和约束方面进行管理。外部性管理侧重于工程项目建设方案和建设实施是否满足宏观规划、产业政策、技术政策、市场准人、土地利用、征地拆迁、移民安置、资源利用、节能减排、环境保护、项目开工等管理要求。政府部门主要通过法律、法规、规章、规定和行政许可对工程项目实施管理，具有强制约束作用。 业主方的项目管理是工程项目管理的核心。业主是工程项目管理的总策划者、总组织者和总集成者。随着业主方项目建设管理观念和水平的逐步提高，将对项目建设的参与者提出更高的要求，这些要求也必将促进工程项目管理思想、技术和工具的变化和发展，成为推动工程项目管理创新的动力。
什么叫管理的定义
什么叫管理的定义 管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 它包括4个含义： 1.管理是为了实现组织未来目标的活动; 2.管理的工作本质是协调; 3.管理工作存在于组织中; 4.管理工作的重点是对人进行管理。 管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等); 执行就是按照计划去做，即实施; 改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定; 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administration，或regulation。狭义的管理 是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么?管理为什么?
在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果 看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何 种贡献。 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么?管理为什么? 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资 源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理 的定义。 在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果 看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何 种贡献。 德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。 这里所谓的绩效，就是合理使用资源(人员、设备、原材料等)。 管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 管理主体 由谁管; 管理客体 管什么; 组织目的 为何而管; 组织环境或条件
二月革命
《俄国历史上推翻帝制的伟大革命——二月革命》节选自李光耀-司马恩《苏俄历史研究-列宁篇》的文章： 《俄国历史上推翻帝制的伟大革命——二月革命》 理智使你追求幸福与未来， 千万要懂得珍惜而今现在。[1] 一、俄国二月革命前的基本情况 面对这令人茫然不解的苍穹， 越看越像光怪陆离的走马灯。[2] 当第一次世界大战进行到第三个年头时，俄国的经济情况日益恶化，对德作 战的俄军由于指挥上的昏庸无能、粮食和武器弹药供给不足而连遭败绩；蝼蚁尚 且惜生，何况于人？士兵们不想冤枉送死，开小差的日益增多。叵耐那漫漫归途， 没吃没喝的，怎么办呢？他们只好靠乞讨或者抢劫度日了。 1916年，俄国的逃兵数目已经超过150万人。 屋漏偏逢连阴雨，这一年，俄国的粮食歉收。 1917年1月9日，德皇威廉二世作出了恢复无限制潜艇战的决定。这使精 疲力竭的俄国在粮食、原料、燃料等方面短缺的情况更加严重。 1月底，彼得格勒处在零下30-40度的冰冻之中，人们却面临着饥饿的威胁： 全城仅存有10天的面包，三天的食油，肉类供应则完全中断。社会各界及所有 工厂都处在危机之中，当时首都有工人23.4万人。首都断粮，其他地方就可想 而知了。
彼得格勒和其他城市打着纪念1905年“1-9”流血星期日事件的旗帜，爆发了罢工和示威游行，以发泄他们对沙皇政府的强烈不满。[3] 罗曼诺夫王朝沙皇尼古拉二世深深地爱着他的皇后，并对她言听计从。而这位皇后亚历山德拉-费奥多罗夫娜是一个德国人-德国皇族——德意志黑森-莱茵大公的女儿，还是一位哲学专业的大学毕业生。 沙皇夫妇都十分崇拜并宠信一个从西伯利亚波克罗夫斯科耶村来的“圣愚”——格里戈里-叶菲莫维奇-拉斯普廷。而拉斯普廷则需要千方百计地赢得他们的信任。 所谓“圣愚”是俄国民间苦修的一种特殊群体，有着东正教与原始萨满教的混合传统及仪式。他们自称为基督而受苦，但在常人看来无异于疯癫。他们外貌奇特，服饰另类，行为乖张，思维怪诞，多少还有一点催眠和疗疾的技艺，所以让人又敬又怕。 早在成吉思汗时代就设立“别祈”教长管理萨满事务。萨满巫师即中国的巫觋，他们在蒙古通常主持祭天、祭地、祭火神和祭敖包活动，主持大人物的所谓登基仪式。萨满巫师要么说自己是神灵附体，要么就表现的“神智恍惚”，时而激动，时而癫狂，说自己能预知未来，有通天的本事。 此前，沙皇夫妇已请遍了全俄有名的的巫师，都不甚满意。最后，遇上了圣愚-拉斯普廷，他那淡蓝色的眼睛明亮而深邃，具有奇特的吸引力；让他们十分着迷、崇拜，多少还有些畏惧之心。原来，皇太子阿列克谢患有先天性血友病，发起病来，群医束手无策，只有拉斯普廷运用催眠术可以减轻他的病症。 圣愚-拉斯普廷何许人也？ 在西伯利亚他的同乡眼中，那就是个典型的流氓无赖、盗窃犯外加骗子。 村民卡尔塔采夫曾经向当局控诉说：“有一天，拉斯普廷偷我家的干草垛围栏换酒喝，被我当场抓住，打了他一顿。谁知道他竟然狠狠地报复了我：不仅奸污了我的小女儿，还拐走了我的老婆！连我的两匹马也不见了”。[4] 拉斯普廷举止粗鲁，浑身狐臭，他经常偷盗和胡作非为。后来，他加入了鞭身教的某个分支，摇身一变成了“圣愚”。一方面不断地吹嘘自己可以探知未来预示天机，另一方面则大力宣扬淫乱救赎教义，鼓励他的信徒们纵情享乐，恣意群交。因此，拉斯普廷又成了放荡的代名词。1905年，黑色百人团成员发现了
管理学基础概念
管理的定义： 1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2、管理就是通过其他人来完成工作：（1）管理必然涉及其他人（2）管理的目的就是要通过其他人来完成工作（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性。 3、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 4、管理就是决策。决策过程实际上是任何管理工作解决问题时所必经的过程。 5、管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 6、管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。 7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。 管理的职能：决策：组织中所有层次的管理者，包括高层管理者、中层管理者和一线管理者，都必须从事计划活动组织：计划的执行要靠他人的合作，组织工作正是源自人类对合作的需要领导：组织目标的实现要靠组织全体成员的努力控制：为了保证目标及为此而制定的计划得以实行创新：创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 管理的两重属性：自然属性：管理的出现时由人类活动的特点决定的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。管理是社会劳动过程中的一种特殊职能，也是生产力。它不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在。 社会属性：管理是为了达到预期目标而进行的具有特殊职能的活动。管理的预期目标都是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。 泰罗制的评价： 1、它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法，这是管理理论上的创新，也为管理实践开辟了新局面 2、推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要 3、使管理理论的创立和发展有了实践基础 4、泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制。泰罗的一系列主张，主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较窄。企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有设计 法约尔管理理论：法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。其中管理职能还包括计划、组织、指挥、协调、控制。 他还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。 需要层次理论：从一定的需要出发，为达到某一目标而采取行动，进而实现需要的满足，而后又为满足新需要产生新行为过程，是一个不断的激励过程。只有尚未得到满足的需要，才能对行为起激励作用。需要层次理论有两个基本论点：一是人的需要取决于他已得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一需要才出现。这一理论没有注意到工作与工作环境的关系。 双因素理论：这也是一种激励模式理论，它含有保健因素和激励因素。前者意为这类因素对职工行为的影响类似卫生保健对人们身体的影响。后者因素具备时，可以起到明显的激励的作用。否则，则相反。 激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。研究中发现，当职工受到很大激励时，他对外部环境的不利能产生很大的耐性，反之，则不可能。 需要层次理论与双因素理论有很大的相似性。双因素理论为需要层次理论做了补充。他划分了激励因素和保健因素的界限，分析出各种激励因素主要来自于工作本身，这就为激励工作指出了方向。
简单介绍真正的催眠术
简单介绍真正的催眠术，可以开眼界！！！ 曾和一个自称懂心理学的网友争论，那个网友说催眠术来自于是神学，并且否认神学是唯心主义哲学。李扬看到他一方面大谈心理学，而另一方面，对心理学的常识很浅溥，感觉有必要讲点心理学的基本知识，希望1980年代，邓晓瓶推广的心理学不至于走向歧路。 在远古的人类，人们很难理解人与自然的奇妙，并因此产生崇拜，这就出现了原始的巫术，西方国家把系统化理论的巫术，统称为萨满教。远古人类很崇拜信任巫师，最重要的一点，就是巫师的法术，可以影响部落里人们的身体和情绪，这让身受这种影响的人们，惊奇不已。实际上，这就是原始的催眠术。 有些懂催眠术的人会问，原始催眠术不用催眠药物，如何催眠？ 这话问得好。要知道，世界各地的植物中，有许多可以让人类产生幻觉，象有些毒蘑菇，实际上，导致人类出现幻觉的植物有许多。人类社会自己制造毒品时，开始阶段也是从这些植物中提取毒品的，后来人工化学发达了，毒品可以通过化学方法制造了，但这种化学毒品，对人类的危害更大。 巫术开始掌握在巫师手中，这样可以精神控制人类领导和群众们，后来，出现了宗教，宗教开始了理论上的升华，出现了宗教哲学，而宗教哲学就是唯心主义哲学，并且与唯物主义哲学辩论了几千年，至今没有分出胜负。而催眠术在这个阶段，也有了
大发展，催眠术的掌握，从巫师手中转移到宗教领袖手中，宗教领袖们利用催眠术，影响控制人们，使人们迷信领袖，保证忠心地跟随领袖。 举个中国历史事实，在古代（明、清时期）有个皇帝，非常信任道教，并且请了许多道士在宫中服务，这个皇帝最信任其中一个道士，对他言听计从，但最后却把他杀了，罪名是“善妖术”，理由是“他让我高兴，我就高兴；他让我不高兴，我只能不高兴”。这个道士就是通过催眠术，达到影响皇帝情绪的目的。实际上，催眠术不仅能影响人的情绪，而且可以治疗精神病，也可以导致精神病。 而在西方，由于宗教逐渐控制了政治领域，控制了社会，控制了知识文化，控制了大众，这个时候，宗教领袖们就反对催眠术了，因为宗教领袖们担心，掌握催眠术的人会利用这种让人目瞪口呆的技术，影响大众，危胁到宗教和宗教领袖的正统地位。所以，宗教领袖们宣布：催眠术是巫术，凡是巫师都要烧死。在西方中世纪，许多人无辜的人们，就因为被有恶意的人指称会巫术，而惨被烧死。当然，宗教迫害后来扩大化，一切挑战宗教地位的人，一律烧死，例如坚持“日心说”的布鲁诺。 在中国，19世纪开始，就在中国大地出现了催眠术热。民国初期，有关催眠术的刊物达十种以上，会员数十万。后来，蒋介石提出“取缔中医和催眠术”的政策，催眠术从此在中国进入低迷期。1949年新中国成立后，彻底消灭了催眠术和催眠师，因