公共关系学(专升本)2016年秋季考试
《公共关系学》第二章习题答案
第二章公共关系的发展 一、名词解释 1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声. 孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路. 2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。 3.扒粪运动：19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。 为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。 于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。 二、问答题 1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；
专升本《公共关系学》 试卷 答案
专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） A.80年代初——1986年 B.1987年——1993年 C.1993年——2000年 D.2000年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分） A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.第一次世界大战 D.第二次世界大战 标准答案：C 11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分） A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象 B.公共关系的主体是公众 C.公共关系的客体是社会组织 D.公共关系是一种认知管理 标准答案：A,D 12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分） A.组织的知名度高，美誉度就高 B.组织的知名度高，美誉度不一定高 C.组织的知名度低，美誉度就低 D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答 13. 以 A.组织C.组织标准答 14. 依 A.研究E.评估标准答 15. 针 A.“学C.“预标准答16. 如标准答往往把走后门和庸俗些虽然系的一17. 简标准答个组织个组织分别从首先，形成和不一定必须同其次，为前提第三，需要的不能脱 18. 中 A.80年C.199标准答 19. 公 A.公众C.社会标准答 20. 将 A.形象E.管理标准答 21. 以 A.伯尼标准答 22. 主 A.个人 B.原始 C.亲缘 D.政治
2019年4月自考《公共关系学》真题完整试卷
2019年4月自考《公共关系学》真题完整试卷注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.被誉为公关之父的人物是 A.爱德华?伯尼斯 B.詹姆斯?格鲁尼格 C.雷克斯哈罗 D.艾维?李 2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务 D.隶属关系 3.中国第一家公关公司是 A.伟达公关公司 B.博雅公关公司 C.中国环球公关公司 D.易神州公关公司 4.公关策划的最后一步是 A.确定目标 B.审定方案 C.编制预算 D.设计主题 5.根据卢斯契和基斯的分类,聋哑人的手语、交警的指挥手势军队的电码等属于 A.物体语言
B.行动语言 C.标记语言 D.肢体语言 6.传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是 A.报纸 B.杂志 C.网络 D.广播 7.所有流行项目的最显著特征是 A.周期性 B.新奇性 C.时效性 D.两极性 8.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是 A.媒体 B.点子公司 C.广告代理商 D.广告协会 9.受众心理选择过程的第二个环节为 A.选择性注意 B.选择性反馈 C.选择性记忆 D.选择性理解 10.提出需要层次论的美国心理学家是 A.泰罗 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.弗鲁姆 11.在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为 A.原则宣言 B.公众舆论的形成
公共关系学 (专升本)A卷
《公共关系学(专升本)》期末试题A卷 一、单选题（每小题5分，共20分） 1. 亚里士多德的（A ）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。 A.《修辞》 B.《每日记闻》 C.《高卢战记》 D.《论语》 2.( A )被称为公共关系之父。 A.艾维.李 B. 巴纳姆 C. 伯内斯 D. 格鲁尼格 3.( A )年中国公共关系职业道德准则正式通过. A.1992 B.2000 C.1998 D.1997 4. 公安安全机关属于（A ） A.公益性组织 B.互益性组织 C.营利性组织 D.服务性组织 二、多选题（每小题3分，共60分） 1. 构成组织的三要素包括（ABC ） A. 组织的主体 B. 组织的基础 C. 组成组织的规范 2.组织形象的特性包括( ABCD ) A.主客观两重性 B.多维性 C.相对性 D.相对稳定性
3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ） A. 目的性 B. 整体性 C. 适应性 4.社会组织形象的作用包括（ABC ） A.良好的形象是组织立足于社会的基础 B.良好的形象是组织生存与发展的动力 C.良好的形象是组织受益无穷的效益源泉 5.公关人员的职业心理素质要求包括( ABCD ) A.自信乐观 B.热情真诚 C.开放进取 D.坚定自律 6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括（ABCD ） A.书面、口头及形体表达能力 B.组织协调能力 C.社交能力 D.自控应变能力 7. 对公众分类的必要性包括：（ABCD） A.科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围
B.科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向 C.科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础 D.科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据 8.按公众对组织的态度分类包括（ABC ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 9. 按公众的发展过程分类包括（ABCD） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ） A.以事实为基础的原则 B.持之以恒的原则 C.对社会负责的原则 D.以真情沟通的原则 11. 赞助的意义包括（ ABC ） A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情 B.是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式 C.是创建品牌的绝佳途径
2018年10月自考《公共关系学》真题【自考真题】
2018年10月自考《公共关系学》真题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、中国公关协会成立于 A. 1985 年 B. 1986 年 C. 1987 年 D. 1991 年 2、被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是 A.公众舆论的形成 B.公共关系学 C.修辞学 D.高卢战论 3、《中国公共关系职业道德准则> 草拟及其实施方案》提出的时间是 A.1985 年 B.1986 年 C.1987 年 D. 1989 年 4、公关的功利意识指的是 A.形象意识 B.服务意识 C.沟通意识 D.互惠意识 5、横向展览会指的是 A.混合商品展览会 B.室内展览会 C.单一商品展览会 D.露天展览会 6、某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于 A.开幕庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.特殊嘉奖庆典 7、“媒介是人体的延伸”的提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 8、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 9、许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 A.流行 B.流言 C.舆论 D.风俗 10、那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A.策划人B.创意人 C.把关人 D.监督人 11、公关策划全过程的首要环节是 A.确定目标 B.设计方案 C.选择方案 D.实施方案 12、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是 A.自我评价行为 B.社会逆反行为
自考公共关系学第二章练习题
一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员
C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门
专升本《公共关系学》考试
[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850 [题型]:单选 [分数]:2 1.主体性社会关系的历史形态包括（） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.原始状态、异化状态和自由状态 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 答案:B 2.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（） A.卡特赖特 B.麦圭尔和帕帕乔吉斯 C.亚里士多德 D.霍夫兰 答案:C 3.宣传一般被认为是开始于（） A.中世纪 B.第一次世界大战 C.美国独立战争 D.第二次世界大战 答案:B 4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（） A.公共信息模式 B.双向平衡模式 C.双向不平衡模式 D.新闻代理模式 答案:B 5.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（） A.公众
C.社会组织 D.传播 答案:B 6.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（） A.美誉度 B.和谐度 C.信誉度 D.知名度 答案:A 7.以“制造神话”而闻名的是（） A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维李 D.卡特利普 答案:A 8.现代公共关系产生的文化条件是（） A.民主政治取代专制政治 B.市场经济取代小农经济 C.由“理性”转向“人性” D.大众传播超越个体传播 答案:C 9.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（） A.1987年——1993年 B.80年代初——1986年 C.2000年——2010年 D.1993年——2000年 答案:C 10.沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（） A.信息源 B.信息
2016年自考公共关系学-单元测试1
2016年自考公共关系学-单元测试1 【题型：单选】 [1] 公共关系也可称作：（） 答： D A 团体关系 B 人群关系 C 人际关系 D 公众关系 【题型：单选】 [2] 公共关系的行为主体是（） 答： C A 个人 B 公众 C 组织 D 群众 【题型：单选】 [3] 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）答： D A 个体公众 B 内部公众 C 组织公众 D 外部公众 【题型：单选】 [4] 在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（） 答： C A 顺意公众 B 逆意公众 C 边缘公众 D 目标公众 【题型：单选】 [5] 决定组织生死存亡的公众是（） 答： A
A 首要公众 B 组织公众 C 内部公众 D 顾客公众 【题型：单选】 [6] 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）答： B A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 定型作用 【题型：单选】 [7] 二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（） 答： A A 美国 B 英国 C 法国 D 德国 【题型：单选】 [8] 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）答： B A 霍夫兰 B 布林 C 阿什 D 纳普 【题型：单选】 [9] 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（） 答： B A 部门并列型 B 部门隶属型 C 高层领导直属型 D 公共关系委员会 【题型：单选】【分数：1分】 [10] 组织内设的公关机构模式中最理想的是：（）
得分： 0分 答： B A 部门并列型 B 部门隶属型 C 高层领导直属型 D 公共关系委员会 【题型：单选】 [11] 公共关系委员会属于：（） 答： A A 组织内设的公共关系部门 B 专业的公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学术研究会 【题型：单选】 [12] 根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（） 答： B A 临时公众、周期公众和稳定公众 B 顺意公众、逆意公众和边缘公众 C 首要公众和次要公众 D 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 【题型：单选】 [13] 老主顾、常客、社区居民属于（） 答： D A 个体公众 B 临时公众 C 周期公众 D 稳定公众 【题型：单选】 [14] 可以使其对本组织充满信心、增强向心力的公众类型是：（）答： A A 内部公众 B 外部公众 C 社区公众 D 政府公众
专升本公共关系学试卷答案
专升本公共关系学试卷 答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） 年代初——1986年年——1993年 年——2000年年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.标11 A. B. C. D.标12 A. B. C. D.标13 A. C.标14分A. E.标15 A. C.标16标外起人俗宣公17标所“的从意
自学考试公共关系学试题带答案
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系职业化时期的代表人物是（）。 【选项】 A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯 C．巴纳姆 D．詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）； 3.艾维·李时期——公共关系职业化； 4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化； 5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（）。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.上海市公共关系协会成立的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。 A．领导角色 B．中介角色 C．监督角色 D．核心角色 【答案】B 【解析】本题考查公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》 一、 (共51题,共150分) 1、中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的就是() (2分) A、80年代初——1986年 B、1987年——1993年 C、1993年——2000年 D、2000年——2010年 、标准答案:D 2、以下选项中,不属于公共关系构成要素的就是() (2分) A、社会组织 B、个人 C、传播 D、公众 、标准答案:B 3、评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标就是() (2分) A、美誉度 B、知名度 C、信誉度 D、与谐度 、标准答案:A 4、将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者就是() (2分) A、亚里士多德 B、卡特赖特 C、霍夫兰 D、麦圭尔与帕帕乔吉斯 、标准答案:A 5、主体性社会关系的历史形态包括() (2分) A、政治关系、经济关系与文化关系 B、个人形态、组织集团形态与国家民族形态。 C、亲缘关系、地缘关系、业缘关系与泛缘关系 D、原始状态、异化状态与自由状态 、标准答案:D 6、现代公共关系产生的文化条件就是() (2分) A、由“理性”转向“人性” B、民主政治取代专制政治 C、市场经济取代小农经济 D、大众传播超越个体传播 、标准答案:A 7、以“制造神话”而闻名的就是() (2分) A、艾维李 B、伯尼斯 C、巴纳姆 D、卡特利普 、标准答案:C 8、依据格鲁尼格的观点,通过组织与公众的沟通来处理、协调双方的关系与冲突,并与目标公众增进理解,实现双向的交流指的就是() (2分) A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向不平衡模式 D、双向平衡模式 、标准答案:D 9、沟通的S-M-R模型,当中的S指的就是() (2分) A、信息源 B、信息 C、信息接收者 D、反馈 、标准答案:A 10、宣传一般被认为就是开始于() (2分) A、中世纪 B、美国独立战争 C、第一次世界大战 D、第二次世界大战 、标准答案:C 11、以下对公共关系的表述,正确的有() (4分) A、公共关系的目的就是为了塑造良好的组织形象 B、公共关系的主体就是公众 C、公共关系的客体就是社会组织 D、公共关系就是一种认知管理 、标准答案:A,D 12、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述错误的就是 (4分) A、组织的知名度高,美誉度就高 B、组织的知名度高,美誉度不一定高 C、组织的知名度低,美誉度就低 D、组织的知名度低,美誉度不一定低 、标准答案:A,C 13、以下内容,属于组织外在形象的就是() (4分) A、组织精神 B、组织哲学 C、组织名称 D、组织典礼、仪式 、标准答案:C,D 14、依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点,公共关系的职能包括() (4分) A、研究 B、目标 C、策略 D、执行 E、评估 、标准答案:A,B,C,D,E 15、针对“诉诸幽默”,马基沃兹曾经提出的理论就是() (4分) A、“学习”理论 B、“认知不与谐”理论 C、“预防接种”理论 D、“分心”理论 、标准答案:A,D 16、如何正确认识对公共关系的各种误解？ (5分) 标准答案:最为常见的对于公共关系的错误认识就是,认为公关=攻关。此外,提到公共关系,人们往往把它与拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起,甚至混为一谈。原因主要就是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目,于就是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上,公共关系与庸俗关系有着本质的区别。另外,还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等,这些虽然与公共关系有着千丝万缕的联系,但如果把它们与公共关系强画等号,就无异于就是对公共关系的一种误解与歪曲。 17、简述评价组织形象的基本指标。 (5分) 标准答案:评价组织形象的最基本的指标有两个,也即为知名度与美誉度。所谓的知名度,就就是一个组织被公众所知晓、了解的程度,就是衡量一个组织“名气‘大小的尺度;所谓的美誉度,则就是指一个组织获得公众信任、赞许的程度,这就是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度与美誉度而言,需要注意的有以下几点: 首先,组织在公众中的良好形象就是有知名度与美誉度构成的,缺一不可,但二者并不一定能够同步形成与发展。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象,一个组织的知名度高,美誉度不一定高,知名度低,美誉度并不一定低。因此,一个社会组织要想追求良好的组织形象的话,则必须同时提高知名度与美誉度。
2016年10月自学考试公共关系学试题答案
2016年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的运行机制是（）。 A．传播 B．组织 C．公众 D．形象 【答案】A 【解析】组织与公众联结的方式、公共关系学的运行机制就是传播沟通。 2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）。 A．经营方式 B．内部业务 C．外部业务 D．隶属关系 【答案】A 【解析】公共关系公司的类型可以按经营方式、按内部业务划分。按内部业务划分为：专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司；按经营方式划分：合作型公司、独立型公司。 3.中国第一家公共关系专业公司是（）。 A．伟达公共关系公司 B．博雅公共关系公司 C．中国环球公共关系公司 D．易神州公共关系公司 【答案】C 【解析】1985年中国第一家专业公共关系公司——中国环球公共关系公司成立。 4.提出需要层次论的美国心理学家是（）。 A．泰罗 B．弗鲁姆 C．赫兹伯格 D．马斯洛 【答案】D 【解析】美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 5.《中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）。 A．1985年 B．1986年 C．1987年 D．1989年 【答案】D 【解析】我国于1989年在全国省市公共关系组织的第二次联席会议上提出了《中国公共关系职业道德准则>草拟及
公共关系学试题及参考答案 第二章
模拟试题2 一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、 纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为孕育阶段、______ 和______ 三个时期。 答案：职业化阶段学科化阶段 2、 公共关系是近现代商品经济快速发展，______ 和大众传播 带动的信息社会来临的产物。 答案：政治民主化浪潮日益高涨 3、 公共关系学诞生于本世纪20年代，是当时文化背景、______ 、______ 及技术背景等诸方面历史条件综合作用的结果，是时代进步的必然产物。 答案：政治背景经济背景 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/1/0%察看答案 错错误1、公共关系的产生主要是市场经济取代小农经济的结果。 正确错误 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号 内。每小题1分，共15分) 正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案
错误B 1、公共关系的产生、发展之线索，可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的 （） A、公共关系状态 B、公共关系活动 C、人群关系 D、人际关系 错误D 2、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )。 A、文化条件 B、历史条件 C、经济条件 D、政治条件 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/3/0%察看答案
错误 A B D 1、纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为几个阶段，它们是 ( )。 A、孕育阶段 B、职业化阶段 C、成熟阶段 D、学科化阶段 E、学科化阶段 错误 A B D E 2、公共关系产生所必需的条件是( )。 A、文化条件 B、政治条件 C、军事条件 D、经济条件 E、技术条件 错误 A C 3、在19世纪中叶至20世纪初，公共关系成为一门社会职业，其催化剂是 ( )。 A、"报刊宣传运动 " B、清除污染运动 C、"清垃圾运动" D、大生产运动 E、"文化运动" 五、简答题(每小题5分，共20分) 1、公共关系产生和发展的社会历史条件是什么? 2、公共关系的未来发展将有何新特点？
公共关系学专升本考试试题及答案详细.
人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。 建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。 传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。 由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员
公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同 市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同 市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异 市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。 公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。 全面论述公众的基本特征？（论述） 答：公众有以下五个方面的基本特征：
2018年自学考试《公共关系学》试题及答案
2018年自学考试《公共关系学》试题及答案 一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义：(每小题3分，共15分) 1.公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动 3.防御型公关：防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。 4.员工关系：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。 5.理念识别系统：理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。 二、请对文字教材的其中一章，写出复习小结。(15分) 第五章公共关系工作程序复习小结：本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要
指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。 三、针对本课程的学习，写出—篇400宇以上的学习心得，谈一谈你的收获。(20分)答：学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：(1)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织( WTO )，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。(2)适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。(3)适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。(4)适应现代信息
公共关系学第二章
第二章公共关系的起源与发展 教学目的和要求： 通过本章的学习，了解公共关系的产生与发展的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的社会历史条件，认识公共关系的社会历史必然性，更好瞻望公共关系的未来发展。 学习方法：以识记为主，领会公共关系作为一门职业和学科在世界范围内产生发展的历史轨迹，把握公共关系发生与发展的三个历史阶段，尤其需要通过阅读，了解公共关系在中国的传播和发展，以及公共关系在中国的未来走势。 第一节公共关系的起源 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。但公共关系作为一种客观的社会现象。作为人类一种朴素的思想意识观念，作为人类一种不自觉的社会活动却早已问世了。 一、古代时期-----公共关系思想的萌芽 1.考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。 2.在古希腊，社会对于沟通技术非常重视.有些深谙沟通学问的第一流演说家常常被推为首领。 古罗马独裁者儒略·凯撒的纪实著作(高卢战记)被公共关系同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公共关系著作”。 希腊人认为，较强的修辞能力是参与政治过程的基本条件之一，因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来架筑的。 古希腊哲学家亚里士多德经典著作《修辞学》被西方公共关系学界认为是最早问世的公共关系学的理论书籍。 3．在我国古代的政治活动、外交活动和军事活动中，亦有许多类似于公共关系活动的成功范例。 1)古代的游说活动 2)古代帝王对民意的重视 3)古代商业经济领域的诚信原则“和” 4)古代军事领域“知彼知己，百战不殆” 这里需要强调指出的是，这仅仅是“类似”而已，公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的美国。美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的发端时期，其代表人物是巴纳姆（Phines T.Barnum）。 二、巴纳姆时期------现代公共关系的发端 19世纪中叶在美风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。
专升本《公共关系学》考试答案
试题分类］:专升本《公共关系学》_11001850 ［题型］:单选［分数］：2 1?主体性社会关系的历史形态包括（） A. 政治关系、经济关系和文化关系 B. 原始状态、异化状态和自由状态 C. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 答案:B 2. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（） A. 卡特赖特 B. 麦圭尔和帕帕乔吉斯 C. 亚里士多德 D. 霍夫兰答案:C 3. 宣传一般被认为是开始于（）A 冲世纪 B. 第一次世界大战 C. 美国独立战争 D. 第二次世界大战 答案:B 4. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（） A. 公共信息模式 B. 双向平衡模式 C. 双向不平衡模式 D. 新闻代理模式答案:B 5. 的是（ A. 公众 B. 个人 C. 社会组织 D. 传播 答案:B 以下选项中，不属于公共关系构成要素）
6?评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（） A. 美誉度 B. 和谐度 C. 信誉度 D. 知名度 答案:A 7?以制造神话”而闻名的是（） A. 巴纳姆 B. 伯尼斯 C. 艾维李 D. 卡特利普 答案:A 8. 现代公共关系产生的文化条件是（） A. 民主政治取代专制政治 B. 市场经济取代小农经济 C. 由理性”转向人性” D. 大众传播超越个体传播 答案:C 10. 沟通的 S-M-R 模型，当中的 S 指的是（） A. 信息源 B. 信息 C. 反馈 D. 信息接收者 答案 :A 中国公共关系发展的 ） 网络化”阶段在时间上指的是（ A. 1987 年—— 1993 年 B. 80 年代初 — — 1986 年 C. 2000 年— — 2010 年 D. 1993 年—— 2000 年 答案 :C 9.
2018年4月自考00182公共关系学试题及答案解释
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷(课程代码00182) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋 2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是
公共关系学(专升本)A
《公共关系学》A卷 一、单选题（每题2分，共60分） 1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B） A．法国B．美国C．奥地利D．英国 2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹B．詹姆斯?格鲁尼格C．雷克斯?哈罗D．弗兰克?杰夫金斯 3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D） A．艾维?李B．爱德华?伯尼斯C．雷克斯?哈罗D．巴纳姆 4．公共关系的根本职责是（A） A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广 5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C） A．公关理论整合化B．公关实务专业化 C．公关教育通才化E．公关地位战略化 6．中国公共关系协会成立的时间是（C） A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年 7．通才式公关人才一般可视为（A） A．领导型人才B．专门人才C．具体人才D．组织人才 8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A） A．非公众B．知晓公众C．行动公众D．潜在公众 9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B） A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织 10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用 11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D） A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要 12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D） A．舆论B．流言C．时髦D．时狂 13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C） A．信誉度B．美誉度C．知名度D．可信度