养老院创业策划书

养老院创业策划书November 30 2011

当前，老年人的健康问题是社会普遍关注的重要问题。丹东市已

步入老年社会，人口的老龄化速度越来越快。建设"老有所养、老

有所乐"的社会，是时代发展的需要，专业性的老年人健康服务项

目前景看好。

史强

目录 (1)

养老院创业策划书 (4)

概述 (4)

一、调查的基本情况 (4)

二、丹东市养老服务机构状况 (4)

（一）基本情况 (4)

（二）人员构成 (5)

（三）资金来源 (5)

三、福利服务机构的老年人状况 (6)

（一）年龄结构 (6)

（二）身体状况 (7)

第一章项目背景 (7)

一、项目建设的必要性 (7)

(二)当前丹东市人口结构调查 (7)

(三)构建和谐社会的需要 (8)

第二章市场分析 (9)

一、市场分析 (9)

二、市场定位 (9)

第三章营销策略 (10)

一、经营理念 (10)

二、规范服务 (10)

三、客户定位 (10)

四、促销方式 (10)

第四章资金筹措 (10)

一、.投资回报，1入股2回报3义务 (11)

（一）入股 (11)

（二）回报 (11)

（三）股东资格要求（义务） (11)

第五章财务分析 (11)

5.1、效益分析 (11)

5.3.1建设规模与内容 (13)

4.1.1设计方案 (13)

5.3. 2、土建工程项目投资 (13)

3、风林公寓购置费（房产及土地费）：1.2亿 (14)

5.3.3设施、设备购置 (14)

第六章风险应对 (15)

一、风险分析 (15)

（一）属于养老院自身硬件设施问题 (15)

（二）下面几点属于养老院软件即人为因素问题 (16)

（三）与国有福利机构竞争 (16)

二、风险应对 (16)

（一）硬件问题 (16)

（二）处理相关案件的法律原则 (17)

（三）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (17)

第七章公司战略与管理 (17)

7.1公司文化 (17)

7.1.1公司使命 (17)

7.1.2企业文化核心——价值观 (17)

7.2公司战略 (18)

7.2.1战略目标 (18)

7.2.2分期战略 (19)

7.2.3战略分析 (20)

7.2.3.1技术优势 (20)

7.2.3.2社会优势 (20)

7.3组织结构 (21)

7.3.1公司组织结构 (21)

7.3.2主要职能部门职责 (22)

7.4人力资源配置 (24)

7.4.1人员招聘制度 (24)

7.4.2心理咨询人员 (24)

7.4.3组织管理人员 (25)

7.4.4俱乐部服务人员 (25)

7.4.5后勤人员 (25)

7.5人员培训 (25)

7.5.1心理咨询师培训 (26)

7.5.2俱乐部服务人员培训 (27)

7.5.3语音服务人员培训 (27)

7.5.4行政管理人员培训 (28)

7.6人员绩效考核方法 (28)

5.7薪酬奖惩制度 (32)

第八章发展前景 (33)

一、市场预测 (33)

（一）社会环境 (33)

（二）思想观念 (34)

第九章结论 (34)

养老院创业策划书

概述

随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丹东市人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丹东市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。

一、调查的基本情况

丹东市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丹东市第二社会福利院、丹东市振兴区善乐敬老院和丹东市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丹东市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。

二、丹东市养老服务机构状况

（一）基本情况

敬老院名称创办形式占地面积

床位收住对象

（m2）

民办4500 133 自理

丹东市振兴区善乐敬老

院

（二）人员构成

这些敬老院一般都由行政管理人员、护理人员、医生和一般工人如厨师、清洁工人等组成。

（三）资金来源

政府拨款、自筹

（四）服务项目

集养老、休闲、医疗、康复、护理、培训、营养、生命关怀为一体的综合性养老福利机构

（五）收费标准

各个敬老院的收费标准并不统一，有的敬老院依据老人身体状况收费，分为自理老人、半自理老人和不自理老人三种类型；有的敬老院则按房间收费，分为单间或多人世。最高的为每月8000元，最低的每月400元不等。

三、福利服务机构的老年人状况

此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

（一）年龄结构

图1：敬老院老人年龄结构

如图1所示：在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。