工作任务单制度59297

工作任务单制度

为提高公司、各部门的工作效率，便于任务双方能完全清楚任务要求、目的，及时、准备的完成工作任务，同时有效杜绝任何人以借口拒绝、推拖工作，不履行工作职责的行为。特制订工作任务单制度：

一:适用范围

1.适用于上级对下级下派任务时；

2.适用同级之间，部门之间需配合完成某件工作时；

3.绩效考核管理小组对《工作任务单》内容有核查的权力；

二:使用方法

1.同级之间需要配合完成工作任务时，须双方当事人或部门负责人签字后生效。

2.下达工作任务时必须清楚写明任务内容、完成时间、完成标准、执行人及本人签

名；

3.接受任务的执行人在接到《工作任务单》时，必须在任务单上签字表示接受任务，

并认可《工作任务单》上的要求，不能接受其下达的任务时，需写明理由并签名确认；

4.对于双方签字认可的《工作任务单》由行政人事部门留存，并抽检完成情况，纳

入考核；

5.对于拒绝接受任务的《工作任务单》由任务发出方交至行政人事部对其进行核查；

三：《工作任务单》考核标准规定：

1.《工作任务单》是考核员工工作态度、工作能力进行绩效考核的重要依据；

2.对于按时按质完成《工作任务单》下达任务的，在完成任务后由任务发出部门和

行政人事部对任务单完成情况进行评估，做为考评、奖励的依据。

3.对于未在要求时间内按质按时完成工作任务的，根据公司相关制度进行处罚；

4.对于无理或不履行工作职责拒绝执任务的，行政人事部在核实后对其进行绩效扣

分（最低20分）、降级或劝退处理

四：原则上在安排工作时，请考虑承接任务方的工作量，尽量避免造成加班。

五：本制度经总经审批之日执行，解释修改权归行政人事部。

六：《工作任务单》表格见附件

行政人事部

2012年08月23日

工作任务单

任务已经完成；6分为基本按时完成任务、勉强可以接受；7-8分为按时完成任务、达到任务目标、完成质量一般；9-10分为按时完成任务、达到任务目标、完成质量很好。

2.任务过程中本单据由任务发出方保管，工作任务结束后交行政人事部留存，作为绩效考核的依据。

工作计划与总结管理制度

工作计划与工作总结管理制度 1.0目的为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度. 2.0适用范围公司各部门负责人. 3.0内容 3.1 各部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、周工作计划，月、周工作计划采用统一格式编制，每月的工作计划必须于当月的5日17：00前交人事部，每周五17：00前必须提交下周工作计划到人事部。 3.2 各总监、经理、主管应根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管辖的各部门计划进行整合，列出工作计划。 3.3 人事部于每月6日17：00前将各部门工作计划汇总交总经理，于每周六17：00前将周工作计划汇总交总经理。 3.4 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人，工作应达成的重点目标等。 3.5 各部门在编制工作计划时，必须对上周、上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。3.6 工作计划的跟进与实施 3.6.1 各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。 3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。 3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈人事部，并说明原因。 3.6.4 人事部于每周六、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下内容： 3.6. 4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。 3.6. 4.2 各部门通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。 3.6. 4.3 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理 4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的，处罚款100元／次。 4.2 工作计划与总结的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等），每遗漏

设计部管理制度(1)

设计部管理制度一、设计部岗位规范【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。（二）设计师直属上级：设计主管能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。【设计部主管工作流程】：固定安排： 1. 每月1号，向本公司部门主管/经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加总经理组织例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态；店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3. 协助设计师与客户签订装修合同。 4. 向财务移交装修合同，登记备案。 5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。二、员工日常工作条例 1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。 2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款30元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。 4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。 5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈判桌，10分种未清20元罚款。 6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。 7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。 8.任何人不得将公司资源变为个人资源或泄露给他人，一经发现开

工作任务交办单制度

工作任务交办单制度为落实工作责任制，提高工作效率，加强对部门的管理力、执行力的监督和考核，避免口说无凭和人浮于事的现象，决定在公司内实行工作任务（项目）交办单制度。一、公司的各部门都是为公司服务的部门，相互间的支持、配合不仅是一种团结协作的行为，也是积极为公司服务的体现。二、工作任务交办单适用于领导对下级、部门对所属人员相应工作（项目）任务布置的信息传达，也适用于跨部门工作（项目）任务布置、服务需求的信息传递。三、交办单内容与格式见附件一，使用时一式两份，一份由交办部门（人员）留存，另一份由接受部门（人员）保存。交办单编号方法为部门拼音首字母+月份+序号，月份和序号均为两位数。如物流部8月第6号交办单编号为“WLB0806”。四、跨部门交办任务时，信息员将交办单传交给承办批准人，承办批准人在交办单及其存根上签字后，按照交办内容、要求迅速落实承办人，并进行必要的跟踪、督促，保证如期完成任务。六、交办人与承办人保持必需的沟通，明确工作的具体要求、注意事项等。如果因客观因素造成任务难以完成的，必须提前协商采取调整措施，经双方批准人同意后重新交办。七、发出交办单的部门按照完成时间对交办工作（项目）进行检查验收，评价达标、基本达标、不达标。不达标的须重新交办。八、发出交办单的部门必须及时、完整地填写交办事项记录表（见附件二），并于每月初（5日之前）复印一份部门留存，原件报总经办。当月没有发出交办单的需“零报告”。

九、对交办任务的完成情况，由总经办汇总，结果作为对各部门及有关人员绩效考核的依据。十、本制度从2014年12月20日起开始执行。 XXXXXXXXXXXXXXXXX X 二○一四年十二月十八日

信访事项交办规范

信访事项交办制度信访事项交办制度为进一步促进信访交办工作地制度化和规范化，建立为民、务实、高效地工作机制，切实解决群众反映地信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度. 一、交办地原则属地经管、分级负责，谁主管、谁负责地原则；依法、及时、就地解决问题地原则；对上负责与对下负责相统一地原则. 二、交办地范围 1、领导有批示地信访事项； 2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件地； 3、涉及群众性利益地； 4、按现行法律政策规定应该解决地； 5、政策不明确，上访人确有困难地； 6、需要几个部门处理地； 7、有关地方或部门不作为地； 8、处理意见明显不当地； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办地信访事项. 三、交办地途径 1、上级信访部门交办； 2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办； 3、县信访局交办. 四、交办地办法单个信访事项地交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函. 五、交办信访事项地办理 1、交办信访事项地承办单位自交办函件地60日内办结，对疑难、复杂地案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办地，承办单位上报前要报一份给县

信访局； 3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”地要求，对报告办理结果地汇报材料进行审核，不符合要求地要退回重查再报. 六、交办信访事项地督办交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一地，应当及时督办并提出改进意见： 1、无正当理由未按规定地办理期限办结信访事项地； 2、未按规定反馈信访事项办理结果地； 3、未按规定程序办理信访事项地； 4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延地； 5、不执行信访处理意见地； 6、其它需要督办地情形. 收到改进建议地单位应当在30日内书面反馈情况，未采纳改进建议地应当说明理由. 七、交办工作地责任追究交办工作责任追究按《xx县信访工作责任追究办法》地规定执行.

日常事务工作和工作任务管理制度

日常事务工作和工作任务管理制度为增强全体员工特别是中层以上管理人员的工作责任心，使公司各部门的工作得到有效管理，结合公司的具体情况，制定本办法。一、对日常事务工作与工作任务的说明责任部门的全部工作由日常事务工作与工作任务二部分组成。（一）日常事务工作日常事务工作是责任部门在履行其工作职责过程中所处理的临时发生的或经常重复发生的非计划的一般工作事项。（二）工作任务 1、含义：工作任务是责任部门为完成公司对其分解和下达的任务所计划实施并为公司认可的或者公司要求该部门所要完成的，既有时间进度要求又可用工作量计量的计划性工作事项。 2、类型： ①根据工作任务完成时间跨度将工作任务分为月度工作任务和跨月度工作任务。要求在当月内完成的是月度工作任务，跨月度完成的是跨月度工作任务。 ②在若干工作任务并存，且其中一项或数项工作任务的重要性和工作量明显重于和多于其他工作任务情况下，可以将工作任务分为重点工作任务和一般工作任务。重点工作任务是对责任部门整体任务的完成起重大影响或关键作用或对其他相关部门的工作有严重牵制的并由公司明确宣布为重点工作任务的工作任务，重点工作任务以外的工作任务为一般工作任务。二、对日常事务工作与工作任务的管理（一）日常事务工作的管理 1、日常事务工作的确定公司根据部门工作职责和部门负责人的岗位职责确定部门经理的日常事务工作范围，部门经理根据员工的岗位职责确定员工的日常事务工作范围。

2、部门日常工作的安排与总结 ①周例会安排。部门负责人对于可预见的近期日常工作，根据员工岗位责任的不同在周例会上统一安排，分工到人责任到人。 ②临时指定。对于不能预见的临时发生的工作事项，部门负责人根据员工不同岗位责任相应指定人员处理，不能按岗位职责安排处理人员，应对承办人说明和解释，承办人应服从安排，不得以说明不当解释不清为由拒绝安排。 ③员工应在部门周例会上汇报本人上周日常工作情况，部门负责人应对本部门上周日常工作进行总结。员工汇报和部门负责人总结均应记录在案。（二）工作任务的管理 1、工作任务的确定（1）年度工作任务的确定 ①公司总经理办公会议制定并经董事会批准公司总体经营目标后,要求各主管领导提出分管业务部门的下年度工作目标。 ②各主管领导提出的下年度工作目标经总经理办公会议讨论后进而确定公司年度工作任务。 ③各部门根据公司年度工作任务制定本部门年度工作计划,并按公司要求的时间进行量化后上报公司。 ④总经理办公会议对各部门上报的工作计划审查讨论并由总经理批准后，由办公室制作年度工作任务书下达各部门执行。因公司年度工作任务的调整，需要变更部门年度工作任务的，应由办公室书面通知相关部门，相关部门应结合本部门工作进度的实际情况和按公司要求的时间相应变动原定年度工作计划并向公司汇报。变动后的各部门年度工作计划经总经理主持召开办公会议审查讨论并由总经理批准后，由总经理办公室制作《年度工作任务变更通知单》下达部门经理签收执行。因政策变化或不可抗力部门经理认为需要调整本部门年度工作任务的，应提出书面报告经分管领导审查，并经总经理办公会议讨论批准后确定。（2）月度工作任务的确定 ①各部门在经公司批准的本部门年度工作计划的基础上，于每月25--27

工作任务单制度

工作任务单制度为提高公司、各部门的工作效率，便于任务双方能完全清楚任务要求、目的，及时、准备的完成工作任务，同时有效杜绝任何人以借口拒绝、推拖工作，不履行工作职责的行为。特制订工作任务单制度：一、适用范围 1. 适用于上级对下级下派任务时； 2. 适用同级之间，部门之间需配合完成某件工作时； 3. 总经办对《工作任务单》内容有核查的权力；二、使用方法 1. 同级之间需要配合完成工作任务时，须双方当事人或部门负责人签字后生效； 2. 下达工作任务时必须清楚写明任务内容、完成时间、完成标准、执行人及本人签名； 3. 接受任务的执行人在接到《工作任务单》时，必须在任务单上签字表示接受任务，并认可《工作任务单》上的要求，不能接受其下达的任务时，需写明理由并签名确认； 4. 对于双方签字认可的《工作任务单》由行政人事部门留存，并抽检完成情况，纳入考核； 5. 对于拒绝接受任务的《工作任务单》由任务发出方交至行政人事部对其进行核查；三、《工作任务单》考核标准规定 1. 《工作任务单》是考核员工工作态度、工作能力进行绩效考核的重要依据； 2. 对于按时按质完成《工作任务单》下达任务的，在完成任务后由任务发出部门和行政人事部对任务单完成情况进行评估，做为考评、奖励的依据； 3. 对于未在要求时间内按质按时完成工作任务的，根据公司相关制度进行处罚； 4. 对于无理或不履行工作职责拒绝执任务的，行政人事部在核实后对其进行绩效扣分、降级或劝退处理四、原则上在安排工作时，请考虑承接任务方的工作量，尽量避免造成加班。五、本制度经总经理审批之日执行，解释修改权归行政人事部。六、《工作任务单》表格见附件工作任务单

工作任务管理制度

1目的 (3) 2范围 (3) 3任务定义 (3) 4任务来源及管理责任 (3) 5任务单指标项 (3) 6 任务管理处罚细则 (4) 7任务验收 (4) 8附件 (4) 9修订记录 (4)

1目的为加强临时性工作执行贯彻力度，保障工作任务顺利完成，实现公司经营管理目标，提高公司各部门的工作效率和效果，特制订本制度。 2范围本规定适用于北京某某捷讯科技股份有限公司各部门。 3任务定义上级领导根据工作需要可以将临时性工作或日常工作中可以量化的工作，下达成为具有完成时限、责任人、验收指标的指令性工作任务。 4任务来源及管理责任 4.1任务来源 ?公司、中心/事业部、部门会议形成的具体工作任务； ?总经理、中心/事业部总经理、部门负责人在各种文件中的批示与意见所对应下级员工的任务； ?总经理、中心/事业部总经理、部门负责人以口头形式向下级员工布置的工作任务； ?总经理布置经营管理部通知对应责任部门的工作任务； 4.2管理责任 4.2.1经营管理部 ?负责制定对应考核细则，不断补充完善、以符合公司经营管理需要； ?负责建立公司经营分析会任务记录台账，负责任务执行情况的追踪与考核。 4.2.2任务下达人 ?负责按照任务单要素下达相关任务； ?负责任务的验收管理。 5任务单指标项 ?任务具体描述 ?任务责任人 ?任务完成时间 ?任务交付物/验收标准 ?任务验收人

6 任务管理处罚细则 6.1任务的来源处理考核 6.1.1任务下达不全面或存在明显错误的，由任务下达人承担总任务时限的处罚金额； 6.1.2任务责任方故意曲解任务内容，造成任务内容简化的由任务责任方承担总任务时限的处罚金额。 6.2任务处罚金额的设定 ?任务时限在1天（含）以内的，设定处罚金额20元； ?任务时限在1天以上2天（含）以内的，设定处罚金额40元； ?任务时限在2天以上3天（含）以内的，设定处罚金额80元； ?任务时限在3天以上4天（含）以内的，设定处罚金额160元； ?任务时限在4天以上5天（含）以内的，设定处罚金额320元； ?任务时限在5天以上6天（含）以内的，设定处罚金额640元； ?任务时限超过6天以上的，视为任务搁浅，下达人重新布置；任务时长以工作日内的单位小时计算，不包含公司规定的节假休息日。 7任务验收 7.1任务下达人原则上为任务验收人，特殊情况可调整为其他人员； 7.2任务验收人到达指定日期未验收，造成任务延误的，对任务验收人处以任务责任人相应的处罚金额； 7.3任务验收人未按照任务验收指标完成验收，造成任务质量或目标有偏差的，对任务验收人处以任务责任人相应的处罚金额，任务责任人免责； 7.4为避免扯皮，任务下达人必须通过明道云或邮件任务单正式下达，保证任务管理的可追溯性； 7.5任务执行过程中出现无法预计的事宜，造成任务延误的可详细说明理由向任务下达人提出申请，任务下达人根据情况上报经营管理部调整处理。（原则上固定性工作的处理，不属于任务未完成的影响因素） 8附件 8.1附件一：任务单 9修订记录

设计任务管理制度

设计任务管理制度 1目的加强图纸设计、BOM和技术信息输出工作的计划性，规范性，提升工作效率。 2 范围适用于工程技术部产品图纸设计、BOM和技术信息输出的管理等。 3 职责 3.1工程技术部经理：负责工程技术部按时保质完成图纸设计、BOM和技术信息输出的工作任务，界定非常规图纸设计的复杂系数，定期考核工程技术人员。 3.2 工程技术科枪柜组长：负责枪柜组按时保质完成图纸设计和技术信息输出的工作任务，评审枪柜订单，确定常规枪柜系列图纸设计的复杂系数，按任务类型核定枪柜标准工期，分配枪柜图纸设计和技术信息输出的任务，编制“产品-技术文件-进度表”每日通报（便利相关部门和人员随时了解设计进度，作为工作安排参考），考核枪柜组工程技术人员，并完成身为工程师的本职相关设计任务。 3.3工程技术科铁柜组长：负责铁柜组按时保质完成图纸设计和技术信息输出的工作任务，评审铁柜订单，确定常规铁柜系列图纸设计的复杂系数，按任务类型核定铁柜标准工期，分配铁柜图纸设计和技术信息输出的任务，编制“产品-技术文件-进度表”每日通报（便利相关部门和人员随时了解设计进度，作为工作安排参考），考核铁柜组工程技术人员，并完成身为工程师的本职相关设计任务。 3.4工程技术科综合组长：负责综合组按时保质完成图纸设计和技术信息输出的工作任务，评审综合订单，确定常规综合系列图纸设计的复杂系数，按任务类型核定综合标准工期，分配综合图纸设计和技术信息输出的任务，编制“产品-技术文件-进度表”每日通报（便利相关部门和人员随时了解设计进度，作为工作安排参考），考核综合组工程技术人员，并完成身为工程师的本职相关设计任务。 3．5（枪柜、铁柜、综合）工程师：按时保质完成图纸设计和技术信息输出的工作任务，协助组长进行订单评审、任务下达、单据统计、文件管理、报表制作、现场追踪、考核统计。 3．6（枪柜、铁柜、综合）助理: 协助组长/或工程师，按时保质完成图纸设计和技术信息输出、单据统计、文件管理、报表制作、现场追踪、考核统计的工作任务。 3.7标准化BOM组长：负责标准化组按时保质完成BOM上传的工作任务，评审（枪柜、

OA办公系统使用管理制度

OA办公系统使用管理制度一、系统使用规定： 1、网上办公系统为我司内部办公系统，禁止非我司员工登陆或使用本系统。 2、我司每位正式员工拥有专用的用户名和密码，系统将自动记录每位员工的登陆情况，请全体员工正确使用系统，保护好自己的用户名和密码，如发现盗用用户名、密码现象，应立即报告主管领导，并通知系统管理员。 3、所有员工上班时必须打开办公自动化系统，下班后方可关闭。 4、如使用本企业以外的公用设备（如网吧）登陆系统，请在使用后删除电脑中的记录。 5、原则上在OA平台严禁上传涉密的文件、技术资料、档案等；员工不得随意让我司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不允许下载受控的内容。 6、员工不得发送与工作无关的信息，如有违反，一经发现将严肃处理。 7、员工不得利用系统发布反动、色情、低级趣味以及国家法律禁止的相关信息，如有违反，将严肃处理，情节严重的将追究法律责任。 8、对于恶意操作行为，我司将予以严惩，直至诉诸法律。二、系统故障应急规定：发现系统无法正常使用或数据处理有误，应在第一时间通知系统管理员，并转告相关业务接口部门，相应的业务数据可临时改为手工处理、传送。故障排除后，系统管理员将发布通知，相关部门应将故障期间的信息、数据补录入系统，并恢复网上办公。三、系统用户资料变更规定： 1、遇有人员、人事调整时需要调整OA系统组织信息及相关权限的，需由调入部门填写《系统权限申请表》由相关部门分管领导及人力资源部确认后通过OA系统流程表单通知系统管理员办理用户变更操作。 2、员工应该保持OA中个人手机号码为最新号码，如变更手机号码，应及时更新，或通知人力资源部备案，保证能顺利收到公司通知等信息。 4、涉及系统资料变更一律按照以上流程执行，如遇特殊情况或者紧急情况，处理后要补办备案手续。四、系统应用范围目前可以使用的工作流包括：收文、发文，工作交办，办公用品申领，请假申请，加班登记，倒班人员调班条，申购单，设备科备品备件采购计划审批，日

工作任务跟踪管理规定

工作任务跟踪管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

工作任务跟踪管理制1 范围本标准规定了公司有关工作任务的书面下达方式及对执行情况的跟踪管理办法，以强化对工作实施情况的沟通、检查和反馈，提高工作任务实施效果，确保各项管理工作得以良好完成。本标准适用于对公司工作计划、任务的实施过程的管理。 2 职责 2.1企管办是公司工作任务下达、跟踪、信息反馈和考核管理的归口部门。 2.2 各部门配合实施相关职能工作任务的制订、下达和跟踪管理。 3 措施和方法 3.1工作任务跟踪程序执行考核结果反馈考核结果任务下达部门下达任务责任人工作进展汇报跟踪人跟踪反馈企管办传递考核结果行政办 3.2工作计划和任务的下达形式工作计划和任务分别以《月度工作计划》、《会议纪要》、《工作任务单》和《工作联系单》的形式制订下达。 3.2.1月度工作计划及述职

各部门下月度工作计划在每月上报的《月度工作述职报告》中作为述职报告中的一项内容，随述职报告一并报企管办，由企管办提交总经理，并汇同总经理意见纳入对各部门下月度工作的跟踪和考核。 3.2.2 会议纪要会议形成的《会议纪要》，应当包含以下内容：①会议时间、地点、人员、主持人和记录人；②简明的会议议题和目的；③会议中形成的会议决议和要求；④会议中布置下达的工作任务（应明确工作内容、责任人、完成日期、跟踪人等要素）。 3.2.3 工作任务单对于临时决策需完成的工作任务（或被认为有必要对工作执行情况进行跟踪反馈的工作），由企管办以《工作任务单》的形式向工作责任人下达工作任务，同时抄报工作跟踪人。需相关部门配合开展实施的工作，由责任人自行组织相关工作内容的分解落实（必要时可采取《工作联系单》的形式），若相关部门不配合或配合不力，责任人可向企管办或分管领导投诉。 3.2.4工作联系单为进一步提倡协作精神，有效发挥组织资源的优势，在必要时，部门之间可采用《工作联系单》的形式开展工作接洽。被联系部门应在《工作联系单》上立即填写处理意见，不得拒绝处理，如非被联系部门工作责任范围，被联系部门应注明具体负责的部门。若被联系部门拒绝处理，发函部门可向企管办投诉。 3.2.5 工作调整申请单在工作的开展过程中，当责任人认为工作内容或工作完成时间等需要调整时，可向工作下达部门提交《工作调整申请单》，在取得工作下达部门书面同意调整后，可按调整后的内容进行跟踪和考核。若未取得书面同意，则仍按原定内容执行。

完整版工作任务交办单制度

作任务交办单制度行力的监督和考核，避免口说无凭和人浮于事的现象，内实行工作任务（项目）交办单制度。一、公司的各部门都是为公司服务的部门，相互间的支持、配合不仅是一种团结协作的行为，也是积极为公司服务的体现。二、工作任务交办单适用于领导对下级、部门对所属人员相应工作（项目）任务布置的信息传达，也适用于跨部门工作（项目）任务布置、服务需求的信息传递。三、交办单内容与格式见附件一，使用时一式两份，一份由交办部门（人员）留存，另一份由接受部门（人员）保存。交办单编号方法为部门拼音首字母 +月份 +序号，月份和序号均 WLB080”6 。四、跨部门交办任务时，信息员将交办单传交给承办批准人，承办批准人在交办单及其存根上签字后，按照交办内容、要求迅速落实承办人，并进行必要的跟踪、督促，保证如期完成任务。六、交办人与承办人保持必需的沟通，明确工作的具体要求、注意事项等。如果因客观因素造成任务难以完成的，必须提前协商采取调整措施，经双方批准人同意后重新交办。七、发出交办单的部门按照完成时间对交办工作（项目）进行检查验收，评价达标、基本达标、不达标。不达标的须重新交办。八、发出交办单的部门必须及时、完整地填写交办事项记录表为落实工作责任制，提高工作效率，加强对部门的管理力、执为两位数。如物流部 8 月第 6 号交办单编号为

（见附件二），并于每月初（5 日之前）复印一份部门留存，原件报总经办。当月没有发出交办单的需“零报告”。九、对交办任务的完成情况，由总经办汇总，结果作为对各部门及有关人员绩效考核的依据。十、本制度从2014年12月20 日起开始执行。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 二o—四年十二月十八日

工程部工作制度及工作流程

工程部工作制度及工作流程一．收发文管理制度 1．其它部门送达工程部各种函件的管理制度 (1).公司其他部门的来函（包括内部交办单，通知，报告等）由文员负责签收并立即呈送部门经理审阅或电话通知部门经理。 (2).部门经理审阅后发出指令，由文员按部门经理的指令立即发送交办单并明确相关的工作内容，完成时间以及主管任务负责人和执行任务的责任人。若部门经理当时不在，则签发手续待部门经理回来后及时进行完善. 需要立即回复来函部门的，由文员按部门经理的要求及时进行回复. (3).相关的任务执行责任人应立即按任务书的要求进行工作。 (4).任务完成后由执行责任人书写执行情况汇报书，并呈送主管任务负责人初审，由主管任务负责人提请部门经理组织验收，并对验收情况作好书面记录。所有资料均需送交文员进行备案登记（二日内完成）注：执行任务的责任人应每天向主管任务负责人汇报一次任务

的执行情况，主管任务负责人应每两天向部门经理汇报一次主管任务的执行情况，文员每天上午上班时间向部门经理通报最近三天的部门任务情况，特别是完成的任务。工作流程：部门经理结果技术负责人专业工程师

部门验收小组文员 2．各种报告，协调函件签发制度及工作流程：在工程项目管理中，各专业工程师和相关人员为确保工程项目建设的顺利实施，需以工程部名义向公司其它部门签发的各种协调函或向监理公司和施工单位签发的各种指令，需按以下程序执行 (1).各专业工程师或管理人员起草协调函或指令，送文员打印，并于当天报送主管负责人复核。 (2).文件复核后立即送交技术负责人审核。 (3).技术负责人审核无误，立即报送部门经理审批后签发。 (4).所有签发文件均由文员作备案登记。部门经理是各种文件的签发人，无签发人签字文件不生效。工作流程：

工作任务交办单制度

工作任务交办制度为落实工作责任制，提高工作效率，加强对员工按时完成工作任务情况的监督，实行项目”工作任务交办单制度”。一、本”工作任务交办单”适用于本公司的所有部门或部门人员；各部门、人员必须按照任务书的目标和要求，及时完成工作任务。二、适用工作范围：各部門确定的重点工作任务、阶段性、临时性工作任务。三、交办单的格式（见附件）：交办单明确工作内容、工作时间、工作目标等，按统一格式编制，该交办单一式三份，交办领导、責任人、管理部各一份(交办联由管理部文员保管)。四、编制与签发：工作任务书由上一级主管填写工作任务交办单，经管理主管签发后，并将交办联交责任人；存根联用以考核备案。五、各部门、人员要按照交办单规定的任务内容、要求及时间，落实到人及时完成工作任务。六、交办单的任务完成后，要填写好工作完成情况及时间，由主管进行工作完成情况验收并签名后，将交办联送项目交辦负责人，按规定工作任务及完成时间，对完成情况进行督查。七、每季度管理部对各部门人员的工作任务交办单记载情况进行汇总。

八、交办单完成情况，作为对各部门人员月/年度績效考核、重点工作奖奖励以及提拨任用的重要依据。九、工作任务交办单制度从2016年公布日起开始实行。

工作交办单编号：第号交办事项交办日期年月日完成时限年月日交办工作內容交办领导交办领导签字签字：年月日责任（承办）单位交接人签字：年月日备注注：该交办单一式三份，交办领导、責任人、管理部各一份。完成時間有問題,務必即早反映

工作交办反馈单交办单编号交办事项交办领导交办时间责任单位交办事项完成情况主要责任人签名：年月日交办领导意见责任人：年月日注：此表由责任單位(人)填写，经责任人签字后，在规定的办结期限次日送达签发领导，领导审阅后交管理部存档。

工作计划管理制度

V:1.0 管理制度精选整理工作计划管理制度 2020-4- 1

工作计划管理制度（暂行）第一章总则第一条为确保公司重点工作的全面完成，提高各部门工作效率，规范工作计划的格式和内容，强化计划执行力度，掌握工作进展情况，特制订本制度。第二条本办法适用于公司及各部门年度、季度工作计划的编制和执行管理。第三条工作计划完成情况作为公司部门和个人绩效考核的依据。第二章计划构成第四条计划内容：是指具体工作内容，要求描述具体、明确，与实际一致。第五条责任人：每项具体工作必须有明确的分管领导、责任部门及具体责任人。第六条完成时间：每项工作均应有明确的完成时间，完成时间必须与公司总体工作目标节点一致。第七条考核标准：每项工作必须有明确可考核的标准。第三章计划编制第八条年度计划: 每年第四季度各部门根据工作开展情况，编排下年度部门工作计

划，经分管领导审核后，报公司办公室汇总，由办公室负责编制公司下年度工作计划，经经理办公会审议通过后，提交国资公司审核。次年一季度，各部门负责按市国资公司下发的全年任务指标为依据，编制部门下一年度具体工作计划，经分管领导审批后，报公司办公室汇总，由办公室负责编制公司下一年度工作计划，并组织上报经理办公会审议通过后，向各部门印发。第九条季度计划： 1、每季度末各部门负责人根据公司全年工作计划，制定部门下一季度工作计划，交分管领导审批后，报办公室汇总。 2、办公室根据各部门上报情况，制定公司季度工作计划，并提交经理办公会审议后，向各部门印发。 3、各部门负责人根据印发的季度工作计划，按照明确时间节点，责任落实到人的原则，编制部门季度工作计划，并提交办公室、人力资源部备案。第十条专项计划：因公司发展运营需要，需指定重点项目专项工作计划的，由分管领导组织相关部门人员制定重点项目专项工作计划，报公司经理办公会批准后执行。第四章计划调整第十一条由于公司经营计划、重点工作、经营策略发生调整，可相应进行工作计划的调整第十二条各部门根据实际情况需要调整工作计划的，经分管领导

公司工作计划管理制度

公司工作计划管理制度篇一：公司年度计划管理制度公司年度计划管理制度一、总则：第一条：为贯彻执行公司发展战略，强化计划管理，促进可持续健康发展，特制定本管理制度。第二条：年度经营计划是加强资源宏观管理，调控投资规模，实现公司发展战略规划的重要管理措施，是保证公司资产运营安全、经营管理有序、效益稳步提高的重要手段，也是考核各级管理者的重要依据。第三条：年度经营计划包括公司和部门两级，按着“统一规划、分级管理”的原则，进行调控和管理。二、组织和职责第四条：公司董事会负责审议公司年度经营计划，听取公司年度经营计划的执行结果。第五条：公司总经理负责审核各部门年度经营计划，听取各部门年度经营计划的执行结果。第六条：综合管理部是年度经营计划的管理部门，负责检查各部门计划执行情况，并负责编制公司年度经营计划执行分析报告。第七条：公司总经理是公司经营计划负责人，负责公

司年度经营计划预案的提出，并组织实施公司年度经营计划。第八条：各部门经理是本部门年度经营计划负责人，负责本部门年度经营计划预案的提出，并组织实施本部门年度经营计划。三、年度经营计划的内容第九条：年度经营计划内容包括年度目标、制定目标的主要依据和实现目标的主要措施以及完成计划的风险分析，预测影响计划执行的各种不确定因素和补救办法。第十条：年度经营计划的主要目标要按季进行分解，必要时还要按月进行分解。第十一条：公司年度经营计划 1、业务经营（安全、售电量、收入、利润、度电成本）目标 2、财务预算计划 3、财务（投资、融资、资金使用）计划 4、费用（营业费用、管理费用、财务费用）计划、生产成本计划 5、大修、技改、两措计划 6、人力资源规划和员工培训计划 7、业务发展计划

信访事项交办制度

信访事项交办制度 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

信访事项交办制度为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、交办的原则属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。二、交办的范围 1、领导有批示的信访事项； 2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的； 3、涉及群众性利益的； 4、按现行法律政策规定应该解决的； 5、政策不明确，上访人确有困难的； 6、需要几个部门处理的； 7、有关地方或部门不作为的； 8、处理意见明显不当的； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办的信访事项。三、交办的途径 1、上级信访部门交办； 2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办； 3、县信访局交办。四、交办的办法单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。五、交办信访事项的办理

1、交办信访事项的承办单位自交办函件的60日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办的，承办单位上报前要报一份给县信访局； 3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。六、交办信访事项的督办交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见： 1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的； 2、未按规定反馈信访事项办理结果的； 3、未按规定程序办理信访事项的； 4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的； 5、不执行信访处理意见的； 6、其它需要督办的情形。收到改进建议的单位应当在30日内书面反馈情况，未采纳改进建议的应当说明理由。七、交办工作的责任追究交办工作责任追究按《XX县信访工作责任追究办法》的规定执行。

工作任务管理系统方案

工作任务管理系统一、开发背景现在很多企业管理中，员工需要完成自己的工作并向领导汇报工作，而领导需要分配任务和监督员工的工作完成进度。传统的方式是工作日记纸质方式或开会或者电子等。在这些方式中，存在一些问题。那就是员工会忘记写、或者不知道该写什么没有规。领导查阅不方便，没有和员工有交互性。平台单一等问题。在这样的背景下，我们提出工作任务管理系统，实现企业员工工作管理的高效性。二、实现平台 1、PC版本（电脑） 2、Android手机 3、Ios手机或平板。在此我们先实现PC版本，Android手机。三、需求分析 1、管理人员登录PC版本。要实现部门添加，删除，修改。部门人员添加，删除,修改(设置字段人员类型领导或员工;设置字段短信提醒或推送提醒)。人员权限设置(对于领导人员,可以设置可查看的员工)。 2、管理人员登录PC版本。模板添加,删除,修改(这里的模板用文件 word,excel)。 3、管理人员登录PC版本。设置人员使用模板，按部门定义。 4、管理人员登录PC版本。对所有工作任务查看,修改,删除。

5、领导登录PC版本。密码修改。 6、领导登录PC版本。查阅工作总结（搜索方式部门,时间【天，周，月】，员工名）,对具体工作任务进行点评(批阅)，在此员工可以进行回复。（这里设置查阅状态,只要领导点击详情或点击下载工作计划查看完成，状态修改为已查阅;进行系统自动通知员工[查看通知,点评通知]）。查看未提交工作总结的人员。 7、领导登录PC版本。查阅未写工作总结的人(搜索方式按日期)，然后消息自动通知。 8、领导登录PC版本。发放任务[方式简易表单式，可扩语音式], 自动通知员工有新的工作任务。查看任务跟踪进度。(这里设置任务状态,未完成、已完成)比如领导，设定时间15天，汇报时间 3天一次；发放任务告诉员工有新的任务。如果在工作日没汇报进度，那么将自动通知新任务没有汇报并统计次数，如果汇报大于等于5次，说明这个任务完成；如果小于5次说明这个任务不能准时完成)。 9、员工登录PC版本。密码修改。 10、员工登录PC版本。查看领导发放的任务（这里会显示新工作任务进程几号到几号，总计多少天，汇报时间，应该汇报次数，状态（已完成,未完成）），填写跟踪容(当汇报5次完成,进行系统自动通知领导)。 11、员工登录PC版本。查看工作总结，发送工作总结。模板式工作总结,在PC上填写好，上传模板，提交成功提醒。回复领导的

周工作计划管理制度

周工作计划管理制度第一章总则第一条目的为规范周工作计划的提报及执行事宜，确保各部门周重点工作计划的有效执行，特制定本制度。第二条适用范围集团公司除保洁及司机等基础操作类岗位以外的全体员工。第三条归口管理集团公司办公室是周工作计划机制的归口管理部门。办公室承担以下职责： (一)向集团公司员工宣讲本制度的程序及要求； (二)编制周工作计划模板（见附件），并根据实际使用情况进行调整、更新； (三)按本制度要求的时间节点，收集员工提交的周工作计划。第二章工作程序第四条部门计划制订各级管理者根据集团公司战略及业务发展需要，拟定本级工作计划，并向下进行分解，明确各项工作的实施负责人，确保计划工作有效落实。

第五条员工计划制订员工按照集团公司提供的《周工作计划模板》，填写本周主要工作完成情况及下周工作计划，于每周最后一个工作日的下午15：30前完成，并通过电子邮件发送至本部门负责人，抄送至办公室。第六条计划提交部门负责人每周第一个工作日上午11：00前完成本部门周工作计划的汇总及沟通，并将部门周报（格式与员工《周报》相同）通过电子邮件发送至本部门分管领导、总经理及董事长，抄送办公室。第七条工作汇报及回复每周由各部门负责人向集团公司分管领导进行工作汇报；集团公司各分管领导就其所分管工作向集团公司总经理及董事长进行工作汇报。如遇法定假期等因素，使当周工作日不足4天时，由集团公司总经理决定是否将本周与下周工作合并汇报。上级管理者应于《周报》沟通当日完成《周报》中“直属上级管理者点评”内容的填写（可选择性点评）并反馈《周报》提交人。第三章填写要求第八条目标制定原则 “工作描述及周目标”的填写遵循SMART原则（设置的

办公室督办工作制度

为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。一、督办工作的原则坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。二、督办的职责范围（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。三、督促工作程序（一）建立科学的登记制度 1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理； 2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。（二）完善督办手续 1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，

文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；四、督办工作要求（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。（三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。五、督办工作的实施班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。

工作计划管理制度

工作计划管理制度第一章总则为了改善员工工作盲目性，随意性的状况，便于各部门间工作运行协调，行为规范，提高工作效率，利于各部门能够制定出科学、有序、可行的工作安排，特制定本制度。第二章适用范围和对象一、适用范围：陕西高原吉瑞机械设备有限公司。二、适用对象：公司全体员工。第三章工作计划发放方式一、由办公室提供各种工作计划格式，二、办公室将工作计划以电子文档的形式发放给各部门主管，三、由部门主管将表格分发给部门员工。第四章具体规定一、季度工作计划： 1、季度工作总结：各部门员工结合上季度的工作开展情况,对上季度所做过的工作进行汇总，总结工作中的取得的成绩，汇报工作中的不足与相应的处理办法。 2、下季度工作计划：各部门员工根据部门工作重点拟定下季度工作计划，计划内的工作需要部门间协助的应列明协助部门的工作内容，完成的标准，以免造成工作内容不明确，责任划分不清楚，影响工作周期。

3、员工将个人的季度工作计划上报给部门主管，各部门主管结合公司年度工作重点审核、调整，综合部门员工的季度工作计划，形成部门的季度工作计划上交公司。二、月工作计划： 1、部门月工作计划：各部门主管结合部门季度工作计划及部门员工实际工作完成情况，拟定部门月工作计划，上报公司审定。 2、公司月工作计划：总经理根据公司的总体工作计划对各部门月度工作计划进行调整，形成公司当月的中工作计划，下发各部门执行。三、周工作计划： 1、部门员工在每周五将周工作完成情况上报给部门主管。 2、部门主管根据部门月工作计划，结合部门员工上周工作计划完成情况，分配部门工作。 3、各部门员工根据部门主管分配的工作重点，结合岗位职责，拟定个人的周工作计划，上交部门主管。 4、部门主管审核部门员工的周工作计划的可行性，经调整后交办公室留存，作为月度工作考核的依据。四、日工作计划： 1、员工结合个人周工作计划安排每日的工作，并将每日的工作计划上报给部门主管。 2、部门主管审核部门员工的日工作计划的可行性，经调整后交办公室留存，作为月度工作考核的依据。第五章工作计划填写要求及交纳时间